單位自評報告。
優(yōu)秀的人總是會提前做好準(zhǔn)備,在幼兒園教師的工作中,經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料的定義范圍較大,可指代生產(chǎn)資料。有了資料的協(xié)助我們的工作會變得更加順利!可是,我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢?小編推薦你不妨讀一下單位自評報告匯集九篇,供你參考,希望能夠幫助到大家。
本人于xxxx年xx月份進入xxxx,成為xxxx的正式員工已經(jīng)有x個月整。自認(rèn)為以由一個充滿書生意氣的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢元毊?dāng)一面的采購員。帶著年輕人對工作的熱忱,孜孜不倦的細化每天的工作。有較強的適應(yīng)能力和溝通能力很好的配合與協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事工作。工作x個月以來,我已學(xué)會如何更好的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,更好的恪守工作己任,積極主動的找出工作中存在的問題、解決問題,并養(yǎng)成了擅于總結(jié)、有目的性計劃的良好習(xí)慣。在此,對xxxx年度工作分如下四方面自評:
一、在紀(jì)律上
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度已經(jīng)深入骨髓,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事已成為潛在意識。嚴(yán)格要求自己,從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。視公司為家,愛護公司的各種公共設(shè)施,以身作則主動維護、積極清掃辦公區(qū)域衛(wèi)生,熱愛和保護我們優(yōu)良的辦公環(huán)境,提高自身綜合素質(zhì)。因為我知道在今后的工作中,企業(yè)的文化氛圍、環(huán)境是需要我們每一個人去愛護的。
二、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上
一直要求自己加快前進的步伐,只有這樣才能在業(yè)務(wù)上不輸于任何人。雖然沒有采購工作方面的閱歷,但我一直在勤修基本功,將所學(xué)的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為能量。向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要領(lǐng),請教工作技巧,以端正的態(tài)度,仔細嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰龉ぷ髦杏龅降膯栴}。積極參加公司組織的各項培訓(xùn),廣泛了解業(yè)務(wù)知識,拓寬工作思維。本著對本職工作負責(zé)的態(tài)度,有計劃有針對性的進行鉆研,并相應(yīng)的記錄重點,溫故知新,使之在與供應(yīng)商談判中掌控局面。
三、在思想修養(yǎng)方面
關(guān)懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻?;厥滓宦纷邅淼狞c點滴滴,才發(fā)現(xiàn)不僅熱愛我的工作,我的部門,同時我是那么的熱愛我周圍的同事。“眾人拾柴火焰高”,我正在以火一般的工作熱情感染周圍的同事,用愛譜寫華聯(lián)輝煌的明天。
四、在工作上
腳踏實地、勤勤懇懇、虛心接受上級領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)、主動與同事交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗。因為我深知在這樣優(yōu)秀大家庭里要經(jīng)?;仡^看走過的路,總結(jié)過去,管理現(xiàn)在。堅信通過自己的努力,可以在這只優(yōu)秀的隊伍中做得更優(yōu)秀。
最后,我想說的是xxxx年已經(jīng)過去,再回首我已成熟了很多,付出了很多。但這些還不夠,等待我去做、去完善的地方還有很多。xxxx年我要不斷提高自身的業(yè)務(wù)修養(yǎng)以及實操水平。加強與其他部門協(xié)作和溝通能力,為今后各部門間的工作更好的合作打下堅實的基矗虛心向其它同事學(xué)習(xí)更好的問題處理辦法、換位思考問題的角度。懷著一顆感恩的心,在困難面前永不言棄,以更飽滿的工作熱情超越自己、完善自己。為我們?nèi)A聯(lián)的明天拼搏進取,誓與華聯(lián)同生存、共成長。
***2013創(chuàng)建雙擁合格單位活動情況的自評
報告
區(qū)雙擁工作委員會:
近年來,我鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)雙擁辦的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局和經(jīng)濟建設(shè)中心,自覺將雙擁工作納入重要的議事日程,形成領(lǐng)導(dǎo)重視,政策推動,促雙擁工作向更高層次發(fā)展,我鎮(zhèn)雙擁工作整體水平得到進一步提高。現(xiàn)根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《金安區(qū)2013開展創(chuàng)建雙擁合格單位活動考評工作方案》(金擁字[2013]03號)的文件精神要求,對照考評細則,認(rèn)真逐條開展自查自評自糾,現(xiàn)將情況報告如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),形成齊抓共管新格局(標(biāo)準(zhǔn)分24分,自評得分24分)
一是根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建雙擁合格單位的部署和要求,我鎮(zhèn)成立了由書記任組長,鎮(zhèn)長任副組長,相關(guān)單位負責(zé)人為成員的鎮(zhèn)雙擁創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組,對全鎮(zhèn)雙擁進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。二是認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,定期召開會議研究雙擁工作重大事項,部署雙擁工作任務(wù),各部門協(xié)調(diào)配合,社會積極參與,齊抓共管的雙擁工作新格局。三是聯(lián)系實際,制定工作制度,積極為成員單位辦實事。
二、強化教育,營造良好雙擁好氛圍(標(biāo)準(zhǔn)分10分,自評得分10分)
鎮(zhèn)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組把加強宣傳教育作為雙擁工作的一項重要
內(nèi)容來抓,認(rèn)真貫徹《國防教育法》,制定了《***2013國防教育學(xué)習(xí)計劃》,并將全民國防教育和雙擁宣傳教育工作列入鎮(zhèn)直機關(guān)單位干部職工的學(xué)習(xí)內(nèi)容,納入本的學(xué)習(xí)計劃。同時,運用墻報、宣傳欄、標(biāo)語等開展宣傳教育,以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活,熱愛祖國,熱愛我們的子弟兵;在征兵期間大力宣傳,使廣大適齡青年積極踴躍應(yīng)征入伍,為部隊添磚加瓦,輸送新的血液。今年我鎮(zhèn)按照區(qū)雙擁合格單位“四有”標(biāo)準(zhǔn),投入了30萬元,落實了雙擁工作相關(guān)政策,在全鎮(zhèn)上下產(chǎn)生了熱烈反應(yīng)。
三、組織實施,深入推進“雙擁”工作(擁軍工作12分,擁政愛民工作12分,自評得分24分)
擁軍方面:支持國防和軍隊建設(shè),我鎮(zhèn)雙擁工作成員單位能夠做到責(zé)任到人,發(fā)展規(guī)劃明確,任務(wù)措施落實。按照上級統(tǒng)一部署,切實加強部隊預(yù)備役建設(shè),積極開展征兵工作,嚴(yán)格征兵紀(jì)律,嚴(yán)把征兵條件,確保兵員質(zhì)量。今年,我鎮(zhèn)共為部隊輸送合格兵員20人,近三年,我鎮(zhèn)共為部隊輸出44名合格兵員。
優(yōu)撫方面:一是開展走訪慰問,體現(xiàn)關(guān)懷。八一前夕,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員走訪慰問烈軍屬、老復(fù)員軍人、傷病殘退役軍人、生活困難的轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員退伍軍人等。今年春節(jié),鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)慰問何山村軍屬李昆云,為他們送去慰問金、大米、衣物等生活用品,幫助他們解決生產(chǎn)生活上的實際困難,讓他們感受黨和政府對他們的關(guān)懷和愛護,鼓舞他們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),為地方經(jīng)濟發(fā)展再作貢獻。二是組織座談,共謀發(fā)展。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)精心組織退伍老兵、民兵營長、現(xiàn)役軍人家屬代
表等共40余人參加的慶“八一”建軍節(jié)座談會,暢敘友情,共話未來,加強了軍政軍民團結(jié),推動了軍地雙方共同發(fā)展。三是在鎮(zhèn)敬老院設(shè)立三間光榮間,切實解決了孤老退伍軍人的生活難,住房難的問題。
四、圍繞中心,全力貫徹落實政策(標(biāo)準(zhǔn)分48分,自評得分48分)
一是能認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國防教育法》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》和《金安區(qū)擁軍優(yōu)屬、擁政愛民實施細則》,制定了具體的實施細則,出臺了相關(guān)配套政策,明確了落實途徑。二是近年來,我鎮(zhèn)共從部隊、退伍回鎮(zhèn)20余人,鎮(zhèn)黨委政府高度重視,認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)政策,切實為他們解決就業(yè),生產(chǎn)、生活等問題;同時,鼓勵退伍軍人發(fā)揮自身特長開展創(chuàng)業(yè),并為他們協(xié)調(diào)聯(lián)系創(chuàng)業(yè)資金,幫助他們通過自主創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)其人生價值。
五、共建成效,夯實雙擁工作根基(雙擁活動23分,共建成效9分,軍政軍民關(guān)系12分,自評得分43分)
2013年,我鎮(zhèn)雙擁創(chuàng)建工作通過召開茶話會、發(fā)放軍烈屬優(yōu)待金、開展“送溫暖、獻愛心”等多種形式的創(chuàng)建活動,切實幫助特困軍人解決了難題,取得了明顯的成效。今年我鎮(zhèn)共享受優(yōu)待52戶,其中義務(wù)兵軍屬24戶、復(fù)原軍人12人、傷殘軍人4人、烈子烈屬各1人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人10人,共打卡發(fā)放優(yōu)待金239974元。截止6月底,全鎮(zhèn)共享受優(yōu)撫對象469人,其中特困退伍軍人40人、兩參人員23人、傷殘軍人17人、復(fù)員軍人12人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人285人、烈
屬2人、烈子3人、農(nóng)村籍60歲及以上退伍軍人生活補貼87人,季度打卡發(fā)放優(yōu)撫金46.7萬元。同時,注意解決好優(yōu)待優(yōu)撫對象的“三難”問題,掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況。今年,為重點優(yōu)撫對象爭取災(zāi)民恢復(fù)重建補助資金16800元,切實解決了兩戶孤老退伍軍人的住房問題;幫助12位重點優(yōu)待優(yōu)撫對象解決了低保救助、醫(yī)療救助等。通過開展系列活動,在全鎮(zhèn)營造了濃厚的雙擁工作氛圍,鞏固了我鎮(zhèn)雙擁工作創(chuàng)建成果。以上,我鎮(zhèn)創(chuàng)建雙擁合格單位自評得分149分。
金安區(qū)***人民政府
2013年11月4日
編制說明
XXXXXX裝潢材料有限公司為申請XX省質(zhì)量管理獎,特成立卓越績效評價領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司董事長(總經(jīng)理)任組長,公司辦主任任副組長,負責(zé)編制自評報告及實施具體的績效評價工作。
自我評價報告結(jié)合公司質(zhì)量管理實際情況以及鋁型材行業(yè)的特點,從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經(jīng)營結(jié)果等七個方面描述了公司質(zhì)量管理的狀況及未來的前景,為公司追求卓越管理提供了一個自我評價的依據(jù),并用于申請2007年度XX省質(zhì)量管理獎。
報告中具體數(shù)據(jù)涉及公司連續(xù)三年的有關(guān)指標(biāo),公司均如實填寫。
報告的編寫及實施有助于鑫裕公司提高整體業(yè)績和能力,為公司的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會創(chuàng)造價值,有助于公司獲得長期成功,并成為公司追求卓越管理模式的一種可參照的工具。
報告范圍、引用文件、術(shù)語和定義
1 范圍
本報告描述了鑫裕公司從事質(zhì)量管理活動的所有方面,為公司追求卓越管理提供了自我評價的依據(jù),并用于申請2007年度XX省質(zhì)量管理獎。
2 引用文件
GB/T19000-2000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(idtIS09000:2000)
GB/T19004-2000 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南(idtlS09004:2000)
GB/T24001—2004 環(huán)境管理體系( idt ISO14001:2004 )
GB/T19580-2004 卓越績效評價準(zhǔn)則
公司內(nèi)部文件《質(zhì)量手冊》
3術(shù)語和定義
GB/T19000-2000和GB/T19580-2004確立的術(shù)語和定義。
企業(yè)概述
1、企業(yè)的環(huán)境
A、主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑。
我公司為鋁型材生產(chǎn)、銷售企業(yè),主要生產(chǎn)鋁合金建筑門窗型材、工業(yè)型材,其色澤有陽極氧化,電泳涂裝,靜電粉末噴涂,斷熱冷橋,木紋轉(zhuǎn)移,共有××個系列,×× 多個品種。生產(chǎn)的產(chǎn)品被評為“國家免檢產(chǎn)品”,連續(xù)兩屆被評為XX名牌產(chǎn)品。
長期以來,公司始終遵守客戶滿意的服務(wù)宗旨,貫徹以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略,切實保障服務(wù)質(zhì)量,視信譽為生命。公司擁有一支高素質(zhì)的技術(shù)服務(wù)人員隊伍,80%以上的技術(shù)服務(wù)人員具有專業(yè)大專以上學(xué)歷。公司具有覆蓋全國××××個省,××××多個地區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。實行定位定人,提供全方位服務(wù),并不定期地走訪客戶反饋信息,力求向客戶提供真正貼心的服務(wù)。
B、企業(yè)文化,企業(yè)的目的、愿景、使命和價值觀。
在企業(yè)競爭力的諸要素中,文化力具有突出的意義,代表企業(yè)核心競爭力的最高層次,影響深遠,能點石成金、化腐朽為神奇。“文化的力量,深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中”。重視企業(yè)文化建設(shè),重視集體精神因素的作用和尊重人的地位作用,用正確的、具有企業(yè)特色的價值觀和文化形式引導(dǎo)、規(guī)范職工行為,構(gòu)筑企業(yè)精神,用先進的管理思想、管理方式構(gòu)造運營機制,把企業(yè)組織成為堅強的和諧的和充滿活力的競爭主體,這是企業(yè)發(fā)展的深層次的強大推動力。經(jīng)過多年的理論提煉和實踐的檢驗,我公司形成了獨具特色的企業(yè)文化,主要內(nèi)容包含了企業(yè)的目的、愿景、使命和價值觀。
鑫裕的愿景:在成為鋁型材行業(yè)排頭兵的同時,爭創(chuàng)中國名牌。向相關(guān)產(chǎn)業(yè)進軍,并使之不斷國際化,最終使鑫裕成為知名的企業(yè)集團。
鑫裕的使命:
為顧客創(chuàng)造產(chǎn)品
為股東創(chuàng)造利益
為員工創(chuàng)造機會
為社會創(chuàng)造繁榮
分述如下:
為顧客創(chuàng)造(卓越的)產(chǎn)品(和服務(wù))。秉承“以顧客為中心”的經(jīng)營理念,堅持質(zhì)量價值觀,在進一步鞏固現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模與營銷市場優(yōu)勢地位的同時,加速企業(yè)的規(guī)?;l(fā)展,強化新品研制,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為促進人類健康健康居所奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
為股東(和其他相關(guān)方)創(chuàng)造利益。利用所有有利的因素,運用境內(nèi)外資源,開拓市場,實行先進科學(xué)管理,提高市場效益,以期使公司全體股東及相關(guān)方獲得最理想的經(jīng)濟效益。
為員工創(chuàng)造(進取、晉升、成長)機會 。本著唯才是舉、量才使用、人盡其才的原則,為員工的成長和發(fā)展提供必要的空間和機會,充分挖掘和發(fā)揮每個員工的潛力。
為社會創(chuàng)造繁榮(和穩(wěn)定)。確保公司的一切行為遵守中國的法律法規(guī)及須保護股東的合法權(quán)益,依法納稅,遵守公共道德和職業(yè)道德,積極參與社區(qū)公益活動,并積極為社會提供就業(yè)機會,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的有機統(tǒng)一。
鑫裕的核心價值觀:
人講稱職、事講一流、創(chuàng)優(yōu)爭先、不懈追求
C、員工的基本情況。
我公司共有員工××人,按教育水平劃分:本科××人、??迫?、××高中(中專) ××人,初中以下×人;按年齡結(jié)構(gòu)劃分:60-50歲×人。50-40歲××人,40-30歲××人,30-20歲××人,20歲以下×人;按職位性質(zhì)劃分:管理層××人,操作層××人。所有崗位人員都嚴(yán)格按照《崗位要求》進行任用和考核。對關(guān)鍵和特殊崗位人員,如電工、電腦操作員必須經(jīng)培訓(xùn)考核合格后,持證上崗。
D、主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施
主要技術(shù)有陽極氧化,電泳涂裝,靜電粉末噴涂,斷熱冷橋,木紋轉(zhuǎn)移等,擁有主要設(shè)備285臺,25條擠壓生產(chǎn)線、4條氧化線、2條電泳涂裝線、4條粉末噴涂線、2條木紋及環(huán)保節(jié)能斷熱冷橋線。年產(chǎn)各種型材8萬噸。
E、企業(yè)運營的法規(guī)和政策環(huán)境。
公司生產(chǎn)和服務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)要求,產(chǎn)品也遵守國家行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。法律主要包括:《中華人民共和國合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《清潔生產(chǎn)促進法》、《清潔生產(chǎn)審核暫行辦法》、《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《勞動法》、《統(tǒng)計法》、《計量法》、《環(huán)境保護法》、《工會法》、《會計法》、《審計法》等。
行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括鋁型材產(chǎn)品及其所需材料的國標(biāo)、部標(biāo)及企標(biāo)等,如鋁型材產(chǎn)品執(zhí)行GB/××××、××產(chǎn)品執(zhí)行GB-××××等,所需材料如鋁棒材料執(zhí)行GB×××××,粉末材料執(zhí)行GB×××等。
⑤認(rèn)證及注冊登記的要求:
我公司于××年×月×日通過ISO19001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。注冊號:××,標(biāo)志著質(zhì)量管理程序化、規(guī)范化。
我公司于××年×月×日通過ISO14001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。注冊號:××,標(biāo)志著環(huán)境管理程序化、規(guī)范化。
公司注冊登記時的登記事項真實合法,經(jīng)營范圍涉及法律、法規(guī)規(guī)定必須報經(jīng)審批項目的都辦理了審批文件或證件,如《××××許可證》、《×××經(jīng)營許可證》等。
2、企業(yè)的關(guān)系
A、組織機構(gòu)和治理系統(tǒng)。我公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制。
總經(jīng)理為企業(yè)最高行政領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)管和指揮企業(yè)一切經(jīng)營管理活動。企業(yè)經(jīng)營管理機構(gòu)根據(jù)需要劃分為若干個單位和部門,實行逐級負責(zé)的管理制度。董事會、總經(jīng)理為決策層;各部門負責(zé)人為指揮層;內(nèi)設(shè)機構(gòu)負責(zé)人為管理層;一般管理人員、班組長為執(zhí)行層;員工為操作層。具體組織結(jié)構(gòu)如下:
B、企業(yè)的主要顧客群和市場細分。我公司的主要顧客群為××××,定位為××××。市場細分為貴賓層、工薪層、百姓層,顧客群對產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異各不相同:貴賓層要求產(chǎn)品檔次要高、質(zhì)量要精、服務(wù)要優(yōu)、價格不是他們考慮的主要因素;工薪層要求產(chǎn)品價格適宜、質(zhì)量保證、服務(wù)良好,價廉物美是他們考慮的主要因素;百姓層要求產(chǎn)品功能實用、質(zhì)量可靠、價格低廉、服務(wù)較好。因需而買是他們考慮的主要因素。
C、價值創(chuàng)造過程中的供應(yīng)商和供應(yīng)鏈
供應(yīng)商是企業(yè)利潤的源泉。與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,實現(xiàn)“雙贏”是企業(yè)價值創(chuàng)造過程中的重要環(huán)節(jié)。順暢的供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)能否正常運轉(zhuǎn)的重要保證。最重要的供應(yīng)鏈要求應(yīng)該是雙向流動、進貨、退貨雙向互動。
公司材料供方(即供應(yīng)商)約有近百家,其中20余家供應(yīng)關(guān)鍵原材料及配件。供方分為A、B兩大類,A類為原材料供應(yīng)商,如供應(yīng)鋁棒等;B類為輔助材料供應(yīng)商,如供應(yīng)包裝物等。 A類供應(yīng)商所提供的原材料,其質(zhì)量直接影響到公司產(chǎn)品的質(zhì)量,構(gòu)成了公司產(chǎn)品價值形成過程中的重要的供應(yīng)鏈。對供應(yīng)鏈的最重要的要求是誠信。
公司按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)建立了采購控制體系,供應(yīng)部負責(zé)對供方的供應(yīng)資格進行評審,通過驗證供方資質(zhì)、供貨質(zhì)量以及現(xiàn)場考查等多各渠道來確保供方符合要求,使產(chǎn)量、成本和準(zhǔn)時交付得到了滿足。同時通過電話、傳真、座談、上門走訪等形式與供方進行溝通。公司主要的供方有安徽杜邦華佳公司、蘇州長城阿克蘇公司等,經(jīng)過長期的合作,供應(yīng)商為公司提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,公司為供應(yīng)商延伸了市場,雙方發(fā)揮互補優(yōu)勢,尋求效益最佳平衡點,共同避免市場風(fēng)險,已形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
D、與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機制。每年定期召開主要供應(yīng)商聯(lián)誼會,通報一年來各供應(yīng)商的經(jīng)營業(yè)績,肯定成績,分析評價存在的不足,征求各供應(yīng)商對我超市的合理化建議;通過顧客滿意度調(diào)查表、客戶尋訪、第三方調(diào)查,不定期對顧客進行滿意度調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果不斷改進。對顧客的投訴24小時內(nèi)必須有處理結(jié)果答復(fù)顧客,不斷追求客戶滿意度提升和期望滿足。
3、組織所面臨的挑戰(zhàn)
A、競爭環(huán)境
目前國內(nèi)鋁型材廠家的競爭比較激烈,但也相對有序,小型企業(yè)優(yōu)勢較小,市場主要被包括本公司在內(nèi)的少數(shù)大、中型制造廠商所占領(lǐng)。競爭主要集中在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、價格、綜合管理和品牌經(jīng)營等方面。
公司的競爭優(yōu)勢決定了公司在行業(yè)中的地位,開發(fā)技術(shù)型專利新品將成為本公司今后發(fā)展的重點,主要有以下幾點優(yōu)勢:
①品種顏色市場優(yōu)勢:
本公司從制造生產(chǎn)第一支鋁合金建筑門窗型材至今,已經(jīng)從單一的陽極氧化已發(fā)展為電泳涂裝、靜電噴涂、木紋轉(zhuǎn)移、斷熱冷橋等多種類型;從單一的普通90.73發(fā)展成××××個系列?!痢痢痢痢炼鄠€品種的各種門窗型材、工業(yè)型材、裝飾型材,可以涵蓋各種型號和規(guī)格。
②技術(shù)與人才優(yōu)勢
本公司擁有多個國內(nèi)一流的鋁型材專家,擁有一大批善管理經(jīng)營的高級技術(shù)人才,做到年年出新品,本公司目前已擁有×××××項國家專利,另有×××項專利正在審批中。
③品牌與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
本公司生產(chǎn)的“鑫?!迸其X合金建筑型材已連續(xù)兩次獲得XX名牌產(chǎn)品,在2003年榮獲XX省用戶滿意產(chǎn)品稱號。在2004年榮獲XX省質(zhì)量管理獎。
本公司擁有完善快速的智能化銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為開拓市場提供了有力的保障,為業(yè)務(wù)的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
④嚴(yán)格的環(huán)境、質(zhì)量控制體系
本公司嚴(yán)格推出質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),進行持續(xù)質(zhì)量改進。同時,實施用戶滿意工程,確保向所有用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。我公司已獲得ISO19001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。GB/T24001—2004 環(huán)境管理體系認(rèn)證。
B、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)
公司在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運營和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)主要有:
a) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面:生產(chǎn)能力不足導(dǎo)致交貨期不及時;部分產(chǎn)品年產(chǎn)值沒有取得大的突破。
b) 人力資源方面:員工構(gòu)成知識層次偏低,隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)自動化、信息化程度的提高,將為企業(yè)的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。另一方面,由于同行業(yè)的競爭,員工的薪酬、員工的流動以及員工的教育培訓(xùn)等也給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。
c) 設(shè)備、投資環(huán)境:公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求,正在征地擴建廠房,準(zhǔn)備增上年產(chǎn)值100億元新項目;同時增加設(shè)備和相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施、不斷地培訓(xùn)員工,以滿足公司不斷發(fā)展的需要。
C、 應(yīng)對挑戰(zhàn)的績效改進系統(tǒng)
以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),全面、全程、全員開展質(zhì)量基礎(chǔ)管理,規(guī)范生產(chǎn)動作,通過實施內(nèi)審、管理評審等達到持續(xù)改進;以計件制和績效考核為提升手段,實行計件和績效考核管理,把生產(chǎn)、消耗、產(chǎn)值等與績效考核統(tǒng)一為一體;以市場為導(dǎo)向,改進和提高生產(chǎn)技術(shù)、擴大生產(chǎn)規(guī)模、吸引人才和開發(fā)新產(chǎn)品;積極地開展各項組織學(xué)習(xí)活動,推進組織愿景深入自我,弘揚“人講稱職、事講一流、創(chuàng)優(yōu)爭先、不懈追求卓越”的企業(yè)精神,努力完成“為顧客創(chuàng)造產(chǎn)品、為股東創(chuàng)造利益、為員工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造繁榮”的企業(yè)使命。
自我評價
4.1 領(lǐng)導(dǎo)
4.1.1 組織的領(lǐng)導(dǎo)
公司實行管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的董事長(總經(jīng)理)負責(zé)制。董事長(總經(jīng)理)為本公司的最高領(lǐng)導(dǎo)。董事長(總經(jīng)理)代表公司確定公司的價值觀、發(fā)展方向、目標(biāo),保持對顧客及其它相關(guān)方的關(guān)注,營造授權(quán)、主動參與、創(chuàng)新、快速反應(yīng)和學(xué)習(xí)等方面的經(jīng)營環(huán)境,完善公司的管理,主持評審公司的管理業(yè)績,履行各方面的社會責(zé)任。公司通過管理委員會集體決策確定發(fā)展方向以及對管理績效進行民主評議
4.1.1.1 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用
董事長(總經(jīng)理)和董事會成員(含管理者代表)為公司的高層領(lǐng)導(dǎo),組成領(lǐng)導(dǎo)層。各部門設(shè)部門經(jīng)理,分管公司各個方面的工作。公司領(lǐng)導(dǎo)層制定戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)并進行部署,具體制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),采取措施完善組織的管理,并對質(zhì)量管理的業(yè)績進行評審。
公司高層領(lǐng)導(dǎo)按其自身職責(zé)在不同方面發(fā)揮著巨大作用,這些作用包括:
a)確定和貫徹公司的核心價值觀。公司把“人講稱職、事講一流、創(chuàng)優(yōu)爭先、不懈追求卓越”,確定為公司核心價值觀,要求全體員工重新理解并掌握;
b)確定公司長短期發(fā)展方向及管理目標(biāo)。公司根據(jù)顧客及市場需求以及自身特點,決定把×××××××作為長期的發(fā)展方向,制定戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃,同時為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供充足的資源;
c)公司采用和選擇適宜的方法如電話聯(lián)系、傳真、網(wǎng)站、座談會、洽談會、定貨會等形式向全體員工、供方和合作伙伴溝通公司的價值觀、發(fā)展方向和質(zhì)量目標(biāo)并確保雙向溝通;
d)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)營造良好的經(jīng)營環(huán)境。公司領(lǐng)導(dǎo)確定各部門職責(zé)和權(quán)限(見《質(zhì)量手冊》);鼓勵員工主動參與企業(yè)管理、參與改進和創(chuàng)新,對有一定貢獻的員工給予物質(zhì)和精神獎勵;促進組織學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境,遵守法律法規(guī)的環(huán)境;恪守誠信經(jīng)營等道德規(guī)范,并影響組織的相關(guān)方。
4.1.1.2 組織的治理
管理是指企業(yè)工作中實行的管理和控制系統(tǒng),包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導(dǎo)績效、財務(wù)審計、風(fēng)險管理、信息披露等活動。
我公司組織的管理致力于以下關(guān)鍵因素:
A、組織行為的管理責(zé)任:如高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營責(zé)任:確保資產(chǎn)的增值和保值;道德責(zé)任:安置吸收下崗失業(yè)人員再就業(yè);法律責(zé)任:對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任等。
B、財務(wù)方面的責(zé)任:如遵守會計準(zhǔn)則、財務(wù)通則、按章納稅等。
C、內(nèi)、外部審計的獨立性:我公司更注重內(nèi)部審計的獨立性,因為它真實地反映了企業(yè)的經(jīng)營成果。
D、員工及其他相關(guān)方利益的保護:如制定并頒發(fā)了《員工手冊》,明確了員工的權(quán)利和義務(wù):供方權(quán)益:制定了《供應(yīng)商管理辦法》和《合格供方評價準(zhǔn)則》,保證供方權(quán)益得到有效實現(xiàn)
4.1.1.3組織績效的評審
我公司從以下方面評審企業(yè)的績效和能力,并通過評審來評價企業(yè)的成就,與競爭對手和標(biāo)桿績效的比較,長、短期目標(biāo)的進展;以及通過評審來評價企業(yè)的預(yù)警和應(yīng)變能力。
2007年1月6日公司召開董事會,對集團公司的績效和能力進行評審,綜合意見為:具有較強的團隊精神,質(zhì)量意識強,開拓市場意識強并有開拓創(chuàng)新的精神;強化服務(wù)理念,以顧客為關(guān)注焦點;貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī),未發(fā)生人身安全、質(zhì)量及嚴(yán)重顧客投訴事故;經(jīng)營業(yè)績達到短期目標(biāo)的要求,也符合長期目標(biāo)的方向,領(lǐng)先于競爭對手,但于標(biāo)桿績效尚有一定的差距;對市場變化預(yù)警和應(yīng)變能力較強,這主要體現(xiàn)在公司2006年根據(jù)市場需求的變化開始調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),逐步增加工業(yè)型材的比重,投資興建鑫源公司,增加產(chǎn)能2.5萬噸,解決了市場需求以及產(chǎn)銷平衡的問題。
B、高層領(lǐng)導(dǎo)定期評審企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo),如經(jīng)營收入,市場占有率,顧客滿意度,以及說明近期績效評審的結(jié)果。2004年、2005年、2006年我公司的經(jīng)營收入,市場占有率直線上升,顧客滿意度平穩(wěn)上升,發(fā)展勢頭看好。
C、董事會、員工、顧客等相關(guān)方評價高層領(lǐng)導(dǎo)的績效。評價認(rèn)為:我公司的高層領(lǐng)導(dǎo)工作是卓有成效的,戰(zhàn)略目標(biāo)明確,戰(zhàn)略布置得當(dāng),實施措施得力,質(zhì)量管理績效按計劃進行,達到預(yù)期目標(biāo),但存在事務(wù)性事情太多,戰(zhàn)略性思考過少等不足。高層領(lǐng)導(dǎo)能夠運用績效評審結(jié)果進行自我評價,接受反饋信息,并能正確對待,及時改進領(lǐng)導(dǎo)體系的效率和有效性。
附:2006年關(guān)鍵績效指標(biāo)測量系統(tǒng)
4.1.2 社會責(zé)任
4.1.2.1公共責(zé)任
我公司從以下方面履行其公共責(zé)任:
公司高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)國家政策、自身行業(yè)特點及發(fā)展需要,履行相應(yīng)的也是必要的公共責(zé)任。
本公司生產(chǎn)的鋁型材產(chǎn)品通過GB/T24001—2004 環(huán)境管理體系認(rèn)證,產(chǎn)品安全對環(huán)境無危險及危害;能源消耗為天然氣、電力;公司制定了嚴(yán)格的安全生產(chǎn)制度,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀、定期召開安全生產(chǎn)形式分析會議,分析存在隱患,制定相應(yīng)措施,定期檢查并考評;公司滿足法律法規(guī)要求,如貫徹執(zhí)行生產(chǎn)許可證及產(chǎn)品認(rèn)證的各項要求等。
4.1.2.2 道德行為
公司制定了《員工道德行為準(zhǔn)則》,保證自身行為符合誠信準(zhǔn)則等道德規(guī)范,采取各種手段監(jiān)測公司內(nèi)部、與主要合作伙伴之間以及公司的管理中行為道德的主要過程及測量方法和指標(biāo),如財務(wù)副總對資金流動、財務(wù)報表等定期進行分析總結(jié);業(yè)務(wù)部每年對訂貨合同、合同履約及違約情況等進行分析;供應(yīng)部對供方進行評價和分析等。通過這些方法來監(jiān)測公司的道德行為及誠信準(zhǔn)則。
4.1.2.3 公益支持
企業(yè)作為構(gòu)成社會有機整體的基本單位,不僅要追求利潤,也必須考慮社會的整體利益和長遠發(fā)展,并承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,它不僅包括積極投身于社會公益事業(yè)、協(xié)辦各種大型活動,同時也包括合法經(jīng)營、照章納稅、愛護資源、保護環(huán)境、重視安全、關(guān)愛員工、創(chuàng)造條件、擴大就業(yè)、融入社會、共同富裕等。公司積極地支持公益事業(yè),對社會公益活動積極參與,并組織號召員工獻愛心。遇到特殊情況如自然災(zāi)害、扶危、助困、助殘等,公司也根據(jù)具體情況給予適當(dāng)捐助。2006年公司有兩名員工家屬身患重大疾病,無錢醫(yī)治,生命垂危,公司知曉后立即拿出××錢接濟員工,同時公司董事長帶頭在全廠范圍內(nèi)發(fā)起捐贈活動,共解決醫(yī)療費用××萬元,挽回了員工家屬的生命,在企業(yè)內(nèi)部和社會上引起了很大的反響。也進一步激發(fā)了員工和企業(yè)的愛心。
4.2戰(zhàn)略
為科學(xué)合理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,公司成立了戰(zhàn)略制定委員會,充分考慮各種因素高層領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,公司辦對戰(zhàn)略規(guī)劃進行部署,并對其進展情況進行跟蹤。
4.2.1 戰(zhàn)略制定
公司已經(jīng)制定了發(fā)展戰(zhàn)略,確定了戰(zhàn)略目標(biāo),這些戰(zhàn)略目標(biāo)的制定有助于提高公司的競爭地位、整體管理業(yè)績,以及在未來獲得更大成功。 公司戰(zhàn)略方針和目標(biāo)的制定綜合考慮了各方面因素,戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整須經(jīng)公司董事會討論研究,并經(jīng)董事長審批。
我公司制定的戰(zhàn)略目標(biāo)是:堅持以市場為導(dǎo)向,以××為依托,不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,到××年,年銷售收入力爭達××億元,產(chǎn)品出廠合格率達××%,顧客要求及投訴及時處理率達××%,合同按期完成率達××%,降低能耗及減少廢品(控制在××%以內(nèi)),員工培訓(xùn)合格率達××%,員工工資資收入翻一番。
4.2.2 戰(zhàn)略部署
公司戰(zhàn)略目標(biāo)一經(jīng)制定,公司辦即對其進行詳細部署,并對質(zhì)量管理的業(yè)績進行預(yù)測。
4.2.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與部署
公司辦確定將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略規(guī)劃并實施:
a)制定和展開戰(zhàn)略規(guī)劃以實現(xiàn)關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo),如品牌戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略等,需制定長短期發(fā)展計劃,這些計劃應(yīng)有可測量的指標(biāo)并可以不斷地提高:
公司戰(zhàn)略規(guī)劃長期發(fā)展計劃為:產(chǎn)品出廠合格率達××%,顧客滿意度≥××%,合同按期完成率達××%,降低能耗及減少廢品(控制在××%以內(nèi)),銷售收入××年內(nèi)達到××億元;公司短期發(fā)展計劃為:綜合毛利率××%,年產(chǎn)值××億元,年經(jīng)營利潤××萬元;
公司人力資源計劃為:需求預(yù)測(編制人力計劃)→行動方案(招聘/精簡/培訓(xùn)) →現(xiàn)狀盤點(人力質(zhì)量盤點) →人力資源平衡→經(jīng)營目標(biāo)達成。公司人力資源發(fā)展的流程為:調(diào)查→預(yù)測→規(guī)劃/計劃→實施→評價與改進。
b)高層領(lǐng)導(dǎo)配置了適當(dāng)?shù)馁Y源以確保戰(zhàn)略規(guī)劃的實施,如:通過增加人員、教育、培訓(xùn)以及人才引進提高員工素質(zhì)、擴大廠房增加設(shè)備、改善和提高員工工作環(huán)境等;
c)公司采用適宜的方法如內(nèi)部審核、產(chǎn)品檢測、數(shù)據(jù)分析以及調(diào)查顧客滿意等對戰(zhàn)略規(guī)劃的進展情況進行監(jiān)視和測量。
4.2.2.2 管理業(yè)績預(yù)測
公司辦根據(jù)所確定的管理業(yè)績測量指標(biāo)對業(yè)績進行預(yù)測,將分析結(jié)果上報總經(jīng)理審閱,這些預(yù)測業(yè)績還將與競爭者的業(yè)績相比較,必要時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。
2006年管理業(yè)績測量指標(biāo)
4.3 顧客與市場
公司市場部負責(zé)確定顧客和市場的需求、期望和偏好,建立顧客關(guān)系的方法;確定影響贏得、保持顧客,并使顧客滿意、忠誠的關(guān)鍵因素的方法。這一條款與公司《質(zhì)量手冊》 “7.2與顧客有關(guān)的過程”條款相對應(yīng),以下只作重點敘述。
4.3.1 顧客和市場的了解
市場部采用建立顧客檔案、顧客來訪來電來函登記、訪問顧客記錄、網(wǎng)上查詢等形式,了解顧客和市場的需求、期望和偏好,以確保產(chǎn)品和服務(wù)不斷符合需要并開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場。市場部還根據(jù)需.要對顧客群進行細分同時考慮競爭者的顧客及其它潛在顧客,并確定關(guān)鍵顧客的需求和期望,將這些信息用于產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、營銷、過程改進和其它業(yè)務(wù)的開發(fā)。
目標(biāo)顧客群:1.直接顧客;2.間接顧客;
細分市場:1.按使用行業(yè)劃分: 、 等;2.按業(yè)務(wù)量劃分: 萬元以下、×-×萬元、×-×萬元、××萬元以上;3.按產(chǎn)品種類劃分:××、××、××等。
4.3.2 顧客關(guān)系與顧客滿意
市場部負責(zé)建立和完善顧客關(guān)系,以贏得和保持顧客,增強顧客忠誠,吸引潛在顧客,開拓新的商機,并采取適用的方法調(diào)查和測量顧客滿意情況,提高顧客滿意程度。
4.3.2.1 顧客關(guān)系的建立
市場部采用各種方法(調(diào)查、回訪、定期評價等)與顧客建立良好關(guān)系:
a)從產(chǎn)品質(zhì)量、合理的價格、交貨期、售后服務(wù)等方面滿足并超越顧客期望,提高顧客滿意程度;
b)明確顧客查詢信息(如上網(wǎng)、電話、傳真查詢)、交易(簽訂合同)
和投訴(公布投訴電話)的主要接觸方式,并將顧客要求傳達到組織內(nèi)有關(guān)的每一位員工和過程;
c)公司設(shè)立投訴舉報電話,市場部負責(zé)對其登記并及時處理,確保投訴能夠得到及時有效的解決。客戶投訴處理流程。
4.3.2.2 顧客滿意的測量
市場部負責(zé)采用適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧?,通過適當(dāng)?shù)那溃髟兒捅O(jiān)視顧客滿意程度的信息,如向顧客發(fā)出《顧客滿意程度調(diào)查表》以及發(fā)出產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡等,其他部門也可以通過顧客投訴、與顧客的日常溝通、相關(guān)方的信息反饋等渠道獲取顧客滿意程度的信息。市場部將獲得的大量信息進行識別,將可用的信息用于改進活動,并使測量顧客滿意的方法適合于公司戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向。
顧客滿意程度調(diào)查表(略)
4.4資源
公司高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實現(xiàn)、為價值創(chuàng)造過程和支持過程配置充分的資源,包括人力資源及其他的財務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等。本條款可參閱公司《質(zhì)量手冊》第6章“資源管理”中的相關(guān)內(nèi)容。
4.4.1 人力資源
公司辦根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo),建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理的工作系統(tǒng)、激勵機制、員工培訓(xùn)與教育體系,以發(fā)揮和調(diào)動員工的潛能,并營造充分發(fā)揮員工能力的良好環(huán)境。
4.4.1.1 工作系統(tǒng)
a)工作的組織和管理
公司各部門負責(zé)人按自身職責(zé),負責(zé)本部門的工作(定崗、定編、定員);公司辦及時召開管理會議,討論協(xié)調(diào)通報各部門工作,解決實際問題,以促進組織內(nèi)部的合作,調(diào)動員工的主動性、積極性,促進組織的授權(quán)、創(chuàng)新、完善和發(fā)展組織的文化。
工作系統(tǒng)的設(shè)計和管理過程中我們注意聽取和采取員工、 顧客的各種意見和建議,有利于在不同的部門、職位和地區(qū)之間實現(xiàn)有效的溝通和技能共享。職位設(shè)計的核心內(nèi)容在于三定:定崗、定編、定員。定崗是設(shè)計組織中的承擔(dān)具體工作的崗位,其方法有組織分析法、關(guān)鍵使命法,流程優(yōu)化法、標(biāo)桿對照法。定編定員是根據(jù)生產(chǎn)及發(fā)展要求,在一定時間內(nèi)和技術(shù)落后條件下,本著精簡機構(gòu),節(jié)約用人,提高工作效率的原則,規(guī)定種類人員必須配備的數(shù)量及標(biāo)準(zhǔn)。
公司確立了以人為本的管理思想,改變傳統(tǒng)的人事管理模式,建立了現(xiàn)代化的動態(tài)人力資源開發(fā)和管理體系,包括人才引進機制、教育培訓(xùn)機制、用人機制、激勵機制等各個相互作用、相互關(guān)聯(lián)的組成部分。在人力資源開發(fā)和管理過程中,堅持“大人才觀”,即員工“人人是人才,關(guān)鍵在于開發(fā)利用”,不斷進行制度創(chuàng)新,激勵員工努力工作,提高自身素質(zhì),發(fā)揮最大潛能,促進企業(yè)發(fā)展。
擇優(yōu)錄用的人才引進機制是先導(dǎo)。根據(jù)需要擇優(yōu)錄用,是公司人才引進的基本原則。公司人事處嚴(yán)把進人關(guān),根據(jù)計劃,采取多種方式進行招聘,嚴(yán)格篩選,優(yōu)先招用高學(xué)歷、高水平的人才,優(yōu)化員工隊伍。2004年至2006年,新進了60多名公司急需的各類人才,為公司的發(fā)展準(zhǔn)備了充足的后備力量。
以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”為導(dǎo)向的教育培訓(xùn)機制是基礎(chǔ)。加強教育培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),促進自身發(fā)展,從而促進企業(yè)發(fā)展。(詳見4.4.1.2)
量才使用、人盡其才的用人機制是核心。本著唯才是舉、量才使用、人盡其才的原則,重視學(xué)歷,不唯學(xué)歷,采取競爭上崗、內(nèi)部招聘等方式,合理配置人才資源。人員配置堅持最適原則,即“把合適的人安排在最適合的崗位上,最大限度地發(fā)揮作用”。
與績效掛鉤的激勵機制是關(guān)鍵。公司建立了完善的激勵機制和約束機制,激勵員工努力工作,發(fā)揮最大潛能。(詳見4.4.2)
堅持“三個留人”,為員工創(chuàng)造進取與成長的環(huán)境是保障。公司認(rèn)為人才的流動是正常的,關(guān)鍵是遵循市場經(jīng)濟的法則,做到“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”。
×××年企業(yè)投巨資興建800套員工公寓樓,從員工入住、子女入學(xué)、職工福利、養(yǎng)老等方面進行一站式服務(wù),徹底解決了員工的后顧之憂。不斷創(chuàng)造拴心留人的良好環(huán)境。隨著企業(yè)的發(fā)展,員工的收入、福利不斷增加,遠高于本地區(qū)的平均水平,員工的生產(chǎn)、生活、工作環(huán)境也大為改善和提高,員工的滿意程度不斷提高,向心力、凝聚力不斷增強
目前公司已培育了一支高素質(zhì)多層次的員工隊伍。截止2006年4月,公司員工人×××人,其中大專以上學(xué)歷×××人,占員工總數(shù)的×××8%;各類專業(yè)技術(shù)人員××××人,占員工總數(shù)的×××%;
隨著體系的日益完善,員工素質(zhì)不斷提高,員工潛能得到發(fā)掘,極大激發(fā)了員工積極性、創(chuàng)造性,全員勞動生產(chǎn)率不斷上升。
b)員工績效管理系統(tǒng)
公司辦根據(jù)企業(yè)要求制定考評標(biāo)準(zhǔn),對員工業(yè)績進行定期考評。公司辦年底對各部門的考評進行總結(jié),制定員工績效激勵政策(包括員工績效評價、薪酬、升職和獎勵等),報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
員工績效的標(biāo)準(zhǔn)包括績效標(biāo)志和績效標(biāo)度。績效標(biāo)志的三種類型指績效是結(jié)果、是過程、是員工能力素質(zhì),績效標(biāo)志的操作層側(cè)重于過程、品質(zhì),管理層側(cè)重于結(jié)果、品質(zhì);績效標(biāo)度可用數(shù)量式、定義式、等級式評價??偟膩碚f,員工績效評價的最終目的是“勝任能力”,我公司根據(jù)管理層次的不同采取多項式考評的方法評價員工的績效,分別制定并履行了《激勵考核辦法》、《員工激勵考核實施細則》。同時我們注意到,任何考評都會有失真的可能,所以我們統(tǒng)計所有考評結(jié)果,找出偏低的部門和員工,將信息反饋給他們,由各部門進行對照分析,找出問題和差距的原因,限期整改。同時還建立了申訴系統(tǒng),允許他們申訴。公司制定的員工績效激勵政策包括如薪酬、獎勵、認(rèn)可、晉升等,分為經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬兩大類。
4.4.1.2 員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展
公司通過教育、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展促進組織整體目標(biāo)的實現(xiàn),并為提高管理業(yè)績做出貢獻。
a)員工的教育、培訓(xùn)
公司辦建立員工檔案,分析各種需求與員工能力,年初制定年度教育培訓(xùn)計劃(按崗位、工種劃分),并按計劃實施;學(xué)習(xí)的方式主要有委托培養(yǎng)、自學(xué)、短期培訓(xùn)、遠程教育、輪崗、換崗、例會、工作研討會等;鼓勵和支持員工以各種方式實現(xiàn)與工作和職業(yè)發(fā)展、技能提高相關(guān)的學(xué)習(xí)目標(biāo),并對教育培訓(xùn)的有效性進行評價。公司建立了多形式分層次的教育培訓(xùn)機制,投入大量資金,不斷完善管理制度,周密安排計劃,以靈活多樣的形式開展以提高員工質(zhì)量意識和能力、增強顧客滿意為目的的培訓(xùn)。
公司制定了《培訓(xùn)管理程序》等管理制度,為教育培訓(xùn)工作提供了制度保障。圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)各個層次不同的需要,公司制訂出明確的員工培訓(xùn)年度計劃,各單位根據(jù)公司部署組織實施,并將實施效果列入經(jīng)濟責(zé)任制考核。 對公司決策層、管理層,實施提高領(lǐng)導(dǎo)的決策水平和領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn);對中層干部實施提升其管理水平和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn);對科技骨干實施提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和創(chuàng)新能力的培訓(xùn);對營銷人員實施現(xiàn)代市場營銷理論和提高市場開拓能力的培訓(xùn);對崗位工人實施提高其質(zhì)量意識和崗位技能的培訓(xùn)。
2004年——2006年,公司共舉辦各種培訓(xùn)班98個,培訓(xùn)1500余人次;各單位結(jié)合單位實際開展了以專業(yè)知識、技能知識及上崗證為主的培訓(xùn);500余人次參加外出培訓(xùn),29人次公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員赴廣東、異地參加學(xué)習(xí)、考察。通過培訓(xùn),全體員工增強了市場意識、競爭意識、服務(wù)意識,提高了團隊精神和協(xié)作意識,員工整體素質(zhì)大為提高。
b)員工的職業(yè)發(fā)展
公司充分發(fā)揮員工的潛能和主動性,幫助員工實現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展目標(biāo),并對包括高層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的所有員工的職業(yè)發(fā)展實施有效的管理。公司根據(jù)員工的特點和層次以及個人志愿幫助員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃,并為員工提供發(fā)展成才的機會。公司專門制定了《關(guān)于加強進修、職業(yè)資格取證及專業(yè)培訓(xùn)管理的規(guī)定》,采用報銷費用、保證時間、落實待遇等多種手段支持員工外出參加與本職工作相適應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)、進修或取證,三年來組織了500余人次參加外出計算機、法律及其他相關(guān)培訓(xùn);提倡職工利用業(yè)余時間進行多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),如成人教育、自學(xué)考試等,不斷提高自身素質(zhì)和競爭力,對取得學(xué)歷的,按國家規(guī)定給予相應(yīng)待遇,如薪酬增加、崗位調(diào)整、職務(wù)升遷等;員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,不斷完善自我、超越自我,“終身學(xué)習(xí)”觀念已深入人心。
4.4.1.3 員工的權(quán)益與滿意程度
公司成立工會委員會,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍,維護全體員工的權(quán)益。
a)工作環(huán)境
生產(chǎn)部不斷改善工作環(huán)境中的職業(yè)健康安全等條件,積極通過企業(yè)GB/T24001—2004 ( idt ISO14001:2004 ) 質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證。確保對工作場所的緊急危險情況做好應(yīng)急準(zhǔn)備,鼓勵員工參與多種形式的質(zhì)量管理活動并。對活動予以支持、評定和認(rèn)可。公司為各辦公室安裝配置了電腦和空調(diào),各車間安裝電風(fēng)扇,設(shè)置了消防設(shè)施和安全出口及內(nèi)部供電供水系統(tǒng)。
b)確定對員工的支持和員工滿意程度
公司辦負責(zé)確定影響員工權(quán)益、滿意程度和積極性的關(guān)鍵因素(如工資評定、工作時間、獎罰等),以及這些因素對不同員工的影響。針對不同員工的需要,為員工提供有針對性、個性化的支持。如一線操作層的需求為:生存、健康、提高技能。管理層的需求為:發(fā)展空間,個人價值的實現(xiàn)、學(xué)習(xí)等。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)能滿足人的五種需求的遞增。這五種需求為:生理需求→生存需求→交往需求→學(xué)習(xí)需求→自我價值實現(xiàn)需求。我們發(fā)現(xiàn),集體性的調(diào)查聽不到真實的意見,個別的談心活動能達到意想不到的效果,我們還清醒地認(rèn)識到應(yīng)通過其他指標(biāo),如員工流失、缺勤、抱怨、安全及生產(chǎn)效率、政令不暢等,評價和改善員工的權(quán)益、員工的滿意程度和工作積極性。我們還設(shè)立總經(jīng)理信箱,拓寬職工反映問題的渠道,由專人負責(zé)定期收集、整理、上報,對職工的意見和建議進行及時的處理和答復(fù)。
4.4.1.4 員工的能力
員工的能力=技能+個人素質(zhì),如何確保能力滿足所需?提供作業(yè)指導(dǎo)書和管理規(guī)范并加以培訓(xùn)是有效的方法。公司通過不同的形式及培訓(xùn)教育來確保員工能力的提升,員工能力與激勵機制掛鉤,有效的促進了員工能力的提升,并對公司的效率提升起到了支撐作用。公司采取措施確保員工具備實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的能力,并對公司當(dāng)前和未來的員工能力需求與現(xiàn)有能力進行比較分析。公司目前缺少專業(yè)管理人員和熟練生產(chǎn)技術(shù)工人,已納入《人力資源招聘計劃》。
4.4.2財務(wù)資源
根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向,公司確定資金需求,編制資金計劃需求預(yù)算表,多渠道籌措資金,保障資金供給,并提高資金周轉(zhuǎn)率。公司在總經(jīng)理的主持下制定了嚴(yán)密的財務(wù)管理制度,實施財務(wù)預(yù)算管理,將資金的實際使用情況與計劃相比較,發(fā)生偏差及時采取必要的措施,適時地進行調(diào)整。公司每年下半年開始編制次年的財務(wù)預(yù)算,確定資金需求計劃。在預(yù)算編制過程中通過對新產(chǎn)品開發(fā)費用、人力資源開發(fā)費用、設(shè)施改造更新費用等的充分研究與合理預(yù)測,并結(jié)合公司制定的全年方針目標(biāo),經(jīng)過多次自下而上、自上而下的制訂、調(diào)整工作,最終確定公司的財務(wù)預(yù)算,使數(shù)據(jù)量化到每個部門。根據(jù)總體現(xiàn)金流量情況,確定公司全年的資金籌集、支出計劃。財務(wù)科通盤考慮,本著“量入為出,收支平衡,略有節(jié)余”的原則編制資金需求計劃。
對于資金缺口,財務(wù)科統(tǒng)籌安排,積極籌措資金,對流動資金缺口,主要考慮銀行借款。由于公司與多家銀行建立了存貸業(yè)務(wù)關(guān)系,因此公司考慮利率、時間、銀行、貸款種類等多種因素,制定多種可行方案,從中選取融資成本最低的方案。
財務(wù)科實施了會計電算化和軟件信息聯(lián)網(wǎng)化,科學(xué)高效地整合財務(wù)資源。合理確定資金需求計劃, 積極擴展融資渠道,確保資金供給。
實施全面預(yù)算管理,嚴(yán)格控制資金支出,保證質(zhì)量管理體系的有效運行。根據(jù)各自的預(yù)算指標(biāo),各部門要編制編制運營計劃,對每一項預(yù)算都附有具體措施、預(yù)算進度和相關(guān)責(zé)任人。公司嚴(yán)格圍繞預(yù)算進行資金安排,原則上無預(yù)算不開支,超預(yù)算不開支。為保證預(yù)算的科學(xué)合理,公司在每季度末對公司預(yù)算執(zhí)行情況進行分析、檢查,對存在的問題及時處理,并根據(jù)實際需要進行適當(dāng)調(diào)整。整個過程事前有預(yù)算,事中有控制,事后有分析、調(diào)整。對于列入資金需求計劃的項目,財務(wù)科全力以赴保證資金供給。
在資金安排上,堅持“五保三緩”原則,即??蒲兄С觯<几捻椖恐С?,保質(zhì)量、安全、環(huán)保項目的支出,保工資性支出,保產(chǎn)品的原料、能源供應(yīng)支出,緩非生產(chǎn)性支出,緩非重點項目支出,緩長線原料支出。對科研、質(zhì)量、安全、環(huán)保方面的資金需求,公司予以優(yōu)先安排。公司重視對研發(fā)部門、質(zhì)量監(jiān)督檢測部門的投入,不僅加大了基礎(chǔ)設(shè)施的投入,而且對這些部門的人才的培訓(xùn)力度加大。
三年來研發(fā)、質(zhì)量監(jiān)督檢測及人員培訓(xùn)方面資金預(yù)算計劃完成率均達到了100%,確保了公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的順利調(diào)整,保證了質(zhì)量管理體系的有效運行及持續(xù)改進。
4.4.3 基礎(chǔ)設(shè)施
生產(chǎn)部負責(zé)確定和提供所必需的基礎(chǔ)設(shè)施,包括:
a)科學(xué)選擇,合理配備滿足公司發(fā)展需要的基礎(chǔ)設(shè)施。
公司非常重視基礎(chǔ)設(shè)施的配備工作,主要設(shè)施均按照“技術(shù)先進、生產(chǎn)適用、經(jīng)濟可行”的原則進行比價采購或招標(biāo)采購,在選購時既考慮滿足設(shè)計、制造、安裝、測量、服務(wù)的需要,又照顧到安全、環(huán)保的要求。公司的裝備水平逐年提高,現(xiàn)擁有一大批適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、具有國際先進水平的設(shè)備。
生產(chǎn)設(shè)備方面,主要設(shè)備采用溫度、壓力、流量自控、自動記錄系統(tǒng)或采用計算機控制系統(tǒng),具有國內(nèi)同行業(yè)先進水平。公司現(xiàn)擁有生產(chǎn)設(shè)備 臺(套),其中主要設(shè)備 臺(套); 近三年主要基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)水平如下表:
水平等級 2004年 2005年 2006年
國際先進水平(%)
國內(nèi)先進水平(%)
b)制定并實施基礎(chǔ)設(shè)施的預(yù)防性和故障性維修保養(yǎng)制度。公司建立有《設(shè)備臺帳》、《設(shè)備檔案》、《設(shè)備購置申請單》、《設(shè)備保養(yǎng)計劃》、《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》等;
c)制定和實施更新改造計劃,不斷提高基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)水平
根據(jù)發(fā)展需要,公司每年都由專業(yè)處室編制和實施基礎(chǔ)設(shè)施更新改造計劃,包括大修計劃、更新計劃和技改計劃。并編制預(yù)算,列入公司的預(yù)算體系。公司在設(shè)備設(shè)施改造方面遵循的原則是:淘汰技術(shù)落后、耗能大的設(shè)備設(shè)施,更新為技術(shù)先進、自動化程度高、節(jié)能的設(shè)備設(shè)施。計劃在執(zhí)行中如有更改、調(diào)整,必須寫出報告,并認(rèn)真論證。
公司每年都投入大量資金對基礎(chǔ)設(shè)施進行更新改造,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,或大修、或更新、或技術(shù)改造,不斷提高基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)水平。(見下表)
近三年基礎(chǔ)設(shè)施更新改造資金投入情況表 單位:萬元
項 目 2004年 2005年 2006年 合計
大 修
更 新
技 改
合 計
d)預(yù)測和處置因基礎(chǔ)設(shè)施而引起的環(huán)境和職業(yè)健康安全問題。如公司噴涂車間剛開始生產(chǎn)時煙重粉塵多、噪聲大、勞動強度高,后通過不斷地改進技術(shù)裝備——樹起起兩個排氣排煙煙筒(排煙排粉塵)、改電機直接起動為變頻起動(降低噪聲)、等直至達到合理的要求。
單位年度績效考評自評報告
隨著市場競爭的加劇,各個企業(yè)都在探求提高自身績效的方法,而年度績效考評自評報告則成為了企業(yè)評估自身績效的重要手段之一。本文將詳細闡述該報告的意義、編制過程以及編制中應(yīng)注意的問題。
一、意義
單位年度績效考評自評報告是指企業(yè)在過去一年中對自己的表現(xiàn)進行評估并總結(jié)的報告。該報告對于企業(yè)具有重要的意義。
首先,它能夠幫助企業(yè)了解自身在市場競爭中的實際表現(xiàn)。通過對各項指標(biāo)的測算和對企業(yè)整體表現(xiàn)的評估,企業(yè)能夠更加清晰地認(rèn)識到自身在競爭中的優(yōu)勢和不足。這有助于企業(yè)取得自身內(nèi)部的改善和提高。
其次,它對于企業(yè)的管理具有啟迪作用。企業(yè)在編制年度績效考評自評報告時,需要對各個部門以及員工進行深入細致地考評。這有助于企業(yè)的管理層更好地把握整個企業(yè)的運營情況,并進行調(diào)整和改善。
最后,它是與外界溝通的重要方式。企業(yè)編制的年度績效考評自評報告能夠幫助企業(yè)更好地向三方面展示企業(yè)的運營情況,分別是對公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)層、員工以及公司外部的供應(yīng)商、客戶等相關(guān)方。他們可以通過該報告了解企業(yè)全年的表現(xiàn)情況,由此還可以得出判斷企業(yè)未來趨勢的結(jié)論。
二、編制過程
編制年度績效考評自評報告是一項艱巨的工作,它需要企業(yè)在過去的一年中做出充分的表現(xiàn),并將其細致地各項指標(biāo)下去衡量。具體過程如下:
1.確定考評指標(biāo)
企業(yè)編制年度績效考評自評報告時,應(yīng)該先確定考評指標(biāo)。考評指標(biāo)應(yīng)該是以企業(yè)自身發(fā)展為基礎(chǔ)的一些具體量化指標(biāo),如銷售額、市場占有率、客戶滿意度等。
2.整理數(shù)據(jù)
各個部門在編制自評報告時需要整理各項指標(biāo)的數(shù)據(jù)。通過收集、整理并分類各項指標(biāo)的數(shù)據(jù),幫助企業(yè)了解到各個部門在企業(yè)運營過程中的表現(xiàn)情況。
3.分析數(shù)據(jù)
企業(yè)在收集一年的數(shù)據(jù)之后,要利用現(xiàn)代技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進行分析。通過使用一些強大的數(shù)據(jù)分析工具,企業(yè)可以了解到自身在市場競爭中的實際表現(xiàn),以及與其他企業(yè)的比較情況等。
4.寫作報告
企業(yè)在分析完數(shù)據(jù)之后,根據(jù)各項指標(biāo)的數(shù)據(jù),編寫年度績效考評自評報告。在編寫報告時,應(yīng)該重點關(guān)注各個部門的專業(yè)表現(xiàn),以及各項指標(biāo)的變化趨勢等。
三、編制中應(yīng)注意的問題
在編制年度績效考評自評報告過程中,企業(yè)需要特別注意以下幾點。
1. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
企業(yè)在進行數(shù)據(jù)收集和分析時,要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。如果數(shù)據(jù)有誤,就會導(dǎo)致對企業(yè)實際表現(xiàn)的錯誤評估,進而影響到最終的考評結(jié)果。
2. 消除主觀性
企業(yè)在編制年度績效考評自評報告時,應(yīng)該盡力避免主觀評價的出現(xiàn),而是應(yīng)該盡可能地依據(jù)真實的數(shù)據(jù)和實際表現(xiàn)情況進行評估。這將大大提高報告的客觀性和可信度。
3. 突出亮點
企業(yè)在編制年度績效考評自評報告時,應(yīng)該更加突出各個部門的亮點表現(xiàn),以及與其他企業(yè)的比較優(yōu)勢。這將有助于讓人們更直觀地了解到企業(yè)在各個方面的優(yōu)勢。
四、結(jié)論(wWW.sxw9.COm 實習(xí)報告網(wǎng))
綜上所述,單位年度績效考評自評報告對于企業(yè)而言,具有非常重要的意義。它可以幫助企業(yè)了解自身在市場競爭中的實際表現(xiàn),啟迪企業(yè)的管理,以及作為與外界溝通的重要方式。在編制年度績效考評自評報告時,企業(yè)需要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、消除主觀性以及突出亮點等問題。
一、預(yù)算單位基本情況
株洲市交通運輸局是財政全額撥款預(yù)算管理的正處級行政機關(guān),主要職責(zé):
1.貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)交通運輸管理的法律、法規(guī)和方針、政策;組織擬訂全市綜合交通運輸發(fā)展戰(zhàn)略、政策和規(guī)范性文件,統(tǒng)籌公路、水路、鐵路、民航、郵政相關(guān)規(guī)范性文件的起草工作;負責(zé)全市交通運輸執(zhí)法檢查和監(jiān)督;指導(dǎo)全市公路、水路行業(yè)有關(guān)體制改革工作。
2.組織編制全市綜合交通運輸體系規(guī)劃,承擔(dān)相關(guān)協(xié)調(diào)工作;組織擬訂全市交通運輸發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并監(jiān)督實施;參與擬訂物流業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、有關(guān)政策并監(jiān)督實施。
3.承擔(dān)道路、水路運輸市場監(jiān)管責(zé)任。
4.承擔(dān)水上交通安全監(jiān)管責(zé)任。
5.負責(zé)提出全市公路、水路固定資產(chǎn)投資規(guī)模、方向和資金安排建議,提出市級財政用于交通運輸?shù)膶m椯Y金安排方案;提出涉及交通運輸?shù)呢斦⑼恋貎r格等政策建議;監(jiān)督管理公路、水路有關(guān)規(guī)費政策的實施,負責(zé)交通運輸預(yù)算資金的申請、撥付和監(jiān)管。
6.負責(zé)全市公路、水路建設(shè)市場監(jiān)管。
7.負責(zé)公路路政、港政、航證管理。
8.指導(dǎo)全市公路、水路行業(yè)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。
9.擬訂全市交通運輸科技政策、規(guī)劃、和規(guī)范并監(jiān)督實施;組織推進交通運輸信息化建設(shè);指導(dǎo)全市交通運輸環(huán)境保護和節(jié)能減排工作。
10.負責(zé)有關(guān)行政復(fù)議和行政訴訟應(yīng)訴工作。
11.承辦市人民政府交辦的其它事項。
株洲市交通運輸局下設(shè)辦公室、人事科、財務(wù)審計科、執(zhí)法監(jiān)督科、行政審批科、綜合規(guī)劃和計劃統(tǒng)計科、基本建設(shè)科、養(yǎng)護管理科、運輸管理科、地方海事科、安全監(jiān)督科、路政管理科、信訪科、機關(guān)黨委、離退休人員管理服務(wù)科15個科室;
下屬單位包括:
1.市國防動員委員會交通戰(zhàn)備辦公室(正科級行政機構(gòu))
2.株洲市交通事務(wù)中心(正處級全額撥款事業(yè)單位)
3.株洲市道路運輸管理處(副處級全額撥款事業(yè)單位)
4.株洲市地方海事局(副處級全額撥款的參公事業(yè)單位)
5.株洲市交通行政執(zhí)法監(jiān)督處(副處級全額撥款事業(yè)單位)
6.株洲市交通運輸局資金管理中心(正科級全額撥款事業(yè)單位)
7.株洲市交通運輸局信息中心(正科級全額撥款事業(yè)單位)
8.株洲市交通運輸局直屬局(正科級全額撥款事業(yè)單位)
9.株洲市機動車綜合性能檢驗站(正科級自收自支事業(yè)單位)
10.株洲市地方鐵路管理辦公室(正科級全額撥款事業(yè)單位)
二、預(yù)算收支情況
株洲市交通運輸局20xx年部門預(yù)算編報范圍包括局機關(guān)及所屬二級8個預(yù)算單位(不包括市交通事務(wù)中心、市機動車綜合性能檢驗站)。株洲市交通運輸局共有編制人數(shù)404人,20xx年年末實有人數(shù)600人,其中在職人員353人,退休人員184人,離休人員2人,臨聘人員61人。
截止20xx年12月31日,本部門共有辦公及業(yè)務(wù)用房21114.95平方米;車輛40輛,其中一般公務(wù)用車40輛;執(zhí)法船艇30艘(海巡艇19艘、躉船3艘、拖輪2艘、快艇6艘),單位價值200萬以上大型設(shè)備7套。
20xx年年初部門收入預(yù)算9108.16萬元,其中財政撥款收入9048.98萬元,納入預(yù)算管理的非稅收入撥款59.18萬元。20xx年部門支出預(yù)算9108.16萬元,其中,社會保障和就業(yè)支出1009.43萬元,醫(yī)療衛(wèi)生與計劃生育支出640.27萬元,交通運輸支出7458.46萬元。
20xx年單位年度總收入10271.17萬元,其中財政撥款收入10147.97萬元,其他收入123.2萬元。
20xx年單位年度總支出10298.9萬元,包括基本支出8865.86萬元,項目支出1433.04萬元。20xx年度一般公共預(yù)算財政撥款支出10147.97萬元,包括基本支出8838.13萬元:其中人員經(jīng)費6566.29萬元,占比64.71%,日常公用經(jīng)費2271.84萬元,占比22.39%。項目支出1309.85萬元,占比12.9%。
1、基本支出:是指為保障單位機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的各項支出。
1.1、人員經(jīng)費包括工資福利支出5859.31萬元、對個人和家庭的補助支出706.98萬元。
1.2、公用經(jīng)費包括商品服務(wù)支出2922.69萬元、資本性支出658.99萬元。
1.3、20xx年“三公經(jīng)費”支出152.76萬元,其中公務(wù)用車運行維護費128.56萬元,公務(wù)接待費24.2萬元,因公出國費0萬元。上年“三公經(jīng)費”支出191.68萬元,下降比率20.3%,其中車輛運行費較去年減少比率為29.2%,原因為車改車輛數(shù)減少相應(yīng)的車輛運行維護費減少;公務(wù)接待費較去年增加39.66%,原因一為上年公務(wù)接待費減少幅度過大;二是公務(wù)接待較以前標(biāo)準(zhǔn)提高;三是我局去年出租車改革模式開全國之先河,許多省、市來我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗,接待費有部分增加;四是我市公交都市創(chuàng)建圓滿成功,在創(chuàng)建過程中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、匯報較多,導(dǎo)致公務(wù)接待費有部分增加。
1.4、20xx年政府采購預(yù)算數(shù)為2373.45萬元。其中包括辦公設(shè)備購置(電腦、辦公桌椅、空調(diào)、印刷品等)702.68萬元;車輛維修保養(yǎng)及加油費用145萬元;湘江防污治理費用200萬元;物業(yè)管理費225萬元;辦公樓修繕費用250萬元;軟件開發(fā)、通訊系統(tǒng)維護費116.6萬元;其它政府采購預(yù)算費用734.17萬元。20xx年政府采購實際執(zhí)行數(shù)為1465萬元。包括辦公設(shè)備購置、耗材、印刷等350萬元;車輛維修保養(yǎng)及燃油費128.5萬元;湘江防污治理費用200萬元;物業(yè)管理費229萬元;維修費172萬元;軟件開發(fā)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護費220.7萬元;咨詢費110萬元;其他會議、培訓(xùn)、公務(wù)接待等54.8萬元。
1.5、20xx年政府購買服務(wù)預(yù)算299萬元,一是市海事局的湘江庫區(qū)船舶防污治理經(jīng)費200萬元,二是信息中心數(shù)字交通系統(tǒng)建設(shè)、運行維護費99萬元。
2、項目支出:是指單位為完成特定行政工作任務(wù)或事業(yè)發(fā)展目標(biāo)而發(fā)生的支出。20xx年我局項目經(jīng)費包括:執(zhí)法船艇維修、油料費、水上工程安全維護項目經(jīng)費200萬元;湘江庫區(qū)船舶防污治理項目經(jīng)費200萬元;數(shù)字交通系統(tǒng)運行、維護專項經(jīng)費131.6萬元;鐵路專用線社會道口“十三五”升級達標(biāo)改造專項經(jīng)費219.33萬元;20xx年第一批油補省統(tǒng)籌資金75萬元;部分成品油價格補貼省級統(tǒng)籌資金200萬元;重大項目前期經(jīng)費52萬元;《株洲市港口總體規(guī)劃》(修編)環(huán)境影響評價費30萬元;船艇建設(shè)費和質(zhì)保金119.31萬元;20xx年洞庭湖生態(tài)治理資金18萬元。
2.1、執(zhí)法船艇維修、油料費、水上工程安全維護項目是通過海事部門的水上安全維護和施工水域采取限制通航或單向通航、封航等水上交通管制措施,確保株洲清水塘大橋水上施工無船舶碰撞施工橋梁等事故;確保施工水域船舶通航安全和水上施工正常進行;確保全轄區(qū)挖砂、淘金作業(yè)船安全生產(chǎn)。通過對海事船艇日常維護,確保了水上安全監(jiān)管工作的正常開展,特別是抗洪搶險期間,為保護人民生命、財產(chǎn)安全發(fā)揮了非常重要的作用。達到的水運市場全年暢通、無違法船舶航行、無船舶溢油污染事故等績效目標(biāo),確保了轄區(qū)水上交通安全和保證了水域生態(tài)環(huán)境的良好。
2.2、湘江庫區(qū)船舶防污治理項目是根據(jù)株湘江辦發(fā)〔20xx〕1號為立項依據(jù),通過委托株洲市明潔船舶服務(wù)有限公司對湘江干線船舶垃圾及油污水進行收集轉(zhuǎn)運,確保水環(huán)境安全。全年回收4143艘次船舶垃圾22.283噸,回收油污水628艘次10.016噸,轉(zhuǎn)運垃圾52車。實現(xiàn)了湘江干線水域全覆蓋,防油防污應(yīng)急物資足額配備的標(biāo)準(zhǔn),達到了無船舶污染現(xiàn)象的指標(biāo)值。
2.3、數(shù)字交通系統(tǒng)建設(shè)、運行、維護項目是根據(jù)系統(tǒng)信息化建設(shè)發(fā)展來制定和實施的,包括數(shù)字交通項目維護、視頻監(jiān)控路線租賃、軟件開發(fā)以及智能化辦公四個子項目。通過四個項目的相互協(xié)調(diào),打造覆蓋全市的現(xiàn)代化數(shù)字交通。全面提升交通運輸行業(yè)決策分析能力、運行保障能力、安全應(yīng)急能力和社會服務(wù)能力,大力推進現(xiàn)代交通運輸業(yè)發(fā)展。監(jiān)控安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照《出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)項目設(shè)備及相關(guān)服務(wù)采購合同書》(采購編號JYZB-1311200G)執(zhí)行,目前已完成監(jiān)控安裝平臺包括:海事、兩客一危、公交、平安城市、治超、出租汽車。達到了降低運輸司機運營成本、交通運輸行業(yè)管理成本、公眾出行的時間成本的績效目標(biāo),強化了市場監(jiān)管,促進了節(jié)能減排。使乘客投訴能得到及時妥善的處理,保證了司機和乘客雙方的利益。
2.4、鐵路專用線社會道口“十三五”升級達標(biāo)改造項目是根據(jù)省交通運輸廳《湖南省鐵路專用線社會道口“十三五”升級達標(biāo)改造規(guī)劃》湘交綜規(guī)〔20xx〕191號和《湖南省鐵路專用線社會道口升級達標(biāo)改造項目實施管理辦法》湘交運輸〔20xx〕251號的要求,對我市13處鐵路專用線社會道口進行提質(zhì)改造升級。主要改造內(nèi)容包括:原有道口拆除、基礎(chǔ)換填、鋪設(shè)軌枕及鋼軌安裝、鋪設(shè)橡膠道口板、安裝電動欄木、安裝道口信號機、安裝標(biāo)志標(biāo)牌、安裝防護圍欄、安裝照明及監(jiān)控設(shè)備、對已有道口房進行翻新維修等。項目的績效目標(biāo)為強化公共安全體系建設(shè),促進道口的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理與發(fā)展,提升運輸安全服務(wù)品質(zhì)。截止20xx年底已完成了12處道口的升級改造并已通過驗收投入使用,另1處--湖南長株潭國際物流有限公司油庫路道口,因市政道路規(guī)劃調(diào)整導(dǎo)致該道口施工設(shè)計需做調(diào)整,預(yù)計在20xx年完成改造。該項目的完成降低了岔道口的交通安全管理成本,節(jié)省了人民群眾出行時間及保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
2.5、根據(jù)《湖南省財政廳關(guān)于下達20xx年部分成品油價格補貼省級統(tǒng)籌資金的通知》湘財建一指〔20xx〕156號、《湖南省財政廳關(guān)于下達的通知》相財預(yù)〔20xx〕91號,省財政廳撥付株洲市20xx萬元用于“公交都市”和綜合運輸示范創(chuàng)建工作。根據(jù)《關(guān)于“公交都市”和綜合運輸示范創(chuàng)建獎補資金撥付的請示》株交〔20xx〕70號的分配方案,我局收到預(yù)算指標(biāo)20xx年第一批油補省統(tǒng)籌資金75萬元與部分成品油價格補貼省級統(tǒng)籌資金200萬元,共計275萬元,其中125萬元為創(chuàng)建公交都市驗收工作經(jīng)費,150萬元為平臺建設(shè)工作經(jīng)費。項目構(gòu)建了“多模式、一體化”的公共交通服務(wù)體系,基本形成了“以常規(guī)公交為主體,慢行交通為補充,城際鐵路為延伸,智軌電車為特色”的綠色出行體系。公交都市創(chuàng)建期間,我市公交線路由20xx年的67條增長到79條,填補公交盲區(qū)62.8公里,公交線路長度增長18%,公共交通乘客滿意度上升到93.7%。已完成全市所有無人售票車終端機具升級改造,實現(xiàn)了交通一卡通的刷卡功能。管理手段智能化,交通基礎(chǔ)設(shè)施和載運工具數(shù)字化,運營運行網(wǎng)絡(luò)化,降低了運營和出行的成本,提升了出行體驗,推動了資源節(jié)約和高效利用。20xx年10月底,交通運輸部專家組對我市公交都市創(chuàng)建進行了考核驗收,我市成為全國第一個完成公交都市創(chuàng)建驗收的地級市,預(yù)計將取得更好的結(jié)果。
2.6、新建干線公路規(guī)劃經(jīng)費是為推進十三五規(guī)劃項目進度,謀劃好十四五規(guī)劃,我局經(jīng)黨組研究并報請市政府分管副市長同意后,由市財政安排的20xx年交通運輸項目前期工作經(jīng)費,其中各縣市區(qū)項目前期工作經(jīng)費100萬元,交通運輸局項目策劃包裝、課題研究工作經(jīng)費(即新建干線公路規(guī)劃經(jīng)費)200萬元。交通項目策劃包裝、課題研究工作主要工作由局綜合規(guī)劃科牽頭,各業(yè)務(wù)部門科室配合,課題包括:株洲中長期(20xx-20xx)綜合交通運輸網(wǎng)絡(luò)布局研究、清水塘物流發(fā)展(含建霞多式聯(lián)運項目)研究、淥水水域整體綜合開發(fā)研究、國省道布局優(yōu)化調(diào)整研究。項目整體目標(biāo)為推進普通國省道項目前期工作,建成后有望減少交通通行時間,促進節(jié)能減排與沿線經(jīng)濟社會發(fā)展。
2.7、重大項目前期所指為株洲市智能軌道交通系統(tǒng)工程(一期工程),原項目名為:株洲市新華路、建設(shè)路BRT快速公交系統(tǒng)項目。項目主要內(nèi)容為體育中心至大劇院、湖南工業(yè)大學(xué)-株洲火車站、新華橋西至向陽廣場的智軌交通系統(tǒng)的項目工可研究、工程勘察設(shè)計及招標(biāo)事項。市發(fā)改委于20xx年10月核準(zhǔn)并下達了項目一期的招標(biāo)批復(fù),預(yù)計在20xx年8月建成湖南工業(yè)大學(xué)至向陽廣場段。通過對本項目功能定位的分析,項目的建設(shè)將促進所在地區(qū)城鎮(zhèn)體系的進一步完善和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展,將提高所在地區(qū)居民的出行效率,提高居民收入、創(chuàng)造新的就業(yè)機會,對項目所在地經(jīng)濟社會的發(fā)展將起到重要的支撐作用。
2.8、《株洲市港口總體規(guī)劃》(修編)環(huán)評報告編制費為年中追加項目經(jīng)費。根據(jù)20xx年市委市政府部署和安排的株洲電廠退城進郊的搬遷項目,此項目中交通運輸局主要負責(zé)株洲市港口總體規(guī)劃編制及其環(huán)境評價工作。經(jīng)研究簽訂湖南匯恒環(huán)境保護科技發(fā)展有限公司作為環(huán)評報告編制單位,并按合同執(zhí)行各項程序,至20xx年底,由于省規(guī)劃局《港口布局規(guī)劃》尚未發(fā)布,導(dǎo)致環(huán)保主管部門行政審批的環(huán)評文件暫時還無法下發(fā),項目暫未完結(jié),目前合同執(zhí)行50%,剩余部分將在20xx年完成。
2.9、20xx年洞庭湖生態(tài)治理項目是根據(jù)湖南省交通運輸廳《關(guān)于開展400總噸以下貨運船舶防污染改造工作的通知》(湘交港航〔20xx〕141號)和湖南省水運管理局《關(guān)于做好400總噸以下貨運船舶防污染改造工作的通知》(湘水運函〔20xx〕34號)文件要求,局屬二級機構(gòu)地方海事局于20xx年組織完成省水運局下達的12艘400總噸以下貨運船舶生活污水處理裝置安裝工作,并上報湖南省水運管理局審核通過。湖南省水運管理局于20xx年12月25日發(fā)布《關(guān)于公布符合400總噸以下貨運船舶生活污水防污染改造補助條件船舶名單的通知》(湘水運運綜〔20xx〕218號)。省財政廳20xx年下達此12艘船舶改造資金共計18萬元。生活污水處理裝置的安裝減少了船舶生活污水的直排,有效控制了水運市場對生態(tài)環(huán)境帶來的影響。
2.10、船艇建設(shè)費和質(zhì)保金為按照省人民政府辦公廳《湖南省湘江污染防治第一個“三年行動計劃”實施方案》(湘政辦發(fā)〔20xx〕68號)要求啟動的湘江污染防治應(yīng)急船艇建造項目。船艇建造任務(wù)已完成,此次是按照合同條款支付剩余建造費及質(zhì)保金。項目通過有計劃地安排船艇購置和配套硬件設(shè)施,保障了海事船艇正常巡航,確保通航水域安全、清潔,維護水運市場有序發(fā)展。
三、部門整體支出績效情況
20xx年在市委、市政府和省交通運輸廳的堅強領(lǐng)導(dǎo)和全市交通運輸人的不懈奮斗下,株洲交通取得了歷史性成就、實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。克服體制機制改革困難、行業(yè)不穩(wěn)問題易發(fā)以及防范化解債務(wù)風(fēng)險等不利因素的影響,凝心聚力、攻堅克難、真抓實干,圓滿完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)。
1、“不忘初心、牢記使命”主題教育深入開展。不僅完成了規(guī)定動作,還充分體現(xiàn)了“交通味”,使整個主題教育特點鮮明、扎實緊湊、成果突出,得到市委指導(dǎo)組高度肯定,被省委宣傳部、市委宣傳部推選為首批整改落實有成效的單位之一。
2、全力實施了一批重點項目,完成交通固定資產(chǎn)投資100億元:長株潭城際鐵路“四完善、兩加快”改造完成;東城大道竣工通車;S345茶陵和呂至攸縣高和公路三期、岳汝高速炎陵西互通改造、株洲農(nóng)產(chǎn)品物流交易中心完工;黃花國際機場株洲城市候機樓建成啟用。S105云龍楠山鋪至醴陵塘坊公路、G356浣溪至太英、S347茶陵夏樂至浣溪等項目加快續(xù)建。云龍大道(株洲段)快速化改造項目啟動建設(shè)。醴婁高速、岳汝高速隆鑫坳互通、衡炎高速茶陵互通至G322路網(wǎng)有效銜接、昭云大道等長株潭一體化“三干兩軌四連接線”、茶陵至界首高速公路、株洲港湖塘港區(qū)株洲電廠碼頭、淥口港區(qū)一期工程、荷塘綜合現(xiàn)代物流等項目完成前期。
3、加快推進了“四好農(nóng)村路”建設(shè)。完成自然村通水泥(瀝青)路建設(shè)1180公里;農(nóng)村公路提質(zhì)改造113公里、窄路加寬85公里、安防工程351公里、危橋改造10座、農(nóng)村客運招呼站50個,通村通組公路、25戶及100人以上自然村通水泥(瀝青)路、建制村通客班車率均達100%。開展了“提路況、清水溝”專項行動,疏通水溝3916公里、路面修補37411平方米,公路等級率、鋪裝率、常養(yǎng)率、綠化率等指標(biāo)大幅提升。醴陵市、茶陵縣成功創(chuàng)建省級“四好農(nóng)村路”示范縣;攸縣成功入選省級城鄉(xiāng)客運一體化試點。
4、交通運輸經(jīng)濟指標(biāo)穩(wěn)步增長。完成公路水路客運量、旅客周轉(zhuǎn)量、貨運量、貨物周轉(zhuǎn)量分別為0.5億人次、25.24億人公里、1.8億噸、215.13億噸公里;新增旅游客運、貨物運輸、網(wǎng)約車平臺等市場主體23家;新增執(zhí)證從業(yè)人員3617人。交通運輸對刺激消費、促進就業(yè)、拉動增長的作用明顯增強。
5、三大攻堅戰(zhàn)成效突出。完成2個貧困縣交通投資6.3億元,淥口區(qū)宏圖村和攸縣柏市社區(qū)對口扶貧任務(wù)圓滿完成,實現(xiàn)扶貧項目優(yōu)先安排、扶貧資金優(yōu)先保障、扶貧工作優(yōu)先對接;航道疏浚防污和釣魚平臺、吸砂船、船舶生活污水處理裝置整治工作銷號完成;國省道投融資長效機制逐步完善,節(jié)約建設(shè)資金約6000萬元,爭取交通運建設(shè)和運行資金2.98億元。
6、全面啟動株洲市“十四五”交通運輸發(fā)展規(guī)劃。按照“1+10+7”體系,全面啟動株洲市“十四五”交通發(fā)展規(guī)劃編制,即1個交通運輸發(fā)展總體規(guī)劃、10個縣市區(qū)交通運輸專項規(guī)劃、7個專題規(guī)劃研究。
7、巡游出租車改革在全國率先破冰。以“明晰產(chǎn)權(quán)、兩權(quán)合一、集約管理、降低成本、規(guī)范運營”為核心的改革工作順利推進、圓滿完成,清理規(guī)范經(jīng)營關(guān)系、集約管理模式開全國之先河,有效化解了行業(yè)積累多年的矛盾問題,強力扭轉(zhuǎn)了行業(yè)不穩(wěn)定風(fēng)險易發(fā)多發(fā)的局面,推動了行業(yè)步入良性健康發(fā)展的軌道。
8、公交都市創(chuàng)建在全國成為典范。聚焦重點任務(wù)、主動創(chuàng)新實踐,克服地方財政不足的困難,構(gòu)建了公交都市創(chuàng)建的“六大模式”,形成了“以常規(guī)公交為主體,慢行交通為補充,城際鐵路為延伸,智軌電車為特色”的綠色出行體系,獲得交通運輸部驗收組高度評價,成為全國第一個完成公交都市驗收的地級市。
9、醴茶鐵路恢復(fù)客運運營大勢已定。通過積極匯報協(xié)調(diào)和大量具體的工作,醴茶鐵路復(fù)開獲得國務(wù)院、國鐵總公司、省市相關(guān)部門和當(dāng)?shù)厝罕姷拇罅χС?,沿線設(shè)施改造和隱患整治全面完成,老區(qū)人民期盼已久的醴茶鐵路恢復(fù)客運運營即將實現(xiàn)。
10、“放管服”改革縱深推進??瓦\、貨運、駕培、維修審批監(jiān)管職責(zé)有序下放;交通運輸綜合行政執(zhí)法先行先試,成立了聯(lián)合執(zhí)法隊伍,開展了一系列集中專項整治行動,查處各類違法違規(guī)行為400余起;所有行政審批事項進駐市民服務(wù)中心辦結(jié);溫暖企業(yè)行動、交通文明行動深入開展。
11、安全生產(chǎn)、應(yīng)急保障能力顯著提升。全面貫徹落實國、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)的工作要求和部署,嚴(yán)格落實部門監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任,深入開展“落實企業(yè)主體責(zé)任年”“強執(zhí)法防事故”“平安交通”“隱患清零”等專項整治行動,檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位3774家次,下達執(zhí)法文書342份,排查安全隱患118個,實施經(jīng)濟處罰129.83萬元;交通問題頑瘴痼疾集中整治行動全面啟動并初見成效;高鐵沿線安全隱患整治在全省率先完成、整治效果明顯,累計投入1000余萬元整治安全隱患126處。完成“兩客”車輛主動安全防范系統(tǒng)安裝587臺,“兩客一危”企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化全部達標(biāo)。數(shù)字交通智能監(jiān)管平臺的運用,實現(xiàn)了對危險駕駛行為的事前預(yù)警和事中干預(yù),使得“兩客”車輛超速、疲勞駕駛等現(xiàn)象明顯降低。海事視頻智能監(jiān)控系統(tǒng)同步運行,危貨企業(yè)安監(jiān)系統(tǒng)實現(xiàn)全覆蓋。交通運輸安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)中向好,全年未發(fā)生較大以上安全責(zé)任事故,在全省道路運輸安全“隱患清零”上半年工作考核中我市取得排名第一的好成績。春運、五一、國慶等重點時段的保安全、保暢通工作全面完成,累計發(fā)送旅客1471.73萬人次,未發(fā)生一起責(zé)任安全事故、旅客長時間滯留現(xiàn)象和重大服務(wù)質(zhì)量投訴;應(yīng)對特大強降雨過程的抗洪搶險、災(zāi)后重建任務(wù)圓滿完成,保障了人民群眾生命和財產(chǎn)安全,最大程度降低了災(zāi)毀損失。
12、黨風(fēng)廉政建設(shè)持續(xù)向縱深推進。堅持黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo);意識形態(tài)絕對安全;學(xué)習(xí)強國、紅星云等掀起比學(xué)趕超的熱潮;成功創(chuàng)建“五化”黨支部18個;持之以恒落實中央八項規(guī)定、省委九條規(guī)定及市委若干規(guī)定,“三公經(jīng)費”穩(wěn)步下降;大力整治官僚主義、形式主義,形成長效機制;大力踐行“馬上就辦、真抓實干”,工作作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變;全力支持市紀(jì)委駐局紀(jì)檢組的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé)工作,主動接受民主監(jiān)督,未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題。
13、智慧交通建設(shè)提速提質(zhì)。ETC發(fā)行安裝44.2萬臺;交通一卡通全面實現(xiàn)互聯(lián)互通;駕校AI機器人教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展;對出租車智能管理系統(tǒng)進行了升級擴容,新安裝智能頂燈、行為識別系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)等車載設(shè)備;585臺“兩客”車輛全部安裝主動安全防范智能終端;交通運輸綜合信息監(jiān)控中心建成使用,對重點運輸車船實施24小時動態(tài)監(jiān)管,實現(xiàn)管理手段由“人海戰(zhàn)術(shù)”到“技防戰(zhàn)術(shù)”的重大轉(zhuǎn)變。
14、建議提案辦理、12345市長熱線辦理以及工青婦團、離退休干部、交通戰(zhàn)備、企業(yè)改制、機關(guān)后勤、新聞宣傳、信訪維穩(wěn)、掃黑除惡、應(yīng)急管理等工作協(xié)調(diào)推進,共同推動了交通運輸工作邁上新臺階。
四、資金管理及績效存在的主要問題及下一步改進措施
20xx年盡管我局各項工作落實有力、成效顯著,綜合績效考核取得了一定的成績,但仍存在著一些困難和問題,主要表現(xiàn)在:一是運轉(zhuǎn)經(jīng)費嚴(yán)重偏低。20xx年交通運輸局運轉(zhuǎn)經(jīng)費人均6.4萬元,且全國文明單位獎、交通費補助、伙食補助、行政補助工會經(jīng)費、職工健康體檢費、臨聘人員工資等也包含在此費用之內(nèi),我局20xx年臨聘人員61人,年度臨聘人員支出就高達300余萬,能夠用于日常工作運轉(zhuǎn)的經(jīng)費就只有人均3萬多,遠遠低于全市大部分市直機關(guān)部門平均水平,造成了行政負擔(dān)過重,日常公用經(jīng)費嚴(yán)重不足。二是我局除了公務(wù)用車之外,還需負擔(dān)30艘(海巡艇19艘、躉船3艘、拖輪2艘、快艇6艘)水上安全執(zhí)法公務(wù)用船的運行和維護以及按規(guī)定配備的船艇臨聘人員的費用,且部分船艇年久陳舊,維護費用頗高。20xx年預(yù)算安排水上工程安全維護經(jīng)費200萬元(20xx年預(yù)算安排的海事執(zhí)法船艇維修、油料及水上安全維護經(jīng)費總共才180萬元),但實際達350萬元以上,且不包括搶險救援的有關(guān)費用和去年災(zāi)害期間船艇的損耗支出,除在項目中開支的一部分外,還有150萬元在運轉(zhuǎn)經(jīng)費中開支,擠占了公用經(jīng)費。三是根據(jù)職能職責(zé),二級機構(gòu)辦公場所分布較多,地方海事局包括5個縣級海事處,3個直屬海事處、1個道路運輸管理直屬所、行政執(zhí)法監(jiān)督處機關(guān)及縣處6個都是獨立在外的辦公場所,辦公場所所附帶的物業(yè)、水電、維修等費用也相應(yīng)的加大運轉(zhuǎn)經(jīng)費負擔(dān),因此出現(xiàn)了改變專項經(jīng)費經(jīng)濟用途來彌補運行經(jīng)費缺口的情況。四是權(quán)職不對等,建設(shè)資金使用效益低。市交通運輸局與市交通事務(wù)中心職責(zé)模糊,建設(shè)資金分在兩個單位,事權(quán)、財權(quán)不對等,造成建設(shè)資金長期沉滯在賬上。
今后我局將繼續(xù)延續(xù)之前的優(yōu)點,完善和彌補工作中的不足,查漏補缺,加強組織領(lǐng)導(dǎo),對發(fā)現(xiàn)的問題及時和積極的溝通、匯報和整改,切實提高資金使用效益。加強資金的管理,嚴(yán)格按規(guī)定辦理資金結(jié)算,確保??顚S谩?/p>
五、其他需要說明的情況
無
為進一步規(guī)范財政資金管理,牢固樹立預(yù)算績效理念,強化支出責(zé)任,提高財政資金使用效益,根據(jù)《南縣財政局關(guān)于做好xx年度預(yù)算績效自評工作的通知》(南財績函〔20xx〕6號)文件要求,結(jié)合我局的具體情況,認(rèn)真組織開展了xx年度部門預(yù)算績效自評工作,現(xiàn)將我局xx年度部門整體支出績效評價情況報告如下:
一、基本情況
南縣人力資源和社會保障局機關(guān)現(xiàn)有人數(shù)76人,其中:在職44人,退休32人??偩幹茷?8個,其中行政編16個,事業(yè)編22個。主要負責(zé)貫徹執(zhí)行國家人力資源和社會保障工作、方針、政策和相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章,擬定具體實施方案;對全縣人力資源和社會保障工作進行綜合管理、監(jiān)督指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù),是縣級基層部門預(yù)算單位。
(一)部門整體支出概況
收入預(yù)算:xx年 年初預(yù)算數(shù)742.79萬元,其中:一般公共預(yù)算財政撥款736.79萬元,納入專戶管理的非稅收入6萬元。預(yù)算收入完成率100%。
支出預(yù)算:20xx年 年初預(yù)算數(shù)742.79萬元,其中:基本支出613.19萬元,項目支出129.6萬元。預(yù)算支出完成率100%。
(二)部門整體支出績效目標(biāo)
預(yù)決算公開:xx年,按照上級的要求,我局在政府的網(wǎng)站上進行了預(yù)決算公開。
資產(chǎn)管理:我們進一步加強資產(chǎn)的管理,制定了《南縣人力資源和社會保障局政府采購內(nèi)部控制制度》等制度,明確了具體責(zé)任人,完善了固定資產(chǎn)檔案,嚴(yán)格報批、銷審等手續(xù),做好資產(chǎn)登記工作,單位無任何資產(chǎn)流失現(xiàn)象。
三公經(jīng)費控制情況:我局貫徹落實上級有關(guān)精神,嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費”支出,取得了良好效果。具體情況如下:xx年“三公”經(jīng)費13.15萬元,其中公務(wù)接待費為13.15萬元,無公務(wù)用車運行維護費和因公出國(境)費用。
內(nèi)部管理制度建設(shè)情況:近年來,我局制定了《關(guān)于進一步規(guī)范內(nèi)部管理的通知》等一系列內(nèi)部管理制度。
項目績效總目標(biāo)完成情況:xx年我局各項業(yè)務(wù)工作任務(wù)圓滿完成。
(三)部門整體支出情況分析
從整體情況來看,我局嚴(yán)格按照年初預(yù)算進行部門整體支出。在支出過程中,能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。所有項目都詳細制定了方案,嚴(yán)格按方案組織實施,并加強了監(jiān)督。尤其是在專項經(jīng)費支出上,我們能嚴(yán)格執(zhí)行專項資金財務(wù)管理辦法,??顚S?,無截留、無挪用等現(xiàn)象。
二、績效評價工作情況
(一)績效評價目的`
此次績效評價的目的是:嚴(yán)格落實《預(yù)算法》及省、市績效管理工作的有關(guān)規(guī)定,進一步規(guī)范財政資金的管理,強化財政支出績效理念,提升部門責(zé)任意識,提高資金使用效益,促進人社事業(yè)的發(fā)展。
(二)績效評價工作的過程
根據(jù)績效評價的要求,我們成立了自評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對照自評方案進行研究和部署,黨組成員及各股室全程參與,按照自評方案的要求,對照各實施項目的內(nèi)容逐條逐項自評。在自評過程發(fā)現(xiàn)問題,查找原因,及時糾正偏差,為下一步工作夯實基礎(chǔ)。
三、主要績效及評價結(jié)論
面對艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù),全縣人社系統(tǒng)按照縣委、縣政府工作要求,在市局的精心指導(dǎo)下,迎難而上,主動擔(dān)當(dāng),各項事業(yè)取得顯著成效,在大戰(zhàn)大考中交出合格答卷。
(一)全力以赴“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè),就業(yè)形勢保持穩(wěn)定
把就業(yè)作為最大的民生,堅決扛起穩(wěn)就業(yè)重大責(zé)任。一是提升公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。舉辦“春風(fēng)行動”“直播帶崗”等專項服務(wù)活動12場次,每月“逢八”招聘會33場次,吸引求職者3萬余人,達成就業(yè)意向3200余人;建立經(jīng)開區(qū)規(guī)模企業(yè)用工調(diào)度和常態(tài)化服務(wù)機制,“點對點”專車集中輸送10批次352名務(wù)工人員,45人達成就業(yè)意向;做好區(qū)域間勞務(wù)協(xié)作,建立長效機制,簽訂勞務(wù)協(xié)作公司2家,輸出脫貧勞動力251人;建設(shè)15個充分就業(yè)社區(qū)(村);開展“311”公共就業(yè)服務(wù),覆蓋人數(shù)2945人。二是突出抓好重點群體就業(yè)。舉辦退捕漁民專場招聘會1場次,開發(fā)100個保潔、保安公益性崗位用于安置退捕漁民;開展易地扶貧搬遷人員“就業(yè)協(xié)作幫扶”專場招聘會2場次,達成就業(yè)意向429人;通過崗位推薦、免費技能培訓(xùn)、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)等舉措,幫助1077名退捕漁民實現(xiàn)就業(yè);做好高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù),保持零就業(yè)家庭和純農(nóng)戶離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)援助動態(tài)清零;全年參加就業(yè)見習(xí)人數(shù)49人,發(fā)放就業(yè)見習(xí)補貼17.9萬元;認(rèn)定幫扶車間10家,吸納脫貧勞動力就業(yè)108名。三是大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)。全年開展政府補貼性職業(yè)技能培訓(xùn)9939人,其中農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者2508人,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)940人,撥付就業(yè)培訓(xùn)補助590.5萬元;5人申領(lǐng)職業(yè)技能提升補貼,發(fā)放補貼金額8500元;發(fā)放一次性交通補助、一次性求職創(chuàng)業(yè)補貼、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補貼、崗位補貼和社保補貼共計174萬余元;成功申報市級優(yōu)質(zhì)初創(chuàng)企業(yè)2家;加大創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款扶持力度,全年發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款6799萬元,惠及企業(yè)及個人253戶,帶動就業(yè)3008人。
(二)全力以赴保障和改善民生,群眾幸福感不斷提升
堅持以人民為中心的發(fā)展思想,用心用情用功辦好民生實事。一是社保水平穩(wěn)步提高。順利完成離退休人員基本養(yǎng)老金待遇調(diào)整,機關(guān)事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老金待遇人均每月增長165元,企業(yè)退休人員養(yǎng)老金人均每月增長111元,城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金提高至每人每月103元;全面落實低保、特困等困難群體基本養(yǎng)老保險應(yīng)保盡保、應(yīng)發(fā)盡發(fā)目標(biāo),完成社保兜底任務(wù);為16764名被征地農(nóng)民發(fā)放社保補貼共計1626萬元;完成工亡職工供養(yǎng)親屬撫恤金和工傷人員傷殘津貼及護理費調(diào)標(biāo);繼續(xù)保持失業(yè)保險優(yōu)惠費率、對不裁員或少裁員企業(yè)實施失業(yè)保險穩(wěn)崗返還,減輕企業(yè)用工成本,發(fā)放穩(wěn)崗補貼資金49.11萬元,惠及103家企業(yè);繼續(xù)實施靈活就業(yè)困難人員和離校高校畢業(yè)生社保補貼優(yōu)惠政策。二是深化改革持續(xù)發(fā)力。做好工傷保險全市統(tǒng)籌后與稅務(wù)、參保單位的主動銜接,創(chuàng)新補充工傷保險征繳方式,服務(wù)工作典型經(jīng)驗被《中國勞動保障報》刊發(fā)推介;推行社??磿r制卡機制,在全縣設(shè)立9個即時制卡網(wǎng)點,實現(xiàn)當(dāng)日申領(lǐng)當(dāng)日領(lǐng)??;全面啟動養(yǎng)老保險待遇統(tǒng)一通過社會保障卡發(fā)放工作;全面實行手機繳費、手機認(rèn)證,覆蓋面進一步擴大,群眾辦事更便捷;微信公眾號網(wǎng)上運行管理不斷加強,信息化建設(shè)步伐加快。三是基金運行安全平穩(wěn)。率先在全市完成養(yǎng)老保險待遇核查“回頭看”整改,追回社保資金159.8萬元,其中城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險105.7萬元,企業(yè)職工養(yǎng)老保險54.1萬元,整改完成率100%;著力開展社保基金防風(fēng)險堵漏洞專項整治,整改疑點數(shù)據(jù)9944條,整改資金205.88萬元;精心組織城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險暫停領(lǐng)取待遇人員專項清理,待遇暫停14899人,已清理6206人,確保xx月底完成清零;積極推動社?;鸱乾F(xiàn)場監(jiān)督工作,排查預(yù)警信息8條;嚴(yán)格規(guī)范退休手續(xù)辦理,全年審核企業(yè)職工正常退休手續(xù)333人,審核特殊工種提前退休35人,申報辦理病退人員退休27人;受理工傷案件152件,工傷認(rèn)定186件,其中重傷案件141件,死亡案件3件,輕微傷案件40件,不予認(rèn)定案件2件(含死亡1件。
(三)全力以赴加強人才隊伍建設(shè),筑牢創(chuàng)新發(fā)展根基
一是人才隊伍規(guī)模不斷擴大。堅持公開、公正、公平,做好人事考聘考錄工作,完成xx年、xx年事業(yè)單位招聘工作,引進人才180名;教育系統(tǒng)公開招聘教師35人;衛(wèi)健系統(tǒng)公開招聘專業(yè)技術(shù)人員98人;配合縣退役軍人事務(wù)局和衛(wèi)生健康局面向南縣現(xiàn)役軍人隨軍家屬公開招聘衛(wèi)生健康局所屬事業(yè)單位工作人員1人;配合民政局從南縣公辦養(yǎng)老機構(gòu)在崗臨聘養(yǎng)老工作人員中招聘事業(yè)編制人員1名;配合公安系統(tǒng)公開招聘輔警28名;扎實做好“三支一扶”計劃招募和期滿考核安置工作,xx年共招募2名“三支一扶”人員,已全部安置到鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位工作,對xx年招聘的3個“三支一扶”服務(wù)期滿人員進行政策安置,納入事業(yè)編,生活工作補貼、一次性安家費按時足額發(fā)放到位。二是工資收入制度逐步完善。完成全縣75個機關(guān)事業(yè)單位11836名工作人員晉級晉檔調(diào)資工作;審批新參加工作人員轉(zhuǎn)正定級219人,機關(guān)事業(yè)單位退休人員383人;為機關(guān)事業(yè)單位198名死亡人員辦理喪葬費、撫恤金審批手續(xù),辦理遺屬生活困難補助51人;審批提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員工資收入3498人;做好113名“資深教師”檔案和687名工勤人員考工資格審核工作。三是人事管理活力不斷激發(fā)。晉升職級審批不斷完善,全年評審和認(rèn)定xx年度高級職稱81人,中級職稱122人,按時規(guī)范申報xx年度高、中級職稱評審職數(shù),高級職數(shù)申報91人,中級職數(shù)申報119人;加強民營企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè),5人成功申報中級職稱;基層中小學(xué)崗位鄉(xiāng)村教師職稱制度和資深鄉(xiāng)村教師職稱評審首次鋪開,審核符合資深鄉(xiāng)村教師條件材料352份;開展受聘基層中小學(xué)崗位鄉(xiāng)村教師和跨校評聘教師履約情況核查;扎實做好事業(yè)單位人員崗位設(shè)置和異動工作;履職能力培養(yǎng)落到實處,開展事業(yè)單位人員繼續(xù)教育20期,參訓(xùn)人員4251人;完善事業(yè)單位人員年度考核制度,做好審核備案,考核結(jié)果與教育、獎懲掛鉤;鞏固在編不在崗“吃空餉”清理成果,自查自糾清理331人;臨聘人員清理取得階段性成果,共清退臨聘人員672人;啟動事業(yè)單位人事檔案清理,完成流動人員人事檔案信息建設(shè);做好事業(yè)人員管理崗位等級晉升改革準(zhǔn)備;完成35個單位581名在職在編工勤技能人員、132名企業(yè)分流、下崗人員等級考核;做好湖南省流動人員人事檔案一體化平臺建設(shè)與管理,及時錄入新增檔案信息,所有流動人員檔案管理業(yè)務(wù)均實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。
(四)全力以赴規(guī)范工資支付行為,促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定
一是普法責(zé)任全面落實。落實國家工作人員年度學(xué)法考法制度,考試合格率100%;優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺數(shù)據(jù),現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)事項542項,其中公共服務(wù)361項、依申請六類24項、依職權(quán)四類157項,現(xiàn)有權(quán)責(zé)清單171項,均做好數(shù)據(jù)實時更新;推進“最多跑一次”改革,規(guī)范證明事項17項;開展系列普法宣傳活動,編印《致農(nóng)民工朋友的一封信》《致建設(shè)領(lǐng)域單位倡議書》《實名制通道溫馨提示》等資料3萬余本,促進人社領(lǐng)域法律法規(guī)有效普及。二是監(jiān)察力度不斷加強。抓好《保障農(nóng)民工工資支付條例》貫徹落實,舉辦建筑單位項目負責(zé)人、勞資專管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會6場次,開展個別單位上門指導(dǎo)服務(wù)15場次,進一步規(guī)范工程管理;開展根治欠薪夏季專項行動和百日攻堅冬季專項行動,排查在建項目27個,全年新開工項目50個,繳存農(nóng)民工保障金1655.73萬元,工程領(lǐng)域市場秩序進一步完善;落實建筑施工單位農(nóng)民工實名制管理;強化風(fēng)險預(yù)警防范,開展清理整頓人資源市場秩序、遵守勞動用工和社會保險、女職工產(chǎn)假、“雙隨機、一公開”等專項檢查,共檢查用人單位175家;書面審查用人單位守法誠信等級評價88家;開辟農(nóng)民工維權(quán)綠色通道,xx年共援助解決農(nóng)民工案件15件,免費為農(nóng)民工提供法律咨詢服務(wù)152人次;加強根治欠薪研判,銅鑼灣項目預(yù)售資金體外循環(huán)得到有效管控;加大行政執(zhí)法與司法銜接力度,重拳整治拖欠農(nóng)民工工資行為。全年接待來訪群眾352人次,處理上級交辦件及網(wǎng)絡(luò)輿情36件,發(fā)放詢問通知書7份,限期改正指令書11份,移送公安案件2件,追討工資284.16萬元。三是仲裁效能穩(wěn)步提升。優(yōu)化勞動爭議調(diào)解機制,全年處理案件551件,其中立案418件,案外調(diào)解處理44件,其中立案裁決108件,達成和解自愿撤訴及調(diào)解結(jié)案269件,結(jié)案率90.2%;為勞動者和用人單位追索傷亡補償金、養(yǎng)老保險金、解除勞動關(guān)系補償金以及拖欠農(nóng)民工工資等共計922.46萬元。
四、存在的問題
一年來,在全體干部職工的共同努力下,南縣人社局各項重點工作圓滿完成,人社事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。當(dāng)然,我們也清醒地認(rèn)識到,在工作中我們還存在一些不足:
(一)就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾加劇。疫情防控常態(tài)化形勢下,經(jīng)濟穩(wěn)定恢復(fù),勞動力市場回暖,就業(yè)局勢整體穩(wěn)定。但是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯,突出表現(xiàn)為“招工難”與“就業(yè)難”并存,高技能型人才短缺依舊是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。此外,高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、禁捕退捕漁民等重點群體的就業(yè)問題依然十分突出。
(二)企業(yè)養(yǎng)老保險擴面征繳形勢嚴(yán)峻。由于征繳職能劃歸稅務(wù)部門,社保政策宣傳與基金征繳力度大不如往年,擴面征繳空間縮小,加之部分企業(yè)欠繳社保費嚴(yán)重,民營企業(yè)和個體勞動者社保意識不強,靈活就業(yè)人員中斷參保人員增加等因素,我縣社會保險擴面面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
(三)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系面臨的形勢更加復(fù)雜。多樣的用工形式,帶來新的勞資矛盾。勞動爭議案件和信訪案件數(shù)量增多,勞動關(guān)系矛盾進入多發(fā)期和凸顯期。受經(jīng)濟下行壓力加大等影響,建筑工程領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資的形勢依然嚴(yán)峻。
五、有關(guān)建議
請財政根據(jù)人社工作發(fā)展的要求和實際情況,提高年初部門預(yù)算額度,將常規(guī)項目支出納入年度預(yù)算,保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。
六、其他需要說明的問題
無。
一、項目基本情況
(一)項目概況
德宏州5個縣市,州人民醫(yī)院、州疾控中心為項目實施主體,覆蓋全州各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)場管委、社區(qū)等,對全州50個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分學(xué)校學(xué)生、孕婦等廣大群眾受益。
主要內(nèi)容:1.開展登革熱監(jiān)測防控項目。通過蚊媒監(jiān)測、病例監(jiān)測及暴發(fā)疫情處置三方面進行項目工作。
2.流感監(jiān)測項目。開展人禽流感外環(huán)境監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)禽間疫情,及時、有效處置突發(fā)疫情,切實做到傳染病防控“五早”。
3.手足口病監(jiān)測項目。通過標(biāo)本采集、對重癥和死亡病例流調(diào)、監(jiān)測、聚集性病例及疫情等方面開展項目工作。
4.麻風(fēng)病防治項目。開展麻風(fēng)病癥狀監(jiān)測、高危人群監(jiān)測、現(xiàn)癥病例監(jiān)測、疫點監(jiān)測、質(zhì)量控制等五方面工作。
5.瘧疾及其他寄生蟲病。對瘧疾監(jiān)測血檢、對重點場所監(jiān)測、疫點處置、消除瘧疾工作、督導(dǎo)培訓(xùn)等方面開展項目工作。
6.飲用水和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。對全州5縣市進行城區(qū)飲用水、鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水監(jiān)測;對芒市、盈江縣開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。
7.學(xué)生常見病和健康影響因素監(jiān)測與干預(yù)項目。對學(xué)生重點常見病、學(xué)生健康狀況及影響因素、學(xué)生視力不良及影響因素、學(xué)校環(huán)境健康影響因素等方面監(jiān)測進行項目工作。
8.鼠疫防控項目。通過開展病原學(xué)監(jiān)測和血清學(xué)監(jiān)測,進行項目追蹤、評價。
(二)項目績效目標(biāo)情況
1.開展鼠疫疫情監(jiān)測(含病原學(xué)和血清學(xué)檢測)鼠疫實驗室規(guī)范化建設(shè),穩(wěn)步提升疫情監(jiān)測質(zhì)量,使鼠疫實驗室達到微生物安全標(biāo)準(zhǔn),為預(yù)防和及時、有效處置鼠疫疫情夯實基礎(chǔ)。
2.開展人禽流感外環(huán)境監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)禽間疫情,及時、有效處置突發(fā)疫情,切實做到傳染病防控“五早”。
3.資金到位情況:20xx年重大疾病與健康危害因素監(jiān)測總計到位342.74萬元,其中縣市資金268.84萬元,州疾控中心68.42萬元,州人民醫(yī)院4.48萬元。
4.資金執(zhí)行、管理情況:20xx年重大疾病與健康危害因素監(jiān)測中央補助經(jīng)費共計執(zhí)行341.74萬元,執(zhí)行率為100%。資金管理方面,無支出依據(jù)不合規(guī)、虛列項目支出的情況;無截留、擠占、挪用項目資金情況;無超標(biāo)準(zhǔn)開支情況。項目實施單位資金管理、費用支出等制度健全,嚴(yán)格執(zhí)行會計核算規(guī)范。
二、項目實施及管理情況
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo),完善政策措施。德宏州高度重視衛(wèi)生專項資金監(jiān)管工作,成立有衛(wèi)生計生資金監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(德衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕213號),形成了財務(wù)與業(yè)務(wù)即分工明確,又相互協(xié)同配合的工作機制。經(jīng)費管理主要參照上級管理辦法和定額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,年度資金以當(dāng)年目標(biāo)要求管理使用。二是完善項目方案,合理分配資金。德宏州嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”議事制度和各項管理規(guī)定,在重大資金安排方面始終堅持集體研究、民主決策。資金分配堅持“錢隨事走”原則,根據(jù)工作任務(wù)、補助標(biāo)準(zhǔn)、績效目標(biāo)等要素安排下達。三是加強資金管理,規(guī)范會計核算。項目實施單位資金管理制度健全,項目資金使用均按照相關(guān)制度執(zhí)行;設(shè)有項目輔助賬,對各項目資金進行獨立核算,??顚S?無支出依據(jù)不合規(guī)、虛列項目支出的情況;無截留、擠占、挪用項目資金情況;無超標(biāo)準(zhǔn)開支情況。四是加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)范管理。對重大疾病與健康危害因素及時開展監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患及時預(yù)警、處置。按照既定方案要求,按時間節(jié)點有序開展工作。對各縣市衛(wèi)健局、基層項目單位開展業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),強化工作執(zhí)行力。五是加強監(jiān)督指導(dǎo),確保實效。業(yè)務(wù)科室定期、不定期深入縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對工作開展情況進行督查指導(dǎo),對工作進度緩慢、措施不力的縣市和單位及時進行通報,督促整改,追蹤問效,確保工作落到實處。
三、項目績效自評開展情況
按照《云南省20xx年度中央轉(zhuǎn)移支付疾控類項目績效自評工作方案》要求,對照承擔(dān)的相應(yīng)項目、年初工作任務(wù)和績效目標(biāo),各縣市首先認(rèn)真開展本地區(qū)自評工作,其次州級進行復(fù)評,確保自評報告和數(shù)據(jù)真實、完整。
四、項目目標(biāo)實現(xiàn)情況分析
(一)產(chǎn)出分析
1.數(shù)量指標(biāo)
(1)麻風(fēng)病按規(guī)定隨訪到位率≥90%;(2)4-6歲兒童視力檢查人群覆蓋率≥90%;(3)流感監(jiān)測哨點醫(yī)院標(biāo)本采集數(shù)1040份;(4)流感監(jiān)測病毒分離樣本數(shù)156份;(5)手足口病標(biāo)本采集數(shù)300份;(6)麻風(fēng)病癥狀監(jiān)測380例;(7)土源性線蟲病監(jiān)測≥1000人;(8)瘧疾血檢任務(wù)17775份;(9)鼠疫監(jiān)測任務(wù)數(shù)4030份;(10)人禽流感外環(huán)境監(jiān)測80份。
2.質(zhì)量指標(biāo)
(1)麻風(fēng)病可疑線索報告率達100%;(2)流感標(biāo)本核酸檢測率100%;(3)學(xué)生常見病監(jiān)測任務(wù)完成率100%;(4)手足口病重癥、死亡病例調(diào)查及時率100%;(5)學(xué)生常見病監(jiān)測學(xué)生完成率100%;(6)飲用水監(jiān)測任務(wù)完成率100%。
(二)有效性分析
時效指標(biāo)。各項指標(biāo)完成時間,20xx年12月。
(三)社會性分析
可持續(xù)影響。
1.居民健康保健意識和健康知識知曉率逐步提高;
2.進一步提高醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)校、公共場所等的衛(wèi)生水平,維護群眾身體健康;
3.居民健康水平提高;
4.公共衛(wèi)生均等化水平提高。
(四)其他需要說明的事項
無其他說明事項。
五、結(jié)論
(一)主要指標(biāo)情況及結(jié)論(可附表)
各項指標(biāo)均達到年度要求,完成率較好。
(二)主要經(jīng)驗及做法
各部門溝通協(xié)調(diào),確保指標(biāo)順利完成,加強項目管理,按照項目方案完成工作,達到項目目標(biāo)。
(三)存在的困難、問題
中央補助資金有限,地方財政困難,經(jīng)費投入難以滿足項目工作的需求。部分縣市預(yù)算執(zhí)行進度不理想,究其原因既有項目單位報賬不及時,未形成有效支出的原因,也有縣市財政調(diào)度安排不及時、撥付不到位的問題。下一步我州將加大溝通協(xié)調(diào)力度,強化督導(dǎo)檢查,督促縣市財政部門及時保障各項專項補助資金,提高項目資金執(zhí)行力度,確保工作有效落實。
(四)工作建議
建議國家、省增加重大疾病與健康危害因素監(jiān)測轉(zhuǎn)移支付項目經(jīng)費,用于當(dāng)?shù)囟嗖块T合作開展項目工作,不斷加大對重大疾病、多發(fā)病和常見病的監(jiān)測力度,擴大防治覆蓋面和提高有效性。
一、領(lǐng)導(dǎo) 1.1愿景和價值觀 a 愿景、使命和價值觀 在十幾年的發(fā)展歷程中,XXX的文化經(jīng)歷了一個從無意識到有意識、從不系統(tǒng)到系統(tǒng)、從優(yōu)秀到卓越的過程,達到了“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”的境界,最終形成了“理想與愿景的一致、核心價值觀的一致、戰(zhàn)略上的一致、行動上的一致”——“四個一致”的文化特征。 XXX文化的培育過程包括檢討、設(shè)計、養(yǎng)成、形成四個階段。在檢討環(huán)節(jié),公司全員參與、全員承擔(dān)動議修訂企業(yè)文化培育提綱的責(zé)任和義務(wù)。在核心價值體系的引導(dǎo)下,就組織應(yīng)該提倡什么、反對什么,公司發(fā)動全員進行分析策劃,為后續(xù)設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)綱要提供依據(jù);在設(shè)計環(huán)節(jié),根據(jù)第一階段的分析結(jié)果,將達成的共識轉(zhuǎn)換為組織內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,即可以執(zhí)行和操作的文件,形成了“固化于制”的文化培育提綱;在養(yǎng)成環(huán)節(jié),公司將企業(yè)文化的培育與具體經(jīng)營活動相結(jié)合,各級管理者以及全員依據(jù)設(shè)計提綱,培養(yǎng)共同的信念(思維習(xí)慣),培養(yǎng)共同的行動方式(行為習(xí)慣),針對背離公司文化方向的行為,全員都有勸導(dǎo)、批評、抵制的責(zé)任與義務(wù);在形成環(huán)節(jié),XXX認(rèn)為,公司文化形成的標(biāo)志是:“企業(yè)組織成員在當(dāng)前的時點上,自然而然的、不約而同的去這樣想、去這樣做?!币虼耍琗XX將“四個一致”作為管理企業(yè)的最高境界去追求。 XXX的愿景----創(chuàng)中國建筑業(yè)強勢品牌XXX的使命----顧客滿意最大化;股東財富最大化;員工發(fā)展最大化;社會回報最大化。 XXX的核心價值觀----創(chuàng)新、開放、回報 這個核心價值觀涵蓋了三方面的內(nèi)容:(1)XXX根據(jù)工程項目定位以及社會對企業(yè)功能的分工,認(rèn)識到自身存續(xù)的價值是通過建造優(yōu)質(zhì)工程來提升社會基礎(chǔ)設(shè)施;(2)XXX依據(jù)“不辜負資本資源所托,關(guān)注股東、債權(quán)人需求;能夠通過有利潤表現(xiàn)出較強的納稅能力,以支持社區(qū)的發(fā)展;以及企業(yè)組織是創(chuàng)造財富組織的根本屬性”的內(nèi)外部責(zé)任要求,不斷提升企業(yè)創(chuàng)造財富、獲取利潤的能力,在實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的同時,促進社會進步;(3)企業(yè)的業(yè)績是員工創(chuàng)造的,“以員工為本”的理念是社會和諧、企業(yè)發(fā)展的根本保證。因此,根據(jù)員工的根本需求,公司提出了讓員工有成就、健康與快樂工作、快樂生活的“以人為本”的指導(dǎo)思想。 XXX注重企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則、文化引導(dǎo)、機制保證、獎罰嚴(yán)明、實時溝通等方式培育公司良好的守法和道德行為環(huán)境;通過公司戰(zhàn)略編制與執(zhí)行控制、管理的持續(xù)改進與創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)建設(shè)與管理、風(fēng)險分析與應(yīng)急預(yù)案等快速反應(yīng)能力培養(yǎng)等方式持續(xù)完善企業(yè)管理,以實現(xiàn)全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。 b. 溝通和組織績效 XXX倡導(dǎo)全方位、多渠道、無障礙的溝通法則,要求各級管理者重視上下、內(nèi)外、縱向、橫向的充分溝通和協(xié)調(diào),
廣泛聽取員工意見和建議,增進了解,激發(fā)員工的工作熱情和樹立主人翁意識。對于關(guān)鍵決策,公司主要通過總裁辦公會、專題研討會、管理評審會、業(yè)績發(fā)布會、民主生活會、信息平臺文件評審等方式,就相關(guān)事項和議題達成共識。 1.2 組織治理和社會責(zé)任 a.組織的治理 XXX認(rèn)為,企業(yè)組織治理的本質(zhì)是“基于利益最大化;所有者與經(jīng)營者之間是一種委托代理關(guān)系的基本特征,公司治理結(jié)構(gòu)實際上是為了解董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營管理層‘三會四權(quán)’的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)力關(guān)系而設(shè)計的一套符合公司法要求、資本市場監(jiān)管規(guī)則、市場運行規(guī)則要求的關(guān)系準(zhǔn)則?!睘榱似髽I(yè)的長期健康發(fā)展,XXX致力于公司治理文化的建設(shè)和治理水平的提升,建立了完善的治理結(jié)構(gòu),“三會四權(quán)”分工有序、權(quán)責(zé)明晰、各司其職、運行有效。 XXX同時設(shè)立了直接隸屬于董事會審核委員會的審計部,審計部負責(zé)人及其員工的任用、薪酬、考核均由審核委員會直接負責(zé),并賦權(quán)審計部負責(zé)人可以列席各個層面會議和對各項經(jīng)營活動進行檢查,有效地保持了內(nèi)部審計的獨立性、公正性與信息權(quán);使董事會與管理層的信息對稱得到保證,這一成功經(jīng)驗得到了董事會、監(jiān)管機構(gòu)的充分認(rèn)可與肯定。 XXX秉承“質(zhì)量第一、用戶至上”理念,近年來,公司共創(chuàng)市級“文明標(biāo)化”30余項,市級“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”工程30余項。連續(xù)多年江蘇省人民政府授予省級“重合同、守信用”企業(yè),被XXX市政府授予“建筑業(yè)先進集體”、“骨干企業(yè)”等榮譽稱號。 b.法律和道德行為 XXX嚴(yán)格按法律法規(guī)的要求開展企業(yè)經(jīng)營活動,并要求各部門及時收集與本部門業(yè)務(wù)運作相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將其作為工作流程設(shè)計的輸入條件之一,以確保相關(guān)法律法規(guī)通過工作流程的執(zhí)行得到落實。 作為一個舞弊風(fēng)險較高的行業(yè),XXX特別關(guān)注道德規(guī)范的遵循情況。公司秉持依法經(jīng)營、誠信守法的經(jīng)營理念,始終不斷地引導(dǎo)員工正確處理與各方的關(guān)系,并由公司審計部、紀(jì)檢監(jiān)察室及標(biāo)準(zhǔn)管理部負責(zé)對經(jīng)營行為進行監(jiān)督稽核、對違反法律法規(guī)的行為進行預(yù)防和查處。通過事前預(yù)防教育、事中過程控制、事后檢查監(jiān)督進行道德行為的全過程控制管理。即:通過理念的宣傳等事前預(yù)防措施將不道德行為發(fā)生的機率降低;通過將權(quán)力在過程中分解,在運行中合成,過程在陽光下操作,每一個環(huán)節(jié)都是上一個環(huán)節(jié)的監(jiān)督
者,使權(quán)力在運行中得到了充分的監(jiān)督,為抵制“權(quán)力尋租”形成了一個有效的、全系統(tǒng)、全方位的過程控制體系;通過受理投訴、立案調(diào)查、內(nèi)部審計、調(diào)查結(jié)論與審計結(jié)論溝通等方式,對有違公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化行為進行確認(rèn),并就確認(rèn)事項與當(dāng)事人共同設(shè)計整改對策,跟蹤整改效果。在此機制的控制下,XXX成立以來,預(yù)計2015年集團產(chǎn)值達到300億,而在基本建設(shè)行業(yè)腐敗案件頻發(fā)的大環(huán)境下,本公司的管理者與員工無一人受到司法與監(jiān)察部門的檢控。 c.社會責(zé)任和對關(guān)鍵社區(qū)的支持 XXX認(rèn)為:企業(yè)組織向社會提供優(yōu)質(zhì)工程以實現(xiàn)企業(yè)使命是企業(yè)最大的社會責(zé)任;同時企業(yè)在自身發(fā)展的同時充分關(guān)注社區(qū)的和諧與進步,充分關(guān)愛弱勢群體,是企業(yè)組織作為“社區(qū)公民”應(yīng)盡的義務(wù)。 自成立以來,XXX穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)已達到建筑施工總承包一級,并在全國開設(shè)了10余家分(子)公司。建立了地區(qū)之間聯(lián)系的快速通道,激活了沿線地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,打通了發(fā)達地區(qū)與欠發(fā)達地區(qū)之間的聯(lián)系通道,為拉動地方經(jīng)濟和加強地區(qū)間交流起了積極的作用。 XXX關(guān)注對弱勢群體的幫助,并在多方面展開了積極的實踐。如為施工人員增加了駐外補貼、食宿補貼等多項補助。公司及員工皆當(dāng)以扶貧濟困、熱心公益為己任。此則已寫入集團憲章。 二、戰(zhàn)略策劃 2.1 戰(zhàn)略制定 a. 戰(zhàn)略制定過程XXX的戰(zhàn)略規(guī)劃期為3年(短期戰(zhàn)略規(guī)劃)、5年(中期戰(zhàn)略規(guī)劃)、10年(長期戰(zhàn)略規(guī)劃),并以年度為單位進行戰(zhàn)略檢討及修編,以保證戰(zhàn)略實施的連續(xù)性和組織的長期可持續(xù)性發(fā)展。 XXX戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵步驟包括信息收集、戰(zhàn)略檢討、戰(zhàn)略修編與制訂、及對信息進行監(jiān)控與定期檢討幾個步驟。 在戰(zhàn)略制訂過程中,XXX通過行業(yè)總覽、行業(yè)環(huán)境PEST分析、行業(yè)波特五力分析,行業(yè)成熟度等四個方面對外部環(huán)境進行分析,以分析公司所面臨的發(fā)展機會與威脅;并通過經(jīng)營分析、與競爭對手及標(biāo)桿比較、業(yè)務(wù)價值鏈分析、內(nèi)部資源分析等,分析公司自身的優(yōu)、劣勢、機會和威脅,以找準(zhǔn)戰(zhàn)略發(fā)展方向,確立公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司還通過征詢各部門和外部專家的意見、組織公司內(nèi)部評審等方式控制在戰(zhàn)略研究過程中可能存在的盲點與風(fēng)險,并通過每年的定期檢討調(diào)整戰(zhàn)略的制度,以對戰(zhàn)略策劃風(fēng)險進行有效控制。 XXX的戰(zhàn)略決策是一個從下至上的信息反饋與評審,和從上至下進行決策確認(rèn)的過程。各級參與者在戰(zhàn)略制訂與實施過程中所作的貢獻如圖所示:XXX這種“全員參與、全程參與、全方位分析和全方位策劃”的戰(zhàn)略決策機制,為戰(zhàn)略制定的科學(xué)性、規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性提供了保障,也為戰(zhàn)略的有效溝通與落實奠定了基礎(chǔ)。 b. 戰(zhàn)略目標(biāo) XXX的戰(zhàn)略目標(biāo)是致力于快速擴張、快速轉(zhuǎn)型,努力打造中國最具競爭力的民營建筑施工企業(yè),力爭2015年集團產(chǎn)值達到300億元,在“十二五”末取得房屋建筑施工特級總承包資質(zhì),實現(xiàn)上市走向資本市場。 為支持此目標(biāo),公司將堅持“質(zhì)量第一、用戶至上”的企業(yè)經(jīng)營宗旨,以人為本,科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略路線,并從“資產(chǎn)池優(yōu)化、新業(yè)務(wù)拓展、建管養(yǎng)并重、管理提升和人才戰(zhàn)略”等五個方面展開落實。
地稅局申報文明單位自測自評報告
xx市文明委:
根據(jù)《關(guān)于做好第十屆xx省文明單位申報工作的通知》(x文明辦[20××]47號)、《關(guān)于評選第十屆xx省文明單位的通知》(x文明[20××]9號)精神,對照文件精神,我局自榮獲xx第九屆文明單位近三年來,在xx市地稅局和**縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級文明委的關(guān)心指導(dǎo)下,我局堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以文明創(chuàng)建為總攬,堅持內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,提高了干部隊伍的整體素質(zhì),促進了地稅中心任務(wù)及其他各項工作的圓滿完成并取得了顯著成績?,F(xiàn)將**縣地稅局自測自評情況匯報如下:
一、基本概況
**縣地稅局下設(shè)副科級二級機構(gòu)10個,正股級二級機構(gòu)1個,內(nèi)設(shè)機構(gòu)10個。全縣正式稅務(wù)人員134人,其中黨員118人,研究生29人,本科74人,大專30人,中專1人;注冊稅務(wù)師11人,中級職稱39人。管轄全縣范圍內(nèi)企業(yè)2199戶,個體工商5896戶。
二、主要成績
兩年多來我局先后獲得省、市文明辦分別授予的我最感動的江淮志愿服務(wù)優(yōu)秀集體和xx市志愿服務(wù)優(yōu)秀集體榮譽稱號;縣局機關(guān)和5個分局榮獲xx市第十二屆文明單位稱號;被團市委、市志愿者協(xié)會授予xx市志愿服務(wù)先進集體;20××年度縣局被市地稅局評為先進單位;連續(xù)兩年榮獲**縣送溫暖、獻愛心先進單位稱號;20××年縣局機關(guān)和5個基層分局榮獲市級文明單位; 2個基層分局榮獲市級巾幗文明崗等稱號;今年5月份縣局榮獲xx市工會五一勞動證書、獎狀;縣局黨組書記、局長張義明被省人社局、省地稅局評為先進工作者;劉麗同志榮獲全省優(yōu)秀巾幗家庭志愿者;200520××年連續(xù)八屆獲得xx市衛(wèi)生先進單位稱號。
三、自測自評情況
自20××年獲得xx省第九屆文明單位以來,我局堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以精神文明建設(shè)五個一為活動載體,圍繞建好隊,收好稅,樹形象的工作目標(biāo)。不斷強化稅收征管和優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù),始終保持稅費收入的快速穩(wěn)步增長,連續(xù)十九年超額完成市地稅局和縣委、縣政府下達的年度稅費收入任務(wù)和各項工作任務(wù),取得了稅收收入工作和五個文明建設(shè)雙豐收,為促進地方經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出了貢獻。
對照申報第十屆xx省文明單位測評細則,我局在文明創(chuàng)建工作中完成規(guī)定動作,完善創(chuàng)建思路:
1、組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力方面:調(diào)整創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機構(gòu)、始終堅持把創(chuàng)建工作納入單位年度工作計劃,推動機關(guān)科室、基層分局創(chuàng)建活動,積極開展結(jié)對共建活動、熱心公益事業(yè)方面更是贏得了社會各界的好口碑,并認(rèn)真落實和完成地方文明委部署的重點工作(得15分);
2、思想道德風(fēng)尚良好方面:開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育、宣傳中國夢教育活動,開展道德講堂,培育、宣傳、學(xué)習(xí)培育先進典型、開展志愿服務(wù)活動、網(wǎng)絡(luò)文明傳播,省文明傳播大展臺動作快、行動早,內(nèi)容豐富,充分反映地稅文明創(chuàng)建成果;市級文明動態(tài)管理基本完成規(guī)定動作,認(rèn)真落實臨時任務(wù)(得35分);
3、業(yè)務(wù)工作實績顯著方面:稅收中心工作業(yè)績突出,執(zhí)法部門廉潔高效、依法行政、關(guān)注民生、科學(xué)管理,納稅人滿意率高(得15分);
4、文化建設(shè)扎實有效方面:制定計劃,開展活動,不斷提高職工文化素質(zhì),倡導(dǎo)節(jié)能減排、講文明、樹新風(fēng)、傳播正能量,文體生活豐富多彩(得15分);
5、民主管理科學(xué)規(guī)范:落實黨務(wù)、政務(wù)公開,開展幫扶救助活動,單位和諧穩(wěn)定,制度健全、綜治良好,無違紀(jì)違規(guī)、計劃外生育現(xiàn)象(得10分);
6、內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美:職工精神面貌良好、辦公環(huán)境優(yōu)美,扎實開展文明餐桌活動,無亂排污染現(xiàn)象、公共區(qū)域設(shè)禁煙標(biāo)牌(得10分)。綜合得分:100分。
xxx地稅局堅持不懈地開展做文明職工,建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)活動,全體干部職工的精神面貌煥然一新。單位風(fēng)清氣正、團結(jié)友善、積極進取、甘于奉獻精神蔚然成風(fēng)。
綜上所述,通過自測自評,我們認(rèn)為**縣地方稅務(wù)局符合申報xx省第十屆文明單位申報條件,請予考核驗收。
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