文員的工作總結(jié)集合

文員工作總結(jié)。

隨著時(shí)間的推移，一階段工作的結(jié)束表示下階段工作的開(kāi)始，此時(shí)我們需要進(jìn)行這一段時(shí)間工作總結(jié)了，總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。所以工作總結(jié)要怎么寫(xiě)？有請(qǐng)駐留一會(huì)，閱讀小編為你整理的文員的工作總結(jié)集合，在此提醒你收藏本頁(yè)，以方便閱讀！

文員的工作總結(jié) 篇1

承蒙貴協(xié)會(huì)的關(guān)愛(ài)，本人榮幸地被聘為辦公室文員職位。到本月十六日止，實(shí)習(xí)期就滿一個(gè)月了。實(shí)習(xí)是員工成長(zhǎng)和發(fā)展務(wù)必?fù)碛械囊环萁?jīng)歷，也是檢驗(yàn)員工能否充分了解一個(gè)單位的企業(yè)文化、工作資料、工作勝任度和執(zhí)行力表現(xiàn)的依據(jù)，是否以此為平臺(tái)，盡忠職守，共謀發(fā)展。以主人翁精神和高昂的工作熱情、高效的執(zhí)行力融入單位大群眾。此刻我就這一個(gè)月自己在文員工作崗位實(shí)習(xí)的狀況和思想做個(gè)匯報(bào)。并期望您為我的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)及潛力批評(píng)指導(dǎo)，期望自己能得到提高，盡快勝任本職工作，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

說(shuō)實(shí)話，由于自己年紀(jì)小及工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，從走進(jìn)辦公室的第一天起到此刻，一向?qū)ψ约旱墓ぷ鞅憩F(xiàn)不太滿意，有時(shí)甚至對(duì)這份工作失去信心，懷疑自己的工作潛力是否能勝任這份只有幸運(yùn)兒才能得到的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)。偉大的英國(guó)物理學(xué)家以前說(shuō)過(guò)，“如果說(shuō)我比別人看得更遠(yuǎn)些，那是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募缟稀?。我的思想意識(shí)清楚的告訴我，如果自己努力勝任了這份工作，那我不就是“我站在了巨人的肩上”了嗎——以您為首的邵東家電行業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)的前輩們不就是我成長(zhǎng)的榜樣和更高優(yōu)勢(shì)及發(fā)展平臺(tái)上的的巨人嗎!正因?yàn)橛写藙?dòng)力支持和鼓勵(lì)著我，此刻開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)文員的專業(yè)知識(shí)，慢慢理清工作思路。從以前的粗心大意，工作不太用心、懶散，一步一步要求自己扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，拜您及協(xié)會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)為師，處處嚴(yán)格要求自己，以專業(yè)、專心、專注、細(xì)致的工作作風(fēng)認(rèn)真做好本職工作。

在這一過(guò)程中，我開(kāi)始采用看、問(wèn)、學(xué)等方式，逐步了解本職工作中的具體業(yè)務(wù)職能，拓展以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常的工作展開(kāi)奠定基礎(chǔ)?；仡櫱敖粋€(gè)月的工作表現(xiàn)和展望今后的工作思路和目標(biāo)，努力檢討和總結(jié)自己工作的態(tài)度、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)和努力的方向。

一、文員較好的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常檔案管理基礎(chǔ)的重要條件

文員作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，一是記錄和抄寫(xiě);二是接待重要來(lái)訪。記錄，領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，客人來(lái)訪記錄，會(huì)議記錄等等;抄寫(xiě)，對(duì)各類文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)、修改或者排版打印，以便領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間去做其他的工作。

為到達(dá)以上目的，我務(wù)必具備必須的素質(zhì)和職責(zé)心。除了具備一般工作人員的素質(zhì)外，還應(yīng)有自己的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德和作風(fēng)修養(yǎng)。

二、在工作中的主動(dòng)性

要有該崗位的職業(yè)道德，要做就做得最好!比如：做會(huì)議記錄：會(huì)議之前，要充分了解參加會(huì)議的成員和會(huì)議地點(diǎn)，爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)一樣了解和掌握全局性的工作。能夠分清事情的輕重緩急。多思考，勤動(dòng)腦，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路，努力與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)工作上的默契，并把工作完善、落實(shí)。

三、工作中的職責(zé)性

文員的職業(yè)道德是必不可少的。文員的工作接觸較廣，一是檔案管理，就應(yīng)將各類檔案細(xì)致歸類，備份，以防丟失。二是內(nèi)與外。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密以及會(huì)議決策等工作機(jī)密要嚴(yán)格保密，懂得什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)。不能嘩眾取寵，一吐為快!

今后本協(xié)會(huì)文員的工作范圍逐步擴(kuò)展并走向正規(guī)化，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、政策及協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度是協(xié)會(huì)文員的基本素質(zhì)。做好協(xié)會(huì)文員日常事務(wù)性工作，各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取;各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;辦公室的日常管理工作，工作來(lái)訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，籌備協(xié)會(huì)會(huì)議，擬定、下發(fā)會(huì)議通知，整理好會(huì)議記錄和文字材料。收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)帶給信息參考和建設(shè)意見(jiàn)，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。領(lǐng)導(dǎo)口授事務(wù)做到不問(wèn)二遍，多動(dòng)腦筋，細(xì)致、全面、徹底完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

我透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)到工作中存在很多不足之處。除了自己的專業(yè)素質(zhì)還有很大差距外，工作態(tài)度等方面也存在問(wèn)題。今后我將用心主動(dòng)工作和努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己專業(yè)素質(zhì)及閱讀分析潛力，把握工作重點(diǎn)，快速分析并篩選，做到“記簡(jiǎn)、記精、記重”。

工作要更加細(xì)致化，以文員專業(yè)化的水平做好本協(xié)會(huì)文員工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪要客氣、大方，領(lǐng)導(dǎo)口授工作任務(wù)以及接聽(tīng)電話要有記錄，以便被其他的事情打斷突然忘記工作任務(wù)的資料。比如我上次去縣政府拿文件就是被其他人打斷忘記門(mén)牌號(hào)。

總之，我在這短暫的實(shí)習(xí)期中發(fā)現(xiàn)自己一些不足之處，也許還有更多值得去思考和學(xué)習(xí)的方面。請(qǐng)您及貴協(xié)會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)教育和指導(dǎo)我的工作。我十分熱愛(ài)文員這一職位，期望透過(guò)自己工作態(tài)度和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，記住前輩的關(guān)懷和諄諄教誨，虛心學(xué)習(xí)，勤勉工作，成為一名合格的文員，為協(xié)會(huì)的發(fā)展盡自己綿薄之力!

文員的工作總結(jié) 篇2

從20__年1月份擔(dān)任辦公室文員一職以來(lái)，我努力在新的工作環(huán)境和工作崗位上發(fā)揮出自己的能力，虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的的這半年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次擔(dān)任文員工作，對(duì)這新的部門(mén)的文員職責(zé)任務(wù)并不是十分明確，為了盡快在新的工作崗位作出成績(jī)，我潛心努力學(xué)習(xí)，反思總結(jié)工作方法，現(xiàn)已經(jīng)對(duì)新的工作職責(zé)駕輕就熟。注重在實(shí)際工作中不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

一方面我工作任務(wù)中心點(diǎn)，圍繞著這個(gè)中心觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到了工作之中。另一方面，不斷探索，學(xué)習(xí)書(shū)本和與同事交流，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，熟悉工作中的基本情況，找到了關(guān)鍵切入點(diǎn)，能夠順利解決工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé)。

尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不曠工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；?。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

工作快半年了，這期間雖然我做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。

3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

文員的工作總結(jié) 篇3

時(shí)光飛逝，歲月如梭?，F(xiàn)將八月份工作情況總結(jié)如下：

一、8月份辦公室日常管理工作。

1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放；

3 、完成了部門(mén)的各試驗(yàn)報(bào)告發(fā)送

4、完成了辦公用品及勞保領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要；

5、完成公明8月份下鄉(xiāng)機(jī)條碼傳真，做到傳真有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真。

6、完成部門(mén)人員考勤記錄及人事變動(dòng)表 7 、完成了部門(mén)儀器管理工作 8、完成部門(mén)會(huì)議安排

9、完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù) 二、擬發(fā)文件

1、擬發(fā)質(zhì)量異常反饋及糾正預(yù)防通知表8份 2、擬發(fā)質(zhì)量專題報(bào)告3份

3、擬發(fā)關(guān)于“下鄉(xiāng)機(jī)條碼問(wèn)題”工作聯(lián)絡(luò)函1份

三、部門(mén)8月份公明/石巖在剛?cè)藛T對(duì)比表

品管部09年8月份在崗人員對(duì)比表

二、人員流動(dòng)情況分析及補(bǔ)員需求：

1.8月底總?cè)藬?shù)82人，其中職員7人，員工75人 2.8月需補(bǔ)人員1人

3.8月份辭職人員4人;流失率9％

? 三個(gè)月內(nèi)新員工人數(shù)7人（其中本月新員工人數(shù)1）， 占部門(mén)總?cè)藬?shù)的9％；

? 3個(gè)月至半年員工人數(shù)5，占部門(mén)總?cè)藬?shù)的6％； ? 滿一年以上老員工人61，占部門(mén)總?cè)藬?shù)的74.3％；

四、09年8月份各地條碼共打印656270份，包括石巖、公明、廣州及內(nèi)蒙基地的下鄉(xiāng)機(jī)數(shù)量，中

試部條碼1740份。

五、9月份工作構(gòu)思：

1、 將8月份辭工人在9月初將辭工人員補(bǔ)齊； 2、 做好9月份儀器（大盤(pán)）盤(pán)點(diǎn)工作；

3、 做好9月份辦公室節(jié)能降耗工作，此時(shí)正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

1.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)

一、什么叫ISO？

ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（International Organization for Standardization）的簡(jiǎn)稱，于1947年2月23日正式成立，其總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦，創(chuàng)始會(huì)員國(guó)共25國(guó)。依照該組織規(guī)定每一國(guó)家僅能由一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制訂機(jī)構(gòu)(政府機(jī)構(gòu)或民間團(tuán)體皆可)參加，是一個(gè)非官方性質(zhì)之國(guó)際組織。

ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織成立之主要目的為制訂世界通用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，減少技術(shù)性貿(mào)易障礙。近年來(lái)在國(guó)際間引起極大震撼與風(fēng)潮的ISO 9000品質(zhì)保證制度國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及ISO 14000環(huán)境管理系統(tǒng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，就是由ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織所制訂的。

二、什么叫ISO9000？

答：ISO9000族是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）為適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要，于1987年發(fā)布了世界上第一個(gè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)---ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。由于系列標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)世界各國(guó)，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。所以，標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)問(wèn)世，立即得到世界各國(guó)普遍歡迎，紛紛采用。

目前全球已有幾十萬(wàn)家工廠企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證。ISO9000證書(shū)已成為組織具備充分能力以提供持續(xù)滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)志。

三、推行ISO9000的意義何在？

答：1、提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率 2、提高全員的質(zhì)量意識(shí)

3、提高企業(yè)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 4、符合市場(chǎng)要求的需要

四、幾個(gè)重要“術(shù)語(yǔ)”

答：1 質(zhì)量方針: 由組織的最高管理者正式分布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。

2 質(zhì)量目標(biāo): 在質(zhì)量方面所追求的目的。

3質(zhì)量管理:在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。確定質(zhì)量方針。目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的全部活動(dòng)。 4過(guò) 程: 一組通過(guò)資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的增值活動(dòng)。

5質(zhì)量控制: 質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。為達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和

活動(dòng)。

6質(zhì)量管理體系: 為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源。 7質(zhì) 量: 一組固有特性滿足要求的程度。 8顧客滿意: 顧客對(duì)其要求已被滿足的感受。 9不合格 : 未滿足要求。

五、20xx版ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)由4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)組成，它們分別是什么？

ISO9000：20xx 質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ). (提供選擇和使用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的原則和方法) ISO9001：20xx 質(zhì)量管理體系—要 求。 (設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式) ISO9004：20xx 質(zhì)量管理體系—業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 (為質(zhì)量管理體系改進(jìn)指南) ISO19011：20xx質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南

其中ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)為通用標(biāo)準(zhǔn)，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。可作為認(rèn)證的依據(jù)，它取代了ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994。當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)而不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。但刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響本組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。

六、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的主要管理思想和方法？

答：職責(zé)分，各負(fù)其責(zé)、依法（文件、程序等）管理，預(yù)防為主，以事實(shí)為依據(jù)、持續(xù)改進(jìn)（各

種記錄等）。

七、ISO精髓是什么？

答：凡事有人負(fù)責(zé) 凡事有章可循 凡事有據(jù)可查 凡事有人監(jiān)督 八、ISO精神是什么？

答：說(shuō)你所做 寫(xiě)你所說(shuō) 做你所寫(xiě) 檢查做過(guò) 糾正做錯(cuò) 九、哪八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO9001：20xx的編寫(xiě)基礎(chǔ)？

答：八項(xiàng)原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、

基于事實(shí)決策、與供方互利的關(guān)系。

十、ISO9001：20xx是按照什么循環(huán)原則操作的？

答：PDCA。

十一、我公司申請(qǐng)的是ISO9000：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的那一種標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)劃什么時(shí)候通過(guò)認(rèn)證？

答：是申請(qǐng)的《ISO9001質(zhì)量管理體系—要求》標(biāo)準(zhǔn)。本公司于20xx年8月通過(guò)認(rèn)證。 十二、質(zhì)量體系條款：對(duì)ISO9001：20xx而言，共分8章。其基本內(nèi)容包括在哪五個(gè)章節(jié)？ 答：其基本內(nèi)容包括在4、5、6、7、8五個(gè)章節(jié)。為質(zhì)量管理體系；管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)

品實(shí)現(xiàn)；測(cè)量、分析和改進(jìn)。

文員的工作總結(jié) 篇4

幼兒園辦公室文員個(gè)人工作總結(jié)

幼兒園是孩子們成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所，而辦公室則是整個(gè)幼兒園的行政核心。我作為在幼兒園辦公室工作的文員，承擔(dān)著日常行政事務(wù)的處理和管理，負(fù)責(zé)幼兒園一部分日常工作。在工作中，我始終以盡職盡責(zé)，勤勉工作的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)幼兒園的順利運(yùn)營(yíng)。

首先，我在日常文書(shū)處理方面取得了很好的成果。我每天都會(huì)認(rèn)真審核收集與幼兒園有關(guān)的資料、檔案以及通知，確保信息完整準(zhǔn)確，并在保密的前提下及時(shí)上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。由于我的嚴(yán)密思維和專業(yè)素養(yǎng)，減少了與家長(zhǎng)溝通時(shí)的錯(cuò)誤，更有效地提高了家庭教育質(zhì)量和學(xué)生管理水平。

其次，在人力資源管理方面，我具備良好的表述和溝通技巧以及開(kāi)放意識(shí)，在招工過(guò)程中能夠招錄高素質(zhì)的員工。我對(duì)教職員工進(jìn)行全面的考察，篩選出適合幼兒園和教育理念的人才，并及時(shí)跟進(jìn)入職、培訓(xùn)、派遣崗位。我在入職培訓(xùn)方面也開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的課程，制定了規(guī)范的聘用流程，大大提高了招聘效率和工作效率。

此外，我在幼兒園的日常行政管理中，有著細(xì)致的管理和規(guī)范的執(zhí)行能力。我制定并實(shí)施了完善的績(jī)效評(píng)估體系，通過(guò)科學(xué)、公正、公開(kāi)的方式對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，使其更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，幫助團(tuán)隊(duì)取得更優(yōu)異的成績(jī)。對(duì)于員工的管理，我堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并施，讓員工在工作中體現(xiàn)自我價(jià)值，有效地促進(jìn)了教職員工的創(chuàng)業(yè)和進(jìn)步。

最后，在與家長(zhǎng)溝通方面，我重視家長(zhǎng)的重要性，重視了家園合作的意義。我在與家長(zhǎng)交流合作的過(guò)程中，始終注重過(guò)程和效果，并以共同利益為最高原則。我傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，提高了他們的滿意度，大大促進(jìn)了幼兒園和家庭間的良好聯(lián)絡(luò)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了教育工作的更高質(zhì)量。

總之，在幼兒園管理中，我的領(lǐng)導(dǎo)和態(tài)度、責(zé)任心和職業(yè)道德等優(yōu)秀品質(zhì)，為幼兒園的發(fā)展和教育事業(yè)做出了積極的貢獻(xiàn)。未來(lái)，我將更加努力地工作，充分發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn)，全力以赴為幼兒園做出更加優(yōu)異的貢獻(xiàn)。

文員的工作總結(jié) 篇5

在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，xx車間始終堅(jiān)持文明創(chuàng)建工程，在積極扎實(shí)的工作中取得了頗為顯著的成績(jī)。20xx年，xx車間被評(píng)為“先進(jìn)車間”，黨小組被評(píng)為xx公司“先進(jìn)黨小組”，車間團(tuán)支部被集團(tuán)公司授予“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)，20xx年車間再次被公司授予“先進(jìn)黨小組”、“先進(jìn)團(tuán)支部”、“先進(jìn)職教車間”。目前，車間已形成上下一心，齊管理、共建設(shè)的良好局面。

一、措施得力，齊抓共管

車間自成立以來(lái)，一直注重和狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，三位領(lǐng)導(dǎo)分工明確，責(zé)任到位，根據(jù)本車間實(shí)際情況制定了一系列規(guī)章制度，其中包括《xx人員崗位責(zé)任制》、《xxxx崗位責(zé)任制》、《車間主任、副主任崗位責(zé)任制》、《黨支部書(shū)記責(zé)任制》等車間各崗位責(zé)任制度。車間干部堅(jiān)持每月一次理論學(xué)習(xí)并附寫(xiě)一次心得筆記。今年年初車間領(lǐng)導(dǎo)一班人進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的指示，以提高干部的思想素質(zhì)，與此同時(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)與黨員輪訓(xùn)緊密結(jié)合，進(jìn)一步抓好黨建工作，充分發(fā)揮黨員干部的模范作用，堅(jiān)持“三會(huì)一課”增強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)觀念，并將此舉逐漸滲透到以“三講”為主的黨風(fēng)廉政教育之中，督促黨員干部增強(qiáng)廉政自律意識(shí)。由于領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)過(guò)硬，又能身先士卒，因此20xx年度被公司評(píng)為“先進(jìn)黨小組”、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、優(yōu)秀中層干部。在他們的帶領(lǐng)下xx車間已成為一支作風(fēng)正、威信高的戰(zhàn)斗集體。

二、注重職工隊(duì)伍建設(shè)、思想文化教育常抓不懈

xx車間的設(shè)備新，科技含量高，因此對(duì)工作人員的素質(zhì)要求也很高。加大職工培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一批思想覺(jué)悟高、技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，是車間的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。自車間成立以來(lái)，一直堅(jiān)持“精簡(jiǎn)高效”的建廠方針，實(shí)行“能者上、庸者下”的動(dòng)態(tài)管理，經(jīng)過(guò)兩年多的錘煉，車間員工都能嫻熟的操作。為適應(yīng)車間的技術(shù)需求，xx領(lǐng)導(dǎo)與在冊(cè)職工都具有一定的文化水平和業(yè)務(wù)技能，其中本科學(xué)歷6人，大專學(xué)歷29人，中專學(xué)歷13人，占車間總?cè)藬?shù)的76％。為了使車間員工更好的增強(qiáng)敬業(yè)求實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的企業(yè)精神，車間制定了“爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)里的一流車間”的目標(biāo)，并始終把提高職工素質(zhì)，培養(yǎng)四有職工隊(duì)伍作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，利用板報(bào)、報(bào)刊、廣播等宣傳輿論工具對(duì)生產(chǎn)中的.重大工作進(jìn)行報(bào)道，推出在工作中表現(xiàn)積極的職工典型，以此調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，并定期開(kāi)展學(xué)典型、學(xué)先進(jìn)人物的活動(dòng)?？追鄙?、吳天祥、李素麗等先進(jìn)人員成了每位職工學(xué)習(xí)的榜樣。任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)已在這里蔚然成風(fēng)。

車間還積極開(kāi)展各種勞動(dòng)競(jìng)賽、“學(xué)邯鋼、降成本”和合理化建議等活動(dòng)。今年上半年車間根據(jù)勞動(dòng)競(jìng)賽細(xì)則評(píng)選出先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人并予以獎(jiǎng)勵(lì)。員工們?cè)谲囬g領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大膽改革創(chuàng)新，先后對(duì)整流系統(tǒng)、水循環(huán)系統(tǒng)和純水系統(tǒng)進(jìn)行了改造，并取得成功，從而更有效的調(diào)動(dòng)了職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。車間還根據(jù)不同的崗位責(zé)任制制定了職工職業(yè)道德行為規(guī)范，積極倡導(dǎo)全體員工做文明人，講文明話，辦文明事的新風(fēng)尚。在對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德教育，將考核成績(jī)與職工的效益工資掛鉤，取得了明顯效果。為了使職工做到勞逸結(jié)合，車間各部門(mén)積極開(kāi)展健康有益，豐富多彩的群眾性文化娛樂(lè)活動(dòng)，從去年到今年，車間先后開(kāi)展了象棋、圍棋、籃球、撲克、釣魚(yú)等活動(dòng)，并能積極參加公司組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在去年公司組建的排球、籃球隊(duì)里，我車間共有8名男女隊(duì)員參加，爭(zhēng)得了排球賽第一名和中老年籃球賽第三名的好成績(jī)，在今年三八舉行的跳繩和七一演講比賽中，我車間分獲亞軍和冠軍，同時(shí)被公司授予“優(yōu)秀職工園地”的光榮稱號(hào)。

三、真抓實(shí)干，生產(chǎn)成績(jī)斐然

xx車間是一個(gè)科技含量高的工作地，在很大程度上成為公司的生產(chǎn)咽喉，因此車間一直將安全生產(chǎn)作為首要任務(wù)“抓安全生產(chǎn)，保平穩(wěn)供電”是車間自運(yùn)行以來(lái)的工作核心。車間上下緊密圍繞公司達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對(duì)職工進(jìn)行思想教育，加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。車間每半月出一期黑板報(bào)，以安全生產(chǎn)為主題，設(shè)《事故預(yù)想》及《警鐘長(zhǎng)鳴》專欄。對(duì)工作中出現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象、習(xí)慣性違章操作等進(jìn)行曝光。在過(guò)去的一年里車間克服了人員少、工作量大、技術(shù)含量高和設(shè)備故障率高等困難，單獨(dú)完成了歷時(shí)五個(gè)月的預(yù)防性檢修試驗(yàn)，這在同行業(yè)中還屬首例。今年年初至今，車間又對(duì)6kv照明系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢修，更換了機(jī)組離子，控制電纜和油風(fēng)冷控制開(kāi)關(guān)，解決了1＃機(jī)組純水信號(hào)故障，臨時(shí)風(fēng)機(jī)故障和整流柜冷卻風(fēng)機(jī)故障等，為全年的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止x月x日，xx車間已實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行xxxx天的可喜成績(jī)。

四、加強(qiáng)綜合治理，凈化工作環(huán)境

車間建立健全了綜合治理管理網(wǎng)絡(luò)，成立了以主任xxx為組長(zhǎng)的治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了綜合治理量化、質(zhì)化目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，班組長(zhǎng)都在責(zé)任書(shū)上簽了字。目前，車間無(wú)一例被公安機(jī)關(guān)逮捕、拘留人員，無(wú)人參預(yù)黃、賭、毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，定期開(kāi)展“三五”普法宣傳教育和除“六害”、剎“三風(fēng)”活動(dòng)，并有專人對(duì)計(jì)劃生育、女職工權(quán)益保護(hù)進(jìn)行負(fù)責(zé)落實(shí)。現(xiàn)車間員工遵紀(jì)守法，車間秩序井然有序。來(lái)到xxxx給你的感覺(jué)是“二美”，即工作環(huán)境美,人物精神狀態(tài)美。車間環(huán)境衛(wèi)生均劃分責(zé)任區(qū),由專人負(fù)責(zé)管理,定期打掃；交接班時(shí)必須交接衛(wèi)生，要保持地面24小時(shí)潔凈；高壓室、機(jī)組等地方劃分各班衛(wèi)生區(qū),每月由衛(wèi)生小組檢查評(píng)比兩次,成績(jī)公布在勞動(dòng)競(jìng)賽欄上,并與獎(jiǎng)金掛鉤?，F(xiàn)在車間整體環(huán)境清新爽潔,為全體員工創(chuàng)造了一個(gè)衛(wèi)生潔凈的工作環(huán)境。

五、統(tǒng)籌規(guī)劃，創(chuàng)建活動(dòng)再上臺(tái)階

xxxx車間創(chuàng)建文明單位現(xiàn)已形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的得力體系,各部分負(fù)責(zé)人都由車間領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,他們均采取“一崗兩責(zé)”“一票否決制”的管理方法,切實(shí)有效的開(kāi)展工作,使得創(chuàng)建活動(dòng)有了明確的規(guī)劃和目標(biāo),即年初規(guī)劃，年底總結(jié)。xx車間在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下充分發(fā)揮黨團(tuán)員的先鋒模范作用,取得了較好的成績(jī),去年，車間黨小組被公司評(píng)為“先進(jìn)黨小組”,團(tuán)支部被集團(tuán)公司黨委授予“青年文明號(hào)”。另外車間還深入開(kāi)展青年”五小”活動(dòng),xxx等技術(shù)人員進(jìn)行的整流器信號(hào)的兩地控制、循環(huán)水系統(tǒng)的改造現(xiàn)已完成申報(bào)工作。為了將車間的文明創(chuàng)建工作落實(shí)到位,車間利用黑板報(bào)、職工會(huì)議和政治理論學(xué)習(xí)等形式把職工合理化建議技術(shù)培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)及安全生產(chǎn)、勞動(dòng)競(jìng)賽、文娛活動(dòng)等工作與爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，使“四有”職工隊(duì)伍建設(shè)日臻完善。今年車間黨支部根據(jù)公司精神文明建設(shè)目標(biāo),結(jié)合車間實(shí)際情況,制定了《xx車間創(chuàng)建文明單位規(guī)劃》和《xx車間年度達(dá)標(biāo)升級(jí)計(jì)劃》,總體目標(biāo)為：一年抓基礎(chǔ),兩年上臺(tái)階。為此，車間專門(mén)組建了精神文明單位創(chuàng)建檔案，使得爭(zhēng)創(chuàng)工作落到了實(shí)處。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：總結(jié)過(guò)去，成績(jī)顯著，我們心曠神怡；展望將來(lái)，任重道遠(yuǎn)，我們激情滿懷。在此，我們堅(jiān)信，在集團(tuán)公司和分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和關(guān)注下，xx車間的明天會(huì)更好

文員的工作總結(jié) 篇6

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷通，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的.發(fā)生。

2、缺乏積極主動(dòng)性 ：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來(lái)工作計(jì)劃

1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力： ①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn); ②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)， 更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)， 雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì)更好。

文員工作報(bào)告2

轉(zhuǎn)眼間，xx年上半已過(guò)去，我在公司的試用期已到。回首兩月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

文員的工作總結(jié) 篇7

作為一名銷售文員，這一年的工作讓我有了很大的成長(zhǎng)和收獲?；仡欉@一年，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和不足之處，也在這一年中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)：

一、工作職責(zé)和任務(wù)

作為一名銷售文員，我的主要職責(zé)是協(xié)助銷售部門(mén)完成各項(xiàng)銷售工作和客戶服務(wù)工作。在這一年中，我從事了以下工作：

1.處理銷售訂單和物流配送安排。

2.協(xié)助銷售人員跟蹤銷售進(jìn)展和客戶回訪。

3.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)庫(kù)管理和維護(hù)。

4.協(xié)助銷售人員組織銷售活動(dòng)和促銷活動(dòng)。

5.處理銷售售后服務(wù)和客戶投訴工作。

二、工作中的收獲和經(jīng)驗(yàn)

在這一年的工作中，我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)和技能，也取得了一些積極的成果：

1.提升了工作效率。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸熟悉了銷售業(yè)務(wù)流程和工作要點(diǎn)，對(duì)銷售數(shù)據(jù)庫(kù)和物流配送的處理更加熟練和迅速，提高了工作效率。

2.提高了溝通能力。在處理銷售訂單和客戶投訴的過(guò)程中，我積極與客戶和物流公司溝通保持良好的關(guān)系，有效解決了各種問(wèn)題和困難。

3.加強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)每日的工作實(shí)踐和對(duì)銷售業(yè)務(wù)的深入了解，我逐漸積累了一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技能，并且不斷的學(xué)習(xí)和研究，提高了自己的專業(yè)知識(shí)和能力。

三、存在的問(wèn)題和不足

在這一年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在一些問(wèn)題和不足，這些問(wèn)題和不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.思維局限性。在處理一些復(fù)雜的銷售訂單和客戶投訴時(shí)，我常常缺乏創(chuàng)新思維和靈活處理能力，需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的思維能力。

2.缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。由于工作量較大，個(gè)人處理業(yè)務(wù)的壓力也比較大，我經(jīng)常獨(dú)立完成工作，缺乏與團(tuán)隊(duì)的合作配合，需要更加注重團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。

3.需要加強(qiáng)自我管理。由于工作量較大，我有時(shí)會(huì)感到疲倦和壓力，需要更加注重自我管理和休息調(diào)整，保證工作效率和身體健康。

四、未來(lái)工作目標(biāo)和計(jì)劃

在未來(lái)的工作中，我希望能夠更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并且逐步改善自己的不足之處，積極提升自升成績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)：

1.不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)一步深入了解銷售業(yè)務(wù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為銷售工作提供更多的支持和幫助。

2.加強(qiáng)創(chuàng)新思維和靈活處理能力，不斷優(yōu)化銷售流程和工作流程，提高工作效率和客戶滿意度。

3.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與銷售團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)和目標(biāo)，建立起良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。

4.加強(qiáng)自我管理和健康調(diào)適，保證身體健康和工作效率，打造良好的工作生活平衡。

總之，這一年的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的經(jīng)歷和鍛煉機(jī)會(huì)，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足之處，進(jìn)一步提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為公司和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

文員的工作總結(jié) 篇8

綜合部作為一個(gè)重要的樞紐部門(mén)，工作比較繁雜。我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；各分部遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)在第一時(shí)間解答和解決，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。遇到各類會(huì)議接待，我都積極做好配合工作，與部門(mén)同時(shí)心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多與少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

1、文書(shū)工作

及時(shí)傳閱流轉(zhuǎn)公文和信函。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照規(guī)章制度和流程要求，保證各類文件傳閱的時(shí)效性。本職做好文件的發(fā)文，負(fù)責(zé)文字工作的校對(duì)、修改，各類文件的掃描、紅文的分發(fā)，信函的寄送、電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。

做好文書(shū)檔案管理工作，確保各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)有據(jù)可查。按照文書(shū)檔案管理工作辦法的要求，及時(shí)收集整理需要?dú)w檔的文件，并做好文件的立卷歸檔工作，分門(mén)別類做好文件歸檔，電子目錄清晰明確，電子文檔規(guī)范齊全，確保了歸檔文件的真實(shí)性、原始性，使項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

2、信函翻譯

根據(jù)項(xiàng)目需要和工作具體要求，目前翻譯工作主要為各部門(mén)與業(yè)主咨詢等外方的往來(lái)信函。在工作中秉著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力提高自己的翻譯能力。同時(shí)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事一年來(lái)來(lái)對(duì)我的寬容和理解，有指正，有引導(dǎo)，有鼓勵(lì)，這也更加堅(jiān)定了我不斷學(xué)習(xí)的毅力。

一年的工作積累，讓我對(duì)公文內(nèi)容和內(nèi)涵有了更深刻的把握和理解，在文字功底上也得到了一定提高。

文員的工作總結(jié) 篇9

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20xx年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。

綜合辦行政文員工作總結(jié)三

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門(mén)同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一、 綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門(mén)的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門(mén)工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)WW預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司W(wǎng)W周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。

二、 綜合辦文職工作無(wú)小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門(mén)，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。

2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。

3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)

3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買(mǎi)至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題，而不是回避矛盾;解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。

五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為

一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

文員的工作總結(jié) 篇10

辦公室文員是企業(yè)中非常重要的一員，他們承擔(dān)著企業(yè)日常事務(wù)的管理與執(zhí)行，為企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著重要作用。作為一名文員，我深知自己的工作是不可或缺的，因此，在這一年的個(gè)人總結(jié)中，我想分享一下自己的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲。

一、工作內(nèi)容：

首先，我想說(shuō)的是作為一名辦公室文員，我的工作內(nèi)容非常繁多，包括各種文件的處理、文件歸檔、資料的整理、業(yè)務(wù)報(bào)表的管理以及其他與辦公室相關(guān)的事務(wù)。在此期間，我認(rèn)為具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

1.高效的時(shí)間管理：作為一名文員，我認(rèn)為時(shí)間管理非常重要。因?yàn)槲业墓ぷ鲀?nèi)容非常的繁多，我需要合理地分配時(shí)間，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行有序的安排和展開(kāi)。通過(guò)優(yōu)化時(shí)間管理和安排，我在短時(shí)間內(nèi)能夠完成更多的工作，確保工作質(zhì)量的同時(shí)提高效率。

2.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在公司的工作中，每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一員。因此，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要。作為一名辦公室文員，我注重和其他部門(mén)和同事的合作與溝通，盡力協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作，并對(duì)疑難問(wèn)題尋求合理的解決方案。

3.細(xì)致的問(wèn)題思考：在完成工作過(guò)程中，細(xì)致的問(wèn)題思考也非常重要。因?yàn)檗k公室涉及到各種類型的文檔處理，我時(shí)刻注重文件的細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，以免因細(xì)節(jié)問(wèn)題造成工作出錯(cuò)。

二、工作收獲：

1.加強(qiáng)了激情和工作責(zé)任心：在工作的同時(shí)，我也在不斷地學(xué)習(xí)和積累。通過(guò)不斷地實(shí)踐，我增強(qiáng)了自己的激情和工作責(zé)任心，盡力做好每一項(xiàng)工作，不斷提升自己的工作能力。

2.提高了溝通和交流能力：在工作中，我需要與各方進(jìn)行溝通和交流，以完成各種任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷增強(qiáng)了自己的溝通能力和交流技巧，讓自己更加具備領(lǐng)導(dǎo)能力。

3.突破自身思維障礙：在適應(yīng)公司的文化和氛圍中，我不斷思考工作的有效性和其他可能性，盡量去找到最優(yōu)解決方案，突破自己的思維極限。

三、總結(jié)：

在過(guò)去的一年里，我的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲在很大程度上都來(lái)自于對(duì)工作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的重視和努力。我的總體感受是，作為一名辦公室文員，我需要做到高效、優(yōu)質(zhì)和精確，同時(shí)也要注重鍛煉自己的能力，為公司發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)以更好的態(tài)度和工作能力，為公司的強(qiáng)大發(fā)展和新一年更好的工作做出更大的貢獻(xiàn)。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《文員的工作總結(jié)集合》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了文員工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！