導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫十四篇

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)。

盛年不重來，一日難再晨。一眨眼這階段的工作馬上結(jié)束了，一看又到了寫工作總結(jié)的時候了，通過總結(jié)更清晰地認(rèn)識自己，才能在日益激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈?。哪些工作總結(jié)值得我們借鑒？下面是小編為你精心整理的“導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫十四篇”，可能你會喜歡，歡迎分享。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇1

導(dǎo)購是現(xiàn)代商業(yè)中的一項重要職業(yè)，負(fù)責(zé)幫助客戶了解和選擇產(chǎn)品，提高銷售額，并為企業(yè)贏得優(yōu)秀的口碑。在這個過程中，導(dǎo)購需要具備良好的業(yè)務(wù)技能、溝通技巧和銷售技能，才能勝任這項工作。那么，在導(dǎo)購的試用期中，要做哪些工作，才能讓自己的工作表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期呢？

第一步，了解企業(yè)文化與產(chǎn)品知識。在試用期中，導(dǎo)購需要充分理解企業(yè)文化和產(chǎn)品知識，才能更好地宣傳和銷售產(chǎn)品。了解企業(yè)文化，可以讓導(dǎo)購更好地融入企業(yè)，并提升企業(yè)形象，讓顧客更加信任和認(rèn)可品牌。而了解產(chǎn)品知識，則是導(dǎo)購能夠客觀、準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品特點，提供專業(yè)化咨詢和服務(wù)的前提。

第二步，注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。導(dǎo)購需要在試用期中注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能?？梢酝ㄟ^觀看企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)視頻、參加實體培訓(xùn)、與同事進(jìn)行交流等方式，了解更多的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，提升自己的工作能力和服務(wù)水平，從而更好地滿足客戶需求，提升企業(yè)形象和品牌價值。

第三步，注重客戶體驗和反饋。在試用期中，導(dǎo)購需要注重客戶體驗和反饋，了解客戶需求，洞察市場，及時掌握顧客的購買心理和行為，從而更好地調(diào)整銷售策略和服務(wù)方式。同時，也需要及時記錄顧客的反饋意見和建議，并向上級反饋，加以改進(jìn)，為客戶提供更滿意的服務(wù)體驗。

第四步，認(rèn)真履行工作職責(zé)。在試用期中，導(dǎo)購需要認(rèn)真履行工作職責(zé)，高效完成各項工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量和效率。要確保開店前的準(zhǔn)備工作、接待顧客、介紹產(chǎn)品、促銷活動等工作流程順暢且高效，提高銷售率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

最后，導(dǎo)購的試用期需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身能力，才能達(dá)到公司要求的業(yè)績和效益。在導(dǎo)購工作中，還需要注重團(tuán)隊精神和協(xié)作，與同事密切配合，融洽工作關(guān)系，共同完成企業(yè)目標(biāo)。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇2

自我在商場擔(dān)任導(dǎo)購員開始并為了工作的完成而不斷努力，而且通過試用期的努力也讓我在工作能力方面得到了商場領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，畢竟導(dǎo)購員工作的完成也是自己職業(yè)生涯的重要部分自然得認(rèn)真做好才行，雖然不知道在以后的導(dǎo)購員工作中是否能夠得到較好的發(fā)展，但是作為商場導(dǎo)購員的我也要對試用期的工作進(jìn)行總結(jié)。

加強(qiáng)對銷售技巧以及服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)以便于更好地得到顧客的認(rèn)可，為了做好導(dǎo)購員工作自然得注重個人能力的提升才能夠有所作為，所以我在試用期間能夠認(rèn)識到自己在工作技巧方面的不足并改進(jìn)了工作方式，至少要在工作效率方面有所提升才能夠應(yīng)對導(dǎo)購員工作中的難題，通過分析不難發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)禮儀以及銷售技巧方面做得不到位，主要是無法長時間在工作中保持標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀的姿勢從而影響了商場的形象，所以提升服務(wù)禮儀水平從而改善自身形象則是很重要的，另外則是銷售技巧的運(yùn)用不夠嫻熟導(dǎo)致無法有效地提升自身的效率，所以當(dāng)我意識到這類問題造成的負(fù)面影響以后便加強(qiáng)了銷售技巧的學(xué)習(xí)。

能夠保持較好的心態(tài)從而通過自身的服務(wù)讓顧客享受良好的體驗，為了做好導(dǎo)購員工作自然要保持較好的工作狀態(tài)才行，畢竟隨著工作量的提升能夠明顯感覺到良好心態(tài)的重要性，無論遇到怎樣的狀況都應(yīng)該以良好的心態(tài)來進(jìn)行應(yīng)對，這樣的話便能夠合理運(yùn)用自身能力并接待好進(jìn)入商場的顧客，而且這樣的做法也能夠讓我在運(yùn)用銷售技巧的時候發(fā)揮良好的效果，這樣的展示對于商場形象的維護(hù)與提升也是比較重要的。

比較注重同行競爭的信息收集并將其反饋給商場領(lǐng)導(dǎo)，作為合格的導(dǎo)購員自然不能夠?qū)⒛抗饩窒抻诨竟ぷ鞯耐瓿芍?，所以我在同事的建議下參與到同行競爭的信息收集工作之中，為了提升自己所在商場的競爭優(yōu)勢自然要注重信息的收集，這樣的話便能夠給建立有效的應(yīng)對措施從而在競爭之中占據(jù)更多的優(yōu)勢，而且對商場領(lǐng)導(dǎo)來說這樣的信息對于經(jīng)營方案與服務(wù)水平的提升也是比較重要的，另外我也會細(xì)心聽取顧客對商場的意見并在整理過后轉(zhuǎn)交給商場領(lǐng)導(dǎo)。

雖然試用期比較短暫卻是我踏入職場的第一步，正因為有了試用期的鋪墊才讓我對以后的導(dǎo)購員工作有了更多的信心，而我也會認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)安排的商場工作并通過努力獲得對方的認(rèn)可。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇3

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)

作為一名新入職的導(dǎo)購員，在試用期工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和能力，全面展示了自己的工作潛力。通過不斷地學(xué)習(xí)和提高，不斷地進(jìn)步和改善，讓自己在公司中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和贊譽(yù)，下面就讓我詳細(xì)地總結(jié)一下自己的導(dǎo)購試用期工作。

一、 對產(chǎn)品的全面了解和掌握

在試用期工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司所經(jīng)營的各種產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和使用方法，并結(jié)合自己的實際經(jīng)驗和客戶的需求，為客戶提供了最好的選擇和建議。我通過反復(fù)的閱讀和學(xué)習(xí)，熟悉了公司產(chǎn)品的各種參數(shù)和規(guī)格，可以在客戶咨詢時迅速解答各種關(guān)于產(chǎn)品的問題，同樣在銷售時，也可以更快地找到適合客戶的產(chǎn)品，幫助客戶做出最合適的選擇。（BIjIaOGaO.COm 筆稿范文網(wǎng)）

二、 對客戶的耐心服務(wù)和細(xì)心關(guān)照

在試用期工作中，我非常注重對客戶的服務(wù)和關(guān)照。我始終保持微笑和親切的態(tài)度，主動了解客戶的需求和意見，提供合適的咨詢和建議。我認(rèn)真聆聽客戶的意見和建議，并及時反饋給公司的相關(guān)部門，幫助公司改善和提高服務(wù)質(zhì)量。在銷售過程中，我堅持以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的需求，提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和實物演示，盡全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、 對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和務(wù)實行動

在試用期工作中，我始終保持高度的工作責(zé)任心和主人翁意識。我積極參與公司的各種培訓(xùn)和會議，及時了解公司業(yè)務(wù)的最新動態(tài)和市場趨勢，不斷總結(jié)和提高自己的銷售技巧和服務(wù)水平。同時，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作流程，保證工作的規(guī)范和高效。在實現(xiàn)銷售目標(biāo)方面，我認(rèn)真制定銷售計劃，充分發(fā)揮自己的銷售技巧，致力于實現(xiàn)銷售目標(biāo)，取得優(yōu)異的銷售業(yè)績。

四、 對團(tuán)隊合作的積極貢獻(xiàn)和支持

在試用期工作中，我積極融入團(tuán)隊，與同事和領(lǐng)導(dǎo)保持緊密的溝通和協(xié)作。我與同事分享銷售經(jīng)驗和技巧，共同解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)；在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我不斷磨練自己的團(tuán)隊合作意識和能力，運(yùn)用團(tuán)隊的力量，共同加強(qiáng)銷售業(yè)績，助力公司的發(fā)展。

通過這段時間的工作，我不僅深刻認(rèn)識到了導(dǎo)購員的工作特點和要求，也不斷提高了自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。我將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力，以更高的質(zhì)量和效率，為公司的發(fā)展和客戶的滿意貢獻(xiàn)自己的力量。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇4

導(dǎo)購的試用期工作總結(jié)

作為一名新加入公司的導(dǎo)購員，試用期是我的重要階段。在這段時間里，我學(xué)到了很多專業(yè)知識，提高了談判技巧和銷售能力。同時，在工作中我也積累了一些經(jīng)驗，這對我以后的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。下面我將把我的試用期工作總結(jié)分享給大家。

一、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

作為一名導(dǎo)購員，我們的工作與品牌、產(chǎn)品密切相關(guān)，而品牌和產(chǎn)品的專業(yè)知識則是我們必須要掌握的。在試用期的前半個月，公司進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧和熱情服務(wù)等方面的知識。我全神貫注地學(xué)習(xí)，虛心聽取老師的指導(dǎo)，用心去記憶。并將所學(xué)知識結(jié)合實際情況加以應(yīng)用。

在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)對于不同的品牌和產(chǎn)品，我們需要有不同的介紹和說明，因為各種品牌的產(chǎn)品都有著自己的特點和優(yōu)勢。而且不同的客戶有著不同的需求，通過了解客戶的需求，才能有的放矢地進(jìn)行銷售。

二、努力提高談判技巧

作為一名銷售人員，談判技巧是我們必備的技能之一。在試用期中，我不斷鍛煉自己的談判技巧，從客戶的眼神、表情、問題等方面進(jìn)行分析和判斷，掌握各種與客戶溝通的技巧，如傾聽、引導(dǎo)、溝通、解決問題等。在進(jìn)行銷售時，我不再像以前那樣盲目地向客戶推銷產(chǎn)品，而是有目的地進(jìn)行針對性的銷售策略。這樣不僅有效地提高了銷售量，也很好的維護(hù)了客戶關(guān)系。

三、提高銷售能力

在試用期中，銷售能力的提高是我們必須要做到的。而提高銷售能力需要的不僅僅是熟悉產(chǎn)品，更需要的是精準(zhǔn)地了解客戶。在工作中，我通過細(xì)心地觀察和分析，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，并且不斷地實踐自己的銷售方法，不斷地調(diào)整和優(yōu)化策略，這讓我的銷售能力得到了很大的提升。

四、改善自我形象

在任何職業(yè)中，形象都是相當(dāng)重要的一環(huán)。作為一名導(dǎo)購員，我不僅需要注重自身的形象，同時也需要對店面的布局、擺放以及客戶的服務(wù)效果等多方面進(jìn)行保持和提升。我逐漸地養(yǎng)成了良好的形象和舉止，而這也有效地提高了客戶對我的信任度。

總之，試用期是我們完善自我的重要階段，通過在工作中的不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們可以提高自己的能力和技能，最終實現(xiàn)自我價值。希望今后我能夠在工作中，繼續(xù)保持良好的狀態(tài)，迎接更加美好的未來。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇5

營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

1、例會的基本內(nèi)容：

(1)早例會

①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

②確定工作計劃和工作重點;

③清點、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(2)周、月例會

①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動。

注：

①每日例會;在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會;所有地區(qū)的藥店店長必須參加。

②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。

2、檢查、準(zhǔn)備好藥品

(1)復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點，以明確責(zé)任;貨款合一;由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。

(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。

3、檢查藥品標(biāo)簽。

在復(fù)點的同時，藥店店長要對藥品價格進(jìn)行逐個檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的藥品，應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。對有脫落現(xiàn)象的要重新制作、有模糊不清的要及時更換、有錯位現(xiàn)象的要及時糾正。要重點檢查剛剛陳列于貨架上的藥品，確保標(biāo)簽與藥品的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價完全相符。對于無附帶價格標(biāo)簽的藥品，要及時制作。藥品價簽應(yīng)采用國家許可的正規(guī)價簽，價簽上應(yīng)標(biāo)明藥品的名稱、價格、質(zhì)地、規(guī)格、功能、顏色和產(chǎn)地等項。對于需要做樣品的藥品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價相符。

4、銷售輔助工具與助銷用品的檢查與準(zhǔn)備。

營業(yè)時銷售工具和助銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作，提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。由于藥店經(jīng)營藥品種類的不同，所需要的工具和助銷用品也不能一概而論，現(xiàn)只將共性的部分列出。銷售工具有電視、錄相機(jī)、錄相帶、信號源和接線設(shè)備、產(chǎn)品手冊、樣品、計算機(jī)、計算器、備用金、發(fā)票、復(fù)寫紙、銷貨卡、筆、包裝紙、剪子、裁紙刀、繩子以及其它必備的輔助工具。助銷用品有燈箱、POP、宣傳品、促銷品等等。

藥店店長要事先預(yù)備好必需物、必需量，放置在必要的場所;將必需物品名稱和庫存量制成容易了解的一覽表;將工具與助銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸原位的習(xí)慣;隨時留意工具與助銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時更換。

5、做好賣場與藥品的清潔整理工作。

在營業(yè)之前，藥店店長首先要把營業(yè)場地清理干凈，做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無灰塵;其次在藥品陳列時要做到;清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便于選購;，將新產(chǎn)品或當(dāng)日熱銷藥品放在明顯的位置，發(fā)現(xiàn)有問題的藥品要及時剔除，按規(guī)定處理;再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭干凈，并放在合適的位置;最后要將助銷用品擺放整齊，如有破損和污損，需及時更換。此外，還要檢查營業(yè)照明燈有無故障，如遇當(dāng)日停電，要準(zhǔn)備好其他照明光源。

6、充實藥品知識。

完成了上述工作之后，如果還未到營業(yè)時間，藥店店長們則可以利用這段空余時間，將自己的藥品知識進(jìn)行再補(bǔ)充、學(xué)習(xí)。

營業(yè)中的輔助工作藥店店長除了要做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作以外，在營業(yè)的這段時間里，還有著許多輔助工作要去做。例如：缺貨時的及時要貨、調(diào)貨;到貨時的收貨、拆包、驗收;加貨時的記帳;將藥品整理并及時陳列到貨架上;變價時制作藥品價簽;賣貨時及時銷帳;交接班時貨帳清點以及準(zhǔn)備盤點等等。尤其是實行;貨款合一;的藥店，還有清點貨款、辦理解款等更為復(fù)雜的事宜。這些輔助工作都是由藥店店長來承擔(dān)的，倘若能及時地做好這些輔助工作，便可以加快銷售速度、提高服務(wù)質(zhì)量、防止差錯事故、加強(qiáng)藥店的經(jīng)營管理。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇6

來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。

我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高；對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實際問題的能力；同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

XX年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇7

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代商業(yè)中的導(dǎo)購員成為了不可或缺的一部分。導(dǎo)購員在商場、百貨公司、專業(yè)賣場等場所服務(wù)于顧客，指導(dǎo)顧客選購商品，提高商品的銷售效率，增加企業(yè)的利潤收益。但是，一個合格的導(dǎo)購員需要有豐富的商品知識、優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)、靈活的銷售技巧和較強(qiáng)的心理素質(zhì)。本文通過總結(jié)自己導(dǎo)購試用期的工作經(jīng)驗，分析自身存在的問題，總結(jié)應(yīng)對方法，以期對未來的工作有所幫助。

一、 工作職責(zé)

試用期的工作主要職責(zé)是學(xué)習(xí)和掌握公司的基本規(guī)章制度、店鋪的常規(guī)銷售方法和流程、商品知識和銷售技巧。同時需要在日常工作中協(xié)助店長和其他團(tuán)隊成員完成店鋪的日常銷售任務(wù)。期間，與顧客溝通互動，推廣和介紹商品、處理售后問題等也是重要的工作內(nèi)容。

在導(dǎo)購員工作中，服務(wù)態(tài)度是非常重要的一部分。作為服務(wù)人員，需要傾聽顧客的意見和建議，及時了解顧客的需求并提供有益的建議，為顧客提供滿意的服務(wù)體驗。同時，因為導(dǎo)購員工作的性質(zhì)是屬于銷售類工作，所以需要靈活運(yùn)用銷售技巧為客戶推銷商品，提高店鋪的單筆銷售額。良好的銷售技巧和服務(wù)態(tài)度，可以提升導(dǎo)購員的專業(yè)素養(yǎng)，贏得客戶的信任和滿意度。

二、 工作收獲

在工作學(xué)習(xí)過程中，我逐漸熟悉了店鋪的銷售流程，了解了公司的銷售政策和常用銷售技巧。通過與顧客的溝通和交流，我不斷熟悉不同類型的顧客以及這些顧客的需求和喜好，為客戶提供了更具有說服力的產(chǎn)品推薦方案。同時，為顧客的存在，我也不斷提高自身的服務(wù)意識，盡自己的所能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。在銷售中，我通過不斷地磨礪和試驗，總結(jié)了一些較為可行的銷售技巧和方法，從而在今后面對更具有挑戰(zhàn)性的銷售任務(wù)時，更加得心應(yīng)手。

通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)的知識技能和成功的銷售策略，還多方面鍛煉了自己。例如，面對許多反復(fù)的“拒絕”和挑戰(zhàn)，我的溝通能力得到了極大的提升，經(jīng)過與客戶的溝通，可以更好地掌握并滿足客戶的需求。同時也耐心地處理售后問題，保障了良好的客戶關(guān)系，培養(yǎng)出更強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，形成了更好的客戶服務(wù)習(xí)慣。

三、 工作不足

在試用期的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。其中，最主要的問題是對顧客中的個性化需求沒有做到深入了解，沒有一個全面的、深入的分析和了解對顧客的認(rèn)知和洞察力還不夠。同時，在推銷中也有不足，有些顧客對推銷員的推銷方式會比較反感，需要我們更具有理解力和情感共鳴力來做出相應(yīng)的改變。因此，我需要再對自身的各個方面進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)意識，努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作技能。

四、 應(yīng)對方法

針對自身存在的問題，我會加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識和方法的學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己的銷售技巧，在與顧客的溝通和交流中，加強(qiáng)對顧客需求的分析和把握，并加強(qiáng)對不同客戶群體的了解，提高服務(wù)質(zhì)量、提高滿意度，更好地完成店鋪的銷售任務(wù)。同時，在推銷過程中，需要更加注重顧客的感受，注重與顧客的情感聯(lián)系，加強(qiáng)心理營銷的學(xué)習(xí)和技巧的體驗，盡量連貫客戶的心理需求。

總之，導(dǎo)購員是商場中一個非常重要的崗位。回顧自己導(dǎo)購員試用期的工作，我深深地意識到自己還需要學(xué)習(xí)和提升的方面，不斷創(chuàng)造、總結(jié)和改進(jìn)工作方式和方法，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，走向自我完善和提高的道路。通過這段時間的工作訓(xùn)練，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的責(zé)任感，不斷完善自身的服務(wù)體系，注重用知識技能和實際操作中所積累的經(jīng)驗，為更好地服務(wù)客戶將專業(yè)技能發(fā)揮到極致。我相信，只要努力不懈、堅定信念，未來的導(dǎo)購員，定會綻放出更加耀眼的天賦之光！

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇8

進(jìn)入xx從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。

我們每一天都在面對面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把"好房子，要配好廚電"的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者！

就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：

1、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

2、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

3、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機(jī)會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。

4、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件xx的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使xxxx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到"以此為樂，以此為業(yè)，以此為生"！愿與xx同成長！

我叫XX，20xx年XX月XX日來到XX，成為一名導(dǎo)購。到XX這個大家庭中半年多了，在這半年的時間里，讓我學(xué)會了很多服裝銷售的專業(yè)知識。

首先，作為一名合格的導(dǎo)購，除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。向顧客進(jìn)行推薦需要注意以下幾個方面：

1、向顧客推薦服裝時要有信心，讓顧客對服裝有信任感。

2、對顧客提示的服裝進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、每類服裝有不同的特征，如設(shè)計特點、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

4、向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

5、對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次，作為一名合格的導(dǎo)購員還應(yīng)該具備以下能力：

1、明確的目標(biāo)。成功的導(dǎo)購首先要有明確的目標(biāo)。導(dǎo)購需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下的印象，而且在最短的時間之內(nèi)說服顧客購買服裝。需要在應(yīng)該細(xì)致接待的目標(biāo)群體，接近時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮上下功夫，讓其快速做出購買決定。

2、開發(fā)顧客能力強(qiáng)。只有找到合適的顧客，服裝導(dǎo)購才能獲得銷售的成功。

3、強(qiáng)烈的自信。只有充滿強(qiáng)烈的自信，導(dǎo)購才會認(rèn)為自己一定會成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當(dāng)持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，導(dǎo)購接待顧客時，就不會擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝導(dǎo)購的人際交往能力特別強(qiáng)，導(dǎo)購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，顧客才會產(chǎn)生與其交流的欲望。

4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得更多的銷售業(yè)績。

5、解說技巧。在做商品說明解說時，善于運(yùn)用簡報的技巧，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供顧客想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

6、擅長處理反對意見。善長處理反對意見，轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點。銷售市場的競爭非常強(qiáng)烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客，導(dǎo)購人員就需要善于處理顧客的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地購買服裝。

半年的實習(xí)過程，無論是對我的現(xiàn)在還是將來都是很有益的，在XX，不僅讓我學(xué)到了很多服裝專業(yè)知識，還讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，也學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，學(xué)會了勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！

隨著時間的推移，我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化，使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作，成為優(yōu)秀中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

這半年以來，我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，有更加迫切的希望成為一名正式導(dǎo)購人員，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇9

雖然與我理想中的職業(yè)有些差距，但是這也是一個良好的開始。如果不踏出這一步，那永遠(yuǎn)都不知道什么時候才能開始。就這樣我在xxx服裝店工作至今，終于成功的度過了試用期，即將轉(zhuǎn)為正式的員工。在這段時間的工作后，我再次深刻的了解到了自己的不足，對自己之前那樣的心態(tài)感到了羞愧。雖然現(xiàn)在的工作不是當(dāng)初我最期望的工作，但是我會繼續(xù)努力下去，只有在不斷的前進(jìn)中，我才能到達(dá)自己想去的地方。為了能在轉(zhuǎn)正后也能更好的工作，我要開始記錄自己的工作歷程，因為我發(fā)現(xiàn)這樣做讓我在工作的方面獲得了更大的提升也讓我變得越來越了解這份行業(yè)。我的試用期總結(jié)如下：

剛來到這里的時候我工作的時候并沒有特別的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，這導(dǎo)致我在為顧客導(dǎo)購的時候在遇上一些偏門的問題的時候，顯得像個外行一樣。這樣也也導(dǎo)致在我的手上流失了很多的顧客。

我的主管看到了這樣的情況，將我叫到了一旁狠狠的對我教導(dǎo)了一番。聽著他對我的種種責(zé)問，可是我卻沒辦法反駁，因為這確實都是我的問題。最后，他給我說的一句話終于讓我醒悟，也是我記的最深刻的一句話：“成功與否在于自己，正真熱愛工作的人無論做什么都是最好的！”聽了主管的一番話，我才恍然醒悟，在今后的工作中，我開始改觀，開始努力的做好自己的事情。

在服裝導(dǎo)購上，最重要的就是“服務(wù)”，作為導(dǎo)購，我們的目的就是為了將產(chǎn)品推銷出去，而我們的服務(wù)就是為了襯托商品的存在。

在我改善后，我每天都在不斷的努力磨練和學(xué)習(xí)自己的導(dǎo)購技巧。觀察各位老同事的工作，看看他們是如何打動顧客的心。經(jīng)過不斷的努力實踐和學(xué)習(xí)，我終于成功的在最后的業(yè)績考核中達(dá)標(biāo)，成功通過了試用期！ 到了現(xiàn)在，我已經(jīng)徹底的改變了當(dāng)時那個自大的我，人外有人，我只有不斷的虛心學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。在未來我追尋自己的目標(biāo)之前，我還將在這里繼續(xù)工作一段時間，在這里，我還能學(xué)的還有很多。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇10

在畢業(yè)后，我已經(jīng)在家里啃老了很久了，但是卻一直沒有找到自認(rèn)為適合的工作。但是看著父母在這么辛苦之后，居然還要再為我的生計四處打聽，實在是心中有愧。面對這樣的情況，我決定自己出門去尋找，終于在這里，找到了一份做為服裝導(dǎo)購的工作。

雖然與我理想中的職業(yè)有些差距，但是這也是一個良好的開始。如果不踏出這一步，那永遠(yuǎn)都不知道什么時候才能開始。就這樣我在xxx服裝店工作至今，終于成功的度過了試用期，即將轉(zhuǎn)為正式的員工。在這段時間的工作后，我再次深刻的了解到了自己的不足，對自己之前那樣的心態(tài)感到了羞愧。雖然現(xiàn)在的工作不是當(dāng)初我最期望的工作，但是我會繼續(xù)努力下去，只有在不斷的前進(jìn)中，我才能到達(dá)自己想去的地方。為了能在轉(zhuǎn)正后也能更好的工作，我要開始記錄自己的工作歷程，因為我發(fā)現(xiàn)這樣做讓我在工作的方面獲得了更大的提升也讓我變得越來越了解這份行業(yè)。我的試用期總結(jié)如下：

剛來到這里的時候我工作的時候并沒有特別的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，這導(dǎo)致我在為顧客導(dǎo)購的時候在遇上一些偏門的問題的時候，顯得像個外行一樣。這樣也也導(dǎo)致在我的手上流失了很多的顧客。

我的主管看到了這樣的情況，將我叫到了一旁狠狠的對我教導(dǎo)了一番。聽著他對我的種種責(zé)問，可是我卻沒辦法反駁，因為這確實都是我的問題。最后，他給我說的一句話終于讓我醒悟，也是我記的最深刻的一句話：“成功與否在于自己，正真熱愛工作的人無論做什么都是最好的！”聽了主管的一番話，我才恍然醒悟，在今后的工作中，我開始改觀，開始努力的做好自己的事情。

在服裝導(dǎo)購上，最重要的就是“服務(wù)”，作為導(dǎo)購，我們的目的就是為了將產(chǎn)品推銷出去，而我們的服務(wù)就是為了襯托商品的存在。

在我改善后，我每天都在不斷的努力磨練和學(xué)習(xí)自己的導(dǎo)購技巧。觀察各位老同事的工作，看看他們是如何打動顧客的心。經(jīng)過不斷的努力實踐和學(xué)習(xí)，我終于成功的在最后的業(yè)績考核中達(dá)標(biāo)，成功通過了試用期！

到了現(xiàn)在，我已經(jīng)徹底的改變了當(dāng)時那個自大的我，人外有人，我只有不斷的虛心學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。在未來我追尋自己的目標(biāo)之前，我還將在這里繼續(xù)工作一段時間，在這里，我還能學(xué)的還有很多。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇11

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。

一歸納以下幾點：

1.一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3.工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃;

4.分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;

5.在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6.在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運(yùn)作;

7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;

8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;

二、部門工作總結(jié)

x年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;

2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學(xué)生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目;

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自20_年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。回望20_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

旭景崇盛園團(tuán)隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團(tuán)隊，跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。

年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下：

1、維護(hù)旭景崇盛園導(dǎo)購臺賬及整套導(dǎo)購報表，及時更新導(dǎo)購數(shù)據(jù)，定時上報有關(guān)導(dǎo)購報表。

2、導(dǎo)購數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期導(dǎo)購報表，如日報、周報、月報等。

3、維護(hù)導(dǎo)購臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結(jié)算。

4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通導(dǎo)購流程方面的工作。

5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。

6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場導(dǎo)購程序順利進(jìn)行。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：

首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。

其次，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。

再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實地，面對繁雜的工作時，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

20xx年工作改進(jìn)措施

針對20xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20_年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。

2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候，公私分明，責(zé)任到人。3、加強(qiáng)自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率。

4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個人也是收獲頗豐：

1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。導(dǎo)購助理年終工作總結(jié)導(dǎo)購助理年終工作總結(jié)。

在導(dǎo)購一線，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成，就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇12

用心解決顧客的需求并做好商場導(dǎo)購員的職責(zé)，作為新入職的商場導(dǎo)購員自然需要明白顧客的需求才是自己工作的目的，而且在進(jìn)入商場以后便需要了解內(nèi)部的結(jié)構(gòu)以及布局以求為顧客解決疑慮，畢竟大部分顧客尋求幫助都是詢問產(chǎn)品所在區(qū)域以及打折信息等，因此身為導(dǎo)購員的自己應(yīng)當(dāng)對這些信息有所了解并進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)，在試用期間自己特地了解了各種類型產(chǎn)品所在的區(qū)域以及價格信息，尤其是根據(jù)當(dāng)時的季節(jié)為顧客推薦對方可能需求的商品，通過這種方式在長時間的積累中逐漸提升商場的整體業(yè)績便是自己的職責(zé)所在，而且由于自己在試用期間表現(xiàn)良好從而成功推銷了許多商場的產(chǎn)品。

處理好商場的內(nèi)部事務(wù)并花費(fèi)時間鍛煉自己工作能力，當(dāng)商場顧客不多或者還未到開業(yè)時間的時候可以協(xié)助處理內(nèi)部的相關(guān)事務(wù)，無論是進(jìn)貨以后的產(chǎn)品裝卸以及整理工作還是查看相應(yīng)的價格標(biāo)簽等，通過這些方式來鍛煉自己對商場產(chǎn)品的熟悉程度則可以提升自己的導(dǎo)購能力，而且對我來說這種方式也能在無形之間加深自己對當(dāng)前導(dǎo)購工作的積累，盡管短時間看不出來卻能讓自己對商場產(chǎn)品的信息有著更多的了解。

通過和同事之間的對話練習(xí)從而對導(dǎo)購員工作有著更深層次的體會，為了不在實際工作中出現(xiàn)錯誤導(dǎo)致自己經(jīng)常利用閑暇時間與同事進(jìn)行對話練習(xí)，通過模擬來預(yù)測導(dǎo)購工作中可能出現(xiàn)的狀況并分析解決的方法，也得益于此導(dǎo)致自己越來越熟悉在商場中與顧客進(jìn)行溝通的流程，在展現(xiàn)商場的服務(wù)禮儀之時也沒忘記合理利用自身的銷售技巧，而且在商場遇到難以解決的問題之時也會通過同事的幫助將其解決，至少通過這段時間的工作讓我對導(dǎo)購員的職責(zé)有了更深層次的了解。

轉(zhuǎn)瞬即逝的時間似乎意味著這段試用期的導(dǎo)購工作已經(jīng)成為了過去的回憶，但是隨著新的挑戰(zhàn)即將到來也讓我明白作為導(dǎo)購員的自己還存在著許多不足，因此在后續(xù)階段的工作中自己仍需要認(rèn)真對待才能成為令商場領(lǐng)導(dǎo)滿意的導(dǎo)購員。

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇13

這次能夠在導(dǎo)購員工作中得以轉(zhuǎn)正自然與平時的努力分不開，畢竟我在入職以后便能夠認(rèn)識到做好自身工作的重要性并付出了不少的努力，因為自身的怠惰導(dǎo)致自己在工作中讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望則是得不償失的，因此要努力完成導(dǎo)購工作從而促進(jìn)商場的發(fā)展才是我應(yīng)該做的，現(xiàn)根據(jù)轉(zhuǎn)正前在導(dǎo)購員工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。

積極引導(dǎo)顧客前來商場購買商品并分析對方的需求，當(dāng)顧客前來商場的時候便應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好接待工作，至少我能夠主動咨詢顧客的需求并將對方帶至相應(yīng)的商品區(qū)，在這之中履行好導(dǎo)購員的職責(zé)從而銷售更多的商品，隨著時間的積累也能夠很好地促進(jìn)商場效益的提升，能夠在工作中做到這種程度自然是秉承著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，而且我也有在反思自己是否在導(dǎo)購工作中存在不足之處，對于當(dāng)時尚處于試用期的自己來說唯有在工作中有所成就才能夠盡快轉(zhuǎn)正，而且對我來說商場工作中也存在著競爭的壓力從而需要謹(jǐn)慎對待才行。

認(rèn)真做好商場的各項工作并嚴(yán)格要求自身，對我來說并非是商場顧客數(shù)量較少便無事可做，事實上作為導(dǎo)購員的自己有時候也會兼任其他方面的工作，即在不影響自身工作的情況下對各個貨架進(jìn)行查看，若是有商品缺貨的現(xiàn)象則會及時進(jìn)行補(bǔ)充以便于顧客進(jìn)行購買，對我來說這方面工作的完成極大地提升了自身的潛力且拓展了職業(yè)晉升的方向，另外我也有認(rèn)真遵守商場的規(guī)定并通過這種方式來提升對自身的要求，畢竟秉承著對工作的重視也要積極表現(xiàn)自己才行，我也希望自己能夠盡快融入職場之中并成為合格的導(dǎo)購員。

注重服務(wù)水平的提升并懂得運(yùn)用銷售方面的技巧，對于導(dǎo)購工作的完成來說需要具備良好的服務(wù)和優(yōu)秀的口才，畢竟想要引導(dǎo)顧客多購買商品也不是件簡單的事情，需要分析對方的潛在需求以及搭配顧客已經(jīng)購買的商品來進(jìn)行推薦，推薦顧客完全用不到的商品無疑是種極其愚蠢的做法，我在引導(dǎo)顧客消費(fèi)的時候能夠理智地分析對方的需求并給予合適的推薦，對我來說這方面的努力也意味著自己能夠主動為了商場的發(fā)展著想，

轉(zhuǎn)正后有著更多的挑戰(zhàn)在今后的工作中等待著自己，但我不會因為些許的困難便在導(dǎo)購員工作中產(chǎn)生退縮的心理，畢竟我在以往的工作中付出那么多努力又怎能輕言退縮，所以我會迎難而上并主動解決導(dǎo)購員工作中難題，也希望能夠通過這份對導(dǎo)購員工作的重視能夠?qū)⑵渥龊谩?/p>

導(dǎo)購試用期工作總結(jié)怎么寫 篇14

x月x日，我以純專賣店導(dǎo)購員終于踏出了真正的社會的第一步。這次不同于之前的社會實踐是在于它是我靠自己的能力爭取來的。通過層層面試而脫穎而出的我，更加珍惜這個來之不易的實踐機(jī)會?，F(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結(jié)。在以純店的一個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班，中班和晚班，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。

不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。以純店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，節(jié)假日幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。暑假實踐這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當(dāng)我們店這個月15萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。

一個月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在以純店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在以純店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚(yáng)了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量，以純店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。社會實踐的時間雖然并不長，可它讓我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。

一個月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多我們從課堂學(xué)過的一些道理，一些東西，而這些東西也將讓我終身受益。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來打下了堅實的基礎(chǔ)。此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

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