餐飲最簡短的工作總結(jié)

餐飲工作總結(jié)。

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餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇1)

餐飲采購主管是餐飲企業(yè)中非常重要的職位之一，其職責(zé)主要是負責(zé)餐飲原材料的采購工作。在工作中，我深刻認識到餐飲采購主管的工作責(zé)任和義務(wù)，同時也整理出一些心得和總結(jié)。

一、明確責(zé)任，合理采購

餐飲采購主管的工作首先就是明確責(zé)任并做好相關(guān)的采購計劃。通過對銷售情況的監(jiān)控和對市場需求的分析，我進行了大量的市場調(diào)研和品牌研究。根據(jù)需求以及經(jīng)驗，合理編制了餐飲原材料采購計劃，并確定了合理的采購預(yù)算。采購需要根據(jù)客流量以及銷售數(shù)據(jù)的細節(jié)情報，合理分配資金，避免了資金使用的浪費和重復(fù)采購的尷尬局面。

二、保障原材料品質(zhì)，確保安全

餐飲采購主管的職責(zé)還要注意原材料的品質(zhì)和安全。通過與供應(yīng)商多種渠道的聯(lián)系，供應(yīng)商的實地考察，以及現(xiàn)場的品質(zhì)監(jiān)控，我力圖保障原材料品質(zhì)和安全。我們所有的原材料都必須進行嚴格的質(zhì)量檢測，不合格的原材料一概不采購。我還在團隊中強調(diào)品質(zhì)的重要性，督促員工每天進行品質(zhì)監(jiān)控，確保菜品的品質(zhì)和口感。

三、加強團隊合作，管理好庫存

庫存管理也是餐飲采購主管需要關(guān)注的內(nèi)容。根據(jù)不同的原材料季節(jié)性供應(yīng)情況以及銷售情況的變化，我做好了餐飲采購的庫存管理。采購主管要和團隊緊密合作，要獲得準(zhǔn)確有效的信息，要了解庫存情況，以及貨源的情況，避免因資金緊張等原因影響到菜品的銷售和口碑。

四、廣泛交流，推廣普及

餐飲采購主管還要參與新品的推廣和普及。市場需求的變化是不可預(yù)測的，需要我們不斷地進行積極的市場活動策劃和調(diào)整。一方面要加強市場的宣傳和推廣，另一方面要參與新品的制定和試點策劃。通過多種渠道宣傳，我們開發(fā)了一些獨到的菜品，吸引了更多的客戶。

總體來說，作為餐飲采購主管，我需要做到嚴格管理、細心觀察、積極反饋和主動協(xié)調(diào)銜接等方面。通過不斷地學(xué)習(xí)、探索和實踐，我取得了不少收獲，積累了不少經(jīng)驗。我在工作中相信，在這個領(lǐng)域的每位從業(yè)人員都要成為一個能夠獨當(dāng)一面的人才，不斷探索創(chuàng)新，挖掘潛力，為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。

餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

大家下午好！非常感謝處領(lǐng)導(dǎo)提供一個讓各科互相交流工作經(jīng)驗及學(xué)習(xí)的平臺，讓大家能夠全面地了解處內(nèi)各方各面的工作。借此機會，我代表住宿餐飲科向各位總結(jié)匯報我住宿餐飲科的工作。

本學(xué)期，住宿餐飲科在處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各科室的頂力支持與配合下，在全體人員的全情投入下，緊緊抓住新員工入職的契機，圍繞“師生的滿意，是我們的追求”的目標(biāo)，順利完成各項工作任務(wù)。下面我將從隊伍建設(shè)、狠抓落實、創(chuàng)新節(jié)流、存在問題四個方面進行總結(jié)。

第一、隊伍建設(shè)

（一）重視崗前培訓(xùn)，快速提升隊伍戰(zhàn)斗力。無論是對清潔員、廚工抑或舍務(wù)員，我們都善于總結(jié)和傳授經(jīng)驗教訓(xùn)，盡量讓他們少走彎路，少碰釘子，以便更好地適應(yīng)新的工作崗位。在這里，我要感謝一個人，他就是莫老師。他為了讓新同事盡快熟悉崗位工作，不僅合理安排老同事對新同事的傳幫帶，每天召開早會小結(jié)前一天工作情況，布置當(dāng)天任務(wù)外，自己更是以身作則，處處身先士卒，放棄休息、放棄輔導(dǎo)孩子做功課，與孩子共渡周末的時光，將時間與精力投放到工作中，每個新同事的每個班他都要帶上幾次，常常當(dāng)他回到家時孩子都已熟睡，而當(dāng)他出門時，孩子仍未起床。事實證明，通過階段性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，新同事都能很快地進入工作崗位獨立開展工作，都能很快地融入到大隊伍。

（二）強化集體觀念，塑造和諧工作環(huán)境。科內(nèi)的每次會議，無論大會還是小會，會議的重點之一是加強集體觀念的認識，潛移默化使每個隊員都愛上自己的工作崗位，同事之間互相幫助、互相體涼，塑造出一個和諧的工作氛圍。

（三）加強學(xué)習(xí)交流，提高管理服務(wù)水平。分別組織舍務(wù)員前往南方大學(xué)、學(xué)院參觀學(xué)習(xí)。組織招待所人員前往喜來登、君萊酒店參觀。學(xué)習(xí)兄弟單位先進的方面，通過對比查找出我們的不足之處，加以改進，提高服務(wù)水平和品味。

第二、狠抓落實

（一）狠抓工作進度，有步驟、有計劃完成任務(wù)。本學(xué)期我科在工作方式上作了一些調(diào)整：實行月會制度，即每月初召開各組長會議，對上月工作進行總結(jié)，制定當(dāng)月工作計劃，布置工作任務(wù)。各組根據(jù)計劃有步驟地開展工作。同時，此月會能更好地及時討論、研究個別工作難題，群策群力解決問題，雖有很多突擊任務(wù)，都能使各項工作應(yīng)對自如，高質(zhì)完成。

（二）狠抓工程完善，爭創(chuàng)一流環(huán)境。無論是在年初的美的大型培訓(xùn)，還是在三期學(xué)生公寓交付使用后的完善工作，在全科人員加班加點，全情投入下，各項工作順利完成。5座新公寓的各項工作已基本落實，所有宿舍在下學(xué)期開學(xué)前可全部投入使用，相關(guān)工作正在緊鑼密鼓地進行！為提高專家樓的接待能力與檔次，參照新酒店的客房布草樣式，給合學(xué)院風(fēng)格，全面更換專家樓的床上用品。同時為節(jié)約開支，物盡其用，將換下來的用品用于招待所客房。

（三）狠抓服務(wù)質(zhì)量。為使服務(wù)對象更滿意，我們虛心聽取服務(wù)對象的意見，如客人普遍反映招待所的枕頭較高，就購進一批矮枕頭，使每張床上既有高枕也有矮枕，可滿足不同客人的需要；新公寓交付使用氣味大，我們在每個宿舍放上兩盤茶葉吸味及安排人員白天開門窗通風(fēng)；教職工反映餐廳的飯偏硬，我們就想辦法將飯做得軟硬適中等等。目的都是為了讓師生滿意。

雖然備受突如其來的住宿、用餐接待以及新公寓完善工作的煎熬，但絲毫沒有影響到日常工作的開展。教職工、學(xué)生的入住、調(diào)宿、退宿工作整個學(xué)期連綿不斷，接踵而來；招待所、周轉(zhuǎn)房公共樓道的立體式清潔；改變生活區(qū)的滅蚊方式，由早改成晚，噴焗相結(jié)合，落實責(zé)任人跟進工作，使滅蚊效果更好；餐廳菜式根據(jù)季節(jié)的變化與受歡迎程度不斷調(diào)整與創(chuàng)新，由教工們不喜愛的菜式換成較受歡迎的菜式，從周一至周五就換了20多個菜式，推出的新菜式很受大家喜愛；為縮短了教職工用餐排隊時間，在中午用餐高峰時間段(11:45分至12:15分)由原來8人分菜增至9人分菜。

第三、創(chuàng)新節(jié)流

本學(xué)期重點工作之一是開源節(jié)流，為減少學(xué)院開支，實現(xiàn)低碳生活，教工餐廳對煲湯的爐進行改造，由原來的單功能改造成多功能爐，即在煲湯的同時能蒸飯、燉湯等，僅這一改造，每月餐廳的氣費能節(jié)省2000多元。為避免不必要的浪費，餐廳的空調(diào)設(shè)定了開放時間，即保障了使用又能防止一人一臺空調(diào)的浪費。為減少洗滌品的消耗，降低成本支出，招待所在培訓(xùn)樓接待時，多采用可重復(fù)使用的用品，如毛巾、拖鞋等，床上用品盡量都自己洗；為節(jié)省開銷，新公寓的室內(nèi)宣傳欄全由贊助商免費提供；為加強人員的節(jié)能意識，杜絕浪費，從輔導(dǎo)員宿舍、廚工宿舍做起，實行每月限額免費使用水電，超出部分自行付費的形式。（輔導(dǎo)員電50度，冷水、熱水各5方；廚工電5度，水、氣各2方）

鄺云峰不愧是餐廳的主管，她的精打細算，“斤斤計較”真讓人折服，自己辦公區(qū)有空調(diào)不舍得開，大熱天只開臺紅運扇，用過的紙一用再用，甚至到財務(wù)那拿些費紙回來用，到文印服務(wù)中心收取一些被裁出來的邊角紙。當(dāng)她看到個別教工獨自享用一臺空調(diào)時，她的心在痛，于是提出將空調(diào)設(shè)置成由餐廳人員操作，并設(shè)置開關(guān)機時間。她的所作所為都值得我們每一個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她愛校如家，會當(dāng)家。我科的先鋒人物很多，由于時間關(guān)系，在這不再一一例舉。

四、存在問題

同志們，我科在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的共同努力取得了一些成績，但仍然存在一些不足之處。

如目前仍有極少數(shù)人員責(zé)任心不強，走后不關(guān)燈、忘記關(guān)空調(diào)等現(xiàn)象仍然存在。工作不主動，工作效率低的現(xiàn)象，下學(xué)期我們將重點整頓，學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)科的隊伍建設(shè)方式，能者留，庸者走，建立一支綜合能力高的隊伍，為后勤服務(wù)工作保駕護航。

說得不全、不對的地方請大家批評指正！

最后，祝大家身體健康、家庭幸福！

餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇3)

區(qū)食品稽查大隊自接到市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)《餐飲服務(wù)食品安全大整治“百日行動”實施方案》的通知以來，認真履行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管職責(zé)，扎實開展餐飲服務(wù)食品安全大整治“百日行動”，努力解決餐飲服務(wù)食品安全突出問題，堅決查處餐飲服務(wù)食品安全違法違規(guī)經(jīng)營行為，切實保障廣大人民群眾飲食安全。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任

自1月7日開展餐飲消費食品安全大整治“百日行動”以來，大隊高度重視，成立了餐飲消費食品安全大整治“百日行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《區(qū)食品稽查大隊餐飲服務(wù)食品安全大整治“百日行動”實施方案》，將“百日行動”與“放心早餐”、“學(xué)校食堂、托幼機構(gòu)（小飯桌）”等專項整治工作結(jié)合起來，開展地毯式的排查摸底、網(wǎng)格化的督導(dǎo)檢查，把責(zé)任分解到中隊、分解到崗位、分解到個人，真正做到“人人身上有任務(wù)、個個肩上有責(zé)任”。以重拳出擊的高壓態(tài)勢彰顯魄力與信心、以“餐飲監(jiān)管五統(tǒng)一”的創(chuàng)新舉措凸顯方法與能力，夯實我區(qū)餐飲食品安全監(jiān)管成果，讓我區(qū)餐飲食品安全大整治“百日行動”取得讓百姓看得見、摸得著、吃得到的成效。

二、細化措施、標(biāo)本兼治

在此次行動中，大隊全體干部職工充分發(fā)揚“敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新”的新時期食藥監(jiān)工作精神，集中力量，組織執(zhí)法人員對轄區(qū)進行全面巡查，確保不留盲點，不留死角，特別是對重點區(qū)域和重點單位進行突擊檢查或暗訪調(diào)查。一是規(guī)范持證亮證經(jīng)營，要求各餐飲服務(wù)單位將有效的《餐飲服務(wù)許可證》懸掛在店堂的醒目位置，餐飲從業(yè)人員必須持有效“雙證”（健康證、上崗證）上崗，經(jīng)過全面細致的檢查工作，共查處2戶無證經(jīng)營的餐飲服務(wù)單位，對其進行依法取締處理。二是利用動態(tài)等級評定，認真梳理轄區(qū)內(nèi)317戶餐飲單位的量化分級情況，保證日常的監(jiān)督資料的真實、客觀、完整。三是逐家檢查、一一核對臺賬，對各餐飲服務(wù)單位落實食品原料采購索證索票制度、臺賬登記制度、進貨查驗、食品采購溯源情況，火鍋店、燒烤店是否統(tǒng)一懸掛“生肉來源公示欄”等情況進行重點檢查，對14戶索證索票制度落實情況存在違規(guī)現(xiàn)象的餐飲服務(wù)單位依法下達整改通知。四是著重對火鍋店、燒烤店提供自制火鍋底料、自制飲料、自制調(diào)味料的情況進行嚴格排查，督促經(jīng)營者認真落實食品添加劑專人采購、專人保管、專人領(lǐng)用、專人登記、專柜保存的工作制度，并要求餐飲單位在明顯區(qū)域公示火鍋等湯料成份，說明未使用非法添加劑等；五是重點檢查各餐飲服務(wù)單位是否配備了能正常運轉(zhuǎn)、清洗、消毒的設(shè)施設(shè)備，對消毒保潔設(shè)施不合格的5戶餐飲單位下達整改通知，勒令其進行及時整改。六是在檢查督導(dǎo)過程中與餐飲服務(wù)單位簽訂《安全生產(chǎn)承諾書》317份，約談負責(zé)人23人次。

截至目前，轄區(qū)內(nèi)共有餐飲服務(wù)單位415戶，其中包含季節(jié)性餐飲單位98戶，此次行動中，我大隊共出動餐飲監(jiān)管執(zhí)法人員825人次，出動執(zhí)法車輛180臺次，監(jiān)督檢查餐飲單位317戶次，下達責(zé)令整改意見書68份，整改戶數(shù)68戶，承擔(dān)重大活動保障2次。真正做到了轄區(qū)內(nèi)所有餐飲單位監(jiān)督檢查率達到100%；餐飲企業(yè)食品安全承諾率達到100%；餐飲單位有關(guān)添加劑公示率100%；對轄區(qū)內(nèi)排查出來的突出問題開展整治率達100%。

三、抓重點、破難點、出亮點

（一）讓安全飲食伴隨孩子的成長

為進一步加強春季學(xué)校食堂、托幼機構(gòu)（小飯桌）食品安全監(jiān)管，我大隊以開展餐飲服務(wù)食品安全大整治“百日行動”為契機，在開學(xué)前期對轄區(qū)內(nèi)31戶托幼機構(gòu)（小飯桌）進行一次徹底的專項整治行動。專項檢查過程中，執(zhí)法人員嚴格按照《區(qū)“小飯桌”供餐二十條標(biāo)準(zhǔn)》進行逐一驗收排查，督導(dǎo)“小飯桌”從業(yè)人員認真落實“硬件五統(tǒng)一、軟件五規(guī)范”的規(guī)范化管理。截至目前，共有26家“小飯桌”符合備公示制管理，依法取締不符合備公示案制管理“小飯桌”5家，通過張貼與區(qū)文化教育廣播新聞出版局聯(lián)合發(fā)出的關(guān)于區(qū)“小飯桌”綜合整治情況的通告及不符合備案公示制管理“小飯桌”通告、公布監(jiān)督舉報電話，營造良好的齊抓共管的監(jiān)管氛圍，確保“孩子們舌尖上的安全”。

同時加大對學(xué)校食堂的稽查和監(jiān)管力度，督促、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)4所大中專院校食堂認真落實學(xué)校食品安全責(zé)任制，嚴格按照餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范要求制作食品，并將量化分級情況及時向社會公示，接受社會監(jiān)督。有效為廣大師生營造一個健康安全的餐飲消費環(huán)境

（二）讓安全飲食從早餐開始

區(qū)食品稽查大隊以規(guī)范早餐餐具消毒方法為抓手，嚴肅整治早餐行業(yè)經(jīng)營不規(guī)范行為，著力提升轄區(qū)內(nèi)早餐服務(wù)食品安全水平。我大隊對轄區(qū)內(nèi)57家早餐攤店的負責(zé)人組織召開了“餐具消毒效果達標(biāo)座談會”，對餐具的熱力消毒效果進行統(tǒng)一要求，并提出三點要求：一是根據(jù)每日就餐人數(shù)配備相應(yīng)數(shù)量的餐具，嚴禁出現(xiàn)未經(jīng)消毒和消毒不合格的餐具二次上桌使用；二是早餐店必須配備相應(yīng)的消毒保潔設(shè)施，按要求進行消毒保潔；早餐攤點必須配備帶蓋熱力消毒保潔桶，統(tǒng)一進行熱力消毒；三是嚴禁重復(fù)使用一次性餐具；四是統(tǒng)一張貼由大隊免費發(fā)放寫有“餐具已消毒，請放心使用”及舉報電話的食品安全小貼士。同時，積極與區(qū)城管局進行溝通聯(lián)系，形成聯(lián)動，對不符合經(jīng)營要求、多次整改仍不合格的早餐攤點依法進行取締，對4戶存在問題的早餐店依法下達整改通知，限期整改，使我區(qū)早餐的經(jīng)營行為逐漸規(guī)范化、科學(xué)化。

（三）讓創(chuàng)新舉措從實踐出發(fā)

我大隊以“思路有突破、工作有創(chuàng)新”為工作理念，率先提出餐飲監(jiān)管“五統(tǒng)一”的監(jiān)管方法，將制度擺在明處、將監(jiān)管落到實處。一是統(tǒng)一餐飲服務(wù)食品安全管理制度。進一步規(guī)范更新餐飲服務(wù)食品安全管理制度、食品安全事故應(yīng)急處置預(yù)案等，并要求轄區(qū)內(nèi)各餐飲單位將統(tǒng)一編制的餐飲服務(wù)食品安全管理制度進行張貼懸掛。二是統(tǒng)一公示牌。督導(dǎo)各餐飲單位將統(tǒng)一設(shè)計制作集合餐飲服務(wù)許可證公示、主要管理制度、量化等級評定于一體的公示牌、餐飲具消毒監(jiān)督公示牌、生肉來源公示欄、食品添加劑使用情況公示欄在店堂顯著位置張貼、懸掛或擺放，便于公眾監(jiān)督。三是統(tǒng)一食品安全知識崗前培訓(xùn)。不僅制定了培訓(xùn)月活動實施方案，還組建了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時組織教材編撰、考卷出題印制工作。通過召開培訓(xùn)工作動員會等宣傳方式，使餐飲管理從業(yè)人員充分認識培訓(xùn)工作的重要性，科學(xué)安排時間積極參加培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)覆蓋面達到100%。四是統(tǒng)一建立許可監(jiān)管信用檔案。為提升餐飲監(jiān)管的科學(xué)化與規(guī)范化水平。我大隊督導(dǎo)各餐飲監(jiān)管單位建立包括從業(yè)人員培訓(xùn)檔案、健康檔案、管理制度檔案、供貨資質(zhì)檔案、許可審批檔案、量化分級管理檔案、行政處罰檔案、信用等級檔案、餐飲服務(wù)食品安全生產(chǎn)承諾書、食品添加劑備案表等組成的綜合性許可監(jiān)管信用檔案。五是統(tǒng)一餐飲服務(wù)食品進貨記錄臺賬。食品原料的質(zhì)量安全是餐飲服務(wù)食品安全的“第一關(guān)”。我大隊對全區(qū)餐飲服務(wù)單位統(tǒng)一印制并下發(fā)了餐飲業(yè)食品采購與進貨驗收、食品添加劑采購、餐廚廢棄物處置等八類臺賬；并印制臺賬登記規(guī)范，詳細說明各類原料如何分類登記，臺賬內(nèi)的登記項目如何填寫及索證索票的歸類粘貼保存等內(nèi)容，讓經(jīng)營者切實把住食品原料采購“第一關(guān)”。

隨著暑期的臨近，又適逢食品藥品監(jiān)督管理體質(zhì)改革的關(guān)鍵之時，我大隊將以咬定青山不放松的韌勁，不達目的不罷休的勢頭，始終秉持“抓鐵有痕、踏石留印、心齊風(fēng)正、監(jiān)管為民”的大隊隊訓(xùn)，不斷夯實我區(qū)餐飲服務(wù)監(jiān)管成果，為爭創(chuàng)全省食品安全縣區(qū)而努力奮斗。

餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇4)

忙忙碌碌的一學(xué)期即將過去，我作為一名廚房的工作人員，為了提高自己的工作質(zhì)量，在此將本期工作作以下總結(jié)：

一、認認真真做事，老老實實做人

廚房工作看起來是一項簡單的工作，特別是像我這樣在廚房打雜的人員，好像就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，因為廚房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關(guān)系到全園幼兒的安全和健康，雖然事小但關(guān)系重大，因此每天上班我都十分的投入。不管剛開學(xué)時天氣多么寒冷，學(xué)期結(jié)束時天氣多么炎熱，我總是自覺克服困難，嚴格按照幼兒園廚房工作條例，認認真真地做好自己份內(nèi)的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情。也許，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然幼兒園領(lǐng)導(dǎo)相信我，把這份工作的機會給了我，我就要對得起幼兒園，對得起家長們和孩子們，做一個誠實守信的人，做一個老老實實的人，認認真真干好自己的工作，讓家長們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心!

二、勤勤懇懇不計得失

大家都知道，廚房的工作不像當(dāng)老師，需要很高的文化，需要口才和專業(yè)技術(shù)，廚房工作主要是細致和認真，我認為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但服從組長的安排，還主動為組長排憂解難，平時與同事們在一起也總是將重活留給自己干，把方便盡量留給他人。本期我因為生病耽誤了一個星期，我生怕給大家添了麻煩，當(dāng)病情剛有好轉(zhuǎn)我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復(fù)中，全身心地投入了工作

三、找竅門使巧勁

在幼兒園工作已有幾個年頭了，雖然我的工作都是力氣活，但并不是沒有規(guī)律可循。我常常在琢磨，怎樣使重復(fù)的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)省時間提高效率，又保證工作質(zhì)量。我想，只要肯動腦精，找竅門使巧勁，一定會把工作做得又好又開心。現(xiàn)在，我的事情越做越順手，我也越來越喜歡這份工作了。

一學(xué)期結(jié)束了，我能順利地完成任務(wù)，多謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事們的幫助，我會在以后的日子里更加踏實努力的工作，以回報大家對我的關(guān)心!

餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇5)

作為一名從事餐飲行業(yè)的管培生，我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)不僅需要我們熱情和專業(yè)的服務(wù)，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和改進。通過我的多年工作經(jīng)驗，我意識到了許多關(guān)鍵要素，這些要素對于我在餐飲行業(yè)里的發(fā)展至關(guān)重要。

首先，服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。對于一個餐飲企業(yè)來說，服務(wù)是相當(dāng)關(guān)鍵的。盡管食物的味道將是顧客來餐廳的原因之一，而一個好的服務(wù)態(tài)度則可能是他們回頭的原因。我一直相信，顧客服務(wù)不僅僅是告訴他們菜單上的選項和他們想要的東西，還要了解他們的需求和好奇心，耐心地提供解決方案，并了解如何使顧客感到舒適。一個好的服務(wù)不僅是客人滿意，還能為餐廳帶來好口碑，使餐廳更具號召力。

其次，菜品的味道必須得到保證。 對于一家餐飲企業(yè)來說，食物的味道可能是他們能否吸引更多客戶的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，每款菜肴都是獨特的，沒有一種調(diào)味料的味道能適應(yīng)所有人。因此，作為管培生，我們需要學(xué)習(xí)如何制作最適合每位客人口味的菜肴，并注重新鮮食材和食品安全。同時，監(jiān)控廚房的衛(wèi)生情況，消除交叉污染，確保顧客吃到的食物安全。此外，我們還需要持續(xù)關(guān)注市場上的新菜品和菜系，時刻保持創(chuàng)新的意識，滿足顧客的需要。

最后，團隊合作對于整個餐廳的運營至關(guān)重要。團隊協(xié)作對于一個餐廳是如此之重要，因為我意識到已構(gòu)建一個成功的餐廳團隊需要從管理層開始。作為管培生，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)如何與我們的同事進行協(xié)作，如何在廚房和餐廳之間建立無縫的聯(lián)系，如何與所有同事和上級積極交流。我發(fā)現(xiàn)和同事有一個良好的溝通是一個成功的餐廳至關(guān)重要的一環(huán)。因此，我們需要編制明確的工作任務(wù)分工和考核方式，并將每個人的技能和能力最大限度地發(fā)揮出來。

總之，餐飲行業(yè)的成功需要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和協(xié)作。我從我的工作經(jīng)驗中學(xué)到的教訓(xùn)是，只有通過提供最佳服務(wù)和優(yōu)質(zhì)食品，團隊協(xié)作才能達成，為客戶帶來積極的體驗，提升餐廳的口碑和業(yè)績。

餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇6)

天源大酒店餐飲部以“提升、發(fā)展、效益”為主題，把“想方設(shè)法擴大客源，千方百計增加收入，精打細算控制成本”的指導(dǎo)思想貫徹于各項工作的始終，做到了把損失降到最低點，營造良好的經(jīng)營秩序，員工隊伍穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。一年以來，在董事長的關(guān)心指導(dǎo)下，在同志們的支持幫助下，本人努力提高業(yè)務(wù)能力，認真履行工作職責(zé)，求真務(wù)實，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度主要工作情況總結(jié)如下：

20xx年，天源大酒店餐飲部以酒店創(chuàng)建綠色旅游飯店為契機，以服務(wù)地方旅游業(yè)快速發(fā)展為中心，以提高效能為目標(biāo)，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了重點工作全面推進、日常工作全部到位，經(jīng)濟效益和社會效益交以往均有大幅提高。

（一）真抓實干，各項工作取得新成績

20xx年餐飲部自營收入考核指標(biāo)為萬，截止到xx月20日實際完成萬，完成考核指標(biāo)的%。相差額為萬。成本費用的控制成本費用的控制從強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責(zé)任制，統(tǒng)一全面盤點，一旦損失、責(zé)任到人。酒店費用控制除在能源類消耗方面節(jié)能降耗以外，還須加強后堂在菜品制作過程中的材料利用率，今年下半年來本人多次與廚師長商議，要求廚師長做到盡職盡責(zé)，從初加工、制作過程、到出品層層把關(guān)，保證出品質(zhì)量，將菜品制作時間進行嚴格把關(guān)，每個環(huán)節(jié)由廚師長統(tǒng)一監(jiān)督管理，落實到責(zé)任人。

（二）抓好規(guī)范管理，強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。

1、完善餐飲部的會議制度。會議包括服務(wù)技能培訓(xùn)、一周總結(jié)會和員工溝通會，傳達會議精神使上級指令得到及時落實執(zhí)行，這點做得不是很好，這將作為下一步工作重點。

2、建立出品質(zhì)量監(jiān)督制度。每周跟進一次早餐，提高早餐出品質(zhì)量。對午、晚用餐客人及時聽取反饋意見，改進菜品和服務(wù)，同時對老客戶在店用餐情況進行跟蹤，及時調(diào)整菜品花樣和口感，以滿足客人就餐需求。

3、加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細、環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門、各員工之間的協(xié)調(diào)合作，在每天例會上提出出現(xiàn)的問題，搞好協(xié)調(diào)，將問題及時有效解決。

4、提高綜合接待能力。今年，全面抓好了服務(wù)規(guī)范，菜品質(zhì)量，加大了餐具及桌椅、轉(zhuǎn)盤的清洗力度，逐步提高接待能力，做好了各類團體宴會、白、喜宴、自助餐、會議餐接待。

（三）加大員工教育培訓(xùn)力度，增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。

為了提高餐飲部員工的服務(wù)質(zhì)量與自身素質(zhì)，餐飲部定期進行各類規(guī)章制度、服務(wù)技能、消防知識等培訓(xùn)。如每周一次的管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)，每周兩次的'服務(wù)知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)。為達到培訓(xùn)預(yù)期效果，餐飲部首先明確培訓(xùn)內(nèi)容的目的性和實用性；在實行培訓(xùn)計劃時，采取理論結(jié)合實際、以老帶新的方法落實培訓(xùn)內(nèi)容，并定期進行考核工作。各位員工也都積極配合，踴躍參與，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。同時在每周例會上經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。完善了有關(guān)制度，明確責(zé)任，依酒店制度去加強控制。

餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇7)

在20xx年里，總結(jié)了20xx年安全管理工作中的不足，決定堅持貫徹學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》，以及公司經(jīng)理部頒發(fā)的各項強制性規(guī)范、規(guī)定，強化安全生產(chǎn)意識，落實公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)，特擬定20xx年度安全生產(chǎn)安全工作計劃。

一、安全目標(biāo)

1、因工死亡控制率0%

2、因工重傷控制率0%

3、因工輕傷控制率5%

4、重大設(shè)備安全事故控制次數(shù)為0

5、火災(zāi)控制次數(shù)0

6、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)為持續(xù)XX區(qū)安全文明工地

二、工作重點計劃

1、加強項目安全委員會成員及分包勞務(wù)隊伍管理者的公司安全責(zé)任制、新安全生產(chǎn)生產(chǎn)法、公司安全生產(chǎn)管理手冊，等相關(guān)強制性規(guī)范、制度的學(xué)習(xí)及深入貫徹。做好分包勞務(wù)合同中的安全管理協(xié)議的交底工作，做到在安全管理過程中有法可依，有依可循。

2、加強現(xiàn)場作業(yè)人員的安全三級教育，加強各個工作崗位操作規(guī)程、遵章作業(yè)教育，必須讓培訓(xùn)教育工作落實到?jīng)]個工人身上，達到從“要他安全”到“他要安全”的心里素質(zhì)變化。

3、加強對特種作業(yè)人員的監(jiān)督管理工作，做到每個特種作業(yè)人員的資質(zhì)符合要求，安全意識達標(biāo)，對他們的培訓(xùn)教育認真負責(zé)，并按期對他們進行考核。

4、加強日常監(jiān)督管理工作，認真開展項目自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。加強了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

5、根據(jù)每年“安全生產(chǎn)月”主題按時認真開展“安全生產(chǎn)月”活動。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全意識和預(yù)防事故的能力。

6、對職業(yè)安全健康有關(guān)法津、法規(guī)和其他要求進行重新收集編制并學(xué)習(xí)，組織編制應(yīng)急預(yù)案和程序準(zhǔn)備實施應(yīng)急演習(xí)，確保在施工中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應(yīng)急處理工作。

餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇8)

餐飲配送質(zhì)檢工作總結(jié)

餐飲配送質(zhì)檢工作是指對餐飲企業(yè)所配送的食品進行質(zhì)量檢驗，以確保食品的安全和衛(wèi)生，避免對消費者造成傷害和損失。在這項工作中，質(zhì)檢員不僅需要掌握各種食品安全知識和質(zhì)量檢驗方法，還要有嚴謹?shù)乃季S和責(zé)任心，以確保每份食品都符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

1. 工作流程

餐飲配送質(zhì)檢工作的流程一般分為以下幾個步驟：

(1) 接受貨物，核對貨單信息

這一步是最基本、最重要的一步，質(zhì)檢員需要仔細核對貨物的品種、數(shù)量和生產(chǎn)日期等信息，確保貨物的來源和品質(zhì)。

(2) 采樣檢查

質(zhì)檢員需要根據(jù)實際情況進行食品的采樣，然后進行檢測。在檢測過程中，需要仔細檢查食品的外觀、氣味、口感、營養(yǎng)含量等指標(biāo)，以確保食品的質(zhì)量。

(3) 制定檢查報告

根據(jù)檢測結(jié)果，制定檢查報告，對不合格的食品進行處置處理，并以書面形式通知餐飲企業(yè)。

(4) 不合格處理和退貨

如果檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)食品不合格，質(zhì)檢員需要與供應(yīng)商進行溝通，要求退貨或更換，確保消費者的權(quán)益。

2. 工作要求

餐飲配送質(zhì)檢工作需要具備以下幾個方面的工作要求：

(1) 具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能

質(zhì)檢員需要熟悉有關(guān)食品安全和衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法和流程等。

(2) 嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責(zé)任心

質(zhì)檢員需要認真負責(zé)、仔細細致，對每一件食品都要進行嚴格檢驗，并且要對檢查結(jié)果負責(zé)，確保每一份食品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶的安全和健康。

(3) 具有敏銳的檢測意識

對于食品的感官指標(biāo)，比如外觀、氣味、口感等，質(zhì)檢員需要有敏銳的檢測意識和獨特的視覺和感知能力，能夠從中發(fā)現(xiàn)問題。

(4) 學(xué)習(xí)能力強

餐飲配送質(zhì)檢工作與時俱進，有可能因為法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新而改變，質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)能力強，能夠及時了解最新的食品安全和衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。

3. 工作中需要注意的問題

在餐飲配送質(zhì)檢工作中，需要注意以下的問題：

(1) 質(zhì)檢人員需要嚴格按照流程進行檢驗，盡可能避免疏忽和手誤。

(2) 在采樣過程中，需要注意不要與外部環(huán)境接觸，避免污染食品樣本。

(3) 在制定檢查報告時，需要準(zhǔn)確、詳盡地記錄每一份食品的檢查結(jié)果和處理方案，以便于后續(xù)跟蹤和監(jiān)督。

(4) 在處理不合格食品時，需要及時通知供應(yīng)商并記錄相關(guān)信息，以便于后續(xù)追蹤和核查。

總之，餐飲配送質(zhì)檢工作需要對食品安全有高度的責(zé)任感和使命感，需要進行反復(fù)琢磨和思考，保證每一份食品都符合標(biāo)準(zhǔn)，確保消費者的安全和健康。

餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇9)

轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責(zé)餐飲部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)：

一、廳面現(xiàn)場管理

1.禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步；

2.班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度；

3.嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作；

4.提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)；

5.物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)；

6.衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊無傾斜；

7.用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8.自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

9.建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1.新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐；

2.注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題；

3.結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員工都對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1.在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明；

2.部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在；

3.培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生機和活力。

四、20xx年工作計劃

1.做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確；

2.在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想；

3.將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌；

4.在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督；

5.加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1.嚴格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率；

2.增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度；

3.加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系；

4.重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理；

5.開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

一年來的各項工作雖然取得了一定成績，但和酒店的要求還有一定的差距，存在一些不容忽視的問題，自身建立沒有，待進一步加強。在服務(wù)意識上形成一致，為以后的工作打好了一個新的堅實的基礎(chǔ)，使酒店更加興旺和發(fā)達。

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餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇10)

作為一名餐飲配送質(zhì)檢員，我深切意識到自己的職責(zé)和使命——確保廣大消費者享受到安全、健康、美味的餐飲服務(wù)。在工作中，我一直秉持著嚴謹認真、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、客觀公正的原則，始終保持著高度的警覺性和敬業(yè)精神，認真履行自己的職責(zé)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平。以下是我對自己的工作進行的總結(jié)。

餐飲配送環(huán)節(jié)是餐飲業(yè)中最為重要的一個環(huán)節(jié)。餐飲企業(yè)的正常運營離不開快捷、安全、高效的配送服務(wù)。而餐飲配送質(zhì)檢工作的核心目標(biāo)就是確保餐飲產(chǎn)品在配送環(huán)節(jié)中特別是在運輸、儲存、分裝等環(huán)節(jié)中符合安全、衛(wèi)生、品質(zhì)等方面的標(biāo)準(zhǔn)，保證消費者的就餐安全，提升企業(yè)的信譽度。

在工作中，我始終將“把關(guān)、管理、服務(wù)”三者統(tǒng)一起來，全面掌握企業(yè)整個餐品生產(chǎn)、運輸、銷售的過程，從源頭上規(guī)范制定公司的運輸、儲存、分裝規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)化操作程序，提高質(zhì)檢工作的準(zhǔn)確度和客觀性，有效應(yīng)對行業(yè)風(fēng)險和市場變化。同時，在配送環(huán)節(jié)因運輸、儲存等各個環(huán)節(jié)都涉及到食品安全，我始終堅持“嚴格把關(guān)、嚴密管理”的原則，全方位、多角度把控食品質(zhì)量和安全，盡職盡責(zé)，履行好維護食品安全的職責(zé)。

具體地說，在配送環(huán)節(jié)中，我一方面嚴格執(zhí)行食品安全管理制度，進行全面的食品安全檢查和抽檢工作，對市場上存在的食品安全問題堅決予以查處和整治，確保消費者的食品安全；另一方面，定期開展食品安全知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)切實提高企業(yè)員工安全意識和責(zé)任心，推進企業(yè)食品安全經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。

同時，在工作過程中，我還時刻關(guān)注食品質(zhì)量和品控問題，根據(jù)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對餐飲配送環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的食品包裝、質(zhì)量、保質(zhì)期等方面的問題進行細致的審查和排查，確保每一道餐品都符合要求，完好無損地送到消費者手中。

此外，在快節(jié)奏和多變化的市場環(huán)境下，我始終緊跟行業(yè)發(fā)展，積極探索實踐，并及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善自己和改進工作，提升工作效率和質(zhì)量。

總之，作為一名餐飲配送質(zhì)檢員，我感到肩負重任、義不容辭。只有全面理解、鞏固并深化工作思想，緊密把握行業(yè)動態(tài)，注重實戰(zhàn)和細節(jié)，持續(xù)提升自己的技能和學(xué)習(xí)知識水平，才能更好地履行自己的職責(zé)，為廣大消費者提供更安全、衛(wèi)生、美味的餐飲服務(wù)。此刻我深刻意識到，做好餐飲配送質(zhì)檢工作，就是把全國人民的餐桌安全放在自己的心里，把人民群眾的生命安全和身體健康放在自己的工作中。

餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇11)

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。一勤天下無難事的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是優(yōu)秀的。

要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

餐飲最簡短的工作總結(jié)(篇12)

部門全年還做了很多的工作，比如經(jīng)常的組織員工活動，活躍員工業(yè)余生活;關(guān)心部門困難員工，集體捐助有難同事;員工拾金不昧等，但在很多方面還存在不足，更需要總結(jié)和分析，促進下步工作。

一、內(nèi)部管理有待加強

1、本年度部門發(fā)生多起員工糾紛，上半年職工餐廳廚師與前廳員工發(fā)生了打斗事件，下半年管理人員與員工發(fā)生打架事件，員工與廚師發(fā)生矛盾等，這些給部門及酒店帶來了極大的負面影響，嚴重影響了部門的有序管理，事件發(fā)生后，酒店、部門并已做了相應(yīng)的處理，并在部門針對以上事件進行了討論和分析，要求員工相互尊重，相互寬容，避免類似問題發(fā)生，做到前車之鑒，后事之師。

2、部門物質(zhì)管理需優(yōu)化，比如餐廳的餐具、杯具器皿都出現(xiàn)破損仍然使用;部分設(shè)施設(shè)備使用不當(dāng)，維護及時導(dǎo)致?lián)p壞無法使用;部分用品配備不齊將就使用;規(guī)格型號不一湊合使用;新舊物資混合使用等問題，使部門在服務(wù)接待中出現(xiàn)眾多質(zhì)量問題。針對此項問題，部門將在近期進行全面清查，及時補充、修復(fù)、完善。

3、部門內(nèi)部銜接不清晰，在接待中，經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤，特別是吧臺的服務(wù)員，在聯(lián)系客戶、收銀接待、上傳下達方面出現(xiàn)誤差，影響整體的餐飲接待。針對此項，部門嚴格要求，準(zhǔn)備采用末尾淘汰，用合適的人來做適合事。

4、執(zhí)行力有待強，部分管理人員辦事效率不高，工作請示匯報不及時，工作協(xié)調(diào)不合理，導(dǎo)致部門很多工作處于被動局面。此問題要從小事開始，嚴格要求，循序漸進，逐步提高。

二、菜品開發(fā)不及時

酒店后廚沒有自己的特色菜，或者說是拿手菜、“看家菜”，菜品更新及時，不能適應(yīng)外界客人的需求，廚師工藝不全面，協(xié)調(diào)配合不默契。導(dǎo)致部分賓客對酒店的菜品不滿意。針對此項，要求廚師集思廣意，用心鉆研，通過品嘗、考察、挖掘來推出新菜、特色菜、當(dāng)家菜。并做到及時更新。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和美味的食品來吸引更多的賓客。

三、員工素質(zhì)參差不齊

部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不精，服務(wù)技能不熟，靈活性不強都直接影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量，特別是在客人多，標(biāo)準(zhǔn)高的接待中，更顯部門員工能力的薄弱。這是制約我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的頸瓶?！皢T工素質(zhì)不高不是我們的責(zé)任，但提高員工素質(zhì)是我們的責(zé)任”，在下工作中，只有通過培訓(xùn)逐步提高員工的整體素質(zhì)。

四、酒店意識要加強

雖然酒店現(xiàn)在已經(jīng)是掛了“四星”的高星級酒店，但是，員工沒有達到“四星”級的員工，整體意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、團隊意識、主人翁意識等未得到體現(xiàn)和發(fā)揮。正如有些客人的評價那樣，酒店的硬件是一流的，但服務(wù)是要提高的。在下步工作中從招聘入手，從入職培訓(xùn)開始，從部門情況介紹到正式上崗全過程上，來培養(yǎng)員工的酒店意識，讓員工了解酒店行業(yè)，熟悉自己工作的酒店，在自己喜歡的酒店中工作。

以上是對部門全年的一個總結(jié)，在很多方面分析的不透，總結(jié)的深刻，但就上述的問題，部門將以合理的安排，有力的措施去改進，為下一年的更大豐收而準(zhǔn)備。

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