衛(wèi)生院工作總結。
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衛(wèi)生院鄉(xiāng)村振興工作總結
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出,鄉(xiāng)村建設逐漸成為全國各地的熱門話題。作為鄉(xiāng)村建設的基礎設施之一的衛(wèi)生院的建設和發(fā)展,也成為鄉(xiāng)村振興的重要組成部分。我所在的衛(wèi)生院在過去的一年里,積極參與鄉(xiāng)村振興事業(yè),取得了顯著的成效。以下是我們的工作總結。
一、注重基礎建設,提高醫(yī)療服務水平
在鄉(xiāng)村振興過程中,經濟發(fā)展和基礎設施建設同樣重要。衛(wèi)生院的基礎建設對提高服務水平是非常關鍵的。我們的衛(wèi)生院在過去一年里,注重基礎建設,購置了新的醫(yī)療設備和器具,進行了衛(wèi)生院的改擴建,新增了專業(yè)的醫(yī)療和護理人員。這些工作極大地提高了我們的醫(yī)療服務水平,便利了周邊的村民就醫(yī)和健康咨詢。
二、加強培訓,提高醫(yī)護人員素質
衛(wèi)生院的醫(yī)護人員是醫(yī)療服務的重要組成部分。他們的專業(yè)素質和服務態(tài)度直接影響到衛(wèi)生院的整體形象和對患者的治療效果。我們的衛(wèi)生院在過去一年里,加強了醫(yī)護人員的培訓,引進了專業(yè)的醫(yī)學教授,組織了各種專業(yè)技能培訓和心理健康輔導,提高了醫(yī)護人員的綜合素質和服務能力。這些訓練和教育也為衛(wèi)生院的發(fā)展提供了必要的人才保障。
三、配套措施完善,提高服務效率
在自治區(qū)鄉(xiāng)村振興規(guī)劃實施的過程中,要推動衛(wèi)生項目建設,健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。我們的衛(wèi)生院在過去一年里,加強了一系列推進措施,如強化母嬰保健、愛心門診、偏遠地區(qū)義診、衛(wèi)生健康宣傳和健康管理等。這些措施在加強衛(wèi)生院服務的同時,也提高了服務效率和醫(yī)療資源的整合性,使得衛(wèi)生院的服務越來越受到周邊群眾的歡迎。
四、營銷推廣,擴大服務范圍
營銷推廣是鄉(xiāng)村振興過程中不可或缺的一環(huán)。我們的衛(wèi)生院在過去一年里,積極進行營銷推廣,加強了醫(yī)療廣告宣傳和市場開拓。通過短信推廣、微信營銷和現(xiàn)場宣傳等方式,深入到村莊和居民區(qū),發(fā)揮了衛(wèi)生院在醫(yī)療服務中的作用。這些推廣之后,在周邊村民中,擴大了衛(wèi)生院的服務覆蓋范圍,受到了廣泛關注和好評。
綜上所述,衛(wèi)生院的鄉(xiāng)村振興是對新時代下醫(yī)療服務的重大更新,也是貫徹落實全國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的必要環(huán)節(jié)。通過注重基礎建設、加強醫(yī)護人員的培訓、優(yōu)化配套措施和進行市場營銷推廣,我們的衛(wèi)生院實現(xiàn)了鄉(xiāng)村店效果,受到了周邊村民的關注和好評。這些成績是我們不斷前進和發(fā)展的奮斗動力,也是我們堅定走在鄉(xiāng)村振興道路上的信心所在。
20__年以來,___鄉(xiāng)衛(wèi)生院在鄉(xiāng)黨委政府正確領導下,認真領會黨的十九大精神,以習近平總書記的“習近平新時代中國特色社會主義思想”為指導,緊扣“人民至高無上,患者是我親友”這一主題,以健康扶貧以及醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線,內強素質,外樹形象,力求突破,狠抓各項工作,現(xiàn)將20__年上半年工作總結如下:
一、各項工作開展情況:
(一)加強業(yè)務學習,注重人文關懷,全面提高綜合服務水平。我院克服了專業(yè)技術人員少,醫(yī)療設備相對簡陋等困難,完善各項規(guī)章制度,充分調動職工的主觀能動性,發(fā)揚主人翁精神。利用晨會時間,結合在院病人來組織些小講課(碰見不常見病人);通過醫(yī)院全員輪流參與的方式,每周開展一次小型業(yè)務學習,每月組織一次大型業(yè)務學習,每季度組織一次業(yè)務技能測評,通過上述舉措,有效的提高了我院醫(yī)療醫(yī)務人員醫(yī)療業(yè)務能力。在原有的出院病人電話隨訪制度的基礎上,加大隨訪力度和隨訪次數,對出院的患有慢性疾病的患者,每個季度開展一次家庭隨訪,并為其提供免費的生活健康指導,將慢性疾病患者服藥情況、病情控制情況、生活健康行為等有效的動態(tài)管理起來,有效的減少了患者疾病的復發(fā)率及再入院率,加強了后續(xù)的人文關懷。今年4月份,我院在___鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的幫扶下,從該院引進一臺二手彩色B超機,緩解了我院缺少彩超的緊急局面,較大程度的提高了醫(yī)療服務水平。在全院職工的共同努力下,截止6月份門診人次達2346余人次,同比增長了20.49%,住院總人次達507余人次,同比下降了6.89%,預計全年總業(yè)務收入可達160萬元,其中藥品費用控制在35%左右,藥品收入同比下降4%,耗材比控制在4.5%,進一步緩解了當地群眾“看病難、看病貴”的問題,得到了當地群眾的一致好評,并收到病人感謝信3封。
(二)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作有序推進。全院上下高度重視醫(yī)改工作,堅定不移的落實上級下達各項工作,完善基層首診、雙向轉診、分級診療醫(yī)療服務模式。在第一醫(yī)療共同體的幫扶下,真正做到了與上級醫(yī)院形成上下聯(lián)動、資源共享、疾病診治連續(xù)化管理的機制,最終實現(xiàn)“小病、康復在基層,大病進縣醫(yī)院”的就醫(yī)格局。
(三) 做好公共衛(wèi)生各項工作。一是我院年初就開始安排鄉(xiāng)醫(yī)篩查轄區(qū)各類重點人群并建檔和及時隨訪,4月初完成各類重點人群臺賬,4月末醫(yī)院組織人員到村(組)、幼兒園集中進行一次免費體檢,兒童體檢結合預防接種常態(tài)化進行,截止今年上半年,共體檢0-6歲兒童共213人次、2型糖尿病共39人次、65歲以上老年人共118人次;重癥精神病人12人次、高血壓患者258人次、孕產婦29人次;為6066位居民建立了健康檔案,并更新了3021份健康檔案;電子檔案錄入5980份,錄入率已達項目辦下達任務的100%,健康教育覆蓋率達90%以上。二是做好我鄉(xiāng)適齡兒童規(guī)范化的預防接種,年度轄鄉(xiāng)內常住兒童建證率達100%。三是積極開展眼病普查工作,通過網絡微信等手段大力宣傳眼病普查政策。四是積極開展“兩癌篩查”工作,聯(lián)合___縣婦保院,為全鄉(xiāng)已生育的81名女性提供了宮頸癌、乳腺癌免費篩查。五是組建家長知識課堂微信群,每個月開展一次家長知識課堂,邀請家長至衛(wèi)生院,由公衛(wèi)科醫(yī)生為家長們講解疫苗接種、健康喂養(yǎng)、疾病預防,生活衛(wèi)生方面等知識,六是每個月組織鄉(xiāng)村醫(yī)生到醫(yī)院開工作分析會,讓鄉(xiāng)村醫(yī)生和醫(yī)院一起協(xié)作管理好慢性病人,并提出目前存在的問題及下一步打算。
(四) 健康扶貧工作有序開展。一是始終圍繞“四道保障線”這一政策,設立了專門的貧困人員一站式結算窗口,為貧困人員提供了專門的愛心病房,凡是來我院就診的貧困戶,均可享受先診療后付費政策、三免四減半政策,貧困戶報賬比例均可達90%以上。二是健康扶貧網格化巡訪工作在縣衛(wèi)健委的總調度下,我院8名醫(yī)務人員聯(lián)合___縣人民醫(yī)院14名醫(yī)務人員,分成6組,采取上戶方式對全鄉(xiāng)貧困戶中的慢性病患者開展巡訪服務,重點提供測量血壓、健康評估、服藥指導、健康指導等服務,同步開展疾病人群摸排:全鄉(xiāng)共有患慢性疾病貧困戶131人(其中未認定51人),全鄉(xiāng)殘疾人貧困戶共59人(其中因病致殘,且需要后續(xù)治療21人),目前第一輪巡訪工作全部到位。三是積極整改中央、省委巡視時存在的具體問題,目前已全部整改到位。
(五)加強黨風廉政建設,堅決貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”,積極推薦優(yōu)秀職工入黨。在開展黨風廉政建設中,全院上下高度重視,把正行風,強技術、優(yōu)服務作為工作的出發(fā)點,杜絕“怕慢假庸散”等問題。全院通過學習相關文件精神,做到把紀律挺在前面,注重抓早抓小、做到常教育、勤提醒、紅臉出汗為常態(tài),對重點科室,特殊崗位加強監(jiān)管,結合醫(yī)院實際情況制定廉潔風險防控方案,嚴格落實廉潔建設責任制,加大日常督查力度,把考核結果與評先評優(yōu)掛鉤起來,醫(yī)院對重大事物按照“民主集中”的原則召開院務會集體討論決定。在推薦職工入黨工作上,今年我院共發(fā)展預備黨員一名,入黨積極分子兩名。
(六) 切實抓好人文醫(yī)院建設及掃黑除惡工作。人文醫(yī)院建設始終圍繞加強醫(yī)療行為的整體觀念展開,堅持“以患者為中心”,突出人體健康的統(tǒng)一性和完整性;不斷改善醫(yī)院環(huán)境,提高醫(yī)務人員綜合素質,讓每一位來就診的患者都能享受優(yōu)質的醫(yī)療服務。二是掃黑除惡工作在醫(yī)院營造良好氛圍,通過張貼宣傳畫冊、LED顯示屏上輪番滾動等方式進行有效宣傳,每月例行召開掃黑除惡相關會議,做到每日提,每月提,同時向每一個病人做好宣傳。
(七)做到財務收支平衡,加強綜治維穩(wěn)工作。20__年以來,我院在資金緊缺的情況下,一方面保證了職工的正常待遇,另一方面維持了醫(yī)院的正常運行,財務上基本做到收支平衡。綜治維穩(wěn)工作始終堅持以創(chuàng)建平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)為抓手,組織鄉(xiāng)村醫(yī)生,對轄區(qū)內精神障礙患者進行定期隨訪,動態(tài)跟蹤,有效管理。聯(lián)合___縣_醫(yī)院,對有癥狀的嚴重精神障礙患者,積極進行治療,杜絕肇事肇禍事件發(fā)生。
二、存在的問題及不足:
(一)健康扶貧工作需有不斷提升,但嚴格對照健康扶貧要求,仍然還存在死角,需要不斷完善。
(二)人員不穩(wěn)定,優(yōu)秀醫(yī)務人員少,臨時人員招聘難、留住難、變化快,導致很多科室工作連貫性、銜接性差,科室建設和崗位設置不合理,一人多崗,且多崗位為非專業(yè)人士兼職,專業(yè)性差,給醫(yī)院基層服務能力的提升帶來了嚴峻的考驗,目前醫(yī)院仍無中醫(yī)、化驗、婦產科人員。
(三)醫(yī)院財力極度有限,鄉(xiāng)鎮(zhèn)小,地處偏遠,人口外流嚴重,常住人口少,業(yè)務收入提升出現(xiàn)瓶頸;目前醫(yī)院布局欠合理,硬件設備落后、老化嚴重,受限于財力,無法及時更新,沒有形成良性循環(huán)機制,隨著百姓對醫(yī)療服務的需求增高,很多設備不能滿足群眾需求。
三、20__年下半年工作打算:
(一)繼續(xù)做好黨建及健康扶貧兩項工作,提高思想政治站位,把握好大局意識,務必把這兩項工作做真做實,健康扶貧下半年以查漏補缺為主。對于未認定的貧困戶中的慢性病人,我院將在鄉(xiāng)醫(yī)保所的支持與配合下,進行集中認定。
(二)加強人文醫(yī)院建設,留住人員,穩(wěn)定隊伍,提升職工對醫(yī)院的歸屬感,爭取人員外出進修學校,提高醫(yī)療技術、規(guī)范診療行為,提升基層醫(yī)療服務能力,努力完善好科室建設,打造安全、信賴的群眾就醫(yī)場所。
(三) 做實做真基本公共衛(wèi)生服務和家庭醫(yī)生簽約工作,重點加強重點人群和慢病人群的管理,加強醫(yī)療和公衛(wèi)有機結合,相互促進。
(四)在保證醫(yī)院收支平衡的基礎上,逐步更新醫(yī)療設備,改進基礎設施,給群眾提供提供優(yōu)質醫(yī)療服務。
(五))繼續(xù)做好掃黑除惡工作、加強醫(yī)療行風建設,以及縣衛(wèi)健委各項日常工作的開展,建設一個平安、清廉、穩(wěn)中前進的醫(yī)院。
為了深入貫徹黨的xx屆四中全會精神,進一步健全和完善黨務、院務公開工作制度,現(xiàn)根據區(qū)衛(wèi)生局文件要求,結合本單位實際情況,特制定如下實施方案:
一、黨務、院務公開的指導思想和基本原則:
指導思想:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,貫徹黨的xx屆四中全會精神,落實省、市衛(wèi)生主管部門和區(qū)委、區(qū)政府關于黨務、院務公開工作的意見,以保障廣大醫(yī)務人員的民主權利、維護人民群眾的切身利益為出發(fā)點和落腳點,以公開便民、文明服務、廉潔行醫(yī)為基本要求,圍繞“以病人(服務對象)為中心”和“以職工為主人”這兩個重點,打造“陽光衛(wèi)生”工程,強化民主管理、民主監(jiān)督,全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平,樹立良好行業(yè)形象,更好地服務 “兩個率先”。
基本原則:
1、依法公開。依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關政策進行。
2、真實準確。公開必須客觀真實。
3、注重實效。從實際出發(fā),突出重點,講求時效,不搞形式主義。
4、方便群眾。便于群眾知情,利于群眾辦事。
5、利于監(jiān)督。堅持事前、事中、事后公開相結合,實行陽光操作,接受群眾監(jiān)督。
衛(wèi)生院成立黨務、院務公開工作領導小組,領導小組成員:***、***、***
要把黨務、院務公開這項工作列入重要議事日程,切實加強組織領導,并明確專人負責,建立制度,有計劃、有步驟、有秩序地做好這項工作。要以此為抓手,通過堅持不懈的努力,不斷提升決策水平、管理水平和服務水平,樹立以人為本,廉潔、勤政、務實、高效的良好形象。
黨務、院務公開的事項,主要是群眾普遍關心和與群眾、職工利益密切相關的事項。
1、黨組織概況及黨員分布情況;
2、黨組織領導干部分工及聯(lián)系方式;
3、黨組織年度作計劃及上年完成情況;
4、黨內民主監(jiān)督組織及聯(lián)系方式;
5、開展組織活動;
6、黨的領導干部履行職責和工作完成情況;
7、黨組織發(fā)展組織新黨員情況;
8、黨費收繳情況;
9、民主議黨員情況;
10、黨員、群眾關心的熱點、難點問題處理情況;
11、黨員、干部廉潔自律及干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況;
12、黨內各類評先進優(yōu)活動情況;
13、黨員干部教育培訓情況;
14、吸收、采納黨員和群眾的意見和建議情況;
15、上級黨組織和同黨組織需要公開的其他內容。
院務公開的事項分兩個方面:一是向社會和服務對象公開的事項;二是向內部職工公開的事項。
向社會和服務對象公開的事項有:
1、公開服務指南。包括診療項目、科室設置、專科特色、專家姓名及專長、門急診時間;
2、公開就醫(yī)流程。包括掛號、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等;病人的病情告知、診斷、治治及進行特殊檢查和手術履行的`程序;
3、公開崗位內容。包括各崗位人員的姓名、職務、職稱、職責等,實行掛牌服務;
4、公開醫(yī)技規(guī)范、管理制度。包括國家級有權機關頒布的醫(yī)療技術規(guī)范、醫(yī)院管理制度。特別是直接涉及病人的權利和義務,與醫(yī)院秩序直接相關的有關內容要優(yōu)先公開;
5、公開價格。包括醫(yī)療服務、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據,以及門診、住院平均醫(yī)療費用情況;
6、公開便民措施。包括便民服務項目與方式,特殊人群及急危重癥患者的優(yōu)先措施等;
7、公開服務公約、服務承諾。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務規(guī)范、服務承諾內容,違諾責任及處理、監(jiān)督、舉報或投訴方法;8、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關心、衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位認為必要向社會公開的事項。
向內部職工公開的事項有:
1、單位發(fā)展規(guī)范、改革方案、財務預決算、年度工作計劃;
2、單位規(guī)章制度,各職能部門的職責、部門負責人姓名和電話、電子信箱等聯(lián)系方式;
3、職工的工資、福利、保險、勞動保護等涉及職工切身利益的重要事項;
4、重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案;
5、藥品及大宗物資、大、中型設備招標采購情況;
6、領導干部廉潔自律情況,職工對領導干部民主評議情況,干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況;
7、人事改革方案、人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術人員的引進錄用、技術職稱評聘、職務晉升、出國(境)、進修、評優(yōu)、獎懲情況;
8、重大科研課題的立項及經營使用情況,科研開發(fā)、科研成果的轉化及社會經濟效益情況;
9、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關心的事項。
1、向社會公開方面,可通過設置公開欄、報刊、廣播、電視等新聞媒體,召開聽證會、通報會、咨詢會、設立咨詢電話,發(fā)表公開信,發(fā)放服務須知、指南等形式進行公開。醫(yī)療單位要積極推行一站式服務,密切醫(yī)患關系,公開報務信息。還可以定期召開院外監(jiān)督員會議、工休座談會,向住院、出院病人(報務對象)進行問卷調查,向社會和群眾廣泛征求意見。公開相關的各種標識,指示標牌醒目亮化,便于服務群眾,利于群眾監(jiān)督。
2、向單位內部公開方面,要切實運用好會員、職工(代表)大會這一法定的職工參與民主管理,進行民主監(jiān)督的基本形式,凡必須經職工(代表)大會審議、通過、決定的重大事項,必須由職工(代表)大會審議、通過、決定。同時結合單位情況,利用周會、發(fā)布會、職工座談會、民主協(xié)商會以及單位的黨務、院務公開欄、內部通報等多種形式公開具體事項。
衛(wèi)生院平安醫(yī)院工作總結
衛(wèi)生院平安醫(yī)院是一所為廣大群眾提供基本醫(yī)療保健的醫(yī)療機構,近年來取得了一定的成績,但也面臨著一些困難和問題。為了紀念即將過去的一年,我做了一份總結,以便更好地推進我們醫(yī)院的發(fā)展。
一、工作概述
截至目前,我們醫(yī)院服務的患者數已經超過了1萬人次,其中包括居民和外來人員等不同群體。我們堅持以患者為中心,以提供質量精良的醫(yī)療服務為宗旨,始終秉承“平等、公正、便捷”的服務理念,力求讓每一位患者都感到溫馨與關愛。
二、成績總結
在過去的一年里,我們在許多方面取得了一定的成績。首先,在醫(yī)療服務方面,我們加強了醫(yī)患溝通和醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)的培訓,提高了醫(yī)療水平。同時,我們還完善了醫(yī)院內部管理機制,建立了患者投訴處理制度,大力加強了醫(yī)院的宣傳工作,吸引更多的患者前來就醫(yī)。
其次,我們在硬件設施方面也有了較大的提升。我們引進了國內領先的醫(yī)療設備,提高了醫(yī)療診斷能力。同時,我們對醫(yī)院的環(huán)境、設施、安全等方面進行了全面升級改造,營造了一個舒適、安全的治療環(huán)境。
三、存在的問題
我們也意識到,在醫(yī)療服務中仍存在著一些問題。首先,醫(yī)患溝通不暢,導致患者的滿意度不高;其次,醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)和工作熱情有待進一步提高;再次,醫(yī)療服務的質量和速度,需要更加精益求精。
同時,我們也面臨著醫(yī)療資源配置不足的問題。一方面,醫(yī)生和護士的數量和質量仍然不足,需要進一步擴充醫(yī)護隊伍;另一方面,醫(yī)療設備的更新?lián)Q代和維護保養(yǎng)也需要大量的投入。
四、未來展望
展望未來,我們會一如既往地努力,把平安衛(wèi)生院做得更好。首先,我們會繼續(xù)提高醫(yī)療服務質量和診療效果,進一步完善醫(yī)療診斷機制和醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)。同時,我們會加強醫(yī)患溝通,建立患者滿意度調查機制,不斷提升服務質量。
其次,我們會進一步加大醫(yī)療設備和硬件設施的投入,引進更加先進的醫(yī)療設備,提高醫(yī)院的整體實力。同時,我們會繼續(xù)加強醫(yī)院管理和宣傳工作,在全社會建立堅實的品牌形象。
在未來的發(fā)展過程中,我們攜手合作,共同為廣大群眾提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務,創(chuàng)造更好的醫(yī)療發(fā)展新局面。
衛(wèi)生院健康教育半年工作總結示例如下:
1. 制定健康教育工作計劃:在過去半年中,衛(wèi)生院健康教育工作積極開展,制定了詳細的工作計劃,包括宣傳主題、宣傳內容、宣傳形式、宣傳時間等,以確保健康教育工作的有序開展。
2. 開展健康教育宣傳:在宣傳主題上,衛(wèi)生院針對當前疫情,開展了主題為“防疫有我,健康有你”的宣傳活動,通過宣傳欄、海報、宣傳單等方式向居民普及疫情防控知識,提高居民的防疫意識。在宣傳內容上,衛(wèi)生院針對不同年齡段、不同疾病特點的居民,制定了相應的宣傳內容,包括疫情防控、健康生活方式、疾病預防等方面。在宣傳形式上,衛(wèi)生院采用線上、線下等多種方式,如微信群、短信、電視廣告等,使宣傳效果更加廣泛。在宣傳時間上,衛(wèi)生院根據居民的生活習慣和工作時間,制定了宣傳時間,以確保宣傳效果最大化。
3. 組織健康知識培訓:在過去半年中,衛(wèi)生院組織了一次健康知識培訓,邀請了專業(yè)人士進行授課,內容涵蓋了健康生活方式、疾病預防、健康檢查等方面,通過培訓,提高了居民的健康知識水平,增強了居民的健康意識。
4. 開展健康檢查:在過去半年中,衛(wèi)生院積極推廣健康檢查,為居民提供更加便捷的醫(yī)療服務。通過健康檢查,及時發(fā)現(xiàn)和治療疾病,減少疾病傳播的風險,提高居民的健康水平。
5. 開展健康促進活動:在過去半年中,衛(wèi)生院開展了多種形式的健康促進活動,如健康知識講座、健康檢查、健康咨詢等,旨在提高居民的健康意識和健康水平,促進居民健康生活方式的形成。
6. 收集居民健康信息:在過去半年中,衛(wèi)生院積極收集居民的健康信息,通過健康檔案、健康檢查等手段,對居民的健康情況進行記錄和監(jiān)測,為衛(wèi)生管理和疾病防控提供依據。
在過去半年的健康教育工作中,衛(wèi)生院積極推廣健康知識,組織健康知識培訓,開展健康檢查和健康促進活動,收集居民健康信息,取得了一定的成效,但仍需要不斷改進和完善。
本人于XX年2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市*、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
根據上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于20XX年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節(jié)假日不間斷,及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設工作編寫、制定了公司20XX年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯(lián)系,了解相關信息,掌握最新水價動態(tài)。
及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發(fā)表文章40篇,《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。
加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠,還需進一步加強交流。
在新的一年里,加強專業(yè)知識的學習,努力提高業(yè)務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
20XX年,在集團公司的正確領導及大力支持下,在XXX公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20XX年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20XX年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
大學畢業(yè)至今已經有半年時間了,在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,可能是機緣巧合吧,我順利的找到的一份屬于自己的工作,現(xiàn)在的我已經很順利的在公司工作半年時間了,感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,我對自己的工作有了更為明確的認識,我相信在今后的工作生活中,我會走的更加的順利。
今年7月,我通過人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
1.匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威,但當有一天業(yè)務需要其中的某個數據時,它卻是及時而必需的,這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證。每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,我學習了很多相關的知識,認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作。
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
根據業(yè)務部的實際需要,人事部在x月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
初到公司,適逢結構重組,xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去,公司的工作比較適合自己,我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力,我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來,對每個人都是很有誘惑力的,我堅信在今后的工作中,我會走的更加的順利,我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預測的,我的未來我也不知道,我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
20xx年是我省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵年,也是我院面對新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展機遇的一年。根據《xx衛(wèi)生院人員競聘上崗實施方案》的'規(guī)定,對我院全體工作人員實行了競聘上崗,經過自我推薦、民主測評等程序,現(xiàn)競聘上崗工作已圓滿結束,具體工作情況如下:
一、加強領導,認真組織
按照上級文件要求,制定了xx衛(wèi)生院人員競聘上崗實施方案,成立了競聘上崗領導小組。召開了全院職工大會,對競聘上崗工作做了全面布置,提出了競聘上崗的要求、程序、形式和時間,組織學習了上級有關文件,明確了競聘上崗的標準和要求。
二、報名、資格審查、綜合考評及公示工作
醫(yī)院采取個人報名方式,并依據崗位競聘的資格條件進行資格審查,醫(yī)院11名正式在崗職工,全部報名參加競聘上崗。
經民主測評等程序,得出競聘上崗總成績,經醫(yī)院競聘上崗領導小組集體研究,擬聘用xxx等11位同志在xx衛(wèi)生院工作。
根據競聘上崗工作流程,對準備上崗的11名職工進行了崗前公示,公示期內,任何個人和單位可通過來信、來電、來訪等形式,向xx衛(wèi)生院反映公示對象在德、能、勤、績、廉等方面的情況和問題。公示期間,無任何異議。
三、及時總結,聘任備案。
公示結束后,醫(yī)院競聘上崗領導小組對競聘工作進行了總結,并上報市衛(wèi)生局及人社局進行備案、審批。
根據崗位設置,醫(yī)院編制12人,現(xiàn)有正式在職職工11人,全部參加競聘上崗,競聘結束,管理崗位3人,衛(wèi)生專業(yè)技術7人,工勤崗位1人。
xx衛(wèi)生院
20xx年
基本公共衛(wèi)生糖尿病健康管理,根據包頭市公共衛(wèi)生服務工作要求,積極開展糖尿病等慢性疾病的管理、防治工作,加強糖尿病健康管理項目的規(guī)范管理,促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化要求,對全鎮(zhèn)15個行政村,從事基本公共衛(wèi)生服務的人員按照《中國糖尿病防治指南》及規(guī)范進行了全面細致的基本公共衛(wèi)生管理服務業(yè)務培訓。從而使基本公共衛(wèi)生健康管理工作規(guī)范化管理,總結如下:
一、制定糖尿病管理工作計劃
根據包頭市公共衛(wèi)生工作任務指標和考核的要求,結合我鎮(zhèn)實際情況,確定具體的管理目標,對轄區(qū)內糖尿病為管理目標人群。各村衛(wèi)生室人員負責對本村糖尿病患者進行篩查、評估登記建檔管理和隨訪,并制訂了糖尿病篩查、評估、確診管理工作流程,沙爾沁衛(wèi)生院負責培訓各村衛(wèi)生室人員;負責轄區(qū)內的各類資料整理歸檔管理和上報工作,力爭我衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生管理服務項目健康管理率、規(guī)范管理率、控制率達到上級要求。
二、定期培訓糖尿病管理人員
為了使沙爾沁衛(wèi)生院糖尿病管理工作順利實施,由沙爾沁衛(wèi)生院組織人員培訓各村衛(wèi)生室人員,用《中國糖尿病防治指南》及糖尿病管理要求,指導各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理服務人員熟練管理和規(guī)范管理程序,牢固掌握糖尿病的篩查、評估、個人信息的采納、登記、歸檔工作要領,工作中一定按要求認真填寫各種信息表格,準確記錄數據,及時發(fā)現(xiàn)目標管理服務人群,做到及時發(fā)現(xiàn)患者,及時登記信息,及時建檔管理及時隨訪,同時,要求各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理人員每月底上報本村慢性病患者的發(fā)現(xiàn)數和累計患病人數,并按實施方案要求定期隨訪,幫助患者及家屬了解糖尿病,對個人對家庭的危害,教育目標人群自我識別糖尿病,從而減少疾病的發(fā)生和給個人、家庭造成的影響,指導目標人群及老年人倡導“合理膳食,戒煙限酒,適量運動,心理平衡”的健康生活方式。重點干預正常血糖,超重肥胖人群,以利推遲或預防糖尿病的發(fā)生,同時指導糖尿病患者規(guī)范用藥,按患者的實際情況決定防治措施,告訴患者出現(xiàn)哪些異常時應及時就診,做好危急患者的轉診工作,作好轉診記錄和轉診后2周內主動隨訪工作。
三、工作總結
20__年度,按包頭市公共衛(wèi)生工作的要求,開展糖尿病健康管理服務項目,全鎮(zhèn)15個行政村,全面開展了糖尿病健康管理的篩查評估建檔工作,糖尿病應管理人數908、規(guī)范建檔人數805、糖尿病管理率為88.7%。對查出的慢性病患者都建立了個人管理檔案,并按期進行了隨訪,及時納入規(guī)范管理。四、待完善的問題和建議
通過一年的慢性病管理工作,全鎮(zhèn)防治糖尿病健康管理工作取得了一些成效,但是還是存在著一部分群眾的健康意識不強,還一時改變不了過去舊的生活習慣,加之極個別鄉(xiāng)村醫(yī)生不夠重視,不能按要求開展管理工作,不按時上報月工作報表。因此,這就需要進一步加強對村衛(wèi)生室人員業(yè)務培訓工作,明確工作目標和此項工作重要性的認識,改變服務意識,增強服務功能,增強責任心,加快家庭健康檔案的信息化管理工作,從而使我衛(wèi)生院服務管理工作更加規(guī)范化。
衛(wèi)生院健康教育半年工作總結
近半年來,在衛(wèi)生院的各級領導的正確指導下,衛(wèi)生院健康教育工作在全體工作人員的共同努力下取得了顯著成績。在這半年的工作中,我們以提高健康素養(yǎng)、推動健康教育為目標,積極開展了一系列的活動和項目,收到了良好效果。
一、開展主題健康教育活動
為了增強群眾的健康意識,我們精心策劃了一系列的主題健康教育活動,圍繞常見疾病的防治、生活習慣的養(yǎng)成等方面進行宣傳。在這半年的時間里,我們開展了“預防心腦血管疾病”、“健康飲食,遠離肥胖”等主題活動,通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、開展講座等方式,向廣大群眾普及了相關知識,引導他們樹立正確的健康觀念。
二、舉辦健康講座和培訓班
為了提高群眾的健康素養(yǎng),我們聯(lián)合相關專家和學者,組織了一系列健康講座和培訓班。通過邀請專家進行講解,我們向群眾詳細介紹了各類疾病的預防和治療方法,推廣了健康的生活方式。同時,我們還組織了一些健康管理培訓班,幫助群眾學習和掌握一些常見病的自我管理技巧,提高他們的健康能力。
三、建立健康檔案和健康問診系統(tǒng)
為了更好地了解群眾的健康狀況,我們建立了健康檔案和健康問診系統(tǒng)。通過對群眾進行健康檢查和問診,我們收集了大量的健康信息,為他們提供了個性化的健康指導。同時,我們還通過分析這些數據,提煉出了一些常見疾病的高發(fā)群體和風險因素,為我們的健康教育工作提供了有力的依據。
四、積極推動健康教育活動的評估和效果分析
為了確保健康教育活動的效果,我們加強了對活動的評估和效果分析工作。通過問卷調查和實地調研等方式,我們了解到廣大群眾對我們的健康教育活動普遍持肯定態(tài)度,認為這些活動對他們的健康素養(yǎng)提高有顯著效果。同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處,比如宣傳力度不夠、群眾參與度有待提高等。通過對這些問題的分析,我們制定了相應的改進措施,進一步提升了我們的工作水平和效果。
五、加強衛(wèi)生院內部的健康教育工作
為了提高衛(wèi)生院工作人員的健康意識和健康素養(yǎng),我們將健康教育工作深入到衛(wèi)生院內部。通過開展內部培訓、組織健康知識競賽等活動,我們不僅提高了工作人員自身的健康素養(yǎng),也為他們提供了更好的服務能力和成長平臺。
總的來說,在衛(wèi)生院健康教育工作的半年中,我們充分發(fā)揮了健康教育的重要作用,取得了顯著成效。但是我們也要認識到,健康教育工作是一個長期的、系統(tǒng)性的工作,需要持之以恒,不斷創(chuàng)新和改進。在今后的工作中,我們將進一步加強與相關部門的合作,優(yōu)化健康教育資源配置,推動衛(wèi)生院健康教育工作的全面發(fā)展。相信通過我們的共同努力,我們的衛(wèi)生院健康教育工作一定會取得更加輝煌的成就!
**衛(wèi)生院會議制度
1.院務會:由院長、副院長、黨支部書記、科主任組成,每月召開一次,必要時隨時召開。研究討論衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃和重大的業(yè)務、財務工作以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件事宜。傳達上級工作安排,小結上月工作,安排布置本月工作。解決預防、保健、醫(yī)療和管理工作中存在的主要問題,研究制定對策措施。
2.全體職工會:全體職工參加,每月分小組召開小會,每年全院職工召開大會。傳達學習上級工作指示和文件精神,公布本院上期工作情況,安排布置下期工作。
3.村衛(wèi)生室工作座談會:每月召開一次,由院長主持,各村衛(wèi)生室工作人員必須參加,傳達學習上級工作指示和文件精神,安排布置下月工作。解決預防、保健、醫(yī)療和管理工作中存在的主要問題,并及時對各村衛(wèi)生室進行督導糾正。每月召開例會時對各村衛(wèi)生室工作人員進行公共衛(wèi)生知識培訓和醫(yī)療專業(yè)知識培訓。
以上會議均應有會議記錄,記錄內容包括時間、地點、主持人、記錄人、參加人員、會議議題、會議內容。
******衛(wèi)生院
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,讓我們來為自己寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家整理的衛(wèi)生院精神病防治工作總結,歡迎大家分享。
根據公共衛(wèi)生管理要求,20xx年我院將精神病病人督導管理工作納入公共衛(wèi)生管理重點之一,我院今年共有82位精神病人,規(guī)范化管理62人 ,在上級及醫(yī)院領導重視、支持下取得了較大進展、鞏固了精神病防治工作基礎,現(xiàn)將精神病防治工作總結如下:
一、制度落實、管理分類、措施有效地為做好精神病防治工作,我們采取了以下措施:
1、按照工作計劃,每年定期召開精防專題會議,按工作計劃和工作制度要求專門研究討論近期工作,安排下一步工作。
2、 加強對公共衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生人員和家屬業(yè)務知識學習。發(fā)現(xiàn)新病人及時聯(lián)系,經常走訪患者家庭,進行一年4次面對面隨訪工作和每年一次較全面的健康體檢,了解知曉患者家庭狀況及患者近期病情變化,叮囑家人按時給病人服藥,做好監(jiān)護工作。
3、 及時做好表卡記錄,根據轄區(qū)內病人各種不同程度病癥,進行分類管理,并根據先有家屬和現(xiàn)狀不同分別落實了監(jiān)護人和使每個監(jiān)護人知道監(jiān)護的職責和方法,應急處理的措施,堅持分片包干制度,定期隨訪,向患者家屬了解患者的'治療情況,保證患者能夠按照醫(yī)囑定時服藥,同時做好隨訪記錄。
4、 做好精神病防治工作的宣傳、預防工作,提高居民對精神衛(wèi)生知識的知曉率。利用10月10日精神衛(wèi)生日做好精神病人宣傳康復工作,鼓勵患者參加康復活動。
二、做好精神病防治工作、構建和諧社會。
精神病是一種較為特殊的病,并且重者則與社區(qū)嚴重脫節(jié),失去在社會生活適應能力,更有反社會型的情緒失控者,會給社會造成嚴重危害,給居民帶來不同程度的威脅,因此做好精防工作是確保社會穩(wěn)定和諧不可缺失的一項工作。
精神病工作是一項長期的,非常困難的工作,很多病人難以管理,這是我們管理工作中的難點,也是和其他慢病管理不一樣的地方。希望今后我們加強對精神病人監(jiān)管,做好隨訪,對其進行治療和康復措施的培訓,有效地保證精神病人病情的穩(wěn)定。使社會更加和諧。
今年x月,由平安中國建設協(xié)調小組牽頭,中央政法委、中央網信辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部等xx個成員單位聯(lián)合開展為期半年的全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動拉開帷幕,全國民政系統(tǒng)迅速響應,全力宣傳發(fā)動,形成嚴打高壓態(tài)勢,吹響打擊整治養(yǎng)老服務詐騙的沖鋒號。
強化組織領導層層壓實工作責任
作為全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動辦公室成員單位之一,民政部成立了打擊整治養(yǎng)老服務詐騙工作領導小組,于x月xx日召開領導小組第一次全體會議,并印發(fā)打擊整治工作方案,明確了集中開展專項行動的具體部署,要求各地民政部門健全相應工作機制,規(guī)范整治養(yǎng)老服務涉詐亂象問題,切實維護老年人合法權益。x月xx日,民政部召開全國打擊整治養(yǎng)老服務詐騙專項行動第一次推進會,部署推進養(yǎng)老服務領域打擊整治環(huán)節(jié)的階段性目標任務。
為確保專項行動抓緊抓細、走深走實,全國各省(自治區(qū)、直轄市)民政部門均已制訂印發(fā)本地區(qū)專項行動實施方案,并成立了專項行動領導小組,抽調專門工作力量組建專班。如內蒙古自治區(qū)民政廳成立了由廳長任組長的專項行動領導小組,還組建了由養(yǎng)老服務處等多個處室為主要成員的工作專班;在河南省,各地市民政部門將專項行動納入單位“一把手”工程,納入年度工作重點,成立工作領導小組,抽調精干力量組成工作專班,專項行動開展有力有效。
加大宣傳發(fā)動提高識別防范能力
宣傳發(fā)動、打擊整治、總結提升是專項行動的x個關鍵環(huán)節(jié),其中宣傳發(fā)動貫穿始終。為了讓廣大老年人快速識別涉養(yǎng)老服務詐騙行為,各地民政部門組織開展了通俗易懂、形式多樣的宣傳活動。
xx等多地民政部門梳理總結了養(yǎng)老服務詐騙的常見類型和套路,比如以提供“養(yǎng)老服務”、投資“養(yǎng)老項目”、銷售“養(yǎng)老產品”、開展“養(yǎng)老幫扶”等為名,通過免費禮品、高回報等噱頭引誘老年人,進而實施養(yǎng)老服務詐騙、非法集資等,侵害老年人財產權益。與此同時,xx等多地民政部門整理制作了反詐公益短片、指南、告知書、海報、漫畫等,通過微信公眾號等新媒體傳播擴大影響力,西藏自治區(qū)拉薩市專門制作藏語宣傳片方便老年人觀看,陜西省富平縣還將養(yǎng)老詐騙案例編入地方戲曲傳唱。
為擴大社會面宣傳,使防范養(yǎng)老服務詐騙提示深入人心,各地民政部門深入基層一線開展宣傳,到老年人身邊進行引導。xx等地充分發(fā)揮基層組織、網格員、社會工作者、志愿者等作用,通過發(fā)放宣傳單、懸掛標語條幅等方式,推動反詐宣傳進機構、進社區(qū)、進家庭,揭露養(yǎng)老服務詐騙的套路,形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好社會氛圍。如江蘇省民政部門要求以民政服務大廳、養(yǎng)老機構、社區(qū)居家養(yǎng)老服務站點為重點,結合居家上門服務,向老年人宣傳普及養(yǎng)老服務領域非法集資知識;xx省民政部門開展“五個一”活動,通過發(fā)布一份倡議書、發(fā)送一張“明白卡”(老年人權益明白卡),指導養(yǎng)老服務機構開設一個專欄、簽訂一份承諾書、提供一份提醒函,全方位筑起老年人權益保護屏障;福建省注重源頭預防,加強養(yǎng)老服務機構防詐騙宣傳教育,將防范養(yǎng)老詐騙、保健品營銷等內容納入養(yǎng)老院院長培訓課程,納入公辦養(yǎng)老機構委托經營管理合同,納入養(yǎng)老機構等級評定內容;湖北省武漢市“見縫插針”,在核酸檢測點發(fā)放卡片,不斷延伸養(yǎng)老服務反詐宣傳的“觸角”。
加強線索排查形成風險管控合力
xx年年底,民政部召開全國防范化解養(yǎng)老服務詐騙動員部署電視電話會議,要求對已經登記的養(yǎng)老機構和未經登記但從事養(yǎng)老服務經營活動的服務場所進行全面摸底排查。此次全國專項行動開展后,再次提出完成復查“回頭看”的任務,準確摸清隱患底數,確保不留盲區(qū)死角。
目前,全國民政系統(tǒng)正在按照民政部統(tǒng)籌部署,對所有養(yǎng)老服務機構及場所開展復查,對風險問題進行再梳理、再整改、再糾偏,制定詳細的工作臺賬,并建立風險隱患等級從高到低的“紅橙黃綠”風險管控名單,實施分類處置,按照“一院一策”的要求,有效化解風險。注重部門聯(lián)動,加強與公安、市場監(jiān)管等部門溝通協(xié)調,協(xié)同對未登記備案但開展養(yǎng)老服務的場所、新成立的養(yǎng)老機構、嵌入式小微養(yǎng)老機構、農村互助幸福院等開展排查整治,形成工作合力。
為強化線索收集,福建省民政部門采取有獎舉報等方式,增強防范打擊整治的聲勢;江蘇省將“xxxxx非法金融活動舉報平臺”納入養(yǎng)老服務詐騙舉報途徑;海南省民政廳要求加強舉報線索核查,及時將核查結果、處理進展情況向舉報人反饋,有效回應群眾訴求。
開局良好,后程可期。全國民政系統(tǒng)將持續(xù)營造打擊整治養(yǎng)老服務詐騙的.強大輿論聲勢,為廣大老年人安享幸福晚年創(chuàng)建良好的社會環(huán)境。
過去的一年,在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下,我院以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神,堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。以創(chuàng)建省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院為平臺,結合中期評估專家組指導意見,圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、管理效益”這個主題,全院干部職工積極開展“以人為本,以病人為中心”活動,上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新,圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務,兩個文明建設取得了一定的成績。全年工作情況總結如下:
一年來,院領導深刻認識到要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,就必須認真落實“科學發(fā)展觀”。為此,開展“行風評議會”,召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫(yī)院就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,全心全意為病人服務,推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
醫(yī)院把“誠信服務,透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結合醫(yī)院特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念。
醫(yī)院通過推行“一級甲等”醫(yī)院標準,,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:1、進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制,頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.
4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,XX年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,最終反映在醫(yī)療質量上,取得了較好的成績。 9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來,我院多方籌資60萬元,投資42萬元購置了彩色多普勒等設備,投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應室及口腔科門診,大大降低了院內感染的風險。
隨著衛(wèi)生院功能轉變,我院已全面實施農村公共衛(wèi)生工作,啟動了面向農民的十二項公共衛(wèi)生工作,并且把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求,以“農民健康工程”為已任,認真開展社區(qū)衛(wèi)生服務。推行社區(qū)責任醫(yī)生制度,以行政村為單位成立了社區(qū)衛(wèi)生服務小組,采取組長負責制,認真履行三大類十二項農村公共衛(wèi)生工作任務。責任醫(yī)生分村進行了全年的上門訪視工作,對糖尿病、高血壓等常見病、多發(fā)病進行了分級管理,并進行了有效的健康干預。按要求建立農民健康檔案,建檔率達100,所有體檢內容、訪視內容、重點疾病均能在健康檔案中反映出來,使健康檔案成為真正的活檔案,并對老年人和困難群體進行了定期服務和跟蹤服務,動態(tài)管理等。加強對社區(qū)衛(wèi)生服務站的一體化管理,統(tǒng)一服務站藥品的進購調撥程序及日常管理,完成了鄉(xiāng)村醫(yī)生勞動合同的簽訂,解決了后顧之憂。已完成了對轄區(qū)內參合農民的第一輪免費體檢工作,共出動醫(yī)務人員__人次,歷時__天共體檢__人次,加上年度體檢的__人次,共計__人次,體檢率達__。在縣衛(wèi)生局年度工作考核中得到了充分肯定。
五、醫(yī)療業(yè)務工作:
按要求認真完成醫(yī)療業(yè)務工作,有門診病人和住院病人登記本,項目齊全,傳染病及時登記,及時上報。嚴格執(zhí)行值班、交接班制度,認真書寫交班報告。建立病歷自查評分制度,住院病人病歷書寫達__,合格病歷達__。建立處方自查評分制度,門診處方書合格率達__。完成年門診__人次,住院__例,出院病人治愈好轉率__%,危急重癥搶救成功率達__,急救物品、藥品齊全,完好率__。完善手術室、治療室、注射室、換藥室、產房、消毒供應室的規(guī)范管理。無菌注射執(zhí)行率__。加強器械設備管理,器械設備完好率__,使用率__。積極開展中醫(yī)中藥診療工作,結合__市“創(chuàng)建全國農村中以工作先進市”活動,加強中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內科建設,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
XX年1—10月,實現(xiàn)業(yè)務總收入__元(其中:財政補助__元,醫(yī)療收入__元,藥品收入__元,其他收入__元)??傊С鯻_元(其中:醫(yī)療支出__元,藥品支出__元,財政專項支出__元,其他支出__元)。收支結余__元。其余各項質量、效率指標也較好地完成。
計劃免疫帳制健全,完成年內計劃免疫,建卡率__,五苗基礎免疫率達__,乙肝接種率__,卡介苗__,百白破__,脊髓灰質炎__,麻疹__,卡證相符率達__,卡痕率__。結核病人管理__人,防瘧管理工作完成__。傳染病報告率、及時準確率達__,上報傳染病__例(其中.....)。完成發(fā)熱病人血檢任務__人,完成鼠疫、霍亂監(jiān)測工作,做好結核病的轉診和管理督導工作。完成艾滋病高危人群篩查任務,年內完成hiv血清樣本檢測和采集__人。及時發(fā)現(xiàn)并上報了××鎮(zhèn)中心小學及幼兒園群體性發(fā)熱事件,積極配合縣疾控中心及上級專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。 八、婦幼工作
積極做好兒童保健工作,0—6歲兒童保健覆蓋率達__,3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達__以上。孕產婦保健覆蓋率__、建卡率達__。孕產婦系統(tǒng)管理率達__以上。高危孕產婦管理率達__,孕產婦住院分娩達__,新法接生率達__。
努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面,人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,把好進人關,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質,實用型人才標準建設。XX年,根據醫(yī)院人才實際需求,聘用專本科學歷人員__名。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展,新的科學,新的技術不斷涌現(xiàn),知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進,加強學習,很難跟上時代前進的步伐。因此,現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新,技術換代。尤其競爭年代,誰掌握了高新技術,誰就掌握了制高點、主動權,誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專業(yè)技術人員知識更新,技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。XX年,我們共派出__名人員到縣級以上醫(yī)院深造學習,__名醫(yī)護人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓,__人接受本、專科專業(yè)教育。
對口幫扶工作總結
我院積極開展醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對口幫扶工作。院領導高度重視,從醫(yī)療、醫(yī)技科室選出多名業(yè)務水平高、思想作風好、管理能力強、身體健康的專業(yè)技術人員組成醫(yī)療工作組到懷仁鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展對口幫扶工作。懷仁鎮(zhèn)地理位置偏僻,交通不便,衛(wèi)生院技術力量薄弱。幫扶工作組同志針對衛(wèi)生院實際情況,從落實規(guī)章制度到醫(yī)療文書的書寫以及無菌操作等方面進行了認真指導。具體做了以下工作:
1、落實處方規(guī)范書寫制度;
2、建立健全門診病歷、住院病歷、醫(yī)囑單、患者知情書、患者委托書等醫(yī)療文書的規(guī)范書寫;
3、小兒科穆敏大夫、兩腺外科張明大夫、婦產科趙梅花大夫分別對懷仁衛(wèi)生院對口科室進行業(yè)務幫扶;
4、落實各項規(guī)章制度,備齊急救藥品;
5、協(xié)助醫(yī)院備齊手術包內器械并指導醫(yī)務人員規(guī)范無菌操作制度;
6、開展重點傳染病相關知識培訓;
7、指導常見病、多發(fā)病的診療工作。
8、全年共巡回醫(yī)療6次,派駐人員17人次
9、幫扶懷仁鎮(zhèn)衛(wèi)生院X光機一臺,價值69萬余元。
通過這次幫扶工作,促進了懷仁衛(wèi)生院衛(wèi)生服務能力和水平的提高、激勵了醫(yī)務人員工作積極性、強化了醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識、方便患者就近得到較好的醫(yī)療服務。我院幫扶工作醫(yī)療組不負衛(wèi)生局、院領導的重托,圓滿完成幫扶任務。
商河縣人民醫(yī)院 2013年10月11日
今年醫(yī)院認真貫徹落實市、縣、鎮(zhèn)政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施,綜合治理工作取得明顯成效。一是領導重視,組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程,綜治領導小組每季召開一次會議,研究綜治工作的問題。二是目標明確,責任到人。三是強化檢查監(jiān)督,防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實,堅持了每季一次安全大檢查,加大對重點科室的巡查力度,對檢查出的問題及時提出整改意見,一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安狀況良好,為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
重視和加強對群團工作的領導,注意發(fā)揮工會、共青團和女工委在醫(yī)院建設中的作用,利用元旦、3.8婦女節(jié)、5.12國際護士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動,既活躍了職工的文化生活,又凝聚了人心,樹立了醫(yī)院的新形象。
以上成績的取得,是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領導的結果,是全院職工共同努力的結果,過去的一年,我們雖然取得了豐碩的成果,但是,我們應該清醒地看到自己的不足,特別是與強勢醫(yī)院相比,在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象,制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題,我們有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,人性化服務還僅僅是一句口號。 2、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié),在例行工作檢查中,發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡,院內學術氛圍不夠濃厚,部分科室滿足于做好日常工作,無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃,滿足于目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創(chuàng)新動力,責任意識不強,醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理,人才梯隊尚未形成,名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高,學科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數職工事業(yè)意識淡漠,缺乏競爭意識和進取精神,遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要,面對市場的激烈競爭,不少人仍然處在計劃經濟的年代,等、靠、要思想嚴重,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經營意識危機意識缺乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性,隨意性較大,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故,但醫(yī)療糾紛,醫(yī)療差錯事故苗頭尚存,如不引起重視,必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距,特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中,我們要以“三個代表”重要思想為指導,繼續(xù)認真學習貫徹落實科學發(fā)展觀,加強學科建設和人才隊伍建設,提高服務質量和服務水平,提高醫(yī)院管理質量和管理水平,深化醫(yī)院改革,依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力,搶抓新機遇,爭創(chuàng)新優(yōu)勢,實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,再鑄新輝煌。
一年來,在主管院長的帶領下,在科室的支持幫助下,學習十六大會議精神,全心全意為休病員服務。行風建設服務承諾,團結,奮進,地了本科的工作任務。
一、注重政治學習,政治理論。
全科人員在黨支部書記和黨長的帶領下,學習三個代表重要思想,理解其精神實質。教育全科人員要的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),牢固為休病員服務,為職工服務,為服務的思想,能夠用“”和黨員標準規(guī)范的言行,思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時政治學習,民主生活會,會上大家能夠暢所欲言,自我批評,互相交流思想,政治理論。
二、抓好行風建設服務承諾的,辦公室整體工作的。
今年是全國各個行業(yè)行風建設年,端正行風,轉變工作作風,工作質量,我院全年的中心工作。活動期間,辦公室對內對外服務的主要科室,緊密醫(yī)院中心工(更多精彩文章來自“秘書不求人”)作,周密布置,精心安排,是組織科室人員學習了院行風評議活動文件,實施方案和院服務承諾內容,深化服務意識,并且科內工作制定了服務承諾的十項內容,并張貼上墻,了大家的責任意識和意識,是在行風評議階段,全科的工作人員都能查找工作中的和服務位的地方,真抓實干,在抓上下功夫。階段整個活動的核心,在階段中,大家都能夠顧全,克服人員少,任務重的,矛盾,使辦公室的工作都落到了實處。在階段行風評議階段中,院行風對全院個科室了檢查評比,辦公室工作次檢查中了成績,受到院好評。
三、團結,、戰(zhàn)斗力,努力工作任務。
全科人員能夠自覺遵守規(guī)章制度和勞動紀律,小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,較強的和戰(zhàn)斗力。
在主管的幫助下,我科工作人員各司其職,各負其責,團結務實,以的敬業(yè)精神地全院工作計劃、總結請示、報告等文件材料的起草工作;醫(yī)院印章的管理與使用工作,管理,使用;全年高質量了文件、表格等打印任務,共打印文件、表格張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、等要求,傳閱收存,全年無文件丟失和泄秘,并按時整理歸檔和密級文件如數上交,全年共收發(fā)傳閱文件余份。三月份了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;機動車輛管理,修定并下發(fā)了機動車管理和使用規(guī)定,派車手續(xù),調配車輛,能合并使用的車輛,不單獨派車,對司機人員經常安全行駛教育,遵守行車安全規(guī)定,全年共行駛萬公里,地了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務,無任何差錯事故;了全院各科室個人××年和××年全年報刊、雜志、圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作?!痢聊炅嗣伦≡盒蒺B(yǎng)員的接待安置工作,在接收安置工作中能科室承諾,熱情、周到、安置不過夜。了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作,在規(guī)定內讓休養(yǎng)員通上了電話,受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠來信答復,來訪熱情接待,應辦的事盡快辦,辦的講明政策,互相理解,院辦室形象。
四、地了交辦的臨時工作任務。
⒈參加省廳組織的知識競賽,好成績。
在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,我科岳書靜同志主力隊員,克服種種,背題,比賽中出色,均了名的好成績,為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽,受到省廳黨組的通報表揚。
⒉參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。
為給參賽隊員的駐訓環(huán)境和條件,我科在招待所管理保障,勤洗勤換。
⒊按院辦公會要求,以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,幾個月的細致工作,加班加點,查閱參考資料,我院情況,對我院原有工作人員職責和工作制度了增補和修訂,現(xiàn)初稿已打印完畢,待院辦公會后正式成冊印刷。
總之,一年來,全科同志的努力,地了院辦室的工作任務,但工作標準和工作質量與的要求還有差距,在新的一年里,要加大政治學習,工作質量,團結,工作,高標準院辦室的工作任務和交辦的臨時任務。
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