普通員工個人工作總結通用十四篇

寫作水平的高低對工作和學習成果都有直接影響。在撰寫文檔之前，可以主動找一些范文來參考。學習范文的寫作方式可以讓我更有思路、更有條理。今天，幼兒教師教育網(wǎng)特別為大家整理了一篇名為“普通員工個人工作總結”的文章，與朋友分享您的故事有助于改變他們的生活！

普通員工個人工作總結(篇1)

1、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。

2、緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、就本年度的工作總結如下：

3、時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

4、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

普通員工個人工作總結(篇2)

結合三級員工的個人述職情況，現(xiàn)就本次考評工作情況作如下匯報分析：

一、考核方法

鑒于公司目前考核體系尚不健全，員工考核意識淡薄，本次考核主要采用360度考核法。360度考核法又稱全方位考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關系的多方主體那里獲得被考核者的信息，并以此對被考核者進行全方位、多維度的績效評估的過程。

被考核者的信息來源包括：來自上級監(jiān)督者的自上而下的反饋(直接上級);來自下屬自下而上的反饋(直接下級);來自平級同事的反饋(平級同事);來自企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作部門和供應部門的反饋;來自企業(yè)內(nèi)部和外部的客戶的反饋(服務對象)以及來自本人的反饋。結合公司的具體情況，本次考核工作主要采用了其四個方面來進行考核，分別是直接上級、直接下級、平級同事和個人述職。

二、考核目的

本次考核的目的主要是了解各分公司三級員工的工作情況，包括工作能力、工作態(tài)度和工作成果，為下一輪的人員配置、員工績效管理等人力資源工作打下良好基礎。

三、考評小組成員與被考核成員名單

1.考評小組成員

組長：

成員：、、、、

2.被考核對象：

各分公司三級員工(22人)

四、考核時間

XX年7月19日XX年7月23日

五、考核過程分析

1.考核指標的選取

在本次考核指標選取的過程中，考評小組采用了統(tǒng)一性與靈活性相結合的考評指標，具體體現(xiàn)在平級考評(周邊績效考評)和下級考評(管理績效考評)均采用了統(tǒng)一的考核指標;上級考評均(任務績效和工作態(tài)度考評)采用靈活性指標，即除了工作態(tài)度采用統(tǒng)一考評指標外，其它考評指標均由分公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理自己決定。各考評 指標具體如下：(具體考核表見附件1、2、3)

(1)管理績效考評指標：溝通效果、工作分配、業(yè)務指導、下屬發(fā)展、管理力度

(2)周邊績效考評指標：主動性、響應時間、解決問題時間、信息反饋及時、服務質(zhì)量

(3)工作態(tài)度考評指標：積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性

2.考核實施

在本次考核過程中，具體任務分工為：和負責指導和監(jiān)督整個考核過程，和負責員工個人述職報告和上級考評，和負責下級考評和周邊好評。具體步驟如下：

(1)被考核者進行個人述職

(2)考評小組成員邀請被考核者直接下級部屬和周邊同級同事填寫考評表

(3)被考核者直接上級對其進行任務績效考核和工作態(tài)度考核

(4)考評小組根據(jù)收集的考核評分表加權匯總得分

公司的考核工作還處于不斷完善的過程，由于人力資源等因素的影響，致使工作中還存在著許多的不足，這需要我們不斷的進行總結和完善。相信通過我們不斷的學習和努力，這項工作一定會做的更好。

普通員工個人工作總結(篇3)

1、主抓軋線的巡檢工作及現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作。

其中軋線的巡檢工作包括日常巡檢工作；換輥巡檢工作及檢修時巡檢管理工作，其中日常巡檢工作要做到按照規(guī)定的巡檢路線按時、按點、按巡檢內(nèi)容進行巡檢，換輥巡檢和檢修期間巡檢要保證好檢查項目的質(zhì)量并具有周期性，防止盲目檢查、重復檢查或檢查項目的不真實。與此同時，協(xié)同技術組負責對軋線巡檢人員進行定期巡檢培訓、考試及設備異常追蹤表的提報工作。 關于現(xiàn)場文明生產(chǎn)，包括軋線的設備衛(wèi)生、各區(qū)域休息室衛(wèi)生及各區(qū)域庫房衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

2、 負責收集整理軋線的設備異常情況，對現(xiàn)場的突發(fā)事故要明確故障部位、故障原因、處理過程、處理結果，上下班交接要做好反饋工作，發(fā)現(xiàn)重大隱患要及時上報。

二、下一步的工作安排

1、利用本周一周的時間歸納出衛(wèi)生班組與各區(qū)域之間衛(wèi)生清理界面的劃分工作。

2、組織巡檢人員進行培訓，盡快提高巡檢人員的技術水平、責任心、上進心。

3、制定相關管理辦法、管理制度，使得巡檢管理工作盡快步入正軌，有章可循，獎罰分明。

普通員工個人工作總結(篇4)

xxxx年初以來我能夠認真學習黨的先進性理論，認真的領會思想，始終不忘自己的身份，時刻以黨員的標準來嚴格要求和約束自己。在本職崗位上能帶頭落實上級指示精神，始終如一的履行職責和義務，較好的完成了上級賦予的各項工作任務。給合半年的工作情況，為更好的開展好下半年的各項工作，結合黨員八條義務和先進性要求，把半年來的工作向同志們作以匯報，有不當之處望同志們給予批評指正。

一、好的方面：

1、堅持學習黨的理論、認真學習新使命教育的有關文件和精神實質(zhì)，領會內(nèi)涵提高認識，為各項工作的開展奠定了堅實的理論基礎。

我深知作為一名黨員，最首要的就是要擺正自己的位置，認清自身的差距，在群眾中發(fā)揮一名黨員的作用，更應該認識到自身的政治素養(yǎng)、理論根基還很薄弱。因此，我特別注重自己的理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。結合今年的新使命教育活動，對照自身的不足，認真的學習反復閱讀并深刻領會了作為黨員怎樣履行新使命的思想內(nèi)涵，認真按照連隊下發(fā)的理論學習計劃加強學習，撰寫體會文章。在日常工作中，我把領會到的思想與實際工作緊密結合起來，在連隊的大型任務面前我從來不退后，每次都能沖到最前，高標準的完成連隊交給的各項任務。從而有效的檢驗了自己的思想是否進步。

2、遵守黨內(nèi)及部隊的各項規(guī)章制度，時刻以黨員標準嚴格要求自己，以身作則、率先垂范，努力做一名合格黨員。

半年來，我的思想比較穩(wěn)定，在接受上級賦予的各項任務時，我都能夠想連隊之所想，急連隊之所急，以大局為重，時刻做連隊主人翁扎扎實實干好連隊交予的每一項任務。年初以來，由于工作需要沒有擔任班長職務，但我沒有因此而放松自己，而是積極配合班長工作，發(fā)揮一名老兵、黨員、骨干的作用，干好各項工作。在連隊交給單項任務是我能身先士卒，要求戰(zhàn)士做到的，我能夠自己先做到，能夠發(fā)揮一名骨干作用主動找戰(zhàn)士談心、交心，相互交流、相互提高，從不擺架子。從中也充分體現(xiàn)了一名黨員以身作則、率先垂范的工作作風。

二、存在的問題：

1、理論基礎不扎實，始終處于原地踏步。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一：政治理論學習積極性不高，抓得不緊，缺乏主動性，政治教育、理論學習有時不能及時完成，有缺課漏課的現(xiàn)象,特別是黨的基本理論知識掌握不牢,在“三個代表”重要思想的學習上,只注重體現(xiàn)在筆記本上,沒有真正理解其中的精神實質(zhì)，從而導致在領會上級指示精神時不夠深入，落實慢，工作標準低；

第二：在連隊組織的新聞日評活動中，評論積極性不高，，評論知識面比較窄，缺乏針對性，從而導致評論時的層次不高、水平較低語無論次。

第三：軍事基本理論了解掌握較少，尤其是火炮的火力控制系統(tǒng)方面，由于理論掌握相對缺乏，從而導致自己在軍事訓練上存在會做，但具體理論跟不上。

2、模范作用發(fā)揮不好，工作缺乏主動性。

第一：當首長交給任務時，總是想得太多，在組織實施上，有時標準不高，責任心不強；

第二：當首長沒想到的問題時，不能主動向連隊匯報，完成工作出現(xiàn)等靠的思想；

第三：在作風紀律養(yǎng)成上，對自己要求不嚴，個人形象較差，從而嚴重影響了其身邊戰(zhàn)士。

3、服從意識不強，工作存在情緒化。

當首長交給的任務時，有時有個人思想情緒，從而從客觀上為自己找理由，久而久之就形成服從意識談化的現(xiàn)象，從而導致完成各項任務時責任心不強、標準不高。

三、下步打算：

一是加強政治理論學習，不斷提高政治覺悟；

二是增強服從意識，立爭做一名優(yōu)秀黨員；

三是加強對軍事訓練，做到本級專業(yè)精通；

四是充分發(fā)揮一名黨員的模范作用，克服自身不足。

普通員工個人工作總結(篇5)

一年來，辦事處黨委根據(jù)省、市、縣的統(tǒng)一部署，認真扎實做好農(nóng)村指導員工作，取得了一定的成效,主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一、建章立制，切實加強農(nóng)村指導員日常管理

為加強對駐村指導員的日常工作管理，專門制定了駐村指導員工作制度，用制度規(guī)范、激勵、監(jiān)督指導員工作。同時，也為指導員提供了相互交流經(jīng)驗、相互學習的平臺。從而在一定程度上規(guī)范了指導員的工作行為，形成了互相監(jiān)督、互相學習、踏實工作的良好氛圍。

1、建立考勤和請銷假制度。要求農(nóng)村工作指導員駐村期間，有事應當向辦事處黨委和村黨支部請假。3天以內(nèi)，由村支部書記準假；3-7天，由辦事處黨委書記準假；7天以上，由縣領導小組辦公室準假。農(nóng)村工作指導員請假到期后，要及時向批準人銷假。對無故脫崗或不到崗的，視情節(jié)輕重給予嚴肅處理。

2、交流例會制度。每季度定期進行農(nóng)村工作指導員集中交流，要求農(nóng)村指導員匯報上季度工作情況及下季度工作安排、駐村情況、工作中存在的問題和情況。

3、考核督查制度。采取定性和定量相結合、工作實績評估和群眾評價相結合的辦法，對農(nóng)村工作指導員年度工作進行一次考核。

4、約訪群眾制度。要求農(nóng)村工作指導員要經(jīng)常走家串巷入戶，做到“六必訪”，及時了解群眾生產(chǎn)、生活中的熱點難點問題，力爭把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

5、領導聯(lián)系片制度。辦事處領導班子成員分別掛鉤聯(lián)系村，并和農(nóng)村指導員結對幫助，加強對各農(nóng)村指導員工作督促指導。

6、學習制度。要求農(nóng)村工作指導員要堅持學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習黨在農(nóng)村的各項方針政策，學習與農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展密切相關的市場經(jīng)濟、法律、科技文化等方面的知識，不斷提高理論、政策和工作水平。

二、明確責任，實行農(nóng)村指導員任期創(chuàng)業(yè)承諾

為發(fā)揮縣、辦事處派駐農(nóng)村指導員駐村工作的積極性和創(chuàng)造性，增強責任意識和創(chuàng)業(yè)意識，使駐村指導員真正沉到農(nóng)村第一線，當好農(nóng)村工作的四大員，辦事處黨委在全體農(nóng)村工作指導員實行任期創(chuàng)業(yè)承諾，任期創(chuàng)業(yè)承諾是指駐村指導員以實現(xiàn)“農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，農(nóng)村穩(wěn)定”為目標，因村制宜，確定派駐任期創(chuàng)業(yè)目標和年度承諾事項，向村民作出辦實事的公開承諾。

1、從村民關注的焦點難點入手，制定創(chuàng)業(yè)目標。要求駐村指導員深入群眾，走訪農(nóng)戶，了解農(nóng)村的熱點、難點問題，在調(diào)查摸底基礎上擬定創(chuàng)業(yè)目標及具體任務。并召開村兩委會議，對指導員提出的創(chuàng)業(yè)目標和具體承諾事項進行評述，并針對如何加快村級經(jīng)濟和社會發(fā)展進行討論，提出新的意見和建議，駐村指導員進行吸納和調(diào)整。在黨員、村民代表會議上由指導員宣布創(chuàng)業(yè)承諾。

2、公開承諾內(nèi)容，公示駐村業(yè)績，接受群眾監(jiān)督。要求農(nóng)村工作指導員將創(chuàng)業(yè)目標和承諾事項在村務公開欄上張榜公布，接受村民的監(jiān)督。并對指導員駐村業(yè)績實行公示制。

3、落實措施，確保創(chuàng)業(yè)承諾按期完成。辦事處黨委、政府根據(jù)承諾事項分階段進程，工作要求，完成時限進行監(jiān)督。

三、立足“三農(nóng)”，農(nóng)村指導員工作成效明顯

全體農(nóng)村工作指導員在駐村期間深入群眾，走訪農(nóng)戶，急群眾之所急，想群眾之所想，積極為群眾排憂解難，以實際行動顯示出駐村指導員的作用和優(yōu)勢，贏得了農(nóng)村廣大黨員干部和村民們的好評，進一步密切了黨群、干群關系。

1、深入群眾，開展村情**x調(diào)研。農(nóng)村指導員在認真學習省、市、縣各級黨委政府關于農(nóng)村工作的文件、政策精神的同時，深入群眾，走村串戶開展調(diào)研，并做到“五必到、六必訪”?？紤]農(nóng)村的實際，他們主動利用休息日、晚上時間進行走訪，向群眾宣講中央和省委兩個“一號文件”精神，并了解掌握村里的規(guī)模、人口、資源、經(jīng)濟發(fā)展、村民收入等情況，摸清村情**x。據(jù)統(tǒng)計，縣、辦事處6名指導員走訪農(nóng)戶數(shù)達1000多戶，撰寫調(diào)研文章8篇，宣傳政策法規(guī)36次，通過駐村指導員與群眾面對面的交流，感受體驗了當前農(nóng)村真實面貌，拉近了干部和群眾之間的距離，為下一步開展工作打好根基。

2、帶領群眾，幫助所駐村理清發(fā)展思路。在對農(nóng)村情況開展調(diào)研熟悉情況的基礎上，農(nóng)村指導員積極開動腦筋，虛心問計于民，與當?shù)卮甯刹恳黄鹫覝使ぷ鞯那腥朦c和著力點，幫助所駐村研究確定今后的發(fā)展思路?？h林特局派駐東安村的農(nóng)村指導員林飛月積極幫助該村成為全縣第一個農(nóng)經(jīng)網(wǎng)信息村，現(xiàn)該村建設農(nóng)經(jīng)網(wǎng)信息工作取得了顯著成效。縣科技局派駐花巖礁村指導員陳國文針對該村漁民面臨轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)困難，幫助該村建立全縣首家漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)培訓中心，現(xiàn)該中心投入50000元，有力解決了漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)困難。雙豐村的駐村指導員梁輝勇幫助該村完成被稱為雙豐命運之路坎鮮路雙豐段公路拓寬工程。黃門村的駐村指導員謝茂榮還多次主動與縣有關部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，幫助該村辦結了住房建設規(guī)劃問題。

3、服務群眾，幫助基層解決實際問題。農(nóng)村工作指導員到崗后，積極發(fā)揮自身特長和團隊優(yōu)勢，成為一支“來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的重要工作力量，及時為當?shù)亟鉀Q實際問題。一年多來，農(nóng)村工作指導員有的抓村莊整治，有的抓村級組織各項制度建設，有的抓農(nóng)村道路“康莊工程”，有的抓村“兩委”班子建設，切實解決了人民群眾生產(chǎn)、生活中的實際困難。

在今年抗擊強臺風的搶險救災過程中，全體駐村工作指導員牢記職責、忠于職守，舍小家顧大家，晝夜堅守崗位，積極投身于防臺抗臺第一線；同辦事處駐村干部一起頂著狂風暴雨，挨家挨戶通知、巡查，耐心勸說并幫助居住在危房中的村民安全撤離。災后，又積極投身于災情統(tǒng)計及幫助村民生產(chǎn)自救工作。在今年的村兩委換屆選舉工作中，全體指導員根據(jù)辦事處的統(tǒng)一安排，進行了充分的調(diào)查摸底，多次召開黨員干部會議進行部署落實。特別是村委會選舉期間與辦事處機關干部一起連續(xù)作戰(zhàn)，圓滿完成了村兩委換屆選舉任務。

4、引導群眾，維護農(nóng)村平安穩(wěn)定。針對農(nóng)村的復雜情況，駐村指導員爭當群眾信訪調(diào)解員，直面矛盾，積極介入，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，將糾紛解決在基層。真正做到把問題解決在一線，讓作風轉(zhuǎn)變在一線。拆遷安置和村民建房問題政策性比較強，存在的歷史遺留問題也比較嚴重。這些矛盾錯綜復雜，如不謹慎處理、調(diào)解，就會象觸及導火索一樣，引發(fā)出許多難以預料的問題。為此，駐村指導員和辦事處駐村干部一起，經(jīng)過耐心細致地做思想工作，宣傳、解釋有關拆遷安置和村民建房政策、法規(guī)，找個別思想激進的村民和有代表性意見的村民交流談心，曉之以理，動之以情，多方面聯(lián)系、協(xié)調(diào)，在一定程度上緩解了拆遷安置及農(nóng)民建房遺留等矛盾。一年多來，全辦事處農(nóng)村工作指導員共為群眾調(diào)處矛盾糾紛120多件，為維護社會穩(wěn)定，建設“平安坎門”起到了積極的促進作用。

普通員工個人工作總結(篇6)

公務員工作總結

隨著時間的推移，我在公務員崗位上的工作日益成熟?；仡欉^去的一年，我深感自己在各項工作中取得的進步與成長。

工作內(nèi)容概述：

1. 參與制定并執(zhí)行部門工作計劃，確保任務按時完成。

2. 組織并參與部門內(nèi)部培訓，提升個人與團隊業(yè)務能力。

3. 負責文件整理與資料歸檔，確保工作記錄完整。

4. 協(xié)助領導進行決策，提供合理化建議。

5. 參與社區(qū)服務活動，增進與民眾的交流與互動。

重點成果：

1. 在部門年度考核中獲得優(yōu)秀評價。

2. 成功組織了三次內(nèi)部培訓，參與者滿意度達90%以上。

3. 優(yōu)化文件管理流程，提高工作效率15%。

4. 為部門爭取到一項國家級榮譽，得到上級領導表揚。

5. 在社區(qū)服務活動中獲得民眾好評，有效提升了部門形象。

遇到的問題和解決方案：

1. 問題：在某項政策執(zhí)行中遇到阻力，民眾反應不一。

解決方案：深入了解民眾需求，組織座談會，聽取意見，進行政策解讀與溝通。

2. 問題：內(nèi)部培訓時部分同事參與度不高。

解決方案：調(diào)查了解原因，針對性地改進培訓內(nèi)容與形式，增加互動環(huán)節(jié)。

3. 問題：文件管理存在混亂現(xiàn)象。

解決方案：制定詳細的管理規(guī)定，定期進行檢查與整理。

自我評估：

過去的一年里，我始終保持積極的工作態(tài)度，對待每一項任務都盡心盡力。在面對問題和挑戰(zhàn)時，我能夠冷靜分析，尋找合適的解決方案。在團隊合作中，我注重溝通與協(xié)調(diào)，努力為部門創(chuàng)造更多的價值。但我也意識到自己在某些方面仍有不足，需要不斷地學習和進步。

未來計劃：

1. 深入研究相關政策法規(guī)，提高自己的業(yè)務水平。

2. 加強與同事的溝通交流，共同提高團隊的凝聚力與執(zhí)行力。

3. 在社區(qū)服務中更多地參與策劃與組織工作，爭取做出更多成績。

4. 不斷反思自己的工作方式方法，尋找更高效的工作模式。

5. 為部門爭取更多的資源與支持，推動工作的順利開展。

普通員工個人工作總結(篇7)

一、思想上

積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的`同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。

二、今年取得成績

在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問題

一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國

普通員工個人工作總結(篇8)

積累的經(jīng)驗也是有了一些，從學校也是沒有多久，在我們公司工作的這一年自己也是感受到自己的一個成長，和之前不成熟的自己相比，也是有了挺多的改變，也是可以去做好工作得到了一個認可，在此也是就個人工作來總結下。

作為公司的一員，這一年也是和公司一起去度過了難關，在疫情面前每個人都是要去認真的對待，去做好防控，只有如此才能保障安全，同時也是去做好工作，同時也是疫情的一個影響，一些我們也是無法去做了，所以也是需要大家一起的努力來開拓，而我作為一個新人，也是在這段日子里學到挺多，了解了很多以前不熟悉的事情，同時也是自己的工作給予了一些幫助，一些自己的思考也是可以在工作里面去得到了好的運用，讓我也是感受到自己的能力是可以在崗位上去用好的，當然更多的也是學習了，而這也是大家愿意來教我而多一個人的努力也是可以讓公司更好的來度過這個難關的。

當然自己也是去努力，我明白在這能有工作的機會并不是那么的容易，遇到危機，其實也是一種機會，能夠度過，那么對于自己的成長更是有大的幫助，我也是積極的去配合，去做好同事們安排的事情，無論是辛苦或者基礎我都是會去做好的。

工作的一年，我的經(jīng)驗積累了，同時在這崗位上，也是對于公司的運營，對于自己以后的發(fā)展也是有了更多的一個想法，清楚了目標然后去做，也是會更加的有動力以及知道該如何的來努力，同時工作里頭，很多的問題其實這一年也是遇到了，同事們也是說比起之前也是困難很多，但同時我也還是能堅持下來，也是得到了大家的一個認可，很是感激能有這樣的機會，同時我也是在這份工作里頭讓自己的能力得到了很好展現(xiàn)，同時也是知道自己的一些不足是哪些，這些也是讓我清楚以后該怎么樣的努力去提升，去讓自己可以做的更好，工作上的努力讓我也是得到認可，領導的信任也是給予了我一些任務得到鍛煉，可以說成長是很快的，當然這些不足也是要去努力做好才行。

對于新的一年，我也是有自己的一個計劃，同時也是會繼續(xù)的來做好崗位的事情，很感激擁有的這個工作機會，同時也是和公司一起度過難關的時候更是感受公司的環(huán)境是合適自己，也是愿意繼續(xù)的在公司做好自己的一個工作。

普通員工個人工作總結(篇9)

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭?。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學習的回顧與總結

初入廠時老員工對我們進行的一系列和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

普通員工個人工作總結(篇10)

尊敬的各位領導各位同事：

大家好！

20xx年度在緊張和匆忙中度過，回顧這一年的工作，感覺收獲頗豐。20xx年，對于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級領導的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在李經(jīng)理的直接領導下，在全體職工的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利進行，并取得了一些成績?，F(xiàn)就一年來我所做的工作，向上級領導和全體職工匯報，有不妥之處敬請指正。

一、思想政治學習方面

在李經(jīng)理的引導下，我牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平日的工作中，我也要加倍努力，嚴格要求自己的一言一行，一舉一動，用知識來不斷充實自己，提高思想認識水平，讓自己成為一名真正的骨干員工，從而更好的報效祖國，為企業(yè)添磚加瓦。

二、業(yè)務水平方面

針對于自己在所在崗位的工藝流程復雜性，技術含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學習。而作為一名技術人員，始終以業(yè)務知識學習作為工作的主要任務。為了盡快熟悉業(yè)務，做好計量員的本職工作，翻閱了大量有關油品保管和油品計量方面的書籍，認真專研油品知識，學習工藝流程，保證理論與實踐切實相結合的學習方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理和方法，加以鞏固學習。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡資源，大量的專業(yè)文獻資料更是我學習的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向主管們請教，結合網(wǎng)絡資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經(jīng)驗，使自己的業(yè)務知識能力滿足工作需要。

三、工作收獲簡要

1、在一次卸油作業(yè)時，由于我的粗心大意，忘記了觀測油面高度，在即將冒罐時，當班收款員及時發(fā)現(xiàn)液位儀報警，并立刻跑向卸油現(xiàn)場，及時告知了我，杜絕了一場安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒有及時樹立安全意識，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進一步加強工作時的嚴密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓，卸油時，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。

四、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是粗心大意，沒有認識到自己崗位的重要性，加油機設備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌；創(chuàng)新意識不夠；對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗。

在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點：

1、努力學習，勤下現(xiàn)場，理論結合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為本職工作做出自己最大的貢獻。

2、勇于創(chuàng)新，多學習，多吸取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到保管油品和計量油品的工作中來。

3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的技術人員。

以上是我任職半年來的工作報告，敬請各位領導批評指正。

普通員工個人工作總結(篇11)

一、人力的合理安排和運用

1：人力的安排

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們倉庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務時，如有時出口裝箱，國內(nèi)成品發(fā)貨，工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2：合理的休息

在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在4度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。

3：人員的培訓和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。

二、貨物的管理

現(xiàn)倉庫開業(yè)三個多月來，業(yè)務已相繼進入倉庫?？蛻舻牟科?，成品，出口品部分或全部進入倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，

b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，

c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))

d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異

e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

主要有：

一：部品的管理

1：部品的入庫作業(yè)

現(xiàn)XX工廠的大部分部品已進入倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數(shù)有時亂，要整理清點每一個型號，箱數(shù)，端數(shù);特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉庫開轉(zhuǎn)庫單過開的，不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。

2：部品的出庫作業(yè)

XX工廠會按照生產(chǎn)計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品，我們應在第一時間配并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)。配的部品應整齊放于托盤，標簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標記和數(shù)量，便于對方清點。

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的入庫作業(yè)

相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產(chǎn)日期，便于“先進先出原則”2：成品/出口品的出庫作業(yè)為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時進行“先進先出”銷帳，并記錄余數(shù)。

三、設備的管理和衛(wèi)生工作

1：設備管理

倉庫現(xiàn)有設備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)

現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。

2：衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

四、自我學習和總結

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。

普通員工個人工作總結(篇12)

繼續(xù)教育證書驗證操作手冊 （2012年4月）

1.召開全體教師會議，將繼續(xù)教育證書驗證工作的文件精神告知教師，提高教師對驗證工作重要性的認識。

2.解讀啟東市中小學教師繼續(xù)教育學分計算標準。

本次驗證繼續(xù)教育學分時間段為2011年1月1日至12月31日，教師提供的繼續(xù)教育驗證材料必須在此時間段里。

（1）集中培訓。原則按每天8學時計算，折算成4-5學分。培訓證書上明確寫清培訓學時的，每8學時折4-5學分；沒有明確學時的，根據(jù)培訓起始時間按每天8學時計算總學時后再折算學分。培訓成績合格的每8學時折算為4學分，培訓成績優(yōu)秀的每8學時折算為5學分。教師提供培訓證書原件或相關培訓證明材料。

證書填寫指導：集中培訓項目少的，應填寫具體培訓內(nèi)容；集中培訓項目多的，則填寫主要培訓內(nèi)容，然后添加“等”。

（2）校本培訓。各校根據(jù)校本培訓內(nèi)容進行折算，原則上按每3學時折算1學分。每年校本培訓最高不超過12學分。

證書填寫指導：“校本培訓 XX學分”。

（3）網(wǎng)絡培訓。成績合格的每8學時折算3學分；成績優(yōu)秀的每8學時折算4學分。教師提供培訓合格證書或優(yōu)秀學員證書原件。

（4）學歷培訓。經(jīng)學校同意，參加國家承認的學歷提升或第二學歷教育。20學分/年。憑學生證、面授通知、錄取通知書、畢業(yè)證書等評分。

證書填寫指導：XX學校XX專業(yè)本科（?？?、研究生）培訓 20學分。 （5）學術會議專題講座。參加市級及以上教育行政部門舉辦的學術會議或?qū)ｎ}講座，每8學時折算3學分。憑會議通知、代表證或其他與會證明評分。

（6）專業(yè)考試。參加國家各級、各類專業(yè)技術職稱資格考核或普通話考試。每科10學分。憑合格證、等級證書（語文教師普通話要求二級甲等）評分。

證書填寫指導：如：鉗工技師 10分；普通話二級甲等 10分。

（7）科研課題。參加市級及以上教育行政部門舉辦的科研課題并結題。按國家、省、南通、啟東市級子課題分別計40分、20分、10分、5分。課題負責人加倍計分。要求教師提供包括開題、結題報告在內(nèi)的課題全套原件材料。

證書填寫指導：國家級課題：題目 40分。

（8）論文比賽教學比賽。按國家、省、南通市、啟東市級分別獲20分、15分、10分、5分。包括說課、基本功競賽等。按獲獎證書原件評分。沒有獲獎等級的不計入評分范圍。

證書填寫指導：如南通市好課評比二等獎 10分。

（9）發(fā)表論文出版專著。在有國家標準期刊號的正式期刊上發(fā)表的論文或正式出版的專著。20學分/篇·論文；20學分/萬字·專著。憑正式發(fā)表或出版的論文、專著原件評分。對論文審核時必須驗證出版刊物的真?zhèn)涡?，凡非法刊物一律不計入評分范圍。專著必須是出版社正式出版的著作。

查驗正版刊物可登陸中華人民共和國新聞出版總署（ XX學分。 （10）在驗證時間段內(nèi)，獲得啟東市級及以上科技進步獎視作完成本周期內(nèi)的繼續(xù)教育學分。

（11）獲得NTET或英特爾未來教育合格證書填“現(xiàn)代信息技術10學分”。 （12）獲得“師德修養(yǎng)與教師專業(yè)成長”培訓與考核合格證書的教師填寫“師德培訓10學分”。

3.指導教師如實填寫“啟東市中小學教師繼續(xù)教育___年度學分登記表”，并在個人承諾欄中簽名。填寫完以后連同材料原件一起交聯(lián)絡員。

4．聯(lián)絡員審核教師個人登記表填寫內(nèi)容是否與材料原件一致，并核實學分，在“審核學分”欄填寫最終審核學分，并加蓋單位公章。

5．教師個人登記表審核通過后，聯(lián)絡員按照上述第2點規(guī)定填寫教師繼續(xù)教育證書。繼續(xù)教育證書填寫不得涂改。

6．“啟東市中小學教師繼續(xù)教育______年度學分統(tǒng)計表”和“啟東市中小學教師繼續(xù)教育周期學分（2009～2013）統(tǒng)計表”均要求聯(lián)絡員將學校教師統(tǒng)一編號，表格內(nèi)容填寫完整，周期學分統(tǒng)計表內(nèi)數(shù)據(jù)必須包含2009年的繼續(xù)教育驗審學分，自制excel表格發(fā)至指定郵箱，驗證時隨帶一式二份紙質(zhì)材料。

7.啟東中學和折桂中學、匯龍中學和百杏中學、啟東市大興初級中學和惠和初級中學、啟東市和合初級中學和希士初級中學共用一個學校代碼、，請聯(lián)絡員及時協(xié)調(diào)好教師代碼，以免重復；個別涉及到合并學校的教師仍延用原編號。

8.驗證地點：各直屬學校和鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）教管辦自行安排校內(nèi)地點(以教管辦為單位)，將擬驗證材料集中整理好，由工作小組前來實施驗證，驗證當天委派2－3位教師協(xié)助工作小組驗證。

9.教師編號。教師繼續(xù)教育學分登記采用6位編號，由各單位繼續(xù)教育聯(lián)絡員按照要求統(tǒng)一編號。教師編號前3位為學校代碼（見附件六），后3位為教師

序號（從001開始）。如某教師編號為，前3位101為啟東中學代碼，后3位為該教師序號。

10.學分計算標準表中與“2010年度有關培訓學分說明”不統(tǒng)一的計算結果，以“2010年度有關培訓學分說明”為準。

附：2011年度有關培訓學分說明

1）2011年度暑期教師培訓時間為校本培訓5天，校本培訓全年最高得12分（含暑期培訓）；啟東市培訓5天得15分；南通市培訓5天得20分；以上各級培訓，參加培訓但未參加考試者得三分之一學分，參加培訓但考試不合格者得三分之二學分，參加培訓考試合格者得滿學分。各聯(lián)絡員在驗證過程中必須以實際培訓并參加啟東市教育局和南通市教育局考試成績?yōu)闇省?/p>

2）由市人事局、市教育局的派出培訓各類培訓班、研修班、骨干班等按每天8學時，每4學分/8學時；成績優(yōu)秀者5學分/8學時。參加培訓成績不合格折半計學分，憑成績單或結業(yè)合格證書評分。

3）參加2011年暑期參加新教師培訓的教師，能按要求完成相關作業(yè)者“新教師培訓”得30學分，學分時間段為2011年7月1日~2011年12月31日。

普通員工個人工作總結(篇13)

圍繞著所全面安全工作要點，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，建立健全安全管理體系及安全生產(chǎn)責任制，積極開展對職工的安全生產(chǎn)教育，提高安全意識，規(guī)范施工生產(chǎn)安全行為，增強職工的安全生產(chǎn)防范能力，加強了安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，切實做到人人懂安全，人人管安全。召開安全會議在安排施工生產(chǎn)的同時，落實安全生產(chǎn)工作。

1、深入開展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動。嚴格按照“隱患就是事故，事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規(guī)、鐵腕、鐵心”的工作要求。在全所范圍內(nèi)查找安全隱患，共排查各類隱患15處。均已整改完畢。

2、對機務段的消防器材進行了更新，保證每個滅火器都可正常使用。

3、堅持每月一次聯(lián)合兄弟單位對機務段停放車輛進行安全檢查、維護。

4、在會上多次強調(diào)在施工生產(chǎn)安全中要有憂患意識，督促安全管理人員，加強責任心，時刻牢記安全生產(chǎn)的重要性，永遠把安全工作放在首位。加強一線施工生產(chǎn)人員安全教育的力度，嚴格做到按規(guī)范施工，做到人人懂安全，人人都是“安全員”。

5、簽訂了10份施工安全責任書，把施工安全責任落實到人，以保證施工安全零事故。

6、加強對施工現(xiàn)場的揚塵防治工作的監(jiān)管，年初簽訂了10份揚塵防治責任書。

1、在開工之前簽訂了10份質(zhì)量責任書。

2、在各項工程的施工質(zhì)量管理工作中，堅持開工報驗制度并且全過程跟蹤管理，做到了從基礎開槽、基礎結構到面層分部分項工程質(zhì)量按施工規(guī)范嚴格控制，每做完一步結構檢驗合格后方進行下一步施工，在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)不符合施工規(guī)范及影響質(zhì)量的及時下達了工程質(zhì)量通知書2份，責令按質(zhì)量技術規(guī)范施工，使工程分部分項每個工序達到了質(zhì)量技術規(guī)范及施工工藝要求。

3、我們在質(zhì)量管理中加強細部管理，重點對檢查井及收水井的升降，要求全部采用水泥混凝土按技術規(guī)范加固，鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進行高程測量，完工后對其進行實測實量。對質(zhì)量問題嚴重的通報施工部門進行維修。

4、針對今年夜間施工較多的情況，我部及時作出人員調(diào)整，保證重要工序施工時，有我部質(zhì)量管理人員在場旁站監(jiān)管，保證質(zhì)量監(jiān)管不留漏洞。

5、加強對工程原材料的質(zhì)量控制，年初對我所主要材料供應商進行了考察。原材料到場后對進行抽樣檢測，對于不合格的原材料零容忍，堅決不予使用。

6、截止到目前對30個已竣工工程進行了質(zhì)量驗收。對部分不符合施工質(zhì)量規(guī)范的工程部位進行通報，要求施工部門整改。

1、加強我所質(zhì)量監(jiān)督制度的建立實施，督促施工部門加強質(zhì)量管理意識，加強質(zhì)量自檢。

2、質(zhì)量監(jiān)控方面，重點監(jiān)控側(cè)緣石的施工質(zhì)量問題。

3、加大安全檢查頻率，切實保障我所安全工作零開始零結束。

4、加強部門內(nèi)部培訓，增強職工業(yè)務能力。

普通員工個人工作總結(篇14)

20xx年即將過去，回首過去的1年，在公司新三年戰(zhàn)略的開局年，在個險步履維艱的一年，我同部門一起為了大個險業(yè)務的運營支持，為了運營電子化的推進等工作，一起努力拼搏。為了總結經(jīng)驗、分析不足，更好的完成20xx年的運營支持工作工作。特做工作總結及20xx年計劃。

一、20xx年取得的成績

1、運營電子化工作

電子投保單

20xx年初新契約電子化提出：在對主流程不做調(diào)整的情況下，實現(xiàn)電子投保單及免外包錄入功能。

在此目標下，20xx年7月完成電子投保單功能開發(fā)，20xx年8月、9月在青島分公司進行試點，試點1個月即完成目標。11月完成免外包錄入功能上線，提高了效率，降低了錄入成本。目前青島分公司電子投保單使用率已超過70%。

投保狀態(tài)查詢

為了讓客戶更方便、快捷的了解其投保狀態(tài)，在短信通知的基礎上，又提出了網(wǎng)絡查詢、電話查詢的需求。

目前網(wǎng)絡查詢功能已完成開發(fā)并測試，近日將上下。電話查詢正在開發(fā)中。

2、系統(tǒng)優(yōu)化及完善

核保自動分單功能

為了公平、公正，同時提高作業(yè)效率，提出了核保新契約作業(yè)自動分單系統(tǒng)功能。20xx年7月上線運營。上線后，保證了作業(yè)的平穩(wěn)過渡，達到了預期目標。

系統(tǒng)bug修正及調(diào)整

在日常工作中，根據(jù)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)bug及時同信息技術部溝通，并盡量予以調(diào)整修正。

如保證續(xù)保時判斷續(xù)保核保是否完成的標準，由判斷fe狀態(tài)調(diào)整為判斷csc狀態(tài)，增加了保證續(xù)保的可處理量。

如陽光旅程險種，投保人告知無法系統(tǒng)錄入時，調(diào)整其自核標準，控制潛在風險。

3、大運營支持工作

制定團銷個運營支持制度，并進行系統(tǒng)調(diào)整支持;

對fic業(yè)務授課及網(wǎng)絡培訓2次，并編寫《fic運營支持業(yè)務手冊》;

對意健部中介業(yè)務，提供運營支持及咨詢，系統(tǒng)功能調(diào)整將在20xx年12月中旬完成。

4、其他工作

作業(yè)工作：同部門一起奮戰(zhàn)開門紅，月底共同沖刺至最后一刻;

個案處理：處理分公司及保全個案近百件。如松鶴延年紅利問題;江西省委為烈士子女送保險，分公司要求2小時內(nèi)受理出單等;

分公司咨詢及支持：積極為分公司提供各種咨詢及業(yè)務支持。如提供人工標記保單清單;拆單清單等。

二、20xx年工作中的不足

20xx年工作雖然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在諸多不足。

1、作業(yè)工作

20xx年因系統(tǒng)建設工作較重，個人核保作業(yè)量較少，沒能有力的同處內(nèi)同事一起接受挑戰(zhàn)。

20xx年應合理調(diào)整工作安排，更多的進行核保作業(yè)。

2、分公司反饋問題處理

針對分公司反饋的系統(tǒng)問題，20xx年部分問題進行了修正和調(diào)整，但仍未能滿足分公司的工作需要。

20xx年分公司反饋的問題將作為工作重點之一，進行處理和實現(xiàn)。

3、個人能力提高及完善

20xx年初雖在兩核委組織的核?？荚囍腥〉幂^優(yōu)異成績，但個人綜合能力在20xx年未能有較大提高;同時綜合知識水平也需進一步提升。

三、20xx年的工作計劃

20xx年將繼續(xù)推進運營電子化，搞好分類服務，為業(yè)務一線提供更專業(yè)的運營支持服務。

1、新契約電子化工作

新契約電子化將是20xx年的重點工作，在20xx年電子投保單、免外包錄入的基礎上，實現(xiàn)全程電子化、實時承保。

同時根據(jù)我公司實際情況，新契約電子化青島模式擴大試點范圍，在全系統(tǒng)推廣。

2、分類服務及支持

20xx年下半年，參與svip客戶的系統(tǒng)需求提交，20xx年將重點予以系統(tǒng)實現(xiàn)。同時配合分類服務，提供更多的系統(tǒng)支持。

3、系統(tǒng)功能完善

20xx年將以分公司問題反饋基礎，加大原有系統(tǒng)的完善及改造，以便更好的適應工作需要。

4、大個險運營支持

意健險中介業(yè)務計劃在1月1日上線銷售，fe系統(tǒng)調(diào)整將在12月中旬完成。20xx年將根據(jù)系統(tǒng)運行后的情況，及時調(diào)整完善，為中介業(yè)務提供更好的運營支持。

同信息技術部、個險事業(yè)部一起，完善mss系統(tǒng)，為代理人提供更多的運營支持。

5、核保作業(yè)工作

20xx年將合理安排，更好的做好核保作業(yè)，同部門一起奮戰(zhàn)開門紅。

6、資料整理工作

20xx年曾計劃修訂fe前端作業(yè)手冊等資料整理工作，但未能完成。20xx年將繼續(xù)此項工作。

7、個人能力提高及完善

希望在20xx年能夠進行輪崗，更多的提升個人能力及知識構成，以便將來能夠更好的做好運營支持工作。

20xx年戰(zhàn)斗的號角即將吹響，希望在部門領導的指引下，在20xx年能為公司的發(fā)展貢獻更大的力量，同時個人能力也能獲得更大的提升。

工作總結《普通員工個人工作總結通用十四篇》一文希望您能收藏！“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時，yjs21.com還為您精選準備了員工工作總結專題，希望您能喜歡！