文明創(chuàng)建活動總結(jié)(集合十四篇)

歲月如流水，新一階段的工作正在不遠(yuǎn)處等著我們。我們要對這一階段的工作進(jìn)行總結(jié)，一份好的工作總結(jié)，能讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的優(yōu)點。那么寫好這篇工作總結(jié)需要怎么做？小編經(jīng)過搜集和處理，為你提供文明創(chuàng)建活動總結(jié)(集合十四篇)，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇1

自煤炭工業(yè)局黨組明確提出爭創(chuàng)們級文明單位的奮斗目標(biāo)以來，全局從領(lǐng)導(dǎo)到廣大干部職工，同心同德，擰成一股繩，以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，堅持與時俱進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)各項創(chuàng)建工作，共同打造新時期煤炭單位的新形象，使創(chuàng)建們級文明單位工作有了長足的進(jìn)步，出現(xiàn)了全局干部職工政治理論、思想水平、文化素質(zhì)有所提高，開拓進(jìn)取、求實創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到發(fā)揚(yáng)光大，黨員干部隊伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和思想政治工作得到加強(qiáng)，辦公條件、生活環(huán)境及設(shè)施有較大改善，機(jī)關(guān)服務(wù)意識有明顯進(jìn)步的可喜局面。在“三講一樹”活動中由于成效突出，我局還被們直文明委評為愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位。

我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作機(jī)制

局黨組對于創(chuàng)建們級文明單位工作十分重視，將其列入領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，進(jìn)行了多次認(rèn)真研究，制訂了詳細(xì)的創(chuàng)建規(guī)劃，提出了具體可行的實施意見，確保了“四個到位”。

一是思想到位。們局先后數(shù)次召開不同類型的創(chuàng)建活動動員部署會議，局黨組書記、局長李恩東同志親自講創(chuàng)建工作的重要性、必要性，對創(chuàng)建工作提出具體的要求。通過宣傳發(fā)動，增強(qiáng)了廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部抓好創(chuàng)建活動的自覺性和堅定性。

二是組織到位。建立了由黨組書記、局長李恩東任組長、三名副局長（紀(jì)檢組長）為副組長和14名處室負(fù)責(zé)人為成員的煤炭工業(yè)局創(chuàng)建們級文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立了由副局長劉世偉任主任、機(jī)關(guān)黨委專職副書記屈華等任副主任的創(chuàng)建辦公室。形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管，各個方面分工負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機(jī)制。同時，明確局機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人，不僅要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的完成，而且要承擔(dān)創(chuàng)建的責(zé)任，并作為干部政績考核的共同內(nèi)容。

三是制度到位。健全的制度是創(chuàng)建工作落到實處的保證。配合創(chuàng)建工作，各部門加大了對各項規(guī)章制度的建設(shè)力度。及時制定下發(fā)了《關(guān)于在局機(jī)關(guān)開展創(chuàng)建們級文明單位的實施意見》、《關(guān)于創(chuàng)建們級文明單位工作責(zé)任分工》等一系列文件。先后完善和新定了《機(jī)關(guān)職工行為準(zhǔn)則》、《優(yōu)秀公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)》、《優(yōu)秀機(jī)關(guān)職工標(biāo)準(zhǔn)》、《局黨組中心組學(xué)習(xí)制度》、《機(jī)關(guān)干部政治理論學(xué)習(xí)制度》、《辦事公開制度》等十余個規(guī)章制度。有效強(qiáng)化了局機(jī)關(guān)建設(shè)，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使機(jī)關(guān)各項管理工作走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；?。

四是投入到位。我們認(rèn)識到，創(chuàng)建工作作為精神文明建設(shè)的表現(xiàn)形態(tài)和其他工作一樣，要有必需的投入，沒有投入就難以有產(chǎn)出。們局從實際需要出

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇2

為今后風(fēng)景名勝區(qū)管理的規(guī)范化、制度化奠定了良好的基礎(chǔ)；同時，客戶服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，通過舉辦各種培訓(xùn)班、規(guī)范文明服務(wù)用語和統(tǒng)一著裝，使職工的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高；組織開展了iso9000和14000質(zhì)量環(huán)境體系的認(rèn)證，經(jīng)過大量認(rèn)真細(xì)致的工作，年底已順利通過外審，該體系運行后將會進(jìn)一步提高景區(qū)保護(hù)管理的規(guī)范化水平。

二、全員發(fā)動，人人爭創(chuàng)，開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動

在創(chuàng)建活動中，我們認(rèn)識到，景區(qū)作為世界文化與自然遺產(chǎn)，不僅是我市發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的重要依托，更是全市改革開放和精神文明建設(shè)的窗口。在這樣一個舉世矚目的窗口，做好職業(yè)作風(fēng)建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義。我們在連續(xù)多年開展行風(fēng)建設(shè)的過程中總結(jié)出了進(jìn)一步統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念的新思路，即“叫響一個口號（笑迎天下客，滿意在××）、明確一個目標(biāo)（創(chuàng)一流景區(qū)，與國際接軌）、突出一條主線（內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象）、抓好四個優(yōu)化（優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，優(yōu)化旅游秩序，優(yōu)化人員素質(zhì)）。

圍繞這一思路，管委與各景區(qū)簽訂了責(zé)任書，明確了責(zé)任要求，同時向社會作出了公開承諾，為全面推進(jìn)創(chuàng)建活動不斷向縱深發(fā)展提供了有力的思想保證。同時，我們根據(jù)市委提出的“五有”創(chuàng)建要求，緊密結(jié)合自身實際，從提高員工素質(zhì)入手，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，黨員隊伍的政治思想素質(zhì)和先鋒模范作用、干部職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)有了明顯提高，為創(chuàng)建活動的開展更上一層樓奠定了堅實的基矗

3、 總結(jié)經(jīng)驗，面向未來，鞏固文明成果

（1） 加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工素質(zhì)。新的一年，我們要突出抓住思想解放、更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)這個重點，從強(qiáng)化班子建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)入手，努力提**部職工的隊伍素質(zhì)，把干部職工的思想凝聚在一起，把思想統(tǒng)一到開創(chuàng)景區(qū)工作新局面上來。要圍繞黨委中心工作積極開展精神文明創(chuàng)建活動，努力把廣大干部職工群眾的積極性調(diào)動好、發(fā)揮好、保護(hù)好，形成全委上下聚精會神干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。

（2） 進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)綜合管理，優(yōu)化景區(qū)發(fā)展環(huán)境。加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，發(fā)展壯大我市旅游經(jīng)濟(jì)，樹立景區(qū)文明品牌，優(yōu)化景區(qū)發(fā)展環(huán)境，具有十分重要的意義。我們要加大規(guī)劃控制力度，嚴(yán)格審批程序，力爭在較短的時間內(nèi)基本解決××景區(qū)內(nèi)存在的亂開發(fā)和違章建設(shè)問題，還景區(qū)以整潔優(yōu)美的環(huán)境。

要進(jìn)一步完善景區(qū)內(nèi)的軟件環(huán)境，在景區(qū)內(nèi)全面推行iso9000和14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證體系，實現(xiàn)與國際標(biāo)準(zhǔn)的全面接軌。

（3） 進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政，提高景區(qū)規(guī)范管理水平。在新的一年里，要進(jìn)一步提高依法行政的意識和水平，把景區(qū)的管理工作從單純的行政推動，向依法管理方向轉(zhuǎn)變，做到文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，將各項工作納入長效管理軌道。

（4） 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動各項工作邁上新臺階。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是優(yōu)化景區(qū)發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵，施建設(shè)文明景區(qū)的前提。在新的一年里，我們要加快《景區(qū)總體規(guī)劃》的報批和紅門、中天門、岱頂?shù)染皡^(qū)詳細(xì)規(guī)劃的編制工作，并嚴(yán)格按照規(guī)劃要求搞好景區(qū)歷史文化軸線的規(guī)劃設(shè)計，爭取盡快恢復(fù)“一條軸線、三重空間”的歷史文化格局，加快景區(qū)博物館的籌建等各項工作。

20xx年是泰安建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。也是風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建文明產(chǎn)業(yè)的重要一年。在市委、市**的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高景區(qū)在國內(nèi)外的良好形象，使其文明山的美譽(yù)在國內(nèi)外廣為流傳。

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇3

今年以來，開發(fā)區(qū)辦公室緊緊圍繞爭創(chuàng)省級開發(fā)區(qū)、建設(shè)東隴海線上一流開發(fā)區(qū)的奮斗目標(biāo)，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”重要思想為指導(dǎo)，解放思想、求真務(wù)實，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型機(jī)關(guān)，實現(xiàn)了機(jī)關(guān)工作全面提速，樹立了開發(fā)區(qū)干部隊伍勤政、廉潔、高效的良好形象，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

一、加緊構(gòu)筑良好的投資平臺。、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。今年以來，我們在繼續(xù)加強(qiáng)中心區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，分別規(guī)劃實施了臺商工業(yè)園區(qū)（東區(qū)）、蘇化工業(yè)園區(qū)（西區(qū)）和唐店工業(yè)集聚區(qū)（南區(qū)）。

####年，道路建設(shè)資金總投入為####.##萬元，建成各類道路條，橋涵#座，總長#.#公里，道路建設(shè)用地總面積###畝。

全區(qū)道路總長達(dá)公里。在中心區(qū)，共投入1萬元進(jìn)行綠化建設(shè)，共回填土方1萬平方米，種植樹木1萬棵，新增綠地1萬平方米；照明建設(shè)投資1萬元，新建路燈，完成路網(wǎng)照明工作。

同時，其余三個園區(qū)的供水、供電、供熱、排污、排水、電信等工程與道路同步規(guī)劃建設(shè)。#、加大綜合服務(wù)建設(shè)力度。我們?nèi)鎸嵭蟹忾]式管理，積極創(chuàng)新“一站式”服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)“零收費區(qū)”建設(shè)，并制定了限時辦結(jié)、特事特辦等工作制度，綜合服務(wù)部統(tǒng)一辦理進(jìn)區(qū)企業(yè)各項手續(xù)，為企業(yè)盡早開工建設(shè)和投產(chǎn)運行節(jié)省了寶貴時間，贏得了商機(jī)。

同時，完成了開發(fā)區(qū)辦公室iso####\####質(zhì)量和環(huán)境認(rèn)證體系的審核認(rèn)證工作，促進(jìn)開發(fā)區(qū)全體員工服務(wù)水平的規(guī)范性和有效性。三是積極協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，為企業(yè)創(chuàng)造良好的融資環(huán)境，解決企業(yè)建設(shè)資金短缺的困難。四是加強(qiáng)園區(qū)管理，在開發(fā)區(qū)設(shè)立物業(yè)管理部門，清理園區(qū)內(nèi)違法建筑，清理路面，美化園區(qū)環(huán)境。

#、加大社會治安建設(shè)力度。為使客商人身和財產(chǎn)不受侵害，開發(fā)區(qū)同市公安局協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)移了墨河派出所的工作重心，強(qiáng)化區(qū)內(nèi)治安環(huán)境治理，對開發(fā)區(qū)主要路段和廠礦企業(yè)周圍實施全天候的治安巡邏。同時，開發(fā)區(qū)所轄的段莊、瑯墩兩村，各組建一支#人以上的專職巡邏隊伍，為區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾創(chuàng)造了安定的生產(chǎn)、生活環(huán)境。

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇4

突出重點抓創(chuàng)建，精神文明譜新篇--縣精神文明創(chuàng)建活動總結(jié) ? 在全縣群眾性精神文明建設(shè)活動中，我們始終按照中央和各級黨委的要求，圍繞各個時期的工作重點，廣泛開展了各種群眾性精神文明創(chuàng)建活動，使全縣人民群眾的科學(xué)文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和文明程度進(jìn)一步提高，為彝縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步提供了強(qiáng)有力的思想保證、精神動力和智力支持。 群眾性精神文明創(chuàng)建活動蓬勃發(fā)展 群眾性精神文明創(chuàng)建活動是人民群眾移風(fēng)易俗，改造社會的偉大創(chuàng)舉，是把兩個文明建設(shè)任務(wù)有機(jī)結(jié)合，落到實處的重要載體，是對群眾進(jìn)行思想道德教育，提高社會文明程度的有效途徑。1984年縣委、縣人民政府根據(jù)中央、省、州“五講四美三熱愛”活動委員會的部署和要求，下發(fā)了以抓好愛國主義和共產(chǎn)主義思想教育、大力開展文明單位建設(shè)和治理臟、亂、差為主要內(nèi)容的《關(guān)于開展全民文明禮貌月活動的通知》，全縣各級各部門積極響應(yīng)，進(jìn)一步完善各種制度，使“五講四美三熱愛”活動做到經(jīng)?；⒅贫然?，同時開展學(xué)雷鋒和“創(chuàng)最佳營業(yè)員”活動。1985年2月縣委、縣人民政府命名表彰了1個文明單位和1個文明村、64個先進(jìn)集體，表彰了519名先進(jìn)個人，分別授予“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”、“三八”紅旗手、“五四三”（五講四美三熱愛）活動積極分子等稱號，這標(biāo)志著漾濞縣群眾性精神文明創(chuàng)建活動在“五講四美三熱愛”和“全民文明禮貌月”活動的基礎(chǔ)上發(fā)展起來了。 20年來，彝縣精神文明建設(shè)經(jīng)歷了以開展“五講四美三熱愛”為主要內(nèi)容的“全民文明禮貌月”活動；以開展創(chuàng)建文明單位、文明城鎮(zhèn)為主要內(nèi)容的群眾性創(chuàng)建活動；開展培育“四有”公民，提高各民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)為主要內(nèi)容的群眾性精神文明創(chuàng)建活動；貫徹精神文明重在建設(shè)的方針，推行一崗雙責(zé)，開展承包競賽活動，進(jìn)行三德教育，以人為本，重在建設(shè)等4個階段，全縣社會主義精神文明建設(shè)不斷深入發(fā)展，群眾性精神文明創(chuàng)建活動在全縣城鄉(xiāng)蓬勃興起。文明單位、文明村、文明戶群星燦爛，先進(jìn)人物、先進(jìn)集體層出不窮，全縣人民群眾文明意識明顯增強(qiáng)，社會文明程度明顯提高。 20年來文明單位、文明村從1985年的1個縣級文明單位、1個縣級文明村發(fā)展至2004年8個省級文明單位、1個省級文明村、24個州級文明單位、2個州級文明村、149個縣級文明單位、3個縣級文明村、1個縣級文明小城鎮(zhèn)。全縣共表彰命名“雙文明戶”（文明戶）35戶、“五好家庭”431戶、“五好文明家庭”116戶、精神文明先進(jìn)集體99個、先進(jìn)個人310人，“講文明樹新風(fēng)”先進(jìn)集體9個、先進(jìn)個人28人。 在以“三大創(chuàng)建”活動為主體的同時，積極拓展創(chuàng)建領(lǐng)域。1999年4月全省農(nóng)村精神文明建設(shè)現(xiàn)場經(jīng)驗交流會在保山召開后，我們創(chuàng)造性地在全縣開展“示范性黨支部、十星級文明戶示范村、示范性文明學(xué)校、示范性科技村、示范性文化站、示范性團(tuán)支部”的“六個一工程”創(chuàng)建活動，通過扎實有效的創(chuàng)建，到2004年全縣有示范性黨支部9個、十星級文明戶示范村6個、示范性文明學(xué)校6個、示范性科技村5個、示范性文化站4個、示范性團(tuán)支部9個。 同時，注重農(nóng)村精神文明建設(shè)工作，廣泛開展了十星級文明戶創(chuàng)建活動，把十星級文明戶創(chuàng)建作為文明村創(chuàng)建重點，并將其納入農(nóng)村兩個文明建設(shè)考核的重要內(nèi)容進(jìn)行考核。經(jīng)過多年實踐，目前已形成了一整套宣傳教育、星級評定、督查考核、動態(tài)管理等的運作程序和工作機(jī)制，使評選工作逐步走向科學(xué)化、經(jīng)?；?、制度化的軌道。除五保戶和常年外出戶外農(nóng)戶參評率從1999年的35%，增加到2004年的95.9%，十星級文明戶從1999年的949戶增加到2004年的1757戶?！笆羌壩拿鲬簟眲?chuàng)建活動，基本涵蓋了農(nóng)村各方面的工作內(nèi)容，充分發(fā)揮了廣大農(nóng)民群眾的主體作用，有效地促進(jìn)了農(nóng)村各項工作的落實，有力地推動了全縣農(nóng)村精神文明建設(shè)和農(nóng)村的發(fā)展。 思想道德建設(shè)扎實推進(jìn) 思想道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的核心內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)?？h委、縣人民政府歷來重視思想道德建設(shè)工作，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，不斷加強(qiáng)思想道德建設(shè)工作，自治縣成立后特別是黨的十四大以來，采取了一系列措施，出臺了一系列政策，加強(qiáng)思想政治工作和社會主義道德建設(shè)，推動我縣精神文明建設(shè)。1984年3月起縣里先后下發(fā)了《關(guān)于開展“全民文明禮貌月”活動的通知》、《加強(qiáng)農(nóng)村思想政治工作和精神文明建設(shè)的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步在全縣深入開展群眾性的社會主義精神文明建設(shè)活動的意見》、《**縣社會主義精神文明建設(shè)實施意見》等文件。在這些文件中，加強(qiáng)社會主義思想道德建設(shè)的內(nèi)容占很大的份量，對社會主義思想道德建設(shè)的地位、作用、指導(dǎo)思想、根本任務(wù)、基本內(nèi)容、重點對象、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要措施作了全面闡述，提出了明確要求，有力地推動了我縣的社會主義道德建設(shè)工作。 20年來，先后進(jìn)行了正規(guī)化理論教育，堅持四項基本原則、反對資產(chǎn)階級自由化教育，鄧小平理論和 “三個代表”重要思想教育。通過堅持不懈地進(jìn)行鄧小平理論、“三個代表”重要思想等教育活動發(fā)揮了理論工作在精神文明建設(shè)中的基礎(chǔ)性作用。堅持不懈地進(jìn)行黨的基本路線、方針和農(nóng)村各項政策的教育，促進(jìn)農(nóng)村改革、發(fā)展和穩(wěn)定工作。堅持不懈地進(jìn)行社會主義道德教育，大力倡導(dǎo)為人民服務(wù)、愛國主義、集體主義、社會主義新風(fēng)尚，不斷加強(qiáng)思想政治工作。堅持不懈地進(jìn)行科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)知識、科學(xué)方法教育，組織和引導(dǎo)群眾開展多種形式的移風(fēng)易俗活

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇5

為創(chuàng)建全國文明縣城，進(jìn)一步提升窗口行業(yè)和執(zhí)法部門文明創(chuàng)建水平，全面提升繁昌各行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和全民優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為繁昌的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的精神基礎(chǔ)，繁昌縣文明委組織全縣窗口行業(yè)和執(zhí)法部門開展“微笑服務(wù)，溫馨繁昌”活動。

一、活動主要內(nèi)容

（一）營造濃厚“微笑服務(wù)”氛圍

1、開展全員教育。各窗口行業(yè)單位結(jié)合崗位特點，在全體職工中集中開展一次“微笑服務(wù)”專題教育活動，充分利用自辦的報刊、**、簡報等載體，或通過印發(fā)“微笑服務(wù)”手冊、提示卡、倡議書、告知書等方式，讓“微笑服務(wù)”在窗口單位職工中，人人皆知，深入人心。

2、制作胸牌標(biāo)識。各窗口行業(yè)單位制作“微笑服務(wù)”胸牌標(biāo)識，做到窗口職工人手一個，在工作時間配戴，以增強(qiáng)窗口職工“微笑服務(wù)”意識。

3、完善宣傳標(biāo)志。各窗口行業(yè)單位在所有服務(wù)場所（大廳、站點、車廂）集中開展一次完善文明創(chuàng)建宣傳標(biāo)志的行動，做到“四有”，即：有微笑服務(wù)標(biāo)識；有禁止吸煙標(biāo)識；有溫馨提示語；有創(chuàng)建文明城市宣傳標(biāo)語。

（二）優(yōu)化“微笑服務(wù)”環(huán)境

1、改善服務(wù)條件。各窗口單位積極改善公共服務(wù)場所的服務(wù)條件，努力做到“三有”，即：有“服務(wù)臺”或“咨詢臺”，安排專人開展咨詢（引導(dǎo)）服務(wù)；有完善的排隊（呼叫）設(shè)施，維護(hù)良好的服務(wù)秩序；設(shè)有完善的無障礙服務(wù)區(qū)（臺），為特殊客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

2、完善便民設(shè)施。各窗口單位積極完善公共服務(wù)場所的便民設(shè)施，做到進(jìn)出道口、公共廁所有無障礙設(shè)施（通道），并保持功能完好；設(shè)有便利的服務(wù)臺（辦公室），提供開水、針線、急救藥品等便利服務(wù)。

3、整治環(huán)境衛(wèi)生。各窗口單位要在所有公共服務(wù)場所（廳、站、車）開展一次環(huán)境衛(wèi)生整治優(yōu)化活動，有效消除衛(wèi)生死角。嚴(yán)格落實門前“三包”制度，協(xié)同城市管理部門，實行門前劃線停車管理，保持門前車輛停放有序；實施即時清潔服務(wù)，保持門廳整潔；清理、更換舊設(shè)施、宣傳資料，保持環(huán)境優(yōu)美。

（三）規(guī)范“微笑服務(wù)”行為

1、塑造文明形象。窗口職工要統(tǒng)一著職業(yè)裝，配戴工作卡（工號卡、姓名卡等）、“微笑服務(wù)”標(biāo)識胸牌，儀容保持端莊得體，使用普通話。

2、規(guī)范言行舉止。在窗口單位服務(wù)大廳、站、點普遍開展“五顆心、五個一”活動，即：在服務(wù)態(tài)度上做到“熱心、耐心、細(xì)心、虛心、誠心”；在服務(wù)行為上做到“一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子請坐、一杯開水相敬、一聲走好相送”。

公交車、出租汽車駕駛員按照“微笑服務(wù)，文明交通”有關(guān)要求規(guī)范言行舉止，落實好系安全帶、文明開車、按章行駛等有關(guān)要求。

3、提高服務(wù)效率。各窗口單位要在服務(wù)場所醒目位置公示業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等內(nèi)容。同時，根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，確定服務(wù)時限，嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度，提高效率，為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

4、完善監(jiān)督機(jī)制。各窗口單位公布投訴（監(jiān)督）**，在公共服務(wù)場所醒目位置設(shè)置“顧客意見簿（意見箱）”，指定專人及時處理投訴意見，原則上對投訴意見在三日內(nèi)完成處理和回復(fù)。

（四）開展“微笑志愿者服務(wù)”活動

交通、衛(wèi)生等窗口單位在公共服務(wù)場所開展志愿者服務(wù)活動，做到“三個有”，即有個臺子、有個牌子（胸牌或綬帶）、有志愿者現(xiàn)場服務(wù)，并認(rèn)真做好志愿服務(wù)的登記和資料保存工作。

二、活動初步成效

（一）全面進(jìn)行宣傳動員

大多數(shù)窗口行業(yè)和執(zhí)法部門結(jié)合本行業(yè)本部門的實際，迅速召開動員會，傳達(dá)縣里會議精神，成立組織，明確責(zé)任，掀起了“微笑服務(wù)、溫馨繁昌”活動高潮?？h國稅局、縣地稅局、縣揚(yáng)子銀行、縣房管局、縣醫(yī)院等15個單位制定了“微笑服務(wù)、溫馨繁昌”實施方案，明確工作內(nèi)容，細(xì)化服務(wù)方案，規(guī)范服務(wù)行為。

（二）推動活動深入開展

各窗口行業(yè)和執(zhí)法部門狠抓各項措施的落實，縣地稅局在營造服務(wù)氛圍上，每名職工都有一句微笑服務(wù)格言常記于心；在優(yōu)服務(wù)環(huán)境上，縣局在辦公經(jīng)費必須上報上級主管部門審批的情況下，為征管分局服務(wù)大廳進(jìn)行重新裝璜，為服務(wù)對象提供溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境；在規(guī)范服務(wù)行為上，要求每位工作人員使用文明用語，堅決落實“首問負(fù)責(zé)制”和限時辦結(jié)制?？h交通局下轄的長途客運站、公交公司和出租車公司，在鞏固“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動成果的基礎(chǔ)上，不斷挖掘職工內(nèi)在潛力，有2名工作人員獲市級“微笑服務(wù)”之星稱號，加大對出租車公司和公交公司的行業(yè)規(guī)范管理，行業(yè)風(fēng)氣不斷好轉(zhuǎn)?；丈蹄y行結(jié)合微笑服務(wù)活動，每月開展微笑服務(wù)明星評選，取得了良好效果。

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇6

近幾年來，按照市“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，XX市婦聯(lián)及成員單位堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以“愛崗敬業(yè)、崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，以“樹立行業(yè)新風(fēng)、倡導(dǎo)職業(yè)文明、提高婦女素質(zhì)”為重點，突出“拓展內(nèi)容，更新形式、以人為本，和諧發(fā)展”為主題，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)涵，引導(dǎo)廣大職業(yè)女性積極投身我市三個文明建設(shè)，“巾幗建功”活動充滿生機(jī)和活力。各文明崗呈現(xiàn)以下特點：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)明確。各單位都成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了創(chuàng)建的具體負(fù)責(zé)人及其職責(zé)，結(jié)合工作實際制定計劃、明確目標(biāo)，保證創(chuàng)建工作有組織、有計劃、有步驟地開展。如XX市婦幼保健院、XX市地稅第三征收分局等明確了單位的主要負(fù)責(zé)人為創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長，做到領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有關(guān)部門統(tǒng)一動，職責(zé)明確，層層落實。XX市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科在成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室實際，將創(chuàng)建工作納入年度計劃和管理體系，定期進(jìn)行檢查考核，確保創(chuàng)建工作落到實處。

二是營造氛圍，宣傳到位。各崗采用多種宣傳途徑，對女職工進(jìn)行思想動員大會，積極營造創(chuàng)建氛圍。如XX市人民檢察院公訴科，XX市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科等利用宣傳欄，網(wǎng)絡(luò)等形式加大對內(nèi)對外宣傳，使科室職工對創(chuàng)建工作人人知曉，思想上重視，行動上落實，XX市電力公司調(diào)度室將創(chuàng)建口號、目標(biāo)、要求、標(biāo)準(zhǔn)等在公司內(nèi)顯著位置上墻公布，并統(tǒng)一掛愛心牌上崗，號召廣大女職工以實際行動投入創(chuàng)建活動。

三是重視培訓(xùn)，以學(xué)促創(chuàng)。各崗立足提高女職工的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，堅持以人為本，積極開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，如XX市移動通訊營業(yè)部經(jīng)常對示范崗成員進(jìn)行文明禮儀、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，員工的參與率都在98%以上，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，示范崗成員互幫互學(xué)，業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯的提高。

四是豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式。各崗位將創(chuàng)建活動與行業(yè)建設(shè)相結(jié)合，積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的創(chuàng)建活動，提高了女職工的實踐能力，提升了各崗的整體形象。通過開展崗位練兵，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。如衛(wèi)生系統(tǒng)各崗位對技能練兵活動常抓不懈，開展以基礎(chǔ)知識、基本技能、基本操練為主的“三基”訓(xùn)練和考核活動，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和醫(yī)療護(hù)理工作的服務(wù)質(zhì)量。XX市自來水公司收費班組織員工參加電腦打字等各種技術(shù)比武，提高員工的服務(wù)水平。通過拓展崗位功能，提高服務(wù)水平。通過發(fā)揮崗位優(yōu)勢，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。市婦聯(lián)組織巾幗文明崗與巾幗示范村結(jié)對，開展崗村結(jié)對、共建新農(nóng)村活動，全市有5個巾幗文明示范崗與5個巾幗示范村結(jié)成對子，為所聯(lián)結(jié)的示范村提供扶持資金、技能培訓(xùn)、法律宣傳、資助貧困女童等方面的幫助。如今年市移動公司為聯(lián)結(jié)村——龍船塘鄉(xiāng)翁朗溪村投資120多萬元建立了一座移動基站。如市地稅局、電力公司長期資助硤洲鄉(xiāng)仁建村、鐵山鄉(xiāng)水口山村肖翌等貧困女童就學(xué)。

在今后的工作中，XX市婦聯(lián)將進(jìn)一步完善創(chuàng)建活動的工作機(jī)制，規(guī)范工作流程，力爭使巾幗文明崗創(chuàng)建活動在圍繞各單位中心工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揮更多示范引領(lǐng)作用，帶動全市婦女共同為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇7

???

我部根據(jù)市中心“創(chuàng)建”活動統(tǒng)一部署和安排，通過精心準(zhǔn)備，認(rèn)真實施，順利完成了各階段的“創(chuàng)建”活動任務(wù)，并取得了一定的成效，現(xiàn)就整個“創(chuàng)建”活動情況作一總結(jié)如下：????????一、進(jìn)行思想發(fā)動，注重學(xué)習(xí)提高和理論武裝。按照要求，我部召開了動員大會，強(qiáng)調(diào)了“創(chuàng)建”活動的重要性和緊迫性，并成立了“創(chuàng)建”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。全體人員以“創(chuàng)建”活動實施方案和行風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容，聯(lián)系工作實際和個人思想實際，深入開展了學(xué)習(xí)，取得了較為滿意的效果。有如下幾個特點，一是做到了嚴(yán)要求。制定了周密的學(xué)習(xí)計劃，建立了考勤制度，全體人員學(xué)習(xí)活動出勤率達(dá)到了100%。二是注意了系統(tǒng)性。一般都安排了3到4個專題教育，大家都按要求寫了讀書筆記和學(xué)習(xí)心得體會。三是學(xué)風(fēng)有了新的進(jìn)步。學(xué)習(xí)中堅持集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與個人自學(xué)相結(jié)合，專題討論與個人心得體會交流相結(jié)合，弘揚(yáng)了理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，注意在提高思想政治覺悟上下功夫。四是抓得比較嚴(yán)肅認(rèn)真。五是注意了邊整邊改，即知即改工作。在取得以上成績的同時，也有不足，如學(xué)習(xí)的深度不夠平衡；學(xué)習(xí)內(nèi)容還不夠廣泛；學(xué)習(xí)聯(lián)系實際的深度不夠。????????二、廣泛聽取意見，深入自我剖析。我們通過分發(fā)征求意見表、上門走訪、電話征詢、組織座談會等形式，廣辟言路，及時掌握了情況，我們共印發(fā)了70份意見表，走訪了27家單位，電話征詢18次，對征求到的30余條建議和意見，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，綜合分析，并針對群眾意見較為集中的問題，進(jìn)行了匯總和總結(jié)。一是政策宣傳還不到位，在政策的宣傳貫徹上，往往是照本宣科，遇到困難和問題，不能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，用發(fā)展的辯證的觀點來回答，致使房改政策在一些單位未能得到很好落實。二是工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，有等、靠思想，不能“敢為人先”，對住房分配貨幣化落實難的問題，雖然做了一些呼吁和協(xié)調(diào)工作，但還沒有積極主動到高層去呼吁，和有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)面對面探討解決的辦法。在資金管理上，穩(wěn)妥有余，開拓不足。對《住房公積金管理條例》的執(zhí)法力度不夠，存有畏難思想。三是調(diào)查研究不夠深入細(xì)致，對各單位的職工住房情況不能具體了解，有些只能憑一些現(xiàn)象去推測，做些調(diào)研也是實用主義，接觸領(lǐng)導(dǎo)多，深入群眾少，去好單位多，去差單位少，不能真正知曉群眾呼聲。以上反映出的種種情況表明，我們事業(yè)心、責(zé)任感還不夠強(qiáng)，沒有真正做到想人民所想，急人民所急，離真正代表最廣大人民群眾的根本利益的要求還有很大差距。????????三、充分交流思想，認(rèn)真開展批評和自我批評。全體人員在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、找準(zhǔn)問題、談心交心的基礎(chǔ)上，高質(zhì)量地開好民主生活會，會上單位領(lǐng)導(dǎo)和全體人員對照“創(chuàng)建”活動的要求，認(rèn)真反思自身思想、工作和作風(fēng)上存在的突出問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，深挖思想根源，開展批評與自我批評，互相溝通，增進(jìn)理解，形成共識。全體人員認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)宣讀的反思材料，并進(jìn)行了討論和提出了建議、意見。????????四、制定整改方案，切實落實整改。為認(rèn)真實施“創(chuàng)建”活動方案，鞏固“創(chuàng)建”活動的成果，積極推進(jìn)我縣住房住房公積金的發(fā)展，針對對照檢查中所查找征求到的問題和意見，做到即知即改，盡快解決，解決不了的，采取措施，定好計劃逐步加以解決。我們制定了以下整改方案和措施：????????1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。堅持學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真執(zhí)行在職自學(xué)計劃，對每周五的集中學(xué)習(xí)，做到時間有保證，內(nèi)容有深度，措施落實，效果明顯。每人每年至少要寫一篇讀書心得。????????2、認(rèn)真實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾的利益放在首位，扎實推進(jìn)住房公積金的發(fā)展。???????????⑴要通過多種渠道進(jìn)行宣傳，把政策交給各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾，使領(lǐng)導(dǎo)重視、讓群眾理解，統(tǒng)一認(rèn)識，增進(jìn)共識。做好三件事：一是在6月底前編寫印發(fā)《住房公積金政策匯編》；二是健全公積金協(xié)辦員網(wǎng)絡(luò)（對200人以上交存公積金的單位聘任一名公積金協(xié)辦員）；三是在借助新聞媒體經(jīng)常宣傳報道我縣住房公積金發(fā)展工作的先進(jìn)典型。????????⑵加大工作力度，把住房公積金管理的各項政策落到實處。一是會同縣財政等部門和有關(guān)企業(yè)單位，研究解決住房公積金基數(shù)和比例調(diào)整問題；二是依法行政，在八月份申領(lǐng)《住房公積金管理條例》“執(zhí)法證”，加大對住房公積金的歸集和管理力度，年歸集額超過3000萬元，余額凈增15

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇8

經(jīng)歷了一次有意義的活動后，我們既增長了見識，也鍛煉自身，是時候靜下心來好好寫寫活動總結(jié)了。但是活動總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的學(xué)校創(chuàng)建全國文明城市活動總結(jié)，希望對大家有所幫助。

全國文明城市是城市建設(shè)、綜合實力、和諧水平和文明程度的集中體現(xiàn)，是極具價值的無形資產(chǎn)和重要的城市品牌。創(chuàng)建全國文明城市，是改善城市環(huán)境，提升城市形象，改善市民的生活環(huán)境和生活質(zhì)量，使群眾個個安居樂業(yè)、人人得到實惠的重要舉措。我市于20xx成為全國文明城市提名城市，獲得了創(chuàng)建全國文明城市的“入場券”。市委市政府提出，要在20xx年創(chuàng)成全國文明城市。

我校按照創(chuàng)建工作的相關(guān)文件及中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和市、區(qū)教育局相關(guān)創(chuàng)建文件精神，結(jié)合學(xué)校的工作實際，積極開展此項工作，取得了一定成效，現(xiàn)將創(chuàng)建文明城市工作情況匯報如下：

一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)文組織機(jī)構(gòu)健全

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作十分重視，把創(chuàng)建工作擺上了學(xué)校工作的重要議事日程。為了使我校認(rèn)真、扎實、全面、有效的開展創(chuàng)建工作，我校成立了“創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。組長由王玉洲校長擔(dān)任，副組長由靖國喜副校長擔(dān)任，成員由學(xué)校部門主任、年級主任、班主任組成。領(lǐng)導(dǎo)小組目標(biāo)細(xì)實，責(zé)任明確。對于創(chuàng)建工作，校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，協(xié)調(diào)和安排整個學(xué)校的創(chuàng)建工作，使此項工作抓得細(xì)，做得實。

學(xué)校利用周三政治學(xué)習(xí)時間，積極組織全體教職工專題學(xué)習(xí)中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和市、區(qū)教育局相關(guān)創(chuàng)建文件精神，通過反復(fù)學(xué)習(xí)，全體教職工深刻地領(lǐng)會和把握了創(chuàng)建工作的基本原則和主要任務(wù)，進(jìn)一步明確了學(xué)校作為對未成年人進(jìn)行思想道德教育的主陣地，應(yīng)真正擔(dān)負(fù)起教書育人的神圣職責(zé)，把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置，貫穿于教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，切實抓緊抓好。

二、加大宣傳力度，營造良好創(chuàng)建文明城市氛圍

創(chuàng)建工作是一項社會性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，僅靠領(lǐng)導(dǎo)重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把全校師生真正發(fā)動起來，形成全面動員、全體師生員工齊動手的態(tài)勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創(chuàng)建工作的落實，保證創(chuàng)建工作的.持續(xù)發(fā)展。為此，我們采取了以下措施：

1、輿論宣傳。利用國旗下講話、創(chuàng)建教育墻報、班級板報、校園標(biāo)語及廣播等宣傳陣地，向廣大師生宣傳創(chuàng)建的意義，促使師生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。

2、舉辦創(chuàng)建講座、主題班會。以舉辦專題講座、主題班會，爭創(chuàng)文明班級、文明宿舍、文明小組等形式對學(xué)校師生進(jìn)行創(chuàng)建文明城市的宣傳教育和引導(dǎo)。

3、發(fā)放創(chuàng)建知識宣傳材料。如通過“校信通”、“致家長朋友的一封信”、“小手牽大手”等活動向家長宣傳，通過創(chuàng)建宣傳版面、調(diào)查問卷及校志愿者服務(wù)活動等形式走進(jìn)書香門第、翔宇小區(qū)等社區(qū)。通過這些宣傳服務(wù)活動，把創(chuàng)建知識帶入家庭，影響他人，服務(wù)社會。

三、制定規(guī)章制度，保障創(chuàng)文工作實施

為確保創(chuàng)建工作有序、有效的進(jìn)行，規(guī)范廣大師生的行為舉止，我校創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組充分考慮了本校的具體情況，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，制定、完善了多項規(guī)章制度（如江蘇省淮安中學(xué)校服管理條例、劃分突擊包干區(qū)、每月一次衛(wèi)生大檢查、校園周邊環(huán)境檢查、青年志愿者文明交通執(zhí)勤、專線車管理條例等）。學(xué)校把這些制度納入于日常管理工作，與評先評優(yōu)工作結(jié)合起來，取得了顯著的成效。

四、將要做的創(chuàng)建文明城市活動及工作

1、進(jìn)一步加大創(chuàng)建氛圍的營造，重點在班級文化建設(shè)。

2、為弘揚(yáng)文明新風(fēng)，學(xué)校擬定在20xx年寒假春節(jié)期間在廣大學(xué)生中開展“文明過節(jié)送溫暖”主題活動。

在上級部門正確指導(dǎo)下，通過全體師生的不懈努力，我校很好地完成了上級部門布置的各項工作任務(wù)。學(xué)校將以創(chuàng)建國家文明城市為契機(jī)，繼續(xù)開展創(chuàng)建活動，加大創(chuàng)建宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)師生的創(chuàng)建意識，繼續(xù)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作，爭取為我市創(chuàng)建全國文明城市做出新的更大的貢獻(xiàn)。

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇9

加強(qiáng)服務(wù)執(zhí)法打造人民滿意文明窗口

---xx市文明窗口建設(shè)情況匯報

xx交通運輸局綜合行政執(zhí)法局xx大隊

2011年12月12日

我大隊（xx市xx交通稽查站）是根據(jù)省、市交通綜合行政執(zhí)法改革要求，于2008年7月在原xx市xx交通稽查站基礎(chǔ)上組建成立的，實行兩塊牌子一套人馬，除了承擔(dān)省**批準(zhǔn)的交通稽查站駐點執(zhí)法外，還擔(dān)負(fù)著全市范圍內(nèi)重點區(qū)域以及治理超限超載運輸、跨區(qū)交通違法案件查處的重任，是直接面向社會、服務(wù)群眾、展示交通綜合行政執(zhí)法形象的窗口單位。組建以來，大隊堅持“以人為本、執(zhí)政為民”的理念，在市文明辦和上級交通主管部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真對照《xx市文明窗口考核細(xì)則（試行）》的要求，切實抓好文明窗口創(chuàng)建活動的組織實施，嚴(yán)抓制度建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)法管理，提高隊伍素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，切實做到依法行政、文明執(zhí)法，努力塑造廉潔高效、文明規(guī)范的交通綜合執(zhí)法嶄新形象?，F(xiàn)將我大隊文明窗**動開展情況匯報如下：

1、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作扎實開展。

我大隊在3月份收到局《關(guān)于印發(fā)

2、 注重精神文明建設(shè)，提高執(zhí)法隊伍綜合素質(zhì)。

xx大隊是一支直接接觸人民群眾的執(zhí)法窗口隊伍，執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和精神風(fēng)貌好壞直接影響到執(zhí)法部門乃至交通部門的聲譽(yù)。為牢固樹立依法行政、執(zhí)法為民的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，大隊始終把建設(shè)一支善于執(zhí)法的交通綜合執(zhí)法隊伍擺在工作的首要位置，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地抓好隊伍建設(shè)。組建以來，在人員少、業(yè)務(wù)多的情況下，自覺克服工學(xué)矛盾，狠抓執(zhí)法人員的崗前培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)：

一是抓好思想道德教育。為提高全體執(zhí)法人員牢固樹立“依法行政，執(zhí)法為民，為民執(zhí)法，服務(wù)社會”的宗旨，大隊多次組織執(zhí)法人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十七大精神，《廉政準(zhǔn)則》，**市紀(jì)檢監(jiān)察部門暗訪錄像資料,參觀市委黨校的廉政教育基地，深入開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和共產(chǎn)黨員爭先創(chuàng)優(yōu)活動，并把社會主義核心價值體系教育列入到日常工作學(xué)習(xí)教育中，使執(zhí)法人員增強(qiáng)了執(zhí)法為民，服務(wù)社會的意識，打牢了廉潔務(wù)實的思想作風(fēng)。二是加強(qiáng)文明執(zhí)法學(xué)習(xí)。

按照“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，嚴(yán)格按照周學(xué)習(xí)制度，制訂大隊和個人學(xué)習(xí)計劃，通過統(tǒng)一輔導(dǎo)，組織執(zhí)法實務(wù)研討，案例分析、專家授課等形式，組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)相關(guān)工作道德規(guī)范和行為守則以及《中華人民共和國道路運輸條例》、《廣東省道路運輸管理條例》、《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《超限運輸車輛行駛公路管理條例》等行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，使精神文明教育和法制教育經(jīng)?；?、制度化，增強(qiáng)了執(zhí)法人員的文明創(chuàng)建意識、法規(guī)意識、證據(jù)意識和程序意識，使執(zhí)法人員嚴(yán)格做到依法行政、文明執(zhí)法；同時，我們還深入研究**的典型案例和工作中的新情況、新問題，提高執(zhí)法隊伍及時解決實際問題的能力和水平。三是開展文明執(zhí)法崗位練兵。按照“有分有合”和“新老搭配”的辦法，大隊每周安排執(zhí)法人員不少于一次的崗位練兵活動，主要進(jìn)行隊列操練、交通指揮手勢和執(zhí)法實務(wù)模擬訓(xùn)練、交通行政執(zhí)法文書制作和執(zhí)法禮儀等，目前已累計進(jìn)行崗位練兵人數(shù)達(dá)***人次。

通過崗位培訓(xùn)活動，全體執(zhí)法人員作風(fēng)扎實、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法規(guī)范、文明禮貌，隊伍建設(shè)煥然一新。

3、 加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范，提高執(zhí)法效能。

一是規(guī)范管理制度。組建以來，大隊分別制訂了《值班備勤制度》、《考勤管理制度》、《交通行政執(zhí)法檢查行為規(guī)范》、《執(zhí)法人員廉潔自律若干規(guī)定》等，正規(guī)了隊伍的管理和工作秩序。同時，大隊為健全和完善執(zhí)法責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行市執(zhí)法局制定的《綜合行政執(zhí)法考核評議辦法》，并層層簽訂了執(zhí)法工作年度責(zé)任狀，把工作責(zé)任落實到每個崗位，切實做到了誰主管誰負(fù)責(zé)，用制度約束行為。

二是積極采用信息化手段。根據(jù)崗位要求，大隊配備了臺式電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等必要的辦公設(shè)備；執(zhí)法車輛配備了移動筆記本電腦、移動打印機(jī)和**監(jiān)控等先進(jìn)設(shè)備。辦公室內(nèi)已接入互聯(lián)網(wǎng)、廣東交通虛擬專用網(wǎng)和xx市交通局局域網(wǎng)；在執(zhí)法車輛上，互聯(lián)網(wǎng)和廣東交通虛擬專用網(wǎng)也通過移動網(wǎng)絡(luò)連接起來。

在執(zhí)法過程中依托廣東省交通運輸綜合行政執(zhí)法管理系統(tǒng)，結(jié)合本地實際情況，積極采用信息化手段，大大提高了執(zhí)法效率和規(guī)范執(zhí)法行為。三是嚴(yán)抓執(zhí)法成效。在實施交通行政執(zhí)法工作中，大隊執(zhí)法人員始終做到著裝規(guī)范、持證上崗、儀容端莊、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整、舉止文明，自覺使用文明用語，耐心解答執(zhí)法對象提出的問題，嚴(yán)格實行“一敬禮、二問好、三亮證、四檢查、五教育、六執(zhí)罰”的執(zhí)法程序。

在執(zhí)法工作中堅持做到“五個遇到”：一是遇到群眾誤解時，耐心解釋不以怨報怨；二是遇到車主態(tài)度驕橫時，心平氣和冷靜處理；三是遇到不法車主索賄時，立場堅決，堅決拒絕；第四，車主撞卡或逃跑時，要保持冷靜，妥善處理；第五，當(dāng)車主和乘客有困難時，應(yīng)主動幫助解決問題，盡量減少誤解和投訴。截至11月25日，我大隊共派出**名執(zhí)法人員對車輛進(jìn)行檢查，查處違法車輛。

其中，擅自改裝車輛***臺，非法營運車輛***臺，不按規(guī)定攜帶道路運輸證的車輛***臺，未辦理從業(yè)人員資格證車輛***臺，不按規(guī)定進(jìn)行技術(shù)等級評定的車輛10臺，不按批準(zhǔn)站點?？寇囕v7臺。自覺做到“四個沒有”：沒有出現(xiàn)應(yīng)處罰而沒有處罰的現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)錯案和在行使自由裁量權(quán)時有不恰當(dāng)?shù)男袨?，沒有發(fā)生任何一起公路“三亂”行為，沒有收到有關(guān)群眾的投訴，有效地遏制了車輛非法經(jīng)營活動，營造了良好的道路運輸環(huán)境，更好維護(hù)了xx市交通運輸市場的穩(wěn)定，推進(jìn)了xx經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)步增長，為“***”區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程提供強(qiáng)有力的支撐。

4、 加強(qiáng)文明執(zhí)法，突出文明執(zhí)法形象。

大隊始終把文明執(zhí)法活動作為提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)的重要手段。自覺把依法治交與交通執(zhí)法文明創(chuàng)建、行風(fēng)評議、爭創(chuàng)“三個一流”等活動有機(jī)結(jié)合起來，全面推行執(zhí)法服務(wù)制和文明用語工程，規(guī)范執(zhí)法行為，樹立執(zhí)法形象。一是廉政執(zhí)法，文明服務(wù)。

工作中深入開展比依法執(zhí)法質(zhì)量、比文明禮貌用語、比服務(wù)態(tài)度、比業(yè)務(wù)能力、比工作業(yè)績和比耐心、比細(xì)心、比愛心、比熱心、比稱心的五個"心比心"活動，并通過開展“假如我是一個車主”活動，進(jìn)行換位思考，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，設(shè)身處地為車主著想，從考慮車主和人民群眾的利益出發(fā)，從體現(xiàn)服務(wù)宗旨出發(fā)，大隊及時制定并推行了服務(wù)承諾制、政務(wù)公開制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度措施。工作中，大隊領(lǐng)導(dǎo)與全體隊員約法三章，相互監(jiān)督，從大隊長到普通執(zhí)法隊員，都堅決做到文明規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)禁收受車主任何饋贈，把勤政廉潔和文明工作體現(xiàn)在實際工作中，塑造了嶄新的交通綜合執(zhí)法人員新形象。二是便民利民，把文明建設(shè)融入工作。

清明節(jié)期間，大隊在xx高新區(qū)執(zhí)行巡邏任務(wù)時，看到一名40多歲的中年男子焦急地向執(zhí)法車招手。隊員遂停車詢問，得知該男子的小貨車爆了胎，擔(dān)心無法按時回去掃墓，由于對附近不熟悉，正為修車的事兒犯愁。于是，隊員將其拉至卸載場附近一個流動補(bǔ)胎的地方，為其解決了困擾，該男子感動得拿出100元錢對隊員表示感謝，被執(zhí)法隊員婉言謝絕。

今年6月27日，車牌號為***xx的車主在辦理查扣手續(xù)后，把一文件袋遺留在路上，里面有車輛的相關(guān)證件、車輛合同及銀行存折等，執(zhí)法人員立即為其保管好，心想車主一定很著急，便主動設(shè)法聯(lián)系上車主，失而復(fù)得的車主極為感動，連聲稱贊大隊是嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)的文明單位，還專門送上了一面錦旗表示感謝。組建至今，大隊在執(zhí)勤中始終堅持做到公正廉明，熱情服務(wù)，灑播一路春風(fēng)，共為車主做好事53件，解決路人困難13件，積極傳遞了新時期交通執(zhí)法人執(zhí)法為民的理念，得到車主及上級的一致好評。

經(jīng)過全體隊員的共同努力和各級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，我隊在“創(chuàng)文”工作中取得了可喜的成績，較好的展示了我局交通綜合執(zhí)法隊伍的良好“窗口”形象。但與市精神文明辦和各級領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距，我隊決心在下步的創(chuàng)建工作中，不斷研究新的工作方法和創(chuàng)建模式，爭取大隊在下一年度的文明創(chuàng)建活動建設(shè)中更上一個新臺階。

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇10

一、主題：構(gòu)建和諧校園，樹立文明新風(fēng)。

二、活動宗旨：

加強(qiáng)學(xué)生宿舍安全、衛(wèi)生等基礎(chǔ)文明建設(shè)，規(guī)范學(xué)生的日常行為，督促廣大學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，營造健康、文明、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。加快推進(jìn)我校創(chuàng)建文明、和諧校園環(huán)境，培養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀人才的目標(biāo)。集中展示廣大同學(xué)積極向上的精神風(fēng)貌、思想道德和豐富多彩的宿舍文化、校園文明成果，為學(xué)校教學(xué)水平評估工作錦上添花。

三、活動時間：20____年__月__日—20____年__月__日

活動流程：

準(zhǔn)備工作：

1、在學(xué)校宣傳欄張貼宣傳海報，至各班級進(jìn)行活動宣傳，積極與其他院系進(jìn)行溝通與交流。

2、對校園教室、食堂、水房、自修室等具有代表性的地方進(jìn)行實地考察，派志愿者進(jìn)行定期監(jiān)督。

3、選定區(qū)域，將參加活動的人員進(jìn)行小組分配，以便活動有序的進(jìn)行。

4、詳細(xì)向大家說明本次活動的意義以及活動中需要的注意事項。

5、為使活動順利舉行，我們進(jìn)行了詳細(xì)的工作規(guī)劃，做了詳細(xì)而高效的活動流程安排。

舉辦工作：

1、此次活動以班為單位（小組），班主任為總負(fù)責(zé)人，班長協(xié)助帶領(lǐng)全班學(xué)生自行設(shè)計文明校園活動內(nèi)容，根據(jù)各班實際情況進(jìn)行活動安排。

2、各小組通過觀看文明校園創(chuàng)建視頻影片、舉辦“校園文明”只是競賽、舉辦校園文明團(tuán)學(xué)活動、參加志愿者服務(wù)活動等。

3、院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生分會監(jiān)督文明校園創(chuàng)建志愿者通過對各小組工作情況的考核，大家一起評選出優(yōu)秀的小組并對他們給予一定的獎勵。

取得效果：本次活動具有較強(qiáng)的公益性，通過張貼一些警示性公益性的標(biāo)語從而達(dá)到了提醒警示的作用，加強(qiáng)了校園同學(xué)們的思想道德建設(shè)，構(gòu)建和諧校園。在活動的過程中，參與的同學(xué)們始終都保持著高漲的熱情和輕松的笑容。工作雖然辛苦，但它的影響與作用是不可輕易估量的。本次舉辦的活動既提高了我們的素質(zhì)，又為我們文明校園的建設(shè)多貢獻(xiàn)了一份力量，使我們的文明校園又多了些許更顯魅力的地方。

為建設(shè)文明校園，創(chuàng)造更好的生活環(huán)境，我們本身在奉獻(xiàn)的同時也收獲了更多。就請讓我們一起努力，創(chuàng)造出更加美好的文明校園！

文明校園的創(chuàng)建的活動總結(jié)（共5篇）如果還不能滿足你的要求，請在范文網(wǎng)搜索更多其他文明校園的創(chuàng)建的活動總結(jié)范文。

文明校園的創(chuàng)建的活動總結(jié)

就校園文明的活動總結(jié)

就校園文明的活動總結(jié)

創(chuàng)建安全文明校園活動總結(jié)

校園活動的總結(jié)

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇11

***局

2012年文明產(chǎn)業(yè)建設(shè)活動總結(jié)

為推進(jìn)全縣***系統(tǒng)三個文明建設(shè)，2012年度***局制定下發(fā)了文明行業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃，在縣委、縣**和市***局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明委和縣文明辦的親切指導(dǎo)下，縣局以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、鄧小平理論和“****”重要思想為指導(dǎo)，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強(qiáng)服務(wù)上水平”的文明行業(yè)創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，取得了很多優(yōu)異的成績。文明產(chǎn)業(yè)建設(shè)活動總結(jié)如下：

一、主要成效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全縣***系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

（一）勤政意識明顯增強(qiáng)。在文明行業(yè)創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機(jī)構(gòu)整合等一系列舉措，強(qiáng)化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

（二）行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！?***”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。***行政主管部門擔(dān)負(fù)著經(jīng)濟(jì)行政執(zhí)法的責(zé)任。

通過文明施工創(chuàng)建活動，我局執(zhí)法水平明顯提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，公政執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

（三）工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。沒有鐵的工作紀(jì)律，我們就不能使**秩序順暢。通過創(chuàng)建文明行業(yè)，從縣局到股辦，一方面遵紀(jì)守法，落實治安措施，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家***總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。

紀(jì)律不嚴(yán)、要求不嚴(yán)、上班遲到、下班早退、工作與工作無關(guān)的事實基本消除。在思想和行動上，與上級組織高度一致，做到令行禁止，政令暢通。

（4）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明行業(yè)創(chuàng)建活動，全局不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

（5）隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明行業(yè)創(chuàng)建活動中，分局通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，***隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

二、文明行業(yè)創(chuàng)建情況

我局文明行業(yè)創(chuàng)建工作，圍繞要務(wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明行業(yè)創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實開展了文明行業(yè)創(chuàng)建活動，其具體做法是：（一）創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

兩年來，我局圍繞創(chuàng)建文明產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新舉措，有效服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

1堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)?？h局把文明行業(yè)創(chuàng)建工作放在首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強(qiáng)了班子建設(shè)。

兩年來，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀和“****”重要思想，切實加強(qiáng)政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。第二，加強(qiáng)隊伍素質(zhì)教育。我們把部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。

第三，加強(qiáng)部門制度建設(shè)。在文明行業(yè)創(chuàng)建活動中，局黨委本著“樹人先樹紀(jì)”，始終堅持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強(qiáng)化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，縣局制定了各項管理制度。

二是大力推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案問責(zé)制度，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。近兩年來，未發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件。三是大力推行政務(wù)公開。

我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是嚴(yán)肅財務(wù)管理制度。全面落實財政收支兩條線，大力推行干部年度和離任財務(wù)審計制度，切實加強(qiáng)系統(tǒng)財務(wù)管理。

2增強(qiáng)發(fā)展意識，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明行業(yè)創(chuàng)建活動，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與文明行業(yè)創(chuàng)建相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)戶口建設(shè)及聯(lián)動管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化發(fā)展意識，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動了文明行業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展。

第一在“雙興工程”方面，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。

因此，在文明產(chǎn)業(yè)建設(shè)中，我們大力實施優(yōu)質(zhì)名牌戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)競爭力。***縣是我市的主要煙葉、辣椒、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)區(qū)，我們在文明行業(yè)創(chuàng)建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了萬事興”等4件注冊商標(biāo)，使我縣辣椒、大蒜遠(yuǎn)銷全國各地，走進(jìn)大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。二是打假保優(yōu)。

結(jié)合12315防偽維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，有效保護(hù)了在**經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。

第二在登記窗口方面，使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語，嚴(yán)格落實行業(yè)規(guī)范制度，主動接受社會監(jiān)督，建立高效的投訴處理機(jī)制，認(rèn)真落實社會服務(wù)承諾制，堅持政務(wù)公開，發(fā)放辦事指南等措施，實現(xiàn)服務(wù)滿意率高標(biāo)準(zhǔn)，積極推行陽光政務(wù)，提供高效服務(wù)，完善制度建設(shè)，以方便投資人、企業(yè)為本。第三在消保維權(quán)方面：服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)過程中做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、有問必答、有訴必接。

服務(wù)質(zhì)量方面：建立高效的申訴處理機(jī)制，做到受理快、調(diào)解快、信息反饋快，對消費者反映的各項咨詢、申訴、舉報案件辦結(jié)率達(dá)到期１００％。服務(wù)環(huán)境方面：

員工應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴證件，注意儀容儀表，語言規(guī)范，行為端莊，環(huán)境整潔有序。在服務(wù)態(tài)度上，服務(wù)人員做到了真誠、熱情、愛心、耐心、關(guān)愛，積極服務(wù)于個體戶和企業(yè)。第四在執(zhí)法方面，嚴(yán)格執(zhí)行漯河市***局各項執(zhí)法規(guī)程及制度，提高執(zhí)法人員思想認(rèn)識，努力實現(xiàn)執(zhí)法工作無作風(fēng)、廉政引起的投訴，強(qiáng)化公正、文明、熱情執(zhí)法意識，做到執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)

一、尺度統(tǒng)

1、 進(jìn)一步完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，信訪受理率達(dá)到100%。堅持規(guī)范與和諧相統(tǒng)一，在執(zhí)法辦案過程中注重宣傳***法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營，努力營造寬松和諧的執(zhí)法環(huán)境。

第五在基層***所方面，作為***工作的前沿陣地，抓好規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作，在注冊登記、１２３１５維權(quán)、市場監(jiān)管工作中樹立了良好的窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

六是落實下崗職工優(yōu)惠政策。為了認(rèn)真貫徹落實《中共**、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，縣局召開了落實下崗職工優(yōu)惠政策的局長辦公會議，進(jìn)行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識落實下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營業(yè)執(zhí)照》120余起。

三、下半年打算

我局文明行業(yè)創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“五抓”上下功夫。1、抓考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。

堅持把創(chuàng)建文明產(chǎn)業(yè)作為年度責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。

2、抓根本，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。堅持以人為本，努力理論學(xué)習(xí)，提高隊伍素質(zhì)。一是要加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。

著力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的***行政管理隊伍。3、抓重點，加強(qiáng)基層建設(shè)?；鶎咏ㄔO(shè)是文明行業(yè)創(chuàng)建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。

一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開展創(chuàng)建活動，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動全市系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展干部群眾愿意參與、易于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的系列活動，豐富了文明產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。

5把握結(jié)合，深化文明產(chǎn)業(yè)建設(shè)。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務(wù)，踐行“****”，牢記“兩個務(wù)必”，充分發(fā)揮***部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

二〇一二年七月四日

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇12

搭平臺爭創(chuàng)新時代巾幗文明

近年來，××市自開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動以來，在市委、市**的正確領(lǐng)導(dǎo)及省婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我市各級婦聯(lián)組織積極開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動，取得了可喜的成績，活動由最初的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)展到公檢法司、電信、廣電、工商、稅務(wù)、廠礦企業(yè)以及市直單位和非公有制經(jīng)濟(jì)組織，形成了覆蓋面廣，輻射各行業(yè)的創(chuàng)建格局。到目前為止，全市共有165個單位參加創(chuàng)建活動，其中國家級20個，省級34個，市級111個，主要工作如下：

1、 宣傳開展，廣泛參與，擴(kuò)大覆蓋面

廣泛參與活動是開展的基礎(chǔ)，根據(jù)市巾幗建功領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動，由最初的創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”發(fā)展到后來的“巾幗文明崗”，市活動領(lǐng)導(dǎo)小組精心研究和策劃，召開動員會，制定切實可行的創(chuàng)建方案，層層成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作措施，落實工作責(zé)任，全市有近200個女職工為主的崗位先后制定了創(chuàng)建目標(biāo)和爭創(chuàng)措施，明確了活動的目標(biāo)任務(wù)。通過爭創(chuàng)婦女文明崗位和開展崗位培訓(xùn)，廣大女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平有了很大提高，確保了活動的有效開展。

2、 深化主題，突出特色，豐富活動內(nèi)容

在活動開展中，各單位、各行業(yè)突出開展了“巾幗文明崗”服務(wù)社會的“崗村共建”活動。一是結(jié)合實際開展了豐富多彩的主題活動，國家級巾幗文明崗××市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理處**服務(wù)大廳首次推行首問責(zé)任制，限時服務(wù)承諾制，印制**指南，設(shè)立**咨詢**，并為有實際困難的群眾和客戶實行上門服務(wù)，為改制企業(yè)開辟了“綠色通道”，始終本著“把方便讓給群眾，把困難留給自己”的服務(wù)理念，全面提升職業(yè)道德；桃源縣地稅局以“崗位奉獻(xiàn)，文明服務(wù)”作為工作目標(biāo)和口號統(tǒng)領(lǐng)整個辦稅服務(wù)廳開展工作，以優(yōu)化“一窗式”服務(wù)和“一站式”辦結(jié)，優(yōu)化“導(dǎo)稅”服務(wù)和承諾服務(wù)，更方便納稅人辦理各項納稅事宜。二是推行“崗村共建”發(fā)揮社會效益。

在活動開展中，津市移動公司送去修路款12000元，為貧困子女捐款3000元；桃源縣地稅局在與楊溪橋鄉(xiāng)朝陽村“崗村共建”過程中，每年下?lián)?000元經(jīng)費支持當(dāng)?shù)貗D女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為6名婦女創(chuàng)業(yè)提供信息、技術(shù)及資金方面的扶持；三是開展崗位培訓(xùn)，提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動，桃源縣郵政局中心儲蓄所在廣大女員工中自創(chuàng)發(fā)明了“四三”服務(wù)方針，最后效果是“三多”：回頭客戶多、用戶好評多、營業(yè)前臺創(chuàng)收多；漢壽縣幼兒園以開展“設(shè)一個崗，帶一片人，掛一個牌，樹一面旗”為目標(biāo)的競賽活動，津市國庫集中核算支付局以開展“模范柜組，優(yōu)秀主管會計、優(yōu)秀錄入會計”為榮的競賽活動，使大大提高了從業(yè)水平。

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇13

為了進(jìn)一步加強(qiáng)科室精神文明建設(shè)，全面提升科室人員的整體素質(zhì)，樹立科室的良好形象，更好地完成各項工作任務(wù)，科室全體人員在中心黨支部的統(tǒng)一部署下，有成效地開展了一系列文明科室創(chuàng)建活動，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想上高度重視，力求文明科室創(chuàng)建深入人心。

文明科室創(chuàng)建工作不僅關(guān)系到科室的榮譽(yù)和形象，更體現(xiàn)著科室的工作作風(fēng)和人員的整體素質(zhì)。首先抓好思想關(guān)，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級部門有關(guān)文明科室創(chuàng)建文件精神，通過集中學(xué)習(xí)、個別約談等多種途徑和形式，加強(qiáng)宣傳和教育，把全科人員的思想統(tǒng)一到中心的總體部署上來，力求思想重視，認(rèn)識充分，態(tài)度端正，確保文明科室創(chuàng)建深入人心。

二、制度上全力保障，保證文明科室創(chuàng)建有章可循。

工作的展開，離不開制度的制約，只有良好制度的規(guī)范，才能保證創(chuàng)建工作順利、有效地進(jìn)行?？剖腋鶕?jù)中心文件精神和上級文件要求，針對科室的工作特點和實際情況，制訂了相關(guān)制度：

1、強(qiáng)調(diào)首問責(zé)任制。要求每一位工作人員在業(yè)務(wù)辦理、人員接待等方面以高度的責(zé)任心去認(rèn)真對待，堅決杜絕敷衍推諉等現(xiàn)象發(fā)生，堅決摒棄消極工作作風(fēng)和方式，否則追究首問責(zé)任人的責(zé)任，如有投訴，依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

2、強(qiáng)化監(jiān)督與考核?？剖易⒅貙γ恳晃还ぷ魅藛T文明科室創(chuàng)建工作的監(jiān)督與考核，定期在科務(wù)會上就個人文明創(chuàng)建工作進(jìn)行點評，重點剖析存在的不足。日常工作中加強(qiáng)互評互查，互相監(jiān)督，由科主任不定期地對科員的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查。鼓勵中心其它科室職工及受檢群眾對我科文明創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督與反饋。力爭把各項工作制度落實到每一個人身上，做到了職責(zé)清楚，分工明確，責(zé)任到人。

3、制訂實施方案。年初根據(jù)中心黨總支相關(guān)要求制定《防護(hù)科文明科室創(chuàng)建活動實施方案》，認(rèn)真貫徹落實文明科室創(chuàng)建活動有關(guān)部署和要求，做好各項業(yè)務(wù)工作，做到辦公環(huán)境整潔、言行舉止規(guī)范，不斷提高整體素質(zhì)，提升服務(wù)水平，全面提高科室文明建設(shè)水平。

三、行動上積極貫徹，確保文明科室創(chuàng)建落實到位。

通過全年的文明科室創(chuàng)建活動，在日常的實際工作中，科室工作人員能夠認(rèn)真做好以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹首向責(zé)任制，樹立全心全意服務(wù)群眾的思想，熱情禮貌接待服務(wù)對象，耐心細(xì)致做好咨詢解釋工作。

2、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不遲到早退、不擅自離崗。

3、上班期間衣著整潔大方，舉止端莊得體。科室成員做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，遵守規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

4、注重環(huán)境衛(wèi)生，每天工作后進(jìn)行衛(wèi)生清掃，確保辦公室地面無雜物，墻壁、門窗無積塵，辦公桌椅、辦公用品擺放有序。

5、積極參加中心組織的各項集體活動，主動參加中心組織的扶貧助殘、捐款捐物、愛心助學(xué)等社會公益活動。

6、經(jīng)常進(jìn)行安全教育及安全檢查，愛護(hù)公物，厲行節(jié)約，做好防火防盜工作，下班注意關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門、關(guān)閉儀器設(shè)備電源，杜絕發(fā)生安全事故。

7、倡導(dǎo)語言文明，行為文明，不說臟話、粗話，不大聲喧嘩、吵鬧。

8、不在辦公場所吸煙，保證辦公區(qū)及責(zé)任區(qū)無煙蒂。

文明創(chuàng)建活動總結(jié) 篇14

今年是我崗成功創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”后的第一年，我崗以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，在新形勢下緊緊圍繞“巾幗火鳳凰，紅船好女兒”的工作主題，倡揚(yáng)崗位職業(yè)道德，樹立行業(yè)新風(fēng)，提升職工素質(zhì)，增添創(chuàng)建活力,提高創(chuàng)建品質(zhì)，促進(jìn)崗員成長成才和岱山電力發(fā)展進(jìn)步。

政治引領(lǐng)，匯聚力量

一型三化，創(chuàng)新管理

緊扣市場脈搏，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，結(jié)合火鳳凰品牌文化，優(yōu)化營業(yè)廳功能設(shè)置，改造硬件設(shè)備設(shè)施，完善業(yè)務(wù)渠道，提升智能化管理水平，將傳統(tǒng)營業(yè)廳全面裝修升級成“體驗型、市場化、差異化、智能化”新型營業(yè)廳，實現(xiàn)“線上線下精準(zhǔn)營銷，應(yīng)用場景體驗服務(wù)”的轉(zhuǎn)型

一窗通辦，升級服務(wù)

以服務(wù)為動能，深化“最多跑一次”，升級服務(wù)辦實事。聯(lián)合水、氣、有線電視、銀行等多個營業(yè)網(wǎng)點，開通水電氣“一窗通辦”業(yè)務(wù)窗口，如果您剛買了一套房子，在電力窗口就可以一次性辦理水、電、氣的過戶業(yè)務(wù)，不需要再去自來水公司和煤氣公司，真正實現(xiàn)公共服務(wù)業(yè)務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”。

垃圾分類，保護(hù)環(huán)境

積極響應(yīng)上級垃圾分類宣傳號召，以“垃圾分類從我做起，低碳生活巾幗先行”為口號，發(fā)出“生活垃圾分類，巾幗在行動”倡議書，邀請環(huán)保專業(yè)老師授課，開展垃圾分類親子活動，從正確分類、投放、處理垃圾開始，無論是在公司，還是在家里，或是在公共場所，讓我們的舉手之勞成為一種習(xí)慣，一種素養(yǎng)。讓我們的家園更加清潔美麗，讓我們的生活更加幸福美好。

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