2024保潔心得(匯編11篇)

心得體會里面究竟寫什么好呢？不同的人對待同樣的事情想法就會不一樣，我們可以按照自己的想法寫一篇心得體會。寫心得體會時，可以先構(gòu)建好一個完整的框架，再往里面填充內(nèi)容，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯花費(fèi)很多時間為您編輯了“保潔心得”，再次感謝您的光臨還請多多關(guān)注我們的網(wǎng)站！

保潔心得 篇1

通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的

保潔行動。

其實(shí)掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。

社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻(xiàn)，為這個城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因?yàn)樗麄儽扔行┤烁叽蠖嗔恕?/p>

環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。

現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)。無怨無悔的搞好本職工作。

保潔心得 篇2

近幾年來，由于老城改造，退二進(jìn)三項(xiàng)目向城外尋找新的落腳點(diǎn)；各地為發(fā)展經(jīng)濟(jì)，招商引資力度的加大，項(xiàng)目不斷落戶；經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)或園區(qū)的建設(shè)不斷擴(kuò)大；城市發(fā)展的不斷向外拓展，使得道路不斷地增加和擴(kuò)大。這些新擴(kuò)大的路面具有三個特點(diǎn)：（1）處于城郊結(jié)合部。新擴(kuò)道路大多是在新征農(nóng)田上建設(shè)的，農(nóng)民與市民對道路的保潔意識存在明顯差別。（2）道路寬敞且人流量少。新增的道路由于項(xiàng)目載體用地較多，廠與廠之間距離較遠(yuǎn)，新建道路又較為寬敞，沿路又沒有繁華的商業(yè)門店，路上的行人較少，這使得道路保潔的量與城市繁華的一、二級道路比，保潔量相對較小。（3）道路的運(yùn)輸量大，道路配套設(shè)施不斷完善。由于沿路的建設(shè)項(xiàng)目難以在同一時間內(nèi)完成，斷斷續(xù)續(xù)的工程施工，使得借助道路運(yùn)輸?shù)念l率較高，施工、建設(shè)、運(yùn)輸單位環(huán)衛(wèi)意識差，導(dǎo)致沿路的建材、渣土運(yùn)輸拋撒，車輛帶泥上路行駛等，同時，由于道路市政設(shè)施、綠化、管網(wǎng)的施工、維護(hù)，也時常污染道路。

針對新城市區(qū)道路的特點(diǎn)，道路保潔是出發(fā)點(diǎn)，干凈整潔是落腳點(diǎn)，降低運(yùn)作成本是著力點(diǎn)。新擴(kuò)大的道路保潔既要區(qū)別城市道路的保潔，又要讓道路的.保潔形同城市道路向外延伸的展示，達(dá)到既節(jié)省運(yùn)作成本又凸現(xiàn)新城市區(qū)干凈整潔的環(huán)境形象。新增道路的清掃保潔環(huán)衛(wèi)作業(yè)可采用以下方式加以運(yùn)作。

由環(huán)衛(wèi)部門實(shí)施清掃保潔。

環(huán)衛(wèi)部門按常規(guī)的運(yùn)作方式，根據(jù)清掃保潔的實(shí)際工作量，組織人員清掃保潔，負(fù)責(zé)管理和考核，既當(dāng)“運(yùn)動員”又當(dāng)“裁判員”。由于用工須考慮福利、保險等，此方式運(yùn)作成本較高。

由當(dāng)?shù)卮寰訉?shí)施清掃保潔。

由于道路的保潔量不是太大，道路運(yùn)輸大多又是當(dāng)?shù)氐拇暹\(yùn)，村居可以及時協(xié)調(diào)。清掃保潔要求由環(huán)衛(wèi)部門提出，村居組織人員清掃保潔，考核由環(huán)衛(wèi)部門實(shí)施，環(huán)衛(wèi)部門根據(jù)實(shí)際的工作量和考核的結(jié)果撥付經(jīng)費(fèi)。此種方式運(yùn)作，工作難協(xié)調(diào)，管理不專業(yè)，負(fù)責(zé)人和清掃人員與環(huán)衛(wèi)部門不形成勞動關(guān)系，人員積極性不高，長期實(shí)施較難。

由牽頭人實(shí)施清掃保潔。

環(huán)衛(wèi)部門的環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員熟悉了解作業(yè)量及人員的安排和管理，由環(huán)衛(wèi)部門選擇現(xiàn)有素質(zhì)高、有一定管理能力的環(huán)衛(wèi)人員牽頭負(fù)責(zé)某一區(qū)域范圍內(nèi)的清掃保潔環(huán)衛(wèi)作業(yè)任務(wù)，人員由牽頭人自行組織，經(jīng)費(fèi)由環(huán)衛(wèi)部門與牽頭人結(jié)算。這種方式運(yùn)作成本相對較低，清掃保潔人員與環(huán)衛(wèi)部門不形成勞動關(guān)系。

由環(huán)衛(wèi)保潔公司實(shí)施清掃保潔。

目前實(shí)施較多的是環(huán)衛(wèi)的市場化運(yùn)作。遵循“公開、公平、公正”的原則進(jìn)行招投標(biāo)，組織專家對投標(biāo)方的保潔方案和基價進(jìn)行綜合評價，確定環(huán)衛(wèi)保潔公司對新擴(kuò)路段清掃保潔。承包基價和保潔實(shí)施方案應(yīng)是招標(biāo)方最為關(guān)注的兩大重要因素。按照清掃保潔面積和工作量及達(dá)到的清掃保潔質(zhì)量要求，核定人員，再根據(jù)人員的工資、福利、保險及清掃保潔應(yīng)支出的環(huán)衛(wèi)設(shè)施添置、維護(hù)、垃圾清運(yùn)等固定費(fèi)用和運(yùn)作管理費(fèi)用確定基價核算實(shí)際運(yùn)作成本。此方式運(yùn)作成本最高。原因：一是環(huán)衛(wèi)工人必須按公司運(yùn)作享受福利、社會保險等；二是公司還須發(fā)生管理、稅收、利潤等費(fèi)用。公司運(yùn)作，公司變成了環(huán)衛(wèi)部門的代理人，既是完成環(huán)衛(wèi)作業(yè)任務(wù)的運(yùn)動員又是對環(huán)衛(wèi)工人和作業(yè)進(jìn)行管理的裁判員。

新擴(kuò)大的道路清掃保潔可采取以下形式，達(dá)到干凈整潔的目標(biāo)。

定期清掃與天天保潔相結(jié)合。

對于新城市區(qū)的道路，由它的特點(diǎn)決定了不同于市區(qū)繁華道路的保潔，可采取一周時間組織人員進(jìn)行一到二次的清掃，以清除整個路面的垃圾；一周的其余時間采取巡回保潔，以清除重點(diǎn)的，顯眼的垃圾。

提高意識與清除污染相結(jié)合。

對于新城市區(qū)道路，由于運(yùn)輸及市政、綠化、管網(wǎng)等施工經(jīng)常污染道路，對于此類污染道路，一是實(shí)行污染申報(bào)制度，向環(huán)衛(wèi)部門申報(bào)污染道路內(nèi)容、線路、時間，清除道路污染的時間和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。二是加強(qiáng)巡查，提高保潔意識。對運(yùn)輸建材、渣土等車輛，引導(dǎo)他們采用密閉車輛、車輪清洗等辦法盡量減少沿途拋撒、車輪帶泥行駛等污染道路現(xiàn)象；對市政、綠化、管網(wǎng)等施工，要督促他們分段施工，分段清掃，避免大面積污染道路的現(xiàn)象。三是加強(qiáng)城管執(zhí)法。對不申報(bào)、又不進(jìn)行道路污染清除的施工和運(yùn)輸單位，要依據(jù)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)法規(guī)予以處罰。

日常保潔與突出保潔相結(jié)合。

逢領(lǐng)導(dǎo)視察、項(xiàng)目奠基開業(yè)、客商考察、創(chuàng)建評比等重大活動，要根據(jù)實(shí)際行程和工作量，隨時組織人員突擊清掃和保潔，以提供美麗整潔的投資和發(fā)展環(huán)境。

保潔心得 篇3

20xx年7月，我應(yīng)聘來到了美麗的大西煤業(yè)，找到了夢寐以求的工作，走上了自己熱愛的后勤崗位，開始了自己的職業(yè)生涯。

后勤環(huán)衛(wèi)是一種枯燥而乏味的工作，每天按部就班的清理、打掃著每一處衛(wèi)生。對每個人來說確實(shí)是一種挑戰(zhàn)，而一想到我們的礦工朋友每天無怨無悔、默默無聞的在井下工作，為了把我們的大西建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化礦井而舍小家為大家的無私奉獻(xiàn)的精神，我就深深地被感動著?；仡欉^去三個月里自己所做的工作，為了讓我們的礦工朋友們下班有一個舒適的休息環(huán)境，有種家的溫馨的感覺，自己就投入了全部的精力，精心地打掃著每一個角落，從每一處細(xì)節(jié)入手，打造一支能征善戰(zhàn)的美韻后勤服務(wù)保障隊(duì)伍。

在過去的三個月里，我們每一個服務(wù)人員發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天起早貪黑，堅(jiān)持從精細(xì)化管理入手，從每一個細(xì)節(jié)做起，堅(jiān)持“服務(wù)第一”的思想原則，致力于“主動、熱情、禮貌、誠懇、周到的服務(wù)曠工的宗旨，順利的完成了從礦方交付到美韻接管的過渡性的各項(xiàng)工作，取得了一定成績。

由于剛接管時的臟亂差，搞得我們焦頭爛額，不知從何處下手，在劉主任和琚主管、賀主管的帶領(lǐng)下，我們每個人精誠團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，大西的面貌發(fā)生了質(zhì)的變化，從最初的臟亂差到今天的凈亮美，處處灑下了我們辛勤的汗水，在此期間我虛心學(xué)習(xí)、耐心做事，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。為此自己放下了家中才幾個月大嗷嗷待哺的的孩子，在礦上一呆就是一個星期。付出就有回報(bào)，說到不如做到，看到自己的付出得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，臉上便洋溢著幸福的淚水。

三個月的時間一晃而過，在此期間，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，盡職盡責(zé)履行崗位職責(zé)，在工作上取得了一定成績。

在與礦工朋友交往的日子里，我感到了大家庭的溫暖 ，面對礦工朋友們的熱情，我要求自己要做到主動、熱情、禮貌、周到、耐心的服務(wù)。在做事方面我嚴(yán)格執(zhí)行“三凈”“三度”“二查”：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生等三凈。為了切實(shí)提高質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，桌椅擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使工作有秩序、有速度，保質(zhì)保量的完成。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

主要表現(xiàn)在：

1、每天晚上下班后和早上起床后要及時將樓層的走道燈關(guān)閉。

2、不定時的檢查水管是否漏水，堅(jiān)持做到“電不常明、水不常流”的節(jié)儉風(fēng)尚。

在工作中我深刻認(rèn)識到，前勤后勤是一個大家庭，我們每個人都是這個大家庭中的一員。我們應(yīng)該相互關(guān)愛、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展。 當(dāng)然，經(jīng)過對三個月工作的回顧，我也深刻認(rèn)識到個人在很多方面還存在不足。特別是工作上業(yè)務(wù)水平還比較低；很多事情沒有形成條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化；工作目的性不強(qiáng)，很多情況都是為工作而工作；思想認(rèn)識上也存在一定瑕疵，考慮不太完善；做事細(xì)心程度不夠，有時有厭煩情緒等等。

在今后的工作中，我計(jì)劃從以下幾個方面入手加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高技能、實(shí)現(xiàn)突破，更好的服務(wù)于礦工朋友們。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合本職工作，從點(diǎn)滴做起，從身邊事情做起，從崗位服務(wù)做起，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素養(yǎng)。注重每一個細(xì)節(jié)，力爭把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成條理感層次感。

2、提高個人能力。就個人方面以前一直沒有重視，很多情況下僅憑感覺做事。特別是在語言、舉止、儀容儀表、公關(guān)禮儀方面有一定欠缺。今后這方面應(yīng)有所加強(qiáng)。

3、認(rèn)真履行職責(zé)，按時、按質(zhì)、按量地完成自己份內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；遵章守紀(jì)，按時上下班，堅(jiān)決做到“三在”即“上班在前、下班在后、班中在崗”。不折不扣地完成自己的工作任務(wù)。

保潔心得 篇4

加入無憂已經(jīng)一年了，呵呵，自己已經(jīng)大三了，還要準(zhǔn)備考研，以后兼職、培訓(xùn)和參加活動的機(jī)會也少了，挺懷念的，只是遺憾，為什么自己沒有大一的時候就加入無憂，可以和大家多相處一段時間、多做點(diǎn)工作、多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、多交些好友。

今天有時間，想和大家分享一下我自己的一些心得體會。記得剛加入無憂，我們興致勃勃。做的第一份工作，是當(dāng)保潔員。我和另一個會員，接到任務(wù)后興高采烈的去工作地點(diǎn)，經(jīng)過一番周折，我們來到了工作地點(diǎn)，那是一棟三層樓，改建成了旅館，剛裝修的房子，需要人刮墻圍上沾著的涂料。當(dāng)老板看到來的是倆個女生，不禁皺了眉，那個是體力活啊，他懷疑我們能行嗎??我和另一個姐妹，只是說我們會盡力做到最好，不讓他失望!呵呵，當(dāng)時心里呀就是不想讓他小瞧了我們。說干就干!我們拿著小刮板和砂紙，蹲在地上，擦了墻圍還要拖地，就這樣，我們擦了一間又一間。不知不覺就到了中午，當(dāng)老板送來飯，我們站起身來，才發(fā)現(xiàn)自己腰-背痛腿抽筋。吃完飯后，老板好心的讓我們休息了一個小時。下午，咬咬牙，堅(jiān)持的做了下來。等工作完成后，拿到了第一個35塊錢。等會到宿舍，我就攤在了床上，連澡也沒洗、衣服都沒換，呵呵，就進(jìn)入了夢鄉(xiāng)!

經(jīng)過這一次的工作，讓我既體會到生活的艱-，也嘗到了拿到自己賺來的錢的欣喜。唉，不容易呀!

學(xué)生生活從小學(xué)——大學(xué)共有xx，從7歲——23歲，我們都是在校園中成長。校園生活是單純的、美好的，可是當(dāng)我們在這種環(huán)境下成長到23歲時踏出校園的時候，面對社會，我們的單純會給我們帶來什么呢?社會是現(xiàn)實(shí)的，面對現(xiàn)在就業(yè)的形式，可是說職場是殘酷的。很多大學(xué)生除了校門都是眼高手低，以為擁有了一個大學(xué)本科的學(xué)歷就應(yīng)該找一份很不錯的工作或是很高的職位，很少有人會思考你會為公司帶來什么，而總是在做一些無謂的攀比。經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在已經(jīng)成為了許多公司用人的首選條件，因?yàn)樗硪粋€人很快的適應(yīng)環(huán)境和進(jìn)入-工作狀態(tài)，而這也正是我們大學(xué)生所欠缺的。大學(xué)生很多都是處事生-，做事散漫不夠認(rèn)真，對所做的工作懵懂不知，及時很多時候和自己的-相關(guān)也不好上手。進(jìn)入社會我們會羞于伸手問自己的父母要錢，一時還控制不了自己大手大腳花錢的習(xí)慣，一時還不會拿到很高的-，生手可能還經(jīng)常會得到來自老板的訓(xùn)斥，于是很多壓力隨之而來，我們會怎樣呢?

大學(xué)是沒有壓力的，為什么我們不在顧好學(xué)習(xí)的同時累積自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?學(xué)設(shè)計(jì)可以在網(wǎng)上接一些設(shè)計(jì)的工作，學(xué)市場營銷可以到商場兼職促銷了解市場等等。我想我們的大學(xué)不應(yīng)該只是埋沒在書本里，我們應(yīng)該好好的規(guī)劃大學(xué)空余的時間，好好的過完我們的大學(xué)生活。

保潔心得 篇5

作為一名客艙保潔員多年來的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識到，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的，不僅是為了提高自身的工作技能和水平，更是為了為乘客提供更好的服務(wù)。在客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)中，包含了許多重要的細(xì)節(jié)和要點(diǎn)，需要認(rèn)真理解和掌握。

首先，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了清潔衛(wèi)生的重要性。在飛行過程中，由于乘客數(shù)量較多，環(huán)境比較封閉，通風(fēng)不暢，衛(wèi)生和清潔顯得尤為重要?？团摫崋T需要對客艙的每一個角落進(jìn)行徹底的清潔，包括座椅、地面、扶手等等。而且這些清潔需求要高效，對有效的清潔劑和設(shè)備都需要了解掌握。

其次，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)也注重了客艙安全的保障。作為客艙保潔員，除了保證客艙的清潔衛(wèi)生之外，更需要關(guān)注客艙設(shè)備和乘客的安全?？团摾锏囊恍┰O(shè)備會因?yàn)檫^度使用或操作不當(dāng)而出現(xiàn)問題，如電器故障，冰箱門漏水、洗手間閥門壞掉等等?？团摫崋T需要學(xué)會如何快速處理這些問題，爭取在第一時間解決，避免對乘客的不良影響。

此外，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)還強(qiáng)調(diào)了客艙管理的角色?？团摫崋T需要學(xué)會如何與其他部門進(jìn)行溝通，了解乘客的需求，把客艙清潔和衛(wèi)生維護(hù)工作與其他部門的工作協(xié)調(diào)一致。保持良好的溝通和協(xié)作能力，可以更好地服務(wù)乘客，提高客艙管理效率。

在實(shí)際工作中，我也有一些心得體會。首先，客艙保潔員需要致力于提高自我素質(zhì)，包括提高衛(wèi)生保潔知識，掌握先進(jìn)清潔工具和技術(shù)，保持良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，從而更好的完成工作任務(wù)。

其次，客艙保潔員還需要具備敏銳的觀察力和判斷力。在日常工作中，通過觀察和掌握乘客的需求和乘客的行為，及時發(fā)現(xiàn)問題并做出針對性的處理，可以更好地為乘客提供服務(wù)。

總之，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)是客艙保潔員必須掌握的重要知識，掌握這些知識產(chǎn)生的想法、方法和一定的習(xí)慣以及規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)可以保證工作的質(zhì)量和客戶的滿意度。同時，作為客艙保潔員，我們也需要具備良好的工作態(tài)度和職業(yè)精神，時刻保持微笑服務(wù)態(tài)度，為乘客提供更好的服務(wù)。

保潔心得 篇6

公司保潔員z同志12月14日在生產(chǎn)區(qū)二樓工作時、發(fā)現(xiàn)地上有20元，她隨即問了附近的同事，發(fā)現(xiàn)并沒有失主，一時聯(lián)系不到失主，z就把拾到的錢交到了生產(chǎn)部，并請我?guī)椭艺遥绻钦l遺失的請到生產(chǎn)部辦公室領(lǐng)取。

雖然錢不多，但z這種拾金不昧的精神實(shí)在難能可貴，現(xiàn)在社會上見錢眼開的人很多，還有個別人在為幾分鐘的加班時間、幾角錢的加班工資、自己為公司多做了些什么工作，報(bào)酬不公、工資不夠等等在牢騷滿腹，對比之下，你們覺得不臉紅嗎?為此我們公司希望全體同仁能夠發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)良的品質(zhì)，z這種拾金不昧的精神，值得我們?nèi)バ麄?、去光大?/p>

“拾金不昧”其實(shí)是我們中華民族傳統(tǒng)美德之一，同時也反映一個人，一個單位和一個地方的道德水平和思想素質(zhì)。z同志拾金不昧的行為，充分表現(xiàn)出了一名普通職工的高尚人格品質(zhì)和良好社會公德.公司主要領(lǐng)導(dǎo)在獲知了此事后，希望大家以她為榮，對于她這種拾金不昧的精神，我們要大力去表揚(yáng)、大力去宣傳。使我們公司走向一個新氣象、新風(fēng)尚、新環(huán)境。

保潔心得 篇7

下面是小編為大家整理的2022年度保潔員禮儀培訓(xùn)心得【完整版】,供大家參考。

心得體會是一種產(chǎn)生感想之后寫下的文字，這些心得不一定經(jīng)過嚴(yán)密的分析和思考。那么你知道幼兒園老師的培訓(xùn)心得怎么寫嗎？一起來看看吧！你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“保潔員禮儀培訓(xùn)心得”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

#110852保潔員禮儀培訓(xùn)心得1

今天下午，孩子所在的幼兒園——呈貢二幼邀請大班的孩子家長參加了一次有意義的家長培訓(xùn)，我有幸參加并聆聽了中央教科所禮儀教育專家余航老師為家長們做的以《如何開啟孩子幸福的一生》為題的講座，聽后很有感觸。

余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教育為主線，強(qiáng)調(diào)了以“習(xí)慣培養(yǎng)”為主的禮儀教育對于孩子的一生發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，通過具體事例，闡述只有讓孩子從小學(xué)會“自律”與“尊重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。

禮儀是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。對一個人來講，禮儀是道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對一個社會來講，禮儀是文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。我國自古就有“不學(xué)禮，無以立”的說法，書香門第以“詩禮傳家”為榮，平民大眾也把“知書達(dá)禮”視為有學(xué)識、有教養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，要求女子們努力做到。一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必定有良好的文明修養(yǎng)，這樣的人，會被人尊重，受人歡迎，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于打開局面，發(fā)展事業(yè)。而當(dāng)孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行為習(xí)慣，他就會被別人接納，受大家歡迎，就會有很多的朋友，而這些朋友又會間接或直接地給他帶來相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會，從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的能力。心里學(xué)家約翰戈特曼的研究也顯示，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子，其身心會更加健康，而且會關(guān)心他人、更富有同情心，朋友更多，學(xué)習(xí)成績也更好。由此可見，孩子進(jìn)行禮儀教育也是提高學(xué)習(xí)成績的一種途徑。

如今隨著社會的發(fā)展，我們在不斷強(qiáng)調(diào)對孩子進(jìn)行智力開發(fā)和特長培養(yǎng)的同時，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德，忽略了對孩子進(jìn)行禮儀、規(guī)則的教育與訓(xùn)練。我也是搞教育工作的，自己非常清楚當(dāng)前我們的教育由于受到應(yīng)試教育的影響以及社會大環(huán)境的沖擊，對知識技能的訓(xùn)練力度高于習(xí)慣培養(yǎng)，甚至忽視社會公德教育!對于“德育”的缺失與無力，我也對我們的教育方式感到萬分擔(dān)憂，過度的智力開發(fā)真的能營造和諧社會嗎?答案顯然是否定的。我一直秉持著“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習(xí)慣培養(yǎng)高于一切”的教育方式，因此，對于余老師的觀點(diǎn)我非常贊同。

學(xué)前期幼兒，他們的可塑性極強(qiáng)，能夠敏銳地接受外界的各種信息，因而也是了解社會、學(xué)習(xí)各種行為規(guī)則的理想時期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的時期。在幼兒時期，孩子喜歡模仿成人的行為，這時開始進(jìn)行禮儀啟蒙教育，有助于促進(jìn)幼兒社會化的進(jìn)程，對幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個人生的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響，尤其是對幼兒的個性、社會性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑性大，容易養(yǎng)成各種習(xí)慣，成人如注意從小培養(yǎng)幼兒文明禮儀，幼兒將終身受益，如果在這個時期忽視了對幼兒禮儀教育，長大要改就困難了。俗話說：“少成若天性，習(xí)慣成自然。”因此要讓幼兒成為一個講文明、懂禮貌的人，使幼兒擁有一個健全的人格和自信的人生，早期的引導(dǎo)和教育尤為重要。

孩子的禮貌行為來自對父母與成人的學(xué)習(xí)和模仿，所以培養(yǎng)孩子講禮貌必須由家長做起，家庭是孩子的禮儀教育的主陣地。“孩子的心靈就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞，父母在日常生活當(dāng)中，起了相當(dāng)重要的地位。俗話說，“冰凍三尺非一日之寒”，孩子的禮儀教養(yǎng)、良好的行為習(xí)慣也不能臨時突擊，而是需要日常生活中長期地培養(yǎng)與引導(dǎo)。家長要嚴(yán)格要求自己，尊重老人，每天早晨起來向老人請安問好，孩子自然會敬重爺爺奶奶，對爺爺奶奶有禮貌。父母平日在家中，無論自己是否喜愛看書，也把書捧在手上，養(yǎng)成孩子愛看書的習(xí)慣。孝敬老人，不說粗語，做到以身作則如此種.種，持之以恒，像余老師說的：從知道到做到，從做到到做好，從做好到持久做好，相信一定能讓禮儀教育開啟孩子幸福的一生!

#110830保潔員禮儀培訓(xùn)心得2

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

#110868保潔員禮儀培訓(xùn)心得3

比爾蓋茨曾說過企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)現(xiàn)場案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于十月中旬進(jìn)行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示。各部門員工在考核中認(rèn)真對待，靈活運(yùn)用理論知識于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓(xùn)成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識，取得了成果展示的第一名?？鬃釉唬翰粚W(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主，既要堅(jiān)持分公司的原則，維護(hù)分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細(xì)節(jié)做起，展示我們分公司的一面。

由于商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，公司組織學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀這門課程。通過學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。我國是一個歷史悠久的文明古國，素以禮儀之邦的美稱，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。隨著中國加入WTO以及2010年世博會的成功舉辦，我們的商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀也扮演著越來越重要的角色。作為一名合格的公司人，我們在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀中需要不斷的摸索，不斷的提升自己，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的禮儀知識正確的運(yùn)用到工作和生活中。

#462598保潔員禮儀培訓(xùn)心得4

20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓(xùn)師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運(yùn)用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。

銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識的同時，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。

近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問題，同時，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。

通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助。

#110829保潔員禮儀培訓(xùn)心得5

12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。

透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：

一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

二、提升個人素養(yǎng)

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。

三、禮儀的重要性

我認(rèn)為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。

透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價值化，為公司出一份力。

保潔心得 篇8

我有幸參加了一次保潔員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。在這個培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于保潔工作的知識和技巧，并且體會到了保潔員的責(zé)任和重要性。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和個人體會三個方面來詳細(xì)介紹我的心得體會。

培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了保潔工作的基本知識，如清潔劑的正確使用和儲存方法、清潔工具的選擇和保養(yǎng)等。同時，我們還學(xué)習(xí)了清潔各種不同場所的技巧，比如衛(wèi)生間、客廳、辦公室等。在培訓(xùn)中，老師還詳細(xì)介紹了保潔工作中需要注意的細(xì)節(jié)，例如清潔順序、清潔區(qū)域劃分等。通過這些知識的學(xué)習(xí)，我對保潔工作有了更深刻的理解，也更加明白了自己的責(zé)任和使命。

培訓(xùn)方式非常實(shí)用和生動。整個培訓(xùn)過程中，老師采用了多媒體教學(xué)和實(shí)地演示相結(jié)合的方式。老師通過PPT和視頻展示了清潔工作的各個環(huán)節(jié)和具體操作方法，這讓我們能夠更加直觀地理解和掌握。同時，老師還帶領(lǐng)我們到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地操作練習(xí)。這種實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方式讓我更加深入地了解了保潔工作的每個細(xì)節(jié)，也增強(qiáng)了我在實(shí)際工作中的自信和熟練度。

我收獲了很多個人體會。我意識到保潔工作是具有挑戰(zhàn)性的，它需要我們對每一個細(xì)節(jié)都有高度的重視和關(guān)注。只有做到細(xì)致入微，我們才能提供一個干凈、舒適的環(huán)境給他人。我明白了保潔工作的重要性。保潔員的工作不僅僅是為了讓環(huán)境干凈整潔，更重要的是給人們提供一個溫馨的家，一個舒適的辦公環(huán)境。我認(rèn)識到保潔員的角色是不可忽視的。他們是保持社會秩序和人們生活質(zhì)量的守護(hù)者，他們的努力和付出是不可替代的。因此，作為一名保潔員，我要時刻保持專業(yè)素質(zhì)和良好態(tài)度，盡心盡力為人們提供最好的服務(wù)。

這次保潔員培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我通過學(xué)習(xí)豐富的保潔知識和技巧，提高了自己在保潔工作中的能力和水平。同時，通過培訓(xùn)方式的改變，我也更加直觀地理解和掌握了保潔工作的每個環(huán)節(jié)。最重要的是，我在這次培訓(xùn)中認(rèn)識到了保潔員的責(zé)任和角色的重要性。作為一名保潔員，我將牢記這次培訓(xùn)的內(nèi)容和感悟，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為保持社會秩序和提供良好環(huán)境盡綿薄之力。

保潔心得 篇9

校園不僅是我們學(xué)習(xí)求知的地方，更是我們生活的場所。在學(xué)校里，我們度過了大多數(shù)時光，因而，保持校園的清潔與美觀便成了我們義不容辭的責(zé)任。校園整潔不光可以愉悅我們的心情，對我們的身體健康也大有益處。前段時間，輪到我們組做我們班的校園保潔工作了，通過這次活動，我得到了很多體會。

我們班的校園保潔區(qū)位于我們學(xué)校的一條主干道，道路兩旁花木叢生，不光有落葉的樟樹，還有低矮的灌木叢，而且是因?yàn)槲挥诘缆飞?，所以常會有行走的行人隨意向兩邊丟垃圾，這給我們的清掃工作帶來了很大困難。根據(jù)我們組長的吩咐，我們集中力量先從道路左邊開始清掃，一部分人掃落下的落葉及樹木果子，一部分人專門清掃樹木叢中的煙頭等垃圾。由于分工明確，不一會兒我們便完成了一邊的任務(wù)，開始打掃道路右側(cè)，同樣。在組員們的大力協(xié)作下和組長的英明指揮下，右側(cè)的任務(wù)也完成了。至此，這一天的校園保潔工作就完成了。

通過這次校園保潔工作，我明白了許多新的道理，對有些事也有了更深的體會，以下便是我的感悟。

（1）任務(wù)的順利完成同領(lǐng)導(dǎo)者的英明決策是分不開的。還是因?yàn)榻M長做出了正確的決定，才使我們組的保潔工作得以迅速而高效的完成。

（2）團(tuán)結(jié)力量大。正是因?yàn)槲覀兘M員間的相互協(xié)作才得以使我們每個人發(fā)揮出自己最大的能量，一加一是大于二的，團(tuán)結(jié)協(xié)作是非常重要的。

（3）我們每個人都應(yīng)該提高自己的思想道德素質(zhì)，從自身做起，做到不亂丟亂扔。雖然草叢中有不少是大人們?nèi)拥臒燁^，但是也有一些白色垃圾，這些垃圾中有很大一部分是同學(xué)們隨手丟棄二飄到草叢中的。校園是我們共同的家園，我們有責(zé)任也有義務(wù)保持它的干凈與整潔。

心得雖然不多，但都是經(jīng)過親身實(shí)踐而得出的，因而對我來說彌足珍貴。我會在今后的生活中嚴(yán)格的要求自己，做到不亂丟亂扔，維護(hù)校園整潔。

保潔心得 篇10

在實(shí)踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這一次社區(qū)服務(wù)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在實(shí)踐的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對自己的疑惑，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實(shí)踐的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍ψ约赫f“勇敢點(diǎn)，挫折？怕什么，風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會更加美好！

從這次勞動中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。

保潔心得 篇11

前言

客艙保潔是一項(xiàng)極為重要的工作，它關(guān)乎乘客的健康、舒適體驗(yàn)和航空公司的形象。為保障客艙保潔質(zhì)量，提高客艙保潔人員的工作技能和服務(wù)水平，航空行業(yè)制定了相應(yīng)的客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)。本文將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀和體會總結(jié)。

一、課程標(biāo)準(zhǔn)

客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)包含了理論知識與操作技能兩部分，其目的是使客艙保潔人員掌握航空客艙保潔的基本理論知識和實(shí)際操作技能，提高服務(wù)水平，保障乘客的出行體驗(yàn)。

1. 理論知識模塊

理論知識模塊主要包括以下內(nèi)容：

（1）航空客艙保潔概述：介紹航空客艙保潔的基本概念、工作任務(wù)、以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）衛(wèi)生清理：講解衛(wèi)生清潔的基本理論，包括清潔工具、清潔劑的種類及使用方法、衛(wèi)生清潔的步驟和技巧等。

（3）座椅清理：介紹座椅清潔的基本理論，包括座椅的類型、結(jié)構(gòu)、清潔方法和特殊問題的處理等。

（4）餐具清潔：講解餐具清潔的基本理論，包括餐具種類、清潔方法和注意事項(xiàng)等。

（5）廁所清潔：介紹廁所清潔的基本理論，包括廁所的結(jié)構(gòu)、清潔步驟和注意事項(xiàng)等。

2. 操作技能模塊

操作技能模塊主要包括以下內(nèi)容：

（1）衛(wèi)生清潔實(shí)操：按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程和注意事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)操演示，熟練掌握各種清潔工具及清潔劑的使用方法，掌握清潔技巧，如有效使用清潔工具和設(shè)備，避免交叉污染等。

（2）座椅清潔實(shí)操：演示座椅清洗與保養(yǎng)的方法，包括各種類型和種類的座椅的清潔方法及保養(yǎng)技巧。

（3）餐具清潔實(shí)操：演示餐具清洗、消毒、保養(yǎng)的基本方法，包括使用清洗劑、消毒劑、漂白劑等的技巧。

（4）廁所清潔實(shí)操：演示廁所清潔的標(biāo)準(zhǔn)化流程、規(guī)范要求和操作技巧。

二、心得體會

客艙保潔工作是一項(xiàng)細(xì)致、繁瑣而且需要極強(qiáng)的責(zé)任感和服務(wù)意識的工作。在實(shí)際工作中，我們必須時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程和注意事項(xiàng)進(jìn)行操作，確保客艙清潔質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

在理論知識模塊的學(xué)習(xí)中，我們充分理解航空客艙保潔的基本概念、層次和標(biāo)準(zhǔn)，了解清潔工具、清潔劑等的種類和使用方法，掌握衛(wèi)生清理、座椅清理、餐具清理、廁所清理的相關(guān)理論知識，對提高工作技能和服務(wù)水平非常有幫助。

在操作技能模塊的學(xué)習(xí)中，我們通過實(shí)操演示，熟悉掌握衛(wèi)生清潔、座椅清潔、餐具清潔、廁所清潔的實(shí)際操作技巧和注意事項(xiàng)，尤其是在使用清潔劑和消毒劑等方面，必須精益求精，確保清潔效果和安全衛(wèi)生。

總之，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，不僅幫助客艙保潔人員提高了工作技能和服務(wù)水平，更是為保障乘客的健康和出行體驗(yàn)提供了有力保障。

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