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護(hù)理分成培訓(xùn)總結(jié)
在現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)中,護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要一員,在患者的治療和康復(fù)過(guò)程中扮演著不可替代的角色。為培養(yǎng)更加優(yōu)秀的護(hù)士隊(duì)伍,提升護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理分成培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。本文將對(duì)護(hù)理分成培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。
一、護(hù)理分成培訓(xùn)的概念
護(hù)理分成培訓(xùn)是指將臨床護(hù)理按照特定的方式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分組,由專(zhuān)家及經(jīng)驗(yàn)護(hù)士對(duì)同一組患者進(jìn)行全面細(xì)致的護(hù)理,旨在提高護(hù)理水平和患者滿意度。
二、護(hù)理分成培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)
1. 提高護(hù)理質(zhì)量:由于護(hù)理分成培訓(xùn)中,每一組患者都由專(zhuān)家及經(jīng)驗(yàn)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理,可以更好地避免護(hù)理操作上的錯(cuò)誤和疏漏,有效提高了護(hù)理質(zhì)量。
2.改善患者體驗(yàn):由于每組患者都由專(zhuān)門(mén)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理,可以更好地了解患者的需求,滿足患者的個(gè)性化需求,從而提高患者的滿意度。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作:在護(hù)理分成培訓(xùn)中,護(hù)士之間需要緊密配合,積極溝通,形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,從而提高護(hù)理效率和工作質(zhì)量。
三、護(hù)理分成培訓(xùn)的方法
1.分類(lèi)計(jì)劃:分類(lèi)計(jì)劃是指把相似的病情或治療需求的患者分為一組,由專(zhuān)家及經(jīng)驗(yàn)護(hù)士進(jìn)行全面細(xì)致的護(hù)理。如,根據(jù)病情分類(lèi)、特殊患者分類(lèi)等。
2.輪轉(zhuǎn)制度:輪轉(zhuǎn)制度是指護(hù)士按照輪值表的要求對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理,形成全員參與的護(hù)理模式。在護(hù)理分成培訓(xùn)中,輪轉(zhuǎn)制度也被廣泛使用。
3.護(hù)理分成演練:護(hù)理分成演練是指由護(hù)理工作者自己擬定的按分類(lèi)計(jì)劃進(jìn)行模擬,使所有護(hù)士熟悉所有病種的特點(diǎn)、護(hù)理方法、注意事項(xiàng)等,從而達(dá)到提高護(hù)理水平的目的。
四、護(hù)理分成培訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn)
1.組織落實(shí):由專(zhuān)家及經(jīng)驗(yàn)護(hù)士擔(dān)任護(hù)理組長(zhǎng),負(fù)責(zé)分組和領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理工作。
2.有選擇的培訓(xùn):對(duì)參加護(hù)理分成培訓(xùn)的護(hù)士,需要進(jìn)行嚴(yán)格的選擇和考核,確保每位護(hù)士具備一定的專(zhuān)業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)。
3.完善的管理制度:在護(hù)理分成培訓(xùn)中,需要建立健全的管理制度,建立完善的考核評(píng)估體系,及時(shí)反饋問(wèn)題與意見(jiàn),全面提升護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理分成培訓(xùn)的應(yīng)用前景
護(hù)理分成培訓(xùn)已成為臨床護(hù)理領(lǐng)域中的重要一環(huán)。在今后的護(hù)理工作中,它將以更加廣泛的形式得到應(yīng)用,最終實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的大幅提高。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開(kāi)始運(yùn)作,醫(yī)院的功能轉(zhuǎn)向于滿足人們對(duì)健康的需要。因此,將禮儀規(guī)范地引入到醫(yī)院的護(hù)理活動(dòng)中,有助于提高護(hù)理質(zhì)量、融洽護(hù)患關(guān)系,護(hù)理活動(dòng)中應(yīng)注意的禮儀。并進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的精神文明建設(shè)。
1.1門(mén)診患者的接待
門(mén)診是醫(yī)院對(duì)外的窗口,門(mén)診護(hù)士特別是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士更是醫(yī)院的形象使者,肩負(fù)著溝通醫(yī)患關(guān)系、展現(xiàn)醫(yī)院形象的重任,因此,除有得體的外在形象外,還要具有良好的交際禮儀修養(yǎng)。如當(dāng)患者進(jìn)入門(mén)診大廳時(shí),導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)主動(dòng)熱情,面帶微笑地迎接患者,接待中使用敬語(yǔ)誠(chéng)懇地精神飽滿、語(yǔ)言柔和,在檢查及治療時(shí),多使用表?yè)P(yáng)性的語(yǔ)言,如“小朋友真乖”、“真勇敢”等,少使用命令式的語(yǔ)句,如“不許”、“不行”、“不要”等。這樣可以增加輕松的氣氛,減少患兒對(duì)醫(yī)院的恐懼。
2.2護(hù)理老年患者的禮儀
對(duì)老年患者要表現(xiàn)出特別的尊重。首先,要使用尊稱如老師傅、大伯、大娘、阿姨或可根據(jù)患者的身份分別給予適當(dāng)?shù)姆Q呼。其次,多用敬語(yǔ)和謙語(yǔ),并以商量的口吻交談,由于老年人的記憶力、聽(tīng)力及反應(yīng)能力的下降,在交談時(shí)應(yīng)注意聲調(diào)和語(yǔ)速,并不厭其煩地交待,多詢問(wèn),在生活方面給予細(xì)致周到的照顧。再次,要充分發(fā)揮身體語(yǔ)言的作用,因?yàn)槔先朔浅T谝鈩e人對(duì)他的態(tài)度,特別是對(duì)于那些聽(tīng)力下降、行動(dòng)不便的患者,交往中的身體語(yǔ)言極為重要,護(hù)士在為老年患者護(hù)理與交談時(shí),應(yīng)以聆聽(tīng)為主,在適當(dāng)時(shí)表明自己的'意見(jiàn),并輔以熱情、耐心的表情以及輕柔的動(dòng)作,如握手。
2.3護(hù)理年輕異性患者時(shí)的禮儀
從事在一線護(hù)理工作的人員中,多為女性,她們與年輕的異性患者容易溝通,并愿意與他們多交往,但如果在護(hù)理活動(dòng)中不注意掌握交往分寸時(shí),就會(huì)招致意想不到的麻煩,因此,在給年輕異性患者護(hù)理時(shí),應(yīng)做到不卑不亢,避免過(guò)度熱情,同時(shí)應(yīng)以禮相待,做好該做的事情,并且要始終把握好2者之間的關(guān)系,即患者與護(hù)士。
3護(hù)理操作時(shí)的禮儀
每1項(xiàng)護(hù)理操作的完成,都需要護(hù)患雙方的共同努力,因此,在進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作時(shí),特別是可能給患者帶來(lái)痛苦的操作,在操作時(shí)應(yīng)向患者解釋操作的目的、過(guò)程,以及可能造成的痛苦,在解釋時(shí)應(yīng)盡量避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),應(yīng)通俗易懂,而且聲調(diào)不宜太高,語(yǔ)速不能過(guò)快,以示禮貌,做完每1項(xiàng)操作都應(yīng)感謝患者的合作。在操作中護(hù)士不僅要技術(shù)熟練、動(dòng)作輕柔、穩(wěn)當(dāng),而且站、立、行、蹲等姿勢(shì)均要符合護(hù)士的行為舉止規(guī)范,顯得有禮有節(jié)、規(guī)范自如。
禮儀看起來(lái)是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情,但它卻代表著一種深刻的道德力量,這種道德力量潛移默化地影響著全體醫(yī)務(wù)人員和患者。醫(yī)院良好的精神文明,需要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來(lái)維護(hù),而護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中講文明、有禮貌、懂禮儀,無(wú)疑能對(duì)整個(gè)醫(yī)院的精神文明建設(shè)起到促進(jìn)的作用。
在我們的人生路上,總會(huì)有荊棘,讓我們一次次面對(duì)失敗,有些人也走上了失敗后的失敗之路,而別人失敗的人卻走上了成功的道路,而我想做一個(gè)失敗的人,卻走上了成功的道路。
這幾天在__中心醫(yī)院的訓(xùn)練讓我覺(jué)得自己長(zhǎng)大了,因?yàn)槿藗冎挥性诮?jīng)歷之后才能學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。所以我想談?wù)勎以陲L(fēng)濕病學(xué)和免疫學(xué)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)中的成長(zhǎng)。
風(fēng)濕免疫科的患者多為慢性病。老人的血管非常脆弱,缺乏彈性,這對(duì)沒(méi)有這方面經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),但由于經(jīng)驗(yàn)不足,我沒(méi)有一次成功地為老人穿刺。我很焦慮也很慚愧。 Look 感謝老師們?cè)鷮?shí)的操作技巧,當(dāng)對(duì)每一位患者進(jìn)行靜脈穿刺時(shí),包括血管不好的老年患者,一次穿刺就能成功。為了提高我的輸液和穿刺技術(shù),我虛心請(qǐng)教了有經(jīng)驗(yàn)的老師,他們會(huì)很仔細(xì)地給我講解。再加上工作中的這次手術(shù),讓我原本的靜脈輸液技能有了進(jìn)一步的提升。給病人輸液時(shí),選擇血管很重要,然后將選擇的血管拉直,并根據(jù)血管的深度選擇進(jìn)針的角度。進(jìn)針時(shí)手一定要穩(wěn),其次,心態(tài)好也很重要。這是我這幾天自己給病人輸液的一個(gè)總結(jié)。同時(shí),這也是我在操作中所欠缺的。因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)了自己在給病人輸液方面的不足。讓我總結(jié)一下我的經(jīng)驗(yàn)。
不要害怕失敗,有些事情只有失敗了才知道成功。我不怕失敗,但我怕不能從失敗中吸取教訓(xùn)。人生的道路充滿挑戰(zhàn)和挫折。只有勇敢、不懼怕,我們才會(huì)越來(lái)越勇敢,最終從失敗中吸取教訓(xùn),走向成功。
最后一件事是寫(xiě)護(hù)理記錄。今天風(fēng)濕免疫科蒲春燕,蒲老師在寫(xiě)護(hù)理記錄,我在看他們平時(shí)寫(xiě)的護(hù)理記錄??吹臅r(shí)候還真覺(jué)得很簡(jiǎn)單,然后樸老師給了我一份護(hù)理記錄。讓我先寫(xiě)吧。沒(méi)寫(xiě)之前,真的覺(jué)得很簡(jiǎn)單。寫(xiě)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)不是我想的那樣,因?yàn)槭堑谝淮螌?xiě)這樣的唱片,不禁有些緊張。以至于范主在細(xì)節(jié)和思考上犯了一些錯(cuò)誤。寫(xiě)完之后,蒲老師也很認(rèn)真地糾正我,指出了問(wèn)題所在。我真的很感謝她給了我這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。重要的是因?yàn)檫@個(gè)。這件事也耽誤了她正常的下班時(shí)間,我心里很慚愧。我非常感謝她給我的機(jī)會(huì)。正是因?yàn)檫@個(gè)機(jī)會(huì),我才明白有些事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但當(dāng)我真正去做時(shí),我才意識(shí)到它們純粹是我的想象。越簡(jiǎn)單的事情就越容易出現(xiàn)細(xì)節(jié)問(wèn)題。正是因?yàn)檫@次失敗,我才有了這些收獲。
感謝人生路上的荊棘和挫折。 因?yàn)橛心?,我才?huì)不斷的收獲和成長(zhǎng)。 我們要學(xué)會(huì)勇敢,不要害怕,要有勇氣告訴自己再試一次,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。 我相信自己,我相信我能做到。
本文用詞準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn),可供參考。
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引言:
在醫(yī)療行業(yè),護(hù)士是至關(guān)重要的一項(xiàng)職業(yè)。為了提高護(hù)士的技能和知識(shí)水平,讓其能夠更好地為患者提供服務(wù),護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)成為不可或缺的一部分。本文將詳細(xì)介紹護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)的內(nèi)容及其重要性。
第一部分:培訓(xùn)內(nèi)容
護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)包括多個(gè)方面的內(nèi)容,旨在提高護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作技能。以下是幾個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容的詳細(xì)介紹。
1. 技術(shù)培訓(xùn):
護(hù)士需要掌握許多與醫(yī)療操作相關(guān)的技術(shù),包括給藥、輸液、換藥等。技術(shù)培訓(xùn)旨在幫助護(hù)士掌握正確的操作方法,并提高其操作的準(zhǔn)確性和安全性。
2. 護(hù)理知識(shí)培訓(xùn):
護(hù)士需要熟悉各種疾病和治療方法的知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括疾病的病因、病理生理、臨床表現(xiàn)等,以及常見(jiàn)治療手段和藥物的使用方法等。通過(guò)這些培訓(xùn),護(hù)士能夠更好地理解患者的疾病情況,并提供相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)。
3. 溝通與心理培訓(xùn):
護(hù)士需要與患者和其家屬進(jìn)行有效的溝通,了解他們的需求和情緒,并提供相應(yīng)的支持。培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通技巧、心理援助的原則和方法等。通過(guò)這些培訓(xùn),護(hù)士能夠更好地與患者和家屬建立良好的關(guān)系,提供溫暖和關(guān)懷。
4. 管理與領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn):
護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)還包括管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)管理、資源調(diào)配、危機(jī)處理等。這些培訓(xùn)旨在培養(yǎng)護(hù)士在工作中具備領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力,以提高整體護(hù)理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第二部分:培訓(xùn)的重要性
護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)的重要性不言而喻。以下是幾個(gè)培訓(xùn)的重要性的詳細(xì)介紹。
1. 提高護(hù)理質(zhì)量:
通過(guò)培訓(xùn),護(hù)士能夠?qū)W習(xí)和掌握更多的護(hù)理知識(shí)和技能,提高護(hù)理的質(zhì)量和效果。這對(duì)患者來(lái)說(shuō)是極其重要的,他們能夠獲得更專(zhuān)業(yè)、更貼心的護(hù)理服務(wù),從而加快康復(fù)進(jìn)程。
2. 提升護(hù)理安全:
培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)護(hù)理操作的準(zhǔn)確性和安全性,能夠幫助護(hù)士避免操作中的風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤。這對(duì)患者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,他們能夠享受到更安全的醫(yī)療護(hù)理,減少遭受傷害的可能性。
3. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作:
培訓(xùn)中的管理與領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容,有助于培養(yǎng)護(hù)士具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。這對(duì)于提高整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)調(diào)性至關(guān)重要,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展。
4. 提高護(hù)士的職業(yè)發(fā)展:
護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)提供了一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的平臺(tái),護(hù)士通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),可以逐步晉升到更高的職位,并在醫(yī)療行業(yè)中獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
結(jié)論:
護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)是提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平的重要途徑。通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)、溝通和心理培訓(xùn)以及管理與領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),護(hù)士能夠提高護(hù)理質(zhì)量和安全性,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。在未來(lái),我們期待護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)能夠得到更廣泛的推廣和應(yīng)用,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
近年來(lái),隨著人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提升要求,護(hù)理服務(wù)已經(jīng)成為了醫(yī)療服務(wù)中的重要組成部分。護(hù)理人員在醫(yī)療服務(wù)中扮演著不可或缺的角色,因此護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果也成為了醫(yī)療服務(wù)的重要指標(biāo)。在這種情況下,護(hù)理人員的關(guān)懷培訓(xùn)顯得尤為重要。
它首先可以提高護(hù)理人員的思想覺(jué)悟,可以使護(hù)理人員更加注重對(duì)自己要服務(wù)的病人的貼心關(guān)懷。護(hù)理人員在服務(wù)時(shí),應(yīng)該根據(jù)病人的實(shí)際情況和需要,合理規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容,并為病人提供盡可能多的幫助和服務(wù)。護(hù)理人員在關(guān)懷培訓(xùn)中,可以學(xué)習(xí)到這種服務(wù)技能,在實(shí)踐中逐步提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
其次,關(guān)懷培訓(xùn)可以提高護(hù)理人員的服務(wù)能力,從而為患者的治療和康復(fù)帶來(lái)更多的服務(wù)價(jià)值。護(hù)理人員在關(guān)懷培訓(xùn)中,可以學(xué)習(xí)到如何提高自己的服務(wù)能力,如何更好地了解患者的需求和情況,如何更好地使用醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),如何更好地與其他醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行協(xié)作和溝通等等,并且,護(hù)理人員在實(shí)際服務(wù)中,也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求,不斷加強(qiáng)自己的服務(wù)能力,提高自己的服務(wù)水平。
此外,關(guān)懷培訓(xùn)還可以增強(qiáng)護(hù)理人員的人際交往能力,提高護(hù)理人員的服務(wù)素質(zhì)。在護(hù)理服務(wù)中,護(hù)理人員需要與患者進(jìn)行大量的接觸和交流,需要處理各種不同的情況和需求。因此,護(hù)理人員的人際交往能力和服務(wù)素質(zhì)是非常重要的。通過(guò)關(guān)懷培訓(xùn),護(hù)理人員可以學(xué)習(xí)到如何與患者互動(dòng)和交往,如何正確處理各種不同的情況和需求,如何更好地與患者建立起信任和友好的關(guān)系等等,從而大大提高自己的人際交往能力和服務(wù)素質(zhì)。
總之,護(hù)士關(guān)懷培訓(xùn)是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和效果的重要途徑,這是因?yàn)樽o(hù)理服務(wù)是為患者提供的服務(wù),護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量和效果直接關(guān)系到患者的治療和康復(fù)效果。因此,我們應(yīng)該重視護(hù)士關(guān)懷培訓(xùn),并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自己的服務(wù)能力和素質(zhì),為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
在丹桂飄香、碩果累累的季節(jié)到來(lái)時(shí),我懷著忐忑、期待、激動(dòng)的心情來(lái)到了美麗的xx湖畔,參加xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院主辦的為期四個(gè)月的母嬰專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班。xx醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院是全國(guó)愛(ài)嬰醫(yī)院,三級(jí)甲等專(zhuān)科醫(yī)院,全國(guó)規(guī)模最大的婦產(chǎn)科專(zhuān)科醫(yī)院,其婦科、產(chǎn)科是首批國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。這次學(xué)習(xí)使我開(kāi)拓了視野,改變了觀念,重新定位自己的角色,它將持續(xù)影響我今后的整個(gè)職業(yè)生涯。
第一個(gè)月為理論學(xué)習(xí)階段,在課程設(shè)置上省婦保院的老師們?yōu)槲覀冎朴喠嗽敿?xì)周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃,邀請(qǐng)來(lái)自各大醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)理精英,從母嬰專(zhuān)科護(hù)理理論、母嬰專(zhuān)科護(hù)理管理、母嬰保健、病理產(chǎn)科護(hù)理、產(chǎn)科技術(shù)、產(chǎn)科服務(wù)、新生兒管理、科研八個(gè)方面為我們講授較新的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。通過(guò)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí),我了解了有關(guān)產(chǎn)科護(hù)理的新模式、新理論和現(xiàn)代產(chǎn)科護(hù)理發(fā)展新趨勢(shì),學(xué)習(xí)了現(xiàn)代護(hù)理管理的理論、方法、QCC的基本方法和應(yīng)用。針對(duì)我們臨床護(hù)士科研方面的不足,特別進(jìn)行了資料獲取、護(hù)理研究開(kāi)題報(bào)告、綜述、論文撰寫(xiě)的培訓(xùn)課程,這些知識(shí)讓我受益匪淺。xxx主任向我們分享了參加國(guó)際助產(chǎn)聯(lián)盟大會(huì)的感受和體會(huì),使我第一次了解到,國(guó)外助產(chǎn)士們的工作情況以及國(guó)外助產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在那一幅幅圖片和文字里,我感受到國(guó)外助產(chǎn)士們對(duì)自己的工作充滿熱情和自豪,看到了國(guó)際社會(huì)對(duì)助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)價(jià)值的尊重和認(rèn)可,也體會(huì)到了目前國(guó)內(nèi)助產(chǎn)事業(yè)發(fā)展的滯后。徐主任鼓勵(lì)我們,護(hù)士不要只知道埋頭苦干,也要適當(dāng)?shù)奶ь^看看。我們護(hù)理事業(yè)要得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重,就要把握一切有利條件,勇于展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)價(jià)值,在做好本職工作的同時(shí),也要不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己。堅(jiān)持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),人生的價(jià)值才會(huì)逐漸得到體現(xiàn)。
理論學(xué)習(xí)結(jié)束后開(kāi)始為期三個(gè)月的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí),分娩室、產(chǎn)科病房、新生兒科各一個(gè)月。
第一站分娩室。分娩室和手術(shù)室位于同一樓層,通道直接連接,縮短了急診手術(shù)時(shí)所需的轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間??苾?nèi)人員分為全拆臺(tái)接生、會(huì)陰無(wú)保護(hù)接生、減少產(chǎn)程干預(yù)等新的技術(shù)及理念,充分感受了導(dǎo)樂(lè)陪伴分娩開(kāi)展的良好氛圍。
第二站產(chǎn)科病房。眾所周知,醫(yī)療離不開(kāi)護(hù)理,任何一個(gè)出色的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)都離不開(kāi)一支優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍。在產(chǎn)六科,我看到一群辛勤可愛(ài)的白衣天使,完成日常工作的同時(shí),重視對(duì)孕產(chǎn)婦的入院宣教;積極促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的實(shí)施,拒絕奶瓶奶粉進(jìn)入科室,責(zé)任護(hù)士對(duì)每位產(chǎn)婦進(jìn)行泌乳量的評(píng)估,以此決定是否添加配方奶;對(duì)轉(zhuǎn)入病人嚴(yán)格交接班制度;科室配備若干助理護(hù)士,主要負(fù)責(zé)科室的基礎(chǔ)護(hù)理,如清潔護(hù)理、協(xié)助翻身、母乳喂養(yǎng)、會(huì)陰護(hù)理,減輕臨床護(hù)士工作量的同時(shí)提高了病人滿意度;保安負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作,非探視時(shí)間,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,這不僅保護(hù)了孕產(chǎn)婦的隱私,也給孕產(chǎn)婦提供了一個(gè)安靜舒適的休息環(huán)境,保證病區(qū)工作有序進(jìn)行。病區(qū)所有標(biāo)本送檢由先進(jìn)的物流系統(tǒng)完成,既縮短了標(biāo)本送檢時(shí)間,又減少了人為操作可能造成的差錯(cuò)。
第三站新生兒科。對(duì)于沒(méi)有新生兒科工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)既新奇又緊張,是護(hù)士長(zhǎng)李秋芳老師溫暖真誠(chéng)的微笑及各位帶教老師耐心、細(xì)微的指導(dǎo)消除了我最初在此起彼伏的嬰兒哭鬧聲,各種監(jiān)護(hù)儀報(bào)警聲中的不知所措,并了解了新生兒PICC穿刺術(shù)、早產(chǎn)兒護(hù)理常規(guī)、新生兒用藥注意事項(xiàng)及高危兒的護(hù)理和觀察。每位老師嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、細(xì)致入微的工作態(tài)度深深感染了我,面對(duì)體重只有幾百克的早產(chǎn)兒、危重兒她們小心翼翼的如同呵護(hù)稀世珍寶,是她們不輕視不放棄的堅(jiān)持及辛苦付出,才使每位寶寶有了飛翔的翅膀,生命的尊嚴(yán)在她們手中有了最好的詮釋。新生兒科三個(gè)病區(qū)均屬于層流病房病區(qū),科室常態(tài)重視院感和消毒隔離措施執(zhí)行。推行“早產(chǎn)兒發(fā)展性照顧”理念,各區(qū)域設(shè)置噪音分貝控制儀減少噪音刺激,減少一切可能的噪音;根據(jù)病兒的活動(dòng)規(guī)律、睡眠周期、治療安排、喂養(yǎng)需要等制定一天的工作計(jì)劃,(夜間燈光的調(diào)整),最少干預(yù)原則,為患兒提供完整的睡眠時(shí)間段;提供鳥(niǎo)巢式體位支持,肢體采取手傍中心體位。開(kāi)展“百日零缺陷”競(jìng)賽活動(dòng),以此為載體,提升護(hù)理質(zhì)量和水平、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高早產(chǎn)兒生存質(zhì)量。
四個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我充分感受到了作為母嬰專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地,這里有健全的規(guī)章制度,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理流程,詳細(xì)到位的健康宣教,家庭化的產(chǎn)科監(jiān)護(hù)新模式,孕婦學(xué)校課程的巧妙設(shè)計(jì)以及各種母嬰健康項(xiàng)目的開(kāi)展和延伸,如導(dǎo)樂(lè)陪伴、分娩鎮(zhèn)痛、新生兒智護(hù)、撫觸、游泳等,獲得病人的一致好評(píng)。面對(duì)高要求的病人,開(kāi)展VIP病房,一體化門(mén)診、一日門(mén)診,維護(hù)了病人的隱私,方便就診,提高了病人滿意度。與此同時(shí)注重梯隊(duì)建設(shè),著重加強(qiáng)年輕員工的培養(yǎng),這些都讓我們開(kāi)闊了視野,拓展了思維方式,也看到了前進(jìn)的方向!
這次培訓(xùn)不僅增加了我在今后工作中的自信,更為重要的是改變了很多以往我對(duì)于工作的消極心態(tài),樹(shù)立了積極、進(jìn)取、崇學(xué)、互助的正確態(tài)度,是我人生中十分寶貴的一次經(jīng)歷。在此,非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我可以接觸到更多的新知識(shí)新理念。在今后的工作中我將以實(shí)際行動(dòng)作為答謝,為醫(yī)院這個(gè)屬于我們自己的大家庭盡一份自己的責(zé)任,和醫(yī)院一起成長(zhǎng),見(jiàn)證我們的每一次進(jìn)步及輝煌。
作為一個(gè)非常寶貴的機(jī)會(huì),我參加了醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干管理培訓(xùn)班。每一位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的講座就像一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們面前。他們毫無(wú)保留地與大家分享自己的工作經(jīng)驗(yàn),深入淺出,可謂精彩紛呈。我個(gè)人感覺(jué)自己的進(jìn)步,這讓我在以后的工作中更有信心和能力完成各項(xiàng)任務(wù)。
在這次學(xué)習(xí)中,我最大的感受就是需要學(xué)習(xí)的東西太多,必須給自己充電。開(kāi)幕式上,副院長(zhǎng)對(duì)我們護(hù)理工作的要求和展望,讓我感受到了作為醫(yī)院護(hù)理工作者的光榮,也感受到了工作的艱巨。如果你想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院?jiǎn)T工,你不能只滿足于現(xiàn)狀。這只會(huì)在醫(yī)院的過(guò)程中被淘汰,埋在醫(yī)院的建設(shè)中。
我們護(hù)理前輩的杰出成就是我們醫(yī)院的榮幸,也給了我們很大的緊迫感。在如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下,我們又怎能安于現(xiàn)狀,又怎能不積極進(jìn)取呢?院長(zhǎng)帶我們大家回顧了醫(yī)院的發(fā)展歷程,并帶我們展望了醫(yī)院的未來(lái)前景。這讓我感到無(wú)比的興奮和自豪。同時(shí),我也深深感受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理人員的關(guān)心和關(guān)心。這種關(guān)懷溫暖了我的心。有這樣一個(gè)關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo)班子,我們?cè)趺茨転獒t(yī)院的建設(shè)盡自己的一份力呢?
為期兩周的培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,涵蓋的知識(shí)面廣。同時(shí)也讓我深深地感受到,在這樣的環(huán)境和氛圍中,只有不斷的學(xué)習(xí)和提升自己,才能適應(yīng)發(fā)展。不能再用短視的眼光看待自己的事業(yè)和自身的發(fā)展。副主任說(shuō)的話我記得很清楚。作為21世紀(jì)的管理者,不學(xué)習(xí)、不提高自己、不運(yùn)用科學(xué)的方法去工作,就會(huì)被淘汰。
現(xiàn)代護(hù)理管理是科學(xué)管理,不是以往的經(jīng)驗(yàn)管理模式,而是用數(shù)據(jù)和結(jié)果來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。墨守成規(guī),思想不更新,不與時(shí)俱進(jìn),就會(huì)被時(shí)代淘汰。通過(guò)培訓(xùn),我了解到護(hù)士長(zhǎng)作為管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。做一名合格的護(hù)士長(zhǎng),首先要熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè),投身護(hù)理事業(yè),牢固樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想和攻堅(jiān)克難的精神。一切從職業(yè)道德和患者利益出發(fā)。在工作中腳踏實(shí)地,默默地為病人做每一件小事,病人會(huì)給你一個(gè)滿意的分?jǐn)?shù)。
一個(gè)合格的護(hù)士不僅要精通業(yè)務(wù),還要具備一定的管理能力。在工作中,他善于發(fā)現(xiàn)部門(mén)管理中的薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)部門(mén)的不同情況采取相應(yīng)措施,加強(qiáng)管理,做到管理公開(kāi)民主。護(hù)士長(zhǎng)不僅是行政管理人員,也是學(xué)習(xí)的帶頭人,技術(shù)的排頭兵,所以必須具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。在操作訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)中,對(duì)別人的要求必須自己先掌握。要具備系統(tǒng)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),勤于學(xué)習(xí),善于總結(jié),不斷吸收新知識(shí),掌握新技術(shù),獲取新信息,提高專(zhuān)業(yè)水平,調(diào)動(dòng)護(hù)士學(xué)習(xí)積極性提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)水平。
管理既是科學(xué)也是藝術(shù),成熟的管理者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家。作為基層一線管理者,護(hù)士長(zhǎng)要時(shí)刻把握自己的管理角色,學(xué)會(huì)賦能,發(fā)揮集體作用。要以德以情服人,真誠(chéng)為大家著想,杜絕某些場(chǎng)合隨意罵下屬,努力為護(hù)士營(yíng)造輕松、和諧、深情、用心的工作環(huán)境,讓更多的護(hù)士愿意服從管理,才能施展才華。樹(shù)立良好的自我形象是護(hù)士長(zhǎng)訴求的重要內(nèi)容。
圖像可以分為兩部分:外部圖像和內(nèi)部圖像。外在形象包括氣質(zhì)、衣著、舉止、言談。護(hù)士長(zhǎng)的外在形象要外表端莊,衣著整潔,語(yǔ)言文明禮貌,語(yǔ)氣柔和,動(dòng)作溫柔。說(shuō)話禮貌。這給人們一種親密、信任和尊重的感覺(jué)。內(nèi)部形象包括正義、正直、熱情等要素。護(hù)士長(zhǎng)要注重個(gè)人修養(yǎng)。通過(guò)訓(xùn)練,我意識(shí)到自己有很多不足。作為科室護(hù)理骨干,今后一定要對(duì)自己更加嚴(yán)格,以身作則,凡事起模范帶頭作用,嚴(yán)于律己,寬以待人。
協(xié)調(diào)人際關(guān)系是護(hù)士長(zhǎng)工作的重要職能之一,也是做好護(hù)士長(zhǎng)工作的關(guān)鍵之一。從上到領(lǐng)導(dǎo),到經(jīng)理,從左到醫(yī)生,從右到各科室的關(guān)系,與病人的關(guān)系,護(hù)士長(zhǎng)要善用藝術(shù)溝通,積極坦誠(chéng)地與上級(jí)交流領(lǐng)導(dǎo),爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)同意。支持科室護(hù)理管理。對(duì)下屬平和,嚴(yán)于律己,特別是與管理者關(guān)系好,像生活中的姐妹一樣關(guān)心他們,融入群眾,善于利用自己的特殊地位做好協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)工作各方面、各層次的溝通。
作為21世紀(jì)的護(hù)士長(zhǎng),你應(yīng)該具備思維敏捷、思路清晰的能力。工作要有重點(diǎn),有計(jì)劃,目標(biāo)要明確。思想保守,捕捉新的學(xué)術(shù)信息,進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)研究。這些新的管理理念和模式,新的工具和方法讓我們受益匪淺,同時(shí)也催促著我們?cè)谖磥?lái)不斷更新思維,多學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)。
在短短兩周的培訓(xùn)結(jié)束后,每一位老師的精心準(zhǔn)備和精彩的講解,讓我們每一位學(xué)員都學(xué)到了很多工作和生活的知識(shí),這是一份非常寶貴的財(cái)富,對(duì)我有幫助我以后的工作,不斷更新我的觀念,不斷創(chuàng)新我的思維。只有良好的思想素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、科學(xué)的管理方法、和諧的人際關(guān)系,才是圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)的保障。
根據(jù)護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)的目標(biāo),制定并落實(shí)病區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃,各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃能如期完成,人員素質(zhì)也有了一定的提高,達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)要求,也逐步向規(guī)范化培訓(xùn)邁進(jìn)了一步。
一、首先在護(hù)士中樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。告訴護(hù)士護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān),護(hù)理質(zhì)量的到位,高低是保障病人安全的首要條件之一。護(hù)士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,適時(shí),適地開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng),把如何提高護(hù)理人員的技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來(lái)抓。
二、采取多種培訓(xùn)方法,向多元化培訓(xùn)靠近。采用授課、演示、討論等方法,使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化,做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課7次,護(hù)理個(gè)案查房12次,基本技能培訓(xùn)及專(zhuān)科技能培訓(xùn)8項(xiàng),急救知識(shí)及技能培訓(xùn)4次。針對(duì)護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡(jiǎn)易呼吸囊及多人急救技能的配合。
三、設(shè)立培訓(xùn)組織。由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)學(xué)科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。且定期對(duì)培訓(xùn)開(kāi)展工作情況進(jìn)行督導(dǎo),不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法,把實(shí)用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。
四、落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。我科目前有規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士對(duì)象為。但由于培訓(xùn)水平不高以及培訓(xùn)對(duì)象的進(jìn)取心不強(qiáng),限制了培訓(xùn)對(duì)象業(yè)務(wù)水平的提高。表現(xiàn)在基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí),基本護(hù)理技能不熟練,專(zhuān)科技能水平不高等,在人員培訓(xùn)上缺乏一套科學(xué)、有效地辦法,培訓(xùn)人員往往精力不足,難以逐一落實(shí)和開(kāi)展。面對(duì)種種困難,培訓(xùn)小組不氣餒,認(rèn)知到培訓(xùn)教育任重道遠(yuǎn),決不能松懈。在正視自身缺點(diǎn)的同時(shí)努力改進(jìn)培訓(xùn)工作,也取得了一定的成效?!叭崩碚撝R(shí)及技能操作達(dá)標(biāo)率為100%。
五、結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)》和《三好一滿意》活動(dòng),積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,護(hù)士分管病人,幫助生活不能自理的病人完成生活護(hù)理,幫助護(hù)士正確定位基礎(chǔ)護(hù)理,保證生活護(hù)理落實(shí)到位。
六、不足的地方:
1、缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,有落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高。
新知識(shí)的開(kāi)展。
4、年輕護(hù)士較多,操作水平較低,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)安全護(hù)理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)部分工作未落實(shí)護(hù)理人員配備不足,部分生活護(hù)理未能落實(shí)到位。
20xx年x月x日年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)各類(lèi)護(hù)士培訓(xùn)工作的重視下,各科護(hù)士及全院護(hù)理人員的支持理解下,護(hù)理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng),市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動(dòng)的相關(guān)要求,對(duì)全院各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作:醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班,院長(zhǎng)吳道全對(duì)全院護(hù)理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結(jié)果說(shuō)話拿結(jié)果交換》的專(zhuān)題講座,分管院長(zhǎng)蔣奎副院長(zhǎng)進(jìn)行了題為《責(zé)任與責(zé)任心》的專(zhuān)題講座。
2、加強(qiáng)了護(hù)理人員“三基"“三嚴(yán)"培訓(xùn):督促、鼓勵(lì)未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的護(hù)理人員自學(xué)相關(guān)知識(shí),并對(duì)通過(guò)全國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊(cè)。護(hù)理部共進(jìn)行“三基"技能訓(xùn)練7次,包括:20xx年版徒手心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用、靜脈采血等14項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,共約有1280余人次參加技能培訓(xùn)。舉行業(yè)務(wù)講座12次,結(jié)合臨床實(shí)際涉及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識(shí)、護(hù)士法律法規(guī)、職業(yè)防護(hù)、院感控制等32個(gè)專(zhuān)題,約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識(shí)講座的學(xué)習(xí)。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》組織了全院各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員護(hù)理基礎(chǔ)理論考試1次,403人次參考,平均81.25分,合格率90%;護(hù)理技能考核7次,224人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理:對(duì)今年新聘l5名護(hù)理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)等;并對(duì)其進(jìn)行了強(qiáng)化實(shí)習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn),讓她們了解護(hù)士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,幫助她們樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)信念,使新護(hù)士盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,為勝任護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ)。護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)20xx—20xx年聘用護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)及理論講座共16次。
4、外出進(jìn)修及專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn):根據(jù)護(hù)理人員分層次培養(yǎng)計(jì)劃,通過(guò)派出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。全院全年共選派了護(hù)理管理者和護(hù)理骨干80名外出短期培訓(xùn);23名護(hù)理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤。醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí)3—6月;11名護(hù)理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護(hù)理、血液凈化、手術(shù)室、精神科專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn),并順利取得四川省專(zhuān)科護(hù)士證書(shū)。60名護(hù)理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)及護(hù)理新知識(shí)、新理論學(xué)習(xí)。
5、學(xué)歷教育:鼓勵(lì)護(hù)理人員專(zhuān)升本的學(xué)。習(xí)卜有22人獲得了護(hù)理本科文憑;有30名護(hù)理人員專(zhuān)升本在讀;3名護(hù)理人員參加瀘州醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí)。
6、崗位大練兵活動(dòng):4月護(hù)理部成功舉辦了“夯實(shí)三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽。
8、12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號(hào)召,積極開(kāi)展護(hù)理人員崗位大練兵活動(dòng),選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽,均獲二等獎(jiǎng);在全院護(hù)理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實(shí)了全院護(hù)理會(huì)診、護(hù)理查房和護(hù)理疑難病例討論,在形式、內(nèi)容上較
二、提升護(hù)理安全防范意識(shí),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生
1、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)整改,規(guī)范了急救箱物品、藥品種類(lèi)、基數(shù)、位置。
2、每月對(duì)護(hù)理安全大檢查一次。
3、對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理安全管理與防范培訓(xùn)。
三、落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的開(kāi)展,提升患者滿意度
1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,暫成立有3人的外勤服務(wù)隊(duì),為消化科、血液內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)二科、中醫(yī)康復(fù)科進(jìn)行下收下送,使護(hù)士有更多的時(shí)間在病房為患者服務(wù)。要求各科室必須合理排班,工作安排具體化,責(zé)任護(hù)士落實(shí)到人,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實(shí)處。
2、組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查,對(duì)存在的`不足立即整改。
3、為提高護(hù)理質(zhì)量及患者的滿意度,護(hù)理部增加了滿意度調(diào)查的次數(shù),由以前每季度變?yōu)槊吭露ㄆ谂c不定期,對(duì)患者提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理,增加了患者的滿意度。
四、規(guī)范護(hù)士行為規(guī)范,提升醫(yī)院形象
1、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士著裝、行為要求,邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院老師來(lái)院進(jìn)行禮儀培訓(xùn),規(guī)范基本職業(yè)禮儀,樹(shù)立美好的護(hù)士專(zhuān)業(yè)形象,并將禮儀落實(shí)到各項(xiàng)護(hù)理工作中。
2、要求護(hù)士在工作期間統(tǒng)一說(shuō)普通話,規(guī)范職業(yè)用語(yǔ),將文明用語(yǔ)應(yīng)用于工作中,從而增進(jìn)護(hù)患感情,拉近護(hù)患距離。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、加強(qiáng)護(hù)理人員理論學(xué)習(xí),20xx年上半年進(jìn)行護(hù)理理論考試2次,參考慮達(dá)100%,初考合格率為%,補(bǔ)考合格率為100%。
2、對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行靜脈留置針技術(shù)、心電監(jiān)護(hù)技術(shù)、經(jīng)鼻、口腔/氣管切開(kāi)吸痰技術(shù)、微量輸液泵/注射泵技術(shù)操作培訓(xùn)共4次并進(jìn)行抽考人次,合格率為100%。
3、護(hù)理部共組織組織全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次,護(hù)理人員參培率為90%以上。
4、選派護(hù)士長(zhǎng)赴上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)、學(xué)習(xí)共人次,護(hù)士共人次。以接受新知識(shí)、新理念,回院后在科室進(jìn)行講課,提升業(yè)務(wù)水平。
5、護(hù)理部對(duì)內(nèi)外分部進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房共8次,督查護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),以提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高查房質(zhì)量。
六、紀(jì)念“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié),開(kāi)展豐富多彩的慶?;顒?dòng)。
為了慶祝5·12國(guó)際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)南丁格爾精神,強(qiáng)化護(hù)士的職業(yè)禮儀修養(yǎng),展現(xiàn)白衣天使的健康、優(yōu)雅和諧之美,全面提升全院護(hù)士的綜合素質(zhì),以積極啟動(dòng)JCI評(píng)審為契機(jī),護(hù)理部在門(mén)診五樓學(xué)術(shù)廳舉辦了“秀天使英姿展護(hù)理風(fēng)采”為主題的護(hù)士禮儀風(fēng)采展示活動(dòng)。
七、存在的不足:
1、由于護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定,臨聘護(hù)士工作積極性不高。
2、年輕護(hù)理人員較多,基礎(chǔ)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不好,相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心差、工作只圖完成完成工作任務(wù),溝通和服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量不到位。
4、大部分護(hù)士長(zhǎng)為新上任護(hù)士長(zhǎng),管理知識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不豐富、工作缺乏安排與計(jì)劃,執(zhí)行力差,導(dǎo)致護(hù)理部布置的任務(wù)不能及時(shí)完成,需要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)。
針對(duì)以上的問(wèn)題,在下一步工作中要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理與培訓(xùn),提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平與業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化技術(shù)操作培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)工作督查與考核力度,及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改;繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士行為規(guī)范的管理與培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)患溝通,減少護(hù)患矛盾;加強(qiáng)病房管理,為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境,讓患者更加滿意。
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