酒店電工工作總結(jié)。
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一年來(lái),我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動(dòng)去做,但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)工作中存在的差距,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為我們酒店再上一層樓,為三級(jí)酒店做出的貢獻(xiàn)。
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主管理方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,思想,理論,以三個(gè)代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。積極參加各種民主活動(dòng),參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、安全生產(chǎn)方面
1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,提高職工安全用電意識(shí),增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、落實(shí)完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。
4、用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
多年來(lái),我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn),供電系統(tǒng)知識(shí),線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運(yùn)行和維護(hù),電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù),機(jī)床電氣控制線路,pLC控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論,并用來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐,運(yùn)用到工作中來(lái),對(duì)酒店的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),受到一致的好評(píng)。
四、節(jié)能降耗方面
在節(jié)能方面,我積極運(yùn)用已學(xué)的知識(shí),為酒店的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對(duì)酒店線路改造方面,為酒店每年節(jié)約電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對(duì)酒店的老的設(shè)備,進(jìn)行電氣改造,使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春
五、實(shí)踐生產(chǎn)方面
1、電動(dòng)機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。
①檢查引出線絕緣是否完好,電動(dòng)機(jī)是否過(guò)熱,查其接線是否符合銘牌規(guī)定,繞組和首、尾端電否正確;
②測(cè)絕緣電阻及直流電阻測(cè)查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;
③通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),可以直接通電試驗(yàn),用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為酒店多臺(tái)電機(jī)查找故障,并將其修好。
2、電壓電器故障的檢修實(shí)例:電壓斷路器故障
①觸頭過(guò)熱,可聞到配電控制柜有味道,經(jīng)過(guò)檢查是動(dòng)觸頭沒(méi)有完全插入靜觸頭,觸點(diǎn)壓力不夠,導(dǎo)致開關(guān)容量下降,引起觸頭過(guò)熱。此時(shí)要調(diào)整操作機(jī)構(gòu),使動(dòng)觸頭完全插入靜觸頭。②通電時(shí)閃弧爆響,經(jīng)檢查是負(fù)載長(zhǎng)期過(guò)重,觸頭松動(dòng)接觸不良所引起的。檢修此故障一定要注意安全,嚴(yán)防電弧對(duì)人和設(shè)備的危害。檢修完負(fù)載和觸頭后,先空載通電正常后,才能帶負(fù)載檢查運(yùn)行情況,直至正常。此故障一定要注意用器設(shè)備的日常維護(hù)工作,以免造成不必要的危害。
及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之,在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來(lái),酒店未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障,而酒店通過(guò)多次技術(shù)改造,設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)年頭成為歷史,依然如過(guò)去的諸多年一樣,已成為歷史的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來(lái),其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),真的是無(wú)限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一)業(yè)績(jī)回顧
1、年度總現(xiàn)金回款1xx萬(wàn),超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來(lái)管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,對(duì)事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
(1)沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),對(duì)廠家過(guò)于依賴;
(2)沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中,有xx多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源! 四、xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
一年度的工作即將結(jié)束?;仡櫼荒陙?lái),能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí),熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著。
一、結(jié)合實(shí)際,扎實(shí)工作
學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒,如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù),是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際,從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針,樹立全面。協(xié)調(diào)。高效??沙掷m(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需,禮貌高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本,并與人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決做好后勤保障。后勤管理工作總結(jié)。盡力謀取安全效益,扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)支,避免浪費(fèi)。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,采購(gòu)貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué)校基本設(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大,但工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠,工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
二、優(yōu)化管理,事事處置以嚴(yán)格要求自己
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,物資采購(gòu),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng),權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。二是嚴(yán)格履行職責(zé)。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題,工作不推不拖,以身作則不管是分內(nèi)分外的事,遇事辦事,工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。三是深入教學(xué)一線聽課,評(píng)課,雖然自己是一名后勤工作者,更沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)潛力,與教師一道共同探討教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。
總之,在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中,雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī),但與學(xué)校的要求和期望還是有必須的距離。意識(shí)工作頭緒多,有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠,雖有制度,但落實(shí)不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體同事的用心協(xié)助,通力合作。對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。
20xx年即將度過(guò),我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,過(guò)去的一年,我酒店全面詮釋了安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)三大的主題,并且全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際,回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢(shì)制定了全年工作計(jì)劃,指出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。董事長(zhǎng)親自團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了較為滿意的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入??头砍鲎饴屎推骄?jī)r(jià)比20xx年都有一定的提升。
2、管理創(chuàng)利。通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于儀表、微笑、問(wèn)候等的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提升員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外,在接待服務(wù)中,銷售、前廳、客房等部門全體出動(dòng),大家齊心協(xié)力,使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過(guò)制定安保方案等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等,杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了每日工作萬(wàn)無(wú)一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,大廈突顯改觀
結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),管理層有緊迫感,具上進(jìn)心,培養(yǎng)精氣神。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。
三、存在的問(wèn)題
1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營(yíng)銷力度還不夠,營(yíng)銷意識(shí)欠缺,營(yíng)銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
4、管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。上述問(wèn)題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,管理工作沒(méi)跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問(wèn)題,使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
四、明年主要工作:
1、全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大培訓(xùn)力度,采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試,以競(jìng)賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提升服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源。重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
4、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
新年鐘聲的敲響為這一年的工作和拼搏敲下了句號(hào),作為一名銷售人員,在一整年的忙碌之后,我也很高興能有機(jī)會(huì)能稍稍休息一下。但是在仔細(xì)的回憶了這一年來(lái)的工作歷程,我卻又不禁感覺(jué)到一絲緊迫感緊隨其后。通過(guò)回憶,我發(fā)現(xiàn)自己在這一年還有許多的問(wèn)題沒(méi)能被及時(shí)的解決,正留在自己的身后緊隨著我?,F(xiàn)在,我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己上一年的工作并沒(méi)有完全結(jié)束。
為此,我仔細(xì)的回顧可煩死了上一年的工作。希望在這里好好的總結(jié)自己的工作。在下一年的工作中徹底的改變或改正自己的錯(cuò)誤。以下是我的工作總結(jié):
一、銷售思想的樹立,嚴(yán)格的要求自己
在這一年的工作中,我首先在思想上確立自己的定位。明確自己的銷售定位,在工作中處于服務(wù)者的位置,為客戶們提供任性化的推銷,并與客戶結(jié)締友好的往來(lái)關(guān)系。為了能更好的為客戶提供服務(wù),我在思想上努力的貼近公司的服務(wù)理念,跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)去提升自己的服務(wù)態(tài)度,以客戶的方向去思考,為客戶帶來(lái)更好更貼心的服務(wù)。
當(dāng)然,作為電話銷售,我們主要的方式是通過(guò)電話的交流方式去尋找潛在客戶,并為其進(jìn)行銷售推薦。這其中,免不了會(huì)遇上不喜歡我們的客戶。當(dāng)這種情況多了,當(dāng)聽到的不好的話多了,自己的情緒也會(huì)受到感染,導(dǎo)致在工作中漸漸的失去動(dòng)力。為了避免或減緩這樣的情況,在這一年的工作中,我們也互相學(xué)習(xí)和幫助,提升自己的思想觀念。讓自己在工作中更加的堅(jiān)韌,能更好的完成自己的工作。
二、工作的技巧是銷售的關(guān)鍵
回想在自己剛來(lái)到公司的那段時(shí)間,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有什么技巧。這導(dǎo)致我在工作中屢屢碰壁,甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和培訓(xùn)下,我漸漸的掌握了工作的技巧,并且在不斷的工作中鍛煉和提升了自己,讓自己的工作有了長(zhǎng)足的.進(jìn)步。
三、個(gè)人的不足
反思今年的工作,自己最大的不足在于:
1、對(duì)自己的管理不夠嚴(yán)格。
2、沒(méi)找到工作的重心。
3、沒(méi)能在工作中完成自己預(yù)期的目標(biāo)。
在今后的工作中,我會(huì)更加努力的提升自己,努力的完成自己的工作目標(biāo),達(dá)成更加出色的成績(jī),為公司做出更好的貢獻(xiàn)!
一、本年度工作總結(jié)
xx年是公司全面轉(zhuǎn)型的一年,總的來(lái)說(shuō)情況比較一般,但也有了一些收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)新的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
公司是去年元月份正式開始轉(zhuǎn)型的,到今年年底整整一年的時(shí)間。前半年基本上是在跑弱電工程,可以說(shuō)是一個(gè)撒網(wǎng)式的跑弱電工程業(yè)務(wù)。通過(guò)這半年的弱電工程業(yè)務(wù),使我對(duì)弱電工程有了全面的了解到熟悉。這半年中可以說(shuō)收獲頗多,響應(yīng)了象牙公寓,科泰大廈,漢中鋅業(yè),美寓華庭,冠生園等弱電方面的招標(biāo),從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這半年弱電工程的業(yè)務(wù)和投標(biāo),對(duì)弱電工程總結(jié)如下: 1.樹立全局觀念,做好本職工作。 首先公司全體人員要樹立全局觀念。在各部門的全力配合下,完美的完成了所有工程的投標(biāo)和施工,使公司更快、更穩(wěn)的發(fā)展,樹立好企業(yè)形象,讓公司在本行業(yè)中有立足之地。 2.加強(qiáng)溝通交流和協(xié)助協(xié)調(diào)。 加強(qiáng)和辦公室、財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與協(xié)調(diào)。 確保與業(yè)務(wù)部溝通投標(biāo)前期的預(yù)算和甲方的溝通,提醒業(yè)務(wù)部人員去看現(xiàn)場(chǎng)和甲方工程師溝通時(shí),所需要的文件。 配合業(yè)務(wù)部每個(gè)人的工程前期投標(biāo)工作,需要業(yè)務(wù)部人員要與甲方溝通提 供做預(yù)算的所需文件。 3.精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。 1) 常規(guī)掌握相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 民用監(jiān)控、綜合布線、通信光纜、弱電等規(guī)范。
2) 熟悉和審查圖紙 熟悉各工地的圖紙,清楚準(zhǔn)確的了解圖紙中各個(gè)系統(tǒng)點(diǎn)位和施工方案 以及施工路由。仔細(xì)的審查圖紙中各系統(tǒng)的點(diǎn)位設(shè)計(jì)合理性、施工方便性。 一定保證工程質(zhì)量的前提下以最低的造價(jià)創(chuàng)造最大的收益為根本原則。
3) 施工工期的掌握。 對(duì)施工工期要詳細(xì)掌握,提前做出所需文件,更高、更快的提高工作效率。
4) 施工的預(yù)算。 做好施工前的預(yù)算、投標(biāo)的概算、施工完畢后的結(jié)算,詳細(xì)的檢查仔 細(xì)的核對(duì)。
5) 技術(shù)交流。 在設(shè)備移交現(xiàn)場(chǎng)之前,主要部分和控制部分在公司先做調(diào)試。做到設(shè)備完整性、系統(tǒng)的完全性。設(shè)備調(diào)試后把整個(gè)系統(tǒng)的詳細(xì)點(diǎn)位設(shè)置和設(shè)計(jì) 理念、想法,全部交代給工程不施工人員。主動(dòng)詢問(wèn)施工部分及主動(dòng)告知施工方法與規(guī)范。遇到問(wèn)題及時(shí)回復(fù),不明白的地方及時(shí)與廠家聯(lián)系,以最快的速度解決問(wèn)題。 特別注意:在設(shè)備訂購(gòu)前,就要與廠家技術(shù)聯(lián)系,確定具體的安裝方案和施工方法。不可以做事含糊,一定要做到明確、清楚的了解及全面的掌握。
公司后半年重點(diǎn)側(cè)重于熱表水表的銷售,在沒(méi)有做過(guò)工程材料銷售工作以前,我是沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏工程行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),后半年,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,經(jīng)常請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客觀問(wèn)題針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)工程材料銷售有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過(guò)半年的熱表水表業(yè)務(wù)展開,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
不管是弱電工程還是熱表水表,現(xiàn)在的問(wèn)題是,怎么把客戶再往深往細(xì)的做啊,爭(zhēng)取早日出單把錢掙到手。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。冠生園工程項(xiàng)目就是一個(gè)明顯的例子。
二、xx年工作計(jì)劃
明年的計(jì)劃具體如下: 1.抓重點(diǎn),廣撒網(wǎng)
抓重點(diǎn)就是在今天工作的基礎(chǔ)上篩選出來(lái)一些有潛力有合作意向的工程項(xiàng)目,把關(guān)系往深往細(xì)了做,爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目都成單。廣撒網(wǎng)就是繼續(xù)發(fā)展新客戶,即便是今年去過(guò)的明年還繼續(xù)去,發(fā)揚(yáng)百折不撓的精神多跑工程項(xiàng)目,那怕一百個(gè)里面只有一個(gè)愿意留資料那都是勝利。 2.加強(qiáng)學(xué)
學(xué)習(xí)主要是關(guān)于二級(jí)建造師這塊關(guān)于工程項(xiàng)目施工管理,還有就是可以熟練使用CAD作圖
3.
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
xx年01月18日
弱電工作總結(jié)
《xx年工作總結(jié)》 新一年的開始,意味著每個(gè)人的人生道路上又要樹立起一個(gè)新的起點(diǎn)。而即將過(guò)去的這一年也有許多值得自己去總結(jié)的地方。一年的工作有辛苦、有收獲、有不足......
弱電工作總結(jié)
一、本年度工作總結(jié)xx年是公司全面轉(zhuǎn)型的一年,總的來(lái)說(shuō)情況比較一般,但也有了一些收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好......
弱電工作總結(jié)
帝煌大酒店弱電xx年工作總結(jié)一.設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作 按設(shè)備保養(yǎng)制度對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了多次維修保養(yǎng)計(jì)劃,日常維修方面:有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù),做到日常維修......
弱電工作總結(jié)
一、本年度工作總結(jié)xx年是公司全面轉(zhuǎn)型的一年,總的來(lái)說(shuō)情況比較一般,但也有了一些收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好......
弱電工作總結(jié)@
xx年工作總結(jié)xx年是我進(jìn)入**公司的第一年,總的來(lái)說(shuō)xx年是收獲比較大的一年,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,需要加勉。寫這份總結(jié)的目地在于吸收經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為自己以后的工作......
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓,總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要,下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
工作的整體回顧:
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門,做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái),經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
20xx年部門完成了以下工作:
1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ),努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ),進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái),我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期,好東西貴在堅(jiān)持,貴在溫故而知新,我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2、開源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起??头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門,它的本本本費(fèi)也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,我和同事們本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用
②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題,針對(duì)存在的問(wèn)題,管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議,對(duì)存在的問(wèn)題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,通過(guò)考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因,使部門工作中存在一些問(wèn)題:
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識(shí)。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5、交接班時(shí)由于考慮不周,認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯(cuò),今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯(cuò)。
關(guān)于明年,部門計(jì)劃是:
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù),使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自己。
實(shí)踐證明,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在20xx年即將到來(lái)的日了里,我們又要揚(yáng)帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓,謝謝!
20XX年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求,我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合,團(tuán)結(jié)一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),保證了酒店所有設(shè)備的安全運(yùn)行,取得了一定的好成績(jī),在今年(x——xx月)工程部共維修單xxx張,xxx項(xiàng),電話報(bào)修xx項(xiàng),總計(jì)xx項(xiàng)。
一、自進(jìn)20XX年以來(lái),工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開的有關(guān)會(huì)議精神,我們都能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),貫徹領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,把會(huì)議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去,制定了一周部門例會(huì)制度,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,在日常工作中,工程部每位員工都做到:眼看;鼻聞;耳聽和手模。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷,及時(shí)排除,絕不留后患。
二、在工作中,工程部的員工們肩負(fù)著酒店所有設(shè)備的維修工作,及供水和供電等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),隨著副樓出租的正常運(yùn)行,宿舍出租的正常運(yùn)行,酒店星評(píng)復(fù)審,工程部的工作量增加不少,工程部克服人員少,維修量大,做到了應(yīng)修必修,修必修好的原則,應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備,就一定保養(yǎng)好,每一項(xiàng)設(shè)備都有設(shè)備主人,每天巡視,發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時(shí)處理,在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn);高壓配電設(shè)施使用多年,變壓器噪聲大,高壓油斷路器油位偏底,電纜接頭,絕緣老化,如繼續(xù)使用,易造成相間短路爆炸,對(duì)設(shè)備造成重大損壞,后果不堪設(shè)想,為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),經(jīng)過(guò)商討,制度了維修施工安全方案:對(duì)電纜接頭進(jìn)行處理,添加高壓絕緣由對(duì)各開關(guān)接頭和母線排接頭緊固,對(duì)高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生。設(shè)備的老化引起了部門重視,又相續(xù)對(duì)其它設(shè)備進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化,7個(gè)樓層電纜對(duì)接點(diǎn)及1樓電纜對(duì)接點(diǎn)發(fā)熱,如繼續(xù)滿負(fù)載的使用,將會(huì)造成相間短路,對(duì)設(shè)備造成重大損壞,經(jīng)過(guò)開會(huì)研究決定對(duì)此進(jìn)行維修處理;員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理,過(guò)程中員工們不怕臟,不怕累克服了一切困難,各人發(fā)揮了各人的技能,保證了酒店電設(shè)備的正常運(yùn)作。
三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動(dòng),互相交流,互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。利用開會(huì)的時(shí)間,從酒店的十大敬請(qǐng)電話接聽,以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識(shí)和電梯安全操作等多方面培訓(xùn),特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)!有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),收到了相當(dāng)好的效果,而新來(lái)的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),收到了相當(dāng)好的效果,使他們盡快熟悉酒店的各項(xiàng)設(shè)備,做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨(dú)立排除的培訓(xùn)工作。
四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì)強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事項(xiàng),為了確保酒店設(shè)備的安全正常運(yùn)行,就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障,保證了酒店的設(shè)備正常運(yùn)行。
五、在節(jié)約能源、降低能耗方面。按照酒店對(duì)工程部提出的新要求,要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)部門。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下,首先對(duì)酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進(jìn)的,那些是無(wú)法改進(jìn)的,在以后的改造中要考慮的,都要進(jìn)行分析和排查,做出了節(jié)能方案和措施
1、加強(qiáng)了對(duì)空調(diào)的管理檢查維修力度,今年夏季加大了對(duì)空調(diào)過(guò)清網(wǎng)的清洗,提高制冷效果,同時(shí)我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調(diào)的開與關(guān)的時(shí)間,把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。
2、對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備,加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài),杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
3、餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨(dú)控制。
4、太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次,加強(qiáng)吸熱量,減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù),今年五月,工程部對(duì)太陽(yáng)能的管道進(jìn)行改造,減少熱水在管道損耗,充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費(fèi)減少3萬(wàn)塊錢。
5、今年星評(píng)復(fù)審中要求酒店整改維修幾項(xiàng)工程,工程部承擔(dān)此項(xiàng)工程,為酒店節(jié)省開支幾萬(wàn)元。
酒店實(shí)行了工程部運(yùn)行設(shè)備日?qǐng)?bào)表制度,每天對(duì)水、電等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析,出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因,強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)。
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,作為酒店的一名機(jī)修工進(jìn)酒店已經(jīng)快x個(gè)月了,回顧x個(gè)月試用期來(lái)的工作,既有收獲也有不足,下面對(duì)自己這x個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié):年前進(jìn)入酒店做好x號(hào)和x號(hào)酒店房的照明以及維修工具的申報(bào)、購(gòu)買。
x月份對(duì)x號(hào)x號(hào)酒店房的所有的大門進(jìn)行維修,并做好了食堂的水電安裝工作以及維修了所有員工宿舍的門窗和鎖的更換,完成了各個(gè)老總交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。x月份以后對(duì)高壓配電房進(jìn)行接地安裝,對(duì)水塔的鋼筋進(jìn)行切割以及單晶爐、冷卻水塔、高壓配電房、低壓配電房的預(yù)埋件進(jìn)行切割制作,對(duì)高壓配電房以及水泵房進(jìn)行電力安裝,對(duì)低壓配電房進(jìn)行吊頂,配合對(duì)單晶爐的安裝以及平臺(tái)的制作,對(duì)配套機(jī)械以及電力進(jìn)行安裝,配合基建科做好酒店各項(xiàng)工作,在單晶爐安裝好后配合xx的工程師做好爐子的各項(xiàng)調(diào)試。在試生產(chǎn)期間積極對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查。
經(jīng)過(guò)近x個(gè)月的工作自己深深地體會(huì)到已撐握專業(yè)技術(shù)是那樣的膚淺,為適應(yīng)這份工作應(yīng)不斷提高自己的理論-功底和業(yè)務(wù)素質(zhì)。繼續(xù)的學(xué)習(xí)特別是水、氣、電、焊、機(jī)械等專業(yè)知識(shí),因此,我經(jīng)常閱讀相關(guān)書籍、網(wǎng)站,不斷的汲取知識(shí),掌握和完善各項(xiàng)操作技巧。我對(duì)做好這份工作非常有信心和決心,我自信經(jīng)過(guò)這x個(gè)月的鍛煉和余董事長(zhǎng)對(duì)工作的指導(dǎo)和要求及各位副總的支持我相信,能適應(yīng)工作,能為酒店的發(fā)展獻(xiàn)上我的一份力。
回過(guò)x個(gè)月來(lái)的工作情況,我對(duì)自己的工作情況基本滿意,在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力地去學(xué)習(xí),扎實(shí)地去工作,為將酒店建議的更好的出份力。
合同編號(hào):Hz~1GHz聲音和電視信號(hào)的電纜分配系統(tǒng)》GB 1498-94 《有線電視系統(tǒng)上程技術(shù)規(guī)范》GB 50200-94 《安全防范驗(yàn)收規(guī)則》GA308一xx 《視頻安防控制系統(tǒng)技術(shù)要求》GAJ367-xx 《入侵報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)要求》GA/T368一xx 《CATV行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》GVT121-95 《有線電視廣播技術(shù)規(guī)范》GY/TI 06-92 《電視和聲音信號(hào)的電纜分配系統(tǒng)》GB/T 6510-96 《電視和聲音信號(hào)的電纜分配系統(tǒng)設(shè)備與部件》GB/Tll318 《商業(yè)建筑電信布線標(biāo)準(zhǔn)》 EIA/TIA 568A 《商業(yè)建筑電信布線標(biāo)準(zhǔn)》 EIA/TIA 568B 《建筑通訊線路間距標(biāo)準(zhǔn)》 EIA/TIA 569 《商業(yè)建筑通信接地要求》 EIA/TIA 607 《用戶建筑綜合布線》 ISO/IECIS11801 《光纖分布式數(shù)據(jù)接口高速局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》 ANSIFDDI 《銅線分布式數(shù)據(jù)接口高速局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》 ANSTPDDI 《布線系統(tǒng)傳輸性能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)》 TSB-67UTP 《(電氣專業(yè))設(shè)計(jì)圖紙》 060030 3、酒店弱電施工的主要內(nèi)容 (1)樓宇自控系統(tǒng) (2)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) (3)停車場(chǎng)管理系統(tǒng) (4)樓宇對(duì)講系統(tǒng) (5)無(wú)線巡更系統(tǒng) (6)物業(yè)無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)
(7)弱電系統(tǒng)配管及橋架預(yù)留、預(yù)埋 4、酒店弱電施工
酒店弱電施工是工程承包商將一完整的系統(tǒng)工程交給建設(shè)單位的重要環(huán)節(jié),是決定項(xiàng)目建設(shè)成敗的重要因素。我們將嚴(yán)格遵守ISO9000的工程質(zhì)量規(guī)范要求,并結(jié)合在工程管理方面的多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)。在組織工程項(xiàng)目施工過(guò)程中嚴(yán)格遵守以下幾項(xiàng)原則:
(1)認(rèn)真執(zhí)行工程建設(shè)程序 (2)保證重點(diǎn),統(tǒng)籌安排
(3)遵循酒店弱電施工工藝及其技術(shù)規(guī)律,合理地安排施工程序和施工順序
酒店弱電施工準(zhǔn)備與正式施工的關(guān)系:堅(jiān)持先準(zhǔn)備,后施工。?
場(chǎng)內(nèi)與場(chǎng)外的關(guān)系:堅(jiān)持先場(chǎng)外后場(chǎng)內(nèi),先主干后分支。?
地下與地上的關(guān)系:遵循先地下后地上,先深后淺。?
? 裝修工程與智能化工程的關(guān)系:裝修工程施工在前,智能化工程施工在后;等裝修工程的施工進(jìn)展到一定程度,為智能化工程的施工提供了工作面時(shí),智能化工程施工可以穿插進(jìn)行。
空間順序與工種順序的關(guān)系:空間順序要以工種順序?yàn)榛A(chǔ),工種順序盡可能地為空間順序提供有利的施工條件。?
(4)采用流水施工方法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),組織有節(jié)奏、均衡、連續(xù)的酒店弱電施工 (5)科學(xué)安排特殊季節(jié)施工項(xiàng)目保證施工的均衡性和連續(xù)性 (6)提高施工工業(yè)化程度,提高工作效率
(7)盡量采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的施工技術(shù)和科學(xué)管理方法 (8)合理的儲(chǔ)備物資,減少物資運(yùn)輸量
上述原則,既是智能建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的客觀需要,又是加快施工速度、縮短工期、保證工程質(zhì)量、降低工程成本、提高工程項(xiàng)目經(jīng)理部的經(jīng)濟(jì)效益的需要。除此以外,還在以下幾個(gè)方面對(duì)酒店弱電施工的過(guò)程進(jìn)行全面質(zhì)量管理:
酒店弱電工程界面管理?
酒店弱電施工進(jìn)度管理?
酒店弱電施工組織管理?
酒店弱電施工質(zhì)量管理?
酒店弱電施工安全管理?
酒店弱電施工技術(shù)管理?
酒店弱電施工信息管理?
在酒店弱電施工階段主要抓“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)環(huán)節(jié)。
人——即施工人員,應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn),持證上崗。設(shè)備安裝等技術(shù)人員也應(yīng)具備相應(yīng)資格。 機(jī)——為保證檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)的數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確,對(duì)所有現(xiàn)場(chǎng)使用的檢驗(yàn)和測(cè)試設(shè)備、建立臺(tái)賬,制定周檢制度,按規(guī)定做檢定、校準(zhǔn)記錄,保證機(jī)器設(shè)備處于完好狀態(tài)。 料——對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所使用的材料設(shè)備,制定進(jìn)貨檢驗(yàn)、驗(yàn)收制度,落實(shí)責(zé)任人。材料設(shè)備經(jīng)檢驗(yàn)收合格方可入庫(kù)領(lǐng)用。保證弱電施工中使用材料設(shè)備的質(zhì)量?,F(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備標(biāo)識(shí)齊全,杜絕混料。
法——制定《酒店弱電施工質(zhì)量控制規(guī)范》、《酒店弱電施工安全措施》、《文明施工管理》等規(guī)章制度,按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)施工,實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量控制。
環(huán)——重視環(huán)保,實(shí)施文明施工,材料設(shè)備堆放整齊,建立安全施工責(zé)任制等。 5、具體施工方案 一、酒店樓宇自控系統(tǒng) 1、目的
① 在實(shí)際調(diào)試工作開始之前制定詳細(xì)的調(diào)試計(jì)劃,并使用戶能夠了解我們的調(diào)試步驟。
② 指導(dǎo)調(diào)試人員進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。
③ 按調(diào)試步驟制定及生成準(zhǔn)確的調(diào)試記錄和報(bào)告。 2、酒店樓宇自控系統(tǒng)調(diào)試條件:
① 現(xiàn)場(chǎng)受控設(shè)備必須完成正確安裝、接線,并由施工單位完成線路檢測(cè)工作。 ② 現(xiàn)場(chǎng)受控設(shè)備已經(jīng)過(guò)調(diào)試已具備單機(jī)運(yùn)行條件(受控設(shè)備大多數(shù)為總包已安裝設(shè)備)。
③ DDC控制箱內(nèi)接線已經(jīng)完成,并排除任何線路的短路、接地現(xiàn)象。 ④ DDC控制箱及中央控制室已具備正式供電電源。
⑤ 如遇個(gè)別被控設(shè)備因未能完成安裝和接線而導(dǎo)致不能進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試時(shí),可在DDC控制器輸入/輸出端或設(shè)備線路末端進(jìn)行輸入/輸出信號(hào)人工模擬調(diào)試,但此部分不應(yīng)影響系統(tǒng)整體驗(yàn)收。
3、DDC 加電檢測(cè)
DDC控制箱調(diào)試之前,所需供電電源應(yīng)均已到位,空調(diào)機(jī)房已具備調(diào)試條件。 DDC控制箱加電檢測(cè)步驟 a、供電之前檢查 ① 對(duì)DDC控制箱內(nèi)所有電纜和端子排進(jìn)行目視檢查,以修正顯性的損壞或不正確安裝。
② 確認(rèn)安裝按安裝手冊(cè)詳細(xì)步驟實(shí)施完畢。 ③ 檢查接線端子,以排除外來(lái)電壓。
使用萬(wàn)用表或數(shù)字電壓表,將量程設(shè)為500V的交流電壓檔位,測(cè)量所有AI、AO、DI、DO信號(hào)線對(duì)零線的交流電壓。若發(fā)現(xiàn)有220V交流電壓存在,查找根源,修正接線。
b、接地檢查
將萬(wàn)用表量程設(shè)在20K電阻檔,測(cè)量接地腳與所有AI、AO、DI、DO接線端間的電阻,任何低于10K歐姆的測(cè)量都表明存在接地現(xiàn)象,檢查敷線中是否有割、劃破口,傳感器是否同保護(hù)套管或安裝支架發(fā)生短路。
c、確保DDC控制箱接地連接的完整性。 d、通電檢查 ① 先不安裝控制器
② 合上DDC箱內(nèi)電源開關(guān),測(cè)量供電電源電壓和各變壓器輸出電壓是否正常。 ③ 斷開DDC箱內(nèi)電源開關(guān),安裝控制器,將DDC箱內(nèi)電源開關(guān)閉合。檢查CPU模塊指示燈是否指示正常。
e、為DDC控制器下載程序。 4、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備調(diào)試方案 AHU空調(diào)機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試方案
AHU空調(diào)機(jī)組在調(diào)試之前,所需供電電源均已到位,空調(diào)專業(yè)已完成調(diào)試工作,空調(diào)機(jī)房已具備調(diào)試條件。
對(duì)空調(diào)機(jī)組監(jiān)示點(diǎn)和控制點(diǎn)的描述 a、AI點(diǎn)
① 送風(fēng)溫度、新風(fēng)溫度、回風(fēng)溫度。
DDC控制器檢測(cè)安裝在送風(fēng)風(fēng)道、新風(fēng)風(fēng)道、回風(fēng)風(fēng)道上的溫度傳感器(NTC20K)電阻信號(hào),經(jīng)過(guò)DDC控制器內(nèi)程序運(yùn)算轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際溫度數(shù)值顯示。
② 風(fēng)道壓力。 DDC控制器檢測(cè)安裝在送風(fēng)風(fēng)道上的壓力傳感器(1-10VDC)電壓信號(hào),經(jīng)過(guò)DDC控制器內(nèi)程序運(yùn)算轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際風(fēng)道壓力數(shù)值顯示(0-680Pa)。
b、AO點(diǎn) ① 水閥控制信號(hào)
DDC控制器發(fā)出0-10VDC電壓信號(hào)給水閥執(zhí)行器控制水閥的開度(0-100%)。 ② 回風(fēng)閥控制信號(hào)
DDC控制器發(fā)出0-10VDC電壓信號(hào)給回風(fēng)閥執(zhí)行器控制回風(fēng)閥的開度(0-100%)。 C、DI點(diǎn) ① 風(fēng)機(jī)狀態(tài)
在空調(diào)機(jī)組的風(fēng)柜上安裝有檢測(cè)壓力變化的壓差開關(guān)。利用壓差原理,當(dāng)風(fēng)機(jī)啟動(dòng)后,壓差開關(guān)觸點(diǎn)變?yōu)殚]合狀態(tài)為開機(jī)信號(hào)。當(dāng)風(fēng)機(jī)停止后,壓差開關(guān)觸點(diǎn)變?yōu)閿嚅_狀態(tài)為關(guān)機(jī)信號(hào)。DDC控制器檢測(cè)壓差開關(guān)狀態(tài)。
② 風(fēng)機(jī)故障報(bào)警
當(dāng)風(fēng)機(jī)發(fā)生故障后(如跳閘、過(guò)流保護(hù)等),空調(diào)電控制箱給出一報(bào)警狀態(tài)點(diǎn)(繼電器干接點(diǎn)信號(hào)),接點(diǎn)閉合為報(bào)警,接點(diǎn)斷開為正常。DDC控制器檢測(cè)該接點(diǎn)狀態(tài)。
③ 過(guò)濾網(wǎng)狀態(tài)
在空調(diào)機(jī)組的風(fēng)柜上安裝有檢測(cè)壓力變化的壓差開關(guān)。利用壓差原理,當(dāng)空氣過(guò)濾器有阻塞時(shí),壓差開關(guān)觸點(diǎn)變?yōu)殚]合狀態(tài)為阻塞報(bào)警信號(hào),DDC控制器檢測(cè)壓差開關(guān)狀態(tài)。
④ 手動(dòng)/自動(dòng)狀態(tài)
DDC控制器檢測(cè)空調(diào)電控箱(手/自動(dòng))轉(zhuǎn)換開關(guān)位置狀態(tài)。 d、DO點(diǎn) ① 風(fēng)機(jī)啟??刂?/p>
DDC控制器通過(guò)控制空調(diào)電控箱內(nèi)中間繼電器動(dòng)作,控制風(fēng)機(jī)啟動(dòng)或停止。 ② 新風(fēng)閥、送風(fēng)閥開關(guān)控制
DDC控制器發(fā)出0VDC電壓信號(hào)使風(fēng)閥關(guān)閉,發(fā)出10VDC電壓信號(hào)使風(fēng)閥打開。 e、測(cè)試方法 ① 送風(fēng)溫度、回風(fēng)溫度、新風(fēng)溫度
在溫度傳感器安裝位置的風(fēng)道上插入手持標(biāo)準(zhǔn)溫度計(jì),讀取手持標(biāo)準(zhǔn)溫度計(jì)的數(shù)值與調(diào)試電腦顯示值相比較,如果數(shù)值誤差在2%以內(nèi),則調(diào)試通過(guò)。(GSM600.coM 課件之家)
② 水閥
用調(diào)試電腦依次設(shè)置水閥的控制值分別為 0% 50% 100% ,現(xiàn)場(chǎng)觀察水閥執(zhí)行器開度位置是否為0% 50% 100 ,如相對(duì)應(yīng),則測(cè)試通過(guò)。
③ 回風(fēng)閥
用調(diào)試電腦依次設(shè)置回風(fēng)閥的控制值分別為 0% 50% 100% ,現(xiàn)場(chǎng)觀察風(fēng)閥執(zhí)行器開度位置是否為0% 50% 100 ,如相對(duì)應(yīng),則測(cè)試通過(guò)。
④ 風(fēng)機(jī)狀態(tài)
現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)風(fēng)機(jī),觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)狀態(tài)程序點(diǎn)是否顯示 On ,停止風(fēng)機(jī),觀察調(diào)試電腦風(fēng)機(jī)狀態(tài)程序點(diǎn)是否顯示 Off , 如相對(duì)應(yīng),則測(cè)試通過(guò)。
⑤ 過(guò)濾網(wǎng)狀態(tài)
現(xiàn)場(chǎng)人為制造過(guò)濾網(wǎng)堵塞,觀察調(diào)試電腦中過(guò)濾網(wǎng)程序點(diǎn)是否顯示 Alarm , 如相對(duì)應(yīng),則測(cè)試通過(guò)。
⑥ 風(fēng)機(jī)故障狀態(tài)
現(xiàn)場(chǎng)人為制造風(fēng)機(jī)故障,觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)故障程序點(diǎn)是否顯示 Alarm , 如相對(duì)應(yīng),則測(cè)試通過(guò)。
⑦ 風(fēng)機(jī)手/自動(dòng)狀態(tài)
將空調(diào)電控箱(手/自動(dòng))轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置,觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)手/自動(dòng)狀態(tài)程序點(diǎn)是否顯示 Auto , 將空調(diào)電控箱(手/自動(dòng))轉(zhuǎn)換開關(guān)打到手動(dòng)位置,觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)手/自動(dòng)狀態(tài)程序點(diǎn)是否顯示 Manu , 如相對(duì)應(yīng),則測(cè)試通過(guò)。
⑧ 風(fēng)機(jī)啟動(dòng)/停止控制
將空調(diào)電控箱(手/自動(dòng))轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置,將調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)啟動(dòng)/停止控制程序點(diǎn)設(shè)置為 On ,現(xiàn)場(chǎng)觀察風(fēng)機(jī)是否啟動(dòng),將調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)啟動(dòng)/停止控制程序點(diǎn)設(shè)置為 Off ,現(xiàn)場(chǎng)觀察風(fēng)機(jī)是否停止。如相對(duì)應(yīng),則測(cè)試通過(guò)。
5、空調(diào)機(jī)組程序調(diào)試方案 a、時(shí)間程序控制 我們?cè)诔绦蛟O(shè)計(jì)時(shí)為所有空調(diào)機(jī)組配備了時(shí)間程序,初始值為 8:00AM 開機(jī),8:00PM 關(guān)機(jī)。
測(cè)試方法:將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置,用手操器更改DDC控制器內(nèi)時(shí)鐘為8:00AM-8:00PM之間任意時(shí)間,風(fēng)機(jī)應(yīng)啟動(dòng)。用手操器更改DDC控制器內(nèi)時(shí)鐘為8:01PM-7:59AM之間任意時(shí)間,風(fēng)機(jī)應(yīng)停止。如啟停正確,則測(cè)試通過(guò)。
b、風(fēng)機(jī)故障聯(lián)鎖控制
當(dāng)風(fēng)機(jī)發(fā)生故障時(shí),程序會(huì)發(fā)出停機(jī)指令,并發(fā)出故障報(bào)警信號(hào)。
測(cè)試方法: 將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置,風(fēng)機(jī)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng),用短路線短接風(fēng)機(jī)故障信號(hào)端子,程序會(huì)發(fā)出指令停止風(fēng)機(jī)。如啟停正確,則測(cè)試通過(guò)。
c、風(fēng)閥聯(lián)鎖控制
風(fēng)機(jī)啟動(dòng),風(fēng)閥會(huì)自動(dòng)打開,風(fēng)機(jī)停機(jī),風(fēng)閥會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
測(cè)試方法: 啟動(dòng)風(fēng)機(jī),觀察風(fēng)閥是否自動(dòng)打開,停止風(fēng)機(jī),觀察風(fēng)閥是否自動(dòng)關(guān)閉。如正確,則測(cè)試通過(guò)。
d、風(fēng)機(jī)啟動(dòng)失敗
在自動(dòng)狀態(tài)下,如果程序發(fā)出指令控制風(fēng)機(jī)啟動(dòng),在60秒內(nèi)風(fēng)機(jī)沒(méi)有啟動(dòng),程序?qū)l(fā)出一個(gè)風(fēng)機(jī)啟動(dòng)失敗報(bào)警信號(hào)。
測(cè)試方法:將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置,用手操器啟動(dòng)風(fēng)機(jī),拔掉風(fēng)機(jī)狀態(tài)檢測(cè)壓差開關(guān)上的高低壓力管,60秒后風(fēng)機(jī)啟動(dòng)失敗軟件點(diǎn)會(huì)變成Alarm發(fā)出報(bào)警。如正確,則測(cè)試通過(guò)
e、風(fēng)機(jī)停機(jī)失敗
在自動(dòng)狀態(tài)下,如果程序發(fā)出指令控制風(fēng)機(jī)停止,在60秒內(nèi)風(fēng)機(jī)沒(méi)有停止,程序?qū)l(fā)出一個(gè)風(fēng)機(jī)停止失敗報(bào)警信號(hào)。
測(cè)試方法:將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置,用手操器停止風(fēng)機(jī),短路風(fēng)機(jī)狀態(tài)檢測(cè)壓差開關(guān)上的信號(hào)線,60秒后風(fēng)機(jī)停止失敗軟件點(diǎn)會(huì)變成Alarm發(fā)出報(bào)警。如正確,則測(cè)試通過(guò)
f、冬季/夏季工況控制
在冬季工況與夏季工況下,水閥的動(dòng)作狀態(tài)會(huì)相反。
測(cè)試方法:將工況設(shè)置在冬季,升高送風(fēng)溫度設(shè)置點(diǎn)水閥會(huì)逐步開大。將工況設(shè)置在夏季,升高送風(fēng)溫度設(shè)置點(diǎn)水閥會(huì)逐步關(guān)小。如正確,則測(cè)試通過(guò) g、手/自動(dòng)聯(lián)鎖控制
將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置,風(fēng)機(jī)會(huì)根據(jù)時(shí)間程序自動(dòng)啟動(dòng)或停止,將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到手動(dòng)位置,程序不會(huì)再發(fā)出啟動(dòng)指令。
6、依據(jù)點(diǎn)表生成準(zhǔn)確的調(diào)試記錄 1、調(diào)試記錄應(yīng)準(zhǔn)確可靠,記錄清楚。 2、調(diào)試記錄見調(diào)試點(diǎn)表。
① 樓控系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試要求進(jìn)行對(duì)各類開關(guān)量輸入信號(hào)的被調(diào)測(cè)設(shè)備的控制動(dòng)作、功能測(cè)試,加電測(cè)試,以及各系統(tǒng)設(shè)備的電氣性能調(diào)試如下:①新風(fēng)進(jìn)風(fēng)閥門,加濕器,防凍開關(guān),壓差開關(guān),供水閥門的控制器及溫濕度傳感器等部件。調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),防止與調(diào)試工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,保證調(diào)試工作安全順利進(jìn)行。②單項(xiàng)設(shè)備的調(diào)試中,要注意同類同型號(hào)設(shè)備性能的一致性,有個(gè)別同類、用型號(hào)設(shè)備的性能不能調(diào)試一致時(shí),估計(jì)會(huì)影響系統(tǒng)整體時(shí),應(yīng)考慮更換或設(shè)法用與其相連接的部件進(jìn)行補(bǔ)償。
② 對(duì)各子系統(tǒng)的調(diào)試,應(yīng)按功能或作用劃分及所在部位或區(qū)域劃分,①對(duì)每樓層的新風(fēng)機(jī)房,配電箱,通排風(fēng)機(jī),水泵等控制設(shè)備,均進(jìn)行單層測(cè)試如DDC模塊輸出、輸入信號(hào)是否正常。②各繼電器、低壓交直流電源是否附合設(shè)計(jì)規(guī)范要求,受控設(shè)備在送電之前首先進(jìn)行空載試車,待各機(jī)件及執(zhí)行機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)靈活正常后方可加電調(diào)試,并保證各受電設(shè)備接入的電壓等級(jí)與設(shè)備標(biāo)稱電壓等級(jí)相符,并且每條線路都能保證質(zhì)量,進(jìn)行過(guò)通、斷、短路測(cè)試,并做好線路兩端頭標(biāo)記,核實(shí)復(fù)查確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行通電調(diào)試。
③ 系統(tǒng)聯(lián)調(diào):①當(dāng)各單項(xiàng)設(shè)備的調(diào)試及子系統(tǒng)的調(diào)試正常進(jìn)行完畢后,進(jìn)入整體系統(tǒng)的聯(lián)調(diào),首先對(duì)樓控工作站系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,檢測(cè)系統(tǒng)總線是否按照設(shè)計(jì)規(guī)范要求布放,線纜的質(zhì)量,絕緣對(duì)地、線間電阻均應(yīng)附合規(guī)范要求,確認(rèn)合格后,進(jìn)行聯(lián)大網(wǎng)調(diào)測(cè)通信信號(hào),對(duì)大樓每一個(gè)被控設(shè)備動(dòng)作運(yùn)轉(zhuǎn)或被監(jiān)測(cè)設(shè)備發(fā)出指令或收取信號(hào)是否準(zhǔn)確無(wú)誤。②再次要求測(cè)試供電電壓的正確性,不能短路、斷路,以及電源極性供電電壓符合設(shè)計(jì)要求,如出現(xiàn)聯(lián)調(diào)時(shí)送不上電,查供電電壓極性是否送反,調(diào)整極性后可重新送電,但系統(tǒng)功能又不正常,該現(xiàn)象多為終端設(shè)備電源極性送反造成元器件損壞(特別提示電源極性)其次信號(hào)線路連接極性的對(duì)應(yīng)關(guān)系不正確性,如輸入輸出的對(duì)應(yīng)關(guān)系。③當(dāng)系統(tǒng)調(diào)試出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)判斷是哪一個(gè)分系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,化整為零,分區(qū)、分片、排除故障,在調(diào)試過(guò)程中也可以對(duì)完成部分性能指標(biāo)的測(cè)試,這樣既利于系統(tǒng)的調(diào)試/又利于在調(diào)試中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)作為分析判斷問(wèn)題的依據(jù),同時(shí)也可以作為系統(tǒng)綜合測(cè)試的一些項(xiàng)目參數(shù)。④在進(jìn)行系統(tǒng)綜合測(cè)試時(shí),應(yīng)對(duì)可需測(cè)試的項(xiàng)目畫出表格進(jìn)行記錄,對(duì)有些難以測(cè)試的、受儀器條件限制的項(xiàng)目,應(yīng)做到定量測(cè)試。
二、酒店保安監(jiān)控系統(tǒng) A、酒店監(jiān)控部分 1、酒店監(jiān)控系統(tǒng): ① 校線: a、檢查線纜標(biāo)識(shí)是否清晰準(zhǔn)確; b、測(cè)試線纜是否存在短路和斷路情況; 對(duì)所有接線進(jìn)行嚴(yán)格校正,檢查無(wú)誤后進(jìn)行下一步工作。 2、前端調(diào)試: ①攝像機(jī)調(diào)試:
a、檢查攝像機(jī)的接線是否正確; b、檢查攝像機(jī)的各種設(shè)置是否正確; c、測(cè)試電源,只有電源符合攝像機(jī)標(biāo)稱值才可以加電調(diào)試; d、通過(guò)調(diào)整鏡頭焦距、光圈、遠(yuǎn)近、角度等參數(shù), 使監(jiān)控圖像達(dá)到最佳效果。 ②高速球機(jī)調(diào)試: a、檢查接線; b、檢查各種跳線與設(shè)置; c、檢查電源; d、通電進(jìn)行自檢 ③云臺(tái)與解碼器調(diào)試: a、檢查接線是否正確; b、檢查跳線與設(shè)置; c、測(cè)試電源是否正常; d、通電進(jìn)行自檢 3、后端調(diào)試: ①監(jiān)視器與顯示器: a、檢查電源與接線; b、檢查信號(hào)線; c、通電; d、調(diào)整設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)使之達(dá)到最佳效果 ②硬盤錄像: a、檢查輸入信號(hào)接線; b、檢查電源; c、開機(jī),啟動(dòng)系統(tǒng),檢查圖像是否采集進(jìn)來(lái); d、檢查系統(tǒng)各項(xiàng)功能; e、設(shè)置程序,使系統(tǒng)工作在最佳狀態(tài) ③視頻矩陣
a、檢查各種信號(hào)線與控制線的連接; b、檢查電源; c、開機(jī),進(jìn)行系統(tǒng)初始化設(shè)置; d、鍵盤操作,檢查各項(xiàng)功能 ④系統(tǒng)聯(lián)調(diào):
a、通過(guò)矩陣調(diào)看各路攝像機(jī)圖像到指定監(jiān)視器; b、遙控前端快球攝像機(jī); c、硬盤錄像及回放 B、酒店門禁系統(tǒng) 1、校線:
①檢查線纜標(biāo)識(shí)是否清晰準(zhǔn)確; ②測(cè)試線纜是否存在短路和斷路情況; 對(duì)所有接線進(jìn)行嚴(yán)格校正,檢查無(wú)誤后進(jìn)行下一步工作。 2、前端調(diào)試: ①檢查鎖具、讀卡器、高保密模塊接線是否正確; ②檢查前端設(shè)備、入門控制器的各種設(shè)置是否正確; ③測(cè)試所有設(shè)備的電源是否符合設(shè)備標(biāo)稱值電源才可以加電調(diào)試 3、后端調(diào)試: ①檢查通訊線; ②檢查電源、通電; ③開機(jī),啟動(dòng)系統(tǒng),檢查信號(hào)是否采集進(jìn)來(lái); ④檢查系統(tǒng)功能; ⑤設(shè)置程序,使系統(tǒng)工作在最佳狀態(tài); ⑥讀卡反饋信號(hào)靈敏; ⑦記錄是否正確 C、調(diào)試報(bào)告
填寫上報(bào)調(diào)試報(bào)告,詳細(xì)記錄調(diào)試過(guò)程中的真是情況。 D、試運(yùn)行
調(diào)試完成,系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段,烤機(jī)一個(gè)月,檢查設(shè)備連續(xù)運(yùn)行能力。 參加調(diào)試人員組成 1、現(xiàn)場(chǎng)酒店弱電施工人員 2、技術(shù)管理人員 3、設(shè)計(jì)人員 4、工程監(jiān)理人員
5、土建總包方配合人員:供電保證部門人員;相關(guān)監(jiān)控、檢測(cè)設(shè)備的安裝部門技術(shù)人員。
6、建設(shè)單位專業(yè)技術(shù)人員。 以上試運(yùn)行的結(jié)果是:各子系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)必須滿足設(shè)計(jì)、相關(guān)規(guī)范要求。
光陰如梭,時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼一年又快過(guò)去了,我們?cè)诙聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下走過(guò)了XX,即將迎來(lái)XX,這一年里在各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)同事的積極配合下我們較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)然也還有很多不足的方面需要學(xué)習(xí)改進(jìn)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、軟件方面
1、酒店從開業(yè)至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統(tǒng),由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展,功能滿足不了我們的需求。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定更換成捷信達(dá)管理系統(tǒng),在捷信達(dá)使用初期處于磨合階段由于時(shí)間倉(cāng)促陪訓(xùn)不到位,導(dǎo)致在使用過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題。我們實(shí)行加班加點(diǎn)跟蹤處理。經(jīng)過(guò)快半年的使用現(xiàn)各個(gè)部門都能正確熟練的操作使用。
2、為提高辦事效率,降低辦公成本,我們酒店向軟件公司購(gòu)買了一套o(hù)a(無(wú)紙化辦公系統(tǒng))。由于考慮酒店成本方面,購(gòu)買時(shí)我們選擇沒(méi)有提供售后服務(wù)。購(gòu)買后我們自己先學(xué)習(xí)摸索,然后模擬演練,最后給各個(gè)部門員工陪訓(xùn),在使用中應(yīng)各部門要求我們?cè)趏a設(shè)計(jì)了多套流程,以滿足各部門使用需求。
3、為酒店?duì)I銷信息有效傳達(dá),我們酒店向移動(dòng)公司購(gòu)買了一套移動(dòng)代理服務(wù)器用于短信發(fā)送。購(gòu)買后依照各個(gè)部門業(yè)務(wù)需求分配信息數(shù)量。
4、由于軟件的不斷更新我們定期對(duì)客用電腦常用軟件網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件更新。
二、網(wǎng)絡(luò)方面
1、酒店籌建期設(shè)計(jì)無(wú)線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域,由于客人經(jīng)常自帶筆記本要求無(wú)線上網(wǎng),按客人提的要求為客房架設(shè)了wifi信號(hào),以供客人免費(fèi)上網(wǎng)。為節(jié)約成本我們自主設(shè)計(jì)自己安裝調(diào)試,現(xiàn)客房各個(gè)區(qū)域均可收到無(wú)線信號(hào)能正常上網(wǎng)。
2、由于更換酒店管理系統(tǒng),華盛網(wǎng)絡(luò)線路已不能使用。為了捷信達(dá)系統(tǒng)能正常使用我們對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造,把酒店所有出品打印機(jī)進(jìn)行歸類,用幾臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行控制。
3、ktv四樓全面裝修升級(jí)裝修期間我們?nèi)谈櫨W(wǎng)絡(luò)綜合布線以確保網(wǎng)絡(luò)的正常使用,為滿足客人上網(wǎng)需求對(duì)整個(gè)樓層進(jìn)行無(wú)線覆蓋,由于點(diǎn)歌系統(tǒng)版本升級(jí)導(dǎo)致包廂點(diǎn)單接口不能使用,經(jīng)過(guò)我們多面努力安裝測(cè)試現(xiàn)已能正常使用。
4、由于網(wǎng)絡(luò)軟件的發(fā)展更新,網(wǎng)絡(luò)也存在安全隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進(jìn)行訪問(wèn)控制,同時(shí)定期對(duì)酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。
5、今年酒店榮膺國(guó)家五星酒店,我們以前的網(wǎng)站結(jié)夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求,按要求對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更改,改成3d視覺(jué)效果同時(shí)新增營(yíng)銷動(dòng)態(tài)模塊,酒店?duì)I銷內(nèi)容定期發(fā)布更新。
三、硬件方面
1、據(jù)統(tǒng)計(jì)目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺(tái),另外還有網(wǎng)絡(luò)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點(diǎn)歌系統(tǒng)等設(shè)備和服務(wù)器等。酒店開業(yè)至今已有三年多,有些設(shè)備還是籌建期間購(gòu)買。由于使用年限較久設(shè)備老化,我們采取定期保養(yǎng)維護(hù)。
2、客房電腦損壞率較高,由于已過(guò)保修期,我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來(lái)繼續(xù)使用
3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營(yíng)銷宣傳力度,對(duì)多媒體系統(tǒng)進(jìn)行加裝設(shè)備,現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。
四、明年工作計(jì)劃與建議
1、繼續(xù)做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)工作,保障一線基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)設(shè)施的正常運(yùn)作。及時(shí)對(duì)殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,同時(shí)為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò)資源改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
2、進(jìn)一步網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)與開發(fā)管理,讓酒店網(wǎng)絡(luò)“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動(dòng)作用。
3、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)服務(wù)部門電腦基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),便于服務(wù)客人。
4、不斷提升本部門專業(yè)知識(shí)以更好為酒店服務(wù)。
以上是電腦部工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們部門的信任與支持。
年末,回顧一年的工作,作為一名水電工,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和生活上的關(guān)心、愛護(hù)下,使我對(duì)工作的服務(wù)態(tài)度、思想水平等都有了提高。過(guò)去的一年,在工作中有得有失。現(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。
二、生產(chǎn)工作方面
1、貫徹執(zhí)行酒店管理工作的規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù),定時(shí)巡查酒店水電附屬設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好,保障酒店的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己,寬以待人,遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時(shí)對(duì)存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
三、本年度主要完成了如下工作
1、熱愛本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時(shí)維修,保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行,認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù),使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了較好的成績(jī),但也有不足的地方,但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,面對(duì)新的一年工作,從新做起,一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工人。
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然意識(shí)到時(shí)光的匆匆。就在今年六月,當(dāng)陽(yáng)光剛讓人感到溫暖的時(shí)候,我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了煉鐵廠工作,從開始工作至今雖一月之短,但是它給我的感覺(jué)猶如一江之水,包容萬(wàn)千,深邃綿長(zhǎng)。蒙得以有機(jī)歷練良多,頓生如家之覺(jué)。
回首六月,是不平凡的一月。來(lái)到煉鐵廠上班,我報(bào)的是電工職位,記得剛到電議車間的時(shí)候,還不太習(xí)慣,所謂人也生疏,地也不熟,不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和引導(dǎo)下,我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,這份工作。也逐漸融入了這個(gè)團(tuán)體。就在這一個(gè)月,讓我收獲頻豐,感觸良多。以下是我的工作總結(jié):
回首六月,是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個(gè)方面,所以我到了這里,既是工作,也是學(xué)習(xí),從基礎(chǔ)學(xué)起,從基本做起,首先,作為一名電工,安全永遠(yuǎn)是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé),也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。安全第一,工作第次,在安全方面,我嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制度,了解本廠安全工作制度,鞏固安全基礎(chǔ),在確保自身安全的同時(shí)也要確保他人安全。工作學(xué)習(xí)方面,了解了全廠各車間和設(shè)備的所在地,各個(gè)配電室的方位和作用以及各處用電設(shè)備的分布和功能,努力學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識(shí),供電系統(tǒng)知識(shí),線路裝置,照明裝置,接地裝置等等,從串聯(lián)到并聯(lián),從直流到交流,從比較簡(jiǎn)單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除,首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動(dòng)器、繼電器、萬(wàn)用表、多p開關(guān)等電子元件,同時(shí)知道了它們的應(yīng)用及連貫因素,了解了簡(jiǎn)單的接線拆線方式和一些電機(jī)的區(qū)別與作用,知道了配電柜的基本工作順序,再次復(fù)習(xí)了普通燈泡、日光燈、普通開關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應(yīng)注意事項(xiàng)。并多次隨領(lǐng)導(dǎo)和同事到工作現(xiàn)場(chǎng)輔助和學(xué)習(xí),及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這一個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的幫助使我學(xué)到了很多,他們既是我生活上的向?qū)?,更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺,謝意掛心。
雖然是短短的一個(gè)月,但我學(xué)到了很多,不過(guò)我知道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此,我需要繼續(xù)努力,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)在應(yīng)用中的實(shí)際解決問(wèn)題的能力。隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。在此,我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上,技術(shù)上,工作上都要取得更大的進(jìn)步,做到以廠為家,勤奮努力工作,有著錚錚鐵骨,備著火熱情懷,為了美好明天奉獻(xiàn)自己的無(wú)限熱情,堅(jiān)信自己會(huì)做的更好!
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