歲月匆匆,經(jīng)過這一階段的工作,對自己的工作內(nèi)容有了很多新的的領(lǐng)悟和認(rèn)識。我們需要認(rèn)真回顧上階段的工作,一份優(yōu)秀的工作總結(jié)可以幫助我們?nèi)〉眠M(jìn)步。在平時(shí)工作中,我們要怎么書寫總結(jié)呢?小編收集并整理了“公司對實(shí)習(xí)總結(jié)必備十二篇”,希望對你有所幫助,動(dòng)動(dòng)手指請收藏一下!
一、專業(yè)概述及前言
物流管理專業(yè)是為社會(huì)培養(yǎng)包括鐵路貨物運(yùn)輸、貨運(yùn)站;道路貨物運(yùn)輸;水上貨物運(yùn)輸、貨運(yùn)港口;航空貨物運(yùn)輸;管道運(yùn)輸業(yè);裝卸搬運(yùn)和其他運(yùn)輸服務(wù)業(yè);倉儲(chǔ)業(yè);郵政業(yè);批發(fā)零售中包裝、流通加工、配送第三方物流服務(wù)等部分的物流專業(yè)技能型人才為目標(biāo)。在校期間,本人學(xué)到了更為深刻的物流知識與操作流程,深刻了解了物流在中國的國情和發(fā)展現(xiàn)狀及前景,對與我們這些畢業(yè)生來說!應(yīng)該將課堂上的理論知識與現(xiàn)實(shí)中的操作相結(jié)合。才能更好的適應(yīng)我國的物流發(fā)展水平。只有這樣才能在畢業(yè)后更快更好地適應(yīng)社會(huì),并能在激烈的社會(huì)競爭中打開自己的事業(yè)之門。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告
1、實(shí)習(xí)目的:為更好地鞏固、充實(shí)二年學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識,強(qiáng)化實(shí)踐,鍛煉綜合技能與全面素質(zhì)。以通過畢業(yè)實(shí)習(xí)來達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合及為能更好的深入物流行業(yè)為目的,并通過實(shí)習(xí)使理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合,以此來發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識與技能在哪些方面還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。
2、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:某某是一家綜合專業(yè)第三方物流的中外合資企業(yè)集團(tuán),始建于1992年,總部設(shè)在北京,經(jīng)營范圍:國際貨運(yùn)代理、國內(nèi)國際快遞、第三方物流、危險(xiǎn)品鑒定及運(yùn)輸,業(yè)務(wù)范圍涵蓋了攬貨、進(jìn)出口貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)、包機(jī)、訂艙、配載、中轉(zhuǎn)、倉儲(chǔ)、集裝箱拆箱拼箱、集裝箱貨物及散雜貨運(yùn)輸、工程項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)輸、超限超重貨物運(yùn)輸、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、國內(nèi)快運(yùn)、短途運(yùn)輸服務(wù)、物流方案設(shè)計(jì)及咨詢業(yè)務(wù)等。
某某在全國各主要城市分布有12個(gè)綜合物流配送中心,50個(gè)配送站點(diǎn),22個(gè)國際貨運(yùn)代理公司,7個(gè)保稅和監(jiān)管倉庫,構(gòu)筑起完善的物流網(wǎng)絡(luò)平臺。
某某一貫秉承“客戶第一,以人為本,高效管理”核心價(jià)格觀,形成命運(yùn)共同體、利益共同體、事業(yè)共同體。通過全體員工的積極創(chuàng)造和不懈努力,不斷提升企業(yè)的核心競爭力,不斷提高和改善員工的生活質(zhì)量,不斷為社會(huì)創(chuàng)造巨大的物質(zhì)和精神財(cái)富,經(jīng)營成為中國最優(yōu)秀的以供應(yīng)鏈管理為核心的綜合物流供應(yīng)商。
在此實(shí)習(xí)期間,我在唐山大田分公司主要從事物流配送,客服,調(diào)度的崗位工作。
3、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容:我學(xué)的是物流管理專業(yè),并進(jìn)行過物流師的培訓(xùn)經(jīng)歷,對物流管理知識和實(shí)際操作有一定的理解與掌握,為我這次的實(shí)習(xí)提供了理論基礎(chǔ),但理論和實(shí)際工作是有差別的,因此我還需要在此次的實(shí)習(xí)中繼續(xù)學(xué)習(xí)各方面的物流專業(yè)知識。我在此期間主要負(fù)責(zé)的工作有以下幾個(gè)方面:
(1)初期進(jìn)入公司:在公司里進(jìn)行初期培訓(xùn),學(xué)習(xí)員工手冊,并了解公司的企業(yè)文化,管理理念、與相關(guān)的工作事項(xiàng)、定期進(jìn)行考核,通過這些時(shí)間的學(xué)習(xí)過程,我初步了解了某某的含義與企業(yè)的發(fā)展歷程,和我的工作范圍,物流操作是一個(gè)系統(tǒng)性的作業(yè)活動(dòng)是物流系統(tǒng)運(yùn)行是否高效的關(guān)鍵,也是物流系統(tǒng)得以運(yùn)行的保證、物流操作更能體現(xiàn)物流管理的精髓、
(2)開始實(shí)際操作:剛開始隨著司機(jī)師傅去客戶那里去提貨或去分供方那里進(jìn)行提貨作業(yè),這一方面的工作內(nèi)容是:到達(dá)提貨地點(diǎn)和交接人進(jìn)行簡單溝通,取出貨運(yùn)單據(jù)仔細(xì)核對單據(jù)上的貨物內(nèi)容,清點(diǎn)數(shù)量,和檢查貨物情況,確認(rèn)無損后簽字取貨、將貨物送回場站,進(jìn)行暫存、這方面的作業(yè)比較簡單,主要是責(zé)任心要強(qiáng),對貨物的種類和數(shù)量和安全情況要負(fù)起責(zé)任,對出現(xiàn)貨損貨差的貨物應(yīng)立即與上調(diào)度聯(lián)系,對貨物情況進(jìn)行確認(rèn),如是分供方的責(zé)任要分供方簽字,否則不接貨、將接到的貨物和單據(jù)一起帶回場站后讓場站人員安排下一步的工作,對與本市內(nèi)的貨物在當(dāng)天下午2點(diǎn)之前進(jìn)行派送,派送時(shí)工作人員要帶齊單據(jù),衣裝整潔,到客戶處請客戶進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)無誤后簽字,操作人員將客戶接收單據(jù)和客戶簽收單據(jù)第二聯(lián)留給客戶,把其它單據(jù)收回場站交操作人員進(jìn)行信息的輸入、
(3)貨物的派送操作:
a、貨物驗(yàn)收無誤,操作員在《行車路單》簽字并注明貨物進(jìn)站時(shí)間、
b、每收齊一批貨物,運(yùn)單“收貨人聯(lián)”、“到站留存聯(lián)”、(運(yùn)費(fèi)到付業(yè)務(wù)“結(jié)算聯(lián)”)裝入透明單據(jù)袋粘貼在包裝箱上隨貨同行,其余聯(lián)次交調(diào)度、
c、按照運(yùn)單批次、目的站、運(yùn)輸類型,將貨物分別搬入相對應(yīng)的貨位,貨位前懸掛或豎立目的地表示牌、
d、當(dāng)日集貨全部完成,登錄LMS系統(tǒng)作GCO錄入、
e、當(dāng)日發(fā)運(yùn)的貨物,必須在當(dāng)日24:00時(shí)前完成DE錄入、
f、當(dāng)日運(yùn)輸轉(zhuǎn)分供方代理的,登錄LMS系統(tǒng)作FWD錄入,由始發(fā)站按照MOP的規(guī)定時(shí)限跟蹤并錄入POD。派送完成、
(4)貨物的倉儲(chǔ)管理:倉儲(chǔ)所涉及的主要是物資入庫、出庫及保管。入庫方面要求驗(yàn)收合格后方可入庫,入庫后要登記批號、數(shù)量和貨位號。出庫要求必須有出庫單,倉庫照單發(fā)貨。
我所在的倉庫主要儲(chǔ)藏成品貨物。整個(gè)倉庫分三個(gè)區(qū)分別儲(chǔ)藏三個(gè)不同廠家的貨物。每個(gè)廠家都有幾十種不同商品,需根據(jù)產(chǎn)品批號碼放于不同的貨位。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)入庫在管理中是較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。每周我們的倉庫都有幾次大批量的進(jìn)貨。信息員首先要接收并打印出入庫通知單,接著通知倉庫管理員準(zhǔn)備接貨。
倉庫管理員收到信息員送來的接貨通知單后需要明確貨物運(yùn)輸?shù)絺}庫所在地的時(shí)間以準(zhǔn)備貨位。倉庫管理員在送貨車輛到來前要安排好泊車位、倉庫位、卸貨人員、卸貨工具(主要是叉車、手推車、托盤車、托盤、傳送帶)等。待送貨車輛到來停穩(wěn)后即可組織卸貨作業(yè)。倉庫管理員要在卸貨過程中和運(yùn)輸方共同查驗(yàn)到貨的準(zhǔn)確性和完好性、
倉庫管理人員應(yīng)對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、帳卡詳細(xì)了解,做到清楚無誤。此外應(yīng)盡量保證產(chǎn)品在保管中無差錯(cuò)、無灰塵、無丟失、無損壞、無銹蝕。
我所在的倉庫位于三樓,倉庫有四個(gè)電梯入口、一個(gè)步行梯入口。電梯可以方便地載貨進(jìn)出倉庫?,F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的多樣化使得商品種類繁多、市場需求變化也非常頻繁。這就要求倉庫管理中必須有一套方便快捷的信息處理系統(tǒng)以應(yīng)對大批量數(shù)據(jù)的處理。
對于一個(gè)倉庫管理系統(tǒng)不但要有一定的穩(wěn)定性、還要有必要的靈活性和可拓展性。這套系統(tǒng)必須符合分揀、包裝和發(fā)貨等業(yè)務(wù)流程的作業(yè)要求。因此,系統(tǒng)的可配置性(能滿足個(gè)性化要求)就尤為重要的。
我所在倉庫的倉儲(chǔ)作業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化,過去的那種主要靠人工作業(yè)的現(xiàn)象已經(jīng)基本改變。物流中心的倉儲(chǔ)系統(tǒng)一般包括收貨、存貨、取貨、配貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。在收貨環(huán)節(jié),配備了供鐵路車廂和貨運(yùn)汽車??啃敦浀恼九_和場地,以及升降平臺,配備了托盤搬運(yùn)車和叉車,以及各種吊車,用于完成卸車作業(yè)。在收貨處一般設(shè)有計(jì)算機(jī)終端,用來輸人收貨信息,并打印出標(biāo)簽或條碼,貼在貨物或托盤上,以便在隨后的儲(chǔ)運(yùn)過程中進(jìn)行識別和跟蹤。
我們的'倉庫根據(jù)訂單、出貨單的不同,向單一用戶或多個(gè)用戶發(fā)貨。一般來說,用戶需要多品種貨物,因此在發(fā)貨之前需要配貨和包裝。我們認(rèn)識到倉儲(chǔ)設(shè)施為倉儲(chǔ)現(xiàn)代化提供了基礎(chǔ)條件,而科學(xué)管理則是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)的必備條件。必須綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)管理方法和現(xiàn)代信息技術(shù)手段,合理有效地組織、指揮、調(diào)度、監(jiān)督物資的人庫、出庫、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、計(jì)量、保管、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)等倉儲(chǔ)的各項(xiàng)活動(dòng),才能達(dá)到高質(zhì)量、高效率,才能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
揀貨作業(yè)完成后接著準(zhǔn)備按時(shí)間發(fā)貨,包括聯(lián)系車輛、整理包裝、明確單據(jù)等。根據(jù)這些天的實(shí)習(xí)情況,我歸納了基本的發(fā)貨流程:
1、倉管員在裝車前應(yīng)核對發(fā)貨通知單、發(fā)貨點(diǎn)數(shù)單、備貨卡和備貨區(qū)的備貨是否一致,同時(shí)要求裝貨司機(jī)核對數(shù)量,核對無誤后通知門衛(wèi)讓裝貨的車輛進(jìn)入指定裝缷區(qū)。
2、倉管員負(fù)責(zé)檢查裝貨車輛的衛(wèi)生情況,如衛(wèi)生不符合要求則要求司機(jī)打掃干凈才能裝貨。
3、搬運(yùn)工根據(jù)發(fā)貨通知單備注欄的客戶編碼,調(diào)好印章蓋在發(fā)貨通知單上,倉管員核對無誤后開始裝貨。
4、搬運(yùn)工可用手動(dòng)叉車?yán)杰噧?nèi)堆碼,不能用一板貨推另一板貨進(jìn)車內(nèi),每叉出一板產(chǎn)品要在發(fā)貨點(diǎn)數(shù)單記錄整板數(shù)和尾數(shù)。
5、倉管員指導(dǎo)搬運(yùn)工裝車完畢后,在發(fā)(送)貨單和發(fā)貨點(diǎn)數(shù)單上簽名,裝貨司機(jī)核對無誤后簽名,并要在發(fā)(送)貨單上加蓋“已提貨”章。
6、開具放行出閘紙,同送貨單一齊交送貨司機(jī)(如屬自提者,送貨單第三聯(lián)交提貨人,其它三聯(lián)交客戶服務(wù)部)。
7、將發(fā)貨通知單與對應(yīng)發(fā)貨單、發(fā)貨點(diǎn)數(shù)單和備貨卡附在一起,可根據(jù)車輛衛(wèi)生情況和裝車時(shí)間填寫《當(dāng)日倉庫對裝貨車輛整潔、衛(wèi)生、安全考評及裝車時(shí)間跟蹤表》。
8、倉管員清理裝車現(xiàn)場的卡板,放到指定的卡板堆放區(qū),如有產(chǎn)品破損,應(yīng)放到指定破損產(chǎn)品堆放區(qū),并在《倉庫破損產(chǎn)品登記表》做好記錄。
9、倉管員在發(fā)完所有貨后,有剩余產(chǎn)品放回相應(yīng)發(fā)貨卡位,并將發(fā)貨卡位的產(chǎn)品擺放整齊。
10、倉管員發(fā)貨工作完成后,應(yīng)即時(shí)盤點(diǎn)發(fā)貨卡位的產(chǎn)品數(shù)量與產(chǎn)品卡是否一致,若不一致應(yīng)報(bào)告值班主任,并查找原因。
11、值班主任打印當(dāng)天產(chǎn)品發(fā)貨總數(shù)給倉管員核對,確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量無誤后填寫日報(bào)表,檢查當(dāng)天破損產(chǎn)品是否在《倉庫破損產(chǎn)品登記表》上做好記錄。
12、以上作業(yè)完畢后將所有發(fā)貨單據(jù)、日報(bào)表和搬運(yùn)憑證上交信息辦公室歸檔。在實(shí)踐中我清楚的認(rèn)識到倉庫作為一個(gè)戰(zhàn)略物流中心,起到將企業(yè)與客戶、及其他的業(yè)務(wù)伙伴緊緊地聯(lián)結(jié)在一起的重要作用。一個(gè)物流企業(yè)的倉庫是該企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)中的接點(diǎn),它不僅緊密銜接了貨物的提供者,還銜接了物流服務(wù)的上下游提供商,發(fā)展中的現(xiàn)代化倉儲(chǔ)相對傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)而言已經(jīng)產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍,現(xiàn)代化的倉儲(chǔ)不僅要實(shí)現(xiàn)對貨品的保存,還要對庫內(nèi)貨品的種類、數(shù)量、所有者以及儲(chǔ)位等屬性有清晰的標(biāo)記,存放的貨品在整個(gè)供應(yīng)鏈中應(yīng)該有清晰的上下游數(shù)據(jù)銜接。而現(xiàn)在很多倉庫作業(yè)中面對的問題是計(jì)劃性差、庫存不明確、收發(fā)貨沒有預(yù)通知以及庫存量的上下限沒有自動(dòng)預(yù)警的方法———諸如此類的問題帶來了倉諸作業(yè)實(shí)施變革的要求。倉庫管理系統(tǒng)要服務(wù)于倉庫作業(yè)的諸多環(huán)節(jié),不完全概括有以下諸多作業(yè)品種:收貨、擺貨、移貨、查找、盤點(diǎn)、訂單處理、揀貨付運(yùn)、營運(yùn)績效考核、客戶關(guān)系處理等等內(nèi)容。
[電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)]高要雖然只是一個(gè)縣級市,也許因?yàn)楹投酥葜挥幸唤魧λ麄儊碚f似乎也沒有什么分別,可是對我來說卻有一個(gè)不平凡的經(jīng)歷,盡管只有短短四個(gè)月,電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)。 08年,我們有十二個(gè)人走進(jìn)了肇慶電信,公司為了我們能夠有更好的發(fā)展把我們安排到各個(gè)縣去實(shí)習(xí),而我和陳妮被分到了高要,我一直認(rèn)為可能是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)特意關(guān)照,也許是怕我們女生吃不了太多苦把我們安排在離肇慶市最近的縣,不知道是不是該慶幸。不過,我更應(yīng)該慶幸的是自己四個(gè)月的感受及實(shí)習(xí)體驗(yàn)。在這里,所有的人對我們都很關(guān)心,他們的熱情讓我感動(dòng),他們不誨的教導(dǎo)更讓我有了工作的信心與激情。 第一天是梁主任特意過來接我們過去的,然后安排我們的日常生活,綜合辦的郭姐還帶我們?nèi)ジ咭煜きh(huán)境,讓我們有什么盡管提,他們會(huì)盡量滿足我們的需求。第一次出來工作受到這種特殊待遇真的有點(diǎn)受寵若驚,對于剛畢業(yè)的我們還什么都不會(huì),需要向他們請教,所以暗自下決心以后工作過程中一定努力給他們看,也算是一點(diǎn)點(diǎn)的回報(bào)吧。接下來便是安排我們工作流程了,闕主任說從后端到前端才能對公司的流程業(yè)務(wù)更熟悉,按照那條線走下來我們一定可以學(xué)到東西的,幾個(gè)月下來之后真的很感謝他這樣的巧心安排。 真正的工作開始了,首先安排我們到機(jī)房,了解各種設(shè)備及幾個(gè)必要的系統(tǒng),再了解在機(jī)房需要做的工作。在高要的機(jī)房不像黃塘這邊有獨(dú)立的監(jiān)控和維護(hù),在高要有的只是一個(gè)小小的機(jī)房,監(jiān)控與維護(hù)都在一起,可惜的是我在機(jī)房只呆了三天就被叫到巡修班去幫忙了,還有很多東西都沒有學(xué)明白。高要的巡修班其實(shí)是包括動(dòng)力、傳輸與交換,他們不只是做自己的工作,只要誰比較忙都可以幫忙。不過能夠去巡修班我真的很高興,在那里我能夠感受他們之間的情意,能夠感覺到他們工作的氛圍,能夠感受到他們工作的艱苦,但是他們都是一樣的樂觀,以滿腔的熱忱對待工作,以微笑來面對人生,他們工作雖然辛苦但是過得很開心,我很早就融入他們當(dāng)中,真的過得很開心。因?yàn)橘Y料清查跟著他們下鄉(xiāng)去貼標(biāo)簽,因?yàn)镃DMA交接跟著他們?nèi)ヅ郎?,也因?yàn)楣?jié)日跟他們一起到外面吃飯,下班后看他們下棋,陪他們聊天,真的很開心。一個(gè)月過去了,我也要離開那個(gè)班組到大客去了,真的有點(diǎn)不舍,但是我只是來實(shí)習(xí)的,我會(huì)記住在那的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。 來到大客好象很不一樣,大家都很忙,各自忙著自己的事情,似乎我們是多余的。主要是我也什么忙都幫不上,如果幫忙也只是越幫越忙,所以一開始真的覺得很無聊,所以很想回巡修班,而且他們CMDA交接的還沒有做完,好象回去幫忙,沒有辦法,我只好白天在大客上班晚上幫巡修錄數(shù)據(jù),因?yàn)槲矣X得是我的工作我不能沒有做完就那樣走了,我有責(zé)任完成,所以我堅(jiān)持把它做完了,應(yīng)該說這也是一種責(zé)任吧,實(shí)習(xí)總結(jié)《電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)》()。 ◆分享好文◆慢慢地我也熟悉了大客的工作,然后自己也會(huì)想著多學(xué)點(diǎn)東西,所以他們就喜歡找我?guī)兔?,所以IBSS系統(tǒng)與CMMS系統(tǒng)都用得比較熟悉。正好那時(shí)候科技學(xué)院裝寬帶,他們就協(xié)同客響部的`人帶我出去,教我跳線,教我裝寬帶,還告訴我工種隊(duì)是如何布線等等。因?yàn)樾卵b寬帶有很多少10000號投訴單,他們教我針對不同的投訴如何處理,然后再做回訪,都是在二十四小時(shí)以內(nèi)就要處理各種投訴,讓我真切地感覺到電信的服務(wù),所以我做得比較細(xì)心,對他們的態(tài)度很好,為自己是電信的員工而感到自豪。整個(gè)科技學(xué)院新裝寬帶遇到各種問題,他們說遇到的問題越多就越能學(xué)到東西,因?yàn)槲沂菍W(xué)計(jì)算機(jī)的,也不怕吃苦所以他們帶我出去處理問題,教我很多東西,也了解其實(shí)很多事情并不是我想象中那么簡單。不知不覺中四十天又過去了,又得為下一個(gè)部門準(zhǔn)備,還好他們交給我的工作都完成了,沒有什么需要交接的,這樣離開唯一遺憾的是沒有像一個(gè)真正的政企部門的員工一樣做營銷工作。這其實(shí)也有很多原因,我不懂粵語,最主要的是不聽不懂,因?yàn)樽约阂恢币詾橐院笫堑骄W(wǎng)維中心,對語言也應(yīng)該沒有太大的要求,所以根本就沒有想學(xué)。不過也還好,至少我也做了不少事情,也學(xué)會(huì)了不少東西,像處理科技學(xué)院的那些問題可能以后都沒有機(jī)會(huì)了,但是我學(xué)了。 接下來,我們來到了數(shù)據(jù)班,一個(gè)很忙但是事情很多的部門。剛進(jìn)辦公室感覺很冷,馬上到窗戶旁邊曬會(huì)兒太陽。這個(gè)部門主要是他們都跟我差不多年紀(jì)比較好相處,所以向他們請教問題更方便一點(diǎn),應(yīng)該是說更大膽一點(diǎn),什么都敢問,所以在數(shù)據(jù)班的工作也做得比較多,有什么問題出現(xiàn)的話班長都會(huì)帶我去,他說那是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),他很喜歡教東西,所以我比較幸運(yùn),我都想一直留在那個(gè)部門到最后了,因?yàn)槟菚r(shí)候一直認(rèn)為自己也很有可能就到數(shù)據(jù)班工作,所以給了自己一們定位。但是不能自己想怎樣就怎樣,這畢竟是工作。所以接下來去了三天營業(yè)廳,其實(shí)三天的時(shí)間能學(xué)到多少多少東西誰也不能保證,可是只有三天的時(shí)間。去了三天,營業(yè)員以為我們以后也是做營業(yè)員的就教我如何操作,可是后來知道了我們以后不做營業(yè)員便對我們說不用學(xué),不讓我們操作,只讓我們在旁邊看??茨切┪叶颊娴牟幌肟?,所以我就看陸續(xù)來的客戶,仔細(xì)地看他們,慢慢地我覺得他們看的只是態(tài)度,如果態(tài)度好就算多等一會(huì)也沒有關(guān)系,他們不在乎。而且我還做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),有一個(gè)營業(yè)員放了一個(gè)暫停營業(yè)的牌,然后我坐在那個(gè)位置,對進(jìn)來的客戶微笑,他們基本上都會(huì)朝我這位置來,根本就不看放在位置上的牌,然后我只好說抱歉讓他們看這個(gè)暫停營業(yè)的牌,原來態(tài)度是那么的重要。盡管只呆了三天我發(fā)現(xiàn)其實(shí)在哪都有可能看到不同的角度,就像我不想看他們操作了,我可以看顧客呀,這就是另一種體會(huì)。 實(shí)習(xí)經(jīng)歷就這么結(jié)束了,真的很舍不得,可是我們得回去。盡管是實(shí)習(xí),但畢竟是我從學(xué)校步入職場的過渡期,對我來說就是一段工作經(jīng)歷,我會(huì)一直記在心里的。走之前我再去了一趟巡修班,因?yàn)槟抢锸俏艺嬲饬x第一次工作的開始。真正要回來才知道原來實(shí)習(xí)的經(jīng)歷是這么的重要,這么的令人難忘。最后一天晚上他們還請我們吃飯,就當(dāng)作是歡送我們回來,大家都很真誠,都親身地教給我們東西,真的很感謝。 〔電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)〕
實(shí)習(xí)周記一
根據(jù)公司的計(jì)劃安排,我第一天上午進(jìn)行了生產(chǎn)安全教育的學(xué)習(xí)。在下午通過參觀大致了解公司的生產(chǎn)、銷售,利潤等在整個(gè)行業(yè)影響力等情況,企管辦的工作人員稍稍介紹了公司,帶領(lǐng)我有序的參觀公司的車間,再通過公司的宣傳片等了解到公司是一家長期從事工業(yè)電氣自動(dòng)化與控制的科技實(shí)業(yè)型企業(yè),集設(shè)計(jì)研發(fā)、貿(mào)易、維修與工程一體,致力于變頻器、plc、人機(jī)界面、微型減速電機(jī)、變頻節(jié)能、傳動(dòng)機(jī)械等方面的開發(fā)與利用,匯總國內(nèi)外先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)。一天下來,收獲頗多。
實(shí)習(xí)周記二
這兩天,公司主要是對我進(jìn)行理論知識和相關(guān)規(guī)定的培訓(xùn)講座,公司的指導(dǎo)人員給我介紹了公司各部門的人員和各自的職責(zé)。還把一些公司規(guī)章制度,以及本公司自動(dòng)化產(chǎn)品的資料給我,讓我好好熟悉。而在熟悉這些制度的同時(shí),我深深的感受到公司深厚的企業(yè)文化和底蘊(yùn),而有了對公司的這些了解,使我更加容易融入這個(gè)大家庭。
實(shí)習(xí)周記三
經(jīng)過長達(dá)一個(gè)星期的理論知識與相關(guān)規(guī)定的培訓(xùn),我對此公司的運(yùn)作和運(yùn)行模式都有了一個(gè)比較清晰的了解,這星期我的主要工作就是觀察和學(xué)習(xí),終于可以親自目睹整個(gè)生產(chǎn)過程了,我的心情既興奮又緊張。我主要學(xué)習(xí)的是液體加注機(jī),通過觀察,我知道該機(jī)通過plc控制,該機(jī)有一個(gè)基于自動(dòng)控制技術(shù)、氣動(dòng)控制技術(shù)、液壓傳動(dòng)技術(shù)的綜合系統(tǒng),該系統(tǒng)主要有控制機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、流體計(jì)量等組成。該機(jī)可以進(jìn)行無漏加水。我這星期在這學(xué)到了很多plc的操作原理和語言,更加深我對plc的了解。
實(shí)習(xí)周記四
在調(diào)試車間里,也許是操作生疏的原因,師傅也不會(huì)讓我動(dòng)手太多,大多數(shù)時(shí)間都是在看。但是過了幾天,明顯感覺沒有太多空余時(shí)間了,我完成的操作還是比較多的,不管怎么樣,在操作過程中,書中的知識與實(shí)踐或多或少聯(lián)系著,在實(shí)踐過程中也或多或少總結(jié)著。在和師傅一起工作的過程中,發(fā)現(xiàn)了許多問題,也一個(gè)接一個(gè)的解決了問題。一般問題,如限位開關(guān)有沒有按錯(cuò)或安裝是否到位等,通過觀察plc的輸入輸出指示燈可以容易的解決;但是對于一些特殊,偶然的問題,在調(diào)試過程中要花很多時(shí)間,積極思考,和師傅一起討論,下結(jié)論,在調(diào)試。
實(shí)習(xí)周記五
不知不覺來到此公司已經(jīng)五周了。這期間最大的問題是我本來是一個(gè)挺內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,但在公司中,我了解到各種的工作都是需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)助來完成的。一開始,我很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,遇到的問題不敢詢問別人,使自己的效率很低。師傅觀察到我的不適應(yīng),跟我說:“我必須適應(yīng)這種變化,因?yàn)榻涣骱蜏贤ㄊ墙鉀Q困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑?!边@次實(shí)習(xí),我不但對plc有了系統(tǒng)的理解,從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而且隨著時(shí)間的推移,自己的意志也得到了磨練,恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己,唯有不斷努力,才能與時(shí)俱進(jìn)。
今天是上班后的第一個(gè)周末,第一個(gè)周末就碰到加班。
暖和的被窩讓我有點(diǎn)猶豫,冷靜想了下,這是上正常班的日子不像在學(xué)校課程安排有錯(cuò)落,只好乖乖地起床洗漱、著裝……
如同往日,一到公司就先開電腦,登QQ、開網(wǎng)站報(bào)單、看郵件等。趁開電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍,然后再吃早餐,接著就開始一天的忙碌。
每天都過得很充實(shí),做完行政的工作開始客服的工作,這幾天一直再學(xué)前輩們回復(fù)郵件,看她們是如何處理顧客提出來的一大堆問題??粗齻冎盎貜?fù)的郵件從中找技巧回復(fù)顧客的問題,盡量讓顧客滿意,接受并購買我們網(wǎng)站上的東西。記得第一天來,看著隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來,我真的是對她們非常的敬佩,心想著自己要學(xué)到什么時(shí)候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒什么語法錯(cuò)誤的英文句子!
很激動(dòng)下午看到郵箱里來了一封新郵件,以為自己學(xué)了好幾天了應(yīng)該看得懂客人寫來的郵件。雖然是短短的一句話,我還是免不了要請教前輩們,就怕自己理解錯(cuò)了,回復(fù)錯(cuò)了,到時(shí)候就麻煩了。
在組長的指導(dǎo)下,按著組長講的思路,我試著自己回復(fù)了這一封郵件,寫了好一會(huì)兒,總算覺得還可以,但是還是不敢直接發(fā)送出去,先copy給組長看了行不行,待組長肯定后沒有問題,我這才放心地把郵件發(fā)了出去。心中不由得有一絲喜意!
這就是今天覺得最有價(jià)值的收獲!
又一個(gè)嶄新的星期,嶄新的一天。天氣有點(diǎn)燥熱,滿天都彌漫著霧氣。
像往常一樣,擠公交去公司,自從上了班以后,每天都按時(shí)起床出門,七點(diǎn)多就趕在路上,這才讓我發(fā)現(xiàn)原來以前在學(xué)校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前總是天真的認(rèn)為七點(diǎn)多路上應(yīng)該沒什么人吧,那個(gè)時(shí)候應(yīng)該還是窩被窩的黃金時(shí)間,這下才知道,那原來早起的人那么多,七點(diǎn)左右就已經(jīng)密密麻麻了,擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。
新的一星期果然有新的新鮮事。早上上班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一張新面孔,前輩們說是新來的員工,搞美工的,一個(gè)年輕的小伙子。這下子是考驗(yàn)我這個(gè)半個(gè)行政的時(shí)候了。不一會(huì)兒,前輩就派來任務(wù)了,要弄一堆的新員工手續(xù),安排座位、給他申請新的辦公用品,還得指紋注冊打卡等等,還得交代一些新來員工該注意的事情,這不僅在考驗(yàn)自己的溝通交流能力還有辦事能力。還好,自己還能應(yīng)付得來,新學(xué)到了好多不親身經(jīng)歷是學(xué)不到的東西。
下午,開始我的客服工作,早上打開郵箱就發(fā)現(xiàn)有一封新的客人郵件,很喜歡回郵件的感覺。今天的這個(gè)郵件又是一個(gè)新的問題,我試著自己去解決這個(gè)問題,試著自己在鍵盤上敲出那一連串,可以讓我引以為豪的英文句子。有些小細(xì)節(jié)還是需要請教前輩來能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解釋著發(fā)生在她身上的問題該如何去解決后,照樣給前輩先過目下可不可以才敢自信地發(fā)出去。今天很高興,因?yàn)榍拜叡頁P(yáng)我了,說我回得很好,說我上手比她當(dāng)初學(xué)的還快??偹阌懈冻鼍陀惺斋@。
還有另外一個(gè)收獲是,業(yè)務(wù)組長今天犧牲自己的工作時(shí)間給我們上了一堂小課。講得是關(guān)于如何做業(yè)務(wù)的工作,聽說以后客服人員要兼做業(yè)務(wù)的工作。還可以免費(fèi)學(xué)東西,當(dāng)然很樂意配合了。
忙碌的一天就這樣在業(yè)務(wù)組長的細(xì)心指教下結(jié)束了。窗外的霓虹燈已經(jīng)綻放著她美麗的光芒了,照亮著每一個(gè)辛苦工作者的回家路。
中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環(huán)境是全公司最好的,兩面落地窗,視野很好,空氣的新鮮度也比較高,比較通風(fēng)。一般人是不能進(jìn)去的,只能在公司外面走動(dòng)走動(dòng)。由于自己現(xiàn)在是客服兼行政,行政人員是可以進(jìn)出那間待客室的,一般用來面試或者接待客人用的。
接待室里也有辦公桌,那個(gè)辦公桌很大,辦公椅也是比較高檔的,坐起來很舒服。那邊很安靜,沒人會(huì)去吵你,所以偶爾利用午休時(shí)間去那里偷偷享福,躺那里閉目養(yǎng)神或者看風(fēng)景是一件美事。
公司的辦公場所在27樓高的寫字樓里。躺在那個(gè)舒服的辦公椅上,望著窗外的風(fēng)景,我總是思緒不亂,開始胡思亂想起來。落地窗外面的風(fēng)景很迷人,可以看到附近的整個(gè)公園,可以看到附近小區(qū)的布局,還有教堂,一棟又一棟具有代表性的高層建筑物,還可以看到大海,鼓浪嶼也在眼皮底下,還有來去匆匆的行人……
廈門真的是一個(gè)美麗的城市,來這個(gè)新城市一周多了,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開始真正喜歡上這個(gè)城市了。不管是這個(gè)城市的人文、氣候,還是其他所有的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅(jiān)定了在這里工作的決心。這個(gè)城市有一股讓人往上爬的動(dòng)力,在自己看來這是一個(gè)鍛煉新人的好環(huán)境,是一個(gè)可以磨練人及讓人成長的好環(huán)境。
我希望自己能在這片新的土地上綻放出美麗的鮮花,然后把她們摘下來送給每一個(gè)自己關(guān)心的、在乎的家人、親人以及朋友們!
這就是今天工作一整天所得的感觸。實(shí)習(xí)的日子繼續(xù)加油,加油,加油!
又是一個(gè)沒有陽光的日子,厚厚的云層讓人覺得很壓抑!
早上到公司,打開網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),自己接手的網(wǎng)站竟然有單子,第一次接單有點(diǎn)小激動(dòng)。趕忙先把請購表給做了,第一次做請購單,難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)。比如,訂單號有沒有混掉,電話號碼及郵編有沒有弄錯(cuò)掉,因?yàn)橥鈬泥]編和電話號碼跟我們國內(nèi)的有區(qū)別。還有字體什么都要統(tǒng)一,凈額的算法更是一門學(xué)問,要美元兌換,歐元兌換,加元兌換,澳元兌換等,匯率一不小心算錯(cuò)了,你就得負(fù)責(zé)任,少算了錢要自己倒貼。所以要很小心的計(jì)算那些凈額,每天還要自己去更新網(wǎng)站的匯率,所有匯率都是采用當(dāng)天的匯率計(jì)算。還有一個(gè)特別要小心的是客人下單所要購買鞋子的圖片,這個(gè)圖片一定不得錯(cuò),因?yàn)榕湄浗M就是認(rèn)定這個(gè)圖片配送包裹的,一旦這個(gè)圖片弄錯(cuò),造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己承擔(dān)。
我一直牢記著前輩們給我忠告,每個(gè)細(xì)節(jié)我都很小心地檢查了一遍又一遍,在自己覺得可以了的情況下,再把請購表給前輩們看,讓前輩們看看是否可以,有沒有哪里做錯(cuò)了,等到前輩們確認(rèn)后,我才敢把請購表發(fā)給組長審核。等審核完畢了,這才敢松口氣。
所以說,制單看起來簡單,但卻是最難得的,也是最容易失誤的。今天算是實(shí)際操作了一下制單的過程,學(xué)到不少東西,也很感謝前輩們給我的指正。
雖然是一個(gè)天氣不怎么陽光的日子,但因?yàn)榻拥絾巫樱覊阂值男那?,瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)橛悬c(diǎn)小晴朗啦!實(shí)習(xí)的日子就是這樣在悲喜交加中一點(diǎn)一滴地過著,偶爾會(huì)有一些小感動(dòng),偶爾會(huì)有一些小驚喜,但是偶爾也會(huì)碰到一些小挫折。但是我想,人應(yīng)該就是這樣在環(huán)境中慢慢成長起來的吧!
早晨起床推開窗,一樣感受不到那好久沒有見到的陽光味,但是空氣還算蠻清新的。
今天好像沒什么新鮮的事情,唯一覺得有點(diǎn)紀(jì)念意義的是今天我學(xué)會(huì)了如何使用打印機(jī)。早上總經(jīng)理叫我把新的工資標(biāo)準(zhǔn)表及公司新的編制打印出來,復(fù)印兩份,一份留檔,一份貼出去給公司員工看。從來沒有使用過打印機(jī),都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問技術(shù)組長怎么弄,技術(shù)組長人很好,一步一步地叫我要怎么弄,先把打印機(jī)開了,然后再把自己的電腦跟打印機(jī)連一下,直接打開文檔,按下打印就行了。
果然,按照技術(shù)組長交代的,我一會(huì)兒就把事情搞定了,才發(fā)現(xiàn)原來挺簡單的。還沒使用之前就是怕不懂亂來把打印機(jī)搞壞了就遭殃了。因?yàn)樽约嘿r不起那么昂貴的東西。
下午快下班的時(shí)候,客服組開了個(gè)小會(huì)議,客服組長給我們開的會(huì),主要是交代一些總經(jīng)理交代的事情,客服人員要多發(fā)發(fā)郵件,爭取發(fā)揮個(gè)人能力,讓網(wǎng)站在不用花任何廣告費(fèi)用的請?zhí)嵯乱部梢越拥絾巫印?/p>
開完會(huì)就差不多下班了,組長允許我們在會(huì)議室小休息下,然后直接下班。
就這樣有一天的實(shí)習(xí)日子過去了。回到宿舍我就把電腦打開來,繼續(xù)寫我的論文,指導(dǎo)老師前幾天再催論文要交初稿給他看看,好做進(jìn)一步指導(dǎo)。這幾天一直都熬夜到深夜,為了就是完成我的論文初稿。
記不清爬上床睡覺時(shí)時(shí)幾點(diǎn)了,只是覺得困到不行,就關(guān)了電腦直接上床睡覺了。
在這個(gè)陌生的大城市里,不知不覺我已經(jīng)生存了將近兩個(gè)星期。今天又是另一個(gè)星期的周五。一周里的最后一個(gè)工作日,每一個(gè)上班族成員最期待的日子。發(fā)現(xiàn)在這一天人的工作情緒都比較興奮和激動(dòng)。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。
今天我也突然發(fā)現(xiàn)自己工作起來比較有干勁,處理事情也相對比較麻利。早上早早就到公司了,一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后開始整理這一整周下來的工作事宜。比如有哪些事情已經(jīng)處理完了,哪些事情還沒處理完,還有哪些事情處理了一半。然后在這周的工作筆記中開始圈圈叉叉起來。這是每周五自己都會(huì)做的事情,是這周要完成的事情一定要在這周處理掉。有些比較有程序性和時(shí)間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區(qū)分開事情的重要程度,也是為了自己日后的工作更有序,不會(huì)雜亂無章,也不會(huì)混亂了事情的重要與次要。
早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情,行政的事情比較瑣碎繁雜,但是工作不多,所以都安排在早上做。下午就專心地學(xué)做客服,處理郵件和做請購單等,然后不懂就請教前輩。學(xué)會(huì)了一樣?xùn)|西才能學(xué)新的東西。今天前輩新教一個(gè)新東西給我——客訴是指什么,如何處理客訴。第一次拿到客訴表,我有點(diǎn)緊張,總覺得這是一件嚴(yán)重的事情。因此在客訴表里天的每一個(gè)字我都小心翼翼的,就怕一不小心釀成大錯(cuò)給公司帶來損失不說,還要自己倒貼錢。
第一次向總經(jīng)理申請客訴退款,有點(diǎn)緊張,因?yàn)榻?jīng)理免不了要問為什么會(huì)產(chǎn)生客訴,理由一定要足夠充分才能說服總經(jīng)理批下來。前輩告訴我說,不管是怎樣一定要讓總經(jīng)理覺得你是已經(jīng)跟客戶溝通了很久,而且是很用心在跟她溝通,但是最終還是沒有辦法解決,所以才迫不得已申請給客人退款的。一定要有足夠的自信心才行。這又是一次新的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)新的收獲。
喜歡這樣有陽光的日子!可以一大清早跟陽光邂逅,心情是陽光般的燦爛。
早晨起了個(gè)大早,提早出了門,到了公司,習(xí)慣性地跟同事們問了聲早安,大家今天都笑容滿面的,看樣子各個(gè)心情都不錯(cuò)的樣子,看到大家開心的,我今天上班的心情也是相當(dāng)好。
吃完了早餐,開始了一天該做的工作。先是檢查了下阿姨的衛(wèi)生工作有沒有到位,然后把不足記下來等傍晚她來打掃時(shí)指出不足,接著就是去總經(jīng)理辦公室把窗戶打開通風(fēng),以便總經(jīng)理來上班有個(gè)清新的工作環(huán)境。
上午整理了下公司員工的檔案,因?yàn)橹暗男姓藛T都沒有做好,這一次經(jīng)理交代要把公司員工的資料整理清楚來,該補(bǔ)什么的要叫他們補(bǔ)上,以便員工完整檔案的保存及歸檔。第一次整理員工資料,起先很好奇地把員工的檔案一一地看了一遍,看完這些,我對公司員工的情況可以說是了如指掌,多少都知道了一些關(guān)于他們的基本情況。公司的員工有些我還是不知道名字的,甚至不認(rèn)識的,這下子全知道了,名字也對上號了,可以叫出他們的名字了,不用再有什么事情要麻煩人家都是“喂喂喂”地叫,覺得那樣很不禮貌。這是整理員工資料的一個(gè)小收獲。
下午,繼續(xù)學(xué)習(xí)客服的工作。今天前輩們教我如何修改公司網(wǎng)站的后臺相關(guān)內(nèi)容,教我看懂了那個(gè)相應(yīng)的英文對應(yīng)的款項(xiàng),那些款項(xiàng)是需要客服人員做的,那些是業(yè)務(wù)人員做的,還有就是如何改條款,要在哪里改,改完了要到前臺去看有什么變化等等。光是摸索那個(gè)網(wǎng)站后臺的信息,我就花費(fèi)了一個(gè)下午的時(shí)間,而且還只是粗粗地了解了個(gè)大概,還沒摸索透,下班時(shí)間就到了。
就這樣,在虛心請教下,一天的時(shí)光又悄悄地過去了……
昨天剛說有陽光的日子讓人心情愉悅,上班心情也比較舒暢,今天太陽公公就關(guān)在他自己的家里休息了不出來了。出了門才發(fā)現(xiàn),今天的天氣陰霾霾的,空中處處都飄著云,厚厚的。
心情真的跟天氣有關(guān),明顯今天的大家沒有昨天的活躍。一大早的,每個(gè)人就都不說話,各個(gè)都呆坐在自己辦公桌面,表情呆滯地盯著自己的電腦顯示屏麻木地工作著,看起來都很沒有精神。
我也很安靜地坐在自己的辦公桌前做著自己該做的事情。今天的重點(diǎn)是把昨天沒有掌握的東西弄明白,把整個(gè)網(wǎng)站的后臺搞明白來。做完每天例行事,我就把昨天前輩們給我的指導(dǎo)時(shí)做下的筆記拿出來仔細(xì)認(rèn)真地研究,一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)地熟悉過去,然后在拿別的網(wǎng)站來試著自己修改看看,這樣我就清楚多了,我每做的每一步后臺步驟對應(yīng)的前臺變化是怎樣的。按照這樣的步驟,我很快就能明白整個(gè)后臺的運(yùn)作原理及操作,這也才發(fā)現(xiàn)自己也是可以看懂全英文的后臺,心里有一種說不出的自豪感。
通過對整個(gè)后臺網(wǎng)站的操作及學(xué)習(xí),我不僅對工作流程更加的熟悉,而且學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)站后臺的專業(yè)術(shù)語,懂得了很多我之前都沒有學(xué)習(xí)過的英文單詞。這又是一個(gè)工作中學(xué)到的有價(jià)值的東西!
因?yàn)槲业那趭^認(rèn)真和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,前輩們說我學(xué)得很快,很上手了現(xiàn)在,她們對我很滿意,也跟我很談得來,所以比較好溝通交流,我不懂就馬上去請教她們,她們會(huì)不厭其煩地跟我說該怎么怎么做。我感到很欣慰,因?yàn)榍拜厒儗ξ业目隙ㄊ俏易畲蟮墓膭?lì)及前進(jìn)的動(dòng)力。
今天一整天差不多都在學(xué)習(xí)網(wǎng)站后臺的運(yùn)作流程,收獲還是蠻大的。得到前輩們的贊賞,說真的我的心里有一種無法用言語表達(dá)的激動(dòng)。因?yàn)槟鞘且环N別人對自己能力的肯定,是一種鼓勵(lì),更是一種動(dòng)力。我會(huì)繼續(xù)加油的,前輩們!
昨天的陰霾帶來了今天的暴風(fēng)雨!
窗外呼嘯的風(fēng),噼里啪啦的雨聲吵醒了睡夢中的我。屋里陰暗暗的,把手伸出被窩能感覺到那么一絲清冷,腦子里又突閃了那個(gè)只敢偷偷想著不敢實(shí)施的念頭:請假不去上班。好不情愿地掀開被子離開被窩,準(zhǔn)備著去上班……
還不錯(cuò),沒有遲到。剛到公司不久,就被總經(jīng)理叫到辦公室布置了一個(gè)新任務(wù)——公司因工作需要,需買一個(gè)電話分離器和兩條電話線,而且要立刻馬上去買回來。天吶,這不是給我出難題嗎,但自己只能說好,馬上去買。從來沒有買過這種東西,不知道在哪里可以買。無奈之下,就跑去問技術(shù)組長說哪里可以買到這種東西。技術(shù)組長跟我說五金店有賣,可是告訴我說他也不知道哪里有五金店,對于剛來廈門不久的我來說,更不知道哪里有五金店了。實(shí)在是沒有辦法,我只好先出門,再到處問問哪里有五金店。還好到了公司樓下的那條街我就找到了一家五金店,非常興奮地跑了進(jìn)去問有沒有買電話分離器,結(jié)果以失敗告終。
這下子我完全傻了,那哪里有賣的!問五金店的老板也說我要買的那種電話分離器不知道哪里有,叫我去移動(dòng)或電信公司問問。走出五金店,我找到了一家移動(dòng)手機(jī)店,沒有想那么多,直跑進(jìn)去問老板有沒有賣,老板說有,但不知道是不是我想要的那種,最后經(jīng)過跟老板協(xié)商,先買下然后不是這種的話拿過來換??吹轿艺嬲\的請求下,老板同意了。我高興地直奔回公司,拿給技術(shù)組長,問他是不是買對了。結(jié)果技術(shù)組長跟我說買了不是他想要的那種,但是勉強(qiáng)可以用,就湊合著用了。
這就是今天覺得比較有記錄價(jià)值的一件事情,因?yàn)閺闹形矣謱W(xué)到一些以前沒有接觸過的東西,還認(rèn)識了幾家店和接觸了一些陌生人。
昨天下了一天的大雨,今天雨終于停了,但是沒有出太陽,天有點(diǎn)陰,風(fēng)不大,但迎面而來還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)冰涼,出門時(shí),不經(jīng)打了個(gè)寒顫。
這幾天由于公司業(yè)務(wù)工作繁忙的需要,急需一個(gè)業(yè)務(wù)人員。總經(jīng)理叫我從之前來應(yīng)聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員的應(yīng)聘者簡歷里挑一些符合公司業(yè)務(wù)工作要求的求職者來公司面試。一大早,一樣弄完每天早上必做的事情,翻出了那一疊厚厚的求職簡歷,開始了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的尋覓。按照總經(jīng)理提出來的標(biāo)準(zhǔn),我一份一份簡歷地看過去,很快就過濾掉了很多不符合條件的簡歷。不一會(huì)兒我就挑出了幾個(gè)比較符合條件的求職者,抽出他們的簡歷,我用Skype網(wǎng)絡(luò)電話一一給他們?nèi)チ穗娫?,通知他們來公司面試,結(jié)果發(fā)現(xiàn),很多電話都是打不通的,有的是通了沒人接,有的是不在服務(wù)區(qū)內(nèi),有的是關(guān)機(jī)。就這樣他們的面試機(jī)會(huì)被取消掉了,注定他們跟我們公司無緣。當(dāng)中有一些是打通了電話,但是求職者現(xiàn)在已經(jīng)找到工作了,所以以失敗告終。
告知經(jīng)理這一結(jié)果,經(jīng)理降低了一些應(yīng)聘要求,讓我再從那一疊簡歷里面挑一些人出來。排除那些打過電話的,我又重新找出了一些求職簡歷,一個(gè)個(gè)地打電話過去。這一次算還不錯(cuò),終于打通了幾通電話,并通知了他們面試的時(shí)間,公司所在的具體位置。
通過這次與求職者的通話,我學(xué)會(huì)了如果如何在打電話的過程使用禮貌用語,語氣改怎樣。因?yàn)槁犃藥淄娫?,你就可以發(fā)現(xiàn)不同的求職者不同的說話語氣,有些人一接電話都不問好的直奔主題,而且聲音大得很,有些人則不同,很禮貌,語氣很溫和,讓人聽了就很舒服,這樣也會(huì)引起我們的注意,同時(shí)也給他們自己增加了一個(gè)面試的機(jī)會(huì)!
轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)畫上圓滿的句號。在實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足需要改正,也在這短短的兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)中,我收獲了許多。
剛開始時(shí)候很不習(xí)慣實(shí)習(xí)的工作,一天要站八個(gè)小時(shí),嘴巴還經(jīng)常要給顧客做翻譯或介紹商品。每天下班回來腳都痛得幾乎走不了路,嗓子也沙啞了。還有就是我的英語不是很好,顧客說英語的時(shí)候我們經(jīng)常聽不懂,有時(shí)候遇到不好的顧客就會(huì)被指責(zé)。記得那是剛開始實(shí)習(xí)沒幾天,我在機(jī)場西區(qū)的化妝品大店上班,遇到一個(gè)大概四五十歲的西方顧客,她說著一口很流利的、似乎又夾帶方言的英語,她跟我說了很多,但我一句都沒有聽懂她說什么,于是我就叫專門負(fù)責(zé)商品的銷售員過來,但是那銷售員也聽得不是很清楚,所以不能很快地準(zhǔn)確地回答她的問題。最后顧客不耐煩地說了一句話“你們應(yīng)該會(huì)學(xué)校重新學(xué)習(xí)了”。
顧客說的那句話是后來那個(gè)銷售員跟我說的,當(dāng)時(shí)聽了心里很難受。也從那一刻開始,我真是體會(huì)到了知識的重要,英語的重要!值得高興的就是:實(shí)習(xí)期間,我的口語(英、泰)有了極大的提高,明顯地比以前好了很多。這些成功的經(jīng)驗(yàn)講激勵(lì)我在以后的人生路上取得更大成績,失敗的經(jīng)歷將會(huì)促使我努力去改變自己不完美的地方,讓自己在往后的日子做得更好,這一切講成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
快樂不僅僅這些,讓我覺得最幸福的事情是:實(shí)習(xí)期間,我又認(rèn)識了很多新的朋友,有中國人,也有泰國人,我們來自不同的大學(xué)。比如有來自:泰國碧武里皇家?guī)煼洞髮W(xué)、泰國東方大學(xué),泰國曼谷北部大學(xué),泰國華僑崇圣大學(xué)……我們每天一起上下班,在車上有說有笑!記得有一次一個(gè)泰國朋友生日,我們在車上一起為那泰國朋友唱生日歌,那一刻,我們真的很開心很幸?!€有實(shí)習(xí)期間,認(rèn)識了很多在xxx公司上班的他們對我都挺好的。今天最后一天上班,我收到了很多來自同事們的祝福和禮物,心里很開心!
實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束了,但它帶給我的思考卻剛剛開始,引導(dǎo)我到一個(gè)更高更新的高度。我們還在繼續(xù)的成長,不管未來的路程是平坦的還是曲直的,我都會(huì)堅(jiān)持勇敢走下去。或許自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn),而是非常多,但是我相信經(jīng)過自己的不懈努力,我最終還是會(huì)戰(zhàn)勝困難,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展,相信自己一定能夠做好。
最后,我要衷心地感謝xxx公司給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),希望xxx公司的發(fā)展蒸蒸日上。同時(shí),也非常感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師——xxx,是她為我爭取在xxx公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。此時(shí)此刻,我只能用“感謝”一詞表達(dá)我內(nèi)心的感想,感謝所有幫助過我的,給予我快樂的人……
在廣西天正堂生物保健制品有限責(zé)任公司的將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我的崗位是銷售經(jīng)理助理,主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部經(jīng)理處理一些日常管理事務(wù)、聯(lián)系客戶和接待客戶等。
經(jīng)理助理的工作既是一個(gè)比較繁瑣的工作崗位,也是一個(gè)挑戰(zhàn)性的崗位。在實(shí)習(xí)期間我始終能夠擺正自己的心態(tài),我快速地熟悉了助理工作職責(zé)和和銷售部的工作日程、業(yè)務(wù)流程,很好地搞好人際關(guān)系、認(rèn)真地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識和客戶運(yùn)營資料,認(rèn)真的對待每一個(gè)工作細(xì)節(jié),比如郵件的收發(fā)與記錄、銷售單據(jù)的審查等,努力處理好每一個(gè)挑戰(zhàn),比如如實(shí)記錄銷售商的投訴或者意見,把握好一個(gè)度,能自己處理的就當(dāng)場處理不給經(jīng)理添麻煩,自己不能處理的就如實(shí)呈報(bào)給經(jīng)理,與銷售保持良好的聯(lián)系,打好每一個(gè)電話,確保每一份郵件、傳真正確及時(shí)的傳遞等等工作。由于我勤學(xué)好問,很快就進(jìn)入了工作狀態(tài),工作踏實(shí)肯干,積極主動(dòng)做好每一項(xiàng)工作,并且我勇于挑戰(zhàn),努力的嘗試與客戶談業(yè)務(wù),抓好每一個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì),不是時(shí)機(jī)地表現(xiàn)自己的能力。獲得了部門經(jīng)理和同事的肯定和好評。
實(shí)踐也是學(xué)習(xí)的一種,通過實(shí)習(xí),我的工作能力獲得很多提高,心態(tài)也得到了鍛煉。面對既繁瑣又有挑戰(zhàn)性的工作,我極大地提高自己責(zé)任心、耐心,鍛煉了自己當(dāng)機(jī)立斷的能力,同時(shí)我的`溝通交際能力、日常行政能力、單據(jù)處理、打電話的藝術(shù)、銷售策劃能力、對銷售的理解和認(rèn)知等等都有了極大提高。同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方,需要努力地去提高,還有很多知識需要我們?nèi)W(xué)習(xí),還有很多道理要我們?nèi)ヅ?。最后,我利用在生物保健制品公司?shí)習(xí)的機(jī)會(huì),更好地了解了保健品發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展前景,學(xué)習(xí)了公司是如何調(diào)查市場,如何開發(fā)市場的,給自己的專業(yè)學(xué)習(xí)增加了許多實(shí)實(shí)在在的知識。但是由于實(shí)習(xí)的時(shí)間非常有限,我還有很多的知識沒有學(xué)到、學(xué)好。
總之,在實(shí)習(xí)期間,我在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù),檢驗(yàn)了自身的學(xué)習(xí)成果和工作能力,取得寶貴的工作生活的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),達(dá)到了實(shí)習(xí)了的目的。
實(shí)習(xí)是我們步入社會(huì)的橋梁,是一個(gè)能幫助我們完成校園人到社會(huì)人轉(zhuǎn)變的過渡階段。在杭州中萃近3個(gè)月的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束,有一點(diǎn)欣喜,欣喜自己得到了一次成長;有一絲留戀,留戀那幫幫助過我關(guān)心過我讓我成長的同事們;有一些期盼,期盼通過這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我在未來的學(xué)習(xí)工作中更成熟理性。因此,實(shí)習(xí)的總結(jié)也是很有必要的,回顧自己的得失,好給以后的路程中提供一些借鑒指明一些方向。
實(shí)習(xí),有很多人經(jīng)歷著這樣的尷尬:作為學(xué)生,總是覺得自己被忽視,實(shí)習(xí)期沒有事情可做,白白浪費(fèi)時(shí)間;作為企業(yè),覺得實(shí)習(xí)生完全不懂公司工作流程,無法把重要事務(wù)交托給他們。因?yàn)橐辉缇陀行睦頊?zhǔn)備,在dop部實(shí)習(xí)時(shí),很快克服了這種尷尬,基于dop的工作一定的復(fù)雜性和專業(yè)性,我所做的都是一些簡單而瑣碎的工作,因此,不敢說自己的業(yè)務(wù)技能有多大的提高,但是我在這里耳濡目染,學(xué)到更多的也是更受用的,是對工作的一種態(tài)度,一份責(zé)任心,一種信念。
“預(yù)測準(zhǔn)、計(jì)劃優(yōu)、成本低”是我們dop的部門使命,6、7、8月份,也是公司銷量最大,部門擔(dān)子最重的月份,為了完成我們的工作目標(biāo),同事們自覺加班成了最平常最普通不過的事情,遇見調(diào)休也會(huì)打電話回來再囑咐一下工作,會(huì)爭論,會(huì)煩躁,但都是為了一致的目標(biāo),秉著絕不拖讓部門拖公司后腿,而要讓部門在公司更有影響力的信心在拼命戰(zhàn)斗。也許我無法擔(dān)負(fù)這種核心的任務(wù),但我也和同事們站在一起,做好我自己,希望也能出一份力,盡管微不足道,也是一股勁。
我一沒經(jīng)驗(yàn)二沒人脈,要獲得公司的認(rèn)可,除了認(rèn)真、主動(dòng)之外沒有其他的方法。像復(fù)印、發(fā)傳真、填寫報(bào)銷單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、賬單核對等這些簡單瑣碎的小事我都一一認(rèn)真對待,盡自己的努力盡快完成任務(wù),絕不耽擱。做錯(cuò)了主動(dòng)承擔(dān),努力補(bǔ)救,下次注意。一次去復(fù)印發(fā)票把一張發(fā)票居然落在復(fù)印機(jī)上了,幸好找回來了,認(rèn)真的反省,吃一塹長一智,再也沒有發(fā)生過這樣粗心的事,再小的事也是該用心的,一屋不掃何以掃天下?
沒有任務(wù)時(shí),我會(huì)主動(dòng)去問同事有沒有什么我可以做的,空閑時(shí)去公司內(nèi)部網(wǎng)看看公司的資料,通過這些資料熟悉公司的組織構(gòu)架,各部門職責(zé)以及公司新聞等,也是一種更好了解公司的途徑。因?yàn)橥聜兌己苊?,我也不好意思在工作時(shí)打擾,所以都會(huì)在吃飯的空當(dāng)問一些問題,或者在午休時(shí)讓同事教一下如何做哪張報(bào)表,種種。也有不少收獲。
最后,感謝杭州中萃給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝dop的同事們在工作時(shí)給我的關(guān)心和幫助,讓我在這里得到成長,收獲頗豐。
[風(fēng)電公司實(shí)習(xí)總結(jié)]2010年7月12號至8月13號,我懷著激動(dòng)的心情到了福建風(fēng)力發(fā)電公司石城風(fēng)電場實(shí)習(xí),經(jīng)過數(shù)小時(shí)的旅程,我到了位于海邊的莆田埭頭鎮(zhèn)石城村,在通往風(fēng)場的路邊停了幾輛加長的大貨車,車上裝著風(fēng)機(jī)的葉片,以前也知道的風(fēng)力發(fā)電,但是第一次實(shí)地的看到這些葉片,我知道視覺欺騙了我,想不到風(fēng)機(jī)是這么的大,可想而知我是是多么的興奮,風(fēng)電公司實(shí)習(xí)總結(jié)。進(jìn)入風(fēng)場時(shí),遠(yuǎn)處風(fēng)田上轉(zhuǎn)動(dòng)的風(fēng)機(jī)吸引了我,想想在這樣的環(huán)境下工作是多么的令人羨慕啊!據(jù)我了解福煤(莆田)風(fēng)力發(fā)電有限責(zé)任公司是福建能源集團(tuán)全資子公司,于2008年1月15日注冊成立,注冊資本金為4億元人民幣。主要從事風(fēng)力發(fā)電場的開發(fā)、投資、建設(shè)、運(yùn)營以及相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢。公司現(xiàn)有在職職工106人,其中大專以上學(xué)歷人數(shù)88人,占公司總?cè)藬?shù)的83%。目前公司已建成投產(chǎn)的風(fēng)電場有莆田石城、石井兩個(gè)風(fēng)電場,總裝機(jī)規(guī)模8萬kw,概算總投資9.4億元;在建和籌建項(xiàng)目有莆田東嶠、后海、石井二期、石城二期4個(gè)風(fēng)電場,總裝機(jī)規(guī)模15.97萬kw,概算總投資18億元;已完成項(xiàng)目初可報(bào)告及開展前期測風(fēng)工作的項(xiàng)目,規(guī)劃總裝機(jī)容量達(dá)55.6萬kw。福煤(莆田)風(fēng)力發(fā)電有限責(zé)任公司的規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)是:到"十一五"末實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)及在建30萬kw的風(fēng)力發(fā)電裝機(jī)規(guī)模;從"十二五"起每年新開工建設(shè)8~12萬kw,并適時(shí)開展海上風(fēng)電項(xiàng)目;到"十二五"末,力爭成為具有近百萬千瓦裝機(jī)規(guī)模的大型風(fēng)力發(fā)電企業(yè)。當(dāng)我進(jìn)入電廠后一棟兩層高的小樓映入眼簾,小樓周圍綠化的很好。整個(gè)風(fēng)場的感覺就像個(gè)小花園是的!場長安排了值長皺瑞接待了我,值長安排我的住宿后,帶我簡單的參觀了電場,以及交代了些注意事項(xiàng)和相關(guān)規(guī)定。我牢牢的記住了,因?yàn)殡妶隼锒际切└邏涸O(shè)備,如果不聽指揮很容易出事故。14日上午值長帶我進(jìn)入控制室,里面有幾臺電腦,不要小看了這幾臺電腦就控制了風(fēng)機(jī)和場內(nèi)高壓設(shè)備,所以可以說這里是整個(gè)風(fēng)場的心臟。參觀完控制后,值班人員要進(jìn)行場內(nèi)巡檢了,于是我征得場長的同意,我就和幾位師兄去巡檢了,打開高壓室的門帶上安全帽按照指定的巡檢路線跟在巡檢人員的后面,巡檢的師兄很細(xì)心,一邊巡檢一邊介紹設(shè)備和巡檢的流程,通過巡檢我參觀了變壓器,電容電抗器等設(shè)備。這些設(shè)備雖然在課堂上有學(xué)習(xí)過,但是和實(shí)地參觀學(xué)習(xí)是不同的。結(jié)束室內(nèi)巡檢后,值長教我寫記錄風(fēng)速表,廠里規(guī)定每天要記錄特定時(shí)間的各風(fēng)機(jī)的風(fēng)速和溫度情況,這些簡單的數(shù)據(jù)記入也是我今后工作的一部份。來到風(fēng)場可能最想接觸的設(shè)備就是風(fēng)機(jī)了,來場的第2天就遇到這個(gè)機(jī)會(huì)了。莆田石城的太陽起的很早,凌晨4點(diǎn)的時(shí)候我剛睜開朦朧的眼睛,第一個(gè)感覺就是要遲到了,看過手機(jī)以后我才松了一口氣,我生長在山區(qū)可能不適應(yīng)海邊的生活吧。7:30左右,我吃完了早餐,沒什么食欲,不是早餐不好可能是我還有些牽掛。8:00準(zhǔn)時(shí)到控制室,接下來就是巡查,看電路圖,做些筆記,不知不覺就到了中午,我給邵武的何礦長打了個(gè)電話,本來是打算用公司的電話的,可是師兄說公司的電話有錄音,不能私聊。我就狠狠心用了自己的手機(jī)。吃過了午餐,我和師兄又去控制機(jī)房巡了一遍,然后跟vestas的經(jīng)理去了10#風(fēng)機(jī),在太陽底下站了好幾個(gè)小時(shí),還是有些收獲的,可以欣賞美麗的海岸風(fēng)景,可以近距離接觸自己心中曾經(jīng)的風(fēng)機(jī),回來的路上的看到了一個(gè)步行回公司的vestas的老外,于是我們載他一程。我從他們的交談中我可以感受到老外的敬業(yè),如果是我們中國的一個(gè)工程師不會(huì)為了工作在一個(gè)人徒步在烈日下。今天的實(shí)習(xí)我感受到了什么是敬業(yè),以前在所謂的大學(xué)里做的無聊的事,見的無謂的人,實(shí)習(xí)總結(jié)《風(fēng)電公司實(shí)習(xí)總結(jié)》()。 ◆分享好文◆想想還是黃啟峰這樣的老師令人敬佩。希望我的周圍能多些黃這樣的人,充實(shí),開心!來風(fēng)場的第3天時(shí)星期一,今天要參加風(fēng)場的每周例會(huì),第一次參加公司的例會(huì)感覺很不一樣,認(rèn)真聽著場長對上周工作的總結(jié)和對這周工作布置,偶爾做下筆記。開完會(huì)后頭有些暈可能是昨晚參加風(fēng)場老李的'birthday party喝了些酒,這次party讓我想起了礦長的生日聚會(huì),接著就是到控制室,感覺今天多了很多人,一問才知道是交換班,鄒值長休長假了,一個(gè)新值長接替,開完交接會(huì)議后多了一項(xiàng)工作--背誦工作規(guī)程,這可是無聊的累活啊,記得鐘老師叫我們背誦學(xué)生守則的時(shí)候,我們的恨意油然而生。不過現(xiàn)在是在工作,可不比學(xué)校,我覺得里面的東西確實(shí)很必要,每一條都關(guān)系到生命安全的。到了下午場長突然來了場考試,結(jié)果是可想而知??!到了下午3:00左右,桂花師姐叫我到吊裝現(xiàn)場,但我來到現(xiàn)場,看到工程部和vestas的人在烈日下吊裝八噸重的葉片,這種場面是我很震撼,我第一次見到許多的特種設(shè)備,有些是從上海運(yùn)來的,葉片從泉州港運(yùn)來的,這些都是在礦山見不到的,感覺礦山真是很渺小。樹立自己的目標(biāo),堅(jiān)定信念好好為我們的將來做點(diǎn)事也許這才是當(dāng)下要做的事。傍晚下班回到宿舍,看到邵武煤業(yè)何礦長的留言-批評(主要是我的QQ一直掛著,礦長以為我上班時(shí)間上網(wǎng))接下來的幾天里我主要是在會(huì)議室看些書和圖紙,雖然有空調(diào),但是還是感覺很熱,高淵,站鎮(zhèn)這兩位師兄也在會(huì)議室里,他們可是做辦公室的老資格了,一點(diǎn)也不會(huì)難受,挺佩服他們的!等到皺瑞值長假期結(jié)束回來當(dāng)值時(shí),風(fēng)場的第21臺也在吊裝葉片,值長特地對我們新學(xué)員進(jìn)行了培訓(xùn)和一些設(shè)備的介紹,我對中國風(fēng)能分布介紹比較深。1.風(fēng)能豐富區(qū)--包括東南沿海、臺灣、海南島,內(nèi)蒙古北部西端和陰山以東,松花江下游地區(qū)。2.風(fēng)能較豐富區(qū)--東南沿海岸20-50千米,海南島東部,渤海沿岸,東北平原,內(nèi)蒙古南部,河西趕走廓青藏高原。3.風(fēng)能可利用區(qū)--閩、粵離岸50-100千米地帶,大小興安嶺,遼河流域,蘇北,長江、黃河中下游,兩湖沿岸等地區(qū)。4.風(fēng)能欠缺區(qū)--四川、甘南、陜西、貴州、湘西、嶺南等地。參觀完葉片吊裝后,在休息區(qū)vestas的老外向我介紹了些風(fēng)機(jī)結(jié)構(gòu)和爬風(fēng)機(jī)的知識,后來厚著臉皮問了些關(guān)于風(fēng)機(jī)資料,老外也爽快的答應(yīng)以下這張圖就很形象的反應(yīng)出風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu):Rotor Main shaft Gearbox Yaw bearing Generator Radiator Yaw motor Controller Anemometer Wind Vane Mechanical brake Small shaft風(fēng)力發(fā)電是清潔的能源,發(fā)展風(fēng)力發(fā)電事業(yè)是目前國內(nèi)電力事業(yè)發(fā)展趨勢之一,抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī),加快風(fēng)力發(fā)電發(fā)展,對于調(diào)整電網(wǎng)結(jié)構(gòu),保持生態(tài)環(huán)境,提高電網(wǎng)技術(shù)水平具有重要的意義。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),感悟很深,受益非淺。總結(jié)了下,有些體會(huì):(一)以前覺得書本上很空洞的東西現(xiàn)在清楚明了了許多,我真正的感到了"實(shí)踐出真知"這句話的內(nèi)涵,自己親身實(shí)踐的東西是自己永生難忘的,這也是人類得以生活得更好的根本原因;(二)從小的方面來說,我身切體會(huì)到了做好自己工作的重要性,在做事之前,要周全考慮到做工作的各個(gè)方面,特別是我們學(xué)理工的,更要有邏輯思維和一絲不茍的態(tài)度來對待事情,例如:在電場和工作人員一塊實(shí)習(xí),必須認(rèn)真負(fù)責(zé),要記錄好那些數(shù)據(jù),并且要檢查那些機(jī)組的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,記錄完一定數(shù)據(jù)還要分析,這些都是技術(shù)員必須認(rèn)真做好的,因?yàn)榉治鰯?shù)據(jù)可以早發(fā)現(xiàn)機(jī)組運(yùn)行時(shí)的一些運(yùn)行即將出現(xiàn)的問題,從而做好檢查工作,不然的話,若機(jī)組一出現(xiàn)故障,那損失是相當(dāng)巨大的;(三)深切體會(huì)到了學(xué)好專業(yè)學(xué)好知識的重要性,因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)的是機(jī)電專業(yè)的,和電息息相關(guān),若不小心,小的方面會(huì)危及生命,大的方面會(huì)給國家造成巨大的損失;(四)體會(huì)到了團(tuán)結(jié)互助是必不可少的。這次到風(fēng)電公司的實(shí)習(xí),我不敢說我懂了風(fēng)電的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,但是我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財(cái)富?!诧L(fēng)電公司實(shí)習(xí)總結(jié)〕
在跟崗前期要制定一個(gè)目標(biāo):錢是動(dòng)力,但是工作經(jīng)驗(yàn)才是最重要的,工作不是我一天兩天的事,但是學(xué)校派我們班去跟崗實(shí)習(xí)這十天里,要了解我們所學(xué)的專業(yè)是一個(gè)怎樣的工作環(huán)境。
我的工作計(jì)劃:
1、每天早睡早起,精神面貌天天好
2、積極配合公司安排的工作,認(rèn)真履行
3、實(shí)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)
4、體驗(yàn)公司的生活環(huán)境
5、在公司與別人相處要融洽
6、學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)
在工作期間嚴(yán)格要求自己的精神面貌要比別人好,對待工作要比別人認(rèn)真,對待同事要懂得禮貌寬容。
“既之,則安之。”每到一個(gè)陌生的地方,我的心情就是隨遇而安,沒什么擔(dān)心害怕的,說到工作,的確有過不少經(jīng)驗(yàn);但是做到堅(jiān)持的有幾個(gè)我就不知道,我也喊過苦叫過累,但是我對于工作只能說堅(jiān)持,我堅(jiān)持一天就是一天,什么苦、什么累的睡一覺就都過去了。
在實(shí)習(xí)的期間。我慶幸的當(dāng)了小組長,雖然說我只是一個(gè)掃描員,但是我覺得學(xué)習(xí)的東西還是有的。初步的培訓(xùn)掃描員,讓我們懂得如何去掃描貨物,懂得怎樣去對面單,還要我們分清取消單和配錯(cuò)單,如果我們在配錯(cuò)的單看成取消的單,公司就會(huì)缺失了一單,所以說在我們這些掃描員里,我們最注意的是要細(xì)心、要認(rèn)真看清每一張單。我不能說我是最重要的,我只能說我組是最好的,只有最好的組才能看出工作的表現(xiàn),表現(xiàn)出工作的態(tài)度與優(yōu)勢,每個(gè)小組有四個(gè)人,一個(gè)掃描員,一個(gè)預(yù)備掃描員,一個(gè)裝盒員,一個(gè)包裝員,每一個(gè)崗位我覺得都是最重要的。每次都有人說掃描是最輕松的一個(gè)活,都想著爭取這個(gè)位置,但我只能說,機(jī)會(huì)是很少的,既然這個(gè)機(jī)會(huì)給了我,我就會(huì)好好努力,讓你覺得滿意。
實(shí)習(xí)九天里,每個(gè)人的心理都有一定的想法,我的想法就是:實(shí)習(xí)就是一種磨練,它能給的我只有好處,我不能放棄這么一個(gè)機(jī)會(huì),能實(shí)習(xí)幾天我就實(shí)習(xí)幾天,它留我?guī)滋煳揖投鄬W(xué)幾天,既然知道工作是又累又苦,我們就要做好準(zhǔn)備出去工作的心態(tài),俗話說:“吃得苦中苦,方為人上人?!?/p>
我喜歡這次的實(shí)習(xí),它帶了我從未學(xué)習(xí)過的東西。每一次的喊累,告誡自己工作是沒有輕松的,只要你做好心態(tài),公司是會(huì)給你相對應(yīng)的回報(bào);每一次的喊苦,告誡自己的未生活都是苦后甘。
經(jīng)過深圳XX資訊科技有限公司協(xié)商,我院經(jīng)管系04級物流管理專業(yè)學(xué)生于20XX年7月17日——8月12日在深圳XX資訊科技有限公司及相關(guān)兄弟公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí),無論是老師,還是學(xué)生,都收獲很大。取得圓滿成功!現(xiàn)在從以下幾個(gè)方面對這次的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
一、基本情況
(一)實(shí)習(xí)單位情況。
XX物流(深圳)有限公司是香港上市公司——中國XX集團(tuán)(HK0688)的全資子公司。1994年在深圳市福田保稅區(qū)注冊成立,是一家現(xiàn)代化第三方物流企業(yè)。XX物流擁有各類專業(yè)人才403人,經(jīng)營倉庫面積5萬平方米,各類運(yùn)輸車輛250臺(其中自營70臺,其余是外協(xié)車),形成以XX海福,XX運(yùn)輸,XX資訊,XX貨代,XX港務(wù)五個(gè)專業(yè)子公司為核心,鵬駿國際,桂XX訊,中國采購與招標(biāo)網(wǎng)和福海發(fā)展等合資合作企業(yè)的集團(tuán)組織構(gòu)架。公司致力于發(fā)展以信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)平臺的倉儲(chǔ),運(yùn)輸,報(bào)關(guān),報(bào)檢,配送,集裝箱拆箱拼箱,國際貨代,船代,空運(yùn)代理,國際結(jié)算及物流規(guī)劃和技術(shù)咨詢等物流業(yè)務(wù),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。服務(wù)客戶包括IBM,SONY,NOKIL,ASPEN家具,美能達(dá)等。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.倉儲(chǔ)管理。深圳XX物流在福田保稅區(qū)有兩個(gè)倉庫,分別是海宿倉庫和興達(dá)倉庫。在倉庫實(shí)習(xí),主要是了解倉庫的作業(yè)流程,崗位設(shè)置,管理制度,倉庫設(shè)備,使用等
2.配送中心管理。深圳XX物流配送中心很有特色,與其他企業(yè)配送中心不同。一般配送中心的流程是集貨,分揀,配貨,配送等。而XX物流的配送中心主要是單證處理,報(bào)關(guān),報(bào)檢等。信息化程度比較高。從組織結(jié)構(gòu)上看,配送中心是按客戶不同分為六個(gè)組,這六個(gè)組分別對自己的客戶進(jìn)行一條龍服務(wù)。學(xué)生在配送中心實(shí)習(xí)主要是了解配送中心的操作流程,了解物流信息技術(shù)在配送中心的情況,了解報(bào)關(guān),報(bào)檢的流程。
3.國際貨代管理。經(jīng)帶隊(duì)老師與貨代部陳總協(xié)商,有部分同學(xué)進(jìn)入XX貨代業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)。主要是了解國際貨代的業(yè)務(wù)流程。
(三)實(shí)習(xí),組織情況。
1、對這次實(shí)習(xí),院系兩級領(lǐng)導(dǎo)非常重視。院領(lǐng)導(dǎo)夏副書記,經(jīng)管系主任劉陽,韋東生親自送實(shí)習(xí)生到實(shí)習(xí)單位。經(jīng)管系成立了有系主任劉陽,韋東生組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,帶隊(duì)老師有李江珉,曾樺,周雪,李世業(yè),林勤彬擔(dān)任。
2、老師的主要任務(wù)是:
(1)協(xié)助實(shí)習(xí)單位管理好實(shí)習(xí)生。
(2)調(diào)查企業(yè)對物流人才需求情況。
(3)了解企業(yè)對物流專業(yè)建設(shè)的要求。
(4)完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、實(shí)習(xí)成果及體會(huì)
(一)從學(xué)生方面看,每人完成了2篇周記,1篇實(shí)習(xí)報(bào)告。通過實(shí)習(xí),許多同學(xué)學(xué)到了為人處事的經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
1、從專業(yè)上看,通過這次實(shí)習(xí),對倉儲(chǔ)管理,配送中心管理,國際貨代流程有了一定的了解。
2、在為人處事方面,許多同學(xué)體會(huì)也很深。例如劉妙端同學(xué)通過實(shí)習(xí)總結(jié)出5點(diǎn)體會(huì):
(1)細(xì)心是做事有效的基礎(chǔ)。
(2)注重與客戶的溝通。
(3)工作應(yīng)盡心盡責(zé)。
(4)挑戰(zhàn)無處不在。
(5)虛心向前輩學(xué)習(xí)是獲得知識的橋梁。
(二)從老師方面看,老師的收獲也不少。
1、完成與實(shí)習(xí)單位協(xié)調(diào)學(xué)生崗位實(shí)習(xí),輪崗實(shí)習(xí)的任務(wù)。
2、完成與實(shí)習(xí)單位一起共同管理實(shí)習(xí)生的任務(wù)。
3、到有關(guān)公司了解物流人才需求情況。帶隊(duì)老師考察了XX配送中心,海福與興達(dá)倉庫,國際貨代公司,對于這些部門的人才需求情況進(jìn)行調(diào)查。
4、認(rèn)真填寫實(shí)習(xí)情況檢查表。
5、找到了部分課程與物流企業(yè)實(shí)際情況的差距?;貋砗?,要對課程設(shè)置進(jìn)行一些調(diào)整,使課程設(shè)置更接近物流企業(yè)的實(shí)際情況。
一、引言
作為一名大學(xué)生,在學(xué)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)是非常重要的一環(huán)。今年暑假,我有幸能夠在一家知名的移動(dòng)通信公司實(shí)習(xí)。通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到了移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展前景和挑戰(zhàn),同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。下面,我將就這次實(shí)習(xí)的具體情況和所學(xué)所悟進(jìn)行總結(jié)。
二、實(shí)習(xí)公司背景
我所在的實(shí)習(xí)公司是一家國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)通信公司,業(yè)務(wù)涵蓋了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、通信設(shè)備制造、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等方面,擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這段實(shí)習(xí)期間,我主要參與了公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)工作。具體而言,我的工作內(nèi)容包括參與基站的安裝、調(diào)試和運(yùn)維、分析和解決用戶投訴問題、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等。通過這些實(shí)際的操作和任務(wù),我對移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和調(diào)優(yōu)有了更加深入的認(rèn)識,學(xué)到了很多在課堂上無法獲得的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
四、學(xué)到的技能
在這次實(shí)習(xí)中,我的技能得到了很大的提升。首先,我熟練掌握了各種移動(dòng)通信設(shè)備的使用和調(diào)試方法,包括基站設(shè)備、室內(nèi)信號覆蓋設(shè)備等,這為我今后從事相關(guān)工作打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。其次,我學(xué)會(huì)了如何分析和解決網(wǎng)絡(luò)問題,通過利用相關(guān)軟件和工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,提高了網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和性能。最后,我還學(xué)到了良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)工作中,要想做好一項(xiàng)任務(wù),離不開良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通配合。
五、遇到的問題和解決辦法
在實(shí)習(xí)期間,我遇到了一些問題,但通過自己不斷努力和請教同事,我成功地克服了困難。例如,在進(jìn)行基站安裝和調(diào)試過程中,我遇到了一些設(shè)備設(shè)置不當(dāng)或軟件配置錯(cuò)誤的問題,導(dǎo)致無法正常工作。在多次嘗試和同事的指導(dǎo)下,我逐漸熟悉了設(shè)備的設(shè)置和調(diào)試流程,成功解決了這些問題。另外,在處理用戶投訴問題時(shí),有些情況比較復(fù)雜,需要我花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去排查和解決,但通過耐心細(xì)致的工作態(tài)度和與同事的密切合作,最終都得到了圓滿解決。
六、收獲與體會(huì)
通過這次實(shí)習(xí),我對移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展前景和挑戰(zhàn)有了更加深入的認(rèn)識。移動(dòng)通信技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展,已經(jīng)成為推動(dòng)全球信息社會(huì)進(jìn)步的重要力量。同時(shí),作為一個(gè)從事相關(guān)工作的從業(yè)人員,我們也必須面對行業(yè)中存在的各種技術(shù)難題和挑戰(zhàn),不斷提高自己的技能和素質(zhì),才能更好地適應(yīng)這個(gè)變化快速的行業(yè)。
七、總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí),我從理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)變中受益匪淺。從中,我深刻感受到了實(shí)踐對于人才培養(yǎng)的重要性,并意識到了自身在專業(yè)知識和技能方面的不足之處。因此,我將會(huì)在今后的學(xué)習(xí)中更加努力,不斷提高自己的能力水平。
八、展望未來
在未來,我希望能夠進(jìn)一步深入移動(dòng)通信行業(yè),繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索新的技術(shù)和發(fā)展方向。同時(shí),我也將積極參與相關(guān)的科研和項(xiàng)目實(shí)踐,為行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
以這次實(shí)習(xí)為契機(jī),我相信我能夠更好地迎接未來的挑戰(zhàn),并在移動(dòng)通信領(lǐng)域取得更大的成就。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)日期:
指導(dǎo)老師:
實(shí)習(xí)內(nèi)容:擔(dān)任備件保管員
工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)設(shè)備備品、備件的分類、整理,標(biāo)識明確;
2.嚴(yán)格按領(lǐng)用規(guī)定予以辦理備品、備件的出庫手續(xù);
3.按照入庫程序辦理相關(guān)備品、備件入庫手續(xù),保證數(shù)量準(zhǔn)確;
4.及時(shí)處理帳務(wù),保證帳、物相符,做好各備品、備件的領(lǐng)用記錄掌握安全庫存,及時(shí)向設(shè)備主管匯報(bào);
5.做好倉庫的安全與衛(wèi)生工作;
6.做好設(shè)備資料的整理、歸檔,確保資料的完整、齊全,按規(guī)定做資料的借閱工作;
7.做好每日的單據(jù)入賬工作,做到帳、物相符
8.配合財(cái)務(wù)做好月度盤點(diǎn)工作:
9.及時(shí)報(bào)送請購單,并對請購情況進(jìn)行跟蹤,負(fù)責(zé)通用備件及勞保用品的領(lǐng)取與發(fā)放;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
公司簡介:
北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司于1992年成立,是主營果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團(tuán)公司。公司成立以來,在全國各地創(chuàng)建了20多個(gè)分公司,鏈結(jié)了60多個(gè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢果蔬茶奶等原料基地,建立了基本遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建了一個(gè)龐大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營體系。
匯源集團(tuán)引進(jìn)了100多套世界先進(jìn)的果蔬加工、飲料灌裝等設(shè)備,擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條,其中有14條世界最先進(jìn)的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產(chǎn)的無菌冷灌裝等項(xiàng)技術(shù),處于世界領(lǐng)先地位。健全和實(shí)施了iso9001、haccp體系,通過了兩個(gè)體系認(rèn)證和安全飲品認(rèn)證。匯源商標(biāo)為中國馳名商標(biāo),匯源果汁為中國飲料市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌,匯源果汁飲料為中國名牌產(chǎn)品,匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎(jiǎng),匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團(tuán)共有31家生產(chǎn)工廠,而咸陽匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠,是北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司的全資子公司,注冊資金8000萬元。引進(jìn)了世界最先進(jìn)的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線,主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線實(shí)行高溫瞬時(shí)滅菌和無菌環(huán)境灌裝,實(shí)施haccp管理控制體系,可最大限度地保留產(chǎn)品的營養(yǎng)成分和口味,可保證產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。
匯源的發(fā)展歷程:
匯源果汁集團(tuán)靠貿(mào)易起家,其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當(dāng)時(shí)(1992年前后)一噸濃縮蘋果汁的出口價(jià)格為1800——xx美圓,而成本只有200美圓,僅靠濃縮汁一項(xiàng),匯源(確切說是朱新禮總裁)就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來由于跟進(jìn)的企業(yè)過多,濃縮蘋果汁的大規(guī)模降價(jià),很多企業(yè)都紛紛落馬,折戟沉沙。這時(shí)(1994年)匯源已經(jīng)從原料加工過度到健康果汁的生產(chǎn)銷售。朱新禮總裁以良好的信譽(yù)保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任(包括德國康美公司、瑞典利樂公司),以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)國際高水平流水線,開始在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采用經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營模式,沒有專職的銷售部門。
匯源果汁的發(fā)展正趕上國家對民營企業(yè)的大力扶持階段,加上人們對物質(zhì)生活的更高要求,職業(yè)人士白領(lǐng)的大量出現(xiàn),健康飲料市場的迅速膨脹等原因,因此匯源果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團(tuán)1996年開始開始組建銷售公司,并且還是以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)世界上最好的流水線,擴(kuò)大生產(chǎn),在北京、河南、山東、山西、江西、四川等省市建立工廠,截止現(xiàn)在,已經(jīng)擁有30家工廠,200多個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu),累積銷售收入60多億元,是當(dāng)之無愧的果汁王國。
實(shí)習(xí)心得:
就我而言,實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實(shí)習(xí),而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
想想從99年開始,大學(xué)生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的.擴(kuò)招把在校大學(xué)生的數(shù)目提升到一個(gè)驚人的水平,本科生找工作都很難,更何況我們大專生,對于實(shí)習(xí)單位和工作,我真的很迷?!?/p>
當(dāng)時(shí)進(jìn)咸陽匯源,也是一種巧合,在學(xué)校招聘會(huì)上,由于自己的膽大與人力資源部的王經(jīng)理(進(jìn)了匯源才得知)進(jìn)行交流,來到了咸陽匯源。也應(yīng)該說我的運(yùn)氣還不錯(cuò),與自己同一個(gè)學(xué)校來的同學(xué),進(jìn)了車間,一天要三班倒,在車間生產(chǎn)果汁,而我卻進(jìn)了了倉儲(chǔ)部,做了一名保管員,并且上長白班,讓很多同學(xué)羨慕不已,也讓很多咸陽匯源的同事納悶不已。
進(jìn)了倉儲(chǔ)部,匯源的同事都說,保管員的工作很輕松,你又是女孩子,你們經(jīng)理絕對不會(huì)讓你上夜班,并且老亓(倉儲(chǔ)部經(jīng)理)是一個(gè)很好的人……??墒?,剛剛出學(xué)校的我,會(huì)適應(yīng)這兒的工作氛圍嗎,有這個(gè)能力嗎,像匯源這樣的大集團(tuán),人才濟(jì)濟(jì),我可以嗎?等等一系列的問題伴著我進(jìn)了倉儲(chǔ)部的成品庫。
20xx年12月25日正式進(jìn)入倉儲(chǔ)部?!澳阆仍诔善穾炜促Y料,不管干什么先要了解規(guī)章制度,準(zhǔn)備叫你用10天的時(shí)間了解倉儲(chǔ)部,三天成品庫,三天原料庫,三天五金庫,最后一天學(xué)習(xí)系統(tǒng)?!本瓦@樣開始了第一天的工作,看文件??戳苏麅商欤粗鴦e人都在忙忙碌碌,自己卻在看文件,心里實(shí)在過意不去,對成品統(tǒng)計(jì)嘟囔“經(jīng)理老叫我看文件,看的都煩了,能不能做些有用的事”。很快,我就去跟成品保管員學(xué)習(xí)發(fā)貨??墒撬械某善繁9軉T都說,這有什么好學(xué)的,就是知道成品在哪,壓壓計(jì)算器,發(fā)對貨就行了,自己先去認(rèn)識產(chǎn)品去。成品統(tǒng)計(jì)叫我?guī)退砂l(fā)貨批次錄入到erp系統(tǒng),可我自以為是,把總和錄入到erp系統(tǒng),使的成品統(tǒng)計(jì)不得不重新修改,錄入。從這兩件事中,發(fā)現(xiàn)我犯了很大的錯(cuò)誤,沒有耐心并且自以為是,而這些也是公司挑選人才的基本點(diǎn),在公司里,尤其是新進(jìn)員工,要學(xué)會(huì)“聽話”,而不是自做小聰明。
由于五金庫備件保管員要辭職,在成品庫呆了三天后,就直接來到五金庫,準(zhǔn)備接任備件保管員的位置。
進(jìn)五金庫正好趕上年度換會(huì)計(jì)賬本,做了幾天的結(jié)轉(zhuǎn)賬本后,緊接著又發(fā)生了清查公司所有單據(jù)的工作。倉儲(chǔ)部是重點(diǎn)清查對象(五金庫和原料庫要給采購員開據(jù)驗(yàn)收單),清查了幾天,由于自己承受不住這樣的壓力在廠里的一個(gè)公共衛(wèi)生間給母親打電話,哭鬧的聲音太大,使的全廠里的員工都得知,并且為這件事廠里高層領(lǐng)導(dǎo)還專門給各部負(fù)責(zé)人開會(huì),經(jīng)理還為這事像上級做出了書面的檢討,說不該忽視新員工,生產(chǎn)部門經(jīng)理也給各班長開會(huì),老員工不可以欺負(fù)新員工……這件事使我想放棄在匯源的工作,自己是在承受不了這樣,剛出學(xué)校的而我,那見過這種場面,很苦惱。要不是廠里的高層領(lǐng)導(dǎo)(廠長助理,經(jīng)理)找我談心,估計(jì)已經(jīng)沒有這篇實(shí)習(xí)報(bào)告了。
匯源食品飲料有限公司,運(yùn)用的管理理論是5s管理(5s管理就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(setketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)五個(gè)項(xiàng)目,因日語的羅馬拼音均以"s"開頭而簡稱5s管理。5s管理起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。)由于現(xiàn)在安全也是一個(gè)很關(guān)鍵的方面,尤其是生產(chǎn)工廠,安全更為重要,所以,匯源在5s管理的基礎(chǔ)上加了個(gè)安全(safety),其管理理論就是6s 。匯源實(shí)行半封閉式軍事化管理,新進(jìn)場的員工都要進(jìn)行三天的培訓(xùn),兩天是企業(yè)文化和產(chǎn)品的介紹及生產(chǎn)工藝,最后一天軍訓(xùn)。每個(gè)員工都要佩戴胸卡并且只要在廠里就必須佩戴,走路要走斑馬線……
每周星期一至星期五所有人員參加晨點(diǎn),在晨點(diǎn)中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議傳達(dá)員工,學(xué)習(xí)匯源企業(yè)文化,并及時(shí)解決一些存在的問題。晨點(diǎn)更有助于員工減少上班遲到現(xiàn)象。
匯源的管理原則是“五定四?!?五定:定項(xiàng)目、定人員、定目標(biāo)、定計(jì)劃、定措施;四專:專心、專注、專業(yè)、專家。)
咸陽匯源有很多標(biāo)示牌來告誡著身為匯源員工所應(yīng)盡的義務(wù)?!昂昧?xí)慣是管出來的,會(huì)習(xí)慣是慣出來的”“不為失敗找理由,只為成功找辦法”“今天工作不努力,明天努力找工作”,種.種這些可以看出匯源的企業(yè)文化“匯聚五洲英才,源通四海財(cái)富”
企業(yè)宗旨:服務(wù)三農(nóng),營養(yǎng)大眾,利國利民,奉獻(xiàn)社會(huì)。既以為人己愈有,既以與人己愈核心理念:以人為本:員工為本,顧客為本。企業(yè)以員工為本,員工以企業(yè)為家。
經(jīng)營理念:奉獻(xiàn)營養(yǎng)、健康、時(shí)尚產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和文化需求、生理和心理需求、服務(wù)體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)需求。
用人觀:不唯學(xué)歷,不靠資歷,不管來歷,只看能力,只看績效。
育人觀:培養(yǎng)人才就是提拔自己。手下不出人才,就不是帥才、將才。
績效觀:企業(yè)無績效不能立足于社會(huì),員工無績效不能立足于企業(yè)。
激勵(lì)觀:激勵(lì)是企業(yè)永恒的發(fā)動(dòng)機(jī)。
創(chuàng)新觀:創(chuàng)新是企業(yè)生命力的源泉。
科技觀:科技是企業(yè)飛舟騰飛的運(yùn)載火箭。
質(zhì)量觀:保證質(zhì)量就是珍愛生命。質(zhì)量目標(biāo):質(zhì)量零缺陷,安全零事故。
品牌觀:把品牌做成火車頭,把產(chǎn)品拉到終點(diǎn)站。
營銷觀:普降甘霖,滲透大地。
服務(wù)觀:讓顧客成為匯源永遠(yuǎn)的戀人。
管理觀:管理的實(shí)質(zhì)是處理人際關(guān)系,核心是調(diào)動(dòng)人的積
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