禮儀培訓(xùn)總結(jié)(范文6篇)

禮儀培訓(xùn)總結(jié)。

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禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

公務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)

在現(xiàn)代社會中，公務(wù)員作為政府機(jī)關(guān)的一員，代表著國家和政府，必須具備優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)和技能。為了提高公務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人形象，每年都會組織公務(wù)禮儀培訓(xùn)，本篇文章將對公務(wù)禮儀培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。

一、培訓(xùn)目的

公務(wù)禮儀培訓(xùn)旨在提高公務(wù)員的禮儀素質(zhì)，幫助他們在日常工作中更好地代表政府形象，更好地為人民服務(wù)。此外，還有以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)目的：

1.提高公務(wù)員的形象和素質(zhì)，讓他們更專業(yè)、更有信譽(yù)。

2.幫助公務(wù)員掌握基本的禮儀知識和技能，如應(yīng)對媒體采訪、接待禮儀等。

3.通過模擬實(shí)戰(zhàn)，提高公務(wù)員在應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況時(shí)的處理能力。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

公務(wù)禮儀培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1.基本禮儀知識和技能。該部分的培訓(xùn)主要是針對公務(wù)員的基本禮儀觀念和行為，包括穿著、形象、言談舉止、禮儀用語等內(nèi)容。公務(wù)員作為政府的代表，必須具備良好的儀容儀表和自我修養(yǎng)，能夠代表政府的形象，贏得公眾的信任和支持。

2.會場禮儀。會場禮儀是指在會議、座談會等場合中需要遵守的一系列行為禮節(jié)。公務(wù)員需要掌握會場的流程，懂得如何表達(dá)，如何談判，如何接待來賓，什么時(shí)候說話，什么時(shí)候不說話等等，為政府工作提供更好的支持。

3.接待禮儀。這是公務(wù)員在接待外籍貴賓、企業(yè)家等方面需要掌握的禮儀技巧。公務(wù)員需要了解接待貴賓的程序，如何進(jìn)行文化交流，如何展示國家的文化和藝術(shù)水平。良好的接待禮儀是有效展示國家形象、為國家吸引投資和招聘重要人才的必要手段。

4.媒體禮儀。這是指在媒體采訪、拍攝、發(fā)布等方面需要掌握的禮儀知識和技巧。公務(wù)員在與媒體接觸時(shí)，需要遵守規(guī)范的禮儀流程，保持鎮(zhèn)靜、自信、應(yīng)對得當(dāng)，贏得媒體和公眾的尊重和認(rèn)可。

5.突發(fā)事件處理。公務(wù)員在突發(fā)事件處理方面需要掌握適當(dāng)?shù)亩Y儀技巧。突發(fā)事件處理需要公務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)做出正確的決策和處理方案，快速應(yīng)對，保持冷靜，不失就事論事，處理好復(fù)雜的緊急情況。

三、培訓(xùn)效果

公務(wù)禮儀培訓(xùn)的效果主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高個(gè)人素質(zhì)。通過培訓(xùn)，幫助公務(wù)員提高自身的儀容儀表，樹立良好的職業(yè)形象和信譽(yù)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，提升自我價(jià)值。

2.提高工作質(zhì)量。良好的公務(wù)禮儀能夠幫助公務(wù)員在工作中更好地協(xié)調(diào)各方面的資源，優(yōu)化工作流程，集中精力做好工作。

3.提升工作效率。通過培訓(xùn)，讓公務(wù)員掌握更加專業(yè)、客觀、高效的服務(wù)態(tài)度和方法，提高工作效率，推動工作的快速完成。

4.提高政府形象。公務(wù)禮儀培訓(xùn)能夠幫助公務(wù)員樹立良好的職業(yè)形象，作為政府的形象代表，贏得公眾的信任和支持，提高政府形象。

以上是本文對公務(wù)禮儀培訓(xùn)進(jìn)行的總結(jié)，公務(wù)禮儀是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)，通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高公務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀能力，發(fā)揮公務(wù)員的示范引領(lǐng)作用，為國家和人民服務(wù)更好。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

本人擔(dān)任高一4班《服務(wù)禮儀》科教學(xué)。由于這門課在旅游與酒店專業(yè)不算是一門專業(yè)課，為了更好地完成教學(xué)工作，下面本人把這學(xué)期的工作作簡要的總結(jié)：

一、認(rèn)真?zhèn)湔n，力求上好每節(jié)課。

《服務(wù)禮儀》這么課程旅游專業(yè)的學(xué)生是第一次接觸，還是比較陌生，而且大部分同學(xué)對這門課興趣不大，給我的教學(xué)工作造成了很大的困難。因此，本人在上課前，花大量時(shí)間在備課上，認(rèn)真把好每節(jié)課的重、難點(diǎn)，并結(jié)合考證大綱，力求每節(jié)課有新內(nèi)容，每周有新的教學(xué)目標(biāo)，盡量爭取每章節(jié)過關(guān)。因此，備好課是上好課的首要條件。

二、講練結(jié)合，以練為主。

由于是重溫舊知識，所以上課多數(shù)是講練結(jié)合，以練為主。講課要突出“精”字，不能隨手抓來就上課，更不能按課本順序“照本宣科”。講課要有針對性，在了解學(xué)生掌握知識點(diǎn)上，針對弱項(xiàng)有效地進(jìn)行精講。精講后，隨堂練習(xí)，我堅(jiān)信：熟能生巧。

三、專題訓(xùn)練，課堂小測為輔。

在平時(shí)上課時(shí)有效地進(jìn)行專題訓(xùn)練，在課堂訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，采取課堂小測來鞏固所學(xué)知識點(diǎn)。規(guī)定課堂小測成績占期末考試成績的大部分比例，以引起學(xué)生重視課堂小測。中后期復(fù)習(xí)，幾乎是每節(jié)一小測，一星期一大測，定期公布每次成績的排名，

四、認(rèn)真鉆研生本教育理念，不斷實(shí)踐不斷提高。

“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)生本教育理論，并將理論聯(lián)系實(shí)際。除此之外，我還不斷關(guān)注專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。我經(jīng)常會給學(xué)生講授酒店行業(yè)最新發(fā)生的事情，使教學(xué)與時(shí)代同步。

五、分層次教學(xué)，使不同的學(xué)生有不同的收獲。

分層教學(xué)就是教師根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識、能力水平和潛力傾向把學(xué)生科學(xué)地分成幾組各自水平相近的群體并區(qū)別對待，這些群體在教師恰當(dāng)?shù)姆謱硬呗院拖嗷プ饔弥械玫阶詈玫陌l(fā)展和提高。我在教授本門課程時(shí)，會針對不同的學(xué)生布置不同的前置作業(yè)。有的作業(yè)要求全班同學(xué)都要完成，有的只要求有能力的同學(xué)去完成，有的是挑戰(zhàn)性作業(yè)。課堂授課時(shí)我會降低難度，教授全班絕大部分同學(xué)能掌握的內(nèi)容。通過一個(gè)學(xué)期的努力，全班同學(xué)都反映該門課程易學(xué)、喜歡學(xué)。

六、及時(shí)做好教學(xué)反思，不斷總結(jié)教學(xué)得失。

教學(xué)反思，對教師來說是重要的環(huán)節(jié)，它可以讓我反省教學(xué)中的得失，及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使今后的教學(xué)中不斷進(jìn)步。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

文明禮儀培訓(xùn)總結(jié)

近年來，隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，文明禮儀的重要性日益凸顯。為了提高全社會的文明素質(zhì)和禮儀意識，我們特舉辦了一次文明禮儀培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)活動自開展以來，吸引了大量參與者，并取得了非常顯著的成果。以下是對本次培訓(xùn)活動進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的報(bào)告。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

本次培訓(xùn)的目標(biāo)是提高參與者的文明素養(yǎng)和禮儀意識，使其能夠在日常生活和工作中遵守社會公德，積極參與到社會發(fā)展中。培訓(xùn)內(nèi)容分為理論知識講解和實(shí)際操作，旨在讓參與者能夠全面了解文明禮儀的內(nèi)涵和實(shí)踐要求。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 理論知識講解

在理論知識講解環(huán)節(jié)，我們請來了專業(yè)的培訓(xùn)師和學(xué)者，對文明禮儀的基本原則、行為規(guī)范和社會價(jià)值進(jìn)行了深入淺出的講解。培訓(xùn)師通過豐富多樣的教學(xué)方法，生動地向參與者介紹了文明禮儀的重要性以及它對個(gè)人、家庭和社會的積極影響。參與者們通過案例分析、小組討論等方式，積極參與課堂互動，提高了學(xué)習(xí)效果。

2. 實(shí)際操作

在培訓(xùn)的實(shí)際操作環(huán)節(jié)，我們通過模擬場景和角色扮演的方式，讓參與者能夠親身體驗(yàn)文明禮儀在日常生活中的應(yīng)用。例如，我們組織了社交場合的模擬情景訓(xùn)練，讓參與者們學(xué)會與陌生人交流時(shí)的禮貌用語和姿態(tài)；我們還進(jìn)行了排隊(duì)、使用公共交通工具等實(shí)操訓(xùn)練，讓參與者在實(shí)際操作中感受到文明禮儀的重要性，并掌握正確的行為方式和姿態(tài)。

三、培訓(xùn)成果

通過本次培訓(xùn)活動，參與者們的文明素養(yǎng)和禮儀意識得到了顯著提升。許多參與者表示，在這次培訓(xùn)中，他們深切意識到文明禮儀對個(gè)人形象和社會關(guān)系的重要性，同時(shí)也意識到自己以往一些不規(guī)范的行為對他人的影響。他們紛紛表示將在以后的日常生活中更加注重文明禮儀的行為準(zhǔn)則，并將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中。

另外，通過參與者們的反饋調(diào)查，我們得知他們認(rèn)為本次培訓(xùn)活動的組織形式和內(nèi)容設(shè)計(jì)相當(dāng)生動有趣，既符合他們的學(xué)習(xí)需求，又激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣，使他們在學(xué)習(xí)中更容易接受和吸收知識。

四、培訓(xùn)的不足及改進(jìn)

在本次培訓(xùn)中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，培訓(xùn)時(shí)間較短，無法涵蓋更多的文明禮儀知識點(diǎn)。其次，由于參與者眾多，個(gè)別人員的培訓(xùn)效果可能因個(gè)人因素而有所不同。而且，參與者的文明禮儀意識的轉(zhuǎn)化從表面到內(nèi)心還需要一定的時(shí)間。針對這些問題，我們計(jì)劃在以后的培訓(xùn)活動中加強(qiáng)管理與督導(dǎo)，提高培訓(xùn)的持久性和效果。

總之，本次文明禮儀培訓(xùn)活動取得了非常顯著的成果。通過理論知識講解和實(shí)際操作，參與者們的文明素養(yǎng)和禮儀意識得到了提高。參與者們紛紛表示將積極應(yīng)用所學(xué)的文明禮儀知識于實(shí)際生活中。同時(shí)，我們也意識到今后仍然需要堅(jiān)持文明禮儀培訓(xùn)活動，為全社會的文明進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

禮儀禮節(jié)培訓(xùn)總結(jié)

引言：

在現(xiàn)代社會，禮儀禮節(jié)扮演著重要的角色。隨著人們交往方式的多樣化和社交場合的增多，一個(gè)人的形象與素養(yǎng)變得愈發(fā)重要。禮儀禮節(jié)培訓(xùn)旨在幫助個(gè)人提升自己的社交能力和綜合素質(zhì)，本次培訓(xùn)經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對禮儀禮節(jié)的認(rèn)識有了極大的提高。

一、儀態(tài)端莊

儀態(tài)端莊是表達(dá)一個(gè)人修養(yǎng)的重要方式之一。在本次培訓(xùn)中，我們接受了儀態(tài)端莊的理論和實(shí)踐指導(dǎo)。我們了解到，站立時(shí)應(yīng)保持身體挺直，雙腳并攏，為人處事時(shí)注意保持自己的儀態(tài)，這樣才能給人留下好的印象。我經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，逐漸擺脫了不好的壞習(xí)慣，養(yǎng)成了儀態(tài)端莊的習(xí)慣?，F(xiàn)在，不僅引領(lǐng)他人，還能履行自己的責(zé)任。

二、言談舉止得體

言談舉止是一個(gè)人的修養(yǎng)和氣質(zhì)的重要體現(xiàn)。在本次培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了言談舉止的技巧和規(guī)范。我們學(xué)會了如何在社交場合中保持自己的言行一致，并盡量避免使用過多的俚語和粗話。我們還學(xué)習(xí)了如何表達(dá)感謝和道歉，如何有效地交流和傾聽他人。通過實(shí)踐和反思，我逐漸改掉了以往的不良言行習(xí)慣，現(xiàn)在更加自信地和他人交流，讓對方感受到我的尊重和關(guān)心。

三、著裝得體

著裝是一個(gè)人的外在形象的重要組成部分。在本次培訓(xùn)中，我們了解了不同場合的著裝要求和禮儀規(guī)范。我們意識到，適時(shí)地改變服裝風(fēng)格能更好地適應(yīng)社交場合。我們學(xué)會了根據(jù)自己的身材和氣質(zhì)選擇合適的衣服，了解適合自己的顏色和款式。在實(shí)踐中，我逐漸建立了自己的著裝風(fēng)格，并且在社交場合中受到了他人的贊賞，更增加了自信心。

四、宴會禮儀

在社交活動中，宴會禮儀是必不可少的一環(huán)。在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了在不同場合下的宴會禮儀，包括就座禮儀、餐桌禮儀、用餐禮儀等。我們了解到，宴會禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，懂得合理安排自己的用餐時(shí)間和注意與他人交流，還要搞清宴會的主會人員和禮儀方面的細(xì)節(jié)。通過實(shí)踐，我在宴會上逐漸熟悉和運(yùn)用宴會禮儀，并受到了他人的認(rèn)可。

結(jié)語：

通過這次禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，我從理論到實(shí)踐都有了很大的進(jìn)步。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)會了禮儀禮節(jié)的知識和技巧，更重要的是培養(yǎng)了自己的自信心和自律能力。在日常生活中，我能更加優(yōu)雅自信地與人交往，給他人留下良好的印象，提高了自己的社交能力。我相信，通過持之以恒的努力和實(shí)踐，我會成為一個(gè)更加完善的自己。

禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

幾千年來人類對文雅的禮儀規(guī)范一直孜孜以求，從20世紀(jì)初開始，隨著公共關(guān)系活動的普遍展開和走向成熟，社交禮儀在現(xiàn)代商務(wù)中占有重要地位，對經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生來說，提前職場化不僅可以提升自己的氣質(zhì)和職業(yè)敏感度，還能把所學(xué)知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中。為了提高學(xué)院學(xué)生干部的禮儀知識及修養(yǎng)，讓大家提前感受職場交際禮儀，使學(xué)生干部在今后的工作中能得到更多的認(rèn)可和收獲，由學(xué)院主辦，本部門承辦的“經(jīng)管學(xué)院學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)”活動已在4月12日晚開展。

我部副部長王玉蝶和副部長趙燦、陶詩弦、吳晶晶為大家講解了一些常見的禮儀。包括**禮儀、著裝禮儀、面試應(yīng)聘禮儀、會議活動禮儀、上班禮儀。主要通過**幻燈片進(jìn)行講解，幻燈片中還穿插著互動鏈接。現(xiàn)場氣氛比較活躍，得到了大家的肯定。

通過此次培訓(xùn)，讓大家了解禮儀的重要性和一些常用的禮儀知識，在今后的生活中更多的關(guān)注些禮儀知識，提升個(gè)人修養(yǎng)與氣質(zhì)，為以后的社交奠定基礎(chǔ)。

這次活動的成功值得肯定，但在活動過程中也存在一些不足。針對工作的優(yōu)缺點(diǎn)，總結(jié)如下幾點(diǎn)：

1活動主題和動機(jī)鮮明、現(xiàn)實(shí)、貼近生活。在當(dāng)今競爭激烈的社會，讓我們更加關(guān)注自己的軟實(shí)力和個(gè)人禮儀形象。

2動員了兩委書記和各班領(lǐng)導(dǎo)參加活動?；顒又兄v解的禮儀知識貼近生活，互動氣氛活躍。這次活動的成功是我們共同努力的結(jié)果。

三?；顒与m然圓滿完成，但仍有許多地方需要我們關(guān)注。幾位演講者在解釋過程中有些緊張，有些磕磕絆絆。

4雖然人事安排到位，但仍有人遲到?；顒又械膱鼍爸刃蛞脖容^混亂、嘈雜，在一定程度上影響了活動的效果。

5活動的宣傳力度不夠，僅以海報(bào)形式宣傳。今后的活動一定要多注意這幾點(diǎn)，才能夠更順利。

這項(xiàng)活動有利有弊，但總體上還是成功的，也為今后的活動提供了經(jīng)驗(yàn)。希望在今后的工作中，能發(fā)揚(yáng)這次的長處，摒棄缺點(diǎn)，更好地開展學(xué)生活動。

經(jīng)管學(xué)院女生部（群學(xué)網(wǎng) wWw.qx54.cOm）

2009年4月15日

禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

各位老師，各位學(xué)員：

大家好！

在XX公司的統(tǒng)一安排部署下，在XXXX部的精心組織和各部門、各位員工的積極參與配合下，在XXXX的友好協(xié)作下，我們的“員工禮儀、行為規(guī)范”課程經(jīng)過四個(gè)下午的培訓(xùn)圓滿結(jié)束了。參加培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)XX人次。這次培訓(xùn)涉及的人員較多，從集團(tuán)高層管理人員到普通服務(wù)員工都接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，雖然課時(shí)比較分散，但大家的學(xué)習(xí)熱情很高，總體上看，本次培訓(xùn)非常成功。

下面，我就此次培訓(xùn)做一簡要總結(jié)：

1、這次培訓(xùn)聘請了XXXX的老師講課，這是我們開拓視野、增長知識的一種新的開始。XXXX是成功的大企業(yè)，在管理經(jīng)驗(yàn)上是我們XXXX學(xué)習(xí)的榜樣。講師們準(zhǔn)備了豐富的教學(xué)資料、以非?；钴S的形式精心組織課堂學(xué)習(xí)，達(dá)到了很好的效果。

2、這次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是“員工禮儀、行為規(guī)范”，通過學(xué)習(xí)，我們掌握了辦公禮儀、行為規(guī)范禮儀，再次重視起個(gè)人形象，明確了個(gè)人形象與公司形象的緊密關(guān)系，收獲很大，很受啟發(fā)。XXXXXXX我也看到，大部分學(xué)員在近期的培訓(xùn)中受益很深，對以往忽略的問題加以了充分的重視和學(xué)習(xí)。

3、總體看，這幾節(jié)課中各位學(xué)員表現(xiàn)良好，雖然從年齡到學(xué)歷參差不齊，但是大家態(tài)度端正，課堂上表現(xiàn)良好，都能認(rèn)真學(xué)習(xí)、做筆記，積極參與課堂互動。

總結(jié)近期培訓(xùn)工作，我也看到了一些不足，個(gè)別員工不能準(zhǔn)時(shí)上課，不遵守課堂紀(jì)律，不穿工裝。從XXXXX中也發(fā)現(xiàn)，一些員工根本沒有認(rèn)真聽課，一些基本問題都答不上來，我在這里出批評，希望以后改正。

另外，我提四點(diǎn)要求：

1、今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要開展多方式，多角度，分層次，長遠(yuǎn)的培訓(xùn)工作。

XXXX集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，就今天我們所經(jīng)營的XXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXX、XXXXXX、XXXXXX等幾大板塊來說，需要大量有知識、有理想抱負(fù)、有經(jīng)驗(yàn)的人才，只有通過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們才能增長知識，才能勝任更高水平的工作，員工個(gè)人、企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。

2、要重用有能力的人才，要招聘、吸引社會上有能力的人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)中。

現(xiàn)在我們企業(yè)有不少很有才干的人才，各級領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)，加以重用，不能浪費(fèi)人才。對于企業(yè)缺乏的人才，要到社會中去廣泛吸納，把有用的、需要的人才招聘進(jìn)來，增加企業(yè)人才的儲備。當(dāng)今社會，企業(yè)的發(fā)展是靠人才的發(fā)展，企業(yè)的之間競爭是人才的競爭，所以人才的工作決不能松懈。

3、各位在這幾天學(xué)到了不少知識，今后要把學(xué)到的知識都用到工作中。

嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，把“XXXXX”貫徹的日常的工作中。

4、各部門要加強(qiáng)考核工作。

解決干好干壞一個(gè)樣，出工不出力的不良現(xiàn)象，達(dá)到多勞多得，少勞少得的效果，

最后，再次對XXXX的同志表示衷心的感謝！也希望各位在工作中多提寶貴意見，與XX同進(jìn)步同發(fā)展！

謝謝！

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