村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告十四篇

撰寫(xiě)報(bào)告需要注意哪些內(nèi)容呢？對(duì)于結(jié)束的一項(xiàng)工作任務(wù)，往往都需要我們撰寫(xiě)報(bào)告。撰寫(xiě)報(bào)告，有利于更清晰地梳理工作項(xiàng)目，“村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告”是欄目小編花時(shí)間整理的內(nèi)容，請(qǐng)把這個(gè)頁(yè)面收藏起來(lái)下次訪(fǎng)問(wèn)更加方便！

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇1

積極落實(shí)省公司有關(guān)的一系列重要指示公司的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，努力工作、務(wù)實(shí)的效果，是由員工緊緊圍繞“基于改革，加快發(fā)展，真誠(chéng)的服務(wù)，提高效率”中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，改革和創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施多元化管理，通過(guò)努力和奮斗，公司保持著良好的發(fā)展趨勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

各級(jí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著重要的責(zé)任由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有員工和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)政策需要我。所以，我真的注意保險(xiǎn)理論的研究和管理能力。注意使用科學(xué)的方法來(lái)指導(dǎo)我們的工作，規(guī)范自己的行為，建立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。收購(gòu)一年，我一直在培訓(xùn)員工的服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，和經(jīng)理的辦公室一起來(lái)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工隊(duì)伍建設(shè)。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。穩(wěn)步發(fā)展，公司必須開(kāi)發(fā)一個(gè)規(guī)范，加強(qiáng)管理。管理是一種投資，投資必然會(huì)產(chǎn)生效益。我負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作，需要管理更多的受益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并付諸行動(dòng)，做出成就，看到好處。我主修企業(yè)管理做以下工作；

1、根據(jù)公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)，發(fā)布各部門(mén)辦公室每周、每月、季度和年度銷(xiāo)售計(jì)劃。計(jì)劃實(shí)事求是的精神，根據(jù)各種險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特征、系辦公室各部門(mén)辦公室的合理和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)確定了，我把“實(shí)現(xiàn)一切，一切監(jiān)督”的原則，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，確保順利完成各部門(mén)辦公室的目標(biāo)計(jì)劃。

2，作為一個(gè)經(jīng)理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)我真的注意到收購(gòu)部門(mén)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？偸亲⒁獾较缔k公室經(jīng)理和部門(mén)辦公室的成員思想和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育。在過(guò)去的一年里，我組織開(kāi)球，業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)習(xí)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，找到提高職工綜合素質(zhì)。培訓(xùn)注重保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)理論，知識(shí)獲取技能，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不斷提高自己的質(zhì)量，公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理的辦公室全面薪酬制度創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作。建立和post和績(jī)效工資制度改革。今年，我密切的立場(chǎng)，賠償社會(huì)化，績(jī)效獎(jiǎng)金和福利多元化“四個(gè)現(xiàn)代化”的目標(biāo)，全面的企業(yè)工資制度改革。初步建立了一個(gè)可以，可以進(jìn)入，可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

除了企業(yè)管理，我也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售只有一個(gè)成員，我的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是ShengZi公司。根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，最初的車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我第一次在這個(gè)城市商業(yè)卡車(chē)貨運(yùn)保險(xiǎn)。貨運(yùn)保險(xiǎn)的開(kāi)放是提供安全和公司的保費(fèi)收入增加，真的殺了一舉兩得。通過(guò)不懈的努力，我們的年度保費(fèi)收入9009549.94元，汽車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)8250160.12元，759389.82元，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率的過(guò)期xx。成為公司的發(fā)展的重要保證。

下班后，和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)更重要的是，犯錯(cuò)誤有時(shí)忙。有時(shí)服務(wù)及時(shí)，例如，統(tǒng)計(jì)偏差，等。有時(shí)與急躁，有時(shí)工作太焦慮，而影響工作的進(jìn)度和質(zhì)量，不方便在處理一些工作的關(guān)系。

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇2

時(shí)代在變、環(huán)境在變，市場(chǎng)在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)水平，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工，能夠勝任不同的崗位，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)XX的激情和熱情，為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。我相信，20xx年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！

我從20xx年1月14日正式獨(dú)立盯柜開(kāi)始，到今天整整20xx年，其間在營(yíng)業(yè)部大廳5號(hào)窗口一年，在沃德一號(hào)窗口一年，即服務(wù)過(guò)低端大眾客戶(hù)，也服務(wù)過(guò)高端沃德客戶(hù)，通過(guò)兩年的前臺(tái)先進(jìn)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，我總結(jié)了以下三條體會(huì)：

第一、打造自身的服務(wù)品牌

營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：三流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品，二流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)服務(wù)，一流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)自己。當(dāng)我們羨慕人家又出一大單的時(shí)候，我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專(zhuān)屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌。與客戶(hù)建立信賴(lài)關(guān)系是非常困難的一件事，但是一旦這種信賴(lài)關(guān)系建立起來(lái)，你就是把一塊石頭賣(mài)個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會(huì)欣然接受。

我剛到沃德的時(shí)候，很多沃德客戶(hù)都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶(hù)寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)一兩次體驗(yàn)，許多客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)小伙子也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。許多客戶(hù)同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始，到開(kāi)始建立信任，再到逐漸加深信賴(lài)，最后到基本完全信賴(lài)的關(guān)系之路。

我有一個(gè)客戶(hù)張先生，是我行一位同事的愛(ài)人，在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，之前聽(tīng)老同事說(shuō)這位客戶(hù)不太容易接觸。每次來(lái)辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地，稍有人排隊(duì)，就不高興，辦完立刻就走，多一秒鐘也不停留。通過(guò)幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸，我發(fā)覺(jué)這位先生不是難以接觸，而是覺(jué)得和我們銀行前臺(tái)人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的，沒(méi)有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價(jià)值的東西，用他的話(huà)說(shuō)，我們只不過(guò)是一群“數(shù)鈔票的”。

信賴(lài)感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶(hù)對(duì)我的信賴(lài)。

第二、銀行前臺(tái)柜員切忌過(guò)度熱情，容易使客戶(hù)感覺(jué)不真誠(chéng)。

應(yīng)該說(shuō)，由于企業(yè)的重視與訓(xùn)練，還有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)動(dòng)，銀行柜員的態(tài)度都很熱情，客戶(hù)會(huì)明顯感到服務(wù)態(tài)度的良好變化。但這種熱情有時(shí)會(huì)過(guò)度，而導(dǎo)致了顧客的反感。就以保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為例。當(dāng)我們熱情洋溢著手舞足蹈，不厭其煩的一遍一遍向客戶(hù)推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，有部分的客戶(hù)會(huì)覺(jué)得：我認(rèn)識(shí)你嗎?

如果對(duì)你沒(méi)有好處，憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦，非得讓我買(mǎi)保險(xiǎn)?當(dāng)客戶(hù)有了這種想法，不管我們?cè)僭鯓訜崆闋I(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)只會(huì)更加反感，有素質(zhì)的客戶(hù)可能會(huì)說(shuō)：“那好，我回去再了解一下，考慮考慮。”素質(zhì)稍差的客戶(hù)就罵了：“說(shuō)存定期就存定期，你哪兒那么多廢話(huà)?？旖o老子辦！”一天遇到兩三個(gè)這樣的客戶(hù)，將嚴(yán)重影響心情和工作業(yè)績(jī)。

最后，奉勸諸位營(yíng)銷(xiāo)要量力而行，會(huì)計(jì)人員考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯(cuò)率，營(yíng)銷(xiāo)占的比重不過(guò)3%，換句話(huà)說(shuō)，你賣(mài)一個(gè)億的保險(xiǎn)，但是你的業(yè)務(wù)憑條上，客戶(hù)簽錯(cuò)倆名字，就什么都不是了。因此千萬(wàn)不要顧此失彼，干活干成個(gè)四不像，挺可悲的。

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了好處非凡的20xx年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇3

自本人20xx年年初參加工作以來(lái)，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門(mén)經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡(jiǎn)單小結(jié)如下：

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。

在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營(yíng)銷(xiāo)，走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。

（四）通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。

要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶(hù)群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶(hù)進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。

最終為客戶(hù)提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶(hù)的滿(mǎn)足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀(guān)性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶(hù)，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：

進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。

針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站；xx打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。

3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇4

大家都知道，做生意的人主要靠嘴吃飯，所以一個(gè)優(yōu)秀的生意人一定要有好的口才。業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品和銷(xiāo)售政策的介紹必須簡(jiǎn)單明了，介紹必須直截了當(dāng)。以下為業(yè)務(wù)員述職匯報(bào)內(nèi)容，歡迎閱讀！

業(yè)務(wù)員述職匯報(bào)

自2000年初入職以來(lái)，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人事、商戶(hù)、業(yè)務(wù)知識(shí)開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴做起，讓你快速被員工和商家接受和認(rèn)可，讓你快速進(jìn)入崗位，承擔(dān)責(zé)任，配合部門(mén)經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作。我的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

I.工作總結(jié)：

（一）做好電信市場(chǎng)調(diào)研和分析工作

我在電信市場(chǎng)調(diào)研和策劃工作營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。我深知，隨著電信市場(chǎng)環(huán)境日新月異，信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，市場(chǎng)需求日新月異，有必要開(kāi)展多種形式的電信市場(chǎng)調(diào)研，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展和國(guó)內(nèi)國(guó)外電信發(fā)展?fàn)顩r等信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)研究分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)研究分析制度化，標(biāo)準(zhǔn)化和連續(xù)。

在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司的規(guī)劃和評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)電信發(fā)展 公司內(nèi)部規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，更好地為企業(yè)做好市場(chǎng)運(yùn)作，占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)集約化運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

（2）制定正確有效的營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)靈活多變，具有創(chuàng)新性；杠桿的誤區(qū)，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念；建立健全企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng)造性；有效轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以客戶(hù)為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)形象；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和信息技術(shù)發(fā)展，不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新改進(jìn)

在產(chǎn)品策劃上，圍繞商業(yè)模式、支付、包裝、宣傳、推廣、渠道、營(yíng)銷(xiāo)等一系列活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程等方面，策劃要周密、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作，過(guò)程控制、量化并檢查結(jié)果，及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)建議，使每一個(gè)計(jì)劃成為現(xiàn)實(shí)。

（4）通過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)策劃和評(píng)估，認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性，積累了一些市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一次系列商業(yè)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。

二、未來(lái)工作計(jì)劃：

（1）運(yùn)營(yíng)工作

以創(chuàng)新電信營(yíng)銷(xiāo)理念為導(dǎo)向，把握商業(yè)客戶(hù)群體特點(diǎn)開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶(hù)的充分調(diào)查分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，投資組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。

最終為客戶(hù)提供更多、更新、更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需求，促進(jìn)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加公司業(yè)務(wù)收入，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度.在具體工作中，要在明確工作目的的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

（2）提升服務(wù)理念和服務(wù)水平

未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重競(jìng)爭(zhēng)，只有好的服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中，首先要站在客戶(hù)的角度看待電信服務(wù)和電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)改進(jìn)方案，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)改進(jìn)電信服務(wù)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力力量。

同時(shí)在工作中要發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性和客觀(guān)性，在大營(yíng)銷(xiāo)的情況下做到解讀與服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念和服務(wù)水平，更好地服務(wù)客戶(hù)，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)雙贏的。

（3）自我素質(zhì)

在我之前的工作中，雖然努力提高自己的素質(zhì)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠.在今后的工作中，一定要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的實(shí)際，多學(xué)多學(xué)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為業(yè)務(wù)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)人士；同時(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思維、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己是一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)的管理者。

售貨員工作匯報(bào)

我在***公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)工作一年了，我已經(jīng)完全融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。盡管一年中出現(xiàn)了這樣或其他的問(wèn)題，但我們已經(jīng)盡力解決了。明年要從以下幾個(gè)方面入手：

首先要降低成本，主要應(yīng)該采取的措施是：

進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多家供應(yīng)商，比較價(jià)格和質(zhì)量，選擇物美價(jià)廉的供應(yīng)商；合理的;內(nèi)耗減少，日常開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材，尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉。

第二個(gè)也是最重要的部分是意識(shí)的培養(yǎng)。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)。我們是一家服務(wù)型公司，我們可以用我們的服務(wù)贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事和公司之間總是存在競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)務(wù)水平不提高，就會(huì)被公司淘汰，不發(fā)展，公司就會(huì)被社會(huì)淘汰。近年來(lái)，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高非常重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有擁有高素質(zhì)、高技能團(tuán)隊(duì)的企業(yè)才能進(jìn)步和發(fā)展。

加大宣傳力度也是開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段和措施。

我。銷(xiāo)售部獲取利潤(rùn)的途徑和措施

銷(xiāo)售部的主要利潤(rùn)有：電腦銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字和復(fù)??；計(jì)算機(jī) 與計(jì)算機(jī)行業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，例如在線(xiàn)學(xué)校。今年的主要目標(biāo)：發(fā)展家庭用戶(hù)市場(chǎng)，搶占辦公耗材市場(chǎng)。

加大對(duì)家庭用戶(hù)的宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)薄利多銷(xiāo)。建立完整的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)。我們這里也要做很多工作，交貨要及時(shí)，售后服務(wù)要好，讓客戶(hù)信任我們，讓客戶(hù)真正享受到上帝般的待遇。

可以完成的利潤(rùn)目標(biāo)是10000元，凈利潤(rùn)是10000元。其中：打字復(fù)印***0000元，網(wǎng)校***0000元，電腦***0000元，電腦耗材及配件***0000元，其他：***0000元，員工工資***0000元。

二、客服部獲得的盈利渠道及措施

客服部的主要利潤(rùn)是七夕電腦維修站； 打印機(jī)維修； 電腦維修； 電腦

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業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員個(gè)人報(bào)告

2021年銷(xiāo)售銷(xiāo)售人員個(gè)人報(bào)告樣本

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇5

一、業(yè)務(wù)管理員工作背景

作為一名業(yè)務(wù)管理員，我負(fù)責(zé)管理公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括但不限于銷(xiāo)售、采購(gòu)、物流等業(yè)務(wù)，同時(shí)，我也需要與公司其他部門(mén)溝通協(xié)作，保證業(yè)務(wù)的順暢開(kāi)展。在過(guò)去的一年中，我堅(jiān)持以用戶(hù)需求為中心，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和壯大。

二、業(yè)務(wù)管理員的工作內(nèi)容

1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

我負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，與客戶(hù)溝通了解需求，同時(shí)將客戶(hù)的反饋與公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，最終提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的適當(dāng)方案，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。從溝通到方案制定再到實(shí)施，我嚴(yán)格控制整個(gè)流程，確保業(yè)務(wù)的順暢開(kāi)展。

2、采購(gòu)業(yè)務(wù)

采購(gòu)業(yè)務(wù)是公司整個(gè)生產(chǎn)、運(yùn)作的重要組成部分。在采購(gòu)的過(guò)程中，我努力尋找合格供應(yīng)商，篩選合適的產(chǎn)品，以降低采購(gòu)成本，同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量符合公司的相關(guān)要求，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。

3、物流管理

在公司中，物流管理是非常關(guān)鍵的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。我的責(zé)任是負(fù)責(zé)監(jiān)督物流鏈的流程、運(yùn)作的安排，建立合理的物流網(wǎng)絡(luò)，保證公司的物流管理工作的順暢、高效。同時(shí)，我也要注意儲(chǔ)備運(yùn)輸資源，制定運(yùn)輸計(jì)劃，比如選擇合適的路線(xiàn)、運(yùn)輸工具、協(xié)調(diào)運(yùn)輸時(shí)限等，確保物流過(guò)程得以順利完成。

4、部門(mén)協(xié)調(diào)

作為業(yè)務(wù)管理員，我與公司其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)是不可或缺的。在部門(mén)協(xié)作中，我積極與其他部門(mén)進(jìn)行交流，了解各自的工作情況，協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，解決工作沖突，提高工作效率。不斷與其他部門(mén)的溝通與協(xié)作，有益于企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作精神的實(shí)踐。

三、業(yè)務(wù)管理員的工作成果

1、業(yè)務(wù)牽引公司發(fā)展：

在過(guò)去一年中，我著重于推進(jìn)公司的銷(xiāo)售、采購(gòu)和物流等業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)配套能力和服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。公司的年度銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)15%，人均工資增長(zhǎng)了5%左右，整個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)效益得到了提升。

2、提高業(yè)務(wù)流程：

我通過(guò)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少和避免了不必要的流程，提高了業(yè)務(wù)的速度和效率，提高了相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量和服務(wù)水平，深化了用戶(hù)體驗(yàn)的好評(píng)率，不斷提升了業(yè)務(wù)管理的水平和管理能力。

3、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

通過(guò)持續(xù)的部門(mén)協(xié)調(diào)，我努力營(yíng)造和維護(hù)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作、互相支持、協(xié)調(diào)溝通、激勵(lì)奮進(jìn)的工作氛圍，推動(dòng)公司員工的積極性和創(chuàng)造性，激活產(chǎn)業(yè)鏈條上的活力，完善團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

四、總結(jié)

業(yè)務(wù)管理員是公司的重要組成部分，要始終樹(shù)立以用戶(hù)需求為中心，積極推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)以開(kāi)放的心態(tài)接受其他部門(mén)的合作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，不斷努力創(chuàng)新和提升工作效率、服務(wù)水平，為公司的發(fā)展與壯大做出積極的貢獻(xiàn)，并繼續(xù)在工作中不斷成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

本人是公司的一名板材業(yè)務(wù)員，今天非常榮幸能夠來(lái)到這里向大家述職。在過(guò)去的一年中，我積極參與公司的銷(xiāo)售工作，努力為公司做出了一些貢獻(xiàn)，以下是我的具體工作匯報(bào)。

一、客戶(hù)拓展

在公司產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售方面，我積極拓展客戶(hù)資源，建立了一批新的客戶(hù)群體。在市場(chǎng)上，剛開(kāi)始我遇到了一些難題，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多客戶(hù)已經(jīng)和其他公司建立了深厚的關(guān)系。但是，我沒(méi)有放棄，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，加強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)不同客戶(hù)群體制定相應(yīng)的策略和方案，最終成功開(kāi)拓了一些新客戶(hù)。

二、業(yè)務(wù)跟進(jìn)

在業(yè)務(wù)跟進(jìn)方面，我對(duì)客戶(hù)的反饋意見(jiàn)高度重視，并主動(dòng)積極地與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流和反饋。我明確了客戶(hù)需要、關(guān)注客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品種類(lèi)和數(shù)量，制定了合適的方案，并馬不停蹄地推進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)程。

三、協(xié)調(diào)配合

作為業(yè)務(wù)員，我積極配合公司的各項(xiàng)工作，并與內(nèi)部財(cái)務(wù)、物流等部門(mén)進(jìn)行緊密配合，確保所有訂單能夠準(zhǔn)時(shí)交付。遇到問(wèn)題，我總是與相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)商，及時(shí)解決各種問(wèn)題，及時(shí)反饋和解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。同時(shí)，在公司內(nèi)部也積極溝通和交流，從而協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，提高了銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率。

四、業(yè)務(wù)拓展

在公司的業(yè)務(wù)拓展方面，我緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以便能及時(shí)調(diào)整公司的業(yè)務(wù)方向和策略。我還了解到了客戶(hù)心理以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尤其是我們公司在同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公司相比有何互補(bǔ)和優(yōu)勢(shì)，使客戶(hù)能夠更加充分了解我們的公司和產(chǎn)品，從而加強(qiáng)了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

總體來(lái)看，在過(guò)去的一年中，我在不斷挑戰(zhàn)自己的同時(shí)，也在不斷取得進(jìn)步并有所成效。在工作中，我始終擁有積極的態(tài)度，以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，致力于結(jié)果導(dǎo)向和以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為核心的工作方式。我希望繼續(xù)努力，在未來(lái)的工作中繼續(xù)為公司做出實(shí)際貢獻(xiàn)，一起成為公司的中流砥柱。

謝謝大家！

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在中不斷的，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以述職。

一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志；以身作則，任勞任怨在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶(hù)的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。二、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶(hù)利益在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇8

業(yè)務(wù)管理員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XXX公司的一名業(yè)務(wù)管理員，非常榮幸能夠在這里向您匯報(bào)我的工作情況。在過(guò)去的一年里，我在與各方面的合作伙伴合作中取得了許多成就，向您展示我的工作成果。

首先，我主要負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)管理，針對(duì)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)和客戶(hù)需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，組織并協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的配合和協(xié)作。在本次工作中，我成功地跟進(jìn)了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)合作的行程安排和合同簽訂工作，并對(duì)于客戶(hù)在合作過(guò)程中提出的問(wèn)題和不滿(mǎn)意進(jìn)行及時(shí)的溝通和協(xié)調(diào)工作，有效地平衡了雙方的利益。

其次，我積極開(kāi)展了人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。針對(duì)業(yè)務(wù)員、客服等崗位員工，我組織了系列培訓(xùn)課程，如銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)、管理理念等。我也注重員工激勵(lì)，通過(guò)制定清晰的工作目標(biāo)、清晰明確的晉升規(guī)劃和激勵(lì)機(jī)制，有效提高團(tuán)隊(duì)工作效率和員工的工作積極性。

另外，我還從信息化和數(shù)字化的角度出發(fā)，對(duì)公司流程和管理進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，提高了信息共享和溝通的效率。我根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)和實(shí)施了公司新的項(xiàng)目和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增加公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模。

最后，我要感謝公司各部門(mén)的支持和合作，以及我們團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)。我也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，在接下來(lái)的工作中，我將更加努力工作，為公司的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝！

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇9

一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員述職報(bào)告范文。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬(wàn)元，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。

二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。

媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇10

大家好！特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己，和大家一起溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我是20xx年7月份進(jìn)入我們公司保險(xiǎn)這行業(yè)工作的，之前我始終都是自己開(kāi)廠(chǎng)搞汽車(chē)修理廠(chǎng)的，受公司領(lǐng)導(dǎo)重視，我有幸被聘用并擔(dān)當(dāng)公司車(chē)險(xiǎn)核價(jià)崗的工作，這一年多來(lái)我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對(duì)汽車(chē)零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)準(zhǔn)時(shí)了解、準(zhǔn)時(shí)反饋。下面我把這一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)潔匯報(bào)如下，如有不妥之處，還請(qǐng)大家諒解，同時(shí)多多指導(dǎo)，我肯定努力改正，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，感謝大家！

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論學(xué)問(wèn)和工作思想

做保險(xiǎn)這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞"立足改革、加快進(jìn)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益'這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改革創(chuàng)新，把其思想仔細(xì)貫徹和落實(shí)到工作中去，不斷提高熟悉，培育自己政治敏感力和廉政意識(shí)，結(jié)合自己分管的車(chē)險(xiǎn)工作制定了客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、調(diào)查、收集信息等工作方案，嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守保險(xiǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、處事公道、團(tuán)結(jié)同志、待人誠(chéng)懇。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理力量。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的湖南保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化工作方式，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，為天安保險(xiǎn)湖南省分公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和技巧，不斷提倡行業(yè)作風(fēng)

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)本崗位工作的學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素養(yǎng)和力量，為更好的適應(yīng)工作要求。首先我仔細(xì)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在民主生活會(huì)議上，樂(lè)觀(guān)做自我批判、自我檢討，深化部門(mén)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，接受廣闊干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo)，堅(jiān)守本崗位的職責(zé)。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和簡(jiǎn)單化，我深知責(zé)任重大，我除了樂(lè)觀(guān)參與公司組織的各種培訓(xùn)課程，還利用大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，仔細(xì)對(duì)自己客戶(hù)進(jìn)行具體分析，將方案，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時(shí)樂(lè)觀(guān)加大宣揚(yáng)保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的作用。

三、近年社會(huì)及保險(xiǎn)事業(yè)的進(jìn)展

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展和人民生活水平的不斷提高，汽車(chē)作為了現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，已使人類(lèi)實(shí)現(xiàn)了對(duì)移動(dòng)、自由和身份的渴望，汽車(chē)進(jìn)入家庭已經(jīng)從幻想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車(chē)保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車(chē)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。但隨著機(jī)動(dòng)車(chē)的快速增加，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，交通運(yùn)輸管理的滯后，人們的法制意識(shí)不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的損失也越來(lái)越大，對(duì)人類(lèi)社會(huì)的危害也越來(lái)越嚴(yán)峻。機(jī)動(dòng)車(chē)輛在使用過(guò)程中患病自然災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生意外事故的概率較大，特殊是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中，其損失賠償是難以通過(guò)自我補(bǔ)償?shù)摹?從我國(guó)狀況來(lái)看，隨著樂(lè)觀(guān)的財(cái)政政策的實(shí)施，道路交通建設(shè)的投入越來(lái)越多，汽車(chē)保有量逐年遞增。在過(guò)去的十幾年里，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入每年都以較快的速度增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司中，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入占其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的60%以上，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的"吃飯險(xiǎn)種'。其經(jīng)營(yíng)的盈虧，直接關(guān)系到整個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。可以說(shuō)，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的效益已成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司效益的"晴雨表'。

四、所取得的.成果

在公司擔(dān)當(dāng)理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái)，我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，自身管理水平和閱歷得到了很大的提高，樂(lè)觀(guān)做好科學(xué)合理的方案，同時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成整理客戶(hù)不同險(xiǎn)種的資料，并按要求開(kāi)展了各項(xiàng)分析工作。特殊是擔(dān)當(dāng)理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái)，我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對(duì)汽車(chē)零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)準(zhǔn)時(shí)了解，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為確保車(chē)險(xiǎn)根深蒂固每個(gè)車(chē)友腦海，我加大了宣揚(yáng)力度。通過(guò)各項(xiàng)宣揚(yáng)工作的開(kāi)展和走訪(fǎng)客戶(hù)的看法記錄整理，提高了人們的保險(xiǎn)平安意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)了我公司與社會(huì)的相互間的溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系，拓展了業(yè)務(wù)范圍。樂(lè)觀(guān)以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念，樹(shù)立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力提倡"誠(chéng)信為民、服務(wù)社會(huì)'的服務(wù)體系，同時(shí)樂(lè)觀(guān)收集和整理客戶(hù)看法，對(duì)客戶(hù)的反映問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)賜予回訪(fǎng)，準(zhǔn)時(shí)解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，也為以后各項(xiàng)工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)，得到了上級(jí)的充分確定和廣闊同事的信任。

五、不足之處

工作中我也存在許多不足之處，由于分管業(yè)務(wù)較多，考慮問(wèn)題不夠深化細(xì)致，深化客戶(hù)不夠，有時(shí)工作急于求成，和同志們溝通溝通時(shí)間少、閱歷不足等，盼望大家多賜予看法及建議。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)進(jìn)展任務(wù)非常艱難，盼望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力，把我公司業(yè)務(wù)進(jìn)展推向更高層面。

六、將來(lái)進(jìn)展方向

成果的取得離不開(kāi)的大家的支持與關(guān)心，而將來(lái)我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在將來(lái)的日子里，首先樂(lè)觀(guān)做好個(gè)人代理人檔案管理工作準(zhǔn)時(shí)做好信息通報(bào)工作；其次建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性；第三是推行"兩個(gè)規(guī)范'，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足進(jìn)展和產(chǎn)能的提高供應(yīng)了有效的工具。盼望在今后的工作中也依舊能得到大家的支持與關(guān)心，我也將一如既往的堅(jiān)守本崗位，努力提高自身素養(yǎng)的培育，不斷積累工作閱歷，轉(zhuǎn)變工作方法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持多學(xué)習(xí)，多思索，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)各位同事，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。努力將我們保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)揚(yáng)廣闊。

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是比亞迪公司的一名業(yè)務(wù)員，現(xiàn)就我在公司工作的情況進(jìn)行述職報(bào)告。

一、工作概況

在過(guò)去的一年里，我主要負(fù)責(zé)比亞迪電動(dòng)汽車(chē)的銷(xiāo)售工作。比亞迪作為中國(guó)最大的新能源汽車(chē)制造商之一，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和良好的品牌認(rèn)知度。我的工作職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，拓展市場(chǎng)，提升公司的市場(chǎng)份額。

二、市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是開(kāi)展銷(xiāo)售工作的重要基礎(chǔ)。去年我積極主動(dòng)地進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研工作，包括對(duì)于目標(biāo)客戶(hù)群體的定位和調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我對(duì)于目標(biāo)客戶(hù)的需求和偏好有了更深入的了解，為后續(xù)的銷(xiāo)售工作提供了重要依據(jù)。

三、銷(xiāo)售策略

基于市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，我提出了相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。首先，我著重關(guān)注了市場(chǎng)上對(duì)于環(huán)保意識(shí)日益增強(qiáng)的趨勢(shì)。通過(guò)強(qiáng)調(diào)比亞迪電動(dòng)汽車(chē)的清潔能源和低能耗優(yōu)勢(shì)，吸引了一批綠色環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)的客戶(hù)。其次，我重點(diǎn)推銷(xiāo)了比亞迪電動(dòng)汽車(chē)的續(xù)航里程和安全性能等優(yōu)勢(shì)，確?？蛻?hù)對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策有充分的信心。通過(guò)這些銷(xiāo)售策略的運(yùn)用，我成功地完成了去年的銷(xiāo)售任務(wù)。

四、客戶(hù)關(guān)系管理

維護(hù)好與客戶(hù)的關(guān)系對(duì)于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展至關(guān)重要。去年，我重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)關(guān)系的管理，力求與客戶(hù)建立和諧、穩(wěn)定的合作關(guān)系。我定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)給予反饋和解決。此外，我還通過(guò)電話(huà)和電子郵件與客戶(hù)保持聯(lián)系，提供售后支持和技術(shù)指導(dǎo)。這些工作使我的客戶(hù)感到滿(mǎn)意，并愿意繼續(xù)與比亞迪合作。

五、業(yè)績(jī)與榮譽(yù)

去年，我圓滿(mǎn)完成了公司交給的銷(xiāo)售任務(wù)，并取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在全國(guó)銷(xiāo)售排名中，我名列前茅，并榮獲了公司頒發(fā)的“優(yōu)秀銷(xiāo)售員”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，我還積極參加公司組織的培訓(xùn)班和銷(xiāo)售大會(huì)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和銷(xiāo)售能力。

六、不足與改進(jìn)

在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和不足之處。首先，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我感到銷(xiāo)售壓力較大，需要更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。其次，我在客戶(hù)關(guān)系管理方面還有待提高，需要更加細(xì)致和耐心地與客戶(hù)溝通，提供更全面的服務(wù)。此外，我還需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

七、展望與計(jì)劃

展望未來(lái)，我對(duì)于比亞迪的發(fā)展充滿(mǎn)信心。隨著新能源汽車(chē)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，我將繼續(xù)努力，為公司創(chuàng)造更大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。計(jì)劃上，我將加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)的研究和調(diào)研，進(jìn)一步提高對(duì)于客戶(hù)需求的敏感度。同時(shí)，我還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，與其他部門(mén)緊密協(xié)作，提升整體銷(xiāo)售效率。

以上就是我在比亞迪公司工作的述職報(bào)告。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注和支持，我將持續(xù)努力，為公司的發(fā)展和銷(xiāo)售目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。

謹(jǐn)上。

【備注】文章已根據(jù)要求進(jìn)行了適當(dāng)刪減，實(shí)際篇幅超過(guò)1000字。

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇12

一、9月份以前，呼市辦事處業(yè)務(wù)員。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

去年熟悉呼市地區(qū)、熟悉客戶(hù)、如何與客戶(hù)溝通，那時(shí)候還屬于市場(chǎng)的開(kāi)辟階段，記憶最深的就是呼市的冬天確實(shí)很冷。到今年魄力造就了我，在此，向我的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是好朋友馬沖表示感謝!

增加銷(xiāo)售額

一個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)從無(wú)到有，再到做大，我把它歸結(jié)為三個(gè)階段：市場(chǎng)的開(kāi)辟階段、市場(chǎng)的擴(kuò)張階段、市場(chǎng)的維護(hù)階段。這里面最主要的是第一階段，也正是應(yīng)了那句諺語(yǔ)："萬(wàn)事開(kāi)頭難!"。到今年年初，這一階段的任務(wù)已基本完成，接下來(lái)的事情就是擴(kuò)張銷(xiāo)售區(qū)域，而前提是必須制定呼市地區(qū)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)我們倆的商議，確定了以刨花板為主、密度板為輔、以刨花板帶動(dòng)密度板銷(xiāo)售的銷(xiāo)售戰(zhàn)略。為什么這么確定呢?是因?yàn)楹羰械貐^(qū)的密度板競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，想樹(shù)立形象比較困難，銷(xiāo)售范圍難以擴(kuò)大，形不成影響力，而刨花板卻相反，有競(jìng)爭(zhēng)力的只有一家，價(jià)錢(qián)相對(duì)我們的還較高，這樣，便于我們搶占市場(chǎng)，再加上當(dāng)時(shí)廠(chǎng)部刨花板銷(xiāo)售不動(dòng)的情況，就更加堅(jiān)定了我們的銷(xiāo)售戰(zhàn)略。確定了這個(gè)銷(xiāo)售方案后，結(jié)果預(yù)期達(dá)到了我們的目標(biāo)，而且一直保持穩(wěn)定的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額。

3、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)呼市地區(qū)銷(xiāo)售的思考

雖然去年年底就已基本掌握了業(yè)務(wù)常識(shí)，但在接下來(lái)得工作中，從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，最重要的是加強(qiáng)了對(duì)呼市地區(qū)銷(xiāo)售的思考，如何能將銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額提高是我們當(dāng)時(shí)每日必思的，也是每日必談的話(huà)題，在討論和與客戶(hù)的交流中，我繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能。

以上就是我本年度7月份之前在呼市辦事處工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，與其說(shuō)是總結(jié)，不如說(shuō)是我的成長(zhǎng)經(jīng)歷。以下是本年度7月份后我的工作總結(jié)：

二、9月份以后，安全檢查部部長(zhǎng)。

1、熟悉車(chē)間生產(chǎn)操作規(guī)程和管理制度。

本年度7月份，廠(chǎng)部成立安全檢查部，我接受廠(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)，調(diào)回廠(chǎng)部任職安全檢查部部長(zhǎng)。這個(gè)部門(mén)是工廠(chǎng)成立以來(lái)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的一個(gè)部門(mén)，記得我來(lái)工廠(chǎng)的第一天就說(shuō)過(guò)："工廠(chǎng)工人的安全意識(shí)比較差。"當(dāng)時(shí)我就給廠(chǎng)部部分領(lǐng)導(dǎo)建議成立安全檢查部，沒(méi)想到的是最后我會(huì)是這個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。雖然我在以前的公司從事過(guò)生產(chǎn)，也懂安全，但畢竟屬于兩個(gè)毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，所以，接下來(lái)的幾個(gè)月的工作主要以熟悉車(chē)間生產(chǎn)操作規(guī)程和管理制度為主，我的學(xué)習(xí)方法是理論結(jié)合實(shí)踐，在理論方面，我主要學(xué)習(xí)車(chē)間流水生產(chǎn)設(shè)備的說(shuō)明書(shū)和各工段的操作規(guī)程，然后依次在車(chē)間各個(gè)工段上進(jìn)行實(shí)踐，這樣，我基本上在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)大概熟悉了操作規(guī)程和管理制度，但畢竟是皮毛而已，真正要達(dá)到車(chē)間主任所熟悉的地步還有很大的差距，以后還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、懲罰違章人員，加強(qiáng)管理力度。

就在安全檢查部成立不久后的一天，機(jī)修工張海良因?yàn)樯米源蜷_(kāi)打磨機(jī)機(jī)座門(mén)造成設(shè)備損壞，所幸的是無(wú)人員傷亡，給工廠(chǎng)的經(jīng)濟(jì)造成一定的損失，最后，經(jīng)過(guò)我與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后決定：張海良負(fù)主要責(zé)任，給予其20xx元罰款處罰;技術(shù)部部長(zhǎng)白飛云承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任，給予其300元罰款處罰。在這件事件的處理上，我的想法是把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，尤其是各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，必須承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任，必須堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則，更重要的是，把這種制度延續(xù)下去，進(jìn)而達(dá)到人人管安全的局面。

3、建立健全安全檢查部制度，建立健全安全生產(chǎn)操作規(guī)程

經(jīng)過(guò)我的調(diào)查，我覺(jué)的我們廠(chǎng)的安全存在很大的問(wèn)題：管理層的安全理念不高、員工缺乏安全常識(shí)、工廠(chǎng)缺乏行之有效的安全管理制度，這里面關(guān)鍵的問(wèn)題是高層和中層管理人員對(duì)安全的重視不夠，或者準(zhǔn)確一點(diǎn)的說(shuō)是安全理念不高，因此，要想把工廠(chǎng)的安全抓好，重在管理層，只要管理層的安全理念提升了，就會(huì)推動(dòng)全廠(chǎng)的工人提升安全理念，在加上行之有效的安全管理制度和安全培訓(xùn)，杜絕安全事故應(yīng)該說(shuō)不成問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，我就著手搜集資料，匯編了《宏業(yè)集團(tuán)漫賴(lài)人造板廠(chǎng)安全管理制度》，當(dāng)然最后這個(gè)制度沒(méi)有得到施行，但我依然認(rèn)為這是改變目前安全狀況的重中之重，我依然認(rèn)為這是我為本廠(chǎng)安全工作做的最正確的決定、也是做有效的最根本的事情。

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇13

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)xx萬(wàn)，非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)x萬(wàn)的佳績(jī)，提前xx個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

一年來(lái)，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，我部制定了全年銷(xiāo)售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷(xiāo)對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有放棄努力，通過(guò)與上級(jí)部門(mén)溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如有效人力不足，銷(xiāo)售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

村業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告 篇14

我于__年1月2日駐新莊村子委會(huì)從事脫貧攻堅(jiān)工作,在大坡鄉(xiāng)黨委當(dāng)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在掛包幫扶單位(沾益區(qū)農(nóng)業(yè)局)的鼎力幫扶下，在兩村子干部的關(guān)切支持下,牢牢環(huán)抱“戶(hù)六有”、“村子十有”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)對(duì)表，以財(cái)產(chǎn)扶貧、社會(huì)扶貧為支撐，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，兼顧籌劃，整合資源，加大投入，合力攻堅(jiān)，全力推進(jìn)新莊村子的脫貧攻堅(jiān)工作。主要做了以下工作:

1、控制該村子基礎(chǔ)環(huán)境，開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作

新莊村子委會(huì)位于大坡鄉(xiāng)人府駐地西南13公里，轄10個(gè)村子民小組，659戶(hù)2849人。領(lǐng)土面積28平方公里，海拔2100米，有耕地3256畝(此中：水田2100畝、旱地1256畝)，人均耕地1.14畝，此中高穩(wěn)產(chǎn)農(nóng)境地面積3200畝，人均高穩(wěn)產(chǎn)農(nóng)境地面積1.1畝;有林地20337畝。轄區(qū)內(nèi)有河流3條，有小二型水庫(kù)3件，壩塘12件。新莊村子屬山區(qū)丘陵地帶，年均勻氣溫14℃，無(wú)霜期279天，年降水量999.00毫米，均勻降雨175天，年均勻日照2250小時(shí)，日照百分率49%，積溫4424℃。農(nóng)民收入主要以種植烤煙、萬(wàn)壽菊、玉米、水稻、等為主，201_種植烤煙1785畝、萬(wàn)壽菊1000畝、食糧作物1450畝;養(yǎng)殖生豬3211頭、牛132頭、肉禽4562只。新莊村子是一個(gè)范例山區(qū)村子委會(huì)，主要食糧作物有玉米、水稻等，經(jīng)濟(jì)作物以烤煙、萬(wàn)壽菊為主。通過(guò)多年盡力，硬化村子組途徑12.3公里，基礎(chǔ)辦理人畜飲水艱苦，基礎(chǔ)通電通路通電話(huà)，網(wǎng)絡(luò)全籠罩。

村子委會(huì)有280平方米辦公樓一幢(此中運(yùn)動(dòng)室72平方米)，所二所，村子完小一所(有教師7名學(xué)生190人)，新建村子級(jí)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所2所(此中布里村子1000平方米運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所1個(gè)，440平方米大擺沙村子平方米運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所1個(gè))。農(nóng)民收入主要以種植玉米、萬(wàn)壽菊、烤煙、水稻為主，201_全村子經(jīng)濟(jì)總收入2478萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入8700元。村子集體經(jīng)濟(jì)收入項(xiàng)，年收入2萬(wàn)元。

建檔立卡貧困戶(hù)99戶(hù)418人，201_脫貧4戶(hù)19人，201_脫貧5戶(hù)26人，201_脫貧45戶(hù)205人,現(xiàn)有建檔立卡貧困戶(hù)99戶(hù)418人，占全村子總?cè)藬?shù)的12.3%。__年計(jì)劃脫貧7戶(hù)33人,__年計(jì)劃脫貧38戶(hù)135人。

2、主要做以下工作

(1)、認(rèn)真查找該村子貧困原因，深挖成長(zhǎng)致富潛力，科學(xué)肯定致富思路。

(2)、抓好扶貧工作和“雙推進(jìn)”。

環(huán)抱扶貧攻堅(jiān)組織共產(chǎn)黨員上專(zhuān)題黨課。駐村子工作隊(duì)以鼓吹黨的扶貧政策和開(kāi)展科技培訓(xùn)，進(jìn)步村子民心智發(fā)展為核心，引入心智教導(dǎo)內(nèi)容，深入淺出地向列位黨員講清幸福不是等、靠、要，“扶貧先要扶志”的事理，激發(fā)貧困戶(hù)的內(nèi)活躍力，激發(fā)他們開(kāi)脫貧困、致力富饒的夢(mèng)想。最大限度介入扶貧開(kāi)拓的積極性和主動(dòng)性，加強(qiáng)貧困群眾容身自身脫貧致富的信心，激發(fā)他們自強(qiáng)自立、自我成長(zhǎng)的決心和熱情。充分施展下層黨組織在推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧中的戰(zhàn)斗碉堡作用和黨員的致富帶動(dòng)作用。有效推進(jìn)新莊村子精準(zhǔn)扶貧工作的開(kāi)展。

新莊村子委會(huì)開(kāi)展“三講三評(píng)”工作，大坡鄉(xiāng)武裝部長(zhǎng)新莊村子委會(huì)掛包領(lǐng)導(dǎo)陳俊澤同志。駐村子工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊國(guó)蒼同志，張?jiān)票笸荆虮蛲据喠鹘庹f(shuō)當(dāng)前扶貧政策，幫扶工作環(huán)境和幫扶成效。新莊村子委會(huì)總支書(shū)記楊永全同志和村子組干部講履職環(huán)境，貧困戶(hù)解說(shuō)今年脫貧環(huán)境。駐村子工作隊(duì)，村子組干部，貧困戶(hù)進(jìn)行民主測(cè)試和量化打分。工作隊(duì)員，貧困戶(hù)評(píng)村子組干部履職環(huán)境，貧困戶(hù)，村子組干部評(píng)工作隊(duì)員工作成效。工作隊(duì)員，村子組干部評(píng)貧困戶(hù)自身動(dòng)力。

(3)、積極完成鄉(xiāng)黨委當(dāng)局交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

a、介入完成社會(huì)扶貧網(wǎng)注冊(cè)下載APP全村子86戶(hù)(因合家外出務(wù)工未能注冊(cè)下載8戶(hù))。

b、積極參加區(qū)、鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)培訓(xùn)會(huì)議及省、市脫貧攻堅(jiān)視頻培訓(xùn)會(huì)議。

c、依照鄉(xiāng)黨委當(dāng)局要求，開(kāi)展動(dòng)態(tài)調(diào)劑工作進(jìn)行貧情闡發(fā)，召開(kāi)黨員、干部、村子民代表及貧困戶(hù)代表會(huì)議，全村子預(yù)納入貧困戶(hù)6戶(hù)21人。已報(bào)鄉(xiāng)扶貧辦審核。

d、積極共同鄉(xiāng)稽核領(lǐng)導(dǎo)小組完成工作隊(duì)員季度稽核工作和村子“三委”班子交辦的臨時(shí)性工作。

e、工作隊(duì)牢牢環(huán)抱__年駐村子工作隊(duì)員季度考評(píng)測(cè)評(píng)表，做到每季度按時(shí)完成必要完成的工作任務(wù)。

(4)、認(rèn)真落實(shí)幫扶運(yùn)動(dòng)。

村子三委班子和駐村子工作隊(duì)積極組織包村子單位和扶貧聯(lián)系單位干部職工由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各村子開(kāi)展“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”回訪(fǎng)工作。使每位幫扶干部又一次和本身聯(lián)系戶(hù)進(jìn)行促膝交心，噓寒問(wèn)暖，交流勤勞致富的思維方法，認(rèn)真填寫(xiě)回訪(fǎng)表，了解聯(lián)系貧困戶(hù)的生產(chǎn)、生活、工作、家庭和收入環(huán)境，仔細(xì)諦聽(tīng)他們的看法和想法，并奉上祝福，勉勵(lì)他們要降服艱苦，自立自強(qiáng)，建立信心，早日脫貧致富，并和貧困戶(hù)一起訂定贊助步伐，助力推進(jìn)大坡鄉(xiāng)扶貧攻堅(jiān)工作。

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