您在尋找好文章嗎幼兒教師教育網(wǎng)推薦您讀一下“行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案”。計(jì)劃是想象力對(duì)心靈的許諾,在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中。我們需要先準(zhǔn)備多份工作方案以供參考,方案可以減少在未來(lái)工作中出現(xiàn)紕漏。希望您能多關(guān)注我們網(wǎng)站的最新資訊并合理規(guī)劃商業(yè)計(jì)劃!
一、 酒店行業(yè)客戶細(xì)分
根據(jù)浙江省旅游局的數(shù)據(jù),浙江省共有星級(jí)飯店979家,按照旅游業(yè)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。圖表如下:
浙江省星級(jí)酒店分布圖:
我省星級(jí)酒店平均入住率在60%左右。各地區(qū)發(fā)布如下:
大客戶服務(wù)在冊(cè)的有1308家,7月份業(yè)務(wù)收入 1133.50 萬(wàn)元,占大客戶業(yè)務(wù)收入的5.14%,其中話音業(yè)務(wù) 998.
99 萬(wàn)元,話音業(yè)務(wù)arpu值7637元/月.戶(ip長(zhǎng)話 22.75萬(wàn)元,普通長(zhǎng)話 354.
400萬(wàn)元),寬帶業(yè)務(wù)192.1萬(wàn)元,帶寬業(yè)務(wù)8900元,其他業(yè)務(wù)10項(xiàng)
16 萬(wàn)元。電信長(zhǎng)話市場(chǎng)占有率 93.87%,寬帶接入客戶993家,覆蓋率為76%,寬帶業(yè)務(wù)arpu值1208元/月.
戶,其中50個(gè)信息點(diǎn)以下的581家,寬帶接入酒店的58%。
登記在冊(cè)的商業(yè)客戶約有5700家,屬于農(nóng)村統(tǒng)一承包家庭。
二、 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
(1) 根據(jù)各星級(jí)酒店的名稱(chēng)、數(shù)量、樓層、客房情況,建立全省酒店業(yè)客戶名單;圍繞酒店業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)、寬帶信息點(diǎn)覆蓋等要素建立全省酒店業(yè)務(wù)收入情單。
(2) 提高酒店業(yè)營(yíng)業(yè)收入,電信長(zhǎng)途**業(yè)務(wù)收入達(dá)到;
(3) 酒店寬帶普及率達(dá)到,營(yíng)業(yè)收入達(dá)到。
三、 重點(diǎn)試點(diǎn)地區(qū)及客戶
(1) 重點(diǎn)試點(diǎn)地區(qū):杭州、紹興;
(2) 重點(diǎn)試點(diǎn)客戶:試點(diǎn)地區(qū)客戶關(guān)系良好,ip**,ip**,和
客房還未全部接入寬帶業(yè)務(wù)的酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)試點(diǎn),其中三星級(jí)及以上的各星級(jí)試點(diǎn)酒店各1家,三星級(jí)以下酒店各5家。
四、 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間
(1) 試驗(yàn)區(qū)活動(dòng)時(shí)間:8月5日-9月20日;
(2) 推廣時(shí)間:9月21日-12月30日。
五、 客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求
(一) 在語(yǔ)音業(yè)務(wù)方面
1、 酒店管理要求完善實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)管理、進(jìn)行二次運(yùn)營(yíng),能夠降低通信成本、支持各種新業(yè)務(wù)以增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;高星級(jí)酒店對(duì)白臺(tái)功能提出了更高的要求,希望能提供比小交流更個(gè)性化的要求。
2、 客人不愿意使用酒店提供的長(zhǎng)途**,主要使用隨身攜帶的手機(jī),最大的障礙是酒店收取手續(xù)費(fèi)、長(zhǎng)途**費(fèi)用高,印象**高,客人希望酒店提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的長(zhǎng)途**。
(二) 在寬帶接入業(yè)務(wù)方面
1、 目前
4、 五星級(jí)酒店寬帶上網(wǎng)硬件投入基本完成,三星級(jí)以下酒店對(duì)寬帶通信的需求開(kāi)始加大。需求內(nèi)容集中在客房寬帶、客房寬帶應(yīng)用、酒店**建設(shè)、主機(jī)托管、無(wú)線上網(wǎng)、**通訊需求等信息化建設(shè)方面。
2客房寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):(1)高質(zhì)量的服務(wù),如帶寬和時(shí)延;(2)滿足上網(wǎng)計(jì)時(shí)、包天等多種計(jì)費(fèi)策略。
六、 業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)及營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容是按照酒店行業(yè)“ip hotel”品牌,重點(diǎn)開(kāi)展
ip直通車(chē)和客房寬帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),三星級(jí)及以上酒店中重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容為客房寬帶應(yīng)用,三星級(jí)以下賓館的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容為ip直通車(chē)。
(1) 語(yǔ)音業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和解決方案
1、 ip直通車(chē)長(zhǎng)話
針對(duì)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)印象**高,ip長(zhǎng)話占5.8%,占比小的現(xiàn)狀,三星級(jí)以下賓館及中小旅館入住客戶資費(fèi)敏感性高,所以業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是在酒店,尤其是三星級(jí)以下酒店中開(kāi)放ip直通車(chē)業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)解決方案:
ip直通車(chē)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn):
(1) 業(yè)務(wù)宣傳是營(yíng)銷(xiāo)的重中之中,是決定該業(yè)務(wù)能否成功的關(guān)鍵,通過(guò)制作精美宣傳資料(包括總臺(tái)臺(tái)牌、彩色海報(bào)、樓梯間廣告、房間桌牌、話機(jī)手柄小貼紙),宣傳資料中要強(qiáng)調(diào)ip直通車(chē)的資費(fèi)、幫助客人節(jié)省手機(jī)漫游費(fèi)、無(wú)需支付酒店手續(xù)費(fèi)等特點(diǎn),布置于酒店的各個(gè)顯眼位置,加強(qiáng)對(duì)住店客人在登記、住店過(guò)程中的視覺(jué)沖擊,改變客戶對(duì)酒店長(zhǎng)途**的印象**,激發(fā)長(zhǎng)話撥打量;
(2) 加強(qiáng)ip直通車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)通便利性,不需要客戶提供長(zhǎng)途**押金,默認(rèn)在房間內(nèi)開(kāi)通長(zhǎng)途**業(yè)務(wù);首選長(zhǎng)途**撥號(hào)方式,并提供優(yōu)惠的賬戶服務(wù)。用戶無(wú)需撥打17909密鑰即可享受ip資費(fèi)或優(yōu)惠資費(fèi);
(3) 與酒店業(yè)主建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,按不超過(guò)0.1元/分鐘的比例分享長(zhǎng)途**業(yè)務(wù)收入;
(4) 為了鼓勵(lì)顧客多打長(zhǎng)途**,結(jié)合大多數(shù)酒店客人都能報(bào)銷(xiāo)的實(shí)際情況,建議長(zhǎng)途**費(fèi)和房間費(fèi)合并;
(5) 若采用智能201**方式,采用聯(lián)名卡或廣告卡的方式,并將卡折扣讓利給酒店總臺(tái)服務(wù)員,鼓勵(lì)酒店和服務(wù)員加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的推銷(xiāo);
(6) 將酒店ip直通車(chē)長(zhǎng)話營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)包干,結(jié)合績(jī)效考核工作或?qū)iT(mén)提取指定酒店長(zhǎng)話業(yè)務(wù)收入的部分增量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)客戶經(jīng)理實(shí)施積極性。
2、 渠道合作
酒店客房作為面向住店客人在酒店內(nèi)停留時(shí)間最長(zhǎng)的地方,是面向客人進(jìn)行住店商品銷(xiāo)售的渠道(一般為商品陳列架或小竹籃),而酒店聯(lián)名小額**卡、客房寬帶應(yīng)用點(diǎn)卡都可以借助酒店客房的原有銷(xiāo)售渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,在方便客人使用業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加了業(yè)務(wù)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
3、11800業(yè)務(wù)
浙江省內(nèi)的酒店均要開(kāi)放11800業(yè)務(wù)功能,通過(guò)在客房?jī)?nèi)放置桌牌、話機(jī)手柄小貼紙等宣傳資料,向客戶介紹11800業(yè)務(wù)的使用辦法,引導(dǎo)客戶使用該業(yè)務(wù)。
4、小靈通租機(jī)業(yè)務(wù)
酒店為旅客提供小靈通或pim租賃服務(wù),客戶每次租用小靈通都要交納一定的押金。有條件的分公司可開(kāi)展本業(yè)務(wù)。
(2) 寬帶接入機(jī)會(huì)和解決方案
1、 公安酒店報(bào)備系統(tǒng)
公安為加強(qiáng)對(duì)入住酒店客人的身份報(bào)備管理,要求星級(jí)以上賓館均通過(guò)vpn網(wǎng)接入公安,組網(wǎng)方案采用adsl-vpn方式,技術(shù)方案如下圖:
目前,公安酒店報(bào)備業(yè)務(wù)滲透率為 %,請(qǐng)各分公司參照原有業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)政策,通過(guò)和當(dāng)?shù)毓簿值穆?lián)動(dòng),做好客戶的業(yè)務(wù)宣傳工作,實(shí)現(xiàn)星級(jí)酒店業(yè)務(wù)公安報(bào)備業(yè)務(wù)滲透率100%。
2、 客房寬帶接入
調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)顯示:建立酒店娛樂(lè)商務(wù)寬帶網(wǎng),平均約可以提高10個(gè)百分點(diǎn)入住率,能夠大大提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。而國(guó)家旅游局最新的星級(jí)酒店評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括:強(qiáng)制性要求
4、 五星級(jí)酒店提供客房寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入,包括:互聯(lián)網(wǎng)接入、點(diǎn)播點(diǎn)播、遠(yuǎn)程定房、局域網(wǎng)建設(shè)等。
四、五高星級(jí)的信息化接入及應(yīng)用需求將成為整個(gè)酒店行業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)標(biāo),引導(dǎo)低星級(jí)酒店的信息化建設(shè)方向,所以一定要抓住旅游局星級(jí)評(píng)定政策的契機(jī),通過(guò)建立中國(guó)電信寬帶接入酒店品牌“ip hotel” ,吸引更多的酒店接入電信寬帶,提供豐富優(yōu)質(zhì)的寬帶應(yīng)用服務(wù)。
1) 100m/10m接入解決方案
2) 客房寬帶商務(wù)解決方案
3) 客房寬帶娛樂(lè)解決方案
客房寬帶應(yīng)用程度直接關(guān)系到客房寬帶接入率,客房寬帶應(yīng)用包括“客房電
腦+互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”,客房電腦、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可通過(guò)和第三方的合作,由合作方進(jìn)行客房電腦投資,由沸藍(lán)提供寬帶應(yīng)用內(nèi)容,即vod片源、游戲運(yùn)行平臺(tái)、b2b電子商務(wù)平臺(tái)、廣告發(fā)布系統(tǒng),營(yíng)銷(xiāo)方式可將客房電腦、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和客房寬帶接入業(yè)務(wù)進(jìn)行打包,三方按照合作分成比例進(jìn)行業(yè)務(wù)分成,售前業(yè)務(wù)咨詢、方案提供,售中實(shí)施和售后服務(wù)由合作方負(fù)責(zé)。
(一)情濃一生,真心表愛(ài)意:情人節(jié)當(dāng)天所有來(lái)美容院的女士充值即送一只玫瑰花(共200支,送完為止)凡是情侶上進(jìn)店送精美禮物一份。另外上午9點(diǎn)——晚上21點(diǎn),每個(gè)小時(shí)的整點(diǎn)本店將抽出一名幸運(yùn)客戶送驚喜,獎(jiǎng)勵(lì)神秘禮物一份。
(二)為愛(ài)充值,美麗不打折:會(huì)員當(dāng)天充值享優(yōu)惠,充5000送5000,充10000送10000,充20000送20000,以此類(lèi)推!
(三)情人節(jié)愛(ài)情大片:不少人選擇去電影院觀看電影,凡是情侶在情人節(jié)當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)即可獲得電影票2張。
(四)相濡以沫,最?lèi)?ài)七夕——“我與我的愛(ài)人:還記得您們的第一張合影照片么?Xx“我與我的愛(ài)人”大型微信征集活動(dòng)拉開(kāi),即日起征集情侶、夫妻照片、活動(dòng)征集完成后,可隨機(jī)抽取十對(duì)情侶即可獲得美容院產(chǎn)品一套。
(五)愛(ài)要大聲說(shuō)出來(lái):活動(dòng)期間可以在美容院門(mén)口放一顆幸福樹(shù),以寫(xiě)真愛(ài)宣言,拿幸福大禮的主題吸引顧客的眼球,顧客可以想對(duì)對(duì)方說(shuō)的一句話寫(xiě)在便簽紙上,掛在幸福樹(shù)上,看著幸福樹(shù)漸漸的被掛放幸福的字跡,可是會(huì)吸引不少顧客??呻S機(jī)抽取一對(duì)情侶贈(zèng)送一套情侶寫(xiě)真作為獎(jiǎng)品。
餐飲行業(yè)在微信營(yíng)銷(xiāo)中面臨的問(wèn)題主要是展示和預(yù)定的需求。商家可通過(guò)搭建微網(wǎng)站、利用微活動(dòng)、微應(yīng)用、微會(huì)員等與用戶互動(dòng)交流,提升商家客流,解決消費(fèi)者到店率等問(wèn)題。
針對(duì)餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶建設(shè),重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相冊(cè)等方便消費(fèi)者查看并使消費(fèi)者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引,直接促成消費(fèi)。
餐飲行業(yè)客流量大但顧客忠誠(chéng)度低,這一點(diǎn)成為很多商家的困擾。微贏盛世云平臺(tái)針對(duì)餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動(dòng)迅速吸引消費(fèi)者關(guān)注,有趣的游戲和一定的店鋪折扣實(shí)惠大大提高顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
針對(duì)線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,微贏盛世云平臺(tái)推出微信端預(yù)約訂座功能,消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約,商家按指定時(shí)間安排就餐,消費(fèi)者省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間,也給商家流出提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時(shí)間。商家服務(wù)更周到,消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和忠誠(chéng)度提高。
消費(fèi)者對(duì)選定的商家一鍵導(dǎo)航,快速定位自己地理位置之后,全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐,避免了因無(wú)法快速找到商家位置而導(dǎo)致的用戶流失。
餐廳分為上下兩層,各70平方米,一樓餐桌總數(shù)為10桌,二樓大包廂2個(gè),蒙古包(小包廂)4個(gè)。餐廳可同時(shí)容納人數(shù)為140人。營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上10:00至晚上23:00。
餐廳提供的食品服務(wù)主要有:西式扒類(lèi)、中晚大眾餐、西式面(粉)食類(lèi)、西式沙律/拼盤(pán)類(lèi)、冰激凌(情侶冰激凌)、壽司、炸雞漢堡等!
餐廳已有的特色服務(wù):會(huì)員制度,情侶套餐,生日送花,免費(fèi)包廂,包廂含KTV等!
1、前景分析:
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中,大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長(zhǎng)健全期。他們?cè)谫|(zhì)量、價(jià)格、品牌、情緒等諸多影響購(gòu)買(mǎi)的因素里面,他們首先考慮質(zhì)量的因素,但更注重價(jià)格與情緒的影響。
我們餐廳的就餐環(huán)境優(yōu)雅,更加考慮就餐者的感性訴求,這也更符合大學(xué)生的消費(fèi)心理。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示:大學(xué)生日常餐飲消費(fèi)主要在400~600.其中聚餐與戀愛(ài)支出占很大比重,而我們推出的特色服務(wù)正迎合了這一市場(chǎng)需求。在價(jià)格方面我們充分考慮了大學(xué)生的消費(fèi)能力,價(jià)格公道,更在適當(dāng)時(shí)機(jī)推出各種促銷(xiāo)策略。
據(jù)調(diào)查,南信大周邊現(xiàn)有西式餐廳2家(主要是西式快餐),有一定規(guī)模的中式餐廳有3家,而其中的大番茄意式西餐廳環(huán)境氛圍與我們的非常6-1的構(gòu)想有相似之處,但產(chǎn)品過(guò)于單一,價(jià)格較高。
值得一提的是,市場(chǎng)上缺少中西結(jié)合的餐廳,并且情侶市場(chǎng)并未得到充分開(kāi)拓,具有很大的發(fā)展前景;一家中西食餐廳(修身閣)更偏向于中餐,規(guī)模較小,環(huán)境欠佳;這使得我們非常6-1時(shí)尚餐廳具有更廣闊的市場(chǎng)前景。
受學(xué)生個(gè)人消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣的影響,學(xué)生個(gè)人對(duì)西餐的消費(fèi)頻率相對(duì)較低。從我們的調(diào)查結(jié)果來(lái)看,學(xué)校附近的這家西式快餐廳經(jīng)營(yíng)狀況并不好,客流量低,收益也不是很理想。有很多同學(xué)希望在畢業(yè)前去體驗(yàn)一下西餐文化,這是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。所以在此后的一段時(shí)間內(nèi)對(duì)西餐的需求有進(jìn)一步提高的可能。
他們一般選擇環(huán)時(shí)對(duì)就餐環(huán)境要求相對(duì)較高,它有自身的需求特點(diǎn):
境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對(duì)較高的地方就餐,調(diào)查中,34.7%的同學(xué)會(huì)選擇和情侶一起去吃西餐。
確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的方法有許多,這里主要以一定范圍內(nèi)的檔次相同、提供產(chǎn)品相似的餐廳作為確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的依據(jù)。
學(xué)校旁邊的盤(pán)城路沿路地區(qū)僅有兩家西餐廳,但無(wú)論是餐廳環(huán)境還是產(chǎn)品質(zhì)量,非常6-1時(shí)尚餐廳的構(gòu)想都在它們之上。我們以顧客的身份走訪了這一些餐廳,考慮了餐廳的設(shè)備、面積及顧客容量等因素,我們選擇了三家餐廳作為非常6-1的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。(重慶辣子村剛開(kāi)業(yè)不久)
學(xué)生個(gè)人市場(chǎng):主要以家庭水平較好而且對(duì)西餐文化感興趣的學(xué)生為主。調(diào)查中65.5%的同學(xué)對(duì)體驗(yàn)西餐文化有興趣。
學(xué)生團(tuán)體市場(chǎng):包括生日宴、同學(xué)聚會(huì)、社團(tuán)聚餐、班級(jí)活動(dòng)等。
情侶市場(chǎng):學(xué)校內(nèi)及附近環(huán)境好,又有氣氛的餐廳店并不多。而餐廳的地理位置優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì),可吸引情侶學(xué)生前來(lái)就餐。調(diào)查顯示,34.7%的同學(xué)去吃西餐時(shí)會(huì)選擇和伴侶一起。(并且隨著情侶數(shù)量的增加,這個(gè)數(shù)字有進(jìn)一步增長(zhǎng)的趨勢(shì)。)
校內(nèi)協(xié)會(huì):由于學(xué)校正在建設(shè),校內(nèi)設(shè)施不完善,學(xué)生組織活動(dòng)的場(chǎng)所較少。因此一些協(xié)會(huì)需要有個(gè)較好的環(huán)境來(lái)舉行各種活動(dòng)。
鑒于對(duì)今年的市場(chǎng)分析,情侶學(xué)生和學(xué)生團(tuán)體是主要的目標(biāo)市場(chǎng),人員增減不會(huì)太大。消費(fèi)主要以牛排、漢堡類(lèi)、壽司、冰激凌為主。適當(dāng)經(jīng)營(yíng)大眾餐類(lèi)以及面食等。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷得知:同學(xué)們?nèi)ノ鞑蛷d消費(fèi),選擇的食品中,排類(lèi)占53.3%,漢堡類(lèi)占31.6%。
①要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮。嚴(yán)格把關(guān),特別是原材料的采購(gòu)和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②嚴(yán)格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜,提高口感。定期對(duì)廚師進(jìn)行培訓(xùn),提高其廚藝。
產(chǎn)品組合的目的是增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力、增加銷(xiāo)售量。合理計(jì)劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。
以排類(lèi)、扒類(lèi)為主,以漢堡為輔。精心制作情侶套餐、生日套餐、個(gè)人消費(fèi)套餐等,形成自己特色。
情侶在就餐時(shí)對(duì)就餐環(huán)境要求也相對(duì)較高:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對(duì)較高的地方就餐。特別是在某些特殊的日子,
他們要求有較多的私人空間,不希望有人頻繁地打擾;其次,對(duì)菜的品種、樣式、口味、也有較高的要求。因而,環(huán)境好的餐廳就是情侶們“約會(huì)”的首選地之一。
經(jīng)營(yíng)策略具體操作為:
非常6-1餐廳在整體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和裝潢上都是很適合情侶對(duì)就餐環(huán)境的要求。前后的隔墻,距離適中,給了情侶們足夠的兩人世界!而蒙古包的異域風(fēng)情則給情侶們制造了足夠的情趣。
浪漫溫馨的就餐氣氛,柔和溫馨的燈光,輕松浪漫的音樂(lè),以及在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榍閭H們點(diǎn)上幾根蠟燭,讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。
③附加服務(wù)(特色服務(wù))對(duì)于消費(fèi)滿一定金額(如50元以上)的情侶們贈(zèng)送一枝玫瑰等!
餐廳的服務(wù)理念是顧客就是上帝!因此,如何讓來(lái)非常6-1過(guò)生日的同學(xué)們?cè)谝荒暌淮蔚纳绽镞^(guò)得開(kāi)心、過(guò)得有意義,是餐廳應(yīng)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題之一。畢竟,顧客的口碑就是餐廳的宣傳!
具體操作:
生日消費(fèi)198元套餐系列(以10~12人為主,約每人消費(fèi)20元)
使用本餐廳生日套餐,情侶套餐就可以免費(fèi)使用包廂,或者餐廳優(yōu)惠提供蛋糕、鮮花等附加產(chǎn)品。
在周五晚上、周六、周天這三個(gè)時(shí)間段,推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。
顧客對(duì)象主要是情侶和小型同學(xué)聚會(huì),但事先應(yīng)需要做好校園宣傳等工作。
這點(diǎn)石山水西餐廳做得較不錯(cuò),可以作為借鑒。在元旦(1月1日),元宵節(jié)(農(nóng)歷正月十五),西洋情人節(jié)(2月14日),婦女節(jié)(3月8日),七夕情人節(jié)(農(nóng)歷七月初七),中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五),感恩節(jié)(11月最后一個(gè)星期四),圣誕節(jié)(12月25日)這幾個(gè)主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品。
“氣氛”在組成餐廳產(chǎn)品諸要素中起著重要作用。氣氛是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象、餐廳的建筑裝潢、設(shè)施設(shè)備的布局、色彩、背景音樂(lè)等因素的綜合,體現(xiàn)了一種文化品味。因此,非常6-1應(yīng)在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢(shì)下,充分營(yíng)造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。
按成本并參照校外同類(lèi)餐廳的價(jià)格,適當(dāng)做微幅調(diào)整。
主要的價(jià)格策略為:每天都推出幾種特價(jià)商品,以此作為吸引顧客的主要手段。
按照這一訂價(jià)策略,使得消費(fèi)者每天都能有新鮮的感覺(jué)。
依據(jù)餐廳的校園特點(diǎn),宜采用直接銷(xiāo)售和一級(jí)銷(xiāo)售渠道二種形式,以前者為主。
直接銷(xiāo)售:對(duì)到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,形成二次,三次的回頭消費(fèi),形成一部分穩(wěn)定的客源。
一級(jí)銷(xiāo)售:選擇社團(tuán)或?qū)W?;顒?dòng),與之建立關(guān)系,可以將抵用券作為獎(jiǎng)品等等,或其它形式,從而增加客流量。
建立電話或短信預(yù)定系統(tǒng),及時(shí)地提供送餐服務(wù)。
內(nèi)容:校電臺(tái)廣播、平面宣傳、地面?zhèn)鲉?包括調(diào)查表)、售后跟蹤服務(wù)等
平面宣傳:以公告欄的廣告為主!約100~200元/月地面?zhèn)鲉危盒庐a(chǎn)品推出時(shí)適當(dāng)使用0.08元/張
以上方案可根據(jù)實(shí)據(jù)情況及需要,有選擇地協(xié)調(diào)進(jìn)行!
1、開(kāi)業(yè)初期投入:
a、新服務(wù)項(xiàng)目
針對(duì)本院服務(wù)范圍白領(lǐng)人士居多,全新推出白領(lǐng)美容服務(wù)項(xiàng)目。
套餐一:
價(jià)格1000
贈(zèng)送護(hù)理
1、劃卡消費(fèi)8折;
2、送4次經(jīng)典護(hù)理或400元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠
1、續(xù)卡送積50分;
2、送親情卡一張(價(jià)值200元)。
套餐二:
價(jià)格1500元
贈(zèng)送護(hù)理
1、劃卡消費(fèi)7折;
2、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠
1、續(xù)卡送積分100分;
2、送親情卡一張(價(jià)值380元)。
vip套餐:
價(jià)格3880元年卡(限時(shí)卡)
贈(zèng)送護(hù)理:
1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理;
2、全年身體護(hù)理包括:舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)等;
3、自選計(jì)50次,限一年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠
1、贈(zèng)送精油全身10次(價(jià)值1500元);
2、贈(zèng)手、足護(hù)理20次(價(jià)值800元);
3、贈(zèng)送牛奶香體貴妃浴20次(價(jià)值1000元);
4、全年光波??;
5、送親情卡一張(價(jià)值380元)。
b、美容會(huì)所形象促銷(xiāo)
組織美容會(huì)所在市區(qū)大型廣場(chǎng)中統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng),同時(shí)進(jìn)行免費(fèi)皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料,通過(guò)統(tǒng)一的行動(dòng)迅速在當(dāng)?shù)赝茝V品牌以及美容會(huì)所的形象力,迅速銷(xiāo)售產(chǎn)品
“慶佳節(jié),優(yōu)惠、美味等你來(lái)”
xx月xx日-xx月xx日。
三、活動(dòng)目的:
提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。
消費(fèi)者在xx月xx日-xx月xx日期間,只要消費(fèi)滿__元,即可加__元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的商品中的任意一件。
備注:?jiǎn)螐埿∑辈焕塾?jì)。
由當(dāng)日的工作人員負(fù)責(zé)。
店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內(nèi)海報(bào)。
企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。
采購(gòu)部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。
店長(zhǎng):活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門(mén)的工作。
食品促銷(xiāo)內(nèi)容:
1、菜式:餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi)者選擇。
2、制作:讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望。
3、觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌。
4、價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌。
5、贈(zèng)品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉到一定的消費(fèi)者,比如說(shuō)提前預(yù)訂可以得到贈(zèng)品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品,贈(zèng)品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
熱情服務(wù)促銷(xiāo):
服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當(dāng)客人詢問(wèn)時(shí)能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷(xiāo):
服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客人提供多種建議,促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采用以下辦法:
形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語(yǔ)言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達(dá)到促銷(xiāo)的目的。
解釋技術(shù)法:通過(guò)與消費(fèi)者的友好辯論、解釋?zhuān)鋵?duì)菜肴的疑義。
加碼技術(shù)法:對(duì)一些價(jià)格上有爭(zhēng)議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的`菜點(diǎn)。有些客人會(huì)產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋?zhuān)@樣會(huì)使客人覺(jué)得不貴,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
提供兩種可能法:針對(duì)有些客人求名貴或價(jià)廉的心理.為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn),供客人挑選,由此滿足不同的需求。
利用第三者意見(jiàn)法:即借助社會(huì)上有地位的知名人士對(duì)某菜點(diǎn)的評(píng)價(jià),來(lái)證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理,值得購(gòu)買(mǎi)。
代客下決心法:當(dāng)客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說(shuō):先生,這道菜我會(huì)關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿意,等等。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見(jiàn),贊同他的觀點(diǎn),使另一位客人改變觀點(diǎn).達(dá)到使客人購(gòu)買(mǎi)的目的。
有很多餐飲企業(yè),對(duì)促銷(xiāo)時(shí)菜品的創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)不太重視,或者說(shuō)投入不夠力度。認(rèn)真研究客戶的需求,“特色菜”營(yíng)銷(xiāo)是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營(yíng)養(yǎng)等方面挖掘。
一、產(chǎn)品定位
不同的產(chǎn)品有不同的客戶群,也有不同的產(chǎn)品定位,如果具備不好的產(chǎn)品定位,那么推廣方法就不可能展開(kāi),網(wǎng)推天下老劉下面就簡(jiǎn)單羅列一些保健食品分類(lèi):
按照年齡層次可以分類(lèi):
1、 嬰幼兒寶寶
2、 成長(zhǎng)兒童
3、 年輕人
4、 中年人
5、 老年人
6、 婦女
按照功能性可以分類(lèi)為:
補(bǔ)充精力
2、 提高大腦缺氧耐受力
3、 改善睡眠
抗衰勞
5、 提高免疫力
6、 增強(qiáng)體魄
7、 補(bǔ)腎
8、 補(bǔ)充微量元素
二、推廣目標(biāo)
1、 實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道
2、 提升品牌知名度
3、 提升產(chǎn)品知名度與曝光率
4、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升
三、推廣計(jì)劃
1、合理優(yōu)化網(wǎng)站
對(duì)于做網(wǎng)站的人就想要在搜索引擎上得到好的效果,如果一個(gè)人不知道公司的品牌是如何找到適合自己的產(chǎn)品呢?就需要借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索,所以對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)一定要建立好自己的網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站構(gòu)架以及云平臺(tái)提醒,做好視覺(jué)上的美化,使網(wǎng)站整體清晰鮮明,如此來(lái)提升客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。保健品營(yíng)銷(xiāo)公司網(wǎng)推天下認(rèn)為,當(dāng)客戶在搜索引擎查找你的公司和品牌的時(shí)候,如果出現(xiàn)了很多相關(guān)權(quán)威媒體的正面報(bào)道,那么無(wú)疑對(duì)于轉(zhuǎn)化率是非常有幫助的。
2、網(wǎng)站日常內(nèi)容更新
搜索引擎需要有規(guī)律的內(nèi)容更新,每一天都應(yīng)該給文章進(jìn)行修改和添加,一定要添加關(guān)于保健的知識(shí)和內(nèi)容,如此才可以換來(lái)好的排名,文章內(nèi)容要保持原創(chuàng),否則轉(zhuǎn)發(fā)的文章只會(huì)使網(wǎng)站沒(méi)有任何的價(jià)值。
3、信息發(fā)布
我們可以采用論壇、分類(lèi)信息、B2B等網(wǎng)站發(fā)布自己的產(chǎn)品信息。在論壇上要找出相關(guān)性接近的信息,比如說(shuō)是補(bǔ)鈣產(chǎn)品針對(duì)小朋友的就可以進(jìn)入寶寶成長(zhǎng)的論壇,親子論壇,來(lái)進(jìn)行信息的發(fā)布,如此可以使網(wǎng)站得到外鏈,還對(duì)產(chǎn)品宣傳有幫助。
4、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推廣
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推廣就是利用QQ群或者郵件推廣,等產(chǎn)品定位確定后在開(kāi)始進(jìn)行操作。如果是針對(duì)小孩子補(bǔ)鈣的產(chǎn)品,那么買(mǎi)的人就一定是家長(zhǎng)所以關(guān)鍵詞就會(huì)是媽媽群,寶寶群等相關(guān)的群,之后進(jìn)入發(fā)廣告即可。
5、博客推廣
博客旨在精而不在多,所以要注重發(fā)布文章的內(nèi)容一定要和自己產(chǎn)品有關(guān)聯(lián),每次加入一些小廣告不會(huì)引起反感。
6、軟文推廣
寫(xiě)好軟文應(yīng)該是每一個(gè)寫(xiě)手都應(yīng)該了解的,如果網(wǎng)絡(luò)推廣少了軟文的輔助,就失去了意義,那么保健品軟文怎么寫(xiě),要根據(jù)產(chǎn)品的定位,根據(jù)產(chǎn)品功能性關(guān)鍵詞來(lái)決定。軟文得到眾多網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載,使產(chǎn)品影響力得到了擴(kuò)展;像之前網(wǎng)推天下幫幾個(gè)保健品寫(xiě)的軟文,有的轉(zhuǎn)載就超過(guò)了幾百篇。
7、利用媒體廣告
媒體廣告就是電視,周刊和視頻網(wǎng)站的產(chǎn)品推廣廣告,很多大品牌和實(shí)力企業(yè)都是通過(guò)媒體廣告來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)的。而020營(yíng)銷(xiāo)模式利用互聯(lián)網(wǎng)線上信息實(shí)現(xiàn)線下店鋪的結(jié)合成為了更好的廣告模式。
8、口碑營(yíng)銷(xiāo)
口碑營(yíng)銷(xiāo)就是自問(wèn)自答的形式,信息覆蓋率會(huì)隨著數(shù)量的增加而變得更強(qiáng),百度知道是一個(gè)很好的平臺(tái)。像比較火爆的英國(guó)衛(wèi)褲、大衛(wèi)博士、凈顏梅這些都在充分利用百度知道提升自己的品牌影響力;雖然現(xiàn)在百度知道比較難做了,但是網(wǎng)推天下依然可以突破技術(shù)封鎖,給這些企業(yè)隨便一做就是幾百條的百度知道上去。
9、廣告聯(lián)盟及團(tuán)購(gòu)合作
廣告聯(lián)盟就是以自身產(chǎn)品的定位方向來(lái)投放到合適的網(wǎng)站上,,如果一家做健康類(lèi)信息的網(wǎng)站就會(huì)關(guān)注做保健品方面的信息,就會(huì)加入到保健品的網(wǎng)站和產(chǎn)品頁(yè)面的代碼,他們網(wǎng)站的客戶就會(huì)通過(guò)連接進(jìn)入到保健品的網(wǎng)頁(yè)。所以團(tuán)購(gòu)合作利用別人的平臺(tái)推廣自己的產(chǎn)品是很好的方式
自媒體
像現(xiàn)在比較火爆的自媒體廣告投放,效果也都比較好;今天大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)一下,當(dāng)天銷(xiāo)量就直線上漲。像費(fèi)洛蒙香水、英國(guó)衛(wèi)褲等暴利產(chǎn)品,每天都投放大量的微信大號(hào)、微博大號(hào)等,操作比較簡(jiǎn)單,效果又比較暴力直接。像目前網(wǎng)推天下幫客戶運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)保健品,月廣告投放金額都在百萬(wàn)以上,產(chǎn)品的銷(xiāo)售流水,自然就不用說(shuō)了。
總結(jié):
一個(gè)產(chǎn)品如何定位如何規(guī)劃,都由專(zhuān)業(yè)人士分析,有人會(huì)說(shuō)這些方法很常見(jiàn),我都會(huì)啊。我想說(shuō)的是給你一個(gè)菜市場(chǎng),你能成為廚師嗎?我給你一個(gè)中藥鋪,你能成為名醫(yī)嗎?個(gè)人建議每個(gè)做保健品營(yíng)銷(xiāo)的都去看一下杰克·克勞特的《定位》,里面有段文字非常適合保健品行業(yè):通過(guò)信息的傳播去影響消費(fèi)者的心智,進(jìn)而影響消費(fèi)者的行為。說(shuō)句直接的話,首先讓消費(fèi)者相信,其實(shí)就是;下一步就是讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),達(dá)成銷(xiāo)售。保健品營(yíng)銷(xiāo)最大的問(wèn)題就是解決信任度的問(wèn)題,把信任度解決掉了,后面的銷(xiāo)售就輕而易舉。
餐飲品牌策劃認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中,用市場(chǎng)區(qū)隔的方式將快餐行業(yè)區(qū)分為中式快餐與西式快餐兩種。中式快餐現(xiàn)以WA與CD為代表,西式快餐則以麥當(dāng)勞、肯德基與比薩為其中的佼佼者。
西式快餐是由國(guó)外引進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式,麥當(dāng)勞是第一家進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)的快餐連鎖店,而比薩的成長(zhǎng)相當(dāng)迅速,在一年內(nèi)開(kāi)了七家連鎖店,肯德基在炸雞方面具有獨(dú)特的口味,也占有獨(dú)特的市場(chǎng)區(qū)隔。
WA是第一家以中式快餐為訴求的連鎖店;CD則是目前數(shù)量最多的速食連鎖店。
·麥當(dāng)勞的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在于清潔(Clean)、快速(Fast)、品質(zhì)(Quality)、服務(wù)(Service)、價(jià)值感(Val-ue)。
·肯德基的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)為商品的獨(dú)特口味。
·比薩的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)為全家的快餐伙伴。以家庭成員為訴求對(duì)象。
·WA的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)為中式傳統(tǒng)口味,并加上清潔的就餐環(huán)境。
·CD以顏色管理為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),并搭配小菜與牛肉面為主的商品定位。
行銷(xiāo)定位策略是行銷(xiāo)成功與否的重要關(guān)鍵。由于所有的行銷(xiāo)活動(dòng),包括銷(xiāo)售、廣告、促銷(xiāo)、訂價(jià)、商品生命周期、包裝、配銷(xiāo)及公共關(guān)系均以市場(chǎng)定位為依據(jù)。
由麥當(dāng)勞引進(jìn)國(guó)際連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng),呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),在這多變的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,唯有建立強(qiáng)而有力的行銷(xiāo)定位策略,才能找出一條生存與發(fā)展的市場(chǎng)空隙。
根據(jù)市場(chǎng)情報(bào)顯示,以快餐產(chǎn)業(yè)的廠家而言,其最常采用的市場(chǎng)區(qū)隔方式是以“人口統(tǒng)計(jì)因素”為主,其他如地區(qū)因素、顧客心理因素與顧客消費(fèi)行為因素等較少使用。
而在人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)中,又以“年齡”與“職業(yè)”最常被運(yùn)用;西式快餐業(yè)者均以年齡作為市場(chǎng)區(qū)隔的考慮變數(shù);中式快餐業(yè)則以職業(yè)為市場(chǎng)區(qū)隔的變數(shù)。
麥當(dāng)勞以年輕人為主要目標(biāo)市場(chǎng)(年齡由4歲~30歲男、女性),比薩與肯德基則以家庭成員的消費(fèi)客層為主要訴求對(duì)象。
WA與CD則定位在學(xué)生族與上班族的市場(chǎng)客層。
·麥當(dāng)勞:以年輕、活潑作訴求,希望提供一個(gè)輕快的用餐環(huán)境。
·比薩:以高品質(zhì)、高價(jià)格的定位,希望帶給消費(fèi)者的印象是產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)者較好,價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者較貴。
·肯德基:定位在“家庭成員的消費(fèi)”,提供一家庭式溫馨團(tuán)圓的用餐氣氛。
·CD:定位于強(qiáng)調(diào)提供上班族“快速、簡(jiǎn)便”的用餐環(huán)境。
·WA:定位于中式快餐簡(jiǎn)餐與外帶餐盒,并以快速自我選擇的環(huán)境,透過(guò)點(diǎn)心式產(chǎn)品的組合,來(lái)滿足消費(fèi)者多樣化的需求。
由以上分析,可看出各連鎖店在市場(chǎng)定位上的做法均傾向于塑造“吸引目標(biāo)客層的舒適用餐”印象訴求為定位策略。
其中,西式業(yè)者的策略多秉承授權(quán)母公司的原有風(fēng)格,中式業(yè)者則積極在塑造自己的魅力與獨(dú)特風(fēng)格。
西式快餐業(yè)者,推廣的重點(diǎn)都在小孩子的需求層面,一方面希望培養(yǎng)小孩子從小吃快餐的習(xí)慣,另一方面也希望透過(guò)小孩子的帶動(dòng),能吸引整個(gè)家庭成員都到店中接受溫馨的服務(wù)。
以下即為行銷(xiāo)新趨勢(shì):
·快餐業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)針對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)修訂行銷(xiāo)策略。
·以往快餐市場(chǎng)以上班族與學(xué)生為主要客層,今日的快餐市場(chǎng)由于加入了許多婦女與小孩,更增加市場(chǎng)的活潑性與熱絡(luò),使經(jīng)營(yíng)者有更多的選擇機(jī)會(huì)。
商品策略系根據(jù)行銷(xiāo)定位策略所選定的區(qū)隔市場(chǎng),提供符合該一區(qū)隔市場(chǎng)需求的商品。
餐飲業(yè)屬于零售服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域,因此,在進(jìn)行商品組合與商品企劃時(shí),有下列各項(xiàng)因素值得考慮:
以上四項(xiàng)所帶來(lái)的行銷(xiāo)瓶頸(Naekering Bottle-neck)是極難解決的棘手問(wèn)題。因此,在擬訂商品策略時(shí),應(yīng)以快餐連鎖的商品來(lái)加以定位,其中應(yīng)包含下列各要項(xiàng):
1.實(shí)體商品的供應(yīng)、2.商店氣氛的塑造、3.動(dòng)線的規(guī)劃與POP廣告的陳列、4.提供的服務(wù)與特色、5.商店賣(mài)場(chǎng)的整體設(shè)計(jì)與規(guī)劃
以上五種要項(xiàng)必須由企劃-控制-追蹤-評(píng)估之商店管理制度加以落實(shí)。果真如此,方能在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的條件與機(jī)會(huì)。
訂價(jià)乃行銷(xiāo)戰(zhàn)略中最敏感而痛苦的決策。一方面,價(jià)格決定企業(yè)之收入,另一方面,價(jià)格又為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中刺激業(yè)績(jī)的主要武器。
目前市場(chǎng)快餐連鎖店的價(jià)格普遍偏高,是眾所皆知的事實(shí)。然而,根據(jù)市場(chǎng)訪問(wèn)資料顯示,影響商品價(jià)格的重要因素,可歸納為下列各點(diǎn):
以下即是中式快餐業(yè)與西式快餐業(yè)的訂價(jià)策略:
麥當(dāng)勞:依消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)價(jià)值感的知覺(jué)來(lái)感受價(jià)值,加以訂價(jià)。
肯德基:參考競(jìng)爭(zhēng)者所訂的價(jià)格加以訂價(jià),目的在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
比薩:參考競(jìng)爭(zhēng)者所訂的價(jià)格及顧客反應(yīng)意見(jiàn)加以訂價(jià),以市場(chǎng)滲透與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的。
WA:反應(yīng)成本加上固定之利潤(rùn)加以訂價(jià),以成本加成為標(biāo)準(zhǔn)。
CD:以訂價(jià)尾數(shù)不為零或整數(shù)為原則,加以訂價(jià),如3.8元、4.5元,其目的在滲透市場(chǎng)與刺激市場(chǎng)占有率。
由上可看出:中式快餐經(jīng)營(yíng)者的訂價(jià)策略多以成本加成為原則,而西式快餐業(yè)則大多以競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向與滲透市場(chǎng)為訂價(jià)目標(biāo)。
此外,最具突破性的訂價(jià)行銷(xiāo),最近也被快餐經(jīng)營(yíng)者所采用:
·大眾化的普及價(jià)格,讓更多消費(fèi)者享用商品為主要訂價(jià)目標(biāo),如此有利于市場(chǎng)擴(kuò)張。
·先行決定售價(jià),再根據(jù)這一價(jià)格來(lái)企劃商品組合。
·人事費(fèi)與材料費(fèi)為成本的核心,因此追求規(guī)劃經(jīng)濟(jì)與兼差員工(以時(shí)薪計(jì)算)的大量雇用為降低成本的重要途徑,而雇請(qǐng)時(shí)薪兼職人員更是快餐業(yè)的市場(chǎng)潮流與經(jīng)營(yíng)方針。
由于快餐業(yè)是定位商圈的連鎖經(jīng)營(yíng)型態(tài),生產(chǎn)、物流、配銷(xiāo)與銷(xiāo)售幾乎同步發(fā)生,同時(shí),商品又多無(wú)法保存太久,因此必須利用多點(diǎn)分布的擴(kuò)散行銷(xiāo),來(lái)形成面的市場(chǎng)攻擊,以達(dá)到攻占市場(chǎng)的目的。
所以,走向連鎖經(jīng)營(yíng),以多店連鎖各商圈向多處市場(chǎng)擴(kuò)散,即成為經(jīng)營(yíng)成功的要件。
麥當(dāng)勞:人口數(shù)與開(kāi)店地點(diǎn)均以生活人的市場(chǎng)為主、著重地區(qū)分布與物流配銷(xiāo)問(wèn)題肯德基、人口結(jié)構(gòu)與密度·商圈特性(以商業(yè)區(qū)與學(xué)校附近及人潮集中地區(qū)為主)
麥當(dāng)勞:逐步向中南部發(fā)展,并發(fā)展適合各種商圈與立地條件的店(包括人潮集中地、車(chē)站附近、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、金融圈)。
ZHG:以快速開(kāi)店來(lái)占據(jù)市場(chǎng)空間,拉近與麥當(dāng)勞的距離,并定位于市場(chǎng)追隨者的角色。
WA:以復(fù)合店的經(jīng)營(yíng)型態(tài)增加集客戰(zhàn)力,以商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)為主要開(kāi)店通路。
綜觀所述,快餐連鎖店的通路策略可整理并歸納為下列各種型態(tài):
(1)以連鎖經(jīng)營(yíng)與多據(jù)點(diǎn)加以攻占目標(biāo)市場(chǎng)。
(2)連鎖經(jīng)營(yíng)的形態(tài)以自營(yíng)連鎖與授權(quán)經(jīng)營(yíng)為主;授權(quán)經(jīng)營(yíng)為向國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)營(yíng)策略與商店品牌,此為西式快餐業(yè)的特色,中式快餐經(jīng)營(yíng)者則仍以自營(yíng)連鎖為主。
(3)以大城市為首先切入的目標(biāo)市場(chǎng),站穩(wěn)腳步后再向中南部推展。
(4)物流之配送路線,其通路長(zhǎng)短為先期切入市場(chǎng)必須考慮的重要因素。
(5)西式快餐經(jīng)營(yíng)者有集中開(kāi)店,以造成更大市場(chǎng)的傾向,向郊區(qū)發(fā)展更是未來(lái)的目標(biāo)。
(6)人潮即錢(qián)潮。此為快餐經(jīng)營(yíng)者選擇開(kāi)店地點(diǎn)之主要考慮因素,人潮的結(jié)構(gòu)更是注意的焦點(diǎn)。
(7)不同的環(huán)境特性有不同的機(jī)能與集客能力,因此環(huán)境特性是經(jīng)營(yíng)者必須注意的焦點(diǎn)。
(8)商圈內(nèi)人潮的消費(fèi)水準(zhǔn)是影響開(kāi)店的重要因素。
(9)復(fù)合店的開(kāi)發(fā)能創(chuàng)造更大營(yíng)業(yè)額與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
在零售服務(wù)業(yè)的行銷(xiāo)策略中,企業(yè)形象的建立與知名度的炒熱相當(dāng)重要。
除了透過(guò)經(jīng)營(yíng)者所提供的商品帶給消費(fèi)者的感覺(jué)外,廣告與促銷(xiāo)活動(dòng)更是經(jīng)營(yíng)者在爭(zhēng)取消費(fèi)者認(rèn)知與印象的重要策略。
因此,廣告策略與促銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用,并發(fā)出適當(dāng)?shù)膹V告與促銷(xiāo)訊息與消費(fèi)者心連心,建立密切關(guān)系,乃是推廣策略的主要課題。
綜觀以上所述,餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃認(rèn)為快餐業(yè)的推廣策略可由下列各項(xiàng)重點(diǎn)落實(shí)執(zhí)行:
(1)廣告策略的應(yīng)用階段執(zhí)行。
(2)企業(yè)形象的塑造是經(jīng)營(yíng)快餐業(yè)的行銷(xiāo)目標(biāo)。
(3)西式快餐業(yè)共同的特色,即是企業(yè)代表人物為連鎖店之POP造型,例如麥當(dāng)勞為麥當(dāng)勞叔叔造型,肯德基為肯德基上校造型。其主要目的為藉此增加企業(yè)對(duì)市場(chǎng)顧客的親和力。
(4)口碑宣傳及耳語(yǔ)運(yùn)動(dòng)(Whisper Campaign)是極重要的溝通方式。此外,加強(qiáng)服務(wù)、維持良好品質(zhì)都是必須落實(shí)執(zhí)行的事項(xiàng)。
(5)促銷(xiāo)活動(dòng)最常使用的方式是贈(zèng)品與贈(zèng)獎(jiǎng),舉凡贈(zèng)送小禮物、集點(diǎn)券、贈(zèng)獎(jiǎng)券等都非常流行與有效。
(6)與其他企業(yè)合作做聯(lián)合廣告也是很有效果的方式。例如麥當(dāng)勞與俏麗洗發(fā)精的聯(lián)合廣告即很成功。
(7)社會(huì)愛(ài)心回饋活動(dòng)、寫(xiě)作比賽、親子活動(dòng)、快樂(lè)家庭等顧客參與性的宣傳與促銷(xiāo)活動(dòng)漸被快餐經(jīng)營(yíng)者所采用。
(8)連鎖店整體企業(yè)形象的塑造與提升,必須藉公益性活動(dòng)、體育贊助活動(dòng)以及捐血活動(dòng)等慈善活動(dòng)達(dá)成。
(9)運(yùn)用新聞性、話題性的訊息來(lái)做“議論紛紛”的宣傳,可吸引大眾傳播媒體的注意與免費(fèi)的宣傳報(bào)道。
(10)由各家分店的小商圈行銷(xiāo)策略中,可做定點(diǎn)行銷(xiāo)與廣告表現(xiàn)的模范。同時(shí),針對(duì)各商店附近的商圈特性、人潮特性加強(qiáng)促銷(xiāo)與推廣的整體活動(dòng)。
Step1、對(duì)顧客進(jìn)行詳細(xì)的分類(lèi)
一般來(lái)說(shuō),沒(méi)有興趣的顧客對(duì)于美容院發(fā)傳單宣傳很是反感,因?yàn)槠湟辉谟诿廊菝腊l(fā)店盲目的宣根本沒(méi)有把理發(fā)店的特色體現(xiàn)出來(lái),其二在于有些發(fā)傳單的人是為了應(yīng)付工作,隨便幾張一起塞進(jìn)顧客手中,這種被迫接受會(huì)令顧客對(duì)美容美發(fā)店的印象大打折扣。對(duì)于進(jìn)店消費(fèi)的顧客,要根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力進(jìn)行不同的分類(lèi),針對(duì)不同人群推出不同套餐,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。如針對(duì)學(xué)生可以推出校園卡套餐,針對(duì)周?chē)用窨梢酝瞥鼍用駜?yōu)惠套餐,而針對(duì)白領(lǐng)等可以推出高檔套餐。隨著時(shí)代愈來(lái)愈趨向個(gè)性化的消費(fèi),開(kāi)店的人更需要與時(shí)俱進(jìn)。有針對(duì)性的宣傳和服務(wù)才是招攬顧客的關(guān)鍵。
Step2、給自己一個(gè)明確的定位
理發(fā)店老板在開(kāi)店之前應(yīng)該有一個(gè)明確的定位,究竟是坐等收錢(qián)還是投入在理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)中去,做老板并不是一味地依靠員工,而是有自己的一套管理體系,讓員工信服。首先老板應(yīng)以身作則,招攬顧客,在保證客流量的同時(shí)還可以帶動(dòng)員工的積極性,看誰(shuí)的業(yè)務(wù)完成的高,調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。
餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案與成功案例 無(wú)論地面推廣人員把自家產(chǎn)品說(shuō)得如何高大上,餐飲行業(yè)早已高度理性地把自己的需求壓縮成最原始的兩點(diǎn):留住老客戶,帶來(lái)新客戶。如果說(shuō)團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券是為商戶帶去新客戶的「流量導(dǎo)向」型產(chǎn)品,那么會(huì)員卡則是維系新客戶并將其發(fā)展成為老客戶的「價(jià)值挖掘」型產(chǎn)品。
面對(duì)微信的崛起,它天生的CRM屬性將是挖掘老客戶價(jià)值的強(qiáng)有力武器。通過(guò)老客戶的挖掘,形成自己長(zhǎng)期的顧客流,同時(shí)也自控一些流量,避免過(guò)分依賴(lài)流量成本越來(lái)越高的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
下面貼出留住老客戶的實(shí)施方案,僅供參考。
一、微信網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門(mén)戶
針對(duì)餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶建設(shè),重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,將商家信息第一時(shí)間全面展示在微信端,方便消費(fèi)者查看并使消費(fèi)者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引,直接促成消費(fèi)。
二、微信活動(dòng)
活動(dòng)的形式很多,最常用的就是優(yōu)惠促銷(xiāo),但是不能局限于此,通常一個(gè)創(chuàng)意性的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)帶來(lái)意想不到的效果(建議可以看看黃太吉都是如何做創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)的),定期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能不斷的刺激消費(fèi)者的眼球,提高微信粉絲的參與度和活躍度,最終將客流量轉(zhuǎn)化為客留量。
三、微信預(yù)約
針對(duì)線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,沃德鑫微企平臺(tái)推出微信端預(yù)約功能,消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約,同時(shí)能省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間,也給商家提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時(shí)間,提供更周到的服務(wù),提升消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和忠誠(chéng)度。
四、微信店內(nèi)點(diǎn)菜
掃描餐桌上的二維碼關(guān)注公眾號(hào),消費(fèi)者進(jìn)入微信內(nèi)電子菜譜,自助下單。減少服務(wù)流程,使用戶服務(wù)變得更加高效便捷。
五、一鍵導(dǎo)航
基于消費(fèi)者對(duì)于餐飲行業(yè)具體地理位置的需求,沃德鑫微企平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能,方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航,全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐,大大減少因無(wú)法快速找到來(lái)店線路而導(dǎo)致的用戶流失。
六、微信會(huì)員卡
由于餐飲行業(yè)的普遍性,幾乎每個(gè)人都是餐飲行業(yè)的用戶,但是每個(gè)商家卻對(duì)自己的消費(fèi)者卻并不了解。也對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的提升形成一定障礙。沃德鑫微企平臺(tái)推出的微信會(huì)員卡功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),從而為會(huì)員提供專(zhuān)屬服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),微會(huì)員也可將促銷(xiāo)優(yōu)惠、會(huì)員專(zhuān)享等服務(wù)信息直接顯示在微信會(huì)員卡頁(yè)面,將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行消費(fèi),直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升。
七、微信客服
基于較大的用戶數(shù)量,餐飲行業(yè)微信公眾平臺(tái)為消費(fèi)者提供有效的客戶咨詢和引導(dǎo)服務(wù),方便及時(shí)快速的解決用戶問(wèn)題,提升用戶的滿意度。
一、網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì):
1、迅速的推廣品牌。
網(wǎng)絡(luò)推廣的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過(guò)一系列的推廣措施,達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。隨著網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的推進(jìn),網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的速度更是驚人!
2、節(jié)省各項(xiàng)費(fèi)用。
網(wǎng)絡(luò)推廣節(jié)省了原來(lái)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的很多廣告費(fèi)用,而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率,一定程度上對(duì)于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)推廣沒(méi)有傳統(tǒng)推廣模式下的人員促銷(xiāo)或者直接接觸式的促銷(xiāo),取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)推廣還可以避免現(xiàn)實(shí)中推廣的千篇一律,可以根據(jù)本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來(lái)達(dá)到最佳的推廣效果。
二、網(wǎng)絡(luò)推廣總體策略闡述:
利用網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強(qiáng)、受眾群體多樣等的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)搜索引擎排名、網(wǎng)站廣告置換及鏈接交換、網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)、網(wǎng)站訪問(wèn)量分析、主動(dòng)式網(wǎng)站推廣、水印推廣以及在各大門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行軟文推廣,在博客、論壇、同時(shí)提問(wèn)網(wǎng)站等關(guān)注高的網(wǎng)民聚集區(qū)進(jìn)行博文宣傳、話題炒作;加之一系列網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)等系列網(wǎng)絡(luò)推廣形式的開(kāi)展,在最大程度上讓受眾了解到企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì),關(guān)注企業(yè)信息,達(dá)到品牌推廣,提升知名度,促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣策略細(xì)節(jié):
(一)SEO優(yōu)化
1. 合理安排網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布日程是SEO優(yōu)化的重要技巧之一。
因?yàn)樗阉饕嫦矚g有規(guī)律的網(wǎng)站內(nèi)容更新。
2. 向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點(diǎn)。
在搜索引擎看SEO的效果,通過(guò)site:你的域名,知道站點(diǎn)的收錄和更新情況。通過(guò)domain:你的域名或者link:你的域名,知道站點(diǎn)的反向鏈接情況,更好的實(shí)現(xiàn)與搜索引擎對(duì)話。
3. 使用與關(guān)鍵字相關(guān)的文章標(biāo)題
如為企業(yè)品牌寫(xiě)宣傳軟文的時(shí)候,那么一定要在標(biāo)題中將企業(yè)品牌名稱(chēng)設(shè)為關(guān)鍵字,因?yàn)樵骄唧w的關(guān)鍵字,搜索效率越精準(zhǔn)。
4. 在文章正文中使用關(guān)鍵字
一定要在正文開(kāi)始某處使用至少一次目標(biāo)關(guān)鍵字。這將會(huì)把那些仍然鐘愛(ài)于舊式“description元標(biāo)簽”的搜索引擎機(jī)器人吸引過(guò)來(lái)。
5. 在標(biāo)題和粗體字中使用關(guān)鍵字
搜索引擎非常喜歡你有目標(biāo)地展示關(guān)鍵字。在strong或h1, h2, h3這些標(biāo)簽中使用關(guān)鍵字可以幫你獲取搜索引擎的關(guān)注。
(二)官方網(wǎng)站建設(shè)推廣方式:
1. 全面登陸搜索引擎法
通過(guò)確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞、登陸各大門(mén)戶網(wǎng)站搜索引擎、注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、企業(yè)實(shí)名、行業(yè)實(shí)名等方法大范圍的傳播企業(yè)信息。
2.門(mén)戶網(wǎng)推廣法
在各大門(mén)戶網(wǎng)站,進(jìn)行軟文推廣,刊登宣傳軟文。
3.博客推廣法
在各大博客網(wǎng)站開(kāi)通多個(gè)博客,發(fā)布宣傳企業(yè)官網(wǎng)的博文,一定數(shù)量的發(fā)布量,做到及時(shí)更新,提升關(guān)注度。
4.論壇推廣法
在各大社區(qū)論壇上注冊(cè)多個(gè)ID,參與論壇討論,巧妙發(fā)布網(wǎng)站宣傳貼,引起關(guān)注。
5.提問(wèn)網(wǎng)推廣法
通過(guò)在各種知識(shí)搜索引擎中,注冊(cè)多個(gè)ID發(fā)布專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題,再回答問(wèn)題,提升點(diǎn)擊率,在解答專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的同時(shí),順勢(shì)將企業(yè)官網(wǎng)宣傳信息傳播出去,達(dá)到推廣目的。
6.貼吧推廣法
在推廣的貼吧內(nèi)注冊(cè)大量ID,以大量發(fā)帖,灌水形式,把宣傳信息大范圍傳播出去,以量變來(lái)促成質(zhì)變的形成。
7.QQ群推廣法
通過(guò)添加相關(guān)QQ群、QQ群資源共享、QQ群郵件發(fā)送、自建QQ群賀卡、開(kāi)通QQ群空間等形式,發(fā)布企業(yè)官網(wǎng)相關(guān)信息,擴(kuò)大信息傳播面。
8.網(wǎng)站友情鏈接推廣法
在各類(lèi)網(wǎng)站征求友情鏈接,廣泛征求鏈接互換,但要注意對(duì)方網(wǎng)站和企業(yè)官網(wǎng)的內(nèi)容相關(guān)性;擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力、增加網(wǎng)站搜索引擎曝光率。
9.免費(fèi)服務(wù)推廣法
在企業(yè)官網(wǎng)成立在線咨詢服務(wù),免費(fèi)咨詢解答專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題。樹(shù)立良好口碑,提升企業(yè)美譽(yù)度。
11.水印推廣法
在企業(yè)的宣傳圖片、視頻、資料、網(wǎng)站上都打上企業(yè)的水印,當(dāng)圖片和視頻發(fā)布到其他地方或別的網(wǎng)站時(shí),都是一種對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳。在企業(yè)的一些軟文、資料上注明原創(chuàng)網(wǎng)址,并制作一些資料小冊(cè)子如PDF或電子書(shū)在里面都加上企業(yè)官網(wǎng)網(wǎng)址。讓企業(yè)信息和文化更容易推廣。
12.免費(fèi)服務(wù)推廣法
在企業(yè)官網(wǎng)成立在線咨詢服務(wù),免費(fèi)咨詢解答專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題。樹(shù)立良好口碑,提升企業(yè)品牌美譽(yù)度。
13. 網(wǎng)摘、頂客推廣法
如網(wǎng)摘、頂客網(wǎng)站,現(xiàn)在有許多網(wǎng)摘網(wǎng)站,如365key,新浪VIVI等都可以在上面添加一些企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。還可以在頂客網(wǎng)站上提交一些與企業(yè)網(wǎng)站有關(guān)的文章,進(jìn)行推廣宣傳。
14. 群發(fā)推廣法
通過(guò)郵件群發(fā)、論壇群發(fā)、博客群發(fā)、留言板群發(fā)大批量的傳播企業(yè)網(wǎng)站信息,擴(kuò)大信息覆蓋面。
15. 郵件推廣法
通過(guò)注冊(cè)會(huì)員、過(guò)往客戶、電子雜志訂閱用戶等途徑獲取客戶郵件地址,向客戶定期發(fā)送郵件廣告。郵寄趣味調(diào)查問(wèn)卷,以啟發(fā)式設(shè)問(wèn)方法,和幽默另類(lèi)的問(wèn)卷形式激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣,將企業(yè)網(wǎng)站信息巧妙摻雜其中,使用戶在填寫(xiě)過(guò)程中主動(dòng)接收信息。
16.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)推廣法
在網(wǎng)站的所有頁(yè)面上放置一個(gè)iframe頁(yè)面引用代碼,在所引用的頁(yè)面上放上其他網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)器,用程序代碼控制變換統(tǒng)計(jì)id,當(dāng)其他站長(zhǎng)查看統(tǒng)計(jì),瀏覽訪問(wèn)來(lái)路來(lái)源的時(shí)候,企業(yè)的網(wǎng)站就出現(xiàn)了。一般的站長(zhǎng)都會(huì)點(diǎn)擊查看的,這種宣傳方法效果很好,屬于密不外傳的絕招,很多人知道百度和google的威力就是從網(wǎng)站訪問(wèn)來(lái)路知道的。
17. 網(wǎng)站推廣同盟推廣法
要懂得借用外力,幾個(gè)站長(zhǎng)聯(lián)合在一起,達(dá)成宣傳共識(shí)。在宣傳企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)候,順便也捎帶上別的網(wǎng)站。用同樣的勞動(dòng),得到更多的收獲。
18.互換頻道推廣法
和其他網(wǎng)站互相交換頻道。就是把對(duì)方網(wǎng)站當(dāng)作自己的一個(gè)頻道在網(wǎng)站上推廣。這樣互相捧場(chǎng),互相幫襯,威力巨大。
19.網(wǎng)站內(nèi)容聯(lián)盟推廣法
這個(gè)方法適合有服務(wù)器資源的站長(zhǎng)。提供一個(gè)平臺(tái),可以綁定其他網(wǎng)站的域名,把網(wǎng)站的頭尾廣告位置送給其他站長(zhǎng),吸引其他網(wǎng)站加入??此剖菫槠渌W(wǎng)站做嫁衣裳,實(shí)際上是在宣傳自己的網(wǎng)站,擴(kuò)大了網(wǎng)站知名度和影響力。
20.客戶端軟件插件推廣法
有技術(shù)含量的站長(zhǎng)可以采用此法。開(kāi)發(fā)流行的網(wǎng)民常用的客戶端軟件,比如聊天工具類(lèi)軟件qq,網(wǎng)絡(luò)游戲類(lèi)工具,下載工具類(lèi)網(wǎng)站迅雷等等,都可以彈出窗口,可以直接彈網(wǎng)站首頁(yè),也可以彈一些活動(dòng)頁(yè)。效果奇好。
21.百科全書(shū)推廣法
去網(wǎng)上的百科全書(shū)添加內(nèi)容,增加企業(yè)信息的宣傳度。
22. 地圖推廣法
讓企業(yè)總部地址出現(xiàn)在地圖上。地圖傳播面廣,受眾大,使用頻率高。當(dāng)網(wǎng)民在搜索相近地址的時(shí)候,企業(yè)名字自然出現(xiàn)在地圖上,增加企業(yè)曝光率,達(dá)到宣傳目的。
23. 月歷墻紙網(wǎng)站推廣法
制作各種精美獨(dú)特風(fēng)格多樣的月歷圖片,提供給人們做電腦的桌面墻紙壁紙使用。只要網(wǎng)民一打開(kāi)電腦,你的網(wǎng)址就躍然pc上。一年300多天,天天都在提醒網(wǎng)民,你的網(wǎng)站對(duì)其有用。
24. 視頻源flash網(wǎng)站推廣法
如今的視頻網(wǎng)站,都提供外部的訪問(wèn)接口。在別的網(wǎng)站、日志引用這些視頻的同時(shí),直接宣傳了網(wǎng)站,擴(kuò)大了網(wǎng)站的影響力。
四、網(wǎng)絡(luò)推廣重點(diǎn)策略分析:
(一)軟文推廣——無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)利劍
軟文具有引導(dǎo)消費(fèi)、品牌宣傳、周期長(zhǎng),價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)。如果將廣告比作武俠中的招式,那么軟文就是內(nèi)功心法。
軟文可以用較少的投入,吸引潛在消費(fèi)者的眼球,增強(qiáng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售力,提高品牌的美譽(yù)度,在軟文的潛移默化下,達(dá)到品牌的策略性戰(zhàn)術(shù)目的,引導(dǎo)消費(fèi)群的關(guān)注及購(gòu)買(mǎi)。
通過(guò)在各大博客發(fā)表博文、在各個(gè)論壇發(fā)精華帖、以及在具有影響力的門(mén)戶網(wǎng)站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式,充分發(fā)揮軟文優(yōu)勢(shì),吸引消費(fèi)者關(guān)注,利用文字的巧妙安排,在無(wú)形當(dāng)中將品牌推廣出去,并被大眾所接受。
(二)炒作話題——抓住大眾的好奇心
在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)無(wú)疆域的浩瀚市場(chǎng),具有吸引力的話題,才是能吸引無(wú)數(shù)網(wǎng)民的關(guān)鍵。所以,抓住大眾的好奇心理,充分利用網(wǎng)絡(luò)輿論的宣傳價(jià)值,設(shè)定一系列的炒作話題,通過(guò)在人氣高的各大論壇發(fā)帖、在各個(gè)博客發(fā)表博文等形式,將話題炒熱。從而讓大家主動(dòng)關(guān)注到澳金園,提高品牌知名度。
(三)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)推廣——拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離
利用網(wǎng)絡(luò)宣傳范圍廣泛,區(qū)域無(wú)限制,伸展性靈活,受眾群體多樣的優(yōu)勢(shì)。以高關(guān)注度的門(mén)戶網(wǎng)站為活動(dòng)平臺(tái),開(kāi)展一系列網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng),借由各種活動(dòng)拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離,提升品牌在消費(fèi)者心目中的美譽(yù)度,從而打響知名度,讓更多人記住本企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。
(四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度
通過(guò)確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞、登陸各大門(mén)戶網(wǎng)站搜索引擎、注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、企業(yè)實(shí)名、行業(yè)實(shí)名等方法大范圍的傳播公司信息,參與百度、Google、Yahoo等著名搜索引擎的搜索排名,利用百度、Google等的強(qiáng)大搜索優(yōu)勢(shì),最快速的傳播品牌信息,提升品牌知名度。
(五)網(wǎng)站廣告置換及鏈接交換——利用他人名氣借勢(shì)宣傳
鑒于該品牌建立后,至今為止知名度不夠,網(wǎng)站關(guān)注度不高,所以與目標(biāo)網(wǎng)站、媒體的知名度不對(duì)稱(chēng),因此廣告置換及鏈接交換可能需要部分資金,以達(dá)到成功與對(duì)方交換鏈接,借勢(shì)宣傳的目的。
(六)網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)——提升網(wǎng)站質(zhì)量
包括網(wǎng)站代碼優(yōu)化、針對(duì)于搜索引擎的優(yōu)化和調(diào)整。
(七)網(wǎng)站訪問(wèn)量分析——時(shí)刻掌握網(wǎng)站人氣度變化
購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的流量、訪問(wèn)分析軟件,統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站流量、用戶訪問(wèn)區(qū)域、時(shí)段、網(wǎng)站被集中訪問(wèn)的欄目等信息,從而有針對(duì)性的調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
(八)主動(dòng)式網(wǎng)站推廣——快速大量的撒網(wǎng)式宣傳
群發(fā)短信,彈出式廣告,群發(fā)郵件等短期大量的推廣手段?;ú糠仲M(fèi)用購(gòu)買(mǎi)彈出式廣告,不失為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的好策略,因?yàn)樗茉诟蟪潭壬显黾泳W(wǎng)站被受眾點(diǎn)擊的幾率。
(九)水印推廣——以細(xì)節(jié)取勝,無(wú)時(shí)不刻的宣傳
在企業(yè)的宣傳圖片、視頻、資料、網(wǎng)站上都打上企業(yè)的水印,把這些圖片和視頻發(fā)布到其他地方或別的網(wǎng)站,當(dāng)這些印有水印的圖片傳播出去時(shí),都無(wú)疑是對(duì)企業(yè)品牌的一種宣傳。同時(shí)可在企業(yè)的一些宣傳軟文、資料上注明官網(wǎng)網(wǎng)址,并制作一些資料小冊(cè)子如PDF或電子書(shū)且在里面都加上企業(yè)官網(wǎng)網(wǎng)址。讓企業(yè)信息和文化更容易推廣。
(十)百科類(lèi)網(wǎng)站推廣——知識(shí)性宣傳,增加受眾好感度
在知道、愛(ài)問(wèn)、知識(shí)堂等網(wǎng)站上回答問(wèn)題,通過(guò)發(fā)布各種專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題,解答大家對(duì)企業(yè)的疑惑。并在無(wú)形中留下官網(wǎng)網(wǎng)址,以及企業(yè)相關(guān)信息,利用知識(shí)性宣傳,增加受眾對(duì)品牌的好感度,達(dá)到北京貨架品牌宣傳的目的。
五、網(wǎng)絡(luò)推廣注意事項(xiàng):
1.如果進(jìn)行專(zhuān)題宣傳時(shí),要在網(wǎng)站首頁(yè)上的明顯處安置入口。入口很重要,否則就像是一個(gè)漂亮的房間內(nèi)裝修再好,客人找不到門(mén)也不能進(jìn)去參觀。
2.在網(wǎng)站的選擇上要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體一樣,每個(gè)網(wǎng)站、每個(gè)頻道的受眾各不相同,企業(yè)在選擇網(wǎng)站時(shí)要結(jié)合自己品牌、產(chǎn)品的特點(diǎn)。對(duì)于快速消費(fèi)品來(lái)說(shuō)門(mén)戶網(wǎng)站的傳播效果最好,但是對(duì)于那些目標(biāo)消費(fèi)群體特點(diǎn)突出的產(chǎn)品來(lái)講,有的放矢的選擇一些專(zhuān)業(yè)頻道、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站也不乏是一個(gè)省錢(qián)的好主意。
3.網(wǎng)絡(luò)的宣傳主題最好能夠與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合,因?yàn)楸本┴浖軓V告的受眾群體比主流媒體來(lái)講還是具有一定的限制,只有在宣傳上線上、線下步調(diào)一致,才能最好的宣傳效果。
4. 效果監(jiān)測(cè),網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析代碼,從后臺(tái)詳細(xì)查詢到網(wǎng)站流量情況及來(lái)源等數(shù)據(jù),對(duì)每一時(shí)間段的推廣措施做監(jiān)測(cè)跟蹤,及時(shí)調(diào)整推廣的策略。
5.舉辦網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí),主題的選定和活動(dòng)形式的新穎性很重要,活動(dòng)舉辦前期在各大網(wǎng)站做前期活動(dòng)宣傳,將活動(dòng)信息大范圍的散布出去,還可以通過(guò)在博客、論壇、貼吧等網(wǎng)民聚集地發(fā)布具有吸引力的炒作話題,將活動(dòng)信息宣傳出去,充分做好前期造勢(shì)。
六、效果預(yù)估:
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣的覆蓋面積廣泛、受眾群體多層次性和傳播速度及時(shí)性;加之一系列網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)的強(qiáng)互動(dòng)性和強(qiáng)感染性,拉近品牌與受眾之間的距離,最大范圍的將品牌優(yōu)勢(shì)宣傳出去。
有條不紊的從各方面為企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)周密的品牌推廣,讓社會(huì)大眾從多個(gè)有效傳播渠道快速獲得企業(yè)品牌的詳細(xì)信息。通過(guò)周密的網(wǎng)絡(luò)推廣為企業(yè)品牌獲得相當(dāng)程度的關(guān)注度,讓企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中奠定一個(gè)王牌地位,也將為企業(yè)開(kāi)拓一片更廣闊的市場(chǎng)疆土。
公司推廣方案(二)
通過(guò)對(duì)萬(wàn)維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站的推廣,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的溝通、自我宣傳、自我營(yíng)銷(xiāo)的目的,積累有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源。以下是在萬(wàn)維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站推廣中會(huì)運(yùn)用到的方法以及可能達(dá)到的推廣效果。
1、通過(guò)友情鏈接交換來(lái)推廣網(wǎng)站
(1)在網(wǎng)站主頁(yè)跟其他相關(guān)網(wǎng)站做友情鏈接。盡量和活躍度比較強(qiáng)的網(wǎng)站互換鏈接,這樣能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到明顯的效果。
(2)在博客或者其他獨(dú)立網(wǎng)站添加友情鏈接。在新浪博客做友情鏈接交換,新浪博客可以添加的友情鏈接個(gè)數(shù)沒(méi)有限制。因此,別人通過(guò)博客中的友情鏈接來(lái)瀏覽該網(wǎng)站的可能性很小,取得得效果不是很明顯。在其他博客做友情鏈接,比如百度空間、天涯、網(wǎng)易博客等等,但都由于博客瀏覽量很小、人氣低,取得的效果也不是很明顯。
在獨(dú)立網(wǎng)站做鏈接。聯(lián)系站長(zhǎng),多和站長(zhǎng)交流,爭(zhēng)取在他們站內(nèi)做上萬(wàn)維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站的鏈接。網(wǎng)站帶來(lái)的流量比較大,添加的友情鏈接也不多,因而這種方式取得的效果不錯(cuò)。
尋找交換鏈接的方法
1、通過(guò)搜索引擎檢索等方式,獲取相關(guān)行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站信息,通過(guò)目標(biāo)網(wǎng)站上的聯(lián)系方式與網(wǎng)站管理員聯(lián)系,并說(shuō)明自己的目的。
2、利用搜索引擎搜索站長(zhǎng)qq群,并加入該群。群內(nèi)有好多發(fā)布交換鏈接信息的站長(zhǎng),和他們聯(lián)系,并說(shuō)明自己的目的。主動(dòng)發(fā)布交換鏈接的信息,尋求有意向者。
3、在交流時(shí)告訴對(duì)方做的是交換鏈接,注意網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀也是必不可少的。
心得體會(huì)
在做交換鏈接的過(guò)程中,會(huì)接觸不少站長(zhǎng),和他們交流的過(guò)程,也是在學(xué)習(xí)的過(guò)程。雖然會(huì)被拒絕,但是至少?lài)L試了、努力爭(zhēng)取過(guò),就不后悔。
當(dāng)然,也會(huì)有好多比較友好的站長(zhǎng),不僅容易做成交換鏈接,同時(shí)也成可能會(huì)成為互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步的好朋友,增加了自己的人脈,對(duì)以后的工作是非常有利的。
在這期間中有可能會(huì)失敗,之所以失敗,肯定會(huì)有失敗的理由,不斷改正,不斷進(jìn)步,才是最重要的。在這過(guò)程中,還能學(xué)會(huì)如何發(fā)有效的邀請(qǐng)郵件,需要認(rèn)真撰寫(xiě)郵件內(nèi)容,經(jīng)過(guò)充分測(cè)試和比較,對(duì)自己的郵件內(nèi)容充滿自信,否則很難得到回復(fù)。
2、在網(wǎng)站內(nèi)文章中加內(nèi)鏈
(1)在網(wǎng)站內(nèi)的文章中添加鏈接,爭(zhēng)取所寫(xiě)文章能吸引更多眼球,這樣被閱讀的可能性才會(huì)大,相應(yīng)取得效果才顯著。
(2)在新浪博客中寫(xiě)博文,也能起到一定的宣傳作用。
3、利用QQ、旺旺、MSN等即時(shí)工具推廣
在各種聊天工具的資料里以及自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)言中添加萬(wàn)維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)鏈接,在群內(nèi)發(fā)布鏈接。這種方式,在初級(jí)階段有效果,但是漸漸地效果不再明顯,甚至引起群內(nèi)人的反感。使用即時(shí)工具阿里旺旺、QQ,介紹本站并推廣,發(fā)布網(wǎng)站鏈接。通過(guò)阿里旺旺建立自己的群組,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣。
4、在百科創(chuàng)建詞條,在詞條內(nèi)容中添加網(wǎng)站信息
在新浪百科、百度百科創(chuàng)建或者編輯詞條,在詞條內(nèi)容中添加萬(wàn)維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)鏈接。新浪百科中詞條比較容易通過(guò),百度百科相對(duì)比較難。相應(yīng)地,在百度百科中通過(guò)的詞條容易被搜索引擎收錄,所以能達(dá)到不錯(cuò)的效果。
方法及技巧
1、首先對(duì)在線百科網(wǎng)站進(jìn)行了解,注冊(cè)用戶,了解編輯說(shuō)明。
2、編寫(xiě)跟網(wǎng)站相關(guān)的詞條。在編寫(xiě)的過(guò)程中應(yīng)注意:首次提交內(nèi)容可以相對(duì)少一些,但是盡量不要加入外部鏈接,避免被認(rèn)為廣告的嫌疑,而不被通過(guò)。
3、審核改過(guò)之后逐步添加內(nèi)容以及鏈接,擴(kuò)展閱讀。內(nèi)容一定要精煉,不要隨便提交質(zhì)量不高的內(nèi)容。
4、如果是編輯已存在的詞條,修改原因要寫(xiě)的清楚易懂,提高審核速度。
5、詞條內(nèi)容中盡量用圖片來(lái)直觀地說(shuō)明問(wèn)題。這樣,內(nèi)容就會(huì)顯得多彩,不要僅限于單調(diào)的文字描述。
5、論壇、微博營(yíng)銷(xiāo)
(1)在天涯論壇、電子商務(wù)論壇、阿里巴巴論壇發(fā)帖、回帖。開(kāi)始發(fā)帖的時(shí)候直接在內(nèi)容中網(wǎng)站鏈接,可能會(huì)被管理員刪除,因而起不到作用。在回帖中巧妙地加鏈接就不被刪除了,效果不錯(cuò),好多帖子還可能被轉(zhuǎn)發(fā)。
論壇營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的低投入高產(chǎn)出能力,被認(rèn)為是“營(yíng)銷(xiāo)新媒體”,簡(jiǎn)單的說(shuō)論壇營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇的發(fā)帖方式的進(jìn)行信息宣傳,推廣等等。在里面發(fā)表關(guān)于網(wǎng)站的帖子,以吸引更多的群眾,同時(shí)與其他同行業(yè)所發(fā)的熱帖進(jìn)行跟帖回帖等,為自己的論壇帖子帶來(lái)更多的點(diǎn)擊率,發(fā)現(xiàn)更多潛在人群。
(2)在新浪微博、騰訊微博以及網(wǎng)易、天涯微博發(fā)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容附帶鏈接。
6、進(jìn)行播客營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在有很多企業(yè)和個(gè)人都利用“播客”。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、宣傳活動(dòng),并取得較好的效果?!安タ汀弊畲蟮奶攸c(diǎn)是可以免費(fèi)和絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鏈接,又可以通過(guò)電子郵件、MSN、QQ、博客、論壇、開(kāi)通三G手機(jī)等途徑發(fā)給您的目標(biāo)群眾等等,也可以上傳到各種視頻網(wǎng)站進(jìn)行傳播或訪問(wèn)別人的播客和博客達(dá)到宣傳自己的目的。
7、軟文營(yíng)銷(xiāo)
在站長(zhǎng)網(wǎng)寫(xiě)軟文,高質(zhì)量的軟文能給網(wǎng)站帶來(lái)很大的流量。
關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容的分析
所推廣網(wǎng)站——萬(wàn)維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng),顧名思義,是描述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站。因此在撰寫(xiě)網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)候,應(yīng)該以標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)進(jìn)行撰寫(xiě),突出網(wǎng)站的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞以及標(biāo)簽的分析
由于網(wǎng)站為大型百科類(lèi)網(wǎng)站,主要內(nèi)容是各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)站名稱(chēng)為“萬(wàn)維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng),”首先選擇關(guān)鍵詞“萬(wàn)維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)”既能突出重點(diǎn),又符合人群的搜索習(xí)慣,使得網(wǎng)站更容易被搜索引擎收錄。標(biāo)簽選擇:“標(biāo)準(zhǔn)修編”“標(biāo)準(zhǔn)修訂”“標(biāo)準(zhǔn)查詢”“標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)”等等,因?yàn)椴煌娜怂阉麝P(guān)鍵詞也不相同,要滿足大多數(shù)人的需求,就要選擇所有可能出現(xiàn)的關(guān)鍵詞,這樣才能滿足更多的搜索者,發(fā)現(xiàn)更多的潛在人群。
總之,網(wǎng)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,就要分析網(wǎng)站的各方面,使網(wǎng)站得到優(yōu)化,推廣效果相應(yīng)也會(huì)提升。
推廣感言
在這條道路上,一路走來(lái)的都是風(fēng)景,只要善于發(fā)現(xiàn),其實(shí)推廣的過(guò)程是一種享受更是一種境界,在這里我們會(huì)收獲的很多很多。在這個(gè)推廣平臺(tái)的海洋里,我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。但只要付出就會(huì)有收獲,沒(méi)有什么是做不到的,只有不想做的。腳踏實(shí)地,一步一步來(lái),沒(méi)有誰(shuí)是一下就成功的,都是一天天積累的,我們只看到了成功者身上美麗的光環(huán),卻沒(méi)有看到背后他們辛勤的付出。
在這里我們會(huì)懂得該如何面對(duì)困難,如何與大家共同進(jìn)步,如何與人更好的溝通。從而感覺(jué)自己真的投入到工作當(dāng)中,不再像以前那樣,只是漂在茫茫大海中沒(méi)有方向的一只帆。
總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)推廣的舞臺(tái),會(huì)使我們學(xué)到源源不斷的知識(shí)。生活也隨之充實(shí)而忙碌了。在這里,會(huì)找到奮斗拼搏的動(dòng)力,趕走了以前無(wú)聊與空虛。感謝公司給我這份工作,同時(shí)也衷心地祝愿北京迪生萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)有限公司更具輝煌!
夏季是餐飲業(yè)公認(rèn)的“淡季”,這段時(shí)間,大多數(shù)餐飲店的營(yíng)業(yè)額都會(huì)有個(gè)不同程度的下滑。對(duì)此,有些餐飲店老板不以為然,甚至借此為自己放個(gè)長(zhǎng)假,其實(shí),只要認(rèn)清夏季餐飲的特征,推出有針對(duì)性的促銷(xiāo),夏季就會(huì)“淡季不淡”。
“散伙飯”、“同學(xué)聚會(huì)”、“謝師宴”是夏季拉動(dòng)餐飲生意的一大亮點(diǎn)。此外,夏季宵夜市場(chǎng)也非常有潛力,夜宵主要以納涼休閑和朋友聚會(huì)喝夜啤之類(lèi)的消費(fèi)居多。餐廳所處的地理位置和餐廳本身的環(huán)境對(duì)夜宵生意影響非常大。我們常常看到,那些有大片寬敞店外地的大排檔,夜宵生意反而比正式餐廳好,為什么呢? 其實(shí)就是因?yàn)樗慕?jīng)營(yíng)場(chǎng)地移到了露天,通風(fēng),環(huán)境好,顧客坐在沙灘椅上,一邊喝酒聊天,一邊還能看星星望月亮。遇上環(huán)境雅致周?chē)寝r(nóng)田池塘的農(nóng)家樂(lè)餐廳,還能聽(tīng)遍野蛙鳴。這該是多愉快的一種享受。所以,假如你們是只能在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的較正式的餐廳,如果要想夜宵生意好起來(lái)的話,應(yīng)注重以下幾個(gè)方面:
首先,淡季的時(shí)候,餐飲經(jīng)營(yíng)者正好可以對(duì)餐廳旺季的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)檢測(cè),思考目前的經(jīng)營(yíng)模式是否得到消費(fèi)者的認(rèn)可?是否得到市場(chǎng)的檢驗(yàn)?
其次,針對(duì)淡季的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和季節(jié)特點(diǎn),經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)目前的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新。很多餐廳的經(jīng)營(yíng)面積較寬,還有面積很大的天臺(tái)或店前臨街地,那么是否可以充分利用起來(lái)搞“露吧”經(jīng)營(yíng)?策劃諸如“品佳肴美酒,看露天電影”或者“舉杯邀明月,對(duì)影成三人”――樓頂天臺(tái)浪漫美食夜等特色經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
比如,純粹做面條的餐廳,是否可以根據(jù)顧客需求增加粥、粉?以前做點(diǎn)菜火鍋的,在淡季這一階段顧客會(huì)不會(huì)感覺(jué)消費(fèi)起來(lái)蠻高的,那么是否可以考慮做價(jià)格平一點(diǎn)品種全一點(diǎn)的自助餐?
另外再比如,現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)食品衛(wèi)生狀況、是否缺斤短兩、原料是否以次充好等現(xiàn)象非常關(guān)注,那么有條件的餐廳是否可以改成全透明廚房經(jīng)營(yíng)或安裝可視系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)廚房直播式經(jīng)營(yíng)?以此亮點(diǎn)吸引消費(fèi)者,既讓顧客放心又能欣賞到美食演繹全過(guò)程。
餐飲經(jīng)營(yíng),“市”在人為。每家餐廳一定要利用自身的資源優(yōu)勢(shì)不斷的嘗試創(chuàng)新,盡可能的去迎合消費(fèi)者,迎合市場(chǎng),保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
雖然每家餐廳因?yàn)榻?jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)菜系、經(jīng)營(yíng)品種及所處的區(qū)域城市等不同,其進(jìn)入淡旺季的時(shí)間有差異性,但都具有季節(jié)性。因此,根據(jù)季節(jié)開(kāi)發(fā)菜品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)促進(jìn)餐飲銷(xiāo)售就有很大的作用。
比如某飲食企業(yè)四月隆重推出火鍋新體驗(yàn)―“全新無(wú)碟火鍋”以及“回歸自然,綠色健康”的生態(tài)山野菜系列和生吃菜系列。蒲公英、椿尖、野蔥、扎耳根等野菜不僅喚起了我們對(duì)童年快樂(lè)生活的回憶,而且原始生態(tài)的菜肴體驗(yàn)也極端的挑逗了味蕾的快感。
再如,夏天既是流金季節(jié),也是較佳的賞荷時(shí)節(jié),某酒樓就充分把握住了市民夏天喜歡吃清火解熱的菜肴又喜賞荷的興趣,及時(shí)推出了“十里荷花宴”?夏令菜系列,所有菜肴都與蓮子、荷葉有關(guān)。這一創(chuàng)新菜的推出讓該酒樓真正嘗到了在餐飲淡季食客如潮、生意火爆的成就感。
餐飲旺季的時(shí)候,營(yíng)運(yùn)中或許暴露出了很多問(wèn)題,比如管理績(jī)效低、服務(wù)流程不暢、服務(wù)技能欠缺、菜品創(chuàng)新少、人員流失大、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、前后堂配合差等等問(wèn)題,但由于生意好,根本沒(méi)有時(shí)間去解決。
而淡季正好給管理者一個(gè)思考、檢測(cè)、調(diào)整差距和修練內(nèi)功的機(jī)會(huì)。利用淡季進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,完善管理,整合制度,優(yōu)化流程,進(jìn)行員工職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn),開(kāi)展員工內(nèi)部拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。另外,眼下廚房事務(wù)相對(duì)有所減輕,餐廳也可組織廚師長(zhǎng)外出采風(fēng)尋菜,為旺季提前做準(zhǔn)備。
有創(chuàng)意的主題促銷(xiāo),不僅能夠刺激消費(fèi),拉動(dòng)餐廳銷(xiāo)售,而且還能提升餐廳品牌的知名度與美譽(yù)度。在餐飲淡季里如何勾起市民進(jìn)店吃飯的興趣?
首先最常用的還是價(jià)格調(diào)整,適當(dāng)推出特價(jià)菜其實(shí)是一種很有效的手段,比如某海鮮城現(xiàn)在每天推出一款特價(jià)海鮮,吸引食客甚眾。其次就是做較大型的主題促銷(xiāo)月策劃活動(dòng),還是拿某餐飲企業(yè)的促銷(xiāo)案例來(lái)談吧。該企業(yè)四月開(kāi)展的“回歸自然,綠色健康”美食節(jié)活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)上主要突出“夏的氣息與綠意盎然,回歸自然的童話般意境,生態(tài)原始的新食菜肴?!泵朗彻?jié)活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)就是以自然、原始吃法的時(shí)令菜為主。
其策劃方案為:
布景:以原始森林、天空自由翱翔的小鳥(niǎo)、樹(shù)下拿著啤酒瓶穿著草鞋快樂(lè)的跳著草裙舞的數(shù)名男女為背景畫(huà)面,再接合餐廳布置的滿眼的綠色,體現(xiàn)出自然的童話般的意境。
菜式展臺(tái):設(shè)置原始生態(tài)展示區(qū),菜臺(tái)以綠色的藤條枝葉來(lái)交錯(cuò)布景,綠色為主,突出夏的氣息和生機(jī)。
綠色沙拉系列:拌地瓜、拌藕片、拌各式蔬菜類(lèi)、拌各式瓜果類(lèi);
鮮榨果汁系列:除常用的果汁類(lèi)外,再加西柚汁、杏獼猴桃汁、葡萄菠蘿汁、純芒果汁、柳橙鳳梨汁以及其它顧客喜歡和需求的果汁。
轉(zhuǎn)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng):在店里制作一個(gè)大型綠色轉(zhuǎn)盤(pán),上面分成十幾個(gè)格子,每格里都貼上餐廳新推出的各類(lèi)自然原始菜圖片,同時(shí)注明獎(jiǎng)項(xiàng),比如代金餐券600 元、純生啤酒5?只等?,F(xiàn)場(chǎng)還專(zhuān)門(mén)配置了一位活潑可愛(ài)的搖獎(jiǎng)小精靈,顧客憑點(diǎn)菜紅單參與搖獎(jiǎng)。有餐廳積分卡的顧客還可以另外填寫(xiě)抽獎(jiǎng)單,顧客保留一份,另一份現(xiàn)場(chǎng)投入專(zhuān)用抽獎(jiǎng)箱,另行參加每周一的大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。雙重驚喜,精彩、新穎有趣、刺激。餐廳還制作了一個(gè)公告牌,將每周中了大獎(jiǎng)的顧客的姓、手機(jī)號(hào) (特等獎(jiǎng):馮小姐:13********58)進(jìn)行公布,提升活動(dòng)的氛圍;
在活動(dòng)開(kāi)展前的一個(gè)月,餐廳就同時(shí)利用店外POP海報(bào)、報(bào)紙廣告、活動(dòng)條幅、網(wǎng)站介紹、客服系統(tǒng)短信發(fā)送等多種宣傳手段,對(duì)此次美食節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行了大肆宣傳和廣泛傳播。四月份的活動(dòng)剛啟動(dòng),就有大批的顧客慕名而來(lái),體驗(yàn)新奇。一時(shí)間賓客盈門(mén),熱鬧非凡,企業(yè)的品牌知名度同時(shí)又一次得到質(zhì)的提升。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方式層出不窮,本文所談的只是給廣大餐飲經(jīng)營(yíng)者一種思路。淡季營(yíng)銷(xiāo),“市”在人為!只要你敢于去做,敢于創(chuàng)新,做出特色,做出亮點(diǎn),那淡季也就不淡了。
餐飲業(yè)是否存在淡季,這一直是餐飲同行們熱議的話題。相對(duì)來(lái)說(shuō),在餐飲業(yè)一年的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,六月和九月是營(yíng)業(yè)額比較低的時(shí)間段,這是由于多種因素造成的。但是正所謂沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想。事實(shí)上,餐廳生意的淡旺與否,關(guān)鍵還是要看餐企有沒(méi)有切實(shí)迎合顧客的需求。
紅蕃茄荊楚情飲食文化有限責(zé)任公司落戶京城,是一家以經(jīng)營(yíng)湖北菜為主、融宮廷、國(guó)宴菜品、高爾夫健身娛樂(lè)等項(xiàng)目為一體的綜合性餐飲連鎖企業(yè)。面對(duì)餐飲業(yè)所謂的“淡季”,紅蕃茄積極探索,大膽創(chuàng)新,走出了自己的應(yīng)對(duì)餐飲淡季之路。
在紅蕃茄,企業(yè)注重培養(yǎng)每位員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。每個(gè)餐飲服務(wù)人員都必須擁有強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),為達(dá)到推銷(xiāo)產(chǎn)品的目的,首先應(yīng)該積極掌握顧客的需求,努力了解客人的消費(fèi)能力、層次、身份、條件特點(diǎn)、特殊需求以及個(gè)性化需求,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),盡可能地滿足顧客的不同需求。服務(wù)人員在餐飲服務(wù)過(guò)程中,也可適當(dāng)推銷(xiāo)其他部門(mén)的產(chǎn)品。在與客人面對(duì)面的交流當(dāng)中,要時(shí)刻保持自己良好的精神狀態(tài),以真誠(chéng)熱情的微笑和主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行服務(wù)。在對(duì)客服務(wù)中,服務(wù)人員還要善于及時(shí)了解客人的用餐目的,合理調(diào)配餐位和包房,切記一定要留有余地,始終有空余包房作為備用,以應(yīng)一些重要特殊客人之急。
另外,服務(wù)人員還要注意在服務(wù)當(dāng)中,盡可能的通過(guò)與客人適當(dāng)?shù)臏贤?,正確了解客人的需求細(xì)節(jié)、如人數(shù)、餐標(biāo)、用餐目的、對(duì)方電話、姓名、單位、主賓飲食偏好、特殊情況等,注意觀察,正確判斷主人和主賓,把信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),做好接待工作。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和客人消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,客人也對(duì)餐廳的服務(wù)提出了越來(lái)越高的要求。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)情況,紅蕃茄提出了“讓客人受到尊重、關(guān)愛(ài),獲得賓至如歸的感覺(jué),使其在接受服務(wù)中感到物有所值”的服務(wù)理念。
在紅蕃茄,企業(yè)要求每一個(gè)員工都應(yīng)該具備引導(dǎo)消費(fèi)的能力:首先要主動(dòng)與客人溝通,平時(shí)要熟記客人的消費(fèi)習(xí)慣,“好記性不如爛筆頭”,服務(wù)人員要善于積累,可以把客人的習(xí)慣和偏好一一記在筆記本上。比如某某客人愛(ài)吃的菜品、對(duì)服務(wù)的要求、包房位置、宴請(qǐng)目的、特別指明要哪位服務(wù)員進(jìn)行服務(wù)、上菜速度要求、主食點(diǎn)心偏好、敬酒方式與尺度、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,都要謹(jǐn)記于心;其次要在菜肴上下功夫:1.老人吃的菜一定要燒透:2.婦女、兒童喜歡吃甜品和水果,要在這方面大膽創(chuàng)新,為顧客提供更多的選擇;3.年輕人的主食品種要豐富;4.商務(wù)、政務(wù)宴請(qǐng)的菜品要精做,符合客人的消費(fèi)需求,既不失品位,又要適量;5. 壽宴菜品要有主題文化,長(zhǎng)壽面必不可少;
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