想要了解"人事文員工作計劃"所涉及的各個方面,本文是絕對不能錯過的。其中之一實現(xiàn)目標是增強團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵手段,這就需要開始制定工作計劃,包括項目的目的、KPI、完成時間和方法等。一個清晰的工作計劃能夠激勵員工更加積極地投入工作。如果您對這個話題有興趣,請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站!
(一)完善公司組織架構(gòu),明確崗職責
1.完成組織構(gòu)架圖。
2.完善各部門崗位職責。
(二)加大企業(yè)及品牌的宣傳,建設(shè)企業(yè)文化
1、利用現(xiàn)有資源對品牌進行宣傳,擴大知名度美譽度.提升品牌形象。
2、公司廠內(nèi)建宣傳墻用于表彰先進、介紹企業(yè)發(fā)展情況及未來規(guī)劃。
3、組織開展一月一次的先進(僅限基層)評選活動。
(三)、本著以人為本的發(fā)展理念,認識到員工的企業(yè)的重要性、和對企業(yè)發(fā)展的推動性,安排好員工物質(zhì)生活和精神生活需求:
1.宿舍
1.1利用現(xiàn)有的宿舍房源做合理的調(diào)整,將夫妻房調(diào)整到四樓(如房間不夠調(diào)整部分到一樓);三樓調(diào)整為男生宿舍、二樓調(diào)整為女生宿舍.普通員工原則上4人一間宿舍,管理人員兩人一間宿舍(以后宿舍安排按照該原則執(zhí)行)。
1.2加強宿舍消防、清潔衛(wèi)生的監(jiān)督、禁止任何人在宿舍內(nèi)私拉亂接電線,禁止任何人在宿舍內(nèi)做飯、燒水(建議公司建公共小廚房,方便員工改善生活).禁止在樓梯間及過道內(nèi)晾曬衣物。
1.3建議公司建男、女洗澡間各一個.
1.4建議公司購置洗衣設(shè)備,(投幣式洗衣機,可收取費用;簡單半自動洗衣機免費)1.5建議公司建員工活動室一間,豐富員工娛樂生活。
2、食堂
1.2隨著公司的日益壯大,員工的逐漸增多.現(xiàn)有的食堂工作人員已經(jīng)不能滿足全廠員工的伙食需求(建議新增加廚工一名)
1.3食堂伙食為公司免費為員工提供,本著為員工提供可口、健康的伙食和節(jié)約的原則,建議在現(xiàn)有的一菜一湯的基礎(chǔ)上在增加一個菜品.另外每月固定時間為員工聚一次餐(根據(jù)公司實際情況考慮,聚餐日可增加2-3個菜品.另外增加一定的糕點)
(四)辦公用品、車輛、文檔等管理
1.車輛管理
公司現(xiàn)有公務面包車兩輛、用于轉(zhuǎn)貨的板車輛.為了便于管理將公司車輛劃分到責任人.并制定車輛管理(含獎懲)制度,1.1公務面包車的加油、出車按照管理制度需填寫加油記錄及出車記錄(防止公車私用、違章等行為的發(fā)生)。
1.2制定轉(zhuǎn)貨板車管理制度,明確責任人,責任人負責保管、保養(yǎng)車輛.(能有效的避免車輛出現(xiàn)故障責任不明確、使用人不愛惜車輛等情況的發(fā)生)
2、辦公用品管理
實施辦公用品管理制度、嚴格按照該制度流程處理辦公用品的進、銷、存記錄。
2.1辦公用品的申請嚴格按照管理制度由需求人提出申請,行政人事部匯總需求,由采購部負責專人采購。
2.2采購辦公用品分資產(chǎn)類和低值易耗類由行政部建立專門的辦公用品臺帳便于管理。
2.2.1資產(chǎn)登記入庫,明確使用部門,責任人.組織好日常設(shè)備維護、保養(yǎng)。
2.2.2低值易耗類辦公用品由各部門專人領(lǐng)取,行政部做領(lǐng)取登記(電子版、紙質(zhì)版)。
(五)行政文檔管理
1、日常工作
1.1公司重要文件的保存。
1.2公司證照的年審。
1.3完善日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的程序
2、實施績效考核制度。
2.1、員工行為規(guī)范考核、主要考核員工是否著工作服、工作牌上班、是否上班時間有、上網(wǎng)購物、看電視、玩游戲、擅自離崗、兼職等不良行為。
2.2工作效率考核;實行目標考核制度、對員工的工作完成過程、完成結(jié)果進行監(jiān)督;2.3協(xié)助人事對出勤進行監(jiān)督考核。
2.4擬定公司員工福利方案。
為了在新的一年能夠在工作中突破自已,特寫下20xx年工作計劃:
一、努力提高服務質(zhì)量
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象
按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作,學習一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通,并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
五、在行政工作中
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
1、仔細浮躁的做壞人事相干根底任務,錦上添花,尋求完滿。
做壞人事檔案材料的搜集收拾整頓建檔等任務,包管職員檔案完好性、失密性。隨時備查,精確無疑。嚴厲依照公司規(guī)章軌制操持相干手續(xù),包含員工進職、離任、交代等順序,沒有留后遺癥,躲避企業(yè)危害。
2、雇用與設(shè)置裝備擺設(shè)
依據(jù)公司近況及久遠的`開展計劃,分離部分的用人需要,雇用高條理、高學歷、高才能的能人,道德兼?zhèn)洌暨x企業(yè)最適宜的能人。今朝,滿意部分用人需要是雇用任務的第一步,也是最根底的。鄙人一個季度,任務應偏重于儲藏良好能人,做到各個崗亭的充足儲藏。職員雇用的目的分三步:滿意部分需要——包管能人儲藏——完成梯隊建立
①雇用道路的拓展與開辟,不克不及再范圍于雇用網(wǎng)站,能夠持續(xù)開辟校園雇用會、天津支流報刊、外部晉升等渠道。
②口試的流程應夸大適用性,采納多種迷信公道且易操縱的口試辦法。
③口試本領(lǐng),應從業(yè)余常識;業(yè)余技藝;綜合才能;特性特點;求職念頭;和代價不雅等維度停止調(diào)查。
3、參考績功的人力資本辦理經(jīng)歷,新陳代謝,樹立健全更合適公司開展的辦理系統(tǒng)。
“辦理即相同”,具有弱小的相同才能亦是處理成績的杰出條件。做到實時發(fā)明成績并提出無效倡議。多動腦,不成以思想定勢,做到立異思緒,明晰無方向有目的。站正在必定高度對待成績,同時處置成績應做到片面且殷勤。
樹立員工之間相同互動的平臺與渠道,活期搜集信息,不時主動改良公司相干政策、理解員工需要、把握員工靜態(tài)。
4、任務方案性與層次性。
依照公司開展的指引標的目的,活期體例任務方案,訂定任務目的與標的目的。年夜到整體目的計劃,小到一樣平常任務方案。不方案,任務常常將陷于自覺,或許成為試試看。既然正在公司任務一天,就要必需擔當好本人的腳色,積極往做好本人的本職任務。
5、進步任務主動性與波動性,加強部分凝集力。
倡議活期可舉行員工評選勾當,對于年度良好員工傳遞褒揚或許嘉獎。同時,明白各部分各崗亭的崗亭職責,合作明白。新老員工傳幫帶的進修任務技藝,恪守公司的相干軌制,理解企業(yè)文明。員工的每一個生長階段的各項培訓跟進,能夠外聘良好的講師以及樂成人士,分享一些樂成的案例,坦蕩員工的眼界與見地,培育全員主動長進、不時進修的肉體。使員工正在企業(yè)這個平臺能夠失掉更好的代價表現(xiàn),培育員工對于企業(yè)的忠實度。
6、公司勾當。
比方:
①體裁勾當。和諧各部分每個月活期參與各種球類勾當;
②春游勾當。短時間1至2天,如爬山。
③拓展活動。加強合作與團隊認識。
④公司年會。年度良好員工頒獎等。
⑤研究會。培訓、評論辯論、進修與總結(jié)。
⑥文藝勾當。念書、讀報、常識比賽等。
力圖做到每一個季度都有出色的團隊勾當。
一、指導思想
以學校總體工作部署為指針,以教育教學工作為中心,以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務到位”為目標,樹立以人為本的理念,貫徹服務宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,抓好內(nèi)部建設(shè),努力提高素質(zhì),在全校教職工的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開展工作,為學校提質(zhì)量、創(chuàng)成績而服務。
二、常規(guī)工作
1、及時收發(fā)書面和教育網(wǎng)上文件、通知,并交校長審閱,根據(jù)校長的審閱意見,轉(zhuǎn)達給分管校長及相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案,按長、中、短期分類,永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。
2、做好文件的上傳下達工作。在主管領(lǐng)導指導和幫助下,明確任務,各負其責,做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質(zhì)、高效。
3、提前做好開學和學期結(jié)束前的工作安排,根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃(總結(jié))和校歷。
4、及時向區(qū)教育局和其他上級部門上報學校相關(guān)的工作材料。
5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
為了更好的開發(fā)酒店的人力資源,為各部門服務,協(xié)調(diào)各部門的運作以支持公司各項決策,協(xié)助各部門達成20__年營銷任務指標。特擬定20__工作計劃,具體有如下幾個方面:
1.進一步完善酒店的組織架構(gòu),爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,具有可持續(xù)發(fā)展性。保證酒店的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2.在現(xiàn)有員工崗位職責的基礎(chǔ)上,完善各部門各崗位的工作分析,為人才招募、薪資評定及績效考核提供科學依據(jù)。
3.完成日常人力資源招聘與配置。
4.推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;貫徹酒店現(xiàn)有的薪酬體系,充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養(yǎng)員工的主人翁精神及歸屬感,增強企業(yè)凝聚力。
5.在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,同時參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng),實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
6.加強員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,建立員工內(nèi)部升遷機制,考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展,減少人才的流失,穩(wěn)定酒店的中堅力量。
7.計劃實施1--2次的社會幫扶工作,提高酒店的社會影響力。為酒店造勢。
8.做好行政后勤服務工作,為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。
20__年度工作計劃重點內(nèi)容:
一、人員招聘配置計劃
1.20__年人才招募與配置計劃,是為了保證酒店正常運行及人員合理流動的需求??紤]到公司目前發(fā)展階段,行政人事部在人力招募與配置工作中,嚴格執(zhí)行酒店20__年度最新人力資源需求計劃,盡可能的節(jié)約人力成本,做到人盡其才。
2.招聘渠道:以網(wǎng)絡招聘(__人才網(wǎng),網(wǎng)、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng))為主,兼現(xiàn)場招聘為輔。
3.具體實施計劃:
1)20__年上半年,根據(jù)各部門人力需求計劃每季度參加2-3場現(xiàn)場招聘會(人才市場、大中院校畢業(yè)生
供需見面會)。
2)招聘前做好準備工作,與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。
4.現(xiàn)場招聘費用:
__人才市場網(wǎng)絡會員800元/年(20__/1/14日到期)
__人才市場現(xiàn)場招聘會200元/場
__人才市場現(xiàn)場招聘會150元/場,720元/月/8場
二、員工培訓與開發(fā)計劃
1.員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略中最重要工作之一,同時有利于培養(yǎng)員工歸屬感、忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā),提升員工的工作技能、知識層次,有效改善員工業(yè)務技能,增強公司綜合整體競爭力。
2.具體實施計劃:
1)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年各部門培訓需求編制20__年度公司員工培訓計劃。
2)培訓方式:
購買先進科學VCD或從一些網(wǎng)上下載一些技能視頻組織內(nèi)部培訓;挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進行崗位輪換培訓,以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓。
3.計劃培訓內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,主要側(cè)重以下幾個方面:
1)管理類:營銷管理、人力資源管理、自我情緒管理、時間管理等。
2)專業(yè)知識:前臺接待各項工作專業(yè)知識流程客房清掃員做房速度及做房質(zhì)量培訓等。
3)素質(zhì)教育:職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
4)新進員工公司制度培訓等。
4.培訓安排:
1)組織員工參加VCD教學、專業(yè)知識培訓原則上每月一次。
2)將公司常規(guī)的培訓文件制定成冊,制作培訓專門資料。同時建立電子版培。共享給員工,便于員工隨時學習。
3)開展戶外拓展、戶外活動等培訓,培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。
三、薪資管理與員工福利計劃
1.本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”的原則,行政人事部將在20__度的進一步完善員工薪資與福利的規(guī)范工作,有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。
2.具體實施計劃:
1)行政人事部于20__上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,提交公司薪酬分析草案。
2)對現(xiàn)行員工福利項目予以完善:增加員工生日慶生會、季度管理職員聚餐、婚嫁禮金等。3)針對性的制訂其他激勵政策:季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰,員工內(nèi)部升遷制度建立、員工合理化建議(提案)獎等。
四、績效管理完善與實施計劃
1.20__年,行政人事部將通過完善績效考核體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。2.具體實施計劃:
20__年度績效考核工作中存在不足,對現(xiàn)行《績效考核制度》進行分析完善,保證績效考核工作的良性運行。將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結(jié)果相掛鉤,并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放;同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析,提交總經(jīng)辦關(guān)于員工年度調(diào)薪的建議。
五、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理
1.創(chuàng)建良性企業(yè)文化,協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動率,是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。
1)人員流動控制年度目標:員工年流動率≤15%--20%
2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標:完善公司相關(guān)體系,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析,爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
2.具體實施方案:
1)為有效控制人員流動,首先把好嚴格用人關(guān)。行政人事部在20__年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。
2)行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,避免員工不正常流動。
3)員工關(guān)系處理,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個員工的切身利益。行政人事部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上,協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
4)建議以“感恩”作為企業(yè)基本文化。感恩顧客,以更好的心態(tài)去為他們服務;感恩同事,更好的協(xié)助同事成長,形成積極向上的氛圍。
5)組織評選季度優(yōu)秀員工,嘉獎通知,全員參與,增強員工集體榮譽感與向心力。
6)組織各種活動,豐富員工的業(yè)余生活,一年至少組織兩次大型活動,如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每半年至少舉行一次戶外活動,如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動。
六、行政服務與成本管控計劃
1.行政服務與成本管控,是公司開源節(jié)流工作重要體現(xiàn)之一。20__年,對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充,重點完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理,嚴格控制管理成本。
2.具體實施計劃:
1)內(nèi)部溝通:建立內(nèi)部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行,每月訪談員工不少于2人次,并將每次訪談記錄向經(jīng)理及總經(jīng)理進行反饋。
2)鼓勵員工對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議,對于員工提出合理化建設(shè)經(jīng)公司采納,實施后經(jīng)評估有成效者給予物質(zhì)獎勵。
3)盡量實行無紙化辦公,節(jié)省辦公成本。
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