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__年勝利之歌已經(jīng)奏響,時(shí)間的車輪推動(dòng)著滿載碩果的列車正開往__年那個(gè)陽光明媚、充滿希望的春天,現(xiàn)在正是回顧過去,展望未來的日子。
我進(jìn)入?yún)R川公司已將近兩年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在__年取得了不小的進(jìn)步。在此,我衷心的感謝皮總對(duì)我的信任與栽培;感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育;感謝所有同事對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚(yáng)學(xué)海無涯的精神,來回報(bào)大家,從而提升自身綜合素質(zhì)。
現(xiàn)將__年的個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、__年工作情況
1、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為匯川公司的一員,我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。工作中,我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工,要以“政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時(shí)、按量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),謹(jǐn)記“落而不實(shí)等于沒有落實(shí)的道理”。
2、工程部資料的整理工作。
認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理,努力做到條理清晰,歸檔有序。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作,保證信息的通暢,為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。
3、售樓部與辦公樓的值班工作。
這雖是一個(gè)平凡的工作,但我一直全心對(duì)待。因?yàn)檫@不僅僅是皮總的信任,它還關(guān)乎公司財(cái)產(chǎn)的安全,也是公司形象的象征。
4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標(biāo)段第一負(fù)責(zé)人的工作。
(1)安全生產(chǎn)情況。
安全生產(chǎn)以預(yù)防為主,提高安全意識(shí),是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就安全工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),參與不定期的安全檢查,并記錄在案。__年浩宇(二標(biāo))發(fā)生安全事故三起。
(2)工程質(zhì)量情況。
①施工現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤,參與隱蔽工程驗(yàn)收的工作,嚴(yán)格要求按圖施工,遵守施工規(guī)范。
②深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解,在掌握第一手資料后,查閱相關(guān)資料,積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),為施工方案的編制,提供可靠的數(shù)據(jù)。
③加強(qiáng)與監(jiān)理人員的聯(lián)系,充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動(dòng)性。
④參與二標(biāo)標(biāo)段各項(xiàng)質(zhì)量檢查,對(duì)質(zhì)量隱患記錄在案,一則可以跟蹤整改到位,二則可以防止類似問題發(fā)生。
⑤至11月15日二標(biāo)段8棟建筑,分兩批全部中檢合格,無重大質(zhì)量事故。
(3)工程進(jìn)度情況。
①施工過程中對(duì)施工單位進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制,加強(qiáng)與監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系,避免工程進(jìn)度無故滯后。
②按照二標(biāo)段進(jìn)度計(jì)劃的要求,收集施工進(jìn)度實(shí)際值。
③定期對(duì)浩宇公司項(xiàng)目部提供的施工進(jìn)度計(jì)劃值與工程進(jìn)度實(shí)際值進(jìn)行比較分析,積極向上級(jí)匯報(bào),查找滯后原因,以便采取有效的糾偏措施。
④浩宇(二標(biāo))共8棟建筑于3月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現(xiàn)已進(jìn)入裝飾裝修施工階段。
(4)施工現(xiàn)場(chǎng)的旁站。
①通過現(xiàn)場(chǎng)旁站深入了我對(duì)施工工藝的了解,有利于加強(qiáng)質(zhì)量控制。
②現(xiàn)場(chǎng)旁站記錄以及收集現(xiàn)場(chǎng)影像資料,是工程簽證的重要依據(jù),有效控制建設(shè)成本。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
積極、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作,時(shí)刻端正工作態(tài)度,勿以善小而不為、勿以惡小而為之。
二、工作中的不足
回想自己本年度的工作,雖有一定工作量,但是閃光點(diǎn)不多,許多工作還有不盡如意之處,突出分析如下:
1、欠缺計(jì)劃性和預(yù)見性
在工作過程中,由于經(jīng)驗(yàn)缺乏,沒有整體的計(jì)劃性和預(yù)見性,導(dǎo)致目標(biāo)不明確,主次矛盾不清晰,常常是“事倍功半”,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子憋屈。好在有公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo),總算沒有走太多的彎路。
2、專業(yè)面狹窄
作為土建工程師(雖然我還未考得工程師證,但我無時(shí)無刻不以工程師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,壓力往往是一切動(dòng)力的源泉。)在基本熟悉圖紙的情況下,我欠缺對(duì)施工規(guī)范、施工工藝、法律法規(guī)的了解程度。在以后的工作過程中,我會(huì)加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高自身的主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的人才。
3、不夠細(xì)心
①資料的整理,還是未能達(dá)到清晰有序,有待積累與提升。②二標(biāo)段本年度雖未發(fā)生重大質(zhì)量事故,還是因?yàn)閳D紙等問題出現(xiàn)了一些質(zhì)量瑕疵,沒能提前發(fā)現(xiàn)問題。③領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),有時(shí)候因?yàn)榇中?,而耽誤了時(shí)間。④要加強(qiáng)記錄工作,俗話說“好記性不如亂筆頭”。
三、工作心得、自我激勵(lì)
1、在溝通上有所進(jìn)步。
發(fā)現(xiàn)問題積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),保證工作質(zhì)量;加強(qiáng)與監(jiān)理、施工單位的聯(lián)系工作,保證信息的通暢與快捷;有效的與班組長(zhǎng)、工人溝通,因?yàn)橛行┵|(zhì)量控制現(xiàn)場(chǎng)管理要比會(huì)議更直接,效果更好。
2、專業(yè)知識(shí)有所增強(qiáng)。
剛來匯川公司,無論專業(yè)知識(shí)或者工作經(jīng)驗(yàn),我都非常不足,經(jīng)過將近2年的鍛煉,加上公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與專業(yè)書籍引領(lǐng),工作中多了一份得心應(yīng)手,少了一份茫然。當(dāng)然,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn),我會(huì)再接再厲。
3、深入施工現(xiàn)場(chǎng)
作為工程管理人員,特別是作為經(jīng)驗(yàn)欠缺的我,要深入施工現(xiàn)場(chǎng)觀察與學(xué)習(xí),脫離現(xiàn)場(chǎng)的管理,免不了紙上談兵。馬克思說的好“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
四、今后努力方向
“匯川·萊茵小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮能力與才華的平臺(tái);是我學(xué)習(xí)更多專業(yè)管理知識(shí)的校園;是我體現(xiàn)人生精彩價(jià)值的舞臺(tái),因此我非常珍惜我的工作,重視我的每一次提升與鍛煉的機(jī)會(huì)。絕不辜負(fù)公司對(duì)我的信任,要對(duì)得起皮總對(duì)我的栽培。
擁有良好的人格素質(zhì)與過硬的專業(yè)素質(zhì)是我做人、做事的宗旨;“先做對(duì),再做好”是我要發(fā)揚(yáng)的精神;“事實(shí)勝于雄辯”是我信奉的座右銘;缺點(diǎn)、弱點(diǎn)不少,可我一直在努力改正。我真誠(chéng)的希望在今后的工作中,各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我多加指導(dǎo)、考核與批評(píng),再次謝謝你們!
最后,在進(jìn)軍__年的號(hào)角吹響之前,我預(yù)祝大家在新的一年里身體健康、萬事如意。我們期待__年匯川公司全體員工在皮總的帶領(lǐng)下,繼續(xù)打造“萊茵小鎮(zhèn)”精品工程,引領(lǐng)江南房地產(chǎn)潮流。
在過去的六個(gè)月里,我作為一名房地產(chǎn)渠道經(jīng)理的試用期已經(jīng)接近尾聲?;仡欉@段時(shí)間,我深感收益頗豐,不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能,也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力。以下是我試用期工作的總結(jié),詳細(xì)記錄了我的成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)。
首先,作為一個(gè)房地產(chǎn)渠道經(jīng)理,我充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在試用期的前期,我積極融入團(tuán)隊(duì),并與同事建立了良好的合作關(guān)系。通過與同事的密切配合,我完善了工作流程,提高了工作效率。我們共同努力,達(dá)到了多個(gè)銷售目標(biāo),并成功地推廣了多個(gè)項(xiàng)目,為公司實(shí)現(xiàn)了可觀的銷售額。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)不僅增強(qiáng)了我與同事之間的默契,也培養(yǎng)了我處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突和問題的能力。
在與團(tuán)隊(duì)成員之間的合作中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。我采取了一系列措施,在團(tuán)隊(duì)中扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色。我分享我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地完成工作任務(wù)。我嘗試著去理解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的需求和困難,并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。我逐漸充實(shí)自己的領(lǐng)導(dǎo)力,以高效和勤奮的工作態(tài)度影響和激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在試用期期間,我也得到了很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)和進(jìn)修課程,不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。我參加了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)了如何更好地規(guī)劃和推廣房地產(chǎn)項(xiàng)目。此外,我還參加了銷售技巧和溝通技巧的課程,提高了自己與客戶的談判能力和溝通能力。這些培訓(xùn)和進(jìn)修課程豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),并讓我更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
為了提高自己的工作效率和管理能力,我在試用期中也積極主動(dòng)地尋求反饋和建議。我與我的主管和同事保持密切的交流和互動(dòng),不斷改進(jìn)和調(diào)整自己的工作方法。每次得到反饋后,我都會(huì)認(rèn)真思考,并設(shè)定自己的發(fā)展目標(biāo)。通過不斷的自我評(píng)估和進(jìn)步,我逐漸提高了自己的工作能力和管理技巧。
此外,我還充分了解了房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。通過密切關(guān)注行業(yè)新聞和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,我能夠更好地把握市場(chǎng)形勢(shì),并及時(shí)調(diào)整銷售策略。這使我能夠更好地理解客戶需求,并提供更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
綜上所述,我在試用期期間取得了良好的工作業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。通過與團(tuán)隊(duì)的合作,我增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。不斷提升自己的專業(yè)能力和管理能力,我也積極應(yīng)對(duì)了各種挑戰(zhàn)和困難。我深信,我在過去的六個(gè)月里所取得的成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn),將為我今后在房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我期待著未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,并致力于在這個(gè)領(lǐng)域取得更大的成就。
本人xxx,于20xx年7月19日入司,22號(hào)正式入職,至今已達(dá)試用期要求2個(gè)月,特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正審批,以下是我的試用期工作總結(jié)。
工作態(tài)度:
1、本人一切以公司的安排為主導(dǎo),服從公司任何安排調(diào)動(dòng),從拓展部調(diào)到市場(chǎng)一部,進(jìn)一行,專一行,之前在拓展部的工作還是比較認(rèn)真的,對(duì)于各方面都有所想法;
2、在拓展部,認(rèn)真執(zhí)行上面安排的任務(wù),做業(yè)務(wù),才知道業(yè)務(wù)員是只有上班時(shí)間,沒有下班時(shí)間的,下班時(shí)間6點(diǎn),事實(shí)上,經(jīng)常要弄到7、8點(diǎn)才真正下班,因?yàn)楦蛻艏s好的。
3、剛進(jìn)公司的時(shí)候,我頭發(fā)是黃色的,長(zhǎng)長(zhǎng)的,衣服穿得比較隨便,T恤牛仔褲運(yùn)動(dòng)鞋的,好點(diǎn)的時(shí)候就穿有領(lǐng)的襯衫。不過因?yàn)闃I(yè)務(wù)需求,我把頭發(fā)剪短了,染黑了,衣服穿比較正式的襯衫,休閑西褲,皮鞋,把衣服促到褲子里面去,打扮比較成熟,也顯得專業(yè)點(diǎn)了,跨個(gè)公文包。
4、沒有那一份工作是沒有壓力的,是沒有困難的,但真正遇到困難的時(shí)候,我并沒有退縮,也沒有放棄,因?yàn)槲抑?,如果那么容易就放棄一件事,那我將來鐵定完成不了一件事。
工作能力:
1、進(jìn)公司之后,公司進(jìn)行了比較系統(tǒng)的培訓(xùn),包括一些理論知識(shí),和銷售技巧,業(yè)務(wù)能力,還特別不定時(shí)請(qǐng)了些專家來講課,對(duì)我們的各方面能力都提升了不少。一開始,對(duì)于做業(yè)務(wù)還是比較膚淺,只看到表面的一些知識(shí),只是把自己的產(chǎn)品介紹出去,客戶決定買不買。現(xiàn)在知道,那只是銷售,而我要做的是推銷,把自己的產(chǎn)品介紹給客戶的同時(shí),還要用精準(zhǔn)的語言與肯定的說服力令客戶買。
2、在拓展部的時(shí)候,基本上都是上面布置下任務(wù),然后我們執(zhí)行,有時(shí)候上面給的一些要求和任務(wù)對(duì)比起來可能有點(diǎn)苛刻,或者說是覺得自身比較難完成,不過我沒有因此而怪誰,不怪上面,不怪自己,因?yàn)槲抑廊魏稳苏f的每一句話,做的任何一件事,都是有他的道理的,我選擇了誠(chéng)然接受。
3、在與客戶溝通方面,一開始的確有些欠缺,可能是因?yàn)椴粔蜃孕?,覺得自己不夠?qū)I(yè),有種客戶一直壓在我上面的感覺。不過做業(yè)務(wù)久了,見客戶多了,就大大改善了,面對(duì)客戶,自然而冷靜,語氣平穩(wěn),思考清晰,敏捷地聯(lián)想出客戶提出的問題如何回答,感覺專業(yè)了許多。
4、在與同事的團(tuán)隊(duì)合作這塊,把握得比較好,有時(shí)候有些項(xiàng)目疑問比較多,都會(huì)聚集一起開小會(huì)討論下,直至得到最好的決策。在拓展部的時(shí)候,做一些活動(dòng),我們的合作也是有條有理的,各個(gè)負(fù)責(zé)的各個(gè)都把握好,我明確我的工作,完成我的工作,并在必要時(shí)配合同事完成工作。
5、從拓展部調(diào)到市場(chǎng)一部負(fù)責(zé)房地產(chǎn),剛開始對(duì)其一竅不通,經(jīng)過一個(gè)多星期的培訓(xùn)和實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)房地產(chǎn)有了一定了解,對(duì)于下單跟單等一些雖說簡(jiǎn)單但步步關(guān)鍵的細(xì)節(jié),都能上手了;無論是在拓展部談商家還是在一部談廣告,跟客戶的談判方面就講究說話的技巧和專業(yè)知識(shí)的飽滿,這方面雖說不能做到馬上簽單,但我的談吐和禮節(jié)還是給客戶留下了比較深刻的印象。
遵章守紀(jì):
1、我做到不遲到,每天晚上不早退,在拓展部工作的時(shí)候有時(shí)候約了客戶,經(jīng)常要工作到7、8點(diǎn)才可以說是下班,第一個(gè)月就拿了全勤獎(jiǎng)。
2、我能做到遵守公司的規(guī)章制度,公司下的命令只會(huì)執(zhí)行,不會(huì)質(zhì)疑,因?yàn)槲抑肋@些制度的形成也不是隨隨便便的,一個(gè)公司做的好,管理很關(guān)鍵,所以員工能做到遵守制度,按公司安排的各項(xiàng)流程執(zhí)行,那公司才會(huì)發(fā)展得順利。
3、公司的合同,文件,發(fā)票,資料等等,我都不會(huì)隨便帶在身上,為了避免在外丟失或泄漏。對(duì)公司內(nèi)部的一些項(xiàng)目,前景,發(fā)展的計(jì)劃,或者說面臨的危機(jī)等等,都能做到守口如瓶,對(duì)于客戶,外界同行聊起公司時(shí),都是比較模糊和大概地述說,即便是公司新進(jìn)的員工,也是如此,因?yàn)槲抑佬孤┝斯疽恍┬畔ⅲ蠊車?yán)重。
工作內(nèi)容:
1、進(jìn)公司以后,我被任職到贏家會(huì),負(fù)責(zé)業(yè)務(wù),主要工作是開拓商家入會(huì),在贏家會(huì)的時(shí)候,基本上每天都要出去外面跑,有時(shí)候沒目的性的掃街,對(duì)于認(rèn)為合適的商家進(jìn)行洽談合作事項(xiàng),在一個(gè)多月的工作中,我從一開始開拓的小商家,如壽司店西餐廳之類的,到大酒樓大飯店,一開始沒有分布區(qū)域,城區(qū)的比較少簽單,可能是一開始自己的業(yè)務(wù)能力沒那么熟練吧,畢竟算是第一次做業(yè)務(wù)的。后來發(fā)展到鎮(zhèn)區(qū),主要對(duì)象是鎮(zhèn)區(qū)比較有代表性,規(guī)模比較大的商家,后來我分別在厚街和長(zhǎng)安,完成了鎮(zhèn)區(qū)開拓的任務(wù),我覺得這個(gè)公司的工作模式很好,因?yàn)槿绻阕鲥e(cuò)了,不會(huì)怪你,也不會(huì)給你繼續(xù)施壓,而是拿出你的問題,大家開會(huì)討論商量決策,直至問題的解決。
2、9月1日,由于上面說一部九月和十月的工作比較多,然而人數(shù)不夠,便調(diào)我過來了,我也是無條件服從公司的安排,一部的工作就是對(duì)老房地產(chǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn),還有的就對(duì)部分新開樓盤進(jìn)行了解跟蹤談判后達(dá)成合作??蛻粝聠?,簽合同,跟單,催單,催款等流程是要很熟練的,然后就是經(jīng)常參加一些樓盤的看樓團(tuán)或者活動(dòng),切身于客戶了解客戶需求,進(jìn)行規(guī)劃統(tǒng)測(cè),再對(duì)房地產(chǎn)商談判的時(shí)候才能根據(jù)真實(shí)的客戶需求做籌碼來談。
工作結(jié)果:
1、在拓展部的時(shí)候開拓了規(guī)模比較大的商家一共有8個(gè),基本上是鎮(zhèn)區(qū)的,在轉(zhuǎn)接工作的時(shí)候,還有幾個(gè)是正在跟進(jìn)的,后期交接后,同事也把客戶簽回來了。
2、轉(zhuǎn)到市場(chǎng)一部房地產(chǎn)差不多快一個(gè)月了,這一個(gè)月里,上面給我分配的客戶就是國(guó)土局,對(duì)客戶的下單進(jìn)行跟蹤,擬表,處理文檔,與行政部合作完成整個(gè)簽單流程,然后送播證等資料。附加的就是去電視臺(tái)拿播證,送發(fā)票和去報(bào)社拿報(bào)紙。還有去一些地產(chǎn)商送資料,順便拜訪認(rèn)識(shí),有必要的時(shí)候還要參加應(yīng)酬客戶,吃飯,唱歌,喝酒等。一開始,由于我對(duì)這塊還不是很了解,包括踩盤與了解主要信息,所以都是跟同事一起去,看過了,聽過了,也就知道了,收集回來的信息經(jīng)過整理,經(jīng)常聯(lián)系上樓盤的銷售員了解其內(nèi)部情況,再像負(fù)責(zé)廣告的人員進(jìn)行談判時(shí),也有了一定的籌碼。參加一些看樓團(tuán),置身了解大眾客戶對(duì)樓盤的需求是什么,還有樓盤的一些主要信息,如樓盤總數(shù),銷售率,推廣需求等。
工作感想:
在拓展部的工作對(duì)我來說是充實(shí),因?yàn)槊刻於加幸粋€(gè)很明確的目標(biāo),今天要完成多少工作量,要簽多少家商家,然后出去跑,鍛煉的是口才和應(yīng)變能力。而在一部做房地產(chǎn),對(duì)于開發(fā)客戶上就沒多大的目標(biāo),因?yàn)榛旧隙奸_發(fā)完了,最多就是有新樓盤再進(jìn)行洽談,所以就是做一些維護(hù),跟單和幫客戶做計(jì)劃,鍛煉也有口才,不過不太頻繁,最主要的還是能學(xué)到許多房地產(chǎn)方面的知識(shí),和廣告方面的。
其實(shí)來到卓思我并不后悔,只是有時(shí)候會(huì)對(duì)自己的生活感到有些糾結(jié),因?yàn)檎f真的,公司的待遇并不怎樣,一個(gè)月1200,有時(shí)候有獎(jiǎng)金,不過我一個(gè)月的開銷至少也要1500,租房吃穿,經(jīng)常為生活質(zhì)量擔(dān)憂。不過我有很堅(jiān)定的意識(shí)堅(jiān)持下去,因?yàn)槲也皇莵砟霉べY的,不是為了賺錢而工作的,如果是我可以選擇去進(jìn)廠,我可以去做服務(wù)業(yè),至少也是包吃住,每個(gè)月都有錢剩。但,我是來學(xué)東西的,我是來充實(shí)自己的,我是來提升自己的各方面素質(zhì)能力的,而卓思,就可以,卓思的平臺(tái)很好,東莞電視臺(tái),東莞日?qǐng)?bào),都是很硬的后臺(tái),依附著這些平臺(tái)還有卓思的10年奮斗歷史,我相信,我在這里學(xué)到的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比賺錢來得更實(shí)在。我是剛從學(xué)校畢業(yè)出來的,比起我那些同學(xué),他們每個(gè)月都能省點(diǎn)錢,雖說行行出狀元,但我對(duì)傳媒廣告還是很有信心的,而且自己也喜歡這行,更重要的是,有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。我不習(xí)慣安逸的生活,做業(yè)務(wù),每天都能做到明天能做到的事情,才是生活。
上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)就在眼前。上半年,壓力與挑戰(zhàn)并存。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全恢復(fù),當(dāng)時(shí)的壓力其實(shí)還是挺大的??蛻粲袊?yán)重的擔(dān)憂,媒體有各種不利的宣傳,但我堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。在接下來的幾個(gè)月里,房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)反彈。我和我的同事們抓住機(jī)會(huì),達(dá)到了公司的目標(biāo),創(chuàng)造了一個(gè)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。在實(shí)際工作中,我對(duì)銷售有了新的體會(huì),在這里我總結(jié)一下我的工作:
我。工作經(jīng)歷
1.不做作,以誠(chéng)相待,分清真假客戶。得到客戶的信任,客戶才會(huì)聽你的,否則,你所說的一切都會(huì)適得其反。
2.了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶的需求,并有針對(duì)性的解釋,否則說什么都是浪費(fèi)時(shí)間。
3.一定要推薦房子,了解所有房子,包括優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)客戶的所有問題都有合理的解釋,但不要為明顯的缺陷找借口。沒有什么是完美的,要讓客戶明白,如果你看到完美,一定是騙人的。
4.維護(hù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有多種聯(lián)系方式,只要保證對(duì)項(xiàng)目的熱愛,就會(huì)把愛傳遞下去,資源源源不斷。
5.確定你的身份,我們不是賣房子,而是顧問,用我們的專業(yè)幫助客戶。與客戶多談專業(yè)知識(shí),中立評(píng)價(jià)其他房產(chǎn),可以增加客戶的信任度。
6. 一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)協(xié)作。
二、需要改進(jìn)的地方
1. 有時(shí)不耐煩,經(jīng)常對(duì)一些問題較多或說話比較激烈的客戶針鋒相對(duì)。事實(shí)上,對(duì)于這類客戶來說,采用迂回的方式或溫和的方式來克服僵化可能會(huì)更有效。所以,以后一定要克制自己的脾氣,增加耐心,讓客戶更加細(xì)心,這樣我們才會(huì)有更多的信任。
2.對(duì)客戶關(guān)心不夠。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注。否則,他們可能不會(huì)問你有什么問題,而是自己去找別人詢問或思考。這樣一來,我們就會(huì)失去與他們打交道的主動(dòng)權(quán)。所以,以后我會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,時(shí)刻關(guān)心,在他們心中提出問題,然后委婉地解決,這樣既能把握機(jī)遇,掌控全局,又能提高與客戶的關(guān)系并提高客戶參與度。可能性。
現(xiàn)在我已經(jīng)工作了半年多了。上半年我賣出了xx套,總銷量xx萬。在以后的工作中,我會(huì)提高自己,完善自己,增加對(duì)xx各個(gè)方面的認(rèn)識(shí)和對(duì)各個(gè)地區(qū)的了解。
在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),我會(huì)更加努力,好好學(xué)習(xí),交出一份滿意的成績(jī)單。
20xx年x月x日,是我加入公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績(jī)與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入公司,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
制度等的培訓(xùn),對(duì)我公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
系統(tǒng)知識(shí),熟練掌握了(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個(gè)(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),自己組織語言,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈擔(dān)
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)??倢?duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
,在總的幫助下,與化三院負(fù)責(zé)(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計(jì)的(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項(xiàng)目中如有(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,積極向技術(shù)總經(jīng)理,技術(shù)部部長(zhǎng),電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫(產(chǎn)品)知識(shí),在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國(guó)際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,設(shè)計(jì)單位,并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,到達(dá)山焦后,積極配合總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
公司企業(yè)形象介紹PPT,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示,使得我們?cè)诠ぷ鬟^程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
工作日記,反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項(xiàng)目信息,總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作過程中要善于對(duì)工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,對(duì)工作方法總結(jié)思考,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,那也是無濟(jì)于事,于事無補(bǔ)的,等于空想,也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。
崗位認(rèn)識(shí)
系統(tǒng)介紹,獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,最終取得項(xiàng)目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,更是公司形象的代表,營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,“學(xué)而不思則罔”,為了更好的改進(jìn)今后的工作,必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,回款等等,所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,一絲不茍的完成全過程工作,才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。 在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。
1、按時(shí)上、下班,不遲到不早退,做好本職工作,愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn),維護(hù)公司的利益,時(shí)刻不忘自己是公司的一員,把個(gè)人得失與公司利益聯(lián)系起來;正確的看待個(gè)人榮辱公司得失,在位一分鐘干好60秒,做到一名公司員工應(yīng)有的基本素養(yǎng)。
2、工作中實(shí)事求是,求真務(wù)實(shí),不弄虛作假,欺上瞞下,不搞“面子工程”——死要面子活受罪。立足本職崗位,為公司做出最多的貢獻(xiàn),讓個(gè)人的價(jià)值得到的體現(xiàn)。
3、按照經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)的.指示做好吩咐的每一件事,大到聯(lián)系合作公司,起草合同,書寫公文,小到打印報(bào)表,整理環(huán)境衛(wèi)生,每一件事都要當(dāng)做大事,認(rèn)真去做,決不能疏忽大意。
4、對(duì)項(xiàng)目前期資料的收集整理及分類存檔等工作,爭(zhēng)取做到不錯(cuò)、不漏、不丟。
5、對(duì)部門每天所做的工作盡可能細(xì)地做好記錄,好記性不如爛筆頭,盡量做到胸中有數(shù)。
6、當(dāng)遇到自己不懂、不會(huì)的問題時(shí)要不恥下問,虛心學(xué)習(xí),努力尋求解決問題的途徑。
7、當(dāng)自己做錯(cuò)了事或忘做了事時(shí),要勇于承擔(dān)責(zé)任,絕不推諉掩飾。
8、了解集團(tuán)和各公司、部門的人事、結(jié)構(gòu)、職能等,處理好各部們之間、同事之間的關(guān)系,做到公私分明,不誤工作。
9、了解集團(tuán)、公司的未來發(fā)展趨向,不斷學(xué)習(xí),能始終適應(yīng)社會(huì),應(yīng)對(duì)新的領(lǐng)域、新的行業(yè)、新的事物、新的工作,為公司帶來朝氣和活力。
在此工作期間,工作顯得緊張,而又有秩序。整個(gè)工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不屑,極富工作熱情,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作;并積極學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)知識(shí),以提高自身的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但同時(shí)也意識(shí)到自身存在著諸多不足:在日常工作中有時(shí)不夠干練,工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和處理緊急事務(wù)的靈活性還需要更進(jìn)一步的提高,在專業(yè)知識(shí)方面,還需要平時(shí)多加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是這些不足,在以后的工作中,我會(huì)積極的做到多學(xué)、多看、多聽、多問,同時(shí)做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤,因?yàn)槲蚁嘈拧扒谀苎a(bǔ)拙是良訓(xùn)”。
借此機(jī)會(huì),正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司能夠?qū)ξ业墓ぷ鲬B(tài)度、能力及表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量;同時(shí)也非常感謝公司對(duì)我的信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高,同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與改善。
作為一名銷售新人,剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂,現(xiàn)在想起來還有些好笑,通過這段時(shí)期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng),xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會(huì)”,“xx園國(guó)慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售工作總結(jié)整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
我是一名xxxx公司陜西商洛分公司嘉園國(guó)際城的置業(yè)顧問王娟。于20xx年3月1日成為貴公司的試用員工,到今天已經(jīng)有2個(gè)月。在這段時(shí)間里,我主要的工作是銷售,通過鍛煉,我熟悉了銷售的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;銷售方面不懂的問題我會(huì)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為xxxx做出更大的貢獻(xiàn)。
在這段時(shí)間里,我自認(rèn)能夠完全勝任工作。根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)試用期已滿申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。
初入xxxx,我對(duì)工作沒有經(jīng)驗(yàn)從而出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正,領(lǐng)導(dǎo)都于以細(xì)心的給予了指點(diǎn)。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝xxxx的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。
xxxx公司團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化氛圍,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,同時(shí)讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經(jīng)過這2個(gè)月歷練,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足的地方,特別是處理問題方面的經(jīng)驗(yàn)還有待提高。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面也需要進(jìn)一步增強(qiáng),更要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己銷售業(yè)務(wù)的能力。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界等方面得到了提升,同時(shí)還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,同時(shí)不斷得激勵(lì)我在工作中前進(jìn)與完善。使我明白了企業(yè)的美好明天是要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的明天會(huì)更加美好、更加輝煌。
20XX對(duì)我來說是非常充實(shí)的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,我較好的完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升,為20XX年的xx陽光、xx城市廣場(chǎng)、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將本人20XX年主要完成工作匯報(bào)如下:
一、20XX年度個(gè)人完成的主要工作
根據(jù)20XX年部門內(nèi)部工作調(diào)整,主要負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測(cè)繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電:
1、完成xx陽光項(xiàng)目正式用電新建住宅配套費(fèi)80%費(fèi)用繳
納。(最終和財(cái)務(wù)溝通緩繳至20XX年初,由于六村堡變正在內(nèi)部改造,等其增容完畢才可接入,通電準(zhǔn)確時(shí)間還要項(xiàng)目部配合土建施工進(jìn)度)
2、完成xx城市廣場(chǎng)項(xiàng)目正式用電方案取得。(因“xx”正在籌建,通電時(shí)間待定)
3、完成xx溪源項(xiàng)目臨時(shí)用電增容通電確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。
4、完成xx新城第一學(xué)校項(xiàng)目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。(xx溪源、xx新城第一學(xué)校項(xiàng)目正式用電資料均已報(bào)入供電局)天然氣:
1、完成xx項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建,簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)。(移交項(xiàng)目部,具體進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度決定)
2、完成xx廣場(chǎng)項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建,簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)。(因項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)不具備天然氣施工條件,具體進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由項(xiàng)目部溝通)規(guī)劃審查、消防、人防:
1、完成xx源、xx新城第一學(xué)校項(xiàng)目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。測(cè)繪:
1、完成xx項(xiàng)目、xx新城第一學(xué)校項(xiàng)目定驗(yàn)線復(fù)合。
2、完成王寺城改、秦時(shí)明月項(xiàng)目地形圖購(gòu)買及紅線圖繪制。配合部門及其它部門:
1、配合完成xx新城第一學(xué)校項(xiàng)目在市立項(xiàng)及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。
2、配合完xx域溪源B區(qū)、xx城市廣場(chǎng)項(xiàng)目國(guó)有土地證的取得。
3、配合完成xx溪源、xx城市廣場(chǎng)、xx新城第一學(xué)校項(xiàng)目防雷檢測(cè)相關(guān)手續(xù)辦理。
4、配合完成部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同審核及會(huì)簽相關(guān)工作。
3、配合財(cái)務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。
二、20xx年度個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失
回顧項(xiàng)目報(bào)建過程,其間手續(xù)繁多多,一環(huán)扣一環(huán),統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,這就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相關(guān)事項(xiàng),做到走一步,看多步,分清輕重緩急,只有這樣,才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當(dāng)然工作還需要細(xì)致的態(tài)度,報(bào)建中對(duì)資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重,所以,每次在相關(guān)部門所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下,依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶,以備不時(shí)之需,提高工作效率。20XX年,雖然順利的完成了工作任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)想起來,仍然存在很多的不足:
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),不能僅僅滿足于目前已掌握的知識(shí),要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識(shí),以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,對(duì)于各項(xiàng)資料要善于總結(jié)、勤于歸納。
3、工作中時(shí)有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),做到戒急、戒躁,提高工作效率,保持良好的心態(tài),正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,性格決定命運(yùn)。
4、還須進(jìn)一步提高自己對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。入行三年來,面對(duì)過許多不同的崗位的人員,從每一次的溝通與交流中,我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,印象最深刻的一次就是今年6月中旬,接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù),經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議,決定在7月15前必須完成芊域溪源項(xiàng)目規(guī)劃審查,接到任務(wù)后,在張部長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn),工作細(xì)化到每天,專人專項(xiàng),客服了時(shí)間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項(xiàng)目規(guī)劃審查,為公司節(jié)約成本約3000萬元。
三、對(duì)部門管理方面的意見和建議
1、建議加強(qiáng)部門員工專業(yè)知識(shí)及技能學(xué)習(xí),多一些涉外培訓(xùn),讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及不同城市的房地產(chǎn)信息。
2、建議加強(qiáng)部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化。
3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗(yàn)心得討論會(huì),達(dá)到知識(shí)共享,技能共同提升的效果。
四、對(duì)公司管理方面的意見和建議
需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門之間的協(xié)調(diào),前期工作比較繁瑣,辦理手續(xù)多,涉及政府部門廣,僅僅一個(gè)前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對(duì)前期部的工作均十分支持,但由于專業(yè)所限,有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面,開發(fā)部和設(shè)計(jì)部、計(jì)劃合約部、項(xiàng)目部需加強(qiáng)溝通,在辦理各項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)時(shí)列出詳細(xì)時(shí)間計(jì)劃,尤其是需要其他部門配合時(shí),提前溝通,準(zhǔn)備資料,這樣才能在辦理時(shí)提高效率、節(jié)約時(shí)間。
五、個(gè)人20XX年個(gè)人工作計(jì)劃
1、配合本部門完成的xx廣場(chǎng)、xx新城第一學(xué)校等項(xiàng)目交付計(jì)劃,安排每一步的工作。在公司交付計(jì)劃確定后,及時(shí)編排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施,確保項(xiàng)目如期交付使用。
2、配合本部門完成年度計(jì)劃,辦理各個(gè)項(xiàng)目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作,并及時(shí)報(bào)批報(bào)驗(yàn)。
3、配合本部門完成公司在建項(xiàng)目xx新城第一學(xué)校等項(xiàng)目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門完成公司新建項(xiàng)目xx村城改、秦時(shí)明月、xx花園等項(xiàng)目前期報(bào)批手續(xù)辦理,提高報(bào)批效率,為公司第一個(gè)商品房銷售創(chuàng)造一個(gè)便利條件。
在即將到來的20XX年,我不但要努力工作還要時(shí)刻提醒自己在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),提升專業(yè)技能,具體安排如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計(jì)規(guī)范。
2、吃透水、電、氣、暖、配套費(fèi)等相關(guān)政策法規(guī),整理出不同項(xiàng)目、不同方式的報(bào)建流程。
3、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),豐富自身的知識(shí)。
工作中的不足和欠缺,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)、指正。同時(shí),也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
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