個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)

實(shí)習(xí)工作總結(jié)。

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個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1

自去年六月實(shí)習(xí)至今，已過去近乎一年的時(shí)間了。

時(shí)間過得真快，就像昨天發(fā)生的事一樣。朦朦朧朧中從我們身邊發(fā)生了。

時(shí)間一點(diǎn)一滴毫不留情地流逝。太多的往事暮然想起。

真是感慨良多啊!遙想去年的我們，還在課堂上念著書。

而今的我們，各個(gè)都為了自己的生活而發(fā)愁著;為了自己的事業(yè)努力著;為了理想而奮斗著。

路不同，走出的人也截然不同。

許多人成功了，因?yàn)樗麄兊膱?zhí)著和認(rèn)真。

許多人失敗了，因?yàn)樗麄兊膯蕷夂蛻卸琛?/p>

其實(shí)影響成功制造失敗的因素有很多，主要持之以恒的心。

感謝這次實(shí)習(xí)，同時(shí)也要感謝校領(lǐng)導(dǎo)對我們實(shí)習(xí)事務(wù)的重視。給予我們一次鍛煉自己磨練自己意志開拓視野的平臺。讓我們走出，去外面的時(shí)間見識自己的成長，見證自己的奇跡。

美好的生活，自己去把握。

通過為期一年的實(shí)習(xí)，我從一個(gè)懵懂的自己過渡成一個(gè)成熟的自己。

思想上，行為上更加沉穩(wěn)。盡管過去或多的年少輕狂，多少的好高騖遠(yuǎn)。

隨著實(shí)習(xí)的磨練，自己從事的職業(yè)帶來影響。

感覺自己變了好多。

我于去年的6月參加工作，第一份工作是在學(xué)校推薦的地產(chǎn)工作。

和我一起的有自己班的一些同學(xué)。

我們都是新人，所以要接受一個(gè)星期的培訓(xùn)。主管給我們講了地產(chǎn)的市場和發(fā)展等。

但或多的是些鼓勵(lì)我們的話。

因?yàn)榈禺a(chǎn)工作不是那么容易就可以開單的。做地產(chǎn)的需要人脈等諸多因素都會(huì)影響一筆交易的成敗。

然后我們要跑盤。也就是所謂的跑樓盤。

主管說，向別人銷售我們的產(chǎn)品前，必須對自己熟悉銷售的產(chǎn)品。自己的產(chǎn)品都不熟悉，憑什么要?jiǎng)e人買你的產(chǎn)品。這就是所謂銷售前所必須清楚的事情。

我們按著他指示的路段開始走。邊走邊畫。畫樓盤周邊的環(huán)境和樓盤的大致情況。

看似簡單的每一個(gè)工作，其實(shí)都蘊(yùn)含著不同的意義。

那時(shí)候正是六月的天，天氣悶熱的很。穿西裝打領(lǐng)帶穿皮鞋等。一本正經(jīng)的樣子。

然后拎著本子去跑樓盤。因?yàn)榘此麄冋f的，培訓(xùn)前7天一個(gè)子都沒有。然后又比較累......

跑了三天吧，同學(xué)們都紛紛宣布退出。堅(jiān)持下來的沒有幾個(gè)。

可能是剛出來學(xué)習(xí)吧，在學(xué)校的時(shí)候這么自在。出來工作后竟然淪落成這般樣子。

先后有不少同學(xué)離開。最后我也離開了。

那時(shí)候有點(diǎn)年少輕狂，覺得自己好歹也是個(gè)中專生。什么工作不好找，非要做地產(chǎn)不可。

再加上自己沒有吃苦耐勞的精神吧，因?yàn)橐稽c(diǎn)小黑暗就把自己打敗了。

就這樣，我離開了我工作5天之短的地產(chǎn)工作。我宣布單飛。

回到家后，開始了我不愁吃穿的生活。因?yàn)榧依锬芙o予我在外不能擁有的生活。漸漸地變得好依賴好享受。

覺得自己在休息休息就好。而時(shí)間不等人。在我貪圖享樂的時(shí)候就漸漸地流逝了。

后來，陳同學(xué)打電話問我狀況，得知我竟然躲在家里貪圖為樂。然后把我教罵了一頓。

經(jīng)過他這么一說，我總算是清醒了。

過分依賴父母，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己跟溫室里的花朵一樣長不大。

過分滿足現(xiàn)狀，想進(jìn)步就真是難上加難。必須居安思危，每時(shí)每刻都存在危機(jī)感。

隨后的每天，我都忙碌在找工作中。雖然每次都失敗，但是我堅(jiān)信，終有我出道的那一天。

后來我被一家認(rèn)證公司錄用了。因?yàn)樵摴緲I(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

我很榮幸成為公司的一員，因?yàn)槲业娜松鷱拇艘獙⒎_了新的篇章。

本來呢，該公司一向不招收中專生的，最起碼的學(xué)歷必須是大專生。

這樣學(xué)歷的人理解能力才會(huì)強(qiáng)一些。工作涉及到一些專業(yè)知識。學(xué)歷低的理解能力比較差。

可能看我比較認(rèn)真吧，所以我就破格被錄取了。這是一家分公司，這里辦公的人包括我在內(nèi)僅僅6人。

入職前的一個(gè)星期是學(xué)習(xí)期。主要是學(xué)習(xí)和了解公司的企業(yè)文化，公司發(fā)展，行業(yè)競爭對手，認(rèn)證范圍，認(rèn)證項(xiàng)目和報(bào)價(jià)，相關(guān)注意的事項(xiàng)等。

看是簡單的一小段內(nèi)容，其實(shí)琢磨起來還真是難費(fèi)盡的。首先就拿認(rèn)證范圍來講，每個(gè)國家都有各國相對應(yīng)產(chǎn)品的認(rèn)證，每款產(chǎn)品都至少對應(yīng)著一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，且每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都要測試什么內(nèi)容?需要提交什么材料?認(rèn)證費(fèi)用?時(shí)間多久?都是不一樣的。這些都是做認(rèn)證所必須掌握的專業(yè)知識。

一個(gè)專業(yè)性不強(qiáng)的銷售人員很難讓一個(gè)人去相信你所說的那一句話，因?yàn)樗麎焊筒恍加谀恪?/p>

做認(rèn)證的這行，競爭比較激烈。市場也比較混亂，許多人都抱怨搶不到。前幾年的時(shí)候是做認(rèn)證最好撈錢的黃金階段。因?yàn)楦偁幈容^少，中國加入世貿(mào)后，外貿(mào)行業(yè)迅速得到發(fā)展，許多公司爭先恐后地接單做外貿(mào)。

因此養(yǎng)肥了認(rèn)證機(jī)構(gòu)。后來，不少人看重了這塊肥肉。紛紛加入其中，顯然競爭多了，就就開始攀比服務(wù)了。

“同服務(wù)比價(jià)格，同價(jià)格比服務(wù)。”這是認(rèn)證行業(yè)中，最正常的最普遍的現(xiàn)象。

在此之前必須把專業(yè)知識學(xué)好，這樣有助于成功交談，增添成功的機(jī)率。

而后就是開始話術(shù)。我的工作很大部分是通過電話去找客戶的。所以話術(shù)這方面是極其的重要。

記得第一次拎起電話的時(shí)候，那只手一直在抖。經(jīng)理給了一些資料給我們，上面全是某企業(yè)認(rèn)證負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式。然后要我們?nèi)ピ囍?lián)系，去溝通客戶。

電話通了，然后我的手一直在抖，說話也不怎么清晰。吞吞吐吐的，跟別人聊不到15秒就被掛了電話。

沒放棄，繼續(xù)撥打另外一個(gè)，也是同樣的遭遇。我頓時(shí)覺得好難。。

Alice看到后跑過來教我怎么講?怎么打?打電話時(shí)自己要怎么樣?通過她的一番教導(dǎo)，我總算深有領(lǐng)悟，知道了大概怎么回事。于是按著她的方法試了一次又一次，發(fā)現(xiàn)還進(jìn)步不少。

ALice是我公司副經(jīng)理，但是她沒有盛氣凌人的架勢，反而很溫和。很善良，對同事們都很好，相當(dāng)?shù)暮湍?。?jīng)常玩成一片，工作的時(shí)候很認(rèn)真。給予我不少的幫助和鼓舞。

通過反復(fù)地?fù)艽螂娫?，反?fù)地改善話術(shù)積累經(jīng)驗(yàn)。我已經(jīng)成功地克服了話術(shù)這關(guān)。但偶爾遇到不好對付的客戶還是沒什么效果的?？偨Y(jié)一句話：見鬼說鬼話，見人說人話。

差不多就是這個(gè)意思，因?yàn)樵捫g(shù)是隨機(jī)應(yīng)變的，而不是死板按著原則去做的。這就是總結(jié)話術(shù)方面的結(jié)論。

話術(shù)基本過關(guān)之后，開始琢磨找客戶提升自己的價(jià)值。對于公司來說，公司都希望每一個(gè)銷售人員都能為公司帶來一定的福利，提升自己的價(jià)值所在。

每天除了在阿里巴巴，慧聰，114net等網(wǎng)址尋找客戶外，平時(shí)還會(huì)跑到一些論壇上去打廣告，去了解和收集情況。

多途徑尋找客戶，可以增多一些機(jī)率得到更好信息。

每天依舊電話不斷，簽單還是沒有進(jìn)展。除了積累不少客戶外，情況基本沒變。有點(diǎn)失望，雖然工作是在辦公室辦公的，但是下班之后回到宿舍。飯也不吃了，趴在床上一下子就睡了。一副很累很疲憊的樣子。

就這樣過去了一個(gè)月，發(fā)工資了。我領(lǐng)到了我實(shí)習(xí)以來第一次的工資8多(半個(gè)月)，在學(xué)校的時(shí)候，生活費(fèi)一直是父母給予的，現(xiàn)在自己終于能獨(dú)立生活了，挺開心的。雖然比較少，但是這不影響往后的工作。因?yàn)樘嵘齼r(jià)值的所在就是為公司謀福利的同時(shí)提高自己的收入。

調(diào)整自己的狀態(tài)之后，第二天依然認(rèn)真查資料打電話，堅(jiān)持了半個(gè)多月。

苦心人天不負(fù)，我算是見證到自己的奇跡了。我成功地拿下了一單，那心情真是好的不知道怎么形容。

同事也為我喝彩，通過這件事讓我明白了一個(gè)道理：貴在堅(jiān)持。

有的人之所以有一番作為，除了他本人的資質(zhì)外。很大因素和他的堅(jiān)持有關(guān)，努力有關(guān)。

后來因?yàn)楦鞣N原因，我離開了我所工作5個(gè)月之久的認(rèn)證公司。

后來去了一家藥店上班，在那里重新了我的工作。因?yàn)閷λ幮U感興趣的，所以學(xué)起來比較快。

先后掌握了藥物的擺放，歸類，用途等。大概學(xué)了一個(gè)月左右，藥店的賣我基本都會(huì)賣了。

什么病吃什么藥，什么藥副作用小，什么藥的禁忌等都有了一個(gè)深刻的了解。

藥店工作同樣也是一門專業(yè)性比較強(qiáng)的工作。越專業(yè)給人的感覺是越真實(shí)。根據(jù)病人提供的一個(gè)小病狀，你如若診斷不出毛病來，顯然會(huì)給人帶笑話的。越專業(yè)的醫(yī)生或者營業(yè)員，顧客會(huì)多幾個(gè)保障。

店長是一名醫(yī)生，為人還算溫和，比較好接觸。一般遇到不懂的問題，我就煩他。他都很仔細(xì)地給我解答。幾乎我問什么他知道的都會(huì)說出來。

我漸漸地喜歡了這行，但因?yàn)槲也皇沁@專業(yè)的。所以僅僅依靠筆記上的筆記是學(xué)不會(huì)，或者說學(xué)不多知識的。

于是自己也存錢買了些書籍開始研究起來。遇到不懂的，我就請教店長。就這樣或多或少地積累了不少知識。在銷售藥品的時(shí)候，大大地增加了交易的成功率，偶爾查查百度百科。

跟店長學(xué)習(xí)各種基礎(chǔ)的問診方法和包扎傷口，量血壓等。

感覺真好。此外上班有時(shí)候蠻無聊的，工作時(shí)間比較漫長，于是拿起自己買的新書，然后一邊看著一邊記錄重點(diǎn)的.知識。其實(shí)很多時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己還是存在太多的不足，比如說自己的工作不耐心不認(rèn)真等。賣藥是一個(gè)不容許出現(xiàn)小錯(cuò)誤的工作。因?yàn)橐淮谓o錯(cuò)藥，就可以直接或間接地影響病者的健康。對人的身心帶來危害，甚至害別人喪命。

有次，我問一個(gè)病者有沒有吃過青霉素，這樣是確認(rèn)有沒有過敏史。然后他說有，其實(shí)他是沒有吃的，因?yàn)樗欢木壒省Ｈ缓笪野寻⒛髁帜媒o他，囑咐他怎么使用。后來他吃了之后全身長麻疹(紅點(diǎn))。過來藥店問我怎么回事，我才意識到昨天可能是他自己吃了青霉素所導(dǎo)致的副作用帶來的影響。

通過這件事之后，對我本身來說。是一次很大的教誨，因?yàn)椴≌卟恢?，這是可以原諒的。作為一個(gè)銷售員，你銷售的是藥，顧客跟你買也是藥，但更多的是為健康。

如果你把藥不當(dāng)一回事，隨便應(yīng)付。那么會(huì)有一天將有這樣的事重現(xiàn)第二次。這就是責(zé)任心的事了。

藥學(xué)的知識比較廣，非一日一時(shí)就可以學(xué)會(huì)的。它是一個(gè)慢性的過程。需要的是用時(shí)間用汗水去換取的成功。

平時(shí)可以通過接觸形形色色的人來增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)。也就是說接觸的人多了，并且記錄每次針對不同病狀用的什么藥。下次遇到類似的人時(shí)，也可以針對其病狀配置相應(yīng)的藥。

一邊銷售的同時(shí)一邊積累經(jīng)驗(yàn)。這是多么高興的事。

從去年六月工作至今，過去了整整一年了。一段實(shí)習(xí)生活的心酸苦樂都猶如發(fā)生在昨日一樣。許多美好的回憶都蕩漾著，太多的感慨。也許這就是社會(huì)吧。我們才剛開始一年，以后的日子還很長。堅(jiān)持走自己的路，為自己的人生目標(biāo)奮斗吧。人就這么一輩子，不轟轟烈烈等幾時(shí).

前后兩份工作，都提到一點(diǎn)。那就是專業(yè)性。根據(jù)自己所在公司，所從事的職業(yè)。每個(gè)職業(yè)都有每個(gè)職業(yè)所必須掌握的專業(yè)性。這樣一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的人和人交談時(shí)，別人會(huì)覺得你很有見識很專業(yè)。從而多播幾分信任感，為成功奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外服務(wù)態(tài)度也是一個(gè)重要因素，它可以影響一筆交易的成敗。就好比一面鏡子，你站在鏡子面前。如果你對鏡子微笑，那么鏡子的你也是微笑的;倘若你對鏡子吞舌頭做鬼臉，那么鏡子的你也會(huì)一樣對你。做什么事都好，最主要是有一顆持之以恒的心，半途而廢的人永遠(yuǎn)吃不到甜味。成功只給有毅力的人。虛心討教什么的這都不用講了，道理很簡單。你不去請教別人的話，別人就沒有義務(wù)必須要教你知識。別人可以或者跟本就不用屑你。知識是自己去爭取的，就像唐玄奘取西經(jīng)一樣。我們要懂更多就得自己去“取經(jīng)”。

個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2

首先它讓我明白了許多：在日常的工作中上級責(zé)備甚至欺壓下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

第一點(diǎn)真誠，您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會(huì)有意無意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。

首先你需要取對方的信任，你對各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式，只有你對各種花卉植物有深透了解，顧客才會(huì)相信你能給他帶來最佳的服務(wù)。

其次更是需要讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。只有我們重視顧客了，他才會(huì)重視與我們的買賣交易。

第二點(diǎn)溝通，溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么樣功能的植物，又或者在言語中，我們可以推論出什么花卉植物才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的商品，從而另我們的交易能夠更加順利的進(jìn)行。其實(shí)，溝通不僅在商業(yè)上能夠令我們獲利，但對于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次雙贏。

第三點(diǎn)激情與耐心，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

的確，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各種各樣的花卉植物，在買的時(shí)候便會(huì)不由自主的猶豫挑剔起來，這便會(huì)令你處于困境，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅(jiān)持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。因?yàn)椴幌裆习嘧澹幸?guī)定的工作時(shí)間，在門店賣花基本上都要看鋪到晚上八九點(diǎn)，所以面對每天漫長的工作時(shí)間，必然有時(shí)會(huì)讓人感到身心的疲憊，但感覺還是快樂的，因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì)，所以心里很是滿足，我明白，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿熱情，充滿動(dòng)力，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗。耐心則讓我們細(xì)致地對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。

第四點(diǎn)講究條理，條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣。這點(diǎn)在我們記帳簿時(shí)最重要，因?yàn)檎荡汗?jié)過后不久和情人節(jié)，所以生意比較火暴，交易的人數(shù)又相對較多，如果記帳時(shí)不注意講究條理的話，不僅不能準(zhǔn)確的的記錄相應(yīng)的銷售情況，而且將會(huì)導(dǎo)致日后翻查工作的不便。因此，條理性便站在了一個(gè)相當(dāng)重要的位置了。處理一項(xiàng)工作，如果不講究條理，一定會(huì)讓你的作手忙腳亂，效率低下。

我也在花點(diǎn)實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)花卉的包裝，老板介紹，單枝花的零售利潤只有幾角錢，除去沒有賣掉的花的損失，以及房租、水電之外，幾乎沒有太多利潤。但通過包裝就能使得花的身價(jià)大增。11朵玫瑰花以及一枝三頭百合的成本不過20元，但包裝起來的銷售價(jià)格卻可以達(dá)到50元以上，而情人節(jié)等節(jié)日的時(shí)候價(jià)格更高。包裝越精美，賺到的錢就更多。因?yàn)樘幱谇槿斯?jié)前后，我來到首先學(xué)的是玫瑰花的包裝處理。進(jìn)來的玫瑰花不經(jīng)過處理和包裝是無法出售的，玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的葉，一般只留下兩三片好的。把一個(gè)個(gè)花朵用嘴吹開，用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修，下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣，然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結(jié)。在老板的指導(dǎo)下明確分工，分別去刺，修葉，修花，包裝，系彩帶。之后老板又補(bǔ)充了花卉包裝的一些主意事項(xiàng)。不能損壞花卉本身的形象。沒有只有對花進(jìn)行才會(huì)漂亮的規(guī)定。包裝只是起到一種輔助作用，主體還是花本身，所以在包裝的過程中不能損壞花本身的形象。要符合顧客的要求。包裝時(shí)，不僅要滿足顧客的要求，同時(shí)還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛好，等等。盡量使鮮花在運(yùn)送時(shí)保持新鮮度，并且防止被損壞。做花束的鮮花要做保鮮處理，做花束時(shí)前，先將鮮花在浸有保鮮劑的容器里進(jìn)行浸泡。在包裝時(shí)要考慮到鮮花在包裝后運(yùn)送所需要時(shí)間的長短及路途的遠(yuǎn)近。要做到在運(yùn)送的過程中包在花莖下面的水不會(huì)流出來，并且選擇能長時(shí)間維持花卉新鮮的包裝。要在成本上多費(fèi)心思。雖然使花卉的商品性提高，但間不是所有的花都是包得越華麗越好。過分的包裝會(huì)增加成本，所以要把握好度，不要浪費(fèi)。要告知顧客送花的要領(lǐng)及保養(yǎng)方法。完成包裝交給顧客時(shí)要告知對方持花的要領(lǐng)、運(yùn)送方法、保養(yǎng)的知識及送花的禮儀等，同時(shí)可免費(fèi)贈(zèng)送一小袋鮮花保鮮劑給顧客，以延長花期，高品質(zhì)的花籃和花束會(huì)吸引顧客的再次購買。

從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，十天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么搶手貨，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事；剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后假期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

短期的社會(huì)實(shí)習(xí)，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)習(xí)真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。它讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。

社會(huì)實(shí)習(xí)拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在這次實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，因此絕對不能看清任何一個(gè)部分，我們必須把握每個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，不斷努力使自己成為一個(gè)具有競爭優(yōu)勢的人，從而能夠屹立在激烈的社會(huì)競爭當(dāng)中。

個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3

兩個(gè)月的服務(wù)臺接待員崗位實(shí)習(xí)很快過去了，在這段時(shí)間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解，隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識的不斷積存，我的接觸面越來越廣，對于問題的摸索程度也日漸加深。實(shí)習(xí)進(jìn)程中，上級領(lǐng)導(dǎo)屢次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，無形中加強(qiáng)了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結(jié)這兩個(gè)月以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多：

一、角色認(rèn)識

這段時(shí)間，我的主要實(shí)習(xí)崗位是服務(wù)臺接待員，因此對于這份工作認(rèn)識最深入：服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著全部商場的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界轉(zhuǎn)達(dá)的是全部商場的……

1、溝通能力提高

作為一位前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。常常前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，乃至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的.語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一位前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，乃至是對上級。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)常常會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)劑好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事乃至上級，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真摸索的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)劑自己的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。由于作為一位前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，乃至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個(gè)考核。

3、工作獨(dú)立處理能力提高

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積存體會(huì)，最后得到的才是最合適自己的東西。

4、服務(wù)意識提高

作為一位前臺接待員，時(shí)刻都代表著酒店。不論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制 服就應(yīng)當(dāng)時(shí)刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

二、實(shí)習(xí)心得

通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是沒法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作體會(huì)不足，導(dǎo)致工作上顯現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)顯現(xiàn)的毛病，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠仔細(xì)，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個(gè)月的錘煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，在綿陽世紀(jì)石油學(xué)校愉快而又艱辛的實(shí)習(xí)工作快要結(jié)束了，綿陽世紀(jì)石油學(xué)校是一個(gè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，我實(shí)習(xí)的的是一個(gè)中專班和一個(gè)大專班的計(jì)算機(jī)課。 在這兩個(gè)月里，經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換，無論是在教案的準(zhǔn)備和書寫上，在課堂的布置上，在課時(shí)的掌握上，都有了很大的提高。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與鍛煉。我深深的體會(huì)到了以下幾點(diǎn)：

一：最適合的才是最好的

每個(gè)老師的性格和受教育方式與程度都不一樣。所以其他老師的教學(xué)方法可能并不實(shí)用自己。我們最好在教學(xué)的過程中找到適合自己的與學(xué)生相處和學(xué)習(xí)的方式。這也要求了我們要改變傳統(tǒng)而又枯燥的教學(xué)模式，大膽創(chuàng)新，不要老是束縛于老的教學(xué)方法中，在教學(xué)中要有自己獨(dú)到之處，有新意。讓學(xué)校在快樂的心情下上好每一節(jié)計(jì)算機(jī)課。比如說在剛開始，我給他們在講解 word時(shí)是通過在黑板上寫下操作步驟。這樣的方式就很抽象和枯燥。學(xué)生都不是很懂也不事實(shí)很感興趣。后來我想出來一個(gè)辦法就是在黑板上畫出word的操作窗口和菜單。這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候就比較直觀也學(xué)習(xí)起來比較有意思了。

二：師生是平等的

師生平等這個(gè)觀念已經(jīng)深為人知，要收到好的教育效果，就必須了解學(xué)生。而要了解學(xué)生絕非平時(shí)耳聞目睹就可以做得到的，這需要我們近距離地接近學(xué)生，耐心聆聽學(xué)生的心聲，逐步取得學(xué)生地信任，成為學(xué)生的知心朋友。

在整個(gè)班主任實(shí)習(xí)過程中，我通過與學(xué)生單獨(dú)談心的方式了解學(xué)生，與學(xué)生做零距離接觸，成為學(xué)生可以信任的朋友。由最初我找人談心到后來，學(xué)生主動(dòng)找我談心，取得了很好的效果。在了解學(xué)生之后，我總會(huì)想各種辦法來幫住學(xué)生。比如：有個(gè)學(xué)生他今年高考上了三本的線但是沒有被錄取上。家人又不讓他再復(fù)習(xí)了。而是為他選擇了這個(gè)學(xué)校讀石油專業(yè)。

他感到內(nèi)心非常的彷徨。我就開導(dǎo)他。只要他不放棄學(xué)習(xí)的意念。在那都能學(xué)到知識的，他的英語很好，我鼓勵(lì)他用一年的時(shí)間去學(xué)習(xí)英語過國家四級。就是這樣，在與他們接觸的過程中，我們聆聽到很多關(guān)于他們的故事。也了解到學(xué)生的內(nèi)心世界。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們不斷地充實(shí)了主題班會(huì)的內(nèi)容，并逐步做好了各種籌備工作。

個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5

隨著大學(xué)教育越來越注重實(shí)踐性教學(xué)，實(shí)習(xí)工作也成為了不可或缺的一部分。在我的大學(xué)生涯中，我曾經(jīng)參加過多次實(shí)習(xí)，包括暑假實(shí)習(xí)、寒假實(shí)習(xí)、周末實(shí)習(xí)等。這些實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我更好地了解我的專業(yè)領(lǐng)域，還讓我成長為一個(gè)更加優(yōu)秀和自信的人。

我們的每一次實(shí)習(xí)都是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在我的第一次實(shí)習(xí)中，我擔(dān)任了一家網(wǎng)絡(luò)公司的市場部門實(shí)習(xí)生。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我不僅學(xué)習(xí)到了市場調(diào)查和市場推廣的基本知識，還學(xué)會(huì)了如何與客戶交流和如何寫出令人信服的文字。我的老板和同事非常友好，他們耐心地指導(dǎo)我，讓我成為了公司里一名出色的實(shí)習(xí)生。這個(gè)實(shí)習(xí)過程不僅增加了我的專業(yè)知識，還讓我建立了良好的人際關(guān)系。

我的第二次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是在一家國際化品牌的銷售部門。這家公司是一個(gè)知名的跨國企業(yè)，在實(shí)習(xí)期間我有機(jī)會(huì)和來自不同國家和地區(qū)的客戶和同事們交流。這個(gè)實(shí)習(xí)讓我更好地了解國際商務(wù)和市場推廣知識，在專業(yè)技能和英語能力上都得到了提高。這次實(shí)習(xí)也讓我建立了很多國際人脈關(guān)系，這對我未來的發(fā)展會(huì)非常有益。

我的第三次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是在一家創(chuàng)業(yè)公司。這次實(shí)習(xí)讓我更深入地了解了創(chuàng)業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)外加機(jī)遇。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我需要密切關(guān)注公司的生態(tài)系統(tǒng)，并協(xié)助公司開發(fā)業(yè)務(wù)和推廣產(chǎn)品。這個(gè)實(shí)習(xí)過程讓我掌握了創(chuàng)業(yè)精神和操作技巧。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何獨(dú)立思考和解決問題，而不是依賴他人的幫助。

無論是哪一次實(shí)習(xí)，我都學(xué)到了很多東西。這些實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我更好地理解自己想要從事的職業(yè)，還幫助了我更好的適應(yīng)生活和工作。在實(shí)習(xí)期間，我養(yǎng)成了在學(xué)習(xí)和工作中不斷進(jìn)步和成長的態(tài)度，相信這也是我的職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

總之，實(shí)習(xí)是大學(xué)期間必不可少的的一部分。它不僅提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還增加了專業(yè)技能和人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，我們可以更好地理解自己的領(lǐng)域和職業(yè)方向，并將所學(xué)知識應(yīng)用到工作中。無論將來我們走向何方，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)都將是我們寶貴的財(cái)富。

個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6

11月影城實(shí)習(xí)工作總結(jié)不知不覺中，我已經(jīng)在影城實(shí)習(xí)工作一月之久。從接到通知以來，身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，時(shí)時(shí)刻刻想著自己是一名門外漢，新的工作和崗位，它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是工作思想的工作方法的轉(zhuǎn)變。這一個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求自己。很快融入了影城的工作，并順利的完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：

1、運(yùn)管工作

運(yùn)管工作的強(qiáng)度是比較大的，首要的是員工的服務(wù)思想，服務(wù)態(tài)度（要怎么樣）。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個(gè)廳的進(jìn)場、散場時(shí)間再到廳內(nèi)的指引、人員核對、巡廳、巡廳表的準(zhǔn)確填寫和影片放映中的不定因素以及散場的指引都需要員工對時(shí)間的把握準(zhǔn)確無誤。高峰和低峰時(shí)段人員的配置，合理安排各崗位的工作及人員，保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且不冗余。（加點(diǎn)自己在工作中的感受，特別是收獲，可以與以前的工作進(jìn)行對比，以前是怎么管理的，現(xiàn)在應(yīng)該怎么去處理等等）在運(yùn)管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷，以及突發(fā)事故的臨場處理方法。

2、影院票房

影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法，經(jīng)驗(yàn)，與他們共同討論怎么使顧客能高興而來，滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡單。復(fù)雜的是各類套餐的對應(yīng)使用，團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡單了。很多同事在記這些東西的時(shí)候有困難，覺得很復(fù)雜，很繁瑣，其實(shí)，要做好任何一件事情，不僅僅是要舍得下苦功夫，更重要的是方法技巧，如何高效率地完成工作。

3、賣品部

賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應(yīng)嚴(yán)格按照“三出一不”原則發(fā)貨：先進(jìn)先出、整箱出貨、勤進(jìn)快銷。嚴(yán)格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過程。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照制作配方來調(diào)配。應(yīng)定時(shí)對顧客進(jìn)行回訪，及時(shí)反饋顧客的意見，針對顧客的意見進(jìn)行改進(jìn)?！氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢，比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過單一，顧客沒有選擇的余地。可以考慮添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。

儲(chǔ)存貨品時(shí)，應(yīng)符合倉庫的管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。顧及到人員安全，消防安全、衛(wèi)生防疫安全，且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風(fēng)和適宜的溫度。

4、放映

放映是一個(gè)影院的靈魂。放映質(zhì)量起著決定性的作用。在放映部學(xué)習(xí)了三天，初步了解了數(shù)字放映機(jī)和DSR數(shù)字電影服務(wù)器的操作流程。數(shù)字放映機(jī)氙燈的使用。以及數(shù)字放映機(jī)對所使用氙燈的穩(wěn)定性及亮度的要求、

個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7

前 言

時(shí)間一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去，在最近的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但匆匆的工作旅途印刻了太多的辛酸與無奈，如何完成從大學(xué)生到職業(yè)人的跨越，就我而言至今還沒有悟出太深徹的答案。我在涂膠研磨班主要見習(xí)了研磨整個(gè)車體的崗位，其包括研磨車門、車頂、引擎蓋、后背門等，另外還見習(xí)了倒車、貼加強(qiáng)板等崗位。我通過這些的崗位見習(xí)了解并掌握了車體的研磨工藝要求，并在休息期間了解了整個(gè)涂裝車間的運(yùn)行流程。這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。

一、主要工作內(nèi)容

1、研磨車體

在我剛進(jìn)涂膠研磨的時(shí)候，班組長給我安排第一個(gè)崗位是研磨車門，并有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo)我如何去研磨好車門。在帶領(lǐng)師傅告訴我關(guān)于車門的研磨標(biāo)準(zhǔn)和要求之后，我就開始認(rèn)真的按要求研磨。剛開始研磨的門是沒有問題，就是速度有點(diǎn)跟不上線體，但是經(jīng)過幾天的練習(xí)之后就能夠做到保質(zhì)保量。

后來經(jīng)過崗位調(diào)整，我又開始研磨車頂、車引擎蓋、后背門等。在研磨車頂?shù)臅r(shí)候我發(fā)現(xiàn)車頂上面有大量電泳漆渣，在研磨的時(shí)候費(fèi)事費(fèi)力并且影響到電泳鍍膜的效果。后來經(jīng)過思考找到了解決的辦法，就是在電泳下線工位加了吹氣工序，結(jié)果車頂?shù)玫胶艽蟮母纳?，這樣一來節(jié)約了很大的生產(chǎn)成本。在研磨車體的過程中，我要及時(shí)發(fā)現(xiàn)凹坑、凸起等其他質(zhì)量問題，以免有問題的車進(jìn)入線體給后面的工位帶來更多的麻煩，并增加成本。

2、貼加強(qiáng)板

福仕達(dá)的后背門在過涂膠研磨工位時(shí)要在上面貼加強(qiáng)板，這主要是為了增加其抗碰強(qiáng)度。我剛開始看那些老員工貼著很簡單，覺得自己也能勝任。我后來在經(jīng)過班組長的同意后就自己試了試，結(jié)果是一次把膠涂反，另一次是把桌子上搞的都是膠。不過經(jīng)過自己的努力，現(xiàn)在已基本勝任此崗位，但是還不能算是輕車熟路。不過通過這個(gè)小事情我發(fā)現(xiàn)做事不能眼高手低，以前總覺的自己在謙虛的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己不是的。這在我進(jìn)入正式工作之前給我上了很好的一課，讓我終身難忘。

3、倒車

在車從電泳烘干爐出來之后，并且在線體壓滿的時(shí)候要先把車放在緩沖區(qū)的輔道上，這就要倒車。倒車其實(shí)看著是個(gè)很簡單的崗位，但是由于有的軌道設(shè)計(jì)的不太合理，這就給倒車人員增加了很大難度。我在倒車時(shí)車子也容易出軌，并且有的車體很重一個(gè)人不好弄出來。后來我就經(jīng)過思考發(fā)現(xiàn)容易出軌的地方是由于擋板長度不夠、接口處焊接不嚴(yán)等。倒車也要有一定的計(jì)劃安排，一是要根據(jù)電泳上線的車型和速度、二是要根據(jù)涂膠線體上車走的速度，來安排車的存放位置以保證緩沖區(qū)車放的下并且節(jié)省員工的勞動(dòng)量。

二、心得體會(huì)

1、規(guī)劃職業(yè)生涯

沒有遠(yuǎn)大的志向和目標(biāo)，現(xiàn)在做的一切對于自己來說都沒有任何意義。而缺少實(shí)際的量化的短、中期目標(biāo)，談長遠(yuǎn)目標(biāo)又有些乏味，更顯得空洞和遙不可及。因此，適當(dāng)?shù)膶⒛繕?biāo)細(xì)化，以階段性完成，在思想認(rèn)識上對其進(jìn)行有機(jī)結(jié)合并不斷深化，把短期任務(wù)當(dāng)作為長遠(yuǎn)目標(biāo)打基礎(chǔ)，那么當(dāng)前做的任何事情都是值得用心去做的。車間工作盡管辛苦，但在長期的艱苦生活中，我們學(xué)會(huì)了忍耐、學(xué)會(huì)了服從、學(xué)會(huì)了如何與上級進(jìn)行必要的工作溝通，更能在與一線員工的溝通中了解他們真實(shí)的想法，并可以站在企業(yè)的高度為自己設(shè)定該如何去解決這些問題，漸漸形成一種對企業(yè)發(fā)展的使命感和榮辱觀，以便在今后的工作中更好地指導(dǎo)我們的工作和實(shí)踐。

2、靠業(yè)績生存

工作不等于業(yè)績，與其渾渾噩噩的尸位素餐，還不如全身心的投入工作中，去體味那一份充實(shí)于樂趣。用心工作，在工作中努力尋找和發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多總結(jié)，多問幾個(gè)為什么，還有沒有更好的方法和途徑去這樣做？這些都是我們應(yīng)該持有的工作作風(fēng)?？繕I(yè)績生存，是一種對自己能力和工作價(jià)值的肯定，是對自己行為的約束和校正，更是對自己負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)。在見習(xí)中，除了要對自己崗位的工藝流程進(jìn)行掌握外，盡量抽出時(shí)間對整個(gè)班組崗位、人員、工裝安放等進(jìn)行綜合了解和認(rèn)識，以期提出合理化的改善意見和方法，將個(gè)人工作的業(yè)績最大化，將組織資源最優(yōu)化。

3、應(yīng)常懷空杯心態(tài)

敢于否定自己，才能超越自己。適時(shí)的選擇揚(yáng)棄自我，努力使自己時(shí)常具備一顆學(xué)習(xí)的心。作為剛畢業(yè)涉世未深的大學(xué)生，空懷理論對我們來說至為有益，沉下心來做事，踏踏實(shí)實(shí)的做人是工作的需要，更是自我不斷積淀的需要。謙虛地向基層學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。車間見習(xí)初期我確實(shí)不理解公司這樣安排的初衷，在這段時(shí)間里，自己經(jīng)歷了太多，閑暇時(shí)也反省了太多。低下意念中自我加冕的頭顱，俯下身子務(wù)實(shí)的處世，或許比終日夸夸奇談、言過其實(shí)更實(shí)際得多。

三、對公司/部門/崗位的工作建議

1、第一工廠廠貌問題

我感覺一工廠廠貌有點(diǎn)兒缺乏現(xiàn)代工廠理念，就簡單的從廠區(qū)環(huán)境來看，一是在整個(gè)廠區(qū)內(nèi)沒有一個(gè)正規(guī)的垃圾箱，只是用油漆桶來代替。二是沒有正規(guī)的路燈，有的路段是漆黑一片，公共廁所照明基本上是年久失修?？偟膩碚f，我感覺有點(diǎn)兒缺乏人文關(guān)懷，其實(shí)這也是員工比較關(guān)心的一部分，如果要把工廠辦的跟家一樣的溫馨的話，每個(gè)員工的心里會(huì)很高興，工作的熱情和效率也會(huì)提上去的，對公司來說兩全其美，事半功倍。

2、涂裝車間工作環(huán)境

涂裝車間的環(huán)境問題也是致使人員流失的一個(gè)重要方面。別說是進(jìn)到車間里面了，就是在車間外面就能聞到刺鼻的油漆味，因?yàn)橛推岙?dāng)中含有大量的有毒氣體，會(huì)對人體有相當(dāng)大的危害，并且車間里還有大量的煙霧嚴(yán)重的時(shí)候使工人的眼睛都沒法睜開，熏得直流眼淚，這就有可能使招來的新人到車間里轉(zhuǎn)一圈就會(huì)離開。這就考慮到技改，看似一次性投入了大量資金，但是從長遠(yuǎn)來看收益要遠(yuǎn)大于投資的，我感覺這方面應(yīng)該向二廠的涂裝車間的生產(chǎn)工藝靠攏。

3、設(shè)備更新與維護(hù)

設(shè)備的更新及維護(hù)應(yīng)常態(tài)化和實(shí)時(shí)化，避免因設(shè)備故障而影響正常的生產(chǎn)計(jì)劃，另外是盡量使用自動(dòng)化設(shè)備來取代人力，因?yàn)樵谕垦b車間的好多地方完全是靠人力推動(dòng)、搬運(yùn)，大大的增加生產(chǎn)成本，降低生產(chǎn)效率。在生產(chǎn)效率提高的情況下，提前完成每天的生產(chǎn)計(jì)劃后，就可以提前關(guān)停設(shè)備，這將節(jié)約大量的電能，在當(dāng)今大力提倡節(jié)約型社會(huì)和為公司降低生產(chǎn)成本的背景下，是非常有利于公司發(fā)展的。在自動(dòng)化程度高的情況下，一是降低了管理成本；二是提高了生產(chǎn)效率，長遠(yuǎn)來看話的收益還是要大于投資的。

4、減少用電能消耗

電能消耗在汽車生產(chǎn)行業(yè)的生產(chǎn)成本中占據(jù)很大的比重。上面提到的設(shè)備改善提高生產(chǎn)效率來節(jié)約電能是很重要的一個(gè)方面。但是，每天下班之后我發(fā)現(xiàn)車間內(nèi)的幾乎所有照明都在工作，因?yàn)橛斜嵢藛T進(jìn)行車間內(nèi)的保潔工作。這些燈具消耗的電能我們也

是不能忽略的，我就拿數(shù)據(jù)來證明一下：整個(gè)車間內(nèi)涂膠、中途、精修這三個(gè)班的電棒盞數(shù)保守估計(jì)平均應(yīng)該是在150盞左右，總共電棒根數(shù)：n=150*3*2=900根，每根電棒的功率為36w，那么當(dāng)所有日光燈全開的總功率消耗為p=900*36w=32400w≈32kw，再加上其他損耗總功率大約為p總=35kw。據(jù)我觀察燈在下班后至少要開兩個(gè)小時(shí)，所以消耗的電費(fèi)為m=35kw*2h*1元=70元，一月下來就是3000元左右，一年下來就是3.6萬元左右，這么算下來的話可不是個(gè)小數(shù)目。又由于現(xiàn)在是實(shí)行車間承包責(zé)任制，節(jié)約生產(chǎn)成本是非常有必要的。我想保潔工作需要的光線強(qiáng)度應(yīng)該是沒有上班工作時(shí)的高，為此我建議把日關(guān)燈分出一部分有單獨(dú)的開關(guān)控制，以便保潔人員作業(yè)時(shí)照明用。

以上只是我個(gè)人的觀點(diǎn)，我可能在短短的幾個(gè)月里考慮的問題還不太周到，有些建議不是太切合實(shí)際，但愿合理的部分能給公司帶來效益。

四、個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

我將把在車間里實(shí)習(xí)期間學(xué)到的管理與工藝和發(fā)現(xiàn)問題的能力加以運(yùn)用，會(huì)使自己更快融入今后的工作。我由于學(xué)習(xí)的是電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)被安排到生產(chǎn)服務(wù)部門，在今后將繼續(xù)進(jìn)行與自己專業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)，來提高自己的專業(yè)技能，保證車間的高效順利生產(chǎn)，并貢獻(xiàn)我的全部精力為公司的發(fā)展添磚加瓦。另外在不斷提高自己專業(yè)技能的同時(shí)，我也要學(xué)習(xí)管理方面的知識，使自己更全面，讓自己在今后的工作當(dāng)中有較大的建樹，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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