銀行主任述職報(bào)告優(yōu)選

銀行主任述職報(bào)告。

本編推薦了一篇優(yōu)質(zhì)文章，題為“銀行主任述職報(bào)告”，旨在展示某個(gè)階段的工作內(nèi)容。在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫(xiě)報(bào)告，這些報(bào)告可以向上級(jí)提供最新信息、動(dòng)態(tài)、意見(jiàn)和建議。但是，當(dāng)聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告時(shí)，您是否感到頭暈?zāi)X漲？請(qǐng)注意，本文僅供參考，如需具體實(shí)施方案，請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士。

銀行主任述職報(bào)告(篇1)

20xx年，我心揣對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行，我從事的崗位很平凡——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái)。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天滿(mǎn)含熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

在xx員工中，柜員是直面客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示xx銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠(chéng)細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到xx銀行員工的真誠(chéng)，感受到在xx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

(一)掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

(二)保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，行規(guī)。

(三)培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學(xué)習(xí)。

(四)清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕、敗不餒。

青春時(shí)期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛、個(gè)性張揚(yáng)，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因?yàn)橛袎?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團(tuán)隊(duì)的拼搏，對(duì)崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位，xx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡。

銀行主任述職報(bào)告(篇2)

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任年終工作總結(jié)

白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2015年也即將過(guò)去，一年的工作也將畫(huà)上一個(gè)短暫的句號(hào)，在這一年的時(shí)間里，在xxx銀行網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力下，各項(xiàng)工作都有條不紊的開(kāi)展起來(lái)。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，同時(shí)作為一個(gè)在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來(lái)我都以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認(rèn)真工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績(jī)，現(xiàn)在我將一年來(lái)所做的工作向大家匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、核心存款。截止12月xx日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為xxx萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元：其中對(duì)公余額為xxx萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)xxx%；儲(chǔ)蓄余額為xxx萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx%。中間業(yè)務(wù)完成xxx萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)的105%；售出理財(cái)產(chǎn)品xxx個(gè)；售出信用卡xxx張；新增手機(jī)銀行用戶(hù)xxx人，網(wǎng)上銀行用戶(hù)xxx人。

二、主要工作措施及成效

（一）明確目標(biāo)和職責(zé)，在“勤、績(jī)、德、能”四個(gè)方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的帶頭作用。

首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失。其次，在業(yè)

績(jī)的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過(guò)這一系列方法策略的實(shí)施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績(jī)。第三，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。最后，在技能的方面，我通過(guò)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。

（二）牢固樹(shù)立“存款立行”的思路不動(dòng)搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。

隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，我們并沒(méi)有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門(mén)員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（三）以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識(shí)廣度，從而在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以與各種類(lèi)型客戶(hù)打交道，深化文明服務(wù)意識(shí)，從客戶(hù)利益出發(fā)，做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)全員上下共同營(yíng)銷(xiāo)，時(shí)刻督促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，在工作中能做到得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn)。

（四）機(jī)制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革的影響，今年11月份開(kāi)始，我們的銀行網(wǎng)點(diǎn)與xx支行進(jìn)行了合并，合并后新上任的行長(zhǎng)以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)我行各項(xiàng)任務(wù)都邁向了新臺(tái)階，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人，使我網(wǎng)點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

辭舊歲迎新年，2015的腳步漸行漸遠(yuǎn)，我們也將如期迎來(lái)2016年的到來(lái)，在新的一年里，我們會(huì)制定出新的計(jì)劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

第一、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長(zhǎng)。牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”，“贏在大堂”，堅(jiān)持“存款立行”，從源頭抓客戶(hù)，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作，積極營(yíng)銷(xiāo)電子類(lèi)、卡類(lèi)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶(hù)盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)提高網(wǎng)點(diǎn)電子分流率。

第二、提升服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。最好的服務(wù)源于后臺(tái)，源于細(xì)節(jié)，源于客戶(hù)沒(méi)有考慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級(jí)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任，落實(shí)服務(wù)管理責(zé)任制，共同營(yíng)造“一線為客戶(hù)，二線為一線，機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶(hù)為中心”的大服務(wù)格局。

第三、加強(qiáng)內(nèi)控管理，嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn)。正確認(rèn)識(shí)內(nèi)控機(jī)制的重要性，加強(qiáng)員工職業(yè)道德培養(yǎng)和警示教育，提高內(nèi)控與員工的價(jià)值關(guān)聯(lián)度，切實(shí)防范員工因道德風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的違規(guī)、違法行為。構(gòu)建獨(dú)立的內(nèi)審管理體系，要以強(qiáng)化監(jiān)管為手段，發(fā)揮職能部門(mén)作用。實(shí)行業(yè)

務(wù)與監(jiān)督分離，建立獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng)，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性。職能部門(mén)必須認(rèn)真實(shí)施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實(shí)監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。篇二：銀行營(yíng)業(yè)部主任總結(jié) 2015工作總結(jié)暨2016工作計(jì)劃

回顧2015年，我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對(duì)泰來(lái)縣營(yíng)業(yè)部幾年來(lái)徘徊不前的狀況，堅(jiān)持改革開(kāi)放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在營(yíng)業(yè)部主任的工作崗位上大膽開(kāi)拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了郵儲(chǔ)銀行快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了泰來(lái)縣營(yíng)業(yè)部徘徊不前的局面：（1）存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，存款余額突破1.78億元；

（2）日均存款近50萬(wàn)元；

（3）網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)辦1400戶(hù)；

（4）加辦短信2800戶(hù)；

（5）銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品750萬(wàn)元；

（6）銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品2000萬(wàn)元；

（7）新增pos機(jī)三臺(tái)。

現(xiàn)將我營(yíng)業(yè)部一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，大力拓展重點(diǎn)客戶(hù)

前年底，我從理財(cái)經(jīng)理提升為營(yíng)業(yè)部主任，一切都得從頭開(kāi)始。但我心里暗下決心：一切從拓展開(kāi)始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見(jiàn)成效。

泰來(lái)縣金澤自來(lái)水公司、泰來(lái)縣中醫(yī)醫(yī)院是兩個(gè)現(xiàn)金流量大的單位。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，這兩個(gè)單位現(xiàn)已成為我行重要的基本客戶(hù)。

二、策劃開(kāi)展?fàn)I業(yè)部存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大打全員營(yíng)銷(xiāo)牌 為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)部全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開(kāi)展了包括營(yíng)業(yè)部保安在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為此，還專(zhuān)門(mén)制訂了《關(guān)于開(kāi)展 10—50000元以上新開(kāi)戶(hù)競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了營(yíng)業(yè)部的全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，又發(fā)揮了全部門(mén)員工的資源優(yōu)勢(shì)，有力地推動(dòng)了營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、制訂《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，狠抓項(xiàng)目管理工作，全面推行重點(diǎn)客戶(hù)管理制度

針對(duì)郵儲(chǔ)銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶(hù)為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶(hù)和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了泰來(lái)縣地區(qū)及我行客戶(hù)市場(chǎng)的情況之后，按照支行篩選的《支行目標(biāo)客戶(hù)名單》，特制訂了《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶(hù)管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶(hù)日程表》、《目標(biāo)客戶(hù)基本情況表》和《大戶(hù)存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶(hù)管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了支行有關(guān)部門(mén)的贊揚(yáng)。

四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高

為了檢查、督促營(yíng)業(yè)部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在營(yíng)業(yè)部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自?xún)?yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。

五、2016年工作計(jì)劃 2016年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的，在郵儲(chǔ)銀行的大舞臺(tái)上，我決不松懈甚至驕傲自滿(mǎn)，要全新理念，始終牢記“無(wú)功便是過(guò)”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)泰來(lái)縣支行營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

（一）個(gè)人方面

1、拓展一到兩個(gè)既符合分行、支行政策，又能帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶(hù)；

2、進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確保營(yíng)業(yè)部的每一項(xiàng)工作都有人抓、有人管，分清責(zé)任，并落實(shí)到人；

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法；

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加“開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。

（二）業(yè)務(wù)方面

1、不斷提高存款總量，立正存款余額突破新高；

2、不斷提高日均存款額，保證業(yè)務(wù)量穩(wěn)中求進(jìn)；

3、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、加辦短信業(yè)務(wù)數(shù)量爭(zhēng)取較2015年實(shí)現(xiàn)翻一番；

4、保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售突破5000萬(wàn)元；

5、發(fā)展商家客戶(hù)，力爭(zhēng)新增pos機(jī)客戶(hù)端數(shù)量。篇三：銀行營(yíng)業(yè)部主任述職報(bào)告

述職報(bào)告

伴隨著新春腳步的來(lái)臨，我們又迎來(lái)了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)2012年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下：

一、立足本職崗位，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新 2012年，作為×××的負(fù)責(zé)人，我在日常的工作中，積極地走出去，進(jìn)行攬儲(chǔ)。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、pos機(jī)業(yè)務(wù)，通過(guò)一斷時(shí)間的努力，上門(mén)要求開(kāi)立賬戶(hù)的商戶(hù)們多了，要求安裝pos機(jī)的商戶(hù)多了，這不僅是對(duì)我工作的肯定，更是我前進(jìn)的動(dòng)力，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。

二、擺正自身位置，時(shí)刻做好表率。

1、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止，樹(shù)立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對(duì)待顧客親如一家、對(duì)待員工嚴(yán)格要求、對(duì)待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶(hù)，為樹(shù)立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。

2、在對(duì)待客戶(hù)方面，我認(rèn)為營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個(gè)紐帶和橋梁的角色，一方面堅(jiān)持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對(duì)客戶(hù)的要求看在眼里、聽(tīng)在耳里、急在心里，時(shí)刻做好滿(mǎn)足顧客各方面要求的準(zhǔn)備，解決客戶(hù)的各種需要，為其提供最真誠(chéng)的服務(wù)。另一方面，嚴(yán)格遵循總行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作，做好監(jiān)控和授權(quán)工

作，保證資金流通的安全。

3、在營(yíng)業(yè)廳安全保障方面，時(shí)刻注重細(xì)節(jié)的操作，定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)、針對(duì)各種可能出現(xiàn)的涉及營(yíng)業(yè)安全保障的問(wèn)題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案，做到時(shí)刻注重安全保障、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營(yíng)。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

（一）努力做好本職工作、樹(shù)立良好服務(wù)形象

為了樹(shù)立我行良好的服務(wù)形象，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立我行的良好形象。保持憂(yōu)患意識(shí)，使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶(hù)群，不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升個(gè)人服務(wù)能力

在未來(lái)的工作中，我要不斷鉆研服務(wù)技巧，從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。篇四：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)職報(bào)告

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委你們好：

我的腳下是一個(gè)幸運(yùn)的舞臺(tái)，但我深知：機(jī)遇、挑戰(zhàn)、責(zé)任并存。對(duì)此，我的態(tài)度是：抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、肩負(fù)責(zé)任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。我竟聘的崗位是：個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。如果竟聘成功，我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向老同志學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)科內(nèi)同志，滿(mǎn)懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績(jī)回報(bào)黨委對(duì)我的培養(yǎng)與信任，如果失敗也決不灰心，我會(huì)一如既往地做好現(xiàn)職工作，并積極支持、全力配合到任科長(zhǎng)的一切工作。

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷：

我生于年月日，年考入遼寧財(cái)政專(zhuān)科學(xué)校會(huì)計(jì)系，主攻工業(yè)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)。在校期間，任體育部部長(zhǎng)。年月畢業(yè)分配到工商銀行遼陽(yáng)市分行遼化支行，先后做過(guò)儲(chǔ)蓄員、綜合員；年月任遼化支行儲(chǔ)蓄部副主任，分管核算工作；年月調(diào)入市行個(gè)人金融業(yè)務(wù)科任督導(dǎo)員至今。

二、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)

基于自己年參加工作以來(lái)，在最基層磨勵(lì)數(shù)年后擠身領(lǐng)導(dǎo)崗位，經(jīng)過(guò)支行儲(chǔ)蓄部副主任六年的鍛煉，和近二年在市行擔(dān)任督導(dǎo)員的經(jīng)歷，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢(shì)：

⒈具有一定的政策理論水平。

我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長(zhǎng)起來(lái)的年輕干部，特別注重政策理論的學(xué)習(xí)。嚴(yán)以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動(dòng)客戶(hù)，換來(lái)無(wú)價(jià)的友情；在行內(nèi)不搞小團(tuán)體，平等待人，團(tuán)結(jié)同志，在集體中能夠形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。

⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平。

大學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為我從事個(gè)人金融工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我在做好分管工作的前提下，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，兩次參加了個(gè)人金融專(zhuān)業(yè)微機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)改造，特別是今年零售子系統(tǒng)的投運(yùn)。從初期準(zhǔn)備、測(cè)試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn)，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對(duì)新系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)律了然于胸，因而我自信無(wú)論在任何情況下能夠迅速進(jìn)入角色及時(shí)應(yīng)變，采取有效措施，作到有的放矢。⒊有管理、開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一，從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，特別是參加省行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)意識(shí)、充實(shí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。所以我有信心、有能力為我行今后進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。

三、競(jìng)聘后的打算

加入后，中國(guó)的銀行業(yè)進(jìn)一步開(kāi)放，并且隨著過(guò)渡期的結(jié)束，銀行業(yè)將全面開(kāi)放。這就意味著中國(guó)銀行業(yè)面臨著來(lái)自外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)銀行與外資銀行共處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)。同時(shí)，加入后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際環(huán)境發(fā)生變化，這種變化同樣會(huì)對(duì)銀行業(yè)產(chǎn)生重要影響。可以說(shuō)，加入后，中國(guó)的銀行業(yè)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。在這種環(huán)境下，認(rèn)真研究對(duì)策，迎接沖擊和挑戰(zhàn)，是解決問(wèn)題的唯一途徑。結(jié)合我行實(shí)際情況，充分考慮個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，一切從實(shí)際出發(fā)，找出切實(shí)可行應(yīng)變對(duì)策，是我今后工作的重點(diǎn)。為此我要著重作好以下幾項(xiàng)工作：

⒈盡快出臺(tái)儲(chǔ)蓄承包考核方案。并且實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)各支行、各儲(chǔ)蓄所的位置、業(yè)務(wù)種類(lèi)、人員配置等因素，調(diào)整相關(guān)基數(shù)，以趨更合理。當(dāng)前，我行個(gè)人金融專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款嚴(yán)重下滑的局面，截止月日，我行儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元。較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元，較上季負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)元，較上月負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)元；外幣儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)美元，較年初負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)美元，較上月負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)美元。盡快出臺(tái)承包方案、調(diào)動(dòng)職工積極性已是迫在眉睫，配合座談會(huì)或走訪調(diào)研的形式，了解一線員工的思想動(dòng)態(tài)，以便統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢(shì)頭。

⒉實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措，重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用我綜合系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢(shì)，從網(wǎng)點(diǎn)入手，注意歸集、整理，建立客戶(hù)信息基本庫(kù)。根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行貢獻(xiàn)份額大小，進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體檔案，以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù)。

⒊充分利用電子銀行營(yíng)銷(xiāo)功能。轉(zhuǎn)變過(guò)去“網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)”、“人海戰(zhàn)術(shù)”的舊觀念。充分發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，在市區(qū)興建個(gè)自助銀行，并在宣傳、推廣和引導(dǎo)使用上下功夫，以有效分流柜臺(tái)壓力，同時(shí)利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時(shí)所、小時(shí)所，降低個(gè)人金融專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

⒋加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的研究和開(kāi)發(fā)。①對(duì)一些壓力大、成本高、無(wú)收益的中間業(yè)務(wù)，要采用市場(chǎng)退出機(jī)制。如代發(fā)社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老金。

②明確我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向：穩(wěn)定地加快中間代理業(yè)務(wù)步伐，科學(xué)地確立代理收費(fèi)方式，合理地確立代收費(fèi)率，逐步地增加收費(fèi)業(yè)務(wù)種類(lèi)，嚴(yán)格中間代理業(yè)務(wù)考核。針對(duì)目前中間代理業(yè)務(wù)的起步階段，投入一定的人力、物力進(jìn)行中間代理業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，迅速占領(lǐng)這一新興業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)，強(qiáng)占市場(chǎng)最大份額，也是工作的重點(diǎn)。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)案件防范工作。

①要堅(jiān)持發(fā)展動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，對(duì)安全防范工作，常抓不懈，用發(fā)展的眼光審視自己的防范能力，增強(qiáng)主動(dòng)防范意識(shí)，使犯罪分子無(wú)可乘之機(jī)。

②完善零售子系統(tǒng)的配套核算辦法。

③加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)工作，加大檢查頻率，使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。⒍加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)

目前我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)柜面人員素質(zhì)參差不齊，缺乏必要的營(yíng)銷(xiāo)技巧和綜合業(yè)務(wù)能力，加上柜員對(duì)日常業(yè)務(wù)幾乎處在疲于應(yīng)付狀態(tài)，根本無(wú)暇顧及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不能應(yīng)對(duì)未來(lái)銀行業(yè)的發(fā)展。因此，既要在切實(shí)抓好個(gè)人金融專(zhuān)業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制，更要加強(qiáng)對(duì)廣大員工職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、廉潔自律等方面思想教育工作，增強(qiáng)員工的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，并要對(duì)柜員輪流進(jìn)行銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、外匯等金融知識(shí)的綜合培訓(xùn)，短期內(nèi)培養(yǎng)一批真正達(dá)到綜合素質(zhì)一體化的復(fù)合型優(yōu)秀人材。以適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行改革的需要。尊敬的各位評(píng)委，我深知競(jìng)聘是雙向選擇。今后我無(wú)論在哪個(gè)崗位上，為人忠厚誠(chéng)實(shí)是我做人的基礎(chǔ)，勤懇踏實(shí)的工作是我人生的準(zhǔn)則，拼搏進(jìn)去的精神是我前進(jìn)的動(dòng)力，全身心的為黨、為人民工作是我永遠(yuǎn)的追求。在更高層次的舞臺(tái)上，為工行的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量是我參加此次競(jìng)聘的目的。路還很長(zhǎng)，還很艱難，但我相信，在大家的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我們的工作能上一個(gè)新的臺(tái)階。

銀行主任述職報(bào)告(篇3)

我擔(dān)任學(xué)校黨政辦公室主任一職已有四年。在這個(gè)崗位上，無(wú)論是組織安排什么工作，都能絕對(duì)服從，對(duì)所分管的工作都能想方設(shè)法、盡心盡力地去完成。學(xué)校辦公室工作千頭萬(wàn)緒，復(fù)雜煩瑣，所分管的線口多、任務(wù)重、壓力大。主要分管學(xué)校文件的下載、發(fā)送、收集;學(xué)校日常工作安排(通知)，學(xué)校常務(wù)工作登記;撰寫(xiě)學(xué)校計(jì)劃、總結(jié)等匯報(bào)材料，填寫(xiě)教育基礎(chǔ)年報(bào)、人事年報(bào);學(xué)校各類(lèi)表格、資料收集、歸檔;學(xué)校有關(guān)通訊報(bào)道，學(xué)校創(chuàng)建工作，學(xué)生車(chē)接送管理工作等。任職以來(lái)，盡管自己在上層領(lǐng)導(dǎo)與全體教師的支持和配合下，各項(xiàng)工作都較順利地得到完成，但還是離自己的目標(biāo)還有著較大的差距與不足，主要表現(xiàn)在：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。

辦公室主任一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要及時(shí)更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)。只要自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在“魅力”和影響力，才能更好地開(kāi)展工作。近三年來(lái)的崗位演練所表現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)欠缺、能力欠缺、處理事件不成熟等，是我面臨的最大問(wèn)題。所以今后我要多學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，多向前輩、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，以此來(lái)提高綜合素質(zhì)。如辦文辦事能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、駕馭局勢(shì)的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會(huì)交往能力等，都是當(dāng)好辦公室主任所不可缺少的條件。

二、明確職能職責(zé)，提高服務(wù)意識(shí)。

辦公室主任必須要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。首先是做到服務(wù)要盡心。要做到遇事不推諉，盡心盡力，盡職盡責(zé)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)校長(zhǎng)室、教導(dǎo)室、總務(wù)室等各方關(guān)系，為各室及時(shí)傳達(dá)工作思路、工作方法等，以便大家統(tǒng)一工作思想。其次是做到服務(wù)要盡職。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)事務(wù)，能在第一時(shí)間、規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)以盡量為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)性工作，讓領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)性工作中擺脫出來(lái)，去從事更重要的工作。對(duì)于下屬各大小辦公室的提出的工作建議，能及時(shí)傳遞到上層，以便班子及時(shí)商討，擇優(yōu)采納。對(duì)于提出的困難和合理要求，也能在自己職能范圍內(nèi)第一時(shí)間幫助解決或通過(guò)班子成員商討后給予答復(fù)。三是意識(shí)要超前。服務(wù)工作盡管平凡、瑣碎，但當(dāng)好主動(dòng)不被動(dòng)的角色非常重要，對(duì)于各室各教師存在的隱形困難能主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、了解，主動(dòng)去化解，這直接關(guān)系到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)的形象。

三、要養(yǎng)成“三勤”良好習(xí)慣，確保工作效率。

勤走，就是平時(shí)要多進(jìn)行調(diào)研和開(kāi)展交流，搜集一些相關(guān)信息，一方面為自己公文寫(xiě)作收集素材，另一方面還可給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。勤記，就是注意養(yǎng)成記錄的良好習(xí)慣。如果不養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣，把工作安排得井井有條，那么只會(huì)一天到晚手忙腳亂，丟三拉四，沒(méi)有頭序，工作效率必然低下。勤看，就是平時(shí)要注意觀察，“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”，對(duì)方方面面的細(xì)節(jié)要多留意，也許從不經(jīng)意的小事中也能獲得一些寶貴的、有用的信息，為全體教師做好超前服務(wù)。

四、做好分管工作，確保接送車(chē)無(wú)安全事故。

學(xué)校工作中除了做好校長(zhǎng)文書(shū)一職外，我主要分管接送車(chē)工作，我校近幾年平均每學(xué)期約有250名左右乘車(chē)學(xué)生，乘車(chē)線路雜、且路程遠(yuǎn)。我將學(xué)生按各村各線路分成幾個(gè)小隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)。這些隊(duì)長(zhǎng)每天協(xié)助值周教師清點(diǎn)乘車(chē)人數(shù)，維持乘車(chē)紀(jì)律。

銀行主任述職報(bào)告(篇4)

去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)，院黨組留任我為辦公室主任，主持工作至今。在主任的崗位上主持工作，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)黨組和大家的信任。是院領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)和培養(yǎng)，同志們的支持和幫助，使我有信心站在這里向大家匯報(bào)工作，并接受院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的評(píng)議。我主要做了以下三個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

為適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革后的形勢(shì)和任務(wù)，在主管的帶領(lǐng)下，我們確定了辦公室的工作思路，就是以鄧小平理論和"三個(gè)代表"思想為指導(dǎo)，以"三服務(wù)"為方向，以爭(zhēng)創(chuàng)"五好"處室為載體，以綜合分析、信息建設(shè)、督辦落實(shí)為重點(diǎn)，發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐、寫(xiě)作班子的作用。按照這個(gè)思路，我們首先是加強(qiáng)全室同志的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了《辦公室政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》，把理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與提高隊(duì)伍素質(zhì)，探索工作規(guī)律，解決工作問(wèn)題有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。一方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)了大家努力學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的積極性，工作熱情高漲;另一方面增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。***,***認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作，各科科長(zhǎng)積極進(jìn)取，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，有力地推動(dòng)了工作的開(kāi)展。今年7月辦公室黨支部被評(píng)為先進(jìn)黨支部。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。

任職后，我把改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，擺上重要位置。共完善和制定各項(xiàng)規(guī)章制度12項(xiàng)?！抖酱贆z查工作暫行規(guī)定》進(jìn)一步明確了督辦工作的基本原則、工作任務(wù)、工作程序、工作方法;《同省人大代表聯(lián)系制度》進(jìn)一步明確了聯(lián)絡(luò)工作的目的、內(nèi)容、方式;《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)檢察信息工作的意見(jiàn)》對(duì)信息建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和重點(diǎn)、報(bào)送原則、綜合利用、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、考核評(píng)比做了比較明確的規(guī)定。同時(shí)各科室都對(duì)原有的規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了修改和完善。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型處(科)室活動(dòng)中，我們結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展全室人員"素質(zhì)達(dá)標(biāo)"活動(dòng)。制度的建立和完善為加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)方式，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使辦公室出現(xiàn)了工作熱情而不俗，繁忙而冷靜，紛雜而有序的局面，推動(dòng)了辦公室工作規(guī)范化建設(shè)。

三、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。

工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為辦公室參與檢察政務(wù)的重點(diǎn)來(lái)抓，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，提供有關(guān)信息依據(jù);在領(lǐng)導(dǎo)決策后，參與決策的實(shí)施，推動(dòng)決策的落實(shí);對(duì)決策實(shí)施中遇到的矛盾和問(wèn)題積極協(xié)調(diào)，加以解決。在這其中我既得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助，也得到了鍛煉和提高，和大家建立了真摯的友誼，同志們給予我的關(guān)懷和幫助，是我工作和前進(jìn)的動(dòng)力，我真切地感受到了大家的真誠(chéng)接納。在做協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，我也承擔(dān)了文字工作，獨(dú)立和組織撰寫(xiě)了20多篇、10多萬(wàn)字的領(lǐng)導(dǎo)講話和理論文章。如全省檢察長(zhǎng)會(huì)議報(bào)告、省九屆五次人大會(huì)議檢察報(bào)告、全省檢察機(jī)關(guān)先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)講話、全省反貪、法紀(jì)、預(yù)防、控申會(huì)議講話。通過(guò)綜合工作我加深了對(duì)檢察工作的理解和把握，也推動(dòng)我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了法律知識(shí)，更加堅(jiān)定了我做好工作的信心。

知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)。我雖然做了些工作，但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距，深入基層指導(dǎo)工作少，工作能力還不適應(yīng)任務(wù)的需要。我要以此次述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jī)回報(bào)大家的關(guān)懷。

第二篇：銀行辦公室主任述職報(bào)告范文

述職是對(duì)我們近一年工作狀況的檢查自查，是對(duì)20XX年工作的展望計(jì)劃，立足20XX年的發(fā)展缺憾，規(guī)劃20XX年的完美發(fā)展，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，緊跟形勢(shì)發(fā)展需要，結(jié)全實(shí)際，圍繞20XX年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。

現(xiàn)將20XX年的個(gè)人工作狀況依據(jù)工作要求做 如下述職：

一、認(rèn)真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密?chē)@黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門(mén)，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報(bào)”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪工作，健全來(lái)信來(lái)訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

銀行主任述職報(bào)告(篇5)

去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)，院黨組留任我為辦公室主任，主持工作至今。在主任的崗位上主持工作，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)黨組和大家的信任。是院領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)和培養(yǎng)，同志們的支持和幫助，使我有信心站在這里向大家匯報(bào)工作，并接受院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的評(píng)議。我主要做了以下三個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

為適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革后的形勢(shì)和任務(wù)，在主管的帶領(lǐng)下，我們確定了辦公室的工作思路，就是以"三服務(wù)"為方向，以爭(zhēng)創(chuàng)"五好"處室為載體，以綜合分析、信息建設(shè)、督辦落實(shí)為重點(diǎn)，發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐、寫(xiě)作班子的作用。按照這個(gè)思路，我們首先是加強(qiáng)全室同志的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了《辦公室政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》，把理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與提高隊(duì)伍素質(zhì)，探索工作規(guī)律，解決工作問(wèn)題有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。一方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)了大家努力學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的積極性，工作熱情高漲;另一方面增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。＿＿＿,＿＿＿認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作，各科科長(zhǎng)積極進(jìn)取，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，有力地推動(dòng)了工作的開(kāi)展。今年7月辦公室黨支部被評(píng)為先進(jìn)黨支部。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。

任職后，我把改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，擺上重要位置。共完善和制定各項(xiàng)規(guī)章制度12項(xiàng)?！抖酱贆z查工作暫行規(guī)定》進(jìn)一步明確了督辦工作的基本原則、工作任務(wù)、工作程序、工作方法;《同省人大代表聯(lián)系制度》進(jìn)一步明確了聯(lián)絡(luò)工作的目的、內(nèi)容、方式;《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)檢察信息工作的`意見(jiàn)》對(duì)信息建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和重點(diǎn)、報(bào)送原則、綜合利用、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、考核評(píng)比做了比較明確的規(guī)定。同時(shí)各科室都對(duì)原有的規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了修改和完善。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型處(科)室活動(dòng)中，我們結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展全室人員"素質(zhì)達(dá)標(biāo)"活動(dòng)。制度的建立和完善為加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)方式，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使辦公室出現(xiàn)了工作熱情而不俗，繁忙而冷靜，紛雜而有序的局面，推動(dòng)了辦公室工作規(guī)范化建設(shè)。

三、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。

工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為辦公室參與檢察政務(wù)的重點(diǎn)來(lái)抓，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，提供有關(guān)信息依據(jù);在領(lǐng)導(dǎo)決策后，參與決策的實(shí)施，推動(dòng)決策的落實(shí);對(duì)決策實(shí)施中遇到的矛盾和問(wèn)題積極協(xié)調(diào)，加以解決。在這其中我既得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助，也得到了鍛煉和提高，和大家建立了真摯的友誼，同志們給予我的關(guān)懷和幫助，是我工作和前進(jìn)的動(dòng)力，我真切地感受到了大家的真誠(chéng)接納。在做協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，我也承擔(dān)了文字工作，獨(dú)立和組織撰寫(xiě)了20多篇、10多萬(wàn)字的領(lǐng)導(dǎo)講話和理論文章。如全省檢察長(zhǎng)會(huì)議報(bào)告、省九屆五次人大會(huì)議檢察報(bào)告、全省檢察機(jī)關(guān)先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)講話、全省反貪、法紀(jì)、預(yù)防、控申會(huì)議講話。通過(guò)綜合工作我加深了對(duì)檢察工作的理解和把握，也推動(dòng)我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了法律知識(shí)，更加堅(jiān)定了我做好工作的信心。

知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)。我雖然做了些工作，但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距，深入基層指導(dǎo)工作少，工作能力還不適應(yīng)任務(wù)的需要。我要以此次述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jī)回報(bào)大家的關(guān)懷。

銀行主任述職報(bào)告(篇6)

銀行主任年度工作總結(jié)

一年的時(shí)間，總有忙碌與收獲。對(duì)于任職一年的銀行主任來(lái)說(shuō)，有哪些收獲和成果？我想，這個(gè)總結(jié)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考：

一、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是銀行主任必須要關(guān)注的指標(biāo)之一。這年來(lái)，本行業(yè)務(wù)量有所提升，而且在同行中脫穎而出。這一點(diǎn)，除了得益于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的精準(zhǔn)把握，更體現(xiàn)了員工團(tuán)隊(duì)的核心實(shí)力：高效溝通、優(yōu)異執(zhí)行力、精益求精的專(zhuān)業(yè)精神等等。其中，團(tuán)隊(duì)討論、市場(chǎng)調(diào)研、與客戶(hù)交流等環(huán)節(jié)的務(wù)實(shí)與細(xì)心，都是促成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

二、客戶(hù)滿(mǎn)意度

銀行作為服務(wù)型企業(yè)，客戶(hù)滿(mǎn)意度絕不可小覷。我們始終以客戶(hù)為中心，努力提高服務(wù)品質(zhì)，通過(guò)調(diào)研、問(wèn)卷、柜面實(shí)況等方式，領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)了解客戶(hù)需求和意見(jiàn)建議。在保障資金安全、增值服務(wù)、以及產(chǎn)品創(chuàng)新上下了一定功夫，也促進(jìn)了本行舒適度、穩(wěn)健度與公信力的提高。

三、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展

銀行主任不僅要注重自身的職業(yè)成長(zhǎng)，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步，讓每個(gè)人都有施展才華、全面發(fā)展的平臺(tái)。開(kāi)展晉升考核、人才培養(yǎng)、工齡職稱(chēng)晉升等方案方案，注重每一位員工的個(gè)性化發(fā)展，強(qiáng)化員工自我思維、責(zé)任心，推動(dòng)成員的協(xié)同發(fā)展。

四、中立性分析

自省教育一直是我們工作的經(jīng)常性話題。在年度總結(jié)中，要勇于發(fā)現(xiàn)自身存在偏差、不足之處，然后通過(guò)TPM、集中討論、事后追蹤、結(jié)對(duì)幫扶等方式，實(shí)現(xiàn)自我逾越并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。

五、企業(yè)文化建設(shè)

銀行作為新時(shí)代下建設(shè)美好未來(lái)的重要企業(yè)，銀行主任必須履行好企業(yè)文化建設(shè)的重要責(zé)任，深耕文化、描繪未來(lái)、提升自我、強(qiáng)化互動(dòng)等各個(gè)方面。

銀行主任的一年工作，可以說(shuō)是番繁瑣、挑戰(zhàn)重重的，但同時(shí)也充滿(mǎn)成就感和收獲喜悅。各項(xiàng)工作成果的取得，離不開(kāi)廣大員工的密切協(xié)作，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子的精細(xì)管理，銀行主任會(huì)在今后的工作中，繼續(xù)以客戶(hù)為中心、推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)等多方面進(jìn)行加強(qiáng)。讓我們充滿(mǎn)信心和期待，迎接明天美好的到來(lái)。

銀行主任述職報(bào)告(篇7)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事：

大家好！我是某銀行的副主任，在過(guò)去的一年中，為了將銀行的工作做得更出色，我和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，不斷排除困難，完成了許多工作。

一、業(yè)務(wù)拓展

作為銀行的一個(gè)主要部門(mén)，我們積極開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展，不斷推出一些新的金融服務(wù)產(chǎn)品。在過(guò)去一年中，我們推出了一系列新的貸款服務(wù)產(chǎn)品，例如：房屋抵押貸款、汽車(chē)貸款、消費(fèi)貸款等，并幫助許多客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了他們的夢(mèng)想。

除此之外，在移動(dòng)銀行和線上銀行的建設(shè)方面，我們也取得了很好的進(jìn)展。我們引入了智能技術(shù)，推出了用戶(hù)友好的移動(dòng)端和線上銀行應(yīng)用程序，為我們的客戶(hù)提供了更加便捷、快捷的服務(wù)。

二、風(fēng)險(xiǎn)管控

風(fēng)險(xiǎn)管控是銀行工作的一個(gè)重要組成部分。在過(guò)去的一年中，我們加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷優(yōu)化了風(fēng)險(xiǎn)控制方案，降低了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的錯(cuò)誤率。

我們對(duì)客戶(hù)的貸款恰當(dāng)分析，檢查客戶(hù)的信用等級(jí)及業(yè)務(wù)可行性，避免貸款風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，關(guān)注客戶(hù)的資產(chǎn)負(fù)債情況及監(jiān)測(cè)其償還能力，全面防范違約風(fēng)險(xiǎn)并積極采取補(bǔ)救措施，確保銀行權(quán)益。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和精神風(fēng)貌，是我們銀行成功的基礎(chǔ)。在過(guò)去的一年中，我們積極地加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過(guò)各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)能力以及做好工作的熱誠(chéng)度。

同時(shí)，我們積極推行激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，激發(fā)員工對(duì)工作的干勁和創(chuàng)造力。

四、客戶(hù)服務(wù)

在銀行行業(yè)中，客戶(hù)服務(wù)永遠(yuǎn)都是我們工作的重中之重。在過(guò)去的一年中，我們投入更多的人力和物力提高了我們的服務(wù)水平。為了讓客戶(hù)得到更好的服務(wù)，我們?cè)诟鱾€(gè)方面為他們提供了更加便捷、快捷的方式。

我們?cè)黾恿丝蛻?hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量和更好的系統(tǒng)設(shè)備，通過(guò)大力加強(qiáng)廣告、市場(chǎng)調(diào)研、宣傳推廣及其證明手段，通過(guò)多種方式保持與客戶(hù)聯(lián)系的質(zhì)量、廣度和深度，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們?cè)谛袠I(yè)中的品牌價(jià)值和影響力。

總之，我們的銀行在這一年中取得的成就，離不開(kāi)全體員工的共同努力。我們將繼續(xù)為了銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

銀行主任述職報(bào)告(篇8)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年來(lái)，我懷著強(qiáng)烈的使命感、職責(zé)感和危機(jī)感，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，不斷增強(qiáng)落實(shí)全市分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級(jí)行黨委的重視關(guān)心下，在各職能部門(mén)的指導(dǎo)幫忙下，在同志們的支持配合下，堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)決真抓實(shí)干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項(xiàng)工作。對(duì)照崗責(zé)回顧梳理一年來(lái)的履職狀況，作為支行行長(zhǎng)總的來(lái)看是稱(chēng)職負(fù)責(zé)的。現(xiàn)具體作如下述職，請(qǐng)審議。

一、主要成績(jī)

透過(guò)一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新跨越，內(nèi)部管理邁上了新臺(tái)階，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項(xiàng)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額__億元，較年初增加__億元;各項(xiàng)存款余額__億元，較年初新增__億元，日均余額增加__億元，人均存款__萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入__萬(wàn)元，帳面利潤(rùn)__萬(wàn)元，人均創(chuàng)利達(dá)__萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元，人均中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元;資產(chǎn)利潤(rùn)率與收入成本率分別為_(kāi)_%和__%。

不良貸款占用控制為“零”，無(wú)經(jīng)濟(jì)案件、無(wú)刑事案件、無(wú)重大職責(zé)事故、無(wú)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門(mén)在對(duì)農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在__個(gè)經(jīng)營(yíng)行年度績(jī)效考核排行上升至__位，與自身比前進(jìn)了_位，同時(shí)人均存款、人均利潤(rùn)、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有必須的貢獻(xiàn)度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中有必須的話語(yǔ)權(quán)，在地方政府部門(mén)中有必須的影響力，在縣域百姓中有必須的知名度，一年的工作在縣委20__年_月_日召開(kāi)的__屆九次全會(huì)(擴(kuò)大會(huì))上被縣委書(shū)記點(diǎn)名表?yè)P(yáng)肯定，實(shí)現(xiàn)了我行有為爭(zhēng)位的目標(biāo)。

二、政治表現(xiàn)

一是堅(jiān)持民主集中制原則。在工作中，我能夠認(rèn)真執(zhí)行群眾領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，凡涉及全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題和重大事項(xiàng)都經(jīng)過(guò)群眾討論，做到職責(zé)上分、目標(biāo)上合;權(quán)限上分、思想上合;崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，正確決策。增強(qiáng)了支行班子的感召力和凝聚力。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，把職工提出的好推薦、好辦法作為支行工作決策的參考。同時(shí)堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，抓落實(shí)，求實(shí)效，注重深入企業(yè)、深入一線幫忙職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營(yíng)上的困難和問(wèn)題。

三、工作開(kāi)展

一抓思想統(tǒng)一，堅(jiān)定發(fā)展信心。應(yīng)對(duì)支行績(jī)效考評(píng)在20__年前進(jìn)了一小步的發(fā)展勢(shì)頭，支行更要乘勢(shì)而動(dòng)，順勢(shì)而上，借勢(shì)而為，全員是否有信心、斗志、決心是關(guān)鍵。對(duì)此，用強(qiáng)有力的思想政治工作來(lái)統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來(lái)。同時(shí)，走出去向兄弟行__支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法，找出支行的差距。透過(guò)敞開(kāi)大門(mén)亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使全員進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感。認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

__支行當(dāng)前務(wù)必堅(jiān)持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)后人負(fù)責(zé)、對(duì)農(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無(wú)前，全行上下合心、合力、合拍，就必須能到達(dá)趕超，就必須能實(shí)現(xiàn)跨越。鼓舞士氣，激勵(lì)斗志，打贏一場(chǎng)“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽(yáng)支行再掀帷幕。在兄弟行比學(xué)趕超競(jìng)爭(zhēng)下，今年這點(diǎn)成績(jī)的取得來(lái)之不易，這是統(tǒng)一思想，堅(jiān)定發(fā)展信心的結(jié)果。

銀行主任述職報(bào)告(篇9)

述職是對(duì)我們近一年工作狀態(tài)的檢查自查，是對(duì)20＿＿年工作的展看計(jì)劃，立足20＿＿年的發(fā)展缺憾，規(guī)劃20＿＿年的完善發(fā)展，我們必須認(rèn)清情勢(shì)，緊跟情勢(shì)發(fā)展需要，結(jié)全實(shí)際，圍繞20＿＿年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力宏揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深進(jìn)基層調(diào)研，積極其行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮好顧問(wèn)職能作用，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。

現(xiàn)將20＿＿年的個(gè)人工作狀態(tài)根據(jù)工作要求做以下述職：

一、認(rèn)真履行黨辦與行辦的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。

當(dāng)前各項(xiàng)工作十分沉重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行黨辦與行辦雙重職能的辦公室，必須緊密?chē)@黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推動(dòng)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部分，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查究的事項(xiàng)，做到批必查、查必果、果必報(bào)。構(gòu)成黨辦行辦雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互增進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部分之間、部分與部分之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪工作，健全來(lái)信來(lái)訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的題目，積極其全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

二、深進(jìn)展開(kāi)調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)顧問(wèn)，及時(shí)為黨委決策提供信息服務(wù)。

調(diào)研材料是行黨委決策的重要根據(jù)，由于我們忙于平常事務(wù)，深進(jìn)基層調(diào)研不夠，把握基層情況較少，向行黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少，上級(jí)行采用我行信息少，導(dǎo)致我行的調(diào)研流于情勢(shì)，沒(méi)有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對(duì)這些題目，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是，在繼續(xù)編好《＿＿農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面展開(kāi)。一是牢牢圍繞全行工作思路展開(kāi)信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)散小差貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是牢牢圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求展開(kāi)信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類(lèi)會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新題目，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)正確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是牢牢圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱門(mén)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)展開(kāi)調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度顯現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況、新題目不斷出現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過(guò)調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

三、努力進(jìn)步公文管理質(zhì)量和效力，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。

公文是各級(jí)行展開(kāi)公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級(jí)行管理水平和工作效力高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化三、、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)迫度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。公道的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相干制度規(guī)定，及時(shí)制定涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)進(jìn)程控制，進(jìn)步公文管理質(zhì)量和效力。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效進(jìn)步公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力進(jìn)步督查工作的權(quán)威性，逐漸使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，進(jìn)步工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。

四、加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。

最近幾年來(lái)，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷進(jìn)步檔案規(guī)范化管理水平，取了明顯成效，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加上受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前情勢(shì)發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求回檔，職員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部分及時(shí)查閱檔案資料，迅速正確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些題目，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，進(jìn)步檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部分充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù)，定期展開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情勢(shì)猜測(cè)和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)根據(jù)。

銀行主任述職報(bào)告(篇10)

尊敬的總行黨委：

我是營(yíng)業(yè)部副主任楊景侖，在20xx年度的工作當(dāng)中，我始終緊密?chē)@總行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，遵照總行黨委的安排部署，配合營(yíng)業(yè)部王主任全力完成好營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)工作。下面我就我分管的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作和黨建工作匯報(bào)如下。

一、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作

營(yíng)業(yè)部位于岫巖鎮(zhèn)內(nèi)，下轄6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，整體服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到我們岫巖農(nóng)商銀行的社會(huì)形象和公認(rèn)度，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作也是營(yíng)業(yè)部一直以來(lái)的工作重點(diǎn)，20xx年，我們采取多項(xiàng)措施全力提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。針對(duì)部分員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)技能較差的情況，我們從年初開(kāi)始，多次召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，使員工深刻領(lǐng)會(huì)服務(wù)之于集體之于個(gè)人的重要性，促使員工發(fā)自?xún)?nèi)心真情服務(wù)，強(qiáng)調(diào)要求全員提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，班子加強(qiáng)檢查督促，針對(duì)部分員工多年養(yǎng)成的不好的工作習(xí)慣難以更改的情況，我們班子成員一起經(jīng)常到各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)督促、指導(dǎo)，幫助員工糾正錯(cuò)誤，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)不定期、高頻次檢查，發(fā)現(xiàn)不能?chē)?yán)格要求自己、服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題的員工絕不姑息，出臺(tái)優(yōu)質(zhì)文明管理辦法，對(duì)不按服務(wù)禮儀操作的情況視情節(jié)給予直接責(zé)任人罰款，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及班子成員負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，連帶罰款，全年累計(jì)處罰35人，合計(jì)罰款5600元。經(jīng)過(guò)全員上下的共同努力，目前，營(yíng)業(yè)部全部網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)全部按照"七加七"服務(wù)流程操作，員工在服務(wù)過(guò)程中能夠應(yīng)用五個(gè)基本動(dòng)作。

二、黨建工作

20xx年度工作當(dāng)中，營(yíng)業(yè)部始終把黨支部建設(shè)作為工作的重點(diǎn)，安排由我負(fù)責(zé)黨支部建設(shè)的各項(xiàng)工作，我嚴(yán)格按照總行黨委的安排部署，組織全體黨員認(rèn)真開(kāi)展"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，帶領(lǐng)支部全體黨員深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神，全面開(kāi)展從嚴(yán)治黨，黨支部建設(shè)取得了良好的效果。具體內(nèi)容如下：

1、20xx年度，營(yíng)業(yè)部黨支部按照總行黨委要求，持續(xù)開(kāi)展"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。從年初開(kāi)始，召開(kāi)支部全體黨員大會(huì)，落實(shí)部署全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)，并將學(xué)習(xí)落到實(shí)處，每次學(xué)習(xí)結(jié)束都要開(kāi)展學(xué)習(xí)研討、撰寫(xiě)個(gè)人學(xué)習(xí)心得，保證學(xué)習(xí)效果。

2、開(kāi)展"從嚴(yán)治黨向基層延伸促進(jìn)基層黨建全面提升"主題實(shí)踐活動(dòng)，全面規(guī)范支部工作，針對(duì)營(yíng)業(yè)部黨支部成員變化較大的情況，我向總行黨委申請(qǐng)，獲批復(fù)后召開(kāi)全體黨員大會(huì)，重新選舉產(chǎn)生新一屆黨支部委員會(huì)，支部委員人數(shù)由3人增加到5人，設(shè)支部組織委員、宣傳委員、紀(jì)律檢查委員和保密委員，進(jìn)一步充實(shí)支部委員會(huì)。將支部委員會(huì)架構(gòu)上墻，明確各支部委員職責(zé)。設(shè)立黨建活動(dòng)專(zhuān)欄，將學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)成果上墻。設(shè)立支部黨員一覽表，張貼支部全體黨員照片，提醒每一名黨員要時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。帶領(lǐng)全體黨員深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神，召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討會(huì)議，組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際工作展開(kāi)深入研討，廣泛交流學(xué)習(xí)心得，使全體黨員對(duì)黨的十九大精神的認(rèn)識(shí)水平上升到新的高度。開(kāi)展"轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾"專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討，加強(qiáng)黨員干部工作作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨，帶領(lǐng)黨員深入學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》，要求全體黨員在日常工作中都要以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并加強(qiáng)監(jiān)督，通過(guò)組織生活會(huì)等機(jī)會(huì)深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，相互把脈，切準(zhǔn)要害，相互監(jiān)督，以達(dá)到杜絕問(wèn)題產(chǎn)生的效果。

3、組織開(kāi)展形式多樣的主題黨日活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)教育提升支部凝聚力。按照主題黨日活動(dòng)安排，營(yíng)業(yè)部于每月18日開(kāi)展黨支部主題黨日活動(dòng)。為保證黨日活動(dòng)起到實(shí)效，營(yíng)業(yè)部黨支部開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，除多次開(kāi)展集中學(xué)習(xí)外，先后組織觀看警示教育錄像、到敬老院送溫暖等主題活動(dòng)，活動(dòng)同時(shí)對(duì)全體黨員開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義思想教育，保證活動(dòng)現(xiàn)實(shí)意義和教育意義兼具。

4、通過(guò)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)全體員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提升，產(chǎn)生良好效果。通過(guò)組織教育提升黨員素質(zhì)同時(shí)，要求全體黨員在日常工作中真正起到模范帶頭作用，工作當(dāng)中遇到疑難問(wèn)題搶著上，臟活累活搶著干，充分體現(xiàn)黨員先進(jìn)性。通過(guò)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，使?fàn)I業(yè)部整體經(jīng)營(yíng)管理水平得到有效提高，截止目前，營(yíng)業(yè)部全部網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)基本達(dá)到按照"七加七"服務(wù)流程和五個(gè)基本動(dòng)作要求操作，大堂經(jīng)理到保安都能夠盡職履責(zé)，共同維護(hù)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。得到廣大客戶(hù)好評(píng)。

5、積極吸收先進(jìn)分子加入黨組織。通過(guò)支部日常觀察，對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出并思想積極要求進(jìn)步的青年員工通過(guò)老黨員介紹和召開(kāi)黨員大會(huì)討論通過(guò)吸納為入黨積極分子，20xx年度共吸收盧琳琳、湯勝宇、鄭殿竹三位同志為入黨積極分子，不斷充實(shí)黨支部力量。

回顧20xx年度的各項(xiàng)工作，取得了一定成果，也存在著諸多不足，服務(wù)工作較以往有了很大改善，但距標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化仍有差距，黨建工作仍需創(chuàng)新，創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式，以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，在20xx年的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、鍥而不舍、開(kāi)拓創(chuàng)新、精益求精的工作作風(fēng)，深刻領(lǐng)會(huì)總行發(fā)展思路，配合總行改革舉措，著力實(shí)施轉(zhuǎn)型發(fā)展，為營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。

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