最新物業(yè)述職集合

物業(yè)述職。

古人云，工欲善其事，必先利其器。在日常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師都會(huì)提前準(zhǔn)備一些能用到的資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。參考資料可以促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)工作效率的提升。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？小編特別為你收集的“最新物業(yè)述職集合”，感謝您的參閱。

物業(yè)述職 篇1

7月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。

　一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1、進(jìn)入7月以來支行停車場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共xx份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。

2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障xx場(chǎng)次，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約xxx人次。

3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。

5、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。

二、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)

x月xx日下午，物業(yè)系統(tǒng)（物管中心、能源中心、工程公司）員工xx余人，在xxx教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-x副總經(jīng)理主講，和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理xx主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部門搞了一次培訓(xùn)。

1、作發(fā)放大眾物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡。

2、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。

3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。

4、了創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動(dòng)的啟動(dòng)工作。

5、xxx部保持了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)；對(duì)業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。

物業(yè)述職 篇2

物業(yè)管理是一個(gè)涉及物業(yè)、環(huán)境、設(shè)施、安全等多方面的綜合性工作，物業(yè)管理人員需要通過物業(yè)述職來向領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主匯報(bào)他們的工作情況和成果。而物業(yè)述職的成功與否直接影響到物業(yè)管理的發(fā)展和業(yè)主滿意度。因此，物業(yè)述職匯報(bào)PPT素材的準(zhǔn)備十分重要。

首先，要做好物業(yè)工作情況的梳理和匯總。物業(yè)工作涉及面廣，包括物業(yè)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、安全保障等多個(gè)方面。物業(yè)管理人員需要針對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)全面的梳理，將每個(gè)方面的工作情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。例如，物業(yè)服務(wù)方面需要記錄服務(wù)情況、業(yè)主投訴情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估情況等；環(huán)境衛(wèi)生方面需要記錄園林綠化、垃圾清理、公共區(qū)域清潔等情況；設(shè)施維護(hù)方面需要記錄各種設(shè)施維修情況等；安全保障方面需要記錄門禁管理情況、消防安全情況、安保人員工作情況等。只有將這些工作情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和梳理，才能夠做到事無巨細(xì)地匯報(bào)。

其次，要準(zhǔn)備明確的物業(yè)述職匯報(bào)PPT素材。物業(yè)述職匯報(bào)PPT素材需要根據(jù)梳理出來的工作情況進(jìn)行準(zhǔn)備。在制作PPT素材時(shí)，需要注意三個(gè)方面：內(nèi)容、排版、配圖。內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)；排版要規(guī)范美觀，不要太花哨，要以工作為主；配圖要精心挑選，要與內(nèi)容緊密相關(guān)。物業(yè)述職匯報(bào)PPT素材需要準(zhǔn)備好并提前進(jìn)行演練，確保內(nèi)容的完整覆蓋和精準(zhǔn)表達(dá)，同時(shí)還需要注意語音表達(dá)、姿勢(shì)動(dòng)作等非語言表達(dá)的細(xì)節(jié)。

最后，要注意物業(yè)述職匯報(bào)的形式和效果。物業(yè)管理人員可以通過不同的形式進(jìn)行述職匯報(bào)，例如通過文字匯報(bào)、圖形匯報(bào)、視頻匯總等形式。不同形式的匯報(bào)適用于不同的情境。例如：文字匯報(bào)適用于向上級(jí)進(jìn)行長文匯報(bào)，從頭到尾清晰地講述事務(wù)進(jìn)展；圖形匯報(bào)適用于向業(yè)主進(jìn)行匯報(bào)，使業(yè)主更加直觀地理解工作進(jìn)展；視頻匯報(bào)適用于向老板進(jìn)行匯報(bào)，以達(dá)到打動(dòng)老板的效果。

綜上所述，物業(yè)述職匯報(bào)PPT素材的準(zhǔn)備十分重要。物業(yè)管理人員需要做好物業(yè)工作情況的梳理和記錄，準(zhǔn)備明確的PPT素材，并注意匯報(bào)的形式和效果。只有準(zhǔn)備充分，才能順利進(jìn)行述職匯報(bào)，為物業(yè)管理的發(fā)展和業(yè)主滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)述職 篇3

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

品牌化建設(shè)"的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場(chǎng)、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參加MBA基礎(chǔ)理論知識(shí)的`學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。

二、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。6年來，我堅(jiān)持按照"精、細(xì)、美"的工作標(biāo)準(zhǔn)和"嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)"的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了"不干則罷，干就干好"的爭(zhēng)一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野，增長知識(shí)，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅(jiān)持"重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)"的原則，及時(shí)溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的班子。

三、嚴(yán)格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持"工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)"的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事"，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。

四、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。

三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照"精細(xì)美"的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把"精細(xì)美"的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

物業(yè)述職 篇4

時(shí)光荏苒來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過爭(zhēng)執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jī)。

一、工作中的不足

1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。

3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

二、完成的工作

1、沖洗路面x次，清洗水池xx次，清理電梯進(jìn)水x次，空房衛(wèi)生大掃除x次。

2、保潔休息室搬遷x次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移x次。

4、節(jié)日小區(qū)布置x次。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈x次。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池x次，沖便水閥x次。

xx 、xx樓衛(wèi)生開荒x次。

8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理x次。

9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻x次。

10、xxx 、 xx樓電梯驕箱消在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

三、工作需要改進(jìn)的方面

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。

最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

物業(yè)述職 篇5

倉儲(chǔ)物業(yè)專員述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是倉儲(chǔ)物業(yè)專員，今天我非常榮幸地能夠向大家述職匯報(bào)我的工作情況和成績(jī)。經(jīng)過一年的努力工作，我深感自己職責(zé)的重大和使命的崇高，同時(shí)也意識(shí)到了自己在這個(gè)崗位上的不足之處。以下是我對(duì)過去一年工作的總結(jié)和展望。

一、崗位職責(zé)

作為倉儲(chǔ)物業(yè)專員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)倉庫的日常管理和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。具體職責(zé)如下：

1. 負(fù)責(zé)庫存的管理和監(jiān)控，包括進(jìn)貨、出貨和庫存調(diào)整等工作。

2. 跟蹤訂單的進(jìn)展情況，確保按時(shí)交付貨物，并及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題。

3. 維護(hù)和更新相關(guān)檔案和記錄，包括庫存報(bào)告、貨物流轉(zhuǎn)記錄等。

4. 建立和維護(hù)倉庫設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5. 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作。

二、工作亮點(diǎn)

在過去的一年里，我努力工作，取得了以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1. 管理優(yōu)化：我對(duì)倉儲(chǔ)流程進(jìn)行了全面的調(diào)研和分析，通過優(yōu)化調(diào)整，提升了倉庫的效率和質(zhì)量。

2. 簡(jiǎn)化操作：我參與了倉庫管理系統(tǒng)的升級(jí)和優(yōu)化工作，成功簡(jiǎn)化了操作流程，提高了員工的工作效率。

3. 安全管理：我注重倉庫的安全管理，提升了員工的安全意識(shí)，并組織了消防和安全培訓(xùn)，有效降低了各類安全事故的發(fā)生率。

4. 問題解決：我積極主動(dòng)地解決了一些倉庫管理中的問題，例如貨物損壞、配貨錯(cuò)誤等，減少了經(jīng)濟(jì)損失和客戶投訴。

五、不足和展望

在工作中，我也存在一些不足之處和需要改進(jìn)的地方：

1. 學(xué)習(xí)能力：由于工作忙碌，我沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)新技術(shù)和流程的了解不夠，需要進(jìn)一步提高。

2. 溝通能力：在項(xiàng)目推進(jìn)和團(tuán)隊(duì)合作中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待提高，需要加強(qiáng)與同事們的協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和配合度。

3. 行業(yè)認(rèn)知：由于工作的局限性，我對(duì)倉儲(chǔ)行業(yè)的整體了解不夠，需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注，增加自己的行業(yè)認(rèn)知和洞察力。

未來，我會(huì)通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來彌補(bǔ)不足，提升自己的能力。同時(shí)，我也會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們互相學(xué)習(xí)，共同努力提高工作質(zhì)量和效率。

綜上所述，過去一年的工作中，我在倉儲(chǔ)物業(yè)專員的崗位上履行了自己的職責(zé)，努力工作，并取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也意識(shí)到了自己在工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我一定會(huì)不斷進(jìn)步，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

謝謝大家！

物業(yè)述職 篇6

一年來，在總公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司項(xiàng)目部經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司項(xiàng)目部今年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司項(xiàng)目部上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高物業(yè)公司項(xiàng)目部只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用；第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低。第三，為了降低費(fèi)用，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)；第四，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束；第五，還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤、物耗費(fèi)用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費(fèi)、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬元，減少工資及附加費(fèi)10萬元，達(dá)到了降低成本、提高效益的目的。

二、各部室工作情況

為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績(jī)工資考核制度》的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時(shí)為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行。

由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水、電、暖供應(yīng)，同時(shí)還肩負(fù)著公司的綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計(jì)生、排污、綠化等任務(wù)，并且完成了停車收費(fèi)、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等工作，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、工、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動(dòng)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作（如制作了五塊面積達(dá)8平方米的宣傳欄、制作板報(bào)、橫幅等），同時(shí)，督促和協(xié)助計(jì)劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計(jì)劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴(yán)格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。為迎接北京中瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，財(cái)務(wù)部放棄了休息備齊了各項(xiàng)資料，先后四次對(duì)去年的賬務(wù)進(jìn)行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財(cái)務(wù)部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計(jì)工作。

物業(yè)述職 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是來自物業(yè)實(shí)習(xí)的管家，我非常榮幸能在這里向您匯報(bào)我的工作。

首先，我向您介紹一下我的崗位和主要工作內(nèi)容。作為物業(yè)實(shí)習(xí)管家，我的職責(zé)包括管理物業(yè)，協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系，維護(hù)物業(yè)公共設(shè)施的正常運(yùn)營和維修等。我的工作需要與多個(gè)部門合作，包括物業(yè)管理組、保安組、客服組和財(cái)務(wù)組等。

在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是與業(yè)主建立良好的關(guān)系。我每天都要和他們保持聯(lián)系，聽取他們的意見和建議，為他們解決問題和提供服務(wù)。在業(yè)主的幫助下，我能夠更好地了解他們的需求和期望，并采取相應(yīng)的措施來解決問題。

作為物業(yè)管家，我必須牢記我的職責(zé)，保證物業(yè)的日常運(yùn)營和業(yè)務(wù)的合規(guī)性。我要參與各種決策和計(jì)劃，確保物業(yè)管理和維修的高效性。例如，我要協(xié)助客服組處理物業(yè)服務(wù)請(qǐng)求，并及時(shí)處理所有的投訴和問題。此外，我還要協(xié)調(diào)物業(yè)保安組和財(cái)務(wù)組，確保他們的工作得到正確的實(shí)施和執(zhí)行。

在我的工作中，我還需要處理一些特殊情況和事件。例如，當(dāng)有緊急情況發(fā)生時(shí)，我必須迅速響應(yīng)并采取行動(dòng)來解決這些問題。我也要與業(yè)主和業(yè)內(nèi)專家一起合作，解決高級(jí)技術(shù)問題或爭(zhēng)議，為物業(yè)提供技術(shù)支持和建議。

總體而言，我的工作重點(diǎn)是確保物業(yè)的正常運(yùn)營、維修和保養(yǎng)。我將持續(xù)與相關(guān)職能部門的同事良好協(xié)作，保證物業(yè)的可持續(xù)性和發(fā)展。我將積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高自己的能力和勝任力，為物業(yè)提供最佳的管理和維護(hù)服務(wù)。

感謝您閱讀我的述職報(bào)告，如果您有任何問題或建議，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系，我將竭誠為您服務(wù)。

敬禮！

物業(yè)實(shí)習(xí)管家

XXX

物業(yè)述職 篇8

回首過去的20_，物業(yè)公司團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，勤奮付出，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，全面提升服務(wù)新格局。嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規(guī)，努力做到謀發(fā)展不動(dòng)搖，抓管理不松勁，保穩(wěn)定不懈怠，真抓實(shí)干，積極推進(jìn)，所屬小區(qū)員工無違紀(jì)且服務(wù)到位、真情付出、業(yè)主滿意;在品牌樹立、氛圍營造，提升物業(yè)服務(wù)品牌，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面取得了成立以來業(yè)績(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)與高端物業(yè)服務(wù)接軌為目標(biāo)，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的原則，重合同，守信譽(yù)，誠信經(jīng)營，人性化服務(wù)，品牌化管理，有大家的支持和關(guān)注，才使我們工作得到成功延續(xù)與順利的拓展，目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，成績(jī)的取得，主要是擁有了我們物業(yè)公司所有的好員工，默默無聞的奉獻(xiàn)精神，忠于職守的職業(yè)操守，贏得了業(yè)主滿意與榮耀。

為更好的緊跟集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固提升管家服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步拓展微信、APP平臺(tái)高科技服務(wù)含量，盡快實(shí)現(xiàn)物業(yè)“轉(zhuǎn)型”，逐步產(chǎn)生造血功能，使目標(biāo)管理責(zé)任制落到實(shí)處，促進(jìn)20_年物業(yè)工作全面發(fā)展?，F(xiàn)就20_年物業(yè)工作報(bào)告如下：

一、耕耘十一載塑造品牌，捷報(bào)頻傳爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

時(shí)光荏苒，歲月如梭(SUO)，_X物業(yè)秉著誠信品牌與精誠服務(wù)理念已走過第_X個(gè)年頭，一路走來，_X物業(yè)始終認(rèn)真貫徹_X物業(yè)服務(wù)新理念，秉承_X品牌主張，創(chuàng)新發(fā)展，積極推進(jìn)項(xiàng)目晉升提檔，_X項(xiàng)目全部進(jìn)入國家示范項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年，小區(qū)繼續(xù)以_X分的佳績(jī)通過“國優(yōu)”復(fù)檢，同時(shí)，在接盤時(shí)間短，服務(wù)任務(wù)重的前提下，加班加點(diǎn)、自建自管設(shè)備間、檔案資料室，全員參戰(zhàn)無怨言，順利通過“市優(yōu)”考評(píng)，所屬小區(qū)繼續(xù)保持著行業(yè)地位。

二、赴外考察擇善而從，學(xué)習(xí)進(jìn)取拓展思路

20_是物業(yè)公司促進(jìn)服務(wù)品牌提升，加強(qiáng)赴外考察學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取之年。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，物業(yè)公司本著“_X”的思想，堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的學(xué)習(xí)心態(tài)，組織物業(yè)中高層管理人員，先后有針對(duì)性的赴_X等地參觀學(xué)習(xí)省內(nèi)外先進(jìn)、高端的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，到_X系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了彩生活在物業(yè)服務(wù)中《應(yīng)用APP和微信平臺(tái)構(gòu)建智慧社區(qū)》專題培訓(xùn)。

三、加強(qiáng)日常培訓(xùn)，提升服務(wù)技能

物業(yè)公司在營造文化氛圍與提升管理服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，通過貼合實(shí)際、系統(tǒng)規(guī)范的員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人才素質(zhì)的需求，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)體系，形成系統(tǒng)完備、運(yùn)行有效的制度體系，物業(yè)總部組織員工進(jìn)行《愛企如家，知恩圖報(bào)》、《物業(yè)服務(wù)基本技能培訓(xùn)》、邀請(qǐng)律師進(jìn)行《物業(yè)常見法律法規(guī)》培訓(xùn)等，全年相繼進(jìn)行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)近_X次，增長了知識(shí)，拓展了業(yè)務(wù)，豐富了服務(wù)內(nèi)涵和解決處理問題的能力，營造了濃厚的企業(yè)文化氛圍，達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念、豐富創(chuàng)新能力、高效管理模式之目的。

物業(yè)述職 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是20xx年12月30日回到草原家居公司任職，歷時(shí)一年。前期主要配合招商工作，從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼎力相助、支持和理解。后期主要擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理工作，如果說我工作中還有一點(diǎn)可取之處，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支熱情、肯奉獻(xiàn)、高素質(zhì)的隊(duì)伍。

回顧一年的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年打好基礎(chǔ)。

一、成本控制、節(jié)能降耗

1、直燃機(jī)已用6年沒有保養(yǎng)過，真空度下降，熱效率，很費(fèi)燃?xì)?。這事上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，非常重視，決定今年大修。當(dāng)時(shí)咨詢北京三家公司，報(bào)價(jià)不相同，最高的12萬多、最低的7萬多開正規(guī)發(fā)票，經(jīng)我多方聯(lián)絡(luò)找到了直燃機(jī)廠家的工程師達(dá)成協(xié)議，不開正規(guī)發(fā)票2臺(tái)直燃機(jī)一年維保費(fèi)2萬元，直接給公司降低費(fèi)用近10萬元。

2、公司電梯共有15部，每部電梯一年維保費(fèi)均價(jià)5000元，直接費(fèi)用7.5萬元，現(xiàn)在6部電梯做了維保，每部一年3000元，直接費(fèi)用1.8萬元，還有9部能正常運(yùn)行自己維修、保養(yǎng)，一年為公司減少成本費(fèi)用5.7萬元。3、維修工、電工在工作期間為公司所想為公司為公司所做毫無怨言，始終堅(jiān)持修舊利廢，在今年為公司節(jié)省上千元。

4、司爐工根據(jù)天氣變化、大廈室溫在采暖期間及時(shí)調(diào)節(jié)啟機(jī)和停機(jī)時(shí)間為公司節(jié)省燃?xì)赓M(fèi)高達(dá)5萬余元。

5、保潔人員在使用清潔用品時(shí)節(jié)約、控制、廢物利用，每年節(jié)省開支在15000元。

二、人員少、責(zé)任大

大廈的建筑面積為46518，實(shí)用面積是27000，公司員工為24人，其中物業(yè)只有11人，人員又少，責(zé)任又重，肩負(fù)公司的使命，都能認(rèn)真的完成。

保潔員5人都是沒有多高文化的，工資是最少的崗位，但工作期間保潔員從事著整個(gè)公司最臟最累的活，為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨，從無怨言。嚴(yán)格按公司制度要求自己做好本質(zhì)工作，提升公司的整體服務(wù)意識(shí)。

整個(gè)公司的保安人員2名，維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外的經(jīng)營秩序，對(duì)大廈內(nèi)所有商品、物品、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全管理。在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

公司的維修工、高低壓電工、司爐工共4人水、電維修崗主要是按公司管理的計(jì)劃、安排，主動(dòng)積極完成各項(xiàng)工作。

1、在用電設(shè)備出現(xiàn)問題，都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修。

2、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中，維修的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實(shí)各項(xiàng)維修，快速及時(shí)的完成，為商戶做好服務(wù)。

存在的缺點(diǎn)和不足：

1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

2、各崗位員工形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提升。

3、紀(jì)律松散，沒有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感.

4、部門員工理論知識(shí)不足、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有主觀發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

5、員工的文化層次不同，領(lǐng)悟能力不理想，不能及時(shí)撲捉到公司高管的'思想，在工作中有不足和不盡善盡美的差異。

在20xx年的工作中，使我深有領(lǐng)悟，必須具備務(wù)實(shí)求真的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。在工作當(dāng)中還存在一些瑕疵，在新的一年中我們物業(yè)部要團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，密切配合，相互溝通，積極推進(jìn)公司的規(guī)范管理，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完成。

物業(yè)述職 篇10

1、完成了公司全年財(cái)務(wù)報(bào)表工作。

2、老大院圍墻分割工作已全部完成。

3、對(duì)三個(gè)小區(qū)進(jìn)行了每年一次業(yè)主委員大會(huì)，對(duì)與提出的建議一一進(jìn)行了解答和說明，并忠墾地聽取各業(yè)主委員對(duì)公司提出的問題和建議?？傊?6年物業(yè)公司工作受到各小區(qū)業(yè)主委員的認(rèn)可和肯定。

4、對(duì)小禮堂、柔遁弄、新建南路35號(hào)宿舍，根據(jù)消防隊(duì)的建議更新了三小區(qū)的滅火器共28只，提高了防火等級(jí)，受到了塔山街道和白衙弄社區(qū)及居民的表揚(yáng)。

5、對(duì)朝陽新村、小禮堂、柔遁弄19號(hào)的路面進(jìn)行了修理，解決了路面長期破損的老大難問題，受到了住戶的好評(píng)。

6、日常維修共計(jì)126次。

7、對(duì)副縣級(jí)以上及離休老同志共修理7次。特別是離休老干部李建光家中自來水管破裂，到處是水，搞得亂七八糟，他打電話給我們公司，公司立即派人去修理。修理完畢后，他握著我們的手，說謝謝......?？傊覀児景褭C(jī)管局的溫暖能及時(shí)送往老人之心。

8、歲末年關(guān)，小偷出入頻繁，溫馨失竊2次，朝陽1次。我公司對(duì)于這種情況能及時(shí)加強(qiáng)了警惕看守。并對(duì)各小區(qū)保安人員進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào)和教育。對(duì)小區(qū)各住戶的窗戶進(jìn)行一次檢查和大修理，杜絕了非一般的客觀性的失竊事件。并對(duì)相關(guān)保安人員作出向應(yīng)處理，其中辭退1人。

鑒于以上情況：小區(qū)業(yè)主對(duì)小區(qū)保安硬件安裝，呼聲很高，要求安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)此，我們公司因資金問題，特向局領(lǐng)導(dǎo)再次匯報(bào)，要求給予支持。

下月打算：

1、加強(qiáng)對(duì)保安人員的教育，提高監(jiān)視能力，加強(qiáng)巡邏密度，力爭(zhēng)把失竊事件降低最低點(diǎn)。

2、搞好朝陽、溫馨、小禮堂春節(jié)廢水池的清理工作。

3、繼續(xù)搞好物業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的突出性工作及春節(jié)值班工作。

4、搞好老大院圍墻分割的財(cái)務(wù)清算工作

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