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通過這次實習(xí)活動,可以鞏固工商企業(yè)管理專業(yè)的主業(yè)知識,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實際工作。
一、實習(xí)目的
我于20xx年x月份在xx有限公司進行了實習(xí),我擔(dān)任人事行政助理工作。
工作崗位職責(zé):
人事行政助理主要是協(xié)助人事行政經(jīng)理開展工作。人事行政助理的工作內(nèi)容以公司的運營保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度,進行日常人事行政工作的組織與管理。
3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績效管理、考勤等工作。
5、獎懲辦法的執(zhí)行。
二、實習(xí)內(nèi)容
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
實習(xí)的第一天當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了,在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始,我都是從復(fù)印資料開始做的,幫同事復(fù)印、整理一些資料,甚至有時還叫我?guī)退麄兯唾Y料給勞動局或者保障局。其實看起來很簡單的,但是里面有很多是需要去掌握的。至少要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的
,還有需要的份數(shù)等等。隨后,看了幾次應(yīng)該如何去裝訂和哪些資料應(yīng)該蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,這個時候我就又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。雖然工作很簡單,但能夠幫上一些忙,感到很開心。然后,就是學(xué)習(xí)一些員工檔案歸檔,因需上繳到勞動局去登記,剛開始的時候,很糊涂,很多檔案都要細心。的時候要注意很多細節(jié),要不出錯了那可就麻煩大了。檔案好后,就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時上繳到勞動局,這當(dāng)中都有很多知識要去學(xué)習(xí)。還有一點就是核算工資了,查員工打卡記錄,有時候員工加班,那我們就要去核對加班單,做單據(jù)數(shù)據(jù)……很多的前期準(zhǔn)備,讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學(xué)?;旧蠈ψ鰡螕?jù)并不是很熟悉,所以操作起來也就相對難,做單是很慢,有時候會把一些單弄反了順序的。不過,有帶我的同事的指點,我很快就掌握了,對于那些不足之處,我一定會牢記。在隨后的幾天我同同事到廈門市勞動和社會保障局辦事。在xx市勞動和社會保障局的辦事講環(huán)節(jié)中,是最多感受的,因為這個時候你是和xx市勞動和社會保障局工作人員直接的接觸,可以及時了解最新的政策要求;同時,辦事的時候也是同行云集的時候,利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題,對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細節(jié),讓我受益匪淺。
我覺得每個人都有一種虛榮心,誰都喜歡聽些激勵的話,沒有愿意面對成天板著面孔的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)管理者對被管理者有足夠的信心和好感時,被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績,有可能充分發(fā)揮起潛在的能量,培養(yǎng)其主觀能動性,同時也可以開發(fā)其創(chuàng)新意識和能力。管理者也只有對被管理者有足夠的好感和信心時才會有想方設(shè)法采取相應(yīng)的措施促使被管理者有更大的進步。
對于我的企業(yè)來說,我認為在這些方面也相應(yīng)存在著許多問題,一線員工普遍文化太低,在安排一些難度較大的工作時,時有出現(xiàn)不服從,不接受難以解決的現(xiàn)象。這就給基層的管理者帶來許許多多麻煩。如果不給一些激勵,而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪,出現(xiàn)反抗,冷戰(zhàn),罷工從而影響企業(yè)的正常運行。因此我們行政部門根據(jù)這些問題采取了措施,制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要開展企業(yè)管理者和被管理者之間廣泛的交流活動,彼此聽取心聲,相互采納意見,使他們受到充分的尊重,如果管理者做到了熱情和愛護,鼓勵、信任、幫助、耐心的說服,相信他們會把自己的事情干好。在工作上更加賣力,這何嘗不是企業(yè)想要得到的東西。開展了這個活動就是結(jié)合了之前在學(xué)校學(xué)到的企業(yè)團隊管理,呵呵……效果還是不錯的。
其實企業(yè)管理者和被管理者可以并且應(yīng)該成為朋友。本人認為現(xiàn)代社會的人,不管層次的高低,不管職位的大小,只要能做到耐心的引導(dǎo)教育,相信就沒有人會不不明白這個道理。成為朋友并不是一句空話,管理者和員工成為朋友就是要就要進行平等溝通,不擺譜,其實溝通就是一種平等。面對面的心靈溝通,要以“細心如發(fā)”的精神去關(guān)愛你的員工,使他們充分體會到你與他們的感情。“一滴水可以折射出太陽的光芒,一個細節(jié)蘊含著可貴的精神”。在生產(chǎn)中管理者和被管理者打成一片,讓他們把你當(dāng)兄長當(dāng)大姐,遇到問題做好及時的解釋,時刻把員工的切身利益放在心上,想他們所想,急他們所急,幫他們所需。
剛走出校門,我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會,其實需要你去接觸很多新事物新面孔,而不再是那些熟悉的面孔,換之而來的是則是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始,而該如何去了解他們的內(nèi)心世界,又該如何去和他們很融洽的溝通?之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好同學(xué)的關(guān)系沒什么差別。但事實上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)的關(guān)系更為復(fù)雜。至少在大多數(shù)場合里之間不會有利益沖突,而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,權(quán)位競爭,工資業(yè)績競爭中尋求平衡。當(dāng)然,現(xiàn)在通過在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累,我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受現(xiàn)實的考驗。
通過實習(xí)我體會到在工作中
1、一定要做個勤學(xué)好問的人,只有這樣你的工作才能夠熟練和精通;
2、一定要積極好動,多幫你同部門同事特別是帶你工作的同事的忙,多付出就會有多的收獲,到時候他們一有時間就會多教你新的東西;
3、一定要搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,這是最最重要的,因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的,尤其是像我們這種從事人事行政的,與人的關(guān)系相處好了,自己的形象也就不錯了,那么在以后的工作中就會受到幫助及的。
三、實習(xí)總結(jié)
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,能使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多,受益非淺,也打開了視野,增長了見識。只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認識單位和個人的地位以及發(fā)展方向,在今后的漫長工作歷程中,我們只有不斷地更新知識結(jié)構(gòu),積累工作經(jīng)驗,去接受實踐工作的磨礪,就一定可以體會到工作成果的甜美和樂趣的。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會來,將促使我們成為世界公認的人才。加油吧!
最后,祝福我們和我們的母校越來越美好!
人事實習(xí)報告
一、實習(xí)背景
今年暑假,我有機會在一家大型制造企業(yè)進行了為期兩個月的人事部門實習(xí)。這是我第一次親身接觸到企業(yè)的人力資源管理工作,也是我第一次感受到人事管理的重要性。通過這次實習(xí),我對人事部門的工作內(nèi)容有了初步的了解,并深刻認識到了人事部門對企業(yè)的重要性。
二、實習(xí)內(nèi)容
1. 招聘管理
在人事部門實習(xí)期間,我有幸參與了企業(yè)的招聘工作。每天,我會接到來自各個部門的招聘需求,并根據(jù)職位描述制定招聘計劃。然后,我會發(fā)布招聘信息,進行簡歷篩選,安排面試,并最終確定錄用人員。通過這個過程,我學(xué)會了如何與各個部門進行溝通合作,并提高了自己的協(xié)調(diào)能力和時間管理能力。
2. 培訓(xùn)管理
除了招聘工作,我還參與了企業(yè)的培訓(xùn)管理工作。每個新員工入職時都需要接受一定的培訓(xùn),以了解企業(yè)的規(guī)章制度和工作流程。我負責(zé)制定培訓(xùn)計劃,并組織開展培訓(xùn)活動。通過這個過程,我深刻認識到培訓(xùn)對于新員工的重要性,并了解到如何有效地組織培訓(xùn)活動。
3. 績效評估
作為人事部門的一員,我還有機會參與了績效評估工作。每年,公司會對員工的績效進行評估,并根據(jù)評估結(jié)果制定獎勵和晉升計劃。在這個過程中,我了解到了績效評估的指標(biāo)和方法,并學(xué)會了如何與員工進行有效的績效溝通。
三、實習(xí)收獲
通過這次人事實習(xí),我收獲頗豐。我了解到了人事部門在企業(yè)中的重要作用。在現(xiàn)代企業(yè)中,人力資源被認為是最重要的資產(chǎn)之一,而人事部門則是管理和保護這一重要資源的關(guān)鍵部門。我學(xué)到了許多實踐技能。在實習(xí)期間,我學(xué)會了招聘、培訓(xùn)和績效評估等方面的實踐技能,這些技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到重要的支持作用。最重要的是,我認識到了人事工作的責(zé)任和挑戰(zhàn)。人事工作需要細心、耐心和責(zé)任心,需要與各個部門進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。通過這次實習(xí),我深感人事工作的重要性和復(fù)雜性,也更加珍惜和尊重人事工作。
四、對未來職業(yè)規(guī)劃的影響
這次人事實習(xí)對我的未來職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了重要的影響。我決定將來投身于人力資源管理的工作崗位,利用自己的知識和技能為企業(yè)的人力資源管理做出貢獻。我決定在大學(xué)期間繼續(xù)學(xué)習(xí)人力資源管理相關(guān)的課程,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我希望在未來的工作中能夠不斷學(xué)習(xí)和成長,通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累,成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者。
五、總結(jié)
通過這次人事實習(xí),我對人力資源管理有了更加直觀和深刻的了解,并且對未來的職業(yè)道路有了明確的規(guī)劃。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。同時,我也要感謝這次實習(xí)給我?guī)淼膶氋F經(jīng)驗和機會,讓我更好地了解了企業(yè)的運營和管理,為我的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和成長的道路上,我一定會成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者。
人事助理的實習(xí)報告
一、實習(xí)企業(yè)概況
本人實習(xí)的企業(yè)是一家傳媒公司,主要從事廣告策劃和制作、展覽設(shè)計、市場調(diào)查等業(yè)務(wù)。公司擁有一支資深專業(yè)的團隊,以高效的員工協(xié)作和創(chuàng)新的企業(yè)文化著稱。在公司的發(fā)展歷程中,人力資源管理一直是一個重要的組成部分。因此,本人在該企業(yè)實習(xí)期間,承擔(dān)的是人事助理的職責(zé),旨在通過實踐了解企業(yè)的人力資源管理實踐,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
二、崗位職責(zé)
作為一名人事助理,本人的崗位職責(zé)主要包括以下幾方面:
1、招聘管理。負責(zé)發(fā)布職位信息,篩選、安排面試,制定面試評估表,撰寫面試匯報并跟進招聘流程等;
2、員工管理。負責(zé)員工檔案管理、員工考勤管理和員工薪資管理等工作;
3、培訓(xùn)與開發(fā)。協(xié)助組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),為員工提供職業(yè)晉升和技能提升方案;
4、績效管理。準(zhǔn)備績效評估相關(guān)材料,制定績效考核計劃,協(xié)助部門管理人員完成績效評估等工作;
5、其他。協(xié)助處理員工辭退、合同簽訂等其他人力資源管理相關(guān)事宜。
三、實習(xí)收獲
在實習(xí)期間,本人所承擔(dān)的人事助理職責(zé)給了我不同的人力資源管理實踐體驗。和不同部門的人員溝通交流,自己也從中獲益良多。下面,本人簡要介紹自己在實習(xí)期間的收獲:
1、熟悉公司的人力資源管理體系。通過與不同部門人員交流,了解到公司完善的人力資源管理和組織結(jié)構(gòu),使我更加熟悉人事管理實踐中的方方面面。
2、提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。在實習(xí)期間,我懂得了能夠很好地處理在人力資源部門內(nèi)的敏感性方面,比如員工考勤和薪資等信息都需要嚴格保密。
3、獲得了較好的處理情況的能力。在實習(xí)期間,我處理過員工辭退、員工福利受捐等敏感性事宜,相應(yīng)的處理方式非常重要。
四、總結(jié)
通過定期的實習(xí)工作,本人對企業(yè)實際情況及人力資源管理進行了深入地了解。實踐中的體驗增加了本人在專業(yè)領(lǐng)域的實際理解和認識,給了自己更好的成長機會,使自己在未來的職業(yè)生涯中更具競爭力。同時,在實際工作中,注重增強員工的歸屬感和滿意度,向他們提供專業(yè)和勝任的服務(wù),這也是我將來擔(dān)任人力資源工作內(nèi)容的參考。
五、參考文獻
無
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習(xí)走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層,了解人力資源管理現(xiàn)狀,并加深鞏固所學(xué)勞動法、合同法等專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
一、實習(xí)時間
20xx年_月_日至20xx年_月_日
二、實習(xí)地點
__公司人力資源部
三、實習(xí)內(nèi)容
短暫的實習(xí)生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外,的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習(xí)新的問題時依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個月的實習(xí)工作的總結(jié):
第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的,我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開了,有個人過來面試財務(wù)主管,她講的一些財務(wù)的專業(yè)知識我壓根就不懂。我只會簡單的結(jié)構(gòu)式的面試。
第二、錄用,建立員工檔案。1.給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍?,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等,辦工作證等等;2.完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時,才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險,社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
第六、隨時關(guān)注政府相關(guān)的勞動法律法規(guī)政策。
四、實習(xí)心得
在這兩個月的實習(xí)過程中,我得出以下幾點心得:
一是低調(diào)地做人,高調(diào)地做事。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋。在工作中,一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務(wù)完全做完再上交報告,有些工作持續(xù)的時間比較久,需要及時報告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進度時,領(lǐng)導(dǎo)對你的印象已經(jīng)不好了。
在現(xiàn)代社會,行政人事工作已經(jīng)成為各種機構(gòu)、企業(yè)和組織非常重要的一部分。無論是在政府機構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校或其他地方,行政人事工作都承擔(dān)著重要的職責(zé)和使命。近期,我有幸能夠在某政府機構(gòu)的行政人事部門實習(xí),通過這段經(jīng)歷我深刻地感受到了行政人事工作的重要性以及工作內(nèi)涵、方法、技巧等方面的知識,在此我將對我的實習(xí)經(jīng)歷進行總結(jié)和分析說明。
首先,我想簡單介紹一下實習(xí)的單位。我所實習(xí)的政府機構(gòu)是一個地方政府下屬的部門,主要負責(zé)本地區(qū)所有政府工作的人事管理,包括編制、招聘、薪酬、考核、獎勵、懲罰等方面的工作。我在這個部門鍛煉和學(xué)習(xí)了三個月,結(jié)果讓我受益匪淺。
在實習(xí)過程中,我主要參與了部門日常工作。首先,在人事管理方面,我了解到了招聘公務(wù)員和事業(yè)單位工作的流程和要求。比如,政府機構(gòu)發(fā)布招聘公告時,需要考慮崗位需求、招聘人數(shù)、招聘標(biāo)準(zhǔn)等細節(jié),其中還涉及到應(yīng)聘者的資格審核、筆試和面試等幾個環(huán)節(jié)。通過了解這方面的知識,我進一步加深了對人才管理的了解和掌握。
其次,在行政管理方面,我了解到了許多關(guān)于政策和條例的內(nèi)容,這些內(nèi)容與行政人事工作密切相關(guān)。例如,根據(jù)國家法律法規(guī)和制度規(guī)定,所有從事公務(wù)員和事業(yè)單位工作的人員都需要接受選拔和考核。作為一個實習(xí)生,我學(xué)會了如何利用政策和法律的優(yōu)勢,對于各個職員的工作表現(xiàn)進行有效的考核,包括構(gòu)建合理的考核體系、設(shè)定權(quán)威的考核標(biāo)準(zhǔn)、高效地評估員工的績效、制定具有可行性的激勵和獎勵方案等等。
同時,在實習(xí)過程中,我也發(fā)現(xiàn)了許多行政人事工作中的問題和難點。例如,在行政管理方面,我們部門的公務(wù)員服務(wù)質(zhì)量有待提高。為此,我們需要盡力解決這個問題,制定出相應(yīng)的策略和措施,完善和提高服務(wù)質(zhì)量管理,從而改善公眾和員工的指標(biāo)評分。
另外,在實習(xí)過程中,我也體會了行政人事工作中的溝通與協(xié)調(diào)。了解到在工作的過程中,不同職能部門之間需要進行協(xié)作和協(xié)調(diào),比如與財務(wù)、人事、經(jīng)銷商、活動策劃等部門進行溝通,制定出完整的工作流程和安排,確保各項工作有序開展。
總結(jié)而言,我的實習(xí)經(jīng)歷讓我領(lǐng)略了行政人事的重要性及其核心工作內(nèi)容。在工作中,我們需要對政策法規(guī)了解并精通,建立合理的流程和制度,與其他部門進行密切溝通和協(xié)調(diào)等等,能夠為政府機構(gòu)和員工提供完善的服務(wù),使工作更加順利。通過實踐,我也發(fā)現(xiàn)了許多工作存在的問題,這讓我了解到找到解決問題的方案和策略是非常重要的。在未來的工作和學(xué)習(xí)中,我將會繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,努力成為一名優(yōu)秀的行政人事工作者。
人事助理的實習(xí)報告
一、工作地點
本人的實習(xí)機會是在一家大型企業(yè)的人事部門,工作地點位于公司的總部大樓內(nèi)。整個大樓氣勢宏偉,除了人力資源部之外,還有市場部、財務(wù)部、采購部等各個職能部門,每個部門都有獨立的辦公區(qū)域。
二、工作內(nèi)容
作為一個人事助理實習(xí)生,工作內(nèi)容非常豐富和多元化。主要包括以下幾個方面:
1. 招聘工作
在實習(xí)期間,我在招聘方面獲得了很多經(jīng)驗。我參與了招聘流程的多個環(huán)節(jié),包括簡歷篩選、面試、參加職業(yè)見習(xí)、考察、錄用等。這些經(jīng)驗非常寶貴,讓我能夠更好地理解一個公司的人才戰(zhàn)略,掌握一些常用的招聘技巧和方法,更好地了解招聘市場和人才庫。
2. 員工培訓(xùn)
人力資源部門需要為員工們提供培訓(xùn)和發(fā)展機會,以促進他們的職業(yè)成長和績效提升。在這個過程中,我?guī)椭鷪F隊策劃和組織了幾次內(nèi)部培訓(xùn),這些培訓(xùn)涉及到企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力提升和福利待遇等方面。我對這些課程的組織、宣傳和評估有更深入的了解,并與其他部門緊密協(xié)作,確保為員工提供最好的培訓(xùn)體驗。
3. 人力資源檔案管理
作為一個人力資源助理,我還需要為新員工建立人力資源檔案、定期更新員工檔案和人力資源系統(tǒng)信息。這項工作非常重要,因為準(zhǔn)確地維護員工、職位和統(tǒng)計數(shù)據(jù)是支撐決策和預(yù)測的基礎(chǔ)。我通過了解公司的人力資源政策和操作流程,制定了更好的檔案管理計劃,以幫助公司優(yōu)化流程,降低成本。
三、工作收獲
通過這次實習(xí)經(jīng)歷,我獲得了很多有價值的東西。首先,我學(xué)會了如何和其他部門的人一起工作,以實現(xiàn)共同的目標(biāo)。其次,我深入了解了人力資源策略和流程,并能夠應(yīng)用這些知識來為公司帶來更多的價值。最后,我通過參與實際問題解決和工作探討,發(fā)展了自己的問題解決和分析能力。
總體而言,這次人事助理的實習(xí)體驗非常有意義。我學(xué)到了很多有關(guān)人力資源管理的知識和技巧,并在實際工作中有機會將這些概念轉(zhuǎn)化為實際操作。此外,我還發(fā)展了自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力。我相信這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯有所幫助。
大部分是用excel完成的,我在大學(xué)時對這個軟件用得不多,還不太熟練。三、我非人力資源管理專業(yè)畢業(yè),對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續(xù)學(xué)習(xí)。對于自己遇到的困難,我也會不斷總結(jié)。并且通過不斷地虛心努力地學(xué)習(xí),去解決現(xiàn)在的問題。在這兩個月的實習(xí)過程中,我得出以下幾點心得:一是低調(diào)地做人,高調(diào)地做事。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。二是少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。三是注重信息的反饋。在工作中,一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務(wù)完全做完再上交報告,有些工作持續(xù)的時間比較久,需要及時報告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進度時,領(lǐng)導(dǎo)對你的印象已經(jīng)不好了。四是虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。五是錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。通過這一段時間的實習(xí),我了解到了一個公司日常運作的一個基本模式;學(xué)習(xí)到了個人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。
20xx年中,按照慣例,我們20xx級旅游和酒店管理專業(yè)的學(xué)生進行了實習(xí)。有很多酒店可供我們選擇。經(jīng)過深思熟慮,我們旅游管理二班的九名學(xué)生有幸來到xx酒店,包括我在內(nèi),進行了為期x個月的專業(yè)實習(xí)。這是我們第一次真正接觸社會,難免會有些害怕。上崗后,我被分配到中餐廳,懷著激動又緊張的心情開始了實習(xí)。在這7個多月的實習(xí)中,我經(jīng)歷了很多,受益匪淺。
我。酒店介紹
xx國際酒店于20xx年開業(yè),是xx年首家以“xx”為主題的四星級精品酒店。秉承“xx”的宗旨,設(shè)計以“xx”的歷史事件為主題,加入古典與現(xiàn)代的設(shè)計元素,融合世界海洋文化,體現(xiàn)xx的獨特風(fēng)格。整個布局更注重營造文化氛圍,將東方文化與世界海洋文化相結(jié)合,使酒店充滿濃郁的地方文化特色和海洋文化特色,為賓客營造溫馨舒適的文化氛圍。
xx國際酒店的包廂以xx的航道命名,使酒店充滿濃郁的地方文化特色,讓客人在享受美食之余,體驗鄭和下西洋的樂趣。 xx國際酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會務(wù)、康樂、客房,并采用現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng),讓客人在這里體驗xx文化,享受酒店內(nèi)的各種現(xiàn)代信息服務(wù),帶來賓至如歸的感覺。為客人的生活帶來舒適。不一樣的體驗。
2、準(zhǔn)備工作
到達xx國際酒店后,雖然是最忙的時候,但并沒有讓我們急于工作。培訓(xùn)部首先給我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三個部分:
一是人事部的崗前培訓(xùn),進行了7小時的室內(nèi)培訓(xùn)和巡回培訓(xùn),主要為我們介紹酒店的概況以及員工素質(zhì)和酒店管理制度的培訓(xùn),讓我們對工作有了大致的了解;
二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特意安排了項目部副經(jīng)理給我們現(xiàn)場授課,讓我們對酒店安全和消防有了更深入、系統(tǒng)的認識保護常識;
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),貫穿我們實習(xí)的7個月,部門負責(zé)人不間斷地給我們技術(shù)指導(dǎo)。 7個月的實習(xí)讓我們對部門的工作有了深入的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)的全面培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對我們以后的學(xué)習(xí)和工作很有幫助。
三。實習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部最難的部門,因為服務(wù)員的工作時間不固定,有時很晚,沒有具體的職位描述,而且很多時候會被客人刁難,要承受各種心理打擊。剛踏入職場的那幾天,我們就像無頭蒼蠅。我們根本無法理解工作流程和要領(lǐng)。我們只是聽從了領(lǐng)班和老員工的安排。幸運的是,基本上所有的老員工都對我們非常友好。 ,領(lǐng)班還特意為我們每個人安排了一位師傅,負責(zé)指導(dǎo)我們的工作。在以后的日子里,我們基本上可以精通各種工作。
除了擺桌、折口布、上菜、取下桌布等,有時我們在開會時還要幫忙。我們的工作時間是8小時,但其實不是固定的,經(jīng)常需要加班,但是加班時間是有記錄的,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休。我們從一周休息一天開始,然后改為一天半。
酒店的工作人員都穿著工作服,都是酒店統(tǒng)一發(fā)的,但是我覺得我們中餐服務(wù)員的制服穿在身上顏色太深了,看起來沒有靈感,但是我很高興酒店大部分工作人員都很熱情友好,不管是哪個部門的,都不會因為我們是實習(xí)生而對我們無動于衷;閑暇之余,同事們甜甜的笑容,一句簡單的“努力”,都會讓人很感動;在休息和食堂,我們都聚在一起聊天,分享我們的感受,就像一家人一樣。
在服務(wù)的過程中,接觸過各種各樣的客戶,在工作中得到了客戶的褒獎和投訴,但我并不驕傲,也不不滿,而是認真反省它。我做錯了什么,下次我會盡量不犯同樣的錯誤,努力為每一位客戶提供更好的服務(wù)。經(jīng)常在西餐遇到外國客人,但我的英語不是很好,所以一開始不敢說。出口,然后我才敢說慢點,可以和老外簡單交流。在這里我感受到了英語的重要性,我必須好好學(xué)習(xí)英語。
四.實習(xí)收獲與體會
工作是一種美,一種幸福。當(dāng)我對客人露出溫暖的笑容,聽到他們的感謝時;當(dāng)我們的服務(wù)受到客人的稱贊和稱贊時;當(dāng)我主動以誠懇親切的態(tài)度為客人送行時,客人露出滿意的笑容……我的心仿佛吹過春風(fēng),溫暖而舒適。我們的工作是一項美好的事業(yè),我們在工作中獲得快樂,在微笑中贏得尊重,在實習(xí)中體驗生活。
(1)實習(xí)收獲
1.服務(wù)意識的提升
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來說,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力,其中之一就是企業(yè)的生命線。高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量,不僅能給客戶留下深刻印象,為他們的再次光臨奠定基礎(chǔ),更能讓客戶倍感榮幸,為公司樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化實踐,鍛煉了自己的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人微笑的好習(xí)慣;我學(xué)會了以標(biāo)準(zhǔn)的禮儀和禮貌待客,也明白學(xué)習(xí)外語的重要性。 .
2. 服務(wù)水平的提升
在餐廳工作幾個月后,我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和運作有了一定的了解,禮貌是為人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn),在餐飲行業(yè)更是如此。要敢于跟人打招呼,在跟人打招呼的過程中,要做到說、看、感覺三件事,不能錯過任何一件。對于客人的要求,我們必須盡力滿足他們。即使有些事情不在我們的職責(zé)范圍內(nèi),我們也必須盡力幫助他們傳達;即使有些要求不合理,無法滿足,也必須委婉拒絕,尋求其他解決方案。
(二)實習(xí)經(jīng)歷
1.餐飲服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會經(jīng)濟的不斷提高人民生活水平提高,酒店業(yè)發(fā)展迅速。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模、檔次、服務(wù)水平、管理質(zhì)量參差不齊,但從近年來餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)濟效益來看,餐飲業(yè)檔次越高,服務(wù)越好質(zhì)量和運營效率。也更高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)和精神文明也在不斷提高。同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高。因此,高檔餐廳越多,接待的客人就越多。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會文明的重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的核心工作。全體員工要有質(zhì)量意識,管理者要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有把質(zhì)量觀念根深蒂固,才能真正把質(zhì)量作為企業(yè)日常管理的生命線。
3.酒店文化是酒店管理的靈魂
在酒店中,服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解難文化等無處不在。酒店的所有員工都是主人,所有來店里的客人都會或多或少對餐廳和餐廳的員工產(chǎn)生依賴。他們在接受服務(wù)的過程中除了接受文化或知識外,在遇到困難時也會向餐廳工作人員尋求幫助。因此,我們可以說餐廳是一個充滿文化和知識的地方。所以,在這里工作的人,一定要更有知識、有文化、有修養(yǎng)。顧客在品嘗一道菜,服務(wù)員用甜美的聲音介紹這道菜的知識,包括它的起源、傳統(tǒng)、特色、新意等,不僅增添了品嘗美食的樂趣,也讓客人們接受了一些新的知識和信息,讓他們在另一個層面上覺得值得。
在酒店的每一個角落,都有禮貌的服務(wù)人員,規(guī)范的操作,專業(yè)的微笑,謙遜的舉止,讓客人時刻不受禮儀文化的影響。社會中的個人總是受到周圍人的影響。所謂的人是分群的。禮儀文化不僅提高了酒店員工的素質(zhì),也對客人產(chǎn)生了有益的影響,提高了整個社會的素質(zhì)和修養(yǎng)。還有一種“解難文化”,即提供知識幫助客戶解決難題的能力。金鑰匙文化就是一個典型的例子,滿足又驚喜,完成不可能的任務(wù)。
轉(zhuǎn)眼就過去了短短幾個月,我的工作流程很快就結(jié)束了?;厥淄?,我有些懷念,經(jīng)理的教導(dǎo)和指導(dǎo),主管溫柔的微笑,還有和我們一起服務(wù)過的人。服務(wù)員,都讓我擔(dān)心難忘。這為我以后踏入社會打下了基礎(chǔ)。它是我從學(xué)??缭降缴鐣钠脚_。正是因為有他們的指導(dǎo),我才能順利完成這項工作。通過這份工作,我學(xué)會了認真認真地生活和學(xué)習(xí),學(xué)會了如何與人和事相處。在人生的路上,我永遠不會看到?jīng)]有風(fēng)雨的彩虹。未來,我會珍惜每一次機會,勇敢挑戰(zhàn)自己,提升自己,讓自己成熟起來。
五、實習(xí)總結(jié)
在xx酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是我第一次專業(yè)實習(xí)。選擇沒有錯,因為這幾天我學(xué)到了很多:除了了解餐飲的服務(wù)流程和技巧,我還學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理自己的利益和利益。酒店,以及如何處理他們。好同事之間的人際關(guān)系,如何與客戶打交道;同時也讓我意識到,作為一名服務(wù)員,我應(yīng)該有強烈的服務(wù)意識。服務(wù)員的工作雖然簡單,不起眼,但卻是必不可少的環(huán)節(jié),影響著酒店。公司正常運轉(zhuǎn),所以我工作一絲不茍,盡我所能為客人提供最好的服務(wù),面帶微笑,讓每一位客人都能開心滿意。雖然工作很辛苦,但我得到了別人的稱贊。我還是很開心的,更重要的是,在這7個月的工作中,我深刻體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到了酒店??的發(fā)展前景,對自己的方向和重點有了更深的認識。未來的學(xué)習(xí)。我戰(zhàn)勝了自己,終于邁出了第一步。這是屬于我的舞臺。不管以后遇到什么困難,我都不會害怕,因為我相信自己!
最后,我要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀兲峁┝巳绱穗y得的實習(xí)機會。這是我進入職場的第一步。我會珍惜它,永遠不會忘記它。祝xx國際酒店事業(yè)越來越紅火,學(xué)院越來越好。
xx、xx、20xx,在政管系多位老師的努力下,我校xx級旅游與酒店管理專業(yè)的7名同學(xué)有幸進入xx酒店進行為期一個月的專業(yè)實習(xí).我班近20名學(xué)生參加了酒店面試。我們第一次感受到了激烈的競爭,看到了自己的問題和注意事項。也許是幸運,也許是因為我良好的專業(yè)背景。我和六個同學(xué)通過了酒店人事部的面試。經(jīng)過嚴格的體檢后,我被分配到不同的崗位。我被分配到了xx酒店的中餐廳——xx 我們懷著激動又緊張的心情走進了xx酒店,開始了我們的實習(xí)。在一個多月的實習(xí)中,我經(jīng)歷了很多,受益匪淺。
1.準(zhǔn)備工作
雖然我們在酒店只有一個月的實習(xí)期,但酒店還是系統(tǒng)地為我們進行了作為常規(guī)實習(xí)生的培訓(xùn)工作分為三個部分:一是人事部的崗前培訓(xùn),有四個小時的室內(nèi)培訓(xùn)和巡回培訓(xùn),主要介紹酒店的概況,同時也進行員工素質(zhì)和酒店管理。系統(tǒng)培訓(xùn),讓我們對工作有一個大致的了解;
二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特意安排工程部經(jīng)理助理現(xiàn)場講解、教學(xué),讓我們了解酒店安全我們有更深更深系統(tǒng)了解消防常識;
三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。該培訓(xùn)貫穿我們的實習(xí)月。一個月的實習(xí)讓我們對部門的工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對我們以后的學(xué)習(xí)和工作很有幫助。
我們的實習(xí)單位xx酒店是一家成立于19xx年的老牌四星級涉外酒店,擁有先進的酒店管理和廣闊的客源市場。其餐飲部大致分為以下幾個部門:中餐部(包括xx廳、xx廳和xx廳)和西餐部(包括酒吧和食堂)。我和三個同學(xué)的工作是中餐系的xx廳。 xx廳是xx酒店最大最重要的餐廳。主要負責(zé)團客人和團的伙食。有時還承辦大型宴會等活動。該餐廳有近20名員工,其中包括一名主管和數(shù)名領(lǐng)班等。服務(wù)員有好幾個,工作比較忙。
二、實習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中難度最大的部門,因為酒店沒有具體的工作職責(zé)和服務(wù)員的職責(zé)。根據(jù)職位描述,進入職場的最初幾天,我們就像無頭蒼蠅一樣。幸運的是,基本上所有的老員工都對我們非常友好。主管還特地為我們每人安排了兩位大師來指導(dǎo)我們的工作。在以后的日子里,我們基本上可以精通各種工作。
除了迎賓、擺桌、疊布、遞菜、上菜、搬桌,還要兼職雜工,搬運桌椅、鋪地毯等臟又重的東西工作。我們的實習(xí)生每周工作 7 小時,每周休息一天。主管根據(jù)我們的需要給我們安排了兩個班次,即早上3個半小時,晚上3個半小時,這樣我們中午就有。休息時間。但下班的具體時間往往不確定,加班往往根據(jù)實際情況進行,但加班時間有記錄,適當(dāng)時會有補休。雖然沒有加班費,但我覺得這個制度還是很靈活合理的。 .
酒店工作人員都穿著工作服,都是酒店統(tǒng)一發(fā)的,但是我覺得酒店工作人員的制服太簡單過時了,經(jīng)常有破損。但令我欣慰的是,酒店的大部分員工都很熱情友好,不管是哪個部門的,都沒有因為我們是實習(xí)生而對我們無動于衷;閑暇之余,來自同事的甜美笑容,再平凡不過,“努力”卻讓人十分感動;休息和食堂,我們會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人一樣;而且管理層的幾位經(jīng)理人也很和藹,沒有一絲風(fēng)度,只是偶爾會對沒做好的下屬發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了各類客人,在工作中收到了客人的獎勵和投訴。由于桂林賓館是一家老牌涉外星級酒店,擁有非常豐富的海外客源,所有餐廳的顧客大多是外國人。在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語,增長了知識,開闊了眼界。
3.心得體會和感想
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,接下來我也說說我在xx的經(jīng)歷本月入住酒店。對經(jīng)營管理過程中的一些問題的個人看法:
各項規(guī)章制度的執(zhí)行不是特別到位。所有高星級酒店的管理系統(tǒng)其實都差不多。關(guān)鍵是看誰實現(xiàn)它以及它是如何工作的。桂林賓館的規(guī)章制度也很完善,但我個人認為執(zhí)行的不是很好。比如酒店規(guī)定員工在酒店公共區(qū)域必須用普通話交流,但實際情況是桂六方言仍然是員工交流的主要方式。即使有客人,也有很多員工使用xx字。
一、前言
人事助理是企業(yè)管理中人力資源管理工作的重要組成部分,負責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、獎懲等工作。為了更好地了解人力資源工作,我選擇了在某公司進行了為期三個月的人事助理實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷收獲頗多,現(xiàn)在我將我的實習(xí)報告進行分享。
二、實習(xí)過程
1.招聘助手的工作
首先,我是招聘助手,負責(zé)公司的招聘工作。每天我都會發(fā)布招聘信息,篩選簡歷,并進行初試面試。招聘最大的挑戰(zhàn)在于如何篩選出最符合要求的人才。對于初次面試的應(yīng)聘者,我的任務(wù)是了解他們的基本信息,性格特點,技能特長和職業(yè)成就等方面。在面試過程中,我盡可能地提供額外的信息并建立對應(yīng)聘者的信任感。我還會給應(yīng)聘者一些面試的技巧,并提供有關(guān)公司的信息。
2.薪酬與福利助理工作
在實習(xí)的第二個月,我轉(zhuǎn)到了薪酬與福利部門,這個部門負責(zé)管理員工的薪資和福利。我的工作包括協(xié)助編制薪資制度、員工福利計劃,處理員工投訴等。同時,我還要保證公司的薪酬方案符合工作要求,在合理范圍內(nèi)設(shè)置具有競爭力的薪資標(biāo)準(zhǔn)和福利福利政策。
3.績效管理工作
在實習(xí)的最后一個月,我協(xié)助績效管理部門的工作。這個部門負責(zé)評估員工的表現(xiàn)和成果,按規(guī)定進行獎懲。作為人事助理,我為員工評估提供支持,協(xié)調(diào)解決問題。另外,我還要負責(zé)與其他部門聯(lián)絡(luò),以使績效評估過程更為順利。
三、實習(xí)體會
通過實習(xí),我深刻理解到了人力資源對公司的重要性。更重要的是,我清楚認識到了一些企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)和機遇。我也學(xué)到了很多實用的技能和工作方法。在招聘方面,我學(xué)會了如何更好地聆聽、應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)新思維等技能。在薪酬與福利方面,我了解了如何編制薪資計劃、團隊協(xié)作、處理員工關(guān)系等方面的技巧。在績效管理方面,我學(xué)會了如何制定績效管理計劃,以及如何管理績效信息等技巧。
四、總結(jié)
人事助理是企業(yè)管理中的一個非常重要的職位,需要具備一定的人際溝通能力和組織能力。通過這次實習(xí),我更加深入了解了企業(yè)管理中人力資源的瑣碎與重要性。我相信,在未來的工作中,我會不斷應(yīng)用所學(xué)的知識和技能,為企業(yè)管理做出貢獻。同時,我也相信,未來會有更多的人加入到企業(yè)管理這個領(lǐng)域,將共同推動企業(yè)發(fā)展。
行政人事的實習(xí)報告
1. 實習(xí)單位介紹
我在一家大型國企實習(xí),主要負責(zé)部門為行政人事管理部門。該部門是公司的重要職能部門,負責(zé)公司的行政和人事相關(guān)工作,包括招聘、薪資、事務(wù)管理、員工福利等。
2. 實習(xí)內(nèi)容
我主要參與了以下實習(xí)內(nèi)容:
2.1 招聘
公司的規(guī)模龐大,需要不斷招聘新員工來滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。我的工作是參與面試、篩選簡歷、安排面試等工作,從中學(xué)習(xí)到了如何判斷和篩選候選人,如何制定面試流程,以及如何考察候選人的工作能力和適應(yīng)能力。
2.2 薪資管理
在公司中,薪資管控非常重要,同時也是員工最為關(guān)注的方面。在實習(xí)期間,我負責(zé)編制部門的薪資計劃以及年終獎金的制定。需要參考公司的薪酬水平和業(yè)務(wù)績效等因素,基本掌握了薪酬制度的制定和實施過程。
2.3 事務(wù)管理
行政人事管理部門也負責(zé)公司的事務(wù)管理,如會議室預(yù)定、車輛管理、文件管理等工作。我參與了會議室的預(yù)定和安排工作, 熟悉了辦公室管理流程,學(xué)習(xí)了如何高效利用時間,在多個任務(wù)之間進行合理安排,在有限的時間內(nèi)完成更多的任務(wù)。
2.4 員工福利
在員工福利方面,行政人事管理部門需要負責(zé)員工的保險、住房、旅游等福利發(fā)放。我參與了員工健康保險方案的制定,以及住房補貼和旅游計劃方案的編制。在工作中,我更加深層次地了解了公司的人性化管理理念,體會到了公司對員工的關(guān)懷和理解。
3. 學(xué)習(xí)收獲
通過在行政人事管理部門的實習(xí),我對公司的行政和人事管理工作有了更深入的了解。在實習(xí)過程中,我深入學(xué)習(xí)了員工招聘、薪酬管理、事務(wù)管理、福利發(fā)放等方面的知識,并深刻領(lǐng)悟了在實際工作中的實施過程和難點。同時,我也學(xué)到了如何更好地溝通、合作和協(xié)調(diào)。我由此更加深刻地認識到行政人事管理部門對公司的重要性和作用。
4. 實習(xí)總結(jié)
作為一名行政人事管理部門的實習(xí)生,我在知識和實踐方面都有了較大的提升。我通過實習(xí),深入了解了企業(yè)的人性化管理理念,認識到員工招聘、薪資管理、事務(wù)管理等職能的重要性,更好地理解了如何更好地服務(wù)公司和員工。同時,我也意識到自己在很多方面還需要不斷提升,比如溝通能力和解決問題的能力等。我將在今后加倍努力,為自己的職業(yè)發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。
我于20XX年x月進入xxx科技科技股份有限公司行政人事部進行為期x月的實習(xí)工作。
一、實習(xí)報告內(nèi)容
(一)實習(xí)單位情況
xxx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)太陽能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件,技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和xx發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。
(二)實習(xí)調(diào)查情況
在經(jīng)過x個月的任職人事專員之后,我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為x位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總?cè)藬?shù)達到xxx多人,公司為了防止機構(gòu)臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就x個人,部門經(jīng)理全面負責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責(zé)公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結(jié)算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部,權(quán)力分散,職責(zé)相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業(yè)務(wù)分支設(shè)置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面,通過幾個月我發(fā)現(xiàn)公司的管理還不夠規(guī)范與嚴謹,公司對管理層面還不夠重視。首先,公司沒有合理分配人事管理,行政人事部應(yīng)該履行的職責(zé)被分散為各部門行使,這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設(shè),沒有真正實現(xiàn)該部門的用處,譬如在應(yīng)聘人員方面,應(yīng)該是由人事部操作的,而實際上卻將權(quán)力下放給各部門單獨進行,這十分不利于員工的管理。
案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調(diào)薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應(yīng)后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
案例三:該公司在公司副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,重視對公司員工的培訓(xùn),以及技術(shù)指導(dǎo),但是這僅僅只淺層的,目前該公司對文化企業(yè)的重視還遠遠不夠,首先,公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的人本關(guān)懷不夠,其次,公司對企業(yè)文化的建設(shè)并不重視,沒有形成統(tǒng)一的思想文化以及內(nèi)在精神,因而更談不上企業(yè)文化的宣傳與繼承,這對公司的深層發(fā)展來說是欠缺的。企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功,在社會上產(chǎn)生影響時,企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想,職工把企業(yè)看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分,整個企業(yè)步調(diào)一致,形成統(tǒng)一的整體。
分析:作為一個新興產(chǎn)業(yè)的公司,在注重產(chǎn)值的同時,更應(yīng)該注重企業(yè)文化的創(chuàng)立,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀,是企業(yè)長遠發(fā)展所必須具備的一種精神支柱。
除以上三個簡單的案例分析之外,我對此次實習(xí)還有以下幾點看法:
第一,一個健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度,并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé),并且要充分運用管理方法,以人為本,從而使公司或團隊迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大,把握更多的成功機會。制度有形,企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度,可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為,提高人員的工作效率,促進企業(yè)的有效管理,進而推動企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動互益的,在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動過程中,制度得以科學(xué)完善,企業(yè)軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計,使管理精藝,制度標(biāo)準(zhǔn),落實有力,彰顯企業(yè)軟實力。企業(yè)必須因時應(yīng)勢,不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度,同時強調(diào)企業(yè)制度的有效實施,在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新,將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè),促進企業(yè)文化發(fā)展,提升企業(yè)軟實力,做大、做強企業(yè)。
第二,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面:
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā):
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
管理方法要經(jīng)常創(chuàng)新,管理員工就像開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經(jīng)常調(diào)整,以防止其出現(xiàn)偏誤。管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話,信息革命改變著人類社會,必定要改變企業(yè)的組織和機制。隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快,隨著新知識、高科技發(fā)展異常迅猛,競爭也越來越激烈,因此我們必須學(xué)會增強創(chuàng)新力,針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力,為企業(yè)增添活力,并為做大做強企業(yè)打好基礎(chǔ)。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,通過實習(xí),我們可以實踐中了解社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識。同時也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ),實習(xí)可以說是我們把課堂上學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。人力資源部(人事部)是對企業(yè)中各類人員形成的資源(即把人作為資源)進行管理的部門。這次,我選擇了在廣州洪立皮具有限公司的人事部進行我的實習(xí)工作。
(一)實習(xí)企業(yè)簡介
在全球化經(jīng)濟的背景下,中國的經(jīng)濟高速繁榮,男士時尚產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,但是男士箱包領(lǐng)域始終缺失自己獨立的知名品牌。在這種大背景下,PTU孕育而出,它是廣州洪立皮具有限公司的品牌,專注男士精品皮具!卓越的品質(zhì)、精湛的工藝,汲取全球時尚元素,專注于男士產(chǎn)品,使PTU更加專業(yè)、更加深刻地演繹精品男士的時尚生活!廣州洪立皮具有限公司是一家專注男士皮具產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),其集箱包皮具的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化!在全球化、網(wǎng)絡(luò)化背景下,中國的時尚消費的迅猛發(fā)展,時尚產(chǎn)品越來越融了人們的生活,已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分,已成為時尚生活的一個元素!
廣州洪立皮具有限公司以新生品牌—PTU進入市場,從互聯(lián)網(wǎng)開始,迅速在網(wǎng)絡(luò)中打響自己品牌;同時開始實體渠道建設(shè),迅猛的構(gòu)建自己銷售網(wǎng)絡(luò),PTU由此構(gòu)建了自己的銷售王國;目標(biāo)很明確----做中國最好的、最流行的高檔時尚箱包皮具品牌! PTU構(gòu)建的是實體+網(wǎng)絡(luò)的銷售模式,拉近了與消費者距離,提高了顧客體驗服務(wù)水平,使我們品牌更有口碑優(yōu)勢,以較短的時間讓PTU這個品牌走進人們生活!
(二)實習(xí)崗位及實習(xí)內(nèi)容與過程
作為人事助理,我主要負責(zé)的人事工作包括:招聘人員、追蹤新進員工考核進度、全體員工的人事檔案管理、考勤管理、績效管理、辦公室物資管理和辦理員工社保等幾項工作。
第一:招聘。首先,當(dāng)然是要熟悉公司招聘流程。每個公司招聘流程可能會有些不一樣,要先了解好公司的情況。其次,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。接著通過網(wǎng)站發(fā)帖或者聯(lián)系獵頭公司挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人或者獵頭聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是有時候會參加現(xiàn)場招聘會?,F(xiàn)場招聘一般是招聘經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的,我的工作是要準(zhǔn)備好現(xiàn)場招聘需要的物資,然后在一邊學(xué)習(xí)相應(yīng)的招聘和談判技巧。
第二:追蹤新進員工考核進度。1、給新進員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍?,首先要簽訂各種資料以便保存,這包括簽訂個人檔案、保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等,各個崗位需要簽訂的資料各有異同。另外就是要給新進辦理工作證和飯卡等等;2、通過試用期后員工的轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。
第三:全體員工的人事檔案管理。公司有相應(yīng)的系統(tǒng),對公司員工的資料和檔案管理。包括員工資料的更新、勞動合同的更新、優(yōu)秀員工的晉升申請、員工的調(diào)薪申請和員工的離職申請、審核等等的內(nèi)容。
第四:考勤管理,收集每月考勤記錄,并跟員工確認。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,需要制作相應(yīng)的表格并且做好備份保存。最后要跟財務(wù)部那邊對接好,方便財務(wù)部進行工資發(fā)放。
第五:績效管理。公司各個部分對于績效的核算都不一致,我的工作的其中一部分就是要整理各個部門的績效核算資料,然后在每個月月初對各個部門員工的績效基金核算統(tǒng)計和匯總,然后上報給人事經(jīng)理,人事經(jīng)理核查后與財務(wù)部對接,進行每月績效的發(fā)放。因為公司各部門績效算法的不一致,所以每月的績效核算都需要很長的一段時間,所以我們公司對于績效的發(fā)放時間是晚于工資發(fā)放時間的。
第六:辦公室物資管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第七:辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險,社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
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