[精]新年計(jì)劃年底總結(jié)匯總10篇

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新年計(jì)劃年底總結(jié) 篇1

一、企業(yè)人力成本分析

1.乍得占37%

由于乍得項(xiàng)目的特殊性，工作環(huán)境艱苦，工作周期長(zhǎng)，待遇與國(guó)際接軌，故人力成本支出高，與此相對(duì)應(yīng)項(xiàng)目部營(yíng)收和盈利貢獻(xiàn)也很大。

2.南疆占32%

南疆人員工資往年都是占比例最大的，由于去年挑撥了一部分人員去乍得，今年5月份調(diào)撥了一部分人員到內(nèi)蒙，一直人員數(shù)量減少，人力成本降低。

3.內(nèi)蒙10%

今年5月份才創(chuàng)建項(xiàng)目部，人員成本相對(duì)偏低。

4.北京占20%

北京機(jī)關(guān)人員薪酬宏觀再看，基礎(chǔ)崗位薪酬無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(可以通過(guò)職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展平臺(tái)來(lái)吸引應(yīng)聘者)，中層管理崗位薪酬具有較好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(通過(guò)高薪留住核心骨干，也是執(zhí)行層面的人才)，高管崗位薪酬具有一般市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(后期通過(guò)設(shè)計(jì)股權(quán)激勵(lì)方案，增強(qiáng)歸屬剛和積極性)。

5.西安

由于西安公司今年剛組建，人員成本偏低。

二、人員結(jié)構(gòu)分析(性別)

1.男性占92%，高管5人，中層管理42人，基層員工110人。

2.女性占8%，高管2人，中層管理5人，基層員工6人。占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的30%以上(已達(dá)到)，其中研發(fā)人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的10%以上(未達(dá)到)。碩士占全體員工的4%，本科14%，大專(zhuān)15%，中專(zhuān)和高中以下67%。

三、人員結(jié)構(gòu)分析(學(xué)歷)

華盛坤泰是科技型企業(yè)，核心技術(shù)的研發(fā)和高素質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)申辦政策要求企業(yè)具有大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷的科技人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的30%以上(已達(dá)到)，其中研發(fā)人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的10%以上(未達(dá)到)。

四、人員結(jié)構(gòu)分析(司齡)

1.司齡三年以上的員工占19%

一共34名，其中總部管理層1人，項(xiàng)目部機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)5人，運(yùn)營(yíng)隊(duì)長(zhǎng)6人，帶班2人。

2.司齡一年至三年的員工占40%

一共61名。

3.司齡一年以下的員工占41%

一共75名，其中總部機(jī)關(guān)9人，西安駐地6人，項(xiàng)目部60人。

五、公司人力資源存在問(wèn)題

1.部分員工工作沒(méi)有積極性

“吃大鍋飯”現(xiàn)象較為嚴(yán)重：?jiǎn)T工無(wú)論干多干少、干好干壞，拿到手的工資都沒(méi)有太大區(qū)別。應(yīng)該賞罰分明，提高每位員工的存在價(jià)值，優(yōu)勝略汰，從而進(jìn)一步系統(tǒng)、科學(xué)的降低人力資源成本。

2.員工晉升、降級(jí)缺乏有效依據(jù)

公司應(yīng)實(shí)行“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡挠萌酥贫?，調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)員工，使公司健康長(zhǎng)久發(fā)展。

3.公司梯隊(duì)建設(shè)不完善、儲(chǔ)備干部不足

對(duì)于出現(xiàn)的空缺崗位應(yīng)對(duì)口并明確選舉。對(duì)于優(yōu)秀員工，應(yīng)給予相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度增加。

4.公司培訓(xùn)形式化

公司應(yīng)全面、系統(tǒng)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工工作得心應(yīng)手、得到更多先進(jìn)理念和知識(shí)，這樣利于公司快速蓬勃的發(fā)展。

5.人員招聘缺乏前期規(guī)劃、招聘渠道單一

提前規(guī)劃好招聘計(jì)劃，拓展招聘渠道，從根本上解決人員招募問(wèn)題。

六、20xx年工作計(jì)劃

1.定崗定編

高管部需確定全年生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)、部門(mén)數(shù)量、類(lèi)型以及部門(mén)職責(zé)、職級(jí)等。各部門(mén)做好培訓(xùn)需求和空缺崗位招聘計(jì)劃。

2.績(jī)效考核

高管部確定績(jī)效考核制度，人資部制定部門(mén)績(jī)效考核，全員學(xué)**個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容。

3.培訓(xùn)計(jì)劃

對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果反饋給高管及各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

4.招聘計(jì)劃

對(duì)空缺崗位進(jìn)行招聘。

根據(jù)不同部門(mén)不同崗位，確定不同的招聘渠道。

各部門(mén)需對(duì)不同渠道招聘的員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，將招聘效果反饋給高管及各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

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新年計(jì)劃年底總結(jié) 篇2

在努力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大**團(tuán)如何開(kāi)展好工作。如何發(fā)揮代表的職能作用，是當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的重點(diǎn)。我鄉(xiāng)人大**團(tuán)積極探索，在按照上級(jí)人大的安排布署，努力開(kāi)展工作，認(rèn)真履職盡責(zé)，充分發(fā)揮代表作用等方面做了一些工作。

規(guī)范陣地

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大**團(tuán)是各級(jí)人大組織在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮好他們的作用，是國(guó)家法律賦予了的職責(zé)。去冬今春，我們根據(jù)當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大**團(tuán)的工作實(shí)際和省《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大**團(tuán)工作條例》的有關(guān)規(guī)定。落實(shí)了辦公場(chǎng)地，制訂了鄉(xiāng)人大**團(tuán)《學(xué)習(xí)制度》、《工作制度》、《聯(lián)系代表和選民制度》以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表“十帶頭”、“五個(gè)一”等制度七個(gè)，并將這些制度和工作的重點(diǎn)以及人大**團(tuán)的各項(xiàng)工作張榜上墻，規(guī)范和落實(shí)了鄉(xiāng)人大**團(tuán)和鄉(xiāng)人民代表大會(huì)的“九簿一冊(cè)”，這些制度與簿冊(cè)的建立，使我鄉(xiāng)的人大工作符合法律、法規(guī)的規(guī)定。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)

我們始終把學(xué)習(xí)放在各項(xiàng)工作的首位，“人不學(xué)要落后，刀不磨要生銹”，這句常用語(yǔ)**團(tuán)成員和每個(gè)代表牢記在心中，雖然這是一句非常樸實(shí)不過(guò)的話，但哲理很深，我們堅(jiān)持了每月一次**團(tuán)會(huì)議和代表小組活動(dòng)，首要的議題是學(xué)習(xí)，有時(shí)學(xué)習(xí)政策法規(guī)及理論性的文章，有時(shí)學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策。我們還組織**團(tuán)成員或代表認(rèn)真開(kāi)展討論，并將學(xué)習(xí)和討論的重點(diǎn)記錄下來(lái)，鄉(xiāng)人大**團(tuán)在開(kāi)展學(xué)習(xí)一項(xiàng)，已記錄了近萬(wàn)字的學(xué)習(xí)記錄，鄉(xiāng)人大**團(tuán)成員唐善清同志已記錄了一萬(wàn)余字的學(xué)習(xí)筆記。一年，我們堅(jiān)持做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)，使鄉(xiāng)人大**團(tuán)成員和鄉(xiāng)人大代表政策理論、業(yè)務(wù)水平空前提高，代表們開(kāi)展各項(xiàng)工作也較之輕松了。谷黃廟村老鄉(xiāng)人大代表、村文書(shū)王昌瑜說(shuō)“學(xué)習(xí)不學(xué)習(xí)就是不一樣，不學(xué)習(xí)就沒(méi)有能力把選民說(shuō)服，就沒(méi)有工作動(dòng)力”。

竭力工作

鄉(xiāng)人大工作千頭萬(wàn)緒，如何分清主次，把握重點(diǎn)，如何創(chuàng)新工作，這是很難把握的，鄉(xiāng)人大**團(tuán)在吃透上級(jí)人大文件精神和安排各項(xiàng)工作的同時(shí)，因勢(shì)利導(dǎo)地開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：一是按時(shí)召開(kāi)各種會(huì)議，鄉(xiāng)人民代表大會(huì)，每年進(jìn)行一次，如遇特殊重大事件的需要，還要召開(kāi)；我們做到了每?jī)稍抡匍_(kāi)一次鄉(xiāng)人大**團(tuán)會(huì)議，全年召開(kāi)6次，村代表小組活動(dòng)每月進(jìn)行一次；還做到了兩月召開(kāi)一次村民代表小組長(zhǎng)會(huì)議。二是組織**團(tuán)成員和縣人大代表及部分人大代表視察、調(diào)研和執(zhí)法檢查。新一屆鄉(xiāng)人大**團(tuán)產(chǎn)生以來(lái)，我們已進(jìn)行了五次，一次是視察了場(chǎng)上的臟、亂、差，發(fā)現(xiàn)食品站定點(diǎn)宰殺污水的排放需整治，要求鄉(xiāng)人民政府盡快解決這一問(wèn)題：另一次是視察和調(diào)研下瑤壩和陳店兩村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況和防洪護(hù)岸工程質(zhì)量，我們發(fā)現(xiàn)在防洪護(hù)岸工程中，個(gè)別人偷工減料，使工程個(gè)別段質(zhì)量有一定的問(wèn)題，當(dāng)即要求承建商返工重做；再一次是調(diào)研了磨刀石村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)現(xiàn)該村個(gè)別栽植青蒿時(shí)，不按合同施專(zhuān)用肥，要求鄉(xiāng)人民政府對(duì)這些個(gè)別栽植農(nóng)戶(hù)返工重栽。第四次是視察和調(diào)研了碾柏村道水泥公路建設(shè)進(jìn)展及質(zhì)量。

第五次是視察和調(diào)研了八、九兩河壩桑樹(shù)的栽植，同時(shí)還組織**團(tuán)成員和縣人大代表及部分鄉(xiāng)人大代表進(jìn)行了三次的執(zhí)法檢查。三是落實(shí)和公示縣、鄉(xiāng)人大代表的工作，虛心接受選民的監(jiān)督。年初，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人大**團(tuán)研究決定，并以鄉(xiāng)黨委（）2號(hào)文件出臺(tái)了**團(tuán)成員和全體鄉(xiāng)人大代表落實(shí)分工、聯(lián)系選民，并將分工和聯(lián)系選民等情況公示上墻，納入全年代表的目標(biāo)管理，為年終評(píng)選優(yōu)秀代表和屆滿續(xù)任代表打基礎(chǔ)。四是狠抓代表小組活動(dòng)。我們將每個(gè)村劃分為一個(gè)代表小組，村民委員會(huì)主任或村支部書(shū)記為代表小組長(zhǎng)，鄉(xiāng)人大**團(tuán)制訂全年總體工作目標(biāo)印發(fā)到代表小組，并為各代表小組規(guī)范制作了專(zhuān)用記錄本和簽到簿，嚴(yán)格地要求各代表小組在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、農(nóng)村公路建設(shè)、訪貧問(wèn)苦，農(nóng)村公益事業(yè)建設(shè)等方面的工作，做好記錄，同時(shí)，鄉(xiāng)人大**團(tuán)，半年檢查記錄，年終進(jìn)行總評(píng)。五是監(jiān)督政府及工作部門(mén)的各項(xiàng)工作。

今年是本屆鄉(xiāng)人大**團(tuán)及鄉(xiāng)人民政府換屆后的開(kāi)局之年，加強(qiáng)監(jiān)督政府及工作部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)工作。是新時(shí)期人大工作的重頭戲。1、督促政府制訂了各種制度共13個(gè)；2、嚴(yán)格了鄉(xiāng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律；3、做好了全體鄉(xiāng)干部職責(zé)和鄉(xiāng)上的政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)上墻公示；4、監(jiān)督政府積極兌現(xiàn)了幾年欠村、社干部的誤工補(bǔ)貼近13萬(wàn)元；5、監(jiān)督政府農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、對(duì)種植青蒿加強(qiáng)管理，對(duì)育下的桑種10公斤、出苗57萬(wàn)株、栽植702畝；6、監(jiān)督政府修建碾柏村道水泥公路和磨刀石、谷黃廟、陳家店三個(gè)村共建設(shè)的人畜安全飲用水工程150余處的質(zhì)量和工程進(jìn)度；7、督促政府工作人員工作紀(jì)律的執(zhí)行情況。年度內(nèi)逗硬兌現(xiàn)了各種因無(wú)故缺席出勤人員扣工資或補(bǔ)助。六是加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)，認(rèn)真按照《村民委員會(huì)組織法》及《組織法實(shí)施辦法》選齊配強(qiáng)了全鄉(xiāng)10個(gè)村的“兩委”班子。七是在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展了代表述職，選民代表的測(cè)評(píng)工作，為代表認(rèn)真履職，搞好各項(xiàng)工作，評(píng)選優(yōu)秀代表打下了基礎(chǔ)。

今后打算

一是切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)、村兩級(jí)的政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)的公開(kāi)監(jiān)督。

二是創(chuàng)新代表小組活動(dòng)的形式，并形成強(qiáng)有力地制度堅(jiān)持下來(lái)。

三是加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)人大**團(tuán)和鄉(xiāng)人大代表視察調(diào)研方式努力地推進(jìn)全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作。

四是加強(qiáng)鄉(xiāng)人大**團(tuán)的自身建設(shè)，規(guī)范各種文檔。

新年計(jì)劃年底總結(jié) 篇3

? ? ? ?20××年，石練鎮(zhèn)的人大工作在縣人大常委會(huì)的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，切實(shí)履行憲法和法律賦予的職權(quán)，緊緊圍繞重點(diǎn)工作開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，密切聯(lián)系代表，調(diào)動(dòng)代表履職積極性，提升鎮(zhèn)人大工作整體水平，為促進(jìn)全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、精心組織，依法開(kāi)好鎮(zhèn)人代會(huì)

經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌備，我鎮(zhèn)于1月21日召開(kāi)了石練鎮(zhèn)第十四屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議。大會(huì)聽(tīng)取和審議了政府工作報(bào)告、人大主席團(tuán)工作報(bào)告及財(cái)政收支情況報(bào)告，全體人大代表在大會(huì)上積極行使職權(quán)，并提出了建議，通過(guò)了各項(xiàng)決議。依法補(bǔ)選了鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(zhǎng)1名、副鎮(zhèn)長(zhǎng)2名，且全部滿票,確保了縣委提名人選的依法當(dāng)選。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高代表履職能力

以學(xué)習(xí)促提高，組織人大代表進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。黨的十八屆五中全會(huì)召開(kāi)后，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)及時(shí)組織人大代表學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會(huì)公報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，與會(huì)人大代表結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行了熱烈的討論。代表們紛紛表示：堅(jiān)決擁護(hù)改革、期盼深化改革，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆五中全會(huì)精神，要在全面深化改革這場(chǎng)“大考”中旗幟鮮明、奮發(fā)有為、真抓實(shí)干、協(xié)力爭(zhēng)先，結(jié)合人大代表履職工作實(shí)踐，充分運(yùn)用憲法和法律賦予的職權(quán)認(rèn)真履職，全力服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

鎮(zhèn)人大通過(guò)加強(qiáng)人大代表的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高人大代表政治素養(yǎng)，把握局勢(shì)，提高履職能力。我鎮(zhèn)把人大代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)還就貫徹落實(shí)人民代表大會(huì)制度，提高代表參政議政和建議寫(xiě)作質(zhì)量，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。同時(shí)組織代表們學(xué)習(xí)《憲法》、《代表法》等內(nèi)容，及時(shí)將上級(jí)下發(fā)的各文件發(fā)放到代表手中，進(jìn)一步打造“學(xué)習(xí)型”代表隊(duì)伍。

三、開(kāi)展閉會(huì)期間活動(dòng)，發(fā)揮代表參政議政作用

認(rèn)真組織各代表小組開(kāi)展會(huì)前活動(dòng)。把組織和指導(dǎo)好代表小組活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，定期向代表小組通報(bào)人大工作，聽(tīng)取小組活動(dòng)匯報(bào)，定期組織代表開(kāi)展活動(dòng)。認(rèn)真做好人代會(huì)前的代表走訪聯(lián)系選區(qū)選民、會(huì)前視察、征詢(xún)意見(jiàn)以及審議修改大會(huì)各項(xiàng)報(bào)告等活動(dòng)，為開(kāi)好人代會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

積極組織人大代表開(kāi)展視察活動(dòng)。鎮(zhèn)人大主席團(tuán)圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，深入調(diào)研、密切關(guān)注。組織縣、鎮(zhèn)代表到各重點(diǎn)項(xiàng)目村、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展視察，全面了解石練的發(fā)展情況，并對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工程推進(jìn)提供了科學(xué)合理的建議和意見(jiàn)，有力的促進(jìn)了石練項(xiàng)目建設(shè)的開(kāi)展。4月份，我們組織了部分鎮(zhèn)人大代表視察了省重點(diǎn)工程石坑坪水庫(kù)，聽(tīng)取了相關(guān)負(fù)責(zé)人的情況匯報(bào),視察組對(duì)該項(xiàng)目推進(jìn)提出建議和意見(jiàn)。

組織人大代表參與重大事項(xiàng)討論。3月份，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)召開(kāi)石練鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制征求意見(jiàn)會(huì)，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)控制規(guī)劃編制工作認(rèn)真聽(tīng)取人大代表的意見(jiàn)和建議。聽(tīng)取鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)全面詳細(xì)的介紹后，代表們一致認(rèn)為，鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃思路清晰，科學(xué)合理，規(guī)劃方案具有可操作性，并對(duì)鎮(zhèn)區(qū)道路的間寬、部分布局規(guī)劃等提出了自己的看法和建議。

通過(guò)一系列的閉會(huì)活動(dòng)，既讓代表知情知政，又提高了代表履職水平，同時(shí)也增強(qiáng)了代表的凝聚力。

四、加大工作監(jiān)督力度，推動(dòng)政府工作開(kāi)展

一年來(lái)，鎮(zhèn)人大加大了對(duì)政府工作的監(jiān)督力度。一是依據(jù)年初人代會(huì)上《政府工作報(bào)告》中提出的工作目標(biāo)和任務(wù)，督促鎮(zhèn)政府及時(shí)將相關(guān)目標(biāo)任務(wù)具體落實(shí)到責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人;二是7月份進(jìn)行對(duì)今年鎮(zhèn)政府10件實(shí)事的實(shí)施情況的半年督查;三是9月份完成對(duì)中心鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況的專(zhuān)項(xiàng)督查，專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取政府對(duì)重點(diǎn)工作和項(xiàng)目的情況匯報(bào)，合理提出督查意見(jiàn);四是8月份對(duì)鎮(zhèn)干部住村聯(lián)心工作中在鎮(zhèn)住夜情況進(jìn)行督查;五是9月份對(duì)“三改一拆”工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查，對(duì)在“三改一拆”中存在的問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研;六是10月份對(duì)潔凈鄉(xiāng)村工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查，及時(shí)向政府提出了針對(duì)性的建議，充分發(fā)揮了人大職能作用，有力地推動(dòng)了政府各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

五、抓好代表議案督辦，提高辦理工作質(zhì)量

針對(duì)鎮(zhèn)第十四屆人民代表大會(huì)二次會(huì)議期間代表提出的6件議案、建議和意見(jiàn)(其中1件確定為重點(diǎn)議案)，鎮(zhèn)人大專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了規(guī)范整理和登記，并根據(jù)人民代表大會(huì)有關(guān)規(guī)定，于3月25日召開(kāi)了交辦會(huì)，由政府將代表的議案、建議和意見(jiàn)逐件落實(shí)到有關(guān)承辦單位。做到件件有答復(fù)、事事有回音。如代表們多次呼吁的關(guān)于要求集鎮(zhèn)五雷街道路硬化及雨污管網(wǎng)改造工程的建議，得到了黨委、政府的采納，及時(shí)組織人員在對(duì)集鎮(zhèn)道路和雨污進(jìn)行改造。鎮(zhèn)人大還根據(jù)議案、建議和意見(jiàn)的不同內(nèi)容，對(duì)一些重點(diǎn)議案、建議提出具體可行性要求，力抓督促檢查，確保提高辦理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

六、發(fā)揮代表表率作用，助推“三改一拆”工作

鎮(zhèn)人大主席團(tuán)積極組織人大代表支持和推動(dòng)“三改一拆”工作的深入開(kāi)展。4月份，率先開(kāi)展了“三改一拆”代表作表率活動(dòng)，積極引導(dǎo)人大代表當(dāng)好“三改一拆”工作的宣傳者、表率者、監(jiān)督者。代表們?cè)诨顒?dòng)中恪盡職責(zé)，協(xié)助政府推行工作進(jìn)展，督促檢查所在村及選區(qū)的“三改一拆”工作進(jìn)展情況，密切與群眾的溝通聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取群眾呼聲，及時(shí)反映群眾的意見(jiàn)和建議，督促政府針對(duì)性加以整改落實(shí)，確保工作取得實(shí)效。如在拆除五雷街道路兩側(cè)違章建筑及遮陰雨棚的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中人大代表帶頭作表率，全鎮(zhèn)先后有8位縣鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表帶頭自行拆除了自家店面門(mén)口的違章建筑和遮陰雨棚，在人大代表的帶領(lǐng)下各商店店主紛紛自行拆除違章建筑，整個(gè)拆違工作取得了較好成效，使全鎮(zhèn)按時(shí)完成了縣政府下達(dá)的三年工作任務(wù)。

七、開(kāi)展“關(guān)心母親河溪”視察，力促整改措施落實(shí)

為充分發(fā)揮人大代表在“保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建設(shè)美麗遂昌”的作用，我鎮(zhèn)從7月份開(kāi)始在縣鎮(zhèn)人大代表中開(kāi)展了“關(guān)心母親河溪，查找水污染源，恪盡代表職責(zé)”主體活動(dòng)。為推動(dòng)活動(dòng)的深入開(kāi)展，8月15日，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織了縣、鎮(zhèn)人大代表對(duì)石練的母親河練溪進(jìn)行了視察活動(dòng)，先后來(lái)到了練溪的水源頭——大茂坑村、石坑坪水庫(kù)建設(shè)工地、路堰自然村養(yǎng)殖場(chǎng)、姚埠工業(yè)園區(qū)等地，實(shí)地察看現(xiàn)場(chǎng)，并聽(tīng)取情況介紹。9月2日至8日，在開(kāi)展“關(guān)心母親河溪”千人系列活動(dòng)周期間，鎮(zhèn)人大組織縣、鎮(zhèn)人大代表及鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部共86人次，向村民發(fā)放公開(kāi)信，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，并深入到練溪及各個(gè)源頭查找污染源，下到河溪現(xiàn)場(chǎng)清理垃圾，使整個(gè)活動(dòng)推向高潮。

活動(dòng)期間，代表們共查找出問(wèn)題14個(gè)，針對(duì)問(wèn)題，鎮(zhèn)人大廣泛征求意見(jiàn)，加強(qiáng)調(diào)查研究，召開(kāi)座談會(huì)，提出可行性意見(jiàn)，并及時(shí)著力督促政府根據(jù)意見(jiàn)制訂整改治理方案，提出整治目標(biāo)，跟蹤監(jiān)督整改落實(shí)。

八、助力村級(jí)組織換屆，把好選舉監(jiān)督關(guān)口

基層組織換屆選舉工作是當(dāng)前工作重點(diǎn)，鎮(zhèn)人大在村兩委選舉工作中，尤其是在村委會(huì)換屆選舉過(guò)程中，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把好各大選舉關(guān)口節(jié)點(diǎn)，助推換屆選舉工作圓滿完成。一是鎮(zhèn)人大主席團(tuán)成員及時(shí)進(jìn)駐各村工作組，對(duì)政府指導(dǎo)工作情況進(jìn)行了督察,對(duì)換屆選舉的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全程觀察，確保了整個(gè)選舉過(guò)程依法、民主、科學(xué)、規(guī)范;二是部分人大代表認(rèn)真履行好自己的民主權(quán)利，積極參與，堅(jiān)持原則，把公道正派、作風(fēng)民主、德才兼?zhèn)?、熱心公益事業(yè)、愿為人民謀利益的村民推薦到村委會(huì)班子中來(lái)。三是鎮(zhèn)人大主席團(tuán)努力加強(qiáng)對(duì)這次村委會(huì)換屆選舉工作法律程序上的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行選舉法律、法規(guī)。在選舉前積極與黨委、政府交換意見(jiàn)，共同致力于依法、民主選舉，杜絕進(jìn)行違背村民意愿的選舉及賄選、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法活動(dòng)的發(fā)生。使我鎮(zhèn)村委會(huì)的換屆選舉真正做到了依法選舉、規(guī)范操作、體現(xiàn)民意，為村委會(huì)換屆選舉工作的順利進(jìn)行提供了可靠的保障。

九、完善人大工作制度，有序推進(jìn)高效高能

一是堅(jiān)持人大代表評(píng)議制度。為加強(qiáng)人大代表對(duì)駐鎮(zhèn)站所和政府相關(guān)部門(mén)的有效監(jiān)督，8月份，我們組織了部分人大代表對(duì)石練公安派出所進(jìn)行了工作評(píng)議，召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取工作匯報(bào)，代表們紛紛對(duì)公安工作提出建議和意見(jiàn)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)議。同時(shí)，根據(jù)縣人大常委會(huì)的安排縣人大代表還對(duì)縣國(guó)土資源局進(jìn)行了評(píng)議，并對(duì)縣國(guó)土資源局的工作提出了意見(jiàn)。二是進(jìn)一步規(guī)范人大工作制度。制訂和完善鎮(zhèn)人大主席團(tuán)議事規(guī)則、主席團(tuán)工作職責(zé)、主席團(tuán)成員聯(lián)系代表、代表聯(lián)系選民、議案建議辦理等制度，使人大工作制度化、規(guī)范化。三是進(jìn)一步做好人大宣傳工作。鎮(zhèn)人大積極向縣人大信息網(wǎng)投發(fā)稿件，到目前為止已向縣人大信息網(wǎng)投稿19篇，其中被市人大信息網(wǎng)錄用1篇，縣人大網(wǎng)站錄用12篇。同時(shí)積極做好“浙江人大代表履職服務(wù)平臺(tái)”推廣應(yīng)用工作，及時(shí)報(bào)送代表優(yōu)秀履職案例。

新年計(jì)劃年底總結(jié) 篇4

第一篇:服裝銷(xiāo)售年終總結(jié)與新年計(jì)劃

時(shí)間過(guò)得真快，2017年即將成為過(guò)去，在2017年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)2017年全年工作總結(jié)如下：

1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴；

；

3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。

2017年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為2015年的工作做鋪墊。

2018年計(jì)劃

新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，2018年年度計(jì)劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌 ；

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量 ；

5：對(duì)新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們2017年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好；

6： 加強(qiáng)自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度； 7： 人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力； 8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣；

在2017年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在2017年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。

X X X

X年X月X日

第二篇:服裝銷(xiāo)售2017年度年終工作總結(jié)

2017服裝銷(xiāo)售年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。

雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、 顧客方面：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。

2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。

3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。

二、銷(xiāo)售技巧方面：

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：做服裝銷(xiāo)售年總個(gè)人總結(jié)。

穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

三、地理位置方面：

我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的`比重，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。

以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。 我今后的努力方向：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。做服裝銷(xiāo)售年總個(gè)人總結(jié)。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

新年計(jì)劃年底總結(jié) 篇5

瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的2017年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入 的這四個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過(guò)程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶(hù)的講解；第一次參與講解里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、2017年總結(jié)

（一）工作總結(jié)

2017年10月27日，我正式開(kāi)始加入到西新線的項(xiàng)目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項(xiàng)目的協(xié)議相

對(duì)簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶(hù)，拆除房屋22戶(hù)，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴(lài)他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、2011年計(jì)劃

2017年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走出大學(xué)校門(mén)不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。

（五）勤動(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性。

勤寫(xiě)勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。

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年終總結(jié)暨新年計(jì)劃 [篇2]

一、2017年年終工作總結(jié)

2017年我記得流行一句話：時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，2017年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光，本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**，銷(xiāo)售面臨以下困難：一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣；二是2017年一卡-通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化；三是渠道開(kāi)拓工作針對(duì)卡得來(lái)說(shuō)，是開(kāi)元之年，我們面臨銷(xiāo)售隊(duì)伍新，有經(jīng)驗(yàn)人員少的問(wèn)題。如何走出特色，開(kāi)拓市場(chǎng)，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到，這也是機(jī)遇。2017年，我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開(kāi)拓思路，把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力，性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開(kāi)拓工作，取得了一定的成績(jī)。

一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項(xiàng)目為2個(gè)：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?biāo)。本人2017銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下：

中間商信息的建立。

任何銷(xiāo)售，沒(méi)有客戶(hù)資源，就不能稱(chēng)其為銷(xiāo)售。初到公司，面臨**省市場(chǎng)中間商信息少，不好開(kāi)展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過(guò)半年的努力，我開(kāi)發(fā)中間商信息317個(gè)，經(jīng)過(guò)篩選，有很多1，2，3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個(gè)，**市的，我走訪了2個(gè)。其他的，通過(guò)電話，短信，QQ等方式保持溝通。

針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。

**市場(chǎng)的特點(diǎn)：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)小的問(wèn)題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理L系列門(mén)禁和公司自產(chǎn)的黑板門(mén)禁和獨(dú)立門(mén)禁機(jī)，及整合的`門(mén)禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，薄利多銷(xiāo)，積少成多，該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴(kuò)大影響，回款率高（100%）。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭(zhēng)賣(mài)方案賣(mài)項(xiàng)目。具體操作中，首先，積極宣傳公司AICI一卡-通方案，通過(guò)QQ，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進(jìn)行交流，推銷(xiāo)公司的自動(dòng)識(shí)別理念，宣傳公司的各種案例，邀請(qǐng)來(lái)公司參觀，去對(duì)方公司培訓(xùn)等等；其次，針對(duì)**中高端市場(chǎng)，我們將微耕ADCT高端門(mén)禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來(lái)，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，比對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過(guò)電話交流，QQ交流等方式，幫助中間商建立對(duì)微耕ADCT品牌的信心，逐步樹(shù)立我們公司ADCT品牌在**的牢固地位和影響力。

二、客戶(hù)反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶(hù)的黑板門(mén)禁系統(tǒng)，****的獨(dú)立電源缺件問(wèn)題等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題較多。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說(shuō)明書(shū)，合格證不全等問(wèn)題，給客戶(hù)造成較壞的印象。

3、 交貨不及時(shí)：庫(kù)存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，經(jīng)常反饋xx-xx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨時(shí)，到付的很少。

5、 技術(shù)支持問(wèn)題：針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題，客戶(hù)經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答，體驗(yàn)非常不好，影響二次銷(xiāo)售。這與“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、 人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強(qiáng)。

2、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒(méi)有“客戶(hù)就是上帝”的理念。其實(shí)，細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，短信告之客戶(hù)發(fā)貨單及到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

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3、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

4、 部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問(wèn)題，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員無(wú)所適從。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法及其建議

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在東北一卡-通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么？這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。

2）例會(huì) 定期各部門(mén)間縱向例會(huì)可以了解各部門(mén)工作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。

3）定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù) 。

4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，公司一直說(shuō)銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，并希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷(xiāo)售人員的工作積極性，也得兼顧老銷(xiāo)售人員的感受。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

下一年度年銷(xiāo)售工作計(jì)劃設(shè)想

銷(xiāo)售目標(biāo)：

初步設(shè)想2017年的銷(xiāo)售任務(wù)為200萬(wàn)，其中項(xiàng)目130萬(wàn)左右，渠道批發(fā)70萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。 銷(xiāo)售策略：

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。

1、 工程商為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“卡得”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“卡得”品牌上投入較多的工程商和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的小城市客戶(hù)及小經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)是無(wú)法信任的。鑒于此，2017年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，大工程商、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如大工程商100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給大工程商的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣卡得品牌的大工程商，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為卡得推廣產(chǎn)品和方案。 針對(duì)大工程商、大客戶(hù)的關(guān)鍵人員，要通過(guò)拜訪，邀請(qǐng)參觀，培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)與新老工程商的技術(shù)交流，

情感交流，達(dá)到推銷(xiāo)公司理念，公司技術(shù)，公司產(chǎn)品，甚至公司方案的目的。

2、 售后部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)大工程商和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈。最好有專(zhuān)門(mén)渠道售后技術(shù)人員，并建立三級(jí)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，讓客戶(hù)覺(jué)得卡得很重視他們，而且服務(wù)也很好。同時(shí)，定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深其了解，增加信任。

3、 擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試分銷(xiāo)新思路，走向行業(yè)市場(chǎng)。一卡-通行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用一卡-通價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，但我司的在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產(chǎn)等），從設(shè)計(jì)上將我司的有競(jìng)爭(zhēng)力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進(jìn)去，走向行業(yè)市場(chǎng)。

4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員的事情，與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。

2017年1月10日

年終總結(jié)暨新年計(jì)劃 [篇3]

在人們慶祝新的一年到來(lái)的時(shí)候，在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺(jué)有些黯然神傷，不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。在過(guò)去的這個(gè)春夏秋冬里，在新思路這個(gè)大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。

記得剛工作的時(shí)候，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開(kāi)進(jìn)一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng)，還是態(tài)度蠻橫、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng)，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對(duì)自己的信任，為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問(wèn)題，做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。

白雪皚皚的冬天已然成為過(guò)去，無(wú)論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在2012年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定，會(huì)上范理事長(zhǎng)提出：“沒(méi)有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來(lái)要嚴(yán)格要求自己：

首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺(jué)得放心。其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候，都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量！

新年計(jì)劃年底總結(jié) 篇6

xxxxx年即將到來(lái)，在新的一年里，為加強(qiáng)藥劑科的質(zhì)量管理，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理的力度和深度，在去年取得成績(jī)的基礎(chǔ)上加快科室健康發(fā)展，進(jìn)一步提高科室人員的'職業(yè)道德素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平，更好的為臨床服務(wù)，特制定xxxxx年藥劑科質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃:

一、組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，將科室的質(zhì)量與安全管理放在首位，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高全體人員的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。每季度召開(kāi)一次質(zhì)量與安全管理會(huì)議，對(duì)本部門(mén)的質(zhì)量與安全管理進(jìn)行檢討，對(duì)全院的藥學(xué)質(zhì)量與安全進(jìn)行總結(jié)分析；每季度對(duì)從事藥品質(zhì)量和安全管理的員工進(jìn)行一次質(zhì)量管理基本知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)教育。

三、進(jìn)一步完善制定醫(yī)院基本用藥目錄。由我院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)進(jìn)行藥品遴選，制定出我院xxxxx年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng)，保證臨床的用藥需求。

四、嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。

五、加強(qiáng)抗菌藥物管理，繼續(xù)貫徹執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用的有關(guān)規(guī)定，把抗菌藥物各項(xiàng)指標(biāo)力爭(zhēng)控制在范圍內(nèi)，加強(qiáng)Ⅰ類(lèi)切口手術(shù)合理使用抗菌藥物的管理。

六、加強(qiáng)藥品管理，保證臨床用藥需求和患者用藥安全。在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品混入我院。每月對(duì)藥庫(kù)、藥房、病區(qū)的儲(chǔ)備藥品質(zhì)量、效期等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理，避免因藥品質(zhì)量問(wèn)題造成重大醫(yī)療事故和經(jīng)濟(jì)損失。

七、發(fā)揮藥品質(zhì)量監(jiān)督小組的作用，定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，每月召開(kāi)科室質(zhì)控會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證患者用藥安全。

八、完善工作流程，防止發(fā)生差錯(cuò)事故。藥房窗口服務(wù)工作是醫(yī)院服務(wù)工作的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。本著對(duì)病人負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，完善工作流程，審核、調(diào)配由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，復(fù)核、發(fā)藥由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，經(jīng)過(guò)兩道把關(guān)，基本上可以做到防止發(fā)生差錯(cuò)事故，從而減少病人的投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

九、進(jìn)一步加強(qiáng)麻醉的藥品、精神的藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行麻醉的藥品、精神的藥品的“三級(jí)管理”和“五專(zhuān)管理”制度，確保采購(gòu)、保存、使用安全。組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《麻醉和精神的藥品管理?xiàng)l例》，每月一次檢查臨床科室及藥劑科各部門(mén)的麻精藥品、高危藥品等特殊管理藥品的使用和管理情況，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，消除隱患。

十、按照“處方點(diǎn)評(píng)制度”，每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評(píng)，主要檢查抗菌藥的規(guī)范使用、用藥的適宜性、藥品的用量、處方的規(guī)范書(shū)寫(xiě)，重點(diǎn)對(duì)用藥不適宜處方及大處方進(jìn)行合理性分析評(píng)價(jià)，并在醫(yī)院內(nèi)部通報(bào)處方評(píng)價(jià)結(jié)果。

十一、繼續(xù)做好藥品不良反應(yīng)及不良事件監(jiān)測(cè)工作，對(duì)臨床上報(bào)

的不良反應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理上報(bào)。年底對(duì)藥品不良反應(yīng)報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，保障患者用藥安全。

十二、宣傳用藥知識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)患者用藥教育宣傳，門(mén)診用藥咨詢(xún)服務(wù)，提高患者用藥依從性，宣傳用藥知識(shí)，指導(dǎo)患者安全用藥，促進(jìn)合理用藥。

十三、運(yùn)用質(zhì)量管理工具開(kāi)展藥事質(zhì)量管理改進(jìn)工作。

新年計(jì)劃年底總結(jié) 篇7

我鎮(zhèn)定于3月中旬召開(kāi)鎮(zhèn)__屆人民代表大會(huì)二次會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是審議人大政府工作報(bào)告，審議我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面的重要事項(xiàng)，提出批評(píng)、意見(jiàn)和建議等議案，選舉鎮(zhèn)掛職副鎮(zhèn)長(zhǎng)。為確保會(huì)議依法依規(guī)順利舉行，必須做好會(huì)前準(zhǔn)備工作：(一)規(guī)范會(huì)前的調(diào)查研究工作，(二)規(guī)范人代會(huì)議程，(三)規(guī)范會(huì)議程序。

(一)按照要求全年召開(kāi)主席、副主席會(huì)議兩次，研究和部署人大工作。召開(kāi)人大主席團(tuán)會(huì)議4次，通過(guò)召集主席團(tuán)成員會(huì)議，落實(shí)人大工作，更好的體現(xiàn)人大作用，實(shí)現(xiàn)人大監(jiān)督。

(二)堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)等重大事項(xiàng)，依法做出決議、決定，并集中審議決議當(dāng)年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作的具體目標(biāo)任務(wù)，有重點(diǎn)地聽(tīng)取鎮(zhèn)政府和有關(guān)職能部門(mén)的工作報(bào)告。就影響全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重點(diǎn)工作加大監(jiān)督力度。

(三)以提高建議辦理質(zhì)量為重點(diǎn)，以解決實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，圍繞“滿意率”“辦成率”為中心，對(duì)代表提出的議案和建議進(jìn)行整理分類(lèi)，轉(zhuǎn)政府相關(guān)部門(mén)法定期限內(nèi)給予答復(fù)及辦理，對(duì)按時(shí)序進(jìn)度還沒(méi)有辦到位的予以督辦，確保人大代表在會(huì)及閉會(huì)期間提出的建議有答復(fù)，有著落。

(四)加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作。進(jìn)一步完善信訪工作制度，熱情接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪，落實(shí)專(zhuān)兼職信訪人員，職責(zé)明確，做好信訪登記。加強(qiáng)信訪分析，加大對(duì)重要信訪件的調(diào)研、交辦和督辦力度，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、效益原則，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督。

新年計(jì)劃年底總結(jié) 篇8

自近年來(lái)爆發(fā)的自然災(zāi)害和全球金融危機(jī)以來(lái)，都給人們的生活帶來(lái)了巨大的影響。這時(shí)，各種款式的保險(xiǎn)受到更多人的歡迎。我將對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作做一個(gè)總結(jié)，系統(tǒng)地向大家展示保險(xiǎn)銷(xiāo)售的具體業(yè)務(wù)流程和近期發(fā)展情況。

在復(fù)雜多變的環(huán)境下，在各職能部門(mén)的密切支持與配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力拼搏和銳意進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，其業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史記錄。 , 回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足。

我。個(gè)人業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展

業(yè)務(wù)的快速發(fā)展離不開(kāi)強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì)的支持。公司加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，聘請(qǐng)xx位專(zhuān)家對(duì)增員進(jìn)行指導(dǎo)，業(yè)務(wù)發(fā)展與增員相結(jié)合，以增員促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，以業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的效益帶動(dòng)增員。主管們也辛苦了。他們時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們解決困難，幫助他們成長(zhǎng)，讓我們的員工感受到公司的溫暖，留住人的愛(ài)。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，也是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制定了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“客戶(hù)答謝會(huì)”、“生產(chǎn)談話會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式，抓住多個(gè)新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利時(shí)機(jī)。艱苦的工作終于取得了豐碩的成果。

2、努力工作，集團(tuán)業(yè)務(wù)將穩(wěn)步上升

集團(tuán)業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，也是一個(gè)交叉市場(chǎng)對(duì)于xx保險(xiǎn)，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。在與多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗中，我司全年為集團(tuán)業(yè)務(wù)共收取xx萬(wàn)保費(fèi)。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重發(fā)后，我司僅用x個(gè)月就率先超額完成任務(wù)目標(biāo)。

過(guò)去一年，我們除了維持現(xiàn)有渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的局面，積極加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通與合作各部門(mén)爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響，贏得市場(chǎng)。

三、服務(wù)新農(nóng)村

公司全面實(shí)施“固城擴(kuò)兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，增強(qiáng)民生意識(shí)責(zé)任感、使命感和緊迫感。

四。稱(chēng)霸市場(chǎng)

今年上半年，公司發(fā)出了完成上半年年度目標(biāo)的號(hào)召。我們毫不畏懼，積極聯(lián)系各機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和推廣。經(jīng)過(guò)全體員工和機(jī)構(gòu)的共同努力，我公司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xx萬(wàn)元。雖然與xx下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定差距，但這一成績(jī)卻創(chuàng)造了歷史新高。

五、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，也關(guān)系到公司的聲譽(yù)和未來(lái)。我們堅(jiān)持“以人為本，客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。全年，我們的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)受理了各種索賠和支付案件，金額為 xx 萬(wàn)元。

這份保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)更加系統(tǒng)、全面地展示了我司以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。我們的努力也贏得了廣大客戶(hù)的信任和認(rèn)可。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，確保更多的人能夠得到保障。

新年計(jì)劃年底總結(jié) 篇9

年終總結(jié)新年計(jì)劃

這學(xué)期我擔(dān)任八年級(jí)整個(gè)年級(jí)的教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作作如下幾個(gè)方面的總結(jié):

一、認(rèn)真分析、制定合理的學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃

本學(xué)期八年級(jí)所使用的教材是義務(wù)教育課程地理教材。其內(nèi)容主要是中國(guó)地理第一至四單元。包括“居民與人口”、“自然環(huán)境”、“自然資源”、“經(jīng)濟(jì)與文化”等。我希望學(xué)生通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí),基本了解中國(guó)的自然地理與人文地理方面的初步知識(shí),認(rèn)識(shí)我國(guó)的基本國(guó)情,并進(jìn)一步掌握學(xué)習(xí)地理的基本方法和基本技能,樹(shù)立科學(xué)的人地觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念。

當(dāng)我第一次走進(jìn)教室的時(shí)候,通過(guò)提問(wèn)我才發(fā)現(xiàn)學(xué)生的地理基礎(chǔ)知識(shí)十分薄弱。于是,我通過(guò)與各班主任老師、部分學(xué)生代表進(jìn)行溝通,了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法;通過(guò)上期的期末檢測(cè)成績(jī),分析同學(xué)們的學(xué)習(xí)效果。同時(shí),從與同學(xué)們的交流、交談中,深入到他們的內(nèi)心世界,了解他們的`真實(shí)呼聲和感受,為他們打開(kāi)一扇心靈的窗口。

在此基礎(chǔ)上,根據(jù)我校明年地理學(xué)科要參加統(tǒng)考的實(shí)際情況,決定從本學(xué)期開(kāi)始培養(yǎng)學(xué)生的備考意識(shí),并在教學(xué)時(shí)數(shù)、教學(xué)進(jìn)度上提前安排。據(jù)此,本學(xué)期除完成八年級(jí)地理上冊(cè)的教學(xué)任務(wù)外,還將組織學(xué)生學(xué)習(xí)下冊(cè)課本的部分內(nèi)容,為復(fù)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

二、自覺(jué)落實(shí)教學(xué)常規(guī)

整合課程資源,為上好一節(jié)課作有效的準(zhǔn)備。

結(jié)構(gòu)、聯(lián)系和思維方法上,避免面面俱到、拖泥帶水等一些問(wèn)題的出現(xiàn)。課堂上,積極引導(dǎo)學(xué)生熟悉教材文本,重視讀圖訓(xùn)練,加強(qiáng)學(xué)生間的合作探究能力的培養(yǎng),讓學(xué)生在掌握學(xué)習(xí)方法的基礎(chǔ)上,努力提高課堂學(xué)習(xí)實(shí)效。訓(xùn)練題力求讓學(xué)生當(dāng)堂完成,對(duì)突出問(wèn)題及時(shí)予以糾正、指導(dǎo)。這在很大程度上提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

一種使命。對(duì)成績(jī)差的同學(xué)的作業(yè),我更顯得認(rèn)真仔細(xì),要讓他們真實(shí)的感受到老師的關(guān)愛(ài)。因?yàn)?作業(yè)是與他們最多的交流、與溝通方式。像《5》班的譚家杭同學(xué),上學(xué)期期末地理考試不及格,而本學(xué)期他對(duì)地理產(chǎn)生了新的興趣,作業(yè)做得認(rèn)真了,成績(jī)也提高了,每一次測(cè)驗(yàn)都在及格以上。這與我對(duì)他的激勵(lì)和“作業(yè)交流”是分不開(kāi)的。在學(xué)生的作業(yè)本上我基本上不劃“×”,針對(duì)錯(cuò)題我或畫(huà)上一個(gè)圓圈,或在題的旁邊劃上一個(gè)“?”,有時(shí)也給一些提示性的評(píng)語(yǔ),告知學(xué)生應(yīng)該怎樣避免錯(cuò)誤。

學(xué)習(xí)興趣等方面的問(wèn)題,要在短時(shí)間內(nèi)從根本上解決,顯然還有些難度。盡管如此,我仍然以積極的心態(tài),堅(jiān)持培優(yōu)輔差。且盼望期末有一個(gè)好結(jié)果。

三、積極參加校本研究

新教材、新教法、新教育思想的學(xué)習(xí)、運(yùn)用與實(shí)踐。積極參加學(xué)校組織的聽(tīng)評(píng)課、優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽、教育技術(shù)能力大賽等校本研究活動(dòng)。雖然自己的水平和能力比不上許多優(yōu)秀教師,偶爾也遇到了一些困難,但我并不氣餒。 “雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我仍將一如既往的“激情飛揚(yáng)”。

師生互動(dòng)、快速便捷、及時(shí)反饋的教學(xué)模式,力求實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的教學(xué)目標(biāo)。

“心若在,夢(mèng)就在”。勤奮學(xué)習(xí),努力工作,是我永不改變的目標(biāo)與追求。

新年計(jì)劃年底總結(jié) 篇10

剛剛聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的匯報(bào)。感覺(jué)自己的總結(jié)很膚淺，研究問(wèn)題的視角和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。多多批評(píng)和指正。

1.工作資料

那么對(duì)于經(jīng)典的支持，它的任務(wù)也是很重的，但是就我而言，由于年齡的關(guān)系，我還缺乏很多經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)比較簡(jiǎn)單，主要是前幾個(gè)材料：

1.初審、登記、提交保險(xiǎn)申請(qǐng)表。

2. 收到保險(xiǎn)單，簽發(fā)登記。

3.報(bào)表，包括各代理公司截至本月當(dāng)天的數(shù)據(jù)上報(bào)、各渠道（各區(qū)域經(jīng)理）截至本月當(dāng)天的數(shù)據(jù)上報(bào)、各代理公司的數(shù)據(jù)上報(bào)促銷(xiāo)辦公室直到一周中的一天。數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表、下個(gè)月上月匯總報(bào)表

4.庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品文件的登記和收貨。

2.個(gè)人成績(jī)和不足總結(jié)

首先說(shuō)一下個(gè)人成績(jī)：第一方面是初審工作，經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的投保申請(qǐng)表審核后，確保正確移交給操作人員進(jìn)行掃描輸入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，（減少問(wèn)題數(shù)量）提高核保速度。第二個(gè)方面是報(bào)告。每天對(duì)總行出具的報(bào)表做進(jìn)一步處理和統(tǒng)計(jì)，讓各機(jī)構(gòu)及時(shí)了解自己的業(yè)務(wù)量。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，能夠及時(shí)了解自己是一項(xiàng)任務(wù)。確保您了解進(jìn)度，并在分析數(shù)據(jù)后制定更好的后續(xù)工作計(jì)劃。個(gè)人認(rèn)為，工作的成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作的收獲，最大的收獲就是學(xué)到了很多知識(shí)，積累了必要的經(jīng)驗(yàn)。

接下來(lái)是工作的不足：對(duì)于初審工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、郵編錯(cuò)誤等，導(dǎo)致我深深地意識(shí)到，這不是一份輕松的工作，因?yàn)樵饺菀椎墓ぷ髟饺菀遵R虎，而初審恰恰是需要認(rèn)真仔細(xì)的工作。當(dāng)我有很多訂單時(shí)，我用它來(lái)著急，很容易馬虎，所以這點(diǎn)需要糾正。還有一點(diǎn)就是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，業(yè)務(wù)水平有待提高。

三、明年工作計(jì)劃

首先，繼續(xù)做好前期工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。

第二，努力做好自己的本職工作，做好后備服務(wù)，與老師們一起為國(guó)華經(jīng)黛搭建更好的平臺(tái)。

第三，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。那我希望有機(jī)會(huì)能聽(tīng)聽(tīng)老師的課，因?yàn)楹芏鄸|西都是老師自己看和講解的。理解上存在必要的差距。

4.個(gè)人感受（個(gè)人收獲）

1.保險(xiǎn)的理論知識(shí)和保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，讓我對(duì)保險(xiǎn)有了很好的了解。更客觀、更全面的認(rèn)識(shí)。老實(shí)說(shuō)，在我沒(méi)有接觸保險(xiǎn)業(yè)之前，我對(duì)保險(xiǎn)的理解是保險(xiǎn)都是騙人的，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的理解是非常狹隘和片面的。隨著事故的發(fā)生，保險(xiǎn)變得越來(lái)越重要。

2、對(duì)職場(chǎng)有一個(gè)初步的、真實(shí)的、恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，明確努力和改進(jìn)的方向。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師的接觸，我學(xué)到了寶貴的人際交往能力和生活經(jīng)驗(yàn)。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，很榮幸有機(jī)會(huì)在國(guó)華工作和學(xué)習(xí)。當(dāng)我還是學(xué)生的時(shí)候，我希望盡快加入這份工作，但我根本不知道工作場(chǎng)所。找到工作后才明白，每個(gè)人的職場(chǎng)都有自己的具體操作流程

3.電腦辦公的實(shí)用知識(shí)和軟件應(yīng)用技巧，以及應(yīng)對(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn)遇到問(wèn)題，增強(qiáng)了我學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識(shí)和提高技能的愿望。雖然我在大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)，但是它的設(shè)計(jì)也很廣泛，我學(xué)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)office應(yīng)用不是很精通，之前也很擔(dān)心excel電子表格，但是在工作中學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有想象中那么難，沒(méi)有任何困難世間，只怕有心人，在嚴(yán)肅面前，困難如紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，我需要的是從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不要一次又一次地犯錯(cuò)。我也希望當(dāng)我犯錯(cuò)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)能積極的批評(píng)和糾正我，因?yàn)樵谶^(guò)去的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)沒(méi)有嚴(yán)厲批評(píng)過(guò)我，而是總是給我鼓勵(lì)。這讓我想起了一句名言“好孩子受表?yè)P(yáng)”。我覺(jué)得有必要的依據(jù)，鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)也是一種動(dòng)力。

4. 培養(yǎng)了自己勤奮踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

初試雖然不需要什么技術(shù)含量，但是是需要認(rèn)真對(duì)待的工作由你，可能是號(hào)碼錯(cuò)誤，可能是數(shù)據(jù)空缺等，會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題。不管你在什么崗位上，都要以身作則，做每一件事都要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

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