銷售員工轉(zhuǎn)正總結(jié)。
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時光如梭,進入公司至今,已有三個多月的時間,在這段時間中,我努力學習讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己工作情況作簡要總結(jié):
1、工作表現(xiàn):
a、能夠較好地完成本職工作;
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
d、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生;
e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
1、工作細心度仍有所欠缺,要做到無微不至!
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這三個月工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,相信接下來的,在此崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!
經(jīng)過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),以下是我試用期間的銷售工作總結(jié)。
一、工作成績與收獲
短短的三個月時間,我學到了很多的知識和信息,并得以提高。當我進入xx的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我xx公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學習公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)知識,熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個產(chǎn)品系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后銷售工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹的學習過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡銷售工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈怠。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將銷售工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業(yè)知識,在銷售工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學習了商務(wù)知識。領(lǐng)導(dǎo)對銷售人員的培訓不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在銷售工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
二、工作表現(xiàn)與感悟
1、感謝公司對我們銷售工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是銷售工作的首要前提。在學習和準備期間,勤奮學習產(chǎn)品知識,認真學習公司組織的各類培訓,并做好學習筆記、工作日記,反復(fù)組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是銷售工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結(jié)、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學習和總結(jié)。“學而不思則罔,思而不學則殆”,在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結(jié)思考,對項目信息總結(jié)思考,對工作方法總結(jié)思考,對業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,并予以踐行的。工作方法的改進,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。
5、銷售工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可,以在招標時獲得最終的成功。
三、崗位認識
銷售工作不僅是簡單的先查找項目信息,再去跑甲方的工作,而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和產(chǎn)品系統(tǒng)介紹,獲得業(yè)主的認可和信任,最終取得項目的成功。銷售崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,更是公司形象的代表,銷售工作的成功與優(yōu)秀是否,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。
銷售工作的總結(jié)也是公司為銷售人員不斷成長而制定的一項制度。作為銷售人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待,“學而不思則罔”,為了更好的改進今后的工作,必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。銷售工作是負責一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,回款等等,所以銷售人員必須認真嚴格,一絲不茍的完成全過程工作,才能稱得上是一名合格的銷售人員。銷售人員也是公司信息來源的重點方式。所以銷售人員在獲得各種信息是,要及時將信息反饋回公司。
工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結(jié)中來彌補,所以要想成長,必須進行總結(jié)。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格,對于銷售工作來說,心細認真能夠及時學習到別人的優(yōu)點,善于發(fā)現(xiàn)銷售工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
在公司工作已經(jīng)有幾個月了,從進公司時的一無所知到現(xiàn)在,我學到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題,每一次問題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的:
(一)心態(tài)方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷售人員,我始終認為,勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的'顧客,把握住每一次機會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的"促進成交。
沒有淡的市場,只有淡的心。
賣得好的時候,把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細節(jié)都能讓自己提升。
自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。
加強團隊合作意識,和同事互幫互助。
(二)銷售技巧方面:endrikfelipe.com
接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信你,覺得你不僅專業(yè),而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?;谶@些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
銷售崗位員工轉(zhuǎn)正總結(jié)
作為一名銷售崗位員工,在工作中我不斷努力,不斷學習和提高,最終成功實現(xiàn)了職業(yè)生涯中的一個里程碑——轉(zhuǎn)正。在這個過程中,我不斷反思和總結(jié),下面我將結(jié)合自己的經(jīng)歷,分享一些在銷售崗位轉(zhuǎn)正過程中的經(jīng)驗和心得。
首先,作為一名銷售崗位員工,我們需要具備哪些基礎(chǔ)素質(zhì)呢?我認為,首先是良好的口頭和書面表達能力,這是銷售成功的關(guān)鍵,也是轉(zhuǎn)正的基礎(chǔ)。另外,我們還需要有較強的學習能力和適應(yīng)能力,因為銷售崗位的工作內(nèi)容和銷售對象都是不斷變化的,只有不斷學習和適應(yīng),才能不斷成長。
其次,在日常工作中,我發(fā)現(xiàn)比較重要的一點是要認真維護好與客戶和同事的關(guān)系。客戶是銷售的源泉,不能丟失一個好的客戶。盡力滿足客戶需求,保持良好的溝通和聯(lián)系,可以樹立公司的良好形象。同事是自己的工作伙伴,共同團結(jié)、合作,是提升工作效率和團隊凝聚力的重要因素。
第三,要有良好的服務(wù)意識。銷售工作不是一次性的完成某一單生意,而是建立長期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系。長期的客戶關(guān)系建立在不斷的服務(wù)上,有效的溝通和及時的反饋可以讓客戶更加滿意。同時,在保證質(zhì)量的前提下,盡量滿足客戶的各種需求,也是提高客戶滿意度的有效手段。這也是助我順利轉(zhuǎn)正的重要因素。
此外,作為銷售崗位的員工,商業(yè)敏感度也是非常重要的。在日常工作中,我們需要不斷關(guān)注市場和行業(yè)的動態(tài),及時調(diào)整銷售策略,把握商機。只有具備敏銳的商業(yè)意識,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總之,從實際經(jīng)驗中得出來的建議是:作為一名銷售崗位的員工,每天要用心做好每一單業(yè)務(wù)的跟進和服務(wù),同時保持好與客戶和同事的良好溝通和關(guān)系,時刻關(guān)注市場動態(tài),及時調(diào)整銷售策略。當然,正確的價值觀和職業(yè)道德也很重要,如誠實、責任、誠信、敬業(yè)等,樹立起來,方可贏得長久的發(fā)展。
在我實現(xiàn)轉(zhuǎn)正的過程中,這些素質(zhì)和意識都發(fā)揮了重要的作用,也是我今后作為銷售崗位員工持續(xù)發(fā)展、不斷成長的基礎(chǔ)。我認為,只有不斷學習和提高,不斷完善自己,才能在競爭激烈的市場中獲得更好的職業(yè)發(fā)展。
我過去有過工作經(jīng)驗,做互聯(lián)網(wǎng)工作,我是非常有動力的,也是有經(jīng)驗的,在xx這里工作讓我感覺是很好的,我也是希望自己可以堅持去搞好這些,我也一定會在以后的工作當中提高自己能力,這段時間我還是有很多的進步的,我也希望自己是可以堅持下去搞好分內(nèi)的事情,在各個方面督促好自己,我來到xx這里看到了全新的工作環(huán)境,在專業(yè)技能上面也是看到了更多的可能,我認為是能夠在這里提高很多,積累工作經(jīng)驗也可以讓我以后不斷的提高,在這方面我需要督促好自己,加強自己的工作經(jīng)驗,認真的去落實好接下來的工作,轉(zhuǎn)正之際我認為我也是可以做的更好的,非常感激這段時間以來的進步,我以后也一定會讓自己努力搞好自己的工作,不管是做什么事情都會堅持下去,對自己各個方面都認真的一點,實現(xiàn)對自己能力的要求。
我也非常感激這段公司同事對我的幫助,這段時間以來的工作當中我是可以做得更好的,我能夠清楚的認識到自身的優(yōu)缺點,并且認真的去做好自己分內(nèi)的事情,做一名優(yōu)秀的員工,短短的幾個月對我而言是一個非常大的跨越,我認真的做好了很多,雖然有的時候在工作方面我自己可能做的不是那么的好,也會有一些工作上面的問題出現(xiàn),但是這也促進了我的能力,我能夠清楚的意識到這方面我是需要去調(diào)整好的,我在這里看到了未來的很多種可能,還是很有發(fā)展空間的,現(xiàn)在我需要去認真的搞好自己分內(nèi)的工作,我對自己很有信心,轉(zhuǎn)正之際我希望自己能夠堅持去搞好這些,這段時間以來我就一直想著接下來要朝著什么方向發(fā)展,我看到了很多種可能,能夠在xx這里工作是我的幸運,我一定會努力為公司的服務(wù)的,爭取做一名優(yōu)秀員工。
手機銷售工作雖然不存在較大的難度卻需要有拼搏進取的心才行,因此當我入職以后便用心學習銷售技巧并在同事的協(xié)助下將其嫻熟掌握,然而隨著時間的流逝才讓我明白銷售業(yè)績的獲取并非想象中那般簡單,無論是在銷售過程中獲取客戶的信任還是了解手機產(chǎn)品的信息都是自己應(yīng)該做的,也正因為如此讓我成為手機店的正式銷售員并獲得了不少的進步,面對銷售工作中存在的挑戰(zhàn)應(yīng)當善于總結(jié)經(jīng)驗才能夠幫助自己更好地提升能力。
能夠在銷售工作中重視產(chǎn)品信息的學習以便于提升自身的專業(yè)程度,也許是附近的手機店較多的緣故導(dǎo)致自己在銷售工作中需要面臨著較大的競爭壓力,然而對于客戶而言若是銷售員的服務(wù)能力達不到相應(yīng)的要求則很難獲得對方的認可,因此我在試用期便注重于產(chǎn)品信息的學習以便在銷售過程中增添更多的談資,在向客戶介紹產(chǎn)品的同時給予適當?shù)膬?yōu)惠則能較好地提升銷售成功的幾率,這樣的道理也是我通過試用期間銷售工作的完成所能了解到的。
在積累客戶資源的過程中做好了相應(yīng)的開發(fā)與維護,盡管短期內(nèi)想要培養(yǎng)老客戶不太現(xiàn)實卻也能夠通過良好的服務(wù)態(tài)度將其實現(xiàn),而我在銷售手機的過程中也遇到了許多對手機性能或品牌有著需求的客戶,通過優(yōu)惠卷的發(fā)放以及小禮品的準備往往能夠營造出不錯的銷售活動,而我在完成基本銷售工作的同時也將精力投入在客戶開發(fā)之中,至少對待銷售工作需要具備相應(yīng)的客戶資源才能夠獲得令人滿意的業(yè)績,所以我能夠合理把控好銷售過程的進度并建立了良好的客戶合作關(guān)系。
處理好銷售工作的同時也注重和同事間關(guān)系的培養(yǎng),畢竟有些時候銷售工作中的難題并非獨自一人能夠解決,或者說在獲取業(yè)績的同時有著同事的幫助往往能夠輕松許多,所以我在試用期間經(jīng)常向其他同事進行請教從而學到了不少銷售技巧,在互幫互助的過程中建立起來的情誼自然是值得信賴的,只不過在轉(zhuǎn)正以后還是要建立屬于自己的職業(yè)競爭優(yōu)勢才行,所以即便在完成業(yè)績的過程中沒有遇到過太多難題也不能夠掉以輕心。
職場經(jīng)驗的積累對于銷售能力的提升無疑是十分重要的,因此我在回顧以往銷售經(jīng)歷的同時也要對未來的職場生活做好相應(yīng)的規(guī)劃,無論是客戶資源的積累還是產(chǎn)品信息的學習都要繼續(xù)努力才能夠建立相應(yīng)的優(yōu)勢,至少已經(jīng)轉(zhuǎn)正的我不能夠在手機銷售工作中辜負領(lǐng)導(dǎo)的期待才行。
經(jīng)過這段時間的經(jīng)歷以及磨練,我成長了許多也對一些事物有了新的看法和新的理解。我找的工作和我的大學專業(yè)有著很大的差別甚至于可以說是根本不掛鉤,但因為個人的意愿問題,我毅然決然的選擇了這個行業(yè)――銷售。是的,銷售兩字在許多人眼里是一個艱難甚至于是一個很難搞的工作,也有人說他是一個可以實現(xiàn)瞬間暴富的工作。
在沒有來到公司前我也是這么認為的,在我還沒有步入社會時,我的家人就和我說過作為女孩子就應(yīng)該從事像老師或者是坐辦公室這種類型的工作,不要從事風吹雨曬的工作特別是銷售這一行業(yè)??赡苁菑男”还噍敺饨ㄋ枷氲膶?dǎo)致于自己也會很正常的認為銷售是我不應(yīng)該從事的工作。但是誰也不會想到畢業(yè)后我從是的工作會是這個,我的領(lǐng)導(dǎo)用實際行動告訴了我,銷售不是很多人表面看上去這樣,它不是一兩個詞語就能概括起來的,也正式因為我的領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指點才能讓我在這件事情上開竅。讓我有了勇氣開始嘗試著以前都不敢做的事情。在這段時間里,我學會了如何和陌生人們溝通,學會了如何處理一些緊急事件,學會了如何調(diào)整好自己的心態(tài)正確的面對眼前的困難。作為一名銷售,你每天跑業(yè)務(wù)大概每天見三百號人,那么其中就會有至少一半的人會對你冷眼相待,四分之一的人會尊重你的工作認真聽完你的講解然后禮貌的說一句不好意思我不需要轉(zhuǎn)身而走,四分之一的人會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣留下聯(lián)系方式。可是在我工作的這三個月里如果有一天是這樣的情況那都是極好的了。所以我就會被迫調(diào)整自己的心態(tài)再來迎接下面的工作。
通過自己這三個月來的努力以及拼搏,學習到了許多在大學期間沒有接觸過的事物。很榮幸能正式成為公司的一份子,在接下來的工作中我將繼續(xù)保持這份初心以飽滿的心情來對待接下的工作,為公司的發(fā)展盡自己最大的努力!
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