內業(yè)工作總結

內業(yè)工作總結。

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內業(yè)工作總結 篇1

xx年08月16日星期六下午07：16xx年6月我來到佛山市業(yè)興建筑工程有限公司為期一個月的實習。我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上學不到的知識,使我受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的見習做一個小結。

我主要是負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內業(yè)管理工作。1.負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進行登記以后，按規(guī)定向有關單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙，且每一項目應收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設計單位圖紙專用章?？⒐D采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結構施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。2.收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。所收存的技術資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現(xiàn)。

十分感謝佛山市業(yè)興建筑工程有限公司，感謝她給我這樣一個寶貴的見習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心。

內業(yè)工作總結 篇2

　20XX年度工作在XX小區(qū)全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20XX年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。

XX小區(qū)是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修為了使XX小區(qū)管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20XX年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，20XX年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處20XX年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20XX年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20XX年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

XX小區(qū)管理處在20xxXX年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤。20XX年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)XX小區(qū)小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目。

XX小區(qū)管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20XX年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。

二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。

XX小區(qū)是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在20XX年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面XX小區(qū)一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。20XX年公司整體思路做了調整，作為XX小區(qū)管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。

管理處在20XX年上半年工作即將結束時，對XX小區(qū)物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xxXX年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，XX小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，20XX年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就XX小區(qū)管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

一、鞏固20XX年新增的利潤增長點

XX年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調，20XX年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

XX年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，20XX年工作中，XX小區(qū)將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，管理處在20XX年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，XX小區(qū)管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在20XX年工作中我們雖然取得了一定的成績但20XX年工作還不能松懈。我們相信XX小區(qū)管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在20XX年工作中譜寫出新的篇章。

我們知道，雖然在這一年里我們的物業(yè)管理工作取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)公司的騰飛。

內業(yè)工作總結 篇3

20XX年太和公路分局路政內業(yè)工作在領導的關心支持以及科室及中隊內業(yè)人員的努力下，有了一定的進步，完成了市局年終檢查，并在此基礎上進行改進、完善，順利通過了省局的全年路政檢查。為規(guī)范內業(yè)整理工作，明確科室專職內業(yè)管理人員，內業(yè)檔案由專人負責保管，認真執(zhí)行平時歸卷、集中統(tǒng)一管理制度，為各種檔案資料的查找提供方便。內業(yè)檔案的整理嚴格按照市局及《公路路政管理技術規(guī)范指南》的要求進行分類歸檔，建立了一系列的路政檔案，并及時更新。對于各類路政案件，做到卷宗及時整理，及時歸檔，加強信息化管理并做好路政管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的同步錄入工作?；仡櫼荒陙淼穆氛ぷ鳎l(fā)現(xiàn)仍存在以下問題：

一、路政預警信息數(shù)量不多

20XX年市局以路政預警信息的方式進行下達路政管理任務，通過對預警信息的整改來確定完成工作的情況。我分局對市局下發(fā)的預警信息及時進行了整改，但預警信息量較少。今年要變被動為主動，認真做好預警信息的采集制作，路政中隊通過加強上路巡查，發(fā)現(xiàn)A類及B類預警信息及時上報市局，并及時整改。

二、內業(yè)檔案更新不及時

20XX年省局要求對公路限速和指路標志進行整改，標準統(tǒng)一、設置規(guī)范、科學。我分局管轄路段的公路標志于12月份整改結束，因沒及時組織驗收，標志資料、圖片沒有及時反饋回來，致使路產檔案沒有完全更新。由于內業(yè)是外業(yè)的必然反映，內業(yè)工作需要外業(yè)的積極配合，所以今年在抓隊伍建設和管理的同時，應注重每時期中隊完成工作任務的實效性及時整理保存工作數(shù)據(jù)，還要加強對路產狀況的排查，發(fā)現(xiàn)更新、變動的，應及時歸納整理反饋資料給科室內業(yè)人員，以保證內業(yè)檔案的及時更新。

三、涉路工程安全技術評價工作過少。

由于涉路工程安全技術評價工作難度大，費用高，當事人不配合，致使一些涉路工程許可工作無法進一步開展。今年要加大對涉路工程的查處，路政工作前移，通過路政中隊加強日常轄區(qū)路段管理和巡查力度，運用執(zhí)法行政手段來完成涉路工程安全評價前期工作，已備內業(yè)人員掌握完整資料，按許可程序來完成報送審批工作。

四、路政卷宗制作存在不足之處

在市局的年終工作檢查中，提出了我分局路政內業(yè)案件卷宗檔案的不規(guī)范之處。由于科室內業(yè)負責著日常各類文件的收發(fā)整理、報表報送、路產檔案整理、工資單制作、路政管理數(shù)據(jù)錄入、網上信息傳送等一系列繁瑣的工作，因此案件查處結案卷宗應由各中隊一線辦案執(zhí)法人員制作完成。今后應要求各中隊隊長本著認真負責的態(tài)度，做好路政人員的思想教育工作，同時抓好日常內外業(yè)管理，嚴格要求中隊專職內業(yè)人員規(guī)范卷宗制作，本著誰辦案誰負責，執(zhí)行錯案追究制度。每月25號中隊長應審查核實內業(yè)人員填報的月報表，不等不靠及時反饋科室當月各項工作情況和報表，并把當月結案案件卷宗整理備份裝訂好送科室存檔。

20XX年的內業(yè)工作還有不完善之處。在新的一年里，我們要克服困難，虛心學習其它分局先進的路政內業(yè)管理經驗，取長補短，恪盡職守的開展工作，使我分局的路政內業(yè)管理逐步走上規(guī)范化、系統(tǒng)化、信息化的道路。

內業(yè)工作總結 篇4

一、思想工作方面 俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。[零思考方案網 Www.zhe135.com]

當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領導站長，做好路政稽查工作。

二、確保路產、路權完好，保障大橋公路安全暢通 貫徹執(zhí)行國家有關公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定，提高路政管理水平，認真做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設施是否完備，發(fā)本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊現(xiàn)問題立即向站長報告。認真學習路政征稽的有關政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時截停對公司設施、收費站、收費員等造成危險的車輛，查處違章沖卡車輛。

內業(yè)工作總結 篇5

（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結的重要資料之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并職責到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設施、設備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，到達養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，用心配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。班級口號霸氣押韻

（五）小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主帶給一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作狀況良好。

內業(yè)工作總結 篇6

為了總結經驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：

一、 發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

1、優(yōu)質服務、贏得信賴。自公司把安保部轉為內保后，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業(yè)主寫信表揚，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。

2、預防為主、重點布控。在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等＂六防＂措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。

3、完善設施、有備無患。通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區(qū)的消防設施進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。

二、 嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了＂物業(yè)保安員應知應會＂，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。

總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實＂安全第一、預防為主＂的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在后面的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

內業(yè)工作總結 篇7

光陰似箭，日月如梭，緊張、充實的___年即將過去。在這一年里，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學習、工作狀況等狀況做一總結：

不斷提高了自己的政治理論水平，加強了政治思想和品德素養(yǎng)。認真學習了中央提出的“構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定”，對和諧社會的建設有了深刻的認識了解，并自身以實際行動投入到和諧社會的建設中。

為了更好地適應工作的新形勢要求，體現(xiàn)全面貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務學習，認真學習了《中華人民共和國公路法》、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī)，向領導前輩們學習他們好的經驗，好的方法，進一步提高自身的業(yè)務知識潛力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務是不夠的，平時我也注重向其他業(yè)務往來單位學習熟悉了解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自己的業(yè)務水平，提高了辦事效率，使自己更好地服務社會、服務群眾。在日常工作期間，我能嚴格遵守站上的各項規(guī)章制度，認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務，耐心細致。根據(jù)工作實際狀況用心探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行潛力。以上級治超工作部署為工作重點，用心研究科學可行的治理措施。

三、廉潔自律

在實際工作中，自己嚴格遵守中央、省、市委關于廉政建設等方面的規(guī)定，按照“十不準”、“六不準”等的要求，正確對待手中的權力，按法辦事，按制度辦事，按原則辦事，禮貌服務。堅持樹立正確的權力觀和科學的發(fā)展觀，嚴于律己，公正嚴明，按照制度和規(guī)定，嚴格對照檢查自己的執(zhí)法行為。

總的來說，這一年，我在各方面得到提高。雖然有一點成績，但是我也認識到自己存在的有些不足，新的一年來臨，與時俱進是我始終所堅持的，我會努力克服缺點不足，響應黨和政府的號召，繼續(xù)努力貫徹落實科學發(fā)展觀，努力參與和諧社會的建設，切實地服務群眾。

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