外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)集合10篇

時(shí)間一晃而過，這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少，需要將這段時(shí)間的工作總結(jié)提上日程了，總結(jié)是回顧自己社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物。所以這個(gè)工作總結(jié)的內(nèi)容很多怎么寫？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)集合10篇”，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

回首過去的一年，我個(gè)人在外貿(mào)工作方面獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和成果。在這里，我想將我的一年外貿(mào)工作總結(jié)分享給大家，希望對(duì)外貿(mào)從業(yè)者有所幫助，也是對(duì)自己所做的工作的回顧和總結(jié)，以期在明年的工作中取得更好的成績。

一、個(gè)人工作成績

本年度我所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是壁紙和地毯，主要針對(duì)美國、加拿大和歐洲的市場進(jìn)行銷售。在今年的工作中，我取得了如下的成績：

（一）業(yè)績表現(xiàn)

在我負(fù)責(zé)的市場中，今年的銷售額比去年同期增長了20%。其中，美國市場的增長幅度最大，達(dá)到了30%，這說明了我所做的銷售工作得到了認(rèn)可和肯定。而加拿大和歐洲市場雖然增長幅度沒有那么大，但是也穩(wěn)定地增長了20%左右。

（二）客戶數(shù)量

今年我也在不斷地拓展客戶資源，在美國市場，我聯(lián)系了40多家新客戶，并與部分客戶建立了長期的合作關(guān)系，對(duì)于整個(gè)客戶體量的擴(kuò)大起到了很大的作用。

（三）售后服務(wù)

作為一個(gè)銷售人員，售后服務(wù)是非常重要的一環(huán)。今年，我在售后服務(wù)方面積極配合廠家服務(wù)，提供及時(shí)的技術(shù)支持，協(xié)助客戶解決了很多問題，所以客戶的滿意度也逐漸提高。

（四）團(tuán)隊(duì)合作

作為團(tuán)隊(duì)的一員，積極配合協(xié)作是非常重要的。在今年的工作中，我和同事之間的溝通更加順暢，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了提升，我們能夠更好地完成任務(wù)，達(dá)到更好的業(yè)績。

二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反思

（一）市場分析

在進(jìn)行銷售工作時(shí)，固然需要把握市場需求，調(diào)整產(chǎn)品的定位和銷售策略。但是，作為外貿(mào)人員，更需要了解本行業(yè)和本產(chǎn)品的歷史和趨勢，深入研究市場規(guī)律和客戶消費(fèi)心理，才能更好地服務(wù)客戶，滿足其需求。

（二）精準(zhǔn)定位

不同的產(chǎn)品、市場和客戶，需要不同的定位策略。在實(shí)際銷售中，我們需要了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，根據(jù)不同的需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的銷售策略和產(chǎn)品定位，才能更好地推銷產(chǎn)品，提高銷售額。

（三）了解競爭對(duì)手

市場不是自己家的，我們需要和很多競爭對(duì)手一起爭奪客戶資源。因此，了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、市場策略是至關(guān)重要的。在對(duì)競爭對(duì)手的了解基礎(chǔ)上，我們需要根據(jù)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢和市場特征，合理運(yùn)用各種策略，以便更好地在市場中獲得優(yōu)勢。

（四）學(xué)會(huì)溝通和協(xié)調(diào)

作為銷售人員，我們的工作不僅是在公司內(nèi)運(yùn)作，還需要與客戶、公司其他部門、合作伙伴進(jìn)行緊密的合作和協(xié)調(diào)。良好的溝通和協(xié)調(diào)能力不僅可以解決所有合作方的問題，提高雙方的合作效率，還可以為公司帶來更多的利潤。

三、未來計(jì)劃

（一）提高外語水平

外貿(mào)行業(yè)本身就需要熟練的英語能力，今年我意識(shí)到我的英語水平還需要不斷提高，為了更好地服務(wù)客戶，我將花更多時(shí)間來提高自己的英語口語和寫作能力。

（二）拓寬客戶資源

拓寬客戶資源始終是銷售工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。未來，我將更加努力地開發(fā)新客戶，維護(hù)好現(xiàn)有客戶的關(guān)系，爭取客戶口碑的宣傳。

（三）產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新

在市場競爭中，產(chǎn)品的創(chuàng)新是至關(guān)重要的。未來我將更加關(guān)注客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和意見反饋，協(xié)助廠家進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，推出更適合市場的產(chǎn)品。

總之，在過去的一年中，我也遇到了工作中的挫折和困難，但這些經(jīng)歷也讓我更加成熟。我相信，在未來的外貿(mào)路上，只要不斷總結(jié)反思，拼搏奮斗，一定會(huì)有更多的收獲和成就。

外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個(gè)集裝箱的出口到美國，14個(gè)托盤的100P彩虹出口到日本，10個(gè)托盤的60P和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

主要負(fù)責(zé)：

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改。

2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。

4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。

6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。

通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

202x年以來，我局以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以“不忘初心、牢記使命”學(xué)習(xí)主題教育為契機(jī)，以深入開展依法行政示范創(chuàng)建為抓手，緊緊圍繞貫徹落實(shí)依法治國、依法行政各項(xiàng)年度工作任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，理清思路，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，全力抓好依法行政和法制實(shí)務(wù)工作，努力為我縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的法治保障?，F(xiàn)將一年來依法行政工作情況報(bào)告如下:

一、202x年主要工作開展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化依法行政能力建設(shè)

一是健全完善依法行政工作機(jī)制。為加強(qiáng)對(duì)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了局長親自任組長，局其他黨組成員任副組長，局各股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定一名專職人員負(fù)責(zé)法制工作，強(qiáng)化了工作職責(zé)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，法制機(jī)構(gòu)牽頭抓，職能部門配合抓的工作格局。二是制定年度依法行政工作安排，并明確責(zé)任分工。年初我縣商務(wù)局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了商務(wù)局202x年度依法行政工作安排，局其他股室相互配合的工作格局。三是加大依法行政宣傳力度，按時(shí)報(bào)送依法行政有關(guān)材料、參加有關(guān)會(huì)議。高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員的依法行政和綜合法律知識(shí)培訓(xùn)，建立長效學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政知識(shí)講座。每個(gè)星期的局例會(huì)上都要組織開展法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)依法行政信息宣傳報(bào)送工作，及時(shí)報(bào)送依法行政有關(guān)材料，發(fā)掘亮點(diǎn)，宣傳典型。

（二）依法履行政府職能，提升科學(xué)決策水平

一是完善決策程序。完善了商務(wù)工作規(guī)則，把依法行政作為商務(wù):工作的準(zhǔn)則和重要工作內(nèi)容，將公眾參與、專家咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查和集體討論決定作為行政決策的必經(jīng)程序，堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體研究決策。二是做好依法行政工作。認(rèn)真貫徹縣政府依法行政會(huì)議精神，深入推進(jìn)依法行政工作。堅(jiān)持執(zhí)法人員持證上崗，亮證執(zhí)法，執(zhí)法程序合法，制度建設(shè)完善，執(zhí)法文書案卷規(guī)范，法制宣傳培訓(xùn)效果明顯，矛盾化解及時(shí)有效，行政執(zhí)法人員職業(yè)道德教育不斷加強(qiáng)，從而形成依法行政工作的新亮點(diǎn)。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格審查把關(guān)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量

202x年以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)規(guī)范性文件公開征求意見、政府法制機(jī)構(gòu)事前審核、政府常務(wù)會(huì)議審議決定和公開發(fā)布制度，健全完善了規(guī)范性文件合法性審查機(jī)制。采取有效措施和辦法，提高規(guī)范性文件的備審質(zhì)量。強(qiáng)化了規(guī)范性文件公開發(fā)布和備案審查程序，落實(shí)了規(guī)范性文件的有效期和解釋權(quán)制度。202x年制定并嚴(yán)格落實(shí)重大事項(xiàng)合法性審查制度，對(duì)包括重大行政決策在內(nèi)的重大事項(xiàng)進(jìn)行事前合法性審查，保證重大事項(xiàng)決策的合法性。

（四）規(guī)范行政執(zhí)法行為，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法水平

一是加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格行政執(zhí)法人員資格管理。按照省、市、縣政府統(tǒng)一部署，全面組織開展行政執(zhí)法主體資格、行政執(zhí)法和監(jiān)督人員資格審查、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、信息錄入等基礎(chǔ)性工作。同步開展了行政執(zhí)法部門所執(zhí)行的法律法規(guī)規(guī)章及履行的職能權(quán)力的審查核定，對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行認(rèn)真清理。二是規(guī)范行政執(zhí)法機(jī)制，推動(dòng)行政執(zhí)法權(quán)力公開透明，將行政執(zhí)法職權(quán)、機(jī)構(gòu)、崗位、人員、和責(zé)任通過縣政務(wù)信息公開網(wǎng)站向社會(huì)公布。三是行政執(zhí)法監(jiān)督工作機(jī)制，深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。四是落實(shí)重大行政執(zhí)法決定法制審核制度。在作出行政執(zhí)法決定前必須經(jīng)過部門法制機(jī)構(gòu)審核。

（五）推進(jìn)政務(wù)公開、強(qiáng)化行政監(jiān)督

一是落實(shí)依法行政報(bào)告制度，按規(guī)定向縣政府報(bào)告本單位推進(jìn)依法行政工作情況。二是加大商務(wù)信息公開力度，提高商務(wù)工作透明度。通過縣政務(wù)信息公開網(wǎng)站等媒體及時(shí)發(fā)布各類政務(wù)信息。通過公示欄、流程圖、辦事指南等各種形式，公開辦事依據(jù)、條件、要求和辦理人員、股室及負(fù)責(zé)人。通過在縣行政服務(wù)大廳設(shè)立商務(wù)窗口，方便群眾辦事。三是健全信息公開監(jiān)督機(jī)制。按照監(jiān)督管理的原則要求，主要公開重要崗位職責(zé)及服務(wù)承諾、監(jiān)督渠道等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。積極探索推行政務(wù)公開、加強(qiáng)行政監(jiān)督的新方法和新舉措，取得一定成效。

二、存在的主要困難和問題

近年來的行政執(zhí)法工作日趨規(guī)范化，步入了法制化、制度化的軌道，但同時(shí)也存在著不少不可忽視的困難和問題。一是人員不夠。在具體行政執(zhí)法中，行政執(zhí)法內(nèi)容多、人員少或不到位的現(xiàn)象尤為突出。二是執(zhí)法難度不小。在執(zhí)法過程中，阻擾、干預(yù)執(zhí)法的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上干擾了正常執(zhí)法，對(duì)于公正執(zhí)法也是一個(gè)挑戰(zhàn)。這些問題，都有待于我們在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

三、202-年工作打算

在今后的行政執(zhí)法工作中，我們將做到一是進(jìn)一步整合執(zhí)法資源，推進(jìn)綜合行政執(zhí)法。二是進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高執(zhí)法水平。三是進(jìn)一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作配合機(jī)制，形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度，營造良好執(zhí)法環(huán)境。

總之，依法行政是一項(xiàng)重要工作，是監(jiān)督行政機(jī)關(guān)行政活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)依法行政工作，是我縣依法行政工作的重要組成部分，對(duì)全面推進(jìn)我縣依法行政工作至關(guān)重要，關(guān)乎我縣全面推進(jìn)依法治國、依法行政和法制化進(jìn)程。在今后的工作中，將一如既往，不懈努力，強(qiáng)力推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域依法行政及行政執(zhí)法責(zé)任制工作的開展，為我縣全面推進(jìn)依法治國、全面推進(jìn)依法行政做出新的更大的奉獻(xiàn)。

外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

我股室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)工作，開放型經(jīng)濟(jì)取得了一定的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。

全年市分我縣外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)7660萬美元，加工貿(mào)易7560萬美元。 1至6月份(預(yù)計(jì)，下同)完成外貿(mào)進(jìn)出口945萬美元，同比增長29.5%，完成目標(biāo)任務(wù)的12.3%(其中進(jìn)口290萬美元，同比增長16.9%;出口655萬美元，同比增長35.9%)。

加工貿(mào)易進(jìn)出口完成799萬美元，增長42.2%,完成目標(biāo)任務(wù)的10.6%。機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口完成126萬美元，同比減少11.3%，完成目標(biāo)任務(wù)的34.6%。高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口58萬美元，完成目標(biāo)任務(wù)的36.3%。承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目17個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)的 70.8%。

二、上半年所做的幾項(xiàng)主要工作。

1、開展了調(diào)研活動(dòng)。

我們在3——4月份對(duì)外貿(mào)企業(yè)(含間接出口企業(yè))進(jìn)行了走訪活動(dòng)，詳細(xì)了解了外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、存在的問題和建議。認(rèn)真宣傳介紹了國家、省支持外貿(mào)發(fā)展的政策和措施。

2、動(dòng)員了企業(yè)參會(huì)參展。

上半年進(jìn)行了幾次大的動(dòng)員活動(dòng)，一次是巴西農(nóng)業(yè)展，一次是泰國農(nóng)機(jī)展，再次是中國加工貿(mào)易博覽會(huì)。最終促成了農(nóng)友參加巴西農(nóng)業(yè)展和泰國農(nóng)機(jī)展，湘源皇視參加了第113屆廣交會(huì)和國藩溪硯參加中國第二屆加工貿(mào)易博會(huì)，并取得了較好成效。

3、對(duì)文化服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了摸底和組織文化企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。

4、加強(qiáng)了與外貿(mào)企業(yè)的聯(lián)系。

為確保全年外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)的完成，我們對(duì)xx鞋業(yè)、湘源皇視、農(nóng)友集團(tuán)、開明建材、勁松機(jī)械、高德貿(mào)易等企業(yè)每個(gè)月調(diào)度一次，實(shí)行了重點(diǎn)跟蹤，及時(shí)掌握了生產(chǎn)經(jīng)營情況，同時(shí)對(duì)勁松機(jī)械進(jìn)行了積極引導(dǎo)，使該企業(yè)在今年實(shí)現(xiàn)了自營出口零突破。

5、為加工貿(mào)易任務(wù)積極銜接。

一方面與xx總部聯(lián)系，尋求加工貿(mào)易新的突破;一方面及時(shí)向市局反映我縣加工貿(mào)易企業(yè)的實(shí)際情況，請(qǐng)求核減任務(wù)指標(biāo)。

6、做好了承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的搜集歸總及上報(bào)工作。

三、上半年外貿(mào)運(yùn)行情況的特點(diǎn)。

今年上半年我縣對(duì)外貿(mào)易總額保持了兩位數(shù)增長，是全市保持增長的兩個(gè)縣市之一，比全省平均增速高17.7個(gè)(全省1——5月平均增長11.8%)百分點(diǎn)，我縣對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

(一)進(jìn)出口主要指標(biāo)增幅位居全市前列。

上半年全縣對(duì)外貿(mào)易保持了較快增長的良好勢頭，進(jìn)出口、出口、加工貿(mào)易增幅分別達(dá)29.5%、35.9%和42.2%，增幅在全市排名靠前。

(二)重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)核心作用突出，外貿(mào)經(jīng)營主體增多。

湘源皇視是我縣的老外貿(mào)企業(yè)，xx鞋業(yè)是外貿(mào)企業(yè)的后起之秀，這兩家外貿(mào)企業(yè)成為全縣出口的領(lǐng)頭羊，進(jìn)出口占全縣總額的96.7%。同時(shí)，上半年新增了一家有進(jìn)出口實(shí)績的農(nóng)機(jī)企業(yè)，為外貿(mào)企業(yè)隊(duì)伍增加了新的血液。

(三)成品鞋已成為我縣拳頭出口商品，出口大幅增長。

自20xx年xx鞋業(yè)的成品鞋開始出口后，成品鞋出口額已占據(jù)了全縣出口的絕大部分，成為我縣的拳頭出口商品，今年上半年六個(gè)月成品鞋出口額分別比同期增長36.6%、26.3%、81.7%、174.4%、146.4%、62.1%。

(四)加工貿(mào)易進(jìn)出口增長迅速，一般貿(mào)易進(jìn)出口呈現(xiàn)下滑趨勢。

上半年加工貿(mào)易進(jìn)出口同比增長42.2%，占全市加工貿(mào)易總量的88.9%。一般貿(mào)易出口開始滑坡，1——4月機(jī)電產(chǎn)品出口同比增長47%，到6月份機(jī)電產(chǎn)品出口同比減少11.3%。上半年開展一般貿(mào)易的5家企業(yè)中，除新增的勁松機(jī)械外，其余4家企業(yè)出口呈現(xiàn)“三減一增”，湘源同比減少14.2%、巨石減少5.3%、開明建材減少50%、農(nóng)友增長12.5%。同時(shí)，高新技術(shù)產(chǎn)品出口同比有所減少，去年全年高新技術(shù)產(chǎn)品出口128萬美元，今年1——6月僅完成58萬美元。

四、存在的問題和原因分析。

時(shí)間即將過半，但外貿(mào)進(jìn)出口的幾項(xiàng)指標(biāo)完成情況很不理想。上半年全縣對(duì)外貿(mào)易才完成年度目標(biāo)任務(wù)的12.3%，加工貿(mào)易完成任務(wù)的10.6%，機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口也分別只完成年度目標(biāo)任務(wù)的34.6%和36.3%。完成任務(wù)的壓力很大。

從客觀上分析，是國際環(huán)境大氣候的影響，外需市場疲軟造成。20xx年，世界經(jīng)濟(jì)低增長、高風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)勢沒有根本改變。發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體復(fù)蘇勢頭出現(xiàn)分化。美國房地產(chǎn)市場、就業(yè)市場、股票市場均有所改善，制造業(yè)的國際競爭力部分得以恢復(fù)，但自動(dòng)減支機(jī)制在一定程度上拖累經(jīng)濟(jì)增長。歐洲金融市場穩(wěn)定性增強(qiáng)，但經(jīng)濟(jì)陷入二次衰退，財(cái)政整固和一體化建設(shè)的阻力上升。日本政府推出財(cái)政刺激、量化寬松、經(jīng)濟(jì)增長戰(zhàn)略組合的“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”，提振了企業(yè)和消費(fèi)者信心，但可持續(xù)性面臨考驗(yàn)。新興市場和發(fā)展中國家繼續(xù)溫和增長，一些新興大國工業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)放緩勢頭。主觀上來說存在以下幾個(gè)方面因素：

一是出口產(chǎn)品科技含量不高，缺乏競爭優(yōu)勢。我縣出口的大多數(shù)產(chǎn)品都是一些粗放型產(chǎn)品，技術(shù)含量不高，競爭力弱。如碾米機(jī)，衛(wèi)星接收機(jī)等。碾米機(jī)做工粗糙，工藝簡單;衛(wèi)星接收機(jī)還停留在收得到看得見的層面上，沒有進(jìn)行新技術(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)，對(duì)一些高要求的單不敢接。

二是人員緊缺招工困難，影響規(guī)模效應(yīng)。勞動(dòng)力緊缺成為影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我縣外貿(mào)企業(yè)多數(shù)為勞動(dòng)密集型企業(yè)，目前，幾乎都因招工難不能滿負(fù)荷生產(chǎn)。使得企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)難于發(fā)揮，同時(shí)還影響進(jìn)出口數(shù)額的增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx鞋業(yè)去年1——6月，總進(jìn)口(包括從沿海加工貿(mào)易轉(zhuǎn)廠和保稅倉購進(jìn))為 718.7萬美元，總出口(含出口到保稅倉)998萬美元，進(jìn)出口合計(jì)1716.7萬美元;今年1——6月總進(jìn)口(同上)814萬美元，總出口(同上)1108萬美元，進(jìn)出口合計(jì)1922萬美元。總量只增長了12%。除去價(jià)格因素，xx鞋業(yè)產(chǎn)值基本上沒有多大增長。由于用工緊缺，導(dǎo)致產(chǎn)能上不去，影響了企業(yè)規(guī)模效應(yīng)，也影響到加工貿(mào)易進(jìn)出口的增長。今年上半年加工貿(mào)易的增長幾乎是靠減少入保稅倉的量和價(jià)格因素而來。

三是外貿(mào)專業(yè)人才缺乏，制約企業(yè)發(fā)展。我縣上半年有進(jìn)出口實(shí)績的企業(yè)6家，除xx是由總部接單分解外，其他均因外貿(mào)專業(yè)人才缺乏，國際市場開拓十分艱難。老企業(yè)巨石工藝、湘源皇視出口多年來變化不大;新企業(yè)農(nóng)友集團(tuán)、開明建材、勁松機(jī)械因無外貿(mào)專業(yè)人才，接單困難。

五、下步工作設(shè)想和建議。

1、保持與企業(yè)的緊密聯(lián)系，繼續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是要做好與xx鞋業(yè)、湘源皇視的跟蹤服務(wù)，力所能及地為企業(yè)爭取項(xiàng)目資金。

2、想方設(shè)法促成高德貿(mào)易、鑫寧貿(mào)易等貿(mào)易公司開展進(jìn)口業(yè)務(wù)。

3、適時(shí)召開外貿(mào)企業(yè)座談會(huì)。爭取政府招錄1至2名外貿(mào)專業(yè)人才，專為企業(yè)尋找國際訂單及進(jìn)出口業(yè)務(wù)服務(wù)，企業(yè)適當(dāng)給予專業(yè)人才相關(guān)待遇。

4、繼續(xù)與上級(jí)商務(wù)部門搞好銜接，爭取調(diào)減年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)。

5、建議把引進(jìn)外向關(guān)聯(lián)度納入招商引資考核指標(biāo)(即引進(jìn)進(jìn)出口實(shí)績企業(yè))，切實(shí)提高我縣的開放水平。

6、建立進(jìn)出口獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。將年度目標(biāo)任務(wù)分解到企業(yè)，建立部門對(duì)口聯(lián)系企業(yè)制度。(外貿(mào)發(fā)展股)

外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)【篇5】

我在外貿(mào)驗(yàn)貨這行也有xx個(gè)年頭了，從最初的一線QC，到現(xiàn)在的外企品質(zhì)經(jīng)理，一路走來，感受頗多。又是一年年終了，對(duì)QC工作來總結(jié)下。

一、QC的責(zé)任及重要性

產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會(huì)直接影響客人對(duì)公司的信任度，所以我們每一個(gè)判斷都會(huì)直接或間接影響公司利益的，由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變，QC的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變，QC跟單相結(jié)合，除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進(jìn)度，兩者是有沖突的，要適當(dāng)著量，如遇到任何一方感到危機(jī)或無法解決時(shí)，要及早通知公司及有關(guān)人員，盡快尋求解決方法。

二、驗(yàn)貨QC易犯的錯(cuò)誤

說謊、我們的工作一般情況下都是獨(dú)立自主的，正因?yàn)檫@樣，我們很容易釀成一個(gè)缺點(diǎn)--說謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導(dǎo)致工作任務(wù)的延誤或沒完整的完成，待公司追問時(shí)，由于一時(shí)緊張就會(huì)用說謊來掩飾自己的錯(cuò)誤，為了完謊可能會(huì)說更多的謊話，可能會(huì)由一個(gè)小小的錯(cuò)誤變成一個(gè)令公司損失的特大錯(cuò)誤，這需要同事們多些監(jiān)控和提點(diǎn)，更需要的是自身的自律。

動(dòng)搖立場、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì)長時(shí)間接觸同一個(gè)外貿(mào)供應(yīng)商或工廠，為了更好地完成任務(wù)，我們會(huì)跟外貿(mào)或工廠的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系（這是有必要的），但正因?yàn)檫@樣，我們可能會(huì)動(dòng)搖立場而作出錯(cuò)誤的判斷，所以我們要時(shí)刻警惕自己，堅(jiān)定立場，公事上要以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。

貪心、產(chǎn)品出現(xiàn)問題是常見的，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品種類比較多，常合作的工廠不多，甚至有的是一次性的。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，有少數(shù)的工廠為了自己的利益會(huì)作出一些影響我們判斷的行為，最常見的是吃喝玩樂及送禮，甚至有更可鄙的金錢收買，這是考驗(yàn)?zāi)銈兊娜烁?，這是做人和做事都不可取的。

溝通方式、我們的產(chǎn)品種類比較多，要對(duì)每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性都了解是無可能的，所以有時(shí)會(huì)受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙，我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中多學(xué)習(xí)、多詢問，從低層做起，從低層問起，切勿自傲稱高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學(xué)習(xí)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的利弊，或能探取工廠的瞞騙來作出相應(yīng)的對(duì)策。在生產(chǎn)過程中，我們跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員一般會(huì)處于對(duì)立的狀態(tài)中，受到打壓或不理采是在所難免的，這時(shí)需要用適當(dāng)強(qiáng)硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態(tài)度和立場。在生產(chǎn)過程中，我們可以跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論或見意對(duì)產(chǎn)品有利的方案，切忌以命令的方式及口吻去溝通，避免產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)工廠借題發(fā)揮，推卸責(zé)任。

心態(tài)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì)長時(shí)間出差在外，枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會(huì)使你們有急燥、焦慮、無助等心態(tài)，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對(duì)自己有好處的結(jié)果來平行心態(tài)，同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵(lì)也是平行心態(tài)的良藥。

過份認(rèn)同避重就輕，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)及特性越了解越有利于工作，但過份自信地認(rèn)同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有，容易錯(cuò)把一些問題誤判為理所當(dāng)然，自認(rèn)為再作任何努力，也無法達(dá)到要求。更錯(cuò)的是為了減輕自己的工作負(fù)擔(dān)而避重就輕，此乃QC大忌。應(yīng)將所有問題如實(shí)向跟單同事匯報(bào)，加以討論，一方面向工廠施壓，一方面作客觀判斷。

三、QC的工作細(xì)則

QC的工作就是根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中監(jiān)控質(zhì)量及進(jìn)度，當(dāng)每次收到查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)時(shí)，要立刻查閱有關(guān)資料，緊記重點(diǎn)，根據(jù)注意事項(xiàng)細(xì)察樣板，以自身經(jīng)驗(yàn)去仔細(xì)研究其可能存在的生產(chǎn)隱患，再與有關(guān)跟單同事作一些交流，互相提醒，互補(bǔ)漏洞，待產(chǎn)品完成后按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)（或公司指引及客人要求進(jìn)行驗(yàn)貨，最后判斷是否合格能否走貨，如產(chǎn)品不合格或不能達(dá)到公司要求需要返工時(shí)，更需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心監(jiān)控、堅(jiān)定立場，務(wù)必達(dá)到公司要求為止。概括工作任務(wù)分為四種。

1）中查：公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排，這個(gè)過程不能丟意輕心，要細(xì)心謹(jǐn)慎，盡早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免產(chǎn)品達(dá)至無法挽救的地步。

2）尾查：最終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)按步驟一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)心去做。點(diǎn)箱數(shù)對(duì)箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當(dāng)?shù)南鋽?shù)來進(jìn)行查貨，盡量抽取有間隔的箱號(hào)或有間隔的擺放，切忌假手于人；開箱抽點(diǎn)細(xì)數(shù)，查看包裝方法是否正確及整潔，對(duì)包裝資料，無論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個(gè)字符都要細(xì)心對(duì)照清楚，對(duì)某些特殊的產(chǎn)品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會(huì)否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果；按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣驗(yàn)貨，驗(yàn)貨時(shí)盡量避免太多的無關(guān)人員圍觀，小心偷龍轉(zhuǎn)鳳；用公司提供的驗(yàn)貨報(bào)告清晰簡明地填寫產(chǎn)品問題，要求對(duì)方簽名及蓋章，把產(chǎn)品的問題拍照電郵給公司有關(guān)人員，最后傳真及通知其驗(yàn)貨情況。

3）QC跟單相結(jié)合：當(dāng)碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺到工廠及產(chǎn)品有危機(jī)時(shí)，公司會(huì)安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程。待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后，我們就要開始追蹤和核實(shí)，材料何時(shí)到廠，材料與批板有否差異。在材料準(zhǔn)備完成前，廠方會(huì)作一個(gè)初步的生產(chǎn)計(jì)劃，包括何時(shí)上線，如何排拉及外發(fā)情況等，材料準(zhǔn)備完成后，我們即根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容去監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)行情況和判斷其可行性，在這過程中數(shù)據(jù)是非常重要的，記錄好每個(gè)工序的生產(chǎn)人數(shù)和日產(chǎn)量來評(píng)估生產(chǎn)進(jìn)度，及早預(yù)測危機(jī)與廠方商討解決方案，當(dāng)有外發(fā)情況，要適當(dāng)調(diào)配時(shí)間，如覺得時(shí)間或人手不足時(shí)，馬上通知公司再作安排。當(dāng)有成品開始裝箱時(shí)，盡量要求工廠按流水號(hào)順序來裝箱，便于日后發(fā)現(xiàn)問題時(shí)查找根源及處理，如產(chǎn)品數(shù)量比較大時(shí)，盡可能分批盡早進(jìn)行驗(yàn)貨。

4）返工：返工通常分為兩種情況，一是返工完成后再復(fù)查，這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過，有幾個(gè)重點(diǎn)要留意。開封驗(yàn)證，看看包裝箱及膠袋有沒有開封過的跡象；數(shù)據(jù)評(píng)估，根據(jù)產(chǎn)品問題估計(jì)返工正常所需時(shí)間和所得比例，判斷工廠是否只做門面功夫；＂殘?。⒁娮C，如產(chǎn)品問題需要整體或局部換件時(shí)，返工前要求廠方保留其＂殘?。⒆鳛橐娮C。二是現(xiàn)場監(jiān)控，根據(jù)產(chǎn)品問題估計(jì)返工正常所需人力和時(shí)間，判斷工廠是否安排恰當(dāng)，返工過程中要強(qiáng)硬表明態(tài)度和立場之余，還應(yīng)適當(dāng)?shù)刈鞒鲑|(zhì)量指引，務(wù)求一次性按要求通過。

外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)【篇6】

近年來，我一直從事外貿(mào)船務(wù)工作，經(jīng)歷了許多難忘的瞬間和挑戰(zhàn)。在這個(gè)角色中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也面臨了一些問題和不足之處。為了更好地提高工作效率和專業(yè)素養(yǎng)，我決定做一個(gè)外貿(mào)船務(wù)工作的總結(jié)和計(jì)劃。

回顧過去的一年，我有幸參與了多個(gè)船舶貨物配送項(xiàng)目，并與許多來自不同國家的合作伙伴進(jìn)行了密切的合作。這些經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)國際貿(mào)易和航運(yùn)有了更深入的了解，也增強(qiáng)了我的溝通和談判能力。然而，在實(shí)際工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

首先，我經(jīng)常與不同的文化和語言交流。雖然我能流利地使用英語，但在與某些國家的合作伙伴交流時(shí)仍然存在一些困難。因此，在將來的工作中，我計(jì)劃進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高我的外語水平，以更好地與全球客戶溝通。

其次，船務(wù)工作的時(shí)間安排非常緊迫。船舶運(yùn)輸中的突發(fā)情況和不可預(yù)測的天氣因素常常導(dǎo)致計(jì)劃的變動(dòng)。因此，我要更加注重時(shí)間管理和緊急情況處理能力的培養(yǎng)，以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。

另外，船務(wù)工作需要與多個(gè)部門合作，包括貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)員和港口人員等。這就要求我必須具備團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。我計(jì)劃加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和合作，構(gòu)建更加高效和密切的工作關(guān)系。

在未來的一年里，我希望能夠?qū)崿F(xiàn)以下目標(biāo)：

首先，我希望能夠深入研究國際貿(mào)易的最新趨勢和規(guī)定，以保持自己的專業(yè)知識(shí)的更新和擴(kuò)展。

其次，我計(jì)劃提高我的談判技巧和處理疑難問題的能力，以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變動(dòng)和挑戰(zhàn)。

此外，我希望通過參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)課程等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與同行業(yè)專業(yè)人士的交流和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

最后，我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)，以更好地與合作伙伴和同事合作，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

總結(jié)起來，外貿(mào)船務(wù)工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。通過總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)劃未來的目標(biāo)，我相信我會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域不斷提高和取得更大的成功。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，成為一名更優(yōu)秀的外貿(mào)船務(wù)專業(yè)人士。

外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)【篇7】

一要不斷改進(jìn)工作方法。要樹立超前意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)接意識(shí)，強(qiáng)化包裝意識(shí)，具有接納意識(shí)，立足長遠(yuǎn)意識(shí)。要搞好內(nèi)資與外資相結(jié)合，數(shù)量與質(zhì)量相結(jié)合，項(xiàng)目與市場相結(jié)合，引商與安商相結(jié)合。二要積極洽談、跟蹤項(xiàng)目。要有克難奮進(jìn)的精神，咬定青山不放松，拿出超常的盯勁、韌勁和鉆勁，積極洽談、跟蹤項(xiàng)目。碰到困難要硬著頭皮，遭到冷遇要厚著臉皮，尋找外資要踏破腳皮，介紹數(shù)數(shù)要磨破嘴皮，殫精竭慮，竭盡全力。要敢于引大攀高，大手筆謀劃大項(xiàng)目，大氣魄運(yùn)作大資本。要加大跟蹤落實(shí)力度，意向項(xiàng)目抓洽談，洽談項(xiàng)目抓簽約，簽約項(xiàng)目抓開工，在建項(xiàng)目抓投產(chǎn)，投產(chǎn)項(xiàng)目抓效益，環(huán)環(huán)相扣，步步緊跟，切實(shí)地提高招商項(xiàng)目的履約率和成功率。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感公司發(fā)展的艱辛，作為公司的一份子，公司的飛速發(fā)展也是我不斷前行的`堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！在今后的工作中，我將不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為數(shù)數(shù)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！

外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)【篇8】

從11.24入職到今天，雖然只有短短的幾個(gè)月的時(shí)間，但期間對(duì)公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品已經(jīng)從陌生到了解了，對(duì)公司的發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，首先我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)殷實(shí)而又美好的發(fā)展舞臺(tái)，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任與認(rèn)同，更期望在自己以后的成長之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為?？偨Y(jié)這一個(gè)月來的工作，與其說是一個(gè)工作的過程，不如說是一個(gè)學(xué)習(xí)、鋪墊的過程，就近來的工作學(xué)習(xí)成果匯報(bào)如下：

一、外貿(mào)平臺(tái)GMC的建設(shè)與優(yōu)化：對(duì)平臺(tái)網(wǎng)站頁面進(jìn)行優(yōu)化，添加網(wǎng)站描述、外鏈及關(guān)鍵詞的`密度，使客戶更直觀的了解網(wǎng)站本身，了解網(wǎng)站服務(wù)和產(chǎn)品信息。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新，使banner圖成為幻燈片的表現(xiàn)形式，網(wǎng)站顯得生動(dòng)好看。并對(duì)產(chǎn)品主圖、關(guān)鍵詞、描述、詳情進(jìn)行重新整理與設(shè)計(jì)，使其中102個(gè)產(chǎn)品的完善度評(píng)分為100%滿分，產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)分可達(dá)到0.83649分（0.8以上為高質(zhì)量）

二、B2B平臺(tái)阿里巴巴的建設(shè)與優(yōu)化：雖然公司的阿里巴巴已經(jīng)是快第12年的會(huì)員，但整理店鋪與產(chǎn)品還是基于剛開店階段，離“正式開張”與客似云來還有一大段建設(shè)路程。畢竟阿里巴巴對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)的作用是巨多大，也可以說是要做線上網(wǎng)絡(luò)銷售的最要入口。 針對(duì)現(xiàn)階段的情況，首要對(duì)旺鋪的結(jié)構(gòu)進(jìn)行整改，首頁主圖進(jìn)行設(shè)計(jì)，大體主題為金屬、大氣，主旨貼近公司產(chǎn)品。產(chǎn)品相冊整改為每個(gè)產(chǎn)品獨(dú)立一個(gè)相冊，每個(gè)相冊至少4張圖片。并對(duì)產(chǎn)品的圖片、關(guān)鍵詞、標(biāo)題、描述、詳情進(jìn)行重新整理，現(xiàn)階段上線產(chǎn)品為233個(gè)，所有產(chǎn)品都為五星優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。并對(duì)公司與產(chǎn)品的流量、排名、曝光量、訪客量進(jìn)行優(yōu)化，相對(duì)性地有顯著提升。其中：

公司流量近30日提升265%

產(chǎn)品曝光量近30日提升1719.77%、流量近30日提升190.94%、訪客量近30日提升281.94%

產(chǎn)品關(guān)鍵詞：多個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名在阿里巴巴首頁或者靠前位置，其中有玻璃夾、浴室夾、鋅合金玻璃夾、不銹鋼浴室夾、暗藏地彈簧、閉門器、液壓閉門器、暗藏閉門器、玻璃浴室夾等等

外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)【篇9】

外貿(mào)部20年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時(shí)代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。

一.初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。

直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識(shí)和國際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目

錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場情況……方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái))，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過

這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。

三、參與展會(huì)

10月中旬，公司參與了廣州第屆國際采購博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個(gè)展會(huì)辦下來，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會(huì)過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。

四、收發(fā)郵件

把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢。憑這個(gè)優(yōu)勢，價(jià)格是沒有很大的問題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價(jià)格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)……等一大堆的問題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。

五、接觸阿里巴巴會(huì)員版

11月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提

高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。

買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)【篇10】

年度工作總結(jié)

回首2015年，今年上半年我來到的公司工作氛圍很好，朝氣蓬勃，在這里工作讓我很開心也很舒服.這也是我學(xué)習(xí)的一年。工作經(jīng)歷、工廠、產(chǎn)品認(rèn)可、社會(huì)交流等都是從零開始；從無到有，從存在到相遇，從相遇到穩(wěn)定；這個(gè)過程離不開郭主任和方總的領(lǐng)導(dǎo)和我自己的努力，真的很感謝江蘇盛瑞斯給我這個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì)；也感謝公司對(duì)我的信任和培養(yǎng)。隨著時(shí)間的推移，我學(xué)到了很多知識(shí)。雖然我是機(jī)械系的學(xué)生，但機(jī)械行業(yè)只是五花八門，深入淺出。起初，我對(duì)公司的產(chǎn)品不是很了解，也沒有和他有任何接觸。在精心的修煉下，我已經(jīng)能夠熟悉和了解絕大多數(shù)產(chǎn)品，看到一個(gè)產(chǎn)品有自己的判斷力。能夠知道這是什么產(chǎn)品，用在什么地方，材料，加工工藝等等，一系列的技術(shù)要求和參數(shù)就會(huì)浮現(xiàn)在腦海中。對(duì)于客戶提供的圖紙，很多時(shí)候可以初步了解圖紙是什么產(chǎn)品。很多時(shí)候，和郭主任討論圖紙，我們基本可以判斷比較準(zhǔn)確，這對(duì)我來說是很大的進(jìn)步。

首先說一下這段時(shí)間你的心態(tài)的變化?？梢哉f，這段時(shí)間的工作過程，也是自己心態(tài)不斷調(diào)整和成熟的過程。一開始我以為只要發(fā)揮自己的長處，不管做什么工作，都不會(huì)覺得工作很辛苦，但是我問自己，我學(xué)到的知識(shí)怎么用，你的優(yōu)勢在哪里，我剛接手這個(gè)工作，我很困惑，不知道。自己的定位；不適合這個(gè)行業(yè)。在采購工作中，從詢價(jià)、比價(jià)、下單到貨物到達(dá)公司或客戶手中，很容易感覺到工作已經(jīng)完成，但真正把工作做好并有創(chuàng)意地做好并不容易。例如，產(chǎn)品的周期和產(chǎn)品的質(zhì)量總是會(huì)有點(diǎn)不完美。所以，在調(diào)整了心態(tài)之后，我逐漸明白，在各個(gè)崗位上都有發(fā)展人才、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。熱心做最平凡的工作，就能成為最精湛的工人；如果我們以冷漠的態(tài)度去做最崇高的工作，我們只是平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到，無論做什么，都必須做到最好，而這種精神的存在與否，可以決定一個(gè)人未來事業(yè)的成敗。如果一個(gè)人懂得了通過努力來解除工作的勞累之道，那么他也就掌握了成功的原則。如果你能在任何地方以主動(dòng)和努力工作，無論你處于什么位置，你都可以豐富你的生活經(jīng)驗(yàn)。擁有積極的態(tài)度會(huì)帶來一生的成功。

其次，簡單總結(jié)一下我這八個(gè)月的工作情況。相對(duì)短板，我的成就可以忽略不計(jì)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過這八個(gè)月的采購質(zhì)檢工作，我學(xué)到了很多道理，也積累了一些從未有過的經(jīng)驗(yàn)。眾所周知，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)運(yùn)營的最重要環(huán)節(jié)。讓我明白，一個(gè)采購員最基本的素質(zhì)，就是在良好的職業(yè)操守基礎(chǔ)上，保持良好的職業(yè)操守。忠誠;在不帶個(gè)人偏見的情況下，在綜合考慮因素的基礎(chǔ)上，在保證交貨時(shí)間和質(zhì)量的前提下，規(guī)范所有可能危及公司正常運(yùn)營的供應(yīng)商；不斷努力提高他們對(duì)采購工作程序的了解，在工作中采用并堅(jiān)持良好的商業(yè)慣例等。

新的一年即將到來。我會(huì)努力做好我的工作。想辦法做好你的工作。只有我們每個(gè)人都完成了自己的工作，才能真正提高工作效率，為公司創(chuàng)造效益。今后工作中需要改進(jìn)的地方： 1、加強(qiáng)與同事的溝通，營造團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。在此期間，我深刻地體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)合作精神是工作成功的關(guān)鍵。由于同事之間缺乏溝通，辦公室工作有時(shí)會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤或效率低下。在今后的工作中，我將主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流與溝通，在確保工作順利進(jìn)行的同時(shí)提高工作效率。 2、從改造自己開始，適應(yīng)企業(yè)的生存環(huán)境。只要你肯努力學(xué)習(xí)，專心工作，你一定會(huì)展現(xiàn)出你最好的一面。 3、從小事做起，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)，韜光養(yǎng)晦，在榮耀面前退一步，在困難面前前行。我們要堅(jiān)持做一個(gè)腳踏實(shí)地的人，認(rèn)真做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。四、在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持多看、多聽、多想、多問、多做的方針，不斷提高工作能力和工作效率。五是鍛煉勇氣和毅力，提高解決實(shí)際問題的能力。在工作中，要敢想敢做，在做好本職工作的同時(shí)，努力加強(qiáng)各方面能力的鍛煉。

以下是我今年在這份工作中所做的工作詳情：

共處理了113個(gè)查詢。唐玉祥咨詢54個(gè)（不銹鋼、碳鋼制品），李主任咨詢5個(gè)，張娜咨詢46個(gè)（塑料制品），方主任咨詢8個(gè)。

檢查7次，合流管3次，碳鋼管件2次，蠟燭1次，閥門1次。 在此期間，他參觀了20多家工廠。

加工7個(gè)采購合同，3個(gè)塑料制品，3個(gè)合流管。 1個(gè)閥門。

主要問題：服務(wù)意識(shí)不足，與各部門溝通不暢，供貨不及時(shí)，采購周期長，交貨延遲，采購合格率不穩(wěn)定。

最后，祝公司在新的一年再上一個(gè)新的高度，贏得更多的客戶，更多的訂單。 我們大家一起反對(duì)它。

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