最新信訪工作方案集錦5篇

幼兒園定期開展活動(dòng)，對(duì)幼兒的認(rèn)知、情感、性格等方面具有影響作用，同時(shí)，家長(zhǎng)和孩子，或者教師與孩子共同參與、相互合作，有很好的教育意義！為了讓幼兒活動(dòng)可以有條不紊地進(jìn)行，我們需要提前寫好活動(dòng)的方案。那么，最近你是否在搜集幼兒活動(dòng)方案呢？你可以讀一下小編整理的最新信訪工作方案集錦5篇，還請(qǐng)你收藏本頁以便后續(xù)閱讀。

信訪工作方案 篇1

導(dǎo)語：為切實(shí)落實(shí)市委、市政府把今年作為“改善民生年”和《**市**年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》提出的各參評(píng)部門和行業(yè)要認(rèn)真開展“對(duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦事實(shí)辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)的要求，制定本方案。

為切當(dāng)落實(shí)市委、市當(dāng)局把本年作為“改進(jìn)民生年”和《**市 **年民主評(píng)斷政流行風(fēng)工作履行方案》發(fā)起的各參評(píng)部分和行業(yè)要當(dāng)真展開“比較本能機(jī)能，切近民生，竭力為大眾辦實(shí)情辦功德”主題實(shí)踐活動(dòng)的要求，訂定本方案。

1、教導(dǎo)思維

以鄧**表面和“三個(gè)代表”緊張思維為教導(dǎo)，周全落實(shí)科學(xué)成長(zhǎng)觀，當(dāng)真踐行社會(huì)主義法辦理念，堅(jiān)定“誰主管，誰當(dāng)真”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則和標(biāo)本兼治、糾建并舉的目標(biāo)，以存眷民生、改進(jìn)民生為切入點(diǎn)，以加強(qiáng)政流行風(fēng)構(gòu)筑為核心，以典范法律、剛正法律、文明法律，促成便民辦事、簡(jiǎn)化手續(xù)，辦理大眾辦事難為目標(biāo)，結(jié)壯展開“比較本能機(jī)能，切近民生，竭力為大眾辦實(shí)事辦功德”主題實(shí)踐活動(dòng)，當(dāng)真辦理大眾反應(yīng)的凸起題目，以新的工作結(jié)果守信于民，建立法律行政構(gòu)造“為民、務(wù)實(shí)、廉潔”的精良形象，為加快構(gòu)筑新**、華夏興起爭(zhēng)前鋒作出貢獻(xiàn)。

2、緊張內(nèi)容

比較法律行政構(gòu)造的本能機(jī)能，根據(jù)《河南省法律廳關(guān)于在全省范疇內(nèi)深切展開法律辦事和法律救助工作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)辦本家兒題實(shí)踐活動(dòng)的履行定見》（豫司文〔 **〕 133 號(hào)）的要求，全市法律行政系統(tǒng)“比較本能機(jī)能，切近民生，竭力為大眾辦實(shí)事辦功德”主題實(shí)踐活動(dòng)緊張有五項(xiàng)內(nèi)容：

（一）擴(kuò)大和典范律師參加當(dāng)局信訪工作。加強(qiáng)律師參加信訪歡迎工作收集構(gòu)筑，清除律師參加信訪工作盲點(diǎn)。立異工作方法方法，在鞏固到信訪局值班工作方法的根本上，實(shí)行建立信訪工作專家詢問組，參加信訪疑問案件聽證工作等，充裕律師參加信訪工作方法。加強(qiáng)與當(dāng)局信訪部分的關(guān)聯(lián)與雷同，增逼迫度構(gòu)筑，建立建立健康律師參加信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，為上防大眾免費(fèi)供給法律詢問，妥帖處理涉法涉訴來訪案件，幫忙黨委當(dāng)局及時(shí)化解矛盾，為保護(hù)社會(huì)鞏固闡揚(yáng)應(yīng)有的效用。

（二）加強(qiáng)和改革法律救助工作。 7 月底過去，省廳將召開動(dòng)靜公告會(huì)，對(duì)新的法律救助范疇和百姓申請(qǐng)法律救助經(jīng)濟(jì)堅(jiān)苦標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)果然，保護(hù)堅(jiān)苦大眾特別是農(nóng)民工的合法權(quán)柄，使法律救助成為辦事為民的“光亮奇跡”。市縣（區(qū)）兩級(jí)法律救助機(jī)構(gòu)要自動(dòng)做好宣揚(yáng)工作，將擴(kuò)大的法律救助范疇和堅(jiān)苦標(biāo)準(zhǔn)融入法律救助明白卡、宣揚(yáng)單中，上墻公示，在便利受援人明白的同時(shí)，接納社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律救助工作站構(gòu)筑，促成法律救助工作向基層延長(zhǎng)，便利堅(jiān)苦大眾就近獲得響應(yīng)的法律救助。立異工作方法方法，進(jìn)一步加強(qiáng)同異地法律救助機(jī)構(gòu)的協(xié)作，健康美滿市際間法律救助互念頭制，擴(kuò)大市際間法律救助協(xié)作覆蓋面。為農(nóng)民工申請(qǐng)法律救助開辟綠色通道，對(duì)申請(qǐng)付出工作工錢、工傷補(bǔ)償和人身侵害補(bǔ)償法律救助的，免予檢察其經(jīng)濟(jì)堅(jiān)苦狀況。

( 三 ) 當(dāng)真抓好“五五”法制宣揚(yáng)教誨和依法辦理籌劃的構(gòu)造履行。以“法律四進(jìn)”活動(dòng)為沖破口，為本地重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目供給免費(fèi)法制宣揚(yáng)，覆蓋面要到達(dá) 100% 。廣泛展開“法制宣揚(yáng)進(jìn)萬家”活動(dòng)。構(gòu)造律師事件所自動(dòng)展開法律進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。每個(gè)律師事件所都要鞏固關(guān)聯(lián)多少個(gè)社區(qū)或行政村（ 10 人以下的律師事件所關(guān)聯(lián) 1 — 2 個(gè)， 10 — 20 人的律師事件所關(guān)聯(lián) 2 — 3 個(gè)， 20 人以上的律師事件所關(guān)聯(lián) 4 — 5 個(gè)），從 7 月中旬入手下手，每個(gè)月很多于 1 次深切到關(guān)聯(lián)點(diǎn)，自動(dòng)展開“送法上門”辦事活動(dòng)，應(yīng)用法律知識(shí)及時(shí)為人民大眾供給法律救助，增進(jìn)社會(huì)和諧鞏固。要自動(dòng)展開切近大眾的免費(fèi)法律詢問和法律宣揚(yáng)等公益性活動(dòng)。實(shí)實(shí)在在地為人民大眾辦功德、辦實(shí)事。各縣區(qū)法律局要構(gòu)造法律所為農(nóng)村、城鎮(zhèn)每戶居民和個(gè)別工商戶免費(fèi)發(fā)放一份宣揚(yáng)頁。

（四）大力大舉展開公證辦事。要利用《公證法》公告兩周年之際，于 8 月底在全市范疇內(nèi)構(gòu)造展開“公證法律詢問周”活動(dòng)，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)公證工作的明白，進(jìn)步公證工作的社會(huì)感化力，增進(jìn)人民大眾自動(dòng)應(yīng)用公證伎倆防備矛盾膠葛的產(chǎn)生。要針對(duì)我市勞務(wù)輸出的實(shí)際，自動(dòng)展開對(duì)農(nóng)民工的公證辦事。各個(gè)公證機(jī)構(gòu)要建立法律政策詢問臺(tái)，對(duì)外公告詢問德律風(fēng)，安排詳細(xì)人員當(dāng)真，履行節(jié)假日輪番值班制，對(duì)辦理公證和前來詢問的農(nóng)民工，要熱忱歡迎，當(dāng)真解答有關(guān)題目，及時(shí)辦理有關(guān)事變。對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)在堅(jiān)苦、符合法律救助前提的農(nóng)民工進(jìn)行權(quán)力訴訟、要求工傷補(bǔ)償?shù)仁录?，要?jiān)定特事特辦，及時(shí)為他們出具相干公證文書，并酌情減免公證費(fèi)。

（五）自動(dòng)為堅(jiān)苦大眾申請(qǐng)法律鑒定供給辦事。要進(jìn)一步加強(qiáng)教誨和辦理，指導(dǎo)法律鑒定機(jī)會(huì)商法律鑒定人牢靠建立“辦事大局、執(zhí)業(yè)為民”的執(zhí)業(yè)理念，自動(dòng)互助法律救助工作的展開，對(duì)符合法律救助前提的當(dāng)事人發(fā)起的鑒定事變，凡是有法律救助機(jī)構(gòu)出具表明函的，要視環(huán)境得當(dāng)減免鑒定費(fèi)用，確保經(jīng)濟(jì)堅(jiān)苦當(dāng)事人的鑒定哀告能夠獲得兌現(xiàn)，切當(dāng)保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)宜， 9 月份在全市集結(jié)展開一次宣揚(yáng)活動(dòng)，經(jīng)過議定張貼標(biāo)語、召開漫談會(huì)、在動(dòng)靜媒體公告文章、建造展板、現(xiàn)場(chǎng)詢問、免費(fèi)發(fā)放資料等式樣，向社會(huì)各界宣揚(yáng)法律鑒定法律軌制和法律鑒定根本知識(shí)，進(jìn)步社會(huì)各界對(duì)法律鑒定工作的明白度和認(rèn)知度。

3、方法程序

主題實(shí)踐活動(dòng)堅(jiān)定聯(lián)合構(gòu)造，分級(jí)履行，條塊聯(lián)合，上下聯(lián)動(dòng)，互助竭力，務(wù)求實(shí)效的原則。市局主題教誨活動(dòng)由律師辦理科，公證辦理科，基層工作科，法制仲裁與法律鑒定科，依法治市辦公室和市法律救助中別離牽頭落實(shí)。

（一）策動(dòng)安排階段（ 6 月 30 日前 ）。全市各級(jí)法律行政構(gòu)造要聯(lián)合本單位實(shí)際，訂定主題實(shí)踐活開工作方案，安排安排主題實(shí)踐活動(dòng)。

（二）構(gòu)造履行階段（ 7 月 1 日 至 9 月 20 日 ）。全市各級(jí)法律行政部分要根據(jù)肯定的主題教誨活動(dòng)內(nèi)容，聯(lián)合本單位實(shí)際，當(dāng)真構(gòu)造履行。

（三）工作總結(jié)階段（ 9 月 30 日前 ）。各縣區(qū)法律局要于 9 月 30 日前 向市局紀(jì)檢組監(jiān)察室報(bào)送主題實(shí)踐活開工作總結(jié)。

4、幾點(diǎn)要求

（一）高度珍視，加強(qiáng)帶領(lǐng)。展開“比較本能機(jī)能，切近民生，竭力為大眾辦實(shí)事辦功德”主題實(shí)踐活動(dòng)，是鞏固進(jìn)步“講正氣、樹新風(fēng)”主題教誨活動(dòng)結(jié)果的緊張載體，是切當(dāng)加強(qiáng)政流行風(fēng)構(gòu)筑的緊張辦法，是有效查驗(yàn)當(dāng)局各部分存眷民生、改進(jìn)民生的緊張路子，市委、市當(dāng)局帶領(lǐng)和人民大眾高度存眷。全市各級(jí)法律行政構(gòu)造要高度珍視，切當(dāng)加強(qiáng)對(duì)主題實(shí)踐活動(dòng)的帶領(lǐng)。各單位緊張帶領(lǐng)為第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)，親身抓；分擔(dān)帶領(lǐng)為直接責(zé)任人，詳細(xì)抓，抓落實(shí)。要大力大舉贊成主題實(shí)踐活動(dòng)，確保有富裕的人力、物力、財(cái)力展開活動(dòng)。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督，搞好和諧。全市各級(jí)法律行政構(gòu)造要強(qiáng)化對(duì)主題教誨活動(dòng)的督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)覺和解決題目。主題實(shí)踐活動(dòng)牽頭落實(shí)部分要當(dāng)真踐諾職責(zé)，自動(dòng)自動(dòng)結(jié)束相干工作任務(wù)。紀(jì)檢監(jiān)察部

信訪工作方案 篇2

信訪工作作為聯(lián)系人民群眾的紐帶和連心橋，在為黨委政府分憂、為信訪人解難、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中確實(shí)發(fā)揮了極其重要的作用，得到了信訪人的首肯和認(rèn)同，同樣得到了黨委政府的充分肯定。但從近年來的信訪總量和信訪人的具體信訪行為來看，信訪工作形勢(shì)不容樂觀，由于部分信訪人的信訪行為不當(dāng)，導(dǎo)致信訪總量有所攀升。如果讓不正當(dāng)信訪行為長(zhǎng)期延續(xù)下去，勢(shì)必影響構(gòu)建和諧社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)建設(shè)又快又好的發(fā)展。因此，務(wù)必引起各級(jí)黨委、政府的高度關(guān)注。

一、信訪工作面臨的突出問題

觀其信訪工作現(xiàn)狀，由于我國正處于法制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，隨著改革的深化，利益格局的調(diào)整，生產(chǎn)、生活方式的改變，因土地承包、涉法涉訴、征地拆遷、安置補(bǔ)償、企業(yè)改制、下崗職工、移民問題、婚姻家庭、鄰里糾紛等各種因素引發(fā)的矛盾糾紛不斷增多，誘發(fā)許多信訪問題：一是信訪人信訪觀念出現(xiàn)偏差。主要表現(xiàn)在信訪人抓住領(lǐng)導(dǎo)不放，抱著領(lǐng)導(dǎo)好說話、說了算數(shù)的心態(tài)，明知不應(yīng)解決的問題，也許能在領(lǐng)導(dǎo)那里開開綠燈。二是信訪人濫用信訪權(quán)利。信訪人深諳信訪渠道簡(jiǎn)便、快捷，相當(dāng)一部分信訪人明知解決問題的方法和途徑，就是不依法依規(guī)辦事，認(rèn)為找領(lǐng)導(dǎo)來的快，成本少，實(shí)惠多。三是信訪人信訪行為過于偏激。信訪人擺出一副不達(dá)目的誓不罷休的架式，無論是找領(lǐng)導(dǎo)還是信訪部門，只要沒有達(dá)到目的就死纏亂打。

二、信訪問題產(chǎn)生的主要原因

概括起來有以下幾方面：一是個(gè)人利益主義意識(shí)加劇。信訪人重權(quán)利、輕義務(wù)的現(xiàn)象比較普遍和嚴(yán)重。二是部分社會(huì)行為失范。一些公民公然踐踏社會(huì)公德和法律而致富的現(xiàn)象。三是對(duì)信訪工作不夠重視。極少數(shù)部門和人員在對(duì)待上訪人信訪問題方面，無論是認(rèn)識(shí)上還是措施上都存在較大差距。重治標(biāo)、輕治本。如果不從根本上解決這些問題，就很難形成良好的信訪工作秩序。

三、解決信訪問題的對(duì)策

群眾利益無小事。正確處理好新時(shí)期的人民內(nèi)部矛盾，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局。如何更好地做好信訪工作，是各級(jí)黨委、政府必須拿在手上，信訪部門必須認(rèn)真研究和解決的問題，我們不能把主要精力放在治標(biāo)和處理個(gè)案上，要在治標(biāo)的同時(shí)，集中精力在治本上下功夫、做文章：

（一）進(jìn)一步加大法制宣傳教育力度。一是加大法制宣傳教育力度。法制宣傳教育是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)效性的社會(huì)系統(tǒng)工程，是從源頭上和根本上減少和防止信訪行為的發(fā)生的重要措施和根本途徑，必須常抓不懈。二是加大政策宣傳落實(shí)力度。黨的政策涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面，涉及到群眾的根本利益。無論是政策宣傳，還是政策執(zhí)行，任何一個(gè)環(huán)節(jié)不到位，就會(huì)誘發(fā)上訪和引發(fā)各類矛盾，因此，各項(xiàng)工作一定要細(xì)，作風(fēng)一定要實(shí)，尤其是在政策執(zhí)行上要保證公開、公平、公正，把信訪行為降到最低限度。三是加大《信訪條例》宣傳教育力度。要保持《信訪條例》宣傳的持續(xù)性和經(jīng)常性，信訪部門要把《信訪條例》的宣傳融入信訪活動(dòng)的全過程，引導(dǎo)信訪人依法信訪。

（二）進(jìn)一步規(guī)范信訪行為。一方面要在保證信訪渠道暢通的前提下，重點(diǎn)在規(guī)范信訪人信訪行為上下功夫，對(duì)信訪人合法、合理的訴求要依據(jù)政策及時(shí)解決。沒有政策依據(jù)的，要盡力做好"息訪"工作。對(duì)有極端行為的信訪人應(yīng)當(dāng)采取必要措施，以維護(hù)正常的信訪工作秩序。另一方面，信訪部門要站在構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)信訪人，尤其是信訪承辦單位，絕不能草率從事，對(duì)信訪人反映的信訪問題要全面深入地調(diào)查，客觀、公正的處理。

（三）進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量。信訪工作部門及信訪承辦單位要以"事要解決，人不回流"為目標(biāo)，以提高信訪隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點(diǎn)，以提高信訪人滿意率為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高信訪事項(xiàng)的辦結(jié)質(zhì)量，力求在每一件信訪事項(xiàng)的處理上達(dá)到"三性"，即事實(shí)調(diào)查的客觀真實(shí)性、適用政策法律的準(zhǔn)確性、文書制作的規(guī)范性。避免重訪、纏訪行為的發(fā)生。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制要有新突破。首先是在領(lǐng)導(dǎo)重視程度上、組織建設(shè)上、經(jīng)費(fèi)保障上要有新思維，其次在工作落實(shí)上、目標(biāo)管理上、考核內(nèi)容上要有新舉措。二是運(yùn)行機(jī)制要有新創(chuàng)舉。在整合資源，構(gòu)建大信訪工作格局上要有新思路，在暢通渠道，整體聯(lián)動(dòng)上有新動(dòng)作。三是處理機(jī)制要有新成效。在處理突發(fā)性問題上要有新方法，在消化積案上要有新作為，全面提升處理信訪問題的能力和水平。

信訪工作方案 篇3

當(dāng)前由于社會(huì)利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，各種矛盾交織、民事、刑事犯罪頻發(fā),大量矛盾糾紛進(jìn)入司法領(lǐng)域,導(dǎo)致涉法涉訴信訪特別是涉檢信訪十分復(fù)雜。如何處理涉檢信訪問題,成為新時(shí)代檢察機(jī)關(guān)尤其是基層檢察院面臨的重大課題。結(jié)合近幾年的工作實(shí)踐,從涉檢信訪面臨的困難問題、引發(fā)涉檢信訪的原因以及解決的對(duì)策，談一些粗淺看法。

一、困難

在新形勢(shì)下,群眾到檢察機(jī)關(guān)信訪,反映的問題不僅僅是涉檢信訪問題,所涉及的問題十分廣泛,有的是在社會(huì)發(fā)展過程中社會(huì)矛盾的集中體現(xiàn)，有的是行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)辦案不文明、不規(guī)范或者是辦案質(zhì)量不高引發(fā)的，有的則是無理糾纏甚至是有一定目的或個(gè)人目的。近年來，我院在涉檢信訪工作中，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，疏堵并舉, 源頭治理，有效消除信訪隱患，連續(xù)幾年實(shí)現(xiàn)了涉檢信訪良好的發(fā)展。但是，在新形勢(shì)下,涉檢信訪工作也面臨一定的困難和問題。

(一)涉檢信訪行為發(fā)生的時(shí)間比較敏感

在接訪過程中發(fā)現(xiàn),群眾上訪一般選擇在閑暇期、年末即將過年期間、“兩會(huì)”或國家重大活動(dòng)敏感節(jié)點(diǎn)及兩委班子換屆期間或者其他敏感時(shí)期。從我院近幾年群眾信訪情況表明“兩會(huì)”期間、兩委班子換屆及其他重大事件期間群眾上訪、舉報(bào)、申訴量比較大。

(二)涉檢信訪群眾年齡普遍偏大

近幾年在信訪工作中發(fā)現(xiàn)，涉檢信訪群眾年齡普遍偏大，中老年人居多。涉檢信訪案件上訪人大多處于50-60歲，甚至有的上訪人年齡超過60歲。通常年輕的上訪戶較為明理,通過向其解釋法律、 講明道理,他們一般都能理解和滿意,因此也很少發(fā)生越級(jí)上訪。年齡偏大的上訪群眾,文化水平低,缺乏法律知識(shí),情緒偏激,思想較為固執(zhí),不輕易接受外界觀點(diǎn),容易導(dǎo)致盲目信訪。

(三)涉檢信訪呈現(xiàn)“三多"現(xiàn)象

信訪呈現(xiàn)“三多”現(xiàn)象，即重復(fù)上訪增多,無理纏訪纏訴增多,信訪不信法增多。部分群眾對(duì)于自己臺(tái)法權(quán)益受到損害但又不知道采取什么樣的方式和途徑去維護(hù),信“訪”而不信“法”。沒有想到要尋求正當(dāng)合法途徑提起訴訟等形式解決，片面認(rèn)為只有把事情鬧大引起領(lǐng)導(dǎo)的重視才能解決問題，而有些上訪人則是由于對(duì)法律政策了解不深不細(xì)，盲目跟風(fēng)，舉報(bào)申訴沒有針對(duì)性，出現(xiàn)盲目檢舉、多頭舉報(bào)、重復(fù)上訪等問題。也有少量案件已經(jīng)通過行政機(jī)關(guān)合法途徑處理，當(dāng)事人不服,仍多次向檢察機(jī)關(guān)提出不合理要求，檢察機(jī)關(guān)就同一問題詳細(xì)作了答復(fù)，多次進(jìn)行釋法說理，才化解信訪人心中疑慮。

(四)涉檢信訪息訴罷訪工作難度加大

對(duì)于部分信訪人申訴案件，由于申訴案件比較特殊，法律、政策性比較強(qiáng)，申訴人對(duì)復(fù)查結(jié)論不服，可能導(dǎo)致重復(fù)申訴、越級(jí)申訴的案件。有的申訴人對(duì)申訴結(jié)果的期望值過高或者缺乏必要的法律常識(shí)，一旦結(jié)果不能達(dá)到他們的要求,就認(rèn)為檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法不公而纏訴,申訴人演化為上訪人,導(dǎo)致不能息訴的情況發(fā)生。

二、成因

從上述涉檢信訪問題的基本特點(diǎn)分析,當(dāng)前基層涉檢信訪形成的原因主要有以下幾個(gè)方面:

(一)執(zhí)法辦案環(huán)節(jié)存在瑕疵

主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面: 一是辦案環(huán)節(jié)上重實(shí)體輕程序的問題。有的辦案人員不重視辦案細(xì)節(jié),在案件程序上把關(guān)不嚴(yán),出現(xiàn)差錯(cuò),引發(fā)了涉檢信訪矛盾的發(fā)生。二是辦案證據(jù)質(zhì)量上存在證據(jù)缺失瑕疵。承辦人員在取證方面不扎實(shí),只停留在突破犯罪嫌疑人的口供上,過分重視和依賴言詞證據(jù)的取得和使用,忽視其他證據(jù)的收集和鑒別,使證據(jù)鏈條的完整性不強(qiáng)，也是引發(fā)上訪的關(guān)鍵。

(二)信訪接待工作存在薄弱環(huán)節(jié)

基層檢察院控申部門承擔(dān)著信訪接待工作，人員配置不足，嚴(yán)重制約著信訪工作的發(fā)展。部分干警對(duì)少量信訪人的訴求只注重法律效果，而不注重社會(huì)效果，忽視了化解矛盾和息訴工作。對(duì)來訪群眾進(jìn)行釋法說理和引導(dǎo)上做得不夠，有的檢察干警工作方式簡(jiǎn)單，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待群眾淡漠，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),對(duì)信訪的一些疑難復(fù)雜問題,不能做出正確的解答和圓滿處理，有一推了之的現(xiàn)象,使部分來訪群眾心中的疑慮難以消除。

(三)群眾法律知識(shí)欠缺,舉報(bào)申訴沒有針對(duì)性

在基層院接待和處理信訪案件中,有部分訴求是涉及案件管轄問題的上訪,僅有少量的涉檢信訪矛盾。有的當(dāng)事人由于對(duì)法律政策了解不深不細(xì),舉報(bào)申訴沒有明確的針對(duì)性,于是出現(xiàn)盲目檢舉、多頭舉報(bào)反映問題。按照刑法管轄規(guī)定的解釋,對(duì)反映的問題明顯不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄的案件,按規(guī)定將此類信訪案件移送公安機(jī)關(guān)后,舉報(bào)人又來檢察機(jī)關(guān)反映,認(rèn)為是檢察機(jī)關(guān)推諉,造成重復(fù)來訪。有的群眾將本屬于法院管轄的問題，多次來我院要求解決，釋法說理后，其仍然認(rèn)為檢察院有權(quán)利管轄其反映情況。我院從法律的角度向上訪人釋法明義，最終才緩解了上訪者的對(duì)立情緒。

(四)當(dāng)事人無理糾纏,重復(fù)投訴,拒不罷訪

在基層院信訪接待中,有個(gè)別舉報(bào)人或當(dāng)事人由于對(duì)處理案件的期望過高或?qū)Ψ烧J(rèn)識(shí)模糊，無視信訪有關(guān)規(guī)定,以利用信訪達(dá)到個(gè)人目的和利益無理纏訪，間歇性投訴，這也是形成涉檢信訪的一個(gè)因素。

三、對(duì)策

針對(duì)當(dāng)前基層涉檢信訪工作中存在的問題和原因,為從源頭上處理和預(yù)防涉檢上訪問題的發(fā)生,找到化解對(duì)策,應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任

要把處理涉檢信訪問題作為一項(xiàng)重要工作來抓。一是堅(jiān)持并強(qiáng)化檢察長(zhǎng)接訪工作，在重大疑難的首次信訪中，檢察長(zhǎng)接待能夠增強(qiáng)來訪群眾的信任感，能夠有效平息事態(tài),助推案結(jié)事了，提高接訪的成效。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,對(duì)于重點(diǎn)涉檢信訪案件,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案,明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),提高工作效率。三是積極開展檢察長(zhǎng)帶案下訪巡訪工作，探索建立帶案下訪、定期巡訪工作新機(jī)制。對(duì)各類信訪苗頭,及時(shí)做好政策解釋、協(xié)調(diào)化解工作，切實(shí)把矛盾解決在基層,把涉檢信訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

(二)規(guī)范執(zhí)法行為,提升辦案質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)法、秉公辦案是減少涉檢信訪最有效的方法，也是治本之策。案件質(zhì)量存在瑕疵和缺陷是引發(fā)涉檢信訪的主要因素,只有規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦案質(zhì)量,才能從源頭上遏制涉檢信訪問題的發(fā)生。在執(zhí)法活動(dòng)中要堅(jiān)持程序公正和實(shí)體公正并重的原則，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)。辦案過程中要強(qiáng)化對(duì)行政、民事案件的監(jiān)督,充分履行檢察職責(zé)。在辦理刑事案件件中,辦案人員要提高證據(jù)意識(shí),注重保證案件質(zhì)量，并在規(guī)范執(zhí)法行為上下功夫。完善案件監(jiān)管機(jī)制,深入剖析執(zhí)法環(huán)節(jié)中細(xì)微問題的處理情況，最大空間提升辦案效率和質(zhì)量。

(三)加強(qiáng)與律師隊(duì)伍的溝通與協(xié)調(diào),引導(dǎo)律師發(fā)揮積極作用

律師在涉檢信訪案件中發(fā)揮的重要作用。他們既可以引導(dǎo)上訪人通過正當(dāng)法律途徑解決問題，又可以誤導(dǎo)群眾走上訪、鬧訪之路。上訪人心理上往往認(rèn)為律師是幫助自己的人，因此會(huì)言聽計(jì)從,而對(duì)檢察機(jī)關(guān)的解釋和說理，卻很難接受。 可見,律師的負(fù)面作用不容忽視，因此,檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與律師隊(duì)伍的協(xié)調(diào)與溝通,充分發(fā)揮律師的正面作用,減少非正常訪的發(fā)生幾率。2021年我院積極探索創(chuàng)新方式,聯(lián)合司法局印發(fā)《關(guān)于建立檢律協(xié)作定期會(huì)商機(jī)智的意見》，推行以律師為第三方的特殊身份介入疑難復(fù)雜信訪案件的息訴工作，為處理涉檢信訪問題開辟新的路徑，收到良好效果。

(四)健全涉法涉訴信訪案件終結(jié)機(jī)制,穩(wěn)妥處置終結(jié)案件

對(duì)于符合法律規(guī)定終結(jié)條件的涉法涉訴案件,依法終結(jié)后，應(yīng)建立通報(bào)制度，及時(shí)向政府、信訪等有關(guān)部門通報(bào),當(dāng)事人以同一事實(shí)和理由繼續(xù)信訪的，有關(guān)部門應(yīng)不再受理批轉(zhuǎn)。對(duì)依法終結(jié)的案件, 地方黨委、政府應(yīng)建立穩(wěn)控處理機(jī)制解決。在黨委的協(xié)調(diào)、政府的支持下,整合公安、司法行政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)等各方面力量，按照屬地原則,綜合治理，做好上訪人的穩(wěn)控工作。尤其是對(duì)一些無理纏訪、鬧訪的人，要依靠相關(guān)部門來依法進(jìn)行懲戒,加大監(jiān)管和處罰力度。對(duì)上訪人合理的要求，按照相關(guān)政策和規(guī)定，通過司法救助、法律援助、綜合治理等手段，統(tǒng)籌解決當(dāng)事人在生存、生活面臨的困難,使信訪案件實(shí)現(xiàn)真正終結(jié)。

(五)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),讓群眾樹立正確的涉檢信訪觀念

充分利用“兩微一端”、抖音等渠道，做好宣傳,以案說法,以案釋理,讓群眾了解關(guān)于涉檢信訪方面的相關(guān)政策、法規(guī),提高公民法律意識(shí)。創(chuàng)新宣傳方式,結(jié)合每年的“憲法宣傳日”及“平安創(chuàng)建”活動(dòng),深入到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)開展法制宣傳,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,通過與群眾面對(duì)面接觸，收集社情民意,為群眾解答控告申訴方面問題,接受法律咨詢，矛盾排查化解,增強(qiáng)宣傳效果。同時(shí)，要整合部門優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持做到涉檢信訪工作全院一盤棋，信息資源共享,對(duì)群眾提出的一些疑難問題，要經(jīng)過探討后有理有據(jù)的統(tǒng)一答復(fù),避免多頭答復(fù)，本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的精神,區(qū)別性質(zhì)，因勢(shì)利導(dǎo)，依法公正地處理好上訪問題，對(duì)無理上訪、纏訪以及破壞社會(huì)秩序的依法予以處理,以維護(hù)法律尊嚴(yán)。

信訪工作方案 篇4

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪穩(wěn)定，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷加強(qiáng)基層信訪基礎(chǔ)工作，著力解決各類信訪突出問題，切實(shí)維護(hù)群眾切身利益，暢通信訪渠道，有效維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)秩序。全鄉(xiāng)共查處各類矛盾糾紛X個(gè)村X起，化解X從一開始，重大群體性事件的發(fā)生就得到了有效的結(jié)束。全年信訪工作總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)人負(fù)責(zé)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府高度重視信訪工作，成立了專門的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾調(diào)整工作。堅(jiān)持區(qū)域管理、分級(jí)責(zé)任、誰負(fù)責(zé)、誰負(fù)責(zé)、小事、大事、難題不出鄉(xiāng)的原則。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府多次召開專題會(huì)議，認(rèn)真分析群眾反映的突出問題和案件，梳理分類，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)清晰、情況清晰，研究有效的解決方案和方法。此外，還成立了一個(gè)特別的村法院，聘請(qǐng)了村里的法律顧問，并努力解決基層群眾的矛盾。

二是深入調(diào)查，積極解決矛盾糾紛

信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)是解決矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，有效解決群眾反映的問題。以信訪矛盾糾紛調(diào)查解決為有力起點(diǎn)，維護(hù)我國穩(wěn)定穩(wěn)定，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛調(diào)查解決工作，有效解決與群眾重大利益有關(guān)的突出矛盾和問題。首先，注重源頭治理，從根本上減少各種矛盾和糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾和糾紛。在工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛的發(fā)生、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，提前預(yù)防，堅(jiān)持早、小、標(biāo)志。實(shí)現(xiàn)預(yù)防和解決糾紛的結(jié)合。其次，有效地解決了群眾的合理需求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映的強(qiáng)烈需求，明確規(guī)定法律和政策，能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期監(jiān)督解決。暫時(shí)不具備解決條件的，可以逐步靈活解決，做好群眾的溝通工作。

三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。

針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

四、強(qiáng)化舉措，形成防控結(jié)合良好局面

鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

2020年重點(diǎn)工作安排：

一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;

三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

信訪工作方案 篇5

社區(qū)信訪工作實(shí)施方案

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人民群眾對(duì)于政府公平公正的期盼也越來越高。信訪工作作為政府與百姓之間的橋梁，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。為了更好地推動(dòng)社區(qū)信訪工作的實(shí)施，提高信訪工作的效率和質(zhì)量，我們制定了《社區(qū)信訪工作實(shí)施方案》。

首先，我們將加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由工作人員和專家組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)信訪工作。領(lǐng)導(dǎo)小組將定期召開會(huì)議，研究解決社區(qū)信訪工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，推動(dòng)信訪工作經(jīng)驗(yàn)的分享和交流。

其次，我們將完善信訪工作機(jī)構(gòu)。成立專門的社區(qū)信訪服務(wù)中心，用于接待和處理居民的信訪投訴。信訪服務(wù)中心將依托現(xiàn)有的社區(qū)居民服務(wù)中心，集中信訪工作力量，提高處理效率。同時(shí)，在中心設(shè)立信訪接待室，為居民提供一個(gè)舒適的環(huán)境，保護(hù)居民隱私。

第三，我們將建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。制定信訪工作信息共享機(jī)制，確保各相關(guān)部門及時(shí)共享信訪信息，加強(qiáng)協(xié)同合作。建立信訪工作數(shù)據(jù)庫，及時(shí)記錄和分析信訪數(shù)據(jù)，為政府制定政策和改進(jìn)工作提供依據(jù)。此外，我們還將探索利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用程序，提供在線信訪渠道，方便居民隨時(shí)隨地進(jìn)行信訪投訴。

第四，我們將加強(qiáng)信訪人員的培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)。組織定期的信訪工作培訓(xùn)，提高信訪人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。在招聘和選拔信訪人員時(shí)，注重其政策理論水平和溝通能力，確保信訪工作人員具備應(yīng)有的素質(zhì)和能力。此外，我們還將建立信訪工作人員的崗位考核和獎(jiǎng)懲制度，倡導(dǎo)誠實(shí)守信的信訪作風(fēng)。

第五，我們將加強(qiáng)宣傳和教育工作。通過多種形式的宣傳，普及信訪政策和法律法規(guī)，提高居民對(duì)信訪工作的認(rèn)知和理解。加強(qiáng)信訪工作與社區(qū)居民的溝通和互動(dòng)，組織舉辦信訪知識(shí)講座和活動(dòng)，增強(qiáng)居民的信訪意識(shí)和能力。

最后，我們將加強(qiáng)監(jiān)督和評(píng)估工作。建立健全社區(qū)信訪工作的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的質(zhì)量和效果的監(jiān)管。組織定期的信訪工作評(píng)估，了解信訪工作存在的問題和不足，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)和彌補(bǔ)。

通過上述方案的實(shí)施，我們相信社區(qū)信訪工作將迎來新的發(fā)展階段。政府與居民之間的溝通和聯(lián)系將得到進(jìn)一步加強(qiáng)，信訪工作的質(zhì)量和效率也將得到提升。我們將始終以人民的利益為出發(fā)點(diǎn)，積極回應(yīng)居民的訴求和問題，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、共建美好生活貢獻(xiàn)力量。

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