電影院工作總結十篇

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電影院工作總結【篇1】

本人于xx―xxx年xx―x月xx―x日正式加入公司，在這之前XXX是我前公司的客戶之一。接到面試通知時，詢問過以前與XXX有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官和以及我的部門領導與我非常有眼緣，面試的時候得到了兩位的認可，很順利的被邀請加入公司。

時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務商務部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務商務一直是個嚴謹要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業(yè)務人員永遠是沖在第一線的，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助，由我來負責的工作內容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：

1、業(yè)務人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，XXX部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導師和相關部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。

2、每月終端推廣員打款，這個工作相當于出納的工作，不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負責提供打款清單，按照清單認真打款即可，需要注意的是要仔細，每一筆款的匯出都不能出錯。

3、代理商激活獎勵的復核，公司業(yè)務的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務人員會在系統(tǒng)中調出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

4、竄貨以及業(yè)務經(jīng)理激活增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調出數(shù)據(jù)，按核算標準列表，后交相關人員核對，最終報批。

5、辦事處行政預算審核，每月根據(jù)年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷

6、box，qd系統(tǒng)的日常維護，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權限，目前還在摸索中學習

電影院工作總結【篇2】

為了弘揚社會主義先進文化，滿足農民群眾文化生活，加快我市農村科普愛教知識發(fā)展，提高民族文化素質，構建和諧文化，鞏固社會和諧的思想道德的宏偉目標，讓農民群眾看到、看好電影。我電影公司認真貫徹中央精神，全面落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求，堅持先進文化的前進方向，進一步繁榮創(chuàng)新，開拓市場，加強公益服務，轉變服務職能，為我市電影事業(yè)打下堅實而良好的基礎，使我市電影公司工作穩(wěn)步有序的健康發(fā)展。

我們不斷提高隊伍的自身能力，高度重視農村公益電影及社區(qū)廣場電影放映工作，抓住放映的黃金季節(jié)，法制廉潔宣傳、科普愛教知識、農村電影放映800余場，社區(qū)廣場電影放映200余場，觀眾總人數(shù)達六萬余人次。

在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、行政村流動電影放映做到統(tǒng)一安排，釆取先難后易，先邊遠山區(qū)、后平川流動放映辦法。全年全村、組每月至少一場的放映要求保證每個村民能及時的觀看到電影，我公司的放映方針得到了村民的認可和較好評價，結止12月份我公司基本完成上級下達放映任務。

我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。根據(jù)各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村的實際情況放映各種影片深受廣大百姓歡迎，大大促進我縣農業(yè)的發(fā)展和新農村精神文明建設。

一、與時俱進、全力打造電影文化

今年一月份我市電影公司由上級業(yè)務部門配備數(shù)電影機5臺，在我市開展數(shù)電影放映工作。全年共放映數(shù)電影1000余場，觀眾觀看人數(shù)達六萬人(次)，收到了較好的社會效益。

1、措施得力，確保農村電影放映工作順利完成。

在數(shù)電影放映儀式，當寬大的銀幕上顯示出清晰的電影畫面，耳邊傳來令人震憾的音響效果時，全場一片歡呼，整個觀映場沸騰了。這一刻，讓山村的百姓、湖泊的漁民、中、小學校的學生娃真切地感受到了數(shù)電影高新技術的無窮魅力。也讓我們看到了數(shù)電影放映工作的希望和信心。為保證數(shù)電影放映工作正常有序進行，我們采取以下措施。

一、加強電影放映隊的思想認識，積極響應“新農村、新電影、新希望”的號召，把數(shù)電影流動放映工作充分做好，把這項工作的重要性和必要性，從思想上、行動上引起高度重視。

二、提搞數(shù)電影放映工作，并制定了放映計劃，和詳細可行的放映安排表，有計劃、有步驟、認真細致地開展科普、爰教電影放映工作，使全市所有的農民百姓和校園里的學生都看上豐富多彩、效果清晰的數(shù)電影。

三、電影放映隊員不辭勞苦，不懼困難，想方設法，辛勤工作。在邊遠學校、行政村、山高路窄，崎嶇不平，。我們電影工作隊員手提肩扛把笨重的電影設備送到各個放映點。碰上暴風驟雨天氣我們放映隊員更是苦不堪言。頂著大雨踩著泥濘的路把黨的方針政策通過電影傳送給每一個村民。

四、建立建全完善數(shù)電影工作檔案。每放一場電影我們都做了詳細的記錄，包括時間、地點、行政村、學校及電影名稱、放映人員、觀看人數(shù)、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽，做到每場電影放映有據(jù)可查閱。

四、公司堅持把傳播先進的科學文化技術，占領農村文化陣地作為主攻目標，充分發(fā)揮電影媒體在思想教育宣傳，科技知識傳播中起著重要作用。不斷強化措施，積極尋找開拓電影文化市場的新途徑，使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現(xiàn)出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿足了農民群眾業(yè)余文化生活。保障農村電影流動放映工作正常有序進行，直到農民群眾滿意之喜。

二、績業(yè)促進規(guī)范化

1、在工作中，我們從小事做起，從我做起，杜絕行業(yè)不正之風。用嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為百姓之所想辦好每一件事，用團結的力量，鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務。服務于人民，服務于社會，真正起到黨的宣傳堡壘作用。

2、加強電影工作隊伍的思想認識和建設，積極響應新農村、新電影、新理念、新希望的號召，用廣泛覆蓋空間巨大受眾群體的主流電影，向社會承諾，服務于社會，服務于百姓。把農村數(shù)電影流動放映工作延續(xù)下去。做到月月有計劃，周周有重點，天天有氛圍，把電影事業(yè)做強做大是我們電影人在新時期、新姿態(tài)、新面貌應有的責任，也是向組織、向人民獻上一份合格的試卷。

電影院工作總結【篇3】

在銀行業(yè)工作的第九個月又將過去，本月我開始更頻繁地輪值大堂經(jīng)理從更多元的角度去看待網(wǎng)點日常運行和熟悉業(yè)務流程，作為柜員崗時，我在保持保險營銷優(yōu)勢之余開始轉型拓展基金營銷，本月業(yè)績?yōu)楹献鳡I銷保險xx萬首發(fā)基金x萬（保險共5單華夏一號2萬前海尊享理財一號xx萬，基金共x單建信民生x萬富國軍工x萬），單日最高記錄為合作營銷前海保險x萬,同時也順利完成了支行本月x萬定期x萬分期x萬基金的x任務，業(yè)務量最快達到當日224張票。隨著工作經(jīng)驗不斷加深，我開始感到游刃有余得心應手，也開始接觸到職場中一些更深刻更內涵的東西，比如怎樣更深入地去配合團隊和維護客戶，怎樣更有效率地去學習與優(yōu)化流程，作為柜員時如何更高效地銷售轉推薦與作為大堂經(jīng)理時如何更有效地與客戶建立信任更專業(yè)地為客戶進行資產(chǎn)組合搭配從滿足需求到挖掘需求到創(chuàng)造需求等等…要學會像真正的職場人和銀行家一樣去思考和行動，這并不是一句假大空的標語式吶喊，而是需要一步步腳踏實地去努力付出時間和心血的持久戰(zhàn)，在這場戰(zhàn)斗與成長的旅程開端，很榮幸能與身邊這群善建者同行！

電影院工作總結【篇4】

你好！我是新員工xx，xx月進入xx市xx縣。我也有很多工作選擇，但命運還是讓我接近你。渴望的。

經(jīng)過短短 x 周的新員工培訓，我明白了什么是優(yōu)秀，什么是敬業(yè)精神，什么是優(yōu)秀的移動員工。過去兩周，從網(wǎng)絡到市場，從人力資源到財務，這么多優(yōu)秀的主管熟練地講述了自己的工作經(jīng)歷。談到公司和工作，他們的眼中閃爍著自信；當他們談論未來和我們時，他們的話語中充滿了關切。 xx移動自成立以來，經(jīng)過多年的建設和發(fā)展，已建成覆蓋廣、通信質量高、業(yè)務種類豐富、服務水平領先的綜合通信網(wǎng)絡。同時，構建了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐體系，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化建設與應用，對推動區(qū)域經(jīng)濟建設和信息化建設發(fā)揮了重要作用。如此傳奇的發(fā)展速度，怎能不讓我這個走出軍隊、踏入社會的老兵，由衷的佩服！從網(wǎng)絡的覆蓋面，到組織的健全，再到社會的良好口碑，這一切就像一塊磁鐵，緊緊地吸引著我。

從進公司實習那天起，我就一直告訴自己，一定要對自己“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間里，我既辛苦又快樂，收獲很多，也學到了很多。更重要的是，我很自豪能在這樣一家快節(jié)奏、高效、充滿活力和充滿活力的公司工作。在營業(yè)廳實習期間，我得到了領導的認真教導和營業(yè)廳老員工的悉心幫助。另外，公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，讓我對公司的業(yè)務前臺有了初步的了解。 “紙上談兵，最后的感覺是膚淺的，要在不知不覺中做?！痹诙虝旱膶嵙暽钪?，我深深感受到所學知識的膚淺和實際應用中專業(yè)知識的匱乏。期間我對一些工作感到手足無措，但通過這段時間的認真學習和同事們的熱心幫助，我逐漸熟悉了業(yè)務，也逐漸得心應手。從彩鈴下載到飛信等業(yè)務，從陌生到熟悉再到熟練，這不僅是一種工作，更是一種生活體驗。雖然時間不長，但我覺得在這個位置上的每一天都很充實。 ，客戶的滿意是我工作價值的體現(xiàn)。

移動營業(yè)廳是移動公司直接面對客戶的窗口。這里的工作人員是手機的一線員工，直接與客戶打交道，直接代表手機的形象。在營業(yè)廳前臺為期兩個月的實習期間，我不僅看到了前臺工作人員的認真工作和熱情，也感受到了強烈的責任感和對公司的歸屬感。具體來說，我不僅對前臺的業(yè)務流程有基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責也有了更全面深入的了解。在業(yè)務方面，除了正常的收費和業(yè)務處理外，還在接待用戶、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方面發(fā)揮著重要作用。強烈的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊合作精神、服務熱情是衡量優(yōu)秀前臺員工的基本標準。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。中國移動需要什么樣的員工？在工作中，我深刻體會到：

1、創(chuàng)新意識強；

2. 吃苦耐勞的精神；

3.追求完美；

4.謙虛謹慎的態(tài)度。只有注重從身邊的小事做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司和社會做出應有的貢獻。

經(jīng)過幾個月的充實、豐富和努力，我一直在不斷的總結和思考，積累了很多經(jīng)驗和經(jīng)驗。

1.培養(yǎng)細致敏銳的觀察力，抓住每一個學習的機會。實習的過程在一定程度上也是一個不斷提問的過程，因為作為一個短期實習，師傅不能有太多的時間來教我們動手，而且他們自己的工作也很多。所以，很多時候我們要學會自己去觀察和揣測，通過觀察來學習和提升自己。

2.積極主動，不是等工作來找你，而是自己去找。實習剛開始的時候，因為他們的工作很忙，我們經(jīng)常處于半空閑狀態(tài)，逐漸感覺到實習的缺失，但是作為實習生，我們不能只是想著自己學東西，還要想想如何充分發(fā)揮自身特點，達到互學互助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動積極參與一些自己能做的工作，比如營銷活動的市場調研、信息反饋、移動農村市場調研等，都取得了一定的預期效果。

在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以工作為家，以事業(yè)為事業(yè)，充分發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。

電影院工作總結【篇5】

時間一晃而過，著手開始寫年終工作總結了，這意味著這一年即將要結束。

回想幾個月前，我剛來到會堂影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。我會用我樂觀豁達的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學習過程，將這個旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。同時也體會到了作為服務者的艱難和堅定。在對影城場務工作肅然起敬的同時，也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。

記得初次應聘時，我對會堂的認識僅僅局限于政府的會議接待服務場所，對電影工作的認識也僅局限于以往老式的電影院上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

在這幾個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識

記得剛到會堂時，我拿到的第一份材料就是會堂的一期影片簡介冊，然而對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了大量的有用素材，學習了《服務禮儀技能培訓》、《消防知識》。并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對會堂影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了會堂影城對于城市現(xiàn)代化的巨大作用。這一切都讓我對會堂影充滿了信心和憧憬。

二、堅持理論學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

今年x月份，我在中衛(wèi)電大報了工商管理專業(yè)。這對我現(xiàn)在想學習思想理論素養(yǎng)上提高，幫助了不少。平常我在宿舍沒事的時候，就看《市場營銷學》、《經(jīng)濟法概論》等還有關于服務禮儀之類的各種類書籍，注重理論實踐相結合。通過上述學習，使我堅定了作為一名服務行業(yè)的人員，一定要使自身的素養(yǎng)得到進一步的完善。在工作之余我觀看了影城放映的《建黨偉業(yè)》、《辛亥革命》等政治題材影片，深受影片的鼓舞。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從未遲到早退，并積極自覺聽從領導的工作安排。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守會堂的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自身的團隊合作精神。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是：

(1)負責對外宣傳，具體包括對顧客的影片介紹，活動推廣等;

(2)日常場務檢票工作(含禁止顧客攜帶違禁東西進入廳觀影等);

(3)巡廳(查看廳內安全設施有無損壞情況、觀眾有無吸煙、有無吵鬧等情況);

(4)影城相關活動的參加和配合;

(5)領導交辦的其他工作等。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態(tài)度、應急事務的應變能力。目前我在影城場務工作方面存在不足。于是重新學習了服務禮儀知識，加強自身的服務理念。目前我已熟悉了影城場務工作，為了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng)，服務好每一個顧客。

新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持自己所擁有的優(yōu)勢，并提高自身的不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識，并用于實踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質，提高自己解決實踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

電影院工作總結【篇6】

在從事場務工作期間，一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關系和睦融洽。

在從事機務工作期間，嚴格按照機務工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。

在最近2個月的代班經(jīng)理工作中，我認識到了須在原來自覺自律的基礎上，強調團隊合作意識和協(xié)調能力，進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗不足，有些松散，后來通過總結反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關系融洽，工作激情很高。

由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行電影院工作總結范文電影院工作總結范文。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

以下是我計劃在20要做的重點工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領導多提寶貴意見。

1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力;

2、在工作中推行強勢執(zhí)行力，耐心的把這項工作落實、落實再落實;

3、多與大家溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患;

4、通過共同學習提高團隊整體素質，樹立良好的公司形象，增強公司競爭力。

透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程，也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程電影院工作總結范文工作總結。

通過加強自身的學習能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心?；厥走^去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問題，我都會捫心自問：我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。新的一年里，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺，用最好的態(tài)度服務顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。

電影院工作總結【篇7】

這一年來，在電影院售票的工作，讓我學習到了很多知識，領悟到了很多見解。下面是我的工作總結：

我認真完成自己職責范圍內的每項工作，月銷售會員卡五十余張。但在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。

一、要不斷加強自身素質的修煉

在日常售票中，廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此，我們必須做好自我控制，同時我們也要善于觀察觀眾，時刻以笑臉和真誠，熱心服務和引導，讓客人享受消費的愉悅，體驗在家的溫馨，才會愿意來我們影院消費。

二、要不斷學習專業(yè)知識

我在影院接受培訓學習的這段時間，使我更深的感覺到自己的不足，需要提升和進步的空間還很廣闊。其實，很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么，看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏，這就要求我們要經(jīng)常看影評，了解新的動態(tài)，用別人的專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務。

三、加強對應急事件的處理能力

《XX》電影首映時，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強對自己的訓練，讓自己能快速處理好這種事情。

對于每場首映熱播電影，必須要做好前期準備工作，提升自己的語言溝通能力，強化自身的素質訓練，快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時段，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象，對自己要求嚴格再嚴格。

新的一年即將到來，從自身來說，需要通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，努力做好自己的本職工作，為影院售票服務工作樹立良好的形象，讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質的服務，真正享受到快樂。

轉眼20xx年過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學習，我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我對影城營運部20xx年的工作情況作如下匯報。

一、20xx年工作簡單分析

“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結合場務、賣品、售票、放映四個崗位，負責影城一線服務人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質量。

回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。

1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。

2、場務方面，場務人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。

3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。

4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的`清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。

二、工作心得

由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

三、20xx年工作計劃

為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結合20xx年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：

1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力；

2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；

3、多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；

4、通過營運部的全體成員共同學習，提高團隊整體素質，樹立良好的影城形象。

四、自我總結

目前，我們影城在電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。透視過去的20xx年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態(tài)度服務顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。

轉眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ?，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結：

在我們這個服務行業(yè)里看重的就是服務態(tài)度，服務就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

電影院工作總結【篇8】

轉眼20xx年過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學習，我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我對影城營運部20xx年的工作情況作如下匯報。

一、20xx年工作簡單分析

“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結合場務、賣品、售票、放映四個崗位，負責影城一線服務人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質量。

回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。

1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。

2、場務方面，場務人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。

3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。

4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。

二、工作心得

由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

三、2021年工作計劃

為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結合20xx年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：

1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力；

2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；

3、多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；

4、通過營運部的全體成員共同學習，提高團隊整體素質，樹立良好的影城形象。

四、自我總結

目前，我們影城在電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內先進同行之間的.差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。透視過去的20xx年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態(tài)度服務顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。

轉眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結：

在我們這個服務行業(yè)里看重的就是服務態(tài)度，服務就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；

為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

2021年，在即將開始的工作中，我要總結20xx年的經(jīng)驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監(jiān)督指導！

新的挑戰(zhàn)就要開始了，2021年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！

時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；

如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加xx這個大家庭，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎。

作為xx大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復雜度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發(fā)奮。

售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。熟練規(guī)范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《xx》演出的相關問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致化服務。

其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區(qū)域內衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務方面，都要做到細致化服務，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內用心響應國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設備的開關操作，不浪費公司資源。

當然工作中還有不足之處：領會、應變潛質不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措；

對領導安排的一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中；

對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通潛質，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應對，更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質地服務客人，服務公司。

以上是我20xx年的工作總結，在以后的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，并及時總結經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的xx人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。

電影院工作總結【篇9】

尊敬的王輔導員老師、輔導員助理學長、親愛的同學們：

大家好!本人生活委員(男)宿馳，很榮幸能在此向諸位匯報我于這一個月中的工作開展情況和個人的心得體會：

一.工作情況小結：

1.對寢室文化節(jié)的工作：

10月30日左右，貫徹輔導員老師指示，與班長李x超、心理委員王x剛一起出演寢室生活小dv，并與心理委員王x剛一起拍攝男生寢室生活照。

2.對班級信箱的定期查看工作：

如所承諾，本人于每周二、五定期打開并查看于國定正門的136號班級信箱，但迄今沒有一封郵件。

3.分發(fā)住宿費收據(jù)工作：

11月11日―11月12日期間，與生活委員鄧x爾共同將全體同學住xx發(fā)放到每位同學手中，并做好簽名工作，得到同學們的積極配合。

4.體育文化節(jié)運動員的后勤保障工作：

與生活委員鄧x爾共同負責班級運動員的相關物品的購買和分發(fā)工作。

5.班級班費的收取工作

10月27日，與生活委員鄧x爾共同收取班級班費，并得到同學們的積極配合。

6.對班級物品的保管工作

如所承諾，本人與專門地點將迎新晚會短劇道具等一應班級所屬物品統(tǒng)一存放，并在寢室小dv中使用。

7.出席院團委的班委工作會議

與班長xxx、團支書xxx共同出席學院團委關于班委考評制度的會議。

二.個人心得體會

由衷地感謝輔導原來是對我工作的大力支持與幫助和每位同學對我工作的積極配合，使我對這份工作更加充滿了熱情與干勁，并深深的熱愛著這份工作。希望在未來的大學生活中，本人能更好地更全面的為大家的生活服務!謝謝!

電影院工作總結【篇10】

電影院小賣部工作總結

近期我在一家知名電影院的小賣部工作，我非常喜歡這個職位，因為我可以滿足電影觀眾的嗜好，為他們提供美味可口的零食和飲料。在工作期間，我學到了很多關于客戶服務和團隊合作的重要經(jīng)驗，下面我將詳細總結我的工作以及一些令人印象深刻的經(jīng)歷。

首先，一個成功的電影院小賣部員工應該在銷售技巧方面具備良好的能力。我學會了如何吸引顧客的注意力，通過勾起他們的興趣和欲望，推銷電影院的特色零食和飲料。為了實現(xiàn)這一點，我會經(jīng)常嘗試不同的銷售策略，例如在某些時段提供特價優(yōu)惠，或者通過宣傳特定產(chǎn)品的優(yōu)點來吸引顧客。此外，我會主動向顧客提供幫助和建議，以確保他們能夠找到最合適的產(chǎn)品。我發(fā)現(xiàn)，真誠的服務態(tài)度和積極的銷售技巧是吸引顧客的關鍵。

另外，時間管理是在電影院小賣部工作中必不可少的技能。由于電影播放時間的限制，工作流程需要迅速而高效。我學會了如何快速將訂單存儲在正確的位置，為顧客迅速取貨，以確保他們能夠在電影開始前享受到他們所購買的食品和飲料。此外，我還學會了如何在高峰期保持冷靜和組織，以便在顧客需求增加時高效工作。這不僅對我個人而言是一種挑戰(zhàn)，也需要團隊的緊密協(xié)作和配合。通過與同事共同努力，我們能夠在高流量的時候保持優(yōu)質的服務和顧客體驗。

此外，團隊合作是電影院小賣部工作的一個重要方面。在工作期間，我意識到每個小組成員的工作都是彼此相互依賴的。我們必須相互支持和協(xié)作，以完成所有任務。每個人在負責特定的工作崗位，但我們會定期進行交叉培訓，以使每個人都具備多個技能。這種團隊合作的精神不僅使我們的工作順利進行，還增強了員工之間的聯(lián)系和溝通，為我們的工作環(huán)境帶來了積極的氛圍。

我也有幾個令人印象深刻的經(jīng)歷，這些經(jīng)歷讓我更加熱愛并專注于我的工作。一次，一個顧客帶著一個小孩過來買爆米花。小孩似乎很害羞，不敢開口告訴他的父母。我主動和他交談，了解到他是電影的忠實粉絲。我建議他選擇專門為兒童設計的爆米花，并給了他一個小禮物，這讓他很開心。他的父母感激不已，他們的滿意和微笑使我充滿了成就感。

另一次，我們遇到了一個因為時間匆忙而錯過晚場電影的顧客。他很沮喪并且急于離開。于是我和我的同事們迅速商討并決定為他放映一場私人電影，讓他不虛此行。盡管這增加了我們的工作負擔，但看到顧客的欣喜表情和感謝，我們覺得一切都是值得的。

總的來說，我通過在電影院小賣部的工作中學到了很多關于銷售、時間管理和團隊合作的寶貴經(jīng)驗。這個職位給了我機會與各種各樣的人接觸，并與我的同事們共同努力為顧客提供最佳的服務。我相信這些經(jīng)驗和技能將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，我期待著將它們應用到其他領域。通過這份工作，我也了解到了要真正滿足顧客的需求，我們需要保持靈活性和創(chuàng)造性思維。無論遇到何種情況，我們都要努力超越顧客的期望，為他們創(chuàng)造美好的電影觀影體驗。

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