自來(lái)工作計(jì)劃。
為了確保項(xiàng)目的時(shí)間控制,我們可以開(kāi)始制定一個(gè)明確的工作計(jì)劃。必須明確目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間,并制定相應(yīng)的措施和方法,以確保計(jì)劃的實(shí)施。幼兒教師教育網(wǎng)小編經(jīng)過(guò)精心編輯整理了關(guān)于“自來(lái)廠工作計(jì)劃”的相關(guān)內(nèi)容,希望這些商品能夠讓您的生活更加美好!
轉(zhuǎn)眼間一年時(shí)間便過(guò)去了,新的一年是一個(gè)充滿新機(jī)遇,新挑戰(zhàn)的一年。在此,我們制定了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
我們自來(lái)水公司的任務(wù)就不需要多做陳述了,一句話,我們的工作好壞直接影響著全市人民的生命健康!這是時(shí)刻要求我們做好工作的最大前提!
XXXX年是公司深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工群眾為實(shí)現(xiàn)企業(yè)向低水平小康階段邁進(jìn)目標(biāo)而奮斗的關(guān)鍵年,同時(shí)也是自來(lái)水公司深化改革,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益新突破的攻艱年,為全面完成公司年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),發(fā)揮工會(huì)組織應(yīng)有作用,制定XXXX年工作計(jì)劃如下:
企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來(lái)水公司工會(huì)把堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做為工作的指導(dǎo)思想,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以卓有成效地開(kāi)展建功立業(yè)競(jìng)賽為重點(diǎn),積極引導(dǎo)廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來(lái)。
1、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,卓有成效的開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。
今年,公司工作根據(jù)公司年度的總體目標(biāo),結(jié)合公司的實(shí)際,選準(zhǔn)切入點(diǎn),強(qiáng)化競(jìng)賽機(jī)制,圍繞“提高水質(zhì),節(jié)能降耗,安全生產(chǎn)等方面,動(dòng)員和組織職工開(kāi)展”“勞動(dòng)競(jìng)賽,合理化建議、崗位練兵、技術(shù)革新”等建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng),力爭(zhēng)做到全員參加,常抓不懈,使競(jìng)賽活動(dòng)上層次,上水平,真正收到實(shí)效。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
XXXX年自來(lái)水公司工會(huì)把提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作納入議事日程,充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性地加強(qiáng)職工的崗位技能和新技術(shù)的培訓(xùn),引導(dǎo)職工不斷增強(qiáng)歷史使命感,主人翁現(xiàn)任感,時(shí)代緊追感,牢固樹(shù)立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念,不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)和終身學(xué)習(xí)意識(shí),自覺(jué)地學(xué)習(xí)新知識(shí),鉆研新技術(shù),努力培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的知識(shí)型職工隊(duì)伍。
二、以提高職工素質(zhì)和工會(huì)工作整體水平為目標(biāo),積極組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和向心力
1、繼續(xù)抓好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”工程。
XXXX年,公司工會(huì)將在全公司范圍內(nèi)進(jìn)一步深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”工程。
(1)有針對(duì)性地搞好各種培訓(xùn)。公司工會(huì)計(jì)劃在年內(nèi)舉辦法律知識(shí)培訓(xùn)班,工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員培訓(xùn)班、工會(huì)建家基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班,工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員培訓(xùn)班、工會(huì)建家基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班,提高職工的整體素質(zhì)。
(2)要要進(jìn)一步深入開(kāi)展好群眾性讀書(shū)活動(dòng)。要建立健全職工讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)基地建設(shè),做好相關(guān)書(shū)籍的推薦,引導(dǎo)職工加強(qiáng)對(duì)發(fā)展林產(chǎn)工業(yè)、林地經(jīng)濟(jì)、綠色食品等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)職工自學(xué)成材,崗位成材,及時(shí)選樹(shù)典型,努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、知識(shí)型和智能型的職工隊(duì)伍。
4、繼續(xù)深入開(kāi)展再創(chuàng)模范職工之家活動(dòng)。根據(jù)公司工會(huì)制定的《深入開(kāi)展再創(chuàng)模范職工之家方案》的要求,結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真制定建家規(guī)劃、充實(shí)建家內(nèi)容,提高建家活動(dòng)的檔次和水平。
5、繼續(xù)抓好文化陣地和隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展好豐富多彩的文體活動(dòng)。
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提,是壓倒一切的硬道理,做好困難職工的走訪,解決他們的后顧之憂,是促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的有效途徑,工會(huì)組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調(diào)人、第一報(bào)告人、在關(guān)心職工生活方面應(yīng)著力做好以下工作。
1、抓好家庭經(jīng)濟(jì)扶持工作,通過(guò)典型宣傳,技術(shù)培訓(xùn),提供信息促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2、堅(jiān)持經(jīng)常走訪調(diào)查,隨時(shí)了解掌握職工的生活狀況,有針對(duì)性地做好扶貧解困工作。
4、堅(jiān)持重大節(jié)日的'走訪慰問(wèn)與日常扶貧解困工作,盡最大努力保證職工的基本生活。
5、做好低保工作。
6、認(rèn)真落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的包保責(zé)任制定期走訪,密切黨、干群關(guān)系。
1、強(qiáng)化平等協(xié)商,集體合同機(jī)制推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)式作進(jìn)程。
2、堅(jiān)持完善職代會(huì)制度,充分發(fā)揮職代會(huì)的作用。重點(diǎn)落實(shí)《亞光有限公司職工代表大會(huì)工作規(guī)范》,依法行使職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán),提升職代會(huì)質(zhì)量,群策群力,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
3、抓好職工代表的培訓(xùn)。
4、堅(jiān)持和完善廠務(wù)公開(kāi)工作制度,認(rèn)真搞好廠務(wù)公開(kāi)。
5、認(rèn)真做民主測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)干部工作。
平等協(xié)商和集體合同制度是工會(huì)參與調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)職工合法權(quán)益的重要手段,是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的有效途徑,對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義,因此及時(shí)簽訂集體合同,監(jiān)督行政認(rèn)真履行集合合同至關(guān)重要,集體合同要經(jīng)過(guò)職代會(huì)集體討論后簽訂,做到內(nèi)容全面,針對(duì)性強(qiáng),實(shí)事求是,生產(chǎn)生活兼顧,避免形成主義,使集體合同制度真正發(fā)揮作用,收到實(shí)效。
我們自來(lái)水公司是全市最大的自來(lái)水公司,供應(yīng)著全市大部分居民和工廠的供水,如果我們的工作稍有馬虎,出現(xiàn)斷水或者是水質(zhì)污染情況,那都會(huì)給全市人民帶來(lái)生命健康財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題,所以我們公司的問(wèn)責(zé)制必須要嚴(yán)厲,誰(shuí)出現(xiàn)了問(wèn)題,馬上公司就會(huì)找出責(zé)任人,嚴(yán)重的責(zé)任要交公安局處理!絕不姑息!
責(zé)任重于泰山!我們自來(lái)水公司的責(zé)任是如此之大,要求我們每一個(gè)員工時(shí)刻要做好應(yīng)急準(zhǔn)備,我們的工作必須要做到實(shí)處,必須要時(shí)刻的提高警惕性,這才是我們做好工作的前提。
我希望在我們?nèi)w員工的集體努力下,我們自來(lái)水公司會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的明天!
自來(lái)水運(yùn)行值班工作計(jì)劃
一、背景
自來(lái)水是人類(lèi)生活中必不可少的恒定資源,而這一資源的運(yùn)行也是需要值班的工作人員來(lái)保障。為了更好地規(guī)劃自來(lái)水運(yùn)行的值班工作,制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)豐富的工作計(jì)劃就變得尤為重要。
二、工作內(nèi)容
1.值班人員守護(hù)
值班人員對(duì)自來(lái)水運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控。在工作期間,需對(duì)自來(lái)水的生產(chǎn)裝置進(jìn)行巡查,了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并及時(shí)處理設(shè)備故障,確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。
2.應(yīng)急預(yù)案
制定自來(lái)水運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案,做好應(yīng)急處理措施,以保障自來(lái)水供應(yīng)的穩(wěn)定。處理應(yīng)急情況是值班人員最緊要的職責(zé)之一,具體應(yīng)急措施包括報(bào)警、停電、緊急維修等操作。
3.快速響應(yīng)處理
在自來(lái)水供應(yīng)出現(xiàn)異常情況時(shí),值班人員應(yīng)及時(shí)上報(bào),并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行快速響應(yīng)處理。此時(shí),值班人員的時(shí)間撫平了工作與生活的界限,需要隨時(shí)準(zhǔn)備著迅速出擊。
4.設(shè)備維護(hù)
在設(shè)備不正常情況出現(xiàn)的時(shí)候,值班人員必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行修繕和維護(hù),以保證設(shè)備的可靠性和工作高效性。常規(guī)檢查工作也不能放松,可以嘗試使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)的推薦或優(yōu)化。
5.資源協(xié)調(diào)
值班人員需要與其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行緊密協(xié)作,以協(xié)調(diào)好相關(guān)資源。比如,當(dāng)自來(lái)水水源出現(xiàn)污染問(wèn)題時(shí),值班人員須聯(lián)系環(huán)保、市政等有關(guān)部門(mén),共同協(xié)作解決問(wèn)題。
三、工作規(guī)范
為了保障自來(lái)水的正常供應(yīng),工作人員需要遵守以下注意事項(xiàng):
1.保持警覺(jué),隨時(shí)關(guān)注自來(lái)水供應(yīng)狀態(tài)。
2.提高應(yīng)急處置技能,提前做好自來(lái)水應(yīng)急處理預(yù)案。
3.合理管理自來(lái)水設(shè)備,使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.確保工作區(qū)域整潔干凈,避免自來(lái)水污染現(xiàn)象的發(fā)生。
5.時(shí)常學(xué)習(xí)新知識(shí),提高相關(guān)技能。
四、工作效果
經(jīng)過(guò)這樣的規(guī)范管理,值班人員的工作效果將是顯著的。首先,完成各項(xiàng)監(jiān)控任務(wù),確保自來(lái)水的生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);其次,在自來(lái)水運(yùn)行出現(xiàn)不正常情況時(shí),值班人員能夠通過(guò)科學(xué)應(yīng)急處理及時(shí)有效解決問(wèn)題;最后,進(jìn)行必要的設(shè)備維護(hù),保障自來(lái)水供應(yīng)的始終高效。
五、工作匯總
自來(lái)水運(yùn)行值班工作計(jì)劃需要達(dá)到以下目標(biāo):
1.提高自來(lái)水運(yùn)行設(shè)備穩(wěn)定性,保障生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性。
2.提高應(yīng)急處理能力,使得自來(lái)水供應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
3.提高工作效率,讓自來(lái)水設(shè)備的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)更加高效。
在全社會(huì)提升環(huán)保意識(shí)的大環(huán)境下,制定自來(lái)水運(yùn)行值班工作計(jì)劃,有力地保障了自來(lái)水的生產(chǎn)供應(yīng),穩(wěn)定了社會(huì)生產(chǎn)秩序,促進(jìn)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。
20xx年自來(lái)水公司在局總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定成效。20xx年公司將一如既往在局總支的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“服務(wù)民生、服務(wù)城市、服務(wù)發(fā)展”這個(gè)目標(biāo),全力推進(jìn)城區(qū)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管網(wǎng)改造力度,不斷提高水質(zhì)安全,優(yōu)化完善供水服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),加快深化企業(yè)管理步伐、扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),具體做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、安全供水方面
1、開(kāi)發(fā)新檢測(cè)項(xiàng)目,針對(duì)一些可能產(chǎn)生的微污染物質(zhì),探尋良好的處置方法和措施,為突發(fā)性原水污染做好應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。
2、加強(qiáng)與衛(wèi)生監(jiān)督所、市自來(lái)水公司的溝通,確保出廠水、中段水、末稍水安全達(dá)標(biāo)。
二、重點(diǎn)工程建設(shè)方面
根據(jù)公司實(shí)際情況,有針對(duì)性的解決一些地段供水不足管網(wǎng)。
1、加快芋則灣和張家峁子供水管道延伸工作,由于此處地勢(shì)高低不均,管道水流俯沖較大,加之自來(lái)水供需矛盾突出,擬采用修建加壓泵房,充分利用無(wú)負(fù)壓供水設(shè)施解決芋則灣人群眾吃水困難問(wèn)題;
2、單另新鋪凈水廠對(duì)面至西門(mén)坪ФPE管一條,從而形成一主兩輔(以新城區(qū)為供水主線,舊城區(qū)、芽巷、西門(mén)坪、電廠至瓷窯一線為輔)的環(huán)形供水模式,緩解舊城區(qū)及部分高山地段群眾吃水困難問(wèn)題;
3、改造凈水廠至王李家溝原鋪Ф200PVC管為新型材質(zhì)的Ф400PE管1200米,徹底解決此段瓶頸和漏水事故頻發(fā)的多病管道。
4、蘭水溝供水管道與子長(zhǎng)中學(xué)共用一條管道,由于此處居民較多,地勢(shì)較高,加之子中用水量大,致使用水補(bǔ)給不均,此處居民吃水十分困難,擬甩開(kāi)子中單另改鋪一條ФPE口徑管道,以此緩解該區(qū)域吃水困難。
三、企業(yè)管理方面:
1、繼續(xù)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,細(xì)化任務(wù),加大績(jī)效工資的考核力度,完善考核制度,理順考核流程;進(jìn)一步明確部門(mén)職責(zé),加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào),優(yōu)化管理程序,減少管理漏洞,提高工作效率;
2、繼續(xù)開(kāi)展多方位的用戶稽查和回訪工作,以準(zhǔn)確掌握用戶的用水動(dòng)態(tài)信息,確保水表抄收的準(zhǔn)確性和真實(shí)性;3、對(duì)管網(wǎng)搶修實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)搶修,提高搶維修及時(shí)率;加大供水管網(wǎng)及設(shè)備的巡查力度,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)更新或修復(fù),防患于未然;妥善落實(shí)夏季高峰供水管網(wǎng)維護(hù)等工作。
4、繼續(xù)實(shí)行副職分管、正職監(jiān)管、集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策的領(lǐng)導(dǎo)體制,聘請(qǐng)縣紀(jì)委、人大、政協(xié)及用水大戶為行風(fēng)監(jiān)督員,在材料采購(gòu)、重大工程建設(shè)、工作作風(fēng)等方面有效監(jiān)督,確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。
5、加強(qiáng)中央新八規(guī)及黨員紀(jì)律要求文件精神學(xué)習(xí),不斷提高企業(yè)職工文化修養(yǎng),把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路,推進(jìn)突破發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)意志,做好本職工作的實(shí)際能力,增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),將所學(xué)能落到實(shí)處。
四、存在的問(wèn)題及建議
1、隨著我縣城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,城區(qū)人口逐年上升,凈水廠原設(shè)計(jì)水平年為20xx年,設(shè)計(jì)用水人口8萬(wàn)人,日供水量7000m3,實(shí)際日最大供水量6000m3,而今縣城人口近12.5萬(wàn)人左右,日需水量超出10000m3?,F(xiàn)有水量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上城市建設(shè)及居民的用水需求,尤其在夏季用水高峰期及冬季供曖注水期間,供需矛盾十分突出,亟需新建凈水廠工程加快進(jìn)行。
2、自來(lái)水公司系自收自支福利性事業(yè)單位,收入僅靠單一的水費(fèi)及安裝,老城區(qū)供水管網(wǎng)老化嚴(yán)重造成漏水事件頻發(fā),新城區(qū)居民用水申請(qǐng)?jiān)黾?,尤其是管道維修和設(shè)備維護(hù)方面費(fèi)用逐年上升,公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)舉步維艱,公司對(duì)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的資金杯水車(chē)薪,能力十分有限,還請(qǐng)上級(jí)
部門(mén)給予理解和幫助。
3、稍柏則溝至中山川一線停電十分頻繁,一量停電,凈水廠供水全面癱瘓,建議局里予以與供電部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,保障優(yōu)質(zhì)供水,共創(chuàng)人水和諧,根據(jù)20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,結(jié)合我廠發(fā)展實(shí)際,經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特下達(dá)20xx年度生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如下:
1.全年完成供水總量1750萬(wàn)噸。
2.千噸水電耗600度。
3.保證水壓0.26兆帕以上。
4.獎(jiǎng)懲措施:在保證水壓前提下,節(jié)電部分作為獎(jiǎng)勵(lì),超出部分,對(duì)等處罰。
5.根據(jù)上年度生產(chǎn)管理及開(kāi)支情況,20xx年全年生產(chǎn)股生產(chǎn)管理、設(shè)備維護(hù)及水質(zhì)保障費(fèi)用為80萬(wàn)元,生產(chǎn)股一定要樹(shù)立勤儉辦事的思想,精打細(xì)算,節(jié)約開(kāi)支,杜絕浪費(fèi),壓縮生產(chǎn)制水成本,開(kāi)源節(jié)流并重,超支不補(bǔ),節(jié)余代獎(jiǎng),所有開(kāi)支由財(cái)務(wù)股審核,分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
依據(jù)營(yíng)業(yè)所計(jì)劃,參照實(shí)際工作情況,制定20xx年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如下:
1.全年完成售水總量1575萬(wàn)噸,回收率90%,到賬率100%。
2.獎(jiǎng)懲措施:回收率每超出一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)陸萬(wàn)元整(其中10%獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人,余下獎(jiǎng)勵(lì)其他有功人員)。完不成任務(wù)全年無(wú)獎(jiǎng),相等處罰。
3.回收率達(dá)93%以上(含93%),另獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人貳萬(wàn)元整。
4.每塊結(jié)算水表給予1.00元的維護(hù)費(fèi)用(總表數(shù)按60000塊計(jì)算)用于營(yíng)業(yè)所日??记凇⒖?jī)效、加班、值班、維修等費(fèi)用,該費(fèi)用由營(yíng)業(yè)所每月統(tǒng)一領(lǐng)取后按《營(yíng)業(yè)所抄表員績(jī)效考核制度》執(zhí)行分配,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,嚴(yán)禁平均數(shù)和大鍋飯現(xiàn)象,切實(shí)提高職工積極性,確保完成20xx年工作任務(wù)。
依據(jù)安裝隊(duì)承包計(jì)劃,參照實(shí)際情況,對(duì)安裝隊(duì)計(jì)劃主要指標(biāo)做如下調(diào)整:
1.全年安裝總產(chǎn)值4000萬(wàn),力爭(zhēng)5000萬(wàn)元。
2.按安裝產(chǎn)值(扣除外包工程、機(jī)械租賃費(fèi)和農(nóng)民工工資等費(fèi)用后的金額)提取4%作為完成供水工程施工和維修任務(wù)的績(jī)效工資。
3.為切實(shí)做好突發(fā)事件,搶險(xiǎn)救災(zāi)、節(jié)假日搶修加班等緊急任務(wù)和廠內(nèi)安排的各臨時(shí)性工作,由財(cái)務(wù)室按上述產(chǎn)值提取1%設(shè)立專(zhuān)用賬戶,專(zhuān)款專(zhuān)用。由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班表,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排,審核簽字后使用。
4.實(shí)行安全責(zé)任制和質(zhì)量跟蹤制。
5.直徑200毫米以上供水主管道費(fèi)用提取按5元/米執(zhí)行(用戶出資的不計(jì)在內(nèi))。
6.牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),節(jié)約意識(shí)和安全意識(shí),努力提高工程質(zhì)量,因工程質(zhì)量造成事故或損失的,其返工費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。保證維修服務(wù)及時(shí)到位,滿意率100%,若全年發(fā)生一起安全事故,或有材料丟失,工程竣工后不及時(shí)辦理退料手續(xù),違反廠有關(guān)制度和規(guī)定的行為,按廠有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
1.每半年對(duì)縣城區(qū)我廠所屬自來(lái)水管網(wǎng)普查一遍,要求查到所抄見(jiàn)水表之前。普查前制定工作計(jì)劃和普查線路或區(qū)域,在普查后做好詳細(xì)記錄,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并處理。
2.每月須完成口徑100mm以上供水管網(wǎng)漏點(diǎn)一處的工作任務(wù),每超出一處獎(jiǎng)勵(lì)1000元。(來(lái)電、來(lái)人、來(lái)信或已出具派工單的,或水已溢出地面的,不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍之內(nèi)),漏點(diǎn)審核由管道維修人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖后簽字確認(rèn),并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
3.認(rèn)真做好用戶的查漏服務(wù)工作。
4.做到全城供水閘閥的普查、維護(hù)保養(yǎng)工作。
5.查漏隊(duì)并入營(yíng)業(yè)所,由營(yíng)業(yè)所統(tǒng)一管理。
嚴(yán)格按照國(guó)家定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、預(yù)決算,堅(jiān)持為用戶著想,維護(hù)用戶利益,提高設(shè)計(jì)預(yù)算準(zhǔn)確率,設(shè)計(jì)更改率≤10%,完善資料,及時(shí)做好工程驗(yàn)收歸檔工作。
1.根據(jù)供水有關(guān)法律法規(guī),對(duì)違反供水法規(guī)和損害供水設(shè)施的行為進(jìn)行糾正和處罰,做到處罰及時(shí),程序規(guī)范,資料詳實(shí),罰繳一致。因工作不力,執(zhí)法不嚴(yán),未能及時(shí)全額收繳的款項(xiàng),按應(yīng)收金額的50%從監(jiān)察隊(duì)工資中扣除作為處罰。
2.每天2次對(duì)全城供水管網(wǎng),閘閥及市政基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡查,包括道路、小區(qū)、拆遷區(qū)等重點(diǎn)地區(qū),做到巡查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。
3.嚴(yán)格執(zhí)行《精細(xì)化績(jī)效考核制度》,實(shí)行百分制,并依據(jù)所扣分?jǐn)?shù)按百分比例發(fā)放工資和績(jī)效工資。
4.為切實(shí)保護(hù)城市供水基礎(chǔ)設(shè)施,維護(hù)我縣供用水市場(chǎng)秩序,根據(jù)監(jiān)察隊(duì)工作成績(jī)和效能,按照隊(duì)內(nèi)《精細(xì)化績(jī)效考核制度》規(guī)定,發(fā)放績(jī)效工資及節(jié)假日加班工資等,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)原則上不超過(guò)追繳水費(fèi)損失的50%或不超過(guò)追繳供水設(shè)施維修費(fèi)用的20%。
5.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平,做到文明執(zhí)法,依法行政,嚴(yán)厲打擊違章用水,處置突發(fā)事件,完成臨時(shí)交辦任務(wù)。
健全完善保衛(wèi)、綜治各項(xiàng)工作制度,按照《內(nèi)保條例》《無(wú)毒社區(qū)》和《綜治驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求,做好反恐應(yīng)急處置、消防安全等方面的演練、教育、宣傳和資料歸檔等工作,確保年底各項(xiàng)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。
1.六月份邀請(qǐng)縣消防隊(duì)人員對(duì)我廠職工開(kāi)展消防應(yīng)急培訓(xùn);
2.定期組織開(kāi)展供水應(yīng)急演練,“閑時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流淚”;
3.在九月份開(kāi)展一次防汛應(yīng)急演練;
4.在十二月份開(kāi)展一次防凍搶修應(yīng)急演練。
1.在周一例會(huì)中穿插學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)水法》、《安徽省節(jié)約用水條例》、《城市節(jié)約用水管理規(guī)定》等法規(guī)條文。
2.鼓勵(lì)管道隊(duì)施工人員報(bào)考安全員C證,目標(biāo)是能達(dá)到每個(gè)施工小組都有一個(gè)兼職的持證安全員。
3.鼓勵(lì)生產(chǎn)股機(jī)修班報(bào)考特種作業(yè)電工證(低壓),達(dá)到特種作業(yè)人員持證上崗的目的。
1.針對(duì)管道隊(duì)安全生產(chǎn)檢查每周不少于一次;
2.針對(duì)生產(chǎn)股每月進(jìn)行一次泵房安全生產(chǎn)檢查,每周巡查一遍各泵房設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況,記錄在案。
1.在臨時(shí)用電方面:特種作業(yè)人員要持證上崗,做好人員管理和每年的再培訓(xùn)工作,加強(qiáng)安全防護(hù),杜絕疲勞作業(yè);
2.在人員管理方面:安全管理重在預(yù)防,防的是危險(xiǎn)源,防的是無(wú)事故發(fā)生。安全生產(chǎn)工作要敲錘警示,時(shí)時(shí)敲、多方位的敲。
(五)認(rèn)真做好全省規(guī)范化考核檢查準(zhǔn)備工作,逐項(xiàng)對(duì)照考核指標(biāo),查漏補(bǔ)缺。
(一)建立健全信息辦工作制度:
1.日常的信息采集和傳送溝通服務(wù);
2.業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)、錄入、匯總工作;
3.網(wǎng)上信息編輯、報(bào)送工作;
4.加強(qiáng)日常的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理;
5.持續(xù)做好廠區(qū)信息主干網(wǎng)絡(luò)的暢通、管理與維護(hù),全廠IP地址的分配和管理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)、打印機(jī)等)、線路資源等相關(guān)設(shè)備的.維護(hù)和管理,系統(tǒng)升級(jí),以及其他信息化建設(shè)工作等;
6.臨泉縣智慧水務(wù)系統(tǒng)建設(shè),包括調(diào)度系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)升級(jí)維護(hù)(管網(wǎng)探測(cè)須進(jìn)行外業(yè)作業(yè))。
(二)圍繞建設(shè)完善地理管網(wǎng)信息系統(tǒng),達(dá)到“準(zhǔn)確定位,及時(shí)更新”的目標(biāo),信息辦計(jì)劃依據(jù)市政建設(shè)進(jìn)度,實(shí)地巡查,做到市政建設(shè)好,管網(wǎng)就能定位好,更新好,確保地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)的及時(shí)性和完整性,通過(guò)利用先進(jìn)的GPS技術(shù),對(duì)給水管網(wǎng)和閥井定位、完善管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)檢測(cè)和監(jiān)控,推進(jìn)信息資源共享,加強(qiáng)對(duì)電子地圖的管理,使地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)能更好的配合營(yíng)業(yè)所、管道隊(duì)等部門(mén)的工作,確保調(diào)度室能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的供水調(diào)度,保證供水安全穩(wěn)定,促進(jìn)城市供水工作系統(tǒng)化、數(shù)字化、自動(dòng)化。
(三)針對(duì)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的工單問(wèn)題,提高案件受理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,信息技術(shù)員將按照“全覆蓋、全時(shí)段、無(wú)遺漏”的要求,進(jìn)行不間斷巡查,實(shí)時(shí)收集上報(bào)、核查核實(shí)問(wèn)題,求真務(wù)實(shí),完成任務(wù)。對(duì)于未驗(yàn)收的路段,及時(shí)在平臺(tái)進(jìn)行反饋。
(四)針對(duì)臨泉縣政府熱線管理平臺(tái)的工單問(wèn)題,按照“簽收-受理-交辦-跟進(jìn)-回訪”以及后期用戶滿意度調(diào)查的工作流程,從這一工作的生疏達(dá)到熟練掌握,再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q用戶的后顧之憂,做到及時(shí)查看簽收,通過(guò)各部門(mén)的積極配合,認(rèn)真解決各類(lèi)工單;對(duì)外受理用戶訴求、對(duì)內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào),本著“優(yōu)質(zhì)供水,精誠(chéng)服務(wù)”的宗旨,急用戶所急,向用戶所想。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行水表的首檢和周期性檢定工作,認(rèn)真檢測(cè)每一塊送檢的水表,在保證首檢合格率的同時(shí),及時(shí)對(duì)送檢及異常水表進(jìn)行檢定。校表臺(tái)的運(yùn)行情況,校表員的操作數(shù)量程度都會(huì)對(duì)水表校驗(yàn)的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響,為減少校表工作中的誤差,要控制誤差來(lái)源,得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)用于分析結(jié)果,以爭(zhēng)取高效的完成校表工作。
(二)建立和完善工作制度,加強(qiáng)安全管理,確保設(shè)備完好,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng),規(guī)范工作流程,工作制度和勞動(dòng)紀(jì)律以及廠規(guī)廠紀(jì)上墻,嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)廠規(guī)廠紀(jì),規(guī)范崗位責(zé)任,務(wù)必做到安全第一。
(三)積極主動(dòng)的跟計(jì)量部門(mén)聯(lián)系溝通,盡快完成與質(zhì)檢部門(mén)聯(lián)合建標(biāo)工作,使校表工作步入規(guī)范化,制度化,法制化軌道,爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“消費(fèi)者放心單位”。
1.堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),緊扣黨支部“三會(huì)一課”制度和“兩學(xué)一做”常態(tài)化機(jī)制,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)黨章和黨內(nèi)有關(guān)重要法規(guī),學(xué)習(xí)黨史、中國(guó)史以及省、市、縣有關(guān)文件和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話、法律法規(guī)等內(nèi)容,使廣大職工牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)持“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”。
2.按照縣委縣政府關(guān)于“優(yōu)良作風(fēng)建設(shè)年”、“產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)年”的決策部署,全面推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè),持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提高供水服務(wù)水平,引導(dǎo)全廠職工提升履職效能水平,解放思想“優(yōu)環(huán)境、馳而不息“轉(zhuǎn)作風(fēng)”、眾志成城“強(qiáng)產(chǎn)業(yè)”,為推動(dòng)我廠高質(zhì)量發(fā)展提供效能保障。堅(jiān)決杜絕“生、冷、硬、推”和形式主義、官僚主義,我廠從今年將對(duì)廠內(nèi)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行不定期檢查評(píng)比,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,及時(shí)兌現(xiàn)。按照評(píng)比結(jié)果,廠內(nèi)較好完成本職工作任務(wù)者,參照有考核標(biāo)準(zhǔn)股室的績(jī)效工資水平,暫定發(fā)放績(jī)效工資1000元/月。開(kāi)展的各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)工作,及時(shí)總結(jié),查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)在專(zhuān)項(xiàng)工作中有突出貢獻(xiàn)或完成任務(wù)較好的工作人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),體現(xiàn)“多勞多得、按勞取酬”的社會(huì)主義分配原則,從而激發(fā)廣大職工“以廠為家”的主人翁精神和強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,使其在各自的工作崗位上積極工作,奮力拼搏,奉獻(xiàn)社會(huì),服務(wù)用戶。促進(jìn)我廠的經(jīng)營(yíng)管理再上新臺(tái)階,工作作風(fēng)再創(chuàng)新高度,供水服務(wù)再樹(shù)新形象。
3.在日常工作中全體職工要嚴(yán)格遵守考勤、例會(huì)、學(xué)習(xí)等各項(xiàng)廠規(guī)廠紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),做好本職工作,若有違紀(jì)現(xiàn)象。嚴(yán)格按照自來(lái)水廠關(guān)于違紀(jì)、查實(shí)待崗辦法嚴(yán)肅處理。計(jì)劃生育、黨風(fēng)廉政、綜合治理、安全生產(chǎn)等工作必須扎實(shí)、到位,實(shí)行責(zé)任追究制,堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨和國(guó)家政策和文件精神,大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)于民,奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)尚,實(shí)行社會(huì)承諾制,爭(zhēng)創(chuàng)文明單位。
為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,保障優(yōu)質(zhì)供水,共創(chuàng)人水和諧,根據(jù)20__年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,結(jié)合我廠發(fā)展實(shí)際,經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特下達(dá)20__年度生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如下:
一、生產(chǎn)股
1.全年完成供水總量1750萬(wàn)噸。
2.千噸水電耗600度。
3.保證水壓0.26兆帕以上。
4.獎(jiǎng)懲措施:在保證水壓前提下,節(jié)電部分作為獎(jiǎng)勵(lì),超出部分,對(duì)等處罰。
5.根據(jù)上年度生產(chǎn)管理及開(kāi)支情況,20__年全年生產(chǎn)股生產(chǎn)管理、設(shè)備維護(hù)及水質(zhì)保障費(fèi)用為80萬(wàn)元,生產(chǎn)股一定要樹(shù)立勤儉辦事的思想,精打細(xì)算,節(jié)約開(kāi)支,杜絕浪費(fèi),壓縮生產(chǎn)制水成本,開(kāi)源節(jié)流并重,超支不補(bǔ),節(jié)余代獎(jiǎng),所有開(kāi)支由財(cái)務(wù)股審核,分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、營(yíng)業(yè)所
依據(jù)營(yíng)業(yè)所計(jì)劃,參照實(shí)際工作情況,制定20__年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如下:
1.全年完成售水總量1575萬(wàn)噸,回收率90%,到賬率100%。
2.獎(jiǎng)懲措施:回收率每超出一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)陸萬(wàn)元整(其中10%獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人,余下獎(jiǎng)勵(lì)其他有功人員)。完不成任務(wù)全年無(wú)獎(jiǎng),相等處罰。
3.回收率達(dá)93%以上(含93%),另獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人貳萬(wàn)元整。
4.每塊結(jié)算水表給予1.00元的維護(hù)費(fèi)用(總表數(shù)按60000塊計(jì)算)用于營(yíng)業(yè)所日??记?、績(jī)效、加班、值班、維修等費(fèi)用,該費(fèi)用由營(yíng)業(yè)所每月統(tǒng)一領(lǐng)取后按《營(yíng)業(yè)所抄表員績(jī)效考核制度》執(zhí)行分配,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,嚴(yán)禁平均數(shù)和大鍋飯現(xiàn)象,切實(shí)提高職工積極性,確保完成20__年工作任務(wù)。
三、管道安裝隊(duì)
依據(jù)安裝隊(duì)承包計(jì)劃,參照實(shí)際情況,對(duì)安裝隊(duì)計(jì)劃主要指標(biāo)做如下調(diào)整:
1.全年安裝總產(chǎn)值4000萬(wàn),力爭(zhēng)5000萬(wàn)元。
2.按安裝產(chǎn)值(扣除外包工程、機(jī)械租賃費(fèi)和農(nóng)民工工資等費(fèi)用后的金額)提取4%作為完成供水工程施工和維修任務(wù)的績(jī)效工資。
3.為切實(shí)做好突發(fā)事件,搶險(xiǎn)救災(zāi)、節(jié)假日搶修加班等緊急任務(wù)和廠內(nèi)安排的各臨時(shí)性工作,由財(cái)務(wù)室按上述產(chǎn)值提取1%設(shè)立專(zhuān)用賬戶,專(zhuān)款專(zhuān)用。由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班表,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排,審核簽字后使用。
4.實(shí)行安全責(zé)任制和質(zhì)量跟蹤制。[個(gè)人總結(jié)網(wǎng) wwW.676u.cOm]
5.直徑200毫米以上供水主管道費(fèi)用提取按5元/米執(zhí)行(用戶出資的不計(jì)在內(nèi))。
6.牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),節(jié)約意識(shí)和安全意識(shí),努力提高工程質(zhì)量,因工程質(zhì)量造成事故或損失的,其返工費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。保證維修服務(wù)及時(shí)到位,滿意率100%,若全年發(fā)生一起安全事故,或有材料丟失,工程竣工后不及時(shí)辦理退料手續(xù),違反廠有關(guān)制度和規(guī)定的行為,按廠有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
四、查漏隊(duì)
1.每半年對(duì)縣城區(qū)我廠所屬自來(lái)水管網(wǎng)普查一遍,要求查到所抄見(jiàn)水表之前。普查前制定和普查線路或區(qū)域,在普查后做好詳細(xì)記錄,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并處理。
2.每月須完成口徑100mm以上供水管網(wǎng)漏點(diǎn)一處的工作任務(wù),每超出一處獎(jiǎng)勵(lì)1000元。(來(lái)電、來(lái)人、來(lái)信或已出具派工單的,或水已溢出地面的,不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍之內(nèi)),漏點(diǎn)審核由管道維修人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖后簽字確認(rèn),并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
3.認(rèn)真做好用戶的查漏服務(wù)工作。
4.做到全城供水閘閥的普查、維護(hù)保養(yǎng)工作。
5.查漏隊(duì)并入營(yíng)業(yè)所,由營(yíng)業(yè)所統(tǒng)一管理。
五、技術(shù)股
嚴(yán)格按照國(guó)家定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、預(yù)決算,堅(jiān)持為用戶著想,維護(hù)用戶利益,提高設(shè)計(jì)預(yù)算準(zhǔn)確率,設(shè)計(jì)更改率≤10%,完善資料,及時(shí)做好工程驗(yàn)收歸檔工作。
六、監(jiān)察隊(duì)
1.根據(jù)供水有關(guān)法律法規(guī),對(duì)違反供水法規(guī)和損害供水設(shè)施的行為進(jìn)行糾正和處罰,做到處罰及時(shí),程序規(guī)范,資料詳實(shí),罰繳一致。因工作不力,執(zhí)法不嚴(yán),未能及時(shí)全額收繳的款項(xiàng),按應(yīng)收金額的50%從監(jiān)察隊(duì)工資中扣除作為處罰。
2.每天2次對(duì)全城供水管網(wǎng),閘閥及市政基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡查,包括道路、小區(qū)、拆遷區(qū)等重點(diǎn)地區(qū),做到巡查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。
3.嚴(yán)格執(zhí)行《精細(xì)化績(jī)效考核制度》,實(shí)行百分制,并依據(jù)所扣分?jǐn)?shù)按百分比例發(fā)放工資和績(jī)效工資。
4.為切實(shí)保護(hù)城市供水基礎(chǔ)設(shè)施,維護(hù)我縣供用水市場(chǎng)秩序,根據(jù)監(jiān)察隊(duì)工作成績(jī)和效能,按照隊(duì)內(nèi)《精細(xì)化績(jī)效考核制度》規(guī)定,發(fā)放績(jī)效工資及節(jié)假日加班工資等,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)原則上不超過(guò)追繳水費(fèi)損失的50%或不超過(guò)追繳供水設(shè)施維修費(fèi)用的20%。
5.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平,做到文明執(zhí)法,依法行政,嚴(yán)厲打擊違章用水,處置突發(fā)事件,完成臨時(shí)交辦任務(wù)。
七、保衛(wèi)股
健全完善保衛(wèi)、綜治各項(xiàng)工作制度,按照《內(nèi)保條例》《無(wú)毒社區(qū)》和《綜治驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求,做好___應(yīng)急處置、消防安全等方面的演練、教育、宣傳和資料歸檔等工作,確保年底各項(xiàng)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。
八、安全辦
(一)加大安全宣傳力度,定期開(kāi)展應(yīng)急演練
1.六月份邀請(qǐng)縣消防隊(duì)人員對(duì)我廠職工開(kāi)展消防應(yīng)急培訓(xùn);
2.定期組織開(kāi)展供水應(yīng)急演練,“閑時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流淚”;
3.在九月份開(kāi)展一次防汛應(yīng)急演練;
4.在十二月份開(kāi)展一次防凍搶修應(yīng)急演練。
(二)安全教育培訓(xùn)
1.在周一例會(huì)中穿插學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)水法》、《安徽省節(jié)約用水條例》、《城市節(jié)約用水管理規(guī)定》等法規(guī)條文。
2.鼓勵(lì)管道隊(duì)施工人員報(bào)考安全員C證,目標(biāo)是能達(dá)到每個(gè)施工小組都有一個(gè)兼職的持證安全員。
3.鼓勵(lì)生產(chǎn)股機(jī)修班報(bào)考特種作業(yè)電工證(低壓),達(dá)到特種作業(yè)人員持證上崗的目的。
(三)安全生產(chǎn)大檢查
1.針對(duì)管道隊(duì)安全生產(chǎn)檢查每周不少于一次;
2.針對(duì)生產(chǎn)股每月進(jìn)行一次泵房安全生產(chǎn)檢查,每周巡查一遍各泵房設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況,記錄在案。
(四)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理
1.在臨時(shí)用電方面:特種作業(yè)人員要持證上崗,做好人員管理和每年的再培訓(xùn)工作,加強(qiáng)安全防護(hù),杜絕疲勞作業(yè);
2.在人員管理方面:安全管理重在預(yù)防,防的是危險(xiǎn)源,防的是無(wú)事故發(fā)生。安全生產(chǎn)工作要敲錘警示,時(shí)時(shí)敲、多方位的敲。
(五)認(rèn)真做好全省規(guī)范化考核檢查準(zhǔn)備工作,逐項(xiàng)對(duì)照考核指標(biāo),查漏補(bǔ)缺。
九、信息辦
(一)建立健全信息辦工作制度:
1.日常的信息采集和傳送溝通服務(wù);
2.業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)、錄入、匯總工作;
3.網(wǎng)上信息編輯、報(bào)送工作;
4.加強(qiáng)日常的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理;
5.持續(xù)做好廠區(qū)信息主干網(wǎng)絡(luò)的暢通、管理與維護(hù),全廠IP地址的分配和管理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)、打印機(jī)等)、線路資源等相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和管理,系統(tǒng)升級(jí),以及其他信息化建設(shè)工作等;
6.臨泉縣智慧水務(wù)系統(tǒng)建設(shè),包括調(diào)度系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)升級(jí)維護(hù)(管網(wǎng)探測(cè)須進(jìn)行外業(yè)作業(yè))。
(二)圍繞建設(shè)完善地理管網(wǎng)信息系統(tǒng),達(dá)到“準(zhǔn)確定位,及時(shí)更新”的目標(biāo),信息辦計(jì)劃依據(jù)市政建設(shè)進(jìn)度,實(shí)地巡查,做到市政建設(shè)好,管網(wǎng)就能定位好,更新好,確保地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)的及時(shí)性和完整性,通過(guò)利用先進(jìn)的GPS技術(shù),對(duì)給水管網(wǎng)和閥井定位、完善管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)檢測(cè)和監(jiān)控,推進(jìn)信息資源共享,加強(qiáng)對(duì)電子地圖的管理,使地理管網(wǎng)信息系統(tǒng)能更好的配合營(yíng)業(yè)所、管道隊(duì)等部門(mén)的工作,確保調(diào)度室能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的供水調(diào)度,保證供水安全穩(wěn)定,促進(jìn)城市供水工作系統(tǒng)化、數(shù)字化、自動(dòng)化。
(三)針對(duì)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的工單問(wèn)題,提高案件受理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,信息技術(shù)員將按照“全覆蓋、全時(shí)段、無(wú)遺漏”的要求,進(jìn)行不間斷巡查,實(shí)時(shí)收集上報(bào)、核查核實(shí)問(wèn)題,求真務(wù)實(shí),完成任務(wù)。對(duì)于未驗(yàn)收的路段,及時(shí)在平臺(tái)進(jìn)行反饋。
(四)針對(duì)臨泉縣政府熱線管理平臺(tái)的工單問(wèn)題,按照“簽收-受理-交辦-跟進(jìn)-回訪”以及后期用戶滿意度調(diào)查的工作流程,從這一工作的生疏達(dá)到熟練掌握,再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q用戶的后顧之憂,做到及時(shí)查看簽收,通過(guò)各部門(mén)的積極配合,認(rèn)真解決各類(lèi)工單;對(duì)外受理用戶訴求、對(duì)內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào),本著“優(yōu)質(zhì)供水,精誠(chéng)服務(wù)”的宗旨,急用戶所急,向用戶所想。
十、校表室
(一)嚴(yán)格執(zhí)行水表的首檢和周期性檢定工作,認(rèn)真檢測(cè)每一塊送檢的水表,在保證首檢合格率的同時(shí),及時(shí)對(duì)送檢及異常水表進(jìn)行檢定。校表臺(tái)的運(yùn)行情況,校表員的操作數(shù)量程度都會(huì)對(duì)水表校驗(yàn)的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響,為減少校表工作中的誤差,要控制誤差來(lái)源,得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)用于分析結(jié)果,以爭(zhēng)取高效的完成校表工作。
(二)建立和完善工作制度,加強(qiáng)安全管理,確保設(shè)備完好,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng),規(guī)范工作流程,工作制度和勞動(dòng)紀(jì)律以及廠規(guī)廠紀(jì)上墻,嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)廠規(guī)廠紀(jì),規(guī)范崗位責(zé)任,務(wù)必做到安全第一。
(三)積極主動(dòng)的跟計(jì)量部門(mén)聯(lián)系溝通,盡快完成與質(zhì)檢部門(mén)聯(lián)合建標(biāo)工作,使校表工作步入規(guī)范化,制度化,法制化軌道,爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“消費(fèi)者放心單位”。
十一、其他股室
2.按照縣委縣政府關(guān)于“優(yōu)良作風(fēng)建設(shè)年”、“產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)年”的決策部署,全面推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè),持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提高供水服務(wù)水平,引導(dǎo)全廠職工提升履職效能水平,解放思想“優(yōu)環(huán)境、馳而不息“轉(zhuǎn)作風(fēng)”、眾志成城“強(qiáng)產(chǎn)業(yè)”,為推動(dòng)我廠高質(zhì)量發(fā)展提供效能保障。堅(jiān)決杜絕“生、冷、硬、推”和形式主義、官僚主義,我廠從今年將對(duì)廠內(nèi)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行不定期檢查評(píng)比,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,及時(shí)兌現(xiàn)。按照評(píng)比結(jié)果,廠內(nèi)較好完成本職工作任務(wù)者,參照有考核標(biāo)準(zhǔn)股室的績(jī)效工資水平,暫定發(fā)放績(jī)效工資1000元/月。開(kāi)展的各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)工作,及時(shí)總結(jié),查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)在專(zhuān)項(xiàng)工作中有突出貢獻(xiàn)或完成任務(wù)較好的工作人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),體現(xiàn)“多勞多得、按勞取酬”的社會(huì)主義分配原則,從而激發(fā)廣大職工“以廠為家”的主人翁精神和強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,使其在各自的工作崗位上積極工作,奮力拼搏,奉獻(xiàn)社會(huì),服務(wù)用戶。促進(jìn)我廠的經(jīng)營(yíng)管理再上新臺(tái)階,工作作風(fēng)再創(chuàng)新高度,供水服務(wù)再樹(shù)新形象。
3.在日常工作中全體職工要嚴(yán)格遵守考勤、例會(huì)、學(xué)習(xí)等各項(xiàng)廠規(guī)廠紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),做好本職工作,若有違紀(jì)現(xiàn)象。嚴(yán)格按照自來(lái)水廠關(guān)于違紀(jì)、查實(shí)待崗辦法嚴(yán)肅處理。計(jì)劃生育、、綜合治理、安全生產(chǎn)等工作必須扎實(shí)、到位,實(shí)行責(zé)任追究制,堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨和國(guó)家政策和文件精神,大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)于民,奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)尚,實(shí)行社會(huì)承諾制,爭(zhēng)創(chuàng)文明單位。
自來(lái)水抄表員工作計(jì)劃
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和居民生活水平的提高,自來(lái)水成為人們生活中不可或缺的重要資源。為了保證每戶居民能夠正常使用自來(lái)水,并確保供水的質(zhì)量和效率,自來(lái)水公司派遣了一支專(zhuān)業(yè)的抄表員團(tuán)隊(duì)。他們的工作主要是負(fù)責(zé)定期去各個(gè)居民家中進(jìn)行自來(lái)水的抄表工作,以確定每戶居民的用水量。為了高效完成這項(xiàng)工作,抄表員需要有一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。
第一步:日常準(zhǔn)備
作為抄表員,開(kāi)始一天的工作之前,首先需要做的就是做好日常準(zhǔn)備工作。這包括檢查抄表工具的完好性和可操作性,包括水表抄表儀、筆和記錄本,并確保這些工具都放在一個(gè)方便攜帶的袋子中。同時(shí),還需要準(zhǔn)備好抄表員的標(biāo)志,比如公司的胸牌和工作證,這可以增加居民對(duì)抄表員的信任度。
第二步:按照計(jì)劃進(jìn)行巡回
抄表員的工作計(jì)劃一般是按照街區(qū)或小區(qū)來(lái)制定的。在一天的工作之前,抄表員需要詳細(xì)了解他們要負(fù)責(zé)的區(qū)域,并制定出一個(gè)合理的巡回路線。這個(gè)路線應(yīng)該包括每戶居民的地址和每個(gè)地址對(duì)應(yīng)的抄表周期。在制定路線時(shí),需要考慮到城市交通狀況和居民的作息時(shí)間,以確保能夠在給定的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。在實(shí)際工作中,抄表員需要按照計(jì)劃進(jìn)行巡回,依次到達(dá)每個(gè)居民家,并進(jìn)行抄表操作。
第三步:與居民進(jìn)行有效溝通
抄表員在抄表的過(guò)程中,需要與居民進(jìn)行有效的溝通,以確保工作的順利進(jìn)行。在抵達(dá)每戶居民家之后,抄表員首先需要向居民介紹自己的身份,并出示公司的胸牌和工作證。然后,抄表員應(yīng)該向居民說(shuō)明他們的工作目的和意義,并征得居民同意進(jìn)入屋內(nèi)進(jìn)行抄表。在進(jìn)入屋內(nèi)時(shí),抄表員需要注意保持禮貌和尊重居民的隱私。
第四步:準(zhǔn)確抄錄數(shù)據(jù)
在進(jìn)入屋內(nèi)后,抄表員需要找到水表,并進(jìn)行準(zhǔn)確的抄錄工作。在抄錄數(shù)據(jù)時(shí),抄表員需要確認(rèn)水表的讀數(shù),并將其準(zhǔn)確地記錄在記錄本上。為了提高準(zhǔn)確性,抄表員可以使用電子抄表設(shè)備,這樣可以更好地減少人為錯(cuò)誤。同時(shí),抄表員還要注意檢查水表的狀況,確保水表沒(méi)有任何故障或泄漏。
第五步:處理異常情況
在抄表的過(guò)程中,有時(shí)可能會(huì)遇到一些異常情況,比如居民不在家、門(mén)鎖損壞或無(wú)法進(jìn)入屋內(nèi)等。對(duì)于這些情況,抄表員需要具備一定的處理能力。一般情況下,抄表員應(yīng)該跟進(jìn)處理這些異常情況,比如記錄下居民的聯(lián)系方式并與其取得聯(lián)系,或者與物業(yè)管理部門(mén)協(xié)商解決該問(wèn)題。
第六步:及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)
完成每戶居民的抄表工作后,抄表員需要及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)。這通常是通過(guò)公司的信息系統(tǒng)來(lái)完成的,抄表員會(huì)將抄表數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)中,并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)于水務(wù)公司來(lái)說(shuō)非常重要,它可以幫助公司更好地統(tǒng)計(jì)和調(diào)整供水計(jì)劃,并及時(shí)處理異常情況。
總結(jié):
自來(lái)水抄表員是保障居民正常使用自來(lái)水的重要角色。一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃可以幫助抄表員高效完成工作并提高工作質(zhì)量。這份計(jì)劃包括日常準(zhǔn)備、合理的巡回路線、與居民的有效溝通、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的抄錄、處理異常情況以及及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)等步驟。抄表員需要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),以確保居民的正常生活和供水質(zhì)量的穩(wěn)定。
年自來(lái)水公司工作總結(jié)
20XX年自來(lái)水公司工作總結(jié)1
20xx年,自來(lái)水總公司的辦事公開(kāi)工作,緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《20xx年市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》文件精神為原則,在市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指導(dǎo)幫助下,結(jié)合實(shí)際,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦事公開(kāi)工作的部署,堅(jiān)持以人為本,以確保城市供水服務(wù)為主題,以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn),以市民滿意為標(biāo)準(zhǔn)。不斷推進(jìn)總公司辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作任務(wù),并取得了一定的工作成效?,F(xiàn)將20xx年總公司辦事公開(kāi)主要工作情況匯報(bào)如下:
一、年初,根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于全市各部門(mén)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作自查的通知》要求,總公司對(duì)照《通知》中的具體內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)行了全面的自查,并按時(shí)上報(bào)了自查報(bào)告。通過(guò)自查,進(jìn)一步加大了總公司辦事公開(kāi)工作力度,堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,班子成員各負(fù)其責(zé),具體辦事公開(kāi)職能部門(mén)認(rèn)真督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、配合總公司和基層單位全面做好各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作。二是制定下發(fā)了自來(lái)水總公司《20xx年辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》,并根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員,進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開(kāi)工作及組織機(jī)構(gòu),《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等辦法,進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門(mén)辦事公開(kāi)的工作職責(zé)及各種需要公開(kāi)的工作內(nèi)容、公開(kāi)方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開(kāi)責(zé)任主體和工作原則,為加強(qiáng)對(duì)辦事公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè),把辦事公開(kāi)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè),打下了良好的工作基礎(chǔ)。
二、為了全面開(kāi)展好辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作,總公司能注重抓好廠務(wù)公開(kāi)工作,定期向職工公開(kāi)企業(yè)工作情況。年初,總公司召開(kāi)了職工代表大會(huì),會(huì)上,由總經(jīng)理向與會(huì)代表報(bào)告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問(wèn)題及今年總公司的重點(diǎn)工作任務(wù),副總經(jīng)理分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況的報(bào)告。到會(huì)的代表認(rèn)真討論審議了大會(huì)的報(bào)告,并就職工關(guān)心的問(wèn)題提出建議。同時(shí),各基層單位也相繼召開(kāi)了職工大會(huì)和職工代表大會(huì)。各基層單位的一把手在大會(huì)上,向本單位的職工報(bào)告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。同時(shí),還分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況。各基層單位到會(huì)的職工對(duì)大會(huì)的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì)為全體職工參政議政和總公司全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù),進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí),也使廠務(wù)公開(kāi)工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展,從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),營(yíng)造了公開(kāi)、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
一年來(lái),按市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指示精神,結(jié)合實(shí)際,在鞏固完善企業(yè)辦事公開(kāi)工作的基礎(chǔ)上,總公司還通過(guò)新聞媒體等途徑,先后公開(kāi)了應(yīng)公開(kāi)的工作內(nèi)容及各項(xiàng)便民舉措。一是公開(kāi)了本企業(yè)和總公司各部門(mén)及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報(bào)電話及現(xiàn)行
各種水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容。現(xiàn)總公司辦理用水審批事項(xiàng)已進(jìn)入市辦事大廳,并開(kāi)通了綠色通道,確保了市、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目到哪里,自來(lái)水就能供到哪里,從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障。二是總公司依照《市城市供水用水管理?xiàng)l例》行使供水企業(yè)職能,并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開(kāi)宣傳和發(fā)放《條例》手冊(cè)。三是總公司制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》,方案中制定了監(jiān)督制度,明確了的工作紀(jì)律,并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);在廉政勤政制度建設(shè)中,總公司制定印發(fā)了《開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》,并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);對(duì)違規(guī)行為,總公司以《職工獎(jiǎng)懲條例》做為追究處理辦法,并將條例制成手冊(cè)進(jìn)行印發(fā)和公開(kāi)。四是總公司以文件形式下發(fā)了《開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》,此《方案》目的是集中解決社區(qū)實(shí)現(xiàn)“六無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn),即實(shí)現(xiàn)水質(zhì)無(wú)污染、水表無(wú)超期、管網(wǎng)無(wú)漏失、水費(fèi)無(wú)漏收、用戶無(wú)投訴、泵站無(wú)高耗。總公司已將《方案》中的具體內(nèi)容通過(guò)市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi)。從而,體現(xiàn)了供水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事,主動(dòng)接受監(jiān)督,進(jìn)一步提升總公司的供水服務(wù)水平和辦事公開(kāi)工作的力度。五是即時(shí)公布供水信息,保城市供水大局穩(wěn)定。入夏季以來(lái),沈城遇到了56年不遇的無(wú)雨高溫旱情,使用水量急聚增大。對(duì)此,總公司領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)與了高度的重視,相續(xù)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,采取相應(yīng)措施,制定了《夏季高峰供水方案》,確保在連續(xù)高溫?zé)o雨干旱的情況下沈城供水穩(wěn)定,全力保證生產(chǎn)、生活用水,并及時(shí)的利用新聞媒體對(duì)外公開(kāi)相關(guān)供水信息。同時(shí),集中對(duì)34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng),儲(chǔ)備了必要的備臺(tái)和備件,各水廠和各區(qū)營(yíng)業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊(duì)伍。總公司下屬的城市供水應(yīng)急中心,24小時(shí)不間斷生產(chǎn),在中心下設(shè)的飲用水儲(chǔ)備站和儲(chǔ)水點(diǎn),保證每天儲(chǔ)備桶裝水3萬(wàn)桶、瓶裝水10萬(wàn)瓶,應(yīng)急送水車(chē)全天處于待命狀態(tài),消防水帶等臨時(shí)接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊(duì)里準(zhǔn)備齊全,總公司“22702270”供水服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通,隨時(shí)處理各種突發(fā)無(wú)水問(wèn)題,從而,在連續(xù)高溫?zé)o雨的情況下保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開(kāi)工作能力和辦事工作質(zhì)量,努力營(yíng)造社會(huì)和諧氛圍,構(gòu)建和諧社會(huì)誠(chéng)信,迎接黨的“xx大”勝利召開(kāi),總公司在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)基礎(chǔ)上,又開(kāi)展了“百日無(wú)投訴,創(chuàng)建和諧社會(huì)誠(chéng)信”活動(dòng)。為了開(kāi)展好此次活動(dòng),總公司制定了實(shí)施方案,建立了組織機(jī)構(gòu),成立了以總經(jīng)理和黨委書(shū)記為組長(zhǎng),副總經(jīng)理和紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和各區(qū)營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)了辦公室。此項(xiàng)活動(dòng)的主要任務(wù)是:進(jìn)一步增強(qiáng)員工辦事公開(kāi)的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問(wèn)題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問(wèn)題;解決因設(shè)備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問(wèn)題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無(wú)控制閥,導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問(wèn)題;解決不認(rèn)真查表、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問(wèn)題。其活動(dòng)目標(biāo)是:達(dá)到因員工服務(wù)態(tài)度、人為造成的供水服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及推諉扯皮造成的責(zé)任事故等投訴為零??偣疽褜⒋舜位顒?dòng)列入對(duì)各區(qū)營(yíng)業(yè)處全年工作考核的重要內(nèi)容之一,并對(duì)在開(kāi)展活動(dòng)中,能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的單位給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)發(fā)生責(zé)任事故投訴的單位,對(duì)責(zé)任者將按相關(guān)規(guī)定處理,同時(shí)對(duì)所在單位及其黨政負(fù)責(zé)人也將進(jìn)行相應(yīng)的處罰,為開(kāi)展好此項(xiàng)工作,總公司在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開(kāi),主動(dòng)真誠(chéng)的接受社會(huì)各界的建議和監(jiān)督。從而,不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平,提高了辦事公開(kāi)工作質(zhì)量,進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)良好形象。
三、扎實(shí)認(rèn)真的完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按市政務(wù)公開(kāi)辦的部署和要求,制定上報(bào)了總公司參加“5.15”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)方案,充分做好了活動(dòng)前總公司展板及相關(guān)資料上報(bào)和活動(dòng)中總公司領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門(mén)人員按時(shí)參加了“5.15”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊(cè)子150余份,接待群眾咨詢60余人次,共受理群眾咨詢問(wèn)題51件,其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理17件。剩余的34件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類(lèi),并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門(mén)和單位進(jìn)行核實(shí)辦理,同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?,得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng)20XX年自來(lái)水公司工作總結(jié)20XX年自來(lái)水公司工作總結(jié)。二是認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開(kāi)辦轉(zhuǎn)來(lái)的群眾政策咨詢件9件,并截止到11月30日共辦理了各類(lèi)轉(zhuǎn)辦件112件,其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果,事事有回音,得到了上級(jí)部門(mén)的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。三是按照市政務(wù)公開(kāi)辦的要求,總公司及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位,及時(shí)上報(bào)和開(kāi)通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”,總公司及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的“熱線電話”,均保持有人職守接聽(tīng),并對(duì)所咨詢和投訴的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理,目前共受理、反饋群眾通過(guò)“114公民政務(wù)熱線”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴,意見(jiàn)的解答600余件,其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意,辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問(wèn)題。四是在“四清理四公開(kāi)”工作中,總公司按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的要求,將總公司工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總,并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。五是為了配合好市政務(wù)公開(kāi)辦實(shí)施政務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光工程,總公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀,接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)視頻采訪。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪,進(jìn)一步公開(kāi)了自來(lái)水公司的工作職能等內(nèi)容,尤其是讓社會(huì)群眾更加了解,總公司在八年未漲水價(jià)的情況下,克服困難,自加壓力,全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并不斷堅(jiān)持開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難,找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng),扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事,充分體現(xiàn)了總公司履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)和行動(dòng)。
四、在日常工作中,按市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)要求,總公司能做到將有關(guān)辦事公開(kāi)等信息及時(shí)反饋上報(bào),全年共上報(bào)信息12條。另外,總公司在開(kāi)展公開(kāi)便民服務(wù)工作中,注重培養(yǎng)樹(shù)立先進(jìn)典型,廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷用先進(jìn)典型事例,促進(jìn)總公司辦事公開(kāi)工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。例如:由長(zhǎng)春誠(chéng)信制片廠負(fù)責(zé)拍制的,以市自來(lái)水總公司職工呂尚斌真實(shí)事跡改編而成的向黨的xx大獻(xiàn)禮片《倔人呂尚斌》,在采景拍攝時(shí),得到了市總工會(huì)、市委組織部、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合。該影片以呂尚斌這樣一個(gè)普通工人,普通黨員為代表,反映了沈城供水行業(yè)職工,在目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,能夠以為百姓辦實(shí)事為己任,全心全意為百姓解決困難的典型事跡。充分體現(xiàn)了自來(lái)水總公司以“供水勝于救火,責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的服務(wù)精神,扎扎實(shí)實(shí)為百姓辦實(shí)事、辦好事的做法?,F(xiàn)該片已順利拍竣,并由國(guó)家廣電總局審定為向xx大獻(xiàn)禮的重點(diǎn)影片之一,在由市委組織部、市委宣傳部、市文化局聯(lián)合主辦的《倔人呂尚斌》觀摩座談會(huì)上,與會(huì)各界代表對(duì)該影片給予了高度的贊揚(yáng)。
五、在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中,總公司制定了相關(guān)制度,并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》,《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門(mén)、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),如需要宣傳或公開(kāi)發(fā)布,需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)總公司批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、擬請(qǐng)媒體單位和記者及宣傳提綱。從而,進(jìn)一步明確了總公司信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。
六、全年日常工作中,總公司堅(jiān)持便民、利民的辦事公開(kāi)工作原則,大力弘揚(yáng)“供水勝于救火,責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的工作方針。通過(guò)組織開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難,找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng),全面施行了總公司辦事公開(kāi)工作。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”,“三個(gè)突出”。“兩個(gè)堅(jiān)持”,即:“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號(hào),把市民滿意做為第一目標(biāo)”,“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問(wèn)題做為第一要?jiǎng)?wù),把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”?!叭齻€(gè)突出”,即:一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面,重點(diǎn)突出查收管理的透明度,公開(kāi)查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度,適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議,聽(tīng)取他們對(duì)供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面,重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量,公開(kāi)泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍,保證全市用戶24小時(shí)供水,隨時(shí)幫助解決用戶在用水方面遇到的問(wèn)題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面,重點(diǎn)突出維修效率,公開(kāi)維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對(duì)新發(fā)展的用水戶,及時(shí)辦理,按時(shí)供水。從而,有力的推動(dòng)了總公司供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行,進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè),為振興與發(fā)展提供了供水保障。
20xx年總公司連續(xù)被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民”,并被列為全國(guó)首批“中國(guó)企業(yè)公民示范基地”之一。并獲得了省“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)基層單位”等名譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
為了進(jìn)一步抓好總公司的辦事公開(kāi)工作,全面提升企業(yè)辦事公開(kāi)工作水平,為明年總公司的辦事公開(kāi)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《20xx年自來(lái)水總公司辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》對(duì)總公司各基層單位的辦事公開(kāi)工作情況進(jìn)行了檢查。二是對(duì)已公開(kāi)的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析,同時(shí)對(duì)辦事公開(kāi)工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》中考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了自評(píng)得分,其自評(píng)得分結(jié)果為125分。并按要求將自評(píng)得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
上述,是自來(lái)水總公司20xx年辦事公開(kāi)工作的主要工作情況總結(jié)。
20XX年自來(lái)水公司工作總結(jié)2
20xx年自來(lái)水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進(jìn)一步解放思想,深化改革,加強(qiáng)管理,加快發(fā)展,緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:總公司全年共完成供水量1199萬(wàn)噸,比去年同期增加12萬(wàn)噸,增長(zhǎng)1.01%;銷(xiāo)售水量647萬(wàn)噸;水費(fèi)銷(xiāo)售收入672.28萬(wàn)元,同比增加29.97萬(wàn)元,增長(zhǎng)4.66%;完成各項(xiàng)稅金47.85萬(wàn)元;比去年同期增長(zhǎng)3.55萬(wàn)元,增長(zhǎng)8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,盈利3.9萬(wàn)元。三水廠完成供水量222萬(wàn)噸,水費(fèi)收入160.3萬(wàn)元。
二、工作采取的主要措施
一是全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,早明確、早落實(shí)。年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,搞好節(jié)能降耗,改造機(jī)械設(shè)備,對(duì)取水泵房3#機(jī)組由原來(lái)110千瓦改造為132千瓦,投入資金近13萬(wàn)余元,降低生產(chǎn)成本,節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,確保正常供水,節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量,總公司只從政策(范文來(lái)源:范文大全)上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),因工作措施得力,目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。
三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理,提高水費(fèi)回收率。繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,稽查部門(mén)切實(shí)履行職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕違章用水行為,努力提高供水回收率,今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn)。
四是著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,定專(zhuān)班隊(duì)伍,定責(zé)任目標(biāo)”,用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,努力開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展安裝業(yè)務(wù),上半年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,盈利3.9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作,多方面尋找校表業(yè)務(wù),上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余,為公司減輕壓力,同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。
五是著力對(duì)人的管理。積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,提高辦事效率。
六是充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn),嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò)、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門(mén)定期公布廠情廠況,讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
七是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益,各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,保衛(wèi)部門(mén)為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),進(jìn)行“兩個(gè)演練”,杜絕安全事故的發(fā)生20XX年自來(lái)水公司工作總結(jié)工作總結(jié)。加強(qiáng)安全保衛(wèi),做好社會(huì)治安綜合治理工作,努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,三化科上半年移植各類(lèi)花木1100多株,草坪1000多平方米,繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè),現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結(jié)一年來(lái)的工作,主要有四個(gè)特點(diǎn):一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶,開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米,新發(fā)展用水戶142戶。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委,三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶15戶,補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時(shí),維修D(zhuǎn)N100以上漏水點(diǎn)67戶。此外,公司社會(huì)保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的(鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)20XX)進(jìn)展
從公司整體情況來(lái)看,各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng),但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計(jì)劃,深化改革,加強(qiáng)管理,加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展,壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度,千方百計(jì)收回水費(fèi),力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù)。
三、明年工作要求
一是統(tǒng)一思想,提神鼓勁。各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái),廣大干部職工心要往一處想,勁要往一處使,發(fā)揮無(wú)限的工作潛能,俗話說(shuō)“人心齊,泰山移”,各部門(mén)要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,力求時(shí)間和任務(wù)同步。
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