一分時間,一分成果。這段工作時間過得非常的快,我們是時候需要來寫工作總結(jié)了,能夠吸取教訓(xùn),提高能力。那么寫總結(jié)的時候可以從哪里入手呢?相信你應(yīng)該喜歡小編整理的總務(wù)科長個人年終工作總結(jié)(優(yōu)選14篇),相信一定會對你有所幫助。
一、理論學(xué)習(xí)使我得到了更多的知識
在這三年里,我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了馬克思主義基本理論、黨史黨建、行政法律、公共管理、經(jīng)濟(jì)理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、wto知識、計算機(jī)等課程;學(xué)習(xí)了“XXX”重要思想,更深領(lǐng)會其科學(xué)的思想內(nèi)涵;學(xué)習(xí)了XX大以及XX屆三中、四中全會精神;結(jié)合朝陽實際,深入研究朝陽老工業(yè)基地振興中的有關(guān)問題;學(xué)習(xí)黨在全面建設(shè)小康社會中的基本理論和實踐要求,了解了當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)、科技、法律、軍事、思潮和民族、宗教問題的發(fā)展動態(tài)等內(nèi)容。
通過對政治、經(jīng)濟(jì)、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等理論的學(xué)習(xí),使自己的理論修養(yǎng)有所增強(qiáng),提高了政治鑒別力和思想洞察力,增強(qiáng)了理論聯(lián)系實際的能力;學(xué)習(xí)人力資源開發(fā)理論和方法,使我們增強(qiáng)了人才觀念;學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論,使我進(jìn)一步懂得了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是統(tǒng)籌全局、多謀善斷、知人善任和溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù),懂得了領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提高的途徑及做好中層干部重要性;學(xué)習(xí)公共管理和依法行政理論,明確了政府職能轉(zhuǎn)變的重要意義,提高了對依法行政必要性的認(rèn)識;學(xué)習(xí)民族、宗教理論和政策,使我們進(jìn)一步了解了我黨處理民族、宗教問題的政策原則,提高了大家維護(hù)民族團(tuán)結(jié),促進(jìn)各民族共同繁榮的自覺性;學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)的有關(guān)理論和知識,使自己能夠牢固樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,增強(qiáng)了自身努力建設(shè)家鄉(xiāng)的使命感,深刻領(lǐng)會“學(xué)赤峰、促振興”的重大意義。
計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是新世紀(jì)干部必備的辦公技能和工具。通過學(xué)習(xí),使自己掌握了計算機(jī)基礎(chǔ)知識、打字、制表、繪圖等基本技能;學(xué)會了上網(wǎng)、查詢信息,下載、安裝各種軟件;了解了電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)電話等知識,并能夠創(chuàng)建簡單的數(shù)據(jù)庫,學(xué)會了幻燈片及課件制作等常規(guī)性技能。這些知識的獲得一定會對我今后的生活學(xué)習(xí)有更大的幫助,會能充分應(yīng)用于自己的實際工作當(dāng)中,必將使工作效率得到很大的提高。
二、黨性黨風(fēng)教育活動使我增強(qiáng)了自身的黨性修養(yǎng)
黨性教育和黨性鍛煉是黨校學(xué)員的必修課,黨校《關(guān)于在主體班開展黨性黨風(fēng)教育活動的實施方案》,以鄧小平理論、“XXX”重要思想和黨的“十六”大精神為指導(dǎo),以提高學(xué)員的思想政治素質(zhì)、理論水平、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識為目的,以嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和發(fā)揚(yáng)黨的理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)為主線,以培養(yǎng)高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人才為目標(biāo),學(xué)習(xí)、貫徹、落實、實踐“XXX”重要思想,通過開展黨性黨風(fēng)教育活動,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,世界觀和人生觀得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。
“XXX”是新世紀(jì)加強(qiáng)黨的建設(shè)的綱領(lǐng),也是進(jìn)行黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉的指針。抓住機(jī)遇,實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,關(guān)鍵在黨。我們黨的執(zhí)政地位、執(zhí)政環(huán)境和執(zhí)政方式變化了,但我們黨的性質(zhì)和宗旨沒有變。因此,對黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性黨風(fēng)教育和鍛煉是歷史經(jīng)驗、教訓(xùn)的總結(jié)和時代任務(wù)和使命的要求,是防止權(quán)力被腐蝕的`有效方法和重要手段。通過三個階段的黨性黨風(fēng)教育和鍛煉,使我進(jìn)一步明確了黨性修養(yǎng)、鍛煉的途徑和方法,寫出了五千字的黨性分析材料,進(jìn)一步提高了黨性修養(yǎng)和黨風(fēng)意識,增強(qiáng)了組織性和紀(jì)律性。
三、班級生活使我體驗到了大家庭的溫暖
三年的學(xué)習(xí)生活,使我仿佛又回到了真正的學(xué)生時代,又找到了當(dāng)年學(xué)生時代的那種快活。老師的和藹可親,學(xué)員們互相幫助,兄弟姐妹般的學(xué)習(xí)和生活從未有過的那種默契。從老師和各位學(xué)員身上我學(xué)到了更多的社會知識、工作方法、為人態(tài)度和處事原則,那些有形和無形的有益方面影響了我、熏陶著我,使我在理論上得到了充實和提高,知識上得到了補(bǔ)充,思想上更加成熟。三年的學(xué)習(xí)生活,使我體驗到了大家庭的快樂和溫暖,并和各位學(xué)員建立了深厚感情和友誼。她將是我人生的一筆寶貴的精神財富,必將成為我今后工作和生活進(jìn)一步向前發(fā)展的動力。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮黨校只是我工作和學(xué)習(xí)的一個“加油站”,三年的學(xué)習(xí)生活給我補(bǔ)充了更多的營養(yǎng)。時間雖短,但她使我學(xué)到的很多;時間雖短,但她會成為我記憶中的永恒,我會永遠(yuǎn)珍惜和懷念這段時光!對于我們每一位學(xué)員來說,今后的路還很長,還有很多的工作等待我們?nèi)プ?,我們要以此次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識去指導(dǎo)工作實踐,不斷改造自己的主觀世界,在振興朝陽的偉大事業(yè)中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年就要過去了,這一年極不平常,全院職工齊心協(xié)力奮力拼搏終于有了回報:我們醫(yī)院創(chuàng)建二級醫(yī)院成功了?;赝@一年,后勤人員和全院職工一樣在院管委會和執(zhí)委會的領(lǐng)導(dǎo)下,成績喜人,令人振奮,值得總結(jié)、值得回味。
一、 二級醫(yī)院創(chuàng)建取得了決定性勝利
20xx年是創(chuàng)建二級醫(yī)院決定性一年。從年初開始我們就繃緊了弦,壓力比較大。因為基本建設(shè)數(shù)值較高,九個部分254小條,標(biāo)準(zhǔn)分111.5分,占總分值11.5%,搞不好對全局的影響較大。但是我們不服輸,不怕難,堅信只要努力去做,認(rèn)真思考,認(rèn)真學(xué)習(xí)一定能成功。在準(zhǔn)備工作過程中,看到南通二院的目錄很受啟發(fā),先后又找到人民醫(yī)院、中醫(yī)院老同事、老朋友,向他們?nèi)〗?jīng);在談話中在我腦中就勾勒出準(zhǔn)備工作的思路,目標(biāo)明確,思路清晰,為后續(xù)的準(zhǔn)備工作起到了決定性作用。
在軟件準(zhǔn)備工作中,遇到原始資料太少,殘缺不全等問題,這就意味著大量資料要靠自己收集和整理。涉及到工程建設(shè)方面、資料少又嚴(yán)重滯后,如果干等肯定來不及,無奈我只好親自與各個供貨商和施工方聯(lián)系,請他們在百忙中把應(yīng)送的資料及產(chǎn)品合格證派人送到,其實這當(dāng)中工作并不順利,因為我管不到他們,他們自然就不積極,
只能耐心做工作,天天打電話,好不容易經(jīng)過一個多月的努力才把相關(guān)資料收齊。
有些軟件資料,要求由延續(xù)性、系統(tǒng)性,內(nèi)容要配套,我們就在“細(xì)”字上下功夫,采用剝洋蔥的辦法,一層一層剖析,一樣樣立據(jù),使之層次清晰、一目了然,檢查人員檢查這些資料后說:材料層次清晰、可信度高。
在硬件準(zhǔn)備工作也遇到難題,硬件方面共有16項,而有把握的只有8項,其他8項都是紙上談兵,怎么辦呢?總不能這樣白扣分,加做軟件資料,用有說服力的證據(jù)進(jìn)行解釋,就這樣,未完成的8項硬件通過了6項,其他兩項要扣一點分。
創(chuàng)建二級醫(yī)院,基礎(chǔ)建設(shè)是不可缺少的,如:食堂管理建設(shè)、大型設(shè)備規(guī)范化管理、污水處理及各種情況的應(yīng)急預(yù)案等,檢查人員雖然是走過場看了一遍,看后也留下了較好的印象。
二、牢記后勤使命,提高服務(wù)水平
隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大,服務(wù)任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求也隨之發(fā)生質(zhì)的變化。自新大樓啟用后,收治病人明顯增多,各種保障性設(shè)備也增多,臨床一線需要保障的項目也復(fù)雜了,當(dāng)時總務(wù)下屬人員,配電加維修只有4人,食堂5人,要完成這么多工作確實有困難,怎么辦?我們沒有向困難屈服,做到科學(xué)安排,抓住重點,兼顧一般。鼓勵大家發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累,連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng),一人頂幾人用,最困難最緊張時期挺過來了,不僅沒有出問題,而且工作完成的比較出色。我們的體會是:
抓規(guī)范化建設(shè),各項工作有章可循。結(jié)合二級醫(yī)院創(chuàng)建,近年來加強(qiáng)職工對制度和職責(zé)的深入學(xué)習(xí)及各類人員崗位手冊的制定,使大家學(xué)有資料、工作有目標(biāo),檢查考核有依據(jù),有力促進(jìn)了總務(wù)服務(wù)上水平。
抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高職工服務(wù)意識。作為醫(yī)院服務(wù)性單位,提高服務(wù)質(zhì)量是永恒的主題。近年來我們以創(chuàng)建二級醫(yī)院為切入點,帶動了總務(wù)服務(wù)工作上水平。在服務(wù)內(nèi)容方面,一點兩面,即為臨床一線服務(wù)為一面,為病人服務(wù)為另一面。具體工作分為:飲食服務(wù)、維修服務(wù)、保障性服務(wù)(如:供電、供氧、電梯、冷熱水、供暖供冷、消防安全等。)在飲食服務(wù)方面:特別注意抓飯菜質(zhì)量、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓節(jié)約降本,使病人、職工就餐滿意率達(dá)85%以上。為達(dá)到以上目標(biāo),在人少任務(wù)重的情況下,他們不怕苦、不怕累,經(jīng)常加班加點,節(jié)假日不休息,較好地完成任務(wù),職工及病人滿意率逐步上升,目前住院病人就餐人數(shù)每天100多人,職工就餐150人左右,我院食堂節(jié)目在如皋電視臺播出后,社會反映較好。
供配電組同志,在人少工作多情況下,不怕苦不怕累,經(jīng)常加班加點,隨叫隨到,除了完成自身供配電任務(wù)兼顧大型特殊設(shè)備管理和維修,原來4個人完成了其他醫(yī)院12-13人完成的工作任務(wù)。為病人、為臨床一線服務(wù)作出了貢獻(xiàn)。
一年來后勤總務(wù)科應(yīng)急保障能力有了明顯提高。通過規(guī)范化管理,學(xué)習(xí)了特種設(shè)備操作規(guī)程及維保知識,經(jīng)過不斷磨練,電工組全體同志,對特種設(shè)備運行故障判斷能力和處理水平進(jìn)一步提高,目前
對停水、停電、電梯關(guān)人、中心供養(yǎng)、中心吸引故障,基本能應(yīng)急處理,對中央空調(diào)小故障作初期處理。
人還是要有一定精神的。這個精神就是為醫(yī)院做貢獻(xiàn)、吃苦耐勞精神。在最困難、最忙時,我覺得解決問題的辦法是:領(lǐng)導(dǎo)與他們同在,遇到一時難以解決問題時,領(lǐng)導(dǎo)與他們共同研究解決辦法,遇到小差錯時,不埋怨不批評,領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。難關(guān)度過了,不是不忙,而是大家習(xí)慣了這種忙,適應(yīng)了這種忙,駕駑了這種忙。這實質(zhì)就是人員素質(zhì)的培養(yǎng)。
三、落實“四防”安全措施,努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。
“四防”安全是關(guān)系到人員生命及財產(chǎn)安全的.大事,醫(yī)院是特殊單位、是特殊的弱勢人群集中地,“四防”安全更為重要。今年來我們認(rèn)真落實各項安全措施,對重點科室、重點部位,加強(qiáng)重點防范,全年未發(fā)生行政性事故,保障了醫(yī)院的安全運行。我們的做法是:
加強(qiáng)人員的安全消防教育和培訓(xùn)。新大樓搬遷后,為了提高全體員工的消防安全意識和防火救火技能,于今年2月2日至2月7日對全院人員進(jìn)行消防教育培訓(xùn),邊講邊做示范,對今年新進(jìn)人員,護(hù)理部都安排了消防安全教育課,根據(jù)目前調(diào)查,各科室醫(yī)生、護(hù)士基本懂得發(fā)生火災(zāi)時,初期處理程序及滅火器材的使用方法。
建立健全安全組織,強(qiáng)化檢查、督促制度。
今年來調(diào)整充實了醫(yī)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組,與各科室簽訂了安全責(zé)任
狀,進(jìn)一步明確各科室主任為科室消防安全責(zé)任人。為了加強(qiáng)對安全和消防工作領(lǐng)導(dǎo),先后有七位同志參加了市和省安全消防培訓(xùn),有2位同志領(lǐng)到市安全員證。
今年來強(qiáng)化了安全消防檢查制度,做到每月1-2次檢查,發(fā)現(xiàn)問題三不放過:問題不查清不放過、不整改不放過、不處理不放過。
加大投入增強(qiáng)技防、設(shè)施防力度。
今年來結(jié)合基建工作,對四防安全的技防和設(shè)施防投入加大,住院部和門診醫(yī)技樓,消防方面投入400多萬元,建立消防控制中心,實施了24小時消防監(jiān)控,并和南通消防控制中心聯(lián)網(wǎng)。煙感自動報警器1600多個。安全監(jiān)控網(wǎng)也基本形成,全院安置安全監(jiān)控頭200多個,遍布全員各樓層、各通道,總投資100多萬元。為了提高重點部位防范工作,對財務(wù)科、藥庫均安裝了與公安局聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)急報警系統(tǒng)。人防、技防、設(shè)施防共同組成立體的四防安全防控體系,為全院四防安全工作發(fā)揮了重要作用。
四、存在不足
(1)后勤人員技術(shù)力量還相對較弱,不能適應(yīng)二級醫(yī)院發(fā)展需要,尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。
(2)正常維修審批制度不規(guī)范,維修材料掌握不嚴(yán),必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
(3)消防安全監(jiān)控力量薄弱,應(yīng)增加人員,加強(qiáng)培訓(xùn),并領(lǐng)證。
一年來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級黨校的支持下,黨校認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨校工作暫行條例》,充分發(fā)揮“三個中心”作用,緊緊圍繞全縣總體部署扎實開展工作,取得了較好的成績。為總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、以便把明年的工作做得更好,現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下:
(一)加強(qiáng)班子隊伍建設(shè),提供組織保障
一是堅持理論學(xué)習(xí)作為黨校的一個品牌,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型黨組織。每年年初,班子都制定了科學(xué)的學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)方案和措施。二是明確崗位職責(zé)。每年年初,班子都認(rèn)真制定班子成員目標(biāo)責(zé)任制、黨建工作目標(biāo)責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制和任務(wù)分解書、各科室工作計劃,把各項工作任務(wù)細(xì)化、量化,層層分解,責(zé)任到人,以制度促效率,以制度促團(tuán)結(jié),以制度促勤廉,做到了思想到位、工作到位、責(zé)任到位。三是堅持民主集中制。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,親力親為。工作上,班子領(lǐng)導(dǎo)成員親力親為,校長除了集體學(xué)習(xí)時領(lǐng)學(xué)縣領(lǐng)導(dǎo)重要講話和宣講政治前沿理論外,還在各種場合宣講了什么是幸福、中國孝文化淺談、秘書工作與考研淺析等一些勵志講座。三位校長在幸福鄉(xiāng)村建設(shè)中,各自帶隊深入基層宣講,培訓(xùn)38多場次,受訓(xùn)人次5000余人,受到群眾和縣委領(lǐng)導(dǎo)好評。
(二)抓干部隊伍建設(shè),不斷樹立黨校新形象
首先是加強(qiáng)教師隊伍政治思想建設(shè)。一是到上級進(jìn)修。今年來,先后選派8名骨干教師分別到省、市委黨校參加業(yè)務(wù)進(jìn)修,系統(tǒng)學(xué)習(xí)。提高了教師的專業(yè)理論水平和課堂教學(xué)水平。二是到基層實踐,在工作體驗中提高。為增強(qiáng)授課內(nèi)容的針對性,促進(jìn)理論教學(xué)與工作實際相結(jié)合,一方面積極開展集中“調(diào)研月”活動。三是走出去交流學(xué)習(xí)。
再是加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步唱響"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象"主旋律,提素質(zhì)、亮形象。
一是完善內(nèi)部管理制度。制定了關(guān)于加強(qiáng)黨校內(nèi)部管理的九條規(guī)定。嚴(yán)格獎懲,鼓勵在本職崗位建功立業(yè)。二是領(lǐng)導(dǎo)班子成員注重深入各科室了解情況,做好干部職工的思想工作,狠抓各項工作規(guī)章制度的落實。
二講究實效,強(qiáng)化后勤工作的保障職能,搞好黨校陣地建設(shè)
粉刷了辦公樓外墻、對樓頂進(jìn)行了防水處理、進(jìn)行了校園整理,辦公樓安裝了輪廓燈和霓虹燈單位銘牌,對階梯教室進(jìn)行了重新整修。
(三)服務(wù)大局,履行職能,全面完成全年工作目標(biāo)任務(wù)
積極開展社會宣講培訓(xùn)工作。多方面搜集材料充實和完善“十八大”精神宣講提綱,撰寫好“十八大”宣講通稿。采取集中宣講、上門宣講等多種方式開展十八大精神的宣講活動。黨校七名宣講團(tuán)成員,深入基層宣講黨的十八大精神,受到干部群眾歡迎和好評。目前,宣講50余場次,聽講干部群眾達(dá)5000余人次。
(四)積極完成縣委縣政府安排的中心工作任務(wù)
一是包村工作不甘落后。根據(jù)縣委的安排,我校分包**鎮(zhèn)柴**和高家莊兩個村,兩名副校長任組長,吃住在村,與村干部一道幫助該村推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。幫村民建起了垃圾堆放點、垃圾清運隊、垃圾處理辦法,每周二、周四早上6點還幫助清理垃圾,幫柴**村出資協(xié)助硬化整修街道3條,所有街道墻體全部粉刷美化等。分別捐助兩個村1500元、1000元。同時,給柴**村捐建了農(nóng)家書屋,為該村提供書桌12張,書櫥8個,凳子22個,各類圖書2000余本。給柴**村老黨員李年根送去洗衣機(jī)一臺。二是派出一名副校長兼任基層建設(shè)年辦公室宣傳和日常具體工作。三是打好創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)。整治校園義務(wù)勞動35次,出動900人次。出義務(wù)宣傳員各種形式宣傳創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)和目標(biāo)要求以及各種創(chuàng)衛(wèi)常識。四是積極多方籌措1萬元,支持所包村搞好雨季植樹工作。
(五)亮點工作
一副校長張惠萍同志榮獲縣第四屆孝老愛親道德模范。
二把縣委黨校建成了全縣干部培訓(xùn)中心、發(fā)展研究中心和社會教育中心。
三建立了干部培訓(xùn)隊伍人才庫。
四積極發(fā)揮社會教育職能。與電子科技大學(xué)合作,為我縣100多名應(yīng)屆大中專畢業(yè)生提供了深造機(jī)會。
五克服重重困難,多方跑辦解決了48名黨校學(xué)員的多年遺留的畢業(yè)證問題,消除了不穩(wěn)定因素。
六黨校全體干部教師主動與四川、等特困地區(qū)聯(lián)系,積極捐獻(xiàn)衣被。
縣委黨校20XX年工作安排20XX年,我校在干部教育培訓(xùn)工作中,要以嚴(yán)明的紀(jì)律、認(rèn)真的態(tài)度、扎實的工作、良好的效果,較好地完成縣委交給的干部教育培訓(xùn)工作任務(wù)。
一是以宣講“十八大”精神為主線,認(rèn)真辦好各類培訓(xùn)。按照全縣干部教育培訓(xùn)工作計劃的要求,認(rèn)真搞好備課、評課和試講,為各類主體班次教學(xué)做充分準(zhǔn)備。各類主體班次教學(xué)把認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神作為重點內(nèi)容,納入教學(xué)計劃,體現(xiàn)在教學(xué)、科研等各個方面。
二堅持科研工作與教學(xué)工作要緊密結(jié)合,把理論研究的注意力與興奮點實現(xiàn)新的轉(zhuǎn)移。以全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會發(fā)展為中心去設(shè)研究專題,緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作去答疑解惑、解決問題、鼓舞士氣,凝聚廣大干部的干勁去促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。緊密結(jié)合我縣實際,改革科研課題設(shè)置,要體現(xiàn)縣委提出的具有本縣特色的發(fā)展之路上,在各類研討班上,就當(dāng)前工作、班子建設(shè)以及工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作、招商引資和項目建設(shè)工作、財政稅收工作、城建和交通工作、社會穩(wěn)定工作以及其他工作,都將是研討的科研課題內(nèi)容。使主陣地、主渠道作用得到更好的發(fā)揮。
三是堅持創(chuàng)新發(fā)展理念,加大力度,夯實基礎(chǔ),切實提高行政后勤保障能力。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,繼續(xù)改善辦公和教學(xué)環(huán)境,逐步解決設(shè)備陳舊老化,功能不全問題,以適應(yīng)承載繁重的干部教育培訓(xùn)工作任務(wù)。
四是繼續(xù)抓好以人為本的各項制度建設(shè),鞏固已有的風(fēng)清氣正、奮發(fā)向上大好幸福黨校環(huán)境。
五完成好縣委、縣政府各項中心部署。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作,我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神,出色地完成基建、維修等工程項目。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃,在程院長及陳付院長的領(lǐng)導(dǎo)下,我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。
⑴、在經(jīng)過9個多月時間的不懈努力,完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設(shè)工作。該工程總投資60萬元,2層框架結(jié)構(gòu),建筑面積390平方米,于9月份完工并投入了使用。
⑵、在克服了重重困難后,計劃投資3300萬元,地下一層,地上6層框架結(jié)構(gòu),建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程,也于9月份正式進(jìn)入開工階段,其后工程進(jìn)展順利,并將于20xx年下旬結(jié)頂進(jìn)入徹墻階段。
⑶、在院行政樓完成搬遷工作后,我科按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,投入了30余萬元資金,順利完成了對門診3樓、四樓的裝修工程,并于10月份之前完成了胃、腸鏡室,心電圖室,動態(tài)心電圖室,理療科,體檢中心,b超室,病理科,生化室,門診化驗室,門診放射科等科室的搬遷工作,基本上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓,進(jìn)一步完善了科室布局,為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順利實施打下了良好的基矗
⑷、熱情服務(wù),做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,年來共維修水電辦公設(shè)備150余件,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對20xx年-20xx年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析,形成報告上報院辦,得到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在各個科室的大力協(xié)助下,本年度,總務(wù)科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃,由專業(yè)的公司進(jìn)行藥水噴灑消毒,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強(qiáng)了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。
原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響,使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。因此,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強(qiáng)職工的安全知識培訓(xùn),提高安全防范意識。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力,總務(wù)科、綜治辦還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進(jìn)行現(xiàn)場講解,提高了職工的安全防范意識!
20xx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,“醫(yī)管家”整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章等方面有了逐步明顯提升。今年180醫(yī)院物業(yè)辦對醫(yī)管家工程部服務(wù)的眼科樓、醫(yī)技樓、新病房大樓,各病區(qū)護(hù)士站進(jìn)行了維修服務(wù)滿意度調(diào)查,平均得分94.7分。也充分肯定了對醫(yī)管家工程部維修服務(wù)的工作能力給予了認(rèn)可。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
在20xx年度里,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,總務(wù)科能主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院內(nèi)、外的各項活動,本科人員能進(jìn)行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度總務(wù)科為節(jié)省開支,物盡所能,依據(jù)每人的特長和技能,組織相關(guān)人員,制作維修了分院電工房防護(hù)攔、藥房防盜欄、病人急救推車、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等,配備縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價,為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢,在總務(wù)管理工作中,總務(wù)科各部門在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。
現(xiàn)僅有兩人,兩人擔(dān)負(fù)著鍋爐的安全運行和管道維修工作,二人對工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)不辭勞苦確保鍋爐的安全運行及供暖??倓?wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨,物品保管和物品會計對工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)物品及帳目均無差錯、無霉?fàn)€變質(zhì)等差錯,同時還兼負(fù)著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行,而且管理員均能認(rèn)真負(fù)責(zé),同時還兼負(fù)著零雜維修等。
木工一人年令偏大點而且負(fù)責(zé)全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修。工作中均認(rèn)真踏實隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補(bǔ)。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。
總務(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作,在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責(zé)任感去落實各項工作的完成。
并參與院總值班和院外的每周清掃大街工作。同時協(xié)助院部完成我院的病房改造工程、產(chǎn)房的改造、兒科的監(jiān)護(hù)室和供、派水改造、病房樓的消防拴管道改造及血庫、透析室、兒科的隔離完成,完成了新病房大樓的場地房屋扒遷平整場地建設(shè)等工作,協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務(wù)。
總務(wù)科工作人員在平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則。在今后的工作中,還需要克服缺點,更新觀念,加強(qiáng)各項管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識。
后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立,后勤總務(wù)工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平,促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
時光飛逝,新的一年即將到來,在過去的一年里,總務(wù)科在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,奮發(fā)圖強(qiáng),自強(qiáng)不息,認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展提供了堅實的后勤保障服務(wù)。今后為更好的開展工作,現(xiàn)將過去一個年度的工作進(jìn)行總結(jié),以便吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
一、做好日常后勤工作,切實為臨床一線提供堅強(qiáng)保障
在工作中我們堅持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展新構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo)。首先是加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責(zé)任制,實行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生;二是熱情服務(wù),做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對各科室提交的大量維修項目,我們熱情接待,按章辦事,修理及時,保證質(zhì)量,按時完工。對重點部位,堅持檢查和巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院解除后顧之憂;三是嚴(yán)格倉庫管理制度,保障物質(zhì)供給。加強(qiáng)和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理,物品擺放整齊,對醫(yī)院各科室領(lǐng)物品熱情服務(wù),按章辦事,力爭做到物盡其用,避免不必要的浪費。
二、 積極行動,順利完成創(chuàng)衛(wèi)檢查工作
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也是高度重視,并做出了詳細(xì)的計劃安排,給每個科室分派了任務(wù)??倓?wù)科多次組織保潔公司對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃,并派專人對全院進(jìn)行藥水噴灑消毒,統(tǒng)一修建滅鼠藥投放點,投放老鼠藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強(qiáng)了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
三、改善門診就醫(yī)環(huán)境,理順門診就醫(yī)流程
良好的就醫(yī)環(huán)境、合理的就醫(yī)流程是醫(yī)院無形卻又十分寶貴的財富資源,對醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。老院區(qū)門診樓基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境差、就醫(yī)流程不合理,患者就醫(yī)呈現(xiàn)明顯下降趨勢,嚴(yán)重影響了醫(yī)院發(fā)展。新領(lǐng)導(dǎo)班子果斷作出決定,對老院區(qū)門診樓進(jìn)行改造,并與北京同仁堂合作,聯(lián)手打造具有中醫(yī)特色的“名醫(yī)堂”及“精品中藥房”,理順就醫(yī)流程,從而徹底解決了這些問題。在裝修工程開工前,總務(wù)科制定了詳細(xì)的計劃,對裝修公司及裝修材料優(yōu)中選優(yōu),把好第一道關(guān)。在裝修過程中,派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督,協(xié)調(diào)科室與施工人員的關(guān)系,并主動幫助科室搬遷,購置新的辦公用品,滿足科室需求。確保在正常營業(yè)的同時進(jìn)行施工,盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個裝修過程中,加班加點是家常便飯,但相關(guān)人員都能做到積極主動,并且無怨無悔。這充分體現(xiàn)出總務(wù)科是一個團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體,是一支奮發(fā)有為的隊伍!
四、改善民生,提高生活質(zhì)量
醫(yī)院由于資金缺乏、設(shè)備陳舊等原因,一些關(guān)乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決,新領(lǐng)導(dǎo)班子對這些問題高度重視,經(jīng)實地調(diào)查研究后,采取了一系列整改措施,并由總務(wù)科負(fù)責(zé)實施。為了解決職工和患者的一日三餐問題,首先對食堂進(jìn)行了招標(biāo)。選定了飯菜質(zhì)量高,服務(wù)水平好,價格合理的承包商進(jìn)行承包,并督促他們不斷創(chuàng)新,在飯菜質(zhì)量上多下功夫,滿足廣大群眾的需要,提升醫(yī)院的形象。老院變壓器容量小,在用電高峰時期,難以滿足生產(chǎn)和生活用電,時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象,大大阻礙了醫(yī)院的發(fā)展,小區(qū)居民也是怨聲載道,且存在嚴(yán)重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾,醫(yī)院決定對原有變壓器進(jìn)行擴(kuò)容,使生產(chǎn)與生活用電都得到保證。在改造過程中,相關(guān)人員輪番上陣,不叫苦,不叫累,發(fā)揚(yáng)大無畏的精神,一心撲在工作上,常常是干起活來忘了吃飯喝水,但大家沒有絲毫退縮,越干越起勁!經(jīng)過不懈努力,終于提前完成了任務(wù),保證了生產(chǎn)生活的正常秩序。冬季取暖一直是醫(yī)院的軟肋,一到冬天,人們就對取暖問題十分擔(dān)憂。今年在進(jìn)入取暖期之前,醫(yī)院拿出大量資金,由總務(wù)科精心策劃指揮,對老院的供暖設(shè)施進(jìn)行了徹底改造,由自己燒土鍋爐改為熱力公司集中供暖,使醫(yī)院和家屬院的冬季取暖達(dá)到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務(wù)科每位員工的辛勤汗水,為了高質(zhì)量的完成好這次改造任務(wù),相關(guān)人員吃苦在前,享受在后,披星戴月,任勞任怨,天天盯在施工現(xiàn)場,組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),努力打造精品工程,維護(hù)廣大群眾的切身利益。
五、提高醫(yī)院后勤保障水平,推動醫(yī)院快速發(fā)展
好的工作環(huán)境,能夠成倍提高工作效率。醫(yī)院作為一個特殊單位,對環(huán)境衛(wèi)生的要求更是不能放松。為使醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境更上一個新臺階,今年7月份醫(yī)院對衛(wèi)生保潔再次進(jìn)行了招標(biāo),保潔管理部門也由辦公室改為總務(wù)科。在這期間總務(wù)科嚴(yán)格保潔管理,明確保潔公司職責(zé),對保潔情況進(jìn)行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促其整改,努力使其達(dá)到衛(wèi)生清掃全方位、高質(zhì)量,使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環(huán)境中得到治療。
醫(yī)院被服清洗工作看似簡單,但其中卻有著大文章,被服的衛(wèi)生問題直接影響患者對醫(yī)院的印象。由于我院醫(yī)用洗衣機(jī)數(shù)量少、設(shè)備老化,已經(jīng)不能承擔(dān)兩個院區(qū)的床單、被褥、工作服等洗滌任務(wù)。為確保被服洗滌質(zhì)量,避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染,總務(wù)科在新院又修建了新的洗衣房,并購進(jìn)新型醫(yī)用洗衣機(jī)兩臺,同時對洗滌劑進(jìn)行了招標(biāo),選用了去污好、用量省、價格低的洗滌劑。與此同時,在滿足全院被服洗滌的前提下加強(qiáng)了對被服的管理,提高了醫(yī)院整體服務(wù)水平,在一定程度上杜絕醫(yī)院交叉感染事件,為提高醫(yī)療質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)院良好形象保駕護(hù)航。
作為為醫(yī)院相關(guān)科室的無菌物品提供殺菌消毒服務(wù)的供應(yīng)室,有著非常重要的地位,承擔(dān)著供應(yīng)消毒包的重任。由于近期醫(yī)院發(fā)展迅速,病號增加,原有的供應(yīng)室壓力增大,與相關(guān)科室日益增長的需求矛盾越來越突出。為了緩解這一狀況,由醫(yī)務(wù)科在新院主持修建了新的供應(yīng)室,并組織人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,連續(xù)奮戰(zhàn)的精神將購買的新設(shè)備運輸安裝到位,確保新供應(yīng)室能按計劃正常運行。
我們醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位,承擔(dān)著本市很大范圍內(nèi)的醫(yī)療救助任務(wù),近年來的發(fā)展勢頭也是非常喜人,與此對應(yīng)的是對電力的需求與日俱增。為了確保臨床一線的正常運行,在斷電情況下不出現(xiàn)任何問題,醫(yī)院購進(jìn)了一臺大功率發(fā)電機(jī),并交由總務(wù)科負(fù)責(zé)。為了在緊急情況下能及時使用,相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)揣摸,熟練操作技能,掌握操作技巧,并搭建了專用的庫房,時刻準(zhǔn)備著在特殊情況下能及時、安全的為醫(yī)院提供充足電力。
污水排放一直是困擾老院區(qū)的難題之一,由于缺乏污水處理系統(tǒng),老院的污水排放未能并入市政下水道管網(wǎng),時常發(fā)生堵塞情況,給生產(chǎn)生活帶來極大的不便。為了徹底根除這一頑疾,醫(yī)院經(jīng)反復(fù)論證,決定上馬污水處理項目??倓?wù)科義不容辭地成為牽頭科室,從搜集整理材料,到形成文字報告,再到去相關(guān)部門跑手續(xù),每一個環(huán)節(jié)都浸透著總務(wù)科人員的心血,即使磨破了嘴,跑斷了腿,仍然以飽滿的精神投入到工作中去,默默奉獻(xiàn),不求索取。
六、立足本職崗位,搞好后勤保障
“兵馬未動,糧草先行?!币粋€單位無論發(fā)展得多么強(qiáng)大,后勤保障工作永遠(yuǎn)是不可或缺的組成部分。總務(wù)科作為一個后勤科室,承擔(dān)著全院上下的后勤保障任務(wù),不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘,哪里的水管漏水,也不管刮風(fēng)下雨,春夏秋冬,只要接到電話,我們都是第一時間趕到,為大家排憂解難。不知多少次,我們維修人員的手被碎玻璃劃傷,也不知多少次,我們的維修人員在睡夢中被叫醒,去搶修出現(xiàn)的故障。醫(yī)院所有科室申領(lǐng)的物品,每次都由專人負(fù)責(zé)整理,并且給每個科室記錄好出入庫,然后再到庫房按申領(lǐng)單分配好,并裝上滿滿的一推車,樓上樓下地跑,挨個發(fā)下去。雖然日常工作單調(diào)而乏味,偶爾還得到理解與支持,但我們總務(wù)科人總是微笑面對這一切,從不牢騷滿腹,怨天尤人,因為我們知道,這是我們的職責(zé)所在,是我們應(yīng)該盡的義務(wù)。
七、明年工作計劃
1、增強(qiáng)全科人員的后勤服務(wù)意識,鉆研后勤業(yè)務(wù),提高服務(wù)能力,保證服務(wù)質(zhì)量。
一、工作方面:
后勤管理部對我來說是一個全新的崗位,首先我要先了解它的崗位職責(zé)與工作流程。后勤管理部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作,具體職能是負(fù)責(zé)全院水、電、暖、制冷、污水處理等運行及保養(yǎng)工作;負(fù)責(zé)膳食、綠化、保潔、電梯等外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作;負(fù)責(zé)后勤物資采購,物品下送等工作。來醫(yī)院工作時正逢醫(yī)院評審期間,因此,這就要求我必須迅速的熟悉工作,了解各班組的工作職能,準(zhǔn)備及規(guī)范班組、科室資料,接聽來電、上傳下達(dá)各項工作任務(wù)。并且隨同科長深入班組、檢查到位,做好對班組的監(jiān)督督導(dǎo)工作,月底做好考勤上報工作。
二、思想方面:
思想重視,態(tài)度端正,牢固樹立“以病人為中心”,全心全意為病員、職工服務(wù)的思想,努力做好后勤保障工作。團(tuán)結(jié)同事,不斷進(jìn)取,共同進(jìn)步。
入職__月來,敬崗敬業(yè),取得一些成績,但也存在不足:
1、雖然已對后勤工作比較熟練,但細(xì)微工作還是不太純熟;
2、實踐能力還有待提高進(jìn)步。
新的一年剛開始,在這一年來,我要遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,提高自己的思想政治水平;加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷實踐,提高自身工作水平;更好的為員工、病人服務(wù)。
一、精心準(zhǔn)備,高質(zhì)量完成上級布置的任務(wù)
7月份,根據(jù)市委的統(tǒng)一部署,結(jié)合黨校工作實際,制訂了《中共孝義市委黨校關(guān)于進(jìn)一步引深基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施活動意見》,認(rèn)真開展三項活動學(xué)教工作。辦公室在各種學(xué)教活動中主要承擔(dān)會議記錄的收集整理工作。采取專題式講座和觀看dvd光盤等學(xué)習(xí)模式,實現(xiàn)四個到位:人員到位、內(nèi)容到位、時間到位、記錄到位。按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,每月都能把學(xué)習(xí)情況及時上報,沒有出現(xiàn)一次漏報或遲報的現(xiàn)象,受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。按照黨校中心組的學(xué)習(xí)計劃要求,切實開展黨校中心組理論學(xué)習(xí),并做好記錄和總結(jié)。
二、高度負(fù)責(zé),出色完成人事工資常規(guī)工作
11月份,認(rèn)真完成全校52位教職員工和10多位離退休同志的調(diào)資工作。黨校雖小,但人員成分較為復(fù)雜,有公務(wù)員編制、有事業(yè)干部編制、有行政工人編制、有普工編制,調(diào)資的方法差別較大,任務(wù)較重,但在我科室武紅萍和陳麗華同志的努力下,一年來,辦公室及時、準(zhǔn)確地完成了人事、工資的各種常規(guī)工作,沒有出現(xiàn)任何工作失誤,受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、團(tuán)結(jié)配合,盡職盡責(zé)履行各自崗位職責(zé)
辦公室人手相對較少,但事情煩雜,而且每位同志崗位職責(zé)非常明確。其中安曉軼同志不僅負(fù)責(zé)單位的電教設(shè)備維護(hù)還是兼職教師,教學(xué)任務(wù)繁重,武紅萍同志專職人事工作,任麗霞同志為專職檔案員,陳麗華同志專職財務(wù)工作。但是,我們分工不分家,能夠很好地做好工作配合,互相支持、互相理解、互相寬容。下半年,我單位由于添加了兩名新分配的研究生,更加改善了辦公室的性別比例結(jié)構(gòu),增加了辦公室工作的親和力。一年來,由于大家團(tuán)結(jié)一致,配合默契,辦公室工作氣氛寬松融洽,對學(xué)校布置的工作任務(wù),大家都能齊心協(xié)力去完成。
四、依章循規(guī)、努力邁向管理規(guī)范化
考勤制度的規(guī)范是一個單位正常運轉(zhuǎn)的前提條件。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)看,我們黨校的考勤情況是比較理想的,全勤的同志比較多,大部分同志都能按照規(guī)定上下班,辦公室能夠嚴(yán)格按照學(xué)校制訂的考勤制度規(guī)定,對遲到、早退、請假等行為按照規(guī)定匯總統(tǒng)計。認(rèn)真做好上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)檢查視察和個別來訪的接待工作,做到熱情周到、大方得體、有禮有節(jié)。嚴(yán)格按照財務(wù)制度規(guī)定,堅持節(jié)儉節(jié)約原則,對能不花錢的就不花,能少花錢的就盡少花。黨校的招待費用和其他單位相比還是很低的,而且都是工作需要的正常開支。管理好打印機(jī),做到維護(hù)保養(yǎng)修理及時,質(zhì)量保證。嚴(yán)格管理黨校各種公共財務(wù),堅持原則,杜絕浪費現(xiàn)象。
五、合作協(xié)調(diào),服務(wù)黨校中心工作
辦公室始終堅持維護(hù)黨校窗口形象,積極完成校委交待的各項工作,支持和配合各科室及時完成各自職責(zé),服務(wù)黨校中心工作。召開各種會議時,能主動配合完成會場的布置和前期準(zhǔn)備工作。密切配合函授站、對外培訓(xùn)中心開展招生培訓(xùn)工作,配合后勤管理科搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生和形象牌的調(diào)整,實現(xiàn)黨校硬件設(shè)施和軟件管理同步發(fā)展。
醫(yī)管家工程部克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對待每項工作。為及時處理科室的報修,每天安排專人負(fù)責(zé)維修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少返修率。當(dāng)報修工作較多時,及時調(diào)配其他員工支持。今年“醫(yī)管家”工程部接到維修單4300張,完成4280張,修繕率在百分90以上。工程員工個個都不怕臟、不怕累,克服種種困難,先后完成了負(fù)3樓13個污水井污泥及垃圾清理工作,保證了新大樓下水道排水暢通。
新大樓公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將樓道所有面板單開換成聲控延時開關(guān)后,再也不會發(fā)生有長明燈現(xiàn)象,同時也達(dá)到了節(jié)能的目的。各樓層強(qiáng)電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負(fù)荷運行情況,線路對地絕緣性能是否良好。各病區(qū)病房的照明燈光維修。對康復(fù)中心、超市安裝照明、動力電度表工作,加強(qiáng)電費管理,防止電費計算誤差。
7月份醫(yī)管家工程部新增加了眼科樓和醫(yī)技樓的合同服務(wù)項目后,馬上安排有經(jīng)驗的維修工對新工程維修項目進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)許多遺留問題需要解決。醫(yī)技樓2—6F消防栓沒有水,病房空調(diào)過濾網(wǎng)沒有清洗。眼科樓熱水循環(huán)系統(tǒng)少一臺循環(huán)泵,病房空調(diào)過濾網(wǎng)沒有清洗,灰塵較厚,空調(diào)幾乎無風(fēng)排出,經(jīng)過醫(yī)管家工程部員工出色努力的工作,把發(fā)現(xiàn)的問題全部妥善的解決。
在樓頂上的消防管道、排風(fēng)管道由于風(fēng)吹日曬,油漆脫落,有的已生銹,嚴(yán)重影響管道的使用壽命和美觀,因此從新申購油漆對新大樓和醫(yī)技樓頂消防管道及排風(fēng)管道除銹刷漆。
在雷暴雨期間及時對新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度著重對新大樓、眼科樓、醫(yī)技樓等出現(xiàn)嚴(yán)重的樓板漏水,墻體窗戶滲水,存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,并且以備忘錄的形式已向院方匯報,并請院方協(xié)助解決。
8月份核醫(yī)學(xué)樓1樓由于衛(wèi)生間馬桶軟管破裂,使電梯井部分進(jìn)水,接到黃主任的搶修電話后,醫(yī)管家立即抽調(diào)3名員工趕到事發(fā)地點,積極協(xié)助院方搶修排水工作。雖然核醫(yī)學(xué)樓不是醫(yī)管家服務(wù)范圍,但是在險情面前,協(xié)助院方搶修排險工作是我們醫(yī)管家義不容辭的義務(wù)。
20XX年度,在院黨委及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在全科人員的辛勤勞動下,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和系烈重要講話精神,三嚴(yán)三實,嚴(yán)以律己,嚴(yán)以用權(quán),以及醫(yī)院各項規(guī)章制度、重大決策的落實。狠抓全科人員作風(fēng)建設(shè)和完善服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)后勤科學(xué)管理,全面提高全科人員工作質(zhì)量和工作效率,緊緊圍繞醫(yī)院工作總體發(fā)展規(guī)劃,全面落實各項工作高效有計劃地快速推進(jìn),形成了注重持續(xù)改進(jìn)服務(wù)于臨床一線勤懇工作,真抓實做的良好工作作風(fēng),為醫(yī)院臨床一線提供了強(qiáng)有力的后勤保障?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)全科人員作風(fēng)建設(shè),營造真抓實做的良好氛圍。
總務(wù)科工作點多面廣,人員不足,任務(wù)繁重,只有狠抓作風(fēng)建設(shè),建立一支勇于擔(dān)當(dāng),務(wù)實重干,作風(fēng)過硬的隊伍,才能跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐。為此,總務(wù)科在人員隊伍建設(shè),科學(xué)管理、服務(wù)水平、服務(wù)理念效益,持續(xù)改革創(chuàng)新,勇于開拓?fù)?dān)當(dāng)諸多方面進(jìn)行了強(qiáng)有力地改進(jìn)。按照工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極引導(dǎo)全科人員深入認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)。使全科人員不斷提高知識層次和業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的自豪感,責(zé)任感和使命感。
二、明確責(zé)任,全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題,為了加強(qiáng)對零星維修、水電管理、院區(qū)綠化、污水處理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、節(jié)能降耗,車輛安全管理,安全生產(chǎn)等方面的工作,我們根據(jù)總務(wù)科工作繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求把后勤服務(wù)落到實處。
(一)熱情服務(wù),做好日常維修工作
一年來總務(wù)科本著勤儉節(jié)約的工作原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,作到及時保證質(zhì)量,按時完工。對日常的各科及公共區(qū)域的應(yīng)急維修,做到隨叫隨到及時維修,對重點部位,組織人員根據(jù)不同時間段進(jìn)行定期或者不定期進(jìn)行檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院臨床一線工作解除后顧之憂。
(二)加強(qiáng)水電暖電梯管理,做好水電使用和維修工作落實管理崗位責(zé)任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,并對全年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析。改造醫(yī)院節(jié)能燈具,加強(qiáng)各科室水電管理,張貼節(jié)能降耗標(biāo)語,營造了全院職工節(jié)約的意識。全年共做了以下幾個方面的工作:
1、今年5月對胃鏡檢查工作室進(jìn)行改造裝修。
2、為加強(qiáng)停車場管理,4月份對原有收費系流進(jìn)行改造升級和停車泊位規(guī)劃劃線共支出3.7萬元,節(jié)約經(jīng)費3000余元。
3、按照自區(qū)政府機(jī)關(guān)事務(wù)管局第二批節(jié)能減排試點單位要求,7月份對醫(yī)院門診、國醫(yī)堂等公共場所進(jìn)行了節(jié)能燈管、開水器、開關(guān)、插座等的改造安裝共支出16萬元。
4、8月份在大型中醫(yī)院檢查前,對中藥庫房進(jìn)行了吊頂維修和警務(wù)室的粉刷維修工作。
5、對腫瘤科的供電架設(shè)380V電源線路及電控箱共支出3.19萬元,節(jié)省經(jīng)費6000余元。
6、對住院部中央空調(diào)壓縮機(jī)進(jìn)行了返廠維修支出7.8萬元。
7、對制劑樓改造維修消防設(shè)備設(shè)施支出2.7萬,制劑摟蒸汽爐安裝蒸汽發(fā)生器,安裝電源控制箱、開關(guān)及布線共支出2800元,節(jié)約經(jīng)費約1000元。
8、在全科醫(yī)生培訓(xùn)基地樓建設(shè)工程開工前,對施工場地高壓線路進(jìn)行折除共支出6000元。
9、全年共計維修、更換各種燈具、水龍頭、門窗、門鎖,暖器片管道等各種部件共計560多(件、只、個),為醫(yī)院后勤支出節(jié)省維修資金盡3萬余元。
10、全年收繳家屬院水電費5.6萬元,收繳移動公司5.5萬元。
11、今年全年水費支出101405.7元,與同期相比減少支出6000元;電費支出181萬元,與同期相比減少10萬元;燃油油耗支出18萬元,與同期相比減少支出2萬元,真正達(dá)到了節(jié)能降耗效果。
(三)加強(qiáng)污水處理工作,搞好衛(wèi)生清潔工作
為了保障醫(yī)院污水處理符合國家環(huán)保要求,根據(jù)醫(yī)院污水處理設(shè)備陳舊、環(huán)境污染,于20xx年8月份對污水泵房、污水處理系統(tǒng)進(jìn)行了改造維修,投資21萬余元,通過改造后,污水排放達(dá)到國家環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn),并檢查污水排放指標(biāo)、消毒藥粉投放記錄和排放污水檢測后合格,保證了醫(yī)院污水排放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,受到了市、轄區(qū)兩級環(huán)保部門的認(rèn)可。
環(huán)境衛(wèi)生方面,同護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部門聯(lián)合督導(dǎo)保潔公司對全院室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行清掃,制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天早上上班前衛(wèi)生打掃完工,常掃、勤擦,特別是對公共衛(wèi)生場所投放衛(wèi)生香,并每月由各個科室對衛(wèi)生情況就行考核,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
(四)加強(qiáng)車輛管理及維護(hù)車輛安全行駛方面,一年來,全體駕駛?cè)藛T能認(rèn)真自覺遵守交通規(guī)則及法規(guī)和醫(yī)院的車輛管制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到每日出車有登記,返回有匯報、有記錄等工作流程;車輛用油方面根據(jù)自區(qū)政府機(jī)關(guān)事務(wù)管局第二批節(jié)能減排試點單位的要求,制定了單車核算制度,排除了公車私用等情況的發(fā)生。全年安全行駛14萬公里,無事故發(fā)生。
做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,車輛維修按醫(yī)院管理制度,通過考查實行定點維修,按照不同車輛分別為:品牌車輛在各4S店維修;大客車在客車專修店維修。全年維修費用共支出4萬余元。全院車輛行駛技術(shù)狀況(除長城轎子車以外)均完好。加強(qiáng)車輛行駛狀態(tài)管理,使車輛始終保持行駛技術(shù)要求,為醫(yī)院辦公用車及接送職工上下班保障提供了較好的服務(wù)。
(五)安全生產(chǎn)方面
為了保障全院用電安全和人身安全,全年對地下、地上配電室,電梯設(shè)備,供電線路,車輛安全運行等,全年共進(jìn)行了20余次的安全檢查,保證了供電、電梯和車輛安全的正常運行。
三、全面加強(qiáng)后勤管理精細(xì)化。
后勤保障工作是醫(yī)院醫(yī)、教、研等工作的重要支撐,其精細(xì)化管理也是必然趨勢。20xx年,總務(wù)科明確提出了“管理上水平,服務(wù)上臺級”的總目標(biāo)。為實現(xiàn)管理和服務(wù)的進(jìn)一步精細(xì)化,總務(wù)科進(jìn)一步加強(qiáng)“24小時服務(wù)”的調(diào)度制度,做到了隨叫隨到,簡化了各科室報修程序??倓?wù)科全體人員按工種不同分別深入每各科室進(jìn)行征求意見,認(rèn)真調(diào)研,排憂解難,使真誠為臨床服務(wù)變?yōu)楹笄谌说膽?yīng)盡之責(zé)。責(zé)任明確到人,全面提高服務(wù)效率,全面推進(jìn)總務(wù)后勤保障水平上一個新的臺階。
總務(wù)科工作人員在平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、愛院如家。但也存在許多問題,如還沒有完善醫(yī)院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則。在今后的工作中,還需要克服缺點,更新
在xx里,我總務(wù)科工作以堅持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo),結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況,能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門。在新的形勢下,立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立服務(wù)育人的理念。
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作,員工各盡其職,工作努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作,我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、加強(qiáng)管理,認(rèn)真做好后勤保障工作
(1)愛衛(wèi)會:
①嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定,對物業(yè)公司收集單位定期檢查,了解情況,現(xiàn)場監(jiān)測,查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進(jìn)行查處,并按規(guī)定給予處罰。1-5月份處置醫(yī)療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤,損傷性87.45公斤);②加強(qiáng)對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查,定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸;③半年對滅“四害”工作常抓不懈,對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。
(2)聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)開展了緊急停電應(yīng)急演練活動,提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
(3)熱情服務(wù),做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種.種維修項目,總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作
落實管理崗位責(zé)任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,半年來共維修水電氣辦公設(shè)備140余件,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在各個科室的大力協(xié)助下,總務(wù)科多次組織人員對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境
半年來,購買花卉40多盆,共計人民幣3400多元,綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放,使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。因此,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強(qiáng)職工的安全知識培訓(xùn),提高安全防范意識
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力,總務(wù)科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進(jìn)行現(xiàn)場講解,提高了職工的安全防范
三、半年消耗支出情況
1.1-5月份耗水量:3329噸,金額:14647.60元。
2.1-5月份耗電量:39155度,金額:34186.25元。
3.1-5月份物資采購總額:26616.9元。
4.1-5月份洗衣量223件。
在xx里,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,總務(wù)科能主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院內(nèi)、外的各項活動,本科人員能進(jìn)行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度總務(wù)科為節(jié)省開支,物盡所能,依據(jù)每人的特長和技能,組織相關(guān)人員,制作維修了分院電工房防護(hù)攔、藥房防盜欄、病人急救推車、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等,配備縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價,為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢,在總務(wù)管理工作中,總務(wù)科各部門在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。
現(xiàn)僅有兩人,兩人擔(dān)負(fù)著鍋爐的安全運行和管道維修工作,二人對工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)不辭勞苦確保鍋爐的安全運行及供暖.總務(wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨,物品保管和物品會計對工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)物品及帳目均無差錯、無霉?fàn)€變質(zhì)等差錯,同時還兼負(fù)著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行,而且管理員均能認(rèn)真負(fù)責(zé),同時還兼負(fù)著零雜維修等。木工一人年令偏大點而且負(fù)責(zé)全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修.工作中均認(rèn)真踏實隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補(bǔ).做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作。
總務(wù)科各部位的`工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作,在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責(zé)任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院外的每周清掃大街工作。同時協(xié)助院部完成我院的病房改造工程、產(chǎn)房的改造、病房樓的消防拴管道改造及血庫、透析室、兒科的隔離完成,完成了新病房大樓的場地房屋扒遷平整場地建設(shè)等工作,協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務(wù)。總務(wù)科工作人員在平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則。
在今后的工作中,還需要克服缺點,更新觀念,加強(qiáng)各項管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立,后勤總務(wù)工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平,促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我自任職以來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工的大力支持下,在科室同志的共同努力下,較好的完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就任職以來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做如下匯報:
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和工作能力
作為總務(wù)科長如何做好本職工作,帶領(lǐng)全科同志一道完成各項工作,需要有一定的工作能力和管理水平,也需要自身素質(zhì)的不斷提高。因此,我平時注重相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),關(guān)心時事政治,結(jié)合本職工作實際努力學(xué)習(xí)黨的方針、政策,不斷提高自己的管理能力和水平??倓?wù)科瑣碎的工作比較多,但在醫(yī)院開展的黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,自己能擠時間積極參加院黨委組織的學(xué)習(xí)及各項活動。工作講究方式方法,努力與各職能科室搞好溝通協(xié)調(diào),及時準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示精神,起到承上啟下的作用,保證各項工作落實到位。
二、主要工作完成情況
首先制定完善了總務(wù)科各項規(guī)章制度,并嚴(yán)格按制度辦事。在人員的安排調(diào)動中,根據(jù)工作能力和特長分工分配,做到人盡其才,人盡其責(zé)??倓?wù)科的工作,可以說是為全院各科室服務(wù),雖然工作復(fù)雜、繁瑣,但是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié),做好總務(wù)工作,是保證醫(yī)院各項工作正常進(jìn)行的條件。近幾年來我?guī)ьI(lǐng)總務(wù)科全體職工一起,做好各項后勤保障工作,為了保障醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序,我們一方面做好各種設(shè)施維護(hù)、維修,一方面積極配合醫(yī)院完成電力工程改造、供熱管線改造、醫(yī)院外墻改造、室內(nèi)整體裝修改造、部分科室搬遷、更換所有標(biāo)識宣傳板等等,可以說總務(wù)科做了大量工作,付出了許多辛苦。工作中我能做到吃苦在前、享受在后,以身作則,時時處處起模范帶頭作用。因為醫(yī)院改造裝修多數(shù)是在節(jié)假日進(jìn)行,我和大家一道犧牲了很多個人休息時間,工作不分份內(nèi)和份外,沒有節(jié)假日、休息日,經(jīng)常加班加點有時甚至帶病堅持工作,出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),為保證醫(yī)院醫(yī)療秩序和各項工作的正常運轉(zhuǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)。這里我要感謝總務(wù)科的全體同志們及做臨時工作的同志,是你們給予我工作的支持和幫助,甚至理解,才能使我圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。勤儉節(jié)約,以院為家是總務(wù)科長的職責(zé),任職以來我本著對自己負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的.態(tài)度對待每一項工作。在抓后勤管理工作中,我始終牢記“艱苦奮斗、厲行節(jié)約”的原則,因為總務(wù)科科長,就是醫(yī)院的管家,什么時候都要把集體的利益放在第一位,只有這樣才能做好工作,不辜負(fù)群眾的信任和支持。俗話說:“吃不窮,穿不窮,算計不到就受窮”。為了節(jié)約開支減少浪費,小到辦公用品,大到各種工程改造材料、醫(yī)療設(shè)備等,我都做到貨比三家,保證購入的物品、材料、設(shè)備質(zhì)量好,價格廉,為醫(yī)院節(jié)省了大量的資金。遇到損公肥私的現(xiàn)象,我能挺身而出,不怕得罪人,及時制止,保護(hù)醫(yī)院財產(chǎn)不受損失。作為科長對科室人員的工作和生活關(guān)心倍致,每當(dāng)大家有困難找到我的時候,我能熱情地幫助協(xié)調(diào)解決,與同志相處關(guān)系融洽。
三、存在不足和今后努力方向
隨著醫(yī)院不斷發(fā)展及工作需要,我認(rèn)為自身工作能力水平有待于進(jìn)一步,主動服務(wù)意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。為此我決心在今后的工作中,在院領(lǐng)導(dǎo)
的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),不斷提高工作能力水平,恪盡職守,履行職責(zé),轉(zhuǎn)變服務(wù)方式和服務(wù)理念,牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想,團(tuán)結(jié)科室同志一道努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),為中醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總務(wù)科工作雖然苦雖然累,很少有休息時間,但在這里我還要說聲謝謝大家給我機(jī)會,讓我享受工作帶來的快樂。每當(dāng)完成一項任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)同志們的認(rèn)可,可以說最快樂的是我,它使我感受到工作充實和幸福,我喜歡為你們服務(wù),愿意得到你們的支持,我將更好地為醫(yī)院管好家,為全院職工服好務(wù),虛心接受各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我以往工作的批評和幫助。謝謝大家!
20xx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,“醫(yī)管家”整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章等方面有了逐步明顯提升。今年180醫(yī)院物業(yè)辦對醫(yī)管家工程部服務(wù)的眼科樓、醫(yī)技樓、新病房大樓,各病區(qū)護(hù)士站進(jìn)行了維修服務(wù)滿意度調(diào)查,平均得分94.7分。也充分肯定了對醫(yī)管家工程部維修服務(wù)的工作能力給予了認(rèn)可。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、日常維修工作的開展
醫(yī)管家工程部克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對待每項工作。為及時處理科室的報修,每天安排專人負(fù)責(zé)維修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少返修率。當(dāng)報修工作較多時,及時調(diào)配其他員工支持。今年“醫(yī)管家”工程部接到維修單4300張,完成4280張,修繕率在百分90以上。工程員工個個都不怕臟、不怕累,克服種種困難,先后完成了負(fù)3樓13個污水井污泥及垃圾清理工作,保證了新大樓下水道排水暢通。
新大樓公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將樓道所有面板單開換成聲控延時開關(guān)后,再也不會發(fā)生有長明燈現(xiàn)象,同時也達(dá)到了節(jié)能的目的。各樓層強(qiáng)電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負(fù)荷運行情況,線路對地絕緣性能是否良好。各病區(qū)病房的照明燈光維修。對康復(fù)中心、超市安裝照明、動力電度表工作,加強(qiáng)電費管理,防止電費計算誤差。
7月份醫(yī)管家工程部新增加了眼科樓和醫(yī)技樓的合同服務(wù)項目后,馬上安排有經(jīng)驗的維修工對新工程維修項目進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)許多遺留問題需要解決。醫(yī)技樓2—6F消防栓沒有水,病房空調(diào)過濾網(wǎng)沒有清洗。眼科樓熱水循環(huán)系統(tǒng)少一臺循環(huán)泵,病房空調(diào)過濾網(wǎng)沒有清洗,灰塵較厚,空調(diào)幾乎無風(fēng)排出,經(jīng)過醫(yī)管家工程部員工出色努力的工作,把發(fā)現(xiàn)的問題全部妥善的解決。
在樓頂上的消防管道、排風(fēng)管道由于風(fēng)吹日曬,油漆脫落,有的已生銹,嚴(yán)重影響管道的使用壽命和美觀,因此從新申購油漆對新大樓和醫(yī)技樓頂消防管道及排風(fēng)管道除銹刷漆。
在雷暴雨期間及時對新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度著重對新大樓、眼科樓、醫(yī)技樓等出現(xiàn)嚴(yán)重的樓板漏水,墻體窗戶滲水,存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,并且以備忘錄的形式已向院方匯報,并請院方協(xié)助解決。
8月份核醫(yī)學(xué)樓1樓由于衛(wèi)生間馬桶軟管破裂,使電梯井部分進(jìn)水,接到黃主任的搶修電話后,醫(yī)管家立即抽調(diào)3名員工趕到事發(fā)地點,積極協(xié)助院方搶修排水工作。雖然核醫(yī)學(xué)樓不是醫(yī)管家服務(wù)范圍,但是在險情面前,協(xié)助院方搶修排險工作是我們醫(yī)管家義不容辭的義務(wù)。
二、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
1、請粵新工程技術(shù)有限公司對180醫(yī)院中央空調(diào)冷疑器和冷卻塔及冷卻管道進(jìn)行清洗。
2、定期設(shè)備電機(jī)進(jìn)行加黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。
3、定期對眼科樓、醫(yī)技樓、新大樓各樓層科室、病房空調(diào)室內(nèi)風(fēng)機(jī)過濾網(wǎng)清洗。
4、定期對配電設(shè)備維護(hù)和清掃除塵。
5、定期對生活水池排污清洗。
三、采取有效的節(jié)能措施
1、電能
20xx年01月份至10月份180醫(yī)院總用電量為xx277204度,費用為8465010.59元。其中醫(yī)療用電量為6819439度,費用4979429.69元;空調(diào)用電4029209度,費用2776xx5.元,生活區(qū)用電量為xx46913度,費用578941.71元;集資房用電量為53562度,費用38910.67元;直線加速器用電量為xx8081度,費用91603.52元。
從圖1、2中,可看出醫(yī)療用電量占88%、生活區(qū)用電量占10%、集資房用電量占0.4%、直線加速器用電量占2%。在醫(yī)療用電量里,空調(diào)用電量就占60%左右,科室用電占30%左右,其他設(shè)備占10%。
為了降低電能的消耗,針對公共區(qū)域、辦公區(qū)域和地下車庫照明用電量大。將夜景燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈,并設(shè)定時間自動開及關(guān);使用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動化設(shè)備時,要盡量減少待機(jī)消耗;根據(jù)合理光照的原則,限盞照明;根據(jù)實際需要,手動控制電源(如對地下車庫的照明,在確保形成安全,滿足光照亮度的前提下,采取跳躍式手動控制照明區(qū)域的方法,減少電耗)。
2、空調(diào)
空調(diào)系統(tǒng)與冷熱源部分的電耗(因能源主要為電,故可以認(rèn)為是能耗)約占醫(yī)院總電的60%。通過實際的經(jīng)驗以及學(xué)習(xí)此方面的知識,合理的操作與使用對節(jié)能有著極其重要的意義。
(1)夏季溫度設(shè)置范圍26~28℃為宜,冬季溫度設(shè)置應(yīng)不高于20℃,避免室內(nèi)外溫差太大而引起身體不適。
(2)做到開空調(diào)應(yīng)緊閉門窗,防止冷能外泄或熱風(fēng)滲入;確保無人不開空調(diào),人走關(guān)機(jī),杜絕無人房間空調(diào)運行現(xiàn)象;按操作規(guī)定正確操作,嚴(yán)禁病人操作,妥善保管遙控器,下班前必須關(guān)閉空調(diào);晚上值班的,應(yīng)分區(qū)供應(yīng)加班科室的空調(diào),節(jié)約能源。
(3)每日定時記錄主機(jī)運行的水溫、水壓、冷媒溫度、冷媒壓力、電壓電流等,在不影響制冷的.情況下,適當(dāng)提高冷凍水出口溫度,每提高1℃,大約可以減少主機(jī)耗電量2%。
(4)定期清洗空調(diào)回風(fēng)口處,以免影響回風(fēng)效果。
(5)為了使節(jié)能工作落實到實處,抓出實效,我們在具體工作中充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿手段,引入獎罰制度,在科學(xué)測算全年能耗費用的基礎(chǔ)上,確定節(jié)能指標(biāo)。
1、電能
20xx年01月份至10月份180醫(yī)院總用電量為xx277204度,費用為8465010.59元。其中醫(yī)療用電量為68xx9度,費用4979429.69元;空調(diào)用電4029209度,費用2776xx5.元,生活區(qū)用電量為xx46913度,費用578941.71元;集資房用電量為53562度,費用38910.67元;直線加速器用電量為xx8081度,費用91603.52元。
從圖1、2中,可看出醫(yī)療用電量占88%、生活區(qū)用電量占10%、集資房用電量占0.4%、直線加速器用電量占2%。在醫(yī)療用電量里,空調(diào)用電量就占60%左右,科室用電占30%左右,其他設(shè)備占10%。
為了降低電能的消耗,針對公共區(qū)域、辦公區(qū)域和地下車庫照明用電量大。將夜景燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈,并設(shè)定時間自動開及關(guān);使用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動化設(shè)備時,要盡量減少待機(jī)消耗;根據(jù)合理光照的原則,限盞照明;根據(jù)實際需要,手動控制電源(如對地下車庫的照明,在確保形成安全,滿足光照亮度的前提下,采取跳躍式手動控制照明區(qū)域的方法,減少電耗)。?
2、空調(diào)
空調(diào)系統(tǒng)與冷熱源部分的電耗(因能源主要為電,故可以認(rèn)為是能耗)約占醫(yī)院總電的60%。通過實際的經(jīng)驗以及學(xué)習(xí)此方面的知識,合理的操作與使用對節(jié)能有著極其重要的意義。
1)夏季溫度設(shè)置范圍26~28℃為宜,冬季溫度設(shè)置應(yīng)不高于20℃,避免室內(nèi)外溫差太大而引起身體不適。
2)做到開空調(diào)應(yīng)緊閉門窗,防止冷能外泄或熱風(fēng)滲入;確保無人不開空調(diào),人走關(guān)機(jī),杜絕無人房間空調(diào)運行現(xiàn)象;按操作規(guī)定正確操作,嚴(yán)禁病人操作,妥善保管遙控器,下班前必須關(guān)閉空調(diào);晚上值班的,應(yīng)分區(qū)供應(yīng)加班科室的空調(diào),節(jié)約能源。
3)每日定時記錄主機(jī)運行的水溫、水壓、冷媒溫度、冷媒壓力、電壓電流等,在不影響制冷的情況下,適當(dāng)提高冷凍水出口溫度,每提高1℃,大約可以減少主機(jī)耗電量2%。
4)定期清洗空調(diào)回風(fēng)口處,以免影響回風(fēng)效果。
5)為了使節(jié)能工作落實到實處,抓出實效,我們在具體工作中充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿手段,引入獎罰制度,在科學(xué)測算全年能耗費用的基礎(chǔ)上,確定節(jié)能指標(biāo)。
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