三季度銀行工作總結系列

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三季度銀行工作總結(篇1)

第三季度工作總結

本季度工作中,我能夠認真完成教學任務,還在業(yè)務水平上有了很大的提高．立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步現(xiàn)將有關方面總結如下：

1、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材 內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

2、增強上課技能，提高教學質量，注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上語文課。

3、在課堂教學中，堅持啟發(fā)式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

4、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

6、認真做好班主任工作。對班級認真負責進行管理，注重班干部的培養(yǎng)。在老師的鍛煉下，我的班的班干部幾乎可以認真負責地幫助老師做好班級管理工作，工作能力也有了很大的提高。我班的馬嘉懌同學還在市級三好生的競選中脫穎而出。同時我所執(zhí)教的五年三班，也獲得了消極三號班集體的光榮稱號。 總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。 一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，使教學工作更上一層樓。

銀行第四季度工作總結

商業(yè)銀行三季度工作總結（共3篇）

銀行三季度工作總結匯報

銀行三季度零售工作總結

銀行第一季度安全工作總結

三季度銀行工作總結(篇2)

估價所2011年第三季度工作總結

及第四季度工作計劃

在局領導的關心和支持下，在局屬各辦的大力協(xié)助協(xié)調下，估價所以求真務實的工作作風，提供優(yōu)質的服務，順利完成各項工作任務?，F(xiàn)將2011年第三季度的工作總結匯報如下：

一、我們本著自主經(jīng)營理念，在確保原有業(yè)務不放松的情況下，積極拓展新業(yè)務，提高市場占有率，樹企業(yè)優(yōu)質服務形象。

二、自7月至10月初，估價所辦理交易評估734戶，抵押評估418戶，共收繳評估費.00元（壹佰叁拾玖萬零玖佰貳拾壹元）。估價所不斷強化工作人員自身素質，努力打造成巴彥浩特地區(qū)人人信得過的中介機構，充分發(fā)揮估價所在本地房地產(chǎn)市場中的作用，加強服務，調高質量。

三、與測繪公司共同跑業(yè)務，共同發(fā)展，共同繁榮。

四、目前估價所面臨的問題：

雖然估價所在這幾年的發(fā)展中取得了不少的成績，但還有許多缺點和不足： 缺少專業(yè)的評估人員，另外我們做的工作還不夠全面，不夠仔細，不夠完美，我們將在今后的工作中更加努力學習，提高效率，充分發(fā)揮中介機構作用，增加經(jīng)濟和社會效益，為巴彥浩特地區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展貢獻一份力量。

第四季度工作計劃如下：

1.認真貫徹局務會定的各項工作制度。

2.每季度必須完成兩次業(yè)務學習和理論學習活動。

3.配合各辦的工作、完成局務會的其它工作。

4.配合拆遷辦，做好第四季度的拆遷評估工作。

以上是我們2011年第三季度工作總結及第四季度工作計劃，不足之處請局領導給予批評指出。

估價所

2011年10月

三季度銀行工作總結(篇3)

通過在招商銀行翠竹支行這兩個月的工作學習，我在各位領導和同事的幫助和鼓勵下已經(jīng)逐步地走向工作的正軌。各項工作也在努力地完成。截至現(xiàn)在，我營銷信用卡申請件125張、金卡8張、貴賓卡2張、以及營銷信諾保險106萬、個貸40萬。雖然在信用卡的營銷上還遠遠達不到指標，但是我總結了問題的所在，是我平時的營銷不到位，沒有努力地去搜索身邊的每一位客戶，其實在大堂工作，客戶資源是非常豐富，但是我的各項營銷都做得很差，比如說金卡和金葵花卡的營銷都非常不理想，這和我平時對工作的細心度有關系，所以在以后的工作中，我一定會努力改進不足，多向身邊的同事學習請教他們的經(jīng)驗，要觀察并發(fā)現(xiàn)潛力客戶。積極推動基金、網(wǎng)上銀行專業(yè)版以及信用卡的營銷。把各項營銷工作提升上一個臺階。

除了在營銷工作上要努力提升外，作為一個大堂服務人員，要時刻以一個大堂經(jīng)理的職責做好每一項工作。因為大堂經(jīng)理的一言一行都第一時間受到客戶的關注。所以要求自己的綜合素質必須相當高。除了對銀行的所有業(yè)務知識要熟悉并專業(yè)的了解和掌握之外，對客戶更要服務周到、熱情大方以及耐心引導。

第一季度的工作馬上就要就要結束了，總結不足的地方要積極改進，努力創(chuàng)新，爭取在季度末把這整個季度落下的工作補充上去。在第二季度中，我具體的工作安排是：不段學習新的業(yè)務知識，大力推展基金和網(wǎng)上銀行專業(yè)版，最重要的是要大力營銷信用卡，目標是爭取每月的過件率要達到120，力爭出色完成二季度的工作。在工作中展現(xiàn)自己，超越自己。

王曉玲

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三季度銀行工作總結(篇4)

＃＃銀行——私營企業(yè)主貸款 （1）私營企業(yè)主貸款產(chǎn)品概況

私營企業(yè)主貸款業(yè)務是指＃＃銀行向私營企業(yè)主個人發(fā)放的用于小企業(yè)生產(chǎn)、服務、經(jīng)營用途的人民幣擔保貸款。

重點支持客戶：在中國境內(nèi)有固定住所、有城鎮(zhèn)常住戶口（或有效居住證明）、具有完全民事行為能力的、在工商行政機關核準登記的私營企業(yè)的出資人，多為商品批發(fā)市場。根據(jù)規(guī)定，商戶作為租金貸款申請主體，由市場管理方以自有資產(chǎn)提供抵押擔保，銀行向商戶發(fā)放5年期租金貸款，商戶按季還本付息。主要以服裝批發(fā)及零售，建材家裝市場為主。

銀行服務渠道：＃＃銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理貸款咨詢、申請、發(fā)放、歸還等業(yè)務，客戶服務中心提供貸款咨詢、賬戶查詢、貸款到期短信息提醒等服務，網(wǎng)上銀行提供貸款咨詢、賬戶查詢等服務。

（2）私營企業(yè)主貸款產(chǎn)品特點 貸款期限長：貸款最長期限可達5年。

滿足私營企業(yè)主高額融資需求：貸款額度可根據(jù)私營主資信狀況、提供的擔保情況和私營企業(yè)經(jīng)營情況綜合確定，可滿足私營主多方面、高額度經(jīng)營資金需求。

擔保方式要求：本項貸款業(yè)務，接受質押和抵押兩種擔保方式，其中質押物包括借款人或第三人的本行儲蓄存單（折、卡內(nèi)定期儲蓄），理財產(chǎn)品、憑證式國債、記名式金融債券以及本行認可的本地其他金融機構簽發(fā)的存單、憑證式國債、記名式金融債券等，抵押物限于本人或第三人名下的自有或共有產(chǎn)權且未做其他抵押的房屋。

（3）私營企業(yè)主貸款辦理流程

申請材料：本人有效身份證件、居住地址證明；私營企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人代碼證等行政機關經(jīng)營資格證明；私營企業(yè)的納稅證明（或貸款卡）；上一年度經(jīng)審計的財務報表；以質押擔保申請貸款的應提交擔保所需的權利質押物，以第三人權利質押的還需提供出質人身份證件、質押授權書，同意質押書面文件；以房產(chǎn)抵押擔保申請貸款的，借款人須提供兩套以上《房地產(chǎn)所有權證書》，房屋共有人同意抵押的書面文件；以第三人名下的房地產(chǎn)做抵押的，還須提供房產(chǎn)所有人的身份證件、抵押授權書，房屋所有人同意抵押的書面文件；借款人或

第三人以共有財產(chǎn)作抵押的，須財產(chǎn)共有人共同出具同意抵押的書面文件，同時財產(chǎn)共有人必須在抵押合同上共同簽名；能夠證明符合其經(jīng)營范圍的購銷合同或發(fā)票；本行規(guī)定的其他資料。

業(yè)務流程：（1）借款人向本行提出貸款申請，提交相關材料；（2）經(jīng)審批同意的，借款人和擔保人與本行簽訂借款合同和擔保合同；（3）本行落實貸款條件后，按規(guī)定程序辦理放款手續(xù)，將貸款資金劃入借款人在本行開立的儲蓄存折或＃?？ㄙ~戶；（4）借款人按期歸還貸款本息；（5）貸款結清，按本行規(guī)定辦理撤押手續(xù)。

風險提示：（1）借款人出現(xiàn)本行規(guī)定的違約行為，本行有權提前收回或停止發(fā)放貸款并對借款人追究違約責任，處置抵質押物，以償還貸款本息、逾期罰息和違約金；（2）抵押物、質押物的評估、保險、公證、登記等費用由借款人承擔。

（4）私營企業(yè)主貸款——模式點評

＃＃銀行針對小商戶、小企業(yè)主進行的產(chǎn)品創(chuàng)新，正迎合了企業(yè)主的需求，化解了中小企業(yè)和商戶的擔憂。＃＃銀行在甄選商圈方面主要秉承著規(guī)模大、配套、管理完善，且授信的行業(yè)具有一定前景，通過與商圈管理方合作的方式，找尋合適的商圈。＃＃銀行在找尋到適合的商圈后，與該市場的管理公司進行合作，實現(xiàn)＃＃銀行與市場管理公司、個體工商戶“三贏”，即市場管理公司一次性取得一定的租金收入，提前鎖定收益，提高資金的使用效率；個體工商戶則通過租金貸款緩解了自身經(jīng)營的現(xiàn)金流壓力；因擔保方具有較強的擔保能力且抵押物價值較高，＃＃銀行貸款風險基本可控。

＃＃銀行的商圈貸款大大減小了審批流程?！疤煅拍Ｊ健焙汀安馨材Ｊ健敝皇牵＃ｃy行私營企業(yè)主貸款中的典型代表。這類產(chǎn)品最主要的特色是將銀行在對公部門辦理的中小企業(yè)貸款業(yè)務，轉移到個人部門辦理，審批重點是企業(yè)主的個人資信，這樣大大簡化了審批程序，提高了審批效率。通常的企業(yè)貸款需要企業(yè)提供繁多的申報材料，＃＃銀行的私營企業(yè)主貸款，客戶只要提供營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、能夠反映其生產(chǎn)經(jīng)營狀況和收益情況的相關資料即可，省卻了公司信貸繁瑣、冗長的信貸申報材料。為提高審批效率，從一線客戶經(jīng)理到信貸專職審批人，各級業(yè)務人員緊密配合，高效溝通，實現(xiàn)了私營企業(yè)主貸款當日受理，當日上報，審批不過夜的工作目標，使客戶能盡早獲得銀行貸款，以把握瞬息變化的市場商機。除通過該業(yè)務獲得利息收入外，也將在儲蓄、pos、信用卡、理財?shù)葮I(yè)務方面取得綜合效益，并且鑒于市場實際控制人旗下?lián)碛写罅康纳虡I(yè)市場平臺，掌握的客戶資源較為豐富，將會為該行帶來更多的金融業(yè)務。

企業(yè)方面，民營中小企業(yè)存在著治理結構不完善、財務報表不規(guī)范，行業(yè)準入門檻低，技術含量不高等不足，使許多不了解這一市場的銀行不敢向民營中小企業(yè)放貸。啟動中小企業(yè)行業(yè)“批量營銷”的試點，讓信貸員從原來做一群人變成只做一個行業(yè)。

銀行方面，行業(yè)批量營銷能快速接觸客戶群、快速獲取信息，由于專注于某一行業(yè)，也能準確地把握行業(yè)的風險點。這樣不僅有利于銀行快審快批，還能促進銀行為企業(yè)提供更加專業(yè)、到位的智力支持。從效益而言，行業(yè)批量營銷要明顯高于其他團隊。所以，部分銀行將行業(yè)批量營銷擴展到石材、服裝、制鞋、食品、包袋、機械制造等。

總體看，＃＃銀行從財務角度為市場進行了籌劃，充分考慮了市場與商戶的需求，提出了一種全新的貸款發(fā)放模式，即個體工商戶為租金貸款申請主體，由市場管理方關聯(lián)公司以自有的商鋪(天雅古玩城)為商戶提供抵押擔保，并且北京雅寶路天雅服裝市場有限責任公司及其股東北京世紀恒逸投資有限公司作為擔保方追加保證擔保，由＃＃銀行向個體工商戶發(fā)放租金貸款，個體工商戶按季還本付息，并且與市場方簽訂協(xié)議，市場管理方負責協(xié)助督促商戶按時足額還款，并有權對未按要求還款的商戶收取滯納金。

三季度銀行工作總結(篇5)

我行反洗錢工作緊緊圍繞人民銀行及市行反洗錢工作部署，認真學習貫徹反洗錢法，重點依據(jù)《金融機構反洗錢規(guī)定》、《金融機構客房身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》及金融機構大額交易額可疑交易報告管理辦法》等規(guī)章制度，宣傳與教育相結合，監(jiān)管與預防兩手抓，通過完善機制，強化監(jiān)管，進一步提高社會對反洗錢工作的認識，扎實開展和實施了一系列行之有效的反洗錢工作活動及舉措,反洗錢工作機制不斷健全，工作流程不斷優(yōu)化，反洗錢工作水平得以進一步提升。

主要工作情況及反洗錢工作效果。

(一)客戶身份識別情況

1.我支行在以開立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務關系，或者為不在本機構開立賬戶的客戶提供一次性金融服務且交易金額單筆人民幣1萬元以上的，按照要求識別客戶身份，了解實際控制客戶的自然人和交易的實際受益人，核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或影印件，留存客戶聯(lián)網(wǎng)核查記錄。

2.我支行在為自然人客戶辦理人民幣單筆5萬元以上現(xiàn)金存取業(yè)務的，核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，留存客戶聯(lián)網(wǎng)核查記錄。

3.我行網(wǎng)點給單位客戶代理員工申請開立批量賬戶業(yè)務2筆，共代發(fā)工資264戶。

4.我支行為客戶注冊開通電話銀行、網(wǎng)上銀行等非柜面業(yè)務，要求客戶本人親自辦理(不滿18周歲的客戶由其監(jiān)護人代為辦理)，核對客戶有效身份證件或者其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或影印件。為客戶提供非柜面方式服務時，采取密碼、E寶等認證客戶身份，根據(jù)需要可要求客戶提供更為詳細的背景資料等方式加強對客戶身份的識別，留存客戶聯(lián)網(wǎng)核查記錄。

5.我支行對客戶委托代理人辦理的業(yè)務，采取合理方式確認代理關系的存在。在按規(guī)定對被代理人采取客戶身份識別措施時，核對代理人的有效身份證件或者身份證明文件，登記代理人的姓名、聯(lián)系方式、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼，留存客戶聯(lián)網(wǎng)核查記錄。

對于代理現(xiàn)金存取業(yè)務，當單筆存取款金額人民幣5萬元以上時，營業(yè)機構同時核對代理人和被代理人的有效身份證件或其他身份證明文件，并登記代理人的姓名、聯(lián)系方式、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼。對于代理現(xiàn)金支取業(yè)務的，留存代理人和被代理人的有效身份證件或其他身份證明文件的復印件或影印件，留存代理人和被代理人聯(lián)網(wǎng)核查記錄。

6.出現(xiàn)以下情形時，我支行重新識別客戶身份：

(1)客戶要求變更姓名或者名稱、身份證件或者身份證明文件種類、身份證件號碼、注冊資本、經(jīng)營范圍、法定代表人或者負責人。

(2)客戶姓名或者名稱與國家有關部門、機構和司法機關依法要求金融機構協(xié)查或者關注的犯罪嫌疑人、洗錢和恐怖融資分子的姓名或者名稱相同。

(3)客戶有洗錢、恐怖融資活動嫌疑。

(4獲得的客戶信息與先前已經(jīng)掌握的相關信息不一致或者相互矛盾。

(5)先前獲得的客戶身份資料的真實性、有效性、完整性存在疑點。

(6)認為應重新識別客戶身份的其他情形。

共新增客戶483戶，其中對公客戶9戶，個人客戶474戶。重新識別客戶7戶。

(二)客戶風險分類管理情況

1.系統(tǒng)角色設臵情況

反洗錢客戶風險分類系統(tǒng)角色按規(guī)定設臵。經(jīng)過我行申請，分行反洗錢中心設臵了風險分類審批員、查詢員權限。風險分類操作員、審批員、查詢員由不同人員擔任，實行職責分離;反洗錢工作人員變動及時進行系統(tǒng)角色的新增、調整和停用，及時向上級行報備。

2.客戶洗錢風險分類情況

(1)人工確認、調整客戶風險等級情況。按要求對系統(tǒng)自動劃分的客戶風險等級進行確認、調整、審批，理由充分。

(2)人工調整客戶風險等級情況。根據(jù)客戶情況變化及時調整客戶風險等級，特別是對屬于白名單客戶及高風險客戶及時進行維護。

3.客戶盡職調查情況

(1)我支行對于一、二類高風險客戶，在分類結果確認或審批后10個工作日內(nèi)填妥相關盡職調查表，完成增強盡職調查工作，客戶盡職調查表填寫規(guī)范，要素齊全。

(2)我支行對評定為一類和二類的客戶開展增強盡職調查，及時更新客戶資料，開展頻次滿足至少每半年一次的工作要求。

4.客戶風險分類資料保存情況

(1)我支行逐月保存《反洗錢客戶風險等級調整明細表》，在每半年和全年結束后15個工作日內(nèi)保存本行一、二類客戶電子清單。

(2)各反洗錢專業(yè)小組及我支行對于一類和二類客戶的信息資料建立資料檔案。如果客戶資料更新，重新填制相應的客戶盡職調查表，原表附在更新表之后存檔。

(3)我支行按照反洗錢相關制度管理要求，妥善保管各類客戶風險分類和盡職調查資料并嚴格做好保密工作。

5.客戶風險分類監(jiān)督檢查情況

支行組織對本行反洗錢客戶風險分類、高風險客戶盡職調查等情況進行監(jiān)督檢查，檢查和整改情況情況報送上級行。

(三)、反洗錢各崗位工作職責執(zhí)行情況

我行反洗錢各崗位職責分為四類：

一是柜臺經(jīng)辦人員嚴格執(zhí)行客戶身份登記制度，審查在本機構辦理存款、結算等業(yè)務的客戶的身份。嚴格執(zhí)行存款實名制的規(guī)定，不得開立匿名和假名賬戶。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得為身份不明的客戶提供存款、結算等服務;在為個人客戶開立存款賬戶、辦理結算時，應當要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼。代理他人在銀行機構開立存款賬戶的，應要求其出示被代理人和代理人的身份證件，進行核對并予以登記;開立單位結算賬戶時，應審查其提交的開戶資料，包括單位結算賬戶存款人的名稱、法定代表人或負責人姓名及有效身份證件的名稱號碼、開戶證明文件、組織機構代碼、住所、注冊資金、經(jīng)營范圍、主要資金往來對象、賬戶的日平均收付發(fā)生額等。

二是事中監(jiān)督崗位核查客戶開戶資料真實性、完整性;對發(fā)生過可疑資金交易的賬戶進行跟蹤，收集賬戶交易資料，協(xié)助柜臺人員進行分析;督促并復查柜員反洗錢系統(tǒng)信息錄入情況。

三是事后監(jiān)督崗位集中審核管理賬戶資料，確保賬戶資料的合規(guī)性、完整性;負責對新開立賬戶資料的監(jiān)督檢查，對開戶資料不全的賬戶進行通報并落實整改;敦促各行對單位結算賬戶進行年檢，及時補充、完善、更新賬戶資料，對違規(guī)開立的賬戶及時予以撤銷。

四是各機構負責人(內(nèi)控合規(guī)員)是本機構反洗錢工作第一責任人。負責組織本機構反洗錢工作的開展;負責反洗錢業(yè)務的檢查、督辦與整改落實，對存在問題的整改負第一責任。

(四)、大額資金交易報告和可疑資金交易報告的執(zhí)行、保存情況按照當?shù)乇O(jiān)管當局大額和可疑交易報告制度的要求，嚴格履行日常報送義務，不隱瞞、漏報;嚴格遵守保密原則，不將報送情況通知有關客戶和其他人員。當懷疑某些資金涉及洗錢、恐怖融資等犯罪活動時，立即按照可疑交易的審查和報告程序報告有關機構。各部門在要求期限內(nèi)保存客戶的賬戶資料和交易資料，賬戶資料的保存期限自銷戶之日起至少5年，交易記錄的保存期限自交易記賬之日起至少5年。

(五)、反洗錢宣傳及培訓情況。我支行對曹作義教授所講述的《法國5家中餐館9個月洗錢8千萬》《比特幣與洗錢風險》等案例進行了學習與討論。

(六)、我行的反洗錢工作在上級行的正確領導和全行員工的共同努力下取得了顯著實效，但仍然存在對反洗錢工作認識不足，工作力度不夠強的問題，在今后的工作中，我行將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，擺在突出位臵，加大工作力度，嚴格反洗錢工作制度，不斷健全工作機制，細化舉措，跟進落實，全力促進我行發(fā)洗錢工作再上新水平。

三季度銀行工作總結(篇6)

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，小欖支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的`大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

XXX位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來解釋。“他們來xx都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。主要工作措施

(一)積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。

我行堅持以服務“三農(nóng)”為己任，堅持服務三農(nóng)、服務中小企業(yè)、服務百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了xx個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。

第一、堅持以效益為中心，以服務三農(nóng)為導向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標和經(jīng)營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點盈利業(yè)務為中心，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款;以安全、穩(wěn)定業(yè)務為基礎，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目的貸款;開辟信貸業(yè)務新領域，發(fā)放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業(yè)務經(jīng)營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業(yè)務的發(fā)展。1至xx月累計發(fā)放貸款xx，xx萬元，累收回貸款xx，xx萬元。到期貸款回收率xx%。收回貸款利息收入xx萬元，貸款收息率xx%，超額完成計劃指標。

第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產(chǎn)安全?？焖偻苿有刨J業(yè)務的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產(chǎn)評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質量，實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到xx%。

第三、堅持我行市場定位和經(jīng)營方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展。我行x至xx月共發(fā)放貸款xx，xx萬元，全部用于支持地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進，在機構網(wǎng)點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務發(fā)展到我市xx多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達xx%。業(yè)務范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務業(yè)等領域。不斷創(chuàng)新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔保公司擔保、企業(yè)聯(lián)保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大，實現(xiàn)銀企雙贏。

三季度銀行工作總結(篇7)

年初以來，我行堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部經(jīng)營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防和化解金融風險，確保各項業(yè)務活動的健康、穩(wěn)健、安全運行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。

一、基本情況

（一）貸款情況

（二）存款情況

（三）財務情況

（四）監(jiān)管指標情況

第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產(chǎn)損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準圍之內(nèi)。

第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標準。二是資本利潤率85%，行業(yè)標準不低于11%，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率493%≥45%行業(yè)監(jiān)管標準

二、主要工作措施

(一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。

我行堅持以服務“三農(nóng)”為己任，堅持服務三農(nóng)、服務中小企業(yè)、服務百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。

第二、努力防和化解信貸風險，確保信貸資產(chǎn)安全?？焖偻苿有刨J業(yè)務的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞貸款選項，搞資產(chǎn)評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質量，實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

（二）調動一切因素，大力組織存款。

1、為更支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務不斷增加。

2、提高優(yōu)質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業(yè)部門率先垂，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3、開辦通知存款業(yè)務，中間業(yè)務實現(xiàn)零的突破。

一是在存款工作中，我行在搞傳統(tǒng)業(yè)務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于5月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務，到9月30日，通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務，與莊河自來水公司建立了良的合作關系，并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務。

通過增加業(yè)務品種，創(chuàng)新服務功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產(chǎn)生了良的社會效應，深受社會各界的評。

（三）加強會計基礎工作，提高會計核算質量

（四）抓規(guī)章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規(guī)化

在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實，抓規(guī)化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實現(xiàn)規(guī)化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎之上，我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規(guī)章制度，主要有一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細則（試行）》5個信貸管理辦法。二是為規(guī)我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務素質，維護銀行業(yè)信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董（理）事、監(jiān)事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業(yè)務活動安全穩(wěn)健運行，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》。

（五）抓職工培訓工作，迅速提高職工素質。

為適應我行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更應對市場經(jīng)濟的.挑戰(zhàn)，打造一支高素質、專業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務知識、業(yè)務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。

（六）做案件防控工作，防和化解金融風險。

從排查的結果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀、違法現(xiàn)象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務素質、道德素養(yǎng)和遵紀守法、防案件發(fā)生的自覺性。

2、進一步完善案件防控實施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展，促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行。

（七）加強秘管理，提高秘管理水平。

（八）加大宣傳力度，樹立社會新形象。

針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展

“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務經(jīng)營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。

（九）抓后勤服務工作，保障全行工作順利進行。

一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態(tài)。二是規(guī)辦公用品購買、保管和領用手續(xù)，保證業(yè)務經(jīng)營正常運行。三是抓職工化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開展業(yè)余活動參加莊河市總工會組織的徒步大會；舉行《紀念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》，到步云山進行篝火晚會，到天門山秋游等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。

存在的不足

（一）存款總量平穩(wěn)增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務品種單一，缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。

（二）信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,(請你，請便下次訪問ww.hw.c)超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通，個人和企業(yè)信用調查有難度。

（三）會計財務管理不夠規(guī)，內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規(guī)、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業(yè)務知識水平不高，差錯事故時有發(fā)生。

（四）職工隊伍的政治素質和業(yè)務素質不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)，還是明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn)，必須引起我們的高度重視。

三、第四季度工作意見

1、加大存款工作力度。一是為更支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持，力爭在10月末再成立1個營業(yè)點，擴大業(yè)務覆蓋面。三是提高優(yōu)質服務水平，加大攻關力度。通過優(yōu)質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業(yè)務領域。主要領導和專業(yè)部門要率先垂，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

2、加強信貸管理，防信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務。二是在貸款發(fā)放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復。三是在貸款監(jiān)督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現(xiàn)的資金風險在第一時間采取補救措施，客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經(jīng)理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責任人的責任。

3、提高會計核算水平，構建會計監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規(guī)合法。一是要堅持會計出納核算手續(xù)，加強內(nèi)控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度，做內(nèi)、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務，逐筆核對發(fā)生額，及時解決未達賬項，做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實到位，層層嚴格落實監(jiān)督責任，實行連環(huán)責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。

4、開展增收節(jié)支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內(nèi)部管理，確保今年各項經(jīng)營指標實現(xiàn)的重大舉措。從我行9月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規(guī)模，培植收息來源，增加業(yè)務收入，提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。

5、加強安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做案件風險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，及時處理。二是要切實做安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責任制。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經(jīng)理負責，組織員工進行政治和業(yè)務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業(yè)務素質。二是要集中時間和精力學習我行各項規(guī)章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，盡快適應工作的需要。

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