供水公司述職報告(范例15篇)

供水公司述職報告。

開始行動是獲取知識的開端，而將所學知識付諸實踐則是獲得成就的關鍵。當我們即將完成工作任務時，為了總結問題并提高效率，撰寫報告是必要的。撰寫報告有助于及時調整解決我們遇到的困難和問題。如果你正在尋找報告范文，那么我認為“供水公司述職報告”這篇文章值得一讀。非常榮幸地邀請您瀏覽本頁內容！

供水公司述職報告 篇1

今年對于我們供水公司來說是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。在這樣的大背景下，做為公司的大堂經(jīng)理，我想要和大家分享一下今年的工作總結。

一、全員投入迎戰(zhàn)疫情

今年疫情對我們的公司帶來了影響，大家都陷入了焦慮和無助中。但相比較其他行業(yè)，我們的這個行業(yè)更加需要投入和貢獻。在公司的掌舵者們的有力領導下，我公司全體員工都投入了這場主題是知“抗疫”的行動中，我們調度中心的同學在車間達成“一個不少，同舟共濟”的共識，工人師傅們繼續(xù)堅守崗位，抗擊疫情，還有我為公司管理崗位的重要性而引導、激勵團隊士氣的經(jīng)理們也堅持在抗疫第一線。我們與民同舟獲得了業(yè)內和公眾的廣泛認可。

二、提升用戶服務水平

19年的下半年，公司針對用戶的服務提出了一個“提高服務水平”的目標。我們進行了大量的市場調研和用戶滿意度的抽樣調查，并根據(jù)每次的反饋進行了持續(xù)的改進。通過不懈的努力，我們取得了顯著的成效，許多用戶對我們的服務和服務品質表示了強烈的認同和滿意，并在社交媒體留下了許多積極的評價和好評。

三、推進用水質量升級計劃

大家知道，供水公司的傳統(tǒng)模式的供水存在不少的問題，如用水質量差、管網(wǎng)繁雜等。針對這些問題，公司的領導們制定了一個升級計劃，我們密切關注水質的變化，大范圍的升級管網(wǎng)，并且對原有的水源進行徹底的改造。這些升級工作是非常有意義的一步，可以明顯的提升每一個用戶的用水品質。

四、宣傳“節(jié)約用水，保護環(huán)境”

知道嗎？全球的水資源日益減少，而我公司的水資源在我們的生活中是至關重要的?；谶@個原因，我們在今年的宣傳方面做了不少的工作，鼓勵用戶和員工一起保護環(huán)境并節(jié)約用水。我們在公司周邊設置了一些水資源資訊牌，宣傳一些節(jié)約用水的效益，另外我們也結合現(xiàn)代化科技，發(fā)布了許多專業(yè)且有吸引力的宣傳資訊。

綜上所述，今年是我公司非常成功的一年，無論在經(jīng)濟、品質和宣傳等方面，我們都取得了顯著的成績，對于這所有的成績和成果，我們所有的員工們都應該為此感到非常自豪和滿足。同時，我們也堅信，明年的我們在不同的挑戰(zhàn)和機遇中，必定會取得更加驕人的成果！

供水公司述職報告 篇2

供水公司退休人員年終總結

一年一度的年終總結，是每個人都會經(jīng)歷的一件事情。無論是在工作中，或是生活中，我們都需要對過去的一年進行回顧和總結，以此來總結經(jīng)驗教訓，迎接新的挑戰(zhàn)。對于供水公司的退休人員們來說，他們也不例外。在過去的一年里，他們經(jīng)歷了很多的變化和挑戰(zhàn)，而這一篇年終總結，正是為了回顧他們的一年生活和經(jīng)歷，同時也為了對他們以后的生活進行規(guī)劃和安排。

回首過去的一年，供水公司的退休人員們經(jīng)歷了很多的變化和挑戰(zhàn)，其中最重要的一個變化就是組建了自己的退休人員協(xié)會。這個協(xié)會成立之后，為退休人員們提供了更多的交流和溝通的機會，通過組織各種文體活動和社交娛樂，讓退休人員們感受到了組織的溫暖和關懷。

在過去的一年里，退休人員們也積極參加了各種社區(qū)和公益活動，為社會作出了很多的貢獻。其中最值得一提的活動就是“環(huán)保行動”，通過自己的努力和付出，讓整個社區(qū)的環(huán)境變得更加的清新和宜居。

此外，在過去的一年中，退休人員們也積極參與了供水公司的各項活動和慶典，為公司的發(fā)展和繁榮作出了自己的貢獻。他們不僅參與了公司的聚餐和茶話會，還積極參加了公司的文化活動展，為公司的文化建設注入了新的活力和精神。

當然，回顧過去的一年，也必須面對過去的不足和問題，正視自己的不足，并努力改進和改善。在這方面，需要將重點放在“交流和溝通”和“自我管理和調適”兩個方面。退休人員們需要更加積極主動地和家人朋友進行溝通，增強交流的機會和頻率，為退休生活增添更多的色彩和意義。同時，退休人員們也需要更加自覺地控制和調適自己的情緒和精神狀態(tài)，保持積極樂觀的心態(tài)，面對生活中遇到的各種問題和挑戰(zhàn)。

總之，回顧供水公司退休人員們過去的一年，可以說是豐富多彩，一年中有經(jīng)歷過付出和收獲，有過得失與困惑，更有人情深處的歡聲笑語。面對更為美好的未來，我們需要汲取過去的經(jīng)驗教訓，勇敢面對挑戰(zhàn)和機遇，用心去生活，感恩的心去感受生活的美好，讓退休的年華更加的精彩和無悔。

供水公司述職報告 篇3

供水公司年終總結

隨著社會的發(fā)展，供水公司成為了城市中不可或缺的一部分。人們對于水質和水量的要求越來越高，因此，供水公司的職責更加重大。在這一年中，我們供水公司積極響應號召，放棄了單純賣水的做法，轉向了更加可持續(xù)的經(jīng)營發(fā)展之路。在這次總結中，我們將回顧過去一年所取得的成就并對未來做出計劃和承諾。

供水公司一直致力于改善水質。我們意識到水質對于人類健康和環(huán)境的重要性，因此，我們采取了不同的措施來提高我們的水質。我們完善了過濾系統(tǒng)，更換了部分老化設備，并加強了在管道安裝和維護方面的管理。這些改進使得我們的水質得到了顯著提高。我們咨詢了當?shù)貙I(yè)人士，了解到居民對于水質的要求。他們推薦我們改用更環(huán)保的化學藥品，這種化學藥品對于水質的影響更小，但是價格更高。我們公司決定將這一方案納入計劃，以滿足居民對于更高品質的水質的需求。

此外，我們也注意到了供水管網(wǎng)老化帶來的問題。我們在各個區(qū)域建立了檢修中心，對管道進行定期檢測和維護。我們對于老化的管道進行了更換和改造，并加強了管道的抗震能力。這些措施使得我們的管網(wǎng)更加健康和可靠。我們的維修團隊接受了專業(yè)化的培訓，并在全年內進行了數(shù)百次維修。維修的質量得到了居民的認可，我們的維修效率也提高了許多。供水公司致力于提高供水的可靠性，為城市的居民提供更加優(yōu)質的供水服務。

我們也開始關注節(jié)約能源和減少碳排放的問題。我們采用了更加環(huán)保的設備，并在節(jié)能和減少碳排放方面做出了實際行動。我們使用甲醇氫氣車，這些車輛排放的是更加環(huán)保的氫氣，能夠大幅減少對環(huán)境的污染。我們加強了各個區(qū)域能源的監(jiān)測和管理，降低了能源的使用。我們也推廣了節(jié)水的意識，號召居民浪費水。供水公司一直在不斷嘗試和探索，為了能夠達到我們的節(jié)能減排目標，我們還需要更加努力。

供水公司同時積極回饋社會。在過去一年中，我們與當?shù)卮壬茩C構和社區(qū)團體合作。我們幫助城市中的老人和孤兒，捐贈水和資金，并在城市公園里建造了一個小型噴泉。這個噴泉能夠提供清涼的水源，在炎熱的夏季為市民們帶來了福音。我們也參與了城市的清潔行動，并積極推廣環(huán)保的意識和文化。

未來，我們供水公司還將繼續(xù)深入推進改革，把工作做得更好。我們需要提升我們的管理和技術水平，提供更加優(yōu)質、安全和可靠的供水服務。我們也需要更加注重社會的反饋和需求，改進我們的服務和工作方式。我們的目標是在未來的幾年中，成為一家全國領先的供水企業(yè)，以改善人們的生活和環(huán)境為己任。

總之，供水公司在過去的一年中取得了關鍵的進展，重點關注水質、供水管網(wǎng)、可持續(xù)經(jīng)營，節(jié)約能源和減少碳排放，以及社會的反饋和需求。我們還需要在許多方面進行進一步的改進和改革，以更好地服務于城市的居民和社會。我們的分享和承諾非常重要，我們將努力實現(xiàn)我們的愿景，以期為居民和社會帶來更加清晰、健康和可持續(xù)的未來。

供水公司述職報告 篇4

20__年，供水稽查處全體職工在集團公司黨、政、工各級領導的正確領導下，以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，扎實高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎上，不斷加強對內監(jiān)督和對外管理職能，拓展稽查工作范圍、創(chuàng)新稽查工作方法，持續(xù)對我市供水市場秩序進行維護和糾正?，F(xiàn)將全年各項工作總結如下：

一、嚴格執(zhí)法，嚴厲打擊各類違法違章用水行為

1、截至20__年12月31日，查處各類違規(guī)違章用水案件193件，追繳水費1985741.60元，合計水量381877噸。

2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報26件(次)，辦結率和滿意率均為100%。

3、稽查自來水用戶4740戶(次)，雙系統(tǒng)供水(含二次供水設施)727戶(次)，已關閉自備井用戶664戶(次)，夜巡525戶(次)?；榈闹攸c為餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、旅棧業(yè)及施工用水和城中村用戶。

4、配合和參與、監(jiān)督各營銷分公司對多種性質用戶進行分項核實水量，年度共計核定785戶。在稽查過程中發(fā)現(xiàn)多種性質用水未核定或核定不切合實際的用戶及時通知反饋給營銷部門整改，重新分項核定水量。

5、每月從營銷信息中心調閱和拷貝用戶信息，對用戶用水量進行比對，確定當月重點稽查用戶，并進行跟蹤監(jiān)控，核實當期用量。

二、加強學習、拓寬思路，努力提高職工的素質隊伍建設

1、加強班組學習。每周二、五下午為政治、業(yè)務學習時間，并制定嚴格的學習考核制度，定期檢查、定期考核。結合自身工作實際，與日?；楣ぷ饔袡C結合起來，堅持學習、工作兩手抓。

2、各分隊每天對外出稽查的用戶進行統(tǒng)計、整理，填寫稽查日報表，由專人負責將用戶資料錄入電腦，建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。

3、采取專項組、課題組與分隊相結合的工作模式。專項組主要負責道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內的專項工作;課題組主要進行素質提升攻堅、技術創(chuàng)新攻堅和市場監(jiān)管攻堅;各分隊按區(qū)域劃分，有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內進行點、線、面、區(qū)的大排查。

三、嚴格落實各項制度，確?；楣ぷ饕?guī)范化、程序化完善各項制度

在稽查工作中能夠行為有規(guī)范、權力有制約、過程有監(jiān)控、違法有追究。進一步加強供水行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范供水行政執(zhí)法行為，提高依法行政透明度，確保供水行政執(zhí)法工作能夠公平、公開、公正的開展下去。

四、加大執(zhí)法監(jiān)督力度，樹立文明執(zhí)法

優(yōu)質服務形象加強廉潔自律建設，每周或每月的例會都強調規(guī)范稽查、程序合法、從嚴要求、嚴格自律，絕不允許發(fā)生吃拿卡要現(xiàn)象，接到用戶和客服轉來的各類投訴、舉報在規(guī)定時限內處理和辦結。

五、問題和不足

今年稽查工作取得了一定的成效，但還存在許多問題和不足。結合工作實際情況分析原因，在稽查工作中雖然采用了一些新思路，但缺乏新的稽查手段和方法，未能深挖細摳，缺乏主觀能動性，面對隱蔽性較強的偷盜水行為往往不能夠及時發(fā)現(xiàn)。針對目前稽查工作的瓶頸，我處將積極尋求解決方法，加大對打擊偷盜水行為工作的宣傳力度，保證稽查工作順利開展，保障集團公司合法權益不受侵害。

相信在集團公司各級領導的指導、帶領下，在我處全體人員的努力下，在不久的將來稽查工作必將迎來一個由量變到質變的轉化，為太原市供水市場的更加規(guī)范提供有力的保障。

供水公司述職報告 篇5

供水公司倉庫年度工作總結報告

一、工作概述

在過去一年里，供水公司倉庫團隊根據(jù)公司的生產經(jīng)營需要，堅持以客戶為中心，全力保障公司生產供應的質量和效率。通過不斷學習和探索，優(yōu)化倉儲管理和運作模式，全面提升了倉庫管理效率和服務能力。

二、工作內容

1. 加強庫存管控。通過實施科學管理和信息化管理手段，全面夯實庫存基礎。建立嚴格的庫存管理制度和審核機制，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性和及時性。優(yōu)化庫存結構，控制庫存成本，減少庫存積壓，降低庫存風險，確保倉庫安全和穩(wěn)定運作。

2. 精益化倉儲。通過嚴格的工作流程和標準化操作，實現(xiàn)物資的精細化管理。對物資進行分類、分區(qū)、分檔、分層管理，提高庫存周轉率，減少倉庫空間浪費，為倉庫運轉提供更大的空間和可能性。

3. 嚴密的物資進出管理。全面實行物資進出登記管理，并通過信息化管理手段，對物資進出進行精細的數(shù)據(jù)管理和分析，及時反饋相關信息。對物資進行分類管理，建立分類貨架，實現(xiàn)按類別擺放和快速查找，使物資進出更加高效和精準。

4. 功能區(qū)域的優(yōu)化升級。通過對倉庫內部區(qū)域進行深入了解，對各個功能區(qū)域進行合理的規(guī)劃和優(yōu)化，提高工作效率，降低物資運輸成本，增強庫內物資管理和運輸能力。

5. 客戶服務改進。根據(jù)客戶需求和意見反饋，提高服務質量和水平。在物資采購、交付、維護和運輸過程中，及時解決客戶問題，實現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度提升。

三、工作成果

1. 實現(xiàn)了物資存儲和管理信息化。引入WMS系統(tǒng)，建立并優(yōu)化倉庫管理規(guī)程和流程。通過系統(tǒng)的全面應用，實現(xiàn)物資的全程跟蹤，提高了管理的精準度和高效率。

2. 節(jié)約了物資存儲和運輸成本。對物資存儲和運輸進行合理化規(guī)劃和管控，增強運輸能力和效率，節(jié)約了大量的運輸和儲存成本，達到了節(jié)約成本的目的。

3. 提高了倉庫質量和效果。通過嚴密的管控和優(yōu)化升級，提高了物資存儲和管理質量，減少了超時、漏發(fā)、漏銷等問題，確保物資運送及時到達用戶，維護了公司的聲譽。

4. 提升了客戶服務的質量。對客戶服務進行優(yōu)化和改進，及時解決客戶問題，提高了客戶滿意度和忠誠度，增加了公司收益和競爭優(yōu)勢。

四、工作展望

在新的一年里，倉庫團隊將繼續(xù)堅持“客戶為中心”的工作理念，以更高效和精細的管理方式，進一步提高倉庫管理的質量和效率。在物資存儲和運輸、配送系統(tǒng)、信息化管理、客戶服務等方面進行深入探索和改進，不斷滿足客戶的需求和公司的目標要求，全力實現(xiàn)更好的供應鏈管理。

供水公司述職報告 篇6

20__年，草堂水廠在集團、城鄉(xiāng)水務公司的堅強領導下，全廠干部職工攻堅克難，扎實開展各項工作，通過細化生產過程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，在水質水量、過程控制、安全管理、設備管理、人員素質、應急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，為三星等重點企業(yè)及西安市區(qū)做好供水保障?，F(xiàn)將草堂水廠20__年度工作總結匯報如下：

一、生產情況

草堂水廠20__年供水量3987.7813萬m3，平均日供水10.5777萬m3，最高日供水在6月11日為13.92萬m3，最低日供水在12月27日為8.29萬m3，原水利用率99.75%，水質合格率100%。20__年按照設備維護保養(yǎng)計劃共完成設備保養(yǎng)維護189項(計劃118項)，其中71項為臨時保養(yǎng)任務，主要生產設備使用率75.22%，主要生產設備完好率99.82%。安全生產指標全面完成,未發(fā)生任何水質、生產、設備、人身安全事故。

二、各項重點工作完成情況

(一)明確目標，落實責任

一是將公司全年各項指標任務分解落實到部門、班組和個人，結合實際明確生產、安全、行政、資金等各項目標責任;二是宣貫、落實公司重點工作，制定修編各項制度、工作方案，確定重點工作思路、目的，明確工作要求、職責。

(二)加強管理，保障供水

1.生產工藝管理工作。一是制定高峰供水等工作方案，針對原水耗氧高的情況，采取高錳配鉀溶液預氧化處理，完善工藝技術提升、生產調度組織;二是做好生產工藝環(huán)節(jié)管控，面對三星、比亞迪、強生等重點用戶水質特殊要求，草堂水廠實行三級水質管理體系，按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》進行水質日檢、周檢、月檢、年檢工作。全年出廠水濁度最高0.18NTU，最低0.04TU，供水水質綜合合格率達到了100%，堅守了水質這條生命線。

2.安全管理工作。一是提升應急處置能力，制定了草堂水廠各類專項應急預案14項，截止目前，組織廠級專項應急演練共3次，班組級演練共計50余次，覆蓋全部工作領域并按班組建設標準化工作要求，各班組按周期開展應急預案演練及各項事故桌面演練，做好演練工作常態(tài)化，提升職工應急處置能力，同時組織職工對應急預案進行再學習，強化安全法規(guī)和事故演練，提高了安全運行的針對性和時效性。

3.草堂水廠嚴把水質關，每天關注化驗室水質檢測結果。高峰供水期間由于雨水較多原水水質波動較大，導致原水濁度及有機物含量不斷升高，原水濁度在8月17日達到最高值106NTU，8月19日原水耗氧量突然上漲至6.4mg/l，草堂水廠及時調整了各藥劑投加量并立即啟用高錳酸鉀溶液預氧化處理系統(tǒng)，有效的降低了沉后水耗氧量，沉后水耗氧量從2.5mg/L降低到了2mg/L，進一步保障了高峰供水及汛期期間生產工作有條不紊進行，做到了安全生產零事故，全面保障了高峰供水期間生產工作平穩(wěn)進行，并在保證水質的前提下降低運行成本，提高企業(yè)效益。9月12日原水耗氧量降至3.76mg/L草堂水廠隨即停止投加高錳酸鉀。當原水水質波動變化較大時第一時間向生產安全科上報水質情況，并和兄弟單位溝通原水水質變化情況。

4.20__年根據(jù)培訓計劃對生產班組員工進行了《安全生產法》《水處理工藝》《設備日常維護》《水質管理》等9次培訓工作，培訓完成后立即組織考核，通過試卷分析參培人員基本都掌握了培訓相關內容，并將培訓內容轉換為自己的知識儲備，極大的提升了生產班組的業(yè)務能力。

5.根據(jù)實際情況每季度安排生產班組對構筑物進行清洗工作，全年對20格濾池及4個沉池共計清洗4次，清洗清水庫1次，保證水質安全，為安全穩(wěn)定生產提供有力保障。

6.為提高職工應對突發(fā)事件的反應速度和事故處置能力，根據(jù)草堂水廠實際及往年供水工作特點，制定《高峰供水工作方案》、《水質突發(fā)應急預案》、《停電應急預案》及《水質突發(fā)___防恐事件綜合應急預案》，同時組織全廠員工對預案進行應急演練，演練期間邀請了集團、公司、派出所、消防隊及街道應急辦等相關領導進行現(xiàn)場觀摩指導，受到了各位領導的一致好評。

7.為保證草堂水廠設備正常運行，對設備班組進行了定崗定責，完善相關崗位職責。嚴格要求生產班組和設備班組進行設備現(xiàn)場二維碼定點巡檢，并要求生產班組2小時進行一次掃碼巡檢，將設備運行狀態(tài)及水質情況拍照上傳，保證設備出現(xiàn)故障及時發(fā)現(xiàn)及時解決。在高峰供水期間，我廠嚴格按照設備維護保養(yǎng)計劃執(zhí)行，并制定設備維護保養(yǎng)三級制度，將一級維護保養(yǎng)落實到生產班組，設備班組進行二級維護保養(yǎng)，三級則由廠部及設備廠家進行指導。在維護保養(yǎng)過程中，重點對濁度儀、PH儀、余氯分析儀等在線檢測儀表進行比對維護校準工作，確保其穩(wěn)定性與準確性，為生產提供了可靠的數(shù)據(jù)，確保水質穩(wěn)定。

8.20__年11月在《西安市衛(wèi)生健康委員會關于20__年生活飲用水三季度水質監(jiān)督抽檢結果的公示》報告中顯示草堂水廠出廠水監(jiān)測點水質合格，管網(wǎng)末梢水(三星工業(yè)園)三氯甲烷指標及游離氯指標不合格。針對本次事件草堂水廠立即修改水質安全管理制度，每周對三星、基地、建大末梢水進行取樣檢測，截止12月底，共取樣檢測7次，檢測結果均符合國家水質標準。

三、草堂水廠主要存在問題

1.將軍山水廠對草堂水廠供水能力的影響，由于將軍山水廠與草堂水廠部分供水區(qū)域重疊，嚴重影響了草堂水廠供水量，20__年1月草堂水廠日均供水量為8.54萬m3，相對日供水量15萬m3產能富余較大。

20__年草堂水廠進一步強化安全生產管理工作，嚴格落實安全生產崗位責任，堅守規(guī)程、合理安排、預防為主。根據(jù)進廠水質不同，隨時調整工藝，保證出廠水質合格。

供水公司述職報告 篇7

水務集團的辦事公開工作，始終堅持《國務院辦公廳關于實施中華人民共和國政府信息公開條例若干問題的意見》(國辦發(fā)(XX)36號文件)精神為原則。緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務公開工作辦公室下發(fā)的《XX年市政務公開工作要點》文件精神，認真落實《關于進一步做好政府信息公開工作的通知》，在市政務公開辦公室的指導幫助下，結合實際，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級關于辦事公開工作的部署，堅持以人為本，以確保城市供水服務為主題，以解決群眾實際問題為重點，以市民滿意為標準。不斷推進水務集團辦事公開工作向縱深發(fā)展，以務實的工作作風完成了各項辦事公開工作任務，并取得了一定的工作成效。

年初，根據(jù)市政務公開工作辦公室下發(fā)的《關于進一步做好政府信息公開工作的通知》要求，水務集團對照《通知》中的具體內容，結合實際，進行了全面的自查，并按時上報了自查報告。通過自查，進一步加大了水務集團辦事公開工作力度，堅持以總經(jīng)理負責制，班子成員各負其責，具體辦事公開職能部門認真督促、協(xié)調、指導、配合水務集團和基層單位全面做好各項辦事公開工作。

一、制定下發(fā)了水務集團《XX年辦事公開工作實施方案》

根據(jù)工作需要和人員變化重新調整了領導小組成員，進一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構，《方案》中制定了責任追究制度和監(jiān)督、考核、獎懲等辦法，進一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責及各種需要公開的工作內容、公開方式、辦事紀律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責任主體和工作原則，為加強對辦事公開的組織領導和制度建設，把辦事公開與企業(yè)生產經(jīng)營管理、對外服務、轉換經(jīng)營機制和加強企業(yè)作風建設，打下了良好的工作基礎。

為了全面開展好辦事公開和政務公開工作，總公司能注重抓好廠務公開工作，定期向職工公開企業(yè)工作情況。年初，水務集團召開了職工代表大會，會上，由總經(jīng)理向與會代表報告了去年的重點工作完成情況和職工關心的有關問題及今年水務集團的重點工作任務，副總經(jīng)理分別向大會報告了企業(yè)生產、經(jīng)營服務、計劃指標完成情況及業(yè)務招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標分解情況的報告。到會的代表認真討論審議了大會的報告，并就職工關心的問題提出建議。同時，各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會。各基層單位的一把手在大會上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點工作完成情況和今年的重點工作任務。同時，還分別向大會報告了企業(yè)生產、經(jīng)營服務、計劃指標完成情況及業(yè)務招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標分解情況。各基層單位到會的職工對大會的報告進行了認真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營、服務等方面提出了合理化建議。職工代表大會為全體職工參政議政和水務集團全面完成全年各項經(jīng)營服務任務，進一步提升經(jīng)營管理和供水、排水服務水平打下了堅實的基礎，同時，也使廠務公開工作落到了實處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進了企業(yè)行業(yè)作風建設，營造了公開、民主、和諧的企業(yè)氛圍。

二、完善落實企業(yè)內部相關管理制度

一年來，按市政務公開辦公室的指示精神，結合實際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎上，水務集團還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應公開的工作內容及各項便民舉措。一是公開了本企業(yè)和水務集團各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權限、內部機構設置、各項服務規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報電話及現(xiàn)行各種水費價格標準、收費依據(jù)和服務承諾等工作內容?，F(xiàn)水務集團辦理用水審批事項已進入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點工程項目到哪里，自來水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟發(fā)展提供可靠保障。二是水務集團依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點街道進行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊。三是水務集團制定印發(fā)了《服務工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀律，并通過市有關新聞媒體進行了公開;在廉政勤政制度建設中，水務集團制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并通過市有關新聞媒體進行了公開;對違規(guī)行為，水務集團以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊進行印發(fā)和公開。四是水務集團以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質服務示范社區(qū)活動實施方案》，此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實現(xiàn)“六無”的標準，即實現(xiàn)水質無污染、水表無超期、管網(wǎng)無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗。水務集團已將《方案》中的具體內容通過市相關新聞媒體進行了公開。從而，體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實事、辦好事，主動接受監(jiān)督，進一步提升水務集團的供、排水服務水平和辦事公開工作的力度。五是即時公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運供水和反恐安保工作期間，水務集團領導班子預以高度的重視，相繼多次召開專題會議，采取相應措施，制定了《奧運應急供水方案》及《奧運反恐工作預案》，確保在奧足賽分賽場供水的安全穩(wěn)定，同時也全力保證了生產、生活用水，并及時的利用新聞媒體對外公開相關供水信息。

同時，集中對34處重點水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個二次加壓泵站供水設備進行全面維護保養(yǎng)，儲備了必要的備臺和備件，各水廠和各區(qū)營業(yè)處都成立了應急搶修隊伍。水務集團下屬的城市供水應急中心，24小時不間斷生產，在中心下設的飲用水儲備站和儲水點，保證每天儲備桶裝水3萬桶、瓶裝水10萬瓶，應急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時接水設備設施在各區(qū)搶修隊里準備齊全，水務集團“22702270”供水服務熱線24小時開通，隨時處理各種突發(fā)無水問題，從而，保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質量，努力營造社會和諧氛圍，構建和諧社會環(huán)境，建立了相應組織機構，成立了以集團董事長和總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理和紀委書記為副組長，水務運營有限公司相關部門負責人和各區(qū)營業(yè)處黨政一把手為成員的領導小組，并下設了辦公室。進一步增強員工辦事公開的服務意識，提高服務技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題;解決因設備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題;解決小區(qū)內網(wǎng)無控制閥，導致大型泵站停水頻繁問題;解決不認真查表、亂催費及查收人員服務不規(guī)范問題。水務集團在相關媒體進行了公開，主動真誠的接受社會各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強和完善了企業(yè)供水服務管理水平，提高了辦事公開工作質量，進一步樹立了企業(yè)良好形象。

(一)按市政務公開辦的部署和要求，制定上報了水務集團參加“”政務公開日活動方案，充分做好了活動前水務集團展板及相關資料上報，活動中集團主管領導接受新聞媒體采訪等準備工作。并組織相關部門人員按時參加了“”政務公開日活動，現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子100余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問題65件，其中現(xiàn)場解答和辦理19件。剩余的46件在活動結束后進行整理分類，并分別轉交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結果回復反饋給咨詢人，做到件件落實到人，得到了咨詢人和市政務辦的好評和贊揚。

(二)認真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務公開辦轉來的群眾政策咨詢件15件，并截止到11月30日共辦理了各類轉辦件133件，其辦結率達到100%。做到了件件有結果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。

(三)按照市政務公開辦的要求，水務集團及下屬的各營業(yè)窗口單位，及時上報和開通了“政務咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務咨詢熱線電話”，集團及下屬各營業(yè)窗口單位的 “熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務熱線”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結果均得到用戶的滿意，辦結率達到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。

(四)在“四清理四公開”工作中，集團按照市政務公開工作辦公室的要求，將集團工作職責、內設機構及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進行了整理匯總，并按時上報了市政務公開工作辦公室。

(五)為了配合好市政務公開辦實施政務公開陽光工程，集團領導應邀，接受了市公民公共服務網(wǎng)在線訪談“陽光行動”的現(xiàn)場視頻采訪。通過現(xiàn)場采訪，進一步公開了水務集團的工作職能等內容，尤其是讓社會群眾更加了解，水務集團在九年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅持開展“黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)了水務集團履行企業(yè)公民責任的自覺意識和實際行動。

在日常工作中，按市政務公開辦有關要求，水務集團能做到將有關辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，水務集團在開展公開便民服務工作中，注重培養(yǎng)樹立先進典型，廣泛宣傳和總結經(jīng)驗，不斷用先進典型事例，促進水務集團辦事公開工作和供水服務工作進一步得到提高。

在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中，水務集團制定了相關制度，并以文件形式下發(fā)了《關于認真做好供水服務宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負責，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報水務集團批復后進行。方案要包括活動的目的、目標、時間、內容、擬請媒體單位和及宣傳提綱。從而，進一步明確了水務集團信息發(fā)布保密審查的程序和責任。

全年日常工作中，水務集團堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展 “黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動載體，全面施行了水務集團辦事公開工作。并做到“兩個堅持”，“三個突出”。 “兩個堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務，把市民滿意做為服務工作的落腳點”。“三個突出”，即：一是在營業(yè)查收窗口服務方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規(guī)章制度，適時召集社會義務監(jiān)督員會議，聽取他們對供水服務工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務方面，重點突出供水服務質量，公開泵站負責人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責范圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務方面，重點突出維修效率，公開維修服務承諾和職責范圍。對新發(fā)展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了水務集團供水服務工作的順利進行，進一步促進了企業(yè)政風行風和軟環(huán)境的建設，為振興與發(fā)展提供了供水保障。

為了進一步抓好水務集團的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年水務集團的辦事公開工作奠定扎實的基礎。按照《市政務公開工作考核辦法》的具體工作內容，結合實際進行了自查工作。首先是依據(jù)《XX年水務集團辦事公開工作實施方案》對集團各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準，進行了自評得分，其自評得分結果為125分。并按要求將自評得分結果按時上報市政務公開工作辦公室。

水務集團XX年辦事公開工作在市政務公開工作辦公室的大力支持與正確領導下得以順利開展，也取得了相應的成績與收獲。XX年，水務集團仍將在市政務公開工作辦公室的正確領導下，立足便民、利民、公開的原則，繼續(xù)認真貫徹落實國家、省、市關于公共事業(yè)單位開展辦事公開的工作要求，全面認真及時的完成市政務公開辦公室部署的各項工作任務，結合水務集團實際，對做好今后工作準備從以下幾方面繼續(xù)努力：

第一、進一步加大辦事公開工作力度，努力營造企業(yè)辦事公開的良好氛圍，做到“一個明確”、“兩個加強”、“三個結合”，以此不斷增強辦事公開工作意識和提高辦事公開工作水平。

第二、按要求，繼續(xù)認真深入組織開展好“四清理四公開”工作，并及時將水務集團的清理情況和新增加的應公開的內容及時上報市政務公開工作辦公室。

第三、繼續(xù)做好“114政務咨詢熱線”工作，積極認真辦理解決好通過“114”轉來的市民關于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時將各種類型問題進行分析整理，按時上報市政務公開工作辦公室。

第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務網(wǎng)、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，及時發(fā)布關于城市供水、用水方面的各種信息，進一步暢通便民渠道。

第五、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質服務示范社區(qū)”、“黨員進社區(qū)”、“主動服務、延伸服務、超前服務”等具有企業(yè)自身特色的各項公開便民服務活動，使用戶能夠及時了解水務集團辦事公開動態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題，提供方便快捷的辦理條件。

第六、以“”政務公開日和“陽光行動”為契機，努力創(chuàng)新辦事公開工作舉措。對現(xiàn)有的公開內容適時加以修改和充實，并堅持執(zhí)行辦事公開的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺階。

第七、按照水務集團制定的《辦事公開工作方案》，結合相關規(guī)定，堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作，并將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核，不斷總結經(jīng)驗，樹立和推廣好的典型和做法，進一步推進水務集團辦事公開工作向縱深發(fā)展，確保供水服務工作順利進行，為振興，創(chuàng)建和諧社會提供供水服務保障。

供水公司述職報告 篇8

一、水費收繳工作：

1、含調價指標完成情況：

20xx年水費總收入xx萬元，其中：①及供水水費收入：xx萬元。②7月份起調價增加水費收入141.32萬元。③自然增收77.33萬元。④各鎮(zhèn)水廠當年水費收入（含提價）萬元。完成年度計劃萬元的109.12%，同去年水費總收入萬元比增長9.62%，自然增長率為3.40%。

2、全年售水量萬噸，同去年售水量萬噸）比增加3.50%。

3、水費綜合回收率99.91%。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠水費收繳工作中,回收率之高是來之不易,離不開收費員的辛勤勞動和廠長對收費工作的重視。水費綜合回收率100%的水廠有：。

二、表戶管理主要工作：

全年新增立冊收費用戶3599戶。各廠辦理異動修改表戶5333戶，對以上表戶派出專人負責管理監(jiān)督,每月逐一進行審核存檔。并充分利用不下鄉(xiāng)的時間將利成各水廠共93600多戶用水戶的每月用水異常核的查工作分攤到每個稽查員,共查出可疑用戶649戶，對這些用戶通過進一步稽查,查出有問題用水戶共48戶,及時督促水廠進整改,對規(guī)范表戶管理發(fā)揮出有效監(jiān)督力度、

三、稽查與監(jiān)察工作：

1、水表稽查：20xx年完成公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬下共14間水廠的常規(guī)稽查工作。其中非居民8818戶，全部稽查完畢，居民用戶共39865戶，已占總表戶的43.0%。完成年度計劃任務103%。查出違章用水117宗，協(xié)助各廠追繳水費共31740.00元，故障表61個，漏水43處。通過水表稽查,有力地維護供水市場的正常秩序和公司合法利益,規(guī)范供水市場。

2、安裝工程監(jiān)察：全年對整村、廠或商住樓及公司投資的管道工程的工程材料、有關費用開支進行跟蹤驗收審核共112單，發(fā)現(xiàn)問題13單（3單、2單、2單、田頭3單、3單）。并已報相關領導，并對相關人員作出相應的處罰。

3、水廠檢修工程及雜工開支監(jiān)察：全年對水廠檢修工程進行現(xiàn)場抽查或電話回訪共325單、雜工開支抽查7單，核查后發(fā)現(xiàn)問題18單（上川8單、沙堤7單、都伏1單、斗山2單）并已報相關領導，并對相關人員作出相應的處罰。

4、水廠財務監(jiān)察：全年共對14個水廠進行財務審計，未發(fā)現(xiàn)重大財務問題。但發(fā)現(xiàn)有的廠業(yè)務員“坐支”、公私款混合使用、未能做到日清日結、當日所收現(xiàn)金未能及時入行等問題。

5、水廠倉庫材料監(jiān)察：全年共對14個水廠的倉庫進行不定期的盤點抽查，發(fā)現(xiàn)工具或材料借調未能及時歸還、有關材料帳實不符問題；在B類固定資產的審查方面，發(fā)現(xiàn)有的水廠在B類固定資產的報廢或調拔方面未做到及時報備。

6、每月協(xié)助財務科憑欠費報表對各水廠欠費進行監(jiān)督追收。

四、公司布置幾項主要工作完成情況如下：

1、一月份完成對歷史欠費追繳工作。

2、積極配合公司完成對大江水廠水費收繳情況、表戶資料調查情況評估工作和資產調、評估、摸底工作。

3、協(xié)助公司做好水費調升的各項工作。

4、完成各水廠電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)升級工作，并進行跟蹤其運行情況緊密地同總公司信息科聯(lián)系不斷完善，目前運行使用情況比較良好。

5、完成各廠圩鎮(zhèn)與農村居民分類統(tǒng)計工作,并從新對所有表戶用水性質進行審核、

6、抓好本部門新招員工業(yè)務知識培訓和崗位技能傳授,并通過考試順利通過試用期。

7、水廠反映在辦理表戶資料時，水廠無復印機造成不便，用戶意見大的問題已協(xié)調好。

8、積極踴躍參與公司運動會，并取得環(huán)湖跑團體第一名、男女排球第一名優(yōu)異成績。

五、不足之處：表戶管理方面：

1、有個別水廠對水表資料記錄不全，如：生產編碼。

2、對拆表未能按公司拆表制度去做好記錄掛牌和保存。收費方面：

1、對己裝表通水的用戶遲遲未將用戶資料入冊收費，這容易造成漏戶和不利于水費回收。

2、對混合用戶未能嚴格把關，水表自查制度未能有效實施，如有些水廠自查臨街新開戶或分戶未到現(xiàn)場去作認真細致核實就已辦理手續(xù),這給規(guī)范表戶管理帶來不利。

供水公司述職報告 篇9

供水公司退休人員年終總結

盡管已經(jīng)退休多年，但每逢歲末，我們仍會思考過去一年的所見、所聞、所學、所得，特別是我們這群曾經(jīng)用青春和汗水為供水事業(yè)做出過貢獻的老兵們，更是有著特別的感受。

一、回憶過去，緬懷昔日輝煌

重新回顧過去，我們發(fā)現(xiàn)從改革開放以來，供水行業(yè)經(jīng)歷了蛻變和跨越式發(fā)展。特別是進入新世紀以來，供水業(yè)迎來了“十一五”、“十二五”等一系列的發(fā)展規(guī)劃和指導文件。供水公司的業(yè)務由往日單一的供水服務逐漸擴展到配套設施的建設、運營管理與維護等全鏈條的服務；由過去的單純的運行維護，逐漸轉變?yōu)楦呖萍肌⒅悄芑?、綠色化的運營模式。供水質量和可靠性不斷提高，安全水源和特殊水源治理技術不斷創(chuàng)新，廣大人民群眾的用水保障得到了不斷提升。

二、展望未來，信心百倍迎接挑戰(zhàn)

如今，新時代下供水企業(yè)追求創(chuàng)新、開放、協(xié)調、綠色、共享的發(fā)展理念，我們更深刻認識到，企業(yè)發(fā)展必須緊跟時代步伐，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)新發(fā)展，緊跟時代變化腳步，才能不斷適應社會發(fā)展的需要，為社會更好生產生活服務。加強中外合作、優(yōu)化投融資體系、扎實推進供水公司國際化發(fā)展，相信將會在更廣泛的領域展現(xiàn)出我們強大的生命力和不可替代的價值，對社會、科技的發(fā)展不斷做貢獻。

三、珍惜現(xiàn)在，分享晚年幸福生活

是時候注意自己的健康、享受生活、關注家庭了。生活是多姿多彩的，退休不代表生活就停止了。我們仍可以努力活出精彩的人生。熱愛讀書、旅游、看電影、開拓視野成為愛好，參加康樂、文化、體育等活動來鍛煉身體，與親朋好友分享生活的快樂及晚年幸福。還可以通過匯聚志同道合的人共同學習、話題交流，做些自己喜歡的事情。

總之，對于供水公司的老朋友來說，故人之所以為故人，是因為他們曾為我們點亮過生命的火焰，讓我們勇往直前，走得更快、更遠。今天是歲末，一年將盡。在這里，讓我們對已經(jīng)離去的同仁們，深深地緬懷和懷念；同時也為正享受晚年生活的老朋友們祈求健康和快樂。祝愿供水公司在新的起點上，不斷發(fā)展壯大，做出更多的貢獻！

供水公司述職報告 篇10

供水設備公司經(jīng)理年終總結

在過去的一年里，供水設備公司在市場競爭中取得了顯著的進展，我們在產品質量、客戶服務和市場占有率方面都取得了重要的成就。以這些為基礎，我想向大家報告一下我們的年終總結。

第一，公司的產品質量進一步提高

我們公司一向堅持質量第一的原則，去年我們更是集中了所有的資源和技術實力，加強了對生產過程的監(jiān)管和管理，產品精度和品質更是有了明顯提升。我們的生產工藝和設備的不斷升級，大大提高了生產效率，同時增強了產品抗噪性和防水性等特性，讓我們在倍受關注的超高層建筑供水市場中，得到更多消費者的認可。

第二，客戶服務水平不斷提高

客戶是我們企業(yè)的生命線，因此在新的一年里，我們公司更多地關注了客戶需求，增強了客戶服務體驗。我們不斷優(yōu)化客戶服務流程，推動在線客戶服務平臺建設，讓客戶能夠隨時隨地詢問定購產品，解決問題。同時，我們也成立了客戶投訴維權部門，解決因質量問題而引起的售后服務問題，讓客戶滿意度達到更高品質。

第三，市場占有率穩(wěn)步上升

我們的產品不僅有著高質量和優(yōu)質服務，更是價格具有競爭性。我們對目標市場認真分析，區(qū)分細化市場細分，同時多元化銷售模式，進行市場營銷的深度策劃。在這個過程中，我們的銷售隊伍不斷拓展新的客戶業(yè)務，促進了公司的市場份額的增長。我們的產品規(guī)模已經(jīng)遠遠領先于競爭對手，而這種增長趨勢將在未來幾年得到持續(xù)的擴展。

最后，我想感謝所有員工在過去一年里的努力和奮斗。我們的成就源于大家長期不懈的努力，同時，也意味著我們需要背負更多的責任。我們會繼續(xù)團結一致，努力拼搏，為建筑行業(yè)的供水設備提供更優(yōu)秀的產品和服務，滿足市場需求，并實現(xiàn)更高的品質和更廣泛的市場份額，推動行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，為社會的進步做出積極的貢獻！

供水公司述職報告 篇11

供水設備公司經(jīng)理年終總結

值此年末，本著對過去一年工作的回顧和對未來發(fā)展的規(guī)劃之心態(tài)，回憶起這一年來的點滴，思考著對下一步工作的思路和展望，本著擁有更高的目光和更遠的發(fā)展目標，我來分享一下我們公司的工作進展和展望。

回首2019，感悟頗深。這一年，我們公司經(jīng)歷了細分行業(yè)龍頭的“沖擊”，焦點技術的爆發(fā)式增長，市場和人才的劇烈競爭和組織變革帶給我們無比的挑戰(zhàn)。但是，我們也在熟悉的領域里取得了較為可觀的成績，并且新業(yè)務線下的探路取得了實際數(shù)據(jù)的背書。在這些背后的支持下，我們?yōu)槲覀兯幍男袠I(yè)市場表現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢，并順應市場需求創(chuàng)新產品線，為公司發(fā)展強有力地助推推進和構建平添砝碼。這些工作都基于市場需求發(fā)掘和基于技術創(chuàng)新的提升，打贏了對手之間的持續(xù)較量。

首先，市場的表現(xiàn)是2019年的最大亮點之一，公司銷售數(shù)字比預期多出十分之一，市場占有率也呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的趨勢。我們從過去單一供水設備的細分市場中走到了拓寬多條業(yè)務線的發(fā)展思路上，創(chuàng)新的“智能化”產品也為市場的破局和突破提供了堅實的基石。

第二，技術創(chuàng)新和研發(fā)也是公司成功的一個重要的關鍵因素。我們在技術開發(fā)和改革上前后花費了大量的人力和資源，加強了團隊的人才積累，提高了技術平臺的建設，創(chuàng)新了業(yè)務思路、拓展多條業(yè)務線。公司積極推動IT技術在生產和建筑領域的應用，大大提升了公司的運行效率和市場營銷表現(xiàn)。

第三，在內部管理上，公司采用項目管理理念，重視生產流程管理、質量管理和人才培訓管理等諸多方面，加強了組織結構優(yōu)化，明確了崗位職責，提升了管理人員素質。我們希望這樣的管理能夠幫助公司更好地實現(xiàn)目標，為公司未來的發(fā)展打下牢固的基礎。

沿著新常態(tài)下的方向，我們要為未來發(fā)展制定新的戰(zhàn)略規(guī)劃。在市場壓力之下，我們需要更高效的管理方式和更為優(yōu)質的服務來迎接行業(yè)市場的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)更加智能化、多元化的供水設備解決方案。未來，我們將更加注重市場研究和技術研發(fā)，推動企業(yè)向智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展。同時，我們要加強文化建設，增強公司凝聚力和員工歸屬感，促進積極向上的企業(yè)文化，鼓勵創(chuàng)新，傳遞正能量。

最后，我想感謝所有公司員工的辛勤付出。正是你們的努力工作，才有了今天的喜訊和成績。未來，我相信我們一定能在更廣闊的發(fā)展領域中迎難而上，共同打造出更為美好的未來。

祝大家新年快樂，合家平安，闊步走向美好的未來。

供水公司述職報告 篇12

20__年，在公司黨委的正確領導下，在主管領導的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，順利完成了本職工作和領導交辦的各項任務?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

水費收繳是一項細致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴格執(zhí)行財務制度，照章辦事，做到日清日結，并每月及時上報水費報表，以便領導及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達到6500多戶，業(yè)務工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的要求，我們在鉆研業(yè)務知識提高業(yè)務水平的同時，不忘為客戶優(yōu)質服務的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務，同時積極協(xié)助營業(yè)科清欠水費。

隨著城市建設的不斷發(fā)展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統(tǒng)，購置了數(shù)據(jù)庫，十月份已開通使用，加強了水費數(shù)據(jù)的準確性，更加提高職工對外服務的工作效率。系統(tǒng)中增設的預存與余額轉存等功能明年也將陸續(xù)開通。

回首過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高，在服務質量上離行風建設的要求還有一定的差距，一些細節(jié)工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應加強以下

工作：

1、加強業(yè)務學習，提高職工的業(yè)務水平。

2、加強服務工作的主動性，為客戶提供更優(yōu)質的服務。在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領導下，緊緊圍繞公司的中心任務，勤奮工作，不斷提高服務質量，爭創(chuàng)優(yōu)異成績，為公司發(fā)展做出新的貢獻。

供水公司述職報告 篇13

告別了20xx年，我們迎來了充滿希望的20xx年，新的一年、新的目標、新的開始?；厥鬃蛱?，是公司收獲的一年，各項任務和指標都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成績。當然這點點滴滴地進步離不開湯口鎮(zhèn)黨委政府的關心與支持，離不開董事會的領導及決策，離不開全體職工努力與奮斗，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一、一年回顧

1、全年供、售水量及收支

全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長比例為16.73%。全年水費收入665164.57元，首次突破了60萬元大關，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調試調壓費收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶746戶，今年新增用戶（含臨時用戶）共27戶，合計用戶773戶。

支出方面：

管理費支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費今年支出15394.20元（其中含05年的維修費3832.80元，實際維修費11561.40元），05年維修費為11830.08元，比去年減少268.68元。

2、小水壩和中型水庫的可行性報告和長遠的供水方案出臺

今年遭遇歷史以來最嚴重的干旱，浮溪河水庫干枯見底，百姓飲用水一度出現(xiàn)緊張局面，供水公司也陷入無水可供的尷尬局面。為此公司多次打報告給政府和公司董事會，并委托區(qū)水利局設計院來公司對水庫進行測量。目前小水壩可行性報告已出臺，懇請公司董事會盡快實施該方案，做到未雨綢繆。

3、幾條主管網(wǎng)的成功遷移

今年7月份，由于湯口房地產開發(fā)公司在原寨西開發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時間內恢復全線供水。11月份開發(fā)公司又在寨西小學處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調濟好供水，加班加點，在短短的兩天時間內恢復Φ200主管和170米長全線供水，把公司的影響和損失減至最低。

4、在建單位的日供水量申報

目的在于掌握在建單位的供水規(guī)模，供水布置圖、接水點，日供水量等等。公司做到有計劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。

5、加強職工管理和安全生產

公司始終把管理和生產放在首位，對業(yè)務采取突出重點、控制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗的同志調任寨西片崗位，使該片供水出現(xiàn)新的突破。據(jù)今年11月份的生產報表體現(xiàn)，寨西片供水量首次與整個湯口片持平。

公司的發(fā)展離不開職工的努力，因此公司每月不定時召開一次職工會議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見解、主張、意見。每年度召開一次職工家屬會，讓職工家屬也感覺公司及董事會對他們的關心，充分調動、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，讓職工感覺公司就是一個溫暖的大家庭。（www.DM566.coM 66職場網(wǎng)）

二、20xx年工作計劃

供水公司通過這幾年的發(fā)展，前景應該可以看好，尤其這兩年來湯口鎮(zhèn)政府加大了招商引資的力度，使一批大項目落戶湯口鎮(zhèn)，對供水公司既是新的機遇，也是新的挑戰(zhàn)。

1、07年11月份的持續(xù)干旱，水庫見底、百姓飲用水出現(xiàn)困難，公司只能采取一天供幾個小時水的尷尬局面。同時這對那些在建中的大項目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現(xiàn)回想多心有余悸。所以現(xiàn)在公司面臨的不是供不出水，而是無水可供。湯口鎮(zhèn)要想飛速發(fā)展，公司要想長遠進步，解決好缺水問題應該是首當其沖的。今年許多大的項目將陸續(xù)完工并投入使用，缺水問題將日益突出，懇請董事會、湯口鎮(zhèn)政府審時度勢，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮(zhèn)、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。

2、全體員工有信心在董事會的領導下，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的關心下，力爭20xx年各項指標和任務都有所突破。

3、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開職工，在職工的努力下公司已進入了良性循環(huán)。但目前公司有關職工福利還未得到完善和落實，有的還是參照幾年前的標準，如醫(yī)療保險、失業(yè)保險未辦；交通費是原來標準；工齡每年2元，新老職工沒有差別，老職工們有點意見；通話費及伙食補助也是按原來標準。另外，公司搶修、臨時用車、裝材料等很不方便，懇請董事會在這些方面能給予考慮，更大發(fā)揮職工們的積極性。

4、為了學習兄弟公司的管理經(jīng)驗，增強公司服務水平、管理水平及能力，董事會在職工培訓和經(jīng)驗交流上給予安排。

“請君莫奏前朝曲，聽唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來20xx，供水公司面臨新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們全體職工愿為供水公司再寫改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌！

供水公司述職報告 篇14

我作為公司班子成員，根據(jù)公司會議分工主要分管辦公室的工作。過去的一年在公司黨政的正確領導下，在全體辦公室人員的共同努力下，在各部門的通力協(xié)作下，立足服務、強化管理，充分發(fā)揮了辦公室工作的承上啟下，協(xié)調各方的中心作用，在人員少、事務多的情況下，通過不懈努力，較好的完成了公司下達的各項工作任務，現(xiàn)將工作情況匯報如下。

一、發(fā)揮了“參謀助手，綜合協(xié)調”的職能作用

督促辦公室及時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，協(xié)助辦公室起草各類總結、報告、合同、投訴回復等文稿任務，做到了高效、優(yōu)質。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、重要事項的答復以及接待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范準確、傳遞迅速。

二、加強廠區(qū)綠化、后勤管理和創(chuàng)衛(wèi)工作

本著勤儉的原則，今年在業(yè)務招待、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了許多努力。為了確保安全，公司在廠區(qū)內安裝了監(jiān)控設施，對值班室、沉淀池等重要生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化，修建了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區(qū)環(huán)境煥然一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務，購置了清掃工具，堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃，積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關資料，圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務。

三、加大信息宣傳工作

每月堅持在政府網(wǎng)上公開相關信息，并及時通過手機、短信、電視、電話等多種形式通知用戶停電、停水相關情況。對投訴信件進行及時回復，不搪塞、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的解釋，得到了絕大部分用戶的理解與支持。

回顧工作，我們在積極努力地做好本職工作的.同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在工作的主動性有待加強，工作效率亟待進一步提高，如文書檔案管理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須加強。對此在今后的工作中，將進一步發(fā)揮自己的參謀、服務、管理等功能作用，更加細致地做好本職工作，做為分管辦公室的日常工作，通過總結一年來的工作情況，深深體會到要搞好辦公室工作，領導的重視支持是關鍵，健全管理制度是基礎，加強制約激勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規(guī)可依，進一步促進辦公室工作更加規(guī)范。希望通過自己的不懈努力為全面完成20xx年的各項工作任務作出新的貢獻。

供水公司述職報告 篇15

農村供水公司年終總結

一、工作概括

2019年是農村供水公司成立的第二年，我們始終把為農村居民提供優(yōu)質供水作為工作重點，堅持以市場需求為導向，推進改革、創(chuàng)新發(fā)展，努力提高經(jīng)營效益和服務水平。

在供水方面，我們始終保持了供水安全、質量高、售后服務放心的原則。公司共輸出水量2830萬立方米，達到計劃的110%。同時，我們還推廣了縣城供水機制，為周圍村莊提供水源。

其次，我們注重供水設施的維護和管理，加強設備檢修和定期維護。自行車管線重要狀態(tài)的監(jiān)管和管線水質的監(jiān)測，保證了供水的品質和安全。

最后，服務態(tài)度也是我們工作中的關鍵部分。我們定期到村莊開展服務，解決村民的問題和反饋，順利吸引了更多顧客并創(chuàng)造出良好的口碑。

二、創(chuàng)新發(fā)展

首先，我們利用物聯(lián)網(wǎng)技術升級了服務能力，實現(xiàn)了對設備的遠程監(jiān)控和智能預測管理。這項技術的運用，使得公司能夠及時發(fā)現(xiàn)故障，有效提升了服務效率。

其次，我們開展了“凈水行動”活動，推廣凈水觀念，引導村民積極凈化飲用水，使廣大農民有一個更加健康安全的生活環(huán)境。

最后，我們加強與社會協(xié)作與交流。建立了多種服務體系，旨在加強和各社會機構的牽手合作，為各個層面提供更完備的服務。

三、經(jīng)營效益

在經(jīng)營效益方面，2019年公司實現(xiàn)總收入xx萬元，實現(xiàn)利潤xx萬元，較2018年同期均有顯著提升，特別是在客戶資源的拓展、服務的改善和清潔體系的升級方面吸引了更多的顧客，并帶來了良好的口碑和回報。

四、展望未來

在2020年，我們將繼續(xù)注重技術創(chuàng)新和拓展市場，進一步完善公司管理體系，實現(xiàn)產業(yè)升級。我們也將深入推進改革，以創(chuàng)新和改革為推動，以提升供水品質和服務能力為目標，努力讓農村居民享受更健康更美好的生活！

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