試用期工作總結(jié)。
時間匆匆不等人,驀然回首。這一階段的工作即將過去,讓我們寫一份工作總結(jié)來結(jié)束這段時間的工作吧。工作總結(jié)的目的是為了指導(dǎo)今后更好地開展工作,達(dá)到“打一仗、進(jìn)一步”的目的。工作總結(jié)怎么寫才好呢?以下是小編為大家整理的“試用期個人工作總結(jié)(精品十五篇) ”,還請多多關(guān)注我們網(wǎng)站!
一、成績
一名新的員工在試用期都要努力的去實現(xiàn)一點點小小的成績的,都要努力去把握一些機會的,這就是新員工的試用期成績,這些成績都是通過自己的努力獲得的,這些成績都是通過自己與同事的合作獲得的,這些表現(xiàn)可以寫入你的試用期工作總結(jié)當(dāng)中。這些成績作為一個重點,也成為自己轉(zhuǎn)正的重點。
二、新體驗
一個人剛剛來到公司一定有一個認(rèn)識上的巨大的轉(zhuǎn)變,這些新的體驗一定要努力說清楚,說明白,公司在自己的心里面從一個大概的印象到一個具體的印象,在這些體驗里面,主要以正能量為主,讓主管看見你對公司的期望,你對于同事的認(rèn)可,你對于自己工作崗位的熱愛。
三、不足
一名新的員工一定要一些不足在自己的崗位中,這些不足也要一一寫清楚,這些就是自己上升的空間,這些就是對于自己的清醒的認(rèn)識,這些就是自己的一個努力的方向,有了不足,你的試用期工作總結(jié)才是非常完整的。
四、目標(biāo)
經(jīng)過一段時間的工作,你的工作內(nèi)容很清楚,你的工作目標(biāo)應(yīng)該迅速的確立起來,你有什么樣的目標(biāo)你就有什么樣的奮斗,這種奮斗一定會讓你更加的努力,更有方向感,更有進(jìn)取的精神。
五、要求
自己處于試用期的狀態(tài),你在進(jìn)行努力工作的時候,一定想到了回報,一定想到了收獲,你在試用期工作總結(jié)里面可以適當(dāng)?shù)恼f說自己的要求,這個要求一定要合理,一定要符合公司的規(guī)定,這個要求也是非常重要的。
六、合理化建議
對于公司的整體情況,自己也可以適當(dāng)?shù)恼f說自己的合理化建議,對于公司的發(fā)展,你可以說說自己的一些好的建議,這證明你對于公司非常的熱心,非常的用心,也非常的認(rèn)可。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月份加入了昊華宇航化工有限責(zé)任公司市場營銷處這個大家庭,在市場營銷處工作的這六個月里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)到了很多以前沒有接觸過的東西,我也從剛開始的懵懂入職到現(xiàn)在的能夠獨立完成日常本職工作,這一段的工作歷程也讓我認(rèn)識到這并不僅僅是工作,更是學(xué)習(xí)和提高自己的機會。在此我衷心的感謝市場營銷處領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的幫助。
現(xiàn)在我將這六個月的工作總結(jié)如下:
1、認(rèn)真完成了入廠培訓(xùn)工作;
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握PVC產(chǎn)品的基本類型,熟悉與產(chǎn)品相關(guān)的基礎(chǔ)知識;
3、熟悉業(yè)務(wù)員的日常工作流程;
4、熟練掌握了營銷工作所需要掌握的各類工作軟件;
5、不斷了解公司產(chǎn)品的市場前景;
6、協(xié)助同事完成銷售工作中的各項流程;
7、自己不斷努力學(xué)習(xí)銷售工作的各種知識,是自己早日成為一名合格并且成功的市場營銷人員。
在市場營銷處工作的這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,并通過認(rèn)真努力的態(tài)度去彌補,
1、首先就是對于PVC銷售工作本身的不熟悉,雖然以前也做過營銷工作,但是行業(yè)的不同也使得銷售工作內(nèi)容之間的天壤之別,很多以前的經(jīng)驗反而會是一種障礙,拋棄舊經(jīng)驗中的不適合部分,努力掌握現(xiàn)在工作內(nèi)容和工作技巧是我在這段工作時間里最主要的工作方法;
2、對于產(chǎn)品的認(rèn)識程度嚴(yán)重不足,在進(jìn)入昊華宇航公司之前,對于PVC產(chǎn)品基本上處于一無所知的狀態(tài),而作為市場營銷處的一員,最基本的要求就應(yīng)該是對于自己所要銷售產(chǎn)品的了解,對于這個不足,身邊的前輩就是最好的教材,而認(rèn)真向同事請教學(xué)習(xí)也成為我改進(jìn)這個不足的主要途徑和最直接的方法;
3、對于公司銷售工作中采用的工作軟件以及工作流程的不了解,這也讓我在剛?cè)肼毜淖畛蹼A段里每天都只能看著同事們忙的不可開交而自己幫不上忙,只能做一些最基礎(chǔ)的工作,雖然到現(xiàn)在對于各類銷售中所需要的軟件知識和流程內(nèi)容都有基礎(chǔ)了解,但是學(xué)無止境,很多工作中出現(xiàn)的問題還不能自助解決,但是我相信在同事的熱心幫助和耐心輔導(dǎo)下,我的這個不足會很快得到彌補。
4、對于自身而言,我對產(chǎn)品理論知識的了解還不夠扎實,銷售經(jīng)驗的實際操作能力也不足,工作經(jīng)驗方面也有待提高,對于和客戶的交際能力也欠佳,還需要想領(lǐng)導(dǎo)和同事多多溝通學(xué)習(xí)。
通過上面對于工作的總結(jié)和不足的認(rèn)識,我深深覺得繼續(xù)加強對于業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高自己自身能力的必要,在今后的工作中,我會繼續(xù)努力通過下面的途徑不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),首先是通過資料繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),繼續(xù)堅持產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),努力成為一名不僅僅是合格更是專業(yè)的營銷人員;其次是要繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí),工作中始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的學(xué)習(xí)態(tài)度,努力學(xué)習(xí)同事任勞任怨的工作作風(fēng)以及處理工作問題的方法和能力;還有就是不斷迎接新的工作挑戰(zhàn),在實際工作中不斷檢查自己不足,反省自身能力缺陷,更快的提高自己。
經(jīng)過半年的工作歷程,我認(rèn)為自己能夠積極主動完成本職以及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,也可以很好的團(tuán)結(jié)同事,迅速的融入到團(tuán)隊之中。在今后的工作中我也會對負(fù)責(zé)的工作付出全部的精力和熱情,始終保持積極向上的態(tài)度,始終堅定對工作的那份責(zé)任心,努力去完成并且完成好每一項工作內(nèi)容,始終滿懷熱情的去面對工作中每一個新的挑戰(zhàn)。
本人于—xx年—x月—x日正式加入公司,在這之前是我前公司的客戶之一。接到面試通知時,詢問過以前與有過交道的同事,他們建議說:你去吧,這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試,很幸運的,面試官和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)與我非常有眼緣,面試的時候得到了兩位的認(rèn)可,很順利的`被邀請加入公司。
時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,恍然時間已過去兩個多月,我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中,前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,這一次完全不同,命運把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,X部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、每月終端推廣員打款,這個工作相當(dāng)于出納的工作,不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,按照清單認(rèn)真打款即可,需要注意的是要仔細(xì),每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活獎勵的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報銷
6、box,qd系統(tǒng)的日常維護(hù),這是公司自行研究的系統(tǒng),現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限,目前還在摸索中學(xué)習(xí)
以上內(nèi)容是每個月工作的重點,當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作,比如給行動的中獎人員打款,代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),已無礙。
在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會,兩三年沒有時間參加集體活動的我,在這場運動會中心情異常興奮,彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化,內(nèi)斂中透著自信與霸氣,也許我平凡,我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中,與同事相處融洽,工作順利,心情愉悅,希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,細(xì)心,專注,為人著想。現(xiàn)試用期已到,有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值,完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們!
自20xx年xx月xx日進(jìn)入公司至今,已有半年多的時間,回首這半年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,為了搞好工作,,經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認(rèn)為做好前臺這個崗位,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié):
一、具體工作表現(xiàn)
A 、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等),做好行政后勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生;
E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,根據(jù)平時使用的情況,,尋找一家專門做辦公用品的公司,當(dāng)然貨比三家,經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細(xì),向于經(jīng)理報告,請示下個禮拜所需用品,以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),都做一下最徹底的統(tǒng)計,大到電腦、復(fù)印機,小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,做最后的考勤表上交于經(jīng)理。
每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細(xì)上交于經(jīng)理,并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要, 年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,及時打電話通知物業(yè)派人上來,不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
⑵前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。
⑶轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xx悅成!問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;
2、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
三、工作不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,細(xì)心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電,每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源,爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
五、總結(jié)
以上是我的個人工作總結(jié),雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信事務(wù)所公司明天會更好!
20xx前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(四)
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰
問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作
最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語
您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的`,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員 試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較??;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
五、在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
回首20xx年試用期的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來,這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是物業(yè)的形象。
在這幾個月來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的幾個月里,我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守物業(yè)的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)PHoToSHoP 、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上物業(yè)前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入物業(yè)這個優(yōu)秀的團(tuán)隊,文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與物業(yè)一起取得更大的進(jìn)步!
轉(zhuǎn)正申請與試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
本人通過近三個月的工作,目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊,與銷售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),因此在此提出轉(zhuǎn)正申請,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示,非常感謝!
附件一:試用期工作總結(jié)
1、 在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從3月17日至3月24日完成了《之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、 從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(含設(shè)備、輔料、工具等),以及學(xué)語文XX年1&2、3期的盤點;
3、 從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰);
4、 在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,同時在不影響交付質(zhì)量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率;
5、 在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
附件二:后續(xù)工作策略
1、 流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依;
2、 人員方面:通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明,并定期維護(hù)更新;對內(nèi)合理實行崗位輪換制度,減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響;
3、 物料方面:通過更加合理地安排發(fā)貨計劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;
4、 設(shè)備方面:建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實,提高打包機、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開展;
5、 成本方面:通過歷史數(shù)據(jù)分析對比,合理地對包裝方式、運輸方式等進(jìn)行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃,提高臨時人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時間,從而降低人工成本。
p.s.相關(guān)措施的目標(biāo)值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細(xì)工作計劃時進(jìn)行體現(xiàn)。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)-電網(wǎng)新人轉(zhuǎn)正申請
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試用期轉(zhuǎn)正">-電網(wǎng)新人轉(zhuǎn)正申請
結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活,我憧憬著能夠進(jìn)入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)。經(jīng)過努力,終于圓了自己的夢我獲得了電網(wǎng)賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的電網(wǎng)公司,榮幸成為供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了電網(wǎng)公司在貴陽開辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點,在短暫的十天時間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅強意志。
十天的培訓(xùn)結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xxx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認(rèn)識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了,我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班,從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時,他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂于助人,我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)快兩個月,恰逢收費高峰期,每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多,有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班,實話說累肯定是有一點,但更多的感覺是充實和快樂。我實習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù),要做到服務(wù)永無止境!
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會計試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請20xx
會計作為工作當(dāng)中一個重要的部門,掌管著公司經(jīng)濟(jì)的輸入與支出,會計試用期是為了讓員工更好的認(rèn)識自己的工作,同時也是公司檢驗員工是否符合工位的一種形式,在過去的這段試用期中,作為會計又有哪些收獲呢?下面是由小編為大家整理的“會計試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請20xx”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
沐浴民族政策光輝 建設(shè)彝縣小康社會 縣委工作總結(jié) 1985年6月,在黨中央、國務(wù)院的親切關(guān)懷下,在黨和國家的民族政策指引下,設(shè)立了**彝族自治縣。今年11月1日,是**彝族自治縣成立20周年紀(jì)念日。20年來,彝縣各族人民沐浴黨的民族政策的陽光雨露,在這塊美麗富饒的土地上辛勤耕耘、團(tuán)結(jié)奮斗,取得了改革開放和經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)事業(yè)的輝煌成就,彝縣的面貌發(fā)生了歷史性巨變,呈現(xiàn)出走向現(xiàn)代化、走向未來的蓬勃生機和活力。 一 20年不算太久,彝縣各族兒女只爭朝夕。20年來,在黨中央、國務(wù)院和省州黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,歷屆縣委把發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)和各項社會事業(yè),改善群眾生活水平作為根本任務(wù),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全縣各級各部門和各族干部群眾,高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟,堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,不斷深化改革、擴大開放,全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展,城鄉(xiāng)面貌日新月異,社會穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié),各族人民安居樂業(yè),各項事業(yè)欣欣向榮。主要表現(xiàn)在: 國民經(jīng)濟(jì)持速快速發(fā)展,人民生活顯著改善。20年來,我們按照黨的路線方針政策,堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,把發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)放在了一切工作的首位,抓基礎(chǔ)設(shè)施,調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),搞溫飽工程,初步建立了以小水電、冶金、化工為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的工業(yè)體系,以核桃、烤煙、優(yōu)質(zhì)肉畜為主的農(nóng)業(yè)體系,以旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)體系,有力地推動了全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。2004年,地區(qū)生產(chǎn)總值比1985年增7倍;工業(yè)總產(chǎn)值比1985年增27倍;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值比1985年增9倍;財政總收入比1985年增13倍。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使人民生活水平有了較大提高,彝縣成立以來的20年,是各族人民群眾得到實惠最多、物質(zhì)生活水平提高最快的時期。2004年,全縣農(nóng)民人均純收入比1985年增7.53倍,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)6500元。 干部群眾的思想觀念不斷更新,改革開放不斷向縱深發(fā)展。改革開放以來,廣大干部牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績觀、馬克思主義群眾觀和市場觀念、非均衡發(fā)展的觀念、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化富民的觀念、工業(yè)富縣的觀念、非公有制經(jīng)濟(jì)是縣域經(jīng)濟(jì)主體的觀念、形象就是生產(chǎn)力的觀念和講團(tuán)結(jié)講大局講穩(wěn)定的觀念,不斷解放思想,更新觀念,精神面貌發(fā)生了根本性變化。認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院和上級黨委、政府關(guān)于改革的各項方針政策,穩(wěn)步推進(jìn)各項改革,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。堅持實行“引進(jìn)來、走出去”相結(jié)合,全方位的對外開放戰(zhàn)略,充分發(fā)揮地緣、區(qū)位和資源優(yōu)勢,不斷完善全方位、多層次、寬領(lǐng)域的開放格局,對外交流與合作規(guī)模不斷擴大。 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快,各項社會事業(yè)長足發(fā)展。20年來,舉全縣之力,著力解決水利、交通、能源、信息等經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的“瓶頸”制約問題。相繼完成了小春箐水庫等一批水利建設(shè)工程、大漾二級公路等一批公路建設(shè)工程。建成了程控電話網(wǎng)、移動電話網(wǎng)等。原來信息閉塞、交通落后的狀況至今有了明顯改觀。同時,把提高全縣民眾素質(zhì)的教育工作放到了各級黨委、政府工作的重要議事日程,制定了科教興縣的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),從人力、財力、物力方面加大投入,不斷改善教育教學(xué)環(huán)境,大力普及全民義務(wù)教育,提高各民族人口素質(zhì),培養(yǎng)出一批批專業(yè)技術(shù)人才,成為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中堅力量。20年來,科技、教育、文化、衛(wèi)生、體育等社會事業(yè)長足發(fā)展。衛(wèi)生保健、受教育程度、廣播電視覆蓋率和圖書擁有量等指標(biāo)都有較大提高。 少數(shù)民族干部茁壯成長,民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)不斷向前發(fā)展。我們堅持把培養(yǎng)使用少數(shù)民族干部作為全面貫徹黨的民族區(qū)域自治政策的重要內(nèi)容,采取到省外發(fā)達(dá)地區(qū)謀職鍛煉、到省州掛職鍛煉、在縣內(nèi)頂崗培訓(xùn)和多崗位實踐鍛煉等措施,培養(yǎng)造就了一大批優(yōu)秀少數(shù)民族干部,少數(shù)民族干部逐漸成為各族群眾脫貧致富的帶頭人,成為推動全縣各項事業(yè)進(jìn)步的重要力量。到2004年底,縣管科級干部中少數(shù)民族干部238人,占77.52%;婦女干部35人,占11.40%;非黨干部12人,占3.90%;大學(xué)學(xué)歷114人,占37.13%;大專學(xué)歷155人,占50.49%。我們始終堅持在各族干部群眾中深入開展以馬克思主義民族理論和黨的民族政策為中心內(nèi)容的民族團(tuán)結(jié)宣傳教育,有力地推動了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè),形成了各族人民同呼吸、共命運、心連心,共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的良好局面,民族團(tuán)結(jié)達(dá)到新水平。 精神文明、民主法制建設(shè)和黨建工作不斷加強。深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動,認(rèn)真實施《公民道德建設(shè)實施綱要》。認(rèn)真貫徹民族區(qū)域自治法,頒布施行《云南省漾濞彝族自治縣自治條例》,并結(jié)合實際,制定了一系列地方性法規(guī),依法治縣的步伐加快,人民代表大會制度和各種形式的民主制度進(jìn)一步完善。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入開展了基本理論、“三講”、“三學(xué)”等教育活動,切實開展了“村建”工作,全面實施“云嶺先鋒”工程和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,切實加強黨的基層組織建設(shè),發(fā)展壯
我申請倉庫文員已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)在我已經(jīng)變成了常客。時間的積累讓我獲得了很多工作經(jīng)驗,加深了對自己職責(zé)的理解,肩負(fù)起倉管員的責(zé)任,也讓我在工作中實現(xiàn)了自己的價值,但我也明白工作上的成就是分不開的從領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),讓我能牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,努力做好倉庫管理工作。也讓我肩負(fù)起更重要的責(zé)任,需要總結(jié)過去完成的倉庫管理工作。
清點和整理倉庫物資以便更好地管理,我入職之初的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)清點倉庫中的各種物資,了解倉庫物資的種類和數(shù)量,并做相應(yīng)的注冊。以這種方式鍛煉自己的工作能力,無疑可以夯實基礎(chǔ)。另外,我也在老員工工作的時候觀察學(xué)習(xí),從他們的講解中學(xué)到了很多。實戰(zhàn)經(jīng)驗,可以應(yīng)用于倉庫管理工作,但與老員工的資歷相比,我還有很多工作要做,所以我要繼續(xù)加強對工作技能的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,才能更好地發(fā)揮自己.責(zé)任。
當(dāng)有物料需要入庫時,要積極配合,方便入庫。我了解妥善保管材料并確保不會出現(xiàn)錯誤非常重要??梢哉J(rèn)真配合,整理好后存放在指定區(qū)域。另外,我也會積極與后勤部溝通,根據(jù)入庫物料的種類和數(shù)量,及時識別需要補充的內(nèi)容。最好保證不會因為公司的運作過程中缺少材料而出現(xiàn)問題。此外,一些難以保存的材料也會定期檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題。畢竟,有時材料會因為儲存不當(dāng)而損壞。自然要引起重視。
比起工作上的成績,讓我更加關(guān)注自己的不足。對我來說,倉庫管理工作不懂得靈活多變,不僅是我的優(yōu)勢,而且對工作的完成也有不好的影響。 ,這意味著我可以嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示更好地完成我的工作,但是由于我缺乏經(jīng)驗,我在一些問題上很固執(zhí)。事實上,這種情況對完成自己的工作是非常不利的。是的,所以我必須盡快改變自己的性格缺陷,以確保自己不犯錯誤,并且在思考倉庫管理的重要性時,我應(yīng)該知道如何靈活并加強對自己職責(zé)的理解。
成為常客的機會非常難得,自然會很珍惜,所以我明白我能成為常客是因為領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持,所以我會更加嚴(yán)格地對待我的工作要求并為未來的職業(yè)生涯而努力。為了做得更好,我會為公司的發(fā)展而努力,履行倉庫經(jīng)理的職責(zé)。
xx年6月30日,xx學(xué)校市場部門成立了,在將近半年時間內(nèi),逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調(diào)查,其次匯報,接著計劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說,地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下,對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào),這給我們的市場帶來一定的沖擊、我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1、部門建設(shè):部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;
2、部門人員培訓(xùn):經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強、由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、部門工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學(xué)生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目;
4、部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣;
5、部門創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6、整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,迎接總部考核;
7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),為此我對他們表示由衷的感謝、
本職責(zé)規(guī)定了外貿(mào)公司驗貨員在義烏轄區(qū)市場采購出口商品質(zhì)量驗收工作中應(yīng)遵循的原則。
一、工作要求
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《商檢法》及其實施條例,《市場采購出口商品檢驗基本要求》、《市場采購出口商品規(guī)范化倉庫管理辦法(試行)》等,了解檢驗檢疫工作的方針、政策,掌握基礎(chǔ)知識,把檢驗工作納入法制的軌道。
2、具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識,熟悉市場采購商品質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法,并能對商品質(zhì)量作出準(zhǔn)確的判斷和分析。
3、堅持原則,嚴(yán)格把關(guān),忠于職守。
二、工作職責(zé)
1、對本外貿(mào)公司的市場采購出口商品逐批進(jìn)行質(zhì)量驗收,貨物應(yīng)按批次堆放清楚、整齊,驗收合格后按要求填寫《市場采購出境貨物驗收報告》,并和其它報檢資料一起在報檢時提交給檢驗檢疫局。
2、認(rèn)真做好《市場采購出境貨物驗收報告》,分清批次,所填內(nèi)容與貨物實際情況一致,并保管好《市場采購出境貨物驗收報告》,接受檢驗檢疫局不定期的檢查。
3、根據(jù)檢驗檢疫要求,負(fù)責(zé)編寫本單位質(zhì)量管理體系文件,經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實施并報檢驗檢疫局備案。
4、與檢驗檢疫局保持密切聯(lián)系,積極參加其組織的業(yè)務(wù)活動。
5、做好檢驗檢疫政策、法規(guī)宣傳工作,配合檢驗檢疫局抓好市場采購出口商品質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
三、其它:
1、驗貨員需經(jīng)我局培訓(xùn)且考試合格批準(zhǔn)后方可擔(dān)任,為確保其工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性,無特殊原因外貿(mào)單位不要調(diào)動其工作。
2、驗貨員應(yīng)嚴(yán)守職責(zé),每年末向檢驗檢疫局報送個人該年工作小結(jié)及本單位年度商品質(zhì)量分析報告。
3、外貿(mào)單位應(yīng)確保其按時保質(zhì)保量完成貨物驗收任務(wù)。
4、驗貨員任期一年。
一開始我愛上了護(hù)士這個職業(yè),因為我感受到了護(hù)士的神圣感。我想要更多的溫暖給那些受傷的人,我想要拯救生命的榮譽。現(xiàn)在我已經(jīng)在醫(yī)院度過了幾個月的見習(xí)期,接下來就是我正式成為護(hù)士的輝煌時刻。為了在崗位上更好地完成自己的工作,我必須有一個已經(jīng)過去的試用期。當(dāng)前工作的總結(jié)。
總的來說,在這幾個月的工作中,我一直很謙虛,每一項應(yīng)該自己做的工作我都做了。帶著一點小問題,我也順利完成了試用期間的各項考核。一開始,我是第一次開始這份工作。當(dāng)我第一次面對真正的病人時,我總是感到很慌張。在學(xué)習(xí)的時候,我總是能夠完成每一步,但我仍然不能輕松。面對你的工作。然后護(hù)士長給了我一些指導(dǎo),讓我對這個職位更有信心。再加上患者的鼓勵,即使我做的不好,他們也會安慰我。 ,鼓勵我。我認(rèn)為正是這些力量造就了現(xiàn)在的我。雖然一直深知作為護(hù)士的使命感,但直到現(xiàn)在才真正明白,這樣的工作還是需要很多努力的,而且還是很辛苦的,就算能進(jìn)入這份工作,歐文也不敢保證他可以把這一切都做好。
其實我能順利通過試用期,除了我自己的努力,更多的是來自大家的幫助,每一位同事對我的耐心指導(dǎo),每一位患者的信任也是對我的肯定我的能力靠護(hù)士長。直到現(xiàn)在我才完全明白,那些所謂的圣潔感是用更多的努力獲得的,所有的護(hù)士都給了我轉(zhuǎn)行,而我既然選擇了這個職業(yè),我愿意把自己的一切都投入到這個行業(yè)。
現(xiàn)在試用期結(jié)束了,我已經(jīng)是醫(yī)院的正式成員了,所以我要規(guī)范自己的行為。畢竟我代表醫(yī)院,我對待病人的態(tài)度就是醫(yī)院。關(guān)于病人的態(tài)度,我所做的一切都應(yīng)該得到醫(yī)院的考慮。那些可能損害醫(yī)院利益的事情是絕對不允許的。我還需要充分融入醫(yī)院,時刻把自己當(dāng)作醫(yī)務(wù)人員對待,嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,堅決不惹事,不做醫(yī)院禁止的事情。
如果我能順利度過試用期,就意味著我可以繼續(xù)在醫(yī)院圓夢,流血。我想,既然我已經(jīng)有了這顆心,那我會的。您可以全身心投入到您的個人工作中,期待您的護(hù)理工作取得更大的進(jìn)步。
在緊張、充實的工作氛圍下,時間總是過得很快。轉(zhuǎn)眼間,我來到公司已經(jīng)三個月了。三個月來,在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,我較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。對于公司能夠給我這個成長和鍛煉的機會,我很珍惜,所以每天我都是非常認(rèn)真努力去做我的工作,也因此感到很充實?,F(xiàn)將試用期來工作情況簡要總結(jié)如下:
一、主要收獲
(一)專業(yè)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身認(rèn)識。進(jìn)入一個新的工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。作為一名新人,我堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度,熟悉公司的企業(yè)文化,同時認(rèn)真思考,分析總結(jié),對企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識。
(二)寫作能力有所提高。通過報告研究和書編制項目的鍛煉,我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準(zhǔn)方面有所提高。另外,我嘗試過不同語言風(fēng)格的寫作。這些項目經(jīng)歷能為日后報告編制工作打下很好的基礎(chǔ)。
(三)思考問題的能力有所提高。一是思考問題的主動性有所提高,執(zhí)行項目時,會有意識從整體上把握項目,思考自己負(fù)責(zé)部分對整個項目的作用及如何開展工作。二是認(rèn)真揣摩別人對我完成工作的修改意見,加以總結(jié),提升自己。
(四)更加注重工作中的細(xì)節(jié)。通過與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會上提出的要求,我特別注重工作中的細(xì)節(jié)問題,以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯誤,提高工作成果質(zhì)量。
二、需要改進(jìn)的地方
回顧三個月來的工作,我雖然做了一些事情,在各方面取得了一定的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識到自己還存在許多不足之處:
(一)專業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺。正因為學(xué)習(xí)不夠,向同事分享的東西也不夠。因此,加強學(xué)習(xí)是未來工作中必須長期堅持的一項重要內(nèi)容。
(二)思考問題不夠多,不夠深。有時接手一項任務(wù),缺乏對項目整體的思考,導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時對于一項任務(wù),總想著有沒有以前類似的'東西可以模仿,缺少主動思考的過程。因此,今后應(yīng)多思考,從全局把握項目,充分激發(fā)自己的潛能。
(三)工作的自信心不夠。有時認(rèn)為自己底子薄,與同事差距大,工作起來缺乏自信心,把一些任務(wù)想得過難,從而影響工作效率。今后要加強與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通,積極調(diào)整心態(tài),以最佳的狀態(tài)投入工作。短短三個月的時間,我感覺受益頗豐,因工作而成長,因成長而快樂,感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝給予我支持和幫助的同事們,我愿與你們一同成長,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。篇二:試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這三個月中,我較快地適應(yīng)了自己的工作,融入了新的大家庭里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有較強的團(tuán)隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司的工作任務(wù),并樂于助人,與同事相處和諧融洽。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑己苣吧車耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地適應(yīng)新的工作的環(huán)境。在這里我進(jìn)步很快,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)?,F(xiàn)在的工作崗位是物料員,主要負(fù)責(zé)公司的倉庫物料管理,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練。在每天的工作中,我認(rèn)識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,可以學(xué)習(xí)到各種元器件的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在工作中,除了高要求地完成來料盤點外,還須努力做好各部門之間的溝通,配合生產(chǎn)工作安排。
同時,也清楚地認(rèn)識到自己的不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠;
2、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3、自己的整體素質(zhì)和工作學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為今后我一定能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是磊鑫科技的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴(yán)格,盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。
回顧這__來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己人事主管的本職工作。通過__年的學(xué)習(xí)與工作,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、主要做的工作
1、學(xué)習(xí)人事部門主要功能、職責(zé),熟悉本部門業(yè)務(wù)。
2、從事常務(wù)性的合同審核、匯總,輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)。
3、整理、修訂規(guī)范的人力資源文件,供待集團(tuán)參考、使用。
二、工作以來得到的提升
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過對企業(yè)往年人力資源文檔的學(xué)習(xí),對公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;對集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。
3、通過這段時間的工作歷練,培養(yǎng)了主動工作意識,提高了工作積極性,鍛煉了工作能力,提升了工作熱情。
三、對未來的計劃
在以后的工作時間里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。加強對集團(tuán)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門對集團(tuán)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
四、小結(jié)
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團(tuán)營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
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我自_月份到現(xiàn)在已經(jīng)在來到__公司這個大家庭上班三個月了,這三個月是試用期,在__公司這個大集體中,我感受到了同事的熱情,領(lǐng)導(dǎo)的照顧,這三個月來是我職業(yè)生涯中彌足珍貴的一段,人事專員這個職位是我當(dāng)時鼓起勇氣來到這里面試的崗位,現(xiàn)如今三個月的試用期過去了,迎來轉(zhuǎn)正,也該對我三個月來的工作做一個總結(jié):
一、初期的工作與學(xué)習(xí)
在剛來到公司上班的時候,面對人事專員這個職位,還真的有點擔(dān)心自己不能夠勝任,盡管自己做了無數(shù)次心理準(zhǔn)備,到了自己正式上崗那天還是會有點擔(dān)心,一方面是與人打交道同事之前的關(guān)系能不能快速的融入,另一方面是工作上以我現(xiàn)在具備的技能,能不能做好,這些是我一開始比較擔(dān)心的。
正式上崗之前還是會有人帶的,我的任務(wù)就是向老員工學(xué)習(xí),剛開始前面幾天就是用心的學(xué)習(xí),多聽,多看,還有別人人事工作上的一些經(jīng)驗,在培訓(xùn)期間上好每一堂課,做好每一次筆記,這是我初期的一個學(xué)習(xí)狀態(tài),非常受用。
二、工作內(nèi)容
人事專員這個職位平時的工作會比較多,比較繁瑣,平時每天八點中上班,我一般七點四十就到公司了,早早到了就在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,有簡歷的話能夠第一時間處理,安排面試,平日里的工作如接待新員工,為正式員工辦理社保公積金,還有財務(wù)等等所以要做到絕對的細(xì)心,在接待新員工時候要特別用心負(fù)責(zé)到每一個人,有問題都是及時幫忙處理,包括后期的一些工資卡維護(hù),辦理入住,新員工培訓(xùn),體檢還有一些零碎的瑣事都要負(fù)責(zé)到底,雖然忙起來的時候很累但是在忙的過程中自己也在不知不覺中成長。
三、收獲與不足
在公司工作這三個月,我較好較順利的完成了這三個月試用期以來公司里面各項人事相關(guān)的工作,自身得到了快速的成長,面對突發(fā)事件不會向以前一樣亂了陣腳,因為日常工作中經(jīng)常要接待新人,自己的應(yīng)變能力跟表達(dá)能力也得到了提高,但是在日常的一些工作中我還是有很多不足的地方最要改進(jìn),比如說在工作中有時候會忘掉一些小事,雖然是小事但這也是考驗我工作中細(xì)不細(xì)心的一個因素,我相信在以后的工作當(dāng)中,這些問題我一定能夠加以完善,讓自己各方面都得到進(jìn)步,更好的去面對接下來的工作。
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如今,我已經(jīng)能并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在__領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的條件和政策、都有著各自不同的表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為分擔(dān)力所能及的工作。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信明天會更好!
工作第一個月,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的指導(dǎo)、關(guān)心和培訓(xùn),以及同事的支持和密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習(xí),不斷提高我的工作,圓滿完成了我的工作。承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有了一定的進(jìn)步,為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
1、政治思想方面
堅持以病人為中心、以質(zhì)量為中心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參與一切政治活動,活動宗旨是為患者服務(wù),為社會做貢獻(xiàn),以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為患者服務(wù)。
二、增強法律意識
仔細(xì)研究《xx法》及其法律法規(guī),使我意識到法律制度日趨完善,法律觀念 依法辦事、依法維護(hù)自身合法權(quán)益已成為人們的共識?,F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量理念是全方位、全過程地滿足患者。這是對醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)的更高和更新的需求。這就需要我豐富法律知識,增強安全防護(hù)意識,讓護(hù)理人員了解法律和用法。 ,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
3、工作學(xué)習(xí)方面
工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院、科室規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度和護(hù)理程序,執(zhí)行制度,減少差錯和事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,確保孕婦和新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為中心”的服務(wù)理念,提供文明禮貌的服務(wù),堅持文明的語言,貫徹到工作中的每一個崗位,工作時儀態(tài)端莊,著裝整潔,彬彬有禮,態(tài)度友善,和標(biāo)準(zhǔn)化的語言。
認(rèn)真?zhèn)鳌?、?dǎo)年輕護(hù)士,認(rèn)真做好護(hù)士職責(zé),努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量和護(hù)理表格通過率;對出現(xiàn)的不足和錯誤,認(rèn)真總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)隱患。 ,防患于未然。
在工作的過程中,我深感自己的不足,對各種傳染病知之甚少。我清楚地感受到了加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天抽出一定的時間,不斷充實自己,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”;二是向周圍同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎的求教態(tài)度,主動向同事請教,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識課;三是在實踐中學(xué)習(xí),在實際工作中學(xué)以致用,在實踐中檢驗知識,找出不足,提高自我,防止和克服淺嘗輒止和半知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強思想品德修養(yǎng)和人格修養(yǎng),增強奉獻(xiàn)精神,把無私作為人格修養(yǎng)的重點。 不受社會上一些不良習(xí)慣的影響,從小事做起; 工作中嚴(yán)格自律,忠于職守,預(yù)防小而上進(jìn),牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結(jié)。 這幾天我深深感受到了醫(yī)院的積極活力,對未來充滿信心。 我愿意為第六醫(yī)院貢獻(xiàn)我微薄的力量。 請領(lǐng)導(dǎo)與同事一起提供監(jiān)督和支持!
????****年,我局在縣委、縣政府及上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹和落實黨的十六大精神,堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,積極調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),一手抓“非典”防治,一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè),為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)而發(fā)奮工作,各項工作都取得了較好的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗,更好地完成全年目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將我局一年工作總結(jié)如下:s0100????一、嚴(yán)防死守,搞好防“非典”工作????“非典”是一種傳染性強,對人體損害嚴(yán)重的傳染性病毒玻今年春季,非典型肺炎在國內(nèi)部門省市散蔓延,嚴(yán)重?fù)p害了人民身體健康和我國的聲譽。四月中旬,中央和國務(wù)院加大了防“非典”力度,全國上下一盤棋,嚴(yán)防死守,眾志成城防“非典”。我局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實各項防“非典”措施,搞好日常衛(wèi)生消毒,嚴(yán)格外來人員體檢、消毒和返鄉(xiāng)人員隔離措施,抽調(diào)18名優(yōu)秀干部駐村協(xié)助農(nóng)村“非典”防治工作,在“非典”防治期間,全局未發(fā)現(xiàn)一例發(fā)熱或疑似病例,為把“非典”拒之于封丘門外做出了努力。????二、分類指導(dǎo)管理,抓好夏糧生產(chǎn)????今年我縣夏糧收獲面積71.87萬畝,預(yù)計總產(chǎn)312509噸,單產(chǎn)434.8公斤/畝,比去年增產(chǎn)1.3%;油菜收獲面積14160畝,總產(chǎn)1779噸,單產(chǎn)125.6公斤/畝,比上年增產(chǎn)12.7%。在今年夏糧生產(chǎn)中,我局主要做好了以下幾項工作。????一是搞好苗情調(diào)查。我局從去年12月上旬,到今年8月下旬,組織技術(shù)人員對我縣小麥苗情作了四次調(diào)查,5月中旬又做了測產(chǎn)調(diào)查。由于今年我縣夏糧生產(chǎn)中遭遇了50年來罕見的長期低溫天氣,苗情普遍差于正常年份,畝穗數(shù)有所減少,但由于低溫有利于穗分化,穗粒數(shù)有所增加,加上小麥灌漿期天氣有利,千粒重較去年有所增加,綜合小麥產(chǎn)量形成的三要素,今年我縣小麥較去年稍有增產(chǎn)。????二是分類指導(dǎo),搞好麥田管理。春節(jié)過后,我局組織30名技術(shù)人員,分片包鄉(xiāng)對全縣71.87萬畝夏糧進(jìn)行了分類指導(dǎo)管理,對不同品種、不同茬口麥田制定不同的管理方案,堅決杜絕澆麥黃水。全縣麥田都追了返青肥,澆了返青水。麥田化學(xué)除草48萬畝,化控13萬畝,中耕56萬畝,一噴三防面積達(dá)到142萬畝次,有效控制了白粉并赤霉病和蚜蟲的危害,保證了夏糧豐收。????三是搞好科普宣傳和技術(shù)培訓(xùn)。一年來,我局共辦培訓(xùn)班32期,舉辦電視講座15期,培訓(xùn)人員30多萬人次,印發(fā)各種技術(shù)資料和明白紙8萬多份,為提高農(nóng)民素質(zhì),緩解技術(shù)棚架做出了突出貢獻(xiàn)。????三、及時搞好夏收夏種工作????由于今年受到“非典”影響,增加了收割機跨區(qū)作業(yè)的難度。在這種情況下,縣政府積極組織本市、縣聯(lián)合收割機跨區(qū)作業(yè),保證了今年夏收工作的順利進(jìn)行,機收面積達(dá)到47萬畝,占夏糧收獲面積的65.4%,比去年增加56.7%。夏種工作除水稻外現(xiàn)在已全部結(jié)束,全縣玉米播種面積25萬畝,棉花11萬畝,大豆10萬畝,花生15萬畝,紅薯10萬畝,水稻10萬畝,雜糧5000畝,芝麻300畝。全縣夏播秋作物都做到了及時播種,為秋作物豐收奠定了基矗????四、搞好夏蝗防治工作????今年我縣夏蝗屬中度偏重發(fā)生年份,發(fā)生面積20.4萬畝,平均每平方米有蝗蟲1.51頭,高于去年的0.34頭;最高每平方米234頭,高于去年的每平方米12頭,達(dá)到防治指標(biāo)面積14.6萬畝,防治面積13.8萬畝,其中人工挑治1.8萬畝,飛機防治12萬畝。????在今年夏蝗蟲防治中,各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,縣委、縣政府多次召開夏蝗防治辦公會,具體研究布置今年夏蝗防治工作,強調(diào)指出要狠治夏蝗,控制蝗災(zāi),促進(jìn)夏蝗防治工作順利開展。縣政府成立治蝗指揮部,程縣長任指揮長,縣農(nóng)業(yè)局趙局長冒高溫,戰(zhàn)斗在治蝗第一線。植保站全體職工和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蝗蟲測報員認(rèn)真普查蝗情,及時開展堵窩防治,并及時匯總蝗蟲信息上報,保證了夏蝗防治工作的順利開展。????四、發(fā)展特色農(nóng)業(yè),加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營步伐????2003年,我局積極調(diào)整種植結(jié)構(gòu),大力發(fā)展高效農(nóng)業(yè),強力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。我縣全年蔬菜種植面積達(dá)6.5萬畝,反季節(jié)西瓜種植面積達(dá)4500畝。果樹方面,建成了萬畝陳橋石榴園,萬畝金柿生產(chǎn)基地和5000畝曹崗小雜果生產(chǎn)基地,引進(jìn)了蘋果新品種藤木1號,杏新品種試管杏,桃新品種早熟蒼方,櫻桃新品種意大利早紅等果樹新品種,推廣了蘋果套袋著色技術(shù)和梨套袋著色技術(shù)。????為發(fā)展特色農(nóng)業(yè),縣委、縣政府加大了發(fā)展封丘金銀花、無公害蔬菜和無公害大米的力度和
我經(jīng)歷了一個gap,從我加入公司到現(xiàn)在已經(jīng)快三個月了。通過這三個月的培訓(xùn)和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我對工作有了一定的了解。工作學(xué)習(xí),個人綜合素質(zhì)有所提升,回顧過去三個月的工作過程,總結(jié)如下:
1.工作中的經(jīng)歷與成長:
p>1.努力學(xué)習(xí)工作知識。剛?cè)肼殨r,我對這份工作充滿了茫然和期待。整個工作內(nèi)容沒看懂,期待盡快加入工作組。領(lǐng)導(dǎo)從最基礎(chǔ)的內(nèi)容教我們,教給我們整個工作流程。然后他們開始付諸實踐,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和行業(yè)知識,然后對銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),然后在中秋節(jié)進(jìn)行一系列巡回展覽,并在巡回后立即與銀行對賬。通過這段時間的工作,我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解和了解。
2.能夠更好地完成上級安排的任務(wù),如銀行客戶產(chǎn)品培訓(xùn)、參觀展覽等。認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度,嚴(yán)格按照員工手冊執(zhí)行克制自己。
3.努力工作,能把工作做好。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)成自己的問題,盡量解決銀行客戶遇到的問題,熱情耐心地幫助他們。
4.態(tài)度和責(zé)任,你處于什么樣的位置,你應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,你才能用對的方法,找到對的方向,然后達(dá)到對的結(jié)果。具體來說,我對工作的態(tài)度是,既然接了任務(wù),就一定要盡全力去完成。
5、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,我不斷的改進(jìn)、組織和規(guī)范事情。這也是一種態(tài)度,確實也是一種責(zé)任。
6.在日常工作中,一定要腳踏實地、認(rèn)真、踏實做事,不因小事馬虎,不因太多事而敷衍,真正把一切都當(dāng)做只有這樣能不能有好的工作成果。
2.我的工作還有很多不足。今后我會努力改進(jìn)的。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指導(dǎo):
1.不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多貴金屬專業(yè)知識,向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗,逐步提升自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。
2、三個月過去了,雖然在思想和工作上都有了一些進(jìn)步,但是和其他同事相比還是有很大差距的。所以,在我以后的工作中,不僅要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀正視自己的不足,還有需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,比如工作上的粗心大意、急躁、前后不一等。有待進(jìn)一步完善??朔啻簾┰辏_踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,努力通過實踐提高自己,彌補不足。
3. 吃苦耐勞。對領(lǐng)導(dǎo)的安排完全服從,毫不妥協(xié)的執(zhí)行,一如既往的做好日常工作;總是向同事詢問作為初學(xué)者的工作經(jīng)驗。不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為自己能夠主動、主動、熟練地完成工作,積極全面地配合公司要求開展工作,能夠與同事進(jìn)行良好的配合和協(xié)調(diào)。在今后的工作中,我將不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡一份力。
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