人事招聘工作總結(jié)實用

人事招聘工作總結(jié)。

眨眼間工作也告一段落，我們的階段性工作即將結(jié)束，這時候就要去做一份上階段工作的總結(jié)。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。工作總結(jié)的重點是什么呢？下面，我們?yōu)槟阃扑]了人事招聘工作總結(jié)實用，如果合你所需，不妨馬上收藏本頁。

人事招聘工作總結(jié)(篇1)

時光如水流過，在不知不覺中，我在招聘中心工作了近半年。在這半年中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，順利完成了各項工作。現(xiàn)對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。

首先，我簡單地向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我入職以來的工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

其次，就是我入職以來的工作態(tài)度和成績，我覺得自己各方面都有進(jìn)一步的提高。

1）、招聘方面：本年度為新招員工了員工入職手續(xù)，并進(jìn)行了員工培訓(xùn)，使新員工很快進(jìn)入了工作角色。

2）、入職培訓(xùn)：為更好的開展培訓(xùn)工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，本人十分重視入職培訓(xùn)工作。經(jīng)理十分注重入職培訓(xùn)，在百忙之中積極配合，認(rèn)真做好培訓(xùn)相關(guān)工作。

3）、績效考核：根據(jù)公司績效考核的要求和各部門的績效考核指標(biāo)，結(jié)合公司績效考核的要求，進(jìn)行了考核工作。

4）、薪酬福利：根據(jù)各部門的工資情況，結(jié)合公司實際情況和各部門的工作性質(zhì)和特點，及時調(diào)整了薪酬福利制度。

5）、社會保險：對各位員工的醫(yī)療保險進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查，為職工了養(yǎng)老保險，并與其他員工簽定了養(yǎng)老保險合同。

6）、日常工作管理：根據(jù)公司的實際需要，及時的、妥善的做好了員工招聘工作，并及時的為新進(jìn)員工了各項手續(xù)的相關(guān)手續(xù)，滿足了公司員工的合理要求。

7）、社會保險：了職工醫(yī)保，并按時足額繳納了社保；了公司職工的養(yǎng)老保險、企業(yè)所得稅、福利等相關(guān)手續(xù)。

總結(jié)半年來的工作，我雖然做了一些工作，但仍然存在著不少不足之處，比如，在業(yè)務(wù)知識上，距公司對我們的要求還有很大的差距，對行政部的業(yè)務(wù)知識掌握也不夠，這些都需要我在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，及時補充相關(guān)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

人事招聘工作總結(jié)(篇2)

今年，人事部緊緊圍繞公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時，認(rèn)真組織了各項勞動和人事勞資管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實完善了公司的員工人事勞資和人事管理工作，較好地完成了各項人事勞資和人事管理業(yè)務(wù)工作任務(wù)，為我公司正式運轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將我公司xx年人力資源管理業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下:

一、公司人力資源現(xiàn)狀

公司現(xiàn)有員工20人左右，其中管理層以上員工57人(含退休)，公司員工272人(含含老員工38人)，其中管理層(含兼職)11人，員工占總?cè)藬?shù)的88%，從業(yè)人員130人左右，其中高級管理層50人左右，中級技術(shù)人員107人左右，初級技術(shù)328人左右，占總?cè)藬?shù)的27%。

二、員工培訓(xùn)工作

為了能切實提高全公司員工的整體素質(zhì)，以適應(yīng)公司的發(fā)展、建設(shè)和人力資源管理工作的需要，公司特制定了相關(guān)員工培訓(xùn)管理制度，并進(jìn)行了多次系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，這些培訓(xùn)工作開展有效，取得了良好的效果，同時公司還配合了集團(tuán)總部組織的各類培訓(xùn)9次，其中包括人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)技能培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識、消防安全知識、勞動法和勞動政策法規(guī)等培訓(xùn)36次，分別給予了xx年度2次、xx年度1次公司內(nèi)部選拔任用的優(yōu)秀員工、4次公司級優(yōu)秀管理人員和36次年輕優(yōu)秀員工的榮譽稱號，同時還對11名優(yōu)秀管理人員進(jìn)行了考評，合格率和合格率均為100%。

三、員工薪資

1、員工的社會保險、住房公積金、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等繳納工作，全年為公司員工繳納醫(yī)療保險金144440元(含退休職工醫(yī)療保險金)、工傷保險金46500元(含退休職工醫(yī)療保險金)、生育保險金12800元(含生育傷殘金)。

2、公司人力資源部一貫堅持為員工辦好事、辦實事的原則，全年為公司員工各類保險9527人次，工傷事故16起，其中：未滿xx歲及以上的12人，死亡3人，工傷2人，生育1人，失業(yè)1人，醫(yī)療2人，殘疾1人，其中：一級職稱17人，二級職稱36人。對符合條件的12人實施了上崗補貼，全年享受公司優(yōu)秀員工稱號。

四、員工勞資及社保保險的各項手續(xù)

公司了社會保險及住房公積金的各項手續(xù)，包括社會保險、住房公積金、失業(yè)保險、生育保險、生育保險、生育保險(含失業(yè)保險)等。

五、員工的考勤和請休假、勞動合同的計算，規(guī)范了員工的考勤管理工作。

六、做好勞動合同的續(xù)聘及續(xù)聘工作，并為符合條件的員工了勞動合同的解除手續(xù)，并為符合條件的員工了社保、工傷、生育保險等項的解除手續(xù)。

七、離職員工的勞動合同的解除工作，好勞動合同的解除工作，并為符合條件的員工了社保、工傷、醫(yī)療、生育保險等項的解除手續(xù)。為符合條件的員工了社保、工傷、生育保險等項的解除手續(xù)。

八、完成上級交辦的其他任務(wù)。

公司了社會保險的增加、減少、優(yōu)惠等手續(xù);了職工醫(yī)療保險的各項手續(xù);了離職員工的勞動合同的理解等等。

九、存在的問題

辦公室人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

十、建議:

3、公司各部門新員工入職較多，為了能順利適應(yīng)公司的環(huán)境，更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，需要進(jìn)行必要的招聘工作。

4、公司各部門的溝通機制還需要進(jìn)一步加強，特別是部門與部門之間的溝通。

5、需要進(jìn)一步加強公司的人力資源管理，從源頭上有效地提高公司的人力資源管理水平。

6、需要進(jìn)一步加強公司人力資源管理工作，從人力資源管理制度入手，建立完善的公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。

十一、xx年人力資源工作設(shè)想

公司的發(fā)展離不開各部門的積極配合，人才是公司發(fā)展的重要保證。xx年人力資源部在做好人力資源部有關(guān)工作的同時，認(rèn)真做好公司的人力資源管理信息化工作，包括各部門提報的人事勞資報表、員工的績效考評表、員工的調(diào)

人事招聘工作總結(jié)(篇3)

一、20xx年人事部工作總結(jié)

(一)員工招聘

1、年度招聘結(jié)果

20xx年底公司共有員工x人，XX年底x人，全年凈增xx人。XX年招入新員工xx人，其中xx名工人，xx名管理人員或業(yè)務(wù)人員。

2、招聘渠道拓展情況

人事部采取網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘的形式，不同人員選擇不同渠道。工人招聘主要采取去職介現(xiàn)場招聘以及在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的方式，同時通過中介招聘的方式，為工人的招聘開拓了新思路。

針對應(yīng)屆生招聘，除了網(wǎng)絡(luò)招聘方式外，還通過校園宣講的方式提高企業(yè)知名度，在11月-12月期間集中參加京內(nèi)、京外十多家高校的現(xiàn)場宣講招聘。為有效提高了候選人人數(shù)，在招聘方式上對外地人員均采取首輪視頻面試的形式。由于明年我公司對應(yīng)屆生的需求較少，因此對面試人員精挑細(xì)選，通過人事部與用人部門的初試與復(fù)試，現(xiàn)有20人左右備選。

針對高級研發(fā)人員的招聘，主要采取搜索、發(fā)掘行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗人才的方式，從招聘網(wǎng)上搜索高級研發(fā)人員簡歷，在各大電池發(fā)布招聘信息、注冊一些人脈資源等網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘相關(guān)人才并聯(lián)系合適人選面試。XX年通過搜索安排面試高級研發(fā)人員5人。

3、招聘測評工具研究情況

為提高招聘的信度和效度，針對管理和技術(shù)人才，人事部下半年開展嘗試發(fā)掘該類人員的勝任素質(zhì)模型，并針對該素質(zhì)制定相應(yīng)的筆試和面試題目。筆試和面試題目也隨著面試的效果進(jìn)行不斷修改和完善，但是由于沒有建立根據(jù)公司的情況各職位勝任素質(zhì)模型，因此在面試、筆試題的設(shè)計上仍需要有很大的提高。

(二)員工培訓(xùn)

1、年度培訓(xùn)結(jié)果

人事部共組織各部門員工參加各種培訓(xùn)課題xx個，累計培訓(xùn)人次超過了x人次，培訓(xùn)工作主要集中在新員工入職培訓(xùn)、特殊工種持證上崗培訓(xùn)、品質(zhì)管理和生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)等。

2、培訓(xùn)工作檢討

本年度培訓(xùn)雖然從培訓(xùn)次數(shù)及參加培訓(xùn)人數(shù)來看比上一年有一定的進(jìn)步，也從一定程度上滿足了各部門的業(yè)務(wù)需要，但總的來說缺少計劃，培訓(xùn)比較零散。還存在一些不足

(1)培訓(xùn)項目的確定主要依據(jù)各部門當(dāng)前的業(yè)務(wù)需要，人事部并沒有作為培訓(xùn)工作的主導(dǎo)部門站在公司的層面來制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)的針對性和培訓(xùn)項目設(shè)置合理性有待提高;

(2)側(cè)重對專業(yè)技能方面進(jìn)行了培訓(xùn)，缺少提升中層管理能力的培訓(xùn)，不利于整體提高公司的管理水平;

(3)培訓(xùn)資源支出分散。較多的培訓(xùn)費用支出未經(jīng)統(tǒng)一部門審核把關(guān)，培訓(xùn)資源費用預(yù)算控制不足，且不易從公司整體層面統(tǒng)籌規(guī)劃，提高培訓(xùn)資源使用效率;

(4)培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。形式單一，單純的講與聽的模式使學(xué)員缺乏興趣，影響培訓(xùn)效果;

(三)績效考核

1、人事部從7月下旬開始對各職位進(jìn)行工作分析，梳理部門職能和業(yè)務(wù)流程，并在9月底完成了各崗位說明書的編制確認(rèn)工作;

2、制定品質(zhì)巡檢員的績效考核辦法，組織10-12月份品質(zhì)巡檢員的月度績效考核，不斷完善巡檢員考核指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)。通過跟蹤考核反饋和定期溝通，協(xié)助品質(zhì)部成功運行了巡檢人員績效考核制度;

3、通過與各部門中層管理人員溝通，人事部編擬了公司各部門考核激勵方案并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，為全面實施績效考核工作做出準(zhǔn)備。

人事招聘工作總結(jié)(篇4)

薪酬福利

1、根據(jù)電源公司實際情況，結(jié)合法律規(guī)定，人事部組織修改加班工資計算方式，并于年中測算、實施公司調(diào)薪方案;

2、根據(jù)公司社保歷史問題處理決定，核算離職人員社保經(jīng)濟(jì)補償金標(biāo)準(zhǔn)并實施，有6名員工在離職時完成社保歷史問題處理;

3、建立了XX年公司全年工資和五險一金人工成本臺帳。

4、即時做好公司員工五險一金業(yè)務(wù)和工資發(fā)放。XX年共申報x例工傷，其中x例為未評級的小工傷，x例較嚴(yán)重被評為x級。

(五)勞動關(guān)系

1、嚴(yán)格按勞動合同法的規(guī)定辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止手續(xù)。勞動合同簽訂率100%，未發(fā)生因勞動簽訂引起的勞動爭議事件。

2、處理員工勞動爭議案件一起并最終勝訴。對加班費、社保等歷史問題潛在勞動爭議的處理做出了案件積累，起到了良好的正向影響。

3、提出了農(nóng)村戶口員工補償養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)戶口員工補繳社會保險方案，并實施，積極解答員工對國家各項保險政策的問答，促進(jìn)和諧勞動關(guān)系。

人事招聘工作總結(jié)(篇5)

時間一晃而過，20x年已接近尾聲，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的xx年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20x年情況：

20x年我任職于x公司，在部從事市場營銷工作。通過這xx年的學(xué)習(xí)，我對公司的方式和操作流程有了較深的認(rèn)識，隨著工作的深入，我認(rèn)識到適度拓展，對市場的認(rèn)識也必須及時提供，這樣才能更好的工作?，F(xiàn)在我對以前工作的認(rèn)識：

1、自己工作的不到位

對于工作的認(rèn)識，僅僅停留在表面，看看做法，聽聽做的記錄，了解的真實情況和目前的產(chǎn)品并沒有實際的差異，對于新產(chǎn)品的介紹和的技巧也沒有實際的操作經(jīng)驗可以借鑒。而就是一項長期而艱難的工作。

對于市場的了解絕不能坐井觀天，不知天下事。因此，對于一個人員成功與否，標(biāo)準(zhǔn)不能簡單的定義為：成功者永遠(yuǎn)成為有成功意識的者。

2、沒有積極主動的去做市場，沒有主動的去分析市場，怎樣做出有效的營銷方案，并且在分析的過程中吸取前期的教訓(xùn)，比如，在做市場調(diào)查的時候，不是簡單的聽眾，而是與聽眾做出自己的分析，自己分析無法提升自己的見解，從而使自己的分析判斷更加清晰。

3、溝通不夠深入。人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃

人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場分析

此外，現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

6、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切業(yè)績都起源于有一個好的人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

7、完善制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

管理是企業(yè)的老大難問題，人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善管理制度的目的是讓人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高人員的主人翁意識。

8、培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

9、目標(biāo)

下半年的目標(biāo)最基本的是做到月月有保單。根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的目標(biāo)分解到各個人員身上，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些

人事招聘工作總結(jié)(篇6)

結(jié)合公司各個部門當(dāng)前的崗位需求，分析哪些崗位是適合從校園招聘中獲取人才，與用人部門溝通該崗位是否可以從校園招聘中招聘，同時也向用人部門調(diào)查除已掌握的幾個崗位外還有哪些崗位需求可以通過校園招聘來滿足，各個崗位所需要的人數(shù)等等。

2、 需求分析：

根據(jù)收集到的用于校園招聘的崗位進(jìn)行崗位職責(zé)分析，分析該崗位所要求的技能有哪些，所要求的技能主要是什么專業(yè)的，對口的專業(yè)是什么，有那些要求，列明崗位主要的崗位職責(zé)是哪些，可以從：專業(yè)、能力、學(xué)歷、所需證書、技能、職業(yè)素質(zhì)等方面進(jìn)行闡述。

除了進(jìn)行崗位分析以外，還要對公司以往的校園招聘情況進(jìn)行分析，包括之前校園招聘學(xué)校的低于分析，分析區(qū)域選擇的緣由，包括地理、經(jīng)濟(jì)、物價水平、學(xué)生整體的家庭條件分析，等等。

同時也要對全國現(xiàn)有的整體環(huán)也要進(jìn)行分析，包括福建省內(nèi)的整體工資水平，同行業(yè)其他企業(yè)的崗位薪資水平、目標(biāo)招聘校園所在地區(qū)的整體消費水平等等，這些宏觀條件也要進(jìn)行分析，是整體的招聘目標(biāo)招聘效果預(yù)期最大化。

結(jié)合去年校園招聘來看，主要的招聘對象主要以設(shè)計、營銷、策劃三大塊為主。

3、 校園招聘校園選擇：

校園招聘學(xué)校的選擇要遵循這樣的原則：維護(hù)長期合作的黃金校園，積極開拓新的校招基地。這些長期合作的校園都是公司重要的人才基地，一定程度上是公司有力的人才后盾，因此，對長期合作的學(xué)校及對接老師要常常聯(lián)系，逢年過節(jié)的應(yīng)多問候一聲，維護(hù)彼此之間的關(guān)系，比如可以利用公司的移動短信平臺在過年過節(jié)的時候發(fā)條短信問候各位老師一聲好，送上公司的節(jié)日祝福，或者申請一些公司產(chǎn)品在特殊的日子里贈送給老師，比如教師節(jié)，為老師特意設(shè)計一套服裝，表達(dá)來自公司的節(jié)日問候，這也不失為一個很好的關(guān)系維護(hù)方法。

校園招聘校園的選擇以招聘需求分析為前提，選擇目標(biāo)招聘學(xué)校的方法有以下幾種：

凡是有進(jìn)行過校園招聘的企業(yè)都會有自己的校園招聘通訊錄，這些是企業(yè)的重要資料，通過企業(yè)以往的校招通訊錄，可以了解到企業(yè)以往的校招主要的地區(qū)分布，校園類型，甚至結(jié)合其它材料分析可以了解到各個學(xué)校的招聘情況，為新一期的校園招聘提供很好的參考作用。

利用以往的校招通訊錄的好處是：了解以往公司校招的地點分布，同時，通訊錄上的都是聯(lián)絡(luò)過的學(xué)校、比較熟悉的老師，對接下來的校園招聘的開展大有益處，尤其是長期合作的學(xué)校，老師也更重視企業(yè)的招聘，在校招的前期宣傳與推薦也比較容易開展，對后期的招聘效果有很大的影響。在校園招聘中，老師宣傳很重要，往往決定著參加招聘會的學(xué)生人數(shù)的規(guī)模，而直系老師的宣傳又是最為重要的，校和院系的就業(yè)辦老師的宣傳及系主任等的宣傳，往往不及直系老師和輔導(dǎo)員的一句話來的有號召力。這是老師在學(xué)生中特殊的身份地位決定的。

2) 根據(jù)對口專業(yè)進(jìn)行校園選擇，并自行進(jìn)行院校聯(lián)系;

3) 參加人才網(wǎng)組織的校園招聘;

4、 校園招聘前期準(zhǔn)備：

1) 年度校園招聘計劃及預(yù)算的制定;

2) 公司各中心人員需求調(diào)查(調(diào)查可通過校招解決的崗位空缺需求);

3) 招聘學(xué)校的確定(人才網(wǎng)的校招清單、自己聯(lián)系的學(xué)校)、各個學(xué)校是招聘是專場還是大型招聘會的確定(9.10月份要確定及聯(lián)系好);

4) 招聘物料的準(zhǔn)備(招聘宣傳單、海報、橫幅、空白簡歷、白紙、筆、易拉寶或X展架、相關(guān)的辦公用品等正式開始校招前半個月要下訂單準(zhǔn)備好);

5) 各個學(xué)校的校招時間的確定，校招時間表的制作;

6) 校招PPT、校招所使用的視頻的制作及內(nèi)容的確定;

7) 參與校園招聘的招聘小組成員的確定;

當(dāng)以上校園招聘前期工作做好后，我們就到了參加校園招聘的現(xiàn)場的準(zhǔn)備，這些內(nèi)容，讓我們在后期進(jìn)行總結(jié)。

人事招聘工作總結(jié)(篇7)

xx年是公司突飛猛進(jìn)的xx年，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位主管、員工的團(tuán)結(jié)拼搏下，我們在規(guī)范化、制度化的良好管理環(huán)境中，取得了一定的進(jìn)步。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下。

1、招聘工作

xx年度總?cè)藬?shù)332人，離職1156人。根據(jù)公司實際情況及年初的工作安排，結(jié)合公司目前的發(fā)展趨勢對人員招聘工作做了進(jìn)一步的規(guī)劃。

2)、認(rèn)真做好員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等人事工作的管理。指定專人對新入職員工開展入職培訓(xùn)，xx年度共舉辦了三期入職崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)96人次，轉(zhuǎn)正員工225人。通過入職培訓(xùn)，使新員工對公司的管理制度、崗位職責(zé)、員工行為規(guī)范有了系統(tǒng)深入的了解，為公司各項工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

3)、認(rèn)真做好檔案管理。規(guī)范檔案資料的借借閱、傳閱、追蹤追蹤，為檔案管理提供了方便。在檔案管理上，嚴(yán)格執(zhí)行借閱登記制度。做好檔案的收集、整理、歸檔工作，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4、員工薪酬福利

為了體現(xiàn)勞動關(guān)系，促進(jìn)員工與管理單位的良好關(guān)系，根據(jù)公司管理制度與工作崗位責(zé)任制，我部嚴(yán)格執(zhí)行各項工資福利制度，全年度為員工購買工傷保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險，保險金、醫(yī)療保險金及工作發(fā)放。

5)、加大員工培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)

為進(jìn)一步提高我司員工的整體素質(zhì)，提高員工的職業(yè)道德水平，xx年我部組織員工參加了中華全國第六屆員工技能競賽，取得了三等獎的好成績。此外，為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工的整體素質(zhì)，我部還組織了多種文體活動，如組織員工爬山活動，參加公司籃球賽、朗誦比賽等，豐富了員工業(yè)余文化生活，加強了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，使企業(yè)文化在員工心中深深扎根。

6)、加強人力資源管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型團(tuán)隊

為了提高員工的整體素質(zhì)，我部堅持“每月一題”，組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理知識、市場信息等，開展多樣化形式的學(xué)習(xí)，先后進(jìn)行了《效能建設(shè)與員工培訓(xùn)》，《薪酬管理與開發(fā)》，《績效考核與評估知識》及《新員工入職培訓(xùn)》等專題培訓(xùn)，并組織員工參加《今日公司企業(yè)薪酬》、《中國中國房地產(chǎn)》等培訓(xùn)。通過系列培訓(xùn)，使員工樹立了正確的人生觀和價值觀，促進(jìn)了員工的自身素質(zhì)，提高了公司的綜合競爭力。為推進(jìn)公司市場競爭力的進(jìn)一步發(fā)展，我部與相關(guān)部門聯(lián)合舉辦了全市中級人員計算機應(yīng)用培訓(xùn)班，邀請專家授課，進(jìn)一步提高了公司市場競爭能力。

7)、加強員工教育培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

為了提高全員整體素質(zhì)，公司組織參加了多次計算機知識培訓(xùn)。培訓(xùn)涉及物業(yè)管理、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、消防知識、勞動法知識等，培訓(xùn)形式多樣，效果明顯。

8)、加大考核力度，提高工作效率

我部將在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和布署，結(jié)合我部實際情況，有針對性、合理地組織各類培訓(xùn)工作，使員工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。

xx年度，我部門在服務(wù)業(yè)務(wù)工作中雖然取得了一定成績，但在工作中仍然存在一定的問題和不足。

9)、與其他部門的溝通還不夠，管理工作有待加強和提高。

10)、對員工的思想教育工作做的還不夠細(xì)致、深入，往往只拘于形式或停留在表面文章上，沒有起到真正的作用，只是為了工作而工作，往往是處于被動位置。

xx年度的工作要求將是更高的，需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與企業(yè)一起迎接新時期的挑戰(zhàn)!

人事招聘工作總結(jié)(篇8)

綜合部在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)、監(jiān)督下，在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應(yīng)。本年度隨著公司實體化的建立和完善，綜合部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作，接受并及時傳達(dá)公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo)，作好信息的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團(tuán)相關(guān)部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態(tài)業(yè)務(wù)及重點工作；在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差，現(xiàn)就綜合部幾方面主要工作進(jìn)行分類總結(jié)。

綜合部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓(xùn)管理五個方面，以下分類總結(jié)。

一、人事管理工作：

1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作；此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整，自5月份起，由公司綜合部負(fù)責(zé)辦理，不再納入管理處綜合部工作業(yè)務(wù)范疇。

2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計匯總工作，保障員工工資的按時發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式，增設(shè)ID數(shù)字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。

3、根據(jù)隨時出現(xiàn)的各部門員工離職流動情況，及時跟進(jìn)和辦理員工招聘、入職、試用、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變動、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實施，公司綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)各月人員變動情況統(tǒng)計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：

安保部：管理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。

4、針對全年員工流動頻繁現(xiàn)象，我部及時進(jìn)行人員流動統(tǒng)計上報管理處，并與公司綜合部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現(xiàn)已基本補充到位。

5、全面整理統(tǒng)計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準(zhǔn)備。

6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作，組織各部門學(xué)習(xí)并匯總相關(guān)意見。

1、及時跟進(jìn)管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理；

2、按時完成每月管理處各部門內(nèi)部報銷費用的審核匯總；

3、及時跟進(jìn)保安人員意外傷害險的變更工作，并于10月份上報公司完成保險公司的續(xù)約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作；

4、按時完成每月管理處各部門工作總結(jié)，計劃的匯總上報；

5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結(jié)算工作；

6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結(jié)算工作；

7、及時完成管理處每月/每周各類文件的報送、收發(fā)、傳閱工作；本年度內(nèi)部請示報告共58份，內(nèi)部備忘錄共74份；

8、做好管理處例會等各類會議的組織準(zhǔn)備以及會議紀(jì)要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次；

9、及時完成管理處各類費用集中上報和發(fā)送結(jié)算工作；

10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作，如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補助等。

11、完成管理處元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日的值班準(zhǔn)備及工作安排。

12、按時完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。

（二）重點工作：

1、1月份完成管理處的`員工評估、優(yōu)秀員工評選及年終獎的統(tǒng)計工作；

2、1月份完成管理處新春聯(lián)歡會的籌備組織工作；

3、2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂，并于4月1日起正式實施；

4、3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；

5、4月份完成綜合部常態(tài)工作事項的制訂，并于9月份再次修訂；

6、自7月份起，調(diào)整管理處工作計劃格式和內(nèi)容，按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行；12月份，調(diào)整了工作總結(jié)文本格式，較原有工作總結(jié)更加細(xì)化和規(guī)范，內(nèi)容更充實，要求更明確。

7、8月份完成大廈停車場備案登記表的年檢換證工作，并借此申請公司與合同預(yù)算部共同變賣清理了B1施工廣告牌；

8、9月份組織各部門編寫崗位職責(zé)、常態(tài)工作并上報公司；

9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項工作歷時一年，經(jīng)過多次與人防辦的協(xié)調(diào)溝通及問題整改終于完成，交納首年人防使用費26000余元。

10、11月份參加公司組織的部門常態(tài)業(yè)務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)討論，參與編寫部門各項業(yè)務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過此項工作全面梳理了部門現(xiàn)行各項工作，并再次修訂部門各崗位職責(zé)，部門架構(gòu)等。

11、12月份：

（1）完成管理處xx年新年聯(lián)歡會的策劃工作：方案擬定，上報請款，組織員工選報節(jié)目，著手籌備各項工作。

（2）擬定并落實執(zhí)行管理處《印章使用管理規(guī)定》，按公司要求，將原管理處安保、保養(yǎng)、綜合三枚業(yè)務(wù)用章上交公司停止使用；為管理處業(yè)務(wù)用章的統(tǒng)一規(guī)范使用制訂此制度并報公司備案，現(xiàn)管理處業(yè)務(wù)用章由綜合部保管。

（3）擬定管理處年終《員工考評方案》，并發(fā)布公司《關(guān)于年終評定和工作總結(jié)的通知》精神，組織各部門完成年終工作總結(jié)，xx年工作計劃、個人工作總結(jié)的編寫；同時進(jìn)行管理處主管級以下員工評估工作。

（4）擬定管理處優(yōu)秀員工評選方案。

（5）擬定《冬季雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案》，并于頭場小雪時落實啟用；現(xiàn)方案已交保潔部跟進(jìn)執(zhí)行。

（6）擬定《大廈冬季關(guān)窗防凍工作方案》，并交由安保部落實執(zhí)行，力保今年冬季不發(fā)生設(shè)備凍壞跑水事件。

（7）擬定《垃圾清運管理工作流程》協(xié)調(diào)保潔部、安保部共同管理，加強垃圾清運管理工作。

（8）根據(jù)公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門、組織部門學(xué)習(xí)。

（9）調(diào)整了管理處外出公干業(yè)務(wù)用車安排，停止私車公用；同時增加了對業(yè)務(wù)用車出租費用的嚴(yán)格審核和統(tǒng)計，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)要求。

（10）調(diào)整了《管理處文件/費用的報送流程》，一方面調(diào)整明確工作流程，同時加強了綜合部行政管理職能。

（11）調(diào)整規(guī)范管理處各類文件格式樣板，此項工作為加強文件編寫的規(guī)范化管理。

（12）按照公司及財務(wù)中心要求，組織各部門集中申報了對外應(yīng)結(jié)算費用，分別對已結(jié)和未結(jié)款項進(jìn)行了統(tǒng)計。

（13）按照集團(tuán)及物業(yè)公司要求，通知并組織管理處各部門進(jìn)行年度文檔整理移交工作；因年底各部門工作繁忙，且文檔量很大，種類繁多，此項工作難以集中按時完成，目前各部門不同程度處于內(nèi)部整理之中。

（14）調(diào)整了管理處每月物品申購計劃的統(tǒng)計審核方式，增加了事前費用審核測算環(huán)節(jié)，使每月物品申購及相應(yīng)金額做到事前控制。

（15）增加設(shè)置了管理處每月各類費用支出的事后統(tǒng)計工作，使每月實際支出費用明確清晰。

（16）接手了員工餐廳的管理工作，下一步擬重點對員工餐廳飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、商品價格進(jìn)行協(xié)調(diào)整改。

1、及時跟進(jìn)大廈公共區(qū)域標(biāo)識、標(biāo)牌的日常檢查、維護(hù)工作，根據(jù)服務(wù)需求，本年度增設(shè)了一系列有關(guān)安全提示、對客引導(dǎo)內(nèi)容標(biāo)識；同時負(fù)責(zé)日?？蛻羲疲菍印⒋筇茫┑闹谱髯兏ぷ?，做到及時、準(zhǔn)確。

2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設(shè)計制作；及時反映國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)動態(tài)、好人好事和員工生活等各方面內(nèi)容。

3、做好日常內(nèi)部員工區(qū)域（更-衣室、活動室、會議室、浴室）的檢查維護(hù)。

（二）重點工作：

1、1-10月份，按管理處要求，負(fù)責(zé)管理處每周經(jīng)理人員巡視問題的匯總、整理、分析工作，出據(jù)每周質(zhì)檢報告和每月質(zhì)檢報告；組織管理處每月聯(lián)合檢查，跟進(jìn)各類問題整改。

2、自3月份，設(shè)立管理處《員工綜合表現(xiàn)一纜表》對員工日常行為，工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和打分，表揚先進(jìn)、暴光違紀(jì)。

3、12月份：

（1）擬定管理處xx年員工滿意度調(diào)查方案及問卷，發(fā)放各部門并收集匯總和分析。

（2）配合管理處對年終客戶滿意度調(diào)查工作進(jìn)行整理、分析和匯總。

（3）組織各部門按照常態(tài)業(yè)務(wù)論證結(jié)果，進(jìn)行各部門崗位職責(zé)、組織架構(gòu)、工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫。

（4）從25/12正式啟動管理處內(nèi)部質(zhì)檢工作，調(diào)整部門人員分工，設(shè)專職質(zhì)檢員，制定質(zhì)檢工作要求和工作表格，參加各專業(yè)工作會議，對各部門工作完成情況及服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查。

從2月份起，由張亞男副經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處的采購工作，對所有供貨商的檔案資料進(jìn)行整理，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書，從而繼續(xù)保證物資的質(zhì)量、價格符合我們管理處的標(biāo)準(zhǔn)。

1、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購、匯總上報、跟進(jìn)采買工作。

2、按月與各供貨尚及公司財務(wù)中心進(jìn)行對帳、結(jié)算工作。做到帳目清楚無誤差。

3、進(jìn)行其他各類特殊、專項物品的制作、采買、維修工作。

4、每月將物品結(jié)算情況上報管理處。

5、對于管理處各部門申購的各項緊急采購物品，我部能夠督促供貨商送貨及時到位

6、對于各部門申購貴重物品，我部都采取多家尋價，網(wǎng)上查詢或外出實地尋價，最終上報管理處的原則。

7、11月份進(jìn)行各家供貨/服務(wù)廠商的年終評定，與各相關(guān)部門拿出評審意見進(jìn)行評估。

培訓(xùn)是管理的前提，是管理的過程，同時又是管理的手段，怎樣調(diào)動員工的積極性，幫助員工提高自信心，減少工作失誤，把培訓(xùn)和管理有效的結(jié)合在一起，使管理處整體有一個提高是我們的努力方向。今年的培訓(xùn)著重點圍繞著新員工的入職培訓(xùn)、公共課基礎(chǔ)培訓(xùn)，各部門專業(yè)培訓(xùn)，外部交流培訓(xùn)共四方面的培訓(xùn)。

1、1-6月份，組織各部門參加國貿(mào)物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)五次，重點是對客服務(wù)知識與溝通技巧；共參加30余人次。

2、隨著員工人數(shù)的不斷增多、我部根據(jù)員工的入職情況不定期的組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化、員工手冊、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識、參觀大廈設(shè)施。讓新員工盡快的進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓(xùn)8次，參加人數(shù)共計52人。

3、今年管理處更換車場人員，根據(jù)這種情況我們系統(tǒng)的對車場人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，從員工的儀容儀表、微笑服務(wù)、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范、工作制度入手由淺入深，循序漸進(jìn)，盡快使車場員工的綜合素質(zhì)有所提高，讓培訓(xùn)與管理相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容力求具體并結(jié)合外包車管員工及車場收費員的文化水平低的特點，有針對性的進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。為了進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，加強培訓(xùn)監(jiān)督管理力度，切切實實的把培訓(xùn)落實到崗落實到人。所以員工通過培訓(xùn)后，我們在平時的工作過程中采取滾動式檢查，也較注重培訓(xùn)內(nèi)容的落實，力爭做到培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)慣穿一體。

4、我部還著手抓全員的公共課培訓(xùn)，我們客觀、科學(xué)地制定了管理處的公共課培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，建立了員工培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時還建立了員工培訓(xùn)反饋信息表，了解各部門對培訓(xùn)的反饋意見及培訓(xùn)需求，以便及時調(diào)整培訓(xùn)側(cè)重點和內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，真正實現(xiàn)培訓(xùn)的作用。本年度共組織員工進(jìn)行公共課培訓(xùn)12次，參加人數(shù)146人次。

5、各部門專業(yè)培訓(xùn)組織完成情況良好，由各部門訓(xùn)導(dǎo)員負(fù)責(zé)，我部監(jiān)督，同時參加了他們的專業(yè)培訓(xùn)聽課。

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗體會。

一、綜合部作為管理處內(nèi)部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現(xiàn)和基礎(chǔ)性制度的落實執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序、一線服務(wù)崗位人員的行為規(guī)范等方面，沒有進(jìn)行嚴(yán)格有效的監(jiān)管。

在xx年工作中，擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查，擴展深入到對工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現(xiàn)象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴(yán)肅紀(jì)律。

二、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創(chuàng)新性工作內(nèi)容，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類結(jié)算、支付費用和報銷支出費用的全面統(tǒng)計、員工加班的統(tǒng)計、用車費用統(tǒng)計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中匯集處，必須對各類費用進(jìn)行可能的、必要的、不同角度的詳細(xì)統(tǒng)計，從而進(jìn)行量化比較和分析，發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)提高。

在xx年工作中，應(yīng)擴展思路，對各類費用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進(jìn)行細(xì)化，從不同角度，不同階段進(jìn)行時間和空間上的統(tǒng)計，從而得出分析結(jié)果。

三、對于物品和資產(chǎn)管理，只進(jìn)行了表面性的、基礎(chǔ)性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù)；對于物品和資產(chǎn)的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應(yīng)的管理制度和機制，有，但不完善。

在xx年工作中，應(yīng)對各類物品（至少是常規(guī)物品）的必要庫存量進(jìn)行列項和確定；對于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序；對于各部門當(dāng)前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級建立清查管理制度；對于報廢物品的回庫，處理進(jìn)行流程的理順等等。

綜上三點所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出綜合部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗問題，是意識問題，也是個能力問題；作為部門經(jīng)理，有不可推卸的責(zé)任。

一、針對綜合部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及管理處的指導(dǎo)，幫助和支持，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，制定措施、解決問題、改進(jìn)工作。

二、重點要說的是，針對一年中員工流動現(xiàn)象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩(wěn)定?？紤]各級員工薪資待遇問題，建議在適當(dāng)?shù)臅r機給予適當(dāng)提高。特別是對于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩(wěn)定；而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強團(tuán)隊建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增加凝聚力。從這個意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。

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