物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)。

編者為大家準(zhǔn)備了一份“物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)”的相關(guān)資料，希望能幫助大家提高寫作技巧。我們都渴望能寫出優(yōu)美的文檔，因此通過閱讀優(yōu)秀的范文來提高寫作效率是很重要的。范文不僅能幫助我們掌握法律和社會(huì)治理知識(shí)，還能激發(fā)我們的創(chuàng)作動(dòng)力。感謝大家的閱讀和留言！這將給我更多的動(dòng)力去創(chuàng)作！

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人有幸于20xx年9月14號(hào)來到物業(yè)擔(dān)任秩序維護(hù)部經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)眼間近三個(gè)月過去了，在此回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作，反思一下自己的不足，思考一下今后的工作，思考一下今后的工作計(jì)劃是非常必要和及時(shí)的。近三個(gè)月說長不長，說短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多，此次的工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章，不如說是對(duì)過往近三個(gè)月工作的一次審視，更是一次心靈深處的自我對(duì)話。

近三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展做出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格，以人為本的文化管理，諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，使我意識(shí)到了廣闊的上升空間和發(fā)展機(jī)遇。

我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我將任職以來的工作情況匯報(bào)如下：

思想方面：

自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。中心作為城市商業(yè)綜合體是城市名片之一，位于繁華的商業(yè)中心圈，導(dǎo)向分流、出入口易擁堵、車位難找、車輛安全、停車?yán)U費(fèi)及車位充分利用等問題都是工作中不斷研究的重點(diǎn)。為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷的清理工作思路，總結(jié)工作方法：一方面干中學(xué)學(xué)中干，不斷的掌握方法，積累新業(yè)，較快的.進(jìn)入角色;另一方面問書本，問同事，不斷的豐富知識(shí)，掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點(diǎn)。把握住了，重點(diǎn)和難點(diǎn)。

以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷地學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。秩序維護(hù)部是公司的形象和窗口，需要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行儀表儀容都代表著公司的形象，這就要求我們要努力鉆研秩序維護(hù)服務(wù)知識(shí)服務(wù)技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。我積極參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司所提供的培訓(xùn)材料，通過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的傳幫帶，使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強(qiáng)了對(duì)道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護(hù)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)物業(yè)方面的書籍，通過網(wǎng)絡(luò)查看有關(guān)知識(shí)，在不斷地學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)，只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，適應(yīng)完成正常工作的需要。

工作方面：

1.停車場(chǎng)管理方案的編寫。

2.停車場(chǎng)經(jīng)營方案及停車場(chǎng)收益分成方案確定。

3.裝修車輛及人員動(dòng)線圖編制。

4.編寫秩序維護(hù)服務(wù)外包招投標(biāo)工作。

5.協(xié)助客服部對(duì)《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》及《高端物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》秩序維護(hù)內(nèi)容的編寫。

6.秩序維護(hù)崗位職責(zé)、作業(yè)手冊(cè)、制度的編寫。

7.應(yīng)急預(yù)案的編寫。

8.秩序維護(hù)員崗位分布人員配置。

9.人員面試。

學(xué)習(xí)及工作中的不足：

1.學(xué)習(xí)內(nèi)容仍然不夠豐富，雖然進(jìn)行了專業(yè)方面的持續(xù)學(xué)習(xí)，但管理方面及溝通能力方面我還需要進(jìn)一步挖掘自身潛力，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及團(tuán)隊(duì)伙伴學(xué)習(xí)，日常注重溝通，并不斷對(duì)工作溝通內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤，從而在溝通中學(xué)習(xí)。

2.工作中的不足：對(duì)項(xiàng)目提出的建設(shè)性意見不多，且需要就其可落地性進(jìn)一步進(jìn)行探討研究，與項(xiàng)目上專業(yè)的同事一起研究設(shè)備設(shè)施更科學(xué)的管理手段。為物業(yè)資產(chǎn)保值增值共同努力。

下一步的工作計(jì)劃從以下幾個(gè)方面著手開展：

1、繼續(xù)積極融入公司團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)深入一線對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營進(jìn)行有力支撐，工作中，向各位優(yōu)秀工程師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)集團(tuán)、公司的各種要求和工程管控標(biāo)準(zhǔn)化流程。此外，形成定期自我復(fù)盤反省的思維，對(duì)自身的管理能力持續(xù)學(xué)習(xí)，觀察員工動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)并尋找有效的溝通技巧，因?yàn)榻鼛讉€(gè)月的工作中我越來越發(fā)現(xiàn)，溝通及管理能力的重要性，在一定程度上要高于專業(yè)能力的重要性。在以后的工作中，我會(huì)一如既往對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求更好。

2、繼續(xù)提升自身的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，并且學(xué)習(xí)各個(gè)專業(yè)的新知識(shí)、新事物，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏。雖然此前也接觸過商業(yè)綜合體項(xiàng)目，但目前借助集團(tuán)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，我們服務(wù)的項(xiàng)目品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類項(xiàng)目，對(duì)我們所有人員來說都是專業(yè)學(xué)習(xí)上的挑戰(zhàn)，我非常珍惜這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也堅(jiān)定了持續(xù)將自己專業(yè)能力融入其中并得以提升的決心。尤其在中心能耗管理方面，我將在近期工作基礎(chǔ)上提出對(duì)項(xiàng)目更有意義的建設(shè)性意見。

3、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)支持、監(jiān)督考察力度，協(xié)助中心項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合理有效的管控。尤其就中心的多業(yè)態(tài)形式，研究各業(yè)態(tài)不同的技術(shù)支撐辦法，同時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)一線人員進(jìn)行科學(xué)管理，提高工作效率，提升全員技術(shù)水平及工作能力。這也是我鍛煉自己管理水平的寶貴平臺(tái)。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作近三個(gè)月，在緊張忙碌而又充實(shí)的工作中，自己已經(jīng)漸漸的融入團(tuán)隊(duì)，在實(shí)際工作中不斷的學(xué)習(xí)與自我完善，自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)，團(tuán)隊(duì)以及公司各部門。謝謝!

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇2

尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)--物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)：

一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。

本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯(cuò)誤、合理建議

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力

接到--項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1、裝修裝飾巡查制度

2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;

3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇3

首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的'貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了一個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：

一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化

本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯(cuò)誤、合理建議

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力

接手項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇4

物業(yè)管理工作總結(jié)總結(jié)

【第1條：物業(yè)工程主管轉(zhuǎn)正匯報(bào)】

工程主管匯報(bào)

我做的2013年9月，3月18日成為xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司的會(huì)員，至今已經(jīng)三個(gè)多月了。我有幸加入xxxx物業(yè)團(tuán)隊(duì)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和信任我，也感謝公司各部門對(duì)我的工作。支持和幫助。三個(gè)月來，我的個(gè)人能力通過工作得到了很大的提升，部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念都發(fā)生了變化，部門員工更加團(tuán)結(jié)，工作積極性提高了，維修也得到了改善。很快反應(yīng)過來，現(xiàn)在的部門人員面貌煥然一新。具體表現(xiàn)如下：

I.提高部門員工的物業(yè)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；物業(yè)知識(shí)和服務(wù)在這個(gè)行業(yè)的重要性，尤其是作為維修人員，如何與客戶溝通，如何更好的展現(xiàn)公司好的一面，如何通過我們的日常維護(hù)來展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在，該部門的員工已經(jīng)能夠?yàn)闃I(yè)主在維修過程中很好地向業(yè)主講解維修項(xiàng)目，得到業(yè)主的理解和認(rèn)可。

二是提高維修工作標(biāo)準(zhǔn)和維修及時(shí)率；

三是強(qiáng)化員工設(shè)備設(shè)施的管理理念； strong>

通常在日常工作中向員工灌輸以設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行為維修部門的核心，確保設(shè)備和設(shè)施的良好性能通過設(shè)備的有計(jì)劃的維護(hù)。讓員工明白，日常維護(hù)是我們維修部工作的一部分，另一部分是做好設(shè)備運(yùn)行。只有這兩部分做好了，我們的工作才算是基本合格。

第四，通過專業(yè)培訓(xùn)，提高了部門人員的維修技能，豐富了技術(shù)專長；

部門工作人員都是電工，不是專業(yè)的空調(diào)工作和弱電工作，導(dǎo)致空調(diào)維修和弱電維修技術(shù)不專業(yè)，影響維修效率。針對(duì)員工工種單一，技能不全面

現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)知識(shí)，特別是消防知識(shí)和配電操作知識(shí)的培訓(xùn)；每周至少組織一次專業(yè)培訓(xùn)，不定期召開技術(shù)討論會(huì)，從理論和實(shí)踐兩方面提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專長。

V.加強(qiáng)對(duì)外部維修單位的管控； 過去，忽視了外部維修單位的人員管控和工作監(jiān)督。維修單位什么時(shí)候開始工作，什么時(shí)候我不知道如何離開以及我是如何做到的。物業(yè)方面不清楚。部分外包單位在設(shè)備維修過程中造成公用設(shè)備損壞，未追究人員責(zé)任。針對(duì)這些問題，目前的外保單位主要集中在三個(gè)方面： 1. 一方面著眼于工作的有計(jì)劃的實(shí)施和服務(wù)的及時(shí)率；二是注重外包人員的管控；三是注重工作質(zhì)量，落實(shí)后把關(guān)。目前匯豪景源有兩個(gè)外包單位，通力電梯公司和彥博公司。雙方單位均可安排技術(shù)人員到我園按時(shí)進(jìn)行維修工作，處理好與物業(yè)的關(guān)系，操作電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)。與往常一樣，這些領(lǐng)域的投訴已大大減少。

6。合理安排人員，提高工作效率；

剛來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)部門的員工在日常的工作維護(hù)中往往會(huì)聚在一起，推卸責(zé)任或者推卸責(zé)任。尋找拒絕的理由，許多工作都被推遲了。為了改變這種狀況，在日常維修工作中，根據(jù)每個(gè)人的技能和性格特點(diǎn)，合理配置人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度地發(fā)揮員工的潛力；安排技能嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工上夜班，重大維修事宜深入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成工作；當(dāng)天的工作基本按時(shí)完成。

七、通過對(duì)業(yè)主維修項(xiàng)目的積極回應(yīng)，業(yè)主的投訴大大減少；

園區(qū)業(yè)主對(duì)地板的投訴較多照明，單元門和自己家的維護(hù)。每天都會(huì)收到幾起此類投訴。針對(duì)這種情況，我按照部門人員劃分了各棟樓的負(fù)責(zé)人，要求維修。人員每天檢查其負(fù)責(zé)區(qū)域，包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；他們還要求在收到業(yè)主的維修報(bào)告后15分鐘內(nèi)進(jìn)行維修。在此期間，部門人員可以嚴(yán)格落實(shí)這兩個(gè)要求，讓業(yè)主在這些方面做到零投訴。

八、規(guī)范設(shè)備設(shè)施質(zhì)量記錄；

根據(jù)公司制度要求，將新的日常記錄表應(yīng)用到部門工作中，并在此基礎(chǔ)上增加和完善部門質(zhì)量記錄。通過這些質(zhì)量記錄，員工可以增加對(duì)設(shè)備設(shè)施的檢查次數(shù)和設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，并檢查設(shè)備記錄表的填寫情況，確保記錄的真實(shí)性。 . 9、確定設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)人，劃分員工責(zé)任區(qū)； ，部門人員要對(duì)自己所在的區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，與部門其他同事一起解決疑難問題。部門人員必須配合。

十、關(guān)愛員工，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深知部門的工作離不開每一位員工。我個(gè)人或部門的工作表現(xiàn)最終是團(tuán)隊(duì)成員的工作。我需要員工的支持，員工也需要我的信任。只有培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力，才能有戰(zhàn)斗力，才能很好地完成各項(xiàng)任務(wù)。不定期與部門人員進(jìn)行談心、討論、技術(shù)討論，并經(jīng)常去維修現(xiàn)場(chǎng)與員工一起工作；了解員工內(nèi)心世界，與員工溝通，與員工做朋友，在員工遇到困難時(shí)給予理解、支持和幫助；在處理部門事務(wù)時(shí)，誠實(shí)、公平、公正、公開，平衡員工之間的人際關(guān)系，建立良好、積極的團(tuán)隊(duì)文化。

第十一條，接受批評(píng)，能夠改正自己的缺點(diǎn)；

自從我開始從事房地產(chǎn)工作以來，我認(rèn)為我有很多需要提高的地方，包括我自己的性格和工作能力。每天，我都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷調(diào)整自己以更好地適應(yīng)工作環(huán)境。我可以聽取員工的建議、領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和部門其他同事的意見。我經(jīng)常關(guān)心我的工作。改正，讓你的工作能力更強(qiáng)，解決問題更成熟。

十二、服從管理，服從安排，團(tuán)結(jié)同事，積極帶領(lǐng)部門員工完成各項(xiàng)工作。

我能遵守公司的規(guī)章制度，不做任何違法的事情；尊重領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行上下級(jí)報(bào)告制度，團(tuán)結(jié)同事，不在背后說三道四，不破壞部門間、員工之間的關(guān)系；工作上服從安排，積極執(zhí)行，以公司方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則；積極配合部門人員完成各項(xiàng)工作。

通過這段時(shí)間的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處需要改進(jìn)。

1.加強(qiáng)人際溝通技巧，協(xié)調(diào)各方關(guān)系；

溝通是完成日常工作的重要一環(huán)，良好的人際關(guān)系是工作和自我發(fā)展的重要平臺(tái)，在這方面還欠缺很多.未來需要不斷提高溝通協(xié)調(diào)能力。

第二，增加工作的執(zhí)行力，想辦法按時(shí)完成工作；

在日常工作中，根據(jù)實(shí)際情況，多動(dòng)腦筋，多征求意見，不要等待，按計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行。

三、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)和解決問題；

善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并積極完成，

< p> 第四，改變性格，提高素養(yǎng)；

我的性格有點(diǎn)暴躁，所以需要加強(qiáng)這方面的修為，讓自己有一顆平和的心，有好的素養(yǎng)，提升自己。五、多學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)能力；

我要重新學(xué)習(xí)，不斷提升自己，豐富自己各方面的知識(shí)，這樣才能提高個(gè)人能力，更好的管理團(tuán)隊(duì)，和更好地完成工作。

6.該部門的工作還沒有達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。

雖然最近部門的工作有了很大的提高，但是離你想要的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，比如設(shè)備管理、人員維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、人員技能知識(shí)等，等等。還有很多地方需要改進(jìn)。

【第二部分：物業(yè)管理人試用期工作總結(jié)】

試用期工作總結(jié)

一個(gè)月，在管理處趙主任和同事的幫助下，我學(xué)到了很多物業(yè)管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了一些我自己的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)如下：

I.衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，讓我的新工作有了一個(gè)好的起點(diǎn)。

二、主要工作情況：

1.剛開始的幾天，熟悉了春天小區(qū)的單位和地下車庫的分布情況，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)維修資金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等與物業(yè)管理有關(guān)的法律法規(guī)。

3.按照趙主任的安排，參加了2次9棟501樓頂樓陽光房違規(guī)裝修協(xié)調(diào)會(huì)，并做好會(huì)議記錄。 9號(hào)樓501號(hào)樓違規(guī)大規(guī)模建設(shè)陽光房，影響7號(hào)樓406號(hào)樓、306號(hào)樓、206號(hào)樓冬季照明，引發(fā)3位業(yè)主強(qiáng)烈投訴。從本案可以看出，對(duì)于業(yè)主的違規(guī)裝修，應(yīng)該處于起步階段，物業(yè)要盡量控制標(biāo)志。否則，一旦一個(gè)所有者開始，其他所有者就會(huì)相互比較和跟隨。管理難度很大。

另外，我還參加了3501戶玻璃破碎協(xié)調(diào)會(huì)。業(yè)主撥打“小強(qiáng)熱線”，希望通過媒體的介入，玻璃破碎的損失將來自物業(yè)。熊。通過這個(gè)案例了解到，物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)的公共部分和設(shè)施提供維修保養(yǎng)服務(wù)

，而對(duì)于業(yè)主的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，如果不能證明該財(cái)產(chǎn)有過錯(cuò)，財(cái)產(chǎn)不能承擔(dān)損失，但是財(cái)產(chǎn)可以提供一些必要的幫助。 4. 學(xué)會(huì)文件制作。

文件制作對(duì)于物業(yè)管理來說非常重要。很多管理案例需要留下書面材料，以備日后查詢。我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案，并在走廊溫馨提醒和制作門柱的內(nèi)容。 3、工作經(jīng)歷

近一個(gè)月的試用期，最大的體會(huì)就是物業(yè)管理沒有大問題，物業(yè)管理的內(nèi)容很瑣碎。作為物業(yè)管理員，需要做很多工作。耐心對(duì)待日常工作；說物業(yè)管理沒什么大不了的，也可以說物業(yè)管理不是小事，因?yàn)閷?duì)于業(yè)主來說，他們希望自己向物業(yè)匯報(bào)的所有事情都能得到快速、滿意的解決。

4.工作量不夠

1?？赡苁俏覐氖挛飿I(yè)管理的時(shí)間不長，對(duì)日常工作缺乏系統(tǒng)的安排。此時(shí)需要快速改進(jìn)。

2.物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)還很缺乏，需要快速補(bǔ)齊。 比如我對(duì)裝修的現(xiàn)場(chǎng)管理知之甚少，需要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。 3.消防的專業(yè)知識(shí)也要多學(xué)，不能等到花時(shí)間少恨。

[Part 3: 2014 Property Project Manager Normalization Work Summary]

2014 Property Project Manager Normalization Work Summary

Sample Essay 1

首先感謝你們給了我在xx物業(yè)管理公司工作、成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我為期一個(gè)月的試用期內(nèi)，我的主要工作是熟悉環(huán)境、人員和系統(tǒng)流程。通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)運(yùn)作流程。在工作中，我一直對(duì)自己嚴(yán)格要求，認(rèn)真、及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，提出好的建議；我謙虛地向同事請(qǐng)教我對(duì)項(xiàng)目不了解的問題，并不斷改進(jìn)和豐富自己。能盡快融入工作，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，全體員工一起工作了一個(gè)多月。期間工作匯報(bào)如下： 1、充分熟悉公司及項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知。剛加入公司時(shí)，公司全體員工在老板的帶領(lǐng)下，熱情奔放，充滿朝氣。受到這種良好公司文化的啟發(fā)，我很快全身心投入到工作中。 2、糾正錯(cuò)誤，提出合理建議：

由于前期的種種原因，物業(yè)管理服務(wù)中心的工作被耽擱了，尤其是在工程維護(hù)方面。各種事項(xiàng)說明；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特點(diǎn)；在參照同行業(yè)操作規(guī)則的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理工作進(jìn)行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度，提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：

接手xx項(xiàng)目后，與部門工作人員一對(duì)一交談一是增進(jìn)了解，利用定期會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括國家、省、市物業(yè)管理規(guī)范、裝修、建筑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期等標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和隱患，及時(shí)解釋研究，在用好原有制度的基礎(chǔ)上，建立一些規(guī)章制度：

1．裝修裝修檢測(cè)系統(tǒng)；

2。保安部每周服務(wù)執(zhí)行制度；

3．保潔服務(wù)工作流程分配方案；

經(jīng)過初步調(diào)整，每位員工真正做到了責(zé)任、獎(jiǎng)懲；定期培訓(xùn)和考核，有效提高員工的專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能。目前，該項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和客戶服務(wù)能力有了很大的提高。經(jīng)過一個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績，但仍存在不足。比如其他工程維修不能及時(shí)解決。現(xiàn)在我們正在盡力協(xié)調(diào)和解決它們。相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林翠島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更上一層樓。

示例2

我從20xx年10月開始在xx物業(yè)服務(wù)處工作一年多。一年來，特別是我主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹公司的指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)。內(nèi)部管理和服務(wù)收費(fèi)均取得了一定成效。一年的工作總結(jié)如下：

< p> I．運(yùn)營方面

20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以安全工作為基礎(chǔ)，管理工作為基礎(chǔ)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過全體員工的努力，經(jīng)營上取得了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的征收有了很大的提高，物業(yè)征收率達(dá)到了95%。經(jīng)初步測(cè)算，xx物業(yè)服務(wù)處2010年實(shí)現(xiàn)收入300萬元以上，物業(yè)服務(wù)處管理能力逐步提升。提升。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故、勞動(dòng)力穩(wěn)定、無勞動(dòng)爭議。

措施一：前期認(rèn)真梳理拖欠，落實(shí)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任到人，對(duì)可催收的部分進(jìn)行專項(xiàng)催收。對(duì)于故意回避或惡意違約的單位，采取了當(dāng)場(chǎng)等待、插針的方式，并以掛號(hào)信方式發(fā)出提醒通知，加大了違約企業(yè)的壓力，取得了一定效果。

倡議2xx 物業(yè)費(fèi)的征收采取先服務(wù)后收費(fèi)的方式。水電費(fèi)也由公司墊付給供水供電部門。公司在經(jīng)營過程中墊付了大量資金，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這個(gè)問題，我經(jīng)過認(rèn)真分析研究，決定提前征收物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)，并從今年四季度開始實(shí)施新入駐公司，逐步對(duì)老客戶和大客戶，提高收款率。在降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)。措施三在去年底開除一批工作期間嚴(yán)重影響勞動(dòng)力穩(wěn)定的人員。

措施四解決了員工不休上一階段剩余年假的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，安保部員工因各種原因，年假累計(jì)超過1000小時(shí)。為了在不增加額外成本的情況下消化這段時(shí)間，我?guī)ь^以身作則，帶領(lǐng)安保團(tuán)隊(duì)的2名管理人員上崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素。我們甚至連續(xù)48小時(shí)沒有休息。亞冠堅(jiān)持了一個(gè)多月，終于解決了員工多次提出的問題，保證了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。

措施五：定期召開班組長和骨干員工會(huì)議，積極與員工溝通，及時(shí)解決員工訴求，認(rèn)真傾聽他們的想法。

二、管理方面

20xx年，我認(rèn)真研究了公司的各項(xiàng)文件，并及時(shí)落實(shí)。加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好地執(zhí)行制度，我們嚴(yán)格按照年初的審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和內(nèi)部控制進(jìn)行了內(nèi)部審核，并于2010年1月通過了中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

< p> 措施一：積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)xx的實(shí)際情況引入多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，使制度不流于形式和流于表面。

措施二：加強(qiáng)外部資本管理，建立健全內(nèi)部控制管理制度。對(duì)收、發(fā)、付等幾個(gè)聯(lián)合點(diǎn)有嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。

措施三加強(qiáng)成本管理，節(jié)能降耗，挖掘潛力，加大對(duì)外拓展力度，形成自上而下的成本和管理意識(shí)，營造全員關(guān)注效益的氛圍。

措施4注重用管理者的素質(zhì)影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神對(duì)每一位員工產(chǎn)生潛移默化的影響；三、服務(wù)方面

20xx年，在為業(yè)主服務(wù)的過程中，我們拓寬思路，大膽思考，與管委會(huì)、管理公司合作，提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)為入園企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率均達(dá)標(biāo)，與2009年同期相比有一定提升。

措施一緊密配合管委會(huì)對(duì)文件升級(jí)和創(chuàng)新管理的要求，做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的停車場(chǎng)車輛管理、綠化、除草等工作。

措施二實(shí)行定期溝通回訪制度，每周五按時(shí)向管委會(huì)匯報(bào)每周工作情況。措施三著眼于IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解其服務(wù)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，將特色服務(wù)融入現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)，利用電信行業(yè)研發(fā)公司的特點(diǎn)，協(xié)助為業(yè)主電信轉(zhuǎn)號(hào)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)提供便利。 20xx年是公司三年滾動(dòng)發(fā)展的第一年。我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)品牌做出自己的貢獻(xiàn)！

物業(yè)公司會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

物業(yè)公司轉(zhuǎn)制個(gè)人工作總結(jié)

物業(yè)公司試用期工作總結(jié)

物業(yè)公司轉(zhuǎn)制工作總結(jié)模板（共10篇）

物業(yè)公司管理部經(jīng)理工作總結(jié)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇5

物業(yè)中年保安轉(zhuǎn)正總結(jié)

近期，我工作了一段時(shí)間的物業(yè)中年保安，經(jīng)過不懈的努力和上級(jí)的認(rèn)可，我終于成功地轉(zhuǎn)正了。回顧這段工作經(jīng)歷，我深感收獲良多，也意識(shí)到實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正并不是一件容易的事情。以下是我在這段經(jīng)歷中的總結(jié)和體會(huì)。

首先，轉(zhuǎn)正的過程需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。對(duì)于一個(gè)保安人員來說，專業(yè)知識(shí)和技能是至關(guān)重要的。我在入職前對(duì)物業(yè)保安工作進(jìn)行了深入的了解，并通過各種培訓(xùn)課程不斷提升自己。在實(shí)際工作中，我積極向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并主動(dòng)參與各種培訓(xùn)活動(dòng)。通過不斷的學(xué)習(xí)，我逐漸成為了一名全面發(fā)展的保安人員，具備了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

其次，工作中的耐心和細(xì)心也是轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵。在處理與業(yè)主或訪客的溝通中，我時(shí)刻保持耐心和友好。我盡可能詳細(xì)地解答他們的問題，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。同時(shí)，我也非常重視自己的崗位職責(zé)，時(shí)刻保持警覺，并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全措施。過去的一段時(shí)間里，我沒有出現(xiàn)過較大的差錯(cuò)，這使我積累了良好的口碑，并得到了上級(jí)的認(rèn)可。

此外，團(tuán)隊(duì)合作也是成功轉(zhuǎn)正的重要因素。在物業(yè)保安工作中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。工作中，我與同事們相互協(xié)助，共同解決各種問題。例如，在某些緊急情況下，我們能夠迅速組建應(yīng)急小組，確保及時(shí)、有效的處理突發(fā)事件。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，也積極參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中。這不僅促進(jìn)了工作的順利進(jìn)行，也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。

最后，我在工作中保持積極的心態(tài)，勇于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于物業(yè)保安工作來說，遇到突發(fā)事件或緊急情況是難免的。在面對(duì)這些困難時(shí)，我始終保持積極的心態(tài)，并及時(shí)采取行動(dòng)。我意識(shí)到，作為一名保安人員，我肩負(fù)著維護(hù)物業(yè)安全和秩序的重大使命。因此，我用行動(dòng)證明了自己的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。這也是我能夠成功轉(zhuǎn)正的重要原因之一。

總結(jié)起來，物業(yè)中年保安轉(zhuǎn)正的過程是一段充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的旅程。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己、保持耐心和細(xì)心、團(tuán)隊(duì)合作以及積極心態(tài)和責(zé)任意識(shí)的努力，我終于成功轉(zhuǎn)正了。這一段經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，也讓我更好地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處。我相信，在未來的工作中，我會(huì)不斷完善自己，為物業(yè)保安工作做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇6

Part 1：物業(yè)管理員試用期工作總結(jié)

進(jìn)入春天物業(yè)管理處已經(jīng)快一個(gè)月了。在管理處趙主任和同事的幫助下，我學(xué)到了很多物業(yè)管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也有了一些自己的體會(huì)?？偨Y(jié)如下：

I.衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，讓我的新工作有了一個(gè)好的起點(diǎn)。

二、主要工作情況：1．剛開始的幾天，熟悉了春天小區(qū)各個(gè)單元樓和地下車庫的分布情況，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)維修資金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。

3.按照趙主任的安排，參加了2次9號(hào)樓501頂樓陽光房違規(guī)裝修的協(xié)調(diào)會(huì)，并做好會(huì)議記錄。 9號(hào)樓501號(hào)樓違規(guī)大規(guī)模建設(shè)陽光房，影響7號(hào)樓406號(hào)樓、306號(hào)樓、206號(hào)樓冬季照明，引發(fā)3位業(yè)主強(qiáng)烈投訴。從本案可以看出，對(duì)于業(yè)主的違規(guī)裝修，應(yīng)該處于起步階段，物業(yè)要盡量控制標(biāo)志。否則，一旦一個(gè)所有者開始，其他所有者就會(huì)相互比較和跟隨。很難管理。此外，我還參加了 3 501 個(gè)家庭的玻璃破碎協(xié)調(diào)會(huì)議。業(yè)主致電“小強(qiáng)熱線”，希望在媒體介入下，玻璃破損損失由物業(yè)承擔(dān)。通過本案了解到，物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)公共場(chǎng)所和設(shè)施提供維修保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)于業(yè)主的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，如果不能證明物業(yè)有過錯(cuò)，物業(yè)無法承擔(dān)損失。但是，該物業(yè)可以提供一些必要的幫助。 4. 學(xué)習(xí)文檔制作。文件制作對(duì)于物業(yè)管理來說非常重要。很多管理案例需要留下書面材料，以備日后查詢。學(xué)會(huì)了應(yīng)急預(yù)案，走廊溫馨提示，門柱內(nèi)容制作。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

近一個(gè)月的試用期，最大的經(jīng)驗(yàn)就是-----物業(yè)管理沒什么大不了的，物業(yè)管理的內(nèi)容很瑣碎。作為物業(yè)管理員，您需要非常耐心地處理您的日常工作；雖然說物業(yè)管理沒什么大不了的，但也可以說物業(yè)管理不是小事，因?yàn)閷?duì)于業(yè)主來說，他們向物業(yè)反映，希望一切都能盡快、圓滿地解決。

4.工作量不夠

1?？赡苁俏覐氖挛飿I(yè)管理的時(shí)間不長，對(duì)日常工作缺乏系統(tǒng)的安排。此時(shí)需要快速改進(jìn)。

2.物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)還很缺乏，需要快速補(bǔ)齊。 比如我對(duì)裝修的現(xiàn)場(chǎng)管理知之甚少，需要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。

3.消防的專業(yè)知識(shí)也應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，不能等習(xí)慣了就少恨。 第二部分：物業(yè)前臺(tái)客服轉(zhuǎn)正及試用期工作總結(jié)

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 作為公司新員工，了解公司新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的工作職責(zé)。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)謙虛地向領(lǐng)導(dǎo)和同事征求意見和學(xué)習(xí)，基本掌握相關(guān)工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

三、做好前臺(tái)工作，整理桌面文件，定期擦拭玻璃桌面，保持前臺(tái)整潔美觀。

四、做好日?？爝f和派送工作，簽收快遞并做好登記。

五、做好接聽電話，拒接騷擾電話，重要電話及時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)部門。無人接聽的，做好登記工作，并及時(shí)向有關(guān)部門或有關(guān)人員報(bào)告。 六。嚴(yán)格檢查人員進(jìn)出。非公司人員，除由公司人員帶隊(duì)外，必須先問清楚來意，禮貌回答，然后致電內(nèi)部相關(guān)人員準(zhǔn)許進(jìn)入，方可放行。

7.協(xié)助其他部門完成臨時(shí)委托的各項(xiàng)工作。 除了前臺(tái)應(yīng)該完成的任務(wù)，作為客服人員，我還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1．處理業(yè)務(wù)查詢和投訴，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、規(guī)范的語言，耐心細(xì)致地接受并做好相應(yīng)記錄，如果遇到無法處理的問題，首先要耐心地安慰和解釋給客戶，穩(wěn)定客戶情緒和及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告解決。

第二，對(duì)于商家的日常維修工作，接到報(bào)修電話后，登記報(bào)修人員姓名和電話，以便維修部門跟進(jìn)，快速填寫保修單并交給相關(guān)部門，維修完成并與商家確認(rèn)后，將備案維修單號(hào)。

三、協(xié)助客戶部門其他人員完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

試用期結(jié)束后，將是一個(gè)新的開始。作為億邦的一員，

我會(huì)盡力做好本職工作，協(xié)助其他部門完成交付。委派任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高工作能力，基本改善不足。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。我將在今后的工作中努力奮斗，不斷提升各方面的能力和素質(zhì)，做一個(gè)稱職的人，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！ xxxx物業(yè)管理有限公司xxx第三部分：物業(yè)管理公司試用期工作總結(jié)

物業(yè)管理公司試用期工作總結(jié)自加入++今年11月入職，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履職盡責(zé)，做好各項(xiàng)工作。我上任后會(huì)匯報(bào)工作情況

我。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

這是我第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)一般管理員的職責(zé)和任務(wù)了解不多。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，解惑，不斷推理。工作思路清晰，總結(jié)工作方法，現(xiàn)在基本勝任本職工作。一方面，邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以任務(wù)為牽引，依靠工作學(xué)習(xí)提高，通過觀察、探索、閱讀資料和實(shí)踐練習(xí)，快速進(jìn)入工作情境。另一方面，請(qǐng)教書籍，請(qǐng)教同事，不斷豐富知識(shí)，掌握技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我從未參加過會(huì)議，從陌生到熟悉，逐漸摸清了工作的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。工作。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好保潔和物流服務(wù)。

11月份，婦幼保健院的工作交給了我。對(duì)我來說，這是我處理的第一份工作。由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，目前保潔人員短缺，同時(shí)承受著醫(yī)院的評(píng)級(jí)工作和張主任的壓力。我主要做了以下兩個(gè)工作：一是化壓力為動(dòng)力，督促工作人員做好醫(yī)院的保潔和后勤工作。二是在底層工作，帶動(dòng)員工積極性。

三。人事管理

舊婦保員工轉(zhuǎn)入新婦保后，工作面積增加，要求增加。員工情緒波動(dòng)大，工作積極性不高。因此，我們通過多種方式與員工溝通，在不影響工作質(zhì)量的情況下穩(wěn)定員工情緒。根據(jù)各崗位工作要求，加強(qiáng)人員合理配置和工作量考核，在不增加人員的情況下基本滿足保潔作業(yè)要求。

現(xiàn)有員工11人，今年共有2人離職調(diào)動(dòng)；

四、培訓(xùn)新入職的保潔員分別進(jìn)行了不同崗位的保潔理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，滿足醫(yī)院保潔寫作要求工作。 在對(duì)保潔人員進(jìn)行《醫(yī)院保潔規(guī)范》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作實(shí)際，重點(diǎn)進(jìn)行以下培訓(xùn)：清洗劑的分類和使用、清洗程序、清洗不銹鋼配件、清洗家具、清洗油煙杯、清潔壁紙、電梯清潔保養(yǎng)、污漬處理。

加強(qiáng)員工考核體系培訓(xùn)，樹立員工責(zé)任心。目前，員工已經(jīng)能夠按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)努力工作并完成工作，但在遵守工作紀(jì)律、行為舉止等細(xì)節(jié)方面仍需進(jìn)行監(jiān)督管理。 ，下一步將加強(qiáng)這種訓(xùn)練，并使其成為一種習(xí)慣。

保潔人員經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合，已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)有的管理方式和工作流程，人員基本穩(wěn)定。

V.完成保潔工作

（1）及時(shí)修訂保潔人員編制和工作方式 （2）完成醫(yī)院負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 （三）完成婦女保險(xiǎn)和海關(guān)開荒工作。

(4)完成海關(guān)石晶硬處理和地毯保養(yǎng)工作。 （5）完成醫(yī)院垃圾清運(yùn)工作。 (6)完成醫(yī)院周邊玻璃的兩次清洗。 （七）完成海關(guān)周邊地面清掃工作。

（8）海關(guān)下停車場(chǎng)兩次清掃。 （不負(fù)責(zé)日常保潔工作） （九）完成單位臨時(shí)安排的保潔工作。

六。主要經(jīng)歷和收獲

2006年工作兩個(gè)月以來，完成了一些工作，取得了一定的成績?？偨Y(jié)如下： 各方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（1）只有糾正自己的立場(chǎng)，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位（2）只有積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新環(huán)境下工作（三）堅(jiān)持原則、落實(shí)制度、認(rèn)真管理，才能做好區(qū)域經(jīng)理的職責(zé). （四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好交辦的工作。

7.不足之處

由于缺乏工作實(shí)踐和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2006年的工作存在以下不足： 對(duì)服務(wù)費(fèi)管理協(xié)議的內(nèi)容理解不夠，尤其是對(duì)過去的一些收費(fèi)了解不夠及時(shí)。 (2)醫(yī)院垃圾袋數(shù)量大，宏觀容易控制，微觀難以控制。

（3）保潔人員情緒容易波動(dòng)，需要加大力度與所控制區(qū)域內(nèi)的員工進(jìn)行溝通。

八。下一步計(jì)劃

針對(duì)2006年工作中的不足，為抓好新的一年，突出以下幾個(gè)方面： （一）積極加強(qiáng)溝通與婦女保險(xiǎn)、海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。 （二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方式，提高工作效率； （3）做好耗材管理，最大程度地為公司節(jié)約成本；

（4）努力對(duì)員工進(jìn)行禮儀和操作知識(shí)培訓(xùn)，努力成為一支綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍； （5）做好后端工作受控區(qū)域的清理工作。

2006年，整體保潔工作有所改善，但在工作細(xì)節(jié)上還存在很多不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷進(jìn)取，做一個(gè)真正++的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。牌！

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇7

物業(yè)客服入職轉(zhuǎn)正總結(jié)

近期，我有幸加入了XX物業(yè)公司，并成功通過了入職轉(zhuǎn)正的評(píng)估。在這個(gè)過程中，我不僅累積了豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我的入職轉(zhuǎn)正總結(jié)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

首先，作為一名物業(yè)客服，我深刻認(rèn)識(shí)到與客戶的良好溝通和解決問題的能力是十分重要的。入職后，我積極參加公司組織的培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。在日常工作中，我始終保持樂觀積極的態(tài)度，堅(jiān)持以客戶為中心，傾聽客戶的需求并及時(shí)解決問題。我盡力保持耐心和友善，從而贏得了客戶的信任和滿意。

其次，入職轉(zhuǎn)正的過程中，我特別注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作精神的培養(yǎng)。與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作不僅能夠分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，還能夠提高工作效率和質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)合作中，我時(shí)刻保持著積極的溝通和有效的協(xié)調(diào)。我在合作中盡量避免個(gè)人主義，始終保持以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益為出發(fā)點(diǎn)，以達(dá)到共同成長和成功。

此外，提高自身能力也是入職轉(zhuǎn)正的重要方面。在入職初期，我發(fā)現(xiàn)自己在技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能方面還存在不足之處。為了填補(bǔ)這些空白，我主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。通過參加各類培訓(xùn)課程和獨(dú)立研究，我積累了豐富的相關(guān)知識(shí)，并不斷嘗試將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。逐漸，我取得了顯著的進(jìn)步，并得到了同事和上級(jí)的認(rèn)可。

在入職轉(zhuǎn)正的過程中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，高強(qiáng)度的工作使得我經(jīng)常需要處理緊急情況和高壓下的工作任務(wù)。面對(duì)這些時(shí)，我學(xué)會(huì)了有效的時(shí)間管理和應(yīng)變能力，通過合理安排工作和充足的準(zhǔn)備，我能夠應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并保持高效工作。

通過入職轉(zhuǎn)正的過程，我認(rèn)識(shí)到客服工作的重要性和意義。作為一名物業(yè)客服，我不僅僅是公司的代表，更是與客戶直接接觸的紐帶。我努力保持良好的形象和專業(yè)態(tài)度，始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)，我也深刻體會(huì)到，客戶的滿意是我工作的最終目標(biāo)。因此，我會(huì)持續(xù)提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，努力為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

總結(jié)而言，我的入職轉(zhuǎn)正旅程是充滿挑戰(zhàn)與收獲的。通過不斷學(xué)習(xí)和不斷提升自己，我在物業(yè)客服崗位上取得了顯著的進(jìn)步，贏得了客戶的信任與肯定。我將以此為基礎(chǔ)，繼續(xù)努力提高自己的能力并達(dá)到更高的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)δ切┰谖飿I(yè)客服崗位上努力奮斗的人們有所幫助。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇8

物業(yè)保安轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、引言

在過去的一年里，我在物業(yè)保安崗位上付出了辛勤努力，以追求專業(yè)發(fā)展和提升個(gè)人能力為目標(biāo)。通過參加各項(xiàng)培訓(xùn)和實(shí)踐操作，我對(duì)物業(yè)保安工作有了更深入的了解和掌握，收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。本文將對(duì)我在物業(yè)保安工作中的成果和收獲進(jìn)行總結(jié)和歸納，并提出今后進(jìn)一步提升和發(fā)展的建議。

二、成果回顧

1. 職業(yè)操守與責(zé)任心

在工作中，我時(shí)刻以職業(yè)操守和責(zé)任心作為行為準(zhǔn)則。嚴(yán)格按照公司制定的操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證崗位的安全和秩序。我始終以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，主動(dòng)解決住戶提出的問題，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理，贏得了住戶的高度認(rèn)可。

2. 業(yè)務(wù)技能的提升

通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在物業(yè)保安相關(guān)的職責(zé)范圍內(nèi)掌握了豐富的業(yè)務(wù)技能。熟悉并嫻熟運(yùn)用各種安全防范措施，具備對(duì)突發(fā)事件的處置能力；掌握基本急救知識(shí)和消防安全常識(shí)，能夠在緊急情況下提供必要的援助。

3. 團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力

作為物業(yè)保安，與其他職能部門的合作非常重要。我積極與其他團(tuán)隊(duì)成員溝通合作，互相支持，保持良好的工作關(guān)系。無論是在值班期間還是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，我都能與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，共同完成任務(wù)。

4. 處理糾紛與溝通能力

在工作中，我接觸到了各式各樣的人，并面臨著各種不同的矛盾和糾紛。通過與住戶和其他相關(guān)人員的積極溝通，我能夠理性對(duì)待問題，并很好地處理了很多糾紛。我學(xué)會(huì)了傾聽，尊重不同的觀點(diǎn)，通過有效的溝通化解矛盾，維護(hù)了良好的工作和社區(qū)氛圍。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1. 不斷學(xué)習(xí)與專業(yè)發(fā)展

物業(yè)保安是一個(gè)以專業(yè)技能為基礎(chǔ)的職業(yè)，因此我要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在今后的工作中，我將積極參加各類培訓(xùn)課程，不斷拓寬視野，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。

2. 多方位思考與工作方法更新

在工作中，我發(fā)現(xiàn)只有站在更高的角度思考問題，才能更好地解決問題。因此，今后我將更多地借鑒團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，靈活運(yùn)用多種方法和策略來應(yīng)對(duì)不同的情況，提高工作效率和工作質(zhì)量。

3. 持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新精神

物業(yè)保安工作的目標(biāo)是為住戶和物業(yè)提供安全保障和舒適環(huán)境。我將繼續(xù)關(guān)注社會(huì)和行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)工作流程和提高服務(wù)水平。同時(shí)，積極思考并推動(dòng)物業(yè)保安服務(wù)的創(chuàng)新，為住戶提供更為便捷、高效和人性化的服務(wù)。

四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

1. 提高英語水平

隨著國際化進(jìn)程的不斷加快，提高自己的英語水平具有重要意義。我計(jì)劃報(bào)名參加英語培訓(xùn)班，提高自己的英語聽說讀寫能力，增強(qiáng)與外籍住戶和訪客的交流能力。

2. 學(xué)習(xí)管理知識(shí)

為了更好地履行崗位職責(zé)和未來的職業(yè)發(fā)展，我計(jì)劃報(bào)名參加管理培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)，提高自己的管理能力。這將為我進(jìn)一步提升個(gè)人能力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3. 進(jìn)一步提升安全防范能力

物業(yè)保安工作的核心是安全防范。為了進(jìn)一步提升自己的安全防范能力，我計(jì)劃參加專業(yè)的防范技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的保安技術(shù)和裝備使用，提高應(yīng)對(duì)各類安全威脅的能力。

五、結(jié)語

在過去的一年中，我在物業(yè)保安崗位上通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐取得了豐碩的成果。我將繼續(xù)努力不懈，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為物業(yè)保安工作做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我會(huì)積極配合公司的各項(xiàng)政策和要求，為公司和住戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信通過持續(xù)努力，我將在職業(yè)生涯中取得更大的成就和進(jìn)步。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇9

物業(yè)公司文轉(zhuǎn)正員工作總結(jié)

一、工作概述

本文旨在總結(jié)物業(yè)公司文轉(zhuǎn)正員工的工作情況和表現(xiàn)，對(duì)其在工作期間的貢獻(xiàn)、成長和潛力進(jìn)行評(píng)估和分析，以便公司對(duì)其進(jìn)行合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和薪酬調(diào)整。

二、員工背景和入職情況

文轉(zhuǎn)正員工（以下簡稱“員工”）于某年某月加入本物業(yè)公司，并于某年某月通過試用期，正式轉(zhuǎn)正。員工背景具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，工作態(tài)度積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、工作內(nèi)容和表現(xiàn)

1. 工作內(nèi)容：

（1）對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保安全、衛(wèi)生和良好的工作環(huán)境；

（2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴和問題，并及時(shí)做出有效的解決方案；

（3）定期巡視物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的使用情況，并及時(shí)報(bào)告和處理異常問題；

（4）與物業(yè)業(yè)主和居民保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

（5）參與物業(yè)項(xiàng)目的招商工作，負(fù)責(zé)推廣和租賃工作，提高項(xiàng)目的出租率。

2. 工作表現(xiàn)：

（1）工作責(zé)任心強(qiáng)：員工在工作中始終保持積極主動(dòng)的態(tài)度，以專業(yè)的知識(shí)和技能為基礎(chǔ)，準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

（2）團(tuán)隊(duì)合作能力：員工能夠與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門保持良好的溝通合作，共同解決問題和完善工作流程；

（3）解決問題的能力：員工在面對(duì)客戶投訴和問題時(shí)，能夠迅速分析問題的本質(zhì)，提出有效的解決方案，并迅速落實(shí)；

（4）客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：員工善于傾聽客戶需求，提供專業(yè)的建議和解決方案，保持良好的服務(wù)態(tài)度，提高客戶滿意度；

（5）積極進(jìn)取的態(tài)度：員工對(duì)于新項(xiàng)目和新任務(wù)都能保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升自己的能力和知識(shí)水平。

四、成長和潛力

基于以上分析，員工在工作期間表現(xiàn)出良好的工作態(tài)度和能力。根據(jù)公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工具備進(jìn)一步晉升為高級(jí)崗位的潛力。鑒于其在解決問題、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作方面表現(xiàn)突出，公司可考慮將員工培養(yǎng)為團(tuán)隊(duì)的骨干成員，或者提供專業(yè)技能培訓(xùn)，以不斷提升員工綜合能力。

五、建議與展望

根據(jù)員工的個(gè)人特點(diǎn)和潛力，結(jié)合公司的發(fā)展需要，建議以下方面的培養(yǎng)和提升：

1. 進(jìn)一步提升專業(yè)知識(shí)和技能：公司可安排員工參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升員工在物業(yè)管理領(lǐng)域的專業(yè)水平；

2. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)：公司可提供團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)員工在團(tuán)隊(duì)管理和決策方面的能力；

3. 拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域：公司可安排員工參與不同類型的物業(yè)項(xiàng)目，提供更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)；

4. 提供晉升機(jī)會(huì)：公司應(yīng)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和成長潛力，合理安排晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工保持積極進(jìn)取的態(tài)度。

六、總結(jié)

員工在工作期間表現(xiàn)出較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作能力和問題解決能力。綜合以上分析和評(píng)估，認(rèn)為員工已經(jīng)適應(yīng)并勝任文轉(zhuǎn)正員工的工作，具備進(jìn)一步發(fā)展的潛力和能力。公司應(yīng)繼續(xù)給予員工適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，激勵(lì)其持續(xù)提升工作能力和取得更好的成績。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇10

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我從20xx年6月到同仁花園任職，到20xx年11月，歷時(shí)6個(gè)月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這6個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段。

第一階段，摸索階段。從20__年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。從20__年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對(duì)方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng)，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第3項(xiàng)，主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng)，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶提供了方便。第5項(xiàng)，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動(dòng)階段。從20__年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:1、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作，做好售后服務(wù)。2、完成12月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。3、積極同有線電視臺(tái)聯(lián)系，盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實(shí)各項(xiàng)維修，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個(gè)別問題處理不夠果斷。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過這6個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提。

這6個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇11

物業(yè)班長轉(zhuǎn)正總結(jié)

1. 引言

轉(zhuǎn)正是每位員工在職業(yè)生涯中邁出的重要一步，對(duì)我而言，物業(yè)班長轉(zhuǎn)正既是一種肯定，也是一種挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我擔(dān)任物業(yè)班長期間所取得的成績以及對(duì)我的個(gè)人成長的重要意義。

2. 工作業(yè)績

作為物業(yè)班長，我負(fù)責(zé)管理整個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營和維護(hù)工作。在過去的一年里，我努力提升效率，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并取得了以下卓越成績。

2.1 提高運(yùn)營效率

通過重新規(guī)劃工作流程和分配人員，我成功降低了維修響應(yīng)時(shí)間，提高了客戶滿意度。我引入了更先進(jìn)的工作管理系統(tǒng)，提高了工單處理速度，保證了居民不受不必要的等待。

2.2 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作

為了提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我組織了定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)課程。通過這些活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作逐漸得到改善，大大提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和表現(xiàn)。

2.3 節(jié)約成本

我審查了物業(yè)維修和設(shè)備更新的預(yù)算，并與供應(yīng)商進(jìn)行了磋商，以獲得更具競爭力的價(jià)格。通過與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，我成功降低了維修和更新費(fèi)用，為物業(yè)節(jié)約了可觀的資金。

3. 個(gè)人成長

在擔(dān)任物業(yè)班長期間，我也收獲了很多個(gè)人成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3.1 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展

作為班長，我負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)成員。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他們的需求，并積極探索如何激發(fā)和發(fā)掘他們的潛力。這種領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展不僅在工作中表現(xiàn)出色，也在其他方面產(chǎn)生了積極的影響。

3.2 問題解決能力的提升

在處理工作中出現(xiàn)的各種問題時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜，并集中精力找到最佳解決方案。通過反復(fù)實(shí)踐，我逐漸提高了解決問題的能力，成為了一個(gè)能夠在壓力下迅速應(yīng)對(duì)和解決問題的人。

3.3 溝通和協(xié)調(diào)能力的提高

作為物業(yè)班長，我需要與居民、供應(yīng)商和上級(jí)管理層進(jìn)行頻繁的溝通。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我逐漸提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠更好地與各方合作，處理好各種復(fù)雜情況。

4. 總結(jié)

在過去的一年里，我作為物業(yè)班長取得了顯著的成績，并意識(shí)到了個(gè)人成長的重要性。通過提高運(yùn)營效率、改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作和節(jié)約成本等方面的努力，我為團(tuán)隊(duì)和物業(yè)帶來了積極的影響。同時(shí)，我自己也在領(lǐng)導(dǎo)力、問題解決能力和溝通協(xié)調(diào)能力等方面得到了提升。

未來，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)水平，為物業(yè)的良好運(yùn)營和發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠不斷成長，成為一名杰出的物業(yè)班長。

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