優(yōu)秀的人總是會提前做好準備,在學習工作中,幼兒園教師有提前準備可能會使用到資料的習慣。資料的定義范圍較大,可指代生產資料。參考資料可以促進我們的學習工作效率的提升。你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢?小編特地為你收集整理“銷售感想心得簡短集合”,希望能對你有所幫助,請收藏。
1、趙爭勝教授帶來雙藤及益氣聰明丸產品講解:其中益氣聰明丸,趙教授講到可以用于氣虛外感,易患感冒人群,或一般感冒3—5天不好的,出現(xiàn)眼睛留淚看不清,耳鳴,就可建議別吃感冒藥了,吃益氣聰明丸效果一定好;
極致、口碑、快!”其中對專注:1米寬,1千米深,印象深刻。1米寬,1千米深,這個是人才;而1千米寬,1米深,沒有真才。
診療培訓、巡診帶教、學術推廣〉做好閉環(huán)才是純銷,才有銷售的穩(wěn)定和持續(xù)。
4、寮治國老師講的體系學術:如:三檔九級培訓的課程內容,為不同階段的基層醫(yī)生提供相應的學習提升課程,這個比較好。
5、王博王總帶來的企業(yè)文化介紹,更進一步了解了摩美得制藥的企業(yè)文化。
6、王林老師帶來的巡診如何鎖定核心客戶:看到了巡診帶教市場的作用和影響力,這個對基層是很有用的,相當于手把手教醫(yī)生如何開藥,迅速提升銷量。
7、邢臺名醫(yī)楊士超大夫帶來的腦塞通丸大療程用藥的心得分享,值得向所在區(qū)域醫(yī)生去推廣介紹。
一句話,學習別人的優(yōu)點,多總結自己的不足。下來后,合理分配好時間,在終端多投入一點時間去,多去接觸客戶,開發(fā)客戶,把好的經驗用到市場中去。
希望大渡口片區(qū)能多打造出重點客戶,多開發(fā)出優(yōu)質的潛力客戶!
作為陸風的跨越之作,陸風x沉穩(wěn)的姿態(tài)和剛柔相濟的輪廓下,具有了都市休閑suv的大氣時尚魅力.
高亮鍍鉻前中網彰顯尊貴大氣,與中網自然銜接的飛翼晶鉆前大燈,飄逸而富有靈氣,迎合國際最新潮流的“x”型交叉式前臉設計,將時尚元素注入其中。動感的腰線從尾燈處向前延伸呈現(xiàn)漸變俯沖之勢,令車身線條更為洗練且動感有型,光照之下立現(xiàn)刀鋒效果。
尾部造型,陸風x8采用了柳葉彎刀組合尾燈,圓滑的燈體輪廓柔和靚麗,除充分照明外,色彩組合勾勒出了剛柔并濟的圓潤造型,將美觀與實用完美結合。
全面越級的空間至高點
陸風x8的擁有超大空間,雄霸同類之首。4636/1865/1810mm的車身尺寸,2760mm的超長軸距,使得其內部空間足夠寬裕,給消費者帶來了非同一般的寬大享受。
前后座椅之間540mm的最大間隙,完全保障了在長途遠行時,后排乘坐人員雙腿自由活動空間,全面提升駕乘舒適度。靈活調動的座椅更使可用空間變幻無窮,后排座椅放倒可實現(xiàn)2460l的彈性空間。而將副駕駛座椅前移,后排折疊,更可放置2xx0mm的超長物體。
陸風x真皮方向盤盡顯其舒適、商務的品質特征。美國李爾電動真皮座椅,可依據個人情況自動調節(jié),為乘坐者以足夠的支撐。
冠軍品質的底盤至高點
XX年以來,陸風汽車參加眾多國內外專業(yè)越野比賽,榮獲92項國內外桂冠,在這其中專業(yè)越野底盤經受住重重考驗,得到業(yè)內人士的一致好評,此次陸風x8就匹配了久經戰(zhàn)場嚴苛考驗的強悍底盤。
陸風x8的前懸架采用與保時捷卡宴相同的雙a臂獨立懸架,令車身不僅擁有良好的越野性能,亦能保證高速公路飛奔時的極速快感。后懸架采用的可變剛度螺旋彈簧懸架和四連桿設計,都有效保障乘坐的舒適性和多路況的高度適應性。
這些都令陸風x濕地、山地、坡地、沙灘、荒漠和石子路等復雜路況時均可輕松逾越跨越,讓駕駛者將舒適與激情融為一體。
強勁節(jié)能的動力至高點
至高水平的suv需要一顆強勁十足的“心臟”,此次陸風x8就搭載了兩款動力卓越的發(fā)動機,以其世界領先的動力表現(xiàn),為消費者帶來不同凡響的駕馭感受。
汽油版陸風x8配備了三菱2.4l4g69mivec汽油發(fā)動機。該款發(fā)動機采用了三菱獨有的智能可變氣門技術,保證發(fā)動機在高速階段進氣效率的大幅提升,可達到118千瓦的最大功率,4000轉時輸出的210牛米峰值扭矩。
柴油版陸風x最大扭矩340牛米,百公里油耗僅為6.94l。170km/h的最高車速,更讓其競爭對手望塵莫。
陸風x空間、駕乘體驗等方面實現(xiàn)了全新的突破,必將在車市刮起一股性價比旋風。
大家好!
我叫劉xx,是銷售二部的銷售經理,在任職的這些年當中,通過自己的努力,取得了良好的成績。在此,和大家分享一下我的經驗和成功案例。
在這個過程當中,我不但學會了如何與顧客建立良好的關系,更懂得了如何把握顧客的需求,從而使顧客能夠既愉快又滿足。我曾經看到過這樣的一句話“如果你想釣魚,首先你要知道魚是怎樣想的,只有知道了魚需要什么,你才能釣到魚”,通過這句話,我得到了很大的啟發(fā),當我們見到顧客的那一刻起,我們就只想著如何幫助顧客了解產品,如何使顧客發(fā)生購買的行為,可是我們從沒有想過,你真的了解顧客的需求嗎?其實這是個非常重要的問題,沒有了解顧客的需求,就是沒有掌握顧客的真正意圖,當然,這樣就使銷售變得被動而并非主動。我覺得通過自己的語言和行為激發(fā)顧客對產品的認知,從而使得顧客能夠表達出自己的需求,只有滿足了顧客的需求,才能獲得顧客的信任,接下來,顧客會接受你對他介紹的任何產品,顧客會覺得我是站在他的角度去為他著想,這就是我們銷售經常會用到的銷售方法叫做換位思考,把自己處在顧客的角度去考慮問題。接下來,我想和大家分享一個成功小案例:
說案例:……
顧客非常認同我的推薦,欣然接受。這個案例告訴我們,在銷售過程中,換位思考,替顧客考慮,會贏得更好的銷售業(yè)績。
在與顧客交流中,我通常不會給顧客講很多,我更善于傾聽,掌握顧客的需求,解決顧客的疑慮,這樣我才能有效的推銷我所要介紹的產品,當店內貨品缺少時,顧客的選擇面會非常的少,需要通過掌握顧客的心理變化才能引導顧客購買我想要推薦的商品,例如:顧客要的一款貨我們沒貨了,我立刻轉移目標,介紹另一款,如果顧客可以接受并且開始問我一些問題,我會繼續(xù)我的介紹,這樣在貨品不足的情況下,我依然可以完成我的銷售目標。
在平時學習電腦技術的同時,我也在學習銷售的技巧,銷售技巧對于一個銷售人員來說,非常的重要,我曾經碰到過這樣的一對顧客,顧客之前已經看好了一款打印機,遛了很多家店面,都沒有購買,當他們到了店面以后,我并沒有著急的給顧客介紹產品,而是和顧客聊一些顧客比較感興趣的話題,最終顧客決定從我這里購買,并和我成為了朋友,所以和顧客的關系也非常的重要,我不會把自己處在和顧客對立的一面,后來顧客對我說,他就是喜歡和我交流才決定從這里購買。當我和顧客建立了一種非常友好的關系時,我才能獲得顧客的信任。
當然,在銷售過程當中也會發(fā)現(xiàn)一些問題,例如:當我遇到一位專業(yè)知識非常好的顧客時,他所提出的一些技術上的問題,是我所不熟知的,那么接下來我會選擇沉默,傾聽顧客的講解,這樣的顧客主觀意識比較強,專業(yè)知識比較全面,所以我更愿意和顧客多學習一些我不懂的技術問題,顧客會選擇他認為適合他的產品,而我會為他提供更貼心的服務,這樣我不但學習了專業(yè)知識,同時也順利的為顧客提供了優(yōu)質的服務。
最后,我覺得最重要的一點就是,銷售需要誠心,我就是帶著這種誠心與顧客進行交流,當顧客明白我不是為了“銷售”而銷售的時候,我就獲得了顧客的心。
客戶經理工作職責及日常規(guī)范交通銀行總行已印制專門的沃德客戶經理、客戶服務經理及大堂經理服務手冊,如果客戶經理沒有此手冊可向個金部咨詢??蛻艚浝碜钪匾氖峭卣剐驴蛻簟⒕S護老客戶及向客戶銷售產品。大家不要發(fā)愁為什么一直沒有客戶,其實原因是我們沒有發(fā)現(xiàn)我們身邊的客戶,比如來大堂辦業(yè)務的都是客戶,在日常的交流接觸的都是客戶,因為每個人都要金融服務,只是我們沒有習慣去發(fā)掘客戶。
一、客戶經理一天需要做什么?
我們有些客戶經理不知道一天到底要做什么?得過且過,漫無目的的過完一天,主要是目前考核不明確及客戶經理激勵及淘汰機制不完制造成,但隨著時間的推移,從總行級的客戶經理考核體系已開始慢慢建立,多勞多得,能者居上將是以后改革的方向。我們做客戶經理應該是有付出就應該有收獲,但你不付出也會被淘汰。
我們每一天每一個月最好自己給自己訂下目標,我要發(fā)展多少戶沃德客戶,交銀客戶,銷售多少基金及理財產品等,做到心中有數,當你慢慢一步一步向目標實現(xiàn)時,心中將充滿愉悅感及活力,就像上學時每次考試你考到100分時的感覺那樣,而且希望下次快點再考試。但當你每次考試都考0分時你會懼怕下次考試??蛻艚浝硪惨R一次次的“考試”,每月考核,每季考核,我們按訂下的目標每天一點點實現(xiàn),當結果出來時你自然會開心。你要實現(xiàn)自己的目標你必須好好利用工作中的每一天,對私業(yè)務我不認為是加班來完成的,我認為利用好你上班的每一分鐘就足夠,因為客戶下班了也不一定有時間和你交談。以下是個人時間安排建議;
8點-9點:開工作晨會,由主管學習最新文件及分配當天工作任務??偨Y上一天工作情況。給每個人注入信心及動力。
和OCRM系統(tǒng)提醒的每個客戶資產變動情況,記錄下來客戶變動情況。
10點-11:30分:這個時間是聯(lián)系客戶的最好時間,如果你沒有約見客戶,請在這個時候打電話給客戶,根據目前產品情況向客戶推薦產品或根據自己計劃聯(lián)系客戶的計劃,你必須在每個月聯(lián)系一次你的沃德客戶,每一季聯(lián)系一次交銀客戶。而且當時有時間時可以向客戶營銷信用卡或根據客戶的情況推薦合適的理財。
11:30—12點:可總結及記錄客戶相關需求,或者到大堂結識新客戶。
14點-15點:可總結及記錄客戶相關需求,或者到大堂結識新客戶。
15點—16:30點:重復10點-11:30分的工作。
16:30點后:寫工作日志及總結自己工作。
工作當然可以自己制訂計劃,但你必須每天聯(lián)系客戶,如果你連客戶都沒有聯(lián)系,怎么可能銷售產品及維護客戶呢。關系不是一天能建立起來的,必須常聯(lián)系才會和你熟。
二、鍛煉承受壓力的能力
沒有壓力就沒有動力,做客戶經理就必須承受壓力,不然就會失去對工作的熱情。我們要面對每個月每個季度的考核壓力,要面對客戶維戶的壓力,面對銷售產品的壓力,但這些都是工作,只要大家知道客戶經理就是這樣,心理壓力就會少很多,大家試想不做客戶經理做柜員難道沒有壓力嗎?天天面對如此多的錢,上班不能分神,而且沒有銷售的額外收入,做客戶經理有它的好處,因為銀行這個崗位就是要為銀行創(chuàng)造利潤的,你不做別人來做,而且很多人是從柜臺做起的,了解兩者的區(qū)別,有這樣的想法自然不會感到如此大的壓力。但
不管有多大的壓力都不要帶回家里,下班了就應該放下壓力,才能保證明天的工作,如果你天天睡不著覺,那還是要考慮換下崗位。
三、提升自己的專業(yè)知識
做理財經理你必須學習相關財經專業(yè)知識,不然你永遠是不合格的理財經理,只能說你是一名服務經理,參加各種培訓及學習,每天晚上看下財經新聞都是提高自己專業(yè)知識的途徑。如果你連利率變化對股市及債市的影響都不知道,專業(yè)的客戶是不會和你交談的。你不一定是專家,但你必須是個雜家,每樣東西都要懂,然后在你自己的專業(yè)有所鉆研。從我自己的工作經歷來看,有相當部分的客戶是因為我比較專業(yè),和我交流后成為我的客戶的。關系營銷不可能成為你日常方法,為客戶作理財規(guī)劃才會讓客戶成為你叫忠誠的客戶。如果你是學財經專業(yè)的,相信你會有一定的基礎,如果你沒系統(tǒng)學過財經專業(yè),建議你還是想認真學習一些財經知識,知識是不斷更新的,不學習就會落后。
四、對自己對產品有信心
很多人感覺銷售很難,覺得產品沒有競爭力,客戶沒有需求,但這些可以說是我們沒有信心的表現(xiàn),到小島賣鞋的例子大家應該熟知,很多時候是我沒有找到適合的客戶購買我們的產品,如果你自己先入為主認為產品沒有競爭力,沒有市場,不會有客戶買的自然沒法銷售,就如認為小島上的不會買鞋穿一樣。要消除這一點首先我們必須要對自己有信心,在和客戶交談銷售時一定要信心十足,只要你比客戶多了解一點你就是“專家”,其次要對產品要有信心,能銷售的產品都是有其適合的群體的,只要我們分析好產品特點,找到合適的客戶群,銷售的會事半功倍。
五、做好銷售前的準備工作
成功的銷售都是有準備的銷售,我們在銷售前必須對產品熟悉,能抓住其特點,同時當你向客戶銷售時,最好先了解客戶的基本情況,讓自己在和這客戶交談時能更加有目標性。很多同事在銷售時沒有抓住重點,沒有找到客戶的興趣點和需求,自己難以達成銷售。每個人都要理財,每個人都會有合適的產品,我們銀行就是一個產品超市,為客戶挑他喜歡的產品自然大家都會開心。當有產品任務下來時,我們要選擇客戶群,有選擇的向適合的客戶銷售,成功的機率會大大提高,當沒有任務下來時,我們要主動挖掘客戶的需求,為客戶推薦合適的產品,如保險,基金,理財產品等。
六、客戶關系是靠護起來的
和客戶建立起牢固的關系,不是一天就能完成的,當我們要拓展新客戶的時,我認為能和客戶見上一面是很重要的,在OCRM選出的客戶,我們必須想辦法與客戶見面,通??梢哉f有禮品送來銀行取,為客戶理財(如客戶在其它銀行買了基金,叫他過來幫他看看有哪些要換一換),有個好產品介紹等等,只想能見上一面很多方法都可以用,只能見面了,才會和客戶建立關系,才能方面發(fā)展下一步的銷售及吸引存款。平時在有禮品及產品時記得通知客戶,生日時發(fā)信息等都是客戶維戶必須的,交流多了自然成了朋友。
七、客戶利益永遠是第一
不要當管戶是傻子,就算是傻子也只會傻一次,我們作為客戶經理永遠要把“客戶利益永遠是第一”記在心中,有誠心去為客戶服務,生意不是只做一次的,要做長遠的生意就必須用心經營,沒有人會和一個不誠信的人打交道,當客戶有需要的時候我們第一時間為客戶解決,千萬別失信于客戶,因為我們還要希望客戶推薦更多的客戶給您。所以客戶的日常的維護及售后服務更重要。
八、不要和柜員發(fā)生矛盾和利益沖突
我們銀行是一個組織,每個人分工不同,每個人都有自己的工作紀律,很多時候我們經常埋怨柜員,請大家記住我們是站在一條船上的,柜員會計工作有比較多的規(guī)定,我們不能強迫他們去做什么,而是學會如何溝通,當你平時都是自私自利的,從不關心別人,柜員他們?yōu)槭裁匆獮槟惚憷??我們應當學習平時大家多些溝通,有時候可以自動和柜面人員打好關系,站在別人立場考慮問題,當與他們發(fā)生利益沖突時,主動讓利,這樣你在員工心目中的位置及形象自然不一樣,很多時候柜員會很樂意推薦客戶給你,相互埋怨只會影響工作。
在各級黨委政府的領導下,為確?!靶@安全無事故、在校師生零傷亡”,學校積極行動。提前部署,全方位、多層次、多形式、多渠道、扎實有效地開展防溺水工作:
一、防溺水工作開展情況
學校高度重視防溺水工作。成立了以學校校長為組長的防溺水工作領導組,及時組織召開了防溺水工作會議,有力地促進了各項防范措施的落實。
根據防溺水工作方案以及省市要求,認真落實省政府“六個一”活動。各校紛紛再次召開學生家長會,再致學生家長或監(jiān)護人一封信,與家長簽定防溺水教育監(jiān)管責任書,要求家長或監(jiān)護人履行監(jiān)管責任并作出監(jiān)管承諾。
我校防溺水雖然做了大量而細致的工作,雖然沒有發(fā)生一起少年溺水事故,但我們絕不能麻痹大意。中小學還存在防溺水工作不平衡,登門家訪未到達全覆蓋,安全對接、家長或監(jiān)護人的監(jiān)護承諾工作有待進一步落實,聯(lián)防聯(lián)控責任落實工作有待進一步加強。同時,不少學校存在厭戰(zhàn)情緒,對上級接二連三檢查督查有抵觸情緒等。
二、下一步防溺水工作措施
根據各級政府要求,我校必須認真貫徹落實,更加扎實地做好下一步防溺水工作。
守土盡責”的意識,克服麻痹思想、松懈情緒和僥幸心理,思想認識要再提高、工作措施要再強化、管理責任要再落實,以對青少年學生生命安全極端負責的態(tài)度,牢固樹立抓安全就是抓穩(wěn)定,抓安全就是抓教育的思想,從全局的高度,從社會和諧穩(wěn)定的高度來抓安全、保安全,把安全工作作為學校的重要工作,進一步增強學校安全工作的前瞻性、預見性,用扎實的工作確保學校安全穩(wěn)定。
喜歡游泳的學生再進行一次摸底,再進行一次重點家訪,再一次落實監(jiān)管措施。
覆蓋面和實際效果,營造全社會關心青少年兒童生命安全的良好氛圍,一定要限期整改到位。盡最大努力杜絕溺水事故的發(fā)生。
4、進一步強化責任意識。中小學必須堅持“生命至上,安全第一,預防為主”,對因教育管理不善,預防措施不到位導致溺水事故的將上報縣局依法依紀嚴肅處理。當前,正值暑假期間,中小學要嚴禁進行暑期補課和舉辦有償補習班,學校要充分利用這有利時機,做好校內安全隱患的排查整治。
這學期學習了市場營銷這門課程,雖然課本達六百多頁,我認為核心就是一句話實現(xiàn)組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望,并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開,我們研究主體(企業(yè)與消費者),分析環(huán)境,細分市場,制定定價與品牌戰(zhàn)略乃至關注分銷渠道的環(huán)節(jié),都是為了以這種方法實現(xiàn)組織的目標。
學習市場營銷的過程中,我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科,它既是一門科學也是一門藝術。原因是科企業(yè)在進行營銷的過程中,首先必須把握營銷的內在規(guī)律,了解市場需求的本質,這樣通過預測市場供需關系的變化趨勢,才可以順利實現(xiàn)價值,完成營銷活動。這是科學的一面。但是市場營銷也必須應用一定的策略技巧,正如市場營銷的核心:要比對手更有效地滿足目標市場,這就需要創(chuàng)新與發(fā)散的思維,從而發(fā)掘對手遺漏的因素,利用有利的條件,為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術的一面了。
對于本課程的建議:
1、我建議換一個版本的教材,或者自編講義。
我覺得課本在闡述市場營銷本質邏輯方面做的不夠理想,全書分為四部分,卻明顯分量不均,并且銜接的邏輯關系也不夠明確。我覺得可以重新整理為:第一部分:營銷學的準備知識營銷理論與歷史的介紹,營銷環(huán)境與營銷主體的研究;第二部分:營銷初期階段目標市場的選擇、產品定價、分銷與供應鏈、零售批發(fā);第三部分:如何贏過對手品牌戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、溝通、廣告促
銷公關。
2、本課程可以與管理學、項目評估、經濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持??梢詫⒁陨蠋组T課并稱為課程組,交叉學習。
3、開放BBS討論版,不僅討論課堂理論和實際案例,還可以交流各種有趣的市場營銷知識。
4、組織學生走訪一些企業(yè)的銷售部,讓學生了解市場營銷實際的運作過程,從而學習起來更有動力。
市場營銷工作心得感言篇3
轉眼間,一周的市場營銷實訓結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是校園經濟。 校園經濟是面向學生、依托校園而發(fā)展起來的一種區(qū)域性經濟。其主體是大學生,發(fā)展領域也主要來自于校園。這是個符合我們目前狀況的實訓,現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創(chuàng)業(yè)的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
這次是一個團體作業(yè),我們團體一共有五個人,當得知這次實訓的主題,我們各抒己見,看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,最后根據我們團體五個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是早餐??赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f,并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生,每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐,還有一點就是現(xiàn)在的大學生都有睡懶覺的習慣,那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要,不能忽略。根據這些意見,我們的早點來早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
做策劃書之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境,只有先分析好營銷環(huán)境,才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時,我們五個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測,主要是問卷設計,接著根據問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見,可以改良我們的產品,可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發(fā),才能更好地把我們的產品推向市場。在進行4PS分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然,要做好一個策劃,還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè),沒有看過企業(yè)的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結,通過總結,可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。
自畢業(yè)以來,我有幸進入了xx醫(yī)藥公司這個大家庭,在公司領導和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己?;仡欉@幾年來的工作,感慨頗多?,F(xiàn)將本人工作總結如下:
一、加強學習,不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務發(fā)展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新,認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務經理的銷售,因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商,業(yè)務經理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思,及時總結工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
我畢業(yè)于市場營銷,其實在學校的那幾年,根本也就沒有學到什么實質性的東西,倒是學會了談戀愛,喝酒,學會了如何的撒謊不臉紅,提起褲子不認賬的本事,或許這也是銷售的基本功吧。找份銷售的工作很好找,所謂要求大專文憑,真的說明不了什么??纯粗苓呑龅暮玫匿N售有幾個是科班出生,那些大本的甚至碩士的銷售,早已經被淹死了。
畢業(yè)幾年,我一直的在一家縣級企業(yè)坐辦公室,自己所學的專業(yè),加上自己的所在環(huán)境,這幾年我簡直成了廢人一個人,我真的不知道自己到底能做些什么,還會做什么?一晃就10多年晃過去了,終于也把自己晃的害怕了,企業(yè)終于關門大吉了,有人說就是讓你這幫人坐黃的,或許真的是吧,奶奶的,老子成了罪人了,關門那天,我從辦公室出來,忽然感覺到自己跟一個被趕出門的一個要飯的一樣,好恐懼,我要開始靠自己能力去討生活了,唉,混了幾年,感覺到自己白活了一樣,昨天還是一個毛頭小伙,現(xiàn)在已經沒有了當初的銳氣,卻又要開始新的生活,我不知道自己會面對什么樣的經歷,沒有辦法,家里還有兩口人跟我要飯吃的,我沒有別的選擇,重新選擇自己的當初專業(yè),銷售,也只有這個門檻比較的低,還能接受我這樣的人。
說真心話,我真的很不喜歡做銷售的工作,我更喜歡去琢磨一些東西,真的后悔當初選擇了這樣一個專業(yè)。我很愛好做菜,做的一手好的川菜和湘菜,曾經想去干一個快餐的什么的,只是沒有人手幫忙,所以只好做罷,正好有一個朋友介紹,讓我到一個生產閥門的企業(yè)做銷售,負責廣東市場,要求常年的在廣東呆著,想想自己這個年齡段了,也沒有什么太多的要求,鼓起勇氣,南下廣東。
我凡事都會做一個最壞的打算,這可能造就了我放不開的這樣一個性格。我真的不太善于處理人際關系,尤其很不喜歡去阿諛奉承,但,銷售這樣的工作,求人,又怎么能不去做這些呢?學吧,呵呵,活了這么大把年紀了,又要開始學習如何的應付人生了。有朋友鼓勵我,堅持做,你一臉的誠懇,反而對你的銷售有幫助,后來,這還真的有了很多幫助。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經歷說說,說說我遇到的問題,遇到的困惑,有什么收獲,希望各位高人能給一個幫助,希望我能獲得提高,幫助自己出成績。
閥門也算是設備吧,都說做設備的周期比較長,最快的也要半年才會出單子,如果馬上出單子,那真的算是撞到大運了。和我一起培訓學習的一共3個人,一起學習了半個月,一個30歲的小哥,沈陽人,也是比較的誠懇踏實,一個是50多歲的大哥,齊齊哈爾人,據說做過幾年的設備,算是老銷售了,但接觸幾次后,發(fā)現(xiàn)他說話有點不著調,或許接觸的時間太短,沒有真正的了解。
眼珠子亂飛,要不是眼皮擋著,就會飛出來,頭的中央用幾根少的可憐的毛盤起來,真的害怕風,一遇到刮風就趕緊的呼啦頭,要不然就會吹的披頭散發(fā)的了。資料占了行李的四分之三,沒有辦法,開始就是辛苦,也有老的業(yè)務員簡單的告訴了我一些的感受,自己也有個心里準備。廣東市場,其實就是半壁江山,之前公司已經派出一個業(yè)務了S經理,出了很不錯的成績,于是公司就感覺廣東市場好,一個人跑不過來,決定再派一個人出來。當時我們三個人,一個人在天津本地,想想也是,于是選擇了廣東。當然,我選擇的是別人選擇后留下的。走之前和之前的S經理聊過了,當然他對我的到來也不是很歡迎,畢竟是切人家的地盤么。他也很直接的給我說,他留下的是骨頭,我也理解,但在后來的跑市場的過程中,發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣。
我是xx豐田銷售部員工某某,是20xx年11月20日加入xx這個大家庭的,能夠成為眾多銷售顧問中的一員,并為了公司的榮譽與個人的理想奮斗至今,我感到非常榮幸!
xx豐田是個充滿朝氣的企業(yè),xx銷售部是個充滿激情充滿挑戰(zhàn)的地方!我喜歡這個團隊,從而喜歡上了汽車銷售顧問這個職業(yè),在我人生之中為數不多的幾次選擇里,我最滿意的,就是選擇了汽車行業(yè),選擇了銷售顧問,選擇了xx!
坦率的講,在步入汽車銷售這個行業(yè)之前,我對整個汽車業(yè)充滿了茫然,什么支柱產業(yè)、豐田4S標準我不清楚它們?yōu)楹挝?,尤其我弄不明白銷售顧問這個詞匯所代表的涵義,我甚至以為它與我之前的職業(yè)家電銷售員是同一種職業(yè),當我初入公司埋頭苦背車輛參數的時候,我還是這么認為的。
激情迸發(fā)的團隊不允許一只菜鳥終日蹣跚學飛,業(yè)績飆升的企業(yè)也不會認同死啃那并不存在的老本的員工,當我第一次作為銷售顧問引導顧客消費的時候,我終于清楚的明白了銷售員與銷售顧問的天壤之別。從微笑迎賓到禮貌招呼,從繞車講解到談判桌溝通、簽單、訂車、辦貸款、交車、上牌、辦理抵押登記銷售顧問不是簡單的銷售,不是一次性的賺取,它提供的是長期、優(yōu)質的服務,是伴隨友誼與信任的溝通,是跳脫出以往簡單的買與賣關系之外的銷售與服務。這個工作,是考驗一個人對企業(yè)忠誠、對客戶真誠,考驗銷售藝術與語言藝術以及談判技巧的考場。
隨著銷售工作的持續(xù)開展,我也逐漸總結出一些籠統(tǒng)的銷售觀念。我覺得,銷售顧問的一天應該從清晨睜開第一眼開始。每天早上我都會從自己歡快激昂的鬧鈴聲中醒來,然后以充沛的精力、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人訂單多,那么我和別人比服務。把C卡客戶當A卡客戶看待,把A卡客戶當老朋友看待。用心提供給顧客周到、高質量的服務,讓顧客驚嘆于xx豐田人性化服務的同時,逐漸放下慣有的警惕心理,把我當做可以信賴的汽車銷售顧問,心平氣和的、愉悅的購車、消費
當我一次次感受到領導的關心與同事鼓勵的時候,當我聽到顧客感謝的話語的時候,當新入司的同事親切的叫我大郭的時候,我欣喜的發(fā)覺,我已經在不知不覺中溶入了身邊的這個團隊,溶入了xx豐田這個朝氣蓬勃的大家庭!
時光冉冉,在xx豐田七歲生日到來的時候,我已經跟隨企業(yè)的步伐,征戰(zhàn)銷售顧問的職場四個年頭了。四年當中,我學到了許多汽車銷售行業(yè)的專業(yè)知識,我豐富了自己的人生閱歷,我用我的努力與激情,汗水與真誠,贏得了領導的信任、同事的贊賞、顧客的感激,我用我的能力證明了自己的價值,我用不停的實踐、思考,為自己量身打造了適合自己充分發(fā)揮能力的工作方式與方法:
首先,從理念方面,我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司領導統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
其次,在業(yè)務方面,了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭促進客戶的消費與再消費。
再次,于意識方面,無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄懶惰、敝帚自珍、諱疾忌醫(yī)的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與顧客、領導、同事更加融洽的相處。
再有,在處理繁瑣的日常事務的時候,要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識。這幾年來,我基本上做到了事事有著落,日日順暢過,不留問題、隱患,不讓任何損害公司利益的事情發(fā)生
當我一步一個腳印的走過四年的銷售顧問的道路的時候,回過頭來,細數這幾年工作的過程,其中,有快意、有喜悅、有激動、有歡笑,當然,更多的是收獲!兩年度的豐田金融之星、普銳斯全國銷售銀牌、心往一處想力往一處使的xx銷售團隊!
京東銷售心得感悟
作為一名京東銷售人員,我在工作中積累了許多經驗和感悟。在這篇文章中,我將從不同的角度來分享我對京東銷售的心得感悟,希望能對其他銷售人員有所幫助。
我深刻認識到銷售工作是一項需要持續(xù)學習和提升的工作。京東作為一個電商平臺,市場競爭激烈,產品更新?lián)Q代快。作為銷售人員,要不斷學習了解新產品的特點和優(yōu)勢,了解市場上的新趨勢,以及了解競爭對手的策略。只有不斷學習并更新自己的知識,才能更好地與客戶溝通,提供專業(yè)的解決方案。
與客戶溝通交流是非常重要的一環(huán)。在我和客戶的溝通交流中,我學會了傾聽他們的需求和痛點,了解他們真正關心的問題,并提供針對性的解決方案。京東作為電商平臺,客戶來自各行各業(yè),他們對產品和服務的需求也各不相同。因此,了解客戶的需求,與客戶保持良好的溝通和交流是非常重要的。只有通過與客戶的良好溝通,才能真正滿足他們的需求,提供更好的購物體驗。
京東銷售心得感悟的第三個方面是注重人際關系的建立。在銷售工作中,與客戶之間的人際關系對于銷售業(yè)績的提升起著重要作用。我學會了與客戶建立友好的關系,與他們保持良好的互動。通過定期回訪,關心客戶的購買體驗,提供售后服務,建立長期穩(wěn)定的客戶關系,有助于客戶的忠誠度提升,從而增加銷售額和客戶口碑。除了與客戶之間的人際關系,與同事之間的合作也非常重要。京東銷售團隊是一個高度合作的團隊,互相之間的協(xié)作和支持是取得成功的關鍵。通過互相幫助和分享經驗,能夠提升銷售技巧和能力,更好地為客戶提供服務。
京東銷售工作也需要具備一定的抗壓能力。京東作為一個電商平臺,市場競爭激烈,銷售任務壓力大。在銷售工作中,時常會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。例如,客戶對產品有疑慮,競爭對手推出更有競爭力的產品等等。在這些困難面前,要有堅定的信心和樂觀的態(tài)度,尋找解決辦法和機會。毫無疑問,抗壓能力是一個銷售人員必備的素質。
在我從事京東銷售工作的過程中,我學到了很多,累積了豐富的經驗。京東銷售工作是一項非常有挑戰(zhàn)性和有意義的工作,它要求有持續(xù)學習的精神、良好的溝通能力、注重人際關系的建立以及一定的抗壓能力。只有不斷提升自己,才能在這個競爭激烈的市場中脫穎而出,實現(xiàn)個人和公司的共同成功。希望這些心得感悟對廣大銷售人員有所啟發(fā)和幫助,讓共同努力,為京東銷售事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
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