企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)匯編11篇

信息化的時(shí)代，文檔是必不可少的，人們對(duì)于范文在各個(gè)領(lǐng)域中的重要性越來越認(rèn)識(shí)到。范文的整體結(jié)構(gòu)有邏輯使得讀者很容易緊跟文章的思路，這些范文具體要如何去寫呢？下面的內(nèi)容主題為“企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)”，是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為你整理的，我們致力于為您提供更多的財(cái)務(wù)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制方案！

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇1)

客服實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)范文

【篇1】

進(jìn)入大學(xué)快2年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個(gè)種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對(duì)待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我。

客服就是一種聽聲溝通，根據(jù)對(duì)方的語速，根據(jù)對(duì)方的語氣，來判斷，臆測(cè)對(duì)方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢(shì)。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類在做客服時(shí)，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動(dòng)。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)充滿在各種交流方式的社會(huì)，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。

這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡單啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然回答問題時(shí)的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。

在支付寶實(shí)習(xí)，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個(gè)崗位帶給我的感受，其實(shí)公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時(shí)候。其實(shí)工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實(shí)也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會(huì)給你的生活增添不少樂趣。

這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)真的很好，但是以后的實(shí)習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識(shí)，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機(jī)會(huì)的話，我還是愿意到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。

【篇2】

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶服務(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶。

三、溝通及應(yīng)變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目。

四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對(duì)于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇2)

__年_月__日，__項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理__的組織下，認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司__董事長的“半年工作會(huì)議”講話，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競(jìng)爭力的提高和發(fā)展的動(dòng)力，使我備受鼓舞。我在企業(yè)管理學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)到：流程優(yōu)化和再造到目前為止已經(jīng)發(fā)展出了一系列工具，這些工具具有不同的適應(yīng)性。向管理要效益，通過持續(xù)改進(jìn)提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭力是每個(gè)企業(yè)都追求的目標(biāo)之一。面對(duì)各種層出不窮的管理體系，企業(yè)或許因急于引進(jìn)，而省略了對(duì)自身全面認(rèn)識(shí)的過程，當(dāng)開始執(zhí)行引進(jìn)的管理體系后發(fā)現(xiàn)，體系之間的沖突問題無法解決。 為什么企業(yè)的目的是提升管理水平，實(shí)際結(jié)果卻是局部改善帶來系統(tǒng)性混亂。根本目的在于企業(yè)管理體系提升缺乏全局性、系統(tǒng)性的考慮，引進(jìn)管理體系時(shí)生搬硬套，沒有和現(xiàn)有管理體系有效融合，沒有處理好各項(xiàng)管理體系之間的接口關(guān)系。如何才能有效整合各種管理體系，充分吸收各套管理體系之間的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)所用，這是每一個(gè)企業(yè)都面臨的問題。再一次學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的“為自己工作”，相對(duì)于上一次的學(xué)習(xí)，又一次的讓我心潮澎湃，但同時(shí)也多了一絲的思考和理智，我不禁的捫心自問?在這幾年的工作和生活中收獲了什么、是否努力的工作了、是否用心的去工作了?李強(qiáng)老師說“人要學(xué)會(huì)自檢”，幾年的工作和生活，我沒有了當(dāng)初的意氣風(fēng)發(fā)，沒有了當(dāng)初的一腔熱情，在一次的學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的講座后，讓我真正的知道了自己和別人的差距，在今后的工作和生活中，我要時(shí)刻的提醒嚴(yán)格的要求自己，多做一點(diǎn)、多思考一點(diǎn)、多學(xué)習(xí)一點(diǎn)、多自檢一點(diǎn)，一點(diǎn)一滴的積累和完善自己?，F(xiàn)就將學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得體會(huì)歸納如下：首先，積極的態(tài)度是做好工作的必要條件。工作都是給自己做的，只有認(rèn)真的做好工作和生活中的每一件事，那將是今后自己的生存本領(lǐng)。曾記得剛參加工作時(shí)候的一腔的熱情，以及對(duì)工作的執(zhí)著，現(xiàn)在想起是多么的積極向上，隨著時(shí)間的流逝，突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失去了一些東西。在學(xué)習(xí)了李強(qiáng)老師的講座后，讓我知道我缺失了那份對(duì)待工作和生活積極的態(tài)度。李強(qiáng)老師說：“認(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好”，只有積極的態(tài)度才是把工作做好的必要條件。其次，一切從零開始。隨著__項(xiàng)目的開工，我越來越覺的我和身邊同事的差距，沒有學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的講座之前，我還是自我感覺良好，總覺得自己的待業(yè)務(wù)水平還可以，自己的能力也能勝任自己的工作要求?？墒菍W(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的講座過后，讓我的意識(shí)到，我已經(jīng)缺少了那種自檢的精神。沒有正視自己的諸多缺點(diǎn)，沒有那種積極鉆研各種業(yè)務(wù)水平的精神。李強(qiáng)老師說“一個(gè)人要有危機(jī)感、要有務(wù)實(shí)精神”，這句話深深的烙在了我的心中，就像李強(qiáng)老師說的那樣“今天工作不努力，明天努力找工作”。在今后的工作中，一切從零開始，每一天、每時(shí)、每刻都要積極的學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的施工生產(chǎn)技術(shù)，認(rèn)真的完成和解決工作中的各種難題，從而提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇3)

剛剛離開了雙擊公司，充滿疑惑的進(jìn)入了特易公司。說真的剛進(jìn)來的時(shí)候我真的很迷茫經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)讓我了解到這還可以這樣做，產(chǎn)品也是全新的理念很好，姚總說過來了要樹立行業(yè)信心其實(shí)我認(rèn)為不是什么行業(yè)信心，要做銷售想把產(chǎn)品賣出去對(duì)自己買的產(chǎn)品有信心就才能買的出去；進(jìn)入公司的時(shí)間不長，從20xx―4―1到20xx―4―9大概有八天的時(shí)間。在這八天的時(shí)間里經(jīng)過公司內(nèi)部的培訓(xùn)，自己的學(xué)習(xí)、反思總結(jié)后，我自己總的體會(huì)是，內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價(jià)值觀得到了確認(rèn)，在這段時(shí)間里自己得到了一定的成長和提升；短短幾天的培訓(xùn)，心卻經(jīng)歷了無數(shù)次的洗禮，思想更新是如此之頻繁。時(shí)而燃燒，時(shí)而平息的激情活動(dòng)的如此的強(qiáng)烈。無論是新鮮血液的注入，還是陳舊知識(shí)的重現(xiàn)都會(huì)引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質(zhì)的區(qū)別，銷售的思路，銷售的理念，游總銷售理念方法的培訓(xùn)，程華根根總的團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)堪稱經(jīng)典，經(jīng)歷了這次的培訓(xùn)我感覺我之前的對(duì)行業(yè)了解的太少了，只能說之前對(duì)這行剛剛了解。對(duì)這幾天培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、內(nèi)在素質(zhì)的塑造

激發(fā)所有人的激情，塑造每個(gè)人內(nèi)在的素質(zhì)貫穿這幾天的培訓(xùn)。每一節(jié)課程的安排都對(duì)所有學(xué)員的內(nèi)在知識(shí)有著微妙的影響新鮮事物剛開始往往會(huì)引起大家的熱情，每個(gè)人都會(huì)很用心的投入進(jìn)去，即使事情本身很乏味，此時(shí)此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味，轉(zhuǎn)而用他們本身固有的熱情來充實(shí)它，就是一個(gè)巨大的成功。成立班集體，分團(tuán)隊(duì)比賽，職位競(jìng)選，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體意識(shí)，競(jìng)爭與合作，也在此時(shí)此刻被引出，每一項(xiàng)活動(dòng)都有這它出現(xiàn)的理由，都在無形中考驗(yàn)和提升著大家對(duì)產(chǎn)品知識(shí)內(nèi)在的素質(zhì)。自我介紹和任務(wù)的委派也同時(shí)在激發(fā)所有人的自信和時(shí)間觀念。一切活動(dòng)進(jìn)行的那么的順理成章，雖然俗套卻有著他實(shí)際的意義，也許某個(gè)人就是在這個(gè)環(huán)節(jié)意識(shí)到了很久都沒有意識(shí)到的東西；好的開始就是成功的一半。

二、拓展訓(xùn)練

培訓(xùn)過程中都會(huì)安排人員上臺(tái)對(duì)上一堂課學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行講解，激發(fā)所有人內(nèi)在的潛能，給了每個(gè)人足以記憶的經(jīng)歷。游總根總精心的活動(dòng)安排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓你從中學(xué)到點(diǎn)滴的東西。

每一天結(jié)束后我們都會(huì)通過qq群進(jìn)行溝通每一個(gè)人及時(shí)的分享他們各自的感受，其實(shí)這也是在進(jìn)一步的激發(fā)每個(gè)人的潛能。盡可能多的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。一天短短的培訓(xùn)所有的人都是筋疲力盡，然而就在這短短你的一天時(shí)間里我們也許經(jīng)歷無數(shù)次思想的剖析，每晚都要對(duì)一天的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，也許此時(shí)此刻已經(jīng)有人對(duì)他們整個(gè)職業(yè)生涯做了重新的`審視。每件事物都有它存在的理由；

三、知識(shí)大轟炸

這次培訓(xùn)的目的之一，我想也是最重要的，那就是外貿(mào)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授。每一位優(yōu)秀的講師康總游總根總都有著他們各自的殺手锏。每位講師都帶來了他們精心準(zhǔn)備的課程來轟炸我們有一短時(shí)間沒有活動(dòng)過的大腦。

講師授課：

第一位講師康總，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和從事這個(gè)行業(yè)很多年。對(duì)產(chǎn)品的簡析，尤其是工具和內(nèi)容的結(jié)合讓我聽到了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展亮點(diǎn)，他用最通俗的語言告訴大家情報(bào)行業(yè)還能這么做，有好的就有更好的；

第二位游總，是這次主培訓(xùn)老師，也是這次培訓(xùn)有著相當(dāng)分量的講師。為什么說有分量因?yàn)橛慰傆羞@相當(dāng)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，思維很縝密培訓(xùn)的也相當(dāng)有節(jié)奏，不過這個(gè)節(jié)奏相對(duì)來說還是有那么快，不過游老師講的卻是真真正正的我們這個(gè)行業(yè)銷售細(xì)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

整個(gè)課程圍繞著銷售的過程及產(chǎn)品的講解，我理解見客戶就像醫(yī)生給病人看病一樣望聞問切，游總給我的系統(tǒng)全面徹底的講解也是這樣。第三位程華根根總，很有親和力的爺們應(yīng)該說他找到了自己的方向目標(biāo)，我還在找沒找到，根總講的團(tuán)隊(duì)很是經(jīng)典也有很多值得借鑒；下面這些品質(zhì)和態(tài)度是各位培訓(xùn)老師的共同點(diǎn)，自己加以總結(jié)歸納。第一：就是積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上，遠(yuǎn)離所有的負(fù)面。

第二：腳踏實(shí)地，光明正大的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。在這樣的環(huán)境中很多人都在找尋捷徑，從而一步登天。

第三：守信守時(shí)的態(tài)度。我覺得一個(gè)人要懂得負(fù)責(zé)，首先就要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己說的話、做的事情負(fù)責(zé)。此處就是遵守自己說過的話，自己對(duì)別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證。可以想象當(dāng)向別人承諾了某事，而不能兌現(xiàn)時(shí)，別人對(duì)你將是一種什么樣的印象和評(píng)價(jià)。這樣的事情如果屢屢發(fā)生，最終別人就不會(huì)在相信你。你的誠信就受到懷疑，對(duì)自己或?qū)ψ约航?jīng)營的事業(yè)都是阻礙。

第四：注重細(xì)節(jié)。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的，真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。

第五：不斷更新知識(shí)，給大腦充電。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競(jìng)爭對(duì)手超越，被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。例如我們的杜總，他的優(yōu)秀離不開他真正學(xué)習(xí)的態(tài)度；Owen的杰出同樣缺少不了學(xué)習(xí)的精神。他們是我學(xué)習(xí)的榜樣。

從各位培訓(xùn)老師的講述中，有一點(diǎn)在我印象中更加深刻了。這點(diǎn)就是要取得成就，就要經(jīng)得起風(fēng)浪。要想有所成就，是必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過程中，有些品質(zhì)是必須具備的，我覺得有沒有這些品質(zhì)和精神就決定了一個(gè)人能否成功，能否走的更遠(yuǎn)。

訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。計(jì)劃――實(shí)踐――總結(jié)――再計(jì)劃――再實(shí)踐――再總結(jié)。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇4)

責(zé)任 使命 奉獻(xiàn) 保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)

非常榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加公司組織的此次系統(tǒng)培訓(xùn)，兩個(gè)月來的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)，開拓了更寬的視野，提升了更高的認(rèn)識(shí)，這次培訓(xùn)將成為我奉獻(xiàn)保險(xiǎn)事業(yè)的加油站，更將成為激勵(lì)我在保險(xiǎn)事業(yè)征途中闊步前行的強(qiáng)大動(dòng)力。

二是提高了本領(lǐng)。打鐵還須自身硬，沒有過硬的技術(shù)本領(lǐng)，是不可能做好保險(xiǎn)工作的。本次培訓(xùn)充分考慮到了傳授知識(shí)與提升技能的相結(jié)合，而且在課程設(shè)置上更是將提升技能與本領(lǐng)、傳授經(jīng)驗(yàn)與交流放在重中之重的位置，可以說培訓(xùn)十分注重實(shí)效，更加貼近業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)一線，面對(duì)面的講解與一對(duì)一的溝通，老師的生動(dòng)教學(xué)，學(xué)生們的認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，讓我對(duì)如何開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、如何處理工作過程中遇到的難題等都有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于一個(gè)尚未走上崗位、正在待崗的“準(zhǔn)保險(xiǎn)人”而言，無疑是一筆巨大而又寶貴的財(cái)富。三是強(qiáng)化了責(zé)任。做任何一件工作，都必須時(shí)刻將責(zé)任二字放在心頭、考慮在手上，可以說，責(zé)任是圓滿出色地完成工作任務(wù)的重要保障，更是推動(dòng)公司發(fā)展的根本依托。作為保險(xiǎn)公司的工作人員，人人都如同大海中的一滴水，只有融入到公司這個(gè)大集體中才能永不枯竭，只有不斷地奉獻(xiàn)自己的青春與智慧，時(shí)刻與公司同呼吸、共命運(yùn)，為了公司的發(fā)展與壯大積極奉獻(xiàn)力量，與公司的命運(yùn)牢牢地捆綁在一起，公司才能發(fā)展，個(gè)人才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，與公司共享發(fā)展成果。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇5)

不要以為在后勤工作就不會(huì)學(xué)到什么，其實(shí)在后勤工作的收獲和心得體會(huì)不比其它工作少。以下是找總結(jié)網(wǎng)小編給大家?guī)砗笄诠ぷ餍牡?，以供參閱?/p> 后勤工作心得體會(huì)篇1

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)后勤保障的要求越來越高?！氨R不動(dòng)，糧草先行”，沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與***，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大，沒有固定模式的工作。

一、端正服務(wù)態(tài)度

首先，工作人員要充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認(rèn)識(shí)到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會(huì)影響到工作質(zhì)量。堅(jiān)持一切為了全校師生利益的原則，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。在工作中始終用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待自己的職業(yè)，對(duì)自己的工作要專心，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、服務(wù)要細(xì)致、周全

在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)”字，要把全體師生的衣、食、注行掛在心上，要經(jīng)常過問每位教職工的疾苦，努力為他們解除后顧之憂，使每個(gè)同志都能感受到組織上的關(guān)懷，激發(fā)他們更加自覺地做好工作的積極性。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使后勤工作得到全校師生的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基矗只有經(jīng)?？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問題就多，就會(huì)讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細(xì)的保障。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，要使后勤工作做細(xì)，除了后勤工作人員要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。

三、加強(qiáng)廉潔自律

后勤工作常與錢物打交道，為此必須加強(qiáng)廉政建設(shè)，在思想上和行動(dòng)上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價(jià)值觀與學(xué)校發(fā)展緊密結(jié)合起來，真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業(yè)的價(jià)值觀和精神追求，拋棄個(gè)人私利，樹立全心全意為學(xué)校和全體教職工服務(wù)的思想。在長期的后勤工作中，我一貫堅(jiān)持公平原則，在工作中力求平等待人，秉公辦事，對(duì)服務(wù)對(duì)象不論親疏、職位高低，都一律一視同仁，公平對(duì)待對(duì)于老師們的習(xí)慣盡量給予尊重，對(duì)于個(gè)別老師提出的過份要求給予婉言拒絕，當(dāng)然在條件允許的情況下，應(yīng)該照顧的給予照顧。由于堅(jiān)持公平原則，全校教職工對(duì)我的工作給予了充分認(rèn)可和支持。

四、努力學(xué)習(xí)

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，光靠“踏踏實(shí)實(shí)做事”還不行，還要“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)”，否則將會(huì)被時(shí)代所淘汰。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論

我平時(shí)堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、***理論和“三個(gè)代表“重要思想，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。我從不因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆曊卫碚搶W(xué)習(xí)。在歷次上級(jí)組織的教育活動(dòng)學(xué)習(xí)中，始終努力學(xué)習(xí)，力爭提高自己的政治理論素質(zhì)。我知道，沒有正確的政治理論的指導(dǎo)，就做不好工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

后勤工作是技術(shù)性要求很強(qiáng)的工作，必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我曾經(jīng)向老教師學(xué)習(xí)修水龍頭，向供電所師傅們學(xué)習(xí)電力維護(hù)知識(shí)，向園藝師們學(xué)習(xí)花草管理及修剪技術(shù)等等。通過學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多過去沒接觸過的技藝，進(jìn)一步提高了為學(xué)校服務(wù)的水平。

后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣，又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”，也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。每一位后勤服務(wù)人員都要端正思想，扎實(shí)工作，為我校的進(jìn)一步發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

后勤工作心得體會(huì)篇2

學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，總務(wù)工作堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學(xué)期會(huì)，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。

二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為

認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長、社會(huì)的監(jiān)督之下。

三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊

1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會(huì)議，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。

2、嚴(yán)格購物制度，教學(xué)辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。

3、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，針對(duì)暑期來臨，學(xué)校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。

4、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái);另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。

5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。開學(xué)不久，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對(duì)學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運(yùn)行。

6、加強(qiáng)水電管理

制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。

7、積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。抓住全市衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責(zé)。

8、協(xié)調(diào)處室、年級(jí)工作，履行服務(wù)職能。本學(xué)期，協(xié)調(diào)各年級(jí)、處室的各種事務(wù)，對(duì)高三年級(jí)進(jìn)行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。

四、校園綠化美化開展井然有序

1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。

2、做好綠化長期目標(biāo)規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時(shí)機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下，投入必要資金，對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。

1、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理，使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2、做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛護(hù)意識(shí)。

4、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對(duì)低值易耗物品的管理工作，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

六、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件

學(xué)校樹立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念，增強(qiáng)發(fā)展才是硬道理的意識(shí)，積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對(duì)教育的需求，歷時(shí)長規(guī)模大，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑，從而彌補(bǔ)了我校歷史上的空白。

總之，上半年的總務(wù)工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐，為學(xué)校在“XX五”期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

后勤工作心得體會(huì)篇3

后勤工作是學(xué)校管理的重要保障和基石，后勤管理工作直接影響學(xué)校教學(xué)工作的順利實(shí)施。正如孫曄總經(jīng)理所說，后勤的工作不是中心，但影響中心。后勤的工作不是大局，但牽動(dòng)大局。后勤的工作不是小事，但又必須從小事做起。孫曄總經(jīng)理幽默風(fēng)趣，深入淺出的講座，讓我深受鼓舞，使我對(duì)今后后勤工作的管理有了更大的信心。

一、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加快后勤管理改革步伐。長期以來，在很多學(xué)校管理工作中普遍存在著重教學(xué)訓(xùn)練，輕后勤服務(wù)管理的思想。造成后勤管理人員素質(zhì)不高，管理設(shè)施嚴(yán)重老化，影響了后勤管理工作質(zhì)量。為此，學(xué)校各級(jí)管理人員必須轉(zhuǎn)變觀念，從學(xué)校發(fā)展和生存的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤管理的重要性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤管理改革的組織和領(lǐng)導(dǎo)，改革的目的在于，做好工作，理順關(guān)系，調(diào)動(dòng)積極性，增加管理力度，全方位地推進(jìn)后勤管理工作的改革。

二、加大對(duì)后勤管理人員的教育培訓(xùn)力度，提高后勤人員的素質(zhì)。我們后勤人員必須具有見物見人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺地?fù)?dān)負(fù)起教育學(xué)生的責(zé)任。后勤職工是一個(gè)不站講臺(tái)的老師，應(yīng)以自身的行動(dòng)來影響和教育學(xué)生，后勤人員既是服務(wù)者又是教育者，這就要求我們也必須具有較強(qiáng)的師德意識(shí)和師德水平，自尊自重，腳踏實(shí)地，給學(xué)生一種努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的榜樣力量。要消除工作中推諉扯皮，爭權(quán)奪利，自私自利對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響。

三、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的后勤管理意識(shí)教育“所謂教育，就是指有計(jì)劃地感化新一代，以便培育出一定類型的人”。學(xué)校后勤管理工作的重點(diǎn)就在于“教書育人，服務(wù)育人，管理育人”。后勤管理工作的過程，同時(shí)也是一個(gè)教育的過程，要盡力“感化新一代”。學(xué)校的各項(xiàng)工作都必須樹立教育觀點(diǎn)，且后勤工作樹立教育觀點(diǎn)尤為重要。因?yàn)?，后勤工作很容易被人認(rèn)為僅僅是跟錢、物打交道的工作，見物不見人。學(xué)校的全部管理活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)完整的教育過程，后勤管理也不例外。因此，學(xué)校后勤管理工作者要有見物見人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺地?fù)?dān)負(fù)起教育學(xué)生的責(zé)任，充分利用和學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行愛校、愛勞動(dòng)、愛護(hù)共公財(cái)物、艱苦奮斗等方面的教育。

四、樹立后勤工作的服務(wù)意識(shí)現(xiàn)代學(xué)校管理，都將為家長服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，作為學(xué)校管理的宗旨。作為學(xué)校后勤部門更應(yīng)該以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，后勤服務(wù)的職能主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是為學(xué)校的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件;二是做好后勤保障工作，確保教學(xué)訓(xùn)練工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);三是努力掌握服務(wù)技能，為師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤職工只有牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，才能真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境

五、建立后勤服務(wù)的長效機(jī)制后勤管理工作是學(xué)校內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理工作之一，因而建立長效機(jī)制尤為重要。樹立長效機(jī)制，首先是后勤管理自身的需要。后勤管錢、管物，政策性較強(qiáng)，必須慎之又慎。其次是學(xué)校管理過程的需要，目前學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足的矛盾越來越為突出，如何在現(xiàn)有的財(cái)力、物力條件下，科學(xué)理財(cái)、管物，充分發(fā)揮財(cái)和物的作用，提高效益是擺在我們后勤管理工作者面前的首要任務(wù)。因此要樹立長效機(jī)制，使人、財(cái)、物以最佳的方式結(jié)合，做到“物盡其才”、“財(cái)盡其力”、“物盡其用”。

后勤工作是學(xué)校管理的重要保障和基石，后勤管理工作直接影響學(xué)校教學(xué)工作的順利實(shí)施。正如孫曄總經(jīng)理所說，后勤的工作不是中心，但影響中心。后勤的工作不是大局，但牽動(dòng)大局。后勤的工作不是小事，但又必須從小事做起。孫曄總經(jīng)理幽默風(fēng)趣，深入淺出的講座，讓我深受鼓舞，使我對(duì)今后后勤工作的管理有了更大的信心。

一、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加快后勤管理改革步伐。長期以來，在很多學(xué)校管理工作中普遍存在著重教學(xué)訓(xùn)練，輕后勤服務(wù)管理的思想。造成后勤管理人員素質(zhì)不高，管理設(shè)施嚴(yán)重老化，影響了后勤管理工作質(zhì)量。為此，學(xué)校各級(jí)管理人員必須轉(zhuǎn)變觀念，從學(xué)校發(fā)展和生存的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤管理的重要性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤管理改革的組織和領(lǐng)導(dǎo)，改革的目的在于，做好工作，理順關(guān)系，調(diào)動(dòng)積極性，增加管理力度，全方位地推進(jìn)后勤管理工作的改革。

二、加大對(duì)后勤管理人員的教育培訓(xùn)力度，提高后勤人員的素質(zhì)。我們后勤人員必須具有見物見人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺地?fù)?dān)負(fù)起教育學(xué)生的責(zé)任。后勤職工是一個(gè)不站講臺(tái)的老師，應(yīng)以自身的行動(dòng)來影響和教育學(xué)生，后勤人員既是服務(wù)者又是教育者，這就要求我們也必須具有較強(qiáng)的師德意識(shí)和師德水平，自尊自重，腳踏實(shí)地，給學(xué)生一種努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的榜樣力量。要消除工作中推諉扯皮，爭權(quán)奪利，自私自利對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響。

三、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的后勤管理意識(shí)教育“所謂教育，就是指有計(jì)劃地感化新一代，以便培育出一定類型的人”。學(xué)校后勤管理工作的重點(diǎn)就在于“教書育人，服務(wù)育人，管理育人”。后勤管理工作的過程，同時(shí)也是一個(gè)教育的過程，要盡力“感化新一代”。學(xué)校的各項(xiàng)工作都必須樹立教育觀點(diǎn)，且后勤工作樹立教育觀點(diǎn)尤為重要。因?yàn)椋笄诠ぷ骱苋菀妆蝗苏J(rèn)為僅僅是跟錢、物打交道的工作，見物不見人。學(xué)校的全部管理活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)完整的教育過程，后勤管理也不例外。因此，學(xué)校后勤管理工作者要有見物見人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺地?fù)?dān)負(fù)起教育學(xué)生的責(zé)任，充分利用和學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行愛校、愛勞動(dòng)、愛護(hù)共公財(cái)物、艱苦奮斗等方面的教育。

四、樹立后勤工作的服務(wù)意識(shí)現(xiàn)代學(xué)校管理，都將為家長服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，作為學(xué)校管理的宗旨。作為學(xué)校后勤部門更應(yīng)該以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，后勤服務(wù)的職能主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是為學(xué)校的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件;二是做好后勤保障工作，確保教學(xué)訓(xùn)練工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);三是努力掌握服務(wù)技能，為師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤職工只有牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，才能真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境

五、建立后勤服務(wù)的長效機(jī)制后勤管理工作是學(xué)校內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理工作之一，因而建立長效機(jī)制尤為重要。樹立長效機(jī)制，首先是后勤管理自身的需要。后勤管錢、管物，政策性較強(qiáng)，必須慎之又慎。其次是學(xué)校管理過程的需要，目前學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足的矛盾越來越為突出，如何在現(xiàn)有的財(cái)力、物力條件下，科學(xué)理財(cái)、管物，充分發(fā)揮財(cái)和物的作用，提高效益是擺在我們后勤管理工作者面前的首要任務(wù)。因此要樹立長效機(jī)制，使人、財(cái)、物以最佳的方式結(jié)合，做到“物盡其才”、“財(cái)盡其力”、“物盡其用”。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇6)

有幸參加了公司第一期專業(yè)骨干培訓(xùn)班，感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，開闊了視野，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。

整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也經(jīng)常聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共進(jìn)行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個(gè)項(xiàng)目。在進(jìn)行“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人接受完同事的充電、鼓勵(lì)后站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何激勵(lì)都重要，而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。在最后的“畢業(yè)墻”項(xiàng)目中，當(dāng)我坐到墻前的那一刻、當(dāng)我聽到教練問我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長時(shí)間可以完成這個(gè)項(xiàng)目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦這么高我們能完成嗎怎么可能可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動(dòng)、我們歌唱……是的，是的，這樣一個(gè)游戲，就是這樣一個(gè)游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻(xiàn)，沒有人保護(hù)，在這么短的時(shí)間，我怎么可能完成這就是團(tuán)隊(duì)，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶，“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”。

接下來的就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置安排上，公司領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和實(shí)際。對(duì)我自身業(yè)務(wù)知識(shí)、工作質(zhì)量和方法，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇7)

抱著空杯的心態(tài)，在xx、xx、20xx上，有幸參加了xx保險(xiǎn)股份有限公司新人班為期兩天的崗前培訓(xùn)。

現(xiàn)在我從以下四點(diǎn)說一說我的個(gè)人經(jīng)歷。

1. 課程緊張有序，氣氛嚴(yán)肅活潑

第一次晨訓(xùn)是銀保xx和合規(guī)x總和教學(xué)。在講座中，xx總是以他一貫的熱情風(fēng)格吸引著大家。從他的發(fā)言中，我對(duì)公司的歷史有了深刻的了解：xx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)業(yè)第三兵團(tuán)的領(lǐng)頭羊……他還談到了自己，在短短十多年里，如何從如今不起眼的保險(xiǎn)推銷員，成為壽險(xiǎn)銀保體系的領(lǐng)頭羊。他用自己的成長經(jīng)歷激勵(lì)了在場(chǎng)的每一位學(xué)生。他的真誠、坦率、智慧和毅力讓在場(chǎng)的每一個(gè)人都信服。

那充滿激情、精彩紛呈的課堂依然縈繞在我的腦海中。轉(zhuǎn)眼間，下午的訓(xùn)練又來了。 X先生對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和說明。從他的講解中，我們了解到了保險(xiǎn)行業(yè)目前的發(fā)展定位、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本概念。

俗話說：細(xì)微見風(fēng)采，點(diǎn)滴決定宇宙。成功是一點(diǎn)一滴的過程。因此，一點(diǎn)一滴的發(fā)展好是成功的關(guān)鍵。這也是我在培訓(xùn)的第二天意識(shí)到的，當(dāng)時(shí)X先生總是講xx的企業(yè)文化。一個(gè)人的輝煌絕不是偶然的，也不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過多年的努力和人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。永遠(yuǎn)比別人多付出一點(diǎn)，永遠(yuǎn)比別人努力，永遠(yuǎn)比別人多學(xué)一點(diǎn)，永遠(yuǎn)離成功更近。

2.態(tài)度決定一切，思想產(chǎn)生力量

“做保險(xiǎn)就是做生意，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)課程一開始，我就以它為座右銘，時(shí)刻銘記于心，以積極的態(tài)度作為成功和收獲的開始。米露曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定一切！”只有認(rèn)識(shí)到發(fā)自內(nèi)心的學(xué)習(xí)的必要性和重要性，行動(dòng)才能變得自發(fā)和自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的結(jié)果。

開課第一天，我就認(rèn)真思考過這樣一個(gè)問題：培訓(xùn)課我怎么學(xué)，我想學(xué)什么，學(xué)完之后對(duì)自己有什么期望？現(xiàn)在我找到了我正在尋找的答案。我認(rèn)為，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)守紀(jì)律。從小事做起，穩(wěn)步向大目標(biāo)邁進(jìn)。某公司請(qǐng)了多位負(fù)責(zé)日常的高管來教新人。這樣的機(jī)會(huì)一生能有多少次？有沒有理由不去珍惜和努力？積極的心態(tài)是進(jìn)步的根本保證，而良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

三。只有堅(jiān)持目標(biāo)，你才能成功。

人們要想實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就必須有目標(biāo)并堅(jiān)持下去。羅桂友先生說：“每個(gè)人都要在心中撒下健康的種子，不要讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，在挫折和障礙面前堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)能夠積極健康地成長?！彼麄兊慕?jīng)歷告訴我們，他們是如何自強(qiáng)不息，走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，憑著這種歷盡千辛萬苦，走遍千山萬水，想盡辦法的精神，說出了一句萬字。努力找出你想知道的天堂在哪里。始終牢記您的人生目標(biāo)，并每天朝著它們前進(jìn)。設(shè)定目標(biāo)并立即行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。 “明天就是明天，明天會(huì)很多。我為明天而生，一切都將被浪費(fèi)。如果世界厭倦了明天，春天來了，秋天來了?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手中的價(jià)值是不同的。設(shè)定明確的目標(biāo)，有效地管理時(shí)間，保持心態(tài)積極。

4.做最好的自己，創(chuàng)造成功的未來

培訓(xùn)快結(jié)束了，但xx的培訓(xùn)帶來的經(jīng)驗(yàn)卻是無窮無盡的。 ，我曾經(jīng)認(rèn)為保險(xiǎn)是最被鄙視的職業(yè)，但培訓(xùn)讓我徹底摒棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的金融服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，我們一定會(huì)受到人們的尊重。雖然只有兩天的培訓(xùn)，但它讓我對(duì)自己的職業(yè)充滿了熱情。我不想成為一個(gè)每天都數(shù)數(shù)的人。雖然做不到李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xx平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xx給我機(jī)會(huì)，我會(huì)用行動(dòng)向“xx”證明，“xx”沒有選錯(cuò)人，我也沒有選錯(cuò)xx。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇8)

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)1

聽了韋老師兩次關(guān)于課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都會(huì)面臨許許多多的選擇，我們可以選擇喜歡自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷是有差異的，所以大家對(duì)生活的理解不盡相同，彼此的思想觀念也有很大的出入。人就這么一輩子!因此有人選擇了自私索取與享受，而有人則選擇了無私的給予與奉獻(xiàn)，還有大量的非常善良的但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常的百姓。這也就形成了日常的文化上的差異。

李總提出我們xx公司管理的核心是以人為本，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會(huì)更好!企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)2

學(xué)習(xí)班上，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺(tái)長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，三個(gè)珍惜道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì)，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢每個(gè)人有不同的想法和對(duì)待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會(huì)呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺(tái)里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢(shì)，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢(shì)，無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。

踏入電視臺(tái)的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺(tái)擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺(tái)上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用三個(gè)珍惜這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)3

有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的游戲，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂且患胰?，最讓人感?dòng)的總是那

一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出紅牌。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的?jìng)爭對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)4

過了幾天的培訓(xùn)，從行業(yè)的專業(yè)知識(shí)到對(duì)未來的展望，從溝通的技巧到團(tuán)隊(duì)的融合，無疑都將會(huì)成為xx這個(gè)大家庭里永遠(yuǎn)的精神財(cái)富，我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點(diǎn)與自已的一些感悟，給大家分享一下。

1、常懷感恩的心。

為什么要把感恩心放在這里講，因?yàn)橹挥卸酶卸鞯娜?，才能懂得回?bào)和進(jìn)取，常懷感恩心，多思他人苦，富足不浪費(fèi)，貧賤不志移。我們感恩親人，因?yàn)橛醒}之情，感恩朋友，因?yàn)樗麄兪俏覀冃撵`的窗口，我們感恩社會(huì)，因?yàn)樗o我們活著的資源，當(dāng)我們來到xx，我們感恩xx，因?yàn)檫@里給我們提供了成長和成功的平臺(tái)，我們?nèi)ジ兄奈幕?，去展望他的未來，是這里，讓我們站的更高，看得更遠(yuǎn)，走的更加靠前。

2、遵守規(guī)矩

古人云：無規(guī)矩不成方圓，規(guī)是用來畫圓形的，矩是用來造方形的，規(guī)矩是用來定型的，大家看看，車輪子，房子，我們生活中事物幾乎都在用著方圓，其實(shí)這暗含了一個(gè)道理的，規(guī)矩立人間，方圓成天下。

聽劉主任講過金鑼的一個(gè)故事：說什么是規(guī)矩，有一個(gè)籠子，里面有一群猴子，籠子上面掛著香蕉，香蕉上有個(gè)機(jī)關(guān)，只要香蕉被動(dòng)了籠子上面就會(huì)噴熱水，所有的猴子都會(huì)被燙到，一開始有猴子去碰香蕉，結(jié)果大伙都跟著挨燙，于是大家都揍他，后來進(jìn)來的新猴子，只要是想碰的，都會(huì)挨揍，久而久之，上面的香蕉都爛了，大家也不知道里面還有沒有熱水，但就是沒人去碰它，這就是制度，規(guī)矩，往下延伸叫做企業(yè)的文化。

我們講亮劍，講軍魂，其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性，這是所有的基礎(chǔ)，無組織無紀(jì)律，打仗時(shí)這里團(tuán)長喊著上了，那邊還玩著呢，只有等死。這邊團(tuán)長沒喊上，一大群就沖了，那也是死。土匪被稱為土匪，就是因?yàn)樗麄兪菦]有規(guī)矩可言的團(tuán)伙。

我們看講座，說團(tuán)這個(gè)字是有口才的人，其實(shí)它還有一種解釋，我們可以看一下，這個(gè)字是才華外面有一個(gè)框，很形象的說明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn)，是需要有所約束的。我們不否認(rèn)每個(gè)人的才華，問題的關(guān)鍵是，怎么樣讓眾人之才華合聚，這就是邊界，就是規(guī)矩和制度。

3、融入團(tuán)隊(duì)，通力協(xié)作。

講座上說，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人說給一群人聽，其實(shí)這只是他的一個(gè)思想統(tǒng)一的層面，團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想、能積聚最大力量、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人，所以團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面，就需要做和執(zhí)行。一個(gè)人的力量是有限的，但是，當(dāng)一群人在一起的時(shí)候，我們就能產(chǎn)生無限的合力，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量變而成質(zhì)變，量變的實(shí)質(zhì)含義是什么就是合力。

阿里巴巴馬云有這樣一段話，說阿里巴巴在面臨一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施這兩種模式的時(shí)候，他們毫不猶豫的選擇第二種，執(zhí)行是一個(gè)統(tǒng)一融合的過程，它會(huì)使完美更加完美，一流的實(shí)施，會(huì)使三流的想法達(dá)到超越的效果，這種推動(dòng)力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。

在培訓(xùn)的時(shí)候，當(dāng)我們進(jìn)行一些互動(dòng)的時(shí)候，游戲也好，敬業(yè)時(shí)間也好，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好，其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力，有些人覺得是形式，有些人覺得不好意思，但是你想過沒有，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去接受，那到了真正面對(duì)問題和解決問題的時(shí)候，你怎么辦所以，認(rèn)真的對(duì)待每一次互動(dòng)，這是對(duì)大家的尊重，更重要的是對(duì)自己的提升。4、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)詞，是兩個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)一，一是學(xué)，學(xué)未知之識(shí)，把自己不知道的知識(shí)掌握住，二是習(xí)，習(xí)他人之長。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ)，習(xí)是增加自己的方法。這個(gè)時(shí)代的變化大不大，人類智慧的無限擴(kuò)展，每時(shí)每刻在天翻地覆的改變我們的生活。

給大家舉幾個(gè)例子，我記得上小學(xué)的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候的手機(jī)叫做大哥大，很霸氣，跟磚頭似的，只限于通話，我上了高中的時(shí)候，手機(jī)有了和弦鈴聲，有了真彩色的屏幕，你在看看現(xiàn)在，蘋果手機(jī)，安卓系統(tǒng)的智能機(jī)，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化，我們被這些事物無聲無息的改變著。我xx年第一次使用電腦，到現(xiàn)在略懂皮毛，感覺永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存，其實(shí)，到了今天，當(dāng)這些改變切切實(shí)實(shí)走進(jìn)我們身邊的時(shí)候，我們說學(xué)習(xí)其實(shí)是為了能正常的生活。

拿我們屠宰行業(yè)來說，從冷鮮肉市場(chǎng)的興起，到符合國際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗(yàn)證，從作坊式的生豬屠宰，到全自動(dòng)

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2)化的屠宰分割設(shè)備，從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色、滿足于世界各地需求的肉制品分類，這種變化是巨大的，人要活著，企業(yè)要活著，就必須跟進(jìn)時(shí)代，時(shí)刻學(xué)習(xí)。

5、我們的態(tài)度決定自己的成功。

我們要有什么樣的態(tài)度呢，①不多言是非。古人云，靜坐常思己過，閑談莫論人非，從心理學(xué)的角度來講，人有一種功能叫做移情于己，什么意思呢，就是你在把一件事說給他聽的時(shí)候，他會(huì)在潛意識(shí)把自己替換成其中的角色，這個(gè)其實(shí)很嚇人的，你想想看，當(dāng)你在說著其他人的不是，聽的人必然回想，你是不是有一天會(huì)這么說我呢所以最后的最后，是越來越多的人不信任你，背離你。古人云，吾日三省吾身，要自省，才能修涵養(yǎng)，才能成大道。

②敢于承擔(dān)責(zé)任錯(cuò)了不找理由，人們?cè)谧鲥e(cuò)了事的時(shí)候，一個(gè)常態(tài)化的反應(yīng)是找理由，先說因?yàn)槭裁词裁?，所以造就了一句話，只問結(jié)果不問原因，有些事情，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，改就是了，沒必要再去辯解，因?yàn)楣闯?，我們?cè)阱e(cuò)了的時(shí)候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方寫下來，久而久之，我們會(huì)有很大的改進(jìn)。

③從想到說，從說到做，勇于邁出你的腳步，記得在大學(xué)的一節(jié)思想政治課上，老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問題，有人說，現(xiàn)在的人都變了，首先是私念，無善心，我當(dāng)時(shí)舉了個(gè)例子，我問他們，如果你們坐在公交車上，看到有個(gè)老人上了車，有沒有一種想給他讓座的沖動(dòng)，很多人都說有，我說那么，這就是善念，你們已經(jīng)想到了，但是迫于那個(gè)環(huán)境下的壓力，你沒有勇氣站起來。其實(shí)善未缺失，只是你不敢做。

在工作中，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑，當(dāng)你看到?jīng)]有關(guān)的電燈，當(dāng)你看到還在流水的水龍頭，你是不是想著做點(diǎn)什么，但是你又怕別人說你做作，說你裝，大家是不是有這種感受，所以你不去處理他們，有很多時(shí)候，是我們太在乎別人怎么去看怎么去說，所以放棄了前進(jìn)的腳步，勇敢的往前走一步，久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。

6、路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成。

有句古話：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走過來的，農(nóng)村蓋房子，要先打地基，再一層層加磚，起來墻之后，再去做頂，最后才是完整的可以住人的房子，堅(jiān)實(shí)的走好每一步，才能達(dá)成心理的那個(gè)目標(biāo)。讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們雙匯、金鑼、得利斯、龍大，他們不是空降企業(yè)，他們的路都走得異常艱辛，只是到了現(xiàn)在，人們只是看到了光華，忘掉了他們痛苦的過去，可就是這樣的一步步艱辛，讓他們走到現(xiàn)在，豎立了品牌，割據(jù)市場(chǎng)，在任何一個(gè)行業(yè)里，都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則，最終的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是那些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)來定的。

xx的路還有很長，我們不愿意過多的描述艱辛和長度，因?yàn)槲覀冇星斑M(jìn)的信念和不懈的堅(jiān)持，因?yàn)檫@一次次的培訓(xùn)和更深的xx大家庭融合，讓我們更加有力的拓步前行，xx是一個(gè)品牌，也是一種祈愿，祈愿它承載的每一個(gè)xx家人的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)，等過了十年，二十年，三十年或者更長的時(shí)間，我們回過頭，會(huì)慶幸路上有自己，會(huì)慶幸我們的相聚相識(shí)和共同的奮斗。

我之前這樣說過，與所有的同事們一起，是緣分，是力量，是溫暖，是希望，走在一起，匯聚力量，我們才能開拓屬于這個(gè)品牌的未來，才能開拓每個(gè)人所期望的未來。

下面我邀請(qǐng)所有的xx家人站起來，知道為什么站起來嗎，站起來，是你神經(jīng)開始緊張的時(shí)候，我現(xiàn)在告訴大家八個(gè)字xx未來，未來xx，我請(qǐng)大家和我一起，把這八個(gè)字用盡所有的力量喊出來。

謝謝大家的配合，剛才的呼喊過后，大家有沒有感到力量的迸發(fā)，你們有沒有感覺到匯聚的能量之大，那么好，我告訴大家，這種力量就是xx的希望之所在，因?yàn)橛心悖形?，有我們大家的合聚，我們?jiān)信我們有著共同的xx未來。謝謝大家。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)5

(一)了解了集團(tuán)的文化

通過半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對(duì)傳承文化，傳播知識(shí)，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該是具有以下特點(diǎn)：1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)間上的局限性，知識(shí)之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需。2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績。

(三)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提高

在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目，每個(gè)成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，才可以在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭力。在這個(gè)過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹荆粝铝松羁痰挠∠蠛突匚稛o窮的記憶。

(四)個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提高

責(zé)任感的修煉是一個(gè)長期的過程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈。在工作的道路上，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心，才能向著成功前進(jìn)。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。通過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)!謝謝大家!：心得體會(huì)范文拓展訓(xùn)練心得體會(huì)心得體會(huì)1000字

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇9)

筆者認(rèn)為，近年來保險(xiǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致保險(xiǎn)高級(jí)管理人才供不應(yīng)求，反洗錢隊(duì)伍建設(shè)滯后也是必然的。由于當(dāng)前保險(xiǎn)公司市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，尤其是中小保險(xiǎn)公司面臨盈利壓力，往往無暇顧及在反洗錢人力、財(cái)力上的投入。個(gè)別保險(xiǎn)公司成立幾年，公司都沒有專職的反洗錢崗位，甚至連反洗錢系統(tǒng)都沒有。因此，保險(xiǎn)公司反洗錢隊(duì)伍建設(shè)，不僅要靠保險(xiǎn)公司自身的重視和培養(yǎng)，更重要的是靠監(jiān)管機(jī)構(gòu)來督促、激勵(lì)。筆者認(rèn)為，反洗錢監(jiān)管機(jī)構(gòu)，可以從以下五個(gè)方面來推動(dòng)保險(xiǎn)公司的反洗錢隊(duì)伍建設(shè)：

一、提升反洗錢從業(yè)門檻

目前，在保險(xiǎn)業(yè)從事反洗錢人員普遍缺乏從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和入門資格的“門檻”，這直接導(dǎo)致了反洗錢從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和盡職水準(zhǔn)參差不齊，進(jìn)而大大影響了反洗錢的合規(guī)效率和質(zhì)量。將反洗錢從業(yè)人員的任職資格標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是國際反洗錢與反恐融資的大勢(shì)所趨，它既是各國政府金融監(jiān)管部門的剛性要求，更是各金融機(jī)構(gòu)實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本進(jìn)行合規(guī)管理的內(nèi)在需求。對(duì)金融機(jī)構(gòu)而言，實(shí)施反洗錢合規(guī)人員的國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證將大大有利于提升員工的從業(yè)水平和單位的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，減少培訓(xùn)資源的重復(fù)浪費(fèi);對(duì)個(gè)人而言，參加反洗錢從業(yè)資格認(rèn)證能有效證明自身的`反洗錢專業(yè)水準(zhǔn)，并對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生直接的改善效果。以下兩種門檻可以參考：

一是引入美國的“國際反洗錢師”考試;二是有中國人民銀行總行主辦中國的反洗錢從業(yè)資格考試，考試分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，初級(jí)、中級(jí)考試適用于分支機(jī)構(gòu)，高級(jí)適用于金融機(jī)構(gòu)總部。也可以分銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)分別組織反洗錢從業(yè)資質(zhì)考試。

在反洗錢監(jiān)管上，對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢崗提出明確的要求，對(duì)于不具有反洗錢從業(yè)資格證書的反洗錢人員，有監(jiān)管部門組織培訓(xùn)、補(bǔ)考，直至合格為止。反洗錢從業(yè)資格人員的數(shù)量、占比，作為考核金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作的重要指標(biāo)。

二、明確反洗錢從業(yè)人員編制

《保險(xiǎn)公司內(nèi)部審計(jì)指引》(保監(jiān)發(fā)〔20xx〕26號(hào))第十二條：“保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量的內(nèi)部審計(jì)人員。專職內(nèi)部審計(jì)人員原則上應(yīng)當(dāng)不低于公司員工人數(shù)的千分之五。保險(xiǎn)公司員工人數(shù)不足一百人的，至少應(yīng)當(dāng)有一名專職內(nèi)部審計(jì)人員。專職內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷，具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和工作能力?！睘榻鉀Q反洗錢兼職較多、人員較少的問題，對(duì)保險(xiǎn)公司的反洗錢監(jiān)管也可以參考審計(jì)人員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)定。

三、明確崗位職責(zé)

保險(xiǎn)公司反洗錢隊(duì)伍建設(shè)相關(guān)制度比較空泛，甚至缺乏操作性。監(jiān)管機(jī)構(gòu)的“一法四規(guī)”以及《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢管理辦法》都是宏觀的，缺乏具體的操作細(xì)則。提升反洗錢隊(duì)伍的技能，最直接有效的辦法，是告訴他做什么，作為公司總裁職責(zé)是什么?作為一線出單、理賠人員的職責(zé)是什么?都要有明確的系統(tǒng)的規(guī)定，職位與責(zé)任相匹配，便于責(zé)任追究與考核。建議由監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定統(tǒng)一的崗位職責(zé)指引，保險(xiǎn)公司參照?qǐng)?zhí)行。

四、監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立洗錢案例庫

以案說法，是提升反洗錢隊(duì)伍技能的有力方式。為提升保險(xiǎn)公司反洗錢隊(duì)伍的專業(yè)技能，建議反洗錢監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立洗錢案例庫，對(duì)不同行業(yè)的洗錢案例予以公示。比如針對(duì)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)建立一個(gè)案例分享庫，分享國內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)生的每一個(gè)洗錢案例，也可以介紹國外財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的洗錢案例。監(jiān)管機(jī)構(gòu)在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，盡量通過案例的形式，來剖析洗錢風(fēng)險(xiǎn)，提出防范措施。

五、監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)化對(duì)反洗錢隊(duì)伍的培訓(xùn)和考核力度

反洗錢隊(duì)伍建設(shè)也要貫徹“風(fēng)險(xiǎn)為本”的監(jiān)管理念，行業(yè)不同，洗錢的風(fēng)險(xiǎn)不同，反洗錢人力資源建設(shè)也應(yīng)有所區(qū)分。對(duì)于洗錢風(fēng)險(xiǎn)高的行業(yè)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)其反洗錢人員的培訓(xùn)和考核力度要有所側(cè)重。

反洗錢工作的考核，不僅僅要對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核、評(píng)級(jí)，也要對(duì)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢崗進(jìn)行考核、評(píng)級(jí)。比如監(jiān)管機(jī)構(gòu)每年組織一次反洗錢考試，對(duì)考試成績及排名進(jìn)行公示，督促排名靠后的人員提升技能?？梢詫?duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢人員引入職稱評(píng)定，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)金融機(jī)構(gòu)發(fā)洗錢人員，綜合其知識(shí)、能力，予以評(píng)定職稱，分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)反洗錢管理師，同時(shí)也是對(duì)行內(nèi)在反洗錢工作上做出突出貢獻(xiàn)人員的一種肯定。

我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展還不夠成熟、理性，反洗錢監(jiān)管的時(shí)間也較短暫。直到20xx年，我國才通過金融行動(dòng)特別工作組(Financial Action Task Force on Money Laundering，F(xiàn)ATF)的驗(yàn)收，達(dá)到國際通行標(biāo)準(zhǔn)，也是第一個(gè)達(dá)標(biāo)的發(fā)展中國家。我過保險(xiǎn)業(yè)反洗錢水平在金融業(yè)中相對(duì)較低，但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)和我過金融業(yè)的不斷開放，相信在人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，在反洗錢金融行動(dòng)特別工作組(FATF)、亞太反洗錢集團(tuán)(Asia/Pacific Group on Money Laundering，APG)等國際組織的幫助下，我國的反洗錢隊(duì)伍會(huì)不斷壯大，反洗錢水平很快接近國際領(lǐng)先水平。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇10)

培訓(xùn)總結(jié)范文-培訓(xùn)總結(jié)范文企業(yè)員

工培訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)

第一篇：企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

來到Xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓Xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！

我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是Xx公司人集體智慧的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信Xx的明天會(huì)更好！

第二篇：企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)班上，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我

們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺(tái)長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì)，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢？每個(gè)人有不同的想法和對(duì)待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會(huì)呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺(tái)里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢(shì)，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢(shì)，無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，

肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(篇11)

在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、選擇比機(jī)遇重要

在招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深――我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”――這是我們陽光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!