裝飾裝修工作總結(jié)。
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20_年,我做為公司的副總,能一如既往地協(xié)助公司總經(jīng)理,團(tuán)結(jié)班子其他成員,以人為本、強(qiáng)化管理,帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機(jī)電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù),為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將20_年工作的主要情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。
一、20_年工作的簡(jiǎn)要回顧總結(jié)
(一)自身建設(shè)方面
我常想,“打鐵首先必須自身硬”,要想做好工作和管理工作,不斷為公司發(fā)展做貢獻(xiàn),必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外,我還充分利用工余時(shí)間和休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)、黨的路線方針政策、上級(jí)的有關(guān)會(huì)精神、上級(jí)的有關(guān)文件、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識(shí)、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)、建筑市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)等。我對(duì)有關(guān)知識(shí),特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究,在學(xué)懂弄通方面狠下功夫,自身的素質(zhì)不斷提高,能用絮叨的理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作,為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)人員管理方面
20_年4月本人開始組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),由原來的業(yè)務(wù)部5人,擴(kuò)張至40人。其中預(yù)算人員10人,技術(shù)標(biāo)制作人員5人,業(yè)務(wù)人員25人。期間:
1、編制相關(guān)流程及制度,制定績(jī)效考核辦法定期組織培訓(xùn),鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談,營(yíng)銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)。將整個(gè)營(yíng)銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“。
2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫,使成本核算更為準(zhǔn)確,提高項(xiàng)目中標(biāo)率。
3、自20_年12月分接受項(xiàng)目分包工作以來,已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理28人,并建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系。【www.swy7.com 申請(qǐng)書范文網(wǎng)】
(三)業(yè)務(wù)管理方面
20_年完成施工業(yè)務(wù)合同總額_,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項(xiàng)目合同總額_,完成營(yíng)業(yè)外收入_。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)_。20_年以來除原有恒大、萬達(dá)、美林湖地產(chǎn)基礎(chǔ)上開拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近30家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí)在五星級(jí)酒店業(yè)績(jī)上也有很了突破性進(jìn)展:與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長(zhǎng)沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項(xiàng)目的中標(biāo)為我司與國(guó)際五星級(jí)酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項(xiàng)目類型有:大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫字樓等。
(四)績(jī)效考核管理方面
研究制定完善了部門和員工績(jī)效考核細(xì)則,并能認(rèn)真按照考核細(xì)則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進(jìn)行考核。通過績(jī)效管理,將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來,確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn);通過績(jī)效考核管理,可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實(shí)工作,有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo);通過對(duì)業(yè)務(wù)的工作績(jī)效,工作能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),對(duì)其薪資提供有效依據(jù)。
(五)日常管理方面
在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度。一是認(rèn)真堅(jiān)持了周例會(huì)制度。每周五早上9;00,公司會(huì)議室,由業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者,需提前請(qǐng)示或電話說明,無故缺席者。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計(jì)劃表,按項(xiàng)目詳細(xì)填寫并在周四下午下班前提交,無故不交者。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便,承接私人業(yè)務(wù)或代理其他公司業(yè)務(wù)。個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理,并扣發(fā)當(dāng)月工資,不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費(fèi)用需提前請(qǐng)示,未經(jīng)請(qǐng)示者費(fèi)用自理,費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)禁虛報(bào),違者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。一年來,沒有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。
二、20_年存在的主要問題
(一)市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開拓模式,缺乏重點(diǎn)。人力資源短缺,工程管理不到位。
(二)品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸、畫冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后
(三)工程管理不到位。工程采取分包形式,工程管理完全失控。
(四)客戶跟進(jìn)不到位。新手較多,缺乏經(jīng)驗(yàn),每個(gè)公司每年有30-40億的業(yè)務(wù)量,面對(duì)業(yè)務(wù)面突然增大,業(yè)務(wù)部門顯得力不從心,業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作很難到位。
(五)資質(zhì)浪費(fèi)。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上,導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。
三、20_年主要對(duì)策
(一)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,明確市場(chǎng)定位。立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店,對(duì)接高端兼顧中端,放棄低端項(xiàng)目。形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位。
(二)加強(qiáng)品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站、畫冊(cè)及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會(huì)活動(dòng)。
(三)工程管理。加強(qiáng)監(jiān)管力度,采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收,交叉檢查,內(nèi)部自檢等模式,控制工程質(zhì)量。
(四)客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系,將客戶劃分級(jí)別,不同界別采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度。避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平,措施項(xiàng)目機(jī)會(huì)。同時(shí)專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干,擔(dān)任部門帶頭人,對(duì)大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。例如:一是恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式,業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程。
一、緒論:
在“輕裝修、重裝飾”的今天,房子滿足了人們的基本生存需求,裝飾品滿足了人們的審美 和心理需求,可見裝飾藝術(shù)設(shè)計(jì)已經(jīng)逐漸被人們所重視及認(rèn)可。同時(shí),伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅 猛發(fā)展,裝飾藝術(shù)持續(xù)升溫,室內(nèi)設(shè)計(jì)及裝飾藝術(shù)品已被人們所重視,這為裝飾藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)提供了一個(gè)適宜的發(fā)展空間。因此,設(shè)置裝飾藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的背景主要源于社會(huì)的需求。實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的 環(huán)節(jié)。是學(xué)校向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,搞好社會(huì)實(shí)習(xí)工作是很關(guān)鍵的,對(duì)于一個(gè)學(xué)生來說是很重要的。從一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)過 程來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時(shí)代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代。再到以后的社會(huì)工作階段,而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。 實(shí)習(xí)是學(xué)生把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去過程。學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn) 用,就是指導(dǎo)工作。而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正 確運(yùn)用到工作中的角色。我們必須要做到云理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用 實(shí)踐證明理論。所學(xué)到的知識(shí)有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。 實(shí)習(xí)時(shí)一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái),是展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。通過實(shí)習(xí), 我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中,會(huì)更能提升自己的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20_ 年 5月 3日——20__年 5 月 31 日 三、實(shí)習(xí)單位:萍鄉(xiāng)市鴻揚(yáng)家裝設(shè)計(jì)有限公司
四、單位概述: 該公司位于萍鄉(xiāng)市楚萍西路新供電局對(duì)面,屬私人企業(yè),是一家居家設(shè)計(jì),策劃,飾品、家具選購(gòu)的專業(yè)化公司,鴻揚(yáng)裝飾公司在設(shè)計(jì)上注重“以人為本”充分考慮到空間功能明確,色調(diào)分明,文化氣氛濃厚,突出客戶需求。 鴻揚(yáng)裝飾公司本著質(zhì)量、信譽(yù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的經(jīng)營(yíng)理念;以立足湖南、面向全國(guó)、塑造精品為企業(yè) 宗旨;以誠(chéng)信敬業(yè)、用戶信賴、創(chuàng)意獨(dú)特、高效服務(wù)為時(shí)代潮流。以我們的實(shí)力和誠(chéng)信成為 人們滿意的企業(yè)。
五、實(shí)習(xí)經(jīng)過:
1、 擔(dān)任的工作崗位: 主要擔(dān)任工程部項(xiàng)目經(jīng)理助理 2 實(shí)習(xí)目的 :① 了解室內(nèi)裝飾裝修在市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景。 ② 進(jìn)一步掌握計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用,如 ps,3dma_,cad 等。 ③ 初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法,熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。
3、 實(shí)習(xí)期間完成的工作: 基本完成了學(xué)生到社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變, 完成了從裝飾畢業(yè)生到公司設(shè)計(jì)師的初步轉(zhuǎn)化和相對(duì)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)完成。
4、 實(shí)習(xí)任務(wù)與重點(diǎn): 專業(yè)任務(wù)的實(shí)習(xí), 通過實(shí)習(xí)了解家裝設(shè)計(jì)的基本要求, 現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成客戶所交給的任務(wù), 現(xiàn)在能夠看懂施工現(xiàn)場(chǎng)的一些以前不懂的施工工藝。 向效果圖設(shè)計(jì)師和施工設(shè)計(jì)師的繪圖不斷的學(xué)習(xí)看到自己的不足和做人方面的弱點(diǎn)。學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)監(jiān)理和首席設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念和思想。 重點(diǎn):把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,了解裝飾公司的概況,將自己的知識(shí)融入到公司的環(huán)境中去,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
5 參與項(xiàng)目:錦繡山莊小區(qū)、財(cái)富大廈、圣陶沙、等小區(qū)公司承接的施工工程。
(1)由于在公司實(shí)習(xí)中我進(jìn)入的是【工程部】,所以在實(shí)習(xí)的過程中我主要是和項(xiàng)目經(jīng)理每天在各個(gè)施工工地,進(jìn)行施工項(xiàng)目的質(zhì)量檢查,以及施工工藝是否規(guī)范,有無安全漏洞,還有施工材料的供應(yīng)和施工工期的合理安排等一系列問題都是由項(xiàng)目經(jīng)理安排和處理。跟在經(jīng)理身邊讓我學(xué)習(xí)到了很多,但對(duì)于我們專業(yè)來講。最重要的還是要懂得在裝飾過程中各方面的施工工藝,因此,下面是
由我在實(shí)習(xí)中記錄以及之前課本學(xué)習(xí)綜合整理的一些關(guān)于施工工藝的流程:
1、地面裝飾工程、
(1)地面的構(gòu)造
鋼筋混凝土樓地面,室內(nèi)地面貼普通瓷磚,板厚20毫米左右,每塊大小為800毫米×800毫米。使用1:2水泥砂漿摻107膠鋪貼。
(2)地面工程裝飾施工工藝
清掃整理基層地面→水泥砂漿找平→定標(biāo)高、彈線→選料→瓷磚浸水濕潤(rùn)→安裝標(biāo)準(zhǔn)塊→攤鋪水泥砂漿→鋪貼瓷磚→灌縫→清潔→養(yǎng)護(hù)交工。
(3)施工要點(diǎn)
a、基層處理要干凈,高低不平處要先鑿平和修補(bǔ),基層應(yīng)清潔,不能有砂漿、尤其是白灰砂漿灰、油漬等,并用水濕潤(rùn)地面。混凝土地面應(yīng)將基層鑿毛,鑿毛深度5~10毫米,鑿毛痕的間距為30毫米左右。之后,清凈浮灰,砂漿、油漬,產(chǎn)散水刷少將地面。
b、鋪貼前應(yīng)彈好線,在地面彈出與門道口成直角的基準(zhǔn)線,彈線應(yīng)從門口開始,以保證進(jìn)口處為整磚,非整磚置于陰角或家具下面,彈線應(yīng)彈出縱橫定位控制線。
c、鋪貼陶瓷地面磚前,應(yīng)先將陶瓷地面磚浸泡陰干。鋪貼時(shí),水泥砂漿應(yīng)飽滿地抹在陶瓷地面磚背面,鋪貼后用橡皮棰敲實(shí)。同時(shí),用水平尺檢查校正,擦凈表面水泥砂漿。
d、石材、地面磚鋪貼前應(yīng)浸水濕潤(rùn)。天然石材鋪貼前應(yīng)進(jìn)行對(duì)色、拼花并試拼、編號(hào)。
e、鋪貼前應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求確定結(jié)合層砂漿厚度,必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊,標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點(diǎn),對(duì)角安裝,拉十字線控制其厚度和地面磚表面平整度。鋪裝操作時(shí)要每行依次掛線,瓷磚必須浸水濕潤(rùn),陰干后擦凈背面。
f、結(jié)合層砂漿宜采用體積比為1:3的干硬性水泥砂漿,厚度宜高出實(shí)鋪厚度2~3rnm。鋪貼前應(yīng)在水泥砂漿上刷一道水灰比為1:2的素水泥漿或干鋪水泥1~2mm后灑水。
g、石材、地面磚鋪貼時(shí)應(yīng)保持水平就位,用橡皮錘輕擊使其與砂漿粘結(jié)緊密,同時(shí)調(diào)整其表面平整度及縫寬。
h、鋪貼后應(yīng)及時(shí)清理表面,24h后應(yīng)用1:1水泥漿灌縫,選擇與地面顏色一致的顏料與白水泥拌和均勻后嵌縫??p要填充密實(shí),平整光滑。再用棉絲將表面擦凈。
(4)注意事項(xiàng)
a、鋪貼前將板材進(jìn)行試拼,對(duì)花、對(duì)色、編號(hào),以入鋪設(shè)出的地面花色一致。
b、瓷磚必須浸水陰干。以免影響其凝結(jié)硬化,發(fā)生空鼓、起殼等問題。貼地磚盡量低一點(diǎn),最好貼好后與鋪好的地板平,放上過門石就很好看了。
c、鋪貼完成后,2~3天內(nèi)不得上人。地磚鋪后12小時(shí)應(yīng)一塊塊敲,一塊磚有3/4空鼓以上,必須返工。
d、瓷磚的勾縫應(yīng)該邊勾縫邊用濕布清潔縫邊的污垢,防止勾縫料固化在瓷
磚表面或滲入瓷磚內(nèi)部。
e、地面瓷磚要采用防滑質(zhì)地的。一般啞光面或淺凸凹造型的地磚很適合浴后濕滑的地面,保護(hù)主人不會(huì)滑倒受傷。
f、在鋪貼瓷磚時(shí)要考慮地漏的位置與尺寸配合。通常地磚的鋪設(shè)保留1%的漏水坡度,地漏處最低,以利于排水。地磚接縫要粗細(xì)一致,與墻磚縫對(duì)齊。
2、涂料裝飾
(1)墻面的構(gòu)造
水泥砂漿、粉刷石膏、石膏板、油漆涂層等室內(nèi)墻面基層上進(jìn)行乳膠漆的施工。
(2)涂刷乳膠漆工藝流程
清掃基層→填補(bǔ)膩?zhàn)?,局部刮膩?zhàn)?,磨平→第一遍滿刮膩?zhàn)?,磨平→第二遍滿刮膩?zhàn)?,磨平→涂刷封固底漆→涂刷第一遍涂料→?fù)補(bǔ)膩?zhàn)?,磨平→涂刷第二遍涂料→磨光交活?/p>
(3)施工要點(diǎn)
1、基層處理是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其中保證墻體完全干透是最基本條件,一般應(yīng)放置10天以上。墻面必須平整,最少應(yīng)滿刮兩遍膩?zhàn)樱翝M足標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、基層處理應(yīng)符合下列規(guī)定:
a、混凝土及水泥砂漿抹灰基層:應(yīng)滿刮膩?zhàn)?、砂紙打光,表面?yīng)平整光滑、線角順直。
b、紙面石膏板基層:應(yīng)按設(shè)計(jì)要求對(duì)板縫、釘眼進(jìn)行處理后,滿刮膩?zhàn)?、砂紙打光?/p>
c、清漆木質(zhì)基層:表面應(yīng)平整光滑、顏色諧調(diào)一致、表面無污染、裂縫、殘缺等缺陷。
d、調(diào)和漆本質(zhì)基層:表面應(yīng)平整、無嚴(yán)重污染。
e、金屬基層:表面應(yīng)進(jìn)行除銹和防銹處理。
3、對(duì)泛堿、析鹽的基層應(yīng)先用3%的草酸溶液清洗,然后用清水沖刷干凈或在基層上滿刷一遍耐堿底漆,待其干后刮膩?zhàn)?,再涂刷面層涂料?/p>
4、乳膠漆涂刷的施工方法可以采用手刷、滾涂和噴涂。涂刷時(shí)應(yīng)連續(xù)迅速操作,一次刷完。
5、滾涂法:將蘸取漆液的毛輥先按w方式運(yùn)動(dòng)將涂料大致涂在基層上,然后用不蘸取漆液的毛輥緊貼基層上下、左右來回滾動(dòng),使漆液在基層上均勻展開,最后用蘸取漆液的毛輥按一定方向滿滾一遍。陰角及上下口宜采用排筆刷涂找齊。
6、刷涂法:直按先左后右、先上后下、先難后易、先邊后面的順序進(jìn)行。
7、涂刷乳膠漆時(shí)應(yīng)均勻,不能有漏刷、流附等現(xiàn)象。涂刷一遍,打磨一遍。一般應(yīng)兩遍以上。
8、涂料、油漆打磨應(yīng)待涂膜完全于透后進(jìn)行,打磨應(yīng)用力均勻,不得磨透露底。
(4)注意事項(xiàng)
a、膩?zhàn)討?yīng)與涂料性能配套,堅(jiān)實(shí)牢固,不得粉化、起皮、裂紋。衛(wèi)生間等潮濕處使用耐水膩?zhàn)印?/p>
b、涂液要充分?jǐn)噭?,粘度太大可適當(dāng)加不,粘度小可加增稠劑。涂料在使用前應(yīng)攪拌均勻,并應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)用完。
c、施工最好避開雨天。施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境溫度宜在5~35℃之間,并應(yīng)注意通風(fēng)換氣和防塵,室內(nèi)不能有大量灰塵。
d、涂料使用前應(yīng)核對(duì)標(biāo)簽,并仔細(xì)攪拌均勻,用后須將蓋子蓋嚴(yán)。涂料的貯存和施工應(yīng)符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的氣溫條件,通常應(yīng)在5℃以上。如果涂料在貯運(yùn)中凍結(jié),應(yīng)置于較高溫度的房間中任其自然解凍,不得用火烤。解凍后的涂料經(jīng)確認(rèn)未發(fā)生質(zhì)變方可使用。
e、涂料調(diào)色最好由生產(chǎn)廠或經(jīng)銷商完成,以保證該批涂料色彩的一致性。如果在施工現(xiàn)場(chǎng)需要調(diào)色,必須使用廠家配套提供或指定牌號(hào)、產(chǎn)地的色漿,按使用要求和比例,由專人進(jìn)行調(diào)配,
f、有的聚氨酯含有較多的游離甲苯二異氰酸酯,在涂刷揮發(fā)過程中會(huì)導(dǎo)致乳膠漆泛黃。應(yīng)避免聚氨酯和乳膠漆同時(shí)施工,最好是在聚氨酯類油漆完全干透后再刷乳膠漆。
g、室內(nèi)裝飾施工往往會(huì)有其他工種的交叉作業(yè),應(yīng)注意涂料工程的成品保護(hù)。已經(jīng)施工的墻面如受到臟物污染,可用干凈的濕抹布輕輕擦洗,污染嚴(yán)重時(shí)應(yīng)重新涂刷。如果不慎沾上油漆,應(yīng)在油漆干燥前,用稀釋劑將其擦去。
h、涂層干后,在交工前不得長(zhǎng)時(shí)間浸水,以免發(fā)生質(zhì)量事故,涂刷工具用畢應(yīng)及時(shí)清洗干凈并妥善保管。
3、輕鋼龍骨隔墻
(1)地面的構(gòu)造
(2)地面工程裝飾施工工藝
基層清理→測(cè)量放線→打上下孔、安裝帶鉤膨脹螺栓→掛鋼弦并擰緊→安裝電纜管線和暖氣支架→澆筑混凝土基座→安裝門、窗混凝土抱框→制作石膏粘結(jié)塊并粘結(jié)在鋼弦上→粘貼一側(cè)石膏板斗填充保溫巖棉→隱蔽驗(yàn)收→粘貼另一側(cè)石膏板→安裝門窗框→嵌縫→刮膩?zhàn)诱移健b飾面層施工。
(3)施工要點(diǎn)
1)輕鋼龍骨的安裝應(yīng)符合以下規(guī)定:
a、墻位放線應(yīng)按設(shè)計(jì)要求,沿地、墻、頂彈出隔墻的中心線和寬度線,寬度線應(yīng)與隔墻厚度一致,彈線應(yīng)清晰,位置應(yīng)準(zhǔn)確。
b、應(yīng)按彈線位置固定沿地、沿頂龍骨及邊框龍骨,龍骨的邊線應(yīng)與彈線重
合。龍骨的端部應(yīng)安裝牢固,龍骨與基體的固定點(diǎn)間距應(yīng)不大于1m。
c、安裝豎向龍骨應(yīng)垂直,龍骨間距應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。潮濕房間和鋼板網(wǎng)抹灰墻,龍骨間距不宜大于400mm。
d、安裝支撐龍骨時(shí),應(yīng)先將支撐卡安裝在豎向龍骨的開口方向,卡距宜為400~600mm,距龍骨兩端的距離宜為20~25mm。
e、安裝貫通系列龍骨時(shí),低于3m的隔墻安裝一道,3~5m隔墻安裝兩道。
f、飾面板橫向接縫處不在沿地、沿頂龍骨上時(shí),應(yīng)加橫撐龍骨固定。
g、門窗或特殊接點(diǎn)處安裝附加龍骨應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
2)紙面石膏板的安裝應(yīng)符合以下規(guī)定:
a、石膏板宜豎向鋪設(shè),長(zhǎng)邊接縫應(yīng)安裝在豎龍骨上。龍骨兩側(cè)的石膏板及龍骨一側(cè)的雙層板的接縫應(yīng)錯(cuò)開,不得在同一根龍骨上接縫。
b、粘結(jié)順序?yàn)椋菏紫扰攀喟鍓K,之后可以從一端到另一端(或從中間向兩端),從一面到另一面,從底向上有序進(jìn)行(注意石膏板之間所有接合面必須用粘結(jié)石膏粘結(jié),不得漏粘)。
c、輕鋼龍骨應(yīng)用自攻螺釘固定,木龍骨應(yīng)用木螺釘固定。沿石膏板周邊釘間距不得大于200mm,板中釘間距不得大于300mm,螺釘與板邊距離應(yīng)為10~15mm。
d、安裝石膏板時(shí)應(yīng)從板的中部向板的四邊固定。釘頭略埋入板內(nèi),但不得損壞紙面,釘眼應(yīng)進(jìn)行防銹處理。
e、石膏板的接縫應(yīng)按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行板縫處理。石膏板與周圍墻或柱應(yīng)留有3mm的槽口,以便進(jìn)行防開裂處理。
f、填充巖棉(有防火要求)。隔墻一側(cè)的石膏板安裝完畢后,可用粘結(jié)石膏滿披石膏板的內(nèi)側(cè)面,然后將巖棉板粘貼在石膏板上。施工順序?yàn)椋簭膲Φ囊欢说搅硪欢?或從中間向兩端),自下向上順序粘貼。巖棉板板縫應(yīng)錯(cuò)開,填充巖棉,應(yīng)按設(shè)計(jì)要求填滿隔墻內(nèi)的全部空腔。
g、飾面板表面應(yīng)平整,邊沿應(yīng)整齊,不應(yīng)有污垢、裂紋、缺角、翹曲、起皮、色差和圖案不完整等缺陷。膠合板不應(yīng)有脫膠、變色和腐朽。
(4)、注意事項(xiàng)
a、輕質(zhì)隔墻材質(zhì)在運(yùn)輸和安裝時(shí),應(yīng)輕拿輕放,不得損壞表面和邊角。應(yīng)防止受潮變形。
b、當(dāng)輕質(zhì)隔墻下端用木踢腳覆蓋時(shí),飾面板應(yīng)與地面留有20~30mm縫隙;當(dāng)用大理石、瓷磚、水磨石等做踢腳板時(shí),飾面板下端應(yīng)與踢腳板上口齊平,接縫應(yīng)嚴(yán)密。
c、板材隔墻、飾面板安裝前應(yīng)按品種、規(guī)格、顏色等進(jìn)行分類選配。輕質(zhì)隔墻的構(gòu)造,固定方法應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
d、輕質(zhì)隔墻與頂棚和其他墻體的交接處應(yīng)采取防開裂措施。
e、接觸磚、石、混凝土的龍骨和埋置的木楔應(yīng)作防腐處理。
f、膠粘劑應(yīng)按飾面板的品種選用。現(xiàn)場(chǎng)配置膠粘劑,其配合比應(yīng)由試驗(yàn)決定
g、墻體安裝前應(yīng)對(duì)石膏板進(jìn)行全面的檢查,對(duì)翹曲變形、缺棱掉角、受潮變質(zhì)的石膏板在采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施后方可使用(注意:施工現(xiàn)場(chǎng)碼放的石膏板必須豎向放置,嚴(yán)禁水平方向放置)。
六、實(shí)習(xí)感受
首先,來到XX設(shè)計(jì)有限公司實(shí)習(xí)的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲, 大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃,無形中給我們營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。其次,在本次實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里,我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來是學(xué)完了再干,現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng) 悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,形成工程理論整體模式,使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的,并且在公司中我們沒有領(lǐng)導(dǎo)下屬之分,從中我們能明顯的感受到公司里每位同事對(duì)于我們幾個(gè)新進(jìn)來的實(shí)習(xí)員工,都是以友好熱情的態(tài)度來對(duì)待。這也使我認(rèn)識(shí)到社會(huì)并不是我們認(rèn)知的那樣,到處充滿著冷漠和現(xiàn)實(shí)以及利益。也更使我堅(jiān)信人性是有善良的一面,對(duì)于我們這些剛從學(xué)校象牙塔走出來的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)的一員,很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí),很多事情使我們明白一些道理。這也會(huì)使我在裝飾這個(gè)行業(yè)中一步步堅(jiān)實(shí)的走下去。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業(yè)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,我是今年xx月底來到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié):
我是今年xx月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,遇到溝通上的問題,我經(jīng)常請(qǐng)教xx主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這xx個(gè)月來,業(yè)績(jī)雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題,準(zhǔn)確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這xx個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位,針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來,在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,不斷完善自己,當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好準(zhǔn)備!
來到__集團(tuán)__裝飾公司實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了。在這兩個(gè)多月的時(shí)間里無論是生活上還是工作上對(duì)我的提高都是很大的。讓我明白了先學(xué)會(huì)做人再學(xué)會(huì)做事。
生活上,從小的細(xì)節(jié)上可以看的出同事們的關(guān)心。記得第一天來上班,我對(duì)公司附近還不是很熟悉,張熹就帶著我熟悉這里面的環(huán)境,告訴我路程。剛出來實(shí)習(xí)的我還是住在學(xué)校,離公司有很長(zhǎng)的路程,再加上武漢車多人多,每天上下班都要在路上花好長(zhǎng)的時(shí)間。我無意間提到了要在外面租房子,然后公司的同事就很熱心的幫我咨詢。每次休息后上班都會(huì)很關(guān)心的問到:__你的房子找到?jīng)]有。我覺得這里就像一個(gè)大家庭,我?guī)捉?jīng)慢慢的融入了這個(gè)家庭之中。我要用自己的雙手和頭腦為這個(gè)大家庭做出自己的貢獻(xiàn)。
工作上,剛走出校園的我,沒有工作經(jīng)驗(yàn),這需要慢慢的學(xué)習(xí)。所以我有什么不懂得就要問他們。他們都毫無保留的為我解答。公司的_經(jīng)理對(duì)我還是十分的重視的,在工作中不斷的幫助我支持我。在學(xué)校學(xué)到的都是理論上的知識(shí),根本沒有實(shí)踐,記得我第一次量房是跟周沉威和張熹。這在學(xué)校實(shí)踐的機(jī)會(huì)是很少的,他們叫我仔細(xì)的看他們是如何的操作。因?yàn)楫?dāng)時(shí)有顧客在那就不好慢慢的教我了,只是叫我看?;貋砗骭_跟我講解了量房要如何量,要注意哪些細(xì)節(jié)。接下來一有量房的機(jī)會(huì)我都會(huì)跟他們一起去的,現(xiàn)在我對(duì)量房已經(jīng)很熟練了。學(xué)習(xí)不能光靠別人教,只有自己多去學(xué)才有用,每次設(shè)計(jì)師量完房的圖我都會(huì)跟他們一起做設(shè)計(jì),而且做出來的圖紙我都會(huì)給嚴(yán)經(jīng)理和威姐看,叫她們指出我其中的不足,然后我再加以修改。經(jīng)過兩個(gè)月的工作中我學(xué)到了很多?,F(xiàn)在的我已經(jīng)了解大概整個(gè)的流程,從如何談單、量房到方案和預(yù)算。接下來的時(shí)間我還要更加深入的學(xué)習(xí)繼續(xù)的完善自己。
在過幾天就是展會(huì)了,這是我來到公司的第一次展會(huì)。對(duì)展會(huì)還是十分的憧憬的。雖然這次展會(huì)我是負(fù)責(zé)拉單的,但這是個(gè)學(xué)習(xí)的過程,都要從第一部開始做起。我一定會(huì)很珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),學(xué)到更多的東西。我有信心在下次的展會(huì)上,我也能像老設(shè)計(jì)師一樣坐到談單的位子上。
做什么事情都需要堅(jiān)持。我一定會(huì)堅(jiān)持下去的,不管路上有多少艱難我都會(huì)克服的。就像_經(jīng)理說的一句話:如果你足夠堅(jiān)強(qiáng),足夠堅(jiān)毅,足夠堅(jiān)韌更能夠做到堅(jiān)持,那么恭喜你真正成為我們團(tuán)隊(duì)中的一員。
“一份耕耘,一份收獲”,經(jīng)過不懈努力,--年的工作已經(jīng)結(jié)束,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作,這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面,我將一年來的工作情況做以總結(jié)。
一、工作情況
1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面
--年---項(xiàng)目主要是裝飾裝修階段,分包施工隊(duì)伍及人員較多,裝修階段不比主體施工,面臨著水、電、氣等多多個(gè)專業(yè)的協(xié)調(diào)管理,如果哪個(gè)方面沒考慮到,可能就會(huì)有一連串的問題產(chǎn)生,這也是這段時(shí)間我所工作的重點(diǎn),為了更好的保證工程的順利進(jìn)行,項(xiàng)目每周都會(huì)組織召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),會(huì)同各班組科學(xué)合理地安排施工順序,并確定施工計(jì)劃,確保各班組主要節(jié)點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成。在工程施工中有需要與外分包單位協(xié)調(diào)的問題時(shí),積極組織項(xiàng)目部相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同外分包單位及甲方、監(jiān)理等進(jìn)行協(xié)調(diào),確保工程施工。
2、安全管理方面
堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴。對(duì)施工人員每周進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化施工人員的安全意識(shí)。根據(jù)工程進(jìn)度情況對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)開展定期有針對(duì)性的專項(xiàng)檢查活動(dòng),防止安全事故的發(fā)生。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,限期整改,消除一切安全隱患。在全體管理人員的齊抓共管下,有效的減少和杜絕了安全隱患。
3、材料管理方面
材料管理中,根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃制定了施工材料需用計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度,作業(yè)人員領(lǐng)料需由各專業(yè)工長(zhǎng)開條。項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的材料使用量,并及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用。各個(gè)班組使用的材料,均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用,耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正、整改。
4、現(xiàn)場(chǎng)文明管理方面
按照集團(tuán)安全文明標(biāo)化工地的要求,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理。現(xiàn)場(chǎng)每天有專人負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生,保證現(xiàn)場(chǎng)干凈、整潔。
二、自身不足之處
1、在對(duì)外溝通有時(shí)考慮不足,在以后溝通中提前考慮好各方面因素,避免溝通不順造成工人窩工,影響施工進(jìn)度。
2、在管理上還不到位,個(gè)別班組還存在紀(jì)律松弛現(xiàn)象。在以后的管理上,對(duì)每個(gè)班組對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
三、--年努力方向
一批工程已接近尾聲,二批工程進(jìn)入主體階段,為確保--工程施工的順利進(jìn)行,二批工程將對(duì)各工長(zhǎng)劃定施工區(qū)域,明確責(zé)任人及各自職責(zé)。修訂完善項(xiàng)目部門規(guī)章制度,注重流程、把勞務(wù)實(shí)名制的相關(guān)內(nèi)容分配到各個(gè)崗位職責(zé)當(dāng)中。
今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不怕吃苦,在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過在各方面積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己,從各個(gè)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,為項(xiàng)目部及分公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業(yè)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,我是今年某月底來到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié):
我是今年某月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了某,在沒有來某工作以前,我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,遇到溝通上的問題,我經(jīng)常請(qǐng)教某主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這某個(gè)月來,業(yè)績(jī)雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,也對(duì)某的文化、使命有了深刻的共鳴,對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題,準(zhǔn)確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這某個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位,針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,做法,某本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來,在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,不斷完善自己,當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好準(zhǔn)備!
辭舊迎新舊的一年即將過去,新的一年即將到來,現(xiàn)將20xx年的工作雖存在的不足做以總結(jié),并對(duì)20xx年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。
一、總結(jié)過去找出不足
過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但工作中也存在著突出的問題,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)執(zhí)行力不到位,使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。 (二)缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。 (三)人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。
(四)沒有按工作流程執(zhí)行,部門之間配合不夠默契,團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃,員工的信心喪失和士氣低落,對(duì)公司的發(fā)展長(zhǎng)景不樂觀。
(五)由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。
二、滿懷信心迎接20xx
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁,為了在未來的一年里能獲得更好的成績(jī),我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接20xx年,為了共同擁有更好的明天而努力,為創(chuàng)造800萬的業(yè)績(jī)而沖刺。 經(jīng)營(yíng)目標(biāo):800萬 力爭(zhēng)突破1000萬大關(guān)!
服務(wù)宗旨:優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌,過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。 八字方針:團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)口號(hào):12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年!
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年! (一)壓力變動(dòng)力,在危機(jī)中找商機(jī),牢固龍頭地位
20xx年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊,這無疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn),如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來說壓力越來越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng):1征集都市原創(chuàng)精品房,設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備,不打價(jià)格戰(zhàn)(4萬以上)2征集零利潤(rùn)樣板間(4萬以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶,穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點(diǎn)主攻的小區(qū):銀鷺金博灣,上城公館,榕樹灣,華城國(guó)際,都市領(lǐng)地,綠城花園盛世龍郡,洹上名門,家天下,海興御花園,建業(yè)森林半島,水木清華,華富世家。需要回訪的老小區(qū):書香園,天域國(guó)際,華強(qiáng)城,龍悅灣,香洲明郡,香格里拉。 年指標(biāo)量分解:
自然進(jìn)店及返單占20% 160萬 電話營(yíng)銷20% 160萬
市場(chǎng)部60% 480萬 月分解量:(進(jìn)店量) 1月份 0
2月份 30萬(40) 3月份 40萬(50) 4月份 60萬(75) 5月份 150萬(200) 6月份 100萬(130) 7月份 80萬(100) 8月份 80萬(100) 9月份 80萬(100) 10月份 140萬(180) 11月份 30萬(40) 12月份 10萬(20)
(二)打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮中流砥柱作用
設(shè)計(jì)部門針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要:需要提高辦事質(zhì)量和效率;需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題;需要重視協(xié)調(diào)工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
工作重點(diǎn):1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2建議開展分公司2—4個(gè) 對(duì)20xx年的預(yù)估:
設(shè)計(jì)部人員結(jié)構(gòu):A+B+C+ A部分:
分兩個(gè)部(設(shè)計(jì)一部、設(shè)計(jì)二部)
每一部有兩個(gè)設(shè)計(jì)工作室4人—6人。 主力設(shè)計(jì)2人、優(yōu)秀助理2--4人。
(注:每月每個(gè)工作室任務(wù)25萬一季度一考核 全完成者“獎(jiǎng)” 完成80%小“獎(jiǎng)” 完成50%以下出工作室) B部分:
普通設(shè)計(jì)師5人能獨(dú)立完成整套流程 任務(wù)一月3萬 C分公司部分: 人員8--10人設(shè)計(jì)師 月產(chǎn)值任務(wù)30萬
計(jì)算:A+B+C=145萬月產(chǎn)值
季度考核計(jì)算:145萬月產(chǎn)值*3=435萬一季度 (三)質(zhì)量是公司的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益
公司將20xx年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想,一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主,精心打造客戶100%滿意的精品工程。對(duì)工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,杜絕拖延工期,客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪,最終客戶滿意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象,要增加優(yōu)秀的施工隊(duì),對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,維護(hù)和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息,針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo),與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系,利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。,配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴(yán)格公司制度,加強(qiáng)全方位培訓(xùn),營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘,采取選優(yōu)淘劣的辦法,春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才,是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì),同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。
日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理,對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記,各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,負(fù)責(zé)督促 、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂,除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目,對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工,實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則,給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。
員工培訓(xùn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)除了要有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略外,更重要的要能發(fā)掘員工潛能,凝聚員工人心,激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外,培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組,培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng),開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。
最后,在春節(jié)即將來臨之際,輕舟裝飾公司總經(jīng)理**衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時(shí),借此機(jī)會(huì)向各位拜個(gè)早年,祝大家在新的一年里,工作順利、身體健康、全家歡樂!
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的幾個(gè)月中,***深圳分公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近大半年時(shí)間,個(gè)中曲折非語言所敘。自從李總調(diào)入深圳,效果突出,公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng),影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展。但***公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出!
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過不懈努力下,公司在渠道建設(shè)、營(yíng)銷活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);初步打開了深圳二手房市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
20xx年是***深圳公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,要在中聯(lián)和總部的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善的《公司員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。09年底公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會(huì)、員工聚會(huì)、早會(huì)等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年結(jié)合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《員工管理手冊(cè)》。根據(jù)《員工管理手冊(cè)》,公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書。《員工管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部,提高客戶簽單率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn),從店面規(guī)劃、促銷活動(dòng)、設(shè)計(jì)方案、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等營(yíng)銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度
1、合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!豆こ添?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作再?gòu)?qiáng)化,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,品牌建設(shè)是20xx年居泰隆公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)企劃工作,延伸品牌效應(yīng),有計(jì)劃有目標(biāo)的推行公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式!
20xx年是深圳分公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的一年,也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從20xx年開始,深圳分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。深圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
甲乙雙方根據(jù)本裝飾裝修工程的具體情況,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就發(fā)包人的裝飾裝修工程(以下簡(jiǎn)稱工程)的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。
工程概況: 裝修施工地點(diǎn): 房子結(jié)構(gòu): ,樓層情況: ,施工面積(約):平方米。 承包方式:(包工包料□、清包工□)。
裝修施工內(nèi)容: 乙方按照甲乙雙方確定的設(shè)計(jì)施工圖和工程工藝要求進(jìn)行施工(包括工程進(jìn)行中的部分工程調(diào)整和整改);施工范圍包括本工程必須涉及的室內(nèi)、室外的全部裝修,如室內(nèi)電改造鋪設(shè)工程施工;店面門頭的制作,地磚鋪貼,吊頂安裝,頂面、墻面涂料,燈具安裝;柜臺(tái)、收銀臺(tái)制作安裝,室內(nèi)形象墻制作安裝到位,垃圾清潔工程,搬運(yùn)工程等其他裝修工程中應(yīng)包含的所有工程(見附件一:《裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表》)。
工程總價(jià)款:¥ 元,大寫(人民幣): 整。 雙方約定,如變更施工內(nèi)容項(xiàng)目、變更材料,這部分的工程款按實(shí)另計(jì)。
工期:自 年 月 日開工,至 年 月 日竣工,工期 天。( 以上規(guī)定工期為指導(dǎo)工期,為保證施工質(zhì)量,原則上不少于以上工期,也不超過此工期15天。如遇甲方材料供應(yīng)不及時(shí)等問題,則相應(yīng)順延竣工日期)。另,如在工程施工期間,雙方經(jīng)過協(xié)商,對(duì)工期的延長(zhǎng)達(dá)成一致意見,則按達(dá)成的統(tǒng)一意見執(zhí)行(如延長(zhǎng)工期后遇春節(jié)假期,甲方允許乙方春節(jié)期間停工7至12天)。
關(guān)于甲方職責(zé)的約定:
甲方應(yīng)指定1-2名人員為本次工程的甲方負(fù)責(zé)人員,以便監(jiān)督和配合乙方的工作。 由甲方代表負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)各方并確保乙方順利施工。
甲方應(yīng)在開工當(dāng)天,向乙方進(jìn)行施工設(shè)計(jì)方案的現(xiàn)場(chǎng)交底,并提供圖紙一套。 甲方向乙方提供施工需用的水、電等必備條件,并說明使用注意事項(xiàng)。 甲方做好施工中因臨時(shí)性使用公用部位操作以及產(chǎn)生影響鄰里關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
不拆動(dòng)室內(nèi)承重結(jié)構(gòu),如需拆改原建筑的非承重結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線時(shí),負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理相應(yīng)的審批手續(xù)。 參與工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的監(jiān)督,負(fù)責(zé)材料進(jìn)場(chǎng)和竣工驗(yàn)收。
施工期間管理機(jī)關(guān)收取的費(fèi)用由甲方支付,由于乙方的工作失誤而導(dǎo)致的罰款由乙方承擔(dān),乙方在甲方指示下發(fā)生被管理機(jī)關(guān)罰款由甲方支付。
關(guān)于乙方職責(zé)的約定:
開工前乙方應(yīng)向甲方提供所有施工人員的身份證復(fù)印件、填寫從業(yè)資格審查表。
乙方在裝修期間承擔(dān)施工工程隊(duì)負(fù)責(zé)人的職責(zé),負(fù)責(zé)施工人員的人身安全,對(duì)本次裝修工程的質(zhì)量、工期和施工現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé);如在施工過程中,產(chǎn)生質(zhì)量問題和各類應(yīng)由施工工程隊(duì)承擔(dān)的對(duì)甲方造成的損失,甲方只針對(duì)乙方提出的賠償。如施工人員受傷則由包工負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
乙方負(fù)責(zé)向具體施工人員傳達(dá)工程設(shè)計(jì)方案和施工效果。 乙方在裝修過程中,需保證全程在現(xiàn)場(chǎng)施工和管理。
乙方負(fù)責(zé)組織裝修人員參與本合同定義的裝修工程。單項(xiàng)工程施工過程中,未經(jīng)甲方許可乙方不得擅自更換施工人員,經(jīng)甲方許可的施工人員更換,必須在確保施工質(zhì)量的前提下;如甲方對(duì)乙方裝修人員的施工水平存在的疑議,可以要求乙方無條件更換。
在進(jìn)行設(shè)施、設(shè)備安裝時(shí),應(yīng)經(jīng)過甲方確認(rèn)安裝位置后方可進(jìn)行。如未經(jīng)甲方確認(rèn),在安裝后發(fā)生不符合甲方要求的問題時(shí),乙方應(yīng)無條件進(jìn)行整改。
在針對(duì)協(xié)議標(biāo)底的工程施工過程中,乙方施工人員應(yīng)認(rèn)真施工,不得在工地內(nèi)和易燃易爆品附近吸煙。 嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)定,不得擾民和污染環(huán)境。如工程現(xiàn)場(chǎng)有留用的設(shè)備和陳設(shè),應(yīng)采取保護(hù),保證室內(nèi)外上下管道的暢通;每天工程完工后負(fù)責(zé)清掃整理施工現(xiàn)場(chǎng)保證施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔和安全。
乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)的垃圾每天清運(yùn)至甲方指定的垃圾堆放點(diǎn),垃圾外運(yùn)和堆放費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)。 如甲方出現(xiàn)該項(xiàng)目已不能順利開點(diǎn),甲方應(yīng)發(fā)放乙方在這個(gè)項(xiàng)目上的人工考勤工資。 材料供應(yīng)的約定:
乙方完成主要材料采購(gòu)或全部材料的采購(gòu),乙方應(yīng)按時(shí)提供甲方需要的材料。
乙方負(fù)責(zé)供應(yīng)的材料、設(shè)備,應(yīng)是符合工程設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品,并應(yīng)按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)審核; 為保證材料和施工質(zhì)量,乙方應(yīng)在材料運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)前通知甲方,雙方共同驗(yàn)收并辦理交接手續(xù)。 乙方負(fù)責(zé)將該等裝修材料搬運(yùn)到房屋內(nèi)的施工現(xiàn)場(chǎng)。
甲方如發(fā)生乙方提供的材料、由質(zhì)量問題或規(guī)格差異,應(yīng)及時(shí)向乙方提出,乙方仍使用,由此造成工程損失,責(zé)任由乙方承擔(dān),并出據(jù)聯(lián)系單。
乙方供應(yīng)的材料按時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,由乙方負(fù)責(zé)保管。
乙方采購(gòu)供應(yīng)的裝飾材料、設(shè)備,均應(yīng)用于本合同規(guī)定的裝飾裝修,非經(jīng)乙方同意,甲方不得挪作他用。如一方違反此規(guī)定,應(yīng)按挪用材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給對(duì)方。
當(dāng)出現(xiàn)由乙方供應(yīng)的材料、甲方應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,如不符合設(shè)計(jì)、施工要求或規(guī)格有差異,應(yīng)禁止使用。如已
使用,對(duì)工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
乙方應(yīng)自帶的本工程施工必須的工具設(shè)備,并要保證施工機(jī)器設(shè)備的安全性和良好實(shí)用性,乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi),因工具產(chǎn)生的損耗品(如鉆頭、鋸片等),由乙方承擔(dān)。以及辦理現(xiàn)場(chǎng)出入證的費(fèi)用由包工負(fù)責(zé)承擔(dān)。
關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定:
本工程執(zhí)行《建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、《裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
本工程由甲方設(shè)計(jì),并向乙方提供施工圖紙,經(jīng)甲方確認(rèn)后,乙方不得擅自更改。 由于乙方原因造成質(zhì)量事故,其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān),工期不變。
在施工過程中,甲方提出設(shè)計(jì)修改意見及增減工程項(xiàng)目,須提前與乙方聯(lián)系,在簽訂《工程項(xiàng)目變更單》后,方能進(jìn)行該項(xiàng)目的施工,由此影響竣工日期的,由甲、乙雙方商定。凡甲方私自與施工人員商定更改施工內(nèi)容、增加施工項(xiàng)目所引起的一切后果,甲方自負(fù),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)予以賠償。
甲方無權(quán)擅自更換乙方提供的材料,如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向乙方提出,采取更換、補(bǔ)齊等補(bǔ)救措施。如甲方已確認(rèn)并使用了乙方提供的材料,之后因工程質(zhì)量出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),甲方不得以乙方提供的材料不合格為理由,拒絕修理或賠償。
工程驗(yàn)收:甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗(yàn)收手續(xù)。
工程竣工:乙方應(yīng)提前三天通知甲方驗(yàn)收,甲方在接到通知后三日內(nèi)組織驗(yàn)收,并辦理驗(yàn)收移交手續(xù)。如果甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能組織驗(yàn)收,須及時(shí)通知乙方,另定驗(yàn)收日期。如通過竣工驗(yàn)收,甲方應(yīng)承認(rèn)原竣工日期,并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。
竣工驗(yàn)收后甲、乙雙方簽署《工程保修單》,憑保修單實(shí)行保修,保修期壹年,從竣工驗(yàn)收簽章之日起算。 保修期內(nèi)由于乙方施工不當(dāng)或由乙方提供材料質(zhì)量不合格造成的問題,乙方無條件的進(jìn)行維修,并承擔(dān)相應(yīng)材料費(fèi)用;保修期內(nèi)如屬使用不當(dāng)造成損壞,致使不能正常使用的,乙方可酌情收費(fèi)。
乙方承諾對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行 年的保修。乙方應(yīng)接到甲方報(bào)修電話后在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)并及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如果由于乙方施工質(zhì)量問題而導(dǎo)致報(bào)修,在甲方報(bào)修以后48小時(shí)內(nèi)仍未能解決問題,甲方自行解決的,則甲方另外支出的所有費(fèi)用均由乙方支付。
甲方未按合同約定時(shí)間付款的,每逾期一天向乙方支付 元的違約金。 由于乙方原因逾期竣工的,每逾期一天,乙方向甲方支付總工程總價(jià)1%的違約金。
甲方未辦理有關(guān)手續(xù),強(qiáng)行要求乙方拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)及共用設(shè)備管線,由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任。
乙方擅自拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)或共用設(shè)備管線,由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款),由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任。
工程未辦理驗(yàn)收、結(jié)算手續(xù),甲方提前使用或擅自動(dòng)用工程由此造成無法驗(yàn)收和損失的,由甲方負(fù)責(zé)。 工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)未辦理驗(yàn)收,乙方提前進(jìn)行下一階段工程施工,由此造成損失的,由乙方負(fù)責(zé)。
如在施工過程中,產(chǎn)生工程和材料質(zhì)量問題以及各類應(yīng)由施工工程隊(duì)承擔(dān)責(zé)任,甲方只向乙 方一人追究賠償責(zé)任。
糾紛處理方式:
因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決;
當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決,或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),可以按照本合同約定向人民法院提起訴訟。 合同的變更和解除:
合同經(jīng)雙方簽字生效后,雙方必須嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容,應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致后,重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
合同簽訂后施工前,一方如要終止合同,應(yīng)以書面形式提出,并按合同總價(jià)款 10 %支付違約金,并辦理終止合同手續(xù)。
施工過程中任何一方提出終止合同,須向另一方以書面形式提出,經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù),訂立終止合同
協(xié)議,解除本合同并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
附則:
工程開工前,甲方應(yīng)將房屋外門鑰匙 把交乙方施工隊(duì)負(fù)責(zé)人保管;工程竣工驗(yàn)收時(shí),甲方負(fù)責(zé)提供新鎖,由乙方當(dāng)場(chǎng)負(fù)責(zé)安裝交付使用。
本合同簽訂后,工程不得轉(zhuǎn)包。 如發(fā)現(xiàn)違規(guī),原合同立即失效,并懲罰轉(zhuǎn)包方。
本合同一式 份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,合同附件為本合同的組成部分,具有同等的法律效力。
甲方(簽章): 乙方(簽章): 委托代理人: 委托代表人: 電話: 電話:
辭舊迎新舊的一年即將過去,新的一年即將到來,現(xiàn)將20xx年的工作雖存在的不足做以總結(jié),并對(duì)20xx年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。
一、總結(jié)過去找出不足
過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但工作中也存在著突出的問題,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)執(zhí)行力不到位,使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。 (二)缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。 (三)人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。
(四)沒有按工作流程執(zhí)行,部門之間配合不夠默契,團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃,員工的信心喪失和士氣低落,對(duì)公司的發(fā)展長(zhǎng)景不樂觀。
(五)由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。
二、滿懷信心迎接20xx
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁,為了在未來的一年里能獲得更好的成績(jī),我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接20xx年,為了共同擁有更好的明天而努力,為創(chuàng)造800萬的業(yè)績(jī)而沖刺。 經(jīng)營(yíng)目標(biāo):800萬 力爭(zhēng)突破1000萬大關(guān)!
服務(wù)宗旨:優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌,過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。 八字方針:團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)口號(hào):12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年!
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年! (一)壓力變動(dòng)力,在危機(jī)中找商機(jī),牢固龍頭地位
20xx年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊,這無疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn),如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來說壓力越來越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng):1征集都市原創(chuàng)精品房,設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備,不打價(jià)格戰(zhàn)(4萬以上)2征集零利潤(rùn)樣板間(4萬以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶,穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明
年將重點(diǎn)主攻的小區(qū):銀鷺金博灣,上城公館,榕樹灣,華城國(guó)際,都市領(lǐng)地,綠城花園盛世龍郡,洹上名門,家天下,海興御花園,建業(yè)森林半島,水木清華,華富世家。需要回訪的老小區(qū):書香園,天域國(guó)際,華強(qiáng)城,龍悅灣,香洲明郡,香格里拉。 年指標(biāo)量分解:
自然進(jìn)店及返單占20% 160萬 電話營(yíng)銷20% 160萬
市場(chǎng)部60% 480萬 月分解量:(進(jìn)店量) 1月份 0
2月份 30萬(40) 3月份 40萬(50) 4月份 60萬(75) 5月份 150萬(200) 6月份 100萬(130) 7月份 80萬(100) 8月份 80萬(100) 9月份 80萬(100) 10月份 140萬(180) 11月份 30萬(40) 12月份 10萬(20)
(二)打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮中流砥柱作用
設(shè)計(jì)部門針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要:需要提高辦事質(zhì)量和效率;需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題;需要重視協(xié)調(diào)工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
工作重點(diǎn):1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2建議開展分公司24個(gè) 對(duì)20xx年的預(yù)估:
設(shè)計(jì)部人員結(jié)構(gòu):A+B+C+ A部分:
分兩個(gè)部(設(shè)計(jì)一部、設(shè)計(jì)二部)
每一部有兩個(gè)設(shè)計(jì)工作室4人6人。 主力設(shè)計(jì)2人、優(yōu)秀助理2--4人。
(注:每月每個(gè)工作室任務(wù)25萬一季度一考核 全完成者“獎(jiǎng)” 完成80%小“獎(jiǎng)” 完成50%以下出工作室) B部分:
普通設(shè)計(jì)師5人能獨(dú)立完成整套流程 任務(wù)一月3萬 C分公司部分: 人員8--10人設(shè)計(jì)師 月產(chǎn)值任務(wù)30萬
計(jì)算:A+B+C=145萬月產(chǎn)值
季度考核計(jì)算:145萬月產(chǎn)值*3=435萬一季度 (三)質(zhì)量是公司的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益
公司將20xx年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想,一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主,精心打造客戶100%滿意的精品工程。對(duì)工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,杜絕拖延工期,客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪,最終客戶滿意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象,要增加優(yōu)秀的施工隊(duì),對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,維護(hù)和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息,針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo),與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系,利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。,配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴(yán)格公司制度,加強(qiáng)全方位培訓(xùn),營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘,采取選優(yōu)淘劣的辦法,春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才,是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì),同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。
日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理,對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記,各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,負(fù)責(zé)督促 、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂,除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目,對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工,實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則,給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。
員工培訓(xùn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)除了要有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略外,更重要的要能發(fā)掘員工潛能,凝聚員工人心,激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外,培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組,培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng),開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業(yè)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié):
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,遇到溝通上的問題,我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個(gè)月來,業(yè)績(jī)雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題,準(zhǔn)確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基矗
這三個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位,針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來,在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,不斷完善自己,當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)!
轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又悄然離去,回首過去,展望未來,20xx年即將到來,以下是我明年的工作計(jì)劃:
目標(biāo):加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過度。
設(shè)計(jì)師是我一直的'夢(mèng)想,成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平,專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實(shí)的專業(yè)功底,對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、俗話說,“三人行,必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,與同行之間進(jìn)行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么,而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),不斷充電,這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中,遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時(shí)間要努力畫圖,扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷學(xué)里講過這樣一段話,思路決定一個(gè)的出路,心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。
20xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響,對(duì)于市場(chǎng)部的我們來說一定要知道,市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào),沒有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場(chǎng)飽和的情況下爭(zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶,這些問題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),面對(duì)如火如荼的市場(chǎng),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們?cè)诼飞稀薄?/p>
xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng)。不過我們x裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
xx年是x裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才近xx名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,xx年先后在xx等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與xx等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,xx年公司先后榮獲x年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“xxx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),共獲得x項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、x項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),xx榮獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、xx獲xx年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、xx和xx榮獲xx年度“x市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為xx年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,所以xx年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從xx年開始,我們x裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們x裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
甲 方:四川上誠(chéng)裝飾工程有限公司 單位地址:成都市武侯區(qū)晉陽路41號(hào)5層 聯(lián)系電話:028-87427979
甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就乙方承包甲方的下述裝飾裝修工程(以下簡(jiǎn)稱“工程”)的有關(guān)事宜,達(dá)成以下條款:
1.2 造價(jià):¥ 800元/米,大寫:捌佰元整(構(gòu)造見施工圖紙,施工圖紙雙方簽字后生效)
注:(若要變更施工內(nèi)容、變更材料,工程造價(jià)按實(shí)結(jié)算) 1.3 工程承包方式:乙方包工、包全部材料、包運(yùn)費(fèi);
雙方商定施工圖紙采取下列第 ( ) 種方式提供:
2.1 甲方自行設(shè)計(jì)并提供施工圖紙,交圖時(shí)間為: 年 月 日,圖紙一式兩份,甲方、乙方各持一份(見附件 :設(shè)計(jì)圖);
2.2 甲方委托乙方設(shè)計(jì)施工圖紙,圖紙一式兩份,甲方、乙方各執(zhí)一份(見附件 :設(shè)計(jì)圖),設(shè)計(jì)費(fèi)由 方支付(此費(fèi)用 在工程價(jià)款內(nèi)); 2.3 施工圖紙雙方簽字后生效。
3.1 開工前 天,為乙方入場(chǎng)施工創(chuàng)造條件,全部騰空或部分騰空房屋,清除影響施工的障礙物。對(duì)只能部分騰空的房屋中所滯留的陳設(shè)應(yīng)采取保護(hù)措施,以不影響施工為原則。對(duì)甲方施工現(xiàn)場(chǎng)的物品甲、乙雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)及保護(hù),并且雙方簽定《物品清單》; 3.2 開工前應(yīng)向乙方提供施工期間的水源、電源并說明使用注意事項(xiàng);
3.3 禁止拆動(dòng)室內(nèi)承重結(jié)構(gòu),如確需拆、改建筑的承重、非承重結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線,應(yīng)負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理相關(guān)的審批手續(xù),根據(jù)有關(guān)部門規(guī)定,甲方無權(quán)要求乙方移動(dòng)或改造暖氣、燃?xì)夤芫€。
3.4 參與對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度的監(jiān)督及對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)、工程竣工的驗(yàn)收;
3.5 工程所在的物業(yè)管理部門所收的施工押金及各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用由甲方交納(出入證除外),乙方協(xié)助提供物管所需相關(guān)資料。
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