策劃營銷方案。
有請閱讀“策劃營銷方案”相關(guān)內(nèi)容。準(zhǔn)備萬全的方案,是很有必要的,我們對自己這個的目標(biāo)需要盡快完后才能的時候。方案是實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要工具,方案在各行各業(yè)的運(yùn)用都十分廣泛。希望本文能夠為您的工作和生活注入更多的創(chuàng)新和創(chuàng)意!
一、產(chǎn)品介紹
20xx年我局校園營銷主要經(jīng)營五大板塊,各有側(cè)重,其他項目可輔助開展,詳細(xì)介紹如下。
(一)招生商函
招生商函是我局為各院校量身定做的商業(yè)信函,目的在于提升院校的招生競爭力,是各類院校爭取優(yōu)質(zhì)生員,擴(kuò)大招生的又一重要渠道。此業(yè)務(wù)以郵資封為載體,可采用標(biāo)準(zhǔn)6號(230㎜×120㎜)封或7號(229㎜×162㎜)封,針對不同學(xué)校開發(fā)有特色的招生郵資封及招生簡章,宣傳內(nèi)容可以是校園文化、景點風(fēng)光、學(xué)校標(biāo)識、師資力量、專業(yè)介紹、教學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模等等。業(yè)務(wù)開展主要集中于5-7月份。
(二)錄取通知書及個性化封套
利用郵政特快專遞(EMS)的`方式為院校寄送錄取通知書。每一份錄取通知書對一個學(xué)生乃至一個家庭的重要性都不言而喻,我局本著對學(xué)生、對學(xué)校、對EMS品牌高度負(fù)責(zé)的原則,確保每一份錄取通知書快、準(zhǔn)、妥的寄達(dá)目的地,以服務(wù)質(zhì)量保證學(xué)校和學(xué)生雙方的利益。另外我局通過捕捉各高校的特色之處,為其推出個性化的特快封套,再次體現(xiàn)特色營銷,此業(yè)務(wù)的營銷階段集中于5-7月份。另外,高校學(xué)生檔案也可采用EMS的方式寄遞。
(三)高考大禮包
“高考大禮包”也是校園營銷的重要內(nèi)容,隨高考錄取通知書一同向考生免費(fèi)發(fā)放。形式為紙質(zhì)手提袋,封面可印制廣告,內(nèi)部可放置各種形式的宣傳頁和產(chǎn)品實物。其宣傳形式靈活多樣,彌補(bǔ)了錄取通知書廣告位的不足,使高考媒體形式更加豐富,投遞渠道也更廣泛。營銷時間集中于5-7月,隨錄取通知書捆綁式寄送。
(四)高考志愿填報輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊、學(xué)生明信片
“高考志愿填報輔導(dǎo)系統(tǒng)”(含光盤及圖書)是針對高考考生志愿填報的智能輔導(dǎo)與查詢平臺,其中收錄了1700多所高校及專業(yè)的詳細(xì)資料,各高校20xx年-20xx年的招生錄取信息、20xx年的招生簡章及招生計劃、高校分類查詢、志愿填報向?qū)?、出國留學(xué)資訊等內(nèi)容,是一套實用性和權(quán)威性很強(qiáng)的軟件;“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊”是為在校畢業(yè)生精心設(shè)計的有深刻價值的紀(jì)念冊;“學(xué)生明信片”是面向各年齡段在校生開發(fā)的本冊式明信片,目前共六套,分別有大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)題材。“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊”和“學(xué)生明信片”特邀請北京和**著名的設(shè)計師設(shè)計,并參考了呼市部分院校在校學(xué)生的意見,產(chǎn)品設(shè)計獨(dú)特新穎。業(yè)務(wù)開展集中在5-7月份。
(五)校園郵資封、校園明信片
校園郵資封和校園明信片是每個學(xué)校特有的“名片”,隨著**郵政局校園郵資封、片業(yè)務(wù)的深入開展,我市已經(jīng)有越來越多的院校認(rèn)可這種新穎而實用的宣傳方式,校園郵資封、片上可以設(shè)計各院校有特色的宣傳文字和圖片,能很好地為學(xué)校弘揚(yáng)自身文化、突出個性、提升形象和知名度而服務(wù),是一項長期開展的校園營銷項目,宣傳效果行之有效......
鑒于武漢久久鴨在當(dāng)?shù)丨h(huán)境的特殊性,建議從文化上做足功夫。下面圍繞這個思路。我分常規(guī)營銷策劃和促銷方案,和其他操作補(bǔ)充部分來闡述:
第一部分:長期營銷策劃
一、武漢久久鴨文化的營銷
作為想在小鎮(zhèn)上打出自己的品牌,出售的就不只是久久鴨這個食品的本身,而是一種久久鴨文化歷史。
1. 久久鴨文化。
具體操作方面:可以將這個做成廣告牌和文案,下面會有具體介紹。
久久鴨文化創(chuàng)意
健康營養(yǎng)是當(dāng)今餐飲業(yè)不二的王牌。相信在久久鴨操作、品質(zhì)等方面,貴老板能做到出色。我就不贅述。這里,建議可以推出系列主題久久鴨
(1) 一周七天,每天都有一個主題,不能是簡單的羅列餐單。而是寫其他的可以更吸引人們的主題;比如愛情,心情,城市,回憶,森林,甚至一首歌,一部電影…..,推出與之相關(guān)的主題的久久鴨
具體操作:可以將這些主題以文案(可輔之以圖畫或海報等)的形式做廣告或展示?;蛘呔驮诖髲B的廣告位置或店內(nèi)固定的地方展示。主題久久鴨可以通過展出通過不同搭配,鴨脖,鴨翅等等,可以附上幽默的小廣告,本人這里就列舉幾個:
一、俠客版
酒館內(nèi),一位大俠頭戴斗笠抓起一根久久鴨脖正要啃,忽然進(jìn)來一個容貌猥瑣獐頭鼠目之徒。說明遲,那時快,一道紅光,一聲尖叫。只見后者的帽子已經(jīng)被一根鴨脖子深深釘在柱子上。小二嚇得目瞪口呆,三秒后大叫:“好深厚的內(nèi)功!好勁道的鴨脖!”
二、大話西游版
你想要啊?悟空,你想要的話就說話嘛!你不說話我怎么知道你想要呢?雖然你在很誠意地看著我,可是你還是要跟我說你想要的。你真的想要嗎?那你就拿去吧!
你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?....旁白:久久鴨脖,想要就說話!
三、格格版
我娘等了一輩子,恨了一輩子,想了一輩子,怨了一輩子,但仍感激上蒼,讓她有了這個可等、可恨、可想、可怨的機(jī)會,否則生活會像一口枯井,了無生氣。我娘臨終的時候,對我說:孩子,你一定要找到那個湯臘九,讓他教你做久久鴨脖的技術(shù),我就不信咱娘兒倆學(xué)不會!
四、詩意版
你柔軟得像指間滑過的脈脈流水/捧你在掌中,你輕盈得如一片羽毛,將要隨風(fēng)而去/徘徊的月光下,你內(nèi)斂的晶瑩輝映著整個夜色/夾雜著三月的桃花,繽紛而落的,是你的芬芳----民以食為天,久久鴨脖,是我的全部!
(2) 節(jié)慶日的主題活動。尤其這下半年,有各種中西節(jié)日,可以利用每一個節(jié)日的特殊性來促銷。具體下面敘述
(3) 建議制作一份久久鴨脖的特色宣傳單,或者各種特色的卡片放在每一張餐桌上,卡片是可以隨身帶走的,上面要印著久久鴨的LOGO地址,當(dāng)然要有各種吸引人的內(nèi)容。可以寫久久鴨的故事。也可以將之前的每周每天的主題久久鴨宣傳印上??梢允沁^期的主題。
【或者制作一個視頻廣告:一個男士獨(dú)自在喝一種酒,這時一個女士優(yōu)雅走來,端著一份誘人的久久鴨,說,哦,先生,您需要一個伴侶。。男士看著美麗的女士笑了,以為她說的是愛情,這時女士把放著美味久久鴨的盤子推到了男士的酒瓶或者酒杯旁邊,發(fā)出悅耳的輕微碰撞聲,這時女士又開口了:它們也在等待相遇,或者它們也會產(chǎn)生愛情。。。 切下一個畫面:男士品嘗久久鴨后的贊嘆。。。可以加一個結(jié)尾,就是男女主人公的愉快用餐。然后出久久鴨的LOGO,廣告語等】
第二部分; 促銷方案
久久鴨的開業(yè)促銷??梢允且跃镁螟單幕癁橹黝},舉辦一次開業(yè)的活動。要營造一種,如同去展覽館一樣,去看久久鴨文化,同時能品嘗到美味佳肴,當(dāng)然開業(yè)優(yōu)惠是必須的。
一.會員制。
或者你會覺得會員制太俗套了。但是即使世界最頂級的俱樂部也是會員制度,就像女人買化妝品,高端也有會員制。這可以給會員一種尊榮感。會員身份或會員卡的制作描述,建議不要做普通的,可以分行業(yè)或者分故事隨機(jī),或者按日期或星期來制作發(fā)放,體現(xiàn)個性。
二、節(jié)假日的活動必不可少。
尤其貴老板剛開業(yè),剛要利用開業(yè)之初的年末年初,這段時間,中西節(jié)假日都多,可以根據(jù)每一個假日做一個主題。
第三部分:其他營銷方式和操作補(bǔ)充
一、 關(guān)于上面每一個提到的文案,都可以寫成卡片,或者制作成海報或廣告牌,卡片除了前面提到的放在餐桌上之外,還可以放在出門的地方,這樣食客離開時,可以不設(shè)服務(wù)員,但是可以隨意拿走感興趣的卡片,這些卡片的內(nèi)容要豐富,可以寫久久鴨對人身體的健康,可以寫本店的固定活動,可以寫久久鴨的故事等等,當(dāng)然主要的是印上餐廳的名字地點和電話。
制作海報或廣告,可以放在大廈。、商場。寫字路的電梯間,這里建議寫有品位的彰顯時尚創(chuàng)意的文案輔以簡單圖片。這是對固定人群的針對性投放。
二、 可以在美食雜志或網(wǎng)站上做廣告。建議找時尚雜志或購物指南一類報紙,廣告一定要突出您的定位。
當(dāng)然,如有廣告文案或策劃方案,可以直接聯(lián)系我,提出您的要求,我一定用心完成!
前言
有人說,品酒圈子不一定就是名流圈子,但名流圈子一定是個品酒圈子。在廣州,飲葡萄酒的風(fēng)氣在1995年時已興盛一時,但當(dāng)時市面上沒有太多好酒,更重要的是沒有多少人真正懂得品嘗葡萄酒。然而進(jìn)去21世紀(jì)之后,隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,隨著葡萄酒文化的深入發(fā)展,廣州的葡萄酒酒品嘗家、收藏家已越來越多,玩家圈子正悄然出現(xiàn)。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對生活質(zhì)量的追求與享受,葡萄酒成為了宴會、酒席之必需品,傳統(tǒng)佳節(jié)時分,葡萄美酒芬芳綻放,更為人們的生活增添幾分優(yōu)雅,高貴。
在丁雯老師的指導(dǎo)下,本小組對廣州白葡萄酒市場進(jìn)行了調(diào)查與分析,為更好地促進(jìn)葡萄酒文化的發(fā)展,滿足消費(fèi)者對時尚的追求,對生活的享受,以便在新的一年進(jìn)一步擴(kuò)大廣州白葡萄酒的市場,本小組根據(jù)當(dāng)代人們的對白葡萄酒的需求的真實情況.擬定了今年廣州白葡萄酒營銷策劃方案.該方案僅供參考.
在本方案策劃過程中.小組成員參閱/引用了大量有關(guān)教材/報刊和網(wǎng)上資料.不便一一列出,在此僅代表全組成員向原作者一并致謝.衷心感謝丁雯老師的全程指導(dǎo)!感謝小組成員的共同努力!
由于經(jīng)驗不足,本方案的缺點與不成熟之處敬請老師原諒與指證,同時也希望能夠促進(jìn)其他小組進(jìn)行交流,相互學(xué)習(xí).相互促進(jìn).真誠地希望你們提出寶貴意見!
一、市場分析:
大家印象中的葡萄酒似乎以紅葡萄酒居多。顯眼又誘人的紅色不僅叫人過目難忘,也正好與傳統(tǒng)上所偏愛的代表好運(yùn)氣的紅色相似。對于大部分中國消費(fèi)者來說,白葡萄酒還是顯得挺陌生的。在“戰(zhàn)火紛飛的葡萄酒”戰(zhàn)場上” ,主角一直是紅葡萄酒, 討論話題最多的也是紅葡萄酒, 白葡萄酒一直跟在紅葡萄酒的后面。 難怪, 不少從事葡萄酒銷售商說, 白葡萄酒比紅葡萄酒銷售起來更難。白葡萄酒雖然在中國飽受冷落,可在世界其他國家卻大受歡迎??谖肚逍?、果香濃郁、物美價廉,白葡萄酒受到消費(fèi)者的熱烈追捧。從波士頓到布里斯本,法國勃艮第白葡萄酒征服了成千上萬的人,這是目前全世界最受歡迎的葡萄酒。改變一下,喝一杯冰鎮(zhèn)的恰到好處的白葡萄酒,你會發(fā)現(xiàn)感覺竟會如此美妙,一種與紅葡萄酒截然不同的味覺體驗。
1、國內(nèi)市場分析:
根據(jù)中國行業(yè)研究網(wǎng)的調(diào)查顯示,中國國內(nèi)一直不重視白葡萄酒的生產(chǎn),但部分消費(fèi)者卻開始愛上白葡萄酒。雷司令和長相思等都是國產(chǎn)葡萄酒一向缺乏的產(chǎn)品。半干白在中國的起步,說明消費(fèi)者的口味在成熟,不斷追求更廣泛的口味,也可能是因為白葡萄酒一般都是冰鎮(zhèn)來喝,比較適合南方的氣候,而且更容易搭配中國菜。綜合來看,白葡萄酒有望成為未來葡萄酒進(jìn)口的新增長點。
因為固有概念、傳統(tǒng)偏好以及對葡萄酒認(rèn)知的局限,當(dāng)前很多中國消費(fèi)者認(rèn)為葡萄酒就是紅酒。這也是造成國內(nèi)紅葡萄酒消費(fèi)占絕對優(yōu)勢的主要原因,平均高達(dá)90%以上。但是這個數(shù)字隨經(jīng)營者專業(yè)性的不同,而有極大的變化。據(jù)統(tǒng)計,一些專業(yè)性高的酒商,白葡萄酒銷售可以達(dá)到二至三成。
2、國際市場分析:
白葡萄酒雖然在中國飽受冷落,可在世界其他國家卻大受歡迎??谖肚逍?、果香濃郁、物美價廉,白葡萄酒受到消費(fèi)者的熱烈追捧。從波士頓到布里斯本,法國勃艮第白葡萄酒征服了成千上萬的人,這是目前全世界最受歡迎的葡萄酒。改變一下,喝一杯冰鎮(zhèn)的恰到好處的白葡萄酒,你會發(fā)現(xiàn)感覺竟會如此美妙,一種與紅葡萄酒截然不同的味覺體驗。
盡管葡萄種植區(qū)域在逐漸縮減,但是在過去的20年里,世界上葡萄酒的產(chǎn)量每年增長250到330億公升。一些國家用更高產(chǎn)出的葡萄品種替換了老品種。其間,歐洲國家像西班牙和意大利也于同期分別砍伐了13%和11%的葡萄樹。
從20xx到20xx年,世界上靜止葡萄酒的消費(fèi)增長將達(dá)6.3%,而產(chǎn)量將增長6.4%。根據(jù)英國咨詢公司國際葡萄酒及烈性酒數(shù)據(jù)分析公司為葡萄酒及烈酒博覽會所做的研究:世界葡萄酒產(chǎn)量將達(dá)到237億5千1百50萬升。
從1999年到20xx年間,世界上葡萄酒消費(fèi)量增加了2.9%,從216億8千6百20萬升增加到223億2千3百50萬升。
世界上三個主要的葡萄酒生產(chǎn)國是意大利、法國和西班牙,其葡萄酒產(chǎn)量占全球產(chǎn)量的50%。同時,這三個國家也是主要的葡萄酒消費(fèi)國,其葡萄酒消費(fèi)量占全球產(chǎn)量的31.4%。不過,他們消費(fèi)的主要是其國產(chǎn)酒,進(jìn)口酒只占消費(fèi)總量的0.4%到2%。
主要的出口葡萄酒消費(fèi)國是美國、英國和德國,占世界葡萄酒消費(fèi)量的25.4%(20xx年)。即5.383億升。據(jù)國際葡萄酒和烈性酒數(shù)據(jù)分析公司預(yù)測,到20xx年,這三個國家的葡萄酒消費(fèi)量將增長至9億公升,其中靜止葡萄酒的消費(fèi)份額將增加到28.7%。
在斯堪的那維亞國家(瑞典、芬蘭、挪威和丹麥),靜止葡萄酒的消費(fèi)量從1999到20xx年間增長了22.7%。據(jù)預(yù)測,還將有一個21.2%的增長率。國際葡萄酒和烈性酒數(shù)據(jù)分析公司預(yù)測他們的葡萄酒消費(fèi)量將增長17%。
此外,巨大的亞洲市場顯示出了葡萄酒消費(fèi)可觀的增長。在1999到20xx年期間,增長率達(dá)3.3%。但是,鑒于在日本23.5%、南韓31.7%和中國2.7%的年銷量的增長,有預(yù)測從20xx到20xx年,這里的消費(fèi)量將達(dá)到15%的增長水平。
二、產(chǎn)品分析:
白葡萄酒(White Wine):
用白皮白肉或紅皮白肉的葡萄經(jīng)去皮發(fā)酵而成,白葡萄酒不是白色,就跟白葡萄的顏色不是白色一樣。這類酒的顏色色淡黃或金黃,澄清透明,有獨(dú)特的典型性,它主要以黃色調(diào)為主,主要有近似無色、微黃帶綠、淺黃色、禾桿黃色、金黃色等,年份越老顏色越黃!白葡萄酒一般在烹制海鮮菜肴中使用。
飲白葡萄酒老少皆宜,既可滿足人們的浪漫情調(diào),又不至于因酒精含量而醉態(tài)百出,它含有250多種成份,能直接被人體吸收。
白葡萄酒的營養(yǎng)成分(每100克中含)
成分名稱 含量
水分(克)9.4
能量(千卡)66
能量(千焦)275
蛋白質(zhì)(克)0.1
脂肪(克)0.1
碳水化合物(克)0.01
膳食纖維(克)0.04
膽固醇(毫克)0
灰份(克)18
維生素A(毫克)2
胡蘿卜素(毫克)35
視黃醇(毫克)1.6
硫胺素(微克)3
核黃素(毫克)2
尼克酸(毫克)0.02
維生素C(毫克)0.06
維生素E(T) (毫克)0.06
a-E 0.01
(β-γ)-E 0
δ-E 0
鈣(毫克)0
磷(毫克)0
鉀(毫克)0
鈉(毫克)0
鎂(毫克)0
鐵(毫克)0
鋅(毫克)0
硒(微克)0
銅(毫克)0
錳(毫克)0
碘(毫克)0
其功效:
1、滋補(bǔ)作用
葡萄酒可對神經(jīng)運(yùn)動中樞起作用,給人以舒適、欣快的感覺。飲用少量的葡萄酒可以平息焦慮的心情,又可避免有副作用的鎮(zhèn)靜劑。
2、助消化作用
甜白葡萄酒含有山梨醇,有助于膽汁和胰腺的分泌。葡萄酒可以幫助消化,防治便秘。
3、利尿作用
一些白葡萄酒的酒石酸鉀和硫酸鉀含量較高,可以利尿治水腫。
4、殺菌作用
防治感冒或流感的傳統(tǒng)方法之一,就是喝一杯熱葡萄酒。葡萄酒的殺菌作用,可能主要是由于它含有酚類物質(zhì)。
5、葡萄酒與心血管病的防治
葡萄酒中的原花色素對心血管病的防治起著重要作用。
6、美容養(yǎng)顏:
“干白”含有SOD、一氧化氮等抗氧化成分,對男性有助于抵抗衰老,對女性有助于美容養(yǎng)顏;
7、調(diào)控血脂:
“干白”能降低血液中有害的低密度脂蛋白,升高有益的高密度脂蛋白;
8、保肝護(hù)肝:
“干白”含有多種人體必需的氨基酸;
9、養(yǎng)腎護(hù)腎:
“干白”富含酒石酸等有機(jī)酸,有利尿消腫作用;
10、含有豐富的維生素。
11、富含多種礦物質(zhì)元素。
三、產(chǎn)品優(yōu)勢分析:
白葡萄酒營養(yǎng)分析
1. 葡萄酒含有糖、醇類、有機(jī)酸、無機(jī)鹽、維生素等營養(yǎng)物質(zhì),對人體發(fā)育有不同的補(bǔ)益;
2. 葡萄酒是唯一的堿性酒精性飲品,可以中和現(xiàn)代人每天吃下的`大魚大肉以及米面類酸性食物,降低血中的不良膽固醇,促進(jìn)消化;
3. 葡萄酒中含有抗氧化成分和豐富的酚類化合物,可防止動脈硬化和血小板凝結(jié),保護(hù)并維持心腦血管系統(tǒng)的正常生理機(jī)能,起到保護(hù)心臟、防止中風(fēng)的作用;
4. 飲用葡萄酒對女性有很好的美容養(yǎng)顏的功效,可養(yǎng)氣活血,使皮膚富有彈性;
5. 葡萄皮中含有白藜蘆醇,其抗癌性能在數(shù)百種人類常食的植物中最好。這種成分可以防止正常細(xì)胞癌變,并能抑制癌細(xì)胞的擴(kuò)散。紅葡萄酒正是由葡萄全果釀制的,故是預(yù)防癌癥的佳品;
6. 葡萄酒中含有較多的抗氧化劑,能消除或?qū)寡踝杂苫?,所以具有抗老防病的作用,?jīng)常飲用還可以預(yù)防老年癡呆。
四、產(chǎn)品劣勢分析:
飲用白葡萄酒,按酒精含量的12%計算,每天不宜超過250ml,否則會危害健康。
五、消費(fèi)者分析:
不同的國家因人口年齡分布的差異,經(jīng)濟(jì)收入的高低,功能食品和營養(yǎng)補(bǔ)充劑的消費(fèi)群也有所不同。通常來說,經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國家和地區(qū),需求就越高。在世界范圍內(nèi),人口的平均年齡都在提高,銀發(fā)一族的產(chǎn)業(yè)還未完全具備,發(fā)展空間很寬闊。另外嬰幼兒人群對功能食品和營養(yǎng)補(bǔ)充劑需求也不斷在增加。最后,上世紀(jì)70年代開始,婦女參加就業(yè)市場,對美容和婦女保健食品的需求不能低估。
以下就是不同國家的不同消費(fèi)群:
國家 主要消費(fèi)群
中國 女性,老人家,小孩,白領(lǐng)階級
美國 老人家,嬰幼兒人群,女性
歐盟 老人家,兒童
日本 老人家,兒童
六、營銷戰(zhàn)略分析
葡萄酒市場蓬勃發(fā)展,但主要以中低端產(chǎn)品為主。而代表高檔形象的高端品牌基本被國外特別是法國名莊酒所占據(jù)。世界葡萄酒行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)分析認(rèn)為:到20xx年中國對葡萄酒的需求中高檔酒將占到50%,中檔酒占到40%,而低檔酒只占10%。姑且不論其結(jié)論是否正確,有一點可以肯定:未來幾年,高端葡萄酒品牌必將崛起。
但運(yùn)作高端葡萄酒和運(yùn)作中低端葡萄酒截然不同。一直以來,我們的市場充斥的都是中低檔產(chǎn)品,這和國內(nèi)市場的消費(fèi)能力沒有直接的關(guān)系,更重要的在于國產(chǎn)品牌的低檔化現(xiàn)狀及運(yùn)作高端品牌的技術(shù)手段不足。市場中很多消費(fèi)者的消費(fèi)向來不夠理性,很多有錢的個人或者不花自己錢消費(fèi)的場合,把大把錢送給了國外高檔品牌。
挺進(jìn)高端是一個永恒的論題。葡萄酒行業(yè)的特殊性在一定程度上增加了本土品牌挺進(jìn)高端的難度。但我們還是要鼓起勇氣去做,只有勇敢的挺進(jìn)高端,本土葡萄酒產(chǎn)業(yè)才有望升級,本土葡萄酒的消費(fèi)才能登堂入室,本土品牌才能開創(chuàng)全新的未來。
一、國產(chǎn)高端葡萄酒滯后的原因
1、母品牌的大眾化
以張裕、長城、王朝為主的眾多國內(nèi)葡萄酒品牌多是大眾化品牌。其品牌在市場多年的運(yùn)作中,采用的是大眾化經(jīng)營手段,在向高端品牌延伸的過程中,原來的母品牌不能支持高端品牌的市場地位。所以當(dāng)張裕想推出高檔產(chǎn)品的時候,也要借助卡斯特的力量或者單獨(dú)采用副品牌為主的全新運(yùn)作形態(tài);當(dāng)長城要向高端延伸的時候,也要采用副品牌的方式建設(shè)君頂莊園等等。母品牌的大眾化造成了國內(nèi)葡萄酒企業(yè)都在中低端市場區(qū)間進(jìn)行爭奪,而高端區(qū)間都被知名國家的名莊酒所占據(jù)。
2、經(jīng)營意識不夠
雖然有很多中國葡萄酒企業(yè)做得很成功,但其實在品牌經(jīng)營方面還是比較落后的。這些成功的企業(yè)或多或少地都具有階段性的成功因素。目前他們的業(yè)績并不能說明他們對品牌運(yùn)營很在行。雖然長城開發(fā)了君頂莊園、張裕開發(fā)了愛斐堡,華夏推出小產(chǎn)區(qū)等產(chǎn)品,總體來說,在高端產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)營方面都還不夠。同時,人們在意識中已經(jīng)形成了國外葡萄酒優(yōu)于國產(chǎn)酒的認(rèn)識。其實國外的很多很便宜的產(chǎn)品進(jìn)入中國,我們的一般消費(fèi)者都無法辨別。何況以法國名莊為代表的國外知名品牌早已經(jīng)占據(jù)了某些高端消費(fèi)者的心靈。想沖破這層壁壘越來越艱難。這也導(dǎo)致很多不敢在高端品牌經(jīng)營上下決心。
3、資源不配套
從目前本土葡萄酒品牌的運(yùn)營水平來看,大多數(shù)企業(yè)的研發(fā)能力、生產(chǎn)條件、
人力資源配置等不支持高端運(yùn)營,如果進(jìn)入高端,必須首先進(jìn)行運(yùn)營條件的高端化,這需要一定的時間成本和運(yùn)營成本,也導(dǎo)致很多企業(yè)欲進(jìn)又止,左右為難。
中國的消費(fèi)者不是沒錢。有錢的中國人消費(fèi)的都是國外知名品牌。僅僅一個中國市場就可以貢獻(xiàn)給國外一個企業(yè)全年的利潤,包括人頭馬、馬爹利、軒尼詩、芝華士、約翰尊尼等等。每年的拉菲酒可能有大部分都被中國人喝掉了。在中國人眼總,這些酒都不是酒,而是身份、地位和品位。有需求就有市場,無論從哪一個角度看,高端品牌都具有廣闊市場前景,中國葡萄酒市場也需要自己高端品牌的誕生。
二、對高端產(chǎn)品認(rèn)識的誤區(qū)
1、高端產(chǎn)品就是高價格產(chǎn)品
挺進(jìn)高端,價格是一個標(biāo)志性要素,也是高端意義的最直接體現(xiàn)。但二者不能劃等號。高端品牌的價格當(dāng)然是比較高的,但更高的也是更重要的應(yīng)該是高價值。高價格只是高價值的外在表現(xiàn)。本土葡萄酒品牌以往的定價策略是基于競爭的,要挺進(jìn)高端,定價的基點就需要轉(zhuǎn)向以品牌為核心。
2、高端產(chǎn)品就是高利潤產(chǎn)品
利潤的高低要通過運(yùn)營成本來核算。常規(guī)人們會認(rèn)為高端品牌的利潤一定非常高,但這要看你的運(yùn)營成本。往往高端品牌的市場營銷費(fèi)用也更高,其成本自然更高。更重要的是,高端品牌往往是需要時間累積的,其隱性的時間成本很高。目前經(jīng)銷企業(yè)對高檔產(chǎn)品的認(rèn)識過于表面化,只看到高檔葡萄酒相對于生產(chǎn)成本而言的驚人的毛利率,但是忽略了一個重要問題:運(yùn)作高檔產(chǎn)品的總成本并不低,實際利潤率不一定高。
3、高端品牌就是靠廣告打出來的
常規(guī)品牌往往依靠廣告?zhèn)鞑ゾ湍茉诙唐讷@得消費(fèi)者的關(guān)注,甚至獲得較好的銷售。但對于高端品牌來說,單純靠廣告是打不來的。高端品牌更注重的是品牌的“調(diào)性”和“賣相”,注重品牌背后的價值,注重目標(biāo)消費(fèi)群的內(nèi)心感受,有時看高端品牌是否高端,甚至不是看產(chǎn)品價值,而在于消費(fèi)者心態(tài)。
三、什么樣的經(jīng)銷商可以運(yùn)作高檔品牌?
1、有強(qiáng)烈的品牌意識
高端品牌的運(yùn)作不是單純依靠廣告和促銷推廣就可以成功的,而更重視品牌文化的建設(shè)。高端品牌帶給消費(fèi)者的是高附加值,這種附加價值要通過品牌的個性與形象來表現(xiàn)出來。所以在運(yùn)作高端品牌時,對經(jīng)銷商的品牌運(yùn)作意識有更高的要求。以往運(yùn)作中低檔產(chǎn)品的時候,更多注重的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn),這用在高端品牌身上便不能發(fā)揮最大的優(yōu)勢。 只有強(qiáng)烈的品牌意識,才能在運(yùn)作中注重消費(fèi)者的感受,用品牌的力量獲取消費(fèi)認(rèn)可。
2、有較強(qiáng)的渠道運(yùn)作能力
高端品牌的運(yùn)作渠道是比較“狹窄”的,高端品牌要賣給“高端”人群,高端人群肯定不會在傳統(tǒng)的、常規(guī)的渠道中來消費(fèi),更多的具有一種“圈子里消費(fèi)”特性,所以運(yùn)作高端品牌的時候,和以往運(yùn)作中低檔品牌的渠道完全不同。經(jīng)銷商必須有能力找到適合的渠道,并能在渠道中獲得品牌價值的體現(xiàn)。
3、有較強(qiáng)的品牌推廣能力
這種推廣能力不是簡單地買贈和促銷,而更多的是文化的引導(dǎo)、品牌個性的張揚(yáng)。其推廣的內(nèi)涵在于“推廣一種理念、一種價值觀、一種生活態(tài)度”,這更需要在品牌文化上下功夫。而素有的推廣手段又必須和品牌地位、品牌形象、品牌主張相吻合。
4、有資源整合的能力
運(yùn)作高端品牌必須要有對應(yīng)的運(yùn)作體系,它和運(yùn)作中低檔品牌最好要分開。從公司定位到形象,從產(chǎn)品選擇到包裝,從人力資源到市場推廣,都必須符合高端品牌的運(yùn)作要求。絕對不能用以往運(yùn)作中低端品牌的方式來運(yùn)作高端品牌。資源的整合能力將決定了能否走得長遠(yuǎn)。
一、合肥醫(yī)療市場總分析
近2年來,由于國家對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經(jīng)營,從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個ICU,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場操作解析
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部,并且花大力氣去進(jìn)行市場公關(guān)工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費(fèi),憑絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報銷結(jié)算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運(yùn)作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團(tuán)隊建設(shè)院市場部沒有一個完整的團(tuán)隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少,這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴(yán)重影響了市場部人員工作的充分開展,導(dǎo)致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),因此大部分居
民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場部開拓的絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對醫(yī)院的絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動發(fā)揮人際關(guān)系,爭取做到聯(lián)絡(luò)一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統(tǒng)計目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市,并積極加以對其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對沒有簽協(xié)議的縣市,要盡快掌握其相關(guān)項目負(fù)責(zé)人的信息,反饋于院領(lǐng)導(dǎo),這樣才能更好的完成公關(guān)。
3、學(xué)術(shù)會議的組織學(xué)術(shù)會議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法,建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會議班,即第五屆愛心心臟病學(xué)術(shù)研討會和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會。選擇不同的對象群體進(jìn)行有針對性的組織和交流。
七、市場部團(tuán)隊組織
市場部團(tuán)隊建設(shè)是成績的關(guān)鍵所在,針對目前市場部人員的工作表現(xiàn),現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式,積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念,達(dá)到預(yù)期目的。
1、市場部人員組織(6—8人)擬訂負(fù)責(zé)人一名,設(shè)2個分部,即門診和外圍門診2-3人,需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員,一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人,有相關(guān)市場工作經(jīng)驗(目前市場部人員已達(dá)到,但是員工的工作沒有積極發(fā)揮。)服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場部工作計劃的制定市場部人員每月制定工作計劃,安排好自己的出差時間,并對該月成績做出估計,制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計劃制定部門工作計劃,并向主管院長匯報,計劃實施過程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭取并最終完成。
3、營銷計劃方案的制定與實施市場部負(fù)責(zé)人針對部門實際工作業(yè)績,根據(jù)時間季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的營銷措施和方案,報主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實施。
八、市場開拓費(fèi)用預(yù)算
市場部開拓費(fèi)用一直是各單位最為關(guān)注的問題,我院同樣也不例外,對其控制相對比較
死,在此項上沒有建立一個合理的辦法,造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費(fèi)用預(yù)算從以下幾方面控制:
1、市場部費(fèi)用來源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場部工作業(yè)績,按月?lián)芨督o市場部開拓費(fèi)用,交由市場部統(tǒng)一管理。市場部工作業(yè)績提留,院財務(wù)每月按業(yè)績(總營業(yè)額)提留2%,業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場部經(jīng)費(fèi),交由市場部統(tǒng)一管理。
2、市場部費(fèi)用開支市場部人員在使用費(fèi)用時,應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說明開支理由,并提出申請,通過主管院長同意后方可開支,并且根據(jù)實際情況控制開支費(fèi)用。
3、費(fèi)用報銷開支項目在控制范圍內(nèi)報銷,報銷封面上要注明參加人數(shù)、時間、地點,并附發(fā)票,報負(fù)責(zé)人核實,主管院長簽字認(rèn)可。
九、效果預(yù)測
通過主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示,市場部的系統(tǒng)化操作,在5—8個月時間內(nèi),門診量大幅提高,外圍市場開拓走向全面發(fā)展。
一、 戰(zhàn)略指向
在縣及地區(qū)設(shè)區(qū)域總代理以批發(fā)及團(tuán)購供應(yīng)的形式建立,形成以蘭州總部為核心,地區(qū)級代理為次第,各零售終端靈活密布為外圍這樣嚴(yán)密清晰暢通的銷售網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品定位于中高檔品牌,種類齊全。
二、策略分析
通過對蘭州潤滑油市場的分析,我們丹弗可以認(rèn)清自身情況并充分了解品牌所處的市場環(huán)境,知曉競爭對手的優(yōu)劣勢所在。以己之長,攻敵之短,利用機(jī)會,避免威脅。
(1):優(yōu)勢
目前中國潤滑油市場上大、中型的企業(yè)幾乎均為跨國石油公司,再加上中國石油潤滑油公司、中國石化長城潤滑油公司及統(tǒng)一潤滑油公司等。中國石油潤滑油公司擁有著中國石油位居世界500強(qiáng)第81名的實力和無與倫比的優(yōu)勢,就蘭州潤滑油市場而言,地產(chǎn)潤滑油一直以低價格的優(yōu)勢占據(jù)著潤滑油市場大部分額。
優(yōu)勢一:丹弗公司的宗旨是:為全球每一個國家和地區(qū)的廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)、清潔以及可持續(xù)發(fā)展的能源解決方案和服務(wù)。
優(yōu)勢二:無人能敵的基礎(chǔ)油資源優(yōu)勢。以軍工文化介紹宣傳的方式,突出基礎(chǔ)油優(yōu)勢之于潤滑油猶如好水之于好酒般的必不可少,追求一種“桃李不言,下自成蹊”境界。
優(yōu)勢三:丹弗王力潤滑油科研技術(shù)團(tuán)隊優(yōu)勢。眾多國家級的中國石油戰(zhàn)線科研技術(shù)力量,陣容齊全的專業(yè)化工作站。
優(yōu)勢四:“丹弗”品牌標(biāo)識所體現(xiàn)出的國際化、專業(yè)化的氣質(zhì)和性格,非常吻合丹弗潤滑油所追求經(jīng)營戰(zhàn)略方針。
優(yōu)勢五:擁有完整的系列基礎(chǔ)油資源。作為潤滑油全系列產(chǎn)品需要與之配套的全系列基礎(chǔ)油,是丹弗強(qiáng)勁的優(yōu)勢。
優(yōu)勢六:品牌展示和營銷渠道依托數(shù)量眾多。丹弗潤滑油將充分利用和依托遍布全國、數(shù)量眾多的分銷商,因地制宜的來展示丹弗品牌和實行有效的營銷戰(zhàn)略。
優(yōu)勢七:眾多中國石油行業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營能手薈萃,以及即將在潤滑油行業(yè)的大手筆投入,容易在較快的時間內(nèi)將丹弗品牌造勢和做大。
優(yōu)勢八:跨國石油公司的潤滑油品牌在潤滑油行業(yè)內(nèi)和社會上已經(jīng)樹立起了較高的品牌形象,消費(fèi)者對潤滑油的了解甚少,迷信洋品牌。
(2):劣勢
目前中油潤滑油公司整合仍處于最后的磨合階段,面對較為雜亂、過于擁擠并且比較成熟的潤滑油市場,尤其在潤滑油民品化經(jīng)營的趨勢下,對于經(jīng)營民用消費(fèi)品不太熟悉的中油潤滑油公司,實際操作仍將會有許多困難。
弱勢一:在目前在蘭州大部分跨國石油公司都早已進(jìn)入市場,并已建立了長期穩(wěn)定忠實客戶群的情形下。新入潤滑油市場的丹弗品牌品牌力還很弱,連品牌資產(chǎn)中最基本的指標(biāo)——知名度也還很低,更不用說忠誠度等高級指標(biāo)了。
弱勢二:作為潤滑油市場新創(chuàng)品牌,丹弗在重新塑造成潤滑油市場中、高端品牌形象的工作,必將比較艱辛和耗時費(fèi)力。
弱勢三:蘭煉飛天、天山、昆侖等品牌大多屬于地方性的品牌,且品牌老化并給人低檔的聯(lián)想,從戰(zhàn)略上講推丹弗去搶占高端時市場無疑十分英明,但短線上丹弗要贏利有些困難,而飛天、天山、昆侖的營銷投入又在壓減,有銷售下滑的危險。
弱勢四:中國石油潤滑油公司目前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理,尤其是利潤較為豐厚的小包裝油比例過小。
(3)機(jī)會
在中國汽車業(yè)市場蒸蒸日上的今天,在號稱"三千家"調(diào)和廠潤滑油大軍,已隨著國家宏觀調(diào)控政策和市場競爭加劇而紛紛出局的形勢下。中國石油潤滑油公司上下齊心,正是全力推出丹弗潤滑油品牌的大好時機(jī)。
機(jī)會一:市場容量迅速擴(kuò)大。隨著我國汽車消費(fèi)市場正以前所未有的速度增長,作為汽車維護(hù)保養(yǎng)長期使用消費(fèi)品的潤滑油,其增長速度也呈現(xiàn)一枝獨(dú)秀。
機(jī)會二:整個車用潤滑油市場正迅速地向民品化方向發(fā)展 。使傳統(tǒng)的以汽車修理廠為主的潤滑油銷售終端,正向以換油中心模式轉(zhuǎn)化。從國外的實際情況和國內(nèi)快速上升的汽車消費(fèi)群體來看,這一趨勢已不可扭轉(zhuǎn)。這正好為丹弗潤滑油抓住先機(jī),提前進(jìn)入該領(lǐng)域提供了絕佳的機(jī)會??赡芤彩堑じ櫥臀ㄒ荒軌蜃羁焖偬嵘放浦群弯N售量,并在不遠(yuǎn)的將來領(lǐng)先競爭對手的前瞻性策略。無疑這不僅是銷售提高的機(jī)會,更是由此提高、樹立品牌的最佳良機(jī)!
機(jī)會三:在中國汽車業(yè)市場蓬勃發(fā)展的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,主要是家用汽車的快速發(fā)展。由于這一特性,使增長最快的消費(fèi)群體相比于傳統(tǒng)的單位車輛、出租車輛有明顯的區(qū)別:他們不夠?qū)I(yè),但更注重服務(wù)和產(chǎn)品的綜合價值。這同樣為丹弗即將大舉進(jìn)入的換油中心模式提供了依據(jù)和發(fā)展的機(jī)會。
目前,潤滑油的消費(fèi)和營銷模式正發(fā)生著巨大變革,由于國內(nèi)市場潤滑油的民品化發(fā)展剛剛起步,在新的游戲規(guī)則面前,丹弗品牌在國內(nèi)市場與其他國際大品牌是處在同一起跑線上的,在這種形式下,強(qiáng)占市場先機(jī),一定時期內(nèi)集中火力、超大力度的廣告投入能非常高效、相對低成本地在全國市場樹立丹弗品牌。 機(jī)會四:目前潤滑油市場面臨普遍向上調(diào)價的大環(huán)境,丹弗迎住住這次機(jī)會迅速穩(wěn)定產(chǎn)品定位及品牌價值創(chuàng)造最大化利潤。
機(jī)會五:社會上存有大量雜亂無序、技術(shù)落后的小調(diào)和廠,其95%的經(jīng)營已處于微利和虧損狀態(tài),排擠這些游擊隊比較容易,從而可以較為輕易地取得相應(yīng)的市場。 機(jī)會六:猶如中國家電行業(yè),隨著消費(fèi)者逐步變得理性,對中國自己的品牌信賴度增加,而使中國家電行業(yè)不斷發(fā)展壯大起來。經(jīng)過我們堅持不懈和專業(yè)有方的宣傳,有理由相信中國潤滑油和丹弗潤滑油的春天也會到來。
機(jī)會七:競爭品牌如美孚、殼牌、BP等在西方市場的民品化營銷模式已經(jīng)較為成熟,有成功經(jīng)驗可資借鑒、復(fù)制.
三、消費(fèi)者分析
購買什么
◆ 汽車在出廠時廠家已經(jīng)指定維修點和服務(wù)用油品牌,對于比桑塔納、富康等更高檔的的車,由于車的價值高,所以通常駕駛這些車的消費(fèi)者都會在指定維修點選用指定品牌的潤滑油。
◆ 對于桑塔納、富康這一級別以下的車子,選擇購買潤滑油時,一般會傾向于選擇暢銷的知名品牌。潤滑油本身價格不高,只占車輛使用維修成本的1-1.5%,但萬一選擇不當(dāng),所造成的損失成本會比較高。因此,通常消費(fèi)者會以他們的經(jīng)驗來選擇他們認(rèn)為質(zhì)量可靠的大品牌。可見,品牌知名度和由此形成的對品牌品質(zhì)的信賴感,是目標(biāo)消費(fèi)群體購買行為的重要影響因素。
國內(nèi)消費(fèi)者關(guān)于潤滑油的價格敏感度低,潤滑油消費(fèi)轉(zhuǎn)換品牌的風(fēng)險則很高;
目前國內(nèi)市場,多數(shù)消費(fèi)者對潤滑油(中高檔)消費(fèi)介入程度低、專業(yè)知識了解少、對技術(shù)細(xì)節(jié)關(guān)注度低; ◆ 此外,也因為潤滑油的技術(shù)復(fù)雜性,使得在購買過程中,相對處于專業(yè)知識優(yōu)勢的終端工作人員推介,對促成購買十分重要。尤其對于初次購買行為來說,這一途徑更加重要。
何時購買
潤滑油消費(fèi)有一個突出特點,那就是轎車、輕型車每5000km換一次發(fā)動機(jī)油,載重車每20xx~3000 km換一次發(fā)動機(jī)油,重型工程車每150h換一次發(fā)動機(jī)油。這樣的購買特性使?jié)櫥偷馁徺I具有了明顯的周期性,不同用途的車輛,其行駛規(guī)定里程所耗時間大致呈現(xiàn)出一種時間上的規(guī)律性。抓住這個規(guī)律性,建立客戶資料庫,便可以有效開展數(shù)據(jù)庫營銷,將營銷提升至“主動營銷”和“一對一營銷”的更高層次。 何地購買
◆ 潤滑油消費(fèi)的另一特點是:購買和使用的同一性,消費(fèi)者通常都是在車輛指定維修廠或換油中心,或加油站附設(shè)的維修站,或者自己熟悉并經(jīng)常光顧的小維修點,由專業(yè)人員代為換油,從而使購買和使用一次完成。
◆ 相對于上述主渠道,一些發(fā)達(dá)國家的潤滑油產(chǎn)品已進(jìn)入比較成熟的渠道,比如:便利店、大賣場、專門店等,這些渠道一般不提供換油服務(wù)。而中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低,汽車在中國依然是很高價值的耐用消費(fèi)品,消費(fèi)者擔(dān)心沒有專業(yè)人員的服務(wù),會給車造成傷害,所以習(xí)慣了到汽修廠去接受專業(yè)人員服務(wù),因此它們尚未形成規(guī)模。但從發(fā)展的趨勢看,隨著私車量的的急劇膨脹,換油中心將會成為潤滑油舉足輕重的渠道。
誰購買
◆ 主流是司機(jī)購買,司機(jī)使用。這包括:大部分公務(wù)小車、私家車,一部分出租車、小部分公交車(指
個體公交車)、一部分長途客運(yùn)車及私人貨運(yùn)車。
◆ 一部分出租車(比較大的出租車公司)、絕大部分公交車、成車隊建制的長途客運(yùn)車及貨運(yùn)車則是
團(tuán)體購買,個人使用。
為什么購買
◆ 最主要的影響因素是品牌及與品牌相關(guān)的品質(zhì)形象;
◆ 其次,是購買和使用的便利性及對操作的專業(yè)人員的信賴;
◆ 潤滑油消費(fèi)的價格敏感度不高,原因在于每更換一次潤滑油加三濾的費(fèi)用只有數(shù)百元,而且除了營運(yùn)車輛之外,其他車輛每年更換的次數(shù)并不多,所以總體計算下來每年用于潤滑油的費(fèi)用占車輛使用費(fèi)用
的比例很小;而一旦潤滑油質(zhì)量不好,將有可能對車輛造成嚴(yán)重?fù)p害。所以一般消費(fèi)者不會非常計較價格 ◆ 精美而人性的促銷禮品也會對消費(fèi)者選擇產(chǎn)生一定影響;
◆ 對于一些剛開始駕駛汽車的消費(fèi)者來說,由于對潤滑油知識的掌握有限,因此專業(yè)人員的宣傳和推介也是影響他們選擇的重要依據(jù)
◆ 私車消費(fèi)群體越來越龐大,但他們對潤滑油了解更不專業(yè),換油過程中的愉悅體驗十分重要。 次購買多少
◆ 通常都是一次換掉整車用的潤滑油,很少有消費(fèi)者會額外購買備用
◆ 但是,隨著中國進(jìn)入汽車社會,車價快速下降,同時中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,一部分高收入消費(fèi)者開始將汽車的定位從“高值耐用消費(fèi)品”向“時尚消費(fèi)品”方向轉(zhuǎn)化,因此汽車DIY將會成為未來一個趨勢。由此可以得出結(jié)論:潤滑油的購買和使用分離會逐步改變既有的消費(fèi)行為和心理。
四、整合營銷傳播目標(biāo)
一)迅速提升知名度是當(dāng)務(wù)之急,然后再宣傳內(nèi)涵(核心價值、賣點)
品牌知名度高就意味著消費(fèi)者很熟悉這一品牌。人們對熟悉的事物自然會有一種安全感、好感與信任,
會覺得熟悉的產(chǎn)品不會有假冒偽劣,有一種基本的可靠感與安全感。這就是許多產(chǎn)品的廣告并沒有貌似十分高明地訴求出獨(dú)特的賣點與核心價值,但由名氣大,許多人仍然買這些品牌的原因。一個除了品牌名以外,沒有其它任何信息或信息很單薄的廣告(如中央臺的標(biāo)版廣告),有時也居然僅僅因為創(chuàng)造了品牌知名
度,接著讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生了最小的信心,而有助于銷售。所以,當(dāng)宣傳內(nèi)涵由于信息量太大導(dǎo)致品牌
知名度提升受累時,應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷地先保證知名度的提升。故我們著重運(yùn)用新聞炒作等手段達(dá)到這一目標(biāo)。
二)輸出大企業(yè)形象,打造大品牌的地位識別
大企業(yè),豐厚利潤會讓人聯(lián)想到巨資的研發(fā)經(jīng)費(fèi)、高檔的設(shè)備、一流的檢測儀器。
三)不遺余力地減少潤滑油產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的神秘感。
對于購買介入程度很低的潤滑油消費(fèi),惟有有效地消除潤滑油在消費(fèi)者心目中的神秘感,才能降低消費(fèi)者對現(xiàn)有國際大品牌的迷信和依賴,提高購買的介入程度;丹弗潤滑油作為新上市的國產(chǎn)品牌才能獲得與國際大品牌競爭的機(jī)會。
四)提升品牌的國際感和檔次
賦予品牌一種國際品牌的形象,就擁有的高位俯沖的勢能,許多原來會有的疑慮都會煙消云散。
五)塑造品牌整體上的技術(shù)領(lǐng)先感與價值感
只有提高消費(fèi)者對昆侖的品質(zhì)與技術(shù)認(rèn)同才能降低品牌轉(zhuǎn)換的心理風(fēng)險。但目前,消費(fèi)者對潤滑油的技術(shù)細(xì)節(jié)關(guān)注度很低,同時,以技術(shù)細(xì)節(jié)為主的傳播將導(dǎo)致傳播內(nèi)容過于龐大,極大地增加傳播成本。而感性化的,整體上的技術(shù)先鋒形象傳播則能低成本提高品牌的品質(zhì)認(rèn)同感。如以首席科學(xué)家、技術(shù)團(tuán)隊、巨額研發(fā)經(jīng)費(fèi)這一容易受關(guān)注、易于創(chuàng)造權(quán)威感的信息塑造品牌的技術(shù)先鋒形象。從而高效地降低潤滑油消費(fèi)品牌轉(zhuǎn)換的心理風(fēng)險。 SONY在傳播中從不設(shè)計電子技術(shù)細(xì)節(jié),而只是簡單地塑造技術(shù)先鋒的形象;海信堅持不懈地傳播“變頻專家”形象,而忽略多數(shù)人難以理解的技術(shù)細(xì)節(jié)的訴求,兩者都獲得了很大成果,低成本高效地獲得了品牌地位的提升和品質(zhì)認(rèn)同,作為丹弗“機(jī)械的維生素”是很形象的概念營銷。當(dāng)然,在終端的傳播中,關(guān)于技術(shù)細(xì)節(jié)的宣傳還是不能缺少。
五、具體策略實施
(1)建立完善、科學(xué)、合理的售后服務(wù)體系
1 對打代理商及零售商提供最大限度的靈活銷售政策,暢通的分銷渠道是省級總代理的命運(yùn)之源,讓分銷商在銷售過程中得到滿足與實惠、適時給與分銷商最多的鼓勵和激勵使其最終憑業(yè)績得到獎勵。
2 物流配送及調(diào)換勤且及時,統(tǒng)一潤滑油在短短兩年時間迅速成為業(yè)內(nèi)知名品牌切銷售業(yè)績快速提升,最大的原因來自于優(yōu)秀的售后服務(wù),統(tǒng)一的產(chǎn)品配送頻率非常高,目的是讓分銷商能夠單次小風(fēng)險且快速及時進(jìn)貨調(diào)貨,而有些潤滑油廠家在物流配送上死板僵化、頻率低,導(dǎo)致分銷商單次進(jìn)貨壓力大,調(diào)換貨受阻、擠壓貨物嚴(yán)重而使銷售不暢從而運(yùn)作不下去,因此要想樹立高品質(zhì)形象,物流細(xì)節(jié)要重視。3 編制《“丹弗”潤滑油駕駛員手冊》,除潤滑油知識之外,增添大量關(guān)于汽車保養(yǎng)與護(hù)理、司機(jī)健康與保健等知識,使車用潤滑油的主要購買群體——廣大司機(jī)朋友時刻都能體驗到“丹弗”品牌對自己的`關(guān)懷和愛護(hù)。
4 設(shè)身處地為消費(fèi)者著想,為司機(jī)朋友設(shè)計專用腰包、防暑防臭防凍毛巾等促銷用品,為消費(fèi)者解除工作中的不便和煩惱。
(2) 注重自身形象及注重符合自身形象定位的廣告宣傳推廣
原地產(chǎn)東風(fēng)牌潤滑油其品質(zhì)價位與同類產(chǎn)品相比都有優(yōu)勢,但東風(fēng)品牌近如市場后很快就銷聲匿跡了,主要原因在于其廠家不重視產(chǎn)品宣傳及品牌推廣,產(chǎn)品不宣傳就不會在消費(fèi)者心中形成印象,沒有印象的產(chǎn)品就不會有人冒風(fēng)險去購買,作為丹弗潤滑油在新疆正處于打市場階段,在這個階段當(dāng)中,我們不但要積極全面的進(jìn)行產(chǎn)品推廣及企業(yè)形象宣傳,而且要宣傳的恰當(dāng)、到位,不但要給消費(fèi)者留下深刻印象,更重要的是要使消費(fèi)者接受和認(rèn)可我方的產(chǎn)品定位及受眾層次。很多不同品牌的潤滑油事實上出自一個加工廠、一條生產(chǎn)線,但由于對于品牌的宣傳存在差異,因此由于品牌價值的不同而使這內(nèi)容一致的潤滑油產(chǎn)生了不同的價格及銷量。昆侖潤滑油和天山潤滑油品質(zhì)上相差無幾,但在價格上竟相差8-10元,主要原因在于昆侖公司在銷售上所走的品牌線路。
一、背景
在大學(xué)校園中,通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷,因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高,主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差,因此,電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢,所以利用這2個優(yōu)勢,電信可以開辟出一個更大的市場。
二、營銷目標(biāo)
擴(kuò)大中國電信在淮師校園的市場占有率,增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度
三、市場分析
1、市場壞境分析
(1)社區(qū)市場:人口總數(shù)多,處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省,消費(fèi)水平較高
(2)大學(xué)生市場:學(xué)生群體的消費(fèi)水平不高,因此優(yōu)惠的活動業(yè)務(wù)能夠吸引更多的學(xué)生群體前來辦理
2、競爭者分析
(1)聯(lián)通:
中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商,其業(yè)務(wù)涵蓋了移動話音、固定話音、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信及衛(wèi)星通信等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù);
(2)移動:
中國移動通信集團(tuán)公司是在分離原中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國有骨干企業(yè),公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃分別納入國家通信發(fā)展整體規(guī)劃和年度綜合計劃;
(3)網(wǎng)通
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn),網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;
(4)鐵通
在繼全國范圍的放號和實現(xiàn)互聯(lián)互通之后,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來“絕對是鐵通的第二大賣點”。以其骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)為承載,路內(nèi)的MIS信息管理系統(tǒng)也將“浮出水面”;
3、SWOT分析
勢:
劣勢:
相比移動聯(lián)通的資費(fèi)來說,中國電信推出的該項業(yè)務(wù)資費(fèi)過于高,在我們學(xué)生心目中資費(fèi)是比較關(guān)注的一個話題
無縫寬帶,高速上網(wǎng):目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn),可以體驗到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會:
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
有雄厚的科技力量和資金; 學(xué)生對于手機(jī)上網(wǎng)有很大的需求,電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快,反應(yīng)靈敏
威脅:
資費(fèi)方面相比于移動和聯(lián)通,電信的費(fèi)用較高,一部分用戶難以接受,由此導(dǎo)致其失去一大部分客戶人群
4、市場機(jī)會點
在和競爭對手移動、聯(lián)通競爭方面,電信有其優(yōu)勢:技術(shù)好,上網(wǎng)速度快,信號好; 開發(fā)新客戶群;
四、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
會員卡:將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來,增強(qiáng)其可感知性,更容易贏得用戶的信賴感,并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。 2、定價策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長期,可以收取一定的基本月租費(fèi),且價格可以根據(jù)實際的銷售利潤降低一些;
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時,可以開發(fā)VIP用戶群,并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費(fèi); (3)對于那些月消費(fèi)較高的客戶,可以進(jìn)行禮品的兌換;
(4)對于學(xué)生這一類消費(fèi)群,可以實行寒暑假優(yōu)惠策略,比如:“兩城“一家業(yè)務(wù),充值一定的話費(fèi),每月返還一定的份額,或者充值話費(fèi)送電影票、商場優(yōu)惠券等;
勢:
劣勢:
相比移動聯(lián)通的資費(fèi)來說,中國電信推出的該項業(yè)務(wù)資費(fèi)過于高,在我們學(xué)生心目中資費(fèi)是比較關(guān)注的一個話題
無縫寬帶,高速上網(wǎng):目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn),可以體驗到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會:
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
有雄厚的科技力量和資金; 學(xué)生對于手機(jī)上網(wǎng)有很大的需求,電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快,反應(yīng)靈敏
威脅:
資費(fèi)方面相比于移動和聯(lián)通,電信的費(fèi)用較高,一部分用戶難以接受,由此導(dǎo)致其失去一大部分客戶人群
4、市場機(jī)會點
在和競爭對手移動、聯(lián)通競爭方面,電信有其優(yōu)勢:技術(shù)好,上網(wǎng)速度快,信號好; 開發(fā)新客戶群;
五、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
會員卡:將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來,增強(qiáng)其可感知性,更容易贏得用戶的.信賴感,并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。 2、定價策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長期,可以收取一定的基本月租費(fèi),且價格可以根據(jù)實際的銷售利潤降低一些;
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時,可以開發(fā)VIP用戶群,并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費(fèi); (3)對于那些月消費(fèi)較高的客戶,可以進(jìn)行禮品的兌換;
(4)對于學(xué)生這一類消費(fèi)群,可以實行寒暑假優(yōu)惠策略,比如:“兩城“一家業(yè)務(wù),充值一定的話費(fèi),每月返還一定的份額,或者充值話費(fèi)送電影票、商場優(yōu)惠券等;
(3)對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3G寶典):
主要內(nèi)容:3G新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼·······); 3G手機(jī)酷(天翼品牌手機(jī)show) 玩轉(zhuǎn)3G小攻略(捷徑使用指南) 發(fā)行模式:口袋書,一對一發(fā)放
寶典優(yōu)勢:集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價比高;可長期保存。
(4)有獎銷售:1+1有獎銷售活動:凡在規(guī)定時間內(nèi),自己購買并推薦一名朋友成功辦理
電信業(yè)務(wù)用戶,均能獲得價值若干元的手機(jī)話費(fèi);
(6)贊助一些學(xué)校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動晚會等,提高知名度,在學(xué)生群體中建立好
的印象;
(7)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝,提供客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù); (8)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進(jìn)行宣傳; (9)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽,借此機(jī)會宣傳電信的此項業(yè)務(wù)活動; (10)點對點宣傳:
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點,吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時間,在適當(dāng)時間點去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳
(11)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴(kuò)大宣傳
六、活動效果預(yù)算
營銷是一種思想方式、一種哲學(xué),它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程,也就是對競爭環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過程,通過審視營銷理論的變遷可以把握 3G時代的營銷特點和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段,并在全新的市場中進(jìn)行與中移動、中網(wǎng)通進(jìn)行競爭中更勝一籌。
七、營銷成本:
學(xué)生宣傳服飾; 各種雜志的廣告費(fèi)用;標(biāo)語、宣傳畫等公共活動場地
要是想迅速的發(fā)展壯大,迅速占領(lǐng)市場,尤其是在年末的旺季到來之際,必須開展有力度的影樓策劃營銷活動打一個漂亮仗。(筆墨評語網(wǎng) bmrBH.cOM)
普通的營銷方式當(dāng)然必不可少,比如:①派發(fā)設(shè)計精美的宣傳品;②推出優(yōu)惠套餐;③贈送各種禮品、贈送xxx寸大照片;④免費(fèi)出租新款婚紗;⑤發(fā)放“情動優(yōu)惠卡”來發(fā)掘潛在客戶,可轉(zhuǎn)移發(fā)放,即朋友送朋友,真情享優(yōu)惠等等。搞一些活動,像:⑥玫瑰之約“真愛無限免費(fèi)攝影活動”,限定名額。⑦幸福抽獎活動,準(zhǔn)備一些結(jié)婚用品或者小家電什么的(要注意:廣告法規(guī)定抽獎活動的最高獎金不得高于5000元)。⑧與酒店聯(lián)合舉辦 “情真+xx” 喜宴攝影幸福賽活動。⑨推出“新娘特色大比拼”活動,設(shè)立N多類特色獎項,實際上讓大家都有獎,吸引最廣泛的新人參加。⑩黃昏絕版:開展金婚、銀婚老夫妻補(bǔ)照婚紗照活動,口號:平價有情天,人約黃昏后……等等各種類型的活動。
還可以搞些更有本影樓特色、更有差異化競爭優(yōu)勢的活動,比如“方便真情——影樓接親”活動。影樓接親方便省事,已成為節(jié)日婚禮形式的“新寵”,尤其受一些在外地工作的人,或者家離得遠(yuǎn)的新人們的推崇,選擇在影樓里舉行接親儀式的新人越來越多。選擇在婚紗影樓里舉行接親儀式,然后直接去酒店,既省心又新穎。影樓可以為他們提供婚紗照、新娘妝、接親場所等一條龍服務(wù)。
步驟/方法
開發(fā)“口碑營銷”,與已有客人合作,你給我介紹新客人,我給你什么好處??梢允撬涂腿诵《Y物、照片,或者直接給客人更大折扣、或現(xiàn)金提成等等。單代傳銷的優(yōu)點是通過在本影樓消費(fèi)過的客人為影樓做宣傳,傳播范圍廣,目標(biāo)準(zhǔn)確,而且可信度很高,經(jīng)過調(diào)查,朋友的推薦是新人們決定到哪家影樓拍照最重要的因素之一。
還有一個掌握更多信息、開展更有效宣傳的方法:想辦法(通過熟人或者朋友的朋友等等方法,看你本事了)與本地的婚姻登記處聯(lián)系上,了解本地區(qū)全部登記新人的,然后用各種方法展開宣傳促銷攻勢。如果能夠聯(lián)系上電信運(yùn)營商(移動、聯(lián)通都行,可能要花點錢才能買到準(zhǔn)確詳細(xì)資料)的話,就更好,手機(jī)是現(xiàn)代人使用最多、完全離不開的工具,是傳播信息的好渠道。
以上已經(jīng)討論了很多的宣傳促銷的好方法,接下來要說說婚紗影樓都非常熱衷的“秀場”促銷。
很多影樓會在雙休日或節(jié)假日,在大商場的門口或商業(yè)中心的廣場上,做動態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,而且在現(xiàn)場推出一些優(yōu)惠打折套餐供現(xiàn)場報名者享受。聘請專業(yè)的模特或?qū)I(yè)的主持人來主持會場,以非常熱烈的現(xiàn)場氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金。但是這些做法還是顯得有些太簡單了,內(nèi)容過于普通,現(xiàn)在是注意力經(jīng)濟(jì)時代、眼球經(jīng)濟(jì)時代,所以要搞一些跳出優(yōu)惠內(nèi)容的炒作亮點,比如“熱吻送現(xiàn)金(或某些禮品)”,關(guān)鍵是夠火爆、夠吸引眼球。但是要補(bǔ)充說明:秀場當(dāng)然要有優(yōu)惠,當(dāng)然要送禮;不過呢,關(guān)鍵是如何做到既對顧客有吸引力,同時又不打亂原有的價格體系。原則上在選擇秀場禮品的時候應(yīng)盡可能地選擇一些非婚紗照產(chǎn)品,以避免影響二三次消費(fèi)的空間;同時采購一些市場價值高、比較實用而成本較低的禮品,在不過多增加成本的同時對顧客產(chǎn)生極大的吸引力。
有個小提示:場地的準(zhǔn)備非常重要!影樓應(yīng)該在盡可能早的時間事先做好秀場的場地的有關(guān)審批落實工作,這是非常明智的,因為在大型節(jié)慶的時候大多數(shù)地方的秀場審批會有難度,而一個地區(qū)做秀場的黃金地點,永遠(yuǎn)只有一塊。所以要先下手為強(qiáng),哪怕自己不做,也不讓競爭對手做!
更高級一點,既然決定要做“秀”了,那就做大,可以與當(dāng)?shù)氐男羌壘频旰献鞑邉潯皒x喜宴暨婚紗攝影博覽”活動,同時邀請一些經(jīng)營與結(jié)婚有關(guān)商品的企業(yè)參加,這樣勢才夠大,檔次夠高,一下子甩開那些只會天天在街頭喊大喇叭的低俗競爭者。有了名氣和檔次不怕沒客戶。塑造出高檔尊貴的形象非常必要,這樣不用費(fèi)力宣傳一些“跟風(fēng)、追潮流”的新人就會主動來找你,他們會覺得來你這里拍婚紗照是一種身份地位的體現(xiàn),享受到更多精神的滿足。
要做高級秀、要把營銷活動搞大不是容易的,光靠自己還是力量有限、影響有限?,F(xiàn)代社會尋求合作才能迅速造勢,迅速成功。婚紗影樓可以合作的對象是非常廣泛的,總的來說就分為同業(yè)合作和異業(yè)合作兩大類。
同業(yè)聯(lián)盟建立的前提是合作者之間的競爭是良性的,大家各有自己的優(yōu)勢市場。一般有兩種合作:(1)一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴(kuò)大影響,共同承擔(dān)宣傳費(fèi)用。規(guī)模和影響更大,成本卻大大減少了(2)占領(lǐng)不同細(xì)分市場的影樓互相“關(guān)照”:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后,可以獲得某兒童影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某寫真店贈送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等。
異業(yè)聯(lián)盟最好是與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷。因為與成功企業(yè)的聯(lián)手,會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種:(1)購買某種產(chǎn)品或某項服務(wù)(來自當(dāng)?shù)爻晒Φ挠杏绊懙钠髽I(yè)和經(jīng)營者的),可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;反之,你到影樓拍照,可獲得一張購買某種產(chǎn)品或某項服務(wù)的優(yōu)惠券。(2)影樓與某某著名公司聯(lián)合做促銷,或影樓做促銷活動,注明得到了某某著名公司的贊助,以此來增強(qiáng)本影樓在當(dāng)?shù)匦氯诵闹械挠绊懥Α?/p>
與成功企業(yè)合作效果最好,另一方面合作要廣泛的進(jìn)行。可以聯(lián)系合作的商家包括:1、葡萄酒(或其它婚禮常用酒)經(jīng)銷商2、飲料經(jīng)銷商3、床上用品經(jīng)銷商4、珠寶經(jīng)銷商5、美容美發(fā)6、酒店7、家電經(jīng)銷商8、西服和其他服飾經(jīng)銷商9、裝修公司10、燈飾11、紅娘喜鋪12、化妝品業(yè)13、糕點糖果……等等N多。
合作的方式可以視雙關(guān)具體情況靈活協(xié)商,簡單說就是怎么樣利益共享,就一方得益的話怎么可能合作。比如持某婚紗影樓的發(fā)票或會員卡之類憑證到指定的酒店定宴可以享受x折優(yōu)惠;反過來,在合作酒店定了婚宴的新人到本影樓拍攝婚紗照可以享受x折優(yōu)惠;雙方互相推薦客人,互相支持。平時還可以在雙方經(jīng)營場所投放各自的宣傳材料,交換共享會員數(shù)據(jù)(比如很多時尚美容護(hù)理機(jī)構(gòu)的會員可能是婚紗影樓的目標(biāo)客戶)、互相提供禮物禮券等等,從雙方資源情況出發(fā)多搞類似深入合作。
還有一個非常重要的合作對象:本地媒體。搞什么活動的話有當(dāng)?shù)孛襟w的宣傳,效果會非常好。平時可以贊助媒體的攝影服務(wù)在媒體以新聞一樣的形式報道出來影樓的活動會比發(fā)N多傳單有用百倍。
不管是做秀、合作、策劃活動等等,始終有一條準(zhǔn)則:借力、借勢;以最小成本付出獲得最大收益?;顒邮且欢ㄒ愕模瑳]有資源就要尋找合作對象巧借資源。
要搶占市場除了上面討論到的N多方法,還要做好更多特色服務(wù)。營銷宣傳很重要,本身的業(yè)務(wù)吸引力更加重要,要是硬實力擺出來。例如:在傳統(tǒng)婚紗的'概念里融入時尚,推出另類婚紗照
最后,還要特別說說宣傳單的制作。附宣傳語:
①定格緣分 見證幸福;②一刻定格 一生品味;③讓幸福 微笑成永恒;④捕捉緣的奇妙記錄愛的故事;⑤精彩的影為經(jīng)典的愛——緣來是你婚紗攝影
補(bǔ)充:顯然現(xiàn)在是搶占市場的非常時期,但是促銷活動不能天天搞,可分割成幾個階段來運(yùn)作,中間停止10來天。這樣做的好處是:
一、節(jié)省成本。
二、在消費(fèi)者還沒有對折扣價格形成心理定勢之前,第一次促銷活動就停止了,用來避免對影樓的促銷活動產(chǎn)生習(xí)以為常的心理。
三、在停止期間,對消費(fèi)者開展新一輪促銷活動的預(yù)高宣傳,增強(qiáng)對新影樓促銷的期盼,當(dāng)再次舉辦促銷活動時,消費(fèi)者會認(rèn)為這是一次難得的優(yōu)惠的機(jī)會。
相信《策劃營銷方案收藏四篇》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼兒活動方案,工作計劃的必備網(wǎng)站,請您收藏yjs21.com。同時,編輯還為您精選準(zhǔn)備了策劃營銷方案專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
提前做好規(guī)劃是成功的第一步,為了通過我們的工作效率。就不得不需要事先制定工作方案,方案一般具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和方向性,可以對工作進(jìn)行一些有效的規(guī)劃,什么樣的活動方案才是好的呢?想看一篇好文章您可以讀讀“廣告營銷方案”,這篇文章很有價值建議收藏方便下次再讀!...
謀事須謹(jǐn)慎,尤其在面臨危難時更需周密計劃。我們必須制訂一份全面的方案,以避免走彎路,更快地實現(xiàn)工作目標(biāo)。為此,本文匯集了眾多優(yōu)質(zhì)的“市場營銷策劃方案”相關(guān)文章,供大家參考閱讀。...
一個人正如同一只時鐘,是以他的行動來定其價值的,為了高質(zhì)量完成工作任務(wù)。我們應(yīng)該在此之前做好方案的準(zhǔn)備工作,一份好的方案,可以使生活,工作中的難題迎刃而解,怎樣寫方案才能更快?小編為大家整理了這篇有關(guān)“房地產(chǎn)營銷策劃方案書”的研究報告,敬請您瀏覽本頁內(nèi)容!...
最新更新