試用述職報告匯編

試用述職報告。

您可以在以下資源中找到與“試用述職報告”相關(guān)的資料，如今經(jīng)濟飛速發(fā)展，我們常常需要撰寫報告。撰寫優(yōu)質(zhì)報告對于拓寬思維、提升工作能力非常有幫助。也許您對于報告的寫作方法不太了解，希望這份報告對您的職業(yè)發(fā)展有所啟發(fā)。

試用述職報告【篇1】

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)近一年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為商場的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

一、塑造店鋪優(yōu)良形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。

二、學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。

售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個優(yōu)良平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個優(yōu)良的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。

公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

試用述職報告【篇2】

非常感謝您給我到貴公司從事的機會，對此，感到無比的榮幸。

本人，畢業(yè)于xx大學專業(yè)，于20xx年x月x日開始在電商部，目前職位為客服專員。進入公司參加的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自己的總結(jié)。

一、在工作上

我的主要崗位是客服專員。在中我努力做好本職，提高效率及質(zhì)量。在本職做好之外，在新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、在學習上

嚴格要求自己，端正態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

三、在思想上

自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討內(nèi)容，聊聊的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力學習，今后一定盡力做到。中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，會越做越好。

在此，在對試用期的做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的態(tài)度、能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

試用述職報告【篇3】

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、各位居民朋友們，下午好，不知不覺我已經(jīng)來到經(jīng)一路社區(qū)工作三個月了，在這三個月的工作中，我既體會到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感，又感覺到了身為一名社區(qū)專職工作人員的責任與使命。下面，我將這段時間來的思想、工作、學習等方面的情況進行如下總結(jié)：

一、不斷學習，努力提高思想認識

年月，我光榮的走上了社區(qū)工作崗位，恰逢渭濱區(qū)組織全區(qū)開展“紀律整風”運動。通過參加社區(qū)舉辦的多種形式的學習，熟悉了市委改進工作作風的“十不準”精神及社區(qū)工作人員主要職責。 同時，在平日里不斷的加強理論學習，增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。虛心向同事學習，認真記錄在社區(qū)工作的點滴收獲。正是如此年 月我代表社區(qū)專職人員參加了“首次社區(qū)專職工作人員示范培訓班”。對于我們這些畢業(yè)不久的大學生來說多的是心浮氣躁、專橫跋扈，少的是心如止水，波瀾不驚。

通過學習，去除了我心中的浮躁。非淡泊無以明德，非寧靜無以致遠，保持一顆平常心就是樂于學習者的精確闡述，既然選擇了社區(qū)工作，就不能受時間與空間的的限制，服務于基層，服務于群眾是我們的使命與職責，通過學習撥開了我心中的迷霧，要弄清楚是什么，知道了為什么，然后才會去想怎么做，才會在繁雜的工作中游刃有余，讓自己的業(yè)務素質(zhì)在學習中得以加強。

二、通過實踐 積累經(jīng)驗

初到社區(qū)工作時，我對業(yè)務一無所知，甚至有些害怕面對自己將要從事的工作，隨后在社區(qū)領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷與幫助下，虛心請教、認真學習，逐漸進入了工作角色。一開始通過從簡單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、草擬信息、文件歸檔等工作，我對社區(qū)工作的職能和主要業(yè)務有了初步了解，形成了一定的感性認識。

在社區(qū)我主要負責綜治工作，社區(qū)的治安綜合治理工作，情系千家萬戶，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，是居民百姓寄以的期望。也是比較難開展的工作，三個月的工作，通過翻閱檔案、詢問和入戶走訪，特別是“低保審核入戶”那次讓我從細節(jié)上感覺到社區(qū)綜治工作是一項既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干，不光要有敏銳的洞察力，在處理問題時腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過，就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干就是一張該社區(qū)的活地圖。轄區(qū)內(nèi)大到小區(qū)、企業(yè)、商場，學校……小到巷弄，門牌……；哪些地方住著哪些特殊的人（幫教對象、邪教分子、傳銷窩點等等……），都應熟記于心。接到問題報告時，要毫不猶豫的在第一時間趕往現(xiàn)場。首先向領(lǐng)導及時匯報，能自行處理的當場處理，處理不了的要通知相應部門相應的人員協(xié)助處理，并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。

三、 端正工作態(tài)度 提高交流技巧

我在社區(qū)工作的三個月時間里，在領(lǐng)導和同事的幫助下共查處了2處傳銷窩點、處理了2起矛盾糾紛、1起建筑安全施工隱患以及諸多的其他綜治工作。通過實際操作使我明白想要做好社區(qū)綜治工作，少不了與人打交道。比如說，我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家建筑工地簽定治安防范責任書，再比如說與轄區(qū)內(nèi)的火鍋城協(xié)商，使其使用的煤氣罐改換為電磁爐。怎樣去說服負責人，這又是一門藝術(shù)，所以還應該掌握基本的公共關(guān)系和社交禮儀。在工作過程中合理的工作方法與睿智的交流技巧取得的工作效果截然不同，想要做好社區(qū)綜治工作還必須和人民群眾打成一片，必須依靠人民群眾。一個人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發(fā)動群眾參與進來，人脈廣了，工作也就方便許多……。

當然在平常的工作中有時也會遇到群眾的誤解與批評，我們應當時刻保持謙遜的態(tài)度，認真學習、虛心請教，把群眾的誤解與批評視

作自己人生成長的加速器，端正自己的工作態(tài)度、提高自己的交流技巧，在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作中不斷求精。

亞里士多德曾說“氣度寬宏的人無論遭遇命運為善為惡，皆能適度以應之。成功不以為喜，失敗不以為悲，外界的毀譽褒貶，概不介懷，只是為所當為，為所可為而已?！边@是給自己去從取舍的一個高標準。遇事能夠?qū)W著用“君子”的觀點去看事情，這不但是一種偉大的作風，還會給自己帶來許多舒緩與安靜。

三個月的社區(qū)工作只是為我打開了一扇窗，窺視了社區(qū)工作的大體輪廓，但作為一名新人來說，未來能否讓群眾滿意、能否不愧于社區(qū)專職工作者的稱號，完全取決于自己未來怎么做。我會把這次審核評議當做自己未來工作的出發(fā)點和轉(zhuǎn)折點，牢牢樹立大局意識、協(xié)作精神、犧牲精神和服務精神，時刻銘記自己代表的是一個社區(qū)一屆政府在基層群眾中形象，工作中嚴格要求自己，熱心幫助他人。努力成為一名讓群眾滿意，領(lǐng)導放心的合格的社區(qū)專職工作者。

試用述職報告【篇4】

我是本年2月份進入__股分公司的，一貫在__產(chǎn)業(yè)園提取車間板框崗亭工作，到本日就有5個月的時候了，我的感覺很多也很深入，學到的東西也是相稱的多。

剛到崗亭時看到的是大量的配置，工人的辛苦奮動，而對此工作我一竅不通，可是對工作的濃厚樂趣和酷好讓我產(chǎn)生可很強的好奇心，第一天我就入手下手了粉料運料的工作。帶領(lǐng)和一些老員工對我們進行了細致的講解和熱忱的救助，工作起來心情真的很好。

跟著工作的垂垂深切，便兵戈了其他大量的配置，明白了其工作道理，學會了精確的利用方法。此中進修的進程不是風平浪靜的，本來就對生物產(chǎn)品的出產(chǎn)進程就一竅不通，當看到大量管道時看都看亂了，我在工作工作之余就順著管道走，來探討其門路，一遍一遍的深切，一遍遍的思慮，偶然間就看大量的資料，一遍遍的看，終究經(jīng)過議定本身的竭力和帶領(lǐng)的大力大舉救助和教導，我已經(jīng)把板框崗亭的工藝流程完全的明白了，可是出產(chǎn)中詳細到的一些細節(jié)題目另有待在今后的工作中連續(xù)竭力進修。

板框崗亭的工作分為：接發(fā)酵液，板框的過濾和壓榨，板框的裝卸毀壞和運輸，菌絲體的山蒸干枯，浸取和離心，二次渣中甲醇的采納等。此中有些工作是氣力活但大部分還是儀器配置的操縱和把握。

在5月份的工作比賽活動中我自動報名，利用這一個機遇抓緊進修，給本身創(chuàng)設(shè)必定的壓力，碰到不會的題目就自動的向其他員工謙和請教。在工作中碰到的一些題目我也會自動的思慮，吃苦鉆研，及時向代班長和班長發(fā)起一些本身的發(fā)起和見解，并獲得了大家的一貫好評，給他們留下了很好的記憶。

在工作中我不怕苦不怕臟不怕累，不管甚么工作老是沖在前方。我平常工作自動自動，辦事雷厲流行，不拖沓，具有精良的履行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不干涉工作無關(guān)的事變。我把工作當作是一種樂趣而不是負擔，因為只有具有這類心態(tài)才華把工作做好，我的工作理念便是“工作高興，高興工作”。有些時候一些工作干起來實在有些累，偶然間衣服全濕透了，可是經(jīng)過議定這段時候的熬煉，我已經(jīng)完全適應了板框這個工作崗亭。

經(jīng)過議定這段時候的查看和思慮，我對工作產(chǎn)生了本身的一些設(shè)法，把思路料理好并記錄下來投公司的刊物《視點》并有幸公告。我緊張發(fā)起了3條發(fā)起：每天的工作安排要有籌劃，要先抓重點工作來做;每天的工作量要符合 ;帶領(lǐng)在工作中的榜樣效用不可忽略。

在__股分工作的這段時候，我深切的領(lǐng)會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自發(fā)奉獻”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感覺到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到很多很多的知識，在工作上有帶領(lǐng)的關(guān)心和同事的救助，在糊口生涯上公司也思慮的很殷勤：豐富的炊事，上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的前提真的很好了，在如許的環(huán)境中工作是一種快樂，在如許的環(huán)境中工作我們異國前提不竭力。

在上一次的赤色教誨活動中看了《鐵人》這部電影，我明白的記得王進喜曾經(jīng)如許說過“有前提要上，創(chuàng)設(shè)前提也要上”這句話，這句話深深的打動了我?！拌F人”永久是我進修的榜樣，在那樣精神貧乏的年代他們獲得了那樣自大的成績，我們__人經(jīng)過議定本身的竭力必定也能夠一樣獲得驕人的成績。

如今我就要成為__股分的一名正式員工了，我感觸本身是特別的快樂。在公司我必定要好好的竭力工作，為__股分的起飛做出本身應有的貢獻。

試用述職報告【篇5】

以下是凡文網(wǎng)編輯整理的試用期報告及述職報告，供大家欣賞。

申請試用期轉(zhuǎn)為全職員工。各位領(lǐng)導：

首先非常感謝華芯科技給我的工作機會，給了我一個鍛煉自己、施展才華、提升素質(zhì)、發(fā)展的舞臺。我想我應該懷著一顆感恩的心對待這份來之不易的工作。

我有幸成為公司質(zhì)量部的經(jīng)理。三個月來，我看到了楊總對質(zhì)量工作和我自己的大力支持，我知道我的責任有多大。從那以后，我一直對自己嚴格要求，以高度的責任感和進取精神對待自己的工作。現(xiàn)就我今年5-7月的學習和工作向公司匯報如下：

1. 匯報期間工作總結(jié) 1. 車輛檢驗檢測部分：

a 規(guī)劃車輛試車跑道 b 制定質(zhì)檢員檢查車輛的路試程序，并不斷進行路試、爬坡試車等。

c完整的車輛檢驗規(guī)范和車輛出廠檢驗報告已于8月1日起草并實施。質(zhì)檢員按規(guī)范進行檢驗，記錄實際記錄，歸檔報告，符合ISO體系要求。

2. 流程規(guī)章制度的建立：

a 質(zhì)量評估計劃（包括評估分級標準）

b 供應商產(chǎn)品質(zhì)量問題推導流程和 3 . 基本工作情況：

1）人事管理與安排：分工職責，將部門工作分為四個模塊：車輛檢驗、原材料檢驗、客戶投訴處理、in-工廠問題等。每個模塊都有相應的負責人，職責明確。

2）產(chǎn)品質(zhì)量的提升和提升，異常情況的跟蹤和突發(fā)事件的處理，主動沖到最前面，帶著質(zhì)檢員一起解決問題，融入其中，讓部門人員逐漸聚集在一起。

3）開展相關(guān)的培訓教育工作，讓大家明確質(zhì)量管理的概念和思路，遇到問題時非常清楚第1、2、3步該怎么做，和4。

4）監(jiān)督，督促大家發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，敢于發(fā)聲，敢于反饋問題。

2. 未來工作目標及行動步驟：

工作目標 1. 帶領(lǐng)QC小組按照檢驗規(guī)范和檢驗標準控制生產(chǎn)車輛的質(zhì)量，并實現(xiàn)目標一次性檢查合格率99%，客戶投訴目標由每月55件減少至30件。

1)

不斷完善檢驗規(guī)范和檢驗標準并貫徹執(zhí)行。

2)

梳理質(zhì)量異常處理流程，讓每一個質(zhì)量問題形成閉環(huán)，不再重復。

3)

分析處理客戶投訴，把每一個問題找出來，徹底解決，落實到責任部門，評估到個人和部門。加強個人質(zhì)量意識的提高。

4)

制作相應的工藝、標準作業(yè)指導書、檢驗規(guī)范等。

5)

要求質(zhì)檢人員根據(jù)標準操作說明書和檢驗規(guī)范，按照生產(chǎn)線重要工序的時間和頻率進行檢驗和測試。

6)

生產(chǎn)要求嚴格按照標準操作，加強記憶，杜絕重復問題的發(fā)生。

工作目標2 培養(yǎng)一支意識強、高效、團結(jié)的優(yōu)質(zhì)團隊。

1)

定期進行專業(yè)技能培訓、理論知識水平培訓、質(zhì)量管理工具和方法。

2)

培養(yǎng)質(zhì)檢人員的質(zhì)量意識，對有質(zhì)量隱患的車輛堅決不接受。

3)

加強團隊合作的優(yōu)勢，大家有密切團結(jié)協(xié)作的精神。

3.個人自我評估 質(zhì)量管理之路才剛剛開始。目前我還有很多不足： 1、對公司的車輛和流程，尤其是電器部分不是很熟悉。 2、在處理質(zhì)量問題時，有時還不夠強硬。這可能是一種感覺就像一個新人的關(guān)系。未來，我將繼續(xù)努力，加快產(chǎn)品知識的學習，盡我所能為公司創(chuàng)造價值。

申請人：許亞娟2020-7-24

試用期恢復正常情況報告

試用期后恢復正常情況報告

< p> 試用期個人述職報告

試用期員工述職報告

試用期述職報告員工述職

試用述職報告【篇6】

金融試用崗述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！首先，我想借此機會向您介紹我在金融試用崗位上的工作情況和個人成長。我是一名金融學專業(yè)的學生，有幸能夠在貴公司進行為期三個月的試用實習。在這段時間里，我深刻理解到了金融行業(yè)的重要性以及自身在這個行業(yè)中的使命和責任。

首先，我在試用期間主要負責處理客戶的日常金融事務以及提供金融產(chǎn)品的咨詢和推銷。通過與客戶的溝通和交流，我了解到了他們的真實需求，并針對性地推薦了合適的金融產(chǎn)品和服務。在這個過程中，我積累了豐富的業(yè)務知識和專業(yè)技巧，提高了自己的溝通和解決問題的能力。同時，我也學會了如何在高強度的工作環(huán)境中保持冷靜，并且對每個客戶保持耐心和細心的態(tài)度。

其次，我在試用期間還參與了團隊內(nèi)部的協(xié)作和合作。作為一個團隊成員，我積極參與到團隊會議中，與同事們共同討論和解決問題。通過團隊的合作，我看到了團隊如何通過協(xié)作和分工實現(xiàn)更高效的工作成果。我也明白了每個人在團隊中的重要性，只有每個人發(fā)揮自己的特長，團隊才能真正發(fā)揮出優(yōu)勢。

除了日常工作外，我還參加了公司組織的培訓課程和業(yè)務知識考核。這些培訓課程不僅提高了我的專業(yè)技能，還拓寬了我的視野。通過與其他實習生的交流和學習，我了解了其他金融機構(gòu)的工作模式和經(jīng)驗，不斷尋求進步和提高。在每次業(yè)務知識考核中，我能夠全面掌握所學知識，并且取得了優(yōu)異的成績。

總結(jié)起來，金融試用崗位給予了我寶貴的學習和成長機會。通過這段時間的實習，我不僅提高了自己的業(yè)務能力和專業(yè)技能，還培養(yǎng)了自己的團隊協(xié)作意識和溝通能力。我相信這些經(jīng)驗和知識將會對我的未來職業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。

感謝貴公司給予我這次實習機會，也感謝領(lǐng)導和同事們在這段時間里對我的支持和指導。我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為公司的發(fā)展貢獻力量。

再次感謝您對我的支持和關(guān)注！

此致

敬禮！

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試用述職報告【篇7】

不知不覺來到公司已經(jīng)快三個月了，三個月說長不長說短也不算短，足夠去了解周邊的環(huán)境以及熟悉身邊的同事，當然最主要的還是熟悉我所負責的工作。

當初經(jīng)過多輪面試得以到公司工作的我是幸運的，懷著努力工作、體現(xiàn)自我價值的決心踏進了公司的大門。在那里我感受到了一個成熟的公司現(xiàn)代化的管理模式以及鼓勵自我增值的個性化的人才培養(yǎng)機制。這些都與我所向往的不謀而合，期望經(jīng)過自身的努力能夠得到公司的認可從而在更廣闊的領(lǐng)域發(fā)展自我的職業(yè)道路。

我的家鄉(xiāng)是有著__百多萬人口的__省__市，雖然生活在這樣一個安逸舒適的地級城市，但我內(nèi)心中一向有種“走出去、看世界”的想法。直到大學畢業(yè)，當我開始規(guī)劃自我的職業(yè)道路的時候，我的第一個想法就是到__以外的地方去，到發(fā)達的大城市去。于是我的第一份工作就來到了地處__的核心——__市，來到了__。在__的__年里我從事過信息、銷售、市場開發(fā)、項目管理等工作，我也利用我所接觸的、所了解的慢慢的在豐富自我工作經(jīng)驗以及人生閱歷。

隨著時間的推移，我覺得不應當滿足現(xiàn)狀，應當?shù)礁鼜V闊的空間去發(fā)展。

到公司最初的三個月也是我試用期的三個月，我運用之前所學在了解、熟悉、掌握手頭工作，利用每一次外出的機會了解其他工作上相關(guān)配套企業(yè)的資料，正在慢慢進入主角。

在試用期即將結(jié)束之際，我特向公司領(lǐng)導提出申請轉(zhuǎn)為正式員工，期望得到公司領(lǐng)導的批準。我將以更加飽滿的熱情投入到工作當中，以回報公司領(lǐng)導對我的信任。

試用述職報告【篇8】

我司客服部在總、省公司客服部的科學有力指導下，緊密圍繞公司總經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定、夯基礎(chǔ)、防風險、重效益、樹品牌”的年度工作指導思想，堅持“以客戶為中心”，以“管理升級、服務升級”為目標，不斷強化服務意識、提升服務技能和創(chuàng)新特色附加值服務，在工作任務重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省)公司下達的各項任務

指標，對提升公司服務質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進一線業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將20年我部門工作情況匯報如下：

一、工作基本完成情況：

20年，我司客服部在上級的正確領(lǐng)導和直接(大力)支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，注重部門規(guī)范管理，主動靠前服務一線，延伸放大客服職能，實現(xiàn)了客戶滿意、領(lǐng)導認可、自身提高的預期目標，為我公司業(yè)務發(fā)展提供了良好的后援保障。

(一)、建章立制，注重夯實工作基礎(chǔ)

20年，為進一步提高工作效率、提升服務技能、規(guī)范業(yè)務處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規(guī)范：

1、建立了客戶服務工作日志，規(guī)定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門關(guān)注的事項進行記載備案和及時反映、反饋;針對工作中暴露的問題，部門負責人要定期不定期進行總結(jié)梳理、制定措施、有效應對、防范風險。

2、建立了客戶服務差錯考核制度，嚴格客服人員工作流程，對工作中出現(xiàn)的問題或差錯實時記載，定期進行匯總、講評、反饋，并作為考評的重要依據(jù)。

3、嚴格按照總公司相關(guān)要求，對客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進行了全面梳理和修訂完善。

4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經(jīng)理室的要求，我部于對全區(qū)客戶服務人員履職盡責進行了全面摸底，建立了員工檔案，科學細化了客服崗位職責，逐一明晰了人員獎懲指標，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動性。

(二)防控風險、高度重視回訪工作

20年，我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營風險、確保公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手，努力做好回訪工作。

1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導下，我部對公司回訪工作中的重點、難點進行了梳理，針對一些簿弱環(huán)節(jié)加強改進，并對出現(xiàn)的問題制定了整改措施。

2、加強對問題件的跟蹤處理，與公司司各部門進行協(xié)調(diào)溝通，強勢控制因問題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。

3、適時制定總、省公司的相關(guān)文件要求，重點宣傳客戶服務工作的重點難點，提供客戶服務信息，通報各類違規(guī)違紀現(xiàn)象。

4、及時對回訪工作進行準確的分析，將客服工作主動融入一線展業(yè)、后臺支援等各項工作中，為公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的數(shù)據(jù)支撐。

(三)、誠信服務，穩(wěn)妥處理客戶投訴

在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務第一”的工作“專業(yè)、真誠、感動、超越”與公司“成己為人，成人達己”的企業(yè)文化有機地結(jié)合起來，做好每項服務工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。

(四)、立足本職工作，樹立國壽品牌形象

20年我部在做好基礎(chǔ)工作的同時，按照總省公司的相關(guān)要求，陸續(xù)開展了“3.15消費者維權(quán)日”、“6.16”國壽客戶節(jié)、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客戶華西專場體檢等等回饋客戶的活動，通過系列活動的開展，大力宣傳“國壽1+n”服務品牌，樹立公司的品牌形象，增強公司的市場競爭力。

(五)、努力學習，提升部門工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時加強與各營銷部門的協(xié)調(diào)溝通，緊密配合銷售部門的工作。

1、我部利用多種形式加強各員工的業(yè)務技能培訓，加強客服人員的學習能力、專業(yè)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等，建立一支高素質(zhì)的客服隊伍，提升了全員整體綜合素質(zhì)，增強了客戶和銷售人員的客服滿意度。

2、為了更好地與銷售部門做好協(xié)調(diào)溝通工作，促進公司的業(yè)務發(fā)展，我部開展了多次培訓進職場的機會，認真聆聽業(yè)務伙伴的問題和需求，同時聽取銷售部門的意見和建議，對工作的一些不足之處加以總結(jié)改正，進一步提升服務水平。為協(xié)助業(yè)務的發(fā)展，客服部對各公司銷售部門進行了客戶資源數(shù)據(jù)分析需求的調(diào)研，以便為各展業(yè)團隊提供目標客戶信息。

試用述職報告【篇9】

時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。

在工作中的收獲主要有:

1.熟悉了設(shè)備的操作系統(tǒng)

2.基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間)

3.了解了公司的工作流程

4.在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領(lǐng)導每次安排的任務都基本可以順利完成

在工作中的不足主要有:

1.工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;

2.辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)頂崗實習是建筑工程技術(shù)專業(yè)高職教學計劃的重要組成部分，是學生面向社會實踐，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)實際操作能力的重要實踐教學環(huán)節(jié);也是培養(yǎng)和鍛煉學生獨立工作能力的重要途徑;還是我系教學、生產(chǎn)與企業(yè)三結(jié)合的辦學思路的重要內(nèi)容。通過頂崗實習，學生在園林綠化工程實際工作中，進行實際操作演練，培養(yǎng)技能，提高綜合素質(zhì)，促進學生身心全面發(fā)展。在實踐中樹立科學的世界觀、人生觀、和價值觀，堅定正確的理想和信念，增強為我國建筑行業(yè)的發(fā)展作出自己應有貢獻。使學生有一段較長時間接觸社會，熟悉建筑行業(yè)，通過親身參與，實際動手操作，掌握自己所學的專業(yè)知識。

在這次頂崗實習中，我并沒選擇建筑這個專業(yè)而是選擇了園林這個專業(yè)去實習。雖然不是自己的專業(yè)，但從這次非專業(yè)的實習中我學到了許多東西。人與環(huán)境有著密不可分的關(guān)系。無論過去、現(xiàn)在還是未來，人類總是在不斷地改造環(huán)境，創(chuàng)造不僅使用，而且美觀的環(huán)境空間。城市所意味的，不僅僅是建筑、街道、商店等人工建構(gòu)物的堆積，而蘊涵著在諸多功能性設(shè)施及硬質(zhì)景觀相伴下的社會文化、經(jīng)濟、政治和城市居民多姿多彩的生活。從外在的視覺影像來看，城市是由其平面結(jié)構(gòu)、天際輪廓、各色建筑、街市設(shè)施、區(qū)域地標、開放的空間、植栽園林及穿梭不定的交通工具所構(gòu)成，然而這些都是城市人在選擇和被選擇的行為方式下形成的物質(zhì)形態(tài)，其間蘊涵著深厚的自然法則、社會心理、人文情感及歷史滄桑。

20世紀的城市學和建筑學學者劉易斯?芒福德在其代表性著作《城市發(fā)展史》中指出：“如果城市所實現(xiàn)的生活不是它自身的一種褒獎，那么為城市的發(fā)展形成而付出的全部犧牲就將毫無代價。無論擴大的權(quán)力還是有限的物質(zhì)財富，都不能抵償哪怕是一天喪失了的美、歡樂和親情的享受?！薄爱斘覀兟接诔鞘兄袝r卻可發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象是無初步在的，周圍的建筑物仿佛能夠講話、能夠行動，正像居住在其中的居民一樣;而且通過城市的物質(zhì)結(jié)構(gòu)，過去的事件、很久以前做出的決定、久已形成的價值觀念等，都繼續(xù)存活下來并且散發(fā)著影響。”

1、能比較系統(tǒng)地掌握園林綠化的專業(yè)知識，能識別常見園林花卉，基本掌握其生長習性、園林用途以及栽培養(yǎng)護技術(shù)。

2、增強學生對園林綠化工作的感性認識，對學生進行園林技術(shù)工作技能訓練。

3、了解供地、供水、供氣、照明、排水、排污、消防等公用設(shè)施進行維護和管理。懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

試用述職報告【篇10】

試用期滿述職考核報告

一、工作背景介紹

在公司試用期滿后，根據(jù)公司規(guī)定，我被要求提交一份詳細的述職考核報告，以評估我在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)。我在公司擔任銷售經(jīng)理一職，負責管理一個銷售團隊，并負責開發(fā)新客戶和維護老客戶的工作。

二、工作目標及規(guī)劃

在試用期初，我與我的主管一起制定了一系列的工作目標，并制定了相應的工作規(guī)劃。我主要以銷售指標和客戶滿意度為主要的考核指標，并且設(shè)定了具體的時間表。

三、工作成績總結(jié)

在試用期內(nèi)，我積極主動地與團隊成員合作，使銷售團隊的業(yè)績得到了長足的進步。通過制定并執(zhí)行一系列的銷售策略，我成功開發(fā)了多個新客戶，并與他們建立了良好的合作關(guān)系。同時，我也重視與老客戶的維系工作，通過定期拜訪和電話溝通，及時了解客戶的需求并解決問題，從而提升了客戶的滿意度。

在達到銷售目標的同時，我也注重團隊的人員培訓和激勵工作。我組織了團隊的例會，并針對每個團隊成員的不足之處進行了針對性的培訓，幫助他們提升銷售能力。我還設(shè)立了一系列的績效獎勵機制，激勵團隊成員努力工作并取得更好的成績。

四、工作中遇到的困難及解決辦法

在試用期內(nèi)，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個主要問題是市場競爭激烈，如何找到潛在客戶并與他們建立聯(lián)系成為了一個難題。為了解決這個問題，我主動學習市場營銷知識，并深入研究目標客戶的行為和需求，最終找到了一些潛在客戶，并成功地將他們轉(zhuǎn)化為合作伙伴。

另一個問題是團隊合作的協(xié)調(diào)。由于每個團隊成員的個性和工作習慣不同，團隊協(xié)作的效果存在一定的差異。為了解決這個問題，我加強了團隊的溝通和協(xié)調(diào)，組織了一些團隊建設(shè)活動，提高了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

五、進一步提升計劃

基于我在試用期內(nèi)的工作經(jīng)驗，我認識到還有許多方面需要進一步提升。首先，我需要更深入地了解市場和客戶的需求，進一步提升市場營銷的能力。我還計劃繼續(xù)關(guān)注最新的行業(yè)動態(tài)和趨勢，并不斷學習和更新自己的知識。

其次，我將進一步加強團隊管理和激勵，更好地發(fā)揮團隊成員的潛力。我計劃加強與團隊成員的交流和溝通，了解他們的需求和困難，并根據(jù)實際情況提供相應的幫助和支持。

最后，我還將積極參與公司組織的培訓和學習活動，提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。

六、結(jié)語

通過這篇述職考核報告，我回顧了自己在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，并總結(jié)了其中的成績和困難。我對自己在團隊管理、銷售能力和團隊合作方面取得的進步感到滿意，但我也認識到還有一些不足之處需要改進。我將以此為契機，繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的能力，為公司的長遠發(fā)展貢獻力量。

試用述職報告【篇11】

試用期內(nèi)的述職報告

引言：

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

您好！我是XXX公司日常行政管理崗位的新員工，在試用期內(nèi)我將會向您匯報我在過去幾個月的工作情況以及對未來的展望和改進方向。在這篇述職報告中，我將詳細描述我的工作內(nèi)容、工作目標和業(yè)績評估，希望能夠通過對工作的回顧和展望，進一步提高自己的工作能力和緊密配合團隊工作。

一、工作內(nèi)容

在試用期內(nèi)，我主要負責公司日常行政管理工作，具體包括文件管理、會議組織、人員協(xié)調(diào)等工作內(nèi)容。同時，我還積極參與并支持團隊其他成員的工作，展示出了積極的工作態(tài)度和團隊合作精神。通過這幾個月的工作，我逐漸熟悉了公司的運作流程和管理制度，對日常行政工作有了更深入的理解。

二、工作目標

1. 熟悉并掌握公司行政管理流程

在試用期開始時，我設(shè)定了一個工作目標，即要在短時間內(nèi)熟悉并掌握公司的行政管理流程。為了實現(xiàn)這一目標，我主動與老員工進行了深入交流，并認真閱讀了公司的相關(guān)政策文件，逐漸熟悉了公司的所有流程和規(guī)定。通過這樣的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司日常行政管理工作，并能夠為其他同事提供支持與協(xié)助。

2. 提高工作效率和準確性

在試用期內(nèi)，我也特別關(guān)注提高我的工作效率和準確性。通過學習不斷優(yōu)化工作流程，逐漸找到了適合自己的工作方式，并且運用了一些效率工具來輔助工作，如時間管理軟件和電子表格等。在工作中，我也嚴格要求自己的工作質(zhì)量和準確性，時刻保持高度的責任心和耐心，確保每項工作都完成得盡善盡美。

三、業(yè)績評估

在試用期內(nèi)，我的工作得到了領(lǐng)導和同事的一致好評。他們認可我的工作態(tài)度、責任心和團隊合作精神，并且對我的工作成果給予了高度的評價。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 文件管理方面：我能夠及時整理和歸檔公司的各類文件，確保文件的完整性和易于查閱；并且能夠準確地處理公司來自各部門的文件申請，提供較為及時的支持和相應工作。

2. 會議組織方面：我負責組織召開了多次部門會議，并且能夠合理安排會議的議程和時間，確保會議的順利進行和高效達成會議目標。

3. 人員協(xié)調(diào)方面：我積極協(xié)調(diào)各部門之間的工作協(xié)作，加強了部門之間的溝通和合作，提高了整個團隊的協(xié)同效率。

四、展望和改進方向

在未來的工作中，我將持續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和工作質(zhì)量。同時，我還會繼續(xù)深入學習和了解相關(guān)行政管理知識，以適應公司不斷發(fā)展壯大的需求。具體來說，我將：

1. 拓寬知識面：加強對行政管理方面的學習，學習更多的專業(yè)知識，提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的日常管理提供更好的支持。

2. 提高技能水平：提升個人的工作技能水平，學習使用各種辦公軟件和工具，提高工作效率和準確性。

3. 加強溝通和協(xié)調(diào)能力：進一步加強與團隊成員的溝通和協(xié)作，形成良好的工作氛圍，促進團隊更好地協(xié)同合作。

結(jié)語：

通過這篇述職報告，我希望能夠及時向領(lǐng)導和同事全面展示我的工作情況，并且能夠詳細說明我在試用期內(nèi)所取得的成績和存在的不足之處。同時，我也希望能夠通過這樣的回顧和展望，進一步提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

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