美容院工作計(jì)劃。
職業(yè)規(guī)劃可以協(xié)調(diào)多個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,如何判斷所制定的職業(yè)規(guī)劃是否適合自己?經(jīng)過(guò)篩選欄目小編發(fā)現(xiàn)“美容院工作計(jì)劃”是一個(gè)值得閱讀的文章之一,感謝您的閱讀,希望我的作品能給您帶來(lái)一些啟發(fā)!
1 、更出色的完成自己的本職工作;
2 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力;
3 、修養(yǎng)自己素質(zhì),改變自身存在的缺點(diǎn);
4 、把個(gè)人情緒拋開(kāi),認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶(hù);
5 、適當(dāng)?shù)慕o自己一定的壓力,試問(wèn)如果沒(méi)有壓力哪來(lái)前進(jìn)的動(dòng)力,沒(méi)有壓力哪來(lái)目標(biāo),談何去實(shí)成任務(wù);
6 、提高自身口才的表達(dá)能力和膽氣,從現(xiàn)在開(kāi)始多讀一些書(shū)籍,多和同事部長(zhǎng)交流溝通,多去致詞,提高自己的自信,只有這樣做,自己的口才和膽量才能逐漸提升。
7 、及時(shí)的調(diào)整好自身的心態(tài),多溝通其實(shí)是一種很好的解決問(wèn)題的方法。
8 、樹(shù)立自己的責(zé)任感,只有讓自己成為一名責(zé)任者,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)才能有凝聚力,才會(huì)成功。
9 、注重每一個(gè)細(xì)節(jié),在本月目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中,一定要注重細(xì)節(jié),往往一件事情成功與否,都在于細(xì)節(jié),所以只有把細(xì)節(jié)做到位,才能取得最后的成功。
10 、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利
今天即將過(guò)去,過(guò)去的就不能重來(lái),只有把握住現(xiàn)在,展望未來(lái),加強(qiáng)自身改變,相信自己會(huì)成功的,讓自己的20xx年變得更加地精彩,讓自己變得更加的懂事和成熟。
美容院月工作計(jì)劃
為了確保美容院的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行,每個(gè)月都需要制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃將涵蓋各種活動(dòng)和任務(wù),以確保美容院在各個(gè)方面都能取得成功。下面是一個(gè)范例月工作計(jì)劃,展示了一個(gè)美容院在某個(gè)月份內(nèi)的工作安排。
第一周:
1. 評(píng)估上個(gè)月業(yè)績(jī) - 開(kāi)始新的一個(gè)月之前,我們需要對(duì)上個(gè)月的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。這包括各個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售情況、客戶(hù)反饋以及員工業(yè)績(jī)等方面的考量。通過(guò)評(píng)估上個(gè)月的表現(xiàn),我們可以了解哪些方面需要改進(jìn),并根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
2. 制定月度目標(biāo) - 根據(jù)上個(gè)月的績(jī)效評(píng)估,我們可以制定一個(gè)具體的月度目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是可量化的,并且與美容院的長(zhǎng)期目標(biāo)相一致。例如,我們可以設(shè)定每個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo),或者提高員工的績(jī)效指標(biāo)。
3. 客戶(hù)關(guān)懷 - 在新的一個(gè)月開(kāi)始之際,我們將進(jìn)行一次客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)。這可以包括發(fā)送感謝短信或電子郵件給每位客戶(hù),以及提供一些特別的優(yōu)惠活動(dòng)。這樣可以幫助我們保持與客戶(hù)的聯(lián)系,增加他們的忠誠(chéng)度,并吸引更多新客戶(hù)。
第二周:
1. 內(nèi)部培訓(xùn) - 為了提高員工的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,我們將組織一次內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)。這可以是一次講座、工作坊或者培訓(xùn)課程,專(zhuān)注于美容相關(guān)的技術(shù)和知識(shí)。這樣可以幫助我們的員工保持競(jìng)爭(zhēng)力,并提高客戶(hù)滿意度。
2. 設(shè)計(jì)新的促銷(xiāo)活動(dòng) - 在每個(gè)月的第二周,我們將集中精力設(shè)計(jì)新的促銷(xiāo)活動(dòng)。這可以是針對(duì)某個(gè)特定項(xiàng)目的折扣,或者組合套餐的優(yōu)惠活動(dòng)。這些促銷(xiāo)活動(dòng)旨在吸引客戶(hù),并增加美容院的銷(xiāo)售額。
3. 提升營(yíng)銷(xiāo)策略 - 美容院需要保持良好的市場(chǎng)定位,以吸引更多的客戶(hù)。在這個(gè)月份,我們將檢查并改進(jìn)我們的營(yíng)銷(xiāo)策略,包括廣告和宣傳材料的制作、社交媒體的營(yíng)銷(xiāo),以及與其他行業(yè)合作伙伴的合作等。
第三周:
1. 運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估 - 在第三周,我們將對(duì)美容院的運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。這包括員工出勤率、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿意度等方面的考量。通過(guò)評(píng)估運(yùn)營(yíng)績(jī)效,我們可以找出問(wèn)題所在,并采取相應(yīng)的措施來(lái)改進(jìn)。
2. 提供新的服務(wù) - 我們將在這個(gè)月份內(nèi)引入新的服務(wù)或產(chǎn)品。這可以是一個(gè)新的護(hù)膚項(xiàng)目、新的美發(fā)技術(shù)或者其他創(chuàng)新的服務(wù)。提供新的服務(wù)可以吸引新客戶(hù),并讓現(xiàn)有客戶(hù)感到興奮。
3. 設(shè)計(jì)員工激勵(lì)計(jì)劃 - 為了激勵(lì)員工更加積極地工作,我們將設(shè)計(jì)一個(gè)員工激勵(lì)計(jì)劃。這可以包括給予員工額外的獎(jiǎng)金、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及其他福利待遇。激勵(lì)計(jì)劃的目的是提高員工的工作動(dòng)力和忠誠(chéng)度。
第四周:
1. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 - 在最后一周,我們將進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研,以了解美容行業(yè)的最新趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。這可以通過(guò)在線調(diào)查、參觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、參加行業(yè)交流會(huì)議等方式實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)調(diào)研可以為我們提供有關(guān)市場(chǎng)的有價(jià)值信息,并幫助我們制定更好的戰(zhàn)略。
2. 更新設(shè)備和設(shè)施 - 在最后一周,我們將檢查和更新美容院的設(shè)備和設(shè)施。這可以包括購(gòu)買(mǎi)新的美容儀器、更新裝修、保養(yǎng)設(shè)備等。保持設(shè)備和設(shè)施的良好狀態(tài)可以幫助提供更好的服務(wù),并吸引更多的客戶(hù)。
3. 總結(jié)本月工作 - 在月末,我們將進(jìn)行一次總結(jié)會(huì)議,回顧本月的工作和成果。我們將檢查是否達(dá)到了制定的目標(biāo),并討論下個(gè)月的計(jì)劃。這樣可以幫助我們持續(xù)改進(jìn),并確保美容院的良好運(yùn)營(yíng)。
以上是一個(gè)關(guān)于美容院月工作計(jì)劃的詳細(xì)安排。在實(shí)際應(yīng)用中,美容院可以根據(jù)自己的需求和目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修改。通過(guò)制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,美容院可以更好地組織和管理自己的業(yè)務(wù),從而提高企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。
三。要確定歌手,你可以考慮聘請(qǐng)一個(gè)樂(lè)隊(duì),樂(lè)隊(duì)將帶來(lái)1-2名歌手。
4、主持人確定
5、美容院?jiǎn)T工表演小節(jié)目準(zhǔn)備(1~2個(gè),手操,合唱等)
七、門(mén)前場(chǎng)地確定(一周前)
八、宣傳品準(zhǔn)備
1、門(mén)前布置彩色氣球拱門(mén)
2美容院橫幅:88元開(kāi)張卡
3、宣傳單準(zhǔn)備:1000份
4、店名片準(zhǔn)備
5、代金券準(zhǔn)備
6活動(dòng)期間的消費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)和客戶(hù)信息登記
7產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)、**表等。
9、 設(shè)備準(zhǔn)備:音響、麥克風(fēng)、背景**、測(cè)試儀彩電、儀器電源插座。
10、 產(chǎn)品準(zhǔn)備,獎(jiǎng)品準(zhǔn)備1,銷(xiāo)售產(chǎn)品準(zhǔn)備2,獎(jiǎng)品,禮品準(zhǔn)備。
十一、其他準(zhǔn)備 1、產(chǎn)品展臺(tái)、臺(tái)布。 2、**箱。三。組織全體員工進(jìn)行禮儀和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。4組織全體員工學(xué)習(xí)方案,掌握施舍方法。 5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
十二、活動(dòng)前一日準(zhǔn)備 1、懸掛門(mén)前條幅。2店內(nèi)產(chǎn)品陳列:主要產(chǎn)品擺放在醒目位置,產(chǎn)品陳列柜中間為置為宜。
三。店內(nèi)銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造:海報(bào)、產(chǎn)品推廣pop等。 4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí),同一承諾口徑,進(jìn)行戰(zhàn)前激勵(lì)和動(dòng)員。
【開(kāi)業(yè)日當(dāng)天實(shí)施細(xì)則】
一、人員組織
1活動(dòng)總指揮由經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的指揮、實(shí)施、協(xié)調(diào)和問(wèn)題處理。掌握活動(dòng)的最終解釋權(quán)。2活動(dòng)主持人負(fù)責(zé)主持活動(dòng)、調(diào)節(jié)氣氛、講解演出。
3、專(zhuān)人發(fā)放活動(dòng)宣傳單。
4顧客消費(fèi)完畢后,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備YJs21.CoM
1、8:00~9:30,布置氣球拱門(mén),檢查布置、產(chǎn)品咨詢(xún)臺(tái)、產(chǎn)品展臺(tái)、**測(cè)試臺(tái)(電源及插座)、獎(jiǎng)品臺(tái)、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。
2、9:30~10:00,總指揮組織個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì),主持人,舞蹈演員、樂(lè)隊(duì)歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
三。9:30到10:30,鑼鼓舞獅要及時(shí)進(jìn)行,聲音要調(diào)試,**背景**。
三、活動(dòng)開(kāi)始
110:30,開(kāi)幕演出開(kāi)始。(流程見(jiàn)附表)
2、活動(dòng)期間,主持人現(xiàn)場(chǎng)講解,有獎(jiǎng)提問(wèn)(美容院地點(diǎn)、項(xiàng)目、特色、活動(dòng)有幾天等等),適時(shí)介紹當(dāng)天活動(dòng)等。
三?;顒?dòng)期間,同時(shí)進(jìn)行咨詢(xún),并繼續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)訂單。
4活動(dòng)中,根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)靈活調(diào)整方案,各部門(mén)密切配合。該方案是最具參考價(jià)值的方案,可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
附: 活動(dòng)流程
一、10:30,鑼鼓醒獅表演
二、10:40,主持人開(kāi)場(chǎng)
3、 10點(diǎn)45分,領(lǐng)隊(duì)剪彩,揭牌
4、 10:50,領(lǐng)導(dǎo)演講廣場(chǎng):
5、 11點(diǎn),歌手表演,主持人開(kāi)場(chǎng)
6、 11:15,舞蹈,觀眾互動(dòng),頒獎(jiǎng)
七、11:25,珠海游**
八、11:35,韓國(guó)游**
九、11:45,舞蹈表演。
十、12:00觀眾參與游戲。
十一、12:20歌手表演。
12、 12:30,活動(dòng)結(jié)束,鑼鼓舞獅表演
注意事項(xiàng):
1、 主持人要充分把握會(huì)場(chǎng)氣氛,利用各節(jié)目的休息時(shí)間進(jìn)行動(dòng)員,如現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、發(fā)放獎(jiǎng)品等。提問(wèn)內(nèi)容可為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動(dòng)優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。
總結(jié): 看完20xx年美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案的范文,準(zhǔn)備著手開(kāi)業(yè)活動(dòng)的親知道怎么寫(xiě)策劃書(shū)了吧?活動(dòng)主題和形式可以根據(jù)美容院的具體情況而定,祝開(kāi)業(yè)順利,生意紅紅火火喲~
(1) 通過(guò)“新春美白新女性”的常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)。
(2) 通過(guò)社會(huì)關(guān)系,展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案
(2)進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶(hù)送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開(kāi)運(yùn)飾品,其子女準(zhǔn)備壓歲錢(qián),員工新年利士
(1)員工寫(xiě)去年總結(jié),并對(duì)新年展望,
(1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報(bào)紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小
(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng):集體給美容院外觀扮靚,如對(duì)聯(lián),中國(guó)結(jié),倒福字,發(fā)財(cái)樹(shù)等吉祥飾品
(4)正月十五前后去經(jīng)銷(xiāo)商處再次確認(rèn)三八會(huì)議全部?jī)?nèi)容 3 活動(dòng)企劃
(3)另外小促銷(xiāo)美眼項(xiàng)目主標(biāo):麻將一拖三,美眼大連環(huán),副標(biāo):happy通宵,也不會(huì)有熊貓眼,提倡顧客贈(zèng)眼部產(chǎn)品給朋友?;蛘呙姥劭ㄗ鲑?zèng)送。
(2)動(dòng)員會(huì):給員工鼓士氣,一年之際在于春,旺日有閑錢(qián)銷(xiāo)售高,讓員工有加班的心里準(zhǔn)備
(3)強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),不能收顧客紅包,哪怕是象征性地
(2)手機(jī)短信拜年群發(fā),將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入,如春節(jié),迎財(cái)神,元宵等,連續(xù)三四次,不要商業(yè)化。月底才是三八終端會(huì)短信平臺(tái)
2 老板工作:
(3)一年中最關(guān)鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績(jī),分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開(kāi)卡多是三月和店慶前后)
(1)動(dòng)員會(huì):將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工,增加些提成,強(qiáng)度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。
(2)員工在此基礎(chǔ)上寫(xiě)會(huì)議當(dāng)天從早上到晚上每一個(gè)時(shí)時(shí)間段具體工作,做到各司其職,各盡其責(zé)
(3)強(qiáng)調(diào)員工分工配合,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,按美容院輪班分成的二組來(lái)競(jìng)爭(zhēng)
(1)會(huì)前派單,拉贊助,彩車(chē)鑼鼓巡游,充氣拱門(mén),彩旗,手機(jī)短信,標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳手段立體運(yùn)用。
(2)會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功,感謝參與的短信。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂 宣傳。
(1)考慮參加經(jīng)銷(xiāo)商,廠家培訓(xùn)會(huì),新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),美博會(huì),多了解市場(chǎng),尋找商機(jī)
(2)活動(dòng)收益評(píng)估,員工總結(jié),臺(tái)灣式檢討方法:三個(gè)優(yōu)點(diǎn),三個(gè)缺點(diǎn),成文備案,成美容院文化一個(gè)板塊
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:防曬產(chǎn)品和補(bǔ)水產(chǎn)品,同時(shí)養(yǎng)生概念也是時(shí)候,如腎保,脊保
(2)“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)的.文化促銷(xiāo)活動(dòng),編題若干,給全體顧客甚至機(jī)關(guān),路人派發(fā),優(yōu)秀者有獎(jiǎng),突出美容院專(zhuān)業(yè)度和技術(shù)性。
(1)考慮員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游,并以美容院文化滲透形式通知顧客
(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡(jiǎn)裝調(diào)整,如藍(lán)色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風(fēng)鈴等裝飾
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品”
(1)美容院水晶宮悠游SPA方案: 針對(duì)沒(méi)有開(kāi)設(shè)身體項(xiàng)目的顧客和新顧客,以講解國(guó)外SPA來(lái)源,文化,項(xiàng)目特色,做一個(gè)SPA參觀,因許多人都只聽(tīng)說(shuō),沒(méi)做過(guò),在美容院外擺放國(guó)外SPA文化等展板,在一個(gè)類(lèi)似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下,對(duì)美容院每一個(gè)SPA流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動(dòng)式講解,舒緩身心靈SPA是女人的第二個(gè)情人:,只是講解,一定不免費(fèi)。
(2)配合項(xiàng)目:展開(kāi)水療類(lèi)項(xiàng)目,如七彩泡泡浴,極地水晶膜,神奇礦藏石,能量死海泥等
(3)結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷(xiāo),旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品,一般老人很少會(huì)來(lái)美容院,知道了還會(huì)說(shuō)女兒敗家,用此方法推廣,效果好。
(1)相關(guān)精油產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和復(fù)習(xí);
(2)練習(xí)相關(guān)手法,如歐式淋巴排毒引流手法,刮痧,臍療,
(1)美容院外SPA展板;
(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡(jiǎn)裝調(diào)整,如藍(lán)色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風(fēng)鈴等裝飾
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:銷(xiāo)售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用,另外銷(xiāo)售香薰燈,家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷(xiāo)售
(1)“童心卡”美容院手工趣味活動(dòng)如折紙船,錢(qián)包,千紙鶴,七巧板,風(fēng)箏,魔卡環(huán),紙工藝品,掛畫(huà),壁掛,動(dòng)植物標(biāo)本。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容:一塊布料疊衣形,花式毛衣打法,美女圖,身體小彩繪
(3)員工匯報(bào)演出顧客聯(lián)誼會(huì)(無(wú)商業(yè)目的)“飛揚(yáng)的青春,無(wú)限的風(fēng)采”員工文化創(chuàng)建活動(dòng)
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:銷(xiāo)售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用,另外銷(xiāo)售香薰燈,家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷(xiāo)售
2 老板工作:
(1)再次注重服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,
(1)美容院服務(wù)質(zhì)量月與三S運(yùn)動(dòng)(Smile,Service,Sprit)
(2)美姿美儀與視象訓(xùn)練,請(qǐng)禮儀公司前來(lái)培訓(xùn),視象訓(xùn)練就是自己看自己的DV的一種訓(xùn)練方法
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:促銷(xiāo)方案:“同一樣的價(jià)格,另一樣的感受”反饋活動(dòng)促銷(xiāo)方案:中醫(yī)手診,來(lái)店坐診
2 老板工作:
(2)因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)對(duì)美容院服務(wù)要求嚴(yán)格,所以也給美容師壓力,相對(duì)應(yīng)有處罰
(1)同一樣的價(jià)格,另一樣的感受:老顧客挑毛病,挑到十個(gè)問(wèn)題,送單品一個(gè),挑到二十個(gè)問(wèn)題,送套盒一個(gè);老顧客帶新顧客,由新顧客挑毛病,挑到十個(gè)問(wèn)題,送每人單品一個(gè),挑到二十個(gè)問(wèn)題,送每人套盒一個(gè);
(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷(xiāo)商落實(shí),可以重金廣告,
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星XXX專(zhuān)場(chǎng)見(jiàn)面聯(lián)誼演唱會(huì)
2 老板工作:
(1)拿出三月份終端會(huì)記錄來(lái)做會(huì)務(wù),力求不犯上次錯(cuò)誤,人不能在同一地方跌倒二次
(2)會(huì)前銷(xiāo)售極為重要,自己親自負(fù)責(zé),特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷(xiāo)量。
(1)高端終端會(huì)的策劃樣本,要將銷(xiāo)售形式弄清楚,設(shè)計(jì)好,如幾種門(mén)票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻(xiàn)花機(jī)會(huì),甚至是共唱),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門(mén)批準(zhǔn))
(1)可多聯(lián)系單位共同做廣告,可找協(xié)辦單位,聯(lián)辦單位,倡導(dǎo)單位,支持單位,感謝單位等;
6 其他注意密切與廠家經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系,注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星XXX專(zhuān)場(chǎng)見(jiàn)面聯(lián)誼演唱會(huì)
6 其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊。
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:高端卡,續(xù)卡,補(bǔ)卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費(fèi)能力,從普通客戶(hù)中找大客戶(hù)年終前業(yè)績(jī)加壓會(huì),讓員工有壓力
5 其他考慮店內(nèi)裝飾,簡(jiǎn)裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,紅地毯,中國(guó)結(jié)等裝飾
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:高端卡,續(xù)卡,補(bǔ)卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費(fèi)能力,從普通客戶(hù)中找大客戶(hù)。
2 老板工作:
(5)主持如開(kāi)美容院年終工作總結(jié)大會(huì),擺慶功宴。拍全家福,
3 活動(dòng)企劃:
(1)大客戶(hù)答謝酒宴:安排大客戶(hù)(消費(fèi)滿8000元的客戶(hù))進(jìn)行圣誕節(jié)前答謝酒宴,并贈(zèng)送禮物若干,最好是精美的,市面上不常見(jiàn)的工藝品或字畫(huà)。
在日常顧客接待與美容服務(wù)以外,其實(shí)還有很多重要的工作被許多管理者所忽略。除了物品采購(gòu)、外務(wù)協(xié)調(diào)等常規(guī)工作,以下叁項(xiàng)工作應(yīng)特別引起店長(zhǎng)的注意:整理顧客資料、外出調(diào)查或派單、電話跟進(jìn)客戶(hù)。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是美容院獲得新顧客的最直接有效的手段,不一定非要在大型促銷(xiāo)時(shí)才外出派單,而是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí),將此作為一項(xiàng)日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時(shí)也可以通過(guò)這一工作讓美容師得到較為全面的鍛煉和提升。電話跟進(jìn)客戶(hù)則是美容院向外延伸服務(wù)的有效手段,對(duì)產(chǎn)品使用情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利於新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。
做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什麼,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)於工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功
的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1、 建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立於不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水準(zhǔn),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的周邊環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨於科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的資料分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6、盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
時(shí)間簇新,值得珍惜,今天,是我們?cè)诘牡谝淮蜗嘁?jiàn)。的日歷翻過(guò),回憶的味道很好,但無(wú)限可能的未來(lái)更值得憧憬。
人世間, “縱使星移物換,歲月匆匆,對(duì)未來(lái)的追求可不能暫停;生活不可能渾渾噩噩,假如你心里有個(gè)美好的夢(mèng)?!?/p>
不知不覺(jué),又到了跟過(guò)去一年揮手作別的時(shí)刻了,整個(gè),做為美業(yè)人我們經(jīng)歷了許許多多。有始料未及的市場(chǎng)波動(dòng),凜冽的寒風(fēng)似鋼刀一樣,自初春貫穿至嚴(yán)冬,刮過(guò)了市場(chǎng)的角角落落,也讓整個(gè)市場(chǎng)感到了錐心的痛;熙盛人有從不妥協(xié)的勉力前行,奮斗的激情毫不消褪,從公司的終端輻射到膚即美中小型美容院抗衰老項(xiàng)目上市,匯聚到日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,也讓整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)豪情萬(wàn)丈,
還記得八年前我們初創(chuàng)業(yè)的欣喜若狂,大伙兒溢于言表的自豪神情仿佛就在昨日,歷久彌新。如今掙錢(qián)已不再是我們唯一考量的指標(biāo),我們的心也不再隨著單純的銷(xiāo)售額數(shù)字興奮不安,我們已悄然改變——我們關(guān)注回款與終端客戶(hù)效果?!敖K端客戶(hù)效果論”行動(dòng)的完成情況牽動(dòng)著熙盛每個(gè)人的神經(jīng);我們關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn),銷(xiāo)售的排期與客戶(hù)終端使用效果滿意度;我們重視產(chǎn)品質(zhì)量,售后技術(shù)與培訓(xùn)系統(tǒng)成績(jī)經(jīng)過(guò)幾年磨礪終于在今年涅重生;我們關(guān)注客戶(hù),效果滿意度屢創(chuàng)新高……這一切的一切,使得突破“人活性肽抗衰老”這一幾年前我們都無(wú)法想象的里程碑更像是一種順理成章、水到渠成的結(jié)果,我們的'夢(mèng)想雖偉岸、雖遙遠(yuǎn),但我們會(huì)探險(xiǎn)、會(huì)征服,我們熙盛人相信,只要我們團(tuán)結(jié)一心,不屈服地堅(jiān)守,我們期冀的,終會(huì)到來(lái)。
20,每一縷陽(yáng)光都是新的。我們播下新的種子,灑下新的雨露會(huì)有更多的新收成和更甜的新果實(shí),新的日子就不會(huì)被辜負(fù),新的前景就會(huì)如約而至!
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:銷(xiāo)售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用,另外銷(xiāo)售香薰燈,家居精油產(chǎn)品為宜。
2 老板工作:1、再次注重服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,2、也給自己放假,陪家人,做女人而不是女強(qiáng)人
3 活動(dòng)企劃1、美容院服務(wù)質(zhì)量月與三s運(yùn)動(dòng)(smile,service,sprit)2、美姿美儀與視象訓(xùn)練
4 培訓(xùn)1、手法技法大比武2、美姿美儀與視象訓(xùn)練,請(qǐng)禮儀公司前來(lái)培訓(xùn),視象訓(xùn)練就是自己看自己的dv的一種訓(xùn)練方法3、每個(gè)員工nlp語(yǔ)言神經(jīng)鏈矯正,即肢體語(yǔ)言的矯正4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、請(qǐng)顧客過(guò)來(lái)觀摩,有意向者也一起學(xué)習(xí)
6 其他1、達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)2、每個(gè)美容師個(gè)性化提升自律計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:促銷(xiāo)方案:“同一樣的價(jià)格,另一樣的感受”反饋活動(dòng)促銷(xiāo)方案:中醫(yī)手診,來(lái)店坐診
2 老板工作:1、通過(guò)此活動(dòng)檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度2、因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)對(duì)美容院服務(wù)要求嚴(yán)格,所以也給美容師壓力,相對(duì)應(yīng)有處罰3、九、十月店慶終端會(huì)方案策劃,可考慮請(qǐng)香港明星來(lái)做終端會(huì)
3 活動(dòng)企劃1、同一樣的價(jià)格,另一樣的感受:老顧客挑毛病,挑到十個(gè)問(wèn)題,送單品一個(gè),挑到二十個(gè)問(wèn)題,送套盒一個(gè);老顧客帶新顧客,由新顧客挑毛病,挑到十個(gè)問(wèn)題,送每人單品一個(gè),挑到二十個(gè)問(wèn)題,送每人套盒一個(gè);2、明星終端會(huì)的策劃3、給全體員工安排體檢,聚餐,唱k之團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
4 培訓(xùn)1、學(xué)習(xí)服務(wù)基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做2、學(xué)習(xí)中醫(yī)手診2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳1、一經(jīng)與廠家經(jīng)銷(xiāo)商落實(shí),可以重金廣告,2、動(dòng)用所有手段來(lái)宣傳,拉贊助,搞聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專(zhuān)場(chǎng)見(jiàn)面聯(lián)誼演唱會(huì)
2 老板工作:1、拿出三月份終端會(huì)記錄來(lái)做會(huì)務(wù),力求不犯上次錯(cuò)誤,人不能在同一地方跌倒二次2、會(huì)前銷(xiāo)售極為重要,自己親自負(fù)責(zé),特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷(xiāo)量。
3 活動(dòng)企劃1、高端終端會(huì)的策劃樣本,要將銷(xiāo)售形式弄清楚,設(shè)計(jì)好,如幾種門(mén)票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻(xiàn)花機(jī)會(huì),甚至是共唱),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門(mén)批準(zhǔn))
5 廣告與宣傳1、可多聯(lián)系單位共同做廣告,可找協(xié)辦單位,聯(lián)辦單位,倡導(dǎo)單位,支持單位,感謝單位等;2、通過(guò)所有手段來(lái)宣傳,成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑?lè)道的一個(gè)話題
6 其他注意密切與廠家經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系,注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專(zhuān)場(chǎng)見(jiàn)面聯(lián)誼演唱會(huì)
2 老板工作:1、確保會(huì)議圓滿進(jìn)行2、確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位
6 其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊。
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:高端卡,續(xù)卡,補(bǔ)卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費(fèi)能力,從普通客戶(hù)中找大客戶(hù)年終前業(yè)績(jī)加壓會(huì),讓員工有壓力
5 其他考慮店內(nèi)裝飾,簡(jiǎn)裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,紅地毯,中國(guó)結(jié)等裝飾
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:高端卡,續(xù)卡,補(bǔ)卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費(fèi)能力,從普通客戶(hù)中找大客戶(hù)
2 老板工作:1、全年?duì)I運(yùn)狀況總結(jié),思考并撰寫(xiě)明年的發(fā)展方案2、讓每個(gè)員寫(xiě)年終總結(jié),進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并引入口頭述職機(jī)制3、尋找融資途徑和方向4、確定單店贏利模式,計(jì)劃分店和連鎖的可行性5、主持如開(kāi)美容院年終工作總結(jié)大會(huì),擺慶功宴。拍全家福,
3 活動(dòng)企劃:1、大客戶(hù)答謝酒宴:安排大客戶(hù)(消費(fèi)滿8000元的客戶(hù))進(jìn)行圣誕節(jié)前答謝酒宴,并贈(zèng)送禮物若干,最好是精美的,市面上不常見(jiàn)的工藝品或字畫(huà)。2、全家福與慶功宴
美容院店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃
作為一家美容院的店長(zhǎng),年度工作計(jì)劃對(duì)于提高業(yè)績(jī)、增加客戶(hù)滿意度、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展至關(guān)重要。在新的一年到來(lái)之際,我制定了以下詳細(xì)、具體且生動(dòng)的年度工作計(jì)劃,旨在全面提升美容院的整體運(yùn)營(yíng)水平和業(yè)績(jī)。
1. 設(shè)定明確的目標(biāo):首先,我將和團(tuán)隊(duì)成員一起討論并設(shè)定明確的年度目標(biāo)。這些目標(biāo)將涵蓋提高銷(xiāo)售額度、增加新客戶(hù)流量、提高客戶(hù)回頭率以及提高服務(wù)質(zhì)量。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)具體、可衡量且具有挑戰(zhàn)性,以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員全力以赴,努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2. 優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略:針對(duì)不同目標(biāo)客戶(hù)群體,我們將制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,了解客戶(hù)需求和喜好,制定相應(yīng)的服務(wù)套餐和優(yōu)惠活動(dòng),以吸引更多新客戶(hù)光顧美容院。同時(shí),我們將通過(guò)社交媒體、在線廣告以及與周邊商家的合作等方式,提升品牌知名度和曝光度。
3. 提升員工技能和服務(wù)質(zhì)量:?jiǎn)T工是美容院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我將重點(diǎn)考慮員工培訓(xùn)和技能提升。每月定期組織內(nèi)外部培訓(xùn),包括新產(chǎn)品知識(shí)、美容技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),以提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。此外,我將建立績(jī)效考核機(jī)制,通過(guò)激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
4. 加強(qiáng)客戶(hù)管理和關(guān)系維護(hù):為了提高客戶(hù)滿意度和回頭率,我們將加強(qiáng)客戶(hù)管理和關(guān)系維護(hù)。通過(guò)建立客戶(hù)檔案和跟蹤系統(tǒng),了解客戶(hù)需求和服務(wù)反饋,及時(shí)解決問(wèn)題和改進(jìn)服務(wù)。此外,我將鼓勵(lì)員工與客戶(hù)建立良好的溝通和互動(dòng),傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn),關(guān)心客戶(hù)感受,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù)。
5. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通:團(tuán)隊(duì)合作和溝通是提升美容院整體運(yùn)營(yíng)水平的關(guān)鍵。我將組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作意識(shí)。另外,定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議,分享工作經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和學(xué)習(xí)。同時(shí),我將傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的建議和想法,激發(fā)他們的創(chuàng)新和積極性。
6. 提升美容院形象和裝修風(fēng)格:美容院的形象和裝修風(fēng)格直接影響客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。我將投入一定的資金,對(duì)美容院進(jìn)行裝修升級(jí),打造一個(gè)舒適、溫馨、時(shí)尚的環(huán)境。同時(shí),我將定期更新產(chǎn)品和設(shè)備,保持與時(shí)俱進(jìn),提供最新、最先進(jìn)的美容技術(shù)和設(shè)備。
7. 尋求合作機(jī)會(huì)和拓展業(yè)務(wù):為了持續(xù)增長(zhǎng)和拓展業(yè)務(wù),我將積極尋求合作機(jī)會(huì)。與其他相關(guān)行業(yè)的商家進(jìn)行合作,推出聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),擴(kuò)大美容院的影響力和業(yè)務(wù)范圍。此外,我還將關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和潛在機(jī)會(huì),積極進(jìn)行市場(chǎng)拓展。
總之,通過(guò)制定這個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的年度工作計(jì)劃,我相信美容院將迎來(lái)一年更好的發(fā)展和業(yè)績(jī)提升。我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員一起努力,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)和體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)美容院的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
海源美容營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓(xùn)課程讓我感觸挺深的,海源吳老師讓我們?nèi)?duì)之間競(jìng)賽,在第一次的pk中我們隊(duì)由于缺乏勇氣,沒(méi)能站出來(lái)更好的分享我們的答題,輸給了山鷹隊(duì)和翱翔隊(duì)。第二次pk中,我們隊(duì)的隊(duì)員們都很團(tuán)結(jié),再加上我們有了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個(gè)游戲。再次體會(huì)到了團(tuán)結(jié)合作的重要性。最后那個(gè)“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學(xué)習(xí)更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)請(qǐng)登錄
如果你能選擇你最想得到什么?
如果可以選擇的話,我最想得到是經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,不去依賴(lài)父母和老公,用自己賺來(lái)的錢(qián)為自己買(mǎi)輛車(chē),定期帶著孩子和父母去各地旅游!
你的年齡+奮斗會(huì)是什么?
定好自己的人生目標(biāo)并去努力。實(shí)現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理?
首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對(duì)的服從。除完成好上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)外還要制定好自己每天的工作計(jì)劃,并去努力完成。
根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和方針的戰(zhàn)略層次活動(dòng)
指人與生俱來(lái)的以及通過(guò)后天培養(yǎng),塑造,鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點(diǎn)
店長(zhǎng)、主管、顧問(wèn)、前臺(tái)、美容師、調(diào)理師、養(yǎng)生師、足療師、調(diào)配師、保潔、庫(kù)管、維修
薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費(fèi)用對(duì)比、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等各方面綜合制定。
年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費(fèi)規(guī)劃等方面執(zhí)行
人員等級(jí)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、活動(dòng)培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
員工流失導(dǎo)致顧客流失,儲(chǔ)備人員,減少流失。
作為一名美容院行政店務(wù)員,我深知店務(wù)工作的重要性,因此我制定了以下工作計(jì)劃,以確保我們的美容院運(yùn)轉(zhuǎn)得更加高效和成功。
第一步,提高服務(wù)質(zhì)量。
作為美容院的一份子,我們的首要任務(wù)是要為每位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,我將重點(diǎn)放在提高我們的服務(wù)質(zhì)量上,以提高我們的客戶(hù)滿意度。
我將通過(guò)培訓(xùn)員工來(lái)提高他們的專(zhuān)業(yè)技能,以確保他們能夠?yàn)榭蛻?hù)提供高質(zhì)量的美容服務(wù)。我還將確保員工穿著整潔,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合要求,并通過(guò)提供早餐、茶點(diǎn)等待遇來(lái)提高他們的士氣。
此外,我還將建立客戶(hù)的檔案,以便我們更好地了解他們的需求和喜好,并更好地為他們提供服務(wù)。這些檔案還將幫助我們了解我們的客戶(hù)分布和銷(xiāo)售數(shù)據(jù),以便我們根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定更準(zhǔn)確的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
第二步,提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。
除了提供高質(zhì)量的服務(wù),我們還要保持高效率。因此,我將著重于提高我們的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率,從而減少時(shí)間和金錢(qián)成本的浪費(fèi)。
我將制定員工的工作計(jì)劃和時(shí)間表,明確他們的工作職責(zé)和時(shí)間表,確保每個(gè)員工都能夠充分發(fā)揮自己的能力,并確保工作順利進(jìn)行。
我還將優(yōu)化美容院的工作流程,以提高效率并避免對(duì)員工的過(guò)度壓力。我會(huì)與員工合作,了解他們的工作難題,并研究有關(guān)設(shè)備和產(chǎn)品的最新技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì),以便我們能夠?qū)⒊杀竞凸ぷ餍首畲蠡?/p>
第三步,加強(qiáng)社交媒體宣傳和市場(chǎng)推廣。
在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中,社交媒體已成為市場(chǎng)推廣的重要組成部分。因此,我將充分利用社交媒體的力量,以幫助我們更好地宣傳我們的美容院,吸引更多的潛在客戶(hù)。
我將投入時(shí)間和精力來(lái)創(chuàng)建一個(gè)美容博客,以便向我們的潛在客戶(hù)提供有價(jià)值的信息和提示。我還將開(kāi)展線上線下的活動(dòng),以吸引消費(fèi)者的注意力和吸引力,從而提高我們的市場(chǎng)份額和收入。
總之,作為一名美容院行政店務(wù)員,我將致力于提高我們的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率,并積極開(kāi)展市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略。我相信這些努力將為我們的美容院帶來(lái)更大的成功和發(fā)展。
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