護理部述職通用十四篇

為了慶祝512國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽;同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。

2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護士，被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者，張平等十名護士被醫(yī)院授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3、20xx年5月11日下午，在醫(yī)院三樓會議室，舉辦了慶?！?12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士和技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。

3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。

護理部述職【篇4】

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

一、執(zhí)行ISO質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量

1.完善ISO9000質(zhì)量標準文件。

嚴格執(zhí)行ISO9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標的要求，運行ISO9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步到達了規(guī)范化、制度化和法制化，使護理人員職責(zé)具體化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。

護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，透過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于貼合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務(wù)的資料，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。

護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。透過對護理質(zhì)量標準的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改善，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

2.精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施

為了把ISO標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每一天檢查各班護士的工作狀況，護士長每一天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意狀況和解決病人的需要。實行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護理及主管護士負責(zé)制，為病人帶給全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理文書的書寫等狀況，護理部堅持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數(shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。

例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執(zhí)行分級護理制度，按要求巡視病房，個性是夜間必須要認真、仔細觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標準為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下，以保護病人安全。透過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實

我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八明白：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作職責(zé)心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（午后、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。

一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%。

4.組織護士認真學(xué)習(xí)《ISO9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》

從20xx年1月《ISO9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今，護理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進行學(xué)習(xí)，并于7月4－5日對全體護理人員進行了考試，透過學(xué)習(xí)使護理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本資料，明確職責(zé)，使各項護理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運行，透過近一年的臨床實施，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。

ISO9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌

建立一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開展了感受親情護理，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的用心性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人帶給了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。

1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會用心努力為病人做一件有好處的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫忙；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用狀況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。

2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用禮貌用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。

3、ICU獨立理順了與外科的關(guān)系，ICU護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，ICU成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。

4、開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。

胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌；胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。

透過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高。

5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

三、提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生

1、隨著社會進步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。

2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。

四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)

1、護士長培養(yǎng)

護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改善、安全》等知識的培訓(xùn)，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí)、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、用心向上的工作氛圍，有四名護士長進修學(xué)習(xí)，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改善工作。

堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，資料為：安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度狀況，向各護士長反饋，提出改善措施，持續(xù)改善護理工作。

繼續(xù)開展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。

每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護士素質(zhì)

加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修ICU，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。

3、對全體護士進行禮儀培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì)

為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游校園老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作狀況安排學(xué)習(xí)時間，護理部嚴格考勤。理論課資料有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

透過禮儀學(xué)習(xí)，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標。

五、好人好事

1、呼吸二科護士魏斌，平時工作認真負責(zé)，在值夜班時，凌晨五點，當(dāng)她巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師，用心搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護人員的緊密配合下，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險期。患者家屬由開始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽，表揚魏斌觀察病情細致認真負責(zé)的工作態(tài)度。

2、胸外科護士孫先紅，心內(nèi)科護士岳延鳳，內(nèi)六護士朱軍在護士長外出學(xué)習(xí)期間，代理護士長工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項護理任務(wù)。

3、外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

六、存在的問題

1、透過外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強細節(jié)管理，如公用藥品的管理。有些記錄過于流于形式。對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠。病房欠整齊清潔……

2、進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的潛力。

在過去的一年里，護理部在落實醫(yī)院216目標中，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新狀況，總結(jié)經(jīng)驗，改善不足，不斷提高護理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護理品牌，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力。

護理部述職【篇5】

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，

二、 圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各婦產(chǎn)科的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大婦產(chǎn)科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1.根據(jù)浙江省務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。一年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

4.上一年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求婦產(chǎn)科提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5.一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被××日報公開表揚。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。

六、紀念國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動

為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?/p>

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，

2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。

4.20xx年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。

5.繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有6個婦產(chǎn)科，50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

護理部上一年， 婦產(chǎn)科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

護理部述職【篇6】

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開展了感受親情護理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。

1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。

2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。

3、ICU獨立理順了與外科的關(guān)系，ICU護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，ICU成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。

4、開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。

胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌；

胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。

通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高。

5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的.信心。

護理部工作總結(jié)三、提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生

1、隨著社會進步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。

2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。

護理部述職【篇7】

一年來，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效促進了護理管理工作制度化、規(guī)范化，通過全院護理人員的共同努力，較好的完成了各項工作。現(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下：

一、進一步加強管理，嚴格各項規(guī)章制度及落實

1、為了加強醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，規(guī)范醫(yī)院護理管理質(zhì)量，特成立由分管院長、護理部主任、護士長組成的護理質(zhì)量管理委員會，負責(zé)全面督導(dǎo)檢查醫(yī)院護理工作。

2、為進一步加強我院護士的分級管理，完善人事和績效管理制度，做到能級對應(yīng)，提高護理服務(wù)能力，滿足護士個人專業(yè)發(fā)展需求，穩(wěn)定護理隊伍，從而形成護士崗位、分級、績效、培訓(xùn)人事管理化的長效機制，制定《關(guān)于實施護理人員崗位管理及分級管理》辦法。

3、為規(guī)范靜脈治療操作，減少并發(fā)癥，發(fā)現(xiàn)并解決臨床中存在的問題，對全院靜脈治療工作實施系統(tǒng)化管理，全面提升護理人員靜脈治療質(zhì)量水平，成立了“靜脈治療護理小組”靜脈治療護理小組的成立，標志著我院靜脈治療護理管理更加規(guī)范化。

4、在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。對護理文書書寫中存在的問題，及時反饋及時修改，嚴格按照護理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷，共完成質(zhì)控病歷3253份，確保不合格病歷不歸檔。

5、堅持例會制度，護理質(zhì)控小組成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并及時反饋。每月召開護士長例會，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，及時傳達上級部門和醫(yī)院對護理工作的要求。

6、堅持護士長夜查房制度，督促護理人員夜班在崗及崗位履行情況，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

7、護理部有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作考核。對考核成績優(yōu)秀的護理人員給予獎勵。業(yè)務(wù)考核4次，培訓(xùn)率達98%，考試合格率達99%，召開護理大會兩次，及時反饋臨床護理工作中存在的問題，傳達護理新理念、新技術(shù)。公布“三基”及操作考核成績，并對考核結(jié)果進行系統(tǒng)分析。

二、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高護士整體素養(yǎng)

1、為了全面貫徹落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護理質(zhì)量水平，護理部組織全院臨床護理人員進行“三基三嚴”培訓(xùn)，如：靜脈留置針操作技術(shù)，氧氣吸入技術(shù)、無菌技術(shù)、皮試液配制等操作并與理論并行，各科培訓(xùn)效果顯著，考試合格率達100%

2、強化法律意識，關(guān)注護理安全。組織全院護理人員進行關(guān)于“護理安全”的培訓(xùn)。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護理糾紛。

3、每月不定期對全院各病區(qū)進行查房，月底重點大查房一次，每周進行一次個案病歷護理觀摩查房、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房，本年度共完成護理查房50余次。

4、充分利用“城關(guān)護理”的傳媒作用，構(gòu)建了健康護理教育的交流平臺，保障了護理質(zhì)量安全,提高護理業(yè)務(wù)水平，加強了護士之間的溝通，公眾號點擊率5000多人次。

5、組織全院護士長及護理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫(yī)院舉辦的丹麥加速康復(fù)醫(yī)學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇；蘭州市第一醫(yī)院主辦的蘭州市護理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓(xùn)班；甘肅省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院舉辦的中醫(yī)護理管理與康復(fù)保健新進展培訓(xùn)班等省內(nèi)各類培訓(xùn)班。

6、為促進護理學(xué)科建設(shè)和各?？瓢l(fā)展，推選八名護士長申報甘肅省護理學(xué)會學(xué)科專業(yè)委員會委員，使護士長參與委員會工作，充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的學(xué)術(shù)作用，掌握護理管理知識和相關(guān)實踐技能，拓展視野，總結(jié)好的經(jīng)驗、改進我們的工作，對新技術(shù)、新項目及時應(yīng)用臨床。

7、加強護理人才培養(yǎng)，為了進一步提高我院臨床護理專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)能力，選派2名護理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救?？谱o士培訓(xùn)班，為我院培養(yǎng)了兩名專科護士；為進一步提高中醫(yī)護理水平，選派一名護士參加中醫(yī)護理專科護士培訓(xùn)班；選派4名護理骨干，2名省外，4名省內(nèi)進行相關(guān)專業(yè)的進修學(xué)習(xí)。并組織護理人員在院內(nèi)開展護理講座，為醫(yī)院更好地開展新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才。

8、做好實習(xí)生的帶教工作：要求各科室制定培訓(xùn)計劃，為培養(yǎng)護理隊伍的后續(xù)人才，發(fā)揮傳、幫、帶作用，搭建為患者服務(wù)、掌握護理操作技能的平臺。

三、堅持開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動

為了使我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作良好運行，繼續(xù)實行APN彈性排班，轉(zhuǎn)變護理工作模式，加強出、入院病人優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及責(zé)任制整體護理，加強入院患者宣教與溝通能力，不斷改善服務(wù)措施，一切為患者服務(wù)，患者滿意度達98%以上，全年無差錯事故發(fā)生。

四、我院護理工作取得的成績

在蘭州市衛(wèi)計委開展的20xx-2018年度全市護理工作先進集體、先進個人評選活動中，我院內(nèi)科獲蘭州市護理工作“先進集體”四名護理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護士”榮譽稱號。

五、注重護理文化建設(shè)、打造團隊核心凝聚力

為了慶祝第107個“5.12”國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，護理部舉辦了主題為“人間天使生命同行”的活動慶祝“5.12”國際護士節(jié)大會。對在臨床一線辛勤耕耘、無私奉獻30年護齡的老同志、對醫(yī)院技能大賽中取得優(yōu)異成績的獲獎?wù)吆蛢?yōu)勝團體進行表彰，會后護理人員表演了精彩的節(jié)目。通過此次慶祝活動活躍了氣氛，增強了凝聚力,提高了大家的集體榮譽感，激發(fā)護士對自己職業(yè)生活的自主體驗和熱愛感。

六、積極完成醫(yī)院各項指令性任務(wù)。

1、護理部作為職能部門，努力做好上情下達、下情上遞工作，圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中心工作，完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。組織調(diào)配全院護理人員完成60次公益活動及突發(fā)事件的應(yīng)急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓(xùn)、現(xiàn)場醫(yī)療救護工作及防洪演練。

2、做好臨床各科室應(yīng)急急救準備工作，護理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過期率0%。

3、配合完成各項體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務(wù)。

工作中存在的問題

在臨床護理工作中，主動服務(wù)意識不是太強，與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務(wù)、低年資護士由于缺乏專業(yè)知識積累，專業(yè)知識不夠扎實，對危重病人觀察不到位，需要進一步完善。我們將繼續(xù)加強護理質(zhì)量管理，加大護理培訓(xùn)力度，提高全院護理人員的綜合素質(zhì)及護理人員的主動服務(wù)意識，并不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。

20xx年護理部工作計劃

1、20xx年醫(yī)院搬遷過渡期間加強護理質(zhì)量與安全管理，加強護理安全隱患教育，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全，強化護理服務(wù)內(nèi)涵，贏得病人信任。

2、業(yè)務(wù)管理：繼續(xù)抓好全院護士的“三基”理論知識及護理技能操作訓(xùn)練與考核工作。組織護理知識講課活動，并積極參加院外護理知識講座，不斷的更新知識，更好的服務(wù)臨床。做好三基理論知識及護理技能操作培訓(xùn)及“崗位練兵”活動。

3、繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，選派護士長到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，全面提高護士長的管理能力；有計劃的選送護理骨干、聘用護士、低年資護士到省內(nèi)、外進修學(xué)習(xí)，為新醫(yī)院儲備優(yōu)秀護理人才。

4、進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、防跌倒、防墜床制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度等護理核心制度，保障患者護理安全。

5、進一步改善醫(yī)療服務(wù)，堅持以病人為中心，強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，合理利用人力資源，加強護患溝通，提升護理服務(wù)質(zhì)量，保障護理安全。

護理部述職【篇8】

護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)院的工作重點，結(jié)合護理部工作計劃和目標，積極開展工作，現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：

新醫(yī)院成立，所有規(guī)章制度都要建立，比如：醫(yī)院感染管理、傳染病防治法、護理操作流程，護理安全制度和醫(yī)療廢物管理等等。并協(xié)助各科室建立崗位職責(zé)，要求科護士長組織學(xué)習(xí)，以制度管人，有章可循。制定各項護理操作流程供給護士執(zhí)行，規(guī)范各項護理操作。

于12月9日組織全院護士進行禮儀培訓(xùn)，要求上崗時精神飽滿，衣裝整潔、規(guī)范用語、語調(diào)親切，病人進來時護士起來打招呼、問候，對待病人熱情禮貌，比如：輸液病人到輸液大廳時，護士先給一杯熱開水，治療室護士對病人治療熱情周到，體貼，問寒問曖。需要等候治療病人也很好的.解釋清楚。病房護士對住院病人付出愛心，關(guān)心他們生活飲食等不方便，給予解決。護士只能用博愛的熱心、細心、交心、專心和責(zé)任心的護理技術(shù)吸引更多病人復(fù)診治療。

二個月來一直堅持每星期一晚上，對全院護士進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，首先培訓(xùn)急救技能，對輸液反應(yīng)、PG過敏休克搶救，以及吸氧操作等，要求每位護士掌握。針對部分護士對吸氧操作掌握不好的，另設(shè)立時間在星期二、星期四下午四時到六樓進行訓(xùn)練。理論知識考核不合格者，給予補考合格為止，嚴格要求她們學(xué)習(xí)。護理部決定各科每周科內(nèi)舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容可根據(jù)本科工作的內(nèi)容而決定。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)本價段理論考試人數(shù)46人/次、補考11人/次。

按照管理標準要求，針對醫(yī)院各部門建立各科質(zhì)量標準，對質(zhì)量標準定期進行質(zhì)量檢查，比如手術(shù)室、病房、治療室、輸液室、藥房、化驗室的質(zhì)量標準要求進行檢查，有問題的反饋相關(guān)科室進行整改。在護理方面，首先抓好護理安全工作，嚴格執(zhí)行查對制度，發(fā)藥、打針、輸液、治療都要實行雙人核對，無誤才能執(zhí)行。為防止呼叫病人名字出錯，要求她們采取詢問病人姓名為準，確定后無誤方執(zhí)行治療。本年度沒有發(fā)生護理不良事件。

建立醫(yī)院感染管理制度、醫(yī)療廢物管理制度、嚴格進行垃圾分類、交接，各科室建立垃圾交接登記制度。認真抓好消毒規(guī)范化，要求手術(shù)器械采用高壓消毒，取消消毒液浸泡的方法，對接觸病人皮膚、粘膜的器械重復(fù)使用時，要進行有效氯消毒處理，婦科會陰沖洗操作流程不規(guī)范進行改進，外科、五官科的器械都進行高壓消毒滅菌處理，實行一人一針一管一巾一用一消毒，嚴格執(zhí)行無菌操作，防止交叉感染。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達內(nèi)聯(lián)工作任務(wù)，每位護士積極去運行，雖然不達標，但我們盡力去做。

1、部分制度尚未建立的繼續(xù)建立起來，如護理核心制度、各科安全制度，消毒隔離制度等。

2、護士對消毒隔離知識認識薄弱，下一步進行醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，無菌操作技能訓(xùn)練，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)。

3、服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作加強，特別是導(dǎo)醫(yī)組護士的禮貌用語，站姿等。

4、醫(yī)院廢水處理是創(chuàng)衛(wèi)工作重點，緊密配合疾控中心，把醫(yī)院廢水處理好，力求排放達標。

5、未能很好地安時完成醫(yī)院內(nèi)聯(lián)目標工作，今后繼續(xù)努力。

護理部述職【篇9】

20xx年為貫徹落實衛(wèi)計委關(guān)于“進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)”活動，我大內(nèi)科認真學(xué)習(xí)其核心精髓、積極響應(yīng)、全力以赴投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變工作模式，優(yōu)化工作流程，以“基礎(chǔ)護理”為立足點，通過活動從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，科室之間互相學(xué)習(xí)，彼此借鑒，認真思考，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，不斷探索。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，開展宣傳

1.制定創(chuàng)建工作實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長。下設(shè)大內(nèi)科、大外科、大門急診三個護理單元。我大內(nèi)科由科護士長楊躍敏老師帶隊負責(zé)，提高認識，統(tǒng)一思想，積極投入到優(yōu)質(zhì)護理活動中

2.大內(nèi)科深入科室與護士座談，將衛(wèi)計委關(guān)于“進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)”的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎(chǔ)護理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進行討論，臨床護士長及護士結(jié)合本科實際，提出自己對開展優(yōu)質(zhì)護理的想法和好的建議。達到全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念的目的。

3.護理部組織護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為開展優(yōu)質(zhì)護理工作奠定基礎(chǔ)。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

4.護士長通過開展每月定期考核、月底總結(jié)的方法實施動態(tài)管理的工作模式，達到樹立先進典型，發(fā)揮帶動作用。

二、加強管理，強化措施

1.護理部組織全體護理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”知識并考核，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作細則。

2.臨床病房結(jié)合科室工作特點，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃?？剖易o士群力群策、出謀劃策、開動腦筋、積極配合護士長工作。

3.制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改。

4.科室開展自評自查工作，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的護理服務(wù)。

三、加強管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全

1.要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。

2.充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進步。

3.親力親為，切實做到班班查、日日看、周周小結(jié)、月月總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。

4.我大內(nèi)科每月督導(dǎo)各臨床內(nèi)科系統(tǒng)進一步完善科室各項護理管理制度、護理質(zhì)量考核標準及護理操作流程，嚴格執(zhí)行技術(shù)準入制度，從而保障護理安全。

5.為貫徹落實《護士條例》，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓(xùn)及考核，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定。

四、突出重點，拓展內(nèi)涵

1.創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

2.明確工作職責(zé)，實施責(zé)任護理。根據(jù)科室護理工作量及理人力配置情況將護士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護士。實行責(zé)任護士包干制，人人都是責(zé)任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3.改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責(zé)任護理。各科室根據(jù)本科室醫(yī)療護理重點不同而形成的彈性排班也有不同。

4.簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，最大限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務(wù)中。

5.規(guī)范及更新工作流程，實現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護理人員分層管理職責(zé)、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責(zé)、落實崗位責(zé)任制。各科室落實?？铺厣o理服務(wù)。

6.夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。購置基礎(chǔ)護理服務(wù)工具，每周確定基礎(chǔ)護理日，洗頭日、院感日等保障基礎(chǔ)護理的落實。通過落實基礎(chǔ)護理，護士主動服務(wù)和人文化意識增強，對患者細心照顧和真摯關(guān)懷，融洽了護患關(guān)系，提高了護理服務(wù)滿意度。

五、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，成立臨床支持中心。護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、物資供應(yīng)中心、檢驗科、器械科等護理支持系統(tǒng)，為臨床各科室提供有力保障。

六、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)

1.每月按計劃開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

2.每月開展全院護理業(yè)務(wù)講課，鼓勵年輕護士擔(dān)任主講，提高護士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護士自信心。

3.認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風(fēng)險。

護理部對全院在職護理人員進行分層考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力。各內(nèi)科病區(qū)分別進行?？评碚摵蛯？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核，達到人人過關(guān)，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。

七、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量

1.護理部制作護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2.加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范與改進措施。

4.每月各病區(qū)對不良事件進行追蹤、分析、討論、總結(jié)達到持續(xù)改進。

八、制定預(yù)案，提高應(yīng)急能力

1、制定了“緊急情況下護理人力資源調(diào)配預(yù)案”，應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件，全院合理調(diào)配護士，確保護理安全。

2、科室重新修訂并形成了各項風(fēng)險事件的護理應(yīng)急管理預(yù)案。預(yù)案貫穿護理操作、處置、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程。對科室進行急救演練及停電、思想?yún)R報專題火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死、藥物引起過敏性休克、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床、輸液、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。演練之后，護理部領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場點評，分別提出存在問題，共同討論改進措施。通過演練，使護理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,做到規(guī)范處置，及時化解危機。

九、取得的成績

1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實行責(zé)任分組，所有護理工作落實到人，增加了責(zé)任意識。

3、護理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。

5、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，提高了護理服務(wù)滿意度。

護理部述職【篇10】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

這一年，我們本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，在過去的一年里做了幾件可上可下的事情：

1.兼顧新樓、主樓、全院一盤棋，特別是新夏，抓好操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓好巡查制度，全年抽查封堵藥品質(zhì)量漏洞12例，一次性用品質(zhì)量漏洞29例；

2.配合股份制管理模式，抓好護理質(zhì)量關(guān)愛優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理使用護士，保障患者基本護理送達率；強調(diào)病房環(huán)境管理，徹底消除針灸科環(huán)境臟亂差、曬墊隨處可見的問題；

3.加強對年輕護士長的培訓(xùn)心夏從業(yè)務(wù)技能和管理理論方面，讓他們盡快成熟，成為管理的中堅力量。今年，通過考核考核，5名副護士長轉(zhuǎn)為正式工作人員，3人晉升為病房副護士長；

4、加大對外宣傳力度，主持策劃了今年“5.12護士節(jié)”大型慶?；顒印?，獲得市領(lǐng)導(dǎo)和護理專家的好評；積極開拓星源新聞、日報、天津日報、天津廣播、電視臺等各類媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡匯報會、工作展示會等形式，展示護士的辛勤工作和奉獻精神;

5.注重在職人員繼續(xù)教育，舉辦覆蓋率90%以上的院級講座；對新調(diào)教人員和新調(diào)教人員進行中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；完成護理人員年度理論和操作考核，合格率達到xx%。注重護士素質(zhì)教育，開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)開展多項捐贈活動，向血液、心臟外科的患者獻愛心；

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)檢 在大檢查中，我院護理工作達標，總分96.7分，居全市第一。

7、在自我建設(shè)方面：今年被授予“xx市優(yōu)秀護工”稱號；他通過在xx的訪問和學(xué)習(xí)帶回了一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗。完成國家級論文3篇，會議論文2篇，綜述1篇。

作為護理部主任，我特別注重廉潔自律，先吃苦后樂，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)護士長、護士長巡視各個崗位；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部的建設(shè)。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以史院長為首的領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力。明年，護理系將創(chuàng)建自己的學(xué)術(shù)學(xué)校。期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，充分發(fā)揮中醫(yī)藥和中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，力爭我院護理質(zhì)量獲得國際認證。

此致，

致敬！

匯報人：xxx

2021.x.x.x

護理部述職【篇11】

護理部工作總結(jié)

隨著醫(yī)療技術(shù)和客戶需求的變化，護理部門的管理和服務(wù)也在不斷的發(fā)展和改進。在過去一年里，我們的護理部門不斷努力提高自己的服務(wù)品質(zhì)和工作效率，積極配合醫(yī)院各個部門的工作，為提高醫(yī)院整體質(zhì)量做出了巨大的貢獻。以下是我們一年的工作總結(jié)：

一、護理素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)的提高

我們護士專業(yè)素質(zhì)的提高是長期的、全面的過程。作為一名合格的護士，我們必須時刻保持專注、認真的精神，深入了解各種醫(yī)療保健知識，掌握護理技巧，提高專業(yè)能力。在過去的一年里，我們護士積極參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，增長了專業(yè)知識和實踐技能。同時也不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，站在病人的角度思考問題，提高交流能力和語言表達能力。

我們的護士積極學(xué)習(xí)先進的醫(yī)療理論和護理技術(shù)，通過病人反饋和不斷的實踐，不斷改進和提高各種護理服務(wù)，為病人提供更好的服務(wù)體驗。在病人和家屬的反饋中，我們的工作得到了充分的肯定和贊揚。

二、服務(wù)創(chuàng)新與質(zhì)量提升

我們的護理部門根據(jù)病人的需求和反饋，不斷優(yōu)化和完善各種服務(wù)。我們針對病人進行細致入微的服務(wù)，充分滿足他們的個性化需求，積極探索自負的護理模式，提高服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)。我們也注重護理服務(wù)質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展，針對病人需求和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展趨勢的變化，不斷更新服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。

此外，我們護理部門注重病人和家屬的意見反饋，不斷優(yōu)化和改進服務(wù)，改變以往護理服務(wù)的機械化模式，賦予護理智慧和人性化。我們也積極加強與醫(yī)生、行政部門和其他科室的協(xié)調(diào)和溝通，提高團隊合作和工作效率，共同為病人提供最優(yōu)質(zhì)最周到的服務(wù)。

三、危重病人救治與預(yù)防

危重病人是我們護理部門的重點關(guān)注對象。我們護士積極參加各種危重病人救治培訓(xùn)，提高對危重病人診治的敏銳度和專業(yè)技能，早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，全力搶救危重病人的生命。

與此同時，我們護理部門也注重危重病人的預(yù)防工作，并根據(jù)病人的疾病情況和特點制定個性化的預(yù)防措施，加強并發(fā)癥的防治，積極發(fā)掘和推廣預(yù)防措施，全力維護病人的健康和醫(yī)療安全。

四、隊伍建設(shè)與管理

我們護理部門重視護理隊伍建設(shè)和管理工作。我們注重人才的引進和培養(yǎng)，加強人力資源開發(fā)，優(yōu)化崗位設(shè)置和工作流程，建立健全制度和規(guī)章制度，促進績效考核和獎懲機制，提高工作動力和創(chuàng)造力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率。

我們也注重員工的心理健康和職業(yè)發(fā)展，關(guān)注員工的思想、情感和行為變化，加強管理和支持，重視員工的前途規(guī)劃和職業(yè)成長，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，不斷提高受力的團隊凝聚力和組織效能。

總之，過去一年，我們護理部門不斷探索、創(chuàng)新和努力，為協(xié)助醫(yī)院提高整體質(zhì)量做出了巨大的貢獻。我們相信，在我們共同努力下，我們的護理服務(wù)一定會更加精益求精，將會為更多病人提供更好的護理服務(wù)。

護理部述職【篇12】

個人小結(jié)

2014年的到來寓意著2013年的工作即將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本工作做出如下總結(jié)：

一、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。

二、每月組織各級護理人員有目標、有計劃、分層次的進行三基三嚴培訓(xùn)考核。

三、嚴格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。

四、團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。

五、工作中存在的不足之處：(一)工作不夠細致，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾、問題。(二)自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過，一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步，一些新設(shè)備、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí)。

六、為了把2014年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，現(xiàn)將2014年工作打算如下：(一)要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議。

(二)積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善。(三)具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。(四)在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！篇二：護理干事工作總結(jié)

護理干事工作總結(jié) 2014年已經(jīng)過去，在這一年中，我一如既往地在自己的崗位上踏實地工作著，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面：本人擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的改革開放政策，堅持走社會主義道路，堅持四項基本原則，思想上時刻與黨中央保持一致。遵紀守法，遵守社會公德。

二、日常工作方面：本人嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認真協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂、編制護理工作制度、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。每月組織各級護理人員有目標、有計劃、分層次的進行三基三嚴培訓(xùn)考核。嚴格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。

三、學(xué)習(xí)方面：一年來，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力。多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，此外，認真參加各類培訓(xùn)和工作例會，吸取他人的先進經(jīng)驗，掌握了更多業(yè)務(wù)知識。

四、生活作風(fēng)方面：尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事、真誠待人，作風(fēng)正派，嚴格要求自己。平日里樂于助人，積極營造和諧的人際關(guān)系，深受領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的認可與贊同。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，展望2015年，我一定認真克服各種缺點，發(fā)揚成績，努力把工作做到更好。篇三：護理部干事年終工作總結(jié) 個人總結(jié) 2011年在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做了以下工作：

一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科門診及病房，完善各項制度，認真組織各項材料，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為德州市創(chuàng)衛(wèi)工作標桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員，來我院參觀學(xué)習(xí)，5月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收。

二、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的分配，配合總護士長認真抓護理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高。

三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次，大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查方法，調(diào)查每一位病人時，都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及家屬詢問，真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題，同時及時將存在問題向護士長反饋，并進行解決。

三、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋，護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量。

四、配合總護士長負責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新進護士及實習(xí)護士的培訓(xùn)，定期下科室認真檢查各科室對新進人員的培訓(xùn)計劃、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識，督導(dǎo)新護士自學(xué)的能力，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士，減少差錯事故的發(fā)生。

在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合總護士長的工作，認真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓(xùn)，確保護理安全。篇四：護理部干事述職報告

護理部干事述職報告

2014年轉(zhuǎn)瞬即逝，在迎來2015年的同時我將2014年的工作總結(jié)如下：

一、協(xié)助護理部主任完成護理部2014年所有資料的整理、裝檔；協(xié)助主任及科護士長對“護理質(zhì)量管理標準”、”教學(xué)科研檢查質(zhì)量標準”、”中醫(yī)護理檢查質(zhì)量標準”等進行了重新修訂、編制；更新全院護理人員個人技術(shù)檔案；將每月質(zhì)量管理、?？菩〗M、教學(xué)科研、優(yōu)質(zhì)護理、護士長月報表等進行資料匯總并存檔；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。

二、在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下對2014年護理進修計劃進行整理，對進修人員工勤進行管理，開具介紹信并簽訂進修協(xié)議。

三、在分管護理帶教科護士長的領(lǐng)導(dǎo)下對全院護理帶教老師資格進行審核，對全院帶教老師進行管理。

四、每月在分管護理實習(xí)生科護士長的領(lǐng)導(dǎo)下對全院實習(xí)生進行檢查，每月對護理實習(xí)生手冊進行檢查蓋章錄入學(xué)分，全年對實習(xí)生工勤進行管理并登記、實習(xí)期結(jié)束組織實習(xí)生理論、操作考核、開具實習(xí)證明、填寫醫(yī)院評語并蓋章。

五、節(jié)前在分管護理院長及主任帶領(lǐng)下對全院安全情況、儀器設(shè)備進行檢查。

六、在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下及時下發(fā)護理部通知、文件及資料；收集并整理科室上傳資料。

七、定期統(tǒng)計“護理記錄本”、“護理標識”、“護士鞋”、“護士服”等的數(shù)量并聯(lián)系廠家及時補充。

八、每年負責(zé)全院護士執(zhí)業(yè)證書辦理、變更、延續(xù)，職稱及學(xué)歷更新收集資料。

九、每月對護士長夜查房進行排班并收集夜查房資料，發(fā)現(xiàn)特殊情況調(diào)取監(jiān)控進行核實。

十、在定期召開護士長例會等各項會議中，記錄影像及紙質(zhì)資料并整理歸檔。

十一、嚴格管理其他文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。

十二、團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。

十三、參與墊江衛(wèi)?；A(chǔ)護理學(xué)帶教工作并評為優(yōu)秀帶教教師。

工作中存在的不足之處：

工作中需平和心態(tài)，進一步加強耐心細致，時刻保持創(chuàng)新思維，簡化工作流程，提高工作效率。

為了把2015年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，現(xiàn)將2015年工作打算如下：

一、認真學(xué)習(xí)品管圈知識，帶動科室做好品管圈管理。

二、積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善。

三、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

四、在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。篇五：2012年護理部干事總結(jié)

個人總結(jié) 2013年的到來寓意著2012年的工作即將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的肯定和幫助。在科主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本工作做出如下總結(jié)：

1、輔助助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂、編制醫(yī)院新護理章程；對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋；認真對不良事件、醫(yī)院感染、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。

2、按計劃每月組織護理人員操作考核視頻觀看；管理示教室用物，保證用物齊全，方便護理人員操作演練。

3、認真做好每月理論、操作考試成績的登記工作，并做好試卷的保存工作。

4、嚴格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。

5、團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。在工作中存在許多的不足：

第一個方面是工作不夠細致，行政工作的每一步都牽扯到全院，沒有足夠的細心，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾、問題。

第二個方面是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不積極，缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過，一些基礎(chǔ)的護理操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步，一些新設(shè)備、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的，但自己在閑暇的時間下，也沒有積極的的去臨床一線學(xué)習(xí)，差距越來越大

第三個方面是對工作掌握還不夠全面，有些工作，思想上不夠積極，再加上個人綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距。服務(wù)質(zhì)量也還不夠高。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時對我工作中的不足提出批評加以指正。

為了把2013年工作做的更出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，爭取來年的工作更上一個新臺階。2013年工作打算：

1、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，學(xué)習(xí)和掌握本崗位相關(guān)知識和有關(guān)護理基礎(chǔ)理論和基本技能；要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議。

2、積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善。

3、具有良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題 所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

4、在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布 置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

5、擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)，同事間相處的尺與度，大事講原則，小時講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

護理部述職【篇13】

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在迎來20xx年的同時我將的工作總結(jié)如下：

一、協(xié)助護理部主任完成護理部20所有資料的整理、裝檔；協(xié)助主任及科護士長對“護理質(zhì)量管理標準”、”教學(xué)科研檢查質(zhì)量標準”、”中醫(yī)護理檢查質(zhì)量標準”等進行了重新修訂、編制；更新全院護理人員個人技術(shù)檔案；將每月質(zhì)量管理、?？菩〗M、教學(xué)科研、優(yōu)質(zhì)護理、護士長月報表等進行資料匯總并存檔；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。

二、 在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下對年護理進修計劃進行整理，對進修人員工勤進行管理，開具介紹信并簽訂進修協(xié)議。

三、在分管護理帶教科護士長的領(lǐng)導(dǎo)下對全院護理帶教老師資格進行審核，對全院帶教老師進行管理。

四、每月在分管護理實習(xí)生科護士長的領(lǐng)導(dǎo)下對全院實習(xí)生進行檢查，每月對護理實習(xí)生手冊進行檢查蓋章錄入學(xué)分，全年對實習(xí)生工勤進行管理并登記、實習(xí)期結(jié)束組織實習(xí)生理論、操作考核、開具實習(xí)證明、填寫醫(yī)院評語并蓋章。

五、節(jié)前在分管護理院長及主任帶領(lǐng)下對全院安全情況、儀器設(shè)備進行檢查。

六、在護理部主任的'領(lǐng)導(dǎo)下及時下發(fā)護理部通知、文件及資料；收集并整理科室上傳資料。

七、定期統(tǒng)計“護理記錄本”、“護理標識”、“護士鞋”、“護士服”等的數(shù)量并聯(lián)系廠家及時補充。

八、每年負責(zé)全院護士執(zhí)業(yè)證書辦理、變更、延續(xù)，職稱及學(xué)歷更新收集資料。

九、每月對護士長夜查房進行排班并收集夜查房資料，發(fā)現(xiàn)特殊情況調(diào)取監(jiān)控進行核實。

十、在定期召開護士長例會等各項會議中，記錄影像及紙質(zhì)資料并整理歸檔。

十一、嚴格管理其他文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。

十二、團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。

十三、參與墊江衛(wèi)?；A(chǔ)護理學(xué)帶教工作并評為優(yōu)秀帶教教師。

工作中存在的不足之處：

工作中需平和心態(tài)，進一步加強耐心細致，時刻保持創(chuàng)新思維，簡化工作流程，提高工作效率。

為了把20xx年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，現(xiàn)將20xx年工作打算如下：

一、認真學(xué)習(xí)品管圈知識，帶動科室做好品管圈管理。

二、積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善。

三、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

四、在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

護理部述職【篇14】

20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

1、強化護士長的管理意識，今年X月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。

2、加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預(yù)測——控制——改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

3、悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作。

4、加強了護理安全管理，保證護理安全。

二、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析

建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護士長的責(zé)任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認識，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量

1、建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度。

2、健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

3、進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評X，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

4、針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制。健康教育覆蓋率80%，但病人健康知識知曉率不夠理想。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

幼師資料《護理部述職通用十四篇》一文希望您能收藏！“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼師資料而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時，yjs21.com還為您精選準備了護理部述職專題，希望您能喜歡！