最新跟崗實習周記

實習周記。

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跟崗實習周記【篇1】

來到公司已經(jīng)是第三周的時間了，來的時候第一層還沒有封頂，現(xiàn)在第二層開始綁鋼筋了。我們還是在現(xiàn)場施工，每天還是七點鐘上班五點下班，干的還是老三樣：測量、抄平、放線，日子單調(diào)但充實。每天都有不同的收獲，當然也有不同的喜悅，這是令我感到欣慰的。

記得有一天總公司來檢查，主要就是看看工程的整體進度，看看有沒有安全漏洞，當時的我就跟在總公司來的人后面，聽他們說著比劃著，當時候的我感覺學(xué)到了很多東西，比如社會上的一些習慣：經(jīng)常說 是，經(jīng)常地笑臉相迎領(lǐng)導(dǎo)。

隨著時間的推移，自己會的東西越來越多，干的工作也越來越多，這讓我感覺到了自己的存在很好。

跟崗實習周記【篇2】

今天我在來工地的路上，看到了有的工地在開挖基坑，就向師父詢問了有關(guān)基坑開挖的知識。

一、工藝流程：

確定開挖順序和坡度→分段分層平均下挖 →修邊和清底

二、 操作工藝

該工程為不加支撐的基坑（槽），須放坡。邊坡最陡坡度應(yīng)為33%。

1、開挖基坑（槽），合理確定開挖順序、路線及開挖深度，分段分層平均下挖。

2、挖掘機沿挖方邊緣移動時，機械距離邊坡上緣的寬度不得小于基坑（槽）和管溝深度的1/2。

3、在開挖過程中，應(yīng)隨時檢查槽壁和邊坡的狀態(tài)。應(yīng)作好防護準備，以防坍塌。

4、開挖基坑（槽）不得挖至設(shè)計標高以下。

5、在機械施工挖不到的土方，應(yīng)配合人工隨時進行挖掘，并用手推車把土方運到機械挖到的地方，，以便及時挖走。

6、修幫和清底。在距槽底設(shè)計標高50cm槽幫處，找出水平線，釘上小木橛，人工將暫留土層挖走。同時由兩端軸線（中心線）引樁拉通線（用小線或鉛絲），檢查距槽邊尺寸，確定槽寬標準。以此修整槽邊，最后清除槽底土方。槽底修理鏟平后進行質(zhì)量檢查驗收。

7、由于還要進行混凝土灌注樁挖樁的要求,特對現(xiàn)場存放的土方應(yīng)合理堆放。在場地有條件堆放時，留足回填需用的好土；多余的土方，應(yīng)一次運走，避免二次搬運。

三 、質(zhì)量標準

基坑（基槽）和場地的基土土質(zhì)必須符合設(shè)計要求，并嚴禁擾動。

應(yīng)注意的質(zhì)量問題

（1）基底超挖：開挖基坑（槽）不得超過基底標高。

（2）基底未保護：基坑（槽）開挖后應(yīng)盡量減少對基土的擾動。

（3）開挖尺寸不足，邊坡過陡：基坑（槽）底部的開挖寬度和坡度，除應(yīng)考慮結(jié)構(gòu)尺寸要求外，應(yīng)根據(jù)施工需要增加工作面寬度。

（4）施工順序不合理：應(yīng)嚴格按施工方案規(guī)定的施工順序進行開挖土方，應(yīng)注意宜先從低處開挖，分層、分段依次進行，形成一定坡度，以利排水。

砌 磚 墻

師父繼續(xù)用以前的工程進行講解。

（3）砌磚墻：

1）組砌方法：砌體一般采用一順一?。M丁滿條）。磚柱不得采用先砌四周后填心的包心砌法。

2）排磚撂底（干擺磚）：一般外墻第一層磚撂底時，兩山墻排丁磚，前后縱墻排條磚。根據(jù)彈好門窗洞口位置線。認真核對窗間墻、垛尺寸長度是否符合排磚模數(shù)。如不符合模數(shù)時，可將門窗口的位置左右移動。若有破活，七分頭或丁磚應(yīng)排在窗口中間，附墻垛或其它不明顯部位。移動門窗口位置時，應(yīng)注意暖衛(wèi)主管及門窗口開啟時不受影響。另外在排磚時還要考慮在門窗口上邊的磚墻合攏時也不出現(xiàn)破活。所以排磚時必須有個全盤考慮。即前后檐墻排每一皮磚時，要考慮甩窗口后砌條磚，窗角上必須是七分頭才是好活。

3）選磚：應(yīng)選擇棱角整齊，無彎曲、裂紋、顏色均勻、規(guī)格基本一致的磚。敲擊時聲音響亮，焙燒過火變色、變形的磚可用在基礎(chǔ)及不影響外觀的內(nèi)墻上。

4）盤角：砌磚前應(yīng)先盤角，每次盤角不要超過五層，新盤的大角，及時進行吊靠，如有偏差要及時修整。盤角時要仔細對照皮數(shù)桿的磚層和標高，控制好灰縫大小使水平灰縫均勻一致。大角盤好后再復(fù)查一次，平整和垂直完全符合要求后才可以掛線砌墻。

5）掛線：雙面掛線，如果長墻幾

個人使用一根通線，中間應(yīng)設(shè)幾個支線點，小線要拉緊，每層磚都要穿線看平，使水平縫均勻一致，平直通順。

6）砌磚：砌磚宜采用一鏟灰、一塊磚、一擠揉的“三一”砌磚法，即滿鋪滿擠操作法。砌磚時磚要放平，里手高，墻面就要張；里手低，墻面就要背。砌磚一定要跟線，“上跟線、下跟棱，左右相鄰要對平”。水平灰縫厚度和豎向灰縫寬度一般為10mm，但不應(yīng)小于8mm也不應(yīng)大于12mm。在操作過程中，要認真進行自檢，如出現(xiàn)有偏差，應(yīng)隨時糾正，嚴禁事后砸墻。清水墻不允許有三分頭，不得在上部任意變活、亂縫。砌筑砂漿應(yīng)隨攪拌隨使用，水泥砂漿必須在3h內(nèi)用完，水泥混合砂漿必須在4h內(nèi)用完，不得使用過夜砂漿，砌清水墻應(yīng)隨砌隨劃縫，劃縫深度為8～10mm，深淺一致，清掃干凈，混水墻應(yīng)隨砌隨將舌頭灰刮盡。

跟崗實習周記【篇3】

在這一周，我們公司進行了技術(shù)員的培訓(xùn)，我去移動哈爾濱分公司上課，學(xué)習了基站維護的基礎(chǔ)知識上了兩天課，就放十一假期了。

在這一周，哈爾濱移動分公司要求企業(yè)員工進行基站維護的學(xué)習，早上公司派車送我們?nèi)ツ蠉弲^(qū)宣威街的移動哈爾濱分公司進行學(xué)習，就像是開座談會一樣，老師講課我們?nèi)绻胁欢眠M行提問討論，由于我不怎么懂這方面的，都是聽其他人在說，中午吃完飯，下午接著培訓(xùn)，學(xué)習進行了兩天，到了十一假期，公司放假了，好久沒有回家了，我決定回家，回到家真的感到非常溫暖，不像上學(xué)時回到家的那種心情了。在家里呆的非常舒服都有點不想回公司了。

跟崗實習周記【篇4】

這是真正開始實習的一周，卻不似上周那樣充實，總監(jiān)忙著準備出差事宜，沒有時間手把手教我，其他的事情一下子也接不了手，于是我就成了公司里最閑的人。熟悉產(chǎn)品成了我唯一可以做的事情，相比于以前的看看而已，現(xiàn)在我會帶著測量工具，親手去感受，去思考。有時候，一毫米的差別就可能產(chǎn)生兩個產(chǎn)品，直角還是圓弧就能左右客戶的選擇。盡管感覺對著冷冰冰的樣品間很枯燥，但一旦開始了像這樣尋寶一樣的“找茬”游戲，一個小時一晃眼就過去了。

我們部門暫時就我一個新人，有些事情就必須得一個人去完成，比如去車間，去倉庫。因為只有我還對這些不熟悉，只有我還有很多需要學(xué)習，同事們也不可能每次都陪著，他們也有自己的事。工人們打量的眼光和車間里彌漫的灰塵都需要慢慢去適應(yīng)。

還有就是感覺好久沒有碰英語了，每天刻意留出早上的一個小時去看看中國日報，畢竟他們看重的其實是英語能力。我是這樣想的，如果連自己的英語水平都沒辦法保持，那人家還怎么相信自己能夠做好其他工作呢?

跟崗實習周記【篇5】

漢語言文學(xué)專業(yè)的中期實習是專業(yè)學(xué)習的重要實踐環(huán)節(jié)，是教學(xué)計劃的重要組成部分。它是學(xué)生了解社會，接觸實際，鞏固所學(xué)知識，提高分析問題、解決問題能力的重要途徑。我們要在具體的工作實踐中驗證所學(xué)理論，用理論去指導(dǎo)實踐，達到理論與實踐的有機結(jié)合。按照學(xué)校的要求，依照老師的指導(dǎo)，我于20xx年1月4日——20xx年1月14日期間到唐山市環(huán)境保護局開平分局實習，現(xiàn)將實習情況報告如下：

一、實習單位及崗位簡介

開平環(huán)保分局由市區(qū)雙重領(lǐng)導(dǎo)，以市主管部門領(lǐng)導(dǎo)為主，是對本區(qū)環(huán)境保護工作依法實施，統(tǒng)一監(jiān)督管理的職能部門。

其主要職責是：貫徹執(zhí)行國家和省、市有關(guān)環(huán)境保護的方針政策，法律、法規(guī)和規(guī)章；編制本區(qū)環(huán)境保護規(guī)劃、計劃，負責環(huán)境保護責任目標管理工作；負責區(qū)屬以下企業(yè)的污染防治工作，組織實施污染企業(yè)的限期治理、清潔生產(chǎn)審核等工作；負責本區(qū)內(nèi)開發(fā)建設(shè)項目、技術(shù)改造項目和區(qū)域開發(fā)建設(shè)的建設(shè)項目的管理工作；負責本區(qū)的自然環(huán)境保護工作。指導(dǎo)全區(qū)的生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)工作，監(jiān)督對生態(tài)環(huán)境有影響的資源開發(fā)工作，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)污染防治工作；負責本區(qū)工業(yè)企業(yè)的排污申報登記和排污收費工作；負責本區(qū)內(nèi)環(huán)境統(tǒng)計、污染源普查、環(huán)境信息、來信來訪、污染糾紛和污染事故的處理工作；負責本區(qū)內(nèi)環(huán)境宣傳教育工作，負責培訓(xùn)本區(qū)企事業(yè)單位專、兼職環(huán)境保護工作人員；承辦市環(huán)保局和本區(qū)政府交辦的其它事項?！緒Ww.36gh.com 合同范本網(wǎng)】

我所在崗位是辦公室，主要工作是撥打和接聽辦公室電話，整理近期所需要的文件資料，對于年終的一些文件、材料進行整理統(tǒng)計，打印通知、文件，協(xié)助辦公室其他人員做一些力所能及的工作。

二、實習過程概況

1、這是我的第二次實習，有了一定的實習經(jīng)驗，對于類似的工作，做起來就很方便。剛來到這里，我首先了解了一下單位的智能、性質(zhì)及其主要的工作的內(nèi)容，這對于以后的工作會有很大幫助。無論我在哪里實習，充分的了解辦公室及其周圍的工作環(huán)境，明確自己所要從事的工作是十分必要的。在熟悉工作環(huán)境的同時，我們還要熟練掌握各種文字處理工具（包括傳真機、打印機、復(fù)印機等）的使用，在實習過程中培養(yǎng)自己的實際操作技能。我所在辦公室基本情況如下：

（1）每天整理、打印、復(fù)印、傳遞文件，接打電話，進行數(shù)據(jù)校對與統(tǒng)計

（2）進行辦公室衛(wèi)生清潔。

2、熟悉了辦公室的周圍環(huán)境以及工作性質(zhì)之后，我就開始了我的實習工作。由于正處于年末，許多文件都需要做整理與總結(jié)。我的主要工作就是對一些雜而

亂的文件進行分類整理，以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱。從這些文件中我也學(xué)到了很多東西。如文件的格式、文件的用詞、文件的種類等等。把自己在課堂上的所學(xué)結(jié)合在一起，會發(fā)現(xiàn)課本上的與實際應(yīng)用是有差別的。做好一個文員或秘書，最主要的能力就是能寫會寫，所以在實習崗位上我十分注意各類文件的模式，為自己以后的工作打下一個很好的基礎(chǔ)。

3、實習了一周，主要還是與文件打交道。由于環(huán)保局的監(jiān)理站很多，許多文件都是共享的，所以我需要把文件復(fù)印并及時在各個監(jiān)理站之間進行傳遞，以保證信息的暢通。

4、畢竟是實習，工作都是瑣碎而簡單的，甚至是很少的。在工作之余（中午），我還會對辦公室的衛(wèi)生進行清潔，一是打發(fā)時間，二是為了給領(lǐng)導(dǎo)留下一個好的印象。

5、作為一個大學(xué)生，我們有與老師、同學(xué)溝通的能力，深入社會，就要有社會溝通的能力，所以，在實習期間，我盡量與領(lǐng)導(dǎo)們多溝通，多了解一些東西，掌握說話交流的技巧，這也是以后我們在社會上能夠立足的重要條件。

三、實習主要情況及體會

這次的中期實習在第一次實習的基礎(chǔ)上展開，在實際工作中進一步熟悉作為秘書工作人員或辦公室文員及其他語言文學(xué)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)，實際體味各類工作的性質(zhì)、特點、職能、作用，實現(xiàn)理性知識和感性知識的統(tǒng)一。

領(lǐng)導(dǎo)不會給我相當重要的工作做，這是我必須接受的現(xiàn)實。但是我必須在小事上來展示我的價值。面對大量的文件，我應(yīng)給怎樣整理和分類，以便讓領(lǐng)導(dǎo)以最快的速度找到他所需，這也是需要我們動腦筋的。我把有數(shù)據(jù)的文件放在一起，把純文字型，如通知等文件放在一起。這樣就便于領(lǐng)導(dǎo)查閱相關(guān)數(shù)據(jù)了。在社會上我們被成為無能的大學(xué)生，在實習單位我有了深刻的體會，我必須把一件小的工作做好，做好了領(lǐng)導(dǎo)會認為這是簡單的工作，我應(yīng)該做好；如果做不好，領(lǐng)導(dǎo)就會用鄙視的眼神看我。突然想到這樣一句話，做個大學(xué)生比做個父母還要難。這是我必須面對的現(xiàn)實。我只能把它當做我努力工作的動力。我在這里實習，我就必須和他們打交道，我必須面對他們，我把這當做對我毅力的考驗。

我們在不同的實習崗位學(xué)習，學(xué)到不同的知識，與不同的人打交道，慢慢的深入社會，慢慢的了解作為一個文員或秘書應(yīng)該具有的技能。實習的目的就在于提高學(xué)生們應(yīng)對事情、處理事情的能力，在真實的工作崗位上領(lǐng)會工作的要領(lǐng)與工作的經(jīng)驗。通過這次的中期實習，我對辦公室各類基本工作有了更加深入的了解。與此同時，這次的實習也為以后我們適應(yīng)社會環(huán)境，滿足社會需要，更好的融入各類企事業(yè)單位奠定了基礎(chǔ)。本次中期實習為我們展示了很多在學(xué)校中學(xué)習不到的東西，讓我在多方面有了新的認知。

首先，我們要有嚴格的時間觀念。無論在哪里工作，無論做什么樣的工作，我們都必須準時。尤其是作為一個新手，我們必須盡可能的早些到，做好辦公室的清潔等準備工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事心中樹立一個良好的形象。我們不能把實習單純的當做實習，這其實是對自己放松要求。我們應(yīng)有更高的追求，把自己真正當做這個單位的一員，我們有正式工資，只有這樣我們才能認真的做好。要想與單位的同事搞好關(guān)系，說簡單一點，就是給他們點“小恩小惠”，讓別人認為自己是一個可以相處，值得交往的對象。簡單的打掃打掃衛(wèi)生，同事會認為你很和藹，很會辦事，這樣，同事們才能信任你，與你和睦相處。你也就贏得了在這個單位立足的基本條件。

其次，要有認真的工作態(tài)度。我們作為一個實習生，也有過實習經(jīng)驗，并且都知道，我們的工作是很瑣碎，甚至是無足輕重的，即使做不好也不會有太大的影響。但是我們必須嚴格要求自己，時刻保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。從現(xiàn)在起養(yǎng)成一個良好的習慣，這樣在以后的工作中我們才能游刃有余，勝人一籌。如果現(xiàn)在的一點小事我們都做不好，我們就能保證未來的大事我們可以胸有成竹嗎？我們要謙虛的把每一件小事做到完美，做到讓領(lǐng)導(dǎo)，讓自己滿意是很重要的，也是必要的。

再次，我們必須不斷提高自己的技能。社會進步很快，對人的要求也是越來越高，我們必須適應(yīng)時代的發(fā)展，緊跟時代的步伐，努力提高自己?，F(xiàn)在先進的復(fù)印機、打印機、掃描儀等機器更新?lián)Q代速度很快，作為一個出色的文員或秘書，這些都必須盡快掌握。還有最簡單的打字，這些其實都是最基本的要求。無論是形象，還是技能，對于一個文員或秘書來說都是十分重要的。從大學(xué)起，我們就應(yīng)該不斷提高自己的知識儲備，提高自己的氣質(zhì)。

實習給我們的東西還是很少很少的，許多東西都必須我們自己去靜靜的體會，去吸收，去應(yīng)用。我們一定要記住，社會是永遠向前的，我們要學(xué)習的永遠是無止境的。以后的生活與我們現(xiàn)在的付出是密切相關(guān)的，以后的人生路還很長很長，兩個禮拜的實習給我們的人生路灑下了希望還是失望也是由自己決定的。相信自己會更好，我們才會有更高的追求。我們現(xiàn)在所做的一切，都是為以后做準備的。

四、自我評價

短短的十天實習，是我對自己又一次新的認識。在實習中，我才能真正體會到我的所學(xué)是否穩(wěn)固，是否可以應(yīng)用到實踐中。

首先，我的耐力在很大程度上得到提高，這也是我最受益的一點。無論做多么繁瑣、多么細小的工作，我基本能夠靜下心來堅持到底！做事情的時候，我不會再馬馬虎虎、半途而廢。心平氣和的、認認真真的將事情做完、做好一直是我

不斷追求的目標，而且我也正在向這一目標不斷邁進。我的脾氣很暴躁，面對單位領(lǐng)導(dǎo)的不屑一顧，我沒有退縮，而是堅持到底。盡量把自己的工作做好，不給他們諷刺我的機會。

其次，與不同階層的人交流要用不同的表達技巧。如果固定的用一種交流方式，在某些人看來是做作，而在另一些人看來就是水平低。所以在實習單位實習時，我很注意領(lǐng)導(dǎo)說話的方式，盡量在以后的交流中不要犯錯誤。在實習工作中，我試著與不同年齡、不同階層的人們交流，交流內(nèi)容包括生活、工作、學(xué)習等多個方面。這使得我與別人溝通的能力有了提升！

此外，在與實習單位的人們交流的過程中，我也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗！他們豐富的閱歷和不凡的談吐開闊了我的視野，也為我以后的發(fā)展提供了借鑒！

相較于收獲而言，在這次的實習中我還有很多的缺點和不足！在語言表達方面，我經(jīng)常會出現(xiàn)用詞不當、普通話不標準、說話不自然的情況；在工作技能方面，不能熟練的掌握各種辦公室用具，尤其是文字錄入的速度有待提高；整理出的有關(guān)數(shù)據(jù)雖然十分正確，但是統(tǒng)計速度有待提高。因此，我在以后的生活和學(xué)習中要不斷加深對專業(yè)知識的學(xué)習；與他人多溝通、多交流，鍛煉自己的語言表達能力。希望在以后的實習里，能表現(xiàn)的更加出色。

跟崗實習周記【篇6】

上個星期學(xué)習了中差評對賣家的影響，這個星期學(xué)習的是如何盡量避免非差評師給的差評。幾千筆交易沒有一個差評，是賣家一直追求的目標。但是，排出職業(yè)差評師給的中差評，我們?nèi)绾伪M量避免不該有的中差評呢？首先，產(chǎn)品質(zhì)量一定要實事求是，要給顧客展現(xiàn)一個如實的產(chǎn)品。盡量避免顧客心理想象的誤差導(dǎo)致的交易誤會或者說是不愉快。其次，只給顧客推薦合適的產(chǎn)品。有時候，顧客喜歡的衣服合適的尺碼沒有了，我們往往不會推薦顧客買大或者買小一碼，因為合適的穿起來才舒服，才不會影響衣服的整體效果。第三，接待顧客要有耐心，特別是處理一些售后問題的時候，要認真傾聽，找出問題的根源，快速給顧客一個滿意的答復(fù)。最后，主動跟蹤顧客的貨物，做到未雨綢繆。如果有問題及時給顧客留言，并用最快的速度解決，那么就不需要等到顧客追問，我們提前給顧客跟蹤，會讓顧客很安心，這樣即使貨物有因為快遞的原因延誤，顧客也會理解。

實習感受：

雖然客服的工作有點單調(diào)，也有點無趣，但是轉(zhuǎn)眼間四個月也就這么過去了。下個星期就要回到學(xué)校上課了?；叵脒@四個月，我在愛萊格實習，從剛開始無趣的培訓(xùn)到第一次上崗的忐忑不安，再到現(xiàn)在的熟稔。時間，讓我一點一

點成熟，讓我每天進步一點點。雖然是客服跟我所學(xué)的專業(yè)不一樣，但是，不可否認的是，我從中學(xué)到了很多東西，包括同事關(guān)系的處理。在這四個月里，通過培訓(xùn)，通過上網(wǎng)看淘寶論壇，我學(xué)到了很多關(guān)于淘寶的知識，懂得每個賣家都在掏心掏肺的想要做好每一筆交易，我們作為買家的時候要多給賣家一點體諒，遇到問題的時候，溝通才是王道，不要動不動就給中差評。作為一名客服，也會時常到淘寶大學(xué)充電，分享他人的經(jīng)驗，讓自己更加勝任這份工作。因為是做真絲服飾的，所以，在實習的過程中，自然學(xué)到了一點關(guān)于真絲的專業(yè)知識。但是，或許是自己不夠努力，又或許是這門課程過于深奧，所以對于真絲的知識還只是略知皮毛，要學(xué)習的東西還有很多?，F(xiàn)在，我即將告別這份工作，回到校園上課，或許以后接觸絲綢行業(yè)的概率不大，但是，依舊會感謝這份實習給我?guī)淼姆N種。俗話說平凡點滴成就不平凡。我相信，每一次的實習都會讓我離成熟更近一點。

跟崗實習周記【篇7】

第一周第一篇

今天是第一天來到實習單位實習的日子，所以只是了解公司的建立與我所在職位。桂林冠泰企業(yè)是一家集團化性質(zhì)的企業(yè)，成立于20xx年，下轄桂林市冠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司、桂林市冠泰大酒店、桂林市冠泰物業(yè)服務(wù)有限責任公司、桂林市冠泰高爾夫俱樂部、桂林市泰德玻璃有限公司等.企業(yè)以“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”為經(jīng)營理念；以“誠實守信、服務(wù)社會”為企業(yè)宗旨；以“自強不息，腳踏實地，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作”為企業(yè)精神；以“ 能者上、弱者下、平者讓”的用人標準；“以德為先、德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t。公司的成功取決于諸多因素，但卻基于每一位員工的努力和高素質(zhì)的表現(xiàn)。

我來到桂林市冠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司旗下產(chǎn)業(yè)――冠泰水晶城進行實習，地理位置位于。

因為是實習，所以實習負責人把我安排在普通實習的位置。我所在單位主要以銷售樓房為主和拆遷戶主協(xié)商。

第一周第二篇

今天是來到公司實習的第二天，懷著好奇的心理打算開始這一天的生活。早上8：:00接到我們實習負責人的通知，要給我們實習生進行幾天的培訓(xùn)、主要是

讓我們學(xué)習下面的相關(guān)內(nèi)容，要求會熟練運用：房地產(chǎn)介紹 、公司架構(gòu) 、現(xiàn)場架構(gòu)、銷售人員基本概念、房地產(chǎn)基本知識、認識媒體及銷售工具、 市場調(diào)研、如何掌握顧客等。我比較感興趣的是現(xiàn)場架構(gòu)和如何掌握顧客兩個模塊的內(nèi)容。同時，記與背房地產(chǎn)銷售說辭。比如：為何購買高檔住宅劃算？ 回答：便宜無好貨，好貨不便宜，無論從投資角度，還是從居住角度，要買就買最好的，與買車相比，購房的折舊少，升值潛力巨大，配套設(shè)施齊備，周圍環(huán)境佳，戶型設(shè)計優(yōu)，居住方便，房價的組成，地價點的比重最大，越是好的房子，地價越貴，升值的潛力與速度越大。

初步掌握了房地產(chǎn)市場的大概情況，了解了貸款政策，學(xué)習了利率的計算，能獨立計算稅費，熟練使用公司內(nèi)部網(wǎng)。

就在這個過程中也遇到了很大的困難、但最終在前輩的幫助下均得到了解決。在這幾天的培訓(xùn)中感覺學(xué)到的知識蠻有用的、挺好的，對我有很大的促進作用。

第二周第一篇

今天是生產(chǎn)實習第二周的星期一，今天的實習的內(nèi)容是：上門客戶接待。在接待客戶時應(yīng)該注意一下幾點：1 、上門客戶接待的著裝要求。2，上門客戶接待的語言運用和其技巧。3、身體語言運用及技巧。4、合理運用場景禮儀與技巧。5、接待中的核心為：通過以上四個方面與客人接觸，我相信客人一定會有坐下來與你細談的必要。為什么？他會認為你專業(yè)，言行舉止得體，買房子的事值得托付給你；反之，他會抬腿走人。好啦！客人已經(jīng)坐下來了，標志著良好的溝通開始、通過我們進一步交談，就其關(guān)心的問題進行交流，最終了解客人的真實需求而切

入正式接待，該看房的簽看樓書看房（切記：客人簽看樓書必須全名，所留電話要核實真實性），本次不看房的留下聯(lián)系方式（要核實所留電話的真實性）及下次聯(lián)系時間下次看房。6、接待結(jié)束、送客！

在這個部分的實習中，我遇到了很大的困難――在給客戶推薦房源的時候信心不足，擔心自己不夠?qū)I(yè)，無法取得客戶信任。結(jié)果真的無法取得客戶信任。 第二周第二篇

今天實習的內(nèi)容為：電話開發(fā)客戶、了解客戶置業(yè)需求、房源配對、收取物業(yè)鑰匙等。

電話開發(fā)客戶的七大渠道為：網(wǎng)絡(luò)、電話、上門、人脈開發(fā)、老客戶介紹、社區(qū)精耕、廣告等。對于了解客戶置業(yè)需求。房地產(chǎn)公司一般都有房產(chǎn)置業(yè)顧問。怎樣最大化地了解客戶的需求？這就需要溝通！這就是和客戶之間信息交流的一個過程，這個過程是雙向的，互動的。

房源配對。是指將合適的房源和合適的客戶進行匹配，為客戶選擇符合其需求的房屋，為業(yè)主選擇對應(yīng)的購買對象。

配對及約看步驟。(1)與客戶核實房源的具體情況，確定信息真實性；(2)向客戶推薦房源，講解推薦原因；(3)客戶決定看房時與雙方確定看房時間、地點、聯(lián)絡(luò)方式，自己和客戶的體貌特征；(4)感謝顧客；(5)再次與業(yè)主聯(lián)絡(luò)，確定看房時間，聯(lián)絡(luò)方式。

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