在這項(xiàng)任務(wù)中我們需要寫(xiě)不同類型的文檔,很多過(guò)來(lái)人都推薦我們有空多讀讀范文。我們可以參考哪些范文?欄目小編在“新員工培訓(xùn)總結(jié)”問(wèn)題上做了深入研究并補(bǔ)充了相關(guān)資料,相信經(jīng)過(guò)這頁(yè)的閱讀后你會(huì)對(duì)此有所了解!
20XX年10月12-15日,學(xué)院為我們這批新入職人員能盡快了解學(xué)院的基本概況及各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)掌握事業(yè)單位相關(guān)的法律法規(guī),迅速進(jìn)入角色,在我們即將踏入新的工作崗位之前,舉辦了為期4天的入職培訓(xùn)班。在這4天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到入職培訓(xùn)是促使我盡早成為一名合格教師的必修課。
在開(kāi)班典禮上,聽(tīng)了楊書(shū)記和郭院長(zhǎng)的講話,使我深刻的認(rèn)識(shí)了教師這個(gè)職業(yè)的沉重分量。體會(huì)到“學(xué)高為師、身正為范”的深刻含義。只有嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻做到“品正、心正、行正”,才能成為一名為人師表的教師。只有不斷的學(xué)習(xí),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo),才能跟上時(shí)代前進(jìn)和知識(shí)發(fā)展的步伐,才能勝任復(fù)雜而又有挑戰(zhàn)性的教育工作。同時(shí)作為一名教育工作者要把教書(shū)和育人結(jié)合起來(lái),牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、法制意識(shí)。才能培養(yǎng)出對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)有用的學(xué)生。
在市委黨校學(xué)習(xí)期間,黨校老師為我們認(rèn)真解讀了國(guó)發(fā)2號(hào)文件對(duì)于貴州發(fā)展的重要意義,是貴州發(fā)展具有劃時(shí)代的里程碑。貴陽(yáng)作為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“火車(chē)頭”、“發(fā)動(dòng)機(jī)”,面臨巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為技能人才的培訓(xùn)基地,每一位老師的辛勤付出,也將為貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。李炳昌院長(zhǎng)為我們介紹了學(xué)院的“十二五”發(fā)展規(guī)劃,讓我們了解了學(xué)院的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展。讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到,要成為學(xué)院的一員,我們要有主人翁意識(shí)、
責(zé)任感和使命感,為學(xué)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃的全面實(shí)施作出積極貢獻(xiàn)。人事處、教務(wù)處兩位處長(zhǎng)仔細(xì)介紹了學(xué)院的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、教學(xué)管理制度等學(xué)院的所有規(guī)章制度。并在培訓(xùn)的最后一天參觀了磷煤化工基地和息烽集中營(yíng)舊址愛(ài)國(guó)主義教育基地。
通過(guò)4天的培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到此次培訓(xùn)是非常有必要有、有內(nèi)涵、有價(jià)值的。使我加深了對(duì)職業(yè)教育的理解,對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)識(shí)。自己要成為一名合格的教師,首先必須要做到愛(ài)國(guó)守法、學(xué)會(huì)感恩,要從一點(diǎn)一滴做起,愛(ài)自己的學(xué)生、愛(ài)自己的學(xué)校、愛(ài)自己的崗位開(kāi)始。其次我們從事的是人民的教育事業(yè),我們要忠于人民、志存高遠(yuǎn)、勤懇敬業(yè)、甘為人梯、樂(lè)于奉獻(xiàn),對(duì)工作要高度負(fù)責(zé),在教學(xué)方面認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè),認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,踏踏實(shí)實(shí)的完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。一心一意的投入,才能不辜負(fù)教師這份職業(yè)。再次作為教師要和學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系,教師應(yīng)該多多關(guān)心學(xué)生。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)每一位學(xué)生都是特別的,每一位學(xué)生又都是一樣的,每一位學(xué)生都有自己的特長(zhǎng);老師眼里每位學(xué)生都是好孩子,并不會(huì)因?yàn)槌煽?jī)好壞而給學(xué)生加上好壞之分。所以教師應(yīng)該愛(ài)護(hù)全體學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,公平對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì),做學(xué)生的良師益友,同時(shí)要保護(hù)學(xué)生的安全,關(guān)心學(xué)生健康,維護(hù)學(xué)生權(quán)益,不諷刺挖苦學(xué)生,更不能歧視學(xué)生,體罰或者變相體罰學(xué)生。孔子說(shuō)得好有教無(wú)類。從生命的意義上講,每個(gè)人都有被別人尊重被別人關(guān)愛(ài)的權(quán)利,生命是平等的,我們應(yīng)該尊重每一位同學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)該盡最大的努力為學(xué)生創(chuàng)造民主和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,學(xué)會(huì)在課堂上公正看待學(xué)生,讓全體同學(xué)都有參與機(jī)會(huì)。如此教師與學(xué)生就可以很好的建立起和諧的師生關(guān)系。在一個(gè)就是要正確處理嚴(yán)與慈的關(guān)系,俗話說(shuō)嚴(yán)師出高徒,但是在管理學(xué)生的時(shí)候也是要注意“嚴(yán)”的限度,不能太過(guò),要不然學(xué)生的壓力就會(huì)太大;所謂的“慈”也是不能太過(guò),適當(dāng)?shù)膽土P也是必要的。教師時(shí)刻時(shí)刻要以學(xué)生的安全為重中之重,教師應(yīng)該時(shí)刻關(guān)心學(xué)生的健康,保證教學(xué)過(guò)程的安全,不做范跑跑,這才是一位合格的教師必須具備的素質(zhì)。
最后在這次培訓(xùn)中我對(duì)職業(yè)教育也有了更加深刻的認(rèn)識(shí),職業(yè)教育是現(xiàn)代社會(huì)教育的重要組成部分。發(fā)展職業(yè)教育是把中國(guó)巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢(shì)的重要途徑。因此職業(yè)教育和基礎(chǔ)教育、高等教育是同等的重要。通過(guò)大力發(fā)展職業(yè)教育提高城鄉(xiāng)勞動(dòng)力的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力,推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,使其轉(zhuǎn)到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來(lái)。從另外一個(gè)方面,對(duì)于一個(gè)學(xué)生,學(xué)好了一門(mén)技術(shù),就等于某到了一個(gè)好職業(yè),在一方面就業(yè)難、一方面招工難的今天,企業(yè)需要的是有技能的熟練工人,職業(yè)教育就必不可少;對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō),職業(yè)教育培育一名合格的學(xué)生,可以幫助一個(gè)家庭脫貧致富,發(fā)展職業(yè)教育也是民生工程,有著最廣闊的前景;對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),職業(yè)教育可以為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,提供更多實(shí)用型人才。
在即將成為貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名教師之際,我即感到自豪,又感到了壓力。我應(yīng)該如何去做才能讓學(xué)生滿意、家長(zhǎng)滿意、企業(yè)滿意、讓我們的工作得到社會(huì)的認(rèn)可。還需要我們?nèi)ニ伎?、去?shí)踐。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我們的考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。如何在新的崗位上盡快成長(zhǎng),通過(guò)自身的努力,為學(xué)院的跨越式發(fā)展,作出貢獻(xiàn)。做一名合格的職業(yè)教育教師,我們還有很長(zhǎng)的路要走,很多工作要做,很多問(wèn)題要思考。
首先要感謝xx一直邀請(qǐng)我參加再成長(zhǎng)的工作,并給我一個(gè)這么好的機(jī)會(huì)。
參加到工作中第一時(shí)的感受就發(fā)現(xiàn)和3年前的感覺(jué)完全不同,走進(jìn)我和同事們住的房間里的第一眼看的不再是房間環(huán)境怎么樣,床鋪怎么樣,通信怎么樣,而是我的同事們是怎么樣的人??吹剿奚嵊锌照{(diào)和電視,先想到的是學(xué)員的宿舍里有沒(méi)有空調(diào)和電視;宿舍的環(huán)境怎么樣。不同的年齡段看到的東西和看東西的'角度真的是不一樣的,剛參加工作就讓我認(rèn)識(shí)到了自己。
隨后幾天的軍訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)到,原來(lái)看似沒(méi)什么事情做的工作,通過(guò)自己尋找和發(fā)現(xiàn),也是可以充實(shí)忙碌的。軍訓(xùn)時(shí)幫文杰攝影,整理和管理醫(yī)藥包,幫助女學(xué)員搬水,雖然是小事情,做了即有充實(shí)感,又不致無(wú)所事事。這也許就是所謂的細(xì)節(jié)吧,關(guān)鍵就在于自己主動(dòng)去找事情做。
到了泰榮度假村之后,工作慢慢多了起來(lái)。雖然我充當(dāng)?shù)亩际且恍┲值慕巧?,但是我非常認(rèn)真地參與進(jìn)工作中去,因?yàn)槲液芮宄苍w會(huì)到,簡(jiǎn)單的工作也有做得更好的空間,以幫助自己更好地開(kāi)展工作。
我們的工作面對(duì)的是一群新員工,是人,所以要用人性化的方式去管理他們,在這一方面我也學(xué)會(huì)和領(lǐng)悟了許多管理的技巧。在規(guī)范學(xué)員們活動(dòng)中的違規(guī)動(dòng)作時(shí),讓學(xué)員感受到我信任他們不會(huì)這樣做的效果優(yōu)于單純的不允許他們這樣做。在查房時(shí)稍微地提早一點(diǎn)點(diǎn)不僅給予了學(xué)員們更多的休息空間,還能樹(shù)立一個(gè)看似工作認(rèn)真地形象便于管理。上課時(shí)時(shí)刻在課室可以在學(xué)員面前樹(shù)立威信。在學(xué)員們很投入活動(dòng)違規(guī)時(shí),讓他們自己反省比去打斷他們更有效果。
通過(guò)觀察各個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)和日常的表現(xiàn)的對(duì)比,我也對(duì)培訓(xùn)有了一些更深刻的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為,學(xué)員的投入是他們?cè)趨⑴c培訓(xùn)時(shí)最重要的一點(diǎn),因?yàn)檫@樣他們才會(huì)真正的深入地去思考,這樣收獲才最多。然而,當(dāng)學(xué)員積極性不足時(shí),單單依賴幾名教官的督促是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,調(diào)動(dòng)起班委來(lái)提醒他們是非常好的方法,而通過(guò)他們身邊的人來(lái)帶動(dòng)起他們也不失為一個(gè)好方法。
當(dāng)然,我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些優(yōu)點(diǎn)和不足。在錄入《我是一個(gè)兵》作文時(shí),我的高速打字確實(shí)是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)我自己的邏輯思維也能充分地運(yùn)用到工作中,看人看事就能更加全面。然而我缺乏的,正好是與這些理性的東西相對(duì)的。在理解和感受的表達(dá)上往往不夠清晰和全面,往往事后才想起漏了事情。在管理學(xué)員時(shí)可以更加酌情處理事情,并不是什么都有非常嚴(yán)格的尺度的。
這次參加這個(gè)社會(huì)實(shí)踐確實(shí)受益匪淺,確實(shí)是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì),再次感謝!
到x公司工作已經(jīng)2個(gè)多月了,在這期間,參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)會(huì)。由公司領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺(jué)受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個(gè)高度來(lái)理解,但是聽(tīng)了之后,我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問(wèn)題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。
x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),民主意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來(lái)公司時(shí)總感覺(jué)工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,根本沒(méi)有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開(kāi)展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時(shí)x總剖析了企業(yè)員工十種常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯(cuò)誤的觀念。
10 月 22 日 上午,圖書(shū)館 09 年新進(jìn)職工輪崗培訓(xùn)總結(jié)座談會(huì)在總館貴賓會(huì)議室舉行,燕館長(zhǎng)、楚書(shū)記等在館的所有館領(lǐng)導(dǎo)均參加了本次座談,館里一直很重視對(duì)新職工的培訓(xùn),要求每年的新進(jìn)職工到全館各個(gè)部門(mén)工作學(xué)習(xí)一段時(shí)間,使他們能對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程和全館業(yè)務(wù)有一個(gè)大致的了解。
本次培訓(xùn)從 9 月 14 日 開(kāi)始,為期一個(gè)月,新員工被安排在流通部、文科中心、特藏部、采訪部、資源組織部、信息服務(wù)中心、閱覽部、期刊部、聲像部、系統(tǒng)部,以及各分館輪訓(xùn)、參觀。座談會(huì)上,五位新職工都表示通過(guò)輪崗受益匪淺,同時(shí)也站在一個(gè)新人的角度,對(duì)圖書(shū)館提出了很多意見(jiàn)和建議。各位館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的工作積極性和職業(yè)敏感性給予了肯定,同時(shí)也提出了對(duì)他們的期望。希望他們能將這種敏感性一直保持下去,成為思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的一種動(dòng)力,用自己所學(xué)的理論結(jié)合實(shí)踐來(lái)解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。成功是為有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。館領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)大家勤思考,多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更重要的是在提出問(wèn)題的同時(shí),能提出自己想到的解決方法,并結(jié)合工作多做研究,
座談中,更多談到的另一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于專業(yè)背景和圖書(shū)館工作的'關(guān)系?,F(xiàn)在圖書(shū)館新進(jìn)的員工不再只局限于圖書(shū)情報(bào)專業(yè),這種非圖書(shū)館相關(guān)專業(yè)的背景,看起來(lái)在圖書(shū)館工作中不起作用,但這正是圖書(shū)館今后發(fā)展所需要的。各位館領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)新員工繼續(xù)深造圖書(shū)館專業(yè)碩士,同時(shí)將自己本學(xué)科的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和圖書(shū)館工作結(jié)合起來(lái),不僅要有所選擇 、有所專深,而且不要停留在一個(gè)水平上止步不前。
會(huì)議最后,楚書(shū)記總結(jié)發(fā)言。他指出剛參加工作,新員工面臨著兩個(gè)轉(zhuǎn)變:從學(xué)生轉(zhuǎn)變成教師 、從讀者轉(zhuǎn)變成館員。只有盡快實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)角色轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,對(duì)每個(gè)人的成長(zhǎng)才會(huì)越有利。最后,他用五句話總結(jié)了各位館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工們的期望——沉下心來(lái),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變;虛心學(xué)習(xí),探尋規(guī)律;樹(shù)立目標(biāo),找準(zhǔn)方向;善于總結(jié),勇于實(shí)踐;積極努力,表現(xiàn)成績(jī)。
總結(jié)座談會(huì)以后,五位新員工將正式走上各自的工作崗位,成為圖書(shū)館三百多普通員工中的一份子。通過(guò)這次座談,希望他們盡快調(diào)整心態(tài),愉快地融入武漢大學(xué)圖書(shū)館這個(gè)大家庭,與圖書(shū)館一起成長(zhǎng)進(jìn)步。
一、新員工培訓(xùn)情況介紹
上周組織實(shí)施了了5名新員工為期一天半的入職培訓(xùn)工作,培訓(xùn)流程及內(nèi)容安排如下:
序號(hào)姓名部門(mén)崗位培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人 1 白酒銷售一部銷售經(jīng)理 1.5天 2 白酒銷售三部銷售經(jīng)理 1.5天 3 產(chǎn)供部計(jì)劃主管 1.5天 4 董事長(zhǎng)辦公室安保專員 1.5天 5 董事長(zhǎng)辦公室司機(jī) 1.5天
按照入職培訓(xùn)流程,要求各支持部門(mén)對(duì)本次新員工培訓(xùn)的配合工作安排如下:
序號(hào)負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人接待內(nèi)容 1 人力資源部 審核入職材料、發(fā)工資卡號(hào)給宜賓財(cái)務(wù) 2 行政部 辦公用品發(fā)放、安排工位、電腦 3 行政部 開(kāi)通郵箱、申請(qǐng)內(nèi)部msn
根據(jù)各崗位的特點(diǎn)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的要求,將培訓(xùn)內(nèi)容安排如下:
序號(hào)
時(shí)間
主題
內(nèi)容
負(fù)責(zé)人
1
1月21日
13:30-15:30
入職引導(dǎo)
企業(yè)文化、人力資源制度培訓(xùn)
2
1月21日
15:30-16:00
行政管理
行為規(guī)范、辦公室管理、信息安全、出差管理制度
3
1月21日
16:00-16:30
財(cái)務(wù)培訓(xùn)
報(bào)銷管理培訓(xùn)
4
1月21日
16:30-17:30
時(shí)間管理
工作計(jì)劃的時(shí)間管理
5
1月22日
9:30-12:00
產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧
產(chǎn)品知識(shí)介紹、銷售技巧培訓(xùn)
6
1月22日
13:00-15:30
部門(mén)內(nèi)訓(xùn)
部門(mén)內(nèi)訓(xùn)
部門(mén)負(fù)責(zé)人
7
1月22日
15:30-16:30
確定勞動(dòng)關(guān)系
培訓(xùn)考核、評(píng)估,簽訂勞動(dòng)合同
8
1月22日
16:30-17:30
公司參觀
北京總部四合院參觀
二、培訓(xùn)需求分析
以往在匯總新員工培訓(xùn)需求時(shí),“要求培訓(xùn)更多的銷售知識(shí)和技巧”這一需求占的比例較大,因此,本次新員工培訓(xùn)前,與白酒品牌銷售三部羅總進(jìn)行了深入溝通與探討,確定了增加“產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧”培訓(xùn)課程。本人全程跟蹤了銷售培訓(xùn)過(guò)程,并整理了聽(tīng)課筆記,將作為《銷售知識(shí)》第一期教材,提供給所有銷售經(jīng)理,以達(dá)到及時(shí)補(bǔ)充銷售知識(shí)的目的。
三、培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)效果整體評(píng)估表
序號(hào)考核要點(diǎn)考核依據(jù)目標(biāo)完成情況 1
培訓(xùn)滿意度整體達(dá)到85%以上
《培訓(xùn)反饋評(píng)估表》
《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》
培訓(xùn)滿意度整體達(dá)到96%。
2
按計(jì)劃如期完成培訓(xùn)
《培訓(xùn)計(jì)劃安排表》
《培訓(xùn)檔案》
兩名新員工由于趕飛機(jī),故未參觀四合院
3
在完成目標(biāo)的同時(shí),費(fèi)用預(yù)算在計(jì)劃內(nèi)花費(fèi)
《預(yù)算花費(fèi)推進(jìn)表》
《預(yù)算花費(fèi)說(shuō)明》
新員工午餐費(fèi)用與住宿費(fèi)用均控制在預(yù)算范圍內(nèi)
下面就每個(gè)課程的學(xué)員反饋進(jìn)行匯總,分析如下:
講師姓名:馬琳課程內(nèi)容:人力資源及財(cái)務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)人員:5人講師姓名:吳倩課程內(nèi)容:時(shí)間管理參訓(xùn)人員:5人講師姓名:潘亞君課程內(nèi)容:行政管理制度參訓(xùn)人員:5人講師姓名:羅剛課程內(nèi)容:產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧培訓(xùn)參訓(xùn)人員:5人
四、培訓(xùn)問(wèn)題及對(duì)策
1、培訓(xùn)考核問(wèn)題:
目前使用的培訓(xùn)考核題目,僅限于主觀題,且無(wú)法兼顧考核的重要性及全面性,因此,考核較為流于形式,無(wú)法從員工的本職工作出發(fā),真正實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的消化、吸收、反饋的目的。
培訓(xùn)考核建議:
為了保證新員工答題結(jié)果能反映客觀的學(xué)習(xí)水平,必須以閉卷形式測(cè)試。各部門(mén)聯(lián)合思考并設(shè)計(jì)針對(duì)本部門(mén)及崗位要求的測(cè)試題,每個(gè)部門(mén)各設(shè)計(jì)3套考題,由人力資源部整理到考核題庫(kù)中,每次考核前,有選擇性地(針對(duì)相應(yīng)崗位),抽選新員工所在部門(mén)的一套考試題。
培訓(xùn)開(kāi)始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo),各部門(mén)負(fù)責(zé)人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠(chéng)信的企業(yè)文化。
團(tuán)隊(duì)精神:
在整個(gè)培訓(xùn)中有兩天時(shí)間是戶外拓展活動(dòng),作為新員工的我在整個(gè)拓展活動(dòng)中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫忙,相互學(xué)習(xí),共同提高,所有同事就像在一個(gè)溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。
壓力和挑戰(zhàn):
經(jīng)過(guò)為期一周的培訓(xùn),在公司各部門(mén)教師的講解下,大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方,由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很?chē)?yán)密復(fù)雜,在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)覺(jué)到自我有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方,讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自我的工作,我努力學(xué)習(xí),向同事請(qǐng)教,努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。讓我感動(dòng)的是,作為新員工,我難免會(huì)有做錯(cuò)或不懂的時(shí)候,但同事們不會(huì)冷眼旁觀,更不會(huì)嘲笑,而是善意地提醒、耐心地幫忙。這種肯定和鼓勵(lì)給予了我強(qiáng)大的信心,讓我相信自我,能夠戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時(shí)間不長(zhǎng),但已經(jīng)讓我深深地感覺(jué)到進(jìn)入中化寧波工作是我的幸運(yùn)。能成為中化寧波的一員,我感到自豪。相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受,用以前看到過(guò)的一段文字來(lái)表述:“在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零:把自我放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén)。千萬(wàn)不要視工作如雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私?jīng)]有裨益。”
經(jīng)過(guò)為期10天的培訓(xùn),讓我深深的感受到了公司對(duì)我們新員工無(wú)微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過(guò)程中,能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有效,整體的結(jié)合起來(lái),真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是人力,財(cái)力,還是物力方面都給了我們莫大的幫忙,對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面都供給了優(yōu)越的條件。無(wú)不體現(xiàn)了公司對(duì)新員工的人文關(guān)懷,展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲,就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合本事。他們是我在以后工作中的楷模,值得我終身學(xué)習(xí)。唐總說(shuō)過(guò)“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡(jiǎn)單的一句話,但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位,我想應(yīng)當(dāng)和“做事先做人”是一個(gè)道理?!叭恕睕Q定“事”,構(gòu)成品牌效應(yīng)。做人要美,做事要精,立業(yè)先立德,做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開(kāi)始的,如果連人都做不好,還何談事業(yè)。
中國(guó)有句古話,叫“人有大志在,無(wú)處不翻飛”。拿破侖有句話,叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個(gè)道理——每個(gè)活在世上的人,都應(yīng)當(dāng)給自我定個(gè)位。定什么位,將決定自我一生成就的大校在建筑企業(yè),在工程局工作我們必須要擺正心態(tài),敢于給自我高調(diào)定位,敢于重用自我,敢于承擔(dān)職責(zé),敢于獨(dú)當(dāng)一面,有戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的決心,敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙,敢為人先,敢為天下先。心中要有一種信念:別人能做的我也能做,別人做不到的,我還能做。
此刻正處于公司發(fā)展的黃金時(shí)期,正在不斷的做大,做強(qiáng)。我們應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起時(shí)代賦予的職責(zé)和使命,激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國(guó)建設(shè)的完美前景要靠我們努力開(kāi)拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,讓我們攜手同公司步入輝煌。
最終,以汪國(guó)真的一首詩(shī)共勉:“我們像一只響箭,一往無(wú)前的出征,我們不是風(fēng)中的墻頭小草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行!”
3月22日上午,總部人力資源部組織實(shí)施了北京地區(qū)新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括員工心態(tài)、企業(yè)背景、商務(wù)禮儀及企業(yè)產(chǎn)品概述,23名新員工均準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中積極主動(dòng)參與,在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了當(dāng)場(chǎng)考試檢測(cè),并對(duì)本次新員工培訓(xùn)提出了良好的建議。
在培訓(xùn)評(píng)估反饋中,大多數(shù)員工都非常贊成和支持這樣的培訓(xùn),他們提到:本次新員工入職培訓(xùn),使我們更深入的了解了企業(yè)及產(chǎn)品,明白了東方華爾在理財(cái)行業(yè)的領(lǐng)先地位,懂得了公司產(chǎn)品知識(shí)結(jié)構(gòu)等。另外,也有部分新員工希望可以更多的了解企業(yè)背景和理財(cái)知識(shí),增加與其他部門(mén)的互動(dòng)環(huán)節(jié),為此,人力資源部會(huì)針對(duì)員工培訓(xùn)需求,進(jìn)一步豐富和改進(jìn)入職培訓(xùn)環(huán)節(jié),為員工提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。
再次感謝各部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工的支持與配合!感謝特邀講師銷售管理部總監(jiān)的精心講授!
今后人力資源部力求組織及實(shí)施更多的內(nèi)、外部培訓(xùn),為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高員工綜合素質(zhì),促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展,從而打造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織而努力!
以下是北京地區(qū)近期準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)的課程。請(qǐng)有興趣的員工通過(guò)oa郵件回復(fù)提前報(bào)名。每滿10人開(kāi)設(shè)1次,時(shí)間一般會(huì)安排在工作日17:30以后或周六日,敬請(qǐng)大家諒解。
作為一家企業(yè),新員工入職培訓(xùn)是非常重要的環(huán)節(jié),它不僅能夠幫助新員工快速適應(yīng)公司文化,了解公司政策,還能夠幫助新員工更好地投入到工作中,發(fā)揮出自己的潛力。近期,我們公司進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),本文將對(duì)此進(jìn)行總結(jié)。
首先,我們?yōu)樾聠T工提供了詳細(xì)的公司介紹,包括公司歷史、發(fā)展過(guò)程、業(yè)務(wù)范圍、組織架構(gòu)和企業(yè)文化等等。這能夠幫助新員工快速地理解公司的基本情況,為他們?nèi)蘸笤诠镜墓ぷ鞯於ɑA(chǔ)。
其次,我們還介紹了公司各項(xiàng)政策和制度,包括工時(shí)制度、考勤制度、崗位職責(zé)等等。我們還向新員工介紹了公司的某些特殊政策,比如調(diào)休制度、帶薪假期等等,這些政策能夠讓新員工更好地了解公司文化和管理方式,并使其更好地適應(yīng)公司的工作和生活。
在培訓(xùn)中我們更重視如何提高新員工的實(shí)際工作能力,為此我們安排了針對(duì)性的職業(yè)技能培訓(xùn)。我們邀請(qǐng)了知名行業(yè)專家來(lái)為新員工授課,講解了相關(guān)行業(yè)的基本理論和實(shí)踐技能。在授課之后,我們還安排了企業(yè)內(nèi)部實(shí)操練習(xí),讓新員工將學(xué)到的技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去,從而更好地掌握并熟悉并全面提升了新員工的技能水平。
我們非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),為此,我們特別組織了新員工網(wǎng)絡(luò)交流活動(dòng)。這次活動(dòng)不僅讓新員工能夠相互了解,還加強(qiáng)了他們的彼此合作意識(shí),在日后的工作中可以最大程度發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。
總之,這次新員工入職培訓(xùn)是非常成功的。通過(guò)培訓(xùn),新員工能夠更好地適應(yīng)公司文化,更快地熟悉工作流程和政策制度,不僅如此,我們進(jìn)一步提高了他們的工作技能水平。我們也為新員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍,在日后的工作中,我們相信他們會(huì)更加努力、更加積極地投入到工作中,共同推動(dòng)公司的發(fā)展與進(jìn)步。
一、工作態(tài)度上
因?yàn)槲医衲陝偖厴I(yè),剛剛踏入社會(huì),對(duì)于我們銀行以及這個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),我還只能算是一個(gè)新手,前期是一段很磨礪人的時(shí)間,所以我在進(jìn)入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備。這次培訓(xùn)中有一位領(lǐng)導(dǎo)也講了一點(diǎn)我非常認(rèn)同的,我們現(xiàn)在剛畢業(yè),來(lái)到銀行工作,雖然看上去是安穩(wěn)且平淡的,但是我們也要標(biāo)立一個(gè)正確的目的地,每天要更加上進(jìn)一點(diǎn),調(diào)整好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài),這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對(duì)于今后的打算,我想先培養(yǎng)自己的職業(yè)理念,其次就是培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度,保持良好的工作作風(fēng),不然領(lǐng)導(dǎo)失望。
二、工作效率上
我剛剛來(lái)到這個(gè)崗位上,還有很多的東西是要我自己去學(xué)習(xí)的。所以就現(xiàn)在而言,我要注重自己的學(xué)習(xí)效率,這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓(xùn)中最多提到的就是細(xì)心和耐心,作為銀行的一名柜員,細(xì)心是一定要注重的,只有把細(xì)致度提上去,精準(zhǔn)度提上去了,我們的工作效率才會(huì)提上去,我們整體水平也才會(huì)往上漲。這一點(diǎn)我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當(dāng)中,我會(huì)更加的注重個(gè)人的工作效率,不讓其影響到我們銀行整體的形象。
三、樹(shù)立目標(biāo)和發(fā)展方向
在這份事業(yè)上,其實(shí)我個(gè)人還是抱有一份很大的期待的,雖然在很多人眼里這份工作非常安穩(wěn),但是對(duì)于我個(gè)人而言,我還有更大的期待,我也想讓自己提升的快一點(diǎn),所以我會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中,樹(shù)立好自己的目標(biāo),就像培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的那樣,人都要有一個(gè)目標(biāo),無(wú)論我們站在怎樣的崗位上。所以我會(huì)嚴(yán)肅的對(duì)待這個(gè)問(wèn)題,我也會(huì)逐漸找到往前發(fā)展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯(cuò)方向。也希望自己可以通過(guò)這段努力,讓我可以成功的走向更遠(yuǎn)的明天,不辜負(fù)這段青春,也不辜負(fù)這次機(jī)會(huì)。我會(huì)帶著一份感恩且熱血的心,努力的走下去。
安全生產(chǎn)是前提,是重中之重。劉老師為我們講解了觸電的危險(xiǎn)和帶電工作的安全防護(hù)措施,然后陶所長(zhǎng)教會(huì)我們緊急救護(hù)。他們語(yǔ)重心長(zhǎng)的叮囑使我懂得了:關(guān)于安全的問(wèn)題都不是小問(wèn)題。我們是學(xué)電的,用電的,一生都會(huì)和電打交道,而電也是危險(xiǎn)的,所以我們要懂電,要學(xué)會(huì)駕馭它。首先,我們要學(xué)會(huì)預(yù)防危險(xiǎn),把安全隱患扼殺在搖籃之中。面對(duì)任何可能出現(xiàn)的危險(xiǎn),多么小心都不為過(guò)。其次,當(dāng)事故已經(jīng)發(fā)生,要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì),爭(zhēng)取以最小的代價(jià)解決問(wèn)題。
企業(yè)文化是向?qū)В枪镜娘L(fēng)向標(biāo)。袁老師將供電公司的歷史娓娓道來(lái),一步步的腳印里,前輩先驅(qū)們將自己的一生投入其中,才成就了如今的輝煌。公司的核心價(jià)值觀是誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字,它將長(zhǎng)期指導(dǎo)著我們的職業(yè)生涯。誠(chéng)信是根本,它需要我們踏實(shí)做好每一個(gè)任務(wù),不投機(jī)取巧,講誠(chéng)信是對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。責(zé)任意味著有擔(dān)當(dāng),有責(zé)任心,只要是分內(nèi)的事,不論是多么困難,咬緊牙關(guān)也要做完做好。創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力,前輩們?cè)诩夹g(shù)上屢屢取得新的成就,我們年輕人更要不甘落后,要在生活上、工作上多想多做,注入更多的新鮮活力。最后是奉獻(xiàn),哪里需要我,我就在哪,常懷一顆感恩的心,肩負(fù)起公司發(fā)展壯大的使命。企業(yè)文化凝聚著大家共同的信念,在同一個(gè)大的目標(biāo)下,我們共同奮斗,往一處使力,將公司建設(shè)得更加美好。
績(jī)效管理是核心,它貫穿我們的整個(gè)職業(yè)生涯。當(dāng)今的企業(yè),不再單單講究個(gè)人業(yè)績(jī),更多的是團(tuán)隊(duì)合作。在課堂上,彭老師將我們分組來(lái)完成任務(wù),生動(dòng)活潑地教會(huì)我們團(tuán)隊(duì)合作的重要性。小組任務(wù)想做得快做得好,就需要合理的分工,有效的溝通???jī)效管理需要溝通,對(duì)集體而言能夠提高效率,對(duì)個(gè)人能夠及時(shí)完善和提高自我。彭老師的課堂,體現(xiàn)了今后工作的縮影,它教會(huì)我融入團(tuán)隊(duì),精誠(chéng)合作,在集體中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展。
最后,我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝黃師傅、龍菲老師、占旺國(guó)前輩,還有各位培訓(xùn)老師,感謝你們的教導(dǎo)和幫助,讓我們順利的完成了公司的第一輪培訓(xùn)!
企業(yè)新員工,特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生,面臨著從社會(huì)人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要有一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展,必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)等,新員工更是如此。
1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門(mén)工作流程及各項(xiàng)制度政策,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,鼓勵(lì)新員工的士氣;了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。
2、幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,投入工作角色,提高工作效率和績(jī)效。
1、培訓(xùn)講師:酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負(fù)責(zé)人、餐廳部門(mén)主管。
2、培訓(xùn)方法:PPT授課、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、師帶徒“老員工帶新員工”。
①PPT授課:傳授內(nèi)容多,知識(shí)比較系統(tǒng)、全面,有利于大面積培養(yǎng)人才;有利于教師的發(fā)揮;學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通;也能夠向教師請(qǐng)教疑難問(wèn)題;員工平均培訓(xùn)費(fèi)用較低。
②師帶徒:師傅在新員工前面工作并示范怎么做,以及會(huì)要求新員工練習(xí)跟著做。一對(duì)一教學(xué)有利于新員工學(xué)習(xí)也不會(huì)影響工作的進(jìn)度。
3、通過(guò)培訓(xùn)使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個(gè)人形象,打造職業(yè)化的職。
挑20位在服務(wù)方面表現(xiàn)比較好的老員工,一人帶一位新員工進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),老員工在一邊工作(例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒)新員工在旁邊觀摩學(xué)習(xí),并結(jié)合前面教的理論知識(shí)進(jìn)一步加深對(duì)服務(wù)的認(rèn)知與實(shí)際操練;在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題可以馬上請(qǐng)教老員工。
4、培訓(xùn)時(shí)間:20xx.11.15―――20xx.11.17(3天)
培訓(xùn)作息時(shí)間:
首先,感謝公司給我們新人一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),給我們一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。我以前也進(jìn)過(guò)不小的公司或工廠,也沒(méi)有一個(gè)像為了家地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)這么慷慨的給我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。而且公司還給有能力、有沖勁、有毅力、有上進(jìn)心的員工一個(gè)很好的晉升空間,一步一步走向你盡可能達(dá)到的地位??梢圆唤橐馕覀兂錾砻],可以不介懷我們是個(gè)門(mén)外漢,有這樣一個(gè)好的機(jī)會(huì)、好的平臺(tái)我又怎能會(huì)放棄。我要用全身心的愛(ài)去工作,答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛(ài)去生活,用全身心的愛(ài)去提升自我價(jià)值。
培訓(xùn)的第一課:認(rèn)識(shí)行業(yè)、了解公司的企業(yè)文化、明確人生規(guī)劃、銷售技巧
公司的企業(yè)文化,我們的愿景:做浙江地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)航者;我們的使命:為社會(huì)、客戶、員工創(chuàng)造價(jià)值;我們的核心價(jià)值:簡(jiǎn)單、和諧、執(zhí)著、承擔(dān);我們的經(jīng)營(yíng)理念:專注、高效、共贏;我們的服務(wù)理念:以誠(chéng)待客、用心感人;
日常運(yùn)作一個(gè)流程
1、晨會(huì);晨會(huì)是一個(gè)鍛煉自我和自我成長(zhǎng)的舞臺(tái),團(tuán)隊(duì)和自我的激勵(lì),團(tuán)隊(duì)和我磨合過(guò)程,深入了解公司的企業(yè)文化之精髓,學(xué)習(xí)充電了解相關(guān)的咨詢,明確今日工作目標(biāo)。在晨會(huì)之前,部門(mén)所在工作人員都要一起舞動(dòng)起來(lái),公司稱之為“晨操”,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來(lái)!然后再檢查在場(chǎng)人員的形象面貌,互相與身邊的同事問(wèn)好,目的是要我們用微笑、真誠(chéng)來(lái)接待我們身邊的人,更是一種體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的和諧。隨著主持人的一聲令下,全體起立,宣讀部門(mén)組名組呼、宣讀公司企業(yè)文化。再往下就是一個(gè)個(gè)人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺(tái),晨報(bào)朗讀加自己的讀后感。然后是業(yè)績(jī)播報(bào)、專題分享、政令宣達(dá)、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷)、開(kāi)心一笑(調(diào)節(jié)一個(gè)愉快的心情去工作)。
2、夕會(huì);夕會(huì)是總結(jié)當(dāng)天的工作完成量、自我剖析、解決當(dāng)天遇到的問(wèn)題(與同事共同探討)、安排明天的晨會(huì)。
以上是一個(gè)做為新入伍伙伴應(yīng)該要知道的每日工作流程,所以必須要牢記在心。以下是一些專業(yè)知識(shí)、專業(yè)課題,比如有;房地產(chǎn)知識(shí)分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景、相關(guān)項(xiàng)目的講解、銷售步驟、銷售技能(開(kāi)拓主顧,電話邀約,話術(shù)應(yīng)對(duì)語(yǔ),接待接觸環(huán)節(jié),回訪環(huán)節(jié),項(xiàng)目推介會(huì),案場(chǎng)考察,帶看流程、客戶跟進(jìn)等等.......)、市場(chǎng)營(yíng)銷、挖掘客戶的需求、商務(wù)禮儀、成功的習(xí)慣......。學(xué)習(xí)了這么多我總結(jié)了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,但對(duì)于一個(gè)熱愛(ài)銷售的人員來(lái)說(shuō),這兩天一夜可謂是“一課值千金,課課要用心!”
在第二節(jié)課上有講解到,職業(yè)顧問(wèn)的一天,和個(gè)人晉升的一個(gè)流程。對(duì)于一個(gè)新人而言,進(jìn)公司才十天,我不敢說(shuō)我要做到某某職位,要多少天內(nèi)開(kāi)單,我不敢保證!但是對(duì)于職業(yè)顧問(wèn)的一天,我會(huì)努力做好,要做到不遲到、不早退、不曠工,有目標(biāo)、有計(jì)劃、有條不紊地去做好。只有把基本功扎實(shí)了,專業(yè)知識(shí)熟透了,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富了,在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)我會(huì)努力爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì)。有句話說(shuō):“不想當(dāng)將軍的士兵,不是個(gè)好士兵。”我想當(dāng)將軍,只是我還不具備當(dāng)將軍的條件,所以我先把自己定位在置業(yè)顧問(wèn),再一步一步往上爬!
在懷著空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)時(shí),我還帶著鍛煉自我的勇氣、考驗(yàn)自我的心態(tài)去學(xué)習(xí)的。所以在我們7個(gè)人組成一個(gè)小組后,我順利的當(dāng)上了第八組組長(zhǎng),我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今天工作不努力,明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問(wèn)環(huán)節(jié),我為小組添加不少分?jǐn)?shù)。雖然我們沒(méi)有拿到第一,但我自我感覺(jué)良好,十天不到的時(shí)間里,從不知到知道一點(diǎn)點(diǎn),從門(mén)外漢到進(jìn)門(mén)檻的少年。我并不是說(shuō)這就夠了,我說(shuō)這進(jìn)門(mén)檻意思只是代表剛剛踏進(jìn)門(mén)檻的人,仍然要多借鑒前輩的成功事例,還要多學(xué)習(xí)更多的一面。取其之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。再接再勵(lì),堅(jiān)持不懈,直到成功!
最后再用一句話總結(jié)這兩天一夜培訓(xùn),“師傅只能帶你一時(shí)、帶不了你世,把你領(lǐng)進(jìn)門(mén),走的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、走的穩(wěn)不穩(wěn),還得看個(gè)人!”
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