公司銷售工作總結(jié)必備七篇

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公司銷售工作總結(jié) 篇1

公司銷售員工工作總結(jié)

銷售是一個(gè)非常重要的職位，銷售員工的工作對(duì)于公司的發(fā)展和利潤(rùn)至關(guān)重要。在過去的一年里，我們的銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和變化，但我們也取得了許多重要的成就。通過團(tuán)隊(duì)的努力和個(gè)人的奉獻(xiàn)精神，我們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康匿N售成績(jī)。以下是我對(duì)過去一年銷售員工工作的總結(jié)和回顧。

我們銷售團(tuán)隊(duì)在銷售目標(biāo)方面取得了顯著的進(jìn)展。我們?cè)O(shè)定了一個(gè)年度銷售目標(biāo)，并通過不斷努力和執(zhí)行有效的銷售策略，成功地實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。我們的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了20％，這是一個(gè)令人鼓舞的成績(jī)。我們通過將銷售團(tuán)隊(duì)分成不同的小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)不同的客戶群體或地理區(qū)域，以確保每個(gè)銷售員都能專注于他們的市場(chǎng)。我們還促進(jìn)了銷售團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的合作，共享信息和資源，以提高銷售績(jī)效。

我們?cè)诳蛻絷P(guān)系管理方面取得了顯著的改進(jìn)。我們認(rèn)識(shí)到，客戶是公司成功的關(guān)鍵，因此投資了一個(gè)先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通過這個(gè)系統(tǒng)，我們能夠更好地跟蹤客戶的需求和偏好，并提供更好的客戶服務(wù)。我們也定期與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的反饋和建議，以便改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。這種高度關(guān)注客戶的方法幫助我們建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，并為我們留住了許多重要的客戶。

在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我們也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。我們進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研，以了解客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。我們通過市場(chǎng)推廣活動(dòng)和廣告宣傳增加了品牌的知名度，并成功吸引了更多的潛在客戶。我們還與行業(yè)內(nèi)的合作伙伴建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過共享資源和信息，共同開拓市場(chǎng)。這些市場(chǎng)營(yíng)銷策略的執(zhí)行成功地提高了我們的市場(chǎng)份額和銷售額。

除了銷售成績(jī)以外，我還要強(qiáng)調(diào)我們銷售員工在專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作方面所取得的進(jìn)步。我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，以提高他們的銷售技巧和知識(shí)。我們還鼓勵(lì)員工參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和研討會(huì)，以保持他們?cè)谛袠I(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過這些努力，銷售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)得到了提高，他們?cè)诮鉀Q問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)方面表現(xiàn)出了更高的技能和創(chuàng)新能力。

我們也面臨了一些挑戰(zhàn)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，客戶的需求也在不斷變化。我們需要不斷調(diào)整和改進(jìn)我們的銷售策略和方法。我們還需要加強(qiáng)與其他部門之間的溝通和協(xié)作，以確保銷售團(tuán)隊(duì)與整個(gè)公司的目標(biāo)保持一致。同時(shí)，我們也需要繼續(xù)投資于員工的培訓(xùn)和發(fā)展，以保持他們的競(jìng)爭(zhēng)力和動(dòng)力。

小編認(rèn)為，過去一年我們銷售員工的工作總結(jié)顯示了我們的努力和成果。我們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康匿N售成績(jī)，加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理，并成功開拓了市場(chǎng)。我們的團(tuán)隊(duì)在專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作方面取得了進(jìn)步。雖然我們面臨一些挑戰(zhàn)，但我們相信通過持續(xù)的努力和改進(jìn)，我們將進(jìn)一步提高我們的銷售績(jī)效。我們希望在未來的工作中能夠繼續(xù)取得成功，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公司銷售工作總結(jié) 篇2

九月已經(jīng)悄然離我們而去，十月的到來告訴我們20xx年已經(jīng)過去了一大半。上個(gè)月底，我們公司也開了半年銷售會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)也在會(huì)上談了半年的工作，讓我們對(duì)公司這半年的工作有了更深入的了解，也有一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以這次會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)讓我們自己做半年的工作，希望我們能更好的認(rèn)識(shí)自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)這半年工作的體會(huì)和感受如下:

第一、踏實(shí)肯干，認(rèn)真履行職責(zé)。

首先我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息制定營(yíng)銷方案，及時(shí)跟進(jìn)客戶，分析客戶信息。其次，我經(jīng)常和其他銷售人員頻繁溝通，分析市場(chǎng)情況，存在的問題和解決方案，共同提高。

時(shí)刻開發(fā)新客戶，同時(shí)不斷將對(duì)手中的客戶進(jìn)行分類，將最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點(diǎn)關(guān)注近期有項(xiàng)目的客戶，根據(jù)其需求分配拜訪次數(shù)。努力推廣榜單，從而達(dá)到銷售的目的。

在分析客戶的同時(shí)，一定要建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群是成功的關(guān)鍵。這半年來，我接觸過的客戶，有幾個(gè)是對(duì)行業(yè)不熟悉的，就是在這個(gè)行業(yè)剛起步，技術(shù)比較弱，單子比較少，但是成功率比較高，價(jià)格可以高一些。像這樣的客戶可以納入主要客戶群。一般都是從其他相關(guān)行業(yè)跳槽或者新成立的部門接監(jiān)控項(xiàng)目，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展前景。所以這些客戶如果能維護(hù)好，以后會(huì)走相當(dāng)一部分。

第二，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)拜訪客戶，并保證拜訪質(zhì)量。回來后要認(rèn)真分析信息和工作情況，做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)。沒有拜訪，就沒有銷售。而且因?yàn)槿耸怯懈星榈?，我們只有和客戶建立了感情基礎(chǔ)，提高了客戶對(duì)我們的'信任度，才有機(jī)會(huì)向客戶推銷產(chǎn)品。

積極協(xié)助客戶的工作，如找資料、做計(jì)劃、做預(yù)算等，是增加客戶對(duì)我們信任的方法之一，也是向他們推送我們產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒有立即成交，他們也會(huì)永遠(yuǎn)記住你的付出，以后誰有用武之地都會(huì)主動(dòng)找我們。

第三，做好售后服務(wù)

產(chǎn)品再好，也會(huì)有次品，會(huì)出現(xiàn)各種問題，所以售后就顯得尤為重要。做好售后工作是維系客戶情緒的重要手段，也是再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)有客戶反應(yīng)問題來找我們，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，盡最大努力找出問題所在。如果沒有原因，不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后答應(yīng)幫他解決問題，讓他放心，然后和公司的技術(shù)人員反應(yīng)問題，再找出解決辦法。

在我做過業(yè)務(wù)的客戶中，有很多問題，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助，大部分對(duì)我們的服務(wù)比較滿意。其中許多人立即表示，他們將繼續(xù)合作。如果有任何項(xiàng)目需要購(gòu)買，請(qǐng)立即聯(lián)系我們。

第四，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先，要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)必須通過測(cè)試；其次，學(xué)習(xí)溝通技巧，提高自己的業(yè)務(wù)能力；有時(shí)間的話可以學(xué)習(xí)一下同行的一些產(chǎn)品特點(diǎn)，和我們的比較一下，這樣就可以知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這樣就可以在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

第五、了解更多行業(yè)信息。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得好的產(chǎn)品，了解行業(yè)的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須時(shí)刻關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界，才能不成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)自己手中掌握的信息做出正確的判斷，才能在遇到問題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變。

第六、下半年的計(jì)劃

半年銷售會(huì)上，我的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同部門同事。她半年銷售金額15萬多，回款8萬多，而我的銷售金額只有2萬多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，所以下半年我會(huì)迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間加入公司，但我們都面臨著相同的市場(chǎng)，擁有相同數(shù)量的客戶。他們之間的差距只是人與人之間的差距。以后我會(huì)多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，努力提高自己的銷量，爭(zhēng)取趕上他們。我想給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，爭(zhēng)取下半年15萬，也就是一個(gè)月3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，把任務(wù)分配給手中的客戶。大方向是從行業(yè)到每個(gè)客戶來分的。這樣可以清楚的知道自己每天的任務(wù)，明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪質(zhì)量。因?yàn)樯习肽旯ぷ饔?jì)劃不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，所以銷量比較少。所以下半年我不得不改變方法，努力提高銷量，努力完成公司交給的任務(wù)。

最后，我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助。我希望通過我們的共同努力，我們可以在下半年取得巨大的成就。

公司銷售工作總結(jié) 篇3

金融公司銷售工作總結(jié)

作為金融公司銷售人員，我每天都面臨著不同的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我總結(jié)出了一些有效的銷售策略和技巧，幫助我取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。在這篇文章中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得，希望能對(duì)其他銷售人員有所幫助。

對(duì)于金融公司銷售人員來說，了解產(chǎn)品和市場(chǎng)是至關(guān)重要的。在銷售過程中，我時(shí)刻保持對(duì)公司產(chǎn)品的了解，并跟蹤市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。這樣我能夠更好地與客戶溝通，了解他們的需求，并提供適合的解決方案。通過不斷學(xué)習(xí)和研究，我積累了豐富的產(chǎn)品知識(shí)，更加自信地進(jìn)行銷售。

建立良好的客戶關(guān)系是成功的關(guān)鍵。作為銷售人員，我始終堅(jiān)信“客戶至上”的原則，并將之融入到我的日常工作中。我積極與客戶溝通，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。我以誠(chéng)信和專業(yè)的態(tài)度與客戶進(jìn)行交流，建立起了互信和良好的合作關(guān)系。通過對(duì)客戶需求的深入了解，我能夠提供更準(zhǔn)確、切實(shí)可行的解決方案，從而贏得客戶的信任和支持。

在銷售過程中，有效的溝通技巧和銷售技巧也起著非常重要的作用。我努力提升自己的口頭表達(dá)能力和聽取能力，以便更好地與客戶進(jìn)行溝通。我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求，并提供相關(guān)的建議和解決方案。我也經(jīng)常使用積極的語言和肢體語言來加強(qiáng)溝通效果，打動(dòng)客戶，并促成銷售。我還善于利用銷售工具，如演示文稿、案例分析和市場(chǎng)數(shù)據(jù)等，來支持銷售過程，提高銷售的成功率。

銷售工作需要擁有良好的時(shí)間管理能力和積極的工作態(tài)度。我經(jīng)常制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)，并制定切實(shí)可行的行動(dòng)步驟。我善于利用時(shí)間，將工作任務(wù)合理地分配和安排，以確保每項(xiàng)工作都能順利完成。我也對(duì)自己要求嚴(yán)格，從不推卸責(zé)任。我相信付出努力就一定會(huì)得到回報(bào)，所以我總是全力以赴，積極主動(dòng)地開展銷售工作。

不斷學(xué)習(xí)和自我提升是銷售人員必不可少的品質(zhì)。金融行業(yè)變化快速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，保持與行業(yè)發(fā)展同步。我參加相關(guān)培訓(xùn)課程和研討會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的銷售策略和技巧。我也善于與同事合作，并從他們的經(jīng)驗(yàn)中吸取營(yíng)養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷提高自己的銷售業(yè)績(jī)。

金融公司銷售工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的工作。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過了解產(chǎn)品和市場(chǎng)，建立良好的客戶關(guān)系，有效溝通和銷售技巧，良好的時(shí)間管理和積極主動(dòng)的工作態(tài)度，以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提升，我取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，每個(gè)人都可以在金融公司銷售工作中取得成功。

公司銷售工作總結(jié) 篇4

金融公司銷售工作總結(jié)

作為金融公司銷售團(tuán)隊(duì)的一員，我在過去的一年中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我在金融公司銷售工作中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

成功的銷售不僅僅是簡(jiǎn)單地推銷產(chǎn)品，而是建立和維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系。一個(gè)好的銷售代表需要善于溝通和傾聽，以便了解客戶的需求和興趣。我學(xué)會(huì)了通過打開性問題來引導(dǎo)對(duì)話，并且在聆聽客戶的回答時(shí)保持專注。這樣，我能夠更好地了解客戶的情況，并根據(jù)他們的需求提供合適的金融解決方案。

我意識(shí)到了建立信任的重要性?？蛻粼诮鹑陬I(lǐng)域會(huì)面臨重大的決策和風(fēng)險(xiǎn)，因此他們希望能夠信任他們的銷售代表。在銷售過程中，我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，從而建立了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。通過提供真實(shí)和準(zhǔn)確的信息，我贏得了客戶的信任，并且他們對(duì)我所推薦的產(chǎn)品更加有信心。

我發(fā)現(xiàn)理解產(chǎn)品的核心功能和優(yōu)勢(shì)是銷售成功的關(guān)鍵。在金融行業(yè)，產(chǎn)品多種多樣，對(duì)于每一款產(chǎn)品來說，了解其重要特性是至關(guān)重要的。我在銷售之前花了很多時(shí)間研究和學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品，并了解如何將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶的需求對(duì)接起來。這使我能夠在銷售過程中準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品的好處，并回答客戶的問題。

在銷售工作中，我也遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。這些困難也讓我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜和專注。在面對(duì)拒絕和異議時(shí)，我學(xué)會(huì)了換位思考，并提供準(zhǔn)確的解釋和解決方案。通過改變態(tài)度和方法，我成功地克服了這些挑戰(zhàn)，并轉(zhuǎn)化了許多潛在客戶為實(shí)際銷售。

我要強(qiáng)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在金融公司銷售工作中，團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的。我學(xué)會(huì)了與同事合作，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并互相支持，以達(dá)到共同的銷售目標(biāo)。通過與團(tuán)隊(duì)密切合作，我不僅從他們那里學(xué)到了很多，而且也獲得了更多的機(jī)會(huì)來發(fā)展自己的技能和能力。

在總結(jié)中，金融公司銷售工作需要一系列的技巧和特質(zhì)。通過良好的溝通能力、信任建立、產(chǎn)品知識(shí)以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，我取得了令人驕傲的銷售業(yè)績(jī)。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)將繼續(xù)指導(dǎo)我在未來的銷售工作中取得更大的成就。

公司銷售工作總結(jié) 篇5

隨著新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲。自入職以來，第一次全面的總結(jié)工作，客觀負(fù)責(zé)的分析自己，正視自己的不足，積極修正，努力保持成績(jī)，并不斷的尋求突破。一年的實(shí)踐證明，通過這份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的未來肯定會(huì)比今天更精彩。

現(xiàn)將這一年來的主要工作內(nèi)容及情況概括如下，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指教：

共簽單75套，其中高層12套，多層63套。天潤(rùn)陽22套，盛世嘉園9套，德瑞44套，完成銷售額總計(jì)19249209元，銷售累計(jì)提成54685元。

入職初期，面對(duì)新環(huán)境，面對(duì)一無所知的工作內(nèi)容，不知道該從何處著手工作，看到同伴們不斷分享簽單的快樂，領(lǐng)取豐厚的薪金，我也曾猶豫自己是否能勝任此工作?經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的幫助分析和鼓勵(lì)，我堅(jiān)持了下來，可以說自己在這短短的一年里，走過了從一無所有到信心十足的歷程。

態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作，不僅盡是因?yàn)樗芙o我?guī)硐鄬?duì)較高的收入，更重要的是，在一定程度上，它實(shí)現(xiàn)了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長(zhǎng)了起來，面對(duì)它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情。

三、存在的不足

在銷售實(shí)踐的過程中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處，想要成為一個(gè)金牌的銷售員，需要補(bǔ)齊的課程還有很多。下面是我自進(jìn)入公司后，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來的不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我也努力的在修正完善。

1、沒有目標(biāo)，沒有計(jì)劃，盲目行事，結(jié)果事倍功半。入職初期，月初不知計(jì)劃，不知道給自己定任務(wù)，業(yè)績(jī)也只是撞出來的，碰上準(zhǔn)客戶就有，碰不上就沒有。

2、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級(jí)市場(chǎng)的及時(shí)維護(hù)，結(jié)果造成大量信息流失。

3、談判死板不靈活，不在意客戶心理，只是一味的講解房子，結(jié)果導(dǎo)致客戶聽的索然無味，銷售自然也就以失敗告終。4、講解過程中，不會(huì)運(yùn)用數(shù)字來說明問題，不會(huì)算帳，造成客戶對(duì)產(chǎn)品信心不足。

5、不會(huì)區(qū)別對(duì)待客戶，談判中待客戶過于客氣，唯客戶是從，沒有霸氣，不夠果斷，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開展。

7、對(duì)于房產(chǎn)銷售過程中所需的相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)不了解，解釋不夠?qū)I(yè)，不具備強(qiáng)有力的說服力。

以上不足之處，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，修正已初見成效。

四、收獲與心得體會(huì)

在銷售過程中，最大的收獲，我想不是金錢，而是客戶對(duì)自己的肯定和贊揚(yáng)。把產(chǎn)品推銷出去，先要把自己“推銷”出去，只有得到了顧客的認(rèn)可，我們才會(huì)有機(jī)會(huì)進(jìn)一步展開銷售。

公司銷售工作總結(jié) 篇6

6月已經(jīng)近半，上半年這段拼搏的日子即將劃上一個(gè)句號(hào)，這一路走來，有被拒絕的痛苦和無可奈何，也有成交后的幸喜若狂和由心的感動(dòng)，在這摸著石頭過河的時(shí)段里，我們?nèi)齻€(gè)人，擰成一股繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的培養(yǎng)和幫助下，我們從零做起，邊做邊學(xué)，慢慢的建立自己的客戶群，慢慢的形成自己的銷售思維，慢慢的掌握了一些知識(shí)技巧，慢慢的開始提升自己的綜合能力，我們?cè)诼耐晟谱晕业倪^程中蛻變著。從去年12月23日至今，我們銷售共計(jì)近28噸，累計(jì)鋪貨商家27家，保持長(zhǎng)期供貨的單位有3家。現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己與其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

在開發(fā)新客戶的同時(shí)不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，針對(duì)客戶的業(yè)績(jī)，篩選出重點(diǎn)客戶，并做好后期的培養(yǎng)和跟進(jìn)工作，同時(shí)穩(wěn)定好已經(jīng)發(fā)展的客戶，維護(hù)好客戶的利益。針對(duì)一些單位，根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求促成合作，從而達(dá)到銷售的目的。 分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)我們的產(chǎn)品不是很了解，也就是我們的產(chǎn)品剛剛起步，雖然以前有過作為福利來對(duì)員工進(jìn)行發(fā)放的歷史，但在市場(chǎng)上銷售還只是開端，針對(duì)這樣的客戶，我們都是采用試一試的說法，通過免費(fèi)鋪貨的形式進(jìn)行合

作，力求把他們的擔(dān)憂排解調(diào)，這樣一來，一是能建立他們對(duì)我們的信任和好感；二是可以讓我們的產(chǎn)品在商鋪的柜臺(tái)上有棲身之地，從而達(dá)到宣傳的效果。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如拜訪的時(shí)候遇到有人前來購(gòu)物就幫忙推銷，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，我相信做事就要先做人，只要我們把人做好了，建立了關(guān)系，以后客戶也會(huì)主動(dòng)推我們的產(chǎn)品的。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，做我們的`大米，經(jīng)常會(huì)有包裝破損的情況出現(xiàn)，只要不損害公司的利用，漏米比例不大的，我們都會(huì)第一時(shí)間做好補(bǔ)換工作。

同時(shí)，我們也會(huì)不定期的開展一些促銷活動(dòng)，爭(zhēng)取把客戶的合作積極性調(diào)動(dòng)起來，把更多的實(shí)惠讓給客戶和消費(fèi)者，在消費(fèi)者的心目中漸漸的形成一種好的映像，從而提高我們產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品知識(shí)，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)吃透，因?yàn)檫@是我們的賣點(diǎn)，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再次學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，只有摸清行業(yè)內(nèi)在信息，我們才能站穩(wěn)走好，才能棲身于行業(yè)之列，才能成就自己的品牌，在銷售上才能成功。

公司銷售工作總結(jié) 篇7

在今年過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，現(xiàn)對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。

今年開始當(dāng)中。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。

部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差?？蛻袅糍Y率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個(gè)，手中的意向客戶平均只有x個(gè)。從數(shù)字上看客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。

3、 溝通不夠xx。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

在接下來的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

4、建立新的銷售模式與渠道。

5、顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支好的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在今年接下來的工作中有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

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