一寸光陰一寸金,我們應該把握住光陰,我們在不停的成長。我們要好好總結一下這段時間的工作,工作總結是一個能分清主次、輕重,能提高效率的一種方法。你是不是正在為工作總結發(fā)愁?下面是小編精心整理的"兒科護理工作總結報告",供你參考,希望能夠幫助到大家。
新年的鐘聲即將敲響,20xx年的工作也接近尾聲?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,現(xiàn)將本人20xx年工作總結匯報如下:
一、思想道德方面
熱愛祖國,熱愛醫(yī)院,熱愛科室,擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學習,認真深入學習科學發(fā)展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),完善自己的政治基矗積極參加科室組織的??评碚撝R學習,認真學習做好筆記,為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高??谱o理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。堅持理論聯(lián)系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。一年來,始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,對同事團結愛護,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的各項特護任務,得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’,工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”,無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度,從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行學生帶教,全力配合科室?guī)Ы倘蝿铡?/p>
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護理技術,爭取做到‘一針見血’,減輕患兒痛苦;
(2)觀察病情及時,報告醫(yī)生及時,全力配合搶救工作;
(3)培養(yǎng)良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;
(4)認真學習??浦R,為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù);
20xx年即將結束,我科在院領導的帶領下,在科室全體醫(yī)護人員的通力配合下,認真貫徹落實。本著全心全意為病人服務的工作熱情和態(tài)度,順利完成年初制定的各項工作計劃,為20xx年工作任務的完成畫上了圓滿的句號。現(xiàn)將各項工作任務完成情況總結如下:
(一)內強素質,外樹形象
在院領導及科主任、護士長的組織帶領下,全科人員以積極的態(tài)度學習了院領導在各種行風會議上的講話,深入學習,結合工作實際,利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治,道德法規(guī),認真學習法律知識,愛崗敬業(yè)具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)程。
(二)深入開展優(yōu)質護理,全面提高職業(yè)素質
在護士長的組織帶領下,牢固樹立安全意識,本著優(yōu)質護理宗旨在克服工作壓力大,人員緊張的'條件下,落實各級質控人員的責任,強化安全管理,質量安全基礎工作得到不斷加強。在護理部推出的品管圈活動中,護士們對品管圈從陌生、認知、理解、運用到成果展。取得了喜人的收獲,此項活動充分調動了護士們工作積極性,增加了護士的價值感和自我認同感,學會用科學、先進的管理方法解決了護理工作中常見的一些難題,如:提高輸液執(zhí)行單簽字率等。并書寫相關論文一篇。有效地保證了輸液安全,為安全護理做好保障。提高了患者滿意度,推動了優(yōu)質護理的前進的車輪。
嚴格落實責任包干制護理,彈性排班,根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護士按N0-N4進行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結果公布:表揚加分,批評扣分,與績效掛鉤,有效地實現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發(fā)揮了護士的主觀能動性,認真檢查并組織全科護士共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實、病人對護士的滿意度調查的工作,從而大大增強護士的責任心。逐步使護理工作制度化、滿意度、規(guī)范化、科學化管理。加強病房管理,提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,保證了床單元的清潔,提高了基礎護理的質量,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。
每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周一次科室工作質量檢查并記錄,重點危重病人管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救器材的使用,急救器材專人管理,完好率達100%。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程減少差錯事故的發(fā)生,加強特一級、基礎護理,加強護理表格書寫,護士長認真把關,定期對科室出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
努力做好醫(yī)院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,對治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,一次性醫(yī)療器材等用后回收,專人管理并登記備案。
由于嬰幼兒口服用藥的協(xié)作性差,治療效果不滿足,醫(yī)生往往會選擇靜脈給藥[1],兒科門診輸液由于患兒身份的特別性,給護理工作帶來肯定的難度,筆者結合多年工作閱歷,總結了兒科門診輸液護理體會,現(xiàn)報告如下:
1、輸液前做好患兒及家長的心理護理。
輸液前加強患兒及其家屬的健康教化,主動與患兒家進步行溝通,仔細記住患兒的姓名、診斷,評估患兒的心理狀態(tài)。對初次就診的患兒進行耐性細致的介紹,多表揚,擅長運用語言進行激勵,一減輕患兒的恐驚心理;告知家屬輸液的程序步驟,輸液過程中可能出現(xiàn)的不良反應及藥物的作用,對可能出現(xiàn)的意外狀況進行具體的講解,使患兒及其家屬做好思想打算,避開意外發(fā)生時的'恐慌;對可預見性難受做出勸慰,以嫻熟的技術取得家屬及患兒的信任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,樹立平安護理意識。
檢查待輸入藥物的藥名、濃度、劑量、有效期、藥物有無沉淀、變色、渾濁、瓶身有無裂縫、是否做過敏試驗及患兒的姓名、年齡等,嚴格執(zhí)行三查七對制度和無菌操作技術原則,加強責任心,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。合理選擇靜脈,盡量由遠心端由細到粗的原則選擇靜脈穿刺部位,避開感染、神經(jīng)、關節(jié)、受傷部位。
3、加強巡察,嚴密視察病情,提高輸液平安性。
輸液過程中加強巡察,剛好處理輸液故障及發(fā)覺病情改變。小兒發(fā)病急,且不能清楚的用語言表達不適感覺,因此要求護理人員擅長發(fā)覺小兒輸液過程中的不適反應,若小兒哭鬧不休應視察其是否因輸液靜脈刺激、藥液外滲或恐驚膽怯所致,留意視察以解除藥物過敏、輸液反應、病情改變所致,并剛好報告醫(yī)生給與處理;親密視察穿刺部位的改變,正確調整滴數(shù),剛好更換液體,正確回答家屬提出的問題。
4、輸液后的護理。
輸液完畢剛好拔針,去除輸液護貼,行頭皮靜脈穿刺患兒輸液護貼粘緊頭發(fā)、皮膚不易去除者,可用棉簽濕水輕輕擦拭后再拔除,避開因膠布粘貼緣由撕脫患兒皮膚;沿靜脈走向快速拔針,拇指沿血管方向縱行向上按壓棉球,將兩個穿刺點(皮膚穿刺點和靜脈穿刺點)同時按壓,防止穿刺部位滲血滲液。輸液完畢囑患兒和家屬再留觀15~20min,無反應后再離開,交代留意事項及第2天輸液時間、出現(xiàn)不良反應應剛好就診。
兒科門診輸液以嬰幼兒居多,患兒協(xié)作度低,血管細小難以穿刺,對護士的靜脈穿刺技術要求高,若技術不過硬,回導致患兒及家長對護理工作的不滿,因此要加強護士基本技能訓練,提高穿刺勝利率、心理素養(yǎng)、應急實力,同時加強溝通實力訓練,通過恰當?shù)难哉Z、行為等使患兒從心理上對護士產(chǎn)生平安感和信任感,提高患兒的協(xié)作度。兒科門診輸液室是醫(yī)院的窗口科室,滿意患兒的需求可大大提高護理工作質量,提高患兒及家長對兒科護理工作乃至整個醫(yī)院工作的滿足度。
20xx年我科醫(yī)務人員積極配合,共同努力,努力在管理與服務上下功夫緊緊圍繞“二級甲等綜合醫(yī)院”的各項要求,認真開展優(yōu)質護理服務工作,落實愛嬰醫(yī)院各項措施,按年初制定的工作計劃,圓滿完成了20xx年的各項工作,現(xiàn)將全年護理工作總結如下:
一、堅持“二級甲等醫(yī)院”的標準要求,深化開展優(yōu)質護理服務工作,并順利通過了今年的“二級甲等醫(yī)院”二次復審。
(一)按照“二級甲等綜合醫(yī)院”的評審標準,嚴格制定各項整改措施,完善護理管理工作。征對質控活動中運用PDCA管理工具不熟練,結合兒??铺攸c,年初制定了護理核心制度、??谱o理常規(guī)、護理應急預案的培訓計劃,在日常工作中嚴格落實并督查,及時對各項工作加強痕跡管理,針對20xx年“二級級等醫(yī)院”評審中存在的問題,積極整改,于20xx年8月7—9日接受了“二級級等醫(yī)院”的復審。
(二)繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務工作,我科室實施責任制整體護理,扁平化排班及減少交接班次數(shù),依據(jù)《責任制整體護理護士排班試行辦法》,彈性排班,為患者提供整體護理服務。
二、護理人力資源管理
(一)目前兒科護理人員人,門診護士名,住院部護士名,開放床位張,病房護士與實際開放床位比達到了,依據(jù)《護士分層次管理方案(試行)》,兒科護士實施分層使用,依據(jù)患者病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應,排班上體現(xiàn)老、中、青搭配,按照各護理人員分層級別進行培訓,重視新入護士、低年資護士的培訓及管理,提高了兒科護理技術水平。
(二)兒科仍繼續(xù)推行護理工作量化考核,落實以護理工作量、質量、患者滿意度并結合護理難度、技術要求等要素的績效考核制度,建立了《護理人員績效考核表》,并將考核結果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結合,實現(xiàn)了優(yōu)勞優(yōu)得,多勞多得,調動了護士工作積極性。
(三)加強護理人員的在職培訓,每月按計劃組織全科護理業(yè)務課2次,全年共12次,組織參加了護理部全員培訓10余次,每次培訓后接受考核,全科均合格,每月按照護理部要求開展“三基、三嚴”培訓及考核,不斷提升兒科護士的??萍夹g水平。
三、護理質量管理
(一)健全兒科護理質量控制體系,按照護理層級,組織科室每一位護理人員參與護理質控,組織全體護理人員參加了護理質量控制與持續(xù)改進學習班,規(guī)范護理人員執(zhí)業(yè)行為。每月各質控小組運用PDCA管理工具開展質控活動,同時接受各院級質控小組進行督查。依據(jù)護理部每月按期編匯《護理質量與安全簡報》,每月召開病區(qū)護士會,反饋質控中存在的問題,并對未達到的目標進行原因分析,提出整改措施,達到持續(xù)改進的目的。
(二)各項護理質量指標與達標
1、病床與護理人員之比1:0.29
2、護師以上占護理人員總數(shù)39%;
3、護理工作年計劃完成率100%;
4、崗前培訓率100%;
5、院內繼續(xù)教育培訓率100%;
6、護理基礎、專科理論考核合格率100%;
9、護理技術操作考核合格率100%;
10、急救藥品物品完好率100%;
12、健康教育覆蓋率100%;
17、無菌物品滅菌合格率100%;
18、一人一針一管執(zhí)行率100%;
20、年護理嚴重差錯發(fā)生次率為0;
四、護理安全管理
(一)建立并實施非懲罰性護理不良事件主動報告機制,全年主動上報發(fā)生的護理不良事件6起。其中給藥差錯3起,一般差錯2起,護理投訴1起,針對發(fā)生的原因,科室及時組織討論,提出整改措施,并及時報告護理部。每月病區(qū)護士會上對發(fā)生的護理不良事件進行剖析、不斷改進各個環(huán)節(jié)中潛在的問題,消除護理安全隱患,入院時風險評估率達到了100%,加強預防措施宣教。建立有跌倒、墜床、用藥錯誤等護理風險防范措施與應急預案,每月科室組織學習并考核。
五、護理服務
(一)全年發(fā)生護理服務投訴1起,接到投訴后,及時調查,通過與當事人溝通分析原因,對當事人批評教育,使其在思想上能充分認識到存在的不足,同時在科護士會上對其分析討論,查找原因,避免類似事件的發(fā)生。每月向患者發(fā)放護理服務滿意度問卷調查表,對護理工作、護理服務進行常規(guī)性滿意度測評;利用工休座談會,電話回訪等途徑廣泛聽取患者意見和建議;提高護理服務質量,護理服務滿意度一直維持在90%以上。
六、護理業(yè)務培訓
(一)依據(jù)《護士分類分級培訓大綱》,有計劃、有目標、有重點、分層次的對全科室護士進行培訓考核。針對《N1護士工作手冊》、《N2—1護士工作手冊》,加強低年資護理人員的培養(yǎng),采取臨床帶教和組織??谱o理查房、護理業(yè)務講座等形式,從實踐中充實提高。N2—2及以上護士由科室按照《護士分類分級培訓大綱》培訓考核,并定期抽查落實情況。
(二)定期開展危重患者及急危重患者護理理論與技術的培訓考核,使護士具備護理危重患者的相關知識與操作技能,
(三)每月按計劃組織護理查房、不理病例討論、護理業(yè)務學習、護理會診、核心制度、應急預案、護理常規(guī)的培訓,經(jīng)護理部考核,全科合格。
(四)共選派護理骨干護理學習班;回院后及時組織科室進行學習。
(五)選派護理骨干學習班;回院后及時組織科室進行學習。
七、教學工作
(一)全年接受省、市衛(wèi)校護理專業(yè)實習生80人,嚴格進行了崗前培訓考核,嚴格落實《實習生管理制度》,檢查帶教質量,指定N2—2及以上護士負責實習生帶教工作,護士長為總帶教老師,重視帶教質量,安排科內講課,做好出科考核。
(二)接收龍街、九村衛(wèi)生院到我科進行進修學習5名護士,針對衛(wèi)生院的學習范圍、技術需求給予相關指導。
八、創(chuàng)新業(yè)務拓展:
選派護理骨干到上級醫(yī)院學習回院后及時組織科室進行學習,積極新開展業(yè)務一項,收治早產(chǎn)兒,使用新生兒胃腸減壓技術1例,未發(fā)生護理并發(fā)癥。
九、存在的不足之處:
(一)在護理質量控制中患者滿意度調查多次提出兒科環(huán)境衛(wèi)生有待提高,科室針對近來患兒較多,衛(wèi)生員工作量較大,及時上報增加衛(wèi)生員,增加保潔次數(shù)及衛(wèi)生員在崗時間。
(二)目前我院護理人員人,正式護士人,編外合同護士人,護理隊伍年青化,整體素質不高,兒科??谱o士培養(yǎng)周期相對長,護士的培養(yǎng)是一項長期工作,將按照《臨床護士規(guī)范化培訓試行辦法》的要求,加強護理隊伍建設,盡快培育一批勝任優(yōu)質護理工作的護理隊伍。
20xx年即將結束,一年來在院領導、護理部、科主任的領導、幫助和指導下,本著“一切以病人為中心,一次就醫(yī),終身為友”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、認真落實各項工作制度確保護理安全質量。
響應護理部號召,明確了各班職責和護理工作制度,如責任護士、治療班、護理班各盡其責,杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現(xiàn)象。
堅持查對制度,要求醫(yī)囑班班查對,每天護士長參與查對,每周大查對兩次,并登記記錄。全年未發(fā)生大的差錯。
認真落實兒科常見病、??撇∽o理常規(guī)及中醫(yī)護理操作規(guī)范,堅持床頭交接班制度及晨晚間護理,預防各類并發(fā)癥發(fā)生。
二、注重細節(jié),不斷提高管理水平。
堅持護士長手冊的記錄與考核:根據(jù)制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并檢測實施結果,以便開展工作。
積極參加院周會,護士長例會:將全院、護理部會議精神做到上傳下達,并安排周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,及時反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理資料。
各月對護理質量進行檢查,及時反饋,不斷提高護士長管理水平。
不斷組織護理業(yè)務學習講座,擴大每位護士的知識面。
三、利用各種渠道提高護理人員業(yè)務素質。
對新上崗護理人員進行三基三嚴培訓,并一季度組織一次理論考試。積極組織護理人員參加“西學中”培訓,一月一次,以提高中醫(yī)護理技能。認真落實護理部布置的基礎護理操作及??谱o理操作共四十余次。
加強危重病護理,堅持床頭交接班及晨晚間護理。
堅持護理業(yè)務查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業(yè)務查房及疑難病例討論四十余次。
堅持護理業(yè)務學習,全年共組織業(yè)務學習四十余次,要求每位護士輪流講課,以不斷提高大家授課能力。
積極鼓勵大家參加專升本考試,全年共有五位同志升入本科學習。
四、加強院感控制與管理。
1、嚴格執(zhí)行院內感染控制領導小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監(jiān)護室,治療室,隔離監(jiān)護室等定期空氣培養(yǎng),均做到了一次培養(yǎng)成功。
2、病房做到終末消毒,并登記記錄。
五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動。
自9月份開展親情式健康教育活動以來,兒科積極響應并組織實施,并相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目,共開展240人次,覆蓋率達100%,大大提高了病人滿意度,拉近了護患之間的距離,得到患兒及家屬的一致好評。
六、完成年終目標情況。
全年共收治了住院病人500余人次,其中核心技術近200人次,治愈率達97%。無一例護理并發(fā)癥。全年共收到錦旗6面,撰寫護理論文2篇,工作簡報近20篇。
七、存在問題。
1、2·18事件是兒科的恥辱,將作為血的教訓時刻警示大家。
2、個別年輕護士業(yè)務素質有待提高,尤其是穿刺水平達不到理想效果。
3、病房管理尚不盡人意,尤其是晨晚間護理尚不十分到位。
4、個別護士服務水平有待提高,有被投訴現(xiàn)象。
5、離醫(yī)院制定的年終目標尚有一定距離,有待下一年提高。
2014年兒科護理工作總結
2014年,在院黨委、護理部的領導下,在兒科全體護理人員的努力下,以病人為中心,以病人的滿意為目標,能較好地完成了各項工作任務。
一、外示形象、內強素質,為病人提供良好的服務
1、認真學習法律法規(guī),文明禮貌用語,規(guī)范護理人員的服務行為,積極響應醫(yī)院開展紀律教育月活動和優(yōu)質服務,開展層級管理,使護理人員形成了積極上進的氛圍,并取得較好的成績,在護理工作中,護理人員能熱情接待病人,注意服務流程及服務細節(jié),多與病人溝通,做好出院隨訪工作,構建了良好的護患關系,病人對護理服務滿意度不斷提升。
2、實施疾病管理,定制醫(yī)護專屬方案,提供全方位、多層次的醫(yī)護服務。2014年科室派護士參加疾病管理師培訓班,取得疾病管理師資格,通過疾病管理這個具有個性化的服務特色,為病人量身定做合適的醫(yī)療護理專屬方案,提供全方位、多層次的醫(yī)護服務,滿足病人的需求,盡可能地節(jié)省醫(yī)療費用。為病人建立健康檔案,以通俗易懂的健康宣教,讓患者增加對疾病相關知識的認識,做好出院后康復指導,提高自我保健意識。出院后還定期電話跟蹤隨訪,了解疾病康復情況,提醒復診及參加相關的健康知識講座等。通過這些人性化的服務,令每位患者體會到護理人員的愛心、耐心、細心和責任心,從而建立了良好的護患關系,消除許多醫(yī)療隱患,充分發(fā)揮病人及家屬的主觀能動性,積極配合治療和護理,樹立科室的品牌和口碑。
二、加強環(huán)節(jié)管理,對基礎護理質量指標分析
發(fā)揮層級護理管理作用,成立質控組,按護理管理標準和要求,對基
礎護理質量指標分析,進行監(jiān)控,重視環(huán)節(jié)管理,不斷完善、改進,對重點對象,對重點時段,進行重點輔導,重點管理,確保護理質控達標。
1、加強安全管理:護理不良事件是影響護理質量的重要因素,因此對護理工作安全進行充分的風險評估,對護理人員組織經(jīng)常性學習,尤其對核心制度。重點抓薄弱環(huán)節(jié),如節(jié)、假日,新畢業(yè)護士等。做到重點檢查,督促落實,每月召開護士會,查找護理安全隱患,確保護理安全。
2、在急救物品、無菌物品管理方面,能嚴格管理,做到定人、定班、定時進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修處理,確保物品達標,急救物品處于應急狀態(tài),搶救工作能順利進行。
3、重視感染管理工作,認真執(zhí)行消毒隔離制度,強化六步洗手法,加強醫(yī)療垃圾管理,每月對重要室間進行空氣培養(yǎng)及生物監(jiān)測,對出現(xiàn)的問題及時查找原因,積極采取有效措施。
4、加重危重病人的護理,在搶救工作中,注重迅速準確,重視輸液管理,加強床邊護理的落實,著重學習呼吸機及坐護儀的使用及新生兒重癥監(jiān)護室的管理,使護士在實踐中成長,無發(fā)生護理并發(fā)癥。
5、在護理病歷書寫方面,組織護士經(jīng)常學習標準與要求,虛心聽取護理專家們的意見,護士們認真書寫,能達到達標要求。
6、認真學習收費標準,規(guī)范護理收費行為,認真檢查,做到合理收費。
三、人才培養(yǎng)及業(yè)務培養(yǎng)
從實際出發(fā),按層級管理培訓要求,有針對性進行培訓,每月組織護理人員業(yè)務學習及護理查房,學習了突發(fā)事件應急預案、護理操作告知程序、法律法規(guī)等內容,組織護士參加了醫(yī)院及護理部舉行的業(yè)務學習、操
作示教,同時,鼓勵護士積極學習,參加護理本科、護理大專函授班的學習,提高護理水平。
四、做好臨床帶教
按教學大綱要求,選派素質好、樂意教學工作的護理人員為帶教老師,制定帶教計劃,及時為學生上課,做好轉科鑒定,從學生的德、智、體多方面培養(yǎng),完滿帶教計劃。
“三甲”評審對我們護理工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。面對護理工作的挑戰(zhàn)和機遇,我科每一位護理人員將本著“求實、進取、敬業(yè)、誠信、奉獻”的宗旨,努力開展優(yōu)質護理服務,及時了解患者的心理反應與需求,提供具有個性化的心理疏導與護理干預措施,讓患者感受到我們的愛心、細心、耐心和責任心,感受到我們良好的職業(yè)修養(yǎng)與服務理念,減少醫(yī)患之間的不信任,促進融洽的護患溝通,更好地為病人提供優(yōu)質、安全的服務!
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在護理部的領導下,以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題,規(guī)范科室管理,提高護理人員整體素質,提供優(yōu)質護理服務,提高病人滿意度,現(xiàn)將半年工作總結如下:
一、共收治病人566人次,其中病危6人次,一級護理病人829人次,經(jīng)濟收入約112萬元。
二、加強各護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設和思想政治建設,每月組織學習四次。三、查對制度執(zhí)行不嚴格,監(jiān)管力度不夠。發(fā)生八例護理差錯,及時堵決,未造成嚴重后果。并組織討論、分析原因、落實整改措施。四、病區(qū)保持“三前五聲”。
五、每月認真組織“三基”培訓及考核。
六、認真督促護理人員落實優(yōu)質護理服務,由于人員較少,基礎護理落實欠佳。七、每月中旬和下旬組織業(yè)務查房、護理病例討論及隨科主任查房并及時記錄。八、嚴格加強護理質控,及時記錄、分析及整改,護理質量有所提高。
下半年工作計劃:
一、繼續(xù)加強護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設和思想政治建設,加強業(yè)務學習。二、加強查對制度的落實,加強監(jiān)督力度。及時發(fā)現(xiàn)、上報差錯事故,繼續(xù)組織討論、分析原因、落實整改措施。三、病區(qū)內繼續(xù)保持“三前五聲”。四、每月認真組織“三基”培訓及考核。
五、認真準備“二甲”評審材料和軟件工作的加強。
六、嚴格督促護理人員落實優(yōu)質護理服務的工作,狠抓基礎護理的落實。
七、繼續(xù)加強護理質控,及時記錄、分析及整改,以護理質量的繼續(xù)提高為努力目標。
在這后年的工作中嚴格要求各護理人員,更嚴格要求自己,發(fā)揚長處,更好的管理好科室,確保醫(yī)療護理安全,杜絕差錯事故發(fā)生。
新生兒是生命的奇跡,承載著父母的期望與希望。作為新生兒科護理人員,我們有著重要的責任,為新生兒提供高質量的護理,確保他們的健康與安全。通過本文,我將詳細介紹新生兒科護理工作的主要內容,以及一些經(jīng)驗與總結。
一、新生兒觀察與評估
在新生兒科護理工作中,觀察與評估是至關重要的一部分。我們需要仔細觀察新生兒的體征、呼吸、心率、體溫、皮膚顏色等,并記錄下來。同時,我們還要評估新生兒的活動度、吮吸反射、肌張力等方面的表現(xiàn)。通過觀察與評估,我們可以及早發(fā)現(xiàn)新生兒可能存在的問題,采取相應的措施進行干預,從而確保他們的健康。
二、新生兒喂養(yǎng)
新生兒的喂養(yǎng)是一個關鍵的護理環(huán)節(jié)。我們需要根據(jù)新生兒的吮吸反射和需求,選擇合適的喂養(yǎng)方式。對于母乳喂養(yǎng),我們需要鼓勵并指導母親進行正確的哺乳姿勢和方法。對于需輔助喂養(yǎng)或無法進行母乳喂養(yǎng)的新生兒,我們要準備好合適的奶粉,并確保正確烹制和喂養(yǎng)。在喂養(yǎng)過程中,我們還要注意觀察新生兒的吮吸能力和排便情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。
三、新生兒舒適護理
為了保證新生兒的舒適和安全,我們需要進行恰當?shù)氖孢m護理。這包括給新生兒提供干凈整潔的環(huán)境,保持室溫適宜,避免噪音和刺激。我們還要定時更換尿布,洗澡,以及給予適量的按摩和撫觸,以促進新生兒的生理與心理發(fā)展。
四、新生兒早期疾病預防與處理
在新生兒科護理工作中,我們需要關注并預防早期疾病的發(fā)生。這包括給新生兒進行常規(guī)的免疫接種,及時處理窒息、黃疸等常見問題。對于早產(chǎn)兒和低體重兒等高風險兒,我們還需要特別關注其特殊需求,并提供相應的護理和治療,以減少并發(fā)癥的發(fā)生。
五、家屬教育與支持
作為新生兒科護理人員,我們還需要與家屬進行良好的溝通,并提供相關的教育和支持。我們要向家屬詳細解釋新生兒的護理計劃和注意事項,幫助他們理解和參與新生兒的護理工作。同時,我們還要給予家屬情感上的支持,幫助他們建立起對新生兒的信心與信任。
新生兒科護理工作是一項重要而有挑戰(zhàn)性的工作。通過觀察與評估、喂養(yǎng)、舒適護理、疾病預防和處理,以及家屬教育與支持等方面的工作,我們可以為新生兒的健康和發(fā)展提供全面的保障。作為新生兒科護理人員,我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能,以應對不同情況和挑戰(zhàn)。只有這樣,我們才能更好地履行我們的職責,幫助更多的新生兒和家庭。
作為兒科護士長,我努力踐行科學發(fā)展觀,以發(fā)展觀指導工作,堅持高標準、嚴要求,在管理和服務上下功夫,加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,可有效規(guī)避護理風險,為患病兒童提供優(yōu)質、安全、有序的護理服務。以患者為中心,倡導人性化服務,加強護患溝通,提高患者滿意度,避免護理糾紛。定期和不定期的護理質量檢查,保持護理質量的持續(xù)提高。一年來,工作得到了患者的肯定和好評?,F(xiàn)將工作總結如下:
I.加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效規(guī)避護理風險,提供優(yōu)質、安全、有序的護理服務
1.不斷加強安全意識教育,不安全時及時提醒發(fā)現(xiàn)工作中的因素,提出糾正措施,以院內外護理差錯為例,組織討論、學習、借鑒,使護士充分了解護理差錯因素的新情況、新特點,并向他們學習,讓安全警鐘永遠響起。
2.加強夜班、中班、節(jié)假日等重點時段管理,實行靈活輪班制,合理匹配老、中、年輕值班人員,組織護士努力學習,增強護士良好的職業(yè)認同感、責任感和獨立工作的審慎意識。
3.加強重癥患兒的管理,如重癥患兒,以重癥患兒為晨會和輪班討論的重點,評估患者存在和潛在的風險, 達成共識,引起各班注意。
4、對實習護士、輪崗護士、新入職護士等重點員工的管理,對其進行法律意識教育,提高其抗風險意識和能力,讓學生清晰他們只能教 病人只能在老師的指導或監(jiān)督下得到照顧。同時,指定具有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護士資格的護士為教師,培養(yǎng)學生的溝通能力和臨床操作技能。
5.完善護理文件和記錄,減少安全隱患。注意現(xiàn)階段護理文書存在的問題,規(guī)范護理文書記錄,認真貫徹護理記錄“交叉原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整,避免書寫不規(guī)范,如如缺少字符、不明確的更正和不一致。 、與病歷不一致等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文書規(guī)范化、規(guī)范化。
6.完善護理應急風險預案,在日常工作中注重培養(yǎng)護士的應急反應能力,對每項應急工作進行回顧性評價,吸取經(jīng)驗教訓,提高護士的應變能力。應對突發(fā)事件的能力。
二是以患者為中心,倡導人性化服務,加強護患溝通,提高患者滿意度,避免護理糾紛
1.辦公室班護士真誠接待新入院的病童,將其送到病床邊,主動為病童家屬做好入院教育和健康教育。
2. 要求負責護士每天與患兒家屬進行溝通,包括健康教育、了解患兒病情轉歸、生活需要、用藥后效果及反應等.護患溝通可以縮短護患之間的時間。它們之間的距離是做好各項護理工作的前提和必要條件。
3、認真落實臨床治療前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的后顧之憂。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放患者滿意度調查問卷,對服務質量高的護士給予表揚和鼓勵,對服務質量差的護士進行批評教育。
3.定期和不定期的護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)提高
1.充分發(fā)揮護理質量控制團隊的作用并每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和處理。
2.每月綜合分析品管組反饋信息和護理部質檢情況,找出原因,制定切實可行的整改措施,檢查整改落實情況。
4、嚴格實施“三基三嚴”培養(yǎng)計劃,提高護理人員整體素質
1、各級護理人員按照“三基三嚴”的培訓計劃進行培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核
2. 護理查房時向護士提問,內容為基礎理論知識、??评碚撝R、醫(yī)院感染知識等。
3. 利用晨會提問醫(yī)院核心護理體系問題,讓每一位護士都能熟練掌握,認真執(zhí)行。
5.其他
1.配合醫(yī)院整體工作,認真完成各項法定任務。
2.配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡上線前后的培訓和協(xié)調工作。
未來,我們將努力上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹立個人形象,樹立部門形象,樹立公司品牌醫(yī)院,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“醫(yī)院興盛我榮,醫(yī)院衰我恥”的理念。轉變服務理念,強化服務意識,我們堅信在各級領導的大力支持下,在醫(yī)院和護理科的正確領導下,在全科護理人員的齊心協(xié)力下,我們一定會完成所有工作,讓孩子和家長真正放心和滿意。
新年的鐘聲即將敲響,20xx年的工作也將接近尾聲?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,現(xiàn)將本人20xx工作總結匯報如下:
一、思想道德方面
熱愛祖國,熱愛醫(yī)院,熱愛科室,擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學習,認真深入學習科學發(fā)展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的專科理論知識學習,認真學習做好筆記,為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高??谱o理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。堅持理論聯(lián)系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。一年來,始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,對同事團結愛護,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的各項特護任務,得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’,工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”,無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度,從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行學生帶教,全力配合科室?guī)Ы倘蝿铡?/p>
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護理技術,爭取做到‘一針見血’,減輕患兒痛苦;
(2)觀察病情及時,報告醫(yī)生及時,全力配合搶救工作;
(3)培養(yǎng)良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;
(4)認真學習專科知識,為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù);
以上是本人20xx年的工作總結,希望在今后的工作生活中,各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會有更大的進步!
內兒科半年護理工作總結
在護理部的領導下,以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題,規(guī)范科室管理,提高護理人員整體素質,提供優(yōu)質護理服務,提高病人滿意度,現(xiàn)將半年工作總結如下:
一、共收治病人566人次,其中病危6人次,一級護理病人829人次,經(jīng)濟收入約112萬元。
二、加強各護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設和思想政治建設,每月組織學習四次。 三、查對制度執(zhí)行不嚴格,監(jiān)管力度不夠。發(fā)生八例護理差錯,及時堵決,未造成嚴重后果。并組織討論、分析原因、落實整改措施。 四、病區(qū)保持"三前五聲"。
五、每月認真組織"三基"培訓及考核。
六、認真督促護理人員落實優(yōu)質護理服務,由于人員較少,基礎護理落實欠佳。 七、每月中旬和下旬組織業(yè)務查房、護理病例討論及隨科主任查房并及時記錄。 八、嚴格加強護理質控,及時記錄、分析及整改,護理質量有所提高。
下半年工作計劃:
一、繼續(xù)加強護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設和思想政治建設,加強業(yè)務學習。 二、加強查對制度的落實,加強監(jiān)督力度。及時發(fā)現(xiàn)、上報差錯事故,繼續(xù)組織討論、分析原因、落實整改措施。 三、病區(qū)內繼續(xù)保持“三前五聲”。 四、每月認真組織“三基”培訓及考核。
五、認真準備“二甲”評審材料和軟件工作的加強。
六、嚴格督促護理人員落實優(yōu)質護理服務的工作,狠抓基礎護理的落實。
七、繼續(xù)加強護理質控,及時記錄、分析及整改,以護理質量的繼續(xù)提高為努力目標。
在這后年的工作中嚴格要求各護理人員,更嚴格要求自己,發(fā)揚長處,更好的管理好科室,確保醫(yī)療護理安全,杜絕差錯事故發(fā)生。
新生兒科護理工作是一項非常重要且具有挑戰(zhàn)性的工作,需要護士擁有專業(yè)的知識和技能,以確保新生兒的健康和安全。在這篇文章中,我們將詳細介紹新生兒科護理工作的內容和要點。
新生兒科護理工作的首要任務是監(jiān)測和評估新生兒的生理狀況。護士需要監(jiān)測新生兒的體溫、心率、呼吸和血壓等重要生命指標。他們還需要觀察新生兒的皮膚顏色、活動程度和吸吮反射等外部表現(xiàn)指標。通過對這些指標的監(jiān)測和評估,護士可以及時發(fā)現(xiàn)并處理任何異常情況,確保新生兒的穩(wěn)定和良好發(fā)展。
新生兒科護士還需要配合醫(yī)生完成治療和護理計劃。他們需要準確記錄和報告新生兒的生命體征變化,以及對護理和治療的反應。護士還要確保新生兒按時接受藥物和營養(yǎng)補充,并協(xié)助醫(yī)生實施特殊的治療程序,如靜脈輸液和氧氣治療。護士還需要與其他醫(yī)護人員密切合作,確保全面有效的護理團隊。
新生兒科護士還需要為新生兒提供基本的日常生活護理。他們需要為新生兒洗澡、更換尿布,并確保新生兒的床鋪和衣物的清潔和整潔。護士還需要教導父母如何正確地照顧新生兒,包括母乳喂養(yǎng)、正確抱持和安撫技巧等。通過這些護理措施,護士可以幫助新生兒適應外界環(huán)境,并促進他們的健康成長。
另外,新生兒科護士還需要提供情緒支持和心理安慰。他們經(jīng)常與病患家屬和父母進行交流,解答他們的疑問和擔憂。護士需要耐心傾聽并給予情感支持,幫助他們緩解焦慮和壓力。同時,護士還需要為患兒和家屬提供教育和指導,幫助他們理解和應對新生兒健康問題。
新生兒科護士需要時刻保持警惕和專注。他們需要經(jīng)常檢查新生兒周圍的環(huán)境,確保安全細節(jié)的注意,如將床欄升起、避免新生兒的滑落和碰撞等。護士還需要掌握最新的醫(yī)療知識和技能,不斷學習和提升自身專業(yè)水平,以提供最佳的護理質量。
小編認為,新生兒科護理工作是一項多方面的工作,涉及監(jiān)測和評估新生兒生理狀況、配合醫(yī)生實施治療計劃、提供日常生活護理、提供情緒支持和心理安慰以及保持警惕和專注等工作。護士需要具備專業(yè)知識和技能,以提供安全、全面和有效的護理服務。通過不斷地學習和實踐,我們可以不斷提高自己的護理水平,為新生兒的健康成長做出積極貢獻。
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