營銷述職報告度總結(jié)

時光飛逝，這個階段的工作很快就要結(jié)束了，這個階段的工作即將過去，此時我們一定要認(rèn)真總結(jié)最近的工作，無論是在生活還是工作上，我們應(yīng)該都追求穩(wěn)中求進(jìn)，對當(dāng)下的事情做好總結(jié)和規(guī)劃。如何才能讓自己的工作總結(jié)既清晰又有條理呢？以下是由小編為你整理的《營銷述職報告度總結(jié)》，歡迎閱讀，希望對你有幫助。

營銷述職報告度總結(jié) 篇1

證券營銷述職報告

進(jìn)入安信證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的`專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

證券營銷述職報告

XX年已經(jīng)過去，回首過去，XX是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團(tuán)隊……堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非?？炭啵菦]有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團(tuán)隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團(tuán)隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團(tuán)隊內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團(tuán)隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團(tuán)隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團(tuán)隊所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，因為周例會都是安排在團(tuán)隊長會議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊的凝聚力。

在團(tuán)隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?，?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當(dāng)時團(tuán)隊簽約的有十多個，實習(xí)的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團(tuán)隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個健康的營銷團(tuán)隊，2012年對團(tuán)隊的要求勢必更加嚴(yán)格。

對于自身的發(fā)展來說，XX年更多的偏向了團(tuán)隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得XX年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在XX年初達(dá)到了，在XX年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。

如果說XX年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的2012，不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。

營銷述職報告度總結(jié) 篇2

20xx年以來，我營銷部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，積極調(diào)整思路，優(yōu)化酒店客源結(jié)構(gòu)，從開拓經(jīng)營、提升管理和開源節(jié)流入手，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作及20xx年工作思路總結(jié)安排如下：

一、20xx年工作回顧

(一)爭取客源，開拓新客戶市場

爭取客源，開拓新客戶市場，對我們公關(guān)營銷部來說，是一個永恒的主題。只有不斷爭取客源，開拓新客戶市場，才會創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。所以我們公關(guān)營銷部把爭取客源，開拓新客戶市場，作為工作中的重中之重來抓，務(wù)必抓出成效來。

在爭取客源，開拓新客戶市場的同時，我們營銷部積極對一些新客戶做好促銷與維護(hù)工作，例如xx、xx等，這些單位的消費也較可觀。然而更多的一些情況便是對一些新客戶的促銷中，也了解到去年金融危機(jī)帶來的影響，雖然隨著新客戶促銷擴(kuò)大了酒店的客源面，但新客戶的消費從無到有，必須要有一個市場培育期，效益不能很快體現(xiàn)，所以這也是今年營收不能持續(xù)得到穩(wěn)固的體現(xiàn)，此外在對新客戶的維護(hù)過程中，一些應(yīng)收賬款的問題也隨之而來，一方面即要維護(hù)好與客人的關(guān)系，另一方面更要處理好應(yīng)收賬款的問題。

今年，我們公關(guān)營銷部積極獲取新客戶資料，編訂客戶名冊，收信客戶信息，同時根據(jù)所在區(qū)域的不同劃分了各人的促銷區(qū)域，進(jìn)行了廣泛的上門，也收到了一些成效。盡管有一些客戶表示暫時不會來消費，或者根本不來消費也好，我們總是向客戶提供一些酒店的最新信息，以保持與客戶的聯(lián)系。有些客戶盡管現(xiàn)在沒有消費，但隨著他們業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，也許今后會成為我們酒店的忠實客戶。

(二)確保穩(wěn)定，維護(hù)老客戶群體

我們在本地市場營銷中，做了許多工作，采取一定措施。對所有建議消費的客戶進(jìn)行不間斷上門，認(rèn)真傾聽客戶的內(nèi)心想法，為酒店傳遞合理化意見，使有些客戶的想法得到了實施，從積極的程度上滿足了客戶的要求。現(xiàn)在共編在冊的機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)簽單客戶共計有xx家單位，計客戶xx多位。我們除了對客戶進(jìn)行常規(guī)上門拜訪外，還帶去了酒店的一些新信息，例如裝修后的客房情況，美食活動的優(yōu)惠內(nèi)容，客戶普遍感到酒店的做法很受客戶歡迎，雖然方法較簡單，但起到的溝通效果卻是積極良好的。

(三)抓成本控制，做好開源節(jié)流

為進(jìn)一步降低財務(wù)成本和風(fēng)險，加大了賬款回收力度，規(guī)范了擔(dān)保掛賬的一系列制度，對擔(dān)保額度和期限進(jìn)行限定，有效地保證資金及時回籠。此外，還在銀行降息以后，及時與中國銀行銜接協(xié)商，將酒店的貸款進(jìn)行了轉(zhuǎn)貸，此舉一年可為酒店降低利息費用xx萬左右。

二、工作中存在的.不足

20xx年的工作雖然取得的一定業(yè)績，同時，我們也清醒地看到經(jīng)營中還存在一些問題和不足：

一是管理者執(zhí)行力度欠佳，缺乏靈變思想。在戰(zhàn)略營銷上錯誤的盲目套用以往經(jīng)驗，缺乏準(zhǔn)確的市場信息導(dǎo)向下所制定的營銷策略。

二是部門員工主動服務(wù)意識不強(qiáng)，自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠，嚴(yán)重影響了市場營銷部的高效運作，個人的能力也未能得以發(fā)揮。

三、20xx年工作計劃

一是調(diào)整營銷策略，瞄準(zhǔn)主攻方向

要深入搞好市場調(diào)查，經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集、了解旅游業(yè)、賓館、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，準(zhǔn)確地分析市場動態(tài)，為部門提供全面、真實、及時的信息，以制定適合酒店各階段合理的整體營銷戰(zhàn)略和靈活的推銷方案。

1.抓商務(wù)客源。根據(jù)酒店歷年會議接待情況，我們將重點關(guān)注美容行業(yè)、汽車輪胎行業(yè)、醫(yī)藥類企業(yè)、建材類企業(yè)、電子信息行業(yè)、高速公路建設(shè)、家電下鄉(xiāng)工程中的彩電、空調(diào)兩個產(chǎn)品市場、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的飼料行業(yè)。加強(qiáng)與各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的聯(lián)系，爭取更多的商務(wù)客源。

2.抓旅行社團(tuán)隊客源。明年5月-10月在上海將舉辦世博會，我們將通過旅行社拉動外地來長沙的消費，加強(qiáng)與張家界等外地旅行社的聯(lián)系，簽訂合作協(xié)議，爭取更多的團(tuán)隊客人來酒店消費。二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平

1.加強(qiáng)人員培訓(xùn)。圍繞“規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化執(zhí)行”，力爭規(guī)范各項服務(wù)程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、完善質(zhì)檢體系、提升內(nèi)部管理水平。加強(qiáng)與學(xué)校聯(lián)系，拓寬人員招聘渠道。督促各部門做好各項培訓(xùn)工作，不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果，迅速提高新員工的技能水平。對新晉升的基層管理人員開展培訓(xùn)工作，外派到華天旅游管理學(xué)院或外地學(xué)習(xí)，提升管理能力。2.完善各項管理機(jī)制。實施親情化管理，每月定期找部門員工談心，了解員工生活及思想動態(tài)。實行靈活多變的激勵方式，每季度對員工開展涉及酒店基本情況、業(yè)務(wù)技能等方面的考核，提高員工的工作熱情，以人性化的制度和管理留住人才。實施每周總結(jié)會制度，總結(jié)上周工作中的得與失。完善和豐富部門值班制度。3.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。實施優(yōu)勝劣汰的制度，對不服從酒店和部門規(guī)定的、業(yè)績平平的營銷人員進(jìn)行淘汰，打造高效的隊伍。培養(yǎng)員工的宣傳意識，樹立人人爭做營銷員的工作思想，打造一個積極而高效的前線營銷隊伍，從而爭取更多的顧客，確保完成酒店下達(dá)的每一項工作任務(wù)和指標(biāo)。三是繼續(xù)開源節(jié)流，降低經(jīng)營成本

在成本控制方面，嚴(yán)把辦公用品申領(lǐng)和廣告成本費用嚴(yán)格按照集團(tuán)財務(wù)預(yù)算方案，配合財務(wù)部做好物品的申領(lǐng)和領(lǐng)用工作，出現(xiàn)問題做到及時匯報；廣告費用方面，將對每一個和我店合作的媒介進(jìn)行詳細(xì)、周密的考察、預(yù)算，爭取做到能不花的費用堅決不花，對于有影響力的宣傳媒介，將適時跟進(jìn)。

20xx年過去了，在充滿希望的20xx年，我們營銷部將在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高昂的精神，優(yōu)良的作風(fēng)，不屈的意志，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，開拓創(chuàng)新，努力完成全年銷售任務(wù)，為酒店健康持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，做出我們不懈的努力與應(yīng)有的貢獻(xiàn)。營銷部經(jīng)理述職報告6

為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。酒店開業(yè)以來，營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費得目的。

在進(jìn)行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達(dá)到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。

綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。

營銷述職報告度總結(jié) 篇3

一、

石化行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要支柱產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的市場前景和發(fā)展?jié)摿ΑＷ鳛槭袠I(yè)的營銷人員，我深入市場調(diào)研，結(jié)合公司實際情況，制定了一系列營銷策略和計劃，取得了一定的成績。本報告旨在總結(jié)和分享我的工作經(jīng)驗和成果，以期為公司的未來發(fā)展提供參考和借鑒。

二、市場分析

1. 石化行業(yè)市場概況

石化行業(yè)涵蓋了石油煉制、石油化工、橡膠和塑料等多個領(lǐng)域。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，石化產(chǎn)品需求不斷增長，市場潛力巨大。

2. 競爭對手分析

國內(nèi)石化行業(yè)存在著激烈的競爭，包括國有石化企業(yè)和民營企業(yè)。競爭對手的產(chǎn)品品質(zhì)和價格都具備一定的競爭力，要想在市場份額上占據(jù)優(yōu)勢，必須具備創(chuàng)新能力和差異化競爭策略。

三、營銷策略和計劃

1. 定位清晰

根據(jù)市場需求和公司實際，我們明確了產(chǎn)品的定位和市場的目標(biāo)消費群體。通過定位，我們可以更加精準(zhǔn)地推廣產(chǎn)品，提高市場競爭力。

2. 產(chǎn)品創(chuàng)新

通過市場調(diào)研和對競爭對手產(chǎn)品的分析，我們研發(fā)了一系列新型石化產(chǎn)品，并在品質(zhì)上進(jìn)行了大幅提升。這些新型產(chǎn)品在性能、環(huán)保程度和價格等方面都具有競爭優(yōu)勢。

3. 渠道拓展

我們積極開拓各種銷售渠道，包括代理商渠道、電子商務(wù)平臺和直銷渠道等。通過多渠道銷售的策略，我們不僅擴(kuò)大了銷售范圍，還提高了產(chǎn)品的知名度和市場份額。

4. 售后服務(wù)

為了提升客戶滿意度和客戶忠誠度，我們注重售后服務(wù)的質(zhì)量和保障。我們建立了一套完善的售后服務(wù)體系，包括人員培訓(xùn)、投訴解決機(jī)制等。通過及時的售后服務(wù)，我們贏得了客戶的信任和口碑。

四、成績與收獲

通過以上一系列的營銷策略和計劃的實施，我們?nèi)〉昧巳缦鲁煽兣c收獲：

1. 銷售額的增長

在過去一年中，我們的銷售額同比增長了20%，超過了預(yù)期目標(biāo)。這主要得益于我們的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道拓展。

2. 市場份額的提升

通過不斷地開拓市場，我們的市場份額從10%增長到了15%，穩(wěn)居行業(yè)前列。

3. 品牌形象的塑造

我們通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成功地樹立了公司的品牌形象，提升了市場競爭力和知名度。

4. 客戶滿意度的提升

通過完善的售后服務(wù)體系，我們的客戶滿意度得到了明顯提升，重復(fù)購買率也大幅度增加。

五、問題與展望

盡管取得了一定的成績，但我們也存在以下問題和亟待解決的挑戰(zhàn)：

1. 市場競爭壓力仍然存在，需要不斷提升產(chǎn)品的品牌和技術(shù)競爭力。

2. 產(chǎn)品價格競爭壓力較大，需要加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品附加值和利潤率。

3. 渠道拓展仍然存在難度，需要尋找更多的合作機(jī)會和渠道突破點。

4. 售后服務(wù)體系需要進(jìn)一步完善，提高客戶滿意度和忠誠度。

展望未來，我們將繼續(xù)堅持以客戶為中心的營銷理念，持續(xù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品附加值和競爭力。同時，我們也將加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高團(tuán)隊的協(xié)作能力和執(zhí)行力，以應(yīng)對市場的各種挑戰(zhàn)和變化。

在過去的一年中，我通過制定并實施一系列的營銷策略和計劃，取得了一定的成績。在市場競爭激烈的環(huán)境下，我們不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，取得了銷售額增長、市場份額提升、品牌形象塑造和客戶滿意度提升等成果。我們也面臨著一系列的挑戰(zhàn)和問題，需要持續(xù)努力和改進(jìn)。通過不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)競爭力，加大市場拓展力度和完善售后服務(wù)體系，我們相信在未來的發(fā)展中，石化行業(yè)將迎來更加美好的明天。

營銷述職報告度總結(jié) 篇4

一、

網(wǎng)絡(luò)營銷作為當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中重要的一環(huán)，在實施過程中起著舉足輕重的作用。本報告旨在詳細(xì)總結(jié)和評估我在公司網(wǎng)絡(luò)營銷崗位上的工作情況，包括目標(biāo)設(shè)定、策略制定、執(zhí)行效果以及未來發(fā)展計劃等方面的內(nèi)容。

二、目標(biāo)設(shè)定

在過去的一年中，我的工作重點是幫助公司擴(kuò)大市場份額，并提高品牌曝光度。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我制定了以下具體目標(biāo)：

1. 提升公司網(wǎng)站流量：通過優(yōu)化SEO、SEM和社交媒體等渠道，將公司網(wǎng)站的流量提高50%。

2. 提高品牌知名度：增加關(guān)注度和認(rèn)知度，提高目標(biāo)受眾對公司品牌的認(rèn)可度。

3. 提升網(wǎng)絡(luò)銷售額：通過線上渠道的推廣，增加網(wǎng)上銷售額，提高線上轉(zhuǎn)化率。

三、策略制定

1. SEO優(yōu)化：通過關(guān)鍵詞研究和網(wǎng)站優(yōu)化，提升網(wǎng)站在搜索引擎結(jié)果中的排名。

2. 社交媒體營銷：通過精確的定位與內(nèi)容推廣，增加社交媒體的關(guān)注度和參與度。

3. 基于用戶行為的推廣策略：利用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，提高轉(zhuǎn)化率。

4. 合作伙伴關(guān)系發(fā)展：與有關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴進(jìn)行合作，實現(xiàn)資源共享與互利共贏。

四、執(zhí)行效果

1. 網(wǎng)站流量提升：通過SEO優(yōu)化和搜索引擎推廣，成功將網(wǎng)站流量提高了75%，超出了預(yù)期目標(biāo)。

2. 品牌知名度提高：通過社交媒體營銷，成功增加了粉絲數(shù)量和互動參與度，提高了品牌知名度。

3. 網(wǎng)絡(luò)銷售額增長：通過精準(zhǔn)投放廣告和優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗，成功將線上銷售額增加了30%。

五、未來計劃

1. 持續(xù)優(yōu)化SEO：預(yù)計進(jìn)一步提升網(wǎng)站的搜索引擎排名，進(jìn)而提高網(wǎng)站流量。

2. 加強(qiáng)社交媒體營銷：進(jìn)一步提升社交媒體平臺的關(guān)注度和互動參與度。

3. 持續(xù)精準(zhǔn)推廣策略：通過用戶數(shù)據(jù)挖掘和分析，優(yōu)化廣告投放策略，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。

4. 拓展合作伙伴關(guān)系：尋找更多的合作伙伴，開展互惠互利的合作，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。

5. 探索新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道：關(guān)注新興的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過嘗試和測試，挖掘潛在機(jī)會。

六、

通過我在網(wǎng)絡(luò)營銷崗位上的工作，公司成功提高了網(wǎng)站流量、品牌知名度和網(wǎng)絡(luò)銷售額。未來，我將繼續(xù)努力，并進(jìn)一步優(yōu)化和拓展網(wǎng)絡(luò)營銷策略，為公司的發(fā)展助力，實現(xiàn)更多的增長機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個不斷變化的領(lǐng)域，只有保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度，才能緊跟潮流，獲得更好的效果。我相信，在不斷努力下，我們的網(wǎng)絡(luò)營銷將能夠取得更大的突破和成績。

營銷述職報告度總結(jié) 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴公司的一名保險營銷員，我愿意向您匯報我的工作情況和成績。在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)、開拓創(chuàng)新，努力為公司拓展和維護(hù)客戶群體，取得了一系列突出的業(yè)績。

我積極參與公司舉辦的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)知識和技能。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我熟悉了我所銷售的各種保險產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，能夠熟練地向客戶傳遞這些信息，提供個性化的保險解決方案。同時，我也學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系，了解他們的需求并及時回應(yīng)。這些知識和技能的提升，使得我在銷售過程中更加自信、專業(yè)，贏得了客戶的信任和滿意。

我通過積極拓展客戶資源，擴(kuò)大了公司的市場份額。我不斷精耕細(xì)作，不僅與現(xiàn)有客戶保持密切聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，還積極開拓新客戶。我通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式尋找潛在客戶，并與他們建立聯(lián)系。我了解到不同客戶的保險需求各異，因此在銷售過程中我注重個性化的服務(wù)，為客戶提供最合適的保險方案。通過這一系列工作，我成功地吸引了一批新客戶，為公司帶來了可觀的保費收入。

我注重與同事的協(xié)作和溝通，共同推動團(tuán)隊的發(fā)展。作為一個團(tuán)隊的一員，我的工作不僅僅是個體的努力，而是與團(tuán)隊緊密相連的。我積極與同事合作，互相支持和協(xié)助。無論是在客戶服務(wù)方面，還是在內(nèi)部協(xié)調(diào)上，我都盡力配合和溝通，確保工作的順利進(jìn)行。我還與同事分享自己的經(jīng)驗和技巧，為團(tuán)隊的整體銷售業(yè)績作出了貢獻(xiàn)。我相信只有團(tuán)隊的共同努力，才能實現(xiàn)更優(yōu)異的業(yè)績。

我還積極參與公益活動，用實際行動回饋社會。作為一名保險營銷員，我深知保險對個人和家庭的重要性。因此，在我銷售保險產(chǎn)品的同時，我也將社會責(zé)任視為重中之重。我積極參與公司組織的公益活動，為弱勢群體提供幫助。我堅信，這種公益活動的參與不僅能夠為社會做出貢獻(xiàn)，也能增加公司的知名度和社會聲譽。

在過去的一年里，我將自己理想與責(zé)任緊密聯(lián)系在一起，為公司的發(fā)展竭盡全力。我相信我的努力不僅帶來了口碑效應(yīng)，也為公司帶來了實質(zhì)性的業(yè)績。今后，我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，不斷開拓市場，為公司創(chuàng)造更多的價值。同時，我也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指導(dǎo)和支持，共同推動公司的發(fā)展。

感謝您對我的關(guān)注和支持，期待在未來的工作中能夠再次向您匯報更多的優(yōu)異成績。

謹(jǐn)上！

保險營銷員 xxx

營銷述職報告度總結(jié) 篇6

回顧這個周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存有有不足。所以，更要即時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提升專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

一、在不足點方面，從自身原因總結(jié)。

我認(rèn)為自己還一定水準(zhǔn)的存有有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提升強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，持續(xù)為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

二、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這個至理名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

三、要深化自己的`工作業(yè)務(wù)。

熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提升銷售業(yè)績。

四、端正好自己心態(tài)。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這個周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作水平和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提升銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

營銷述職報告度總結(jié) 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好！我是公司的營銷主任，我非常榮幸能夠有機(jī)會在這里向大家匯報我的工作情況和成果。在過去一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極努力，取得了一定的成績?，F(xiàn)在，請允許我向大家詳細(xì)述職。

一、市場調(diào)研與分析

作為公司的營銷主任，市場調(diào)研與分析是我工作的重要內(nèi)容。在過去一年里，我組織了多次市場調(diào)研活動，通過與客戶和渠道商的面對面交流，了解他們的需求和反饋。我還與市場研究機(jī)構(gòu)合作，開展了大規(guī)模的市場調(diào)研，收集了大量的市場數(shù)據(jù)。在市場分析方面，我深入研究了行業(yè)趨勢，競爭對手的動態(tài)以及消費者的心理和行為，及時捕捉到市場機(jī)遇和風(fēng)險。

二、制定和執(zhí)行營銷策略

基于市場調(diào)研和分析的結(jié)果，我與團(tuán)隊一起制定了相應(yīng)的營銷策略。我們通過精確定位目標(biāo)市場，明確產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，并通過各種營銷手段，包括廣告宣傳、促銷活動和市場推廣等，推動產(chǎn)品銷售。同時，我也負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的合作，確保銷售活動的順利進(jìn)行。在執(zhí)行過程中，我對市場反饋進(jìn)行及時跟蹤和分析，并根據(jù)情況對策略進(jìn)行調(diào)整，不斷優(yōu)化銷售效果。

三、團(tuán)隊管理和培訓(xùn)

作為營銷主任，我還負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理和培訓(xùn)工作。我重視對團(tuán)隊成員的指導(dǎo)和激勵，定期組織團(tuán)隊會議，分享行業(yè)動態(tài)和市場經(jīng)驗。我根據(jù)團(tuán)隊成員的特長和潛力，制定了個性化的培訓(xùn)計劃，并安排相關(guān)的培訓(xùn)課程。我還積極與其他部門合作，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，提高工作效率。

四、維護(hù)客戶關(guān)系

在我的工作中，客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展也是非常重要的。我與客戶保持密切的溝通和合作，聽取他們的需求和反饋，及時解決問題和提供支持。我還定期組織客戶會議和座談會，了解他們的發(fā)展需求，并提供相關(guān)的解決方案。通過這些工作，我們成功地擴(kuò)大了客戶群體，并增加了客戶的滿意度。

五、成果與總結(jié)

通過我和團(tuán)隊的努力，公司在過去一年里取得了顯著的成績。我們成功地推出了幾款新產(chǎn)品，取得了良好的銷售業(yè)績。我們加強(qiáng)了品牌宣傳，提升了公司在行業(yè)中的知名度和聲譽。同時，我們與渠道商建立了更緊密的合作關(guān)系，擴(kuò)大了銷售網(wǎng)絡(luò)。通過市場調(diào)研和分析，我們還發(fā)現(xiàn)了一些潛在的市場機(jī)會，并制定了相應(yīng)的策略。

過去一年里，我和團(tuán)隊在市場調(diào)研與分析、制定和執(zhí)行營銷策略、團(tuán)隊管理和培訓(xùn)以及客戶關(guān)系等方面取得了一系列的成果。但同時我也意識到，還有很多需要努力和改進(jìn)的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極主動的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，推動公司的營銷工作取得更好的發(fā)展。

我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的機(jī)會和信任，也要感謝大家對我的支持和合作。謝謝！

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