最新門(mén)診年度工作計(jì)劃范例八篇

先確定好寫(xiě)工作計(jì)劃的目的，就可以有計(jì)劃地準(zhǔn)備，從而達(dá)到事半功倍的效果，我們要做哪些準(zhǔn)備工作，才能寫(xiě)出一份完整的工作計(jì)劃？這是一篇非常不錯(cuò)的“門(mén)診年度工作計(jì)劃”網(wǎng)絡(luò)文章值得一讀，我們致力于為您提供更多的學(xué)習(xí)資源和知識(shí)！

門(mén)診年度工作計(jì)劃 篇1

1、完善醫(yī)院環(huán)境，加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)模建設(shè)。按照“三級(jí)甲等口腔專(zhuān)科醫(yī)院”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，配合學(xué)校舊校區(qū)改造工作，規(guī)劃一棟約5萬(wàn)平米集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的現(xiàn)代化的符合三級(jí)甲等要求的口腔醫(yī)院綜合大樓。根據(jù)系(院)“十三五”發(fā)展要求，以?xún)?nèi)部改造、外部租賃等多種形式擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，在“十三五”初期完成現(xiàn)有口腔醫(yī)院大樓及輔樓的內(nèi)部改建工程，嚴(yán)格按照臨床科室功能劃分、統(tǒng)籌合理分布的原則，拓展醫(yī)院改善內(nèi)外診療環(huán)境，提高服務(wù)水平，為建設(shè)“三級(jí)甲等”口腔專(zhuān)科醫(yī)院提供硬件保障。

2、加強(qiáng)醫(yī)院信息管理，推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。大力開(kāi)展醫(yī)院信息化建設(shè)工作，初步建成囊括醫(yī)院HIS系統(tǒng)、電子病歷、PACS的醫(yī)院信息化系統(tǒng)，并逐步推進(jìn)二期、三期等遠(yuǎn)期建設(shè)規(guī)劃。逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，為患者提供便捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全院信息化管理，推行無(wú)紙化辦公。

3、深化醫(yī)院文化內(nèi)涵，大力推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。大力推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的生根發(fā)芽，通過(guò)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)凝聚系(院)精神，遵循繼承性與創(chuàng)新性相結(jié)合、科學(xué)性與人文性相結(jié)合的基本原則，提煉系(院)訓(xùn)、系院精神和辦院思想，加強(qiáng)醫(yī)院品牌文化建設(shè)，增強(qiáng)職工的榮譽(yù)感、歸屬感，引導(dǎo)職工樹(shù)立健康的、積極向上的道德觀念和價(jià)值取向。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，形成良好的文化氛圍，對(duì)醫(yī)院每個(gè)員工產(chǎn)生長(zhǎng)期的潛移默化的影響和熏陶，統(tǒng)一全系(院)思想，助推系(院)健康、快速發(fā)展。

4、理清系(院)人事關(guān)系，分步推進(jìn)各崗位的績(jī)效改革工作。將醫(yī)院人事制度改革和人才隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合，堅(jiān)持績(jī)效優(yōu)先，兼顧公平，實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，完成各崗位定崗定編工作，制定行政、醫(yī)、技、護(hù)等崗位的績(jī)效考核方案，采取先局部核算試行，后逐步推向全院的模式穩(wěn)步實(shí)施。

5、重視現(xiàn)有人才培養(yǎng)，加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步提高醫(yī)院后勤管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力，有步驟、分批次加強(qiáng)醫(yī)院行政后勤專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)，把后勤人員的職稱(chēng)問(wèn)題等納入醫(yī)院正常的考核工作范圍，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，爭(zhēng)取培養(yǎng)一支管理科學(xué)、技術(shù)過(guò)硬、訓(xùn)練有素的行政后勤人員隊(duì)伍。完善系(院)現(xiàn)有的人才梯隊(duì)建設(shè)，大力推進(jìn)醫(yī)院臨床中堅(jiān)力量及青年醫(yī)師的規(guī)范化操作培訓(xùn)，采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)青年醫(yī)師攻讀在職博士、到國(guó)內(nèi)外知名院校研修，輸送3-5人外出學(xué)習(xí)。配合醫(yī)院環(huán)境改造，積極引進(jìn)高層次人才，加大人才儲(chǔ)力度，將貼近臨床醫(yī)學(xué)科學(xué)研究前沿、能帶動(dòng)本院學(xué)科發(fā)展和提升品牌形象作為引進(jìn)人才的切入點(diǎn)。

門(mén)診年度工作計(jì)劃 篇2

閩寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院戒煙門(mén)診工作計(jì)劃

為進(jìn)一步推動(dòng)我院控?zé)煿ぷ鳎柟炭責(zé)煶晒?，全方位促進(jìn)無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)，保障“創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院”項(xiàng)目順利進(jìn)行,特制定本計(jì)劃。

一、目標(biāo)人群

1、重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象:臨床醫(yī)生、重點(diǎn)考慮外科、公共衛(wèi)生科、行政辦公區(qū)等。

2、一般干預(yù)對(duì)象:全院職工

3、宣傳覆蓋對(duì)象:病人及病人家屬

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善措施及方法

1、醫(yī)院戒煙門(mén)診設(shè)在住院部?jī)?nèi)兒科，內(nèi)兒科主任任戒煙門(mén)診總負(fù)責(zé)人，其他科室主任及護(hù)士長(zhǎng)為本科室控?zé)煿ぷ鞯谝回?fù)責(zé)人，協(xié)助總負(fù)責(zé)人做好全院戒煙工作。

2、控?zé)煷胧┘胺椒?/p>

（1）院內(nèi)工作場(chǎng)所有明顯的禁止吸煙標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)他人吸煙要主動(dòng)勸阻。

（2）院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸，對(duì)吸煙者進(jìn)行診治和護(hù)理時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行戒煙勸導(dǎo)。

（3）對(duì)醫(yī)院吸煙的職工、病人及家屬進(jìn)行管理，做好吸煙危害與戒煙益處宣傳，指導(dǎo)患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控?zé)熡闷贰?/p>

（4）結(jié)合“世界無(wú)煙日”組織大型宣傳教育活動(dòng);（5）落實(shí)科室無(wú)煙環(huán)境，看到煙頭主動(dòng)拾撿（6）向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放戒煙宣傳材料;（7）對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn);（8）戒煙門(mén)診有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)生24小時(shí)值守、服務(wù),保持咨詢(xún)電話24小時(shí)暢通。向患者、家屬或來(lái)訪者做好吸煙危害與戒煙益處宣傳。

永寧縣閩寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2018年2月13日

門(mén)診年度工作計(jì)劃 篇3

____年，在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性、無(wú)縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)。特制定____年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃：

一、樹(shù)立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施

1、加強(qiáng)核心制度建設(shè)，落實(shí)護(hù)理安全措施

1)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系。主任的環(huán)節(jié)管理：對(duì)新調(diào)入主任以及有思想情緒的主任，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。

3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期整改。

2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2)從“三基三嚴(yán)”入手，有計(jì)劃的對(duì)主任進(jìn)行培訓(xùn)與考核。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)主任崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力。

3)加強(qiáng)主任禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。培養(yǎng)主任注重“美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)”的意識(shí)，提高護(hù)患溝通技巧，提倡微笑服務(wù)，樹(shù)立主任良好的職業(yè)形象。yJS21.com

4)培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理骨干，提高臨床主任的實(shí)際工作能力。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)。

2)密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師、患者溝通，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療、護(hù)理活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3)深化主任分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任主任，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的主任負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立績(jī)效考核制度

1)規(guī)范病房管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)，保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，加強(qiáng)巡視病人，及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。

2)明確績(jī)效考核機(jī)制，責(zé)任主任嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長(zhǎng)抓不懈。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全。

門(mén)診年度工作計(jì)劃 篇4

2018年門(mén)診工作計(jì)劃

根據(jù)醫(yī)院工作安排，門(mén)診部緊緊圍繞提升門(mén)診服務(wù)能力，增強(qiáng)患者就診體驗(yàn)為根本目的，從而達(dá)到年門(mén)診量100萬(wàn)的目標(biāo)。為達(dá)到此工作任務(wù)，從如下方面入手開(kāi)展工作。

一、規(guī)范門(mén)診內(nèi)部管理，加強(qiáng)門(mén)診管理意識(shí)

1、門(mén)診主任、護(hù)士長(zhǎng)工作任務(wù)清晰，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作。加強(qiáng)分診、導(dǎo)診人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，采取強(qiáng)化科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)的方式，改變分診、導(dǎo)診各自為政的狀態(tài)。

2、提高門(mén)診管理崗解決問(wèn)題的水平和能力。為綜合解決門(mén)診管理崗人員解決投訴及協(xié)調(diào)門(mén)診工作的能力問(wèn)題，采取由門(mén)診行政人員值班，具體為門(mén)診部科員行政班時(shí)間值守，周末及節(jié)假日由門(mén)診部干部輪流值班（周末及節(jié)假日值班績(jī)效按照200元/人/天）。從而提升門(mén)診綜合協(xié)調(diào)的效果。

二、落實(shí)醫(yī)院年度任務(wù)，推進(jìn)信息便民措施

年度任務(wù)為開(kāi)診診間支付，為完成此任務(wù)，門(mén)診部制定了工作計(jì)劃，按期落實(shí)。

持續(xù)推進(jìn)、微脈、自助機(jī)掛號(hào)繳費(fèi)使用率，力求達(dá)到總工作量的50%。

三、修訂分診崗位職責(zé)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

分診護(hù)士強(qiáng)化崗位職責(zé)的履行，加上推廣信息便民措施的內(nèi)容，與導(dǎo)診合力工作，快速提升信息化使用率。分診護(hù)士要將主動(dòng)服務(wù)作為工作重點(diǎn)，定期巡檢分診服務(wù)落實(shí)情況。

開(kāi)展分導(dǎo)診人員服務(wù)明星評(píng)選，樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿，發(fā)揮標(biāo)桿的領(lǐng)頭雁作用，樹(shù)立分診人員積極履職的文化氛圍。

四、優(yōu)化導(dǎo)診工作流程，提高導(dǎo)診服務(wù)水平

對(duì)于導(dǎo)診人員的服務(wù)流程，根據(jù)患者需求適當(dāng)調(diào)整，一切以提升患者就診體驗(yàn)為目標(biāo)。

五、完善日專(zhuān)業(yè)開(kāi)診率，嚴(yán)格醫(yī)師勞動(dòng)紀(jì)律

每天醫(yī)院各專(zhuān)業(yè)開(kāi)診力求完全，解決患者就診時(shí)無(wú)專(zhuān)業(yè)醫(yī)師接診問(wèn)題。

定期巡檢門(mén)診，強(qiáng)化醫(yī)師出診紀(jì)律管理，減少患者就診時(shí)無(wú)醫(yī)師接待的問(wèn)題。

六、加強(qiáng)出診違約管理，提高患者就診體驗(yàn)

對(duì)于出診醫(yī)師出診信息推送后，醫(yī)師隨意停診的問(wèn)題，制定規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行。改變患者掛號(hào)后醫(yī)師停診患者投訴的問(wèn)題。

門(mén)診年度工作計(jì)劃 篇5

門(mén)診部年度工作計(jì)劃及總結(jié)

一、年度工作計(jì)劃

門(mén)診部作為醫(yī)院的重要組成部分，承擔(dān)著為患者提供全面、高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的任務(wù)。為了更好地滿足患者的需求，提高門(mén)診部的運(yùn)營(yíng)效率，我們制定了以下年度工作計(jì)劃。

1. 提升服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診部工作的核心，我們將繼續(xù)倡導(dǎo)“以患者為中心”的理念，將患者的利益放在首位。為此，我們將加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，提高他們的專(zhuān)業(yè)水平和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。同時(shí)，我們將持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化門(mén)診環(huán)境，提供舒適、便捷的就診體驗(yàn)。

2. 加強(qiáng)科研和學(xué)術(shù)交流

門(mén)診部將繼續(xù)鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參與科研和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高臨床技術(shù)水平和學(xué)術(shù)造詣。我們將組織定期的病例討論會(huì)和學(xué)術(shù)交流講座，搭建一個(gè)良好的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，提升門(mén)診部的學(xué)術(shù)影響力。

3. 健全管理機(jī)制

為了更好地組織和管理門(mén)診部的工作，我們將健全完善管理機(jī)制。首先，我們將建立科學(xué)合理的工作考核制度，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。其次，我們將完善內(nèi)部溝通和協(xié)作機(jī)制，提高工作協(xié)同性。最后，我們將加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4. 加強(qiáng)醫(yī)療安全管理

醫(yī)療安全是我們最為關(guān)注的問(wèn)題之一。為了確?；颊叩陌踩蜋?quán)益，門(mén)診部將加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理，制定相關(guān)的安全準(zhǔn)則和流程，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療事故的預(yù)防和應(yīng)對(duì)能力。我們將提高醫(yī)務(wù)人員的安全培訓(xùn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)患者的醫(yī)療知情權(quán)的尊重，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全水平。

二、年度工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，門(mén)診部全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮工作，取得了一系列的成績(jī)。在提升服務(wù)質(zhì)量方面，我們通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提供良好的就診體驗(yàn)，得到了患者的一致好評(píng)。科研和學(xué)術(shù)交流方面，我們積極組織了一系列的學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高了門(mén)診部的學(xué)術(shù)影響力。在管理機(jī)制方面，我們逐步建立了科學(xué)合理的考核體系和協(xié)作機(jī)制，提高了工作效率。在醫(yī)療安全方面，我們制定了相關(guān)的安全準(zhǔn)則和流程，加強(qiáng)了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理，確保了患者的安全和權(quán)益。

然而，我們也面臨一些挑戰(zhàn)和不足之處。服務(wù)質(zhì)量雖然有所提高，但還存在不少問(wèn)題，如就診等待時(shí)間較長(zhǎng)、醫(yī)患溝通存在障礙等。科研和學(xué)術(shù)交流還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，提高醫(yī)務(wù)人員的學(xué)術(shù)造詣。管理機(jī)制中還存在一些協(xié)作不夠緊密的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)科室之間的溝通和協(xié)作。醫(yī)療安全工作仍需繼續(xù)加強(qiáng)，完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升門(mén)診部的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。我們將加強(qiáng)服務(wù)流程優(yōu)化，降低患者等待時(shí)間。我們將鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參與科研和學(xué)術(shù)交流，提高門(mén)診部的學(xué)術(shù)影響力。我們將進(jìn)一步健全管理機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作。我們將努力加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，保障患者的安全和權(quán)益。

總之，門(mén)診部將本著以患者為中心的原則，持續(xù)改進(jìn)工作，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的醫(yī)療服務(wù)。我們相信，在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，門(mén)診部將迎來(lái)更加美好的明天。

門(mén)診年度工作計(jì)劃 篇6

201X年工作要以***理論為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”一步一個(gè)腳印地進(jìn)行落實(shí)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、強(qiáng)化管理，使醫(yī)院門(mén)診部再上新水平、再登新臺(tái)階，門(mén)診部年度工作計(jì)劃。201X年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的事情:

一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達(dá)標(biāo)工作的落實(shí)。我院出臺(tái)的《201X年至2012年五年發(fā)展規(guī)劃》，這個(gè)《規(guī)劃》計(jì)劃于201X年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達(dá)標(biāo)工作。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門(mén)診和眼鏡店，開(kāi)展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入；耳鼻喉科增加綜合治療臺(tái)1臺(tái)，引進(jìn)專(zhuān)科醫(yī)師1名；另外增設(shè)門(mén)診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備，增設(shè)預(yù)檢臺(tái)和發(fā)熱門(mén)診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)科室管理，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會(huì)的指導(dǎo)下按“四川省二級(jí)乙等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)”中的三級(jí)管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé)，定期組織開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行自查，討論整改措施并督促實(shí)施，提高了科室的管理水平，工作計(jì)劃《門(mén)診部年度工作計(jì)劃》。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開(kāi)展學(xué)習(xí)，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門(mén)診日子、門(mén)診病歷、處方的書(shū)寫(xiě)情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動(dòng)中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)，專(zhuān)科技能，急救知識(shí)，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全科室人員對(duì)醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

五、提高服務(wù)水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé)，行為道德規(guī)范，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎(jiǎng)懲制度，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識(shí)增強(qiáng)溝通能力，全方位提高門(mén)診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象。

六、加強(qiáng)院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報(bào)告制度》和。檢驗(yàn)科、內(nèi)鏡室是我科院感重點(diǎn)科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率。對(duì)>組織學(xué)習(xí)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)。使傳染病報(bào)告率達(dá)到100%。

七、實(shí)施科務(wù)公開(kāi)，制度科務(wù)公開(kāi)制度，定期召開(kāi)科務(wù)會(huì)，對(duì)科室的規(guī)劃、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、人員情況、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行公開(kāi)?？剖胰藛T送進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會(huì)討論決定并公開(kāi)。

門(mén)診年度工作計(jì)劃 篇7

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處:定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

2、強(qiáng)化安全意識(shí):發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以?xún)?nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案:平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，提高健康教育質(zhì)量。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的.作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

4、定期對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

門(mén)診年度工作計(jì)劃 篇8

門(mén)診部院感工作計(jì)劃2024年應(yīng)該包括以下方面：

1. 加強(qiáng)患者隱私保護(hù)：門(mén)診部應(yīng)該建立嚴(yán)格的患者隱私保護(hù)制度，包括嚴(yán)格的個(gè)人信息保護(hù)、患者保密協(xié)議、擅自泄露個(gè)人信息的處理等，以確?；颊邆€(gè)人信息的安全和保護(hù)患者隱私。

2. 加強(qiáng)患者滿意度調(diào)查：門(mén)診部應(yīng)該建立完善的患者滿意度調(diào)查機(jī)制，定期對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解患者對(duì)門(mén)診服務(wù)的評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，以提高患者滿意度和忠誠(chéng)度。

3. 加強(qiáng)醫(yī)療安全：門(mén)診部應(yīng)該建立醫(yī)療安全管理制度，包括嚴(yán)格的醫(yī)療操作規(guī)范、醫(yī)療廢物處理、藥品管理等方面，以確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和可靠性。

4. 加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理：門(mén)診部應(yīng)該建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，包括醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和控制等方面，以確保醫(yī)療服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)可控。

5. 加強(qiáng)醫(yī)療糾紛處理：門(mén)診部應(yīng)該建立醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，包括醫(yī)療糾紛的調(diào)解、仲裁、訴訟等方面，以確保醫(yī)療服務(wù)的合法性和合理性。

6. 加強(qiáng)醫(yī)療信息化建設(shè)：門(mén)診部應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)療信息化建設(shè)，包括電子病歷、電子處方、在線醫(yī)療咨詢(xún)等方面，以提高醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化和智能化水平。

7. 加強(qiáng)醫(yī)療人員培訓(xùn)：門(mén)診部應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)療人員培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等方面，以提高醫(yī)療人員的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)道德。

8. 加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督：門(mén)診部應(yīng)該建立醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，包括監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)督醫(yī)療行為、監(jiān)督醫(yī)療安全等方面，以提高醫(yī)療服務(wù)的透明度和公正性。

以上是門(mén)診部院感工作計(jì)劃2024年的一些主要方面，具體實(shí)施需要結(jié)合實(shí)際情況和需求進(jìn)行。

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