最珍貴的是當(dāng)下的每時(shí)每刻,最近的工作已進(jìn)入結(jié)尾,做好工作總結(jié)完成全部工作的計(jì)劃,人們可以通過總結(jié),把零散的經(jīng)驗(yàn)和收獲都記錄下來,怎么才能寫好工作總結(jié)呢?小編特別為你收集的“青年文明號開放周活動總結(jié)分享8篇”,希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作!
為鞏固今年年初榮獲的省級青年文明號創(chuàng)建成果,營造迎接黨的xxx召開的濃厚氛圍,發(fā)揮青年文明號的示范作用,揚(yáng)州公路站以“交通建功十三五,青春獻(xiàn)禮xxx”為活動主題,舉辦了為期一周的“青年文明號開放周”活動。
活動期間,為在公眾場合突出“青年文明號”標(biāo)識,我站文明號集體成員佩戴團(tuán)徽,以“微笑服務(wù),溫馨公路”為宗旨,在大廳設(shè)立了執(zhí)法公示欄、辦事流程圖,配備了休息椅、飲水機(jī)、便民服務(wù)箱等服務(wù)設(shè)施,為前來辦事的群眾提供“熱心接待、耐心講解、用心宣傳、細(xì)心辦理”四項(xiàng)貼心服務(wù),同時(shí)還提出了“當(dāng)天案件、當(dāng)天處理、當(dāng)天辦結(jié)”的承諾,全力使每一位群眾一趟辦成事,不跑冤枉路,讓群眾進(jìn)門有親切感,問事有信任感。因酷暑高溫,我站同志還積極為前來辦事的群眾提供綠豆湯、清涼油等解暑物品,緩解他們的疲勞,贏得社會的廣泛贊譽(yù)。
同時(shí),為了深入人民群眾,我站在公路收費(fèi)站、治超點(diǎn)、沿線企業(yè)等地,宣傳公路政策法規(guī),通過懸掛橫幅,發(fā)放便民服務(wù)卡等形式,普及公路法律法規(guī),增強(qiáng)沿線群眾愛路、護(hù)路意識,營造“青年文明號開放周”濃郁氛圍。此外,在“青年文明號”創(chuàng)建期間,我站路政大廳全體執(zhí)法人員還成立了“公路青年志愿服務(wù)小分隊(duì)”,積極走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校和福利院,對長期結(jié)對的困難家庭、孤寡老人、貧困兒童送去夏日降溫解暑的.必備物品,關(guān)心他們的生活狀況,用自己的努力為他們的生活增亮添彩,也讓他們感受社會大家庭的溫暖。
此次“青年文明號開放周”的活動,深入推進(jìn)了我站的文化建設(shè),進(jìn)一步提升了“大道為公、心路為民”的公路青年服務(wù)品牌,擴(kuò)大了我站青年文明號的社會影響力。今后,我站將堅(jiān)持不斷深化青年文明號“亮身份、亮形象、亮承諾”機(jī)制,開展示范服務(wù)、社會評議、互訪互學(xué)、政策宣講、科普宣傳、志愿服務(wù)等公益實(shí)踐活動,以更加飽滿的熱情,更加昂揚(yáng)的斗志,助推新時(shí)期公路事業(yè)發(fā)展,激勵(lì)青年文明號集體及個(gè)人立足崗位、盡職盡責(zé),為江蘇公路事業(yè)貢獻(xiàn)青春和力量。
為進(jìn)一步促進(jìn)青年文明號集體在新時(shí)代煥發(fā)新活力、發(fā)揮新作用,學(xué)習(xí)黨領(lǐng)導(dǎo)下中國青年運(yùn)動的歷程,以扎實(shí)業(yè)績迎接黨的二十大勝利召開,我院根據(jù)共青團(tuán)中央的要求,開展“喜迎二十大青春在行動”主題青年文明號開放周系列活動。下面將活動總結(jié)如下:
2022年4月16日上午,汕大附一團(tuán)委聯(lián)合醫(yī)學(xué)院團(tuán)委邀請中國(廣東)第十批援加納醫(yī)療隊(duì)分享了他們遠(yuǎn)赴西非加納執(zhí)行援外醫(yī)療工作期間的經(jīng)歷。我院全體青年號手通過騰訊視頻觀看此次分享會,聆聽他們的援非事跡。通過此次分享會,青年號手們希望向他們看齊和學(xué)習(xí),努力工作,無私進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為黨的衛(wèi)生事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱!
2022年4月27日下午,我院以“學(xué)黨史、強(qiáng)信念、跟黨走”主題,團(tuán)支部書記林桂麗以《奮斗百年路,啟航新征程》為題主講團(tuán)課活動,引導(dǎo)團(tuán)員青年知黨恩、強(qiáng)黨性、跟黨走,感悟黨的初心使命,領(lǐng)會黨的創(chuàng)新理論,凝聚干事、擔(dān)當(dāng)、有為的正能量,自覺投身醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中。
為進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員對“三甲復(fù)評應(yīng)知應(yīng)會”的掌握,汕大附一院于2022年4月25日舉辦知識競賽,我院青年號手盧建雄、鄭琪琪參加此次活動。此次推動全院醫(yī)護(hù)人員深入學(xué)習(xí)“三甲復(fù)評應(yīng)知應(yīng)會”,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員的干勁熱情,進(jìn)而推動三甲復(fù)評工作的順利開展。
霧化吸入是治療呼吸道疾病常用的治療手段,進(jìn)一步提高霧化吸入的依從性和療效,我院全面升級霧化便民措施,優(yōu)化霧化機(jī)租借流程,推廣家庭霧化服務(wù)。同時(shí)為讓患者掌握正確的霧化方法,我號青年骨干通過拍攝科普視頻《霧化吸入健康指導(dǎo)》,向廣大患者科普家庭霧化技巧,讓患者實(shí)現(xiàn)足不出戶享受家庭霧化的便利。
奮進(jìn)新時(shí)代,煥發(fā)新活力。全科醫(yī)學(xué)分院將持續(xù)以創(chuàng)建青年文明號活動為抓手,以繼續(xù)創(chuàng)建省級青年文明號為目標(biāo),積極組織發(fā)動青年醫(yī)務(wù)工作者不忘初心,展現(xiàn)青年使命擔(dān)當(dāng),為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量,以實(shí)際行動喜迎二十大!
調(diào)度票務(wù)中心OCC青年文明號,是OCC對外宣傳、展示調(diào)度風(fēng)采的一扇重要窗口。為發(fā)揮青年文明號的示范引領(lǐng)作用,落實(shí)“青年文明號開放周”活動要求,調(diào)度票務(wù)中心OCC精心策劃、廣泛宣傳、積極動員、層層推動,開展了OCC青年文明號“亮身份、亮形象、亮承諾”系列活動,展示了青年員工激情昂揚(yáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,有效宣傳了青年文明號,取得良好效果?,F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:Yjs21.COM
一、精心策劃,認(rèn)真部署
為保障“青年文明號開放周”活動扎實(shí)有效開展,調(diào)度票務(wù)中心OCC制定了《OCC青年文明號開放周活動方案》,明確活動范圍、活動內(nèi)容、活動要求及活動分工,并指定專人負(fù)責(zé),確保各項(xiàng)工作順利開展。
二、廣泛宣傳,積極動員
一是在中心各室及OCC各班組中廣泛宣傳“青年文明號開放周”活動;二是組織宣貫《OCC青年文明號開放周活動方案》,積極動員OCC青年員工主動參與到活動中去,展示青年員工愛崗敬業(yè)、忠于職守的精神風(fēng)貌;三是邀請中心領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、副主任及員工代表參觀OCC青年文明號活動宣傳展板。
三、有序開展,層層推動
(一)展示青年文明形象
1、制作青年文明號宣傳展板。公司組織架構(gòu)調(diào)整后,OCC根據(jù)實(shí)際情況,重新制作青年文明號宣傳展板,宣傳青年文明號,明確了創(chuàng)建口號、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建機(jī)制及服務(wù)承諾等。
2、制定青年黨員身份值班牌。在OCC青年黨員中開展“三亮”“三比”“三評”“三先”活動。“三亮”即:亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾;“三比”即比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績;“三評”即:領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、黨員互評、群眾評議;“三先”即方針政策黨員先學(xué)、重大事項(xiàng)黨員先參與、急難險(xiǎn)重任務(wù)黨員先承擔(dān)。擺放黨員值班牌,激勵(lì)青年黨員認(rèn)真工作,樹立典型、拉高標(biāo)桿,“擦亮”精神面貌,提升“精氣神”,調(diào)動員工的工作積極性和主動性。
(二)宣傳青年先進(jìn)人物
利用微信訂閱號,宣傳青年員工典型事跡。在調(diào)度票務(wù)中心微信訂閱號“律動調(diào)票”中積極推送宣傳OCC青年員工的典型事跡,用榜樣的力量引導(dǎo)人、感染人、激勵(lì)人,宣傳一批、帶動一片,營造干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。
(三)開展系列活動
1、志愿活動。7月14日下午,調(diào)度票務(wù)中心第二團(tuán)支部書記李芃翔帶領(lǐng)日勤黨員及部分青年員工,到調(diào)度中心4樓開展青年志愿活動。打掃更衣室、間休室、會議室、運(yùn)行圖編輯室等生產(chǎn)用房衛(wèi)生,清理衛(wèi)生死角?;顒又?,大家齊心協(xié)力、熱情高漲,以勞動為榮、樂在其中,充分展現(xiàn)了青年員工不怕臟、不怕苦、不怕累,樂于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。
2、視頻制作。為展示青年員工的日常工作與學(xué)習(xí)情況,OCC組織人員利用業(yè)余時(shí)間,創(chuàng)作了屬于OCC原汁原味的歌曲,并輾轉(zhuǎn)調(diào)度大廳、鄭東車輛段、1號線2個(gè)車站、2號線及城郊線3個(gè)車站,協(xié)調(diào)多個(gè)部門,提取素材、拍攝視頻。最終,剪輯制作了OCC青年文明號微視頻——《守望》,并得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。
3、參觀活動。7月18日上午,調(diào)度票務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)及員工代表到OCC調(diào)度中心參觀,了解OCC生產(chǎn)運(yùn)作情況、黨建活動、青年文明號建設(shè)情況等,并觀看了OCC青年文明號微視頻。
四、總結(jié)提升,開拓進(jìn)取
青年員工是企業(yè)發(fā)展的主力軍,對企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)作、健康發(fā)展具有重要作用。OCC“青年文明號開放周”活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了青年員工的向心力和凝聚力,起到了“鼓足干勁、激發(fā)動力、促進(jìn)生產(chǎn)”的作用,真正發(fā)揚(yáng)了青年文明號團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)青年愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的時(shí)代精神。
潮起海天闊,揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。調(diào)度票務(wù)中心OCC將以“青年文明號”活動為抓手,充分依靠青年、成就青年,發(fā)揮青年員工優(yōu)勢,助推分公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
根據(jù)《關(guān)于開展新聞出版廣電系統(tǒng)“青年文明號開放周”活動的通知》(新廣黨〔2017〕48號)和《關(guān)于開展“青年文明號”開放周活動的通知》(團(tuán)粵辦〔2017〕40號)精神,我局政務(wù)大廳結(jié)合工作實(shí)際,圍繞“青年建功十三五·青春獻(xiàn)禮十九大”主題,在2017年7月3日-7月14日開展了“青年文明號開放周”活動。通過統(tǒng)一形象、亮明身份、規(guī)范服務(wù)、落實(shí)承諾等系列活動,發(fā)揮青年文明號的示范作用,進(jìn)一步弘揚(yáng)職業(yè)文明風(fēng)尚,匯聚青年創(chuàng)新創(chuàng)造的正能量,營造崇尚職業(yè)精神、共建社會文明的新風(fēng)尚。
一、制定實(shí)施方案,及時(shí)進(jìn)行部署
及時(shí)向大廳工作人員傳達(dá)開展“青年文明號開放周”活動的精神,結(jié)合工作實(shí)際制定《廣東省新聞出版廣電局(版權(quán)局)政務(wù)大廳開展“青年文明號開放周”活動實(shí)施方案》,從樹立良好形象入手,進(jìn)一步打造規(guī)范、高效、公開、透明的政務(wù)大廳辦事流程,為開展“青年文明號開放周”提供良好的環(huán)境和條件。
二、根據(jù)活動方案,精心組織落實(shí)
按照活動方案,圍繞活動主題和活動內(nèi)涵,找準(zhǔn)青年集體高揚(yáng)職業(yè)道德建設(shè)的旗幟,從群眾所盼、青年所能的方面入手,開展形式多樣的主題實(shí)踐活動。
(一)統(tǒng)一形象,亮明品牌標(biāo)識,營造活動氛圍?;顒悠陂g,政務(wù)大廳深化突出青年文明號“亮身份、亮形象、亮承諾”的.機(jī)制,亮明品牌標(biāo)識,在政務(wù)大廳服務(wù)窗口、工作區(qū)域、辦公場所等醒目位置,懸掛青年文明號牌匾、青年文明號創(chuàng)建標(biāo)識及展示活動主題海報(bào),在電子屏幕播放青年文明號宣傳片和主題歌,在局政務(wù)信息網(wǎng)開設(shè)“青年文明號開放周”活動專欄,并以“青年文明號服務(wù)卡”作為對外服務(wù)的載體,公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、公開咨詢和投訴渠道。通過一系列的宣傳展示及與服務(wù)對象的聯(lián)動,充分營造出良好的活動氛圍,形成整體態(tài)勢,擴(kuò)大社會影響。
(二)加大便民服務(wù)力度,規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語。積極參與志愿服務(wù)崗服務(wù)工作,周五中午安排一個(gè)窗口延時(shí)服務(wù)1小時(shí),為服務(wù)對象提供材料受理,業(yè)務(wù)咨詢等政務(wù)服務(wù)。通過預(yù)約辦理服務(wù),推動政務(wù)受理服務(wù)提速提質(zhì)提效。開展“一張笑臉相迎、一次把事辦成”,“五心”(耐心做好講解、熱心接待查詢、用心宣傳政策、細(xì)心辦理業(yè)務(wù)、虛心接受建議)行動貼心服務(wù),落實(shí)服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等,展示和諧文明形像。
(三)推進(jìn)行政審批事項(xiàng)集中受理。貫徹落實(shí)省政府關(guān)于行政審批陽光政務(wù)工程建設(shè)的要求,推進(jìn)一門式一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)模式。目前局政務(wù)大廳現(xiàn)已承擔(dān)了全局94%的行政許可事項(xiàng)的受理工作,政務(wù)大廳工作人員對新移交事項(xiàng)認(rèn)真積極學(xué)習(xí)熟悉、主動對接相關(guān)任務(wù)。對在“青年文明號開放周”期間新移交事項(xiàng)開展了自學(xué),并與業(yè)務(wù)處室進(jìn)行討論學(xué)習(xí),主動對接受理任務(wù)并認(rèn)真學(xué)習(xí)熟悉辦理流程。
(四)應(yīng)用信息技術(shù)手段,提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平。推進(jìn)我局行政審批事項(xiàng)與省網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一申辦受理平臺和省電子證照系統(tǒng)的對接工作,積極疏理我局電子證照情況并匯總上報(bào)。召開“承印加工境外出版物”事項(xiàng)省市縣(區(qū))串聯(lián)審批項(xiàng)目培訓(xùn)會,整理用戶手冊,開通串聯(lián)審批,推行扁平會管理,創(chuàng)新服務(wù)模式,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段,提升我局政務(wù)服務(wù)效能。
通過開展“青年文明號開放周”活動,進(jìn)一步打造規(guī)范、高效、公開、透明的文明服務(wù)的窗口形象,促進(jìn)我局政務(wù)大廳“為民務(wù)實(shí)清廉”的形象再上新臺階。
為發(fā)揮青年文明號的示范作用,進(jìn)一步弘揚(yáng)職業(yè)文明風(fēng)尚、動員青年創(chuàng)新創(chuàng)造,臺州檢驗(yàn)檢疫局檢務(wù)處開展“青年文明號開放周”活動,展示十八大以來檢驗(yàn)檢疫發(fā)展的新氣象。
亮明品牌標(biāo)識
臺州檢驗(yàn)檢疫局檢務(wù)處開展“青年文明號”服務(wù)周活動中進(jìn)一步深化青年文明號“亮身份、亮形象、亮承諾”機(jī)制,采取多種方式亮出活動標(biāo)識、活動主題:在窗口、辦公場所等醒目位置,懸掛青年文明號牌匾和青年文明號創(chuàng)建標(biāo)識;在電子觸摸屏幕播放青年文明號宣傳片;在服務(wù)臺擺放“青年文明號服務(wù)卡”方便企業(yè)辦理,公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道;集體成員佩戴青年文明號標(biāo)識,規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語,進(jìn)一步擴(kuò)大了青年文明好的影響力。
營造活動氛圍
檢務(wù)處凈化美化辦公環(huán)境,豐富便民設(shè)施,提供充電設(shè)備方便企業(yè)手機(jī)充電,營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。把征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh,提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等,植入服務(wù)流程和工作載體,讓群眾切實(shí)感受到活動帶來的新體驗(yàn)。在實(shí)際工作中,檢務(wù)處始終把青年文明號崗位當(dāng)作日常工作的重要內(nèi)容之一,將當(dāng)?shù)厝罕姷馁澴u(yù)作為創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)之一,促進(jìn)各職工出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得顯著的工作成效,受到了周圍群眾和服務(wù)對象的贊譽(yù)和好評。
總結(jié)集體經(jīng)驗(yàn)
檢務(wù)處在前期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,將青年文明號的創(chuàng)建與規(guī)范化管理相結(jié)合。完善了青年文明號的各項(xiàng)制度,一站式引導(dǎo)制、公開辦事程序、推行限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制等制度方便企業(yè)。其中推出“一站式引導(dǎo)”服務(wù),實(shí)施服務(wù)前置,打破了原有呆板服務(wù)的模式,提升了服務(wù)精細(xì)化水平。此類特色服務(wù)項(xiàng)目,已經(jīng)正式成為了臺州檢驗(yàn)檢疫局窗口的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
低碳綠色出行
6月13日是全國第五個(gè)低碳日,“低碳生活,綠色出行”是節(jié)能、環(huán)保、綠色、生態(tài)、健康的一種生活方式,是廣大市民改善生活環(huán)境,享受美好人生的一種愿望。局檢務(wù)處青年文明號成員認(rèn)真貫徹全國節(jié)能宣傳周活動主題和全國低碳日活動主題,從自身做起,上下班主動采取騎自行車或步行等出行方式,支持節(jié)能減排。鼓勵(lì)大家做一名低碳行動的踐行者,從自身做起,將每天都當(dāng)作“低碳日”來過,共同倡導(dǎo)、你我接力、付諸實(shí)踐。
在“青年文明號”服務(wù)周活動中,檢務(wù)處通過一系列的活動,不僅讓機(jī)關(guān)青年深刻認(rèn)識到青年文明號的力量,又當(dāng)好了“青年文明號”生力軍和排頭兵,推進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動再深入、再持久,進(jìn)一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性,不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作,不斷提高創(chuàng)建水平,更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。
為進(jìn)一步動員我院各級青年文明號集體弘揚(yáng)職業(yè)精神,投身健康中國建設(shè),根據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委文明辦相關(guān)通知要求,7月10日至16日,團(tuán)委開展“匯聚青年力量· 建設(shè)健康中國——青年文明號開放周”活動。
目前,我院共有國家級青年文明號6個(gè)、北京市級青年文明號1個(gè)、醫(yī)學(xué)部級青年文明號14個(gè)。活動采用實(shí)地參觀和展示交流相結(jié)合的形式,集中展示我院國家級青年文明號集體多年來在號手創(chuàng)建工作中所做的工作和努力,展現(xiàn)青年醫(yī)務(wù)工作者積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
在實(shí)地參觀環(huán)節(jié)中,團(tuán)委書記劉溫文及各級青年文明號號長分別參觀了眼科病房、藥劑科門診西藥房、運(yùn)動醫(yī)學(xué)研究所等三個(gè)具有代表性的國家級青年文明號。
眼科病房溫馨的環(huán)境設(shè)置、充滿新意與溫情的展示墻、禮貌的醫(yī)護(hù)人員,給參觀者留下美好而深刻的印象;眼科團(tuán)支部書記呂會斌為青年文明號制作了宣傳短片,展現(xiàn)青年醫(yī)務(wù)工作者忙碌而充實(shí)的一天,讓團(tuán)干部感動之余也體會到了眼科文化的內(nèi)涵。
藥劑科門診西藥房作為醫(yī)院窗口部門之一,也是我院最忙碌的部門之一,藥劑科團(tuán)支部書記李慧博向大家介紹了門診西藥房自動擺藥機(jī)的工作原理及日常工作流程,充分展示了現(xiàn)代化科技進(jìn)駐醫(yī)院帶來的新面貌。
運(yùn)動醫(yī)學(xué)研究所是國內(nèi)最早成立的集臨床與科研為一體的運(yùn)動醫(yī)學(xué)研究所,病房走廊上滿滿記載著科室的發(fā)展與輝煌,運(yùn)動醫(yī)學(xué)研究所團(tuán)支部書記、青年文明號副號長江東詳細(xì)介紹了運(yùn)動醫(yī)學(xué)科在病房建設(shè)上所做的工作,研究所特制病號服等發(fā)明專利給大家留下了深刻印象。
在隨后的交流展示環(huán)節(jié)中,眼科、藥劑科、運(yùn)動醫(yī)學(xué)研究所的三位團(tuán)支部書記作了精彩的匯報(bào)。眼科呂會斌著重介紹了眼科文化建設(shè)方面所做的努力,同時(shí)作為國家級重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目,眼科為青年醫(yī)護(hù)工作者打造了良好發(fā)展平臺。藥劑科李慧博從服務(wù)定位——用“心”服務(wù);素質(zhì)教育和培訓(xùn)活動——打好用“心”服務(wù)的基礎(chǔ);“品管圈”的實(shí)踐——用先進(jìn)的工具和手段持續(xù)改進(jìn)服務(wù);“青春心向黨,傳遞正能量”特色團(tuán)日活動;團(tuán)隊(duì)建設(shè)——用“心”建起文化的長廊等五個(gè)方面介紹了青年藥師所做的工作。運(yùn)動醫(yī)學(xué)研究所江東作了題為“薪火相傳北醫(yī)魂、不忘初心運(yùn)醫(yī)人”的精彩匯報(bào),展現(xiàn)了運(yùn)動醫(yī)學(xué)研究所醫(yī)護(hù)工作者為運(yùn)動員及運(yùn)動損傷患者所做的救治工作,文化底蘊(yùn)之深、醫(yī)學(xué)技術(shù)精湛,是其發(fā)展的根本。
最后,劉溫文對本次青年文明號開放周活動作了總結(jié)。充分肯定了我院各團(tuán)支部多年來在號、手創(chuàng)建工作中所做的努力和貢獻(xiàn)。指出,舉辦此次活動的初衷在于加強(qiáng)各級文明號之間的交流,達(dá)到相互啟發(fā)、借鑒,尋找差距和不足,明確下一步工作方向和目標(biāo),希望各創(chuàng)“號”集體能夠以活動為契機(jī),扎實(shí)創(chuàng)建工作,使我院的創(chuàng)“號”工作更上一層樓。
按照集團(tuán)公司團(tuán)委的部署,一公司團(tuán)總支在7月19日至25日開展了以“青年建功十三五·青春獻(xiàn)禮十九大”為主題的“青年文明號開放周”活動,進(jìn)一步發(fā)揮青年文明號的示范作用,為迎接黨的十九大召開營造濃厚氛圍。
一、樹立品牌意識,提升乘務(wù)員綜合素質(zhì)
保定至安國601和諧號班組作為市級“青年文明號”,秉承“滿足顧客需求,超越顧客期望”的服務(wù)理念,以安全、正點(diǎn)、方便、快捷為服務(wù)目標(biāo),為乘客搭建了一條綠色通道。她們始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)習(xí)不放松。乘務(wù)崗位是企業(yè)對外宣傳的“窗口”,這就要求乘務(wù)員除了有熟練的售票技巧,還要以良好的形象為旅客服務(wù)。因此,她們利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行服務(wù)技能、文明宣傳用語等訓(xùn)練,公司還聘請專業(yè)人員對她們進(jìn)行形體、禮儀、普通話、英語、啞語培訓(xùn)。乘務(wù)隊(duì)每周對“和諧號”班組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能服務(wù)交流,每月從業(yè)務(wù)知識、生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、旅客意見反饋等方面進(jìn)行考核,以提升乘務(wù)員的綜合素質(zhì),使她們不斷提高自己的理論素質(zhì)和服務(wù)水平。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,“和諧號”班組充分發(fā)揮“青年文明號”的示范作用,在十米車廂內(nèi),她們每天以甜美的微笑,細(xì)心的觀察和周到的服務(wù),使她們與旅客成了朋友、親人。
該班組以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了社會各界的認(rèn)可,多次榮獲保運(yùn)集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌班組”,相繼榮獲保定市“十佳女職工示范崗”、保定市“青年文明號”稱號,該班組質(zhì)量管理小組多次獲得河北省交通行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。601班線榮獲河北省“精品客運(yùn)班線”。
二、開展各種活動,更好發(fā)揮青年文明號示范作用
在“青年文明號開放周”活動中,和諧號班組的姐妹們?yōu)槁每椭敢缆贰徇\(yùn)行李、提供問詢解答、扶老攜幼,熱情周到的服務(wù)贏得了旅客的好評,通過統(tǒng)一服裝,佩戴綬帶,亮明身份,更好發(fā)揮青年文明號的示范作用。她們還到繁華地區(qū),熱情地向過往旅客發(fā)放客運(yùn)班線、汽貿(mào)物流、汽車維修、醫(yī)療保健等宣傳資料。團(tuán)員青年還到社會福利院看望孤殘兒童,送去食品和日用品,使他們倍感溫暖。
為營造活動氛圍,一公司依托電子顯示屏、宣傳欄等平臺,展示活動主題、海報(bào)、消息、成果等。組織青年志愿者打掃辦公環(huán)境衛(wèi)生,營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。
保定至安國601路能夠獲得省級精品客運(yùn)班線的稱號,和諧號班組的成員也付出了努力和辛苦。在省級文明城市創(chuàng)建活動中,和諧號的姐妹們每天發(fā)車前早早的就來到現(xiàn)場,打掃車廂內(nèi)衛(wèi)生,準(zhǔn)備好日常用品,以最好的精神狀態(tài)迎接一天的工作,展示青年文明號的良好形象。
三、十米車廂譜寫青春樂章,塑造城際公交新形象
她們的真情和細(xì)心體現(xiàn)在服務(wù)的每個(gè)瞬間,讓親情服務(wù)融入到旅客的快樂旅途中,涌現(xiàn)出許多旅客稱贊的優(yōu)秀乘務(wù)員。班長、優(yōu)秀共青團(tuán)員邢皎細(xì)心照顧暈車的乘客,送水送藥,幫乘客擦拭身上的污垢,一路上細(xì)心照料;她還經(jīng)常帶著糖果、餅干,以便幫助哄因長時(shí)間坐車哭鬧的孩子;她帶動班組姐妹們幫助經(jīng)常乘座601班車的一位白發(fā)蒼蒼的盲人旅客乘車。
旅途有終點(diǎn),服務(wù)無止境,“和諧號”服務(wù)班組人員用自己不懈的努力,把服務(wù)注入了真情,讓旅途充滿了快樂,充分發(fā)揮青年文明號的示范作用。動員廣大團(tuán)員青年立足崗位奮力拼搏,營造崇尚職業(yè)精神、共建社會文明的新風(fēng)尚,以優(yōu)異成績迎接黨的十九大勝利召開。
近日,發(fā)揮“青年文明號”的示范作用,引導(dǎo)廣大青年為推動稅收事業(yè)發(fā)展更好發(fā)揮生力軍、突擊隊(duì)作用,卓尼縣地稅局“青年文明號”集體以“青年建功十三五,青春獻(xiàn)禮xxx”為主題,多舉措開展“青年文明號開放周”活動。
活動期間,一是以優(yōu)化納稅服務(wù)、自覺奉獻(xiàn)社會為重點(diǎn),匯聚青年干部的智慧力量,開展“亮身份、亮形象、亮承諾”活動,在辦稅服務(wù)廳窗口、導(dǎo)稅咨詢臺等醒目位置,懸掛青年文明號牌匾;集體成員佩戴青年文明號標(biāo)識,深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,按照納稅服務(wù)規(guī)范要求,進(jìn)一步凈化美化辦公環(huán)境,規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語,營造溫馨舒適的服務(wù)氛圍,讓群眾切實(shí)感受到活動帶來的新體驗(yàn)。
二是積極開展公益實(shí)踐活動。將“走出去、請進(jìn)來”融入開放周始終。既主動“請進(jìn)來”,邀請納稅人、媒體從業(yè)者等走進(jìn)我局活動集體,感受青年干部的熱情和活力,通過面對面的深入溝通,營造良好的征納環(huán)境;又堅(jiān)持“走出去”,走進(jìn)企業(yè)、個(gè)體戶等開展稅收宣傳服務(wù)活動,樹立地稅干部的良好形象。
三是開展青年文明志愿服務(wù)。我局“青年文明號”集體積極響應(yīng)配合縣委縣政府關(guān)于實(shí)施縣鄉(xiāng)衛(wèi)生整治行動的要求,主動在公路沿線開展環(huán)境衛(wèi)生清理活動,為打造全域無垃圾示范區(qū)貢獻(xiàn)青春力量。
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