經理工作總結

經理工作總結。

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經理工作總結 篇1

尊敬的董事長：

尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司總結已經過去的一年多的工作。

首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具總經理工作報告范文有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。

在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產界新品牌，樹立了沈陽房地產界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。

同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產咨詢有限公司；項目總設計師，沈陽華新國際工程設計顧問有限公司總建筑師馬濤先生；“”色彩主設計師，中國美術學院副院長宋健明教授；“”園林景觀主設計師，清華大學章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎，使我們的產品性能別具一格、脫穎而出。

下面我代表沈陽華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報告。

中國教育資源網點處于方案設計階段。

3、景觀設計已經開始。

4、色彩設計處于方案設計階段。

營銷進展情況：

1、完成對沈陽市競爭對手的全面調查，形成市場調查分析報告；

2、組織開展二期建議征集及意向登記活動；

3、制訂二期銷售人員的管理方案；

4、二期營銷策略基本形成。

七、有待進一步加強的工作

1、服務觀念、服務意識需進一步強化

員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念，主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較為被動。

2、干部、員工專業(yè)化水平有待進一步提高

我們的干部、員工具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，但部分干部缺乏管理經驗，專業(yè)水平不高，工作計劃性不強。河畔新城作為大型的房地產綜合開發(fā)項目，開發(fā)過程復雜，開發(fā)標準較高。尤其二期工程開工后，在建工程將達到30萬平方米，對我們的干部、員工提出更高的要求。

3、售后服務工作要加強管理

在今后的售后服務工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務工作重點，規(guī)范售后服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實際工作中。

電力管網管道工程XX年6月中旬完成；

污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。

3、電力設備安裝及供電

今年6月上旬完成俱樂部內中心開閉站和變電所供電設備安裝，6月中旬正式送電；7月底完成園區(qū)內供電設備安裝和電力電纜敷設，8月中旬接通戶內用電。

4、景觀、綠化及道路工程

今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設，9月底基本完成道路建設，保證園區(qū)內及園區(qū)與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。

二期建設工程：

1、樣板間

4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對市場開放。

2、建筑工程

今年3月中旬完成建筑放線工作，開始土建施工，7月中旬完成多層主體工程，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成，達到精裝修條件。

3、學校、公建工程

今年3月中旬開始施工，6月中旬完成主體工程，7月底完成內、外粉飾施工，8月份交給政府進行內部裝修。

四、營銷工作的計劃安排

實現(xiàn)銷售回款4.37億元人民幣。預計在XX年6月開放二期樣板房，XX年5月份認購，7月份開始簽約。

第三部分企業(yè)總體目標以及企業(yè)對員工的要求

一、總體目標

1、牢固樹立起河畔新城的品牌

沈陽房地產市場高速發(fā)展的同時，也使得消費者日趨成熟和理性。房地產品牌作為信譽的標簽、身份識別和情感歸屬，已經成為消費者購房時考慮的重要因素。

目前，渾南、和平和沈河區(qū)整個房地產競爭尚處于初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現(xiàn)象司空見慣，未來幾年市場發(fā)育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。從現(xiàn)在開始，我們全體干部與員工要有清醒的認識：愚者想今天的錢，智者想明天的錢。我們要為未來做好充分準備。

品牌是什么？品牌是一種標志，是在客戶心中建立的長期的信賴，品牌是對客戶的忠誠，是客戶在長期消費過程中體驗到的企業(yè)責任感。創(chuàng)立品牌不是百米賽跑，更多的表現(xiàn)為馬拉松，表現(xiàn)為一點一滴的內功。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反復檢驗，我們要不斷地吸收、充實、改進、完善、提高。我們要做的是不斷打動客戶的心靈，推動客戶生活質量的提升。競爭對手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念，我們必須創(chuàng)造別人無法模仿的品牌，只有這樣，才能立足于不敗之地。

2、對股東有良好的、長期的回報

企業(yè)創(chuàng)造價值并使之最大化地回報給股東是天經地義的，也是我們經營管理者的責任與義務。股東投資辦企業(yè)的目的也是希望能夠帶來長期與穩(wěn)定的回報，我們必須小心翼翼地經營這個企業(yè)，預測與抵御各種風險，不辜負股東對我們這個團隊的信任、理解與支持，實現(xiàn)公司持續(xù)、健康、良性的發(fā)展，對股東有良好的長期的回報。

3、建立起良好的社會形象，成為沈城房地產界的一面旗幟

信守對社會和客戶的承諾。做企業(yè)如同做人，講品質，講信譽。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄托在我們身上，我們必須承擔起這份責任，做的要比說的好，甚至比客戶想象的要好。要堅持兩條腿走路的方針，一是狠抓工程質量管理。質量是百分之百的指標，百分之一的缺陷也是對消費者的不負責任，最終可能葬送自己。二是牢固地建立“客戶是上帝”的服務觀念和服務意識。東北和沈陽是老工業(yè)基地，長期受計劃經濟體制的影響，大工業(yè)生產的傳統(tǒng)意識根深蒂固，國家計劃、統(tǒng)購統(tǒng)銷帶來的劣性影響了幾代人，服務意識與觀念淡保在我們今天銷售態(tài)勢良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認識到，未來的競爭就是質量和服務的競爭。質量與服務必須深深地刻在每位員工的心中，我們一定要常抓不懈。

雖然，這個企業(yè)組建僅僅一年多，但是我們主要干部和骨干員工都擁有本地區(qū)的開發(fā)經驗和全國視野，我們有信心、有條件、有能力在一期成功的基礎上，使“河畔新城”成為沈陽乃至東北房地產界的一面旗幟，在市場中領跑。

4、規(guī)范管理，運作有序

隨著企業(yè)地發(fā)展，我們要進一步完善各項規(guī)章制度和企業(yè)業(yè)務流程，注意監(jiān)督、檢查制度的執(zhí)行情況，建立部門間、部門內的溝通機制，提高團隊間的協(xié)作能力。

5、員工能隨企業(yè)的成長而成長

河畔新城作為一個超大型樓盤，給我們的員工提供了一個彌足珍貴的鍛煉學習的機會，一個展示自己才能的舞臺。公司確信發(fā)展的企業(yè)會不斷地給員工帶來發(fā)展的空間，有才能的員工必然隨著企業(yè)的成長而成長。

二、產品售后服務及品牌建設是今后工作的重點

一期取得的營銷佳績，主要依賴強勢的品牌附加值、優(yōu)越的產品力與先進的營銷手法，而在競爭對手紛紛改良與克隆我們的產品，模仿與抄襲河畔新城的營銷手法的態(tài)勢下，河畔新城產品的個性化的優(yōu)勢不復存在。

面對競爭對手的亦步亦趨，要跳出同質化競爭、價格競爭，實現(xiàn)二期的持續(xù)熱銷，必須在其他競爭對手無法復制的方面下功夫，即狠抓售后服務，加強品牌建設，這是今年公司工作的重點。

著力作好以下幾方面工作：

1、堅持以“國際化生活”為核心價值的品牌形象推廣；

2、通過產品持續(xù)的領先和創(chuàng)新，鞏固市場領導者地位；

3、打造可靠的工程質量，提升品牌美譽度和忠誠度；

4、依靠精致細致的物業(yè)管理服務，將“客戶是上帝”的開發(fā)理念堅持到底；

5、通過高質量的售前、售中、售后服務，為客戶提供愉悅的品牌體驗；

6、加大力度宣傳“守誠信、重承諾”的企業(yè)品牌形象。

三、對員工的要求

1、對企業(yè)要忠誠，熱愛企業(yè)，關心和維護公司的利益不受侵害。房地產行業(yè)投入大，每位干部手中都握有一定地權利，支配著公司的資產。希望每位干部、員工都要慎用手中的權利，替公司負起責任。我們也要進一步加強防范，堅決杜絕社會上不正之風、不良習氣侵害公司健康的肌體。

2、有事業(yè)心、進取心和責任感，要勇于挑戰(zhàn)，保持積極進取的心態(tài)。保持積極進取心態(tài)對企業(yè)和個人是非常重要的內在因素，可以化不利為有利，化危機為商機。從繁雜的事務中看到希望與曙光。面對困難有二種態(tài)度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅韌不拔，不達勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無策。我們每位干部要注意平時培養(yǎng)進取心，有預見性、有工作能力和方法、有信心，獨立解決問題，在困難中不動遙競爭既是殘酷的，也是快樂的。通過市場的競爭我們能夠更加成熟，增長才干，創(chuàng)造財富，體驗人生的美好。

3、工作要有計劃性，每個階段有每個階段的重點，根據(jù)各階段的不同側重點，制定每個階段的工作計劃，督促自己不斷完成設定的目標，對自己的工作做到心中有數(shù)，按部就班，腳踏實地，跟上公司整體的發(fā)展步伐。

4、自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，廉潔自律。只有每位員工在平時工作中自覺的按照公司制度辦事，才能形成一只規(guī)范、高效的隊伍，面對任何競爭、任何挑戰(zhàn)，也能從容不迫，取得勝利；

5、不斷學習，不斷提高自己的專業(yè)技術水平和專業(yè)化能力，在各自的領域成為獨當一面的專家。不斷積累自己、完善自己，以適應公司不斷發(fā)展的需求，在工作中體驗自身的價值。

6、有真誠為客戶服務的觀念，牢固樹立“客戶至上”的服務意識。將服務真正融會在日常的工作中，真心的為客戶服務，在實際行動中樹立河畔新城品牌。

過去一年，我們走過了從艱辛起步到初創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，當我們站在一個新的起點，面對明天更嚴峻的挑戰(zhàn)。我們依靠什么？我們領先一步的產品，一流的工程質量，先進的營銷理念，良好的客服意識和優(yōu)秀的干部、員工隊伍。

也許擺在我們面前的是一條并不平坦的路，但我們堅信這條道路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望。

我們深信，在董事會的正確領導下，只要我們全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，就能跨越前進道路上的任何障礙，我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利。

謝謝大家！

經理工作總結 篇2

總臺這一年來的工作，從人員上來說來來去去而且新手較多，從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒有整齊過，雖然工作還算基本開展了下去，但不盡如人意的地方還是很多，表現(xiàn)在對客服務方面有這么幾點，一是缺乏主動熱情服務意識，沒有耐煩心，態(tài)度生硬，二是責任感差，比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責任點，很少去了解和督促事件的結果，往往因怠慢客人而遭到投訴，體現(xiàn)在工作上就是不細心，如對賬目的處理就比較粗心大意，因為大意修修改改，三是團結協(xié)作不夠，尤其在于其他部門的工作配合還不到位，甚至還發(fā)生過言詞激烈的爭執(zhí)，四是勞動紀律一般，脫崗現(xiàn)象嚴重。

造成這些問題的出現(xiàn)，客觀上看可能因為人手緊，上班時間長，容易疲勞，長期會造成情緒上的不穩(wěn)定，這種情況下為穩(wěn)定隊伍有些制度也沒有嚴格執(zhí)行。主觀上還是存在疏于思想管教，過分袒護其不符合規(guī)范的行為，總臺服務要求的謙恭；耐心；微笑；周到和迅速的服務標準做的也沒有預計的好，所以這一塊需要提升的空間還很大。

由于九鑫山莊所具有的特殊性，既承擔政務接待，又承擔主管上級單位的接待，還面對社會游客開放，展望20xx年，隨著一號樓改造完成，九鑫山莊已經整體向高規(guī)格酒店看齊了，為了有與之配套的前臺服務隊伍，總臺的工作要做如下調整。

1；考慮到本酒店的性質，規(guī)模和業(yè)務量，為保證前臺的工作效益以及方便顧客，正確設立前廳部組織機構及人員編制。

2；對酒店服務工作的性質而言，每一項具體的工作都有其具體的特殊技能要求，規(guī)范崗位工作細則和服務流程，除了客觀衡量員工合格與否，也是指導員工工作是否達到最低要求的依據(jù)條文。

3；對客服務是一項整體性和系統(tǒng)性的工作，不是一個人或一個部門就能做到的，為了保證經營與管理的成功，就必須強調整體運作，主管要掌握有效溝通的方法和技巧，做好部門內與外，橫與縱的溝通協(xié)調，靠整合優(yōu)化來實現(xiàn)高效的服務。

4；加強內部管理，嚴格各項工作指標和規(guī)章制度，杜絕員工的麻痹思想，加強安全防范意識，節(jié)能減排意識，

5；結合酒店軟/硬件更新，加強客戶拜訪工作以及完善客史檔案系統(tǒng)。對酒店可投資性客戶做到熟悉，明確反映出來自客人的集中性問題，聽取客戶意見，密切與客人聯(lián)系促進感情交流，保證一定的客戶群。

6；建立酒店營銷公關通訊網，重點之一就是建立完善的客史檔案，按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費額等，保持與政府機關團體，各企事業(yè)單位，商界人士等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，在歲末年終或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話，發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。

7；培訓工作的重點除了規(guī)范服務程序，更要注重培養(yǎng)愛崗敬業(yè)；團結奉獻精神以及禮儀姿態(tài)等能表現(xiàn)出一個人良好的綜合素質這些方面來。

作為半年多來的工作回顧，希望在今后的工作中，從以下四個方面來改正自己不足之處，以便更好更順利的開展工作。

一、在工作中要善于理解別人，包容別人，保持進取心，注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質，爭取成為本職工作方面的能手。

二、工作上要有高度責任心，建立更加流暢的溝通渠道。

三、要經常站在別人的立場上觀察自己，實事求是的對待自己，感于尋找自己的弱點和承認工作中的不足。

四、加強內部管理，調動員工的積極性，通過大家共同努力，把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔。

酒店是一個青春職場，酒店服務應該是充滿愉悅和朝氣的，在工作中能保持一顆快樂的心，這樣的狀態(tài)服務才有質的飛躍，在此基礎上既要團結協(xié)作，各項工作才能順利開展；又要有序競爭，服務質量才能提高，為此；

1、管理人員要有大局觀。

2、管理人員要有承擔責任的勇氣。

3、管理人員要盡力做到公平；公正和公開。

4、管理人員要有調動員工積極性的能力俗話說細節(jié)決定成敗，酒店管理無大事，做好小事，才能成就大事，服務質量的高低取決于細節(jié)工作的程度，只有將細節(jié)工作做到位客人才能感受到服務的存在，這一點在山莊決策層的管理體系中得到了充分的體會。

經理工作總結 篇3

我學到了什么，成長了什么，在工作中遇到什么問題，有什么不足，對于以后的工作有什么規(guī)劃，所以針對這一系列的問題，對工作做一個簡單的季度總結，總結如下：

一、第一季度總結：

1、“基智團”的工作

在x老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

3月份，在“xx基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

二、第二季度工作計劃

1、增強基金客戶的服務工作

目前，營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式

對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶、核心客戶、普通客戶。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。

作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。

4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績

心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。

經理工作總結 篇4

尊敬的公司領導及各位同仁：

大家好，我目前在前期部任經理，今年31歲，學歷大學。自XX年從事房地產行業(yè)至今已經8年了，在這8年的工作中，由到xx房地產再到，獨立和參與完成的項目有·清河園、·麗水家園、·云和家園、·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好事業(yè)。

轉眼XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：

（一）XX年完成崗位工作情況。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米。

（二）完善前期部各項工作制度。

由于xx地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經驗，又結合xx地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

（三）部門管理。

1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

經理工作總結 篇5

光陰似箭，第一個學期即將結束。在這個學期里，我班秉承“善學善教，育己育人”的校訓，靜心明志、和諧發(fā)展的班訓，以提高同學們的綜合素質為目標，取得了良好的效果?，F(xiàn)將本學期工作總結如下：

工作總結：

一、 班級基本情況我班現(xiàn)有29名同學，26共青團員，其中3名同學在本學期被發(fā)展為中共預備黨員。本學期我班同學總體表現(xiàn)良好。無打架、曠課現(xiàn)象，請假、遲到極少，尊敬師長、沒有違記現(xiàn)象。

二、 班級管理方面

1、建立班級通訊錄，詳細記錄每位學生的聯(lián)系方式及家庭聯(lián)系方式。

2、培養(yǎng)以班干部為中心的學生骨干力量。軍訓后選出臨時班委會(班長、學習委員、體育委員、團支書、生活委員) ，每個寢室選出寢室長。

3、班委會成員每人一天記錄本班同學遲到、曠課、違記情況，隨時通知班主任。寢室長發(fā)現(xiàn)有夜不歸宿者直接向我匯報。

4、每周查看學生寢室，一看衛(wèi)生、二看學生的生活消費情況。

三、 學生思想方面

思想教育是學生工作的核心，只有在學生思想健康積極的前提下，才能談其他。所以學生思想需要常抓不懈，我利用班會對學生進行思想品德教育，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。堅持必要的溝通，以增強班級的凝聚力;消除學生的逆反心理，以提高班級的戰(zhàn)斗力。

溝通是班主任工作中的重要內容。沒有溝通就談不上班主任工作。在溝通中，班主任了解了學生個人的思想、興趣、愛好，以及取得的成績和存在的問題，同時學生也會感覺到老師對自己的關注和尊重，感覺到老師知識的豐富，學識的淵博，人格的高大，也感覺到老師的真誠、心地的善良。

在與學生前作好充分的準備，掌握溝通的主動權，明確溝通的目的。明確談什么，不談什么;明確什么該談，什么不該談，談到什么程度;明確要談哪些方面，解決哪些問題;明確談到什么程度，才算達到了目的。

和問題學生溝通，最關鍵的是找他的閃光點。如果能夠找一個學生感興趣的話題，他就會在這個溝通中找到什么是自尊，什么是自愛，因此，要與他談自己感興趣的話題，引導他從溝通中找到成功的感覺。

與學生溝通，要讓他充分暴露自己的思想，不要給予道德性評價，可以給予心里按摩，溝通不只是老師在說，而是要注意傾聽，讓學生談，老師聽。在傾聽的時候，注意運用同感，讓學生覺得你的寬容和善解人意，為以后進一步溝通創(chuàng)造條件。溝通中注意了解學生家庭情況，經濟生活等。及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

四、 學生學習方面

學習是我主抓的工作，只要學生用心學習就沒有時間出現(xiàn)這樣那樣的問題，我對學生的學習要求更為嚴格。要求學生認真上課，做到不遲到，不早退。認真仔細復習高數(shù)、英語、計算機等課程，不會的及時和同學、老師溝通，平時認真聽課做好每節(jié)專業(yè)課的隨堂筆記。不得抄襲同學的作業(yè)。

鼓勵學生參加全國英語四級，計算機二級的考試，鼓勵參加本專業(yè)相關證書的考試，對于考試我一直嚴格要求學生，端正考風嚴肅考紀，不要弄虛作假做一個誠信考生。

五、班級文體活動

我班是一個思維活躍、充滿激情活力的集體，在本學期，我班的文體活動同樣做得有聲有色。本學期參加的活動有：藍藍杯歌手大獎賽、校運動會、心理話劇、無償獻血、冬季趣味運動會、普通話大賽等校、系舉行的活動，其中獲獎的有如下：

1、11月1日我班參加了校運動會，張柳同學獲組第一名。

2、心理話劇大賽《我的大學》榮獲三等獎。

3、普通話比賽正在進行中。

為促進我班兩個專業(yè)的同學融洽相處，以增進同學之間的感情，加強同學之間的交流，我班舉行了班級座談會。在座談會中，班中同學交談甚歡，于無形中增強班級凝聚力。

六、宿舍衛(wèi)生

在宿舍衛(wèi)生這一方面，我在班會上多次強調，要求確定值日生，每天的衛(wèi)生工作落實到個人。宿管科的老師也定期對各寢室進行檢查，將檢查情況及時反饋在通報欄上。在抓好衛(wèi)生清潔的同時，還加大了對大功率電器的檢查力度。在老師和同學們的共同努力下，我班的衛(wèi)生工作大部分寢室都做的很好，取得了較為滿意的成績。經過幾次宿舍檢查發(fā)現(xiàn)部分宿舍衛(wèi)生情況一般的，我在班里開會，要求按時清理宿舍垃圾，不留任何死角，保持宿舍通風，衣服不要堆在一起再洗。同時要求大家不吃過期變質食物，剩飯剩菜嚴禁食用，以免食物中毒，截至目前為止，未出現(xiàn)病例。

七、獎助學金的評選工作

根據(jù)學校獎助學金的評選的評選辦法，先由學生寫申請，準備材料，在班里介紹獎助學金的發(fā)放目的，讓家庭貧困的學生寫申請，不貧困的不要寫，要表現(xiàn)出我們班同學互幫互助的高尚風范。

評選辦法：

1、 交齊所有材料。

2、 從食堂看刷卡消費記錄。

3、 帶學生參觀寢室，看個人生活用品。

4、 成立班級評選小組。

5、 我輔導員保證公平、不聽取別人打招呼。

五、 其他工作

除了上述工作以外，我班的班團干部還做了大量具體細致的工作。我班多次利用課后時間開短小的班會，促進同學們學習，提醒同學們注意日常生活健康和安全。這些具體細致的工作，使同學們感到了集體的溫暖。

我班按照學校的統(tǒng)一安排，及時做好優(yōu)秀團員、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團干部的評選活動，及時高效地完成了學校排的工作安。

我班經常組織或號召同學們參加講座和報告會，努力擴大同學們的視野。我班的班團干部以對同學們認真負責的態(tài)度，在日常生活中為同學們服務，力所能及地幫助同學。

工作經驗

一、堅持“為學生服務”的工作態(tài)度

在這兩年的工作中，我們充分體會到，只有把“為學生服務”作為工作的首要目標才能做好工作，得到同學和老師的認可。工作的出發(fā)點和最終歸宿點，都應該是同學們的最終利益。

二、細致入微的工作方法

通過兩年的工作，我們體會到，做工作不能凌駕于同學之上，而是融入同學之中;不能靠強制要求，而是要靠細致耐心的工作。只有這樣的工作態(tài)度。同學們才能心悅誠服地接受，才能得到同學們的配合，才能團結全班同學。

三、多舉行文體活動

多舉行文藝、體育方面的班級活動，豐富同學們的課余生活，不僅能使同學們較充分地利用課余時間，減少虛度光陰的情況，還能促進同學之間的友情，增強班級的凝聚力。

四、注意觀察同學的思想動態(tài)

在日常生活中，通過和同學們的廣泛接觸，了解掌握同學們的思想動態(tài)，適時適當?shù)匾龑瑢W們的思想，使同學們認真學習，發(fā)展綜合素質。同時及時和輔導員老師及班主任老師溝通，請老師們幫助解決思想問題，使同學們合理地學習、生活。

五、嚴格要求，統(tǒng)一對待

無規(guī)矩不成方圓。在做所有事情時都應該嚴格要求同學，避免形成懶散的習慣，認真細致做好每一件事。對待同學要一視同仁，沒偏沒向，對事不對人，做一個有威信的班主任。

我經常找這些同學談話，引導他們正確面對生活學習，不要孤立自己，多參加一些活動，經過了兩年的不懈努力，個別同學開始轉變觀念，參加班級的活動，但這是一個長期的過程，還需繼續(xù)幫助這些同學爭取早日融入集體。

本學期臨近結束，學生正在準備期末考試，我相信我們班的同學能夠獲得更好的成績!

回顧過去的一學期，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我要感謝我的學生，是他們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信。同時感謝系領導對我工作的支持和幫助!

經理工作總結 篇6

20xx年我公司的主要任務就是處理好索拉克金銅礦床探礦權。為保礦權、盤活礦權，我們規(guī)劃了兩方面的工作：一方面繼續(xù)尋找買家和合作者，爭取轉讓出去；另一方面是設法再辦理一次保留礦權工作?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：

第一部分主要工作回顧

一、經濟指標完成情況上半年發(fā)生費用：

二、主要工作完成情況

1、繼續(xù)跟進原來洽談的意向購買或合作的單位，天氣允許的條件下爭取現(xiàn)場考察

我們繼續(xù)同核工業(yè)劉西孝介紹的浙江和內蒙的公司保持著聯(lián)系，由王紅總經理直接同對方溝通，目前因為新疆當?shù)靥鞖舛嘧?，低溫和沙塵天不利于現(xiàn)場考察。初步同對方商定四月初到索拉克金礦考察。

2、領取索拉克金礦新的探礦權證

已領取新疆自治區(qū)國土資源廳頒發(fā)的延續(xù)后的索拉克薩依金礦探礦權證，探礦權證的有效期為20xx年12月16日至20xx年12月16日。探礦權證的成功延續(xù)，為后續(xù)工作的展開贏得了寶貴的時間。

3、同昶泰公司配合對礦業(yè)資料進行整理

錦輝礦業(yè)配合陶勒蓋金礦礦長屠超及總工張述成，對礦業(yè)板塊的技術、行政等資料進行了分類整理，列出了詳盡的目錄，方便以后工作的進行。

4、完成了公司20xx年度工作總結。

5、完成了公司20xx年度各項計劃的編制。

6、繼續(xù)通過網絡和社會關系聯(lián)系礦權購買或合作的單位及個人

劉高旺介紹了內蒙古有色地質勘探院總工，我們已將陶勒蓋金礦的勘探資料發(fā)送至其郵箱。

原三石礦業(yè)羅瑞濤介紹了兩家索拉克金礦的意向單位，一家有意購買，一家計劃進行合作開發(fā)，我們仍在主動同對方保持著聯(lián)系。

新疆崛發(fā)礦業(yè)投資有限公司丁總通過礦權資源網看到我們的礦權信息，主動同我們聯(lián)系，詢問了索拉克金礦的工程進度、儲量等情況，并接收了我們發(fā)送的索拉克金礦的簡介。

7、積極推介索拉克金礦項目，多方聯(lián)系買家或合作人，組織客戶到現(xiàn)場參觀、洽談。先后有新疆兵團、青島某礦業(yè)公司、西宇礦業(yè)公司、福建某礦業(yè)公司、寧夏榮亨達公司等六家公司索取了礦權資料，還有幾家公司到現(xiàn)場進行了考察。

8、我公司配合昶泰公司在“中國礦權資源網”做內蒙古烏拉特后旗陶勒蓋金礦（含新疆若羌縣索拉克薩依金銅礦）廣告，進行網絡平臺的推介，為期一年。廣告合同到期后，我們經過評估，綜合一年以來的實際效果，只是增加了一定范圍的廣告效應，沒有帶來實質性的意向客戶，反而增加了被詐騙團伙當作目標的風險。因此，決定不再繼續(xù)在其網站上進行推廣。

9、繼續(xù)通過網絡和社會關系收集礦權合作信息，聯(lián)系礦權購買或合作的單位及個人。為了達成這一目標，我們充分發(fā)揮了網絡廣告，行業(yè)會議，以及機構和個人搭橋的作用，先后有多家公司表達了購買或合作的意愿。其中有六家（包括新疆生產建設兵團、青島X公司、西宇礦業(yè)公司、福建X公司、寧夏榮亨達公司）專門到現(xiàn)場參觀。

10、雖然今年若羌縣國土局沒有召開礦權工作會議，但通過國土局的工作QQ群，我們還是能跟局工作人員進行工作溝通，詢問礦權管理政策。該局的工作人員也及時將新的礦管政策在QQ群進行發(fā)布，并能耐心回答我們關于礦權保留相關政策的咨詢。

11、為做好礦點考察的接待工作，王紅總經理及助理楊為先曾分別兩度陪同前往現(xiàn)場。榮亨達總經理一行三人還專門來西安面談。

第二部分工作中的成績與不足

一、呈現(xiàn)出的亮點工作及采取的主要方法

1、公司在減員之后，現(xiàn)在只有總經理、總工、總助三人，且總助楊為先還要負擔凈源水處理公司的行政事務。在人員緊張的情況下，公司緊緊圍繞著工作計劃，主動和董事會溝通，積極同兄弟公司協(xié)調，發(fā)揮主觀能動性，克服困難，依然較為圓滿的完成了各項計劃任務。在積極通過社會關系聯(lián)系客戶之后，雖然人手不足，經費有限，還是順利的完成了兩次帶客戶到新疆現(xiàn)場考察、取樣的工作。

2、根據(jù)情況變化，及時轉換工作思路。聯(lián)系的多家意向客戶，在現(xiàn)場考察取樣后，大家都對礦床的地質情況表示認可，但對礦床的工作環(huán)境條件疑慮較多。且多家客戶表示合作和購買的最大障礙，是我們的探礦權證將在20xx年12月16日到期，客戶擔心屆時如果沒能成功辦理保留，探礦權將滅失。我們現(xiàn)在和榮亨達礦業(yè)公司以及新疆建設兵團投資公司還保持聯(lián)系，對方有合作和購買的意向，但要求我們必須確定完成保留礦權。

為此，在繼續(xù)尋找合作方的同時，我們將工作重心及時轉向同三石公司洽談礦權保留工作的協(xié)議上，并將礦權處置進展情況及時向董事會匯報，在董事會授權下，我們經過和多家公司洽談，最后確定和烏魯木齊市三石礦業(yè)勘查有限公司合作，由對方出資對礦權進行保留。若成功保留，我們將此礦權30%的股份作為對方為保留探礦權工作及投入的回報。就此項工作方案我們向董事長做了匯報，董事長指示“按此思路抓緊落實”?，F(xiàn)已和三石公司簽訂了“新疆若羌縣索拉克薩依金銅礦勘探”探礦權保留工作委托協(xié)議書。

二、存在的主要問題及改進計劃與方法

1、由于目前的礦權有效期的現(xiàn)狀，原年度計劃中在第三季度完成礦權處置的任務無法完成，我們需要對下半年的工作計劃進行相應的調整，懇請董事會給予支持。

2、雖然我們克服了人手緊張的困難，但如果下半年開展礦權保留工作，我們可能需要經常到新疆出差，希望董事會在對我公司工作人員配置上，能進行相應的協(xié)調。

第三部分下半年主要工作思路

一、主要工作思路與措施

下半年主要的工作思路就是“保礦權、盤活礦權”，為此，我們規(guī)劃了兩方面的工作：一方面繼續(xù)尋找買家和合作者，爭取轉讓出去；另一方面是設法再辦理一次保留礦權工作。兩者平行推進。

目前已經同烏魯木齊三石礦業(yè)勘查有限公司簽訂了礦權保留工作的委托協(xié)議，我們將根據(jù)協(xié)議上的工作節(jié)點，積極主動的督促對方及時的做好各個環(huán)節(jié)的工作，力爭成功保留索拉克礦權。

二、希望調整的任務計劃

鑒于目前的情況，辦理保留探礦權，是一項必須要辦的工作，是合作或出售的前提條件。

由于我公司對此礦權的運營原則是不再投資，所以我們經過和多家公司洽談，最后確定和烏魯木齊市三石礦業(yè)勘查有限公司合作，由對方出資對礦權進行保留。若成功保留，我們將此礦權30%的股份作為對方為保留探礦權工作及投入的回報。就此項工作方案我們向董事長做了匯報，董事長指示“按此思路抓緊落實”?，F(xiàn)已和三石公司簽訂了“新疆若羌縣索拉克薩依金銅礦勘探”探礦權保留工作委托協(xié)議書。

因此我們申請修改第三季度的目標責任書任務“完成索拉克薩依金（銅）礦探礦權轉讓”，為“完成索拉克薩依金（銅）礦探礦權保留”，完成時間為“20xx年12月16日”。我們將按照協(xié)議書上的時間節(jié)點督促保留工作的辦理進度。

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