門店規(guī)章制度(精品十篇)

門店規(guī)章制度。

制度規(guī)章是保證企業(yè)公司生存與發(fā)展的重要保障，公司或單位必須制定規(guī)章制度時不能隨意行事。規(guī)章制度的實施能提高工作效率，使工作規(guī)范有序。制定符合企業(yè)發(fā)展需求的高質量規(guī)章制度并非易事，那么如何判斷一個規(guī)章制度是否具有高質量呢？如果您閱讀了“門店規(guī)章制度”，您可能會對這個問題有更加深入的認識和理解。非常感謝您的閱讀，希望這篇文章能夠讓您更加了解這個世界！

門店規(guī)章制度 篇1

銷售店面管理制度

1.一般商品的陳列

(1)分類清晰;

(2)價格從高至低順序排列;

(3)高價商品放在主信道附近;

(4)展示面統(tǒng)一，整齊;

(5)重和易碎商品應盡量放置在下層。

2.新奇商品的布置

(1)整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品;

(2)商品交叉布置;

(3)連續(xù)進行為時幾周的專銷貨展銷。

3.貨架頭商品布置

(1)銷售量很大的商品;

(2)新奇商品;

(3)銷售呈上升趨勢的商品;

(4)季節(jié)性商品。

4.店內(nèi)商品補充

(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;

(2)一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品;

(3)熱門商品在收貨后應盡快陳列出來;

(4)應盡量節(jié)省人力，時間。

5.店面整理

(1)隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌;

(2)了解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨;

(3)哪些商品須添加或調貨;

(4)扔掉空箱，整平商品表面一層(先進先出原則);

(5)錯置商品的收集。

(2)商品的計算機庫存顯示為負數(shù)，但店內(nèi)仍有該商品在銷售;

(3)商品無銷售報告。

門店規(guī)章制度 篇2

1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。

2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。

3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

4、熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

5、嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。

6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的.行業(yè)。

7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。

8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通過顧客。

9、服務中一定要留下顧客檔案，服務后送交客戶服務部。

10、及時清理桌面、相冊相框，桌？恢復原樣以保持大廳的格調。

11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12、客服時提醒顧客拍照時？足金額，如當日未？齊經(jīng)手人負責。

13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。

14、選片時，看樣門市必須在小樣后標明規(guī)格并讓顧客確認，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。

15、門市贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

門店規(guī)章制度 篇3

一、餐廳基本管理制度

1、儀容儀表制度

a、上班期間需穿著配備工作服，帽子，口罩，時刻保持整潔干凈。

b、頭發(fā)需整齊干凈，女性不宜披肩及劉海過長。男性頭發(fā)標準為前不遮眼，后不蓋領，兩側不過耳。

c、不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色

d、男的胡子需修剪整齊干凈。

e、上班期間不允許佩戴項鏈，戒指等各種首飾。f。言行舉止應表出現(xiàn)愉快，殷勤而有禮，女員工適宜淡妝

2、更衣柜制度：

a、每位員工配有一個更衣柜，由員工使用

b、衣柜鑰匙由辦公室統(tǒng)一發(fā)放，如丟失不得擅自更換鎖，統(tǒng)一由辦公室安排并照價賠償。

c、個人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區(qū)。

d、不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi)，若發(fā)生遺失，公司概不負責。

e、不得與他人私自更換更衣柜。

f、保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設施的，照價賠償。

g、離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

3、準備工作

a、整理儀表；上崗前按要求著裝，化妝并互相檢查校正，嚴格按要求清潔個人衛(wèi)生、特別注意頭、，指甲、手指、口氣等敏感的衛(wèi)生環(huán)節(jié)。

b、調節(jié)心情；靜氣地調節(jié)好不愉快的情緒。以愉悅、自覺、自信、豪邁的狀態(tài)投入工作。

c、為保證公平、公正、合理，參加評選人選為經(jīng)理、大堂經(jīng)理、部長、服務員代表，評選時間為每月一次。

門店規(guī)章制度 篇4

1.各店店長每天要組織店員開例會并做記錄，單人店要有工作日志，每月公司店長會交由銷售經(jīng)理。

2.離職員工需提前20天向公司提交辭職報告一份，經(jīng)公司同意方能離職。否則，扣除培訓費。如不申請擅自離崗，按自動離職處理，并接受公司相關處罰。

3.員工不得用店內(nèi)無紡布袋裝私人物品，工裝只能用白袋，不得用印字袋。

門店規(guī)章制度 篇5

本制度由店長對店員進行監(jiān)督管理，并執(zhí)行。公司不定期巡查。對違反規(guī)章制度的員工加以處罰，按比例連帶兩級且作為晉級和評星的依據(jù)，。如發(fā)生有損公司形象、對公司造成經(jīng)濟損失的，給予嚴厲處分，追究其法律責任。

門店規(guī)章制度 篇6

一、 現(xiàn)金管理

1、每店可以持500元備用金，作為日常經(jīng)營所需。（僅限自收款的直營店。）

2、經(jīng)營活動中產(chǎn)生的'現(xiàn)金流入必須及時入帳，并于當天下班前由店長存入指定帳戶，當天存入有困難的，次日早上十時之前存入指定帳戶。（新店開業(yè)時，由公司財務收款直至新店人員配備齊全。）

3、不得坐支現(xiàn)金，特殊原因需坐支的，需銷售總監(jiān)，財務，總經(jīng)理審批。（僅限自收款的直營店。）

４、 次月3日向財務報送現(xiàn)金及刷卡匯總表。（僅限自收款的直營店。）

５、 次月3日以書面形式報送商場對帳明細表及開具稅票數(shù)。

３、 銷售小票必須按公司要求開具，需做到以下幾點：

1） 銷售貨品的貨號必須齊。不可書寫簡碼。不可省略貨號。

2） 銷售貨品的尺碼、顏色、吊牌價必須準確無誤。

3） 銷售折扣必須清楚注明。（特殊折扣須由公司直營店經(jīng)理批準。）

4） 退換貨時，必須注明具體購買時間及銷售小票號，以備公司財務核對。（跨季不得退換商品。15天內(nèi)可在同季商品中調換。）

5） 特價商品一律加蓋公司“特價商品一經(jīng)售出恕不退換”章。

6） 六折以下的貨品不能享受折上折。

7） 次月3日前需將上月銷售小票全部交由財務核對存檔。

8） 違反以上幾點均視為銷售小票不規(guī)范。

二、 庫存管理

1、 收到總公司運來的貨物，收貨人員，店長必須簽字確認。 銷售貨物給客戶，開具銷售單，銷售員，收銀必須簽字。 月未對本店商品進行盤點，編制盤點報告。次月3日前報送財務。

2、 每月登記好商品明細帳，次月3日前向財務報送商品進銷存報表。

三、 票據(jù)管理

1、 所有空白票據(jù)到財務部領用，登記。（僅限自收款的直營店。） 從商場自購的發(fā)票先到公司財務進行登記，才能使用。否則財 務有權進行懲罰。（僅限商場直營店。）

2、 銷售小票采用以舊換取新制度。（僅限自收款的直營店。） 票據(jù)須按順序開具，保全完整。如有作廢，收回所有聯(lián)頁，附在存根聯(lián)后，注明作廢字樣。

3、 票據(jù)填寫須真實，完整，清楚。不得涂改。

四、 固定資產(chǎn)管理

1、 所有固定資產(chǎn)登記入冊，填寫固定資產(chǎn)清單，注明相關保管人。

2、 固定資產(chǎn)定期盤點，做好盤點報告。

3、 次月3日前向財務發(fā)送固定資產(chǎn)清單。盤點報告于盤點發(fā)生后的3日內(nèi)報送財務。

五、 費用報銷

費用報銷按公司按公司費用報銷制度執(zhí)行。 報銷單據(jù)應說明事項，經(jīng)手人簽字、部門主管、總經(jīng)理審批意見。

六、考核

1、 各月報表未提供的的，每份扣20元。

2、 現(xiàn)金未及時繳存的扣10元，坐支現(xiàn)金扣50元。

3、 票據(jù)開具不規(guī)范扣10元，遺失每份扣20元，撕毀附單每份50元。

4、 銷售過程中出現(xiàn)的計算失誤，所有損失由導購全額承擔。

5、 報送數(shù)據(jù)不實，扣10元。數(shù)據(jù)嚴重失實的扣50元。

6、 店長、相關當事人負同等責任。

以上規(guī)定自頒發(fā)日期起嚴格執(zhí)行。

門店規(guī)章制度 篇7

1.公司要求銷售人員淡妝上崗，按公司要求統(tǒng)一著工裝，短袖工衣不得套長袖衣物，工作時間不得穿膝蓋以上五厘米的短褲或短裙。工褲和工鞋以黑色為主，店內(nèi)最多留有一雙工鞋，并有盒子統(tǒng)一放置。

2.工帽、口罩佩戴整齊頭發(fā)不許外露，上班前頭發(fā)梳理整齊，工作場所不允許梳頭發(fā)。不許留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸張首飾。

3.工裝一天一洗，做到無污漬、無褶皺;個人衛(wèi)生做到四勤：勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤洗手。店內(nèi)衛(wèi)生做到四無：無灰塵、無雜物、無污漬、無異味;店外衛(wèi)生做到無垃圾、無雜物;要求每周二進行大掃除。

門店規(guī)章制度 篇8

1、早班人員職責：開音樂、點檀香、檢查房間衛(wèi)生、打開所有燈。

2、所有工作人員上班期間嚴禁玩手機，違者罰款20元/次。

3、前臺做好收銀工作，確保金額準確無誤，并與讓客人核對當次消費項目，如有收費核對有誤，責任前臺自行承擔所有費用。

4、遇到喝酒或神志不清、高齡、重癥疾病的客人，不予接待并全齊回去休息或建議其去醫(yī)院就診。

5、每日上班前應仔細閱讀前一天工作記錄及預約記錄，下班前準備好交接記錄及預約記錄。

6、前臺座機電話不得隨意撥打，如有發(fā)現(xiàn)私用公司電話，罰款20元/次。

7、工作人員不得擅用職權安排調理師，違者罰款20元/次。

8、所有工作人員工作期間必須堅守崗位，不得擅自脫崗（特殊情況除外），違者罰款20元/次。吃飯時間為30分鐘/頓，吃飯期間前臺嚴禁離開人。

9、有關門店活動政策，工作人員不得擅作主張，必須在相關規(guī)章制度允許范圍內(nèi)操作，違者出處罰50元/次。

10、注意儀容儀表、言行舉止、言談舉止不端正者衣衫不整者罰款20元/次。

11、衛(wèi)生區(qū)域必須收拾干凈整潔，違者罰款20元/次。

12、服務客人時嚴禁攜帶手機到房間，違者罰款20元/次。

13、服務客人時必須隨身攜帶客人檔案，違者罰款20元/次。

14、配合好客服經(jīng)理的鋪墊工作，不配合者罰款20元/次。

15、必須熟悉店內(nèi)各個項目及相關產(chǎn)品介紹。

16、使用后的灸條不得隨意亂放，違者處罰50元/次。若造成嚴重事故者，尤其本人承擔一切責任及損失。

17、上班時間內(nèi)必須在指定休息室待鐘，嚴禁擅自出入調理間、聚集大廳或前臺，違者罰款20元/次。

21、如有外出或其他事宜，必須征得領導批準，否則視為曠工。

22、禁止操作項：放血、正骨、針灸、疤痕灸以及非公司相關項目，以上若發(fā)生事故，操作人承擔一切損失及賠償并處以500-2000元罰款。

23、嚴禁一切有損于公司員工、門店利益及形象的言行，一經(jīng)查實處以500元罰款，情節(jié)嚴重者，給予辭退并承擔一切損失。

24、加班：10元/時，遲到：1元/分鐘。

門店規(guī)章制度 篇9

員工行為規(guī)范：

1. 必須服從店長統(tǒng)一安排及領導，并遵守公司有關規(guī)章制度。

2. 工作期間不得串崗，不準干私事，要愛護單位各類財產(chǎn)。

3. 認真負責的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

4. 上班時間需穿戴整潔、得體，并佩帶本崗位胸卡。

5. 不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請?zhí)崆耙惶煜虻觊L或主管請假，得到允許并

安排好換崗人員后方可離崗。

6. 各崗位直接受店長領導。

7. 具體工作由當班店長監(jiān)督、指導。

8. 對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權利和義務。

9. 對任何對公司有益的建議都可以在任何時候對經(jīng)理提出，如若采納給予一定獎勵。

10. 對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每周將對過失單經(jīng)行統(tǒng)計與處理。

、 員工服務態(tài)度：

1、當客戶進門 面帶微笑

熱情接待每位客戶(您好~!歡迎光臨!請~!我是XX部XXX有什么需要我?guī)兔Φ膯?)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵50元，遲到、早退、每5分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰30元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工

資，未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資;

2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上次業(yè)績，拒客一次扣罰30元;

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次;

4、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;

6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;

新收人員入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年;

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

、 辭職條件：

1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還月獎金.合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資;

2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，

3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，

辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續(xù)礦工3次/月

2、泄露本公司機密3次/月;

3、偷盜本公司財物者;(并追究有關法律責任)

4、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟!

店長是整個店門的管理者，有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此，身為店長，必須得到部屬的信賴與尊敬。

I)性格方面

1、擁有積極的性格，有包容力、充滿愛心。

2、擁有忍耐力、本性要誠信，有高度的責任感。

3、擁有明朗的性格。

有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格;

性格,決定前途!!

II)能力方面

1、要有良好的培訓指導員工能力

2、要有良好的貨品銷售能力

3、要有敏銳的判斷能力

4、要有良好的溝通能力

5、要有提升業(yè)績的能力

!

III)知識方面

1、具有能觀察出消費者變化的知識。

2、具有關于零售經(jīng)營及管理的知識。

3、具有數(shù)字管理觀念和知識。

4、具有關于公司的歷史，制度組織，理念的知識。

5、具有豐富的貨品知識。

店長的工作職責:

1.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3.負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)。

4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

8.定時按要求提供節(jié)假日在商場推廣活動計劃。

9.了解周圍品牌銷售情況.

店長的工作重點:

店面營運通常分為三個時段。

營業(yè)前：

1.開啟電器及照明設備。

2.帶領店員打掃店面衛(wèi)生。

3.召開晨會：

(1) 公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。

(2) 前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

(3) 培訓新員工，交流成功售賣技巧。

(4) 激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

(5) 點貨品，專賣店要清點備用金。

(6) 核對前日營業(yè)報表。

營業(yè)中

1.檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2.專賣店的店長需督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)

4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

5.維護公司環(huán)境整潔。

6.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

7.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

8.收集市場信息，做好銷售分析。

9.整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

營業(yè)后

1.核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表。

2.營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。

3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

4.檢查門窗是否關好。店內(nèi)是否還有其他人員。

人事方面

1.有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選

2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。

3.有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4.有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5.有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

6.有權利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。

貨品方面

1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2.有權利拒收有質量問題的貨品。

3.對店內(nèi)的貨品調配有決定權。

門店規(guī)章制度 篇10

第一章 總則

第一條 目的：為了保障門店現(xiàn)金的安全，規(guī)范門店的財務行為，加強財務管理，特制定本制度。

第二條 范圍：本制度適用于所有門店。

第二章 門店現(xiàn)金收入

第三條 門店的現(xiàn)金銷售收入由店長保管并在當日將收入全數(shù)存入指定銀行，特殊情況可在次日中午12點前存入。

第四條 如銷售員收進假鈔，則由責任銷售員進行相應的損失賠償，如店長未找到責任銷售員，則由店長自行承擔相應的損失，并通知財務。

第三章 門店費用管理

第五條 辦公用品采購：按需求每月16日前，由門店店長提交書面申請給門店經(jīng)理審核確認，門店經(jīng)理在20號前匯總各門店需求，報人力資源中心統(tǒng)一采購。

第六條 固定資產(chǎn)或小型設備采購：由店長向門店經(jīng)理書面申請，人力資源中心審核總經(jīng)理審批后，由人力資源中心統(tǒng)一采購或安排調度。

第七條 固話、物業(yè)水電費：每月賬單出來后，由門店店長填寫《用款申請單》附固話、物業(yè)水電費賬單，提交門店經(jīng)理審核，門店經(jīng)理將審核后的單據(jù)交人力資源中心進行審批報賬處理。

第八條員工個人手機費：統(tǒng)一在工資中提供話費補貼，不再由財務充值。

第九條 飲水費：桶裝水要求批量購買，盡量降低成本，費用在門店備用金中支出。

第十條 維修費：由店長提出申請，門店經(jīng)理審批，報人力資源中心，大宗維修需由人力資源中辦處理，小件維修由門店經(jīng)理審核裁決，向人力資源中心報賬并申請維修費用。 第十一條 茶葉采購：按固定月份由店長向門店經(jīng)理提交茶葉配置申請，門店經(jīng)理匯總至人力資源中心，由人力資源中心統(tǒng)一采購。

第四章 門店備用金管理

第十二條

第十三條 門店備用金為1000元，由門店經(jīng)理申請，財務撥款。 備用金使用范圍：非月結快遞費、門店配貨調貨物流費、膠帶、汽泡紙等包裝材料費、飲水費等以及經(jīng)門店經(jīng)理同意不方便由財務支付的其他款項。

第十四條 每筆備用金支出必須在后臺提交原始單據(jù)照片做為依據(jù)，并備注每一項費用明細,沒有特殊情況未上傳原始憑證的視為未發(fā)生款項，財務有權刪除該筆費用。

第十五條 需補足備用金時，由店長填寫《用款申請單》并粘貼好已支付相關費用的票據(jù)，寄給門店經(jīng)理審核，經(jīng)財務審批后由出納打款補足備用金，不可坐支門店現(xiàn)金收入。

第五章 附則

第十六條 嚴禁將門店現(xiàn)金收入及備用金用于其它用途。員工不得利用門店現(xiàn)金擅自采購商品、用于私人事務，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即辭退相關責任人，并追究其法律責任。

第十七條 門店不得坐支現(xiàn)金收入，現(xiàn)金收入與備用金分開，現(xiàn)金收入必須全數(shù)存入公司指定銀行賬戶。

第十八條 門店經(jīng)理的出差備用金只能用于支付出差費用，不得用于支付門店相關費用，門店相關費用只能由門店備用金支付或門店申請財務支付。

第十九條 門店需在次月3日前將本月的發(fā)生的會計資料（刷卡單、合同等）統(tǒng)一交到財務部進行復審與保管。

第二十條 本制度由財務部修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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