軟件維護合同(必備9篇)

許多公民的維權(quán)意識不斷增強。合同的訂立又稱締約，是合同雙方動態(tài)行為和靜態(tài)協(xié)議的統(tǒng)一，你知道合同的規(guī)范模板是怎樣的嗎？小編今天為大家?guī)淼氖且黄榻B“軟件維護合同”的文章，希望本文能夠為您提供一些新的思路或方法為您帶來幫助！

軟件維護合同 篇1

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

產(chǎn)品標準培訓(xùn)：乙方負責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標準培訓(xùn)。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。

功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。

乙方的`服務(wù)承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

三、甲方責(zé)任

甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責(zé)。

甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

年服務(wù)費為(軟件價值的15%)：_________(大寫)。

合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。

合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

風(fēng)險告知：履行期限是指合同中規(guī)定的當事人履行自己的義務(wù)如交付標的物、價款或者報酬，履行勞務(wù)、完成工作的時間界限。履行期限直接關(guān)系到合同義務(wù)完成的時間，涉及當事人的期限利益，也是確定合同是否按時履行或者遲延履行的客觀依據(jù)。

五、爭議處理

甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。

協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向______人民法院起訴。

風(fēng)險告知：關(guān)于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權(quán)的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。

六、其他

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

軟件維護合同 篇2

導(dǎo)語：

??? “具有”謀劃機股分有限公司(以下簡稱允許方)位于????????????????????????? ,總部設(shè)在??????????????

??? ,郵政編碼為?????????????? 。

??? “必要”制造公司(以下簡稱被允許方),位于????????????????????? ,總部設(shè)在??????????????????????? ,郵政編碼為??????????????????? 。

??? 上述兩邊會商贊成,特簽訂本和談書,以此為證。

??? 鑒于允許方開辟并具有一個取名為“全能”的謀劃機系統(tǒng),一個集成數(shù)據(jù)庫辦公室辦理和財務(wù)把握系統(tǒng)的掃數(shù)權(quán),并且鑒于被允許方盼望獲得上述系統(tǒng)并在其總部加以利用,允許方承諾向被允許方供給上述系統(tǒng)并發(fā)給利用允許證。是以,兩邊贊成簽訂本和談,和談書條則以下:

??? 第一條 定義

??? 本和談書所用的有關(guān)術(shù)語,特定義以下:

??? 1-1 “和談書”是指本和談書及根據(jù)本和談書所簽訂的掃數(shù)附件和掃數(shù)批改書。

??? 1-2 “CPU”是指某臺中間處理機。

??? 1-3 “謀劃機程序”是控告制CPU運行的任何源碼或目標碼指令。

??? 1-4 “指定CPU”是指安置于被允許方的辦公室的一臺“10的6次方型超不可想象謀劃機”(SuperUnbelivable Computer Model 10的6次方)及其進級機。

??? 1-5 “允許程序”是指可履行于指定CPU的允許信息處理程序,它由允許方的“全能”謀劃機軟件系統(tǒng)中多少模塊構(gòu)成,該軟件系統(tǒng)列于附件I,它從屬于本和談書并作為其一部分,掃數(shù)進一步的闡明均定義于附件I。

??? 1-6 “允許資料”是指與允許程序有關(guān)的任何資料,它由允許方掃數(shù)并伴隨允許程序允許給被允許方利用,該資料包括附件I中所指明的那些文件及以書面式樣特別闡明的其他文件--輸入式樣、用戶手冊、接口模樣及輸入/輸特別式,上述資料均作為隱瞞內(nèi)容大略可方的專屬產(chǎn)權(quán),交付被允許方利用。

??? 1-7 “允許軟件”是指允許程序和允許資料。

??? 1-8 “被授權(quán)人員”是指被允許方的雇員和根據(jù)直接或間接與被允許方訂立公約為被允許方工作的其他方的人員,其他方包括,但又不但限于,允許方和指定CPU的賣主或根據(jù)本和談書由被允許方再指定可利用允許軟件的CPU賣主。

??? 1-9 “改革”是指允許軟件的任何修訂、精化或點竄,大略是增加該軟件的利用范疇、效用或其他有效特征所進行的任何工作。

??? 第二條 付與利用允許權(quán)

??? 2-1 根據(jù)本和談的條目及前提,允許方贊成付與,被允許方贊成接納一個不可讓渡的非獨有的利用允許,許可被授權(quán)人員在指定CPU上利用該允許軟件,上述利用僅限于被允許方內(nèi)部利用和為其子公司或從屬公司供給信息辦事。除上述法則外的任何第三方無權(quán)力用該允許軟件或此中任何一部分。任何人無權(quán)將該允許軟件或此中任何一部分向他人銷售、出租、讓渡權(quán)力大略以其他式樣進行讓渡或供給利用。

??? 2-2 本和談書第2條所作的限制適用于將本允許軟件作為此中一部分的任何軟件系統(tǒng),除非允許方和被允許方別的達成了書面和談。

??? 2-3 每個將要利用允許軟件的CPU,都要求別離簽訂利用允許,以作為本和談書的補充。當指定CPU(或根據(jù)補充允許而授權(quán)的CPU)不能操縱或因故不能利用,則被允許方根據(jù)本和談書而獲得的指定CPU的利用允許大略根據(jù)補充和談而獲得的任何一臺CPU的補充允許都可轉(zhuǎn)移到一臺備份CPU上,但被允許方必須盡最大竭力盡大略敏捷地克服這類環(huán)境。

??? 2-4 被允許方可以預(yù)先征得允許方的書面承諾,為該允許軟件從頭指定另外一臺CPU,對此,允許方不得無端謝絕。從頭指定CPU不別的再收費。

??? 第三條 允許方供給的辦事

??? 3-1 允許程序和允許資料

??? 允許方將以源碼和目標碼二種式樣向被允許方供給各一份允許程序,并供給很多于二份的允許資料。

??? 3-2 安置、初級培訓(xùn)及調(diào)整

??? 允許方應(yīng)根據(jù)附件二向被允許方供給安置和初級培訓(xùn)。如果必要的話還應(yīng)供給初始調(diào)整辦事,附件二從屬于本和談書并作為其一部分。為此目標,被允許方應(yīng)在平常上班時候向允許方供給利用指定CPU的公道機時。

??? 3-3 附加培訓(xùn)

??? 除了附件二第B節(jié)法則的最大培訓(xùn)時候外,如果被允許方以書面式樣向允許方發(fā)起附加的培訓(xùn)要求,允許方應(yīng)按被允許方的要求盡最大竭力及時地供給這類培訓(xùn)辦事,培訓(xùn)地點可設(shè)在指定CPU的地點地或兩邊可接納的其他適本處所。

??? 3-4 交付

??? 本和談見效后,兩邊應(yīng)就上述所法則的供給允許軟件和允許資料以及允許方供給的各種辦事進行會商,并作出兩邊都同等贊成的安排。

??? 3-5 其他顧問性辦事

??? 3-5-1 除了根據(jù)上述第3-2款,第3-3款及附件二A-1段所法則的培訓(xùn)辦事外,根據(jù)被允許方的書面要求,允許方還應(yīng)當向被允許方供給有關(guān)允許軟件的顧問性辦事。

??? 3-5-2 在入手下手供給任何附加辦事之前,允許方應(yīng)與被允許方互助訂定一個滿足允許軟件要乞降(或)其他特別辦事要求的附加的允許軟件調(diào)整清單。

??? 3-5-3 被允許方應(yīng)指明這些附加辦事的優(yōu)先次第及甚么時候要利用這些辦事。

??? 3-5-4 今后,允許方應(yīng)向被允許方報告上述辦事的各項收費并根據(jù)這些收費估算出整體開支,同時,它還必須確認上述時候安排是不是可以接納。

??? 3-5-5 在收到被允許方對上述收費及時候安排被接納的書面復(fù)興之前,允許方將不脫手進行這類辦事工作。

??? 3-6 保護

??? 3-6-1 在可利用的允許軟件安置完好之日起6個月的初始期,允許方將改正允許軟件中的不對和(或)障礙,如果在此期間允許方還開辟出該允許軟件的更新版本,則將提供給允許方。保護辦事的時候從禮拜一至禮拜五,但國度節(jié)日除外。

??? 3-6-2 在上述6個月時候以后,允許方還將連續(xù)向被允許方供給一樣水準的保護允許軟件的辦事,但被允許兒必須按第5-2款的法則付出辦事費。在3-6-1項法則的初始期屆滿前,被允許方可以以書面的式樣關(guān)照允許方,在初始期屆滿后將不再必要允許方的上述保護辦事。在初始期以后,被允許方可以提早60天以書面式樣關(guān)照允許方,停止允許方供給的保護辦事,在上述環(huán)境下,被允許方預(yù)先付給允許方的保護費,因停止辦事而未能踐諾那部分辦事,允許方將不再返還其殘剩的費用。

??? 3-6-3 任甚么時候候,當被允許方拖欠允許方的保護費時,允許方將中斷向被允許方供給上述保護辦事。不管因何種因為而中斷保護辦事,均不感化本和談書的其他部分。

??? 第四條 期限;試用期;停止;停止前的權(quán)力及任務(wù)

??? 4-1 本和談書從最終一個簽字的日期起見效。從允許程序在指定CPU上

??? 最終安置完好起,入手下手謀劃本和談書所法則的允許期并長期有效,除非根據(jù)本條如

??? 下的法則而產(chǎn)生停止。

??? 4-2 從允許程序最終安置完好次日起的90天為試用期。在試用期內(nèi),被

??? 允許方將決議是不是停止允許軟件的利用允許,同時還響應(yīng)地決議是不是掃數(shù)或部分地

??? 停止本和談書。如果異國產(chǎn)生上述停止,則在今后的任甚么時候候,在向允許方發(fā)出版

??? 面關(guān)照后的60天,被允許方將有權(quán)停止本協(xié)講和由此發(fā)放給被允許方的利用允許。

??? 4-2-1 在試用期內(nèi),被允許方如果決議停止本和談書和允許軟件的利用

??? 允許,則它應(yīng)以掛號信的方法向允許方發(fā)出版面關(guān)照,掛號信上的郵戳日期應(yīng)不盡

??? 于試用期的最終一天。

??? 4-2-2 對上述的停止,除了被允許方必須返還該允許軟件并根據(jù)本和談

??? 書第6條對該軟件不加泄漏外,允許方和被允許方均不再負擔(dān)當何責(zé)任。

??? 4-3 如果被允許方違背了本和談所法則的任何任務(wù),則允許方除了采納任

??? 何可采納的補救辦法以外,要是以為有必要,它還可以停止本和談書中允許給被許

??? 可方的掃數(shù)權(quán)力,只要它以書面式樣提早2個月關(guān)照對方,闡明其違背的有關(guān)法則。

??? 除非在此關(guān)照法則的期間同被允許方就上述違約行動供給了允許方覺得是如意的補救,如果補救期限要求多于2個月,則被允許方必須在此期間入手下手并連續(xù)竭力改正其違約行動。

??? 4-4 本款受約于4-5款。本和談產(chǎn)生上述停止后,允許方不負擔(dān)當何任務(wù)返還被允許方根據(jù)本和談所付出的費用。被允許方該付出的款項應(yīng)立即付出,并且,在停止以后30天內(nèi),被允許方應(yīng)將提供給它或由它改作的與允許軟件有關(guān)的掃數(shù)文件交給允許方,同時,被允許方應(yīng)列出置于任何存儲器和記入任何介質(zhì)中的掃數(shù)未用的允許軟件。被允許方可以保存一份允許軟件拷貝,可是,它只能用于存檔的目標。在平常的時候,允許方應(yīng)獲得公道的機遇來明白該軟件的環(huán)境,以征實被允許方是不是服從上述任務(wù)。

??? 4-5 一旦當事人就被允許方實際是不是違背本和談產(chǎn)生爭議,在該爭議獲得最終的法律決議而不再發(fā)起上訴之前,將不該要求被允許方拋卻對該軟件或其任何一部分的把握權(quán)。

??? 第五條 費用及付出

??? 5-1 因為允許方向被允許方付與利用允許,供給該允許軟件,以及根據(jù)上述第3-2款和3-3款供給有關(guān)的辦事,作為工錢,被允許方應(yīng)向允許方付出以下費用:

??? 5-1-1 一次總付費為多少美元;

??? 5-1-2 若允許方供給的培訓(xùn)費超出30人小時,則對超出部分將按每個允許方的專家每小時多少美元付出辦事費;

??? 5-1-3 對付允許方依上述3-5款供給的附加詢問辦事,辦事費用由兩邊另行商定的小時費謀劃。

??? 5-1-4 對付允許方依本和談第3條供給的辦事,被允許方要公道地負擔(dān)允許方人員除零花錢外的其他實際費用,此中包括辦事人員從原工作地到被允許方工作地點地的機票(二等票)、食宿及處所交通費,同時,被允許方還該當真預(yù)定必要的機票及旅店客房。

??? 5-2 從允許程序在指定CPU安置后第7個月入手下手,被允許方還應(yīng)向允許方付出每個月為上述第5-1-1項所述允許費的必定百分比的保護費。

??? 5-2-1 若被允許方停止方的某些保護辦事,則月保護費也應(yīng)響應(yīng)低落。

??? 5-2-2 當被允許方依第3-6款法則停止掃數(shù)保護辦事,則不再付出停止后的保護費。

??? 5-3 上述第5-1-1項所法則的費用按以下期限付出:

??? (a)在允許軟件按要求安置完好后20天內(nèi),應(yīng)向允許方付出必定命額的美元。

??? (b)在試用期結(jié)束后的第一個工作日,應(yīng)向允許方付出殘剩部分的美元。如果在試用期結(jié)束之前,被允許方依上述第4-2款法則關(guān)照允許方,它決議停止本和談,則允許方應(yīng)按比例返還被允許方已付出的部分費用,返還比例按該關(guān)照發(fā)出后試用期所剩天數(shù)謀劃。

??? 5-4 對付依5-1-2項和5-1-3項所法則的人時費和依5-1-4

??? 項所法則的差旅費,當被允許方收到允許方的清單后30天內(nèi)應(yīng)立即付出,清單要

??? 附上人時費得當?shù)臅r候表和差旅費開支表明文件。

??? 5-5 如果在最初6個月期限結(jié)束后,被允許方不發(fā)起停止保護辦事,則在第7個月的頭20天內(nèi),被允許方應(yīng)提早向允許方付出半年的月保護費,今后,只要被允許方不發(fā)起停止該保護辦事,則每6個月就要付費一次。

??? 5-6 如果被允許方依第2-3款法則籌辦獲得一個或多個補充允許,以便將該允許軟件用于別的的CPU,則有關(guān)的允許費和保護費的數(shù)量、付出時候和付方法將另行商定,但不管如何,上述允許費將不會超出本來將該允許軟件用于指定CPU上的允許費,保護費也不會超出用于原指定CPU上的保護費。

??? 5-7 該付而又未按期付出的費用應(yīng)按平常作法付出1%天然增加率的利錢。

??? 5-8 被允許方將補償允許方的掃數(shù)稅收,此中包括個人財產(chǎn)稅(但不包括基于允許方純收益或總收益的專營稅大略是州和處所特許權(quán)稅)和因為允許方的馬虎或未能設(shè)法減稅而遭致的各種收費,同時也包括任何當局構(gòu)造因為本和談書而征收的各種費用。依該允許軟件地點州或履行報務(wù)地點州的差別,銷售及利用稅將按州離開供給有關(guān)文件或列表。被允許方對由此而產(chǎn)生的任何稅收及各種收費有權(quán)發(fā)起貳言。

??? 第六條 保衛(wèi)與隱瞞

??? 6-1 允許方在此闡明,該允許軟件是允許方投入大量資金開辟的,它包括

??? 了多少獨有的公式、謀劃及貿(mào)易機密,它平常地也就成為允許方的特有產(chǎn)品。響應(yīng)

??? 地,被允許方贊成,異國獲得允許方書面明了許可,將不履行以下行動:

??? (a)除被授權(quán)人員外,將允許軟件掃數(shù)或部分地向他人供給或以其他式樣供

??? 他人利用;

??? (b)除一份備用允許程序和多少份供被允許方人員獲準接納培訓(xùn)及獲準利用

??? 允許軟件所必須的允許資料外,建造、教唆建造大略可建造該允許軟件的拷貝;

??? (c)除準于利用該軟件而需向其顯現(xiàn)的被授權(quán)人員外,向其他人泄漏或允許

??? 這類泄漏。

??? 上述這些限制將適用于包括有允許軟件的任何軟件系統(tǒng),盡管如許的系統(tǒng)大略

??? 包括有屬于被允許方產(chǎn)權(quán)的軟件。

??? 6-2 如果被允許方?jīng)Q議停止本和談有其允許軟件的利用權(quán),則被允許方應(yīng)

??? 將該允許程序從指定CPU中卸出,并伴隨提供給被允許方的或由被允許方復(fù)制的

??? 掃數(shù)拷貝原本來本返還允許方。

??? 6-3 第6條中各款的法則不適用于公有范疇中的信息、當允許方向被允許

??? 方進行顯現(xiàn)時被允許方經(jīng)過議定平常方法已經(jīng)把握的信息、大略被允許方以合法的方法,

??? 從第三方直接或間接獲得信息,該信息是由第三方自力開辟并有權(quán)向被允許方揭

??? 示,此種顯現(xiàn)其實不直接或間接違背向允許方負擔(dān)的隱瞞任務(wù),一樣,第6條各款的

??? 法則也不適用于如許的信息,即由被允許方接納了該信息以后,該信息成為公有領(lǐng)

??? 域中的信息,但不是因為被允許方的過錯而至。

??? 6-4 由被允許方復(fù)制的掃數(shù)允許軟件的掃數(shù)拷貝和其介質(zhì)包括有允許軟件

??? 程序或其任何部分的掃數(shù)拷貝,都應(yīng)當根據(jù)允許方供給的闡明附上以下提醒,在無

??? 法登載這類提醒的場地,也應(yīng)在得當?shù)奶幩缘卯數(shù)氖綐幼⒚髌鋬?nèi)容。

??? “版權(quán)掃數(shù)1987,‘具有’謀劃機股分有限公司根據(jù)美國版權(quán)法,本資料

??? 為未出版的作品。在本資猜中還包括有屬于‘具有’謀劃機股分有限公司貿(mào)易機密

??? 的某些思維和見解。未經(jīng)允許對本資料進行復(fù)制或以其他方法加以顯現(xiàn)必將遭到嚴

??? 厲懲罰?！?/p>

??? 6-5 第6條的各項法則不因本和談的停止而停止,當向被允許兒發(fā)放的使

??? 用允許掃數(shù)或部分停止并依第6-2款法則返另有關(guān)資料后6年內(nèi),本條的各項規(guī)

??? 定將連續(xù)有效。

??? 第七條 改革的權(quán)力

??? 服從或代表被允許方的長處并由其投資,由被授權(quán)的人員零丁進行的或與其他被授權(quán)的人員互助進行的任何改革,其結(jié)果將屬于被允許方,可是:

??? (a)如果這類改革包括有允許方的信息,而對其顯現(xiàn)或利用在未經(jīng)允許方承諾的環(huán)境下將會導(dǎo)致允許方對這類信息的權(quán)力的損失或遭到侵犯,則除被授權(quán)人員外,將這類改革向任何人進行顯現(xiàn)及供給利用應(yīng)獲得允許方與被允許方配公約意;

??? (b)如果被允許方所進行的這類改革觸及到允許軟件,則允許方將有對該改革進行再成長的非獨有權(quán),以及將其產(chǎn)品投放市場大略可給第三方的優(yōu)先棄取權(quán)。

??? 第八條 機能包管

??? 允許方包管該允許軟件安置到指定CPU大將符合允許方出版的闡明書的指標。可是,除允許方的雇用承包人和代辦人以外,如果其他任何人對該軟件作任何方法的點竄,此中包括,但又不限于對該允許軟件進行改制,本機能包管將無效。

??? 第九條 責(zé)任限制

??? 9-1 本和談書上的明示包管是允許方就該允許軟件所作的獨一包管,它將代替其他明示或表示的包管,其他的包管包括,但又不限于銷售性及適應(yīng)特別目標的包管。

??? 9-2 除本和談第10條所法則者外,被允許方就允許方供給的允許軟件及辦事,因為對方違背包管,馬虎或背離其他責(zé)任所釀成的侵害或吃虧,其所能獲得的掃數(shù)而獨一的補償是補綴或用一個效用相稱的系統(tǒng)代替允許軟件,大略是索回本來被允許方為該允許軟件或辦事而付出的而又有題目的那部分費用,上述補償方法的選擇權(quán)在于允許方。如果因為該允許軟件的某部分出錯,允許方?jīng)Q議返還費用,則被允許方在提早30天以書面式樣關(guān)照對方后,有權(quán)停止本協(xié)議,并根據(jù)第5-1-1項的法則索回本來付出的允許費。

??? 9-3 如果異國其他因為,只是因為允許方根據(jù)和談在向被允許方供給信息、資料或辦事時緊張的馬虎大意或故意出錯,則允許方將就間接的、特別的或結(jié)果性的侵害向被允許方或其他任何人負擔(dān)責(zé)任,它包括,但又不限于,精良旨意的損失、工作停止、謀劃機失效、長處損失、其他人由此向被允許方發(fā)起的主張或要求、障礙釀成的吃虧、其他方面的掃數(shù)貿(mào)易侵害或吃虧。不管在甚么環(huán)境下,允許方將依本和談向被允許方負擔(dān)責(zé)任,不管它是不是超出被允許方向允許方付出的利用費。但違背下面第10條法則的包管則不在此列。

??? 9-4 如果異國其他因為,只是因為被允許方緊張的馬虎大意或故意出錯而

??? 造成允許軟件的顯現(xiàn)或未經(jīng)授權(quán)的利用,而它又不屬于被允許方依本和談第6-1

??? 款所負擔(dān)的不顯現(xiàn)任務(wù)的例外,則被允許方將負擔(dān)允許方任何性質(zhì)的間接的、特別

??? 的或結(jié)果性的侵害。不管在甚么環(huán)境下,被允許方將向允許方負擔(dān)因為允許軟件的

??? 上述顯現(xiàn)和未經(jīng)授權(quán)而利用所產(chǎn)生的責(zé)任,而不管其是不是超出第5-1-1項所規(guī)

??? 定的該允許軟件的利用允許費。

??? 第十條 原創(chuàng)性包管

??? 10-1 允許方包管,允許軟件不侵吞任何第三方的版權(quán)、專利權(quán)或商標權(quán),

??? 同時也不違犯任何第三方的信息特有權(quán)。

??? 10-2 當有人就被允許方在本和談允許的范疇內(nèi)利用該允許軟件或是任何

??? 一部分向被允許方提告狀訟,控告其侵吞在美國的版權(quán)、貿(mào)易機密權(quán)或?qū)＠麢?quán),許

??? 可方將以本身的費用應(yīng)訴。

??? 10-3 他人向被允許兒拿起的訴訟直接歸因于上述權(quán)力要求時,允許方將

??? 付出被允許方的任何有關(guān)的開支、吃虧和最終判歸被允許方的訴訟處理費及律師費,

??? 假如(a)被允許方以書面式樣敏捷地將該權(quán)力要求關(guān)照允許方;(b)被允許

??? 方賜與允許方周全完好的授權(quán)、信息及救助以對該權(quán)力要求進行應(yīng)訴;(c)允許

??? 方對該權(quán)力要求進行應(yīng)訴以及對此案告終或和解的會商均具有周全的把握權(quán)。

??? 10-4 如果該允許軟件成為或依允許方的判別很大略要成為侵吞他人在權(quán)

??? 利要求中所稱的版權(quán)、貿(mào)易機密權(quán)或?qū)＠麢?quán)時,允許方有權(quán)采納辦法以使被允許方

??? 得以連續(xù)利用該允許軟件大略其更換或點竄軟件,在利用更換或點竄軟件時,允許

??? 方包管其效用相等且不侵權(quán)。

??? 10-5 不論本和談書有甚么樣的條目,允許方對以下環(huán)境所發(fā)起的侵吞版

??? 權(quán)、貿(mào)易機密權(quán)及專利權(quán)將不負擔(dān)當何責(zé)任:

??? (a)當最新版本的允許軟件免費不加變化地向被允許方供給利用,而利用這

??? 種最新版本的軟件又能禁止上述侵權(quán),但被允許方還采取其他版本;

??? (b)本和談的允許軟件的程序或數(shù)據(jù)是經(jīng)過議定當真探討才供給利用的,但被許

??? 可方將該允許軟件與其他的程序或數(shù)據(jù)一路利用,如果不將該允許軟件與上述其他

??? 程序或數(shù)據(jù)一路利用便可禁止上述侵權(quán),但被允許方異國如許做;

??? (c)在指定CPU操縱系統(tǒng)以外利用允許軟件。

??? 第十一條 其他

??? 11-1 被允許方贊成在掃數(shù)的提到該允許軟件大略可方的筆墨出版物上都

??? 附上產(chǎn)品名稱及短語--本允許軟件是允許方獨有的軟件產(chǎn)品。

??? 11-2 本和談書的題目僅作為參考,它不感化本和談書的含義及其解釋。

??? 11-3 本和談書所要求的掃數(shù)關(guān)照,付出或其他方面的通信均要求以書面

??? 式樣,如果是劈面遞交,則實際收到時才視為交付。關(guān)照書采取郵寄時應(yīng)利用掛號

??? 方法或包管遞送的方法,郵件必須付足郵費,地點按本和談書第一段所寫,但任何

??? 一方只要以書面式樣關(guān)照對方,它可隨時點竄其通信地點。

??? 11-4 本和談書異國任何條目或表述可被視為拋卻權(quán)力,也異國任何違約

??? 被贊成可免除責(zé)任,除非有上述權(quán)力的一方以書面的式樣簽字確認這類拋卻或贊成。

??? 任何一方不論以明示或表現(xiàn)的方法贊成或拋卻究查對方的違約責(zé)任決不料味贊成、

??? 拋卻或免除對方在其他方面或后續(xù)的違約責(zé)任。

??? 11-5 在本和談書見效后3年以內(nèi),任何一方在提早征得受感化的對方的

??? 書面贊成之前,都不得雇用或計劃雇用另外一方的雇員,也不得裁減或計劃裁減其雇

??? 員到其他單位去。

??? 11-6 經(jīng)兩邊簽字的本和談書及其附件構(gòu)成所觸及事變的一個完好和談,

??? 它將代替過去兩邊就所觸及事變作出的口頭或書面的和談大略諾。本和談書的任何

??? 點竄都必須以書面式樣進行,并經(jīng)本和談書兩邊授權(quán)的代表正式簽字才華見效。

??? 本和談書受紐約州法律管轄。如果本和談書的任何條目被主管法院的法官判為

??? 違法,則該條目應(yīng)被刪除或點竄成有效的,只要這類刪除或點竄與兩邊在本和談中

??? 的平常目標明顯地是同等的話,上述不論哪一種環(huán)境,本和談書的其他條目仍然有效。

??? “具有”謀劃機股分有限公司

??? 簽字:____

??? 姓名:____

??? 職務(wù):____

??? 地點:____

??? 日期:____

??? “必要”制造公司

??? 簽字:____

??? 姓名:____

??? 職務(wù):____

??? 地點:____

??? 日期:____

軟件維護合同 篇3

一、協(xié)議雙方

甲方：

乙方：

二、協(xié)議內(nèi)容

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。

2.上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3.根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。

4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。

5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

6.根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。

7.乙方負責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。

8.甲方免費參加乙方在或組織的操作員培訓(xùn)。

三、費用

其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的%。

四、服務(wù)方式

上門及電話服務(wù)，二十四小時內(nèi)響應(yīng)。

五、服務(wù)期限

自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，有效期為xx年。

六、付款方式

1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。

2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后，即開始為甲方提供服務(wù)。

七、違約責(zé)任

按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。

八、本協(xié)議一式二份，有效期為xx年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴格遵守。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

甲方代表：

乙方代表：

簽署日期：

簽署日期：

軟件維護合同 篇4

合同編號：

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。

8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。

3.具體服務(wù)內(nèi)容

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。

4.1服務(wù)費總額為：____________________________________________________;

4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證

乙方負責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細的項目

6.知識產(chǎn)權(quán)

在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方

7.違約責(zé)任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

9.其他約定

9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

(1)提交________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

10.協(xié)議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的

10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項目進度計劃表

附表2：項目

甲方（簽字）：_____________乙方（簽字）：_____________

聯(lián)系電話：_________________聯(lián)系電話：__________________

____________年______月____日____________年______月____日

軟件維護合同 篇5

甲方：

地址：

聯(lián)系電話：

乙方：

地址：

聯(lián)系電話：

甲乙雙方已***年**月**日簽訂了《××銷售合同》，該合同包含自合同簽署之日起1年的免費維護服務(wù)。

依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)，按照平等互利的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，雙方就該軟件系統(tǒng)的維護服務(wù)達成以下合同內(nèi)容。

一、維護服務(wù)的定義

“維護服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供基于乙方開發(fā)軟件的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品保障的維護支持服務(wù)。

二、維護服務(wù)內(nèi)容

1、乙方向甲方提供的服務(wù)形式和內(nèi)容如下（甲方如果要求乙方超出以下范圍提供維護與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用）：

1）在線服務(wù)：乙方通過Web瀏覽器、即時通工具（如QQ、MSN）等在線工具為用戶提供的提交問題、查詢問題、解答問題的在線式服務(wù)方式；在線服務(wù)能夠及時、方便的為甲方提供維護服務(wù)。

2）熱線服務(wù)：乙方維護服務(wù)人員通過熱線電話為甲方解答技術(shù)問題的過程。

3）遠程維護服務(wù)：乙方通過遠程維護系統(tǒng)對甲方的軟件系統(tǒng)進行遠程調(diào)試的過程。

4）現(xiàn)場服務(wù)：乙方派遣技術(shù)人員到甲方軟件使用現(xiàn)場解決問題，并對軟件系統(tǒng)進行系統(tǒng)保障的過程。（差旅費和食宿費由甲方承擔(dān)）

2、乙方向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：

1）由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或軟件發(fā)生嚴重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的軟件系統(tǒng)停滯并且不能用軟件處理數(shù)據(jù)；

2）軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題；

3）軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作；

4）所有有關(guān)軟件的使用和實施的問題和要求；

3、本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護與技術(shù)支持服務(wù)：

1）乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件運行故障；

2）甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的軟件；

3）甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

4、乙方提供的標準維護服務(wù)并且包括以下情況：

1）甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運行；

2）甲方因軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失；

3）對甲方使用軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。

三、現(xiàn)場維護響應(yīng)時間

1、“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。

2、乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并安排提供現(xiàn)場服務(wù)。

四、甲方責(zé)任

1、甲方應(yīng)確保有專人負責(zé)軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運行提供保障。

2、甲方應(yīng)定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

3、甲方應(yīng)在軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。

4、甲方應(yīng)在乙方進行維護與技術(shù)支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。

5、甲方應(yīng)在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

五、維護服務(wù)費與合同期限

1、運行維護費用按年收取，每年收取標準為銷售合同總額的 % （ ￥ 元）。

2、運行維護費用的收費起始時間為 年 月 日 ，以后每年的開始日期是 月 日。

六、維護服務(wù)費用支付

1、在每年的上述確定日期前一周內(nèi)支付完下一年度的運行維護費用，如果中間甲方停止付費，則乙方將終止相應(yīng)的服務(wù)，若要恢復(fù)服務(wù)，甲方需補交停止年度的所有技術(shù)服務(wù)費用。

2、服務(wù)費不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費和食宿費，乙方在提供維護與技術(shù)支持服務(wù)過程中實際發(fā)生的差旅費和食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認。

七、責(zé)任限制

1、除本合同的明確約定以外，乙方不對維護服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

2、乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

3、甲方違反本合同第四條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

4、乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用軟件，并造成了實際損失，乙方應(yīng)該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償；補償標準不超過甲方所支付的一年的維護服務(wù)費。

八、合同終止

1、甲方終止。在本合同的有效期內(nèi)，甲方有權(quán)取消對軟件或其中某一模塊的維護與技術(shù)支持服務(wù)，但應(yīng)提前一個月通知乙方，并支付乙方已提供的服務(wù)的費用。如甲方已預(yù)付服務(wù)費，則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費用。

2、乙方終止。

1）甲方使用軟件的許可終止，本合同自動終止，甲方已支付的服務(wù)費不予退還；

2）甲方未能履行本合同第四條的約定義務(wù)；

3）甲方在本合同有效期內(nèi)中止支付維護服務(wù)費，乙方有權(quán)終止本合同，若要恢復(fù)服務(wù)，甲方需補交停止年度的所有維護服務(wù)費用。

3、合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同，本合同終止。

九、爭議解決

1、凡由本合同引起的或解釋與執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)當友好協(xié)商或調(diào)解解決。

2、協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交上海仲裁委員會申請仲裁。

十、本合同經(jīng)雙方代表人簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。

十一、其他未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，并簽署書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

甲方代表：乙方代表：

簽署日期：簽署日期：

軟件維護合同 篇6

甲方：__________ (以下簡稱甲方)電話：__________ 傳真：__________

乙方： __________(以下簡稱乙方)地址：__________電話：__________ 傳真：__________

甲、乙雙方本著平等、互利互惠、共同發(fā)展的原則，就甲方單位辦公系統(tǒng)軟件維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方根據(jù)甲方辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，向甲方提供相應(yīng)的軟件開發(fā)和維護的技術(shù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括軟件維護、數(shù)據(jù)庫維護以及系統(tǒng)運行維護。

經(jīng)雙方友好協(xié)商，本技術(shù)服務(wù)合同有效期為：

自 年 月 日起，至 年 月 日止，為期 年。

合同金額為：人民幣： 元整(￥ )

二、服務(wù)范圍

(1)軟件維護服務(wù)內(nèi)容如下：

1.系統(tǒng)平臺新增功能，以及修改、維護、調(diào)整。

2.Office在線文件編輯及留痕功能維護和調(diào)整。

3.公文流轉(zhuǎn)過程及辦理功能修改、維護、調(diào)整。

4.辦文效率管理功能修改、維護、調(diào)整。

5.學(xué)習(xí)園地功能修改、維護、調(diào)整。

6.車輛管理功能修改、維護、調(diào)整。

7.資產(chǎn)管理功能修改、維護、調(diào)整。

8.考勤及權(quán)限轉(zhuǎn)移功能修改、維護、調(diào)整。

9.系統(tǒng)配置及管理功能修改、維護、調(diào)整。

10.內(nèi)部消息功能修改、維護、調(diào)整。

乙方提供的軟件維護和技術(shù)支持，均基于乙方已取得國家軟件著作權(quán)登記證書的《行政事務(wù)辦公系統(tǒng)》軟件，屬于乙方自有知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)，無版權(quán)糾紛。

(2)數(shù)據(jù)庫維護：

1. 辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)維護。

2. 辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫索引優(yōu)化維護，安全和日志維護。

3. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)版本升級的遷移及維護。

(3)系統(tǒng)運行維護：

1. 辦公系統(tǒng)的使用培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

2. 辦公系統(tǒng)運行狀況的日常維護、殺毒防毒、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫巡檢。

3. 辦公系統(tǒng)的服務(wù)器操作系統(tǒng)、中間件狀態(tài)及日志巡檢、維護。

三、服務(wù)響應(yīng)時間

乙方按甲方需求，在接到甲方通知后4小時內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方工程師進行電話確認。乙方工作時間為國家規(guī)定工作日(周一至周五)內(nèi)早上8：30-12：00，下午14：30-18：00。緊急情況下，乙方提供24小時即時服務(wù)。

四、雙方責(zé)任

1. 甲方責(zé)任

1.1 甲方應(yīng)提供盡可能準確的系統(tǒng)信息，包括操作系統(tǒng)軟件、中間件、數(shù)據(jù)庫軟件、服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，并指定接洽人配合軟件維護人員指導(dǎo)維護。

1.2 甲方保證按本合同約定時間支付款項。

1.3 甲方負責(zé)協(xié)調(diào)軟件維護人員與使用部門與各方的關(guān)系，確保技術(shù)維護服務(wù)順利實施。

2. 乙方責(zé)任

2.1 乙方應(yīng)履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方提供服務(wù)，接受甲方對服務(wù)的評價并及時改進。

2.2 乙方有責(zé)任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述軟件開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及服務(wù)器等關(guān)聯(lián)設(shè)備的使用、開發(fā)規(guī)范，并提供例程。

3. 保密原則

3.1 甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方，且有責(zé)任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明“機密”的文件。

3.2 乙方對于業(yè)務(wù)過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責(zé)任，必須采取切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務(wù)中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業(yè)機密保密，不得向第三方泄露。

3.3 乙方須制定嚴格的保密規(guī)章制度，同時遵守客戶的保密規(guī)定。

3.4 在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)采取措施保守在服務(wù)提供期間獲得的甲方客戶保密內(nèi)部信息(簡稱“保密信息”)。乙方工程師在未經(jīng)甲方同意，不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔(dān)的責(zé)任不包括任何下述保密信息：

3.4.1 并非由于乙方過失而在公共場所出現(xiàn)的信息;

3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責(zé)任的信息;

3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發(fā)的任何信息;

3.5 以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi)，并且永遠有效。

4. 付款方式：

4.1本合同所指的技術(shù)及維護服務(wù)，主要由甲方提出的維護需求、使用需求、安全策略，由乙方提供軟件技術(shù)服務(wù)和維護服務(wù)，對甲方專用的辦公系統(tǒng)軟件進行開發(fā)、調(diào)整、完善，整個服務(wù)周期為一年，按年度計算技術(shù)服務(wù)費用，年服務(wù)費用為： (大寫)元( ￥ .—)。服務(wù)合同簽訂后，甲方于7日內(nèi)一次向乙方支付合同款項，支付金額： )。

從 年開始，按照軟件行業(yè)通行規(guī)則，第一年的技術(shù)維護服務(wù)費用原則上不超過項目開發(fā)總價的20%，逐年遞減4%至第三年固定為12%為止，即第二年為16%，第三年及以后每年為12%。具體金額、內(nèi)容，由甲乙雙方協(xié)商，另行訂立合同。

4.2 乙方按照甲方要求開具相關(guān)費用發(fā)票提交給甲方。甲乙雙方應(yīng)相互配合在5個工作日內(nèi)完成結(jié)款工作，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后兩周內(nèi)將相關(guān)款項支付到乙方的賬戶。

5. 違約責(zé)任

5.1 如乙方未能及時履行責(zé)任時，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的嚴重程度，對乙方實施經(jīng)濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償?shù)臋?quán)利。

5.2 如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務(wù)費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。

6. 爭議處理

有關(guān)此合同的爭議應(yīng)通過雙方的友好協(xié)商來解決。如果通過友好協(xié)商不能得到解決，雙方可提交轄區(qū)所在地人民法院訴訟。

7. 合同的生效、修改與終止

7.1 合同的生效

本合同方框和劃線處的內(nèi)容必須認真填寫。雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務(wù)的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

7.2 合同的修改

除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

7.3 合同正常終止

7.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維護合同。

7.4 合同非正常終止或中斷

如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：

7.4.1 乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致甲方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后10天內(nèi)，乙方仍不予履行的;

7.4.2 甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后10天內(nèi)，甲方仍不予履行的;

7.4.3 在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;

7.4.4 合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭等)，本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。

8. 合同的簽訂地點和時間：

本合同簽訂地點為 廣西南寧市 ，簽訂時間為 年 月 日

五、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

(此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。)

甲方：__________ 乙方 ：__________

賬號：__________開戶行：__________

單位蓋章： __________單位蓋章：__________

軟件維護合同 篇7

軟件維護合同范本

隨著法律法規(guī)不斷完善，人們越發(fā)重視合同，合同的使用頻率呈上升趨勢，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。那么我們擬定合同的時候需要注意什么問題呢？下面是小編為大家收集的軟件維護合同范本，歡迎閱讀與收藏。

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方負責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3.甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4.乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

(二)乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2.乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進行短信平臺的升級。

3.乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4.平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進行技術(shù)服務(wù)回訪。

二、短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標準

1.向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認可升級的'情況下，向甲方提供新版軟件。

2.屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3.對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4.一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。

三、軟件維護

1、新的短信平臺安裝調(diào)試合格后，乙方為甲方提供一年的免費遠程維護，其他不屬于軟件方面的維護不在維護范圍內(nèi);

2、對于不屬于維護范圍內(nèi)的上門服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)不通，系統(tǒng)重裝、計算機病毒感染等)，甲方需負安排相關(guān)人員進行維護;

3、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

四、技術(shù)服務(wù)

主要包括以下內(nèi)容:

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護或遠程維護;

2、乙方負責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術(shù)指導(dǎo);

3、標準服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng);

五、違約責(zé)任

甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決;如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門或仲裁機構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

六、免責(zé)條款

乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

七、協(xié)議的效力

(一)有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

(二)本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。

八、協(xié)議的終止:

本協(xié)議因以下任何原因而終止。

1.本協(xié)議期限屆滿;

2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同;

九、本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_____

甲方代表簽章：_____乙方代表簽章：_____

簽訂日期：_____年_____月_____日

簽訂日期：_____年_____月_____日

軟件維護合同 篇8

軟件維護合同是指由軟件供應(yīng)商（或者是開發(fā)商）與客戶間所簽訂的一份涉及到軟件維護方方面的法律協(xié)議。其主要目的是為了保障客戶在使用軟件的整個生命周期中，得到

及時、專業(yè)、高效的技術(shù)支持和服務(wù)，以保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和發(fā)揮最大的效益。

在實際的軟件應(yīng)用中，常常出現(xiàn)各種各樣的問題，比如系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失、功能異常等等。為了應(yīng)對這些風(fēng)險，合同的簽訂顯得更為必要。下面我們將結(jié)合實例，分析軟件維護合同的具體內(nèi)容和重要性。

一、合同內(nèi)容

1.服務(wù)范圍：明確服務(wù)范圍，包含軟件系統(tǒng)的升級、修補、維護，數(shù)據(jù)備份，技術(shù)支持等等。例如，一款涉及到公安大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的軟件，其服務(wù)范圍應(yīng)該包括軟件調(diào)試、故障排除、系統(tǒng)巡檢、性能調(diào)優(yōu)等關(guān)鍵工作。

2.服務(wù)時間：在合同中應(yīng)當明確服務(wù)的時間周期，例如按照月度/季度/年度進行服務(wù)。確保客戶能夠享受到長期、持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)。

3.服務(wù)準則：在合同條款中，應(yīng)該明確技術(shù)支持標準和工作流程，以及技術(shù)問題的解決時間和具體的責(zé)任分工。同時，該條款應(yīng)該包含制定軟件升級計劃、備份策略、故障修復(fù)等內(nèi)容。

4.保密條款：針對軟件維護業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的商業(yè)機密、技術(shù)資料、客戶數(shù)據(jù)等，應(yīng)該制定嚴格的保密條款，確?？蛻舻男畔⒔^不會泄露給第三方。

二、合同重要性

1.保障客戶權(quán)益：軟件維護合同的簽訂，從根本上保障了客戶在使用軟件過程中的權(quán)益。即便是在軟件出現(xiàn)故障或者受到攻擊的情況下，客戶也能夠獲得及時、專業(yè)的技術(shù)支持和維護服務(wù)，以盡可能保證自身權(quán)益不受影響。

2.維護軟件系統(tǒng)：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)只是剛開始的工作之一。而維護軟件系統(tǒng)則需要對整個軟件生命周期進行跟蹤，包括日常維護、監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況、修復(fù)功能缺陷，以及不斷地進行升級更新等。合同的簽訂則能夠確保軟件系統(tǒng)得到及時的修補和更新，以免出現(xiàn)隱患。

3.保證軟件可靠性：軟件維護工作也是保證軟件質(zhì)量和可靠性的一個主要方面。因此，從合同的角度出發(fā)，在制定合同時應(yīng)該充分考慮軟件維護對質(zhì)量保障的作用，包括明確運行模式、性能規(guī)范、測試要求等。

總之，軟件維護是保障軟件質(zhì)量的主要手段之一。從長遠考慮，對于軟件供應(yīng)商而言，簽訂軟件維護合同可以提高客戶黏性，同時也能夠提高自身價值。而對于客戶來說，通過合同的簽訂，則能夠保障自己的權(quán)益和正常的業(yè)務(wù)運營，從而在市場上取得更大的競爭優(yōu)勢。

軟件維護合同 篇9

甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同，以茲共同遵照履行。

甲方同意作為買方向乙方購買《公路工程成本管理軟件》的維護服務(wù)，乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產(chǎn)品。

1) 《公路工程成本管理軟件》的日常維護，時間為6月25日至月31日。乙方負責(zé)維持甲方軟件的正常運行。

2) 對于功能上的變更，甲乙雙方協(xié)商后進行確定更改方案，如更改消耗的工作時間在兩工作日之內(nèi)，則不收取功能點更改費用。

3) 乙方為甲方項目用戶提供電話咨詢服務(wù);軟件有Bug需要解決提供上門服務(wù)。

1.甲方購買滿足本合同第二條所列功能的軟件服務(wù)，合同總額為￥_____________(大寫人民幣： 元整)。

付款方式：甲方應(yīng)將履行本合同須支付的全部款項均以現(xiàn)金方式支付于乙方，或者轉(zhuǎn)賬到以下帳戶。

經(jīng)本合同雙方同意，可以變更或解除本合同;由于戰(zhàn)爭或其他軍事行動、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、干旱等自然災(zāi)害不能預(yù)見并對其發(fā)生或后果不 能合理預(yù)防 或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務(wù)不能履行的，遭受不可抗力的一方有權(quán)通知他方解除合同并在______小時內(nèi)將事件的情況用電報、傳真或電話 通知他方，并在_______日內(nèi)就不可抗力事件的詳細情況以合法的書面形式通知他方。由于一方在本合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同，本合同任何一方有權(quán)通 知對方解除合同。

第五條 本合同的解釋及爭議的解決，均適用中國法律、行政法規(guī)。該合同一式兩份，雙方各一份保留。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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